第一篇：漢語國際教育寫作經驗淺談以及案例分析

關于漢語國際教育考試中的案例分析題該怎樣答，我根據自己的粗淺經驗，現總結如下：

1.答題思路：按照 發現問題--分析問題--解決問題的思路。具體如下：

（1）發現問題：也就是提出問題。在所給的案例中，某個出國教漢語的志愿者教師或來中國教外語的外教等，遇到了什么樣的困難。遇到的困難可能是課堂教學時的，比如學生上課都不積極回答問題，不愿意參與老師精心設計的課堂活動，或者問老師一些可能涉及到“隱私”的問題；也可以是這位老師在生活上遇到的問題，比如無法與當地人溝通或交流（語言障礙，文化障礙），無法適應當地人的生活，或不理解當地人做某事時為什么會采取那樣的方式，等等。注意：遇到的問題可能是多方面的，要從多角度分析，一般情況下，也不只是一個問題，所以，要按條來答。

（2）分析問題：要求你具體分析一下這位老師或某人遇到這種困難是什么原因引起的，主要是文化方面的原因，可能還涉及到一些他所采用的文化策略等。比如，他由于對對方國家文化不了解，對方國家可能很注重“隱私”，而在我們國家這不被看做是“隱私”。同時要求你分析出我們的母語文化具有什么樣的特點，最主要的是和對方國家有什么不一樣，哪里不一樣，因此造成了他在文化方面的不適應，以至于教學和生活中都出現了問題或遇到了困難。關于他所使用的文化策略，主要就是他自身有沒有做到尊重當地的文化，有沒有試著去融入這種文化，接受這種文化，還是一味的采取排斥策略，認為自己的一切都好，別人的一切都不好。這就是分析問題了。

（3）解決問題：這是最關鍵的部分了。怎么解決他遇到的問題或困難？你自己提出個對策就行了，當然，要根據一些你所知道的文化常識和應對策略。比如首先尊重當地文化，多和當地人交流，努力讓自己適應當地人的文化和生活方式，做到求同存異，等等。這里需要注意的就是，有些文化的知識是很靈活的，比如中國人的謙虛、中庸的思想等等，都是我們日常生活就知道的，就是稍微總結一下，理順一下，就能答題了。關于這個，如果時間還來得及，就看一下程裕禎的《中國文化要略》，看一下中國文化的特點等，很多東西是很細致的，自己要稍加總結。如果時間不是很充分了，就把劉珣的《對外漢語教育學引論》上的關于“跨文化交際”的那個章節仔細看一下，我覺得應對這道題應該夠用了。

2.答題方法：其實思路清晰了就很好弄了，老師會看你的邏輯分析能力。強烈建議大家一定要分條論述，千萬別想到哪說到哪，寫出一大片，閱卷老師還得自己去給你找點，這樣，老師會很疲勞的，老師最不喜歡的就是這種思維混亂的。所以說，大家答題時我覺得可以按兩種方法來寫：

第一種：按發現問題---分析問題---解決問題來寫，一共三條，然后在每條的下邊分幾個小點，因為發現的問題肯定不止一個，相應的分析問題和解決問題也會不止一條。

第二種：按一共出現了幾個問題分條，第一條，問題1：發現問題--分析問題--解決問題；問題2：發現問題--分析問題--解決問題；問題3--以此類推。

總結一下，以上兩種方法都各有利弊，因為有時不同的問題是由同一個原因產生的，或者需要同一種解決策略。所以，大家可以根據自己的喜好來選擇其中一種。按以上的問題全部分析完以后，最好再來個綜述，大致總結一下，字數不用太多，就是有個小結尾。

最后，要說的是，字數和字跡的問題。這個案例分析要求是1000字以上的，還有的要求是1500以上，所以，大家一定要條理清晰，說明白問題。字數不能太少。字跡當然也是越清晰越好，不要求非得漂亮，但最起碼要工整，讓老師能夠有心情看下去，然后，老師一高興，多給點分。

在考研復習過程中，發現這部分試題各學校好像沒有什么參考書目，復習的過程中也容易忽視對于這部分的復習。所以找了一個案例借鑒一下它是怎樣將跨文化交際、對外漢語教學概論等專業課程的知識與材料結合，且條理清晰的。特此分享。希望大家都能受用。

1．引言

來自不同文化背景的學生在相互交往過程中會繼續堅持本民族文化，還是會遷就他人？顯然主要還是會保持固有文化而根據情況適當遷就他人。這樣就使學習和生活中，本國學生和留學生之間難免發生小摩擦。既然矛盾和摩擦難免會發生。那關鍵在于，我們應該以怎樣的心態來對待和怎樣的方式來處理。是逃避？是擱置？還是積極的面對尋求解決？請看下面的案例分析。2．案例分析

為方便起見，案例中本人用小李表示，留學生用蘇菲表示，留學生的中國同學用小穎表示。2.1案例陳述

背景介紹 小李每周四上午常在二體二樓打球，直到中午12:30才離開。因為那時是蘇菲和小穎上排球課的時間。他們因此經常碰面，并有幾次目光的接觸。案例1 初次印象

小李在打球時，十分積極的救球、組織進攻并常喊“好球”、“我的錯”等等。另外也是場上主要的得分手。因此，常是場內外觀眾的關注焦點。小李得分時，蘇菲在場外有時會鼓掌。這次，蘇菲在場外練球不小心把球打到場內，小李幫忙撿起并面帶微笑遞給她。蘇菲也微笑且眼神流露歉意并用中文說了句“謝謝你！”。案例2 蘇菲生氣

小李打完球，到場邊鐵衣架上取風衣外套。大家風衣掛同一支架上，小李的風衣在最里面。他問了一句，“有人嗎？麻煩讓小李拿下小李的衣服好嗎？” 然后又開玩笑的說，“有人嗎？誰躲在里面？”因為那么多外套全掛在一個地方，看著很大，所以讓人感覺里面藏著一個人。小李邊問邊在衣服四周打量。由于沒人反應，所以小李就把衣服抱起來。準備取自己的衣服。這時，蘇菲和小穎連忙從不遠處小跑過來。小李向蘇菲微笑示意，她沒有回禮，取而代之的是一臉嚴肅的表情。小李一不留神，將自己風衣掉在了地上，卻沒察覺，蘇菲眉頭皺了起來。小李見蘇菲的表情，再之沒找到自己的外套，有點不知所措，急忙想把滿手的衣服都掛回原位。但是沒成功。接連試了幾次都不行。蘇菲這時伸手幫忙，嘴里一邊還咕噥著。小李只聽出蘇菲說的是法語。而且聲音中含有不滿和抱怨的情緒。小李更加的慌神了，怎么也沒有辦法把外套都掛上。這次，蘇菲用了非常重的語氣說了一句話，是不太標準的中文，“拿過來吧你！”她把衣服用力拽走了，眉頭緊皺，表情非常生氣，而且側臉對著小李。由于蘇菲的身材很好，拽的過程中，小李的右臂碰到了蘇菲的胸前，條件反射似地連忙把手縮回來，而且一臉尷尬的表情。這一舉動使蘇菲轉過頭來直瞪著小李，小李感覺臉很燙，不敢直視對方。這時小李的同學湯寧把地上的風衣撿起來，并準備拍兩下灰被小李順勢攔住并接過。小李說，“不用拍，沒關系的，外套就是讓它臟的。”之后，蘇菲把衣服掛好了，小李對她說了聲sorry。蘇菲沒有理會。在一旁的小穎說，“沒關系，沒關系。”蘇菲又斜視了小穎一下。小李做了個深呼吸調整了一下心態。用很謙卑的神態和可愛調皮的語氣對蘇菲說，“You are so beautiful like la lune！”，“沙律”，“沙哇滴卡”，“歐呵哇呵”。一旁準備上課的學生們都被逗笑了，但是這些招數對于蘇菲似乎沒能奏效，小李只好用很無奈很歉意的手勢表達了此刻的心情。剛準備離開時，靈機一動，先微微鞠個躬，然后一邊膝蓋微微觸地，手勢做照相狀，微笑著用英語問了一句，“Could you say ?cheese? to me？” 大家都把目光轉向了蘇菲，蘇菲沒有理會，轉身背對小李，小李只好離去。案例3 蘇菲say“Hi”

過完周末，星期一，小李去一教上專業課的途中，有個女生相向走來，小李沒有認出是蘇菲。走到跟前時，蘇菲主動微笑著說，“你好!”小李這才認出是蘇菲，連忙回禮，“沙律”。案例4 兩人默契 星期四，又是體育課，這時蘇菲在場外，當小李回頭看她時，她用手示意了一下。小李也向她揮了揮手。接著，她用手指了指小李掛在支架上的風衣，又指了指她自己的風衣，然后做了個對調的手勢。小李明白了她的意思，微笑著用力地點了點頭，給了個OK手勢，并大聲說，“OK!OK!” 2.2案例分析

2.2.1跨文化交流階段分析

小李與留學生的上述跨文化交流的案例可以歸納為四個階段，即友好的開始、**的引發、積極的補救和重歸于友好。下面來逐一分析。第一階段——友好的開始 首先，小李和蘇菲都是受過高等教育的，具備較高的素質且都有與人為善的意愿；其次，蘇菲來中國求學也是對此懷有美好的憧憬；再者，小李也是個愛交朋友的人；最后是體育課給了他們時間和空間上的接觸機會。通過初步接觸，雙方都展現了各自的閃光點。小李的閃光點有俊朗、健康、活力、熱情等，這可以從案例1中小李的外貌神情和打球時的表現看出。如：積極救球、喊好球、幫人撿球等。蘇菲的閃光點有美麗、聰明、善良、良好素養等。這可以從蘇菲的外貌神情以及案例1中蘇菲在場外鼓掌以及將球打到場內時歉意的表情中看出。由于雙方在對方面前都只傳遞了正面的信息，因此，他們很自然是種友好的開始。第二階段——**的引發

首先，小李犯了“己所欲施于人”的錯誤。他不介意別人打量和觸碰自己的衣服，就想當然別人也不會介意自己這么做。盡管事先問了一下，可由于沒考慮到對方的情況是個留學生，可能對我們的話反應不夠迅速。更何況打玩球手是比較臟的。接著碰到女性身體比較敏感的部位后，又流露出猥瑣的神情。最后的一串逗人笑的舉動更是嘩眾取寵。上述行為使蘇菲的反感逐步升級，先是嚴肅，接著皺眉，進而咕噥，憤怒地說“拿過來吧你！”，雙眼直瞪，以至于到最后，背對著我。其次，小穎說，“沒關系，沒關系！”顯然是站在我們中國人的價值觀上，認為我不是有意的，可以原諒。另外，小穎是蘇菲的同學，她對蘇菲可能比較了解，知道蘇菲不是個心胸狹窄的人，所以肯定會原諒我，因此大膽斷言或代言。但是，畢竟小穎不是蘇菲，她沒有權力代表蘇菲說沒關系。所以蘇菲斜視了小穎一下。最后，小李覺得自己該認的錯認了，可是對方仍絲毫沒有諒解的信號。只好無奈離去。

暫時的結局就是，誰也不理誰了。第三階段——積極的補救

這個**的誘因主要是小李。因此，小李開動腦筋進行了補救。首先是懷著愧疚的神情說sorry，進而是一串搞怪逗笑的禮貌用語來緩和氣氛，最后十分機智創造性的半跪裝作照相乞求原諒，既給了對方最高的尊重，畢竟給你跪下了；同時也給了自己回旋的余地，因為這個姿勢也可以是照相，不至于太低賤。最后說，“Could you say ?cheese? to me?”一方面是照相用語，即請對方笑一笑；另一方面在此時此刻又是請求對方微笑以表示對小李所犯的錯的原諒；可謂非常經典。但是顯然當時在氣頭上的蘇菲不吃這一套。

小穎這里扮演了和事佬的角色。可惜文化背景上是站在小李的一方，因此很容易諒解小李的行為。相信之后，她平時私下和蘇菲交流時也在向她解釋中國人的一些行為，可能也包括了小李的這次行為，使蘇菲適應中國人的思維方式以及一些生活、學習等習慣。

蘇菲事后冷靜下來也回顧了整個過程。蘇菲是很聰明和善良的留學生。當她明白小李并非有意侵犯隱私，意欲輕薄，嘩眾取寵等等。且積極道歉和傳遞友好信號后，且從意義上說，小李并未給蘇菲帶來實質性的傷害，哪怕是損害。當然，蘇菲是個寬容豁達有很高修養的人是比較重要的一個原因。總之，她的素養，使其通過價值判斷，覺得這是件小事。于是當她四天后，見到小李，就主動打招呼傳遞友好信號。

第四階段——重歸于友好

對于小李和蘇菲相互傳遞友好信號，雙方都做出了積極回應。促使雙方最終重歸于友好。但是，正如傷口愈合，傷疤仍在；繩斷了，接起來也會有個結。因此，兩人仍然面臨一個尷尬的結。聰明的蘇菲，通過一個手勢向小李示意要把小李的風衣取下，先放自己的風衣，然后再把小李的風衣套在她的外面。這樣，小李打完球取衣服就比較方便了。小李也心領神會。于是，兩人就有了這種默契。2.2.2跨文化交流現象分析

案例涉及了跨文化的對焦、溝通障礙、忌諱、文化休克、非言語語言等等的相關現象。下面來給予總結。

跨文化對焦 跨文化對焦，指的是正確解讀異文化。對于欠焦的異文化，我們要過焦解讀；對于過焦的異文化，我們要欠焦解讀。

小李是個樂觀積極的人，同時也很自信。但是，自信的度沒把握好，于是造成常常把過焦解讀他人的信號。比如，蘇菲表示友好的微笑信號，小李解讀成蘇菲在喜歡自己；蘇菲有一點喜歡小李，小李解讀成她非常喜歡自己；蘇菲出于禮貌的感謝，小李解讀成蘇菲感動。總之，最終小李把自己定位整個過焦了。也就是大大超過了蘇菲價值觀中的真實地位。因此，把對好朋友才能開的玩笑，能說的話，對普通朋友開和說，就顯得放肆了。以至于到后來，小李把蘇菲一步步地激怒。蘇菲覺得自己的隱私權和女性尊嚴受到侵犯。因此，消極情緒因素占據主導。當人的情緒因素占據主導時，也容易出現認知的過焦，進而產生過激的行為。蘇菲生氣后，小李后續做的任何事情，蘇菲都往消極的一面解讀，最終造成過焦。這也正是為什么小李當時做了那么多的事來表達歉意都沒有得到效果的原因。小穎對蘇菲的解讀就屬于欠焦。她在沒有真正了解蘇菲的情況下，貿然替蘇菲說了沒關系，最后致使蘇菲斜視她。溝通障礙 在跨文化交流中，由于語言存在差異性，因此雙方溝通就會出現障礙。小李不懂法語，英語也不流利，加之當時的緊張。因此，無法準確表達自己的歉意，只能多說些相關的話，來表達自己的重視，討好對方的心態，以及想化解矛盾的心情。但是外在形式、陳述內容都是些讓人覺得莫名其妙的言辭。因此，蘇菲很難在當時領悟到小李內心所謂的重視、心態和心情。

蘇菲中文不流暢，發音也不標準。她的第一反應還是法語，因此，當她不滿時，嘴里就在咕噥法語。而小李聽不懂，因此，很難做出正確的回應。當然，皺眉、咕噥、大聲說話、甚至抱怨、怒罵等等總算是傳遞了比較豐富的情感信息。小李的回應就比較寬泛沒有針對性，只能圍繞表達歉意，和做些讓對方開心的事來彌補。

跨文化忌諱 在跨文化交流過程中，忌諱就是逆鱗，通常是不可觸碰的。一旦觸碰，后果很嚴重。之前打下的友好印象的基礎幾乎是要被顛覆的。

小李和蘇菲本來見面會互相打招呼和微笑的。這樣的關系是健康的良性的。可是后來被打破。就是因為小李觸碰了蘇菲的忌諱。無論是有心還是無心。

這里，對于蘇菲來說，小李觸碰了兩個比較嚴重的忌諱。第一是打量她的衣物并伸手抱到身上，這侵犯了她的隱私權。第二，RF對于像法國這樣的西方國家來說，是值得贊美的事物。在他們的文化里，是懷著開放健康泰然的心態來看待RF。而在中國，大部分人還是受傳統影響，對待RF還是比較忌諱。這就就造成了小李的尷尬表情。在中國文化看來，一個男士不小心觸碰，表達了尷尬，是種禮貌的表現。而在西方人看來，小李的行為相當于是得了便宜賣乖。而且是對女性的極為不尊重。

文化休克 蘇菲經歷了小文化休克過程。

蜜月期——小李和其他同學們給她的好印象，以及她自身對中國的憧憬，對體育課的喜愛。這些都使她感覺到北大的美好和甜蜜。這個時期就是蜜月期。

沮喪期——小李連續觸碰了蘇菲的忌諱，并說了些讓人覺得莫名其妙的話。使得她非常的反感。如此生氣的情況下，身邊的中國朋友居然還幫著中國人說話，自作主張說沒關系。這些都使得蘇菲情緒消極。這個時期就是沮喪期。

調整期——蘇菲在事后冷靜時，回顧并思考了整個過程。調整了自己的心態和看法，逐漸理解并原諒了小李的行為。這個時期就是調整期。

適應期——由于經過了這次事件，相當于使蘇菲產生了抗體。以后對類似事件就會有一定的免疫力了。以后對小李或其他中國人的行為就會有一定的適應能力。這以后的時期就是適應期。在該篇論文的幾個案例中并無明顯跡象表明蘇菲到達了適應期。本人只是根據后來蘇菲主動和小李打招呼，以及替小李把外衣掛在最外層，使他好拿。從這些信息，可以推斷蘇菲已經調整好自己。因此很自然地進入了適應期。

非言語語言 案例中有許多非言語語言。

對于小李來說，涉及的非言語語言有：在場上打球、幫蘇菲撿球、沖蘇菲微笑、打量蘇菲的外套、碰到蘇菲敏感部位后，不敢直視蘇菲、在蘇菲面前半跪、給蘇菲一個OK手勢。小李的這些動作，顯然不是用言語傳遞信息。而是用表情、肢體語言來傳遞的。這些語言傳遞的信息有的是種禮貌，有的在人看來卻是侵犯，還有的則像是小丑。

對于蘇菲來說，涉及的非言語語言有：歉意的表情、微笑、嚴肅、皺眉、瞪眼、斜視、轉身背對、揮手示意、對調衣服的手勢。蘇菲的這些動作，顯然不是用言語傳遞信息。而是用表情、肢體語言來傳遞的。這些語言傳遞的信息有的是種禮貌，有的則是不滿、生氣、甚至怨怒和敵意，還有的則傳遞了寬容和諒解。2.3案例總結

在與留學生的跨文化交流過程中，難免會遇到小摩擦。當然，大多數情況下，大家都不是有意的。而是由雙方文化背景存在差異而造成的一些誤會。如果我們把自己稱作主人，把留學生稱為客人的話。那么—— 作為主人的一方，當自己無意傷害到對方，且對方已經表露出明顯不快的信號時。應立即停止同類傷害行為。同時及時道歉。不能再以本國的價值觀來衡量自己的道德標準，更不能礙于面子而不去請求對方原諒。當向對方道歉請求原諒時，也不應急求客方立即原諒。畢竟客方受到傷害后，會有情緒期。我們應該給客方時間思考，耐心等待他們的原諒。當主人的一方被客方傷害時，首先感情上會不快，這是很自然的。但是事后冷靜下來，應該換位思考一下，本著寬容的態度，最終去試著理解對方。如若不然，會使小誤會演變為大沖突。我們從新聞中看到不少國內外留學生與當地人的沖突甚至流血喪命事件。我們實在應該引以為戒。作為客人的一方，首先應該入鄉隨俗、客隨主便。同時要對文化休克有所了解，清楚知道自己目前處在文化休克的哪個時期，及時的調整自己。

本文的4個案例演繹了跨文化交流中遇到的問題和對問題的解決。交流是雙方的，因此問題的解決也必然是雙方互動才能完成。問題形成過程，常常分不清誰更對誰更錯。原則上說，誰是**的引發者，誰就應該首先積極尋求解決。本篇案例中，顯然小李是整個事件的引發者。因此，他必然要負責。哪怕行為有可能顯得像小丑，甚至在他人看來有點像神經病。但從最后結果兩人和好來看，是值得的。3．結束語

通過案例，我們了解到，在與留學生交流過程中，我們是會遇到諸多問題。語言溝通的困難、生活習慣的不同、思維方式的差異等等。但是，我們也有許多相似之處，就是都懷有尋求友好的心，有可以相互理解的手勢、面部表情等等。只要當雙方遇到問題時，都能克制和理性并采取積極的心態進行補救。最終雙方是能夠重歸于友好。也就是說，盡管會出現問題，但是，我們和留學生還是完全有可能實現友好相處的。

第二篇：漢語國際教育案例分析

案例分析

案例陳述

背景介紹 小李每周四上午常在二體二樓打球，直到中午12:30才離開。因為那時是蘇菲和小穎上排球課的時間。他們因此經常碰面，并有幾次目光的接觸。1 初次印象

小李在打球時，十分積極的救球、組織進攻并常喊“好球”、“我的錯”等等。另外也是場上主要的得分手。因此，常是場內外觀眾的關注焦點。小李得分時，蘇菲在場外有時會鼓掌。這次，蘇菲在場外練球不小心把球打到場內，小李幫忙撿起并面帶微笑遞給她。蘇菲也微笑且眼神流露歉意并用中文說了句“謝謝你！”。2 蘇菲生氣

小李打完球，到場邊鐵衣架上取風衣外套。大家風衣掛同一支架上，小李的風衣在最里面。他問了一句，“有人嗎？麻煩讓小李拿下小李的衣服好嗎？” 然后又開玩笑的說，“有人嗎？誰躲在里面？”因為那么多外套全掛在一個地方，看著很大，所以讓人感覺里面藏著一個人。小李邊問邊在衣服四周打量。由于沒人反應，所以小李就把衣服抱起來。準備取自己的衣服。這時，蘇菲和小穎連忙從不遠處小跑過來。小李向蘇菲微笑示意，她沒有回禮，取而代之的是一臉嚴肅的表情。小李一不留神，將自己風衣掉在了地上，卻沒察覺，蘇菲眉頭皺了起來。小李見蘇菲的表情，再之沒找到自己的外套，有點不知所措，急忙想把滿手的衣服都掛回原位。但是沒成功。接連試了幾次都不行。蘇菲這時伸手幫忙，嘴里一邊還咕噥著。小李只聽出蘇菲說的是法語。而且聲音中含有不滿和抱怨的情緒。小李更加的慌神了，怎么也沒有辦法把外套都掛上。這次，蘇菲用了非常重的語氣說了一句話，是不太標準的中文，“拿過來吧你！”她把衣服用力拽走了，眉頭緊皺，表情非常生氣，而且側臉對著小李。由于蘇菲的身材很好，拽的過程中，小李的右臂碰到了蘇菲的胸前，條件反射似地連忙把手縮回來，而且一臉尷尬的表情。這一舉動使蘇菲轉過頭來直瞪著小李，小李感覺臉很燙，不敢直視對方。這時小李的同學湯寧把地上的風衣撿起來，并準備拍兩下灰被小李順勢攔住并接過。小李說，“不用拍，沒關系的，外套就是讓它臟的。”之后，蘇菲把衣服掛好了，小李對她說了聲sorry。蘇菲沒有理會。在一旁的小穎說，“沒關系，沒關系。”蘇菲又斜視了小穎一下。小李做了個深呼吸調整了一下心態。用很謙卑的神態和可愛調皮的語氣對蘇菲說，“You are so beautiful like la lune！”，“沙律”，“沙哇滴卡”，“歐呵哇呵”。一旁準備上課的學生們都被逗笑了，但是這些招數對于蘇菲似乎沒能奏效，小李只好用很無奈很歉意的手勢表達了此刻的心情。剛準備離開時，靈機一動，先微微鞠個躬，然后一邊膝蓋微微觸地，手勢做照相狀，微笑著用英語問了一句，“Could you say 'cheese' to me？” 大家都把目光轉向了蘇菲，蘇菲沒有理會，轉身背對小李，小李只好離去。3 蘇菲say“Hi”

過完周末，星期一，小李去一教上專業課的途中，有個女生相向走來，小李沒有認出是蘇菲。走到跟前時，蘇菲主動微笑著說，“你好！”小李這才認出是蘇菲，連忙回禮，“沙律”。4 兩人默契

星期四，又是體育課，這時蘇菲在場外，當小李回頭看她時，她用手示意了一下。小李也向她揮了揮手。接著，她用手指了指小李掛在支架上的風衣，又指了指她自己的風衣，然后做了個對調的手勢。小李明白了她的意思，微笑著用力地點了點頭，給了個OK手勢，并大聲說，“OK！OK！”

案例分析 跨文化交流階段分析

小李與留學生的上述跨文化交流的案例可以歸納為四個階段，即友好的開始、**的引發、積極的補救和重歸于友好。下面來逐一分析。

第一階段——友好的開始

首先，小李和蘇菲都是受過高等教育的，具備較高的素質且都有與人為善的意愿；其次，蘇菲來中國求學也是對此懷有美好的憧憬；再者，小李也是個愛交朋友的人；最后是體育課給了他們時間和空間上的接觸機會。通過初步接觸，雙方都展現了各自的閃光點。小李的閃光點有俊朗、健康、活力、熱情等，這可以從案例1中小李的外貌神情和打球時的表現看出。如：積極救球、喊好球、幫人撿球等。蘇菲的閃光點有美麗、聰明、善良、良好素養等。這可以從蘇菲的外貌神情以及案例1中蘇菲在場外鼓掌以及將球打到場內時歉意的表情中看出。由于雙方在對方面前都只傳遞了正面的信息，因此，他們很自然是種友好的開始。

第二階段——**的引發

首先，小李犯了“己所欲施于人”的錯誤。他不介意別人打量和觸碰自己的衣服，就想當然別人也不會介意自己這么做。盡管事先問了一下，可由于沒考慮到對方的情況是個留學生，可能對我們的話反應不夠迅速。更何況打玩球手是比較臟的。接著碰到女性身體比較敏感的部位后，又流露出猥瑣的神情。最后的一串逗人笑的舉動更是嘩眾取寵。上述行為使蘇菲的反感逐步升級，先是嚴肅，接著皺眉，進而咕噥，憤怒地說“拿過來吧你！”，雙眼直瞪，以至于到最后，背對著我。

其次，小穎說，“沒關系，沒關系！”顯然是站在我們中國人的價值觀上，認為我不是有意的，可以原諒。另外，小穎是蘇菲的同學，她對蘇菲可能比較了解，知道蘇菲不是個心胸狹窄的人，所以肯定會原諒我，因此大膽斷言或代言。但是，畢竟小穎不是蘇菲，她沒有權力代表蘇菲說沒關系。所以蘇菲斜視了小穎一下。

最后，小李覺得自己該認的錯認了，可是對方仍絲毫沒有諒解的信號。只好無奈離去。暫時的結局就是，誰也不理誰了。

第三階段——積極的補救

這個**的誘因主要是小李。因此，小李開動腦筋進行了補救。首先是懷著愧疚的神情說sorry，進而是一串搞怪逗笑的禮貌用語來緩和氣氛，最后十分機智創造性的半跪裝作照相乞求原諒，既給了對方最高的尊重，畢竟給你跪下了；同時也給了自己回旋的余地，因為這個姿勢也可以是照相，不至于太低賤。最后說，“Could you say 'cheese' to me?”一方面是照相用語，即請對方笑一笑；另一方面在此時此刻又是請求對方微笑以表示對小李所犯的錯的原諒；可謂非常經典。但是顯然當時在氣頭上的蘇菲不吃這一套。

小穎這里扮演了和事佬的角色。可惜文化背景上是站在小李的一方，因此很容易諒解小李的行為。相信之后，她平時私下和蘇菲交流時也在向她解釋中國人的一些行為，可能也包括了小李的這次行為，使蘇菲適應中國人的思維方式以及一些生活、學習等習慣。

蘇菲事后冷靜下來也回顧了整個過程。蘇菲是很聰明和善良的留學生。當她明白小李并非有意侵犯隱私，意欲輕薄，嘩眾取寵等等。且積極道歉和傳遞友好信號后，且從意義上說，小李并未給蘇菲帶來實質性的傷害，哪怕是損害。當然，蘇菲是個寬容豁達有很高修養的人是比較重要的一個原因。總之，她的素養，使其通過價值判斷，覺得這是件小事。于是當她四天后，見到小李，就主動打招呼傳遞友好信號。

第四階段——重歸于友好

對于小李和蘇菲相互傳遞友好信號，雙方都做出了積極回應。促使雙方最終重歸于友好。但是，正如傷口愈合，傷疤仍在；繩斷了，接起來也會有個結。因此，兩人仍然面臨一個尷尬的結。聰明的蘇菲，通過一個手勢向小李示意要把小李的風衣取下，先放自己的風衣，然后再把小李的風衣套在她的外面。這樣，小李打完球取衣服就比較方便了。小李也心領神會。于是，兩人就有了這種默契。跨文化交流現象分析

案例涉及了、溝通障礙、忌諱、文化休克、非言語語言等等的相關現象。下面來給予總結。

溝通障礙：在跨文化交流中，由于語言存在差異性，因此雙方溝通就會出現障礙。

小李不懂法語，英語也不流利，加之當時的緊張。因此，無法準確表達自己的歉意，只能多說些相關的話，來表達自己的重視，討好對方的心態，以及想化解矛盾的心情。但是外在形式、陳述內容都是些讓人覺得莫名其妙的言辭。因此，蘇菲很難在當時領悟到小李內心所謂的重視、心態和心情。

蘇菲中文不流暢，發音也不標準。她的第一反應還是法語，因此，當她不滿時，嘴里就在咕噥法語。而小李聽不懂，因此，很難做出正確的回應。當然，皺眉、咕噥、大聲說話、甚至抱怨、怒罵等等總算是傳遞了比較豐富的情感信息。小李的回應就比較寬泛沒有針對性，只能圍繞表達歉意，和做些讓對方開心的事來彌補。

跨文化忌諱：在跨文化交流過程中，忌諱就是逆鱗，通常是不可觸碰的。一旦觸碰，后果很嚴重。之前打下的友好印象的基礎幾乎是要被顛覆的。

小李和蘇菲本來見面會互相打招呼和微笑的。這樣的關系是健康的良性的。可是后來被打破。就是因為小李觸碰了蘇菲的忌諱。無論是有心還是無心。這里，對于蘇菲來說，小李觸碰了兩個比較嚴重的忌諱。第一是打量她的衣物并伸手抱到身上，這侵犯了她的隱私權。第二，對于像法國這樣的西方國家來說，是值得贊美的事物。在他們的文化里，是懷著開放健康泰然的心態來看待RF。而在中國，大部分人還是受傳統影響，對待RF還是比較忌諱。這就就造成了小李的尷尬表情。在中國文化看來，一個男士不小心觸碰，表達了尷尬，是種禮貌的表現。而在西方人看來，小李的行為相當于是得了便宜賣乖。而且是對女性的極為不尊重。

文化休克：蘇菲經歷了小文化休克過程。

蜜月期——小李和其他同學們給她的好印象，以及她自身對中國的憧憬，對體育課的喜愛。這些都使她感覺到北大的美好和甜蜜。這個時期就是蜜月期。

沮喪期——小李連續觸碰了蘇菲的忌諱，并說了些讓人覺得莫名其妙的話。使得她非常的反感。如此生氣的情況下，身邊的中國朋友居然還幫著中國人說話，自作主張說沒關系。這些都使得蘇菲情緒消極。這個時期就是沮喪期。

調整期——蘇菲在事后冷靜時，回顧并思考了整個過程。調整了自己的心態和看法，逐漸理解并原諒了小李的行為。這個時期就是調整期。

適應期——由于經過了這次事件，相當于使蘇菲產生了抗體。以后對類似事件就會有一定的免疫力了。以后對小李或其他中國人的行為就會有一定的適應能力。這以后的時期就是適應期。在該篇論文的幾個案例中并無明顯跡象表明蘇菲到達了適應期。本人只是根據后來蘇菲主動和小李打招呼，以及替小李把外衣掛在最外層，使他好拿。從這些信息，可以推斷蘇菲已經調整好自己。因此很自然地進入了適應期。

案例總結

通過案例，我們了解到，在與留學生交流過程中，我們是會遇到諸多問題。語言溝通的困難、生活習慣的不同、思維方式的差異等等。但是，我們也有許多相似之處，就是都懷有尋求友好的心，有可以相互理解的手勢、面部表情等等。只要當雙方遇到問題時，都能克制和理性并采取積極的心態進行補救。最終雙方是能夠重歸于友好。也就是說，盡管會出現問題，但是，我們和留學生還是完全有可能實現友好相處的。

第三篇：漢語國際教育案例分析

案例： 課堂上的突發狀況

上午九點半，王老師早早地走進教室，調試了一下多媒體設備。這節課要講解的主要內容是《漢語教程》一的第25課——狀態補語，除了平日里的26名學生以外，還有五名研究生實習教師要來見習觀摩。

在新內容“補語”的引入環節，王老師采用了歸納演繹的教學方法。首先問大家人民幣的漢語怎么樣（該同學水平不錯），眾人回答“好”。引導說出“人民幣漢語很好”，然后給出之前學過的句子S+V+O，比如“我吃蘋果”“小王說漢語”，然后提出如何把“小王漢語很好”“小王說漢語”合并成一句話。同學們的回答千奇百怪，有“小王說漢語很好”、“小王漢語很好說”等等。有一個同學說出了正確答案，但是聲音很小。王老師特意讓他大聲說一遍“小王漢語說得很好”，同學們一起朗讀了幾遍。隨之，王老師又將其他兩種句型“小王說漢語說得很好”、“小王說得很好”都教給了同學們。并要求全班同學大聲朗讀這三個句子三遍。此時，有些同學的注意力就不在課堂上了，他們開始聊天，玩手機。而此時，兩名遲到的同學笑鬧著走了進來，從老師身后穿過講臺，坐在了離同學們稍遠的角落。教室里起了一陣騷動。

王老師也注意到了這一現象，“安東尼、馬修，你們坐到這邊來。”王老師一邊說著，指了指前方的座位，一邊打開PPT，開始帶領同學們做練習。Gif動圖練習吸引了同學們的注意，他們興致勃勃。在用 “在電視臺

表演 我 愿意”造句環節，瑪麗問王老師“我在電視臺表演”與“我在電視表演”是否可以說，反復問電視臺的“臺”是什么意思，王老師講解了一遍，瑪麗仍然不明白，王老師又講解了一遍，其他同學也用英語告訴瑪麗原因，瑪麗又重復了一遍自己的問題。此時已經過去了五分鐘。

下課鈴響了，王老師趕忙布置了作業。今天的教學任務只完成了三分之二，下次課還需要補上。

分析：

在有關教學與課堂管理方面，這是一個很典型的案例。在講解語法與練習語法的過程中，出現了一些具有普遍性的問題。王老師引入新知識的方式值得我們借鑒與學習，但是否要在講授新課時將三種句型一并展現，有待商榷；同學們注意力不集中時，老師要反思自己有沒有與學生互動，是不是應該做一些練習等等，這一點王老師做的很好；最后，在處理個別同學的上課提問時，因為問題不具有普遍性而耽誤了全班同學的時間，影響了課堂進程，這一點是需要改進和注意的。

首先，是引入“補語”環節。在新內容“補語”的引入環節，陳老師的做法很新穎。沒有采用我們熟知的情境引入法，如：

師：“你今天吃早飯了嗎？” 杰克：“吃了。” 師：“那你吃了什么？” 杰克：“吃了包子。” 師：“吃了幾個包子？” 杰克：“吃了五個包子。” 教師：“五個包子多不多？”

眾人：多/不多。然后問同學們用一句話應該怎么表達，從而引導出今天的主題：“杰克吃包子吃得很多/不多”的句型。

而是采用了歸納演繹的教學方法。首先問某位同學的漢語怎么樣（該同學水平不錯），眾人回答“好”。引導說出“小王漢語很好”，然后給出之前學過的句子S+V+O，比如“我吃蘋果”“小王說漢語”，然后提出如何把“小王漢語很好”“小王說漢語”合并成一句話，這時候就會有各種回答，一般情況下至少會有一個同學說出正確答案，然后可以點他大聲說一遍。然后，全班同學一起重復，再點個別同學重復。隨之，王老師將“小王說漢語說得很好”、“小王漢語說得很好”、“小王說得很好”三個句子進行了對比，并歸納句型。我認為陳老師將此三種句式都做展示的方法是否值得借鑒，要視學生情況而定。如果學生掌握得好，接受能力強，就可以進行比較教學。輸入時要遵循克拉申的“i+1”輸入原則，在復習舊知識的基礎上定量輸入。但我個人比較贊成第一次引入給出一種示范，在復習課環節再做比較。因為一次引入太多，并進行了錯誤句子的示范之后，同學們容易混淆。

第二點，是課堂進行到一半時有同學遲到、以及思想開小差的情況。不同的文化背景導致不同的上課方式，在漢語國際教育課堂上，我們要注意跨文化交際差異。就我的感悟而言，西方同學上課遲到會比較隨意一些，東南亞同學尤其是印尼同學上課積極性很高，也不常遲到。這時，老師要保持好的心態，尊重文化差異性，不要覺得自己的權威性受到了挑戰。王老師讓遲到的安東尼和馬修坐到教室中間來，也是為了控制課堂紀律性。

最后一點，針對學生上課提問，是否需要回答與解釋。我認為要看該問題是否具有普遍性。比如某同學提問，“我在電視臺表演”與“我在電視表演”是否可以說，反復問電視臺的“臺”是什么意思，這個問題就不具有普遍性。而如果是“我愿意表演在電視臺”，這個問題就值得在課堂上糾正并練習。同時，課堂管理和掌控很重要，第一次課上課就應該給學生制定好或者通過清楚的課堂環節和細節展示出規則，例如讓學生們明白在這個課堂上發言，提問是有時間安排和流程的；我們是要以團隊精神一同學習的。如果遇到像瑪麗這樣的學生，可以順便問問其他同學有沒有遇到這個問題，讓同學來給瑪麗解答。如果經過溝通學生仍然故我，教師不要表現出不知所措，不要因此而喜怒形于色，否則其他同學對特殊學生的不滿會轉移到老師身上，認為老師不夠專業。對有價值有普遍性的問題進行回答，對屬于該生自己的沒有價值的問題，告訴她課下單獨為其解答，以不變應萬變，保證課堂秩序。

總而言之，在教學過程中，要以學生為中心，給予學生自由，能提高他們的積極性、主動性，但是自由也不是無限制的，如果只是個別學生自己的問題，就不應該耽誤全班同學的課堂時間。

備注：

聽課時間： 聽課地點： 教學內容：

學生人數：20人左右，有同學請假或者曠課 課程類型：綜合課

教師情況：有幾年工作經驗的年輕教師，講課生動形象有激情，熟練運用多媒體設備輔助教學。

第四篇：2018考研：蘇州大學漢語國際教育經驗分享

2018考研：蘇州大學漢語國際教育經驗分享

考研意味著付出和收獲，經過近一年的努力，現在終于如愿以償了。一年的時間，說長也不長，說短也不短，其中有過痛苦心酸，當然也有快樂和欣喜。在此，感謝聚英考研網的老師和同學們，因為你們的關心和陪伴，我才能在這美麗的四月圓夢。下面想跟大家分享我的經驗，希望可以對后面的學弟學妹們有所幫助。

首先，關于考試科目和參考書目。大家肯定已經注意到了，各學校、各方向考試科目不盡相同。那么大家應該根據自己的方向準備相應的參考書。有的學校提供了參考書目，有的學校沒有提供參考書目。對提供了參考書目的學校，我的建議是，復習時以指定參考書目為主，適當擴大知識面。舉個例子說。現代漢語的教材有很多種，也許這個學校指定以黃、廖本《現代漢語》為參考書，那么我們就重點看這個。同時，我也建議大家抽出時間看看胡裕樹的《現代漢語》和邵敬敏的《現代漢語通論》，甚至是張斌的《現代漢語》。因為每種教材必定有它的特色，也必定有它的不足。黃、廖本結構清晰，概念明確，但有點過時；胡本內容詳細，分析細膩，但有些龐雜；邵本理論和觀點新穎，特色鮮明，但有些問題仍值得商榷；等等，不一而足。多看幾種教材的好處在于取長補短，對一些熱點和難點，各書解釋都不一樣，這就為讀者提供了多角度的思維方式，這對于提高大家對一些問題的認識深度，是非常有幫助的。

雖然好像一說漢碩，就有人說漢碩簡單好考，很多人都跨專業考漢碩，其實準備起來卻覺著相當麻煩，甚至后悔當初為什么選擇漢碩。大家在選擇漢碩這個專業時就應該明白它所涉及的面相當廣。所以在準備漢語國際教育基礎(專業二)時，就要有廣泛的閱讀視野，剛開始準備初我們宿舍就一人買了一本程裕禎的《中國文化要略》，當作休閑讀物看。其實剛開始確實讀不下去，拿它當休閑讀物更是難上加難。這本書的知識特別雜，要把它全記住了，得看上幾遍，然后開始整理筆記，我舍友光整理那個，在考試前幾周才整理完，用那種大的筆記本整理了幾百頁。當然我沒有她那么用功，沒有整理那么多。

其次，復習建議。我認為考研復習可以分為四個階段。第一階段是3月份-6月份，第二個階段是暑假。暑假是個黃金時段，一定要充分利用。自己感覺政治不太好的同學，建議去報個輔導班。9月份開學后，到實習結束，是第三個階段。在選擇是分散實習還是集體實習的問題上，請大家自己斟酌，拿定主意。第四個階段是沖刺階段。沖刺階段要把重點向英語，尤其是向政治傾斜。對專業書的熟練程度最好能夠達到這樣：打開書本的目錄，你就能說出每一章每一節有哪些概念、定義、重點、難點。這里我主要談談專業課的復習。專業課的復習要有計劃、有系統。

第一，要制定詳細的計劃。根據自己的實際情況，要看幾遍書，多長時間完成一遍，都要心中有數。每看一次書，都要先有目標。你每次看書的目的應該是不同的。比如，第一次看側重于理解，弄懂那些以前沒有弄懂的知識，更深入地理解原來已經掌握了的知識，第二次看偏重于概念和定義的記憶，第三次看是為了更好地掌握重點和難點，第四次就開始掌握全盤，對條條框框的東西進行梳理，等等。

第二，要把看書和做練習結合起來。做練習這個過程必不可少。管他哪個學校的考題，只要弄得到，我都拿來做一做，使自己提早進入狀態。當然有一點需要說明的是，各個學校的試題有不同的特點，你做試題的目的在于培養能力，而不是在猜題。

第三，要善于發現自己的不足，及時補救；同時要善于發掘重點。

第四，要善于總結和歸納，要做筆記。細心的同學可能會發現，某個概念語言學書上有，現代漢語書上也有，盡管基本意思相同，但還是有小異。這個時候你就要善于分析總結，你可以把兩者綜合起來，你也可以舍棄其中一個，總而言之就是要把它寫在你的筆記本上，作

為你將來背誦的依據。千萬不要看語言學就背語言學書上的那個概念，看現代漢語就背現代漢語書上的那個概念。這樣的結果往往是當你需要陳述這個概念的時候，卻想不起來到底該是哪一個。因此大家要善于權衡利弊，作出最好的取舍。每個同學都應該對自己每門科目有個預期的分數。

文化的書要多看，我平時就從圖書館借著看。這個的書目我不能推薦，就看你手頭的資源了。其實等看到蘇大的真題，就會發現其實程的那本書沒有考很多，關于外國文學的倒考了不少，推薦大家多看一下。

專業二就是要看你的知識量了。對于漢語基礎，我覺得不難，主要把黃廖那兩本書吃透就沒有大問題了。漢碩的漢語基礎考得不會很難，不過準備時也要做足功課，黃廖那本書我看了不下三遍，然后就是大量做題，練習題，真題。其實最開始學現代漢語時，我真的沒怎么學，后來因為考研開始好好看書，研究起來倒也是一個很開心的過程。英語和政治這兩個想必網上說的也不少了，我在這里就不多作介紹了。關于漢語國際碩士考研暫時就想到這么多，以上都是個人見解，如有偏差還請包涵。祝你們好運！

還有一點溫馨小建議，如果在專業課上有疑問，或者還在糾結報考那所學校類似的問題，大家都可以向聚英考研網的老師請教，他們都很專業，也很細心熱情，相信大家都會得到滿意的答復。

第五篇：福建師范大學文學院漢語國際教育復試經驗

福建師范大學文學院漢語國際教育復試經驗

剛參加完2014文學院的漢碩并被錄取了，鑒于初試 復試網上關于師大漢碩專業的信息太少，所以復試完我就打算寫一篇關于復試的交流經驗，提供給學弟學妹們參考啦。

關于分數 在成績公布后，可以向文學院打電話查詢自己的排名，但是這個時候老師不會告訴你你是否可以進復試，你可以根據往年的招生分數線，招生人數以及本年的招生人數，先做判斷。如果成績比往年分數線略高一般都可以進入復試，我們今年的情況是招26人5個推免生 21個第一志愿。第一志愿的最后一名分數線是315即2014國家漢碩專業的分數線。所以過了國家線大家就開始準備復試吧。

關于復試 文學院的研究生網站上不會告訴你復試參考資料以及考試流程的，在四月初網站會公布的只有復試名單，復試招生計劃，復試招生日程，大家可以根據日程安排出行時間，我們今年4月10、11日面試，所以9號到學校就好啦

關于日程安排

9號一天都是交資格審核資料的時間，大家可以早一點去這樣下午的時間就可以自由支配，原計劃安排10號才開始體檢，不過9號去校醫院體檢也是可以的，所以早上交資料 下午就可以去體檢了。校醫院兩點上班，體檢費65，這個時候人很少，只有20多個人，相對于10號體檢的上千人，你會怎么選擇？關于抽血，今年我們很幸運，當天下午就抽血了，不過有一部分同學沒趕上末班車，所以第二天早上還要去抽一次血。提前體檢有一個好處是人少，這個時候人很少，只有20多個人，相對于10號體檢的上千人，你的寶貴時間都浪費在等的上面你會怎么選擇？今年我們比較坑的是 體檢、政審、口語、聽力都安排在一天，所以提前一天去體檢很有必要。

關于面試

我們下午兩點半開始口語面試，每個教師一名老師，進去后大家先做自我介紹，老師會根據你的自我介紹提問，當時我的問題是你為什么選擇福師大，你的研究生計劃是什么？你的家人對于你的選擇有什么態度？一般七八分鐘就可以結束。

口語面試完就進入政審的教師，一位男老師，他依舊會根據你的自我介紹提問題，不過這個時候老師都很好，就像聊天一樣。完全不用準備 SO EASY 這兩個面試結束后已經四點半了，不過我出來的時候還有的同學剛進去，她們等了好久啊

下午六點會有一個集體大會，這個會很重要，因為你會知道你非常想知道的結果，留個懸念吧。反正你會想給學院點32個贊

六點二十會開始考聽力，很簡單就像四級一樣的題型，大家就在開會的教室隨便坐，考試也很隨意，所以不用提前準備，依舊很簡單。聽力考完直接進入專業課復試，這一個大家應該會覺得很難，每個專業的導師會將大家召集在一個教室，并告訴大家考試題目，兩個大問題，二選一，并留給大家時間準備，準備好了就可以進來面試了不用擔心，老師很NICE 都是很可愛的女士，進去面試的時候他就已經將你視為自己的學生，很負責的告訴你你今后應該怎么做，在面試中你的那些不足他也會指出來，受益匪淺。

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