第一篇：實習調研報告—以土門街道工農社區為例

社區實踐中的問題與建議

—以蓮湖區土門街道工農社區為例

黎鐵龍 2009108134

一、實習目的：

為了真實了解社區服務站具體工作運行情況和存在的問題，同時為了深入基層學習、鍛煉自己，認識社會，增長才干。

二、實習形式：

深入社區，和社區工作人員一起工作和生活。

三、實習單位：

蓮湖區土門街道工農社區

四、實習時間：

2012年5月—7月

五、實習過程：

我們工作是社區各窗口協理，哪里有需要就到那里去，主要工作有幫居民辦理醫保申請及貼花，辦理低保申請、高齡補貼及老年證等社保服務，錄入及修改計生信息，辦理經濟適用房及小額貸款申請，整理群眾工作室及創衛復審資料，同時兼做打字、復印、排版和攝影等工作。兩個月的實習生涯雖然很短，但是我們卻在這短短的時間里接觸并掌握了不少實用的工作技能。將學校所學知識與相關工作有機融合在了一起。所以總的來說，這兩個月不僅是收獲，也是走出社會前的一種成長和磨練。轉眼間，我們的實習生活已經結束了，在寫調研報告時，回頭看看這些日子的工作日志，感覺不是莫須有的空虛，而是實實在在的充實。

六、實習單位基本情況：

土門街道工農社區基本情況：

（一）社區概況

工農社區成立于2001年6月，位于蓮湖區漢城南路41號信德中學所在地。東鄰友誼社區，西接漢城南路南段，南起昆明路大環河西段，北至益民坊社區水司南墻，屬農居混居型社區。由天然氣公司、西鋼東二區、信德中學家屬院、西安高壓開關廠漢城南路小區、西石化漢城南路小區、中國圖書總公司西安分公司家屬院、工農村居民小組組成，共計7個家委會，總戶數1110戶，總人口3000人，占地面積約0.23平方公里。駐地單位有：西鋼醫院、信德中學、農行昆明路支行。

工農社區所轄院落：1、2、3、4、5、6、7、天燃氣小區物業公司； 西鋼東二區家委會；

西開公司漢城南路家屬院家委會； 信德中學家屬院家委會； 西石化漢城南路家屬院家委會； 中圖漢城南路家屬院家委會； 昆明大廈物業公司；

（二）內設機構設置情況

目前社區共有工作人員8名。社區黨支部書記1名。社區居委會主任1名，副主任1名，委員2名，協理員2名，殘疾人專職委員1名。負責社區黨建、紀檢、精神文明建設、維穩、信訪、計劃生育服務、流動人口管理、經濟指標、雙高普

九、工青婦、環境衛生、創衛創城檔案、低保、社保、雙擁、老齡、殯改、綜合治理、普法宣傳、司法、矛盾調解、安全生產、殘聯等工作。

七、實習單位總體問題及建議：

（一）問題：

1．社區居委會、物業公司和家委會三管理主體的發展處于不平衡狀態

首先，從權力分配上看，三主體中最代表居民權益的家委會的權力處于最弱小的位置上;作為物業服務買賣雙方的賣方——物業公司的權力在三主體之中卻是最大的;居委會有來自行政部門的權力，但是其卻并不直接代表業主的權益。這種權力分配的格局使社區居委會在居民的利益上有心無力。其次，從組織保障上看，在三主體各自的組織機構中，最健全的無疑是物業公司，家委會和居委會都無法與之抗衡。物業公司人、財、物結構完整，各方面力量雄厚;家委會為業主自發的自治組織，既無行政權力，亦無資金來源;居委會雖為群眾性的自治組織，但其日益行政化的趨勢，且其經費的由政府劃撥，決定了其可不受業主的影響。從三主體的組織保障上看，家委會處于最弱勢。

再次，從資金保障上看，社區管理的資金來自兩個方面，一是業主，二是政府部門。其中，物業公司的管理經費來自業主交納的物業服務費;家委會無任何運作經費來源;居委會的經費來自政府的劃撥。三主體的資金渠道各不相同，“內外”互不交叉，致使在社區管理中三主體始終各唱各的調，根本無法形成合力。

以上三方面問題是我們在社區實習時真切感受到的。就拿“四城聯創”工作來說，執行起來困難重重。我們每星期都會兩次下各個小區檢查衛生，衛生環境的好壞取決于物業公司。我們社區是企業型社區，轄區的各個小區的管理由各小區自己的物業公司負責，衛生也不例外。如果物業公司積極配合，我們的“創衛”工作就很好做，相反，部分小區“創衛”工作做的就比較差。有些小區，和物業公司溝通了好多次，垃圾打掃清理不及時仍未改變。另外，在統計物業管理信息時，好多70年代蓋的房子現在已很破舊，但卻收0.8元/平方米的物業費，而有些2003年蓋的房子物業費是0.12元/平方米，有業主還反映，物業公司提高物業費用只出具通知，沒有說明提高物業費用原因，且并未透明物業費使用情況。物業公司權力大增，社區居委會目前沒有很好的機制監督物業公司，造成居民及家委會整體處于不利地位，造成居委會工作壓力加大。

2.工作繁雜，效能低下，多具體工作難以落到的實處。

在社區感受最多的就是社區工作的繁雜，幾乎每天都有各種會議，每周都有各種檢查，這些事情極大地干擾著社區工作者的正常工作。大多數情況下社區工作人員都要忙著應付這些工作，很少有機會能主動去想本社區工作存在的問題和進一步提高工作效率和質量的方法。由于上述原因造成基本工作的大量堆積，如衛生檢查和評比和會議記錄，由于社區工作人員要忙著應付上級領導的檢查工作，導致每天的工作記錄和檔案沒有及時記錄或整理，而等到上面要檢查或向上提交匯報時，又要手忙腳亂起來，或者干脆直接糊弄過去，這樣又使得社區工作大打折扣。

（二）建議：

1.理清居委會、物業公司和家委會三主體各自的權責利關系

明確社區管理三主體各自的權責利當前，居委會、物業公司和家委會之間缺乏權責利交叉制衡的管理主體安排，明顯不利于社區管理工作的開展。因此，必須打破這一既有格局，對三主體的角色進行重新定位，理清三主體各自的權責利，理順三主體之間的關系，特別是要徹底理順業主與物業公司間的委托—代理關系。

首先，應重新定位居委會的角色位置，使之成為業主與物業管理者之間的監督者。居委會的作用應該體現在監督業主與物業公司執行政府制定的物業管理和服務的相關規則上，而不應直接介入社區管理，不能向社區提供有償服務或利用社區的資源從事營利活動。基于此，居委會的運行經費應全部由政府劃撥，切斷其與社區居民在財務上的直接關聯;居委會的工作人員必須是國家公務人員，不與社區居民及物業公司產生直接的經濟關聯;居委會的特殊身份要求其必須處于居間和中立的位置，監督家委會和物業公司執行物業管理合約規定的各項工作。

其次，應提高家委會的地位。要明確業主與物業公司是一種基于市場原則的地位平等的買賣關系。基于此，家委會應該實質化、法人化，以徹底改變物業公司與業主之間的權力不對等狀態;適當限制物業公司的資金使用權限，以此來約束物業公司的行為;家委會應該按與物業公司對等的地位建構，配備專門的工作場地和工作人員，管理經費和工作人員的薪酬從物業管理費中按比例提取;重大經費支出需由業主大會表決;家委會的權力和權威應該得到政府強力部門的支持。

再次，應適當削弱物業公司的權力。要改變當前物業公司權力過大的局面，最為關鍵的一點是剝奪其在經費使用上的獨斷專行的權力，規定物業公司使用經費需經家委會審批，并須定期向家委會和全體業主公布財務支出賬目。做好上述三個方面的工作，社區管理的三主體的角色和行為即可以得到規范，即可以理清三主體各自的行為和身份邊界。作為物業服務買賣的雙方，按照市場經濟的基本要求，業主和物業公司首先是地位平等的市場主體，向任何一方實施的任何偏向都會直接扭曲市場規律，使買賣雙方之一方的權益受損。居委會代表政府的權威，其應該起到一個中間人和監督者的作用，以確保買賣雙方的交易能正常進行，其不應參與到任何一方的工作中去，更不能偏向任何一方。而要徹底理順業主與物業公司之間的委托—代理關系，則必須從權力的源頭上進行規范，亦即對業主交納的物業管理費的使用進行規范。這是讓業主有能力維護自己合法權益的基礎。

2．法律法規和各項管理制度的建設

當前社區管理中大量問題的滋生，很重要的一個原因是制度和法律法規不健全。因此，要加快和加強與社區管理有關的法律法規及管理制度的建設，以明確社區管理三主體各自的身份邊界，約束社區管理三主體各自的行為，以達到既要保護好業主合法權益、又要保護好物業公司合法權益的目的。

3.社區實際工作，不要干擾社區基本工作。

減少不必要的會議和形式主義的檢查，切實為社區著想一下，不要拍著腦袋做決定，減少盲目決定給社區工作造成的困擾。

八、社區部分窗口工作問題及建議

（一）經濟適用房辦理窗口存在的問題及建議： 問題：

1.價格偏高：

《經濟適用房管理辦法》中對于經濟適用房的價格限定做出了規定。從中看出經濟適用房的價格主要是由建設成本、稅收和利潤等幾個方面構成。在社區的實踐中，卻出現了經濟適用房價格過高的問題，這主要是由于建設成本的過大和開放商在建設和銷售的過程中進行不合理的收費導致的。

加之，于中低收入受保障標準的不清晰和家庭收入審核機制的不完善，使一些高收入的群體購買共有產權經濟適用房，導致哄抬經濟適用房的價格。2.供應量嚴重不足。

我們社區總共經濟適用房覆蓋率就10%左右，工作人員說，經適房申請需要手續又多又麻煩，從某方面也說明了經濟適用房還是太少啊。3.申請對象的信息真實性審查難。

目前在實際操作中對申請對象家庭實際收入難以準確判定。如何確認購買經濟適用房的對象為中低收入者，僅憑個人的填表或工作單位的證明是遠遠不夠的，且目前也缺乏專門的機構對個人申報的家庭收入情況進行甄別。在目前我國個人誠信系統與稅收信息系統尚未健全的情況下，對經濟適用住房申請對象信息真實性的審查，即使花費較高的管理成本，也無法達到預期的效果。據社區主任人員介紹，在西安市進行經濟適用房購買資格審核時，每批都有 40%的申購者不符合條件。

由此可見，信息的不對稱、不透明必然造成分配的不公平，部分中高收入者混水摸魚也就在所難免，困擾經濟適用房的尋租問題不良傾向，同時也通過改變房地產市場的供給結構，降低了整個房地產市場的平均價格水平，抑制房地產市場泡沫化的擴展。

建議：

1.與廉租房政策相結合

對經濟適用房政策改革的另一個比較可行的方案是將經濟適用房政策與廉租房政策結合起來。具體的改革方案可以是：由財政撥款，向最低收入家庭中的住房特困戶按月或按季度提供一定數額的住房補助，并由其自行在二手房市場中尋找合適的住房租住；針對在低保線以上又確實有住房困難的中低收入家庭，按其家庭收入在其購買經濟適用房時給予一定數額的購房補助。

2.改進土地出讓政策 目前的經濟適用房政策單純的依靠以行政無償劃撥用地的政策，以達到取消房價中的地價，降低房價的目的。但在實踐中很難達到預期效果，而且衍生出很多難以解決的遺留問題，如導致經濟適用房的產權不完整，從而給住房二級市場交易帶來許多障礙。可考慮按標定地價的20%計收土地出讓金，這樣可適當降低房價。實行土地出讓金“低門檻”政策，從而降低房價中地價的比例。這樣地產商的地價得到真正的下降，供應量也就不會因造價高而嚴重不足了。

（二）最低社會保障窗口存在的問題及建議：

問題：

1.低保家庭財富再造能力差。

在低保入戶調查中發現低保家庭的困難除了疾病致困外還有就是教育文化背景差，大部分小學文化學歷，有部分甚至沒有上過學，很小就在鋼廠工作，從鋼廠下崗后一直失業，導致家庭經濟來源困難。據我們調查，低保戶中有80%文化水平都不較低。

2.低保家庭子女的教育問題突出，教育資源短缺。

由于經濟條件所限，子女的教育資源便大打折扣。俗話說：再窮不能窮教育，再苦不能苦孩子。雖然對于家庭困難的孩子學校有補助措施，但是力度小，加之給的助學金，家庭也未必用在孩子的教育上。還需要社會保障制度的進一步完善。

建議：

建立“造血”機制和分類保障制度

人常說：“輸血”不如“造血”，授之以魚不如授之以漁，低保群體要解決子女教育問題，既要從政策上予以傾斜，又要從經濟上加強扶持，更需要加強自身的智力開發。扶貧不僅要扶物質，也要扶精神、扶智力、扶文化。建議組織家庭互助協會，低保人群相對集中的小區，社區可以在政府民政部門的指導下，組織低保家各保障層次實施教育分類施保。對低保群體中確實喪失工作能力的殘、病、弱人員，在教育、醫療方面實施全額保障，對其他人員，按照困難程度及困難原因，給予分類保障。

例如，若按低保家庭教育負擔率由高到低分為A、B、C三類，A類低保家庭的教育負擔率最高，該群體屬于低保群體中基本無勞動能力或孤寡殘弱家庭，依靠自身能力改變貧困在相比之下更為困難，因此對此類家庭，應當建立特別救助基金，可以采取全面免除義務教育各種費用，并補助子女營養和醫療費用。在高等教育階段，適當提高獎學、助學金的額度，減少貸款申請程序，采取國家擔保的形式優先貸款，保障其不因貧困而失學。

而對于有工作能力的B類和C類低保家庭，則可以采取部分減免醫療、教育費用、提供政府貼息貸款、優先審批高校助學貸款等方式解決教育困難。

此外，還要針對不同教育層級和不同學校類型實施不同類型的救助。在高中階段，國家應提倡或制定時間表規定各地根據財政能力，逐步部分或者全部免除高中低保學生的學雜費、書本費等費用。號召社會及畢業生向高中低保學生捐贈課本、輔導教材等，在各地高校開展大學生義務輔導貧困生活動，形成捐贈、義務輔導長效機制。

在高等教育階段，要改革現有助學貸款主要看學校出身以及銀行偏好的模式，參考國外經驗，研究探索適合中國國情的學生貸款模式。例如建立貸款與學生個人信用體系掛鉤、多人聯保等貸款方式，擴大高教貸款發放額度和范圍。擴大高校貧困生教育捐助規模，設立專門非營利機構或團體接受、管理社會針對高校貧困生的捐助。宣傳、引導社會向各層次學校、學生進行捐贈，而非傾向于向名校、優秀生捐贈。可采取試點的方式，探索高校學制體系改革，允許貧困學生暫時休學參加社會生產，自食其力，籌措學習費用。

（三）計劃生育窗口存在的問題及建議： 問題：

1.工作網絡較薄弱，保障機制不完善。我們在修改和錄入育齡婦女信息時發現，四分鐘才能完成一個育齡婦女信息的錄入和修改，主要是打開每個窗口需要長時間等待，非常不利于工作效率的提高。

2.流動人口管理困難。

來自于人口遷移，婚嫁，分家，人戶分離等等都為社區計生站工作帶來困難。比如：婚嫁和分家就給計生工作產生很多重復性的工作，比如：女子未出嫁前戶主是父親或自己長輩，出家后戶主就成丈夫或自己，那么這樣一來，在錄入戶信息時就得刪除次女子原來所在戶中的個人信息檔案，新建新的戶籍及成員信息檔案。分家亦是如此。這樣一來，如果沒有及時錄入和修改新信息會導致管理更加復雜和混亂。3.管理機制不夠完善

從跨社區的角度看，一部分地區缺乏“統一”思想，兩社區管理和服務職責落實不到位，信息交流反饋率低，致使管理和服務渠道不暢通，流動育齡群眾的計劃生育需求得不到滿足。從跨部門角度看，相關部門缺乏有效的溝通渠道，流動人口計劃生育綜合治理工作責任不落實，給流動人口計劃生育工作增加了難度。

此外，在查辦流動人口違反計劃生育政策的人和事的過程中缺乏有力的執法措施。比如說在查處流動人口計劃外懷孕或者計劃外生育時，經常遇到出租屋主家里明明有計生人員要找的對象，屋主卻千方百計給予阻撓執法人員進屋的情況，使工作難以開展。對房屋出租人缺乏有效的監管，使得流動人口計劃生育綜合治理難度加大。

建議：

1.完善計劃生育網站服務器。

以適當經費用來專門維護計生網站和軟件的開發等。2.完善服務設備。可以設計一個身份證識別器，在辦理戶籍信息時，居民只需帶上身份證，將身份證在識別機器上掃描后，便將居民信息全部錄入計生網站系統之中。3．建立計劃生育協會。

計劃生育協會是負責人口與計劃生育工作的群眾組織，它由眾多計劃生育服務志愿者參加，好多大型企業以及部分省市有，社區居民也可自行組織此類協會。它在劃生育協會在抑制人口增長等方面起著顯著作用。因此，我建議各級計劃生育部門要建立好基層協會，注意日常培訓，經常開展形式多樣的宣傳活動，充分發揮這支隊伍的作用，提高他們自我管理、自我教育和自我服務意識。

（四）殘聯窗口存在問題及建議

問題：

1.殘聯窗口服務有待提高。

社區殘疾人服務窗口，沒有任何服務殘障人士的設備和設施。社區殘疾人服務窗口應在樓層二層，而且只有樓梯沒有電梯和殘障輪椅通行道，并且也沒有助殘設備，如：助聽器，老花鏡及服務手冊等等。使得殘障人士來辦事很是麻煩。記得一次，一位坐著輪椅的大爺在樓下使勁嚎叫，目的是讓我們工作人員發現他，幫他把殘疾證領了給他，他在外面喊了半天，我聽到外面好像有人在喊叫，就下樓去，才知道老大爺來辦事。3.的精神生活太過無趣。

殘障人士除了每天吃喝拉撒之外，頂多看看電視，并沒有其他精神文化享受。2012年6月12日下小區對殘疾人進行入戶調查時，殘疾人李某因下身癱瘓這輩子就離不開輪椅了，他向我們訴說了每天呆在屋子里的孤寂，兒女每天上班，只剩一個人在家，也無人和他說話。想必殘障人士的精神生活也大多不怎么豐富。

建議：

1.完善殘聯窗口的綜合服務。首先，社區殘聯窗口的設置應該方便殘障人士出行，盡量將窗口設在樓層一層，并設殘疾人上下臺階綠色通道。其次，服務人員應懂得基本手語，配備助聽器等應急設備。最后，服務人員應給予部分嚴重殘障人士以上門服務。2.開展殘疾人文化活動。

如：電影進社區，文藝演出進社區，開展殘障人士游戲娛樂活動，有條件還可以開展殘疾人運動會等等。另外，應該積極和殘疾人家庭進行溝通，和子女家人溝通解決殘障人士精神孤寂問題。

九、實習個人總結

在工農社區實習的四十天里，學到了邁入社會的最寶貴的第一手經驗，通過在社區最基層的實習鍛煉中，遇見了各種形形色色的人，看到了基層工作的優勢與難處，領略到了工作人員特別是領導者的風采，也見證了政府執政理念的轉變，更懂得了不少為人處世的道理。具體可總結為一下幾點：

（一）凡初來咋到，須望聞問踐，問應祥行應果

剛去社區第一天首先認識各位同事，由于對于業務工作方面一無所知，我發揮了望聞問踐的精神，先仔細觀察同事辦理各項事務的資料、程序，聽其言語以及注意事項，用筆全程簡單記錄。然后拿著自己的工作日記問同事有沒有疏忽之處，然后自己親手為群眾辦理此事，在過程中有任何疑問可立即詢問同事，詢問時不要厭其煩，并詢問清楚詳細，清楚后立即去做，果斷而高效。就這樣慢慢的能夠勝任社區一些簡單的工作，如醫保申請、貼花、信息變更，低保申請審查，計生信息錄入和報表制作以及經適房的申請等。

（二）話要說在理上，言要落在心上

常言道講道理，論人情，一人處事百人平，勢不同理同，幫理不幫親，理屈詞會窮。這些都告訴我們說話得講情理，不然群情激奮引起眾怒

韓非子說：“因事之理，則不勞而成”，“思慮熟，則得事理；得事理，則必成功”。思想的力量來自于理，正如管子所言：“尊天地之理，所以論威也”。動之以情也是為了曉之以理，導之以行也要以曉之以理為前提。

在實習期間遇到過不少不講理之人拍桌而起，雖然大多數火氣被我們良好的服務態度溝通能力所滅，但他們之前不講理的行徑已被人深深覺得不恥，在整理社區以往鄰里糾紛調解記錄時，更加覺得只有理才能讓雙方不計前嫌，拋開矛盾，使得調解圓滿。

政府現如今以人為本，推行貼心服務，我覺得貼心就是政府工作人員的言語說辭要落在群眾的心上，使得群眾聽起來舒服，想起來感動。而言語要群眾樂意聽不是那么簡單的，需要很強的溝通技巧，在社區工作，沒有一個良好的共同技巧是不行的，因為群眾對所辦理事項的流程，應準備的資料，注意的問題都一無所知，而我們工作人員有這方面經驗，但為什么還有些工作人員和群眾潮起嘴來，大部分還是由于重復為多名群眾講解一件事的詳細辦理過程后服務質量遞減而造成群眾不滿，這樣可以以告知單的形式保持貼心溝通，因此，我覺得蓮湖區政務中心所制告知單對雙方有效溝通有很大的幫助。此外，在社區實習還學到了要達到貼心服務還得注意要悉心傾聽群眾，不能口出惡言，惡言傷人，要對事不對人，做到理性溝通，敢于認錯，要有耐心，也要有智慧。

（三）先做人，忌說同事是非，后做事，懂得同事急苦

在社區工作這段時間學到了不少人際交往的智慧，在政務中心多次看了金正昆教授的禮儀視頻，對其中人際關系方面感受最深。不管在哪個單位，任何場合都不應談論同事是非，向領導打報告更是不該。本人覺得看別人不順眼是自己修養不夠，單位有了是非，人心便有了隔閡，工作起來怎能愉快，人前有事明擺說，人后絕不嚼舌根。

適時幫助同事也是搞好人際關系的又一潤滑劑，但幫要幫急苦，不能什么幫都忙，若是同事分內之事，而且目前他自己可自行解決不主動幫，看到同事憑一己之力沒法完成之事，急需幫忙時應盡全力去幫。而且我覺得作為邀幫方，應發揚不麻煩別人是一種美德的理念，自己分內之事盡量自己做，求人之事不要多，且若確實要找人幫忙不要頻繁麻煩同一個人，因為人際關系中，有些重要大人物之間的關系為幫自己私忙不能動的次數太多，只需記得他的那一次恩情，知恩圖報即可。

（四）社區工作是走基層走出來的

社區工作不能只在辦公室里鉆研，而應常下各小區物業、各居民家里走動走出來的。這點是社區主任留給我的寶貴經驗，我們社區主任擔任社區十幾年對各個小區里每戶居民家庭情況等各方面都有所了解，無論是低保還是小額貸款的申請，不管是五好家庭還是孝親敬老的評選，投機之人都沒法逃過主任的法眼。主任平時下基層次數最多。

綜上所述，以上愚見是我在社區的短短四十天實習里的所見所聞所感，在這里看到了我們政府主動為人民群眾高效服務而努力，并取得了很好的成效，在一定程度上做到了以人為本，是黨全心全意為人民服務的集中體現，改變了以往群眾“事難辦，臉難看”的尷尬處境，群眾辦事效率得到極大提高，但同時，看到政務服務中心在溝通群眾、群眾服務型企業（如物業）與政府其他社會保障部門的無力處境，因此我們思考，我們探索，希望這些不足能在我們這一代人身上得到完善，當然我們這些“初出茅廬”的青年們也需努力成長，和“政務服務”一起走向更加美好的明天。

第二篇：職校實習報告 - -以某職校為例

實習報告

于xxxx年xx月x日至xxxx年x月x日在xxxxxxx職業技術學校進行教育實習，這一個月的實習時間，說長不長，說短也不短，但就是這段時間給我們留下了人生中不可磨滅的一筆濃重的色彩。一直都聽前輩們說起，“當老師的體驗是這一輩子不可缺少的一項經歷”，當時還不是很能明白這句話的含義，但是當經過了這個月的教育實習，發現這句話一點也不假，這些經歷猶如血液般融入我們的生命，成為我們成長的一部分，也是我們離開象牙塔前所邁出的最堅定的一步。現在開始匯報下在xxxxx職業技術學校實習的情況：

在xxxxx職業技術學校的實習，我們的主要任務是教育見習、教學工作和班主任工作。

一、教育見習

在實習開始的xx周，我們便進行了教育見習，主要是到旅游專業和酒店專業的各個班級去聽老師的課。一開始，我們都不知道怎么聽課，剛開始聽課，也不知道怎么聽課，不知道從什么方面著手，只是傻傻的把老師上課的內容給抄下來，就像回到了當初的高中時候的學習。每個老師都有自己的上課風格，不知道如何去評價。后來和老師交流，發現原來聽課要這樣聽，要聽老師如何突破本節課的重難點，要聽老師上課的語言，要聽老師的問題設置，也要看學生聽課的一個狀態以及老師的教態。課堂不是老師在上面的表演，而是學生和老師一種互動，一種知識火花的碰撞。

二、教學工作

教學工作是我們這次實習的重頭戲之一。實習前在微格教室有過一些訓練，但對于上真正的戰場，我們還是經驗不足的。經過一周的聽課，我知道了上課要注意那些內容，和之前我備的課還是多少有些出入，又由于我們重點備的課程，學生們剛好上過，不得不更換為下一個課時，于是在簡短而緊湊的時間里需要將兩個課時的內容備完，以應對兩個班級的上課進度。

通過和老師溝通交流，我了解到備課是一個比較艱辛的歷程，要不斷地改，不斷地練，要備的詳細，考慮的非常全面，把課堂可能會出現的問題，都需要一一考慮，才能建構出一堂不錯的課堂。雖然對于我可能剛開始無法達到這個高度，但我還是不斷地靠近這個目標。

我的xx節課是《中餐服務與管理》，這是我人生的第一堂課。第一堂課由于沒有準備的很充分，稍稍有點緊張，就連叫上課都差點忘了，看到講臺下的學生，瞬間回神，穩定心神，以教案為基準給學生們上課。上完兩節課與后期的課時后，深刻發現自己的不足，以下是學生在進行教學工作中遇到的問題：

1、準備不充分，課本知識沒吃透，加上實踐經驗聊勝于無，就是只能按照課本念給學生聽，沒有自己比較獨特而深刻的見解，資料查閱少，知識面拓展不開。

2、在與學生互動上按照了原先指導老師---莫老師的方法，以加分來鼓勵同學們參與課堂、接受課堂知識，方法不創新。

3、課堂紀律上，學生大多能夠參與課堂，但是還是免不了學生在下面玩手機、看小說的情況，我參照與采取的方法是原則提醒，原則是“學習是自己的事情，沒人能夠幫助與強迫你，如果你想學，請認真上課看書；若不想學，請不要打擾他人”。就所教授的班級里同學們都比較能接受這樣的理念，做到上述的原則。

4、當遇到動手環節的時候，同學們參與課堂的氣氛很活躍，而一般的講課環節，同學們的興趣不高，多數埋頭干自己的事情。講課語言及技巧還有待提高。

5、板書不及時，經常忘記；板書不夠規范，經常犯序號不規范等錯誤；板書的書寫技能有待提高。

6、教學方式上主要以講授為主，啟發為輔，教學模式以傳統教學模式為主，因為在申請多媒體教室的問題上存在一定的難度，于是沒有機會體驗在多媒體教學。

7、教師的儀容儀表方面只能拿到及格，教師儀表還算端莊，教態比較自然，較能用體態吸引學生，抓住學生的注意力，但還是需要提升自身形象。

三、班主任工作

在實習中，我擔任了xx旅游x班的實習班主任，主要負責協助班主任進行班級管理，主要內容有：做好每天學生的考勤，監督早訓、課間操，督促學生保持教室與宿舍衛生，了解學生心理健康動態，就特殊情況聯系家長，做好溝通等。

由于第一周的見習，給了我很多時間熟悉班級的學生，也提前了解了班級的狀況。在當實習班主任的那一周，也許很新鮮，很興奮，我時不時都會跑到班級去看看學生的狀況，和學生聊一聊，在某種程度上說，我更是以一種朋友的身份和學生聊天，可是，有時候這種師生之間的距離就很難控制了，上課有老師的范，下課做朋友，這是我追求的。一段時間的相處和觀察，我也大概了解了班級的情況與相關的問題。

（一）班級情況：

1、班級現總人數為32人，原總人數是51人，18人退學、1人轉學；

2、班級同學多以外宿為主，內宿生總8人，男3人，女5人；

3、曾有兩名班主任接管，現由第一任班主任xx老師繼續重新接任；

4、班里同學戶口多數為非農戶口，xxx本地戶口少；

5、班里的同學家庭大多為單親家庭，父母就業情況多數為待就業的情況；

6、實習階段剛好為考取導游資格證的面試準備階段，xx級旅游管理專業的課程安排優先考慮此重點；

7、“校園十大歌手”與“元旦晚會”即將到來，學生需要排練舞蹈與歌曲。

（二）班級問題：

1、班級早訓的20分鐘里，同學們多遲到、不重視甚至用于吃早餐；

2、課間操稍懶散，排隊動作緩慢、稀稀拉拉；

3、上課時間，多數同學埋頭玩手機、聽音樂、看小說，只有少數同學認真聽講；

4、缺勤曠課人數較多，固定為3個，聯系家長也無太多改正；

5、班級衛生情況較差，班干監督管理能力有待提高，學生不自律不自覺；

6、班級學生多為16、17歲，正值花季，戀愛情況稍多，少數學生情緒起伏較大；

7、內宿生情況：女生多遵守學校規章制度、紀律要求，衛生情況也良好；男生的內宿衛生情況較差，曾受過教導主任批評，睡懶覺情況時有發生；

8、“元旦晚會”的節目是舞蹈，需要購買12個繡球作為道具，當時剛好面臨班會費為“零”的情況。

9、實習的倒數第二周，一文靜又遵守學校規章制度紀律的男同學向主任申請退學。

（三）針對我所了解的情況與問題，我是采取以下措施來應對：

1、針對早訓的不重視，我是早早到教室查看、記錄考勤、并監督同學在此時間內讀書、杜絕吃早餐的現象。效果并不是太好，少數學生能夠顧忌到老師的在場而認真讀書、但是少數學生依舊我行我素。

2、課間操的情況，同樣是采取監督與鼓動的方式，效果較好，多數同學能夠認真做操。

3、針對較多的曠課缺勤，采取的是聯系家長的方式，首先了解學生的一個動向，其次讓家長了解學生在校情況并協助老師教育孩子。效果不錯，一般的家長都會理解并積極讓學生回到課堂，但是有個別家長無法勸服孩子回校上課，只能是教師催促學生回校。

4、班級衛生情況，就是在每天早上早訓以及下午第六節課后去監督提醒學生，開班會公開批評與并平時的交流讓班干們加強這一方面的管理。

5、內宿情況，開班會提醒并強調學校的規章制度與校紀校規。

6、針對學生的戀愛心理情況，是采用現在流行的網上交流方式，QQ、微信等現流行的交流工具，傳輸正確、健康的戀愛觀念以及正確的學習態度等。

7、和x老師商量決定，在班級里舉行一次“節目捐贈”，讓同學們以愛心捐贈的形式為班級節目獻出自己的一份心意，捐贈所得的錢全部用于班級節目需要。

8、針對申請退學的學生，首先采取詢問原因、家長態度如何、今后的打算；再從學生角度出發，現實講述自己的看法與緣由；然后再給學生一個星期的考慮時間，私下多與學生交流，弄清最真實與最有效的勸解方法；最后讓學生思考清楚，做出決定，尊重其選擇。

上述就是我就發現的情況與問題，所做出的協助，雖然可能有些效果并不見得有多好，情況有無好轉，但是我可以很驕傲地說，不論是不是有我的一份功勞，12旅游1班的班級一定會越來越好；不論是不是有我的一份努力，起碼申請退學的學生，他現在的選擇是繼續在校學習，那就夠了。

通過這5周的實習，我受益匪淺，對教師這個角色有了更為詳盡而深刻，作為教師，不僅要懂得“教書”，還要懂得“育人”。“教書育人”就四個字，但是要能做到，真心不容易，希望自己能夠以“不足”來補足，充實自己，早日能成為一名真正的教師。

第三篇：旅游資源調研——以紹興為例

09級旅游資源調研報告

一、前言院系 ： 專業班級 ：學號 ： 姓名 ：旅游資源如著土衣——淺析環境質量對旅游行為的影響古城紹興揚塵不已

當人們決定去某個地方旅游時，絕大多數情況下是建立在對所去之處有一定的了解，不論是通過媒體的宣傳，還是朋友的推薦，因此旅游目的地的宣傳，即給人的事先印象是非常重要的。以紹興為例，古城紹興在地圖上位于浙江中北部，東接寧波，西臨杭州，距上海232公里，是國務院首批被列為歷史文化名城的24個古城之一，在漫長的歷史長河中，形成了與其他城市鮮明不同的、山水兼有的古城格局，具有典型的江南水鄉風光，擁有別具一格的紹興民居，四面環水，內河縱橫交錯，譽為“漂在水上的古城”；2500年的文化沉淀孕育出了眾多的文人名士。除此之外，紹興更是將中國優秀旅游城市，中國最佳魅力城市，國家園林城市，世界人居城市等榮譽稱號收入囊中。如此一個光環照耀的城市著實吸引了大批的游客，紹興的古城保護及開發甚至成為了古城開發的經典成功案例和模版。

然而，旅游預期越高，對于旅游目的地就形成了更大的壓力。古城的名號和榮耀阻止不了紹興的城市化進程。在這次的旅游資源調研過程中，紹興給我的印象并不盡如人意。從大巴駛入紹興，就隨處可見大大小小的施工工地。且不說櫻花節花季不盛，單是一個白天鞋上就蒙上了三層灰，就掩埋了我對紹興的旅游欲望。雖然紹興致力于保護其本身的古城風貌，但是隨著城市化進程的加快，商業的發展難以避免。周圍的現代化建筑物多了，樓高了，路寬了，但揚塵也多了；汽車多了，尾氣排放也多了；游人多了，垃圾和環境污染也多了。對于環境質量與旅游的關系，大多數的目光都聚焦在旅游開發對于旅游地環境的影響和破壞，相對的，環境質量的下降也會直街導致人們旅游意愿的降低。但是如今的社會發展，商業化的趨勢無可避免，所帶來的環境污染不言而喻，以此造成旅游質量下降的后果可想而知。

二、紹興市環境質量現狀

在環保部發布的《2009年國家城市環境管理和綜合整治報告》中，紹興多項主要指標躋身全國前列：生活垃圾無害化處理率、醫療危險廢物集中處置率、水環境功能區（城區）水質達標率、集中式飲用水源地水質達標率保持100%；建成區綠化覆蓋率達43.14%；城市生活污水集中處理率達83.98%。在浙江省省11個地級市中，紹興綜合排名列第2位。然而，一些數據的存在使人不得不對

紹興“世界人居城市”的稱號打了個問號。根據2011年，也就是去年的浙江省各地區空氣質量排名，紹興攜手嘉興、杭州榮登倒數三甲，可見紹興空氣質量之差；同時，在“十一五”環境質量總體情況中，紹興市酸雨率呈上升趨勢，從2005年87.5%上升到2010年94.3％；對于今年備受關注的PM2.51的監測，紹興也難以過關，根據年初紹興市公布的PM2.5監測值為101微克/立方米，超過新《環境空氣質量標準》所定二級標準限值——24小時平均為75微克/立方米的指標，屬于輕度污染。

三、空氣質量對紹興旅游業的影響

大氣污染物對人體的危害與其種類、濃度以及接觸時間長短有關，相同濃度的不同污染物其它對人體的危害程度不同、同一污染物隨著濃度的增高及接觸時間的延長，對旅游者甚至是當地居民產生的危害也越大。從某種程度上講，空氣質量的優劣會影響該地區相關產業的發展，旅游業也包含其中。因此，空氣質量也是衡量紹興旅游質量高低的重要標準，良好的空氣質量乃至環境質量是刺激旅游業發展的一個基本物質條件。

旅游者首先只有置身在沒有污染的環境中，才能領略美好風光。對于素有“天上仙都”這一美譽的紹興而言，好的空氣質量對于紹興的旅游業可謂如虎添翼，可以給旅游者一個完美的旅游體驗，促成二次旅游的產生；而飛揚的塵土只會遮住了游客發現紹興之美的眼睛，優美的旅游資源也似乎蒙上了一層灰，降低了人們在紹興旅游的滿意度。

四、對紹興市旅游與空氣質量改善協調發展的建議

從以上的分析可以看出，發展旅游與保護大氣環境緊密相關。發展旅游與空氣質量改善相互促進，相得益彰；但如若兩者關系處理不當，則將會顧此失彼，得不償失。注重空氣質量的改善，保護旅游的“無形環境”可以以下幾個方面著手：

一，運用環境科學和旅游學的相關理論改善紹興市的旅游空氣質量，到污染的區域采用相應技術恢復。PM2.5：每立方米空氣中這種顆粒的含量，這個值越高，就代表空氣污染越嚴重。主要有機動車尾氣，石化、醫化及噴涂廢氣，火電廠二氧化硫、氮氧化物，煤煙塵，餐飲油煙，建筑、水泥及道路揚塵等。

附錄：紹興市將出臺《進一步提升環境空氣質量的實施意見 》

據悉，紹興市即將出臺《關于進一步提升環境空氣質量的實施意見》，《實施意見》包含

了多個旨在全面改善空氣環境質量的舉措，其目的就是讓老百姓生活更美好。

煤炭燃燒產生的二氧化硫、氮氧化物等廢氣對大氣污染較大，而紹興耗煤企業又較多。

根據實施意見，今年市發改委將牽頭制定全市范圍內“煤改氣”工程實施規劃，一些可實行

“煤改氣”工程的企業將全部列入改造范圍，并可按規定享受財政補助。作為全市工業主戰

第四篇：金融專業實習報告 以中國工商銀行為例

金融專業社會實踐報告

金融專業實習報告

——以中國工商銀行

xx支行實習為例

班 級： 姓 名： 學 號： 指導教師： 總評成績： 日 期：

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報告摘要

本人于2014年x月xx日—x月xx日在中國工商銀行股份有限公司xx支行進行了為期一個月的暑期專業實習。實習期間，在銀行前輩們的幫助和指導下，逐步熟悉了所在工行的主要經濟業務活動，并較為深刻地掌握了大堂經理的各項職責和相關技能，收獲良多，將所學金融專業知識與銀行實際工作相結合，做到了理論聯系實際，為今后步入社會，投身實踐打下堅實基礎。

本報告簡要介紹了本次專業實習的實習單位概況、實習目的和實習意義，并闡述作者作為一名大堂經理助理在中國工商銀行股份有限公司xx支行實習的具體內容、過程、遇到的問題及心得體會。

關鍵詞：中國工商銀行、大堂經理、專業實習、心得體會

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目錄

一、實習背景及目的································1

（一）實習背景···········································1 1.社會現狀·························································1 2.個人情況·························································1

（二）實習目的···········································1

二、實習概況······································1

（一）實習單位簡介·······································1

（二）實習崗位···········································2

（三）崗位職責···········································2

三、實習內容······································2

（一）實習過程···········································2

（二）實習內容···········································2 1．日常服務························································2 2．常規業務························································3

四、收獲與體會····································3

（一）體驗職場生活，樹立正確的求職觀念···················3

（三）培養服務意識，提升溝通能力·························4

（二）知恥后勇，從錯誤中成長·····························4

五、結語致謝······································4

金融專業社會實踐報告

一、實習背景及目的

（一）實習背景

1．社會現狀等

當今社會，面對大學生就業難問題，高校和用人單位都十分關注大學生的實習環節，大學生是否具有較強的實踐操作能力成為衡量大學生綜合素養的重要尺度，許多用人單位更是把大學生是否具有豐富的實習工作經驗，作為優先錄選的重要條件。因此，通過專業實習提升大學生將所學知識與實際工作相結合的能力，勢在必行。2.個人情況

作為一名金融學專業的本科生，雖然在學校學習了《金融學》、《證券投資學》、《國際金融》、《金融經濟學》、《商業銀行經院管理學》等專業課程，但是對于如何將這些專業知識應用于實際工作中仍存在許多困惑，對于銀行日常業務活動也并不十分了解。

（二）實習目的

1.通過在中國工商銀行的實習，對學校期間所學的各門金融學課程，特別是與銀行業務相關的基本理論和基礎知識進行梳理和鞏固，增強運用理論解決實際問題的能力。

2．通過在中國工商銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在銀行指導老師和前輩們的指導、幫助和教育下，熟悉工行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。

3、通過在中國工商銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境和緊張的工作節奏，端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。

二、實習概況

（一）實習單位簡介

中國工商銀行，全稱中國工商銀行股份有限公司（Industrial and Commercial Bank of China Limited，ICBC），成立于1984年，總部設在

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北京，全面承擔起原由中國人民銀行辦理的工商信貸和儲蓄業務，是四大國有獨資商業銀行之一，世界五百強企業之一。中國工商銀行作為中國資產規模最大的商業銀行，總資產、總資本、核心資本、營業利潤等多項指標都居業界第一位，在中國金融市場上擁有無可比擬的優勢。

（二）實習崗位

中國工商銀行xx支行 大堂經理助理

（三）崗位職責

作為一名大堂經理助理，具備優秀的服務意識和常規業務知識，協助大堂經理竭誠服務客戶，協助客戶辦理基礎業務，為他們排憂解難，是連結客戶和柜臺的良好紐帶。

三、實習內容

（一）實習過程

1．進行崗前培訓，了解銀行基本業務知識，培養服務意識和從業禮儀。2．正式進入大堂實習，在繼續熟悉銀行主要業務的同時，協助大堂經理開展了相關工作。

（二）實習內容

1.日常服務

作為大堂經理助理，要具備優質的服務意識，在工作中熱情飽滿，耐心服務，為客戶排憂解難。在客戶進門后主動迎接，詢問客戶需求，耐心誠懇地對客戶進行講解和引導。

負責對本支行的利率牌、告示牌、意見簿、宣傳資料、便民設施等物品的擺放和維護；保持整潔的衛生環境。

維持正常地營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”；根據柜面客戶排隊狀況進行及時疏導，減少客戶等候時間；對于文化程度不高或身體狀況欠佳的客戶提供

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幫忙填寫匯款單、提醒叫號等力所能及符合規定的服務。

2、常規業務

指導客戶進行辦理銀行卡、辦理信用卡、辦理網銀、掛失業務、轉賬業務以及對公、個人業務憑證等銀行常用單據的正確填寫；

指導客戶正確使用自動柜員機進行存取款等業務，在自助設施上打印存折收支明細、辦理短信提醒業務、充值銀行卡密碼、繳納交管罰款、激活網銀等自助業務的辦理，為他們節省排號的時間。

了解和掌握行內各種存貸款業務的期限和利率，了解金融理財產品的概況、具體功能、期限收益風險等情況，并根據客戶的具體需求提供最適合的金融產品和交易方式，提供切實可行的合理建議；

熟悉常規對公業務和個人業務的具體流程，以便快速準確的回答客戶關于銀行相關業務的咨詢，將其引導到相應的業務柜臺，減少柜員工作量，提高銀行的服務效率

四、收獲與體會

一個多月的實習，雖短暫卻十分充實，對于一個即將步入大四學年的本科生來說，這是求學生涯中十分重要的一段經歷，積累了較為豐富的工作經驗，幫助我盡快實現角色的轉換，為將來的求職之路奠定良好的基礎，更好更快地適應社會，收獲頗多。

（一）體驗職場生活，樹立正確的求職觀念，實習之前，我和大部分人一樣，覺得大堂經理是一個沒什么技術含量的崗位，職責就是維持秩序和解答問題，不需要太多金融專業知識，一個月的培訓和實習體驗，我逐漸意識到了大堂經理這個職位的內涵及重要性。大堂經理是連結客戶和柜臺的良好紐帶，一個優秀的大堂經理不僅能夠為銀行營造良好的環境，還能為客戶排憂解難，聽取客戶的需求，引導他們到相應的柜臺辦理業務，提升銀行的服務效率。由此我明白，任何一個微小的崗位都有它存在的意義和價值，三百六十行行行出狀元，求職時切勿眼高手低。

（二）知恥后勇，從錯誤中成長

作為一個剛實習的學生，我在工作中難免出現大大小小的錯誤，比如指導客

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戶填單子時填寫錯誤，或者對某項業務不太熟悉，無法對客戶提出的問題進行及時解答。我覺得，犯錯誤并不可怕，不懂裝懂才是最可怕的，遇到問題時要不恥下文，并勇于承擔自己的錯誤，這樣才能從錯誤中吸取經驗教訓，不斷成長。

（三）培養服務意識，提升溝通能力

在大堂工作的這一個多月，每天都要和形形色色的人打交道。對于客戶的要求，要認真傾聽，盡全力去滿足，對于一些不屬于職責范圍內的事情，也要盡量幫其轉達；對于客戶提出的不合理要求（例如等候時間較長后要插隊）的此類情況，也要耐心地向客戶解釋原由，用耐心、細心、用心服務客戶。

這次實習也使我融入了新的集體，真正的走進社會、認識社會、了解社會，學會如何處理上下級、同事之間以及與客戶之間的關系，相信在此之后我會變得更加成熟，更好的與他人相處，不斷擴大自己的人際交往圈，結交更多有才能的人士。

五、結語和致謝

在此，衷心地感謝中國工商銀行xx支行為我提供的這次難得的實習機會，讓我有機會近距離接觸銀行職員，體驗銀行工作，在實踐中體驗、學習和成長。感謝銀行各位前輩尤其是大堂經理對我的的指導與幫助，帶我熟悉業務流程，耐心地為我解答工作中遇到的困惑和疑問，在與他們身上，我看到了銀行人嚴謹高效務實的工作態度，令我獲益良多。

今后，我會更加積極完善自我，學習更多的銀行業專業知識，為投身于這個行業提升自身素質，為我國的金融業貢獻自己的力量。

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指導教師簡要評語：

總評成績：（百分制）

簽名 日期

第五篇：以實習報告為題目

以實習報告為題目

電子與信息工程系 學生頂崗實習手冊

姓 名____________________

學 號____________________

專業班級____________________

實習單位____________________

指導教師____________________

指導師傅____________________

廣西電力職業技術學院電子與信息工程系

學生頂崗實習管理規定

實習是學校教學過程的重要組成部分，是學生對所學專業建立感性認識，鞏固所學理論知識，培養專業技能和實際工作能力的重要環節。為了進一步加強對生產實習學生的組織與管理，特制定以下辦法。

第一條 成立由系領導和相關專業團隊負責人組成的生產實習領導小組，負責對生產實習工作的領導，組織和協調有關生產實習方面的重要事項。

第二條 實習領導小組與專業團隊，負責學生生產實習的管理工作。實習班級的輔導員劃歸該專業團隊管理和考核。

第三條 專業團隊指定專門的實習指導人員，負責與生產實習單位的溝通、協調及實習學生生產實習過程的檢查、督促。

第四條 各專業應根據教學計劃和學生就業的實際，在學生下單位生產實習前認真嚴肅的制訂好學生生產實習計劃。學生按學校制定的生產實習計劃在企業的指導下進行生產實習。

第五條 各專業每年應根據上學生生產實習的實際情況和各種企業反饋的信息，對生產實習計劃進行修改。

第六條 學生的生產實習一般由系里統一安排或學生自行聯系。鼓勵學生及家長自行聯系實習單位，并納入學院正常管理。

第七條 在安排學生實習時，一般以生源地為主。為保證學生實習的穩定性，尊重實習單位的用工自主權和選擇權，有關部門應本著

實事求是、公平競爭的原則，如實介紹學生的情況。

第八條 學生下企業實習前應進行實習教育和就業指導，學生參加實習就業教育考試合格方可準予實習。

第九條 指導老師應組織學生學習安全知識，實習學生離校前須簽訂安全責任書，明確實習學生和指導老師的安全職責。

第十條 指導老師在學生校外生產實習期間應對實習單位進行巡回走訪，檢查各實習班級學生的實習進行情況，了解企業用人信息，并把信息及時反饋給系部。

第十一條 同一實習單位有三人及以上實習學生的，應成立實習小組，設實習小組長。對實習學生進行嚴格考勤，實習小組長須將考勤表交給所在實習部門領導簽字蓋章后，每月按規定時間上報系部相應專業團隊。嚴格請假制度，按規定辦理請假手續，請假三天以上必須經實習老師審核，學校審批。第十二條 實習學生在生產實習期間發生重大事件，實習小組長(或本人)應及時向實習指導老師或輔導員匯報，便于學校及時了解情況并做出相應處理。

第十三條 實習學生在實習期間遇到問題應及時與實習指導老師或輔導員聯系，由學校與實習單位協商解決，實習學生不得直接與實習單位發生沖突。若無理取鬧，給學校聲譽造成不良影響，學校將給予相應處分。實習學生累計三次被實習單位投訴，實習鑒定為不合格。

第十四條 實習學生因嚴重違紀或工作懶散等個人原因，被實習

單位拒絕實習，學校將不再安排新的實習單位，并將做出相應的紀律處分，情節嚴重者勸其退學或開除。

第十五條 實習學生需按規定及時上交頂崗實習鑒定表、頂崗實習報告、頂崗實習日記和畢業設計。實習學生成績由實習單位和實習指導老師共同考核。

第十六條 實習學生的生產實習成績由半月度考核成績和實習總評成績組成。總評成績根據學生實習內容、本人實習總結、實習單位意見、專業團隊意見，由實習指導老師評定。實習成績不合格者，不能取得畢業證書。

第十八條 學生中途更換實習單位首先要告知實習單位和系部，經同意后方可離開。實習學生中途換單位的，其中的一個實習單位必須有連續6個月以上的實習單位相關證明。

根據專業人才培養方案及其實施性教學計劃安排，依照學校關于學生頂崗實習的管理規定，特制定電子與信息工程系XX屆畢業生頂崗實習計劃與安排如下。

一、頂崗實習的目的

通過頂崗實習，培養吃苦耐勞、團結合作的精神品質和正確的處事原則；進一步增強學生實際操作能力、專業應用能力和崗位適應能力，并取得用人單位正式聘用。

二、頂崗實習單位與指導教師安排

1、采取以學院安排為主、學生個人聯系為輔的形式確定實習單位。個人聯系實習單位須由本人提出申請，并經學院批準后按規定辦理相關手續。

2、由學院和實習單位分別指派指導教師負責學生頂崗實習指導工作。實習單位指導教師主要負責學生實習崗位業務指導與考核；學院指導教師負責跟蹤學生實習過程，指導并審閱學生頂崗實習報告，評定學生頂崗實習成績等工作。

三、學生頂崗實習的任務與要求

1、遵紀守法，文明生產。服從安排，嚴格遵守安全操作規程，切實完成實習崗位工作任務。

2、根據崗位業務特點，將專業學習與生產實際相結合，鞏固和提高職業素質與操作能力水平。實習期間堅持做好實習周記。

3、實習后期做好實習總結，并在教師指導下按規定要求認真撰寫頂崗實習報告。要求學生先以電子郵件形式向學院指導教師提交報告初稿，經指導教師審閱提出修改意見，再將報告終稿填入《實習手冊》。

4、實習結束時須進行實習鑒定。由實習單位在“實習鑒定表”中簽署鑒定意見并蓋章，再將《實習手冊》提交回學院指導教師進行審閱和評定實習成績。

四、成績考核

學生畢業頂崗實習成績由學院指導教師根據學生上交實習資料質量、實習單

實習報告怎么寫

畢業生初涉社會，都會經過一段時間的實習。實習報告怎么寫呢？應該從哪幾個角度去寫好這份實習報告呢？大家可以適當參考以下這份實習報告范文。

1實習目的

根據學校對本科生的畢業實習要求，我在山東省xx縣農村信用合作社聯合社進行了為期4周的畢業實習。畢業實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感；學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。具體要求如下：

培養從事信用社前臺工作的業務能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業務和工作流程，學會進行工作。

理論聯系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。

培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

2實習時間

我于200x年2月1號到3月1號在山東省xx農村信用合作社聯合社進行了為期4周實習。

3實習單位

單位地址與規模

山東省xx農村信用合作社聯合社位于沂水鎮南環路，法人高傳發，電話0539-2231240。xx農村信用社擁有258名信合員工，轄12個信用社、1個營業部、73名客戶經理，345個協貸站。

實習單位主要業務

辦理存款、貸款、票據貼現、國內結算業務；辦理個人儲蓄業務；代理其他行的金融業務;代理收付款項及受托辦保險業務；買賣政府債券；代理發行、代理兌付、承銷政府債券。

實習單位的歷史與發展

4實習過程

2月1日，我開始了我的農村信用社實習的過程。早上8點半，伴隨著信用社大門的打開，大廳不一會就人來人往。大家都忙碌著，我無所事事著。主任說這樣吧，這個月的第一期黑板報就你負責。總算有事做了，說干就干。高中的時候擔任過出黑板報，還好基礎不至于太差。其實也沒寫幾個字，關于“信用社預防職務犯罪教育”的普法知識，卻忙碌了大半天。不過效果還是不錯的，有顧客談起來，心中也是很高興的。

下午，我在實習指導老師的指導下首先學習信用社工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個難題，本來自以為信用社業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是很羨慕，而我只能從一張一張數起。還時不時的出錯。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎后來慢慢才了解，原來信用社柜員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。

這次實習，除了讓我對農村信用社的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先感謝信用社給我這個機會讓我來到這個集體，在聯社為期一個多月的實習是我走出

校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。

其次，我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業道德并努力提高自己的職業素養，做一行就要懂這一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會，比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。

最后，在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學習經驗，將所學的知識與實踐結合起來，多思考，多總結，多請教，充分發揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得是最重要的，主要看的是個人的業務能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現個人。以實際說話，也許你能說出很多新興詞匯，可是顧客不懂，那你就算不上是個優秀的員工。實習的時間雖然只有短短的一個多月，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們，當我在業務上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對信用社務的熟悉程度，這對我的實習經歷來說是十分重要的。

因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，使一個本科生具備較強的處理實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。實習報告格式

同學們就要畢業了，也就需要寫畢業實習報告，畢業實習報告的格式究竟是怎么樣的呢？ 今天我們收集整理了2篇給大家，希望能夠對你有所幫助。

xxxxxxx 學院應用技術學院 實習報 告

實習內容 專業(本 / 專)年級班級

學 號 姓 名 指導教師

實習單位

時 間

實習報告要求1.封面—指定樣稿2.紙張— b5 紙 標題：字體—黑體；大小—小三~小四 正文內容：字體—宋體；大小—小四 左右頁邊距：2厘米3 ．內容提綱前言

一、實習目的二、實習時間

三、實習地點

四、實習單位和部門

五、實習內容：要求字數不低于 5000 字

六、實習總結 附：指導教師評語：實習報 告 成 績： 指 導 老 師 簽

名：年;月 日

xxxxxxx學院應用技術學院

畢業生實習報告表 姓名性別專業班級實習時間指導 教師實習單位實習內賓指導教師評語

實習單位意見

年 月 日

院系意見 年月 日

實習報告格式

xxxxxxx 學院應用技術學院 實習報 告

實習內容

專業(本 / 專)

年級班級

學 號

姓 名

指導教師

實習單位

時 間

實習報告要求

1.封面—指定樣稿

2.紙張— b5 紙

標題：字體—黑體；大小—小三~小四 正文內容：字體—宋體；大小—小四 左右頁邊距：2厘米

．內容提綱

前言

一、實習目的二、實習時間

三、實習地點

四、實習單位和部門

五、實習內容：要求字數不低于 5000 字

六、實習總結

附：指導教師評語： 實習報 告 成 績： 指 導 老 師 簽 名： 年 月 日xxxxxxx學院應用技術學院 畢業生實習報告表

姓名

性別

專業

班級

實習

時間

指導 教師

實習單位

實習內賓

指導教師評語

實習單位意見

年 月 日

院系意見

年 月 日篇二：XX屆畢業生頂崗實習手冊、實習內容、實習報告范文(1)電子與信息工程系 學生頂崗實習手冊

姓 名____________________

學 號____________________

專業班級____________________

實習單位____________________

指導教師____________________

指導師傅____________________

廣西電力職業技術學院電子與信息工程系

實習是學校教學過程的重要組成部分，是學生對所學專業建立感性認識，鞏固所學理論知識，培養專業技能和實際工作能力的重要環節。為了進一步加強對生產實習學生的組織與管理，特制定以下辦法。

第一條 成立由系領導和相關專業團隊負責人組成的生產實習領導小組，負責對生產實習工作的領導，組織和協調有關生產實習方面的重要事項。

第二條 實習領導小組與專業團隊，負責學生生產實習的管理工作。實習班級的輔導員劃歸該專業團隊管理和考核。

第三條 專業團隊指定專門的實習指導人員，負責與生產實習單位的溝通、協調及實習學生生產實習過程的檢查、督促。

第四條 各專業應根據教學計劃和學生就業的實際，在學生下單位生產實習前認真嚴肅的制訂好學生生產實習計劃。學生按學校制定的生產實習計劃在企業的指導下進行生產實習。

第五條 各專業每年應根據上學生生產實習的實際情況和各種企業反饋的信息，對生產實習計劃進行修改。

第六條 學生的生產實習一般由系里統一安排或學生自行聯系。鼓勵學生及家長自行聯系實習單位，并納入學院正常管理。

第七條 在安排學生實習時，一般以生源地為主。為保證學生實習的穩定性，尊重實習單位的用工自主權和選擇權，有關部門應本著

實事求是、公平競爭的原則，如實介紹學生的情況。

第八條 學生下企業實習前應進行實習教育和就業指導，學生參加實習就業教育考試合格方可準予實習。

第九條 指導老師應組織學生學習安全知識，實習學生離校前須簽訂安全責任書，明確實習學生和指導老師的安全職責。

第十條 指導老師在學生校外生產實習期間應對實習單位進行巡回走訪，檢查各實習班級學生的實習進行情況，了解企業用人信息，并把信息及時反饋給系部。

第十一條 同一實習單位有三人及以上實習學生的，應成立實習小組，設實習小組長。對實習學生進行嚴格考勤，實習小組長須將考勤表交給所在實習部門領導簽字蓋章后，每月按規定時間上報系部相應專業團隊。嚴格請假制度，按規定辦理請假手續，請假三天以上必須經實習老師審核，學校審批。第十二條 實習學生在生產實習期間發生重大事件，實習小組長(或本人)應及時向實習指導老師或輔導員匯報，便于學校及時了解情況并做出相應處理。

第十三條 實習學生在實習期間遇到問題應及時與實習指導老師或輔導員聯系，由學校與實習單位協商解決，實習學生不得直接與實習單位發生沖突。若無理取鬧，給學校聲譽造成不良影響，學校將給予相應處分。實習學生累計三次被實習單位投訴，實習鑒定為不合格。第十四條 實習學生因嚴重違紀或工作懶散等個人原因，被實習

單位拒絕實習，學校將不再安排新的實習單位，并將做出相應的紀律處分，情節嚴重者勸其退學或開除。

第十五條 實習學生需按規定及時上交頂崗實習鑒定表、頂崗實習報告、頂崗實習日記和畢業設計。實習學生成績由實習單位和實習指導老師共同考核。第十六條 實習學生的生產實習成績由半月度考核成績和實習總評成績組成。總評成績根據學生實習內容、本人實習總結、實習單位意見、專業團隊意見，由實習指導老師評定。實習成績不合格者，不能取得畢業證書。

第十八條 學生中途更換實習單位首先要告知實習單位和系部，經同意后方可離開。實習學生中途換單位的，其中的一個實習單位必須有連續6個月以上的實習單位相關證明。

根據專業人才培養方案及其實施性教學計劃安排，依照學校關于學生頂崗實習的管理規定，特制定電子與信息工程系XX屆畢業生頂崗實習計劃與安排如下。

一、頂崗實習的目的

通過頂崗實習，培養吃苦耐勞、團結合作的精神品質和正確的處事原則；進一步增強學生實際操作能力、專業應用能力和崗位適應能力，并取得用人單位正式聘用。

二、頂崗實習單位與指導教師安排

1、采取以學院安排為主、學生個人聯系為輔的形式確定實習單位。個人聯系實習單位須由本人提出申請，并經學院批準后按規定辦理相關手續。

2、由學院和實習單位分別指派指導教師負責學生頂崗實習指導工作。實習單位指導教師主要負責學生實習崗位業務指導與考核；學院指導教師負責跟蹤學生實習過程，指導并審閱學生頂崗實習報告，評定學生頂崗實習成績等工作。

三、學生頂崗實習的任務與要求

1、遵紀守法，文明生產。服從安排，嚴格遵守安全操作規程，切實完成實習崗位工作任務。

2、根據崗位業務特點，將專業學習與生產實際相結合，鞏固和提高職業素質與操作能力水平。實習期間堅持做好實習周記。

3、實習后期做好實習總結，并在教師指導下按規定要求認真撰寫頂崗實習報告。要求學生先以電子郵件形式向學院指導教師提交報告初稿，經指導教師審閱提出修改意見，再將報告終稿填入《實習手冊》。

4、實習結束時須進行實習鑒定。由實習單位在“實習鑒定表”中簽署鑒定意見并蓋章，再將《實習手冊》提交回學院指導教師進行審閱和評定實習成績。

四、成績考核

學生畢業頂崗實習成績由學院指導教師根據學生上交實習資料質量、實習單篇三：實習報告的寫法

說明：彩色的部分是你的實習報告具體的寫法，黑色的部分是解釋說明。

實習報告的題目：在***做***的頂崗實習報告，例如《在義順公司做業務員的頂崗實習報告》

其實實習報告可以不寫摘要和關鍵詞，但是我們這次的必須寫，以和其他組的同學保持一致，避免在答辯時遭老師詬病。摘要的表述為：說明在***頂崗實習的目的、時間后，闡述了在***實習崗位上的具體實習內容和實習過程。根據自己的實習經歷，接下來的表述就看你的正文是怎樣寫的了，若你的正文中是按“將發現的問題總結為幾大項”這種寫法的話，就按寫法一寫，否則按寫法二寫：

寫法一：

從***、***、***方面發現的問題”的小標題，）總結了實習中發

實習報告怎么寫

畢業生初涉社會，都會經過一段時間的實習。實習報告怎么寫呢？應該從哪幾個角度去寫好這份實習報告呢？大家可以適當參考以下這份實習報告范文。

1實習目的

根據學校對本科生的畢業實習要求，我在山東省xx縣農村信用合作社聯合社進行了為期4周的畢業實習。畢業實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感；學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。具體要求如下：

培養從事信用社前臺工作的業務能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業務和工作流程，學會進行工作。

理論聯系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。

培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

2實習時間

我于2月1號到3月1號在山東省xx農村信用合作社聯合社進行了為期4周實習。

3實習單位

單位地址與規模

山東省xx農村信用合作社聯合社位于沂水鎮南環路，法人高傳發，電話0539-2231240。xx農村信用社擁有258名信合員工，轄12個信用社、1個營業部、73名客戶經理，345個協貸站。

實習單位主要業務

辦理存款、貸款、票據貼現、國內結算業務；辦理個人儲蓄業務；代理其他行的金融業務;代理收付款項及受托辦保險業務；買賣政府債券；代理發行、代理兌付、承銷政府債券。

實習單位的歷史與發展

4實習過程

2月1日，我開始了我的農村信用社實習的過程。早上8點半，伴隨著信用社大門的打開，大廳不一會就人來人往。大家都忙碌著，我無所事事著。主任說這樣吧，這個月的第一期黑板報就你負責。總算有事做了，說干就干。高中的時候擔任過出黑板報，還好基礎不至于太差。其實也沒寫幾個字，關于“信用社預防職務犯罪教育”的普法知識，卻忙碌了大半天。不過效果還是不錯的，有顧客談起來，心中也是很高興的。

下午，我在實習指導老師的指導下首先學習信用社工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個難題，本來自以為信用社業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是很羨慕，而我只能從一張一張數起。還時不時的出錯。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎后來慢慢才了解，原來信用社柜員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。

這次實習，除了讓我對農村信用社的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先感謝信用社給我這個機會讓我來到這個集體，在聯社為期一個多月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。

其次，我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業道德并努力提高自己的職業素養，做一行就要懂這一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會，比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。

最后，在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學習經驗，將所學的知識與實踐結合起來，多思考，多總結，多請教，充分發揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得是最重要的，主要看的是個人的業務能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現個人。以實際說話，也許你能說出很多新興詞匯，可是顧客不懂，那你就算不上是個優秀的員工。實習的時間雖然只有短短的一個多月，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們，當我在業務上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對信用社務的熟悉程度，這對我的實習經歷來說是十分重要的。

因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，使一個本科生具備較強的處理實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

實習報告格式

同學們就要畢業了，也就需要寫畢業實習報告，畢業實習報告的格式究竟是怎么樣的呢？ 今天我們收集整理了2篇給大家，希望能夠對你有所幫助。

XXXXXXX 學院應用技術學院 實習報 告

實習內容 專業(本 / 專)年級班級

學 號 姓 名 指導教師

實習單位

時 間

實習報告要求1.封面—指定樣稿2.紙張— B5 紙 標題：字體—黑體；大小—小三~小四 正文內容：字體—宋體；大小—小四 左右頁邊距：2厘米3 ．內容提綱前言

一、實習目的二、實習時間

三、實習地點

四、實習單位和部門

五、實習內容：要求字數不低于 5000 字

六、實習總結 附：指導教師評語：實習報 告 成 績： 指 導 老 師 簽

名：年;月 日

XXXXXXX學院應用技術學院

畢業生實習報告表 姓名性別專業班級實習時間指導 教師實習單位實習內賓指導教師評語

實習單位意見

年 月 日

院系意見 年月 日

實習報告格式

XXXXXXX 學院應用技術學院 實習報 告

實習內容

專業(本 / 專)

年級班級

學 號

姓 名

指導教師

實習單位

時 間

實習報告要求

1.封面—指定樣稿

2.紙張— B5 紙

標題：字體—黑體；大小—小三~小四 正文內容：字體—宋體；大小—小四 左右頁邊距：2厘米

．內容提綱

前言

一、實習目的二、實習時間

三、實習地點

四、實習單位和部門

五、實習內容：要求字數不低于 5000 字

六、實習總結

附：指導教師評語： 實習報 告 成 績： 指 導 老 師 簽 名： 年 月 日

XXXXXXX學院應用技術學院 畢業生實習報告表

姓名

性別

專業

班級

實習

時間

指導 教師

實習單位

實習內賓

指導教師評語

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年 月 日

院系意見

年 月 日