第一篇：商都方案

商都縣迎接國(guó)家三類城市語言文字工作

評(píng)估實(shí)施方案

為貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語言文字法》、教育部、國(guó)家語言文字工作委員會(huì)《關(guān)于開展城市語言文字工作評(píng)估的通知》（教語用[2001]3號(hào)）和《自治區(qū)教育廳、自治區(qū)漢語委關(guān)于貫徹落實(shí)〈國(guó)家通用語言文字法〉開展城市語言文字工作評(píng)估的通知》（內(nèi)教語字【2004】1號(hào)）和盟漢語言文字工作委員會(huì)的相關(guān)文件精神要求，不斷提高我縣語言文字規(guī)范意識(shí)和規(guī)范化水平，確保我縣2011年順利通過國(guó)家三類城市語言文字工作評(píng)估，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以“到2010年，普通話初步普及，漢字的社會(huì)應(yīng)用基本規(guī)范”的工作目標(biāo)為指導(dǎo)，全面貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語言文字法》，進(jìn)一步完善商都縣城市語言文字工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作機(jī)制和管理機(jī)制，充分發(fā)揮教育的基礎(chǔ)性作用、國(guó)家公務(wù)員的帶頭作用、新聞媒體的示范作用和主要公共服務(wù)行業(yè)的窗口作用，努力構(gòu)建良好的城市語言文字環(huán)境，以擴(kuò)大對(duì)外交流和開放，加快城市化建設(shè)進(jìn)程，促進(jìn)城市繁榮、社會(huì)和諧、經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、評(píng)估內(nèi)容、范圍和要求

（一）評(píng)估內(nèi)容：語言文字綜合管理工作、普及普通話工作和社會(huì)用字管理工作。圍繞這三個(gè)方面，有5項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，10項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，總分為280分，合格標(biāo)準(zhǔn)為總得分185分以上，其中綜合管理應(yīng)不低于45分。

（二）評(píng)估范圍：縣政府所在的城區(qū)，其中黨政機(jī)關(guān)、各類學(xué)校、新聞媒體、廣播電視、人事、商業(yè)、郵政、電信、文化、交通、旅游、銀行、保險(xiǎn)、醫(yī)院等部門為必查單位，其他部門和行業(yè)為抽查單位。公務(wù)員、教師、播音員、節(jié)目主持人、公共服務(wù)行業(yè)的特定崗位人員（如廣播員、講解員、導(dǎo)游員、營(yíng)業(yè)員等）為重點(diǎn)檢查對(duì)象。

（三）具體要求：納入政府日常管理、納入文明城市建設(shè)管理、納入招商引資的資質(zhì)管理，滲透到人才管理、干部任用、城市建設(shè)、文明單位評(píng)比、評(píng)優(yōu)評(píng)先、年終考核等工作之中，基本做到管理制度化、用語普通話、用字規(guī)范化。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語言文字法》規(guī)定的各級(jí)語言文字工作部門的管理監(jiān)督職責(zé)，我縣城市語言文字工作評(píng)估實(shí)行分級(jí)組織、分工負(fù)責(zé)。

（一）成立由領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織、宣傳、人事、教育等部門負(fù)責(zé)同志參與的迎接國(guó)家三類城市語言文字工作評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)全縣三類城市語言文字工作進(jìn)行評(píng)估、統(tǒng)籌規(guī)劃和組織實(shí)施，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門、行業(yè)對(duì)相關(guān)部門，行業(yè)語言文字工作進(jìn)行工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和評(píng)估檢查。各相關(guān)部門、行業(yè)要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)和 組織本部門、本行業(yè)的語言文字工作，按照全縣統(tǒng)一的安排部署建立健全有關(guān)制度，做好語言文字工作自評(píng)、自查和整改工作。

（二）成立由縣語言文字工作部門人員、有關(guān)專家組成的評(píng)估業(yè)務(wù)指導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)評(píng)估過程中政策、法規(guī)、評(píng)估細(xì)則的解釋和有關(guān)業(yè)務(wù)方面的指導(dǎo)、檢查工作。各部門、各行業(yè)都要確定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

四、迎接檢查評(píng)估工作安排

（一）動(dòng)員部署階段（2010年7月—9月）調(diào)整縣漢語言文字工作委員會(huì)成員，調(diào)整補(bǔ)充縣漢語委辦工作人員，制定迎評(píng)方案。成立以分管副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)的迎評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)城市語言文字迎評(píng)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和組織實(shí)施。各部門、單位成立迎評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組并確定一名聯(lián)絡(luò)員，將機(jī)構(gòu)、人員情況和迎評(píng)工作方案等材料報(bào)縣漢語委辦公室。

（二）宣傳發(fā)動(dòng)階段（2010年9月—10月）

組織好今年9月份的第十三屆全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)。9月中旬，縣委、政府、漢語委組織召開迎評(píng)工作動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)語言文字相關(guān)文件精神，安排部署迎評(píng)工作任務(wù)，使全縣上下特別是語委成員單位和有達(dá)標(biāo)任務(wù)的單位了解達(dá)標(biāo)內(nèi)容，增強(qiáng)迎查意識(shí)，自覺配合全縣語言文字工作管理部門完成達(dá)標(biāo)任務(wù)。縣電視臺(tái)要通過專題片、廣告的形式做好宣傳工作，同時(shí)印發(fā)商都縣迎接國(guó)家三類城市語言文字工作評(píng)估的宣傳標(biāo)語和宣傳字畫，通過多種形式進(jìn)行宣 傳。

（三）實(shí)施落實(shí)階段（2010年11月--12月）

1.縣漢語言文字委員會(huì)組織召開全縣有關(guān)部門、行業(yè)語言文字規(guī)范化領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)及聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2．縣直各部門、各行業(yè)制定語言文字工作計(jì)劃上報(bào)縣漢語言文字工作委員會(huì)辦公室，同時(shí)以文件形式下發(fā)各所轄單位，并召開所轄單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，部署任務(wù)。縣委、政府、漢語委定期召開會(huì)議，部署任務(wù)，匯報(bào)工作進(jìn)度和下一步工作打算。

3.在城區(qū)內(nèi)出租車、單位用車上粘貼醒目的宣傳標(biāo)語和字畫，達(dá)到流動(dòng)宣傳效果。制作大型永久性語言文字工作宣傳展板，在鎮(zhèn)內(nèi)主要道路設(shè)置宣傳牌，增強(qiáng)宣傳氣氛，提高宣傳效果。

4.通過電視臺(tái)等新聞媒體播放專題片，宣傳語言文字規(guī)范化的政策法規(guī)和我縣語言文字工作動(dòng)態(tài)，向市民介紹國(guó)家語言文字法律法規(guī)及規(guī)范的語言文字知識(shí)。

5.舉辦普通話演講比賽和征文活動(dòng)。開展第二小學(xué)語言文字規(guī)范化示范校創(chuàng)建活動(dòng)，力爭(zhēng)順利通過驗(yàn)收。

6.舉辦有關(guān)語言文字工作政策法規(guī)、用字規(guī)范化知識(shí)和各部門開展自評(píng)工作等專題培訓(xùn)班。邀請(qǐng)盟漢語委專家進(jìn)行語言文字工作政策法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)及語言文字工作用字規(guī)范化知識(shí)專題培訓(xùn)等。

7.根據(jù)《關(guān)于在全縣開展國(guó)家公務(wù)員和主要公共服務(wù)行業(yè)工作人員普通話培訓(xùn)測(cè)試工作的通知》（商語發(fā)【2010】3號(hào)）文件要求，各單位要積極督促本單位職工參加普通話培訓(xùn)和等級(jí)測(cè)試工作，使其達(dá)到相應(yīng)等級(jí)要求。

8.各單位、各部門要按照《烏蘭察布市三類城市語言文字工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分依據(jù)》將語言文字工作的相關(guān)材料進(jìn)行收集歸類、匯總和建檔，并制訂相關(guān)的工作制度。由于我縣是蒙古語標(biāo)準(zhǔn)音基地，蒙古語言文字的規(guī)范化工作同樣要引起我們的高度重視。整理檔案時(shí)，縣語言文字工作的主要 文件要有蒙漢兩種。

（四）自查階段（2011年1月—3月）

縣直各部門、各行業(yè)在此階段認(rèn)真對(duì)照《烏蘭察布市三類城市語言文字工作評(píng)估(試行)實(shí)施細(xì)則》，逐條對(duì)照檢查整理檔案，結(jié)合本部門、本行業(yè)工作特點(diǎn)制定整改措施，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)要采取措施并于2010年11月30日前向縣漢語委辦公室報(bào)自查自評(píng)報(bào)告。同時(shí)開展豐富多彩的系列迎檢活動(dòng)，組織人員有計(jì)劃地對(duì)縣鎮(zhèn)內(nèi)的社會(huì)用字進(jìn)行清理、整頓。

（五）自評(píng)和接受檢查階段（2011年4月—7月）1.由縣漢語委和漢語委成員單位共同組成評(píng)估小組，在各單位自查整改的基礎(chǔ)上，組織檢查驗(yàn)收，對(duì)存在的問題發(fā)放整改通知書，限期整改到位。

2.在完成三類城市語言文字工作整改后，縣漢語委評(píng)估組對(duì)相關(guān)部門、行業(yè)、單位的工作認(rèn)定基本達(dá)標(biāo)后，縣漢語 5 委辦公室將有關(guān)資料進(jìn)行分類匯總歸檔備查，并形成自查報(bào)告，報(bào)請(qǐng)盟漢語委語委審查。

3.迎接評(píng)估，整理有關(guān)檔案資料。組織相關(guān)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)接受評(píng)估。

五、責(zé)任分工

（一）縣直黨政機(jī)關(guān)、駐軍用語用字由縣委辦公室、縣政府辦公室、縣漢語言文字工作委員會(huì)辦公室牽頭檢查落實(shí)。

（二）縣直各級(jí)各類學(xué)校用語用字由縣教育局檢查落實(shí)。

（三）縣電視臺(tái)等新聞媒體單位用語用字由縣宣傳部、廣電局牽頭檢查落實(shí)。

（四）車站、醫(yī)院、郵政、通信、工商、金融、保險(xiǎn)、商場(chǎng)、旅游公司等公共服務(wù)行業(yè)用語用字，分別由縣交通局、衛(wèi)生局、郵政局、通信公司、稅務(wù)局、工商局、人民銀行、經(jīng)濟(jì)局、旅游局等部門和單位檢查落實(shí)。

（五）公共場(chǎng)所設(shè)施用字、城鎮(zhèn)道路名牌、標(biāo)志牌用字、企業(yè)名稱、商店名稱、商品名稱及廣告用語用字，由縣漢語言文字工作委員會(huì)辦公室、縣文明辦、縣交通局、縣建設(shè)局、縣民族事務(wù)局、縣工商局等單位共同檢查落實(shí)。

（六）各人民團(tuán)體機(jī)關(guān)、街道等用語用字由縣總工會(huì)、婦聯(lián)、團(tuán)委、社區(qū)等部門牽頭檢查落實(shí)。

六、迎評(píng)工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展城市語言文字工作評(píng)估是認(rèn)真貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語言文字法》 6 的基本措施。實(shí)現(xiàn)語言文字規(guī)范化，對(duì)發(fā)展我縣文化教育事業(yè)，提高市民綜合素質(zhì)，塑造城市良好對(duì)外形象具有重要意義。各級(jí)各部門要從實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，將語言文字工作納入議事日程，建立目標(biāo)責(zé)任制，將責(zé)任落實(shí)到部門、落實(shí)到人。縣語言文字工作委員會(huì)負(fù)責(zé)做好迎評(píng)的組織、協(xié)調(diào)等有關(guān)工作。各部門、單位要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，把此項(xiàng)工作抓緊、抓實(shí)、抓好。使語言文字工作做到與建設(shè)新農(nóng)村、新牧區(qū)相結(jié)合，與精神文明建設(shè)相結(jié)合。

（二）突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)。要突出黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校、新聞媒體和公共服務(wù)行業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域的用語、用字規(guī)范化水平，充分發(fā)揮其帶頭作用、窗口作用，不斷推進(jìn)全縣語言文字工作。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、干部要把普通話作為會(huì)議、面對(duì)媒體和公眾、公務(wù)活動(dòng)及機(jī)關(guān)內(nèi)部工作用語；學(xué)校（幼兒園）要把普通話作為教學(xué)用語、校園用語。

（三）強(qiáng)化責(zé)任，齊抓共管。語言文字的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理是系統(tǒng)工程，涉及方方面面。各有關(guān)部門、行業(yè)、單位要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，密切協(xié)作配合，各司其責(zé)，齊抓共管，把語言文字工作真正落實(shí)到實(shí)處，確保我縣順利通過國(guó)家三類城市語言文字工作評(píng)估驗(yàn)收。

二○一 ○年七月四日

第二篇：商都高級(jí)中學(xué)政教處工作總結(jié)

商都高級(jí)中學(xué)政教處工作總結(jié)

（2011-2012學(xué)第二學(xué)期）

本學(xué)期，政教處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各處室的支持幫助下，在各年級(jí)部、班主任的精心組織和全體教師的通力配合下，緊緊圍繞學(xué)校的工作計(jì)劃，結(jié)合新課程改革及學(xué)校實(shí)際、學(xué)生實(shí)際，堅(jiān)持育人為本，不斷加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的政治思想品德、法制紀(jì)律觀念以及心理健康教育。以第二屆校園文化藝術(shù)節(jié)、首屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)為教育載體，組織了有利于學(xué)生養(yǎng)成良好道德習(xí)慣、提高綜合素質(zhì)的學(xué)生活動(dòng)。強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性參與和親身體驗(yàn)，讓學(xué)生在“做中學(xué)”，在“學(xué)中做”，切實(shí)增強(qiáng)了德育的針對(duì)性、實(shí)效性、主動(dòng)性，推動(dòng)了學(xué)校教育教學(xué)工作，現(xiàn)將學(xué)期工作情況總結(jié)如下：

政教處對(duì)學(xué)生進(jìn)行各種形式的思想、道德和政治教育；保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，保障正常教學(xué)秩序；對(duì)學(xué)生的心理問題，積極干預(yù)和輔導(dǎo)；對(duì)學(xué)生違紀(jì)問題，堅(jiān)持教育為主，處罰為輔；堅(jiān)持正確的工作方法；公正、公平、公開和高效的原則積極開展工作，取得了實(shí)效。

一、重視德育工作，德育工作放在首位。

1、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范師德考核和班級(jí)量化考核制度。學(xué)校德育工作能否做好的關(guān)鍵，就在于有沒有一支高素質(zhì)的班主任隊(duì)伍。本學(xué)期我們通過定期召開班主任工作會(huì)議、召開全校班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，在交流好的工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)班主任培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了班主任的認(rèn)識(shí)水平，從中汲取了一些好的做法，達(dá)到了快速提高班主任素質(zhì)的目的。使班主任都能做到用愛心去塑造，用真情去感化，用榜樣去激勵(lì)，用人格去熏陶，將敬業(yè)奉獻(xiàn)落實(shí)到實(shí)處。

依據(jù)完善后的“商都高級(jí)中學(xué)師德考核方案”，使師德考核更趨于規(guī)范化、科學(xué)化、民主化。根據(jù)完善后的“班級(jí)量化考評(píng)細(xì)則”，做好了每學(xué)期的班級(jí)考評(píng)工作，使其更加科學(xué)化、合理化。

2、通過召開主題班會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。

主題班會(huì)是學(xué)生思想政治教育的重要陣地，本學(xué)期，政教處充分利用了班會(huì)這個(gè)主要教育陣地，要求各班主任老師對(duì)班會(huì)課認(rèn)真組織、精心設(shè)計(jì)，并確保班會(huì)課主題鮮明，內(nèi)容充實(shí)，形式多樣，從而進(jìn)一步提高班會(huì)課的質(zhì)量，起到教育學(xué)生的目的。

3、本學(xué)期初期，在學(xué)生中積極開展“星級(jí)學(xué)生評(píng)比”活動(dòng)，取得了良好的效果。

4、充分利用各種節(jié)日活動(dòng)等有利時(shí)機(jī)，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的文明意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、榮校意識(shí)等，使學(xué)生的素質(zhì)全面提高，從而進(jìn)一步形成良好的校風(fēng)。

二、養(yǎng)成教育常抓不懈。

1、本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)了課外活動(dòng)時(shí)間的管理。

利用課外活動(dòng)時(shí)間，政教處人員經(jīng)常在校園，檢查、督促，使學(xué)生在校園大聲喧嘩、打鬧、抽煙、早戀的現(xiàn)象得到了進(jìn)一步改善，保證了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2、繼續(xù)充分利用“課間跑操”的作用。

政教處在本學(xué)期，繼續(xù)組織各年級(jí)部進(jìn)行跑操，使學(xué)生整隊(duì)集合做到快、靜、齊，跑操動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、整齊、優(yōu)美，通過上好“課間跑操”，使學(xué)生身體得到鍛煉，也增強(qiáng)學(xué)生的組織性、紀(jì)律性，也使我校的“課間跑操”成為了學(xué)校的一個(gè)亮點(diǎn)。

3、加強(qiáng)行為規(guī)范教育,推行“校園文明騎車”活動(dòng)

為了改掉我校學(xué)生的校園騎車不良行為，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣，我校決定開展“校園文明騎車”活動(dòng)。

4、加強(qiáng)習(xí)慣養(yǎng)成教育。校學(xué)生會(huì)督促、檢查車棚內(nèi)車輛擺放情況，并按規(guī)定進(jìn)行處理。

三、加強(qiáng)了班主任、班干部及學(xué)生會(huì)干部的培養(yǎng)和管理。、我們繼續(xù)根據(jù)已制定的《班主任工作考核細(xì)則》和《班級(jí)評(píng)比量化細(xì)則》，對(duì)班級(jí)進(jìn)行評(píng)比。每次活動(dòng)獲獎(jiǎng)的班級(jí)記入班級(jí)檔案，在學(xué)期末，根據(jù)每個(gè)班級(jí)本學(xué)期的總分進(jìn)行學(xué)校優(yōu)秀班級(jí)的評(píng)選，使評(píng)比工作有據(jù)可查，真正地讓事實(shí)說話。并繼續(xù)作好了“市優(yōu)秀班級(jí)”評(píng)選工作。

2、認(rèn)真搞好班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。本學(xué)期組織全校班主任教師根據(jù)學(xué)校具體情況，找出在班級(jí)管理中的困惑及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并通過交流評(píng)選出五名班主任進(jìn)行班主任經(jīng)驗(yàn)交流講座，力爭(zhēng)使班級(jí)管理更上新臺(tái)階。

3、定期召開班主任會(huì)議，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與班主任之間的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。通過班主任會(huì)既解決了實(shí)際問題，總結(jié)了前段工作，同進(jìn)又及時(shí)安排部署下一步的工作，使班主任工作更加的富有成效。

以上是本學(xué)期政教處工作的主要內(nèi)容。盡管做了大量的工作，也取得了一定的成績(jī)，但工作中肯定存在許多疏漏和不足之處。育人，首在尚德，但并非所有老師都重視這一點(diǎn)。要提升我們學(xué)校的德育水平，就必須要加強(qiáng)所有教師的全面育人、全員育人的意識(shí)。另外，對(duì)學(xué)生的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣要嚴(yán)抓狠管，對(duì)一些違規(guī)違紀(jì)的學(xué)生絕不能姑息遷就；再者，安全工作、學(xué)生佩戴手機(jī)問題仍然是擺在我們面前的重要工作，一刻也不能放松；還有就是后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化教育工作，沒有找到切實(shí)可行的方法和途徑，轉(zhuǎn)化工作效果不明顯。當(dāng)前學(xué)校的德育工作迎來了發(fā)展的新機(jī)遇，今后政教處將不斷開拓，不斷創(chuàng)新，努力使德育工作的水平再上一個(gè)新臺(tái)階，為學(xué)校全面工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

商都高級(jí)中學(xué)政教處

2012年7月2日

第三篇：商都二中關(guān)心下一代材料doc

商都二中關(guān)工委工作匯報(bào)材料

近一年多來，我校關(guān)工委深入貫徹落實(shí)《進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》的文件精神，充分發(fā)揮關(guān)工委育人、服務(wù)、關(guān)愛的功能，圍繞學(xué)校中心工作，用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)青少年健康成長(zhǎng)，深入開展各項(xiàng)關(guān)工活動(dòng)，做了大量切實(shí)有效的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，重視關(guān)工小組的自身建設(shè)

青少年學(xué)生是祖國(guó)的未來和希望，關(guān)心青少年健康成長(zhǎng)是黨和國(guó)家的大事，是關(guān)系社會(huì)主義千秋大業(yè)后繼有人的大事。關(guān)心下一代工作也是一項(xiàng)偉大的育人工程，是一個(gè)永恒的課題。特別是在新的歷史條件下，做好關(guān)心下一代工作是應(yīng)對(duì)新世紀(jì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)的需要，為適應(yīng)這一歷史形勢(shì)，我們成立了以校長(zhǎng)牽頭，副校長(zhǎng)和德高望重、在全縣都很有威望和聲譽(yù)的退休老教師為副組長(zhǎng)，以團(tuán)委成員、工會(huì)成員、校辦公室成員和各班班主任為成員的強(qiáng)力關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)小組，來確保關(guān)工委的各項(xiàng)工作的組織落實(shí)和開展。我們?cè)诜e極開展工作的同時(shí)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，完善工作制度，提高工作水平。為老師們提供必要的學(xué)習(xí)資料，定期學(xué)習(xí)交流，提高老師們的政治思想素質(zhì)和思想理論水平，也使大家感到自己肩上的擔(dān)子更加重了，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好關(guān)工工作的責(zé)任感和使命感。

二、配合學(xué)校工作，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)

一是構(gòu)建高素質(zhì)的德育工作隊(duì)伍，精心培養(yǎng)班主任與學(xué)生干部隊(duì)伍。學(xué)校從教師中選拔了一批政治素養(yǎng)高、道德品質(zhì)好、心理素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志擔(dān)任班主任和少先隊(duì)輔導(dǎo)員。每學(xué)期學(xué)校都要開展一次規(guī)模較大的班主任學(xué)習(xí)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓優(yōu)秀班主任和輔導(dǎo)員在會(huì)上介紹德育工作經(jīng)驗(yàn)，并將經(jīng)驗(yàn)材料匯編成冊(cè)，供班主任參考、借鑒，以進(jìn)一步擴(kuò)大德育工作隊(duì)伍，從而提高理論修養(yǎng)和思想素質(zhì)，推動(dòng)學(xué)校的德育工作全面發(fā)展。同時(shí)把德才兼優(yōu)的學(xué)生選出來，組成學(xué)生自我管理的中間力量，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的學(xué)生干部隊(duì)伍。工作中大膽使用學(xué)生干部，增強(qiáng)學(xué)生主人翁責(zé)任感，使學(xué)生在自主管理中增長(zhǎng)才干，終身受益。

二是充分利用各種資源，多種途徑滲透德育。學(xué)校要求學(xué)科教師結(jié)合學(xué)科的特點(diǎn)，抓住教材中的德育點(diǎn)，將思想道德教育滲透到知識(shí)的傳授中去。同時(shí)，環(huán)境與校園文化建設(shè)滲透德育。走進(jìn)校園，你會(huì)看到宣傳欄內(nèi)張貼有教師、學(xué)生《誓詞》、《班主任心語》、《教師風(fēng)采》以及先進(jìn)教師、優(yōu)秀學(xué)生像片，讓每一塊墻壁說話，讓一寸土地育人。教室文化建設(shè)各具特色，做到富有啟發(fā)性和教育性；寢室文化建設(shè)做到整潔、美觀、大方，在整齊中透出別致，在規(guī)范中反映個(gè)性，以此來潛移默化地陶冶學(xué)生情操，使學(xué)生自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)，以樂觀的態(tài)度面對(duì)生活。

三是以愛國(guó)主義教育為主題的校園文化活動(dòng)，始終是學(xué)校未成年人思想道德教育工作的主旋律。學(xué)校一方面充分利用傳統(tǒng)的教育手段，通過征文、演講、主題班會(huì)、升旗儀式、觀看愛國(guó)主義影視片等來激發(fā)學(xué)生的愛國(guó)熱情，另一方面不斷豐富、拓展教育的內(nèi)涵，通過愛我家鄉(xiāng)主題征文比賽以及假期社會(huì)調(diào)查活動(dòng)等，讓每位同學(xué)從親身感受家鄉(xiāng)發(fā)生的變化中樹立熱愛家鄉(xiāng)的意識(shí)，通過五四青年節(jié)的“我講先烈故事會(huì)”讓廣大學(xué)生重溫歷史、感受先烈的英勇無畏，學(xué)習(xí)他們那種高尚的愛國(guó)、愛黨、愛人民的情操。同時(shí)，以行為習(xí)慣養(yǎng)成教育為主線，廣泛開展行為習(xí)慣教育、校規(guī)校紀(jì)教育，理想與感恩教育。通過新生入學(xué)教育、升旗儀式、國(guó)旗下演講、重大節(jié)日的紀(jì)念活動(dòng)等方式，讓學(xué)生設(shè)身處地感受到良好習(xí)慣對(duì)人一生幸福的影響，今年，由安保處和團(tuán)委共同組織開展了新生入學(xué)教育一系列活動(dòng)，學(xué)校歷來十分重視此項(xiàng)活動(dòng)，把新生入學(xué)教育作為一項(xiàng)常規(guī)工作列入學(xué)校工作之中，在學(xué)生一入學(xué)時(shí)，就根據(jù)實(shí)際制定七年級(jí)新生入學(xué)教育活動(dòng)系列教育安排表，把《中學(xué)生守則》和《行為規(guī)范》以及《商都二中違紀(jì)處罰條列》等和學(xué)生密切相關(guān)的材料印發(fā)給各班主任，讓班主任組織同學(xué)們以班會(huì)的形式認(rèn)真的學(xué)習(xí)體會(huì)，同時(shí)由團(tuán)委和安保處組織人員進(jìn)行檢查和監(jiān)督，同時(shí)，學(xué)校還組織七年級(jí)全體同學(xué)觀看了有關(guān)《商都二中校園文化建設(shè)》專題影片和參觀商都二中榮譽(yù)展覽等，讓來到我校的學(xué)生重新認(rèn)識(shí)二中，爭(zhēng)強(qiáng)學(xué)生“今天我以二中為榮，明天二中以我為榮”的意識(shí)，激發(fā)了學(xué)生的愛校情感，增強(qiáng)了歸屬感和責(zé)任心。增強(qiáng)了組織紀(jì)律觀念和集體主義觀念，為他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，提高綜合素質(zhì)，進(jìn)入初中階段學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。最后，組織了七年級(jí)同學(xué)召開“邁好入學(xué)第一步，爭(zhēng)當(dāng)合格中學(xué)生”主題演講比賽，一系列的活動(dòng)，不僅培養(yǎng)了他們不怕流汗，堅(jiān)持不懈，吃苦耐勞，堅(jiān)持鍛煉的精神品德，而且通過演講比賽讓我們從心理更了解了這一代學(xué)生的較高的思想境界。

在全面提高學(xué)生的素質(zhì)已成為教育的主旋律的今天，每年舉辦“二中之春”演唱會(huì)暨校園文化藝術(shù)節(jié)成為學(xué)校的品牌校園文化活動(dòng)備受矚目，學(xué)校不僅要有瑯瑯的書聲，悠揚(yáng)的歌聲，還要有歡樂的笑聲。我校舉辦校園文化藝術(shù)節(jié)的目的在于構(gòu)建健康、文明、和諧、向上的校園文化氛圍；同學(xué)們熱情高漲，用多彩的筆去翰墨傳情，用激昂的歌聲、飽滿的熱情、獨(dú)特的創(chuàng)意來贊美學(xué)校、謳歌祖國(guó)歌唱未來，抒發(fā)對(duì)母校的熱愛、對(duì)祖國(guó)的情懷和對(duì)美好生活的向往。“校園有了文化，就有了深厚的文明底蘊(yùn)；校園有了藝術(shù)，就是有了靈動(dòng)的精神升華。”藝術(shù)節(jié)活動(dòng)我們把德、智、體、美融為一體，于文化藝術(shù)活動(dòng)中熏陶感染學(xué)生，加深了同學(xué)對(duì)藝術(shù)的理解與熱愛，培養(yǎng)了同學(xué)們感受美、鑒賞美和創(chuàng)作美的能力。使全體學(xué)生受到很好的教育。

四是關(guān)注特殊學(xué)生群體，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷。學(xué)校德育工作始終堅(jiān)持沒有愛的教育是不成功的教育，遵循陶行知“愛滿天下”的教誨，不歧視、不放棄任何一個(gè)學(xué)生，不僅求個(gè)個(gè)成才，同時(shí)求個(gè)個(gè)成人。把對(duì)特殊學(xué)生（思想上極需轉(zhuǎn)化的學(xué)生、心理上極需關(guān)愛的學(xué)生、生活上極需幫助的貧困學(xué)生）的成人與成才教育作為德育工作的重點(diǎn)，使他們?cè)陉P(guān)愛與嚴(yán)教中健康成長(zhǎng)。對(duì)思想上極需轉(zhuǎn)化的學(xué)生，實(shí)施德育專題教育，提高他們的思想認(rèn)識(shí)水平、規(guī)范他們的言行，鼓勵(lì)點(diǎn)滴進(jìn)步，培養(yǎng)關(guān)愛他人的品質(zhì)，使他們?cè)谙嗷リP(guān)愛中堅(jiān)定自己改正缺點(diǎn)的信心；對(duì)心理上極需關(guān)愛的學(xué)生，及時(shí)給予心理疏導(dǎo)，此外，在關(guān)工領(lǐng)導(dǎo)小組的關(guān)心下，我校建立了心理健康咨詢室，配備專職心理輔導(dǎo)教師，為學(xué)生和教師搭建一個(gè)敞開心扉的平臺(tái)。每周五的下午半天時(shí)間，是專門的心理咨詢時(shí)間，心理指導(dǎo)教師還專門為師生作講座，解除師生心中的困惑。心理咨詢中心制定出了學(xué)期計(jì)劃，工作原則等，使工作趨于正規(guī)化，正確引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。定期舉辦心理健康教育講座，幫助他們?cè)鰪?qiáng)抗挫折的能力，排除自卑心理、厭學(xué)心理、惰性心理、逆反心理等，捕捉閃光點(diǎn)，樹立自信心，鼓勵(lì)他們自尊、自愛、自信、自強(qiáng)；對(duì)生活上極需幫助的學(xué)生，學(xué)校通過設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、爭(zhēng)取扶貧助學(xué)金等方式積極開展愛心活動(dòng)，幫助貧困學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。

三、家、校、社區(qū)三溝通，提高教育的合力

家庭教育是未成年人教育的重要環(huán)節(jié)，又是學(xué)校、社會(huì)教育的基礎(chǔ)。我們圍繞未成年人思想道德建設(shè)重點(diǎn)工作，逐步構(gòu)建起學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”的未成年人思想道德建設(shè)教育網(wǎng)絡(luò)。通過協(xié)助強(qiáng)化學(xué)校教育，指導(dǎo)服務(wù)家庭教育，配合協(xié)調(diào)社會(huì)教育，實(shí)現(xiàn)以學(xué)校為龍頭、家庭為基礎(chǔ)、社會(huì)為平臺(tái)三者有效銜接，形成全方位、全時(shí)空的良好育人環(huán)境。一是發(fā)揮學(xué)校教育主陣地作用，推進(jìn)學(xué)生思想道德教育。幾年來，我們?cè)趯W(xué)校德育工作中，切實(shí)把加強(qiáng)青少年的思想政治工作放在首要的地位。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，抓好德育常規(guī)的落實(shí)，以課堂滲透為主線，以做人教育為基礎(chǔ)，以道德法紀(jì)教育、文明禮儀和行為習(xí)慣養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，在青少年中開展“三好、四不、五個(gè)做”的道德體驗(yàn)活動(dòng)中（在家做個(gè)好孩子、在校做個(gè)好學(xué)生、在社會(huì)做個(gè)好少年；不吸煙、不進(jìn)網(wǎng)吧、不看黃色書刊和音像制品、不信邪教；為老人、為社會(huì)、為父母、為同學(xué)做好事）收到了良好的效果。

二是發(fā)揮家庭教育功能，實(shí)現(xiàn)家校共育目標(biāo)。家庭教育不僅是孩子身心健康的基礎(chǔ)，也是孩子進(jìn)行素質(zhì)教育的基礎(chǔ)，家長(zhǎng)的教育素養(yǎng)、教育方法決定著孩子成長(zhǎng)、品德習(xí)慣的養(yǎng)成。我校學(xué)生多數(shù)來自農(nóng)村，由于學(xué)生家長(zhǎng)學(xué)歷低，而且多數(shù)家長(zhǎng)成家立業(yè)后，自己學(xué)習(xí)少，不少家長(zhǎng)輔導(dǎo)不了孩子，對(duì)孩子的管教方法也簡(jiǎn)單化，絕對(duì)化。家長(zhǎng)素質(zhì)低是制約家庭教育發(fā)展的主要原因，同時(shí)，也在不同程度上影響著學(xué)校教育教學(xué)的發(fā)展。認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)后，我們以家長(zhǎng)學(xué)校為突破口，以孩子心理健康成長(zhǎng)、家庭養(yǎng)成教育為內(nèi)容，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)，同時(shí)邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加學(xué)校的教學(xué)管理活動(dòng)，搭建學(xué)生與家長(zhǎng)溝通的平臺(tái)，提高家庭教育水平。開辦家長(zhǎng)學(xué)校幾年來，始終把提高家長(zhǎng)的素質(zhì)和家教水平作為重點(diǎn)，幫助不少家長(zhǎng)解決了教育孩子的諸多難題，如“孩子的逆反心理對(duì)策”、“孩子自信心的培養(yǎng)”、“責(zé)任心和意志力的培養(yǎng)”等，使家長(zhǎng)明白了《現(xiàn)代家長(zhǎng)必須具備的素質(zhì)》、《父母怎樣當(dāng)好第一任教師》、《不能輸在家庭教育上》等現(xiàn)代家教知識(shí)。同時(shí)，讓一些優(yōu)秀學(xué)生家長(zhǎng)介紹教子成功的經(jīng)驗(yàn)，成功地實(shí)現(xiàn)了家長(zhǎng)與家長(zhǎng)之間的溝通與交流，營(yíng)造了家庭教育的良好氛圍。

三是整合社會(huì)教育資源，發(fā)揮社會(huì)教育作用。校關(guān)工委聘請(qǐng)了倆位退休老教師擔(dān)任校外輔導(dǎo)員，他們?cè)谏鐣?huì)上享有較高的威信，有知識(shí)、有能力、身體健康，不是一般意義的輔導(dǎo)員，既是信息員，又是宣傳員、調(diào)解員，在社會(huì)教育中發(fā)揮了積極作用

四、落實(shí)心理安全健康教育，搭建知心小屋

為了進(jìn)一步加強(qiáng)青少年的安全與法制教育，提高學(xué)生的法律意識(shí)和自我保護(hù)能力，進(jìn)一步使青少年在校期間嚴(yán)守紀(jì)律，遵章守法，提高未成年人的整體素質(zhì)，預(yù)防違法犯罪，幫助未成年人健康成長(zhǎng)，校關(guān)工委深入調(diào)研，積極行動(dòng)，采取多種形式，制定多種方案，與學(xué)校、社會(huì)互相配合對(duì)學(xué)生進(jìn)行多種途徑的教育，效果顯著。

一是加強(qiáng)法制教育，增強(qiáng)法制觀念。在校關(guān)工委的協(xié)調(diào)下，匯同司法、看守所等相關(guān)部門就預(yù)防青少年犯罪、社會(huì)治安、法制教育等方面進(jìn)行了廣泛宣傳教育，增強(qiáng)了學(xué)生的法制觀念。6月底，學(xué)校邀請(qǐng)司法副校長(zhǎng)一行來我校為全體學(xué)生上了一堂生動(dòng)精彩的司法課，司法局的領(lǐng)導(dǎo)們結(jié)合學(xué)校實(shí)際，就青少年犯罪問題的預(yù)防和未成年人保護(hù)法等內(nèi)容做了講解，同時(shí)在司法局的協(xié)調(diào)下，到青少年法律教育基地，做了參觀，使參觀的學(xué)生們心理受到一次很好的教育，同時(shí)學(xué)生們也更深切的感受到法律教育的深刻意義。用身邊最切身的事例教育和引導(dǎo)廣大青少年從小學(xué)法、知法、守法、用法，進(jìn)一步提高法律意識(shí)和遵紀(jì)守法的自覺性，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到安全、健康的生活是生命中永恒的主題。我們還積極配合司法局完成青少年“法律在我身邊”征文比賽，我校組織全體學(xué)生參與到此項(xiàng)活動(dòng)中來，使廣大學(xué)生受到一次法律的教育，懂得知法用法，用法律這一武器來保護(hù)自己的權(quán)利。我校張波等10名同學(xué)分別獲得獎(jiǎng)勵(lì)。我校也榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

二是開展豐富多彩的安全教育活動(dòng)。學(xué)校通過班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課、學(xué)科滲透等途徑，采取板報(bào)宣傳、張貼標(biāo)語、舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等形式開展豐富多彩的安全教育活動(dòng)，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育，使學(xué)生掌握基本的自救、自護(hù)常識(shí)，做到了防患于未然。三是加強(qiáng)與有關(guān)部門和社會(huì)各界的聯(lián)系，建立嚴(yán)密的安全防范體系。鑒于目前學(xué)校周邊存在不少對(duì)未成年人產(chǎn)生負(fù)面影響的問題，如網(wǎng)吧、游戲廳、臺(tái)球廳等，嚴(yán)重危害了未成年人身心健康，甚至誘發(fā)未成年人違法犯罪。在此背景下，學(xué)校積極與公安、消防、衛(wèi)生、綜治辦等部門密切合作，搞好校外治安整治活動(dòng)，為學(xué)校創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。學(xué)校利用家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)會(huì)、致學(xué)生家長(zhǎng)一封信等形式對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)宣傳安全知識(shí)，讓家長(zhǎng)高度重視安全工作，從而配合學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育，特別是承起星期天、節(jié)假日對(duì)學(xué)生的安全教育和監(jiān)護(hù)責(zé)任。

五、關(guān)工委常規(guī)工作常抓不懈

(一)、扶貧幫困工作。多年來，我校關(guān)工委在動(dòng)員和組織廣大離退休教師參加扶貧幫困工作方面做了大量的工作。今年繼續(xù)組織退休教師開展扶貧幫困捐款結(jié)對(duì)活動(dòng)，不僅在生活上資助貧困生，而且在思想上、學(xué)習(xí)上幫助貧困生。學(xué)校今年還為25名同學(xué)減免各種費(fèi)用達(dá)8000多元。

（二）與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高家教工作水平。家長(zhǎng)學(xué)校的教育思路必須與時(shí)俱進(jìn)，教育功能和內(nèi)容必須隨著時(shí)代形勢(shì)變化而作相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)，必須堅(jiān)持以人為本，以素質(zhì)教育為中心，與進(jìn)一步貫徹和落實(shí)中央《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)》結(jié)合起來，與宣傳貫徹《綱要》結(jié)合起來，與法制教育結(jié)合起來，與社區(qū)教育結(jié)合起來。6月份，由安保處牽頭，召開了規(guī)模宏大的全校性家長(zhǎng)座談會(huì)，家長(zhǎng)和學(xué)校負(fù)責(zé)人，暢所欲言，就學(xué)生的教育和學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，各抒己見，家校聯(lián)合，共建美好校園，共促學(xué)生成長(zhǎng)。

（三）關(guān)心和幫助外來人員子女。為他們舉辦講座，進(jìn)行思想道德教育、科學(xué)教育，指導(dǎo)備課聽課，開展業(yè)務(wù)交流活動(dòng)。

（四）讀書，用好《關(guān)心下一代》。宣傳、證訂、讀好用好《關(guān)心下一代》是我關(guān)工委的又一項(xiàng)重要工作。我校在資金十分緊缺的情況下，還為學(xué)生征訂了有關(guān)的報(bào)紙雜志，使全體師生能夠及時(shí)了解和掌握上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心下一代方面工作。今年我校關(guān)工委將在學(xué)生中廣泛開展讀書征文活動(dòng)，充分育人功能。

（五）開展離退休教師與學(xué)生共學(xué)共享活動(dòng)，邀請(qǐng)退休教師到校，配合學(xué)校搞好等德育活動(dòng)。我校還聘請(qǐng)了退休教師李敏和渠德明老師作為我校的關(guān)心下一代領(lǐng)導(dǎo)成員，指導(dǎo)和負(fù)責(zé)學(xué)校的關(guān)工委工作。他們充分發(fā)揮老教師的余熱，盡心盡責(zé)，耐心細(xì)致，為學(xué)校的教學(xué)和教學(xué)做了大量的工作。收到師生的一致好評(píng)和高度贊揚(yáng)。學(xué)校為他們提供辦公場(chǎng)所和辦公經(jīng)費(fèi)，每位老師還補(bǔ)貼500元作為交通和通訊費(fèi)用，確保工作的正常運(yùn)作和落實(shí)。

總之，我校關(guān)工委在學(xué)校黨支部、行政高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)關(guān)工委的指導(dǎo)下盡最大熱情與責(zé)任感，積極探索關(guān)心下一代工作的新形式、新途徑、新方法，使得我校學(xué)生的行為習(xí)慣更加的文明，學(xué)生充滿了積極向上樂觀健康的良好狀態(tài)。我校校風(fēng)得以明顯的提高，也使我們關(guān)工工作成員感到無比的幸福和極大的鼓舞。今后我校關(guān)工委在關(guān)心下一代工作中將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，突出特色，爭(zhēng)取把此項(xiàng)工作做得更好，更加富有成效，為我校下一代的身心健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

2012.10

第四篇：歐亞商都超市市場(chǎng)調(diào)查

歐亞商都超市市場(chǎng)調(diào)查

一：在市場(chǎng)調(diào)研過程中，仔細(xì)觀察了消費(fèi)者購(gòu)物的情況，并詢問了一些消費(fèi)者，總結(jié)如下：

不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費(fèi)者，有著不同的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)需求，我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營(yíng)過程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變化。．高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費(fèi)需求的“三高”消費(fèi)群體，易于接受新事物和大品牌，并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。他們往往會(huì)為了追求一個(gè)“男人的世界”，而不惜購(gòu)買一條昂貴的“金利來”領(lǐng)帶。在商場(chǎng)的品牌專賣店，我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者大多是有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人，他們買一套上千元的衣服、一條數(shù)百元的領(lǐng)帶眉都不皺，因?yàn)樗麄兛粗械氖瞧放啤！①?gòu)買數(shù)量較大，購(gòu)買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外，逛街購(gòu)物對(duì)他們來說只能是一種“奢侈”。但是若進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物，他們購(gòu)買的數(shù)量很多，從吃的、喝的到用的，一次消費(fèi)就是數(shù)百元。據(jù)了解，這種“集中購(gòu)物”的消費(fèi)者并不少，在周末購(gòu)物群中占了很大的比例。3、購(gòu)物期望值較高。高收入消費(fèi)者受其社會(huì)地位的影響，在購(gòu)物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪問過幾個(gè)許多消費(fèi)者，他們一致認(rèn)為，購(gòu)物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。

低收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：、注重價(jià)格。

很多人都有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對(duì)低收入消費(fèi)群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的特價(jià)處，大多數(shù)是低收入群。因?yàn)閷?duì)他們來說，低價(jià)是實(shí)惠。、注重質(zhì)量。

目前，城市里的低收入群中的代表是下崗工人。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)

下崗工人的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者。因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)是都市里令人欽羨的工薪一族，他們?cè)?jīng)樂于購(gòu)物、精于購(gòu)物，他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過程中的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)健康生活、營(yíng)養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購(gòu)買肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在，東西在便宜的同時(shí)還要中用、中吃。、購(gòu)物數(shù)量少，購(gòu)物頻次多。

下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律，｛每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡，按時(shí)買東西，按時(shí)看電視? ? 他們的單次購(gòu)物數(shù)額很1 , J、，但是購(gòu)物頻次很多，有時(shí)一天就會(huì)發(fā)生數(shù)次購(gòu)買行為。二：超市市場(chǎng)調(diào)查目的及內(nèi)容

做好市調(diào)，提升競(jìng)爭(zhēng)力一次好的市調(diào)，可以提升本身的競(jìng)爭(zhēng)力，掌握自己的方向，了解競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài)，做到知已知彼，百戰(zhàn)不殆。

零售業(yè)，一個(gè)商品平凡不能平凡的商品交易場(chǎng)所，她帶給的人們的一些期望，沒有負(fù)于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆？這就要學(xué)會(huì)如何做到商品正確市調(diào)，做好市調(diào)可以分為以下幾點(diǎn)：．商品分類：

媽媽菜藍(lán)商品：也稱主婦商品，這種商品的價(jià)格如有輕微的變動(dòng)有些顧客即有相當(dāng)?shù)年P(guān)注。顧客對(duì)這種商品的價(jià)格敏感度最高。同時(shí)在銷售時(shí)應(yīng)注意此類商品的質(zhì)量。

例：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍(lán)商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價(jià)位及市場(chǎng)鮮度較強(qiáng)的商品，此類商品市調(diào)時(shí)要非常注意價(jià)格的幅度。

紅色商品：顧客對(duì)此類商品的價(jià)格敏感度次之，這一類商品銷量一般比媽媽菜藍(lán)那一類商品銷量大，價(jià)格也一般比媽媽菜藍(lán)商品高些。此類商品一般都適應(yīng)中層消費(fèi)者。所以對(duì)此類商品要注重品牌及質(zhì)量，這種商品也稱之為價(jià)格商品，暢銷品排行榜上經(jīng)常有此類商品。綠色商品：顧客對(duì)綠色商品的價(jià)格敏感度最低。

市調(diào)完商品后要做商品的整理，要將營(yíng)業(yè)額商品．毛利商品．敏感

性商品．季節(jié)性商品．形象商品區(qū)別，做一次整理。包括排面和價(jià)格。2 ．競(jìng)爭(zhēng)者；

我們市調(diào)的對(duì)象稱之為競(jìng)爭(zhēng)者。如沃爾瑪超市，恒客隆超市等。3 ．市調(diào)應(yīng)注意問題：

(1）、禁止與競(jìng)爭(zhēng)者店的保安，賣場(chǎng)人員起沖突。

(2）、遇有狀況隨時(shí)報(bào)告主管。

(3）、不可以公開在競(jìng)爭(zhēng)者店里抄價(jià)格、撕價(jià)格牌等。

(4）、必須注意安全。

(5）、準(zhǔn)備好充分的市調(diào)工具：筆、紙、秘錄機(jī)、手機(jī)、小靈通等

必備工具。

(6）、市調(diào)對(duì)公司的形象以及毛利、營(yíng)業(yè)額都有影響，所以做調(diào)必須有足夠的人員。辦事員、營(yíng)業(yè)員、組長(zhǎng)等都要定時(shí)參加。各部門課長(zhǎng)：至少一個(gè)月2 一3 次，生鮮課長(zhǎng)每周保證1 一2 次。．市調(diào)的內(nèi)容：

(1）、競(jìng)爭(zhēng)者的賣場(chǎng)布置、商品陳列。

(2）、競(jìng)爭(zhēng)者的商品包裝、規(guī)格、品牌等。

(3）、競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)品質(zhì)。

(4）、競(jìng)爭(zhēng)暢銷品，促銷選品等。

(5）、了解什么是媽媽商品、紅色商品、綠色商品等。

總結(jié)；一次完善的市調(diào)你會(huì)注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品，可以讓你在最短的時(shí)間里調(diào)整你的商品。工作總結(jié)：

（一）工作成果評(píng)價(jià)

1：調(diào)查結(jié)果的置信度分析

（二）工作進(jìn)度評(píng)價(jià)

在短時(shí)間內(nèi)做好了實(shí)地調(diào)查，較大部分是通過網(wǎng)絡(luò)查詢等資料完成。按照計(jì)劃順利完成。

（三）工作作風(fēng)評(píng)價(jià)

這些年來，一提到購(gòu)物，人們最先想到的就是超市。超市購(gòu)物已漸漸成為人們所追求的一種時(shí)尚。然而，超市的環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等也會(huì)對(duì)

人們的購(gòu)物長(zhǎng)生不小的影響。人們走進(jìn)一家超市，首先注意的就是它的環(huán)境如何，超市里有一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境，能使人們購(gòu)物時(shí)有一種愉快的心情，例如在人們購(gòu)物時(shí)播放一些流行歌曲等等，這都會(huì)給人們留下良好的印象。相反要是超市的環(huán)境差，一走進(jìn)去就會(huì)給人一種破舊的感覺，很難給人們一種很好的心情。超市在有了一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境之后，還必須考慮是否還有好的服務(wù)態(tài)度口為了滿足人們的需求，獲取更多的利潤(rùn)，現(xiàn)在的許多超市所售的商品已由原來的食品，發(fā)展到銷售生活用品、玩具、蔬菜、水果等等。超市與人們的生活聯(lián)系緊密，因此，本調(diào)研報(bào)告以歐亞商都超市無調(diào)查對(duì)象，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。

2009 年12 月16 日，我們對(duì)歐亞賣場(chǎng)超市進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，并在調(diào)查后我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)、書籍進(jìn)行了大量的查閱，我們得到了有歐亞賣場(chǎng)超市的一些數(shù)據(jù)：

長(zhǎng)春歐亞賣場(chǎng)是歐亞集團(tuán)所屬商貿(mào)企業(yè)，是目前我國(guó)規(guī)模最大的現(xiàn)代化商貿(mào)購(gòu)物中心。歐亞賣場(chǎng)集商品零售、商品儲(chǔ)備、物流配送、連鎖加盟、生產(chǎn)加工、休閑娛樂、觀光旅游、舉辦展會(huì)等多種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和服務(wù)功能為一體，以最新的理念，最大的規(guī)模，最全的商品，最低的價(jià)格，最優(yōu)的服務(wù)，最美的環(huán)境，打造“既是長(zhǎng)春的，也是世界的，既是民族的，也是人類的”超級(jí)綠色生態(tài)商業(yè)航母。據(jù)我們的調(diào)查，平均每天都有近10000 人觀顧歐亞賣場(chǎng)超市。歐亞賣場(chǎng)超市為何會(huì)吸引如此多的消費(fèi)者前來觀顧呢？通過我們的分析，主要有兩點(diǎn)：

首先是歐亞賣場(chǎng)超市的區(qū)位選擇。歐亞賣場(chǎng)座落于長(zhǎng)春西南新的中心城區(qū)，朝陽區(qū)開運(yùn)街51 78 號(hào)，與高新開發(fā)區(qū)、一汽廠區(qū)以及富豪花園、天安第一城、融創(chuàng)上城、一汽名仕等高檔住宅社區(qū)毗鄰。賣場(chǎng)交通便利，八面通譽(yù)，距長(zhǎng)春鐵路南站僅百米之遙，京哈鐵路、102 國(guó)道、沈哈高速、環(huán)城高速公路在此交匯，是溝通東三省的交通樞紐要地。市區(qū)現(xiàn)有9 路、20 路、52 路、104 路、149 路、151 路、184 路、193 路、245 路等十?dāng)?shù)條公交車直達(dá)賣場(chǎng)。每天都會(huì)有成千上萬的人從這里經(jīng)過，這樣就增大了它的顧客。

其次，歐亞賣場(chǎng)超市所售商品的種類繁多，可以較大程度的滿足人們的需求。但是在存在較高利潤(rùn)的同時(shí)，歐亞賣場(chǎng)超市也存在著一些不

足的地方。經(jīng)過我們小組的研究討論，對(duì)萬福隆超市的管理人提出了以下幾點(diǎn)建議：．由于歐亞賣場(chǎng)超市面積大，商品種類繁多，因此在貨物擺放以及商品種類規(guī)放上，應(yīng)該要加強(qiáng)管理及規(guī)劃，以免造成消費(fèi)者不知道商品在哪，或是商品擺放雜亂等現(xiàn)象。在經(jīng)營(yíng)內(nèi)容上大膽改革，搞出與別個(gè)商店不同的特色。如：外賣、送貨．上門、賣二手貨、圖書等等。在條件成熟是，也能辦個(gè)電子商務(wù)超市。歐亞賣場(chǎng)超市的門面要美觀大方，切忌雜亂，不要在超市門口另擺攤子。超市的購(gòu)物指南，招牌要醒目，顧客寄存物品要實(shí)現(xiàn)自儲(chǔ)化，例如：投幣儲(chǔ)物等等。在顧客方便出入的地方可設(shè)計(jì)一個(gè)留言箱讓顧客提出自己的看法建議；設(shè)計(jì)一塊留言板，讓顧客預(yù)定自己所需的商品。．要主動(dòng)走出去，了解并打開市場(chǎng)。主動(dòng)與各單位工會(huì)聯(lián)系，元旦、春節(jié)各單位搞游園、聯(lián)歡活動(dòng)時(shí)所需的獎(jiǎng)品進(jìn)行送貨上門，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。．要取信于民，對(duì)過期的食品、物品，要當(dāng)場(chǎng)銷毀或用其它辦法處理掉，保證質(zhì)量、價(jià)格、信譽(yù)、服務(wù)到位。．要提倡人文關(guān)懷，商場(chǎng)內(nèi)要有廁所，過道要寬敞，旁邊要有長(zhǎng)板凳供消費(fèi)者休息口．使收款逐步實(shí)現(xiàn)刷卡結(jié)帳的方式，收款臺(tái)不要設(shè)在店面中央。8 ．在有利潤(rùn)的前提下，做一些公益事業(yè)，回報(bào)社會(huì)，如支持貧困生等。歐亞商都超市若能做到以上幾點(diǎn)，能夠在原有基礎(chǔ)上提高經(jīng)濟(jì)效益，增加企業(yè)的利潤(rùn)。

我國(guó)的超市有很好的發(fā)展前景。我國(guó)正處于社會(huì)主義的初級(jí)階段，還未達(dá)到世界發(fā)達(dá)國(guó)家的水平。為了幾快超市的發(fā)展步伐，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)努力尋求一條較好的發(fā)展道路，認(rèn)真改進(jìn)自己的經(jīng)營(yíng)方式，充分利用自己的有利條件，也可向群眾爭(zhēng)取一些可行性建議，好讓企業(yè)在國(guó)內(nèi)與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地。

第五篇：商都人才網(wǎng)春游策劃書

商都人才網(wǎng)春游策劃書

一、活動(dòng)主題：領(lǐng)略自然風(fēng)光，凝聚商都力量

二、活動(dòng)時(shí)間：2010年3月20日（星期六）

三、活動(dòng)人員：商都人才網(wǎng)全體員工

四、活動(dòng)地點(diǎn)：肇慶九龍湖風(fēng)景區(qū)

五、活動(dòng)目的：陽春三月，春意盎然，大自然正慢慢地在和煦的春風(fēng)的吹拂下蘇醒。百花盛開，新葉舒展，好一派風(fēng)光，令人陶醉之中。為增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)友愛的團(tuán)對(duì)精神，讓商都在新一年中體現(xiàn)新的活力，以積極向上的面貌工作，我們將開展九龍湖風(fēng)景區(qū)一日游，在走進(jìn)大自然自然美好風(fēng)光的同時(shí)，讓經(jīng)過一個(gè)假期后顯得有些生疏的員工們走進(jìn)彼此。

六、活動(dòng)安排

（一）前期準(zhǔn)備工作

1、為保障全體員工們的利益與安全，選擇旅行社線路開展春游。

2、與旅行社做好充分的溝通工作，了解旅游路線與行程、價(jià)格，就相關(guān)的各類事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)，并明確雙方的責(zé)任，注意了解保險(xiǎn)方面問題，保障全體員工們的利益。

3、召開全體會(huì)議。為全體員工講解春游當(dāng)天的行程，讓全體員工們對(duì)行程有大致的了解。同時(shí)提醒全體員工們出行時(shí)應(yīng)該注意的問題，例如不要私自離隊(duì)獨(dú)立行動(dòng)，注意人身財(cái)產(chǎn)安全等。

4、完成活動(dòng)當(dāng)天工作人員的安排，維持春游當(dāng)天的秩序。

5、與旅行社商議好出游價(jià)格后，出游經(jīng)費(fèi)來源為公費(fèi)，由公司承擔(dān)全部費(fèi)用。

6、負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)提前了解有暈車癥的全體員工，并做好相應(yīng)的措施準(zhǔn)備。

7、在行車過程中車上娛樂活動(dòng)安排，如猜謎游戲、歌曲大PK等，及時(shí)調(diào)節(jié)氣氛，避免車上冷場(chǎng)現(xiàn)象。同時(shí)準(zhǔn)備出游過程的攝影工具，盡量準(zhǔn)備多幾臺(tái)相機(jī)，并由體育委員湯藝山安排流動(dòng)攝影的員工。

8、注意各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人需及時(shí)跟本活動(dòng)負(fù)責(zé)人匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)程。

（二）活動(dòng)當(dāng)天事宜

1、活動(dòng)時(shí)間：3月20日早上7：30到指定地點(diǎn)集中，人員到位后即集體乘車前往九龍湖風(fēng)景區(qū)，注意確保各人員安全。

2、活動(dòng)內(nèi)容：

1）、在前往景點(diǎn)的途中，讓全體員工們?cè)谲嚿辖涣鞣窒碓?jīng)出游的經(jīng)歷，趣事；玩小游戲。同時(shí)再次提醒全體員工們游玩時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

2）、抵達(dá)后，乘坐花艇暢游湖光山色，然后到客家文化廣場(chǎng)，了解客家文化；

3）、午餐后游覽龍谷灣，靈山藥谷：

4）、乘車進(jìn)肇慶市區(qū)參觀“千年古寺”——梅庵；

5）、20：00觀看肇慶著名的音樂噴泉后回程；

6）、計(jì)劃22：00分回到鄭州。

3、后期工作

（1）清點(diǎn)各自帶的物品，確定人數(shù)；

（2）了解全體員工們對(duì)本次春游的滿意程度；

（3）用本次活動(dòng)的照片和感想制作成紀(jì)念冊(cè)。

4、注意事項(xiàng)

（1）出發(fā)前由負(fù)責(zé)人做好有關(guān)出游安全方面的宣傳，提醒員工們不要私自離隊(duì)，要集體行動(dòng)。

（2）行為舉止大方得體，不在風(fēng)景區(qū)里大聲喧嘩，亂扔垃圾，破壞公物，破壞環(huán)境。

（3）在游玩過程中，注意看護(hù)好自己所攜帶的物品，避免丟失或者損壞。

（4）提醒全體員工們出發(fā)前手機(jī)充足電，出游全程保持手機(jī)處于開機(jī)狀態(tài)，方便聯(lián)系。

（5）出行時(shí)由負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備應(yīng)急藥品，如清涼油、風(fēng)油精、暈車丸等等，以處理突發(fā)狀況。

（6）期間出現(xiàn)任何突發(fā)情況時(shí)，要及時(shí)上報(bào)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人及時(shí)處理好應(yīng)變工作。

（三）后期反饋工作

1、召開總結(jié)會(huì)議，全體員工們交流春游感受；

2、負(fù)責(zé)人聽取員工們的意見和建議，并對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。

七、應(yīng)急預(yù)案

1、如果3月20日出現(xiàn)惡劣天氣，不能如期正常出行，則活動(dòng)時(shí)間改期，活動(dòng)時(shí)間再議。

2、如果出發(fā)前出現(xiàn)有因身體不適不能參加，對(duì)該全體員工進(jìn)行合理安排，讓其留下休息。若發(fā)生在游玩過程中，則應(yīng)當(dāng)就近聯(lián)系負(fù)責(zé)人，并及時(shí)聯(lián)系醫(yī)生，事先由負(fù)責(zé)人了解九龍湖風(fēng)景區(qū)的緊急電話。

八、主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式

略。。