第一篇：連鎖大會(huì)主題報(bào)告全文

連鎖大會(huì)主題報(bào)告全文

——智慧零售 擁抱新消費(fèi)時(shí)代

11月7日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)主辦的第十六屆中國連鎖業(yè)會(huì)議在福州海峽國際會(huì)展中心召開。來自上千家企業(yè)的2000余名連鎖業(yè)代表參加了會(huì)議。

本屆會(huì)議的主題為“智慧零售，擁抱新消費(fèi)時(shí)代”，重點(diǎn)探討瞬息變幻的數(shù)字時(shí)代，零售企業(yè)如何轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新，以應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化需求。會(huì)議還將圍繞購物中心、便利店的營運(yùn)，以及零售業(yè)的全渠道發(fā)展等議題開展深入交流。

會(huì)上，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)會(huì)長郭戈平做了主題報(bào)告，以下為報(bào)告全文。各位代表：

回顧行業(yè)近期的發(fā)展境況，可以用“一冷一熱”形容：冷是實(shí)體門店普遍遭遇客流下降，有的甚至門庭冷落；熱是O2O、全渠道大行其道，如火如荼。冷熱變化昭示著行業(yè)正在發(fā)生深刻變化，即傳統(tǒng)零售正在融入網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化大潮，向智慧零售演進(jìn)。

協(xié)會(huì)在本次大會(huì)提出智慧零售，是對(duì)業(yè)內(nèi)同仁普遍共識(shí)的提煉。它是零售業(yè)以數(shù)據(jù)為主導(dǎo)，了解及預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求，提供超值購物體驗(yàn)的能力；它是數(shù)字化時(shí)代零售業(yè)的形神兼?zhèn)洹?nèi)外通修的過程；它是以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為工具，提高供應(yīng)鏈效率的策略。

目前，O2O或全渠道營銷是零售業(yè)最主要的互聯(lián)網(wǎng)策略，具體表現(xiàn)多種多樣，微信營銷、網(wǎng)站和APP、門店WIFI、卡券等，不一而足。今天，我們提出智慧零售，就是希望能更全面地認(rèn)識(shí)、理解互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代的零售業(yè)，不僅關(guān)注前端的營銷，不為亂象所惑。我們需要智慧的工具，更需要智慧的思維和流程；我們需要智慧的門店，更需要智慧的管理者和員工。

今天，我將圍繞消費(fèi)者、門店和供應(yīng)鏈探討智慧零售的思路與策略。一.消費(fèi)者重在鏈接，鏈接抓手在會(huì)員

互聯(lián)網(wǎng)賦予消費(fèi)者更多權(quán)利，也更移動(dòng)化，智慧零售可以讓我們更高效地獲取客戶數(shù)據(jù)，多觸點(diǎn)地鏈接顧客，提高來客數(shù)，提高客戶粘性和忠誠度。

首先，應(yīng)強(qiáng)化會(huì)員管理，開發(fā)和維護(hù)好企業(yè)自己的客戶數(shù)據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)勢(shì)是掌握消費(fèi)者所有上網(wǎng)痕跡，包括瀏覽頁面和購買歷史，累積客戶大數(shù)據(jù)。實(shí)體零售的優(yōu)勢(shì)是利用會(huì)員系統(tǒng)獲得客戶及其消費(fèi)行為數(shù)據(jù)。目前的突出問題是會(huì)員管理系統(tǒng)基礎(chǔ)薄弱，突出表現(xiàn)信息不準(zhǔn)確、維護(hù)不及時(shí)、使用不方便、管理不科學(xué)。

近期，華潤大幅投資，重構(gòu)會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)會(huì)員政策全國統(tǒng)一，推出千款會(huì)員獨(dú)享低價(jià)商品。家樂福推出家庭式會(huì)員卡，一人開卡全家共享，一店開卡全城通用。還有一些企業(yè)通過網(wǎng)站、微信、EDM等，開展個(gè)性化的會(huì)員營銷。

強(qiáng)化會(huì)員管理，必須調(diào)整員工考核KPI，建立顧客忠誠度測(cè)量指標(biāo)，包括客單價(jià)、購買頻率等行為忠誠度指標(biāo)，信任、滿意等情感忠誠度指標(biāo)（PPT），鼓勵(lì)員工與顧客建立社會(huì)化人際關(guān)系。

其次，拓展全渠道營銷的各個(gè)接觸點(diǎn)，打通O2O網(wǎng)上網(wǎng)下任督二脈。

實(shí)體零售商與消費(fèi)者的鏈接，采用最廣的是微信、購物網(wǎng)站和APP，存在的最大難題是流量不足。協(xié)會(huì)《新營銷時(shí)代》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有73%的受訪企業(yè)開通了官方微信，但八成企業(yè)微信訂閱數(shù)少于5萬，而電商訂閱數(shù)動(dòng)輒就百萬以上。

電商平臺(tái)投資大、培育期長、路徑不清晰。協(xié)會(huì)《傳統(tǒng)零售商開展網(wǎng)絡(luò)零售研究》顯示，截止今年8月，連鎖百強(qiáng)中有67家開展了電商業(yè)務(wù)，其中56%的企業(yè)2013年網(wǎng)上銷售不足1000萬元。蘇寧、銀泰、王府井、大潤發(fā)、步步高、天虹是業(yè)內(nèi)電商平臺(tái)的領(lǐng)軍企業(yè)。他們八仙過海，各顯其能，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和APP無疑是最具活力的新觸點(diǎn)。

在客戶數(shù)據(jù)和引流方面，一家企業(yè)的資源畢竟有限，協(xié)會(huì)倡導(dǎo)連鎖企業(yè)在公平合理的條件下與阿里、騰訊、百度、京東等平臺(tái)企業(yè)開展合作。

建立全渠道的接觸點(diǎn)只是第一步，在日常營銷活動(dòng)中，要打通各個(gè)觸點(diǎn)，包括線上線下會(huì)員的打通、企業(yè)內(nèi)不同業(yè)態(tài)間會(huì)員的打通，并探索企業(yè)間營銷活動(dòng)的互通。

二.門店重在體驗(yàn)，體驗(yàn)上演三部曲

在網(wǎng)絡(luò)零售的帶動(dòng)下，門店不再等同于賣場(chǎng)，業(yè)態(tài)分類也日漸模糊。實(shí)體門店的三部曲開始上演：一是商品、環(huán)境和人員服務(wù)的提升，二是服務(wù)功能的增加，三是虛實(shí)結(jié)合，做好數(shù)字化配套。

首先，全力提升傳統(tǒng)門店的核心價(jià)值。

商品、環(huán)境和人員服務(wù)是零售門店的核心價(jià)值。智慧零售的首要目標(biāo)就是提升零售的核心價(jià)值，而不應(yīng)像個(gè)別企業(yè)那樣，為了所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，放松甚至忽略了零售的根本。

受網(wǎng)絡(luò)零售沖擊最大的實(shí)體店，也是商品競(jìng)爭力最弱的實(shí)體店。價(jià)格虛高、同質(zhì)化、商品組合不合理、品質(zhì)安全沒保證，這樣的實(shí)體店再“智慧”，也會(huì)被消費(fèi)者摒棄。

長久以來，百貨因聯(lián)營失去了買的能力，超市因通道費(fèi)弱化了買的能力，建立買手制已不容遲疑。協(xié)會(huì)《分銷研究報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)影響下，供應(yīng)鏈有更加扁平化的趨勢(shì)，更需要企業(yè)強(qiáng)化買的能力。對(duì)于短時(shí)間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采購的業(yè)態(tài)和商品，可以漸近式發(fā)展。如王府井百貨提出的深度聯(lián)營，與供應(yīng)商同步商品管理。

對(duì)于食品零售企業(yè)來說，鮮食是實(shí)體店的重要特色，也是與線上競(jìng)爭的關(guān)鍵品類，很多企業(yè)通過擴(kuò)大生鮮經(jīng)營面積應(yīng)對(duì)競(jìng)爭。有的以生鮮為切入點(diǎn)開展電商業(yè)務(wù)。在強(qiáng)化采購能力的基礎(chǔ)上，應(yīng)加大自有品牌的投入，自有品牌是零售企業(yè)開展差異化競(jìng)爭的有效途徑，是最容易數(shù)字化的商品，最適宜實(shí)體零售開展網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品。目前自有品牌的銷售僅占企業(yè)總銷售額的2%左右，擁有巨大的增長潛力。

大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)為商品的采購和營銷提供了新工具和新路徑，傳統(tǒng)企業(yè)在變革盈利模式、導(dǎo)入買手制、品類管理時(shí)應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，大膽嘗試。其次，強(qiáng)化門店體驗(yàn)，賦予門店新功能。

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)是實(shí)體區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)之一，也是智慧零售的組成要素。通過動(dòng)線和布局陳列設(shè)計(jì)、美術(shù)燈光等環(huán)境要素設(shè)計(jì)，讓顧客感受到舒適、美感，無疑會(huì)延長顧客停留時(shí)間，增加銷售機(jī)會(huì)。樂城的波浪形貨架、收銀風(fēng)景線、動(dòng)漫主題區(qū)、兒童活動(dòng)區(qū)等布局，既有功能性，又有富時(shí)尚感，實(shí)踐證明對(duì)客流、顧客滿意度、銷售促進(jìn)都帶來積極影響。天虹整合生活服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)“中心店向時(shí)尚化體驗(yàn)性轉(zhuǎn)型”和“社區(qū)店向社區(qū)生活中心轉(zhuǎn)型”。目前行業(yè)內(nèi)最有代表性的是兒童娛樂區(qū)，已成為零售門店的標(biāo)準(zhǔn)配置。重視環(huán)境與體驗(yàn)也意味著企業(yè)投資理念的調(diào)整，更多企業(yè)在加大環(huán)境方面的投入。

面對(duì)面的人員服務(wù)也可以成為實(shí)體店的又一優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在，實(shí)體店已經(jīng)不僅僅是賣場(chǎng)，它也是購物者的體驗(yàn)中心和服務(wù)中心，對(duì)人員和服務(wù)提出更高的要求。同時(shí)，和顧客的互動(dòng)，已經(jīng)不局限在店內(nèi)，很多企業(yè)的員工開始走進(jìn)社區(qū)，宣傳品牌，贏得信任。超市發(fā)把每年7月作為社區(qū)營銷月，與周邊1025個(gè)社區(qū)互動(dòng)。家樂園通過走訪門店周邊社區(qū)和會(huì)員家庭，與社區(qū)建立了更為融洽的關(guān)系，穩(wěn)定了消費(fèi)群體。智慧零售離不開智慧的零售人員，在人工成本高漲、人口紅利消失的背景下，需要大家付出更大的努力，找到適合企業(yè)自身特點(diǎn)的途徑。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，門店作為物流節(jié)點(diǎn)的功能越來越凸顯。很多便利店都在和物流快遞公司合作，提供送件取件服務(wù)。從國外經(jīng)驗(yàn)看，網(wǎng)絡(luò)零售的送貨成本是遲早要跨越的一道門檻，而實(shí)體門店充當(dāng)最后一公里的網(wǎng)購物流中心，將會(huì)是一個(gè)更普遍的趨勢(shì)。

第三，實(shí)現(xiàn)門店與網(wǎng)絡(luò)的完美組合。

目前，門店提供WIFI環(huán)境正在普及，其他技術(shù)包括地圖導(dǎo)航、促銷推送、自助終端等也如雨后春筍。蘇寧Expo超級(jí)店實(shí)現(xiàn)Wi-Fi全覆蓋，設(shè)立了蘇寧易購直銷區(qū)、虛擬貨架、云體驗(yàn)中心等多個(gè)線上線下融合專區(qū)，實(shí)現(xiàn)了門店互聯(lián)網(wǎng)化。津工超市在店內(nèi)放置便民網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)終端，顧客通過此終端，可以網(wǎng)購、繳費(fèi)、醫(yī)療預(yù)約；常客隆的家易樂系統(tǒng)，在門店設(shè)置蔬菜柜，通過優(yōu)化電商訂購和配送流程，實(shí)現(xiàn)生鮮零庫存、零損耗。

三．供應(yīng)鏈重在效率，效率源于改造。

智慧零售在前端炫目多彩，在后臺(tái)則冷靜縝密。這是一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的智慧供應(yīng)鏈支撐下的系統(tǒng)工程。長期以來，零售企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的重視和投入不夠，近期電商熱，企業(yè)更是把關(guān)注點(diǎn)放在前端的全渠道營銷上。在大家熱議各種網(wǎng)絡(luò)新思維的誕生之際，沃爾瑪在中國的第十一個(gè)生鮮配送中心在太原落成，生鮮配送系統(tǒng)的布局基本完成。屆時(shí)，門店約85%的非生鮮商品和50%的生鮮商品將通過自有物流配送中心進(jìn)行配送。

隨著市場(chǎng)增速放緩，競(jìng)爭加劇，供應(yīng)鏈建設(shè)滯后的潛在危機(jī)將會(huì)很快浮出水面。目前供應(yīng)鏈的主要問題包括，機(jī)械化和信息化管理水平低，協(xié)同性不好，而商品經(jīng)營模式造成的環(huán)節(jié)多、流程長，從整體結(jié)構(gòu)上制約了供應(yīng)鏈效率的提升，使供應(yīng)鏈無法對(duì)消費(fèi)者需求做出快速反應(yīng)。

高效源于信息化。

供應(yīng)鏈的精細(xì)化管理建立在信息化基礎(chǔ)上，越是發(fā)展電商、O2O，越要重視IT的基礎(chǔ)性作用，否則外強(qiáng)中干，外熱內(nèi)虛，長遠(yuǎn)發(fā)展會(huì)出問題。國美電器一年來業(yè)績逆市上漲，除了采購和物流的高效協(xié)同外，也得益于信息的協(xié)同和交互，這是國美整個(gè)供應(yīng)鏈協(xié)同建設(shè)的基礎(chǔ)。

高效源于協(xié)同效應(yīng)。

企業(yè)內(nèi)部部門間的協(xié)同效率往往是影響供應(yīng)鏈效益的關(guān)鍵因素。它包含采購、運(yùn)營等業(yè)務(wù)部門的協(xié)同，也包括IT、物流、財(cái)務(wù)等支持部門的協(xié)同，還包括零售商與供應(yīng)商的協(xié)同。華潤萬家同寶潔利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行供應(yīng)鏈協(xié)同，實(shí)現(xiàn)銷售增長，現(xiàn)金流增加，運(yùn)作成本下降。

高效源于軟硬件升級(jí)。

大多數(shù)連鎖企業(yè)建設(shè)了配送中心，有了硬件基礎(chǔ)，但運(yùn)營效率不高。需要進(jìn)一步調(diào)整投資策略，提高配送中心的機(jī)械化、電子化和標(biāo)準(zhǔn)化水平。實(shí)現(xiàn)機(jī)械化和電子化短期投入較大，但可以提高效率，從根本上解決人工成本上漲或未來無人可用的問題。標(biāo)準(zhǔn)化則包括操作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、托盤的標(biāo)準(zhǔn)化等。

高效源于差異化。

不同商品的供應(yīng)鏈策略應(yīng)有所不同。零售供應(yīng)鏈上的商品幾萬種，對(duì)于不同特點(diǎn)的商品和供應(yīng)商，在不同的銷售周期，都應(yīng)該有相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理方法。

智慧零售需要智慧的領(lǐng)導(dǎo)者。過去，零售企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀和勇氣，對(duì)資源和機(jī)會(huì)的把握是成功的關(guān)鍵因素。今天，在以新技術(shù)為代表的經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)變化，必須能夠在文化、價(jià)值觀上實(shí)現(xiàn)突破，不僅需要?jiǎng)?chuàng)新的勇氣和對(duì)資源的有效利用，還要關(guān)注流程的把控，因?yàn)槠髽I(yè)的核心能力是資源、流程、價(jià)值觀在各個(gè)體系的匹配。

智慧零售同樣需要智慧的員工，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化激勵(lì)，讓員工養(yǎng)成持續(xù)學(xué)習(xí)、快速行動(dòng)、勇?lián)?zé)任的習(xí)慣，和企業(yè)共同成長。

轉(zhuǎn)型意味著挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型更蘊(yùn)含著機(jī)會(huì)。讓我們共同面向未來，以創(chuàng)新變革的勇氣、融會(huì)貫通的智慧，迎接新的挑戰(zhàn)！

第二篇：連鎖報(bào)告

連鎖經(jīng)營管理專業(yè)就業(yè)調(diào)查報(bào)告

一、國內(nèi)連鎖經(jīng)營市場(chǎng)背景

中國連鎖經(jīng)營業(yè)從1996年的不足500家，到目前已經(jīng)超過5000家，其發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了英、美、日等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，目前，我國已躍居世界連鎖經(jīng)營大國之列。據(jù)東方證券的分析師介紹，專業(yè)連鎖行業(yè)眼下雖然經(jīng)受著經(jīng)濟(jì)放緩、房地產(chǎn)銷售下滑、消費(fèi)推遲的考驗(yàn)，但是從競(jìng)爭、外延式拓展、產(chǎn)業(yè)鏈整合的角度來看，前景依然樂觀。連鎖經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，為我國經(jīng)濟(jì)增添了新的活力，給商品流通管理和服務(wù)業(yè)帶來了大量的人才需求，高級(jí)管理人員更是一才難求。

二、連鎖管理專業(yè)就業(yè)市場(chǎng)

連鎖經(jīng)營專業(yè)是新興專業(yè),目前該專業(yè)人才缺口達(dá)60萬.要想成為合格的連鎖經(jīng)營管理人才,必須具備眾多綜合技能.如果能夠拿到連鎖經(jīng)營管理師資格證,未來發(fā)展還是很有前途的.如果你是剛剛畢業(yè)的學(xué)生,就不要好高騖遠(yuǎn),不防先從基層做起,如果在1年內(nèi)還沒有晉升,那只能說明你的專業(yè)技能還是欠缺.連鎖經(jīng)營管理專業(yè)有很好的發(fā)展前景,連鎖也快速發(fā)展已成為一種趨勢(shì).只要把握機(jī)會(huì),形成自己獨(dú)特的經(jīng)營理念,便會(huì)成功.金融危機(jī)給我國的出口貿(mào)易、制造業(yè)帶來了巨大的影響，但在“擴(kuò)大內(nèi)需保增長”的政策引導(dǎo)下，國內(nèi)的專業(yè)連鎖業(yè)仍有一定的優(yōu)

勢(shì)和空間。

三、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)簡介

一、培養(yǎng)目標(biāo)：

培養(yǎng)具有良好的思想道德素質(zhì)，熟悉有關(guān)計(jì)算機(jī)技術(shù)，具備

較強(qiáng)的外語應(yīng)用能力，掌握現(xiàn)代商業(yè)管理基本原理，以及與現(xiàn)代連鎖經(jīng)營相適應(yīng)的理財(cái)、營銷、物流、法律等綜合知識(shí)，具備較強(qiáng)的現(xiàn)代管理技能的具有良好職業(yè)道德的高素質(zhì)技能型人才。

二、主要課程：

物流管理基礎(chǔ)、連鎖企業(yè)商品采購管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)、商品學(xué)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)法、稅法、消費(fèi)者心理學(xué)、連鎖經(jīng)營管理、連鎖企業(yè)門店?duì)I運(yùn)管理、連鎖企業(yè)配送營銷管理、電子商務(wù)、連鎖企業(yè)賣場(chǎng)布局與商品陳列、供應(yīng)鏈管理等。

三、就業(yè)主要方向：

本專業(yè)畢業(yè)生主要面向各類連鎖企業(yè)，包括連鎖企業(yè)的營銷策劃、市場(chǎng)調(diào)研、商品采購、總部管理、門店管理、電子商務(wù)、人力資源管理、物流配送、商店理財(cái)?shù)葝徫弧?/p>

四、連鎖經(jīng)營管理高級(jí)人才 需具備綜合技能

連鎖經(jīng)營管理高級(jí)人才，是指維護(hù)連鎖經(jīng)營的正常運(yùn)行，促進(jìn)連鎖經(jīng)營管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人員。主要為企業(yè)提供經(jīng)營與財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營流程，以及物流與配送、采購決策與庫存控制、防損管理、品牌與危機(jī)管理等服務(wù)。連鎖經(jīng)營管理高級(jí)人才可以從事連鎖企業(yè)總部業(yè)務(wù)部門中的管理和技術(shù)方面的工作，連鎖企業(yè)

各門店的管理工作，連鎖企業(yè)物流配送中心的管理和技術(shù)應(yīng)用方面的工作，及現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的相應(yīng)管理和技術(shù)應(yīng)用方面的工作；并且就業(yè)方向還可以面向連鎖經(jīng)營企業(yè)分店店長(分店經(jīng)理)、采購主管、倉儲(chǔ)主管、連鎖企業(yè)信息主管。

四、連鎖專業(yè)人才的重要性

連鎖經(jīng)營管理師主要通過對(duì)連鎖經(jīng)營的形成、發(fā)展及未來的發(fā)展趨勢(shì)，連鎖經(jīng)營的基本原理、經(jīng)營決策和戰(zhàn)略管理，連鎖經(jīng)營的商品管理、商品陳列、物流系統(tǒng)管理、企業(yè)的內(nèi)部組織管理、展店管理及中外著名連鎖企業(yè)的案例分析等專業(yè)學(xué)習(xí)，逐步了解和掌握現(xiàn)代連鎖企業(yè)的經(jīng)營管理、運(yùn)作模式，從而成為連鎖企業(yè)的中高級(jí)管理人員。連鎖經(jīng)營管理師也可以為各類連鎖經(jīng)營企業(yè)提供專業(yè)化咨詢服務(wù)。

五、連鎖專業(yè)就業(yè)前景

據(jù)《中國連鎖業(yè)人力資源發(fā)展報(bào)告》顯示：由于行業(yè)發(fā)展過速而人才培訓(xùn)機(jī)制不足，連鎖經(jīng)營行業(yè)正在面臨人才荒。其中尤為稀缺的是管理型人才。按保守估計(jì)，目前全國連鎖行業(yè)的管理性人才缺口至少為60萬，而培養(yǎng)一個(gè)成熟的中高級(jí)管理人才需要的時(shí)間比較長，一般說培養(yǎng)一個(gè)部門經(jīng)理級(jí)中層管理人員需要好幾年時(shí)間，而一個(gè)經(jīng)理要培養(yǎng)成店長至少又需要3年左右，因?yàn)榻?jīng)理只是面對(duì)一個(gè)部門，而店長卻要縱觀全局。因此，目前國內(nèi)實(shí)際培養(yǎng)總能力還不足人才需求的1%。人力資源和社會(huì)保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心還將在5月24日召開中國連鎖經(jīng)營管理高級(jí)人才職業(yè)發(fā)展研討會(huì)，向社會(huì)提供更多人才需求的信息。

據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，連鎖經(jīng)營主要表現(xiàn)在商品服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和企業(yè)整體形象的標(biāo)準(zhǔn)化，而它的前提是單店標(biāo)準(zhǔn)化，如果單店都是個(gè)性化的，每個(gè)店鋪的管理就不可能統(tǒng)一。個(gè)性化的門店會(huì)造成事實(shí)上的單店經(jīng)營，難以實(shí)現(xiàn)真正意義上的連鎖管理。而造成目前很多連鎖店混亂局面的最核心的原因，就是專業(yè)的連鎖經(jīng)營管理人才的缺乏。

截止2006年底，我國已擁有連鎖體系5000多個(gè)，成為了世界上連鎖體系最多的國家，超過始創(chuàng)國美國。而連鎖經(jīng)營發(fā)展中，合格的管理人才缺口較大，人才也就成為制約連鎖企業(yè)發(fā)展的瓶頸。在大學(xué)生感嘆找工作難，找到好工作更難的同時(shí)，許多企業(yè)也面臨招不到合適人才的尷尬處境。

從收入來看，不同地區(qū)、不同級(jí)別的連鎖經(jīng)營管理高級(jí)人才的收入有很大的差別，主要還是看個(gè)人的能力和工作經(jīng)驗(yàn)。北京德利豐根教育文化發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人王凱民告訴記者，一般來說，連鎖經(jīng)營管理高級(jí)人才的月薪在3000~4000元左右，但是對(duì)于一些高級(jí)人才來說，年薪也可達(dá)到10萬-20萬元。此外，現(xiàn)在由于人才的稀缺，不少公司也紛紛花高薪挖人，記者采訪到某連鎖企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營總監(jiān)劉先生，他告訴記者，他一開始是某連鎖企業(yè)項(xiàng)目主管，月薪僅為3000元；第一次跳槽后擔(dān)任某國內(nèi)連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理，月薪就漲到了6800元；第二次跳槽后現(xiàn)在月薪已經(jīng)增到9000元。

六、就業(yè)規(guī)劃

從這些調(diào)查中可以看出，連鎖專業(yè)就業(yè)前景大好。很多企業(yè)

都缺少這個(gè)專業(yè)的人才，但是他們需要的都是成為管理師的人才。我還需要努力學(xué)習(xí)，拿到連鎖管理師的證書，更好的就業(yè)。享有比別人更優(yōu)的條件基礎(chǔ)。現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，是競(jìng)爭激烈的社會(huì)，只有強(qiáng)者才能生存下去，適者生存。我相信我能行。

第三篇：連鎖經(jīng)營可行性報(bào)告

篇一：連鎖經(jīng)營項(xiàng)目可行性研究報(bào)告連鎖經(jīng)營項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

核心提示：連鎖經(jīng)營項(xiàng)目投資環(huán)境分析，連鎖經(jīng)營項(xiàng)目背景和發(fā)展概況，連鎖經(jīng)營項(xiàng)目建設(shè)的必要性，連鎖經(jīng)營行業(yè)競(jìng)爭格局分析，連鎖經(jīng)營行業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析參考，連鎖經(jīng)營行業(yè)市場(chǎng)分析與建設(shè)規(guī)模，連鎖經(jīng)營項(xiàng)目建設(shè)條件與選址方案，連鎖經(jīng)營項(xiàng)目不確定性及風(fēng)險(xiǎn)分析，連鎖經(jīng)營行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 提供國家發(fā)改委甲級(jí)資質(zhì) 專業(yè)編寫：

連鎖經(jīng)營項(xiàng)目建議書 連鎖經(jīng)營項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告 連鎖經(jīng)營項(xiàng)目環(huán)評(píng)報(bào)告 連鎖經(jīng)營項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書 連鎖經(jīng)營項(xiàng)目資金申請(qǐng)報(bào)告 連鎖經(jīng)營項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估報(bào)告 連鎖經(jīng)營項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)咨詢 連鎖經(jīng)營項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

【主要用途】發(fā)改委立項(xiàng)，政府批地，融資，貸款，申請(qǐng)國家補(bǔ)助資金等 【關(guān) 鍵 詞】連鎖經(jīng)營項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、申請(qǐng)報(bào)告 【交付方式】特快專遞、e-mail 【交付時(shí)間】2-3個(gè)工作日

【報(bào)告格式】word格式；pdf格式

【報(bào)告價(jià)格】此報(bào)告為委托項(xiàng)目報(bào)告，具體價(jià)格根據(jù)具體的要求協(xié)商，歡迎進(jìn)入公司網(wǎng)站，了解詳情，工程師（高建先生）會(huì)給您滿意的答復(fù)。

【報(bào)告說明】

本報(bào)告是針對(duì)行業(yè)投資可行性研究咨詢服務(wù)的專項(xiàng)研究報(bào)告，此報(bào)告為個(gè) 性化定制服務(wù)報(bào)告，我們將根據(jù)不同類型及不同行業(yè)的項(xiàng)目提出的具體要求，修訂報(bào)告目錄，并在此目錄的基礎(chǔ)上重新完善行業(yè)數(shù)據(jù)及分析內(nèi)容，為企業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)、上馬、融資提供全程指引服務(wù)。

可行性研究報(bào)告是在制定某一建設(shè)或科研項(xiàng)目之前，對(duì)該項(xiàng)目實(shí)施的可能

性、有效性、技術(shù)方案及技術(shù)政策進(jìn)行具體、深入、細(xì)致的技術(shù)論證和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)，以求確定一個(gè)在技術(shù)上合理、經(jīng)濟(jì)上合算的最優(yōu)方案和最佳時(shí)機(jī)而寫的書面報(bào)

告。可行性研究報(bào)告主要內(nèi)容是要求以全面、系統(tǒng)的分析為主要方法，經(jīng)濟(jì)效益為核心，圍繞影響項(xiàng)目的各種因素，運(yùn)用大量的數(shù)據(jù)資料論證擬建項(xiàng)目是否可行。對(duì)整個(gè)可行性研究提出綜合分析評(píng)價(jià)，指出優(yōu)缺點(diǎn)和建議。為了結(jié)論的需要，往往還需要加上一些附件，如試驗(yàn)數(shù)據(jù)、論證材料、計(jì)算圖表、附圖等，以增強(qiáng)可行性報(bào)告的說服力。

可行性研究是確定建設(shè)項(xiàng)目前具有決定性意義的工作，是在投資決策之前，對(duì)擬建項(xiàng)目進(jìn)行全面技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析論證的科學(xué)方法，在投資管理中，可行性研究是指對(duì)擬建項(xiàng)目有關(guān)的自然、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等進(jìn)行調(diào)研、分析比較以及預(yù)測(cè)建成后的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。在此基礎(chǔ)上，綜合論證項(xiàng)目建設(shè)的必要性，財(cái)務(wù)的盈利性，經(jīng)濟(jì)上的合理性，技術(shù)上的先進(jìn)性和適應(yīng)性以及建設(shè)條件的可能性和可行性，從而為投資決策提供科學(xué)依據(jù)。

投資可行性報(bào)告咨詢服務(wù)分為政府審批核準(zhǔn)用可行性研究報(bào)告和融資用可 行性研究報(bào)告。審批核準(zhǔn)用的可行性研究報(bào)告?zhèn)戎仃P(guān)注項(xiàng)目的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益和影響；融資用報(bào)告?zhèn)戎仃P(guān)注項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上是否可行。具體概括為：政府立項(xiàng)審批，產(chǎn)業(yè)扶持，銀行貸款，融資投資、投資建設(shè)、境外投資、上市融資、中外合作，股份合作、組建公司、征用土地、申請(qǐng)高新技術(shù)企業(yè)等各類可行性報(bào)告。報(bào)告通過對(duì)項(xiàng)目的市場(chǎng)需求、資源供應(yīng)、建設(shè)規(guī)模、工藝路線、設(shè)備選型、環(huán)境影響、資金籌措、盈利能力等方面的研究調(diào)查，在行業(yè)專家研究經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，從而為客戶提供全面的、客觀的、可靠的項(xiàng)目投資價(jià)值評(píng)估及項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程等咨詢意見。

可行性研究報(bào)告大綱（具體可根據(jù)客戶要求進(jìn)行調(diào)整）為客戶提供國家發(fā)委甲級(jí)資質(zhì)

第一章 連鎖經(jīng)營項(xiàng)目總論 第一節(jié) 連鎖經(jīng)營項(xiàng)目背景

一、連鎖經(jīng)營項(xiàng)目名稱

二、連鎖經(jīng)營項(xiàng)目承辦單位

三、連鎖經(jīng)營項(xiàng)目主管部門

四、連鎖經(jīng)營項(xiàng)目擬建地區(qū)、地點(diǎn)

五、承擔(dān)可行性研究工作的單位和法人代表

六、連鎖經(jīng)營項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制依據(jù)

七、連鎖經(jīng)營項(xiàng)目提出的理由與過程 第二節(jié) 可行性研究結(jié)論

一、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和項(xiàng)目規(guī)模

二、原材料、燃料和動(dòng)力供應(yīng)

三、選址

四、連鎖經(jīng)營項(xiàng)目工程技術(shù)方案

五、環(huán)境保護(hù)

六、工廠組織及勞動(dòng)定員

七、連鎖經(jīng)營項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度

八、投資估算和資金籌措

九、連鎖經(jīng)營項(xiàng)目財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)評(píng)論

十、連鎖經(jīng)營項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)結(jié)論 第三節(jié) 主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表 第四節(jié) 存在問題及建議

第二章 連鎖經(jīng)營項(xiàng)目投資環(huán)境分析 第一節(jié) 社會(huì)宏觀環(huán)境分析

第二節(jié) 連鎖經(jīng)營項(xiàng)目相關(guān)政策分析

一、國家政策

二、連鎖經(jīng)營行業(yè)準(zhǔn)入政策

三、連鎖經(jīng)營行業(yè)技術(shù)政策 第三節(jié) 地方政策

第三章 連鎖經(jīng)營項(xiàng)目背景和發(fā)展概況 第一節(jié) 連鎖經(jīng)營項(xiàng)目提出的背景

一、國家及連鎖經(jīng)營 行業(yè)發(fā)展規(guī)劃

二、連鎖經(jīng)營項(xiàng)目發(fā)起人和發(fā)起緣由 第二節(jié) 連鎖經(jīng)營項(xiàng)目發(fā)展概況

一、已進(jìn)行的調(diào)查研究連鎖經(jīng)營項(xiàng)目及其成果

二、試驗(yàn)試制工作情況

三、廠址初勘和初步測(cè)量工作情況

四、連鎖經(jīng)營項(xiàng)目建議書的編制、提出及審批過程 第三節(jié) 連鎖經(jīng)營項(xiàng)目建設(shè)的必要性

一、現(xiàn)狀與差距

二、發(fā)展趨勢(shì)

三、連鎖經(jīng)營項(xiàng)目建設(shè)的必要性

四、連鎖經(jīng)營項(xiàng)目建設(shè)的可行性

第四節(jié) 投資的必要性

第四章 市場(chǎng)預(yù)測(cè)

第一節(jié) 連鎖經(jīng)營產(chǎn)品市場(chǎng)供應(yīng)預(yù)測(cè)

一、國內(nèi)外連鎖經(jīng)營市場(chǎng)供應(yīng)現(xiàn)狀

二、國內(nèi)外連鎖經(jīng)營市場(chǎng)供應(yīng)預(yù)測(cè) 第二節(jié) 產(chǎn)品市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)

一、國內(nèi)外連鎖經(jīng)營市場(chǎng)需求現(xiàn)狀

二、國內(nèi)外連鎖經(jīng)營市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) 第三節(jié) 產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)分析

一、連鎖經(jīng)營產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)界定

二、市場(chǎng)占有份額分析 第四節(jié) 價(jià)格現(xiàn)狀與預(yù)測(cè)

一、連鎖經(jīng)營產(chǎn)品國內(nèi)市場(chǎng)銷售價(jià)格

二、連鎖經(jīng)營產(chǎn)品國際市場(chǎng)銷售價(jià)格 第五節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭力分析

一、主要競(jìng)爭對(duì)手情況

二、產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭力優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)

三、營銷策略 第六節(jié) 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

第五章 連鎖經(jīng)營行業(yè)競(jìng)爭格局分析 第一節(jié) 國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀

一、重點(diǎn)企業(yè)信息

二、企業(yè)地理分布

三、企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

四、企業(yè)從業(yè)人數(shù)

第二節(jié) 重點(diǎn)區(qū)域企業(yè)特點(diǎn)分析

一、華北區(qū)域

二、東北區(qū)域

三、西北區(qū)域

四、華東區(qū)域

五、華南區(qū)域

六、西南區(qū)域

七、華中區(qū)域

第三節(jié) 企業(yè)競(jìng)爭策略分析

一、產(chǎn)品競(jìng)爭策略

二、價(jià)格競(jìng)爭策略

三、渠道競(jìng)爭策略

四、銷售競(jìng)爭策略

五、服務(wù)競(jìng)爭策略

六、品牌競(jìng)爭策略 第六章 連鎖經(jīng)營行業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析參考 第一節(jié) 連鎖經(jīng)營行業(yè)產(chǎn)銷狀況分析 第二節(jié) 連鎖經(jīng)營行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債狀況分析 第三節(jié) 連鎖經(jīng)營行業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營狀況分析 第四節(jié) 連鎖經(jīng)營行業(yè)獲利能力分析 第五節(jié) 連鎖經(jīng)營行業(yè)成本費(fèi)用分析

第七章 連鎖經(jīng)營行業(yè)市場(chǎng)分析與建設(shè)規(guī)模 第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查

一、擬建連鎖經(jīng)營項(xiàng)目產(chǎn)出物用途調(diào)查

二、產(chǎn)品現(xiàn)有生產(chǎn)能力調(diào)查

三、產(chǎn)品產(chǎn)量及銷售量調(diào)查

四、替代產(chǎn)品調(diào)查

五、產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查

六、國外市場(chǎng)調(diào)查

第二節(jié) 連鎖經(jīng)營行業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)

一、國內(nèi)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)

二、產(chǎn)品出口或進(jìn)口替代分析

三、價(jià)格預(yù)測(cè)

第三節(jié) 連鎖經(jīng)營行業(yè)市場(chǎng)推銷戰(zhàn)略

一、推銷方式

二、推銷措施

三、促銷價(jià)格制度

四、產(chǎn)品銷售費(fèi)用預(yù)測(cè)

第四節(jié) 連鎖經(jīng)營項(xiàng)目產(chǎn)品方案和建設(shè)規(guī)模

一、產(chǎn)品方案

二、建設(shè)規(guī)模

第五節(jié) 連鎖經(jīng)營項(xiàng)目產(chǎn)品銷售收入預(yù)測(cè)

第八章 連鎖經(jīng)營項(xiàng)目建設(shè)條件與選址方案 第一節(jié) 資源和原材料篇二：“十三五”重點(diǎn)項(xiàng)目-公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

“十三五”重點(diǎn)項(xiàng)目-公司連鎖經(jīng)營項(xiàng) 目可行性研究報(bào)告

編制單位：北京智博睿投資咨詢有限公司本報(bào)告是針對(duì)行業(yè)投資可行性研究咨詢服務(wù)的專項(xiàng)研究報(bào)告，此報(bào)告為個(gè)性化定制服務(wù)報(bào)告，我們將根據(jù)不同類型及不同行業(yè)的項(xiàng)目提出的具體要求，修訂報(bào)告目錄，并在此目錄的基礎(chǔ)上重新完善行業(yè)數(shù)據(jù)及分析內(nèi)容，為企業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)、申請(qǐng)資金、融資提供全程指引服務(wù)。

可行性研究報(bào)告 是在招商引資、投資合作、政府立項(xiàng)、銀行貸款等領(lǐng)域常用的專業(yè)文檔，主要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的可能性、有效性、如何實(shí)施、相關(guān)技術(shù)方案及財(cái)務(wù)效果進(jìn)行具體、深入、細(xì)致的技術(shù)論證和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)，以求確定一個(gè)在技術(shù)上合理、經(jīng)濟(jì)上合算的最優(yōu)方案和最佳時(shí)機(jī)而寫的書面報(bào)告。

可行性研究是確定建設(shè)項(xiàng)目前具有決定性意義的工作，是在投資決策之前，對(duì)擬建項(xiàng)目進(jìn)行全面技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析論證的科學(xué)方法，在投資管理中，可行性研究是指對(duì)擬建項(xiàng)目有關(guān)的自然、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等進(jìn)行調(diào)研、分析比較以及預(yù)測(cè)建成后的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。在此基礎(chǔ)上，綜合論證項(xiàng)目建設(shè)的必要性，財(cái)務(wù)的盈利性，經(jīng)濟(jì)上的合理性，技術(shù)上的先進(jìn)性和適應(yīng)性以及建設(shè)條件的可能性和可行性，從而為投資決策提供科學(xué)依據(jù)。投資可行性報(bào)告咨詢服務(wù)分為政府審批核準(zhǔn)用可行性研究報(bào)告和融資用可行性研究報(bào)告。審批核準(zhǔn)用的可行性研究報(bào)告?zhèn)戎仃P(guān)注項(xiàng)目的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益和影響；融資用報(bào)告?zhèn)戎仃P(guān)注項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上是否可行。具體概括為：政府立項(xiàng)審批，產(chǎn)業(yè)扶持，銀行貸款，融資投資、投資建設(shè)、境外投資、上市融資、中外合作，股份合作、組建公司、征用土地、申請(qǐng)高新技術(shù)企業(yè)等各類可行性報(bào)告。

報(bào)告通過對(duì)項(xiàng)目的市場(chǎng)需求、資源供應(yīng)、建設(shè)規(guī)模、工藝路線、設(shè)備選型、環(huán)境影響、資金籌措、盈利能力等方面的研究調(diào)查，在行業(yè)專家研究經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，從而為客戶提供全面的、客觀的、可靠的項(xiàng)目投資價(jià)值評(píng)估及項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程等咨詢意見。

報(bào)告用途：發(fā)改委立項(xiàng)、政府申請(qǐng)資金、申請(qǐng)土地、銀行貸款、境內(nèi)外融資等 關(guān)聯(lián)報(bào)告：

公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目建議書 公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告

公司連鎖經(jīng)營資金申請(qǐng)報(bào)告公司連鎖經(jīng)營節(jié)能評(píng)估報(bào)告 公司連鎖經(jīng)營市場(chǎng)研究報(bào)告 公司連鎖經(jīng)營商業(yè)計(jì)劃書

公司連鎖經(jīng)營投資價(jià)值分析報(bào)告 公司連鎖經(jīng)營投資風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告 公司連鎖經(jīng)營行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)分析報(bào)告

可行性研究報(bào)告大綱（具體可根據(jù)客戶要求進(jìn)行調(diào)整）第一章 公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目總論 第一節(jié) 公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目概況 1.1.1公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目名稱 1.1.2公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目建設(shè)單位 1.1.3公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目擬建設(shè)地點(diǎn) 1.1.4公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模 1.1.5公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目性質(zhì)

1.1.6公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目總投資及資金籌措 1.1.7公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目建設(shè)期

第二節(jié) 公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目編制依據(jù)和原則 1.2.1公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目編輯依據(jù) 1.2.2公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目編制原則

1.3公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 1.4公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目可行性研究結(jié)論

第二章 公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目背景及必要性分析 第一節(jié) 公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目背景 2.1.1公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目產(chǎn)品背景 2.1.2公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目提出理由 第二節(jié) 公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目必要性

2.2.1公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目是國家戰(zhàn)略意義的需要

2.2.2公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭力的需要 2.2.3公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目是當(dāng)?shù)厝嗣衩撠氈赂缓驮黾泳蜆I(yè)的需要 第三章 公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè) 第一節(jié) 產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀 第二節(jié) 市場(chǎng)形勢(shì)分析預(yù)測(cè) 第三節(jié) 行業(yè)未來發(fā)展前景分析

第四章 公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模與產(chǎn)品方案 第一節(jié) 公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模 第二節(jié) 公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目產(chǎn)品方案

第三節(jié) 公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目設(shè)計(jì)產(chǎn)能及產(chǎn)值預(yù)測(cè) 第五章 公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目選址及建設(shè)條件 第一節(jié) 公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目選址 5.1.1公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)

5.1.2公司連鎖經(jīng)營項(xiàng)目用地性質(zhì)及權(quán)屬

5.1.3土地現(xiàn)狀篇三：連鎖便利店可行性分析報(bào)告 連鎖便利店可行性分析報(bào)告

便利店是營業(yè)面積一般在50平米~200平米，經(jīng)營品種在2000~3000種，靠近居民區(qū)，營業(yè)時(shí)間可達(dá)15~24小時(shí)，全年無休，地點(diǎn)靈活，免費(fèi)送貨，填補(bǔ)消費(fèi)空隙的，銷售的商品主要以顧客日常必需品為主的業(yè)態(tài)，它兼有食品雜貨供應(yīng)的便利和超級(jí)市場(chǎng)銷售方式與經(jīng)營管理技術(shù)。

便利店由于其對(duì)消費(fèi)者需求滿足的特殊功能，已成為世界上發(fā)展迅速，市場(chǎng)空間巨大和市場(chǎng)競(jìng)爭力強(qiáng)的零售業(yè)態(tài)。

尤其是便利店運(yùn)用的連鎖經(jīng)營的方式后，更成為零售業(yè)中具有規(guī)模效應(yīng)和競(jìng)爭力的主要業(yè)態(tài)。

一、零售業(yè)門店在宜春的發(fā)展現(xiàn)狀

在宜春的零售業(yè)態(tài)中，大型連鎖超市獨(dú)霸一方，本地大中型超市盤 踞四周，而離市民最近的“前沿陣地”，多年來沒有一家品牌連鎖便利店 與各大、中型超市呼應(yīng)。乃是形形色色的雜貨店、夫妻店唱著主角。

二、零售業(yè)門店存在的問題（1）、市場(chǎng)定位模糊，缺乏業(yè)態(tài)本身的開發(fā)和創(chuàng)新。

便利店與超市相比，主要體現(xiàn)四個(gè)便利性，即距離便利性、時(shí)間便利 性、購物便利性和服務(wù)便利性。

在宜春，由于經(jīng)營種類、營業(yè)面積、店面管理等諸多因素，在與大中 型超市的競(jìng)爭中往往就處于劣勢(shì)，因此大量的便利店開業(yè)不久就悄然關(guān) 門。另外，很多社區(qū)便利店實(shí)際就是以前的雜貨鋪、小賣部，換一下招 牌就成了便利店，無論服務(wù)、商品、價(jià)格等各方面都跟不上現(xiàn)代化生活 需求，并不屬于真正的便利店范疇。（2）、商品缺乏特色，延伸服務(wù)極少。

在商品上，便利店的食品開發(fā)應(yīng)提倡新鮮、營養(yǎng)、健康。

宜春的雜貨鋪、小賣部賣的商品，完全是超市食品，沒有做到商品 特色化和差異化，這些店鋪普遍缺乏有競(jìng)爭力的戰(zhàn)略性的商品，從而難 以展開有效的業(yè)態(tài)之間的差別競(jìng)爭。

另一方面，本地商鋪的延伸服務(wù)非常少。例如，免費(fèi)送貨上門、速 遞、存取款、發(fā)傳真、復(fù)印、代收公用事業(yè)費(fèi)、代售郵票、代訂車 票和飛機(jī)票等。（3）、信息管理技術(shù)落后，物流配送嚴(yán)重滯后。

在便利店?duì)I業(yè)和擴(kuò)張過程中，信息技術(shù)的落后和物流配送的滯后 已成為嚴(yán)重阻礙其正常運(yùn)營的瓶頸制約。

①在日常管理中，宜春零售商鋪仍以單店管理、手工操作、鴿子 為政為特征，沒有充分運(yùn)營計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的商業(yè)信息管理技 術(shù)，無法適應(yīng)迅速擴(kuò)張的管理要求。

②一家成功的便利店背后必然有一個(gè)高效的物流配送系統(tǒng)，7eleven 通過集中物流配送每年節(jié)約相當(dāng)于原價(jià)的10%的費(fèi)用。在宜春的各零售 商鋪，物流配送相當(dāng)落后，絕大多數(shù)門店都是一對(duì)一的采購，各門店往 往沒有實(shí)力建立自己的配送中心，目前的社會(huì)化配送也無法滿足門店拆

零加工和零散的小規(guī)模送貨要求，這直接影響了門店商品的及時(shí)供應(yīng)。

三、加快連鎖便利店在宜春的發(fā)展

連鎖便利店要想盡快在宜春走出自己的一條發(fā)展之路，必須重視便利店 業(yè)態(tài)本身的開發(fā)和創(chuàng)新，因地制宜，審時(shí)度勢(shì)，充分發(fā)揮自己的長處，創(chuàng)造出大中型超市難以比擬的優(yōu)勢(shì)。

1.定位上，以社區(qū)便利店為便利店的主體模式。

社區(qū)商業(yè)是城市商業(yè)的基礎(chǔ)，是滿足居民綜合消費(fèi)的重要載體，也是我 國未來幾年來商業(yè)建設(shè)和發(fā)展的重點(diǎn)。

便利店以滿足消費(fèi)者的便利性需求為基本特征，決定了便利店是社區(qū)商 業(yè)發(fā)展的主力業(yè)態(tài)。

因此，本人認(rèn)為，宜春的便利店，不應(yīng)在繁華的城市商業(yè)中心與超市、專業(yè)店競(jìng)爭，而應(yīng)定位于社區(qū)便利店，乘著“中三角”城市群如火如荼的建設(shè)以及國家鼓勵(lì)發(fā)展社區(qū)商業(yè)的東風(fēng)，在新舊社區(qū)積極拓展連鎖便利店，滿足居民基本生活和提高生活質(zhì)量的需求。

2.投資主體上，建立大型商業(yè)企業(yè)進(jìn)入便利店業(yè)態(tài)。

努力打造一個(gè)區(qū)域優(yōu)勢(shì)企業(yè)在一個(gè)地區(qū)建立知名的品牌、較高的商譽(yù)、較大的市場(chǎng)份額和有效的管理機(jī)制。3.擴(kuò)張方式上，大力發(fā)展加盟連鎖店。

便利店要長足發(fā)展，必須走連鎖經(jīng)營之路，而便利店在全世界的成功發(fā) 展一條重要的經(jīng)驗(yàn)就是發(fā)展加盟連鎖店。

要充分借助特許連鎖方式，將便利店門店迅速滲透到贛西各縣市，奪取 更多的市場(chǎng)份額。

這樣也能使便利店企業(yè)以最小的進(jìn)行最快的擴(kuò)張，有效降低投資風(fēng)險(xiǎn)，便利店總部集中精力進(jìn)行便利店統(tǒng)一規(guī)劃和管理。

投入對(duì)于商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)較多的傳統(tǒng)社區(qū)，通過并購方式“收編”經(jīng)營情況較

好的雜貨店、夫妻店，對(duì)于直營店，通過內(nèi)部職工加盟等方式轉(zhuǎn)為加盟店，對(duì)于新開店，直接采取特許方式。

總部統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一開發(fā)商品和服務(wù)、統(tǒng)一管理各分店。4.商品結(jié)構(gòu)上，開發(fā)和經(jīng)營特色商品和服務(wù)。

（1）經(jīng)營特色商品。連鎖便利店要加強(qiáng)以便利店總部為主導(dǎo)的商品供應(yīng)鏈 管理體系的建設(shè)。在總部統(tǒng)一商品規(guī)劃原則下，要更多的結(jié)合城市居 民特有的生活和消費(fèi)習(xí)慣，積極進(jìn)行商品開發(fā)，建立自己的特色商品 結(jié)構(gòu)，積極開發(fā)便利性商品。

（2）加快服務(wù)創(chuàng)新，開發(fā)綜合性服務(wù)功能，為居民生活提供更多的方便。消費(fèi)者對(duì)便利性的追求決定了連鎖便利店的生命力和競(jìng)爭力。

社區(qū)便利店要積極推出諸如代訂車船票、代收公用事業(yè)費(fèi)、洗衣、彩 擴(kuò)、快遞、報(bào)刊、快餐、家政等多種便民服務(wù)?提供送餐服務(wù)、上門 送貨、網(wǎng)上購物、電話購物等多種特色服務(wù)，讓老百姓足不出戶就能 享受到更多的服務(wù)。

5.經(jīng)營管理上，運(yùn)用先進(jìn)信息管理技術(shù)，提高物流配送效率。（1）加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)。

充分運(yùn)用先進(jìn)商業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)，建立銷售時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng)（pos）應(yīng)用 條形碼技術(shù)，積極引進(jìn)先進(jìn)的商業(yè)信息管理系統(tǒng)?應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換 系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)和電子商務(wù)?提供管理水平和單店運(yùn)營能力。

（2）建立和完善適應(yīng)便利店特點(diǎn)的“拆零配貨“型物流配送體系。有條件的可以探索建立自己的配送中心，規(guī)模小的便利店公司積極利 用第三方物流，制定適合自身的配送方案，滿足小規(guī)模分散化配送需 求，從而滿足消費(fèi)者的便利性需求。

6.外部環(huán)境上，積極爭取政府更多的支持。

(1)逐步提高服務(wù)項(xiàng)目的代理標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在的服務(wù)項(xiàng)目代理費(fèi)偏低，使連鎖便利店開展電信、交通、公用事業(yè)收費(fèi)等服務(wù)沒有積極性和盈利空間。政府應(yīng)準(zhǔn)許便利店企業(yè)在這些服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到市場(chǎng)相當(dāng)份額的時(shí)候，與相關(guān)壟斷行業(yè)進(jìn)行交涉提高服務(wù)項(xiàng)目的代理費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)。(2)放寬對(duì)便利店服務(wù)項(xiàng)目的政策，拓寬服務(wù)范圍。

(3)在營業(yè)手續(xù)辦理、會(huì)計(jì)建賬，稅收繳納、資金支持等方面給予更多的便 利和扶持。具體操作

一、選址 1.商圈理念

便利店的商圈一般是位于店鋪的直線距離500米內(nèi)，超過500米的效果就比較差了，經(jīng)營面積一般在50-200平方。2.經(jīng)營選址

一般都在社區(qū)(擁有自己的商圈)及路邊的人氣比較旺的地方，或是大賣場(chǎng)旁邊(借助人家的商圈)，以此來達(dá)到自己的經(jīng)營贏利。

二、投資計(jì)劃 1.ci設(shè)計(jì) a、企業(yè)標(biāo)識(shí)

要明顯的體現(xiàn)出便利店的經(jīng)營信息，要符合便利店的經(jīng)營特點(diǎn)，并且要能有效的結(jié)合現(xiàn)有的資源來設(shè)計(jì)企業(yè)的ci。既要體現(xiàn)出陽光超市的經(jīng)營特點(diǎn)來設(shè)計(jì)連鎖經(jīng)營的便利店的企業(yè)標(biāo)識(shí)。b、企業(yè)理念

為大眾提供便利購物條件 為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 為消費(fèi)者提供適合的商品 2.投資計(jì)劃a、固定設(shè)施

天花——便利店的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經(jīng)營特點(diǎn)，且能達(dá)到給顧客留下清潔，舒適的環(huán)境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在布局裝飾時(shí)比較講究搭配，比較常見的有白色膩?zhàn)禹敚蛘呤鞘喟濉５孛妗憷暧捎跔I業(yè)的時(shí)間比較長，加上其基本都是以銷售日常食品為主(食品的銷售占50-60%)，要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由于燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色的地板。

招牌——便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬度，制作時(shí)不用考慮豪華，只需符合自己特點(diǎn)，能有效的契合企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)，且能符合便利店本身的特征，必要時(shí)為節(jié)約成本還可以考慮由企業(yè)贊助制作。

店前的地面——只要平整，容易搞好衛(wèi)生，不至于使灰塵太多即可，一般會(huì)用素色地板或是直接使用水泥地面。

墻面――為保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調(diào)，還可以以突出商業(yè)氣氛為目的，使用廣告圖來裝飾，使用廣告圖時(shí)一般要求使用反光度較高的燈箱片。照明――白色或暖色的色彩為主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10-15平方一根燈管即可使光度符合經(jīng)營需要。

音響――為保證顧客的舒適的購物心理情緒，便利店一般都配備有小功率的音響，并且主要以開放舒緩的背景音樂。b、經(jīng)營設(shè)備

電腦一般每店配備收銀機(jī)一臺(tái)，其功能兼具前后臺(tái)，無需另行配備專門的后臺(tái) 操作系統(tǒng)。

軟件―與總部實(shí)行連網(wǎng)，各店統(tǒng)一使用軟件系統(tǒng)，以方便總部對(duì)其進(jìn)行管理 監(jiān)控，并且總部能根據(jù)系統(tǒng)來進(jìn)行庫存管理。收銀臺(tái)―收銀臺(tái)兼管理人員工作臺(tái)。

貨架―以平方數(shù)計(jì)，每4-4.5平方需要一組貨架，貨架只需使用一般的貨架可。冰柜―因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都備有2個(gè)冰柜，一個(gè)是 飲料啤酒柜，另一個(gè)作為冰激凌專用冰柜。

其他設(shè)備―如書報(bào)柜，糕點(diǎn)柜，根據(jù)經(jīng)營的項(xiàng)目需要來進(jìn)行設(shè)備的增加。c、商品

便利店的商品結(jié)構(gòu)中，食品占比50%，日用化妝品20%，日用百貨20%，其他10%, 約需單品數(shù)2000至3000種。3.經(jīng)營理念 a、符合目標(biāo)消費(fèi)者需求――便利店因?yàn)槎际墙?jīng)營的快速消費(fèi)品，一般選擇在店鋪范圍內(nèi)比較常銷的商品作為其經(jīng)營商品，主要講究庫存小，周轉(zhuǎn)要快。b、為消費(fèi)者提供方便――就近的購買條件，可適當(dāng)考慮送貨上門，經(jīng)營項(xiàng)目要根據(jù)周圍居民的需求來進(jìn)行商品配置。

三、管理運(yùn)營 1.制度管理

在連鎖便利店的經(jīng)營過程中，管理與效益是密切相關(guān)的，因此，制度化的管理在運(yùn)營 過程中是相當(dāng)重要的。相關(guān)的管理制度有：出勤制度,衛(wèi)生管理制度,報(bào)表管理制度,能耗管理制度,設(shè)備管理制度,固定資產(chǎn)管理制度,采購管理制度,現(xiàn)金管理制度,工資的發(fā)放管理規(guī)定,員工的擔(dān)保制度,管理人員的權(quán)限規(guī)定,員工的獎(jiǎng)懲制度,員工工作制度,貨架作業(yè)管理制度,商品配送管理制度,倉庫管理制度,會(huì)議管理制度,耗材領(lǐng)用管理制度,通訊器材及設(shè)備管理制度。2.商品管理

為維護(hù)企業(yè)的形象，保證顧客在店內(nèi)能買到合乎自己要求的，新鮮的商品，相關(guān)的制度有：商品的進(jìn)場(chǎng)制度,商品的銷售報(bào)表,采購報(bào)表,滯銷報(bào)表,暢銷商品統(tǒng)計(jì)表,關(guān)于商品的獎(jiǎng)罰制度,商品的配備申報(bào)制度,臨近商品的處理,商品銷售考核,促銷商品的管理制度。3.庫存管理

因便利店的商品周轉(zhuǎn)量很小，所以在經(jīng)營過程中嚴(yán)格的商品管理制度能有效的杜絕商品的滯銷，和提高商品的周轉(zhuǎn)率，建立有效的商品配送機(jī)制，相關(guān)的制度有: 庫存報(bào)表管理,庫存的限制,商品的周轉(zhuǎn)周期與庫存的參考,調(diào)貨申請(qǐng)表,退貨管理規(guī)定,庫存周轉(zhuǎn)考核,商品配送管理制度,滯銷商品考核。4.系統(tǒng)管理

系統(tǒng)化，信息化，數(shù)字化的管理能有效的減少商品的損耗，加強(qiáng)店與店之間的溝通頻率，能快速的實(shí)現(xiàn)商品的流轉(zhuǎn)，從而使資金的流轉(zhuǎn)更加有效，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展，因此連鎖店必須將其電腦系統(tǒng)進(jìn)行連網(wǎng)統(tǒng)一管理，以提高工作準(zhǔn)確率和工作效率，相關(guān)的制度: 操作員的管理規(guī)定,操作員的權(quán)限,操作員的保密規(guī)定,營業(yè)額與員工工資的關(guān)系制定。a)損耗管理

制定有效的防損制度，提高員工的防損意識(shí)，發(fā)揮員工的防損積極性，有效的防損降耗措施，相關(guān)的制度有員工內(nèi)盜的處理意見,損耗的管理規(guī)定 ,損耗的獎(jiǎng)懲制度耗材管理,關(guān)于盜損的管理規(guī)定。b)促銷管理

第四篇：連鎖超市調(diào)研報(bào)告

人人樂連鎖超市調(diào)研報(bào)告

調(diào)研結(jié)論：人人樂維持穩(wěn)健發(fā)展評(píng)價(jià)，長期投資價(jià)值明顯。

調(diào)研的提問主要集中在以下幾個(gè)點(diǎn)：

1、生鮮的下滑及改進(jìn)。

2、門店數(shù)及以后發(fā)展規(guī)劃。

3、新店及折舊策略及布點(diǎn)的規(guī)劃。

4、政策把握及策略（行業(yè)策略及稅改）

5、募集資金的投放及后續(xù)資金的使用。

6、防損、盤點(diǎn)等問題。

7、人力資源成本控制、員工社保問題。

8、電子商務(wù)的相關(guān)問題。

9、市場(chǎng)正面宣傳的問題、分紅問題及大股東分紅2億。

10、家電產(chǎn)品線的規(guī)劃。

11、軟件系統(tǒng)問題。

12、董秘個(gè)人對(duì)股價(jià)的看法

1、生鮮人人樂已經(jīng)連續(xù)兩年下滑，背景是CPI兩年高漲的情況下發(fā)生的。按道理這兩年就算什么都不錯(cuò)生鮮應(yīng)該保持15％以上的增長。董秘的回答是目前公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并檢討了生鮮的問題，已經(jīng)成立了一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)去對(duì)生鮮進(jìn)行挖掘。董秘介紹在原來生鮮都走的是大部分是農(nóng)超對(duì)接，但是這兩年的采購渠道發(fā)生了很大變化，從中間商采購的比例偏大。雖然這兩年雖然把生鮮的定價(jià)和促銷權(quán)還是給門店店長，但是采購渠道不好。包括重視程度下降，都造成了生鮮下滑。目前人人樂已經(jīng)從新整合生鮮的采購渠道和團(tuán)隊(duì)，預(yù)計(jì)在4季度會(huì)有明顯的轉(zhuǎn)變。個(gè)人看法：生鮮是社區(qū)超市人氣法寶，生鮮的下滑往往會(huì)是整體銷售額下滑的開始，所以社區(qū)超市生鮮永遠(yuǎn)是最重要的產(chǎn)品。但是生鮮的采購渠道非常重要，解決不了采購渠道又解決不了保鮮問題，生鮮就會(huì)成為大問題。從我目前去了幾家深圳的人人樂看，生鮮問題還無解決。內(nèi)生增長的重要指標(biāo)我看生鮮。

2、門店數(shù)及發(fā)展規(guī)劃：董秘回答：截至2011年10月末人人樂有115家在營業(yè)門店，2011年12月末預(yù)計(jì)能夠達(dá)到120家的水平，預(yù)計(jì)未來還會(huì)按照20家/年的速度開新店。年資金需求6~8億，每家門店的投資會(huì)在3000萬~4000萬。開店的方向還會(huì)是二、三線城市和優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)的網(wǎng)店增加密度。搞好一個(gè)新區(qū)再進(jìn)入另外一個(gè)新區(qū)，目前重慶分公司已經(jīng)開始進(jìn)入月度保平階段。從目前開始自購物業(yè)也會(huì)考慮，但是由于自購物業(yè)的一次性投入會(huì)非常大，所以只會(huì)選擇比較好的時(shí)機(jī)出手。目前自購物業(yè)只要集中在幾大配送中心的建立。目前主要新增門店的面積都比較大，集中在1W~2W平米，比原來有的比較大的增加。百貨加超市加家電的模式會(huì)重點(diǎn)考慮。

二、三線市場(chǎng)一個(gè)地區(qū)往往只有一個(gè)商圈，進(jìn)入以后就相當(dāng)于屏蔽了其他競(jìng)爭對(duì)手。但是二、三線市場(chǎng)的培育期會(huì)長一些。公司08年由于經(jīng)融危機(jī)，新店都沒有開。總結(jié)個(gè)人看法：人人樂08、09年對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)是比較悲觀的，但是上市和市場(chǎng)轉(zhuǎn)換對(duì)人人樂沖擊比較大，所以我們發(fā)現(xiàn)上市第一年是沒有完成新店的開店計(jì)劃的。今年看也是很危險(xiǎn)的。整個(gè)新店開業(yè)體系是薄弱需要加強(qiáng)的，這個(gè)部門在人人樂體系中沒有得到優(yōu)先重視。從上面談話可以了解到，人人樂新區(qū)的開發(fā)都放到了二、三線城市了，以綜合體的模式去占領(lǐng)唯一或者兩個(gè)商圈。有跑馬圈地的味道。這個(gè)

當(dāng)然沒有什么不好的，但是肯定涉及到物流費(fèi)用的問題，生意不好就慘了。一線城市也在搞網(wǎng)絡(luò)，但是已經(jīng)轉(zhuǎn)向百貨超市等方向。還好開店的力度和目標(biāo)不變就好！流通企業(yè)就看你的流通能力了，外資流通企業(yè)已經(jīng)開始被限制發(fā)展了，所以給國內(nèi)的流通企業(yè)很大機(jī)會(huì)。希望人人樂能夠抓住機(jī)會(huì)。

3、新店折舊和布點(diǎn)特點(diǎn)：董秘回答：折舊如開辦費(fèi)是一次進(jìn)入成本，最長的折舊項(xiàng)目不超過5年。新店以二、三線城市占領(lǐng)和一線城市網(wǎng)點(diǎn)布點(diǎn)。百貨超市和綜合體為主。總結(jié)個(gè)人看法：人人樂折舊還是比較穩(wěn)健的，越快折舊只會(huì)對(duì)前期有壓力，長期是利好。第二開店的目標(biāo)很明確就是占領(lǐng)市場(chǎng)和追求高毛利產(chǎn)品。總比天天只要新門店數(shù)不要質(zhì)量的好。

4、政策的把握及策略：人人樂對(duì)國家政策把握及策略如何？董秘回答：我們也關(guān)注了國家相關(guān)政策，人人樂一直和地方政府及地方商務(wù)部都保持著聯(lián)系，并有一些補(bǔ)貼。個(gè)人看法：人人樂已經(jīng)具有一定規(guī)模的商務(wù)流通企業(yè)，目前和政府的聯(lián)系比較松散，在享受國家相關(guān)政策方面肯定不具有優(yōu)勢(shì)，目前國家開始對(duì)流通企業(yè)有扶持動(dòng)作以后如果還不和中央等相關(guān)部門具有一定聯(lián)絡(luò)，必然會(huì)失去一定機(jī)會(huì)。人人樂的風(fēng)格趨向保守，這點(diǎn)功過很難講，看度了！人人樂應(yīng)該考慮聘請(qǐng)一個(gè)從商務(wù)部退休的一般干部來走走，站個(gè)先機(jī)。

5、募集資金的投放及后續(xù)資金的使用：提問：募集資金在2012年就會(huì)使用枯竭。自我造血能力回復(fù)起碼要到2013年，這還是比較樂觀的估計(jì)。董秘回答：2012年募集資金使用完畢這個(gè)可以肯定。上市公司公司后續(xù)發(fā)展資金會(huì)考慮從以下幾個(gè)方向取得，利潤積累、配股、公司債等方面去籌集。總結(jié)：人人樂募集資金已經(jīng)可以肯定在2012年底會(huì)全部使用完畢。下步的發(fā)展資金從哪來？每年還有8億的資金缺口，利潤肯定是沒有的，每年這個(gè)利潤很拮據(jù)的。增發(fā)？看看現(xiàn)在的公司的股價(jià)非常不樂觀了。按照何董的思路不會(huì)增發(fā)了，發(fā)公司債的可能性會(huì)非常大，畢竟馬上就要進(jìn)入降息周期了。

6、防損、盤點(diǎn)等問題，董秘回答不是很清楚，初步了解到防損第一步建立四大配送中心確保從供應(yīng)商到中心庫是安全的，然后在每個(gè)門店建立門店倉庫，確保倉庫臺(tái)帳與中心倉之間的防損。門店倉庫到排面就很快涉及到內(nèi)盜和外盜的問題。目前每月確保盤點(diǎn)的產(chǎn)品為主要銷售產(chǎn)品如日化、家電等產(chǎn)品。其他采取提前一周通知抽盤。年底采取年終大盤點(diǎn)。員工的上下班采取自我展示方式。總結(jié)：人人樂盤點(diǎn)是弱點(diǎn)，超市的內(nèi)盜和外盜是重點(diǎn)防損課題，這個(gè)流失很嚴(yán)重的。不能夠做到實(shí)時(shí)盤點(diǎn)內(nèi)盜是無法控制，防外盜無法改進(jìn)。說明人人樂信息系統(tǒng)需要改進(jìn)并且加強(qiáng)認(rèn)識(shí)和設(shè)備投入。這個(gè)可能會(huì)吃掉20％左右的利潤。

7、人力資源成本控制。董秘答復(fù)：目前人人樂的員工主要以年青人員為主，全部繳納5險(xiǎn)一金。賣場(chǎng)大部分理貨員為廠家駐的促銷人員。個(gè)人總

結(jié)：人人樂人員結(jié)構(gòu)符合目前流通業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)，主要人員在后臺(tái)部分，前臺(tái)還屬于大量的廠家派駐人員，這個(gè)目前沒看到什么大的問題，提出意見可以考慮增加部分50人員，此類人員社保已經(jīng)繳納完畢，可以降低人力成本。如果有屬于派遣人員，需要考慮政策問題。

8、電子商務(wù)的相關(guān)問題。董秘回答：目前公司已經(jīng)組建了具體的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了準(zhǔn)備，預(yù)計(jì)年底推出網(wǎng)上超市。個(gè)人意見：目前網(wǎng)上超市全部是賠錢貨，沒見賺錢的。還屬于燒錢炒概念階段。尤其是人人樂主要市場(chǎng)在二、三線城市，網(wǎng)絡(luò)購物的主要客戶群與人人樂實(shí)體店客戶不重疊，而且近期人人樂也不會(huì)去進(jìn)入華東等市場(chǎng)，屬于賠本賺吆喝的事情，搞的越大越虧錢，物流費(fèi)用降不下來就是個(gè)賠，但是人人樂考慮重點(diǎn)推薦百貨，所以希望人人樂能創(chuàng)出奇跡。網(wǎng)絡(luò)超市能贏利目前看就是奇跡。

9、市場(chǎng)正面宣傳的問題、分紅問題及大股東分紅2億。董秘回答：目前公司沒有與基金有什么配合問題，公司的宣傳力度確實(shí)不夠。由于現(xiàn)在是擴(kuò)張期利潤非常困哪，所以保持一定分紅是必要的。關(guān)于何總兩年分紅拿走2億的問題，何總是有考慮的但是目前不方便透露，作為何總個(gè)人消費(fèi)是不需要這么多錢的，這些錢最后還是會(huì)有用處但是目前不方便透露。個(gè)人總結(jié)：人人樂價(jià)值目前沒有反應(yīng)在股價(jià)上面，低估是必然的。造成這方面的原因主要是目前主流估值是按照市盈率，第二：大部分股民根本不知道是人人樂是什么東西。大股東不配合，缺乏主力資金炒作題材，大部分股民不了解。股價(jià)死狗也就必然。我個(gè)人分析，人人樂必然會(huì)有增發(fā)動(dòng)作，但是這個(gè)時(shí)點(diǎn)我個(gè)人覺得可能在2013年以后，大股東還是會(huì)盡量維持股權(quán)比例，所以需要維持繼續(xù)的分紅，為今后的增發(fā)做準(zhǔn)備。至少大股東還是希望盡可能的控制公司，這也算好事情。我當(dāng)即提出希望公司能夠盡可能的正面宣傳必然說加大新店開店的信息披露。

10、家電產(chǎn)品線的規(guī)劃。董秘回答：家電主要原因是未來公司會(huì)加大綜合體的布局，在綜合體布局方面必然會(huì)引進(jìn)家電專業(yè)賣場(chǎng)，引進(jìn)蘇寧或者國美還不如自己做。目前的規(guī)劃是考慮在大型賣場(chǎng)和綜合體引入美樂電器，安排3000~5000平米的營業(yè)面積獨(dú)立操作，與傳統(tǒng)的超市家電做一區(qū)分。個(gè)人總結(jié)：非常認(rèn)同人人樂的思路，個(gè)人感覺蘇寧和國美的模式必然會(huì)有萎縮的時(shí)候，粗放的依靠網(wǎng)店去增加銷售額必然會(huì)有覆滅的時(shí)候。但是通過與董秘的溝通感覺人人樂對(duì)此只有一個(gè)大概的發(fā)展思路，具體好的盈利模式還在摸索中。家電希望人人樂能夠堅(jiān)持繼續(xù)搞下去，一定會(huì)有市場(chǎng)的。

11、軟件系統(tǒng)問題。董秘回答：從2000年起公司就組建了專業(yè)的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)，目前公司的所有系統(tǒng)軟件都為自主開發(fā)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全國實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)，辦公也實(shí)現(xiàn)了OA系統(tǒng)無紙化辦公。個(gè)人總結(jié)：非常好尤其是無紙化辦公可以節(jié)約海量紙張，從我在辦公區(qū)域的觀察看確實(shí)是這樣。

12、董秘個(gè)人對(duì)股價(jià)的看法：這點(diǎn)屬于私人溝通不屬于正式調(diào)研內(nèi)容。董秘回答說目前股價(jià)從行業(yè)重估或者收購來看確實(shí)不正常，股價(jià)低估的比較多。目前也有很多投行對(duì)人人樂感興趣，但是他們還希望一步一步的走下去，希望能夠做的更好，股價(jià)會(huì)有一天能夠反應(yīng)公司正式價(jià)值。

調(diào)研總結(jié)：

第一：看。看看公司。辦公場(chǎng)所整潔并且氣氛很好，辦公場(chǎng)所的空間利用可以說到了極致，滿滿當(dāng)當(dāng)。實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，整個(gè)辦公區(qū)域給人感覺很規(guī)范和認(rèn)真。座位上人也做的滿滿當(dāng)當(dāng)，說明公司還是需要人的。

第二：聞，看看辦公區(qū)域人的態(tài)度，總體感覺都比較客氣和認(rèn)真，沒什么怪言怪語。還算是正規(guī)。董秘還需要去基層多體驗(yàn)下生活，對(duì)賣場(chǎng)具體的運(yùn)營了解的不多。

第三：感覺，感覺公司在干什么？通過與董秘的溝通，感覺人人樂還是一個(gè)有自尊的公司，還是希望奮進(jìn)的公司，有自己的思想。做事比較保守，系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)較小的公司。

第四：我對(duì)人人樂的發(fā)展分析。人人樂由于上市募集到了比較多的資金25億。為這兩年的快速擴(kuò)張打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，保證了4大配送中心50家門店及2處的物業(yè)收購。這個(gè)為人人樂再次發(fā)展給了很好的保證。到2012年預(yù)計(jì)其會(huì)有140家左右的門店。按照我對(duì)人人樂的分析2013年又會(huì)迎來下一個(gè)高速擴(kuò)張期，這個(gè)時(shí)期如果能夠發(fā)行20~30億左右的公司債，人人樂會(huì)有能力每年開出30家左右的新店，甚至40家。為什么會(huì)這么分析？按照人人樂他們自己激進(jìn)的開店速度是按照老店數(shù)的30％~40％的比例再開新店，用老店的利潤去彌補(bǔ)新店的虧損。新店的培育期按照2年計(jì)算，到2013年目前的120家門店大部分進(jìn)入盈利期所有自身的盈利支持新店發(fā)展資金就會(huì)比較充裕。就算按照保守20％的比例人人樂一年的新店數(shù)也要到25家，稍微激進(jìn)一些就能到35家左右。為什么我這么強(qiáng)調(diào)開新店？因?yàn)榱魍ㄆ髽I(yè)的價(jià)值和網(wǎng)店的精密相關(guān)的，而且未來5~10年是中國流通企業(yè)洗牌的階段，不能快速布局，你面臨的是淘汰出局。人人樂一旦開店速度放緩就意味著公司價(jià)值開始萎縮。所以必須維持高開店速度。但是新店每年開店數(shù)不會(huì)無休止的增加，到40家從目前看估計(jì)都是極限了，度過2015年估計(jì)人人樂的盈利會(huì)出現(xiàn)井噴，股價(jià)也會(huì)有非常好的表現(xiàn)。從我的個(gè)人角度看2013年后大盤進(jìn)入一個(gè)新的牛市期的概率是非常大的，哪怕再延期1年到2014年進(jìn)入新牛市，都可以和人人樂利潤井噴重疊。這樣股價(jià)會(huì)有一個(gè)非常好的表現(xiàn)，所以明年還會(huì)有一個(gè)比較好的建倉時(shí)期。所以我大膽的推測(cè)2012年是人人樂股價(jià)的分水嶺，大家還需要耐心等待。我希望能夠在2012年啟動(dòng)大行情的時(shí)候能夠持有更多的人人樂股票，我是散戶，我只希望能夠賣一個(gè)能夠股票，陪他幾年，讓我賺到很多錢。短線進(jìn)出真的沒那個(gè)本事。

第五篇：連鎖百貨實(shí)習(xí)報(bào)告

連鎖百貨實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)單位：湖南省康星連鎖百貨有限公司總部企劃部

實(shí)習(xí)目的：

一、將本專業(yè)所學(xué)的市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)推廣、企業(yè)運(yùn)營策劃與設(shè)計(jì)、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與管理等專業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)習(xí)工作中，使工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)得到全方位的鍛煉與提升；

二、體會(huì)工作與在校學(xué)習(xí)的差別，對(duì)職場(chǎng)形成初步的了解，使自己具備在某一領(lǐng)域工作的基本技能和素質(zhì)，為畢業(yè)后的就職奠定基礎(chǔ)，努力做一個(gè)高技能、高素質(zhì)的專業(yè)人才。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

了解該公司以及連鎖百貨行業(yè)的基本情況；了解和學(xué)習(xí)該公司的規(guī)章制度、經(jīng)營管理、企業(yè)文化等；熟悉企劃部的職能、職責(zé)、工作流程等，并進(jìn)行具體實(shí)習(xí)工作：

1、搜集、整理和了解該公司以及連鎖百貨行業(yè)情況，并對(duì)已了解的情況撰寫相關(guān)的書面報(bào)告；

2、派發(fā)關(guān)于湘潭市服裝、鞋類市場(chǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查問卷，并整理調(diào)研材料和撰寫調(diào)查報(bào)告；

3、學(xué)習(xí)賣場(chǎng)的設(shè)計(jì)與布局、貨柜設(shè)置和貨品擺放的知識(shí)和技能；

4、參與并圓滿完成了該公司關(guān)于建軍節(jié)、中國男子節(jié)、七夕情人節(jié)和升學(xué)開學(xué)前夕等特殊消費(fèi)時(shí)期的促銷活動(dòng)的企劃方案和投入實(shí)施工作。

5、獨(dú)立完成了關(guān)于該公司湘潭分店皮鞋貨柜貨架設(shè)置的改良方案；

6、調(diào)查目前湘潭有哪些宣傳形式；

7、參與關(guān)于該公司各部門及各分店管理人員工作情況調(diào)查表的設(shè)計(jì)與制作。

實(shí)習(xí)體會(huì)：

今年暑假，我在湖南省康星連鎖百貨有限公司總部企劃部進(jìn)行了為期一個(gè)月實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)期間，我在企劃部譚曾平經(jīng)理和劉芊文主管的熱心指導(dǎo)下，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，在實(shí)際工作中加深對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和對(duì)專業(yè)技能的掌握，用實(shí)習(xí)驗(yàn)證所學(xué)的理論知識(shí)，用實(shí)習(xí)強(qiáng)化所學(xué)的專業(yè)技能。實(shí)習(xí)期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗(yàn)了緊張而有序、新奇而富有壓力、學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)同步、機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時(shí)工作制的上班族生活, 很大程度地豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，增加了生活閱歷，增長了見聞見識(shí)，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。

以下就是我的實(shí)習(xí)體驗(yàn)與心得：

在企劃部實(shí)習(xí)的最初三天，譚經(jīng)理交待給我的個(gè)任務(wù)是搜集、整理和了解該公司以及連鎖百貨行業(yè)的情況，可以采用任何合情合理合法的方式和途徑去獲取信息資料，并對(duì)已了解的情況撰寫相關(guān)的書面報(bào)告。在前兩天半時(shí)間里，我查閱了公司各部門各方面的資料文檔，向各部門和湘潭分店主管部門相關(guān)管理人員討教與咨詢，親臨湘潭分店賣場(chǎng)進(jìn)行觀摩與調(diào)查，與賣場(chǎng)內(nèi)的課長、導(dǎo)購、收銀員、保安等工作人員進(jìn)行比較深層的交流，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料，通過這6種方式和途徑獲取到了比較充分的關(guān)于該公司以及連鎖百貨行業(yè)情況的信息資料，最后花半天時(shí)間完成了書面報(bào)告。

光這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界、長進(jìn)不少：我學(xué)會(huì)了怎樣探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息；鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關(guān)的同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧；更好地領(lǐng)悟到了怎樣運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)、商業(yè)頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷商業(yè)性問題；比較全面地了解了該公司以及連鎖百貨行業(yè)的基本情況；等等。

我將書面報(bào)告提交給譚經(jīng)理看了之后，他對(duì)這三天來我的積極認(rèn)真工作和書面報(bào)告內(nèi)容表示贊許，也指出了我的書面報(bào)告中存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)習(xí)工作之間的差距，沒有更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)習(xí)工作緊密結(jié)合。在譚經(jīng)理的指導(dǎo)和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時(shí)間內(nèi)改正這個(gè)缺點(diǎn)。

為了研究湘潭市服裝、鞋類零售市場(chǎng)的格局及消費(fèi)者對(duì)于服飾消費(fèi)的特點(diǎn)，了解各主要競(jìng)爭對(duì)手的基本情況和競(jìng)爭實(shí)力水平，分析與了解該公司在服裝、鞋類市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，所以我接下來的工作任務(wù)就是參與派發(fā)關(guān)于湘潭市服裝、鞋類市場(chǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查問卷，并整理調(diào)研結(jié)果和撰寫調(diào)查報(bào)告。

從2005年7月14日下午至于16日上午，我與其他三位調(diào)研人員分別在湘潭市雨湖路、車站路、基建營、建設(shè)路口步步高購物廣場(chǎng)地段，針對(duì)16～65歲的過往行人和街道鋪面里的店主、員工、顧客，采用隨機(jī)的當(dāng)場(chǎng)征求調(diào)查對(duì)象填寫市場(chǎng)調(diào)查問卷的方式進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，總共完成了220份市場(chǎng)調(diào)查表，市場(chǎng)調(diào)查表有效量為206份，有效率為93.6%。我還作為消費(fèi)者特意去湘潭市服裝、鞋類零售市場(chǎng)的各主要商家的賣場(chǎng)進(jìn)行了觀摩與調(diào)查。于17日上午圓滿完成了整理調(diào)研結(jié)果、分析與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和撰寫調(diào)查報(bào)告的工作。

調(diào)查問卷是從消費(fèi)者的性別構(gòu)成、年齡構(gòu)成、職業(yè)構(gòu)成、對(duì)湘潭市服裝與鞋類商品供應(yīng)是否豐富的看法、對(duì)湘潭市服裝與鞋類商品供應(yīng)是否豐富的看法、選購服裝、鞋類的主要依據(jù)、跟上穿著時(shí)尚的主要依據(jù)、購買服裝與鞋類通常首選哪一家及其原因等8個(gè)方面，來探求和咨詢湘潭市服裝、鞋類零售市場(chǎng)與消費(fèi)者的需求現(xiàn)狀的。我根據(jù)此次調(diào)查的有效統(tǒng)計(jì)結(jié)果，對(duì)比湘潭市服裝、鞋類零售市場(chǎng)的主要商家的基本情況，結(jié)合消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀與消費(fèi)者消費(fèi)服飾

譚經(jīng)理看了我的調(diào)查報(bào)告后，表揚(yáng)我的報(bào)告寫得不錯(cuò)，有一定的專業(yè)素質(zhì)和水準(zhǔn)，稱贊我進(jìn)步很快，已比較好地掌握到了理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)習(xí)工作之間的差距，能夠比較好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)習(xí)工作緊密結(jié)合，并鼓勵(lì)我繼續(xù)努力，早日完成由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。當(dāng)天，譚經(jīng)理還親自教我們實(shí)習(xí)生關(guān)于賣場(chǎng)的設(shè)計(jì)與布局、貨柜設(shè)置和貨品擺放的專業(yè)知識(shí)和技能。而且我又通過自己自學(xué)和請(qǐng)教經(jīng)理、主管，已基本熟悉了此方面的知識(shí)和技能。后來我發(fā)現(xiàn)湘潭分店皮鞋貨架設(shè)置與皮鞋陳列存在一定問題，對(duì)皮鞋的銷售情況造成了一定的影響，于是我獨(dú)立做出了《湘潭分店皮鞋貨架設(shè)置與陳列改良方案》并提交給了譚經(jīng)理。

緊接著，17日下午，我立即投入到了下一個(gè)任務(wù)中，即參與該公司關(guān)于建軍節(jié)、中國男子節(jié)、七夕情人節(jié)和升學(xué)開學(xué)前夕等特殊消費(fèi)時(shí)期的促銷活動(dòng)的企劃方案和投入實(shí)施工作。

策劃是我比較善長的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于策劃方面的課程比較少，但由于我對(duì)策劃工作比較感興趣，所有我看了不少關(guān)于策劃方面的專業(yè)書籍，并且大

一、大二時(shí)曾在我們學(xué)校的兩大社團(tuán)，——湘潭大學(xué)國際經(jīng)貿(mào)管理學(xué)會(huì)和湘潭大學(xué)雷鋒公司各自的策劃部任過職，多次參與策劃過社團(tuán)的活動(dòng)，因此對(duì)策劃工作已有了一定的功底了。

但策劃這些促銷方案時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)樯虡I(yè)策劃與社團(tuán)活動(dòng)策劃無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在譚經(jīng)理和劉主管的指導(dǎo)下，憑借我對(duì)策劃工作的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。建軍節(jié)的促銷方案采用了我的部分想法和創(chuàng)意，并且8月31日和9月1日這兩天我還協(xié)助湘潭分店展開了促銷方案的具體實(shí)施工作，親眼目睹了促銷活動(dòng)取得了比較滿意的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。到了關(guān)于中國男子節(jié)、七夕情人節(jié)和升學(xué)開學(xué)前夕的促銷方案就是以我作的方案為主，經(jīng)劉主管稍微修改和經(jīng)理審批后，就下達(dá)到各分店交由他們具體實(shí)施了。

經(jīng)過了這些工作我已做到譚經(jīng)理所說的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)習(xí)工作之間的差距，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)習(xí)工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。

完成這些策劃工作之后接踵而來的任務(wù)就是調(diào)查目前湘潭有哪些宣傳形式，參與關(guān)于該公司各部門及各分店管理人員工作情況調(diào)查表的設(shè)計(jì)與制作。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。

實(shí)習(xí)總結(jié)：

經(jīng)過了這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)推廣、企業(yè)運(yùn)營策劃與設(shè)計(jì)、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與管理等專業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)習(xí)工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識(shí)，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如果處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實(shí)習(xí)知識(shí)和技能，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。

這些必然會(huì)使我在以后的職場(chǎng)工作和社會(huì)活動(dòng)中受益匪淺，為我畢業(yè)后的就職奠定了比較深厚的基礎(chǔ)。