第一篇：浙江大學遠程教育2016工程管理專題讀書報告優秀離線作業

浙江大學遠程教育學院考查課

《工程管理專題》讀書報告

姓名： 年級： 明

學

號： 學習中心：

杭州

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（考查課程大作業均由教師批閱，發現內容雷同或抄襲一律按0分計）

課程考核方式：考查，網上遞交讀書報告

具體要求：

1、完成一篇讀書報告，讀書報告需與本課程教學內容相關。

2、報告至少3000個字，參考文獻至少5 篇，文章末尾必須附參考文獻目錄。

3、報告以word2003版本形式保存，完成后在“平時作業”欄目上傳。

————————————————————————————— 正文： 《工程管理專題》讀書報告

-------工程管理的變革與進化

人類的文明，離不開建筑。而工程管理與建筑的建設密不可分，隨著現在項目規模越來越大，工藝越來越復雜，綠色、環保、智能等一系列新時代下的要求給工程的管理帶來了新的挑戰和難題。通過對《工程管理專題》的學習，系統地對工程項目與管理當中的熱點問題更加深入地了解，全面的從工程項目管理的前期規劃、決策、實施到竣工驗收及維保的全周期的管理理論和方法。主要包括項目的前期策劃、工程項目的管理組織、工程項目的管理體制、工程項目計劃、招標與投標、工程項目實施控制、工程項目合同與索賠、工程項目風險與管理等內容，本書側重項目管理理論與工程實踐相結合，并吸收了國內外工程項目最新的成果與案例。讓我們耳目一新的同時，身臨其境地對現代化工程管理有了全新的認識和感悟。

對于工程管理的定義，有各種不同的解釋。一般說來，工程管理是指以高效率地實現項目目標為目的，以項目經理負責制為基礎，能夠對工程項目（或其他一次性事業）按照其內在規律進行有效地計劃、組織、協調、控制的管理系統。

建設領域的工程項目管理，是指從工程項目立項的可行性研究開始，包括立項、規劃、設計、建設至直交鑰匙的全過程的工程項目管理。

我國工程項目管理變革與進化的主體的三層關系主要是企業層次、項目層次和作業層次之間的關系。它解決的是企業各個層次的相互關系問題，是改革調整企業內部總體運行機制的關鍵。

企業層次——代表的是一個法人職責的范疇，它具有三個主體特點：一是市場競爭主體，二是合同履約主體，三是企業利益主體。企業層次作為生產要素控制的第一層面，要搞好工程信息市場、資金市場、勞動力市場、設備材料市場、租賃市場等五大市場的組織協調和動態管理工作。

項目層次——其組織形式就是項目經理部。項目層具有“三個一次性”的特點：即項目層是企業法人一次性的授權管理、一次性臨時組織、一次性成本中心。它只負責一個單體項目的質量、工期、成本等，是企業面向市場為用戶提供服務的直接責任層面。項目經理作為項目層次的代表，是企業法人所中標的工程項目負責組織施工的授權責任人；是實現一個單體項目質量、工期、成本、安全等目標的直接責任人；是一個企業面向市場、對接業主、服務用戶的崗位責任人。

作業層次——以勞務人員為主體，可以提供工程建設所需要的各種專業施工力量。其發展方向應是專業化、獨立化和社會化。

我國工程管理的變革與進化主要包含四個方面：一是健全法律，依法管理； 二是新型專業人才的培養；三是工程與建筑的綠色環保；四是工程管理方面的創新與多元化。

首先完善法律與依法管理方面，無論是哪個層次之間的關系，都離不開法律的約束和保障。隨著“建筑法”、“勞動法”的不斷修訂和完善，工程管理進一步走向正規化、專業化。尤其改革開放以來，我國土木工程、建筑工程、線路管道和設備安裝工程及裝修工程的規模不斷擴大，作為我國國民經濟中占有支柱產業地位的建筑業，依法管理已成必然。尤其國家、省、市重大建筑工程，很多工程項目安全及管理項目已經終身制，無論是否退休調職，一旦因工程項目本身出現的質量及問題。都會依法追究、依法處理。作為土木工程專業本科的我們將所從事的建設活動，更應依法執業，依法管理。讓工程管理中的規劃設計、招投標、合同管理、材料采購、工程變更等一系列關鍵環節能夠在法律法規的框架下完成，做到合理、合法、合規。

二是繼續升級“人才計劃”。有不少人認為工程管理就是一種單純的管理學科，這是不正確的。工程管理需要學習的不僅僅是一種管理的思想，同時還要求有一定的工程背景和數學知識。2015年下半年，尤其是***走訪杭州時特別強調了“職業化”教育。省、市政府也對此特別重視，全省各市積極向企業及民營資本伸出雙手合作辦學，共同培養人才的專業化和職業化。我國工程項目管理的變革與進化要求運行主體建立以經營理念為支撐的市場開拓機制和以企業內部市場化運行為特點的經營機制的同時；更應注重職業人才的專業化培養。我們說體制決定機制，機制產生活力。先進的工程項目管理模式，需要有效的機制來支撐和運行。而人才是最終工程實施與管理的最終主題以人為本注重素質的用人機制。

在這門專業的學習中，應明白一個基本的等式就是“工程管理=工程技術+經濟管理”，當然決不是簡單的相加，而應當掌握幾個基本的技能：1．掌握以土木工程技術為主的理論知識和實踐技能；2．掌握相關的管理理論和方法；3．掌握相關的經濟理論；4．掌握相關的法律、法規；5．具有從事工程管理的理論知識和實踐能力；6．具有閱讀工程管理專業外語文獻的能力；7．具有運用計算機輔助解決工程管理問題的能力；8．具有較強的科學研究能力。總的來說，工程管理還是偏重于管理科學，適合那些人際交往能力強，又善于用理性去思考問題的人才進行提升和再教育。

再從職業人才培養專業化的角度，主要包含三個方面

第一、積極推進企業人才結構的專業化、知識化、年輕化，鼓勵高級管理人員的深造再教育，以保證企業發展的生機與活力。

第二、建立有效的人才激勵機制。著力造就人才成長的環境和氛圍，實現企業發展目標與員工個人價值的統一，拓寬各類人才施展才華的渠道。在積極用好內部人才的同時，充分利用社會的人才資源優勢和平臺優勢，保證企業的健康可持續發展。

第三、以人才結構的不斷優化，大力提升企業的技術和管理含量，增強服務意識，增加與國內外知名企業互動交流，不斷創新，促進企業綜合素質的不斷提高。

三是完善為資源和健康而戰的“綠色模式”。人會慢慢變老，樹一天天長大，建筑物也一天天地變舊，在這個地球上，沒有什么是一塵不變的，隨著城市化的進程加快和建設行業的日趨火爆,我國建筑行業面臨著前所未有的資源、能源和環境危機。傳統的建筑設計以人為中心,忽視建筑的廣義環境功能,已經不能適應新的形勢發展。建筑從業者必須適時地提醒自己跳離狹隘的投資價值觀和建筑師個人的自我空間表演,以一個更為宏觀、更具遠見的可持續視野來突破現狀,形成完善設計思想、方法與規則的共識。目前迫切需要改善現有的設計基礎、目標、范疇和程序,優化設計組合,完善設計評價指標系統以促進建筑整體水準的提升。建筑系統的全壽命周期概念和壽命周期評價(LCA)理論給了建筑師們重新審視建筑與其所處環境關系的嶄新視角。它向我們展示了建筑作為一種工業產品從產生、運行到消亡的過程中對生態環境所負有的責任。壽命周期評價為綠色建筑設計提供決策工具,強調在設計中綜合考慮決策、設計、施工、使用、管理的全過程,為綠色建筑設計的科學決策提供有力幫助。

四是工程項目管理模式的創新與多元化。隨著我國經濟的快速發展,對基礎設施的需求日益加大。而與此同時,近年來財政收入的增速卻開始放緩,地方政府性債務規模快速增加,風險不斷上升,使得由政府包攬基礎設施投資建設和運營的傳統模式難以為繼。此外,傳統模式下,公共產品和服務供給的高成本、低效率、低水平等問題也日益突出,越來越受到公眾的關注。如何破解所面臨的難題,為基礎設施投融資選擇一條合適的道路是目前的當務之急。《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》明確提出：處理好政府與市場的關系,使市場在資源配置中起決定性作用和更好發揮政府作用。PPP是Public-Private Partnership的字母縮寫,中文譯為“公私合作伙伴關系”,它通過吸引社會資本參與提供公共產品和服務,促進政府部門與私人部門的有效結合,充分發揮公私雙方各自的優勢,從而實現資源的優化配置與社會福利的最大化。在當前形勢下,PPP模式能夠拓寬資金來源渠道、緩解政府財政壓力、化解地方政府性債務風險、推動政府職能轉變、提高資金使用效率、改善公共物品供給效益,因此成為我國基礎設施投融資的最佳選擇之一，也將是工程管理的一種模式上的創新與變革。

總之，我國工程項目管理的變革與進化中，迫切需要運行主體實現“三個升級”：技術進步和科學管理的“綠色”升級；總承包和融投資功能的“模式”升級；智力結構和資本運營的升級。技術進步和科學管理的升級。確立能夠充分反映時代水平的、新一輪的“高、大、精、尖”重點工程，瞄準特種工程技術、大型和特大型工程項目和高技術含量的項目，加企業科技開發，加快科技成果向現實生產力的轉化，加強企業環保技術和理念的提升，為企業發展提供重要的技術支撐。總承包和融投資功能的升級。切實提高與國際大型建筑承包商競爭的能力和水平。重點確立和強化以下功能：一是較高水平的總承包管理協調功能。智力結構和資本運營的升級。實現企業的智力結構的不斷優化和升級，全面提高企業員工尤其是工程項目管理人員的綜合素質。

2015年是中國十二五計劃收官之年，杭州也在今年承辦了2016年的G20峰會和2022年的亞運會，作為現代化中國的代表和窗口，我們努力實現習主席對杭州最新定位“歷史文化之城，創新活力之城”的建設目標，在工程管理上繼承優良傳統和理念，在業務上勇于創新，敢于探索，不斷總結，豐富提高，在健全的法律體系下，多建設低碳環保型項目，探索多元化工程項目管理模式，相信不久的將來我國的工程項目管理一定能夠創造新的輝煌，把品質杭州的模式推向全國，讓中國到處都是“人間天堂”。

1.《建設法規》.王立久主編.北京：中國建材工業出版社 2.《企業內部市場化管理論研究》劉偉主編

3.《面向全壽命周期的綠色建筑設計》 孫璐 天津大學

4.《我國基礎設施采用PPP模式的研究與分析》馬威 財政部財政科學研究所 5.王維亮 ,陳玉俊;《工程管理專題書目》介紹[J];系統工程理論與實踐

第二篇：浙江大學遠程教育外國文學離線作業

浙江大學遠程教育學院 《外國文學(2）》課程作業

姓名： 年級： 錢慧超 2016春

學

號： 學習中心：

716088092001 永嘉學習中心

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說明：

“外國文學(2)課程作業”包含從第一章至第八章的“簡述題”和“論述題”。請對照作家作品、教材以及其它參考書，對這些答題進行更完整清晰的解釋。

第一章 二十世紀歐美文學

（一）簡述題：

1、約翰·克利斯朵夫的形象意義

答：多卷集長篇小說《約翰·克利斯朵夫》（1904-1912）是羅曼·羅蘭早期代表作。小說以德國音樂家貝多芬為原型，描述了一個藝術家為人道主義理想而奮斗的一生。

約翰·克利斯朵夫身上最突出的特點是強烈的反抗精神和為實現理想不懈追求的英雄氣概。在逆境中成長起來。個性倔強坦率，又有點魯莽，但心靈世界極其豐富。為了保持人格獨立與尊嚴，不斷與周圍環境發生沖突。在德國，反抗愛情上的封建門第等級觀念。在法國，又反抗將藝術市場化、商品化的現實。最后在宗教音樂中找到心靈的和諧和寧靜。小說反對帝國主義的軍國主義和民族沙文主義，主張人類和諧一致的人道主義理想。作者通過克利斯朵夫和法國青年奧里維的友誼，和意大利婦女葛拉齊婭的富于詩意的愛情，形象地表達了他的民族和睦的思想。

2、“迷惘的一代”

答：第一次世界大戰爆發后，一代美國青年抱著把民主的旗幟插遍全球的理想去參戰，結果“神圣”的戰爭最終不過是列強間骯臟的交易。他們覺得被國家欺騙了，信仰崩潰，自我失去了生存基礎，只能靠刺激和幻想來維護。他們沉浸在藝術領域，修補、慰藉受損的自我，被稱為“迷惘的一代”。代表作家有海明威、菲茨杰拉德、多斯?帕索斯等。

3、“冰山原則”

答：海明威在他的作品《午后之死》中第一次提出了文學創作的“冰山”原則。他說：“冰山運動之雄偉壯觀，是因為它只有八分之一在水面上。”所謂“冰山”原則，就是用簡潔的文字塑造出鮮明的形象，并把作者自己的感受和思想藏在形象中，使之情感充沛卻含而不露。讓讀者通過對鮮明形象的感受去發掘作品的思想意義。

簡潔的文字，鮮明的形象，豐富的情感和深刻的思想是構成“冰山原則”的四大要素，從而也成為海明威的基本創作風格。

論述題：

1、論述《老人與海》的寓意及藝術手法。

答：《老人與海》（1952）是海明威的代表作。小說描寫古巴漁民桑提亞哥與馬林魚和鯊魚搏斗的故事。

寓意：這個故事在實際生活中發生過。經過海明威的創作，故事增添了象征意味，或者說是一種寓言，形象地說明了：人在同外界勢力的斗爭中逃避不了失敗的命運。這是海明威的創作中反復表現的主題，不管這種外界勢力是戰爭、自然災害、戰場上的敵人還是運動場上的對手，他的主人公，孤獨的主人公，總免不了失敗。不同的是海明威在《老人與海》中強調了人要勇敢地面對失敗這一主題。“一個人并不是生來要給打敗的，你盡可以把他消滅掉，可就是打不敗他。”桑提亞哥是一位失敗的英雄。但在對待失敗的風度上，他贏得了勝利，體現了“硬漢子”性格和精神。他是一個典型的“硬漢”形象，是海明威二三十年代所塑造的一系列拳擊師、斗牛士、獵人、戰士等“硬漢”形象的發展與升華。

藝術手法：寫實與象征相結合。作者以現實主義的手法描寫老人與鯊魚的搏斗的過程，其中蘊含著人要勇敢地面對失敗這一主題。

第二章 二十世紀歐美文學

（二）簡述題：

1、社會主義現實主義

答：1934年8月，蘇聯召開了第一次作家代表大會。會議討論了蘇聯文學的發展方向和任務。成立了蘇聯作家協會，高爾基當選為作協主席。

作協章程規定了社會主義現實主義為蘇聯文學創作和文學批評的基本方法，同時給這個方法下了定義：社會主義現實主義“要求藝術家從現實的革命發展中真實地、歷史具體地去描寫現實；同時，藝術描寫的真實性和歷史具體性必須與用社會主義精神從思想上改造和教育勞動人民的任務結合起來”。“社會主義現實主義保證藝術創作有特殊的可能性去發揮創造的主動性，去選擇各種各樣的形式、風格和體裁。”

這一規定在當年對蘇聯文學的發展曾起了指導作用。但在衛國戰爭勝利后，“社會主義現實主義”則成了蘇聯文學界長期爭論的問題。/長篇小說《母親》是蘇聯社會主義現實主義奠基作品，在世界文學史上開辟了無產階級文學的新紀元。

2、“解凍文學”

答：愛倫堡1954年發表的中篇小說《解凍》，描寫一個官僚主義的廠長由于不關心工人生活而釀成事故因而被解職的故事，同時也反映出社會生活開始出現的寬松氣氛。小說從此引發了“解凍文學”思潮，出版了一批比較真實地反映現實的作品。

西方評論界把這股文**流稱之為“解凍文學”，認為小說的結尾的“解凍”影射斯大林“個人崇拜”時代已經結束。“解凍文學”開啟了文學反映現實生活的另一途徑。“解凍文學”思潮大約流行了十年，即因幾部有爭議的作品出現，導致否定，而逐步終止，其中主要爭議之一是圍繞著帕斯捷爾納克的小說《日瓦戈醫生》的。索爾仁尼琴的中篇小說《伊凡·杰尼索維奇的一天》（1962）和特瓦爾多夫斯基的長詩《焦爾金游地府》（1963）也是“解凍文學”的代表作品。

論述題：

1、分析《靜靜的頓河》中的葛利高里形象。

蘇聯著名作家肖洛霍夫的名作《靜靜的頓河》是一部在世界文學史上享有盛譽的作品，其主人公葛利高里成為文學史上典型的、活生生的人物形象之一。葛利高里這個人物形象是比較矛盾和復雜的，對于這個認為形象的討論，蘇聯文學界曾經有過較多的爭議，而爭議的結果都始終認為葛利高里是一個悲劇的形象，這種悲劇的認同都是從《靜靜的頓河》的思想上分析而得出的一個根本的問題，也是對整部作品做了一個整體的把握。研究者們對一個復雜的、矛盾的人物形象進行分析時，從不同的層次來解讀都會給讀者打開一個獨特而新穎的藝術世界。

肖洛霍夫在塑造葛利高里這個人物形象時，也通過這個人物形象表達了作者的人文關懷。作者創作《靜靜的頓河》的時代，正是蘇維埃政權經歷了革命和國內戰爭之后進入社會主義建設的時期，蘇維埃政府的過火的行為和政策已經提供了歷史的教訓，怎樣認識和對待哥薩克及中農群眾是擺在蘇維埃政府面前的迫切問題，也正是這種歷史的教訓深化了作家的創作思想和人文關懷，試的作家有必要從歷史的教訓中借鑒，并通過葛利高里這個人物形象，從更深刻更復雜的層次上去挖掘主人公的悲劇命運，從此來反思人的主體意識。

第三章 二十世紀歐美文學

（三）簡述題：

1、現代主義文學

答：現代主義文學又稱現代派文學，有時也稱“先鋒派”文學，它是指19世紀末至20世紀70年代現代西方出現的形形色色的反傳統文學流派的總稱。

現代主義文學是西方現代社會生活的產物。現代非理性主義的種種哲學、心理學和美學思潮為現代主義文學提供了思想基礎。現代主義文學的中心內容是表現“現代人的困惑”，或者說表現現代社會的全面“異化”主題。在藝術上，重主觀表現，重藝術想象，重形式創新。

現代主義文學的各種流派的探索成敗得失不一，在文學史上的地位也不盡相同，但總體而論，是擴大了文學的視野，豐富了文學的觀念，拓展了文學把握世界和表現世界的能力。

2、后期象征主義 答：后期象征主義出現于第一次世界大戰后。象征主義是西方現代主義文學運動中出現最早、影響最大的文學流派，它分為前后兩個時期。前期象征主義流行于19世紀后半葉的法國。20世紀20年代，后期象征主義達到高潮。象征主義具有鮮明的特征：創造病態的“美”；表現內心的“最高真實”；運用象征暗示；在幻覺中構筑意象；用音樂性來增加冥想效應。代表作家是瓦萊里、里爾克、寵德、葉芝和艾略特等。

3、表現主義 答：表現主義是20世紀初至30年代歐美文學一個重要的現代主義流派。它首先從繪畫開始，隨后波及文學。表現主義一詞最早于當時巴黎舉辦的一個畫展上的一組油畫的總題名，用以表明同自然派、印象派作品的區別。表現主義的特征：抽象化；變形；面具的運用；時空的真幻錯雜；注重聲光效果；象征和荒誕的手法。表現主義的先驅是瑞典作家斯特林堡，其《鬼魂奏鳴曲》等劇作把鬼魂搬上舞臺，讓死尸、幻影、亡魂、活人同時登場。其他主要作家及其作品：表現主義小說的代表：奧地利的卡夫卡。戲劇的代表：美國的奧尼爾。奧尼爾的主要作品是《瓊斯皇》和《毛猿》。作者將表現主義藝術手法融于自己的創造，形成獨具特色的“奧尼爾派”表現主義劇作的典范作品。

4、意識流小說

答：意識流小說是20世紀初期起于西方，以表現人們的意識流動、展示恍惚迷離的心靈世界為主的小說。它以象征暗示、內心獨白、自由聯想等意識流的創作方法為主要特征，在本世紀20—30年代英、美、法等國形成一個頗為壯觀的現代主義文學流派。意識流小說家所運用的藝術手法各有側重，但藝術特征是共同的：“作家退出小說”；情節淡化；大量的內心獨白和自由聯想；時空交替和心理時間；象征暗示和對比聯想；語言使用上的創新和變異。代表作家是英國的喬伊斯和伍爾芙，法國的普魯斯特和美國的福克納。

論述題：

1、論述卡夫卡的創作成就。

答：卡夫卡是表現主義小說的代表作家，現代派小說的鼻祖。卡夫卡的作品展現了一個獨特的世界，一個合乎理性卻又反常的世界。卡夫卡作品的人物都是些奇形怪狀的人物，他們的精神十分孤獨，又十分渴望加入公眾生活，消除孤獨感。他的敘事手法的基本特點是細節的真實性和總體的荒誕性。解讀卡夫卡的作品猶如穿越迷宮。

《審判》寫無辜的銀行職員約瑟夫·K的命運。如果從社會學意義上來解讀，這個小說是對奧匈帝國官僚制度的腐敗本質和草菅人命的暴行作了深刻的揭露和批判。如果從神學角度出發，認為小說中的審判是上帝對人的審判，而不是人的審判。還有一種看法認為，這里的審判指的是主人公精神的內心歷程。

《城堡》是一部典型的“卡夫卡式”小說。城堡是一個象征。那么它究竟象征什么呢？從社會學角度解釋，城堡象征龐大的官僚機器。從哲學角度解釋，我們把城堡看作一個異化的世界，K則是現代人的代表。從文化學角度進行解讀，將《城堡》看作一個尋求家園而不得的“邊緣人”或“局外人”的寓言式表達。從心理學角度解讀這個小說，將城堡看作是父親形象的投射，權威、力量和傳統的象征。而K則是卡夫卡本人的心理投射。《變形記》是又一個現代寓言或現代神話。旅行推銷員格里高爾一天醒來發現自己變成了一個大甲蟲。卡夫卡以細致入微的筆觸描寫了主人公由人變形為蟲的三個階段。通過格里高爾由人變蟲的遭遇及悲慘結局，深刻揭露了資本主義社會中人與人之間赤裸裸的利害關系，表現了人的“異化”主題。這三部小說集中體現了卡夫卡的創作成就以及創作特色。第四章 二十世紀歐美文學

（四）簡述題：

1、存在主義文學

答：存在主義濫觴于20世紀30年代的法國，二戰后達到發展的頂峰。它是現代派文學中聲勢最大、風靡全球的一種文**流。存在主義文學與存在主義哲學關系密切。存在主義文學的特征是理性多于形象；核心是“存在先于本質”、“世界是荒謬的”，“人生是痛苦的和自由選擇”。“荒謬”和“痛苦”是存在主義文學的基本主題。藝術上，第一：存在主義文學寓哲理于形象中。第二：不拘一格地運用表現手法，傳統的和現代的并用。存在主義作家主要有薩特、加繆、波伏瓦、梅勒。

2、荒誕派戲劇

答：荒誕派戲劇是本世紀50年代興起于法國，爾后迅速風靡于歐美其他國家的一個反傳 統戲劇流派。荒誕派于1962年由英國著名戲劇理論家馬丁·艾思林寫的《荒誕派戲劇》而得名。荒誕派戲劇有以下特征：1，荒誕、抽象的主題。2，支離破碎的舞臺形象。3，奇特怪異的道具功能。尤奈斯庫是荒誕派戲劇的奠基人。荒誕派戲劇的代表作家：品特、阿爾比、貝克特等。

3、黑色幽默 答：“黑色幽默”是60年代風行美國的一個現代主義小說流派。由美國作家弗里德曼編的一個《黑色幽默》的集子而得名。“黑色幽默”是一種用喜劇的形式來表現悲劇的內容的文學方法。幽默加上了黑色，就成為了一種展現絕望的幽默。西方評論家把它稱之為“絞刑架下的幽默”。黑色幽默的藝術特征是一種哭笑不得的幽默；“反英雄”式的人物；“反小說”的敘事結構法；具有寓意性。美國當代著名作家海勒，被認為是“黑色幽默”的一面旗幟。其它作家則有馮尼格特：代表作《第五號屠場》，品欽：《萬有引力之虹》。

4、魔幻現實主義

答：魔幻現實主義指的是20世紀中期拉丁美洲小說創作中的一個流派。魔幻現實主義是通過“魔法”所產生的幻景來表達生活現實的一種創作方法。魔幻是途徑，表現生活現實是目的。首先在拉丁美洲使用“魔幻現實主義”這一術語的人是委內瑞拉作家彼特里。真正成熟的標志是墨西哥作家魯爾福的中篇小說《佩德羅·帕拉莫》。本世紀60年代，拉丁美洲小說創作中魔幻現實主義形成熱潮，以馬爾克斯的長篇小說《百年孤獨》為標志。論述題：

1、論述薩特的境遇劇《禁閉》中的存在主義思想。

答：薩特存在主義戲劇的最大特點就在于“境遇”二字。它們不是按照傳統戲劇的原則處理環境與人物的關系，而是讓環境支配人物，讓人物在特定的環境中自由選擇自己的行動，造就自己的本質，表現自己的性格和命運。因此，薩特把自己的戲劇稱為“境遇劇”，也有人稱之為“自由劇”。

《禁閉》通過地獄中三個鬼魂的明爭暗斗，揭示西方社會中人與人之間的關系。三個鬼魂相互追逐，彼此妨礙，誰也沒有達到目的。地獄里沒有刑具，但在精神上他們都受著酷刑，遭到折磨，他們每一個人對另一個人來說都是地獄。

劇中臺詞“他人即地獄”是對西方社會社會中人與人之間的畸形關系的概括。另外，劇本生動而深刻地表達了作者“自由選擇”的觀點。薩特認為，環境是一種與人對抗的力量，它按自己的模式把人異化為物，而人若要保住自己的存在就得自由選擇，確定自己的本質，并改變環境。然而，他們三個人都沒有正確利用自由選擇的權利，去選擇“善”的本質，改變環境，所以受到懲罰；他們應對自己的選擇負責。

第五章 亞非文學

（一）簡述題：

1、《亡靈書》 答：《亡靈書》是一部宗教詩歌總集。是古埃及人卸載紙草上而置于死者陵墓中的詩作，供亡靈閱讀，意為“死者之書”。這是人類現存最古老的書面文學。古埃及人相信死后的世界，因而建筑金字塔，制作木乃伊。他們相信人死后進入的世界，對亡靈來說是陌生而艱險的，必須用搏斗或使用咒語才能度過難關。他們在死者的墓穴中放置這些詩歌，作為死者度過地下王國艱難險阻的指南，讓他們借此擺脫厄運，得以平安地生活。

《亡靈書》的內容極其豐富，主要是對神的頌歌（頌神詩）和對魔鬼的咒語（咒語詩），或為奴隸主歌功頌德，同時也保留了古代神話和民謠。現存的《亡靈書》多是從埃及金字塔和古墓中發掘出來的。從總體來講，《亡靈書》反映了古埃及人的宗教信仰、冥國觀念及奴隸主階級的思想意識。對死亡的否定和反抗是《亡靈書》反復出現的主題。古埃及人相信永生是存在的。

2、《舊約》的文學成就 答：《舊約》是猶太教最主要的經書，又是古代希伯萊文學總集。全書共39卷，分為律法書、歷史書、先知書和詩文雜著4部分。

詩歌在希伯來文學中占有很大比重。分為抒情詩和哲理詩兩大類。抒情詩代表作：《耶利米哀歌》是一部悼念耶魯撒冷被毀的詩篇。《雅歌》（又稱“所羅門之歌”）以對話體形式描寫了一對青年男女淳樸動人的婚戀故事。哲理詩：《約伯記》采用詩體的對話形式。通過約伯的故事，討論信仰問題。《舊約》是古代希伯萊文學中最具有代表性的文學作品總集。它以多種多樣的文學形反映了古代希伯萊人的歷史變遷、社會生活、思想感情，表達了他們的理想和愿望，在思想和藝術上都取得了比較高的成就。

3、詩劇《沙恭達羅》的思想內容和人物形象

答：迦梨陀娑是古代印度最杰出的宮廷詩人和劇作家，有“印度的莎士比亞”之稱。《沙恭達羅》是其戲劇代表作。這是一部七幕劇，描寫國王豆扇陀和沙恭達羅戀愛的故事。思想內容：這部劇作不平凡之處首先在于對理想愛情的歌頌。他們采用干闥婆即自由的方式結合，表達了劇作的民主傾向。其次，劇本對國王豆扇陀的喜新厭舊作了諷刺和嘲弄。

沙恭達羅形象：是印度和世界文學中一個最富于人性和柔情的藝術形象。她在凈修林時天真無邪、純樸自然。作為一個凈修女，放棄了苦行而選擇愛情，是人們追求現實生活樂趣的自然流露。在等級森嚴的社會里，她用干闥婆的方式結合，表明她對傳統的蔑視。她追求青春歡樂和甜蜜愛情，她也尊重義父母，熱愛自己的女友，熱愛凈修林中的一山一水。沙恭達羅的美還表現在她對背信棄義的行為的憤怒和譴責。她失望、悲傷，但不乞求、不哀告。席勒、歌德都曾高度評價這一女性形象。

藝術成就：在情節結構上，它采取現實與神話相結合而以現實情節為主的表現方法，獨具特色。善于以不同的環境來烘托或表現人物的不同特征。（凈修林、宮廷、仙界）此外，《沙恭達羅》作為詩劇，自始至終帶有濃郁的抒情性，語言優美動人。論述題：

1、試論《舊約》的意義及其影響。答：

一、《舊約》的產生

《舊約》是猶太教最主要的經書，又是古代希伯萊文學總集。全書共39卷，分為律法書、歷史書、先知書和詩文雜著4部分。

《舊約》以多種多樣文學形式反映了希伯來民族的歷史變遷、社會生活、思想情感，表達了他們的理想和愿望，在思想和藝術上都取得了比較高的成就。

二、《舊約》的內容

《舊約》的文學樣式主要有神話傳說、史詩性作品、史傳文學、先知文學、詩歌、詩劇、小說等。神話傳說：《創世紀》中耶和華神創世造人、伊甸樂園和諾亞方舟等神話。史詩性作品：如“律法書”中有關約瑟、摩西，《約書亞記》中有關約書亞，《士師記》中有關參孫的故事等，其中尤以摩西、參孫的故事為著名。史傳文學：《撒母耳記》中有關掃羅和大衛的故事、《列王記》中有關所羅門的故事。詩歌：在希伯來文學中占有很大比重。分為抒情詩和哲理詩兩大類。抒情詩代表作：《耶利米哀歌》是一部悼念耶魯撒冷被毀的詩篇。《雅歌》（又稱“所羅門之歌”）以對話體形式描寫了一對青年男女淳樸動人的婚戀故事。哲理詩：《約伯記》采用詩體的對話形式。通過約伯的故事，討論信仰問題。小說（故事）：《路德記》寫了一個異族通婚和寡婦再嫁的故事，突出和平主題。

三、《舊約》的意義和影響

意義：真實反映了古希伯來民族的發展和王國興亡的全部歷史。在藝術上，《舊約》中許多作品保留著民間創作的清新、質樸、健康的藝術風格。影響：以《舊約》為代表的古希伯來文學，隨著基督教的傳播，對世界各國尤其是西方社會和文學藝術都產生過極為深刻的影響，成為西方近代文學發展的兩大書面源流之一。

第六章 亞非文學

（二）簡述題：

1、物語文學 答：“物語”有語說事物之意。物語文學是日本特有的一種文學形式，它產生在10世紀初，是在日本民間評書的基礎上，接受了中國六朝和隋唐傳奇的影響形成的，它的出現是日本民族文學走向真正獨立的標志。物語文學作品又分為一散文為主的虛構物語和以和歌為主的和歌物語。物語文學的杰出代表作是紫式部的《源氏物語》，它是兩者的結合。

2、紫式部的《源氏物語》的思想內容和藝術特色 答：《源氏物語》是日本及世界文學史上最早的長篇寫實小說。作品分為兩大部分，前一部分以主人公光源氏的情場和官場的的生活經歷為中心；后一部分著重寫其子薰君對女性的追求和失意。思想內容：通過對光源氏的一生以及周圍女性生活的描寫，反映了日本平安朝時期宮廷生活的各個方面。首先，圍繞源氏政治上的沉浮和感情上的悲歡離合反映貴族社會的權力之爭。其次，同情婦女，描寫她們的不幸和痛苦，反映她們的哀怨之情，表現對佛界凈土的向往，也是這部作品的一個主要內容。藝術特色：著重寫情。通過對日常生活的描繪，表現人物的愛和恨，歡樂與悲哀。特別是“幽情”的強調。心理描寫。作者特別善于描繪人物內心深處情感的復雜而曲折的變化過程，給人以委婉、細膩、縝密而纖巧的美感。結構上，全篇完整的布局同各帖的獨立場景有機的結合。小說的語言特色，則是通俗優美，溫柔典雅。

3、薩迪的《薔薇園》的思想內容和藝術特色

答：薩迪是13世紀波斯的著名詩人。他與菲爾多西、哈菲茲并稱為中古波斯的三大詩人。最著名的是兩部教誨性的故事詩集《果園》和《薔薇園》。

《薔薇園》是一部具有世界性聲譽的作品。這是一部用散文和韻文寫成的教誨性故事集。全書180個故事，102條格言。內容敘述是散文，結論式的教訓大都是詩歌。例如第二卷二十四則全文如下：

有一次，我向我的教師訴苦：“有人誣蔑我，硬說我的行為不正。”他回答說：“你應當用你的正直使他慚愧。”他們雖想對你誣蔑，/你若正直，他們也就無隙可乘；/琴弦的聲音如果已經準確，自然用不到樂師再來調正。/ 這部著作的內容，有對暴君的譴責、對教會的揭露和對為富不仁的殷實富戶的批判；也表現了對貧苦人民的深厚同情、對正直品質的歌頌和對知識的贊美。《薔薇園》既是薩迪一生思想、智慧和經驗的總結，也是一幅中世界波斯社會生活的風俗畫。

藝術特色：故事中穿插詩歌，韻散結合，詩文并茂。運用大量格言、警句，寓意深刻，發人深省。論述題：

1、試述《一千零一夜》的思想內容、藝術成就及其影響。答：

一、名稱由來

名稱出自這部故事集的第一個故事《國王山魯亞爾及其兄弟的故事》。《一千零一夜》并沒有一千零一個故事，只有134個大故事。

二、成書過程

是在漫長的歲月中逐漸形成的，它大體上是阿拉伯及其附近地區的各國人民在8-16世紀集體創作而成。研究者認為有三種來源。

三、思想內容

多方面反映了中古阿拉伯及其周圍地區國家的社會狀況、風物人情、宗教信仰等，被認為是中古阿拉伯社會生活的百科全書。

1、反映了尖銳的階級矛盾和社會矛盾，批判最高統治者哈里發。（作品的第一個故事《國王山魯亞爾及其兄弟的故事》等）

2、歌頌和贊美勞動者和普通群眾的優秀品德、智慧和斗爭精神。（《漁夫的故事》、《阿拉丁和神燈的故事》、《阿里巴巴和四十大盜的故事》等。）

3、表現人民對美好生活的向往，歌頌自由愛情和自主婚姻。（《巴索拉銀匠哈桑的故事》是同類故事中最出色的一篇。）

4、表現新興商人冒險遠航、追求財富和頑強進取的精神。（《辛伯達航海記》最具有代表性。）

四、藝術成就

1、浪漫主義的表現方法和豐富的想象力是和大膽的藝術夸張是其最顯著的藝術特征。

2、故事套故事的框架式結構是其另一藝術特色。

3、善于使用對比和夸張的手法突出人物性格特征。

4、語言通俗優美，生動活潑，有聲有色，充分體現了人民口頭創作的特點。此外，它還采用了詩文并茂的表現手法。

五、《一千零一夜》的影響

通過十字軍戰爭流傳到歐洲，對西方的戲劇、音樂、繪畫都產生了影響。許多西方作家在取材、藝術表現手法等方面直接或間接地吸取了其中精華。如框架式結構、許多題材方面的影響。

第七章 亞非文學

（三）簡述題：

1、日本自然主義文學

答：日本近代自然主義文學是20世紀初，在法國作家左拉的自然主義理論影響下產生的文學流派。在藝術上主張按事物的原樣進行寫作，同時反對舊道德、舊觀念。在發展過程中出現了兩種不同傾向：即專門描寫人的生物本能傾向和真實反映社會現實的現實主義傾向。田山花袋（1871－1930）的小說《棉被》是前一種傾向。島崎藤村的《破戒》是日本自然主義文學的另一種類型。

2、泰戈爾的“泛神論”

答：泰戈爾哲學思想的核心是泛神論。泰戈爾所信仰的神存在于萬物之中，人與萬物都是神的表現。其淵源是印度古代吠陀文獻，特別是來自“奧義書”。奧義書在回答萬物起源的這個哲學上的根本問題時，論證了“梵”“我”的關系。奧義書認為，宇宙萬物始于梵，也終于梵。而梵我之間是二而一的關系，梵即我，我即梵。泰戈爾所追求的理想，就是從梵我合一的泛神論出發的。這在作品中表現為和諧和協調，特別是人和自然、人與自我的一致。

3、夏目漱石《我的貓》的思想內容、藝術特色以及人物形象 答：《我是貓》（1905）是成名作。思想內容：小說以中學教員苦沙彌家的一只貓的眼光來觀察人生與社會，充滿離奇的想象，幽默的調侃和憤懣的批判。小說通過苦彌沙的日常生活描寫了明治維新以后處于中間狀態的日本知識分子階層的普遍心態。揭示了他們既不滿現實，又懦弱無能，既時時與現實社會相抵觸，又缺乏積極抗爭行動的這種可憐可悲的處境和精神面貌，尖銳嘲諷批判了明治資產階級社會的丑惡與黑暗。

苦沙彌形象：其貌不揚，平庸無奇，但為人正直、善良，蔑視權貴、甘居清貧。但由于沒有地位，無力捍衛自我尊嚴。缺點在于為人心胸狹窄，目光短淺，消極混世，得過且過，精神空虛，夸夸其談，不學無術，庸俗無聊。作者對以苦沙彌為代表的小資產階級知識分子既有同情，又飽含諷刺與批判。

藝術特色：小說借鑒了日本古典文學中的諷刺傳統和英國18世紀文學中的幽默諷刺手法，運用風趣幽默、具有辛辣諷刺的漫畫式手法來批判社會現實，揭露人性的弱點。貓的形象是整個小說的靈魂。這只沒有名字的貓不僅有動物的習性，也有人的思想意識；它既是敘述者，也是評判者。

論述題：

答：《吉檀伽利》（1912）獲得諾貝爾文學獎。全集共收詩103首，采用的形式是散文詩。詩題“吉檀迦利”，原意為“奉獻”，即獻給神的詩。思想內容：全詩是泰戈爾泛神論哲學思想的體現。泰戈爾在詩中歌頌的“神”，并不是任何宗教信仰中的神，而是無處不在、無所不包、活動于一切自然之中的“神”。（第10、11首等）泰戈爾筆下的神，正是詩人的理想和光明的化身。這種理想就是理智的自由、心靈的和諧、真理的完美和國家的覺醒。（第35首等）

詩人在宣揚“泛神”的同時，又宣揚“泛愛”的思想，通過愛求得人與神的結合，用“泛愛”去求得理想的實現。（第36首等）

藝術特征：詩集充滿哲理，但抒情味很濃。/樸實清新。通過詩與日常生活中最基本的東西相結合表現出來。/散文詩的優美韻律。

1、試析泰戈爾的詩集《吉檀迦利》的思想內容和藝術特色。

第八章 亞非文學

（四）簡述題：

1、新感覺派

答：以追求藝術美為主旨的新感覺派：標志著日本現代派的誕生，也標志著西方現代派文學開始在日本生根發芽。

主要特點是：對傳統文學表懷疑甚至否定，力圖在表現形式上標新立異。體和辭藻，來刺激人們的感覺。

代表作家：橫光利一：《頭與腹》被認為是新感覺派誕生的象征。川端康成的《雪國》、《古都》、《千只鶴》更是將日本傳統美學與西方現代主義表現手法融為一體，并榮獲諾貝爾文學獎

他們依靠直觀、直覺去把握客觀事物，在創作中大量使用感性的表達方式，新奇的文

2、旅美派

論述題：

1、試析川端康成的《雪國》的藝術特色以及駒子形象。答：《雪國》是川端康成的代表作。主要內容是寫島村三次從東京到雪國和駒子交往的故事。駒子形象：駒子作為一個生活在社會底層的藝伎形象，在川端康成的筆下是一個具有鮮明特點的藝術形象。其最主要特點可以用“潔凈”二字來概括。她的外表是潔凈的，她的內心也是潔凈的，這種潔凈表現在日常生活和對待愛情的態度方面。在日常生活方面表現方面，通過駒子堅持記日記，喜歡讀小說和刻苦練三弦等幾個細節表現她豐富的內心世界，說明她不同于一般藝妓那樣隨波逐流，而是有求知的欲望和頑強的毅力。在對待愛情方面：既有純真的一面，只顧自己愛對方，不求對方愛自己，表現出女性美的最高表現，即“無償的愛”；也有病態、畸形的一面，主動委身于已有妻室的島村。島村感到誘惑的便是駒子這種“無償的愛”，便是駒子以這種純粹的形式所表現出來的美。所以，川端后來在《獨影自命》中說，他是懷著對于愛情的感激之情寫《伊豆的舞女》和《雪國》的。

藝術特色：東西結合，自成一格。即在創作方法上，將日本古典文學傳統與西方現代派手法結合起來。在人物描寫上，重視感覺，刻畫細膩。在結構安排上，自由靈活，活而不亂。整部長篇由一個個具有內在聯系的短篇構成。在文章風格上，既美且悲，抒情味濃。

第三篇：浙江大學遠程教育網絡營銷離線作業

浙江大學遠程教育學院 《網絡營銷》課程作業

姓名： 年級：

學

號： 學習中心：

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第1章 網絡營銷導論

一、名詞解釋

1、網絡營銷：

答：網絡營銷是營銷主體以現代信息和計算機網絡技術為手段，為了組織自身及利益相關者的利益，通過與顧客的互動，而創造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。網絡營銷通俗含義：利用互聯網進行市場營銷（后面詳細界定）。是電子商務的一種主要形式。網絡營銷是電子商務的基礎和核心。2、4C ：

答：以顧客為中心：顧客、成本、方便、溝通。產品和服務以顧客為中心；以顧客能接受的成本定價；產品的分銷以方便顧客為主；強勢促銷轉向加強與顧客溝通和聯系。

3、同質性市場：

答： 企業將其所服務的目標市場看成是同質性市場，即認為這個市場中的消費者有著相類似的需求特征，消費者的個性化需求在很大程度上被企業營銷者忽略。

二、填空題

1.網上商店能每天24小時，每周7天隨時隨地地提供全球性營銷服務，這是由于網絡營銷具有（跨時空性）特點。

2.網絡營銷服務管理包括（營銷服務戰略計劃）、網絡市場調研、網絡廣告、網絡公共關系管理、（網絡渠道策略）和網絡營銷服務測試。

三、簡答題

（一）網絡營銷的發展對企業傳統營銷管理會形成哪些沖擊？

答：網絡營銷對傳統營銷所帶來的沖擊是多方面的，也是不可避免的。1.網絡營銷對傳統營銷策略的沖擊(1)對標準化產品的沖擊(2)對品牌全球化管理的沖擊(3)對定價策略的沖擊(4)對營銷渠道的沖擊(5)對傳統廣告障礙的消除 2.對傳統營銷方式的沖擊(1)重新營造顧客關系(2)對營銷戰略的影響(3)對跨國經營的影響(4)企業組織的重整。

（二）與傳統營銷相比，網絡營銷有哪些優勢和特點？

答：優勢：1網絡營銷強調個性化的營銷方式2網絡營銷可以實現全程營銷的互動性3網絡營銷可提高消費者購物效率4網絡營銷的價格 特點：跨時空、多媒體、互交式、擬人化、成長性、整合性、超前性、高效性、經濟性、技術性

（三）簡述網絡營銷系統應包括哪些功能？ 答：一個完整的包括有營銷功能的網絡營銷系統應該包括這樣幾大功能：商品信息發布與用戶信息溝通、電子單據的傳輸、網上支付與結算、貨物配送以及完善的網上售后服務等。

（四）網絡營銷的產品與傳統營銷產品的內涵有什么差異？

答：在傳統市場營銷中，產品滿足的主要是顧客一般性需求，因此產品的相應分成三個層次分別滿足顧客不同層次需要。傳統營銷中產品分成核心利益或服務、有形產品和延伸產品三個層次。傳統產品中的三個層次在網絡營銷產品中仍然起著重要作用，但產品的設計和開發的主體地位已經從企業轉向顧客，企業在設計和開發產品時還必須滿足顧客的個性化需求，因此網絡營銷產品在原產品層次上還要附加兩個層次，一個是顧客期望產品層次和潛在產品層次，以滿足顧客的個性化需求特征

（五）如何對網絡營銷服務進行分類？它們各有何特點? 答：根據企業可提供的產品和服務的比例，可以將服務分為以下四類：（1）純有形貨物的伴隨服務（2）伴隨服務的有形貨物。（3）主要服務伴隨小物品和小服務。（5）純服務。這是一種純粹的網上服務產品的營銷，不附帶任何有形的商品。特點： 服務區別于有形產品的主要特點是不可觸摸性、不可分離性、可變性和易消失性。同樣，網絡營銷服務也具有上述特點，但其內涵卻發生了很大變化，具體體現在以下五個方面：(1)增強顧客對服務的感性認識。(2)突破時空不可分離性。(3)提供更高層次的服務。(4)顧客尋求服務的主動性增強。(5)服務成本效益提高。

（六）簡述整合營銷的概念

答：網絡營銷與傳統營銷的整合為整合營銷。整合營銷包括了傳播統一性、雙向溝通和目標營銷三個方面的內容： 整合營銷已從理論上離開了在傳統營銷理論中占中心地位的4P's理論，逐漸轉向以4C's理論為基礎和前提

（七）網絡市場與傳統市場的差異是什么？

答：相對于傳統市場，網絡市場有相當的虛擬性，可以稱之為虛擬市場。在網絡營銷中顧客所見的并不是實物，而是商家（大部分情況下是網站）對該商品的描述，成交與否在很大程度上取決于商家的描述以及該商家的可信度。而傳統營銷的市場中，顧客是通過視覺、觸覺、嗅覺等感官系統對商品形成一個直覺印象，通過綜合各種因素從而決定買不買該產品。

第2章 網絡顧客價值分析

一、名詞解釋

1.顧客讓渡價值：

答：顧客讓渡價值：是指企業轉移的，顧客感受得到的實際價值。它的一般表現為顧客購買 總價值與顧客購買總成本之間的差額。2.整體產品：

答：是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和欲望的物品的總和，它既包 括具有物質形態的產品實體，又包括非物質形態的利益，這就是"產品整體概念 3.價值工程：

答：通過對產品功能的分析，正確處理功能與成本之間的關系來節約資源、降低 產品成本的一種有效方法。

第3章 互聯網營銷環境分析

一、名詞解釋 1.微觀環境：

答： 微觀環境指與企業緊密相聯，直接影響企業營銷能力的各種參與者，包括企業本身、市場營銷渠道企業、顧客、競爭者以及社會公眾。2.網上市場中介：

答：是指網絡服務提供商(ISP)、網絡中間商(如網絡批發商、網絡零售商、經紀人和代理商)、第三方物流提供商、認證中心，以及網上金融提供商等 3.網上公眾：

答：網上一般公眾都是企業的潛在客戶，企業需要關心網上一般公眾對其商業站 點、產品和服務的態度

4.網上金融公眾：

答：網上金融公眾影響網上經營企業在線支付系統的建立與獲得資金的能 力，主要的網上金融公眾包括網上銀行、風險投資公司和股東等 5.網絡媒體公眾：

答：網絡媒體公眾由類似發表網上新聞、網上特寫功能的一些機構組成，主 要包括電子化報紙、電子化雜志、主要搜索引擎、提供網站評估服務方面的專業性網站等

6.內聯網公眾：

答：企業的內聯網公眾包括它的董事會、經理、員工等，企業往往用企業內聯

網給內部公眾傳遞信息，鼓勵士氣。當員工對自己的企業感覺良好時，他們的積極態度也會通過各種在線交流等影響到外部網上公眾 7.政府公眾：

答： 政府負責管理網絡企業的審批、網絡鏈接、網絡交易、網絡安全、網絡立法，其有關機構即構成政府公眾。企業的管理層必須關注政府對互聯網絡管理的有關動態。

二、填空題

1.網絡營銷發展的核心和關鍵問題是交易的安全性。為了降低網上交易的風險，提出了相應的安全性控制要求。包括（信息保密性）、（交易者身份的確定性）、不可否認性和不可修改性

2．一個完整的網絡交易安全體系，至少要包括（技術方面措施、管理措施和社會的法律政策與保障）三類控制措施，才能真正實現電子商務的安全運作。

第6章 互聯網目標市場選擇

一、名詞解釋 1.網絡營銷市場細分：

答：是指企業在調查研究的基礎上，依據網絡消費者的需求、購買動機 與習慣愛好等的差異性，把網絡營銷市場劃分成不同類型的消費群，每個消費群體構成企業的一個細分市場.2.重新定位：

答：是指企業為已在某市場銷售的產品重新確定某種形象，以改變消費者原有的 認識，爭取有利的市場地位的活動。

3.網絡營銷的目標市場定位： 答：是指根據所選定網絡目標市場上的競爭者現有產品所處的位置和企業自身的條件，從各方面為自己的產品創造一定的特色，塑造并樹立一定的市場形象，以求在目標網民心目中形成一種特殊的偏愛。4.初次定位：

答： 初次定位，也可稱潛在定位。它是指新成立的企業初入虛擬市場，或企業新 產品投入虛擬市場，或產品進入虛擬市場時，企業必須從零開始，運用所有的市場營銷組合，使產品特色確定符合所選擇的目標市場。5.對峙性定位：

答： 對峙性定位，又稱競爭性定位，或稱針對式定位。它指企業選擇靠近于現 有競爭者或在重合的市場，爭奪同樣的顧客。彼此在產品、價格、分銷及促銷等方面區別不大。6.回避性定位：

答：回避性定位，又稱創新式定位。它是指企業回避與目標市場競爭者直接對 抗，將其位置定在市場上某處空白領地或“空隙”，開發并銷售目前市場上還不具有某種特色的產品，以開拓新的市場。7.心理定位：

答：心理定位是指企業從顧客需求心理出發，積極創造自己產品的特色，以自身最突出的優點來定位。從而達到在顧客心目中留下特殊印象和樹立市場形象之目的

二、填空題

1.網絡市場是一個虛擬市場，從市場運作的機制來看，網絡市場具有五個基本特征，它們是無店鋪的經營方式、（無存貨的經營形式）、無時間限制的全天侯經營、（無國界）和（無區域的經營成本低廉的競爭策略）。

2.網絡市場是一個虛擬市場，從市場運作的機制來看，網絡市場具有五個基本特征，它們是（無店鋪的經營方式）、無存貨的經營形式、（無時間限制的全天侯經營）、無國界、無區域的經營范圍和成本低廉的競爭策略。

3．網絡營銷市場細分的依據，是對（網上顧客對象）的分析。4．網絡市場細分的研究步驟依次為：（了解基本情況）；（確定基礎變量）；（收集數據）；（分析數據）；（分析其他數據）；（構建細分市場）；（簡要描述細分市場結構）；（明確準備進入的細分市場）。

5．進行網絡市場細分時，評估不同細分市場的吸引力需要考慮的原則有：足夠大，（可識別），可達到，（差異性），穩定性，（增長性）。

三、簡答題

（一）簡述網絡市場的特征。答：1.無店鋪的經營方式 2.無存貨的經營形式 3.成本低廉的競爭策略 4.無時間限制的全天候經營 5.無國界、無區域界限的經營范圍

（二）網絡營銷市場細分的作用有哪些？

答：1.有利于企業發掘和開拓新的市場，以形成新的目標市場。2.有利于企業提高適應能力與應變能力，能根據市場的變化及時調整經營方向。3.有利于企業揚長避短，發揮優勢，不斷提高競爭能力。4.有利于企業在經營中提高經濟效益。5.有利于分配市場營銷預算。

（三）網絡營銷所定位的目標市場，應具備什么條件？

答：目標市場內所有的人必須具備一至二條基本相同的條件，比如收入、受教育的程度、職 業、消費習慣等，這樣才能明確地劃分出目標市場的范圍。

目標市場必須具備一定的規模。因為，太小的目標市場購買力相應也小，如果投資過大，就會得不償失

第7章 電子商務模式

一、名詞解釋

1.B2C電子商務模式

答： B2C是英文Business-to-Consumer的縮寫，是企業通過Internet向個人網絡消費者直接銷售產品和提供服務的經驗方式，即網上零售。2.B2B電子商務模式

答：B2B（Business To Business）是企業對企業之間的電子商務，指的是企業通過因特網、外聯網、內聯網或者私有網絡，以電子化方式進行交易。3.C2C電子商務模式

答：c2c即Consumer-to-Consumer，指的是消費者與消費者之間的電子商務。4.電子支付 答：電子支付是指通過銀行卡或信用卡支付完成的支付。使用電子支付方式付款將成為電子商務支付的主流。5.買方市場

答：在以企業為中心的B2B交易模式中，由一家企業進行所以的購買，稱為買方市場。6.購物代理 答：是指允許消費者利用產品目錄對各種產品的價格和性能進行對比的一種商務模式。購物代理將產品按照廠商的價格高低進行排序，暗中幫助消費者壓低價格，從而是消費者受益，并從中收取一定費用.7.反向拍賣

答：反向拍賣市場是由采購商發起、定義的模式。是一種供應商報價逐次降低供貨價格的市場方式，由市場結束前最后一位報價者，即最低出售價的報價者，獲勝并取得采購商的整批貨品采購的訂單。在電子商務平臺上，每次拍賣市場的啟動由采購商提出啟始價和設定最低降幅。（由采購方提供希望得到的產品的信息、需要服務的要求和可以承受的價格定位，由賣家之間以競爭方式決定最終產品提供商和服務供應商，從而使采購方以最優的性能價格比實現購買。）8.網絡零售商 答：網絡零售是指交易雙方以互聯網為媒介進行的商品交易活動，即通過互聯網進行的信息的組織和傳遞，實現了有形商品和無形商品所有權的轉移或服務的消費。買賣雙方通過電子商務（線上）應用實現交易信息的查詢（信息流）、交易（資金流）和交付（物流）等行為。網絡零售也稱網絡購物，包括B2C和C2C兩種形式。

二、簡答題

(一）.簡述B2C電子商務的主要模式

答：B2C電子商務的主要模式分為無形產品和勞務的電子商務模式、實務商品的電子商務模式和綜合模式。其中，無形產品和勞務往往可以通過網絡直接向消費者提供，常見的有網上訂閱模式、付費瀏覽模式、廣告支持模式和網上贈與模式；實務商品指的是傳統的有形產品，這種商品和勞務的交付不是通過計算機這一信息載體，這類產品仍然通過傳統的方式來實現；綜合模式是指將各種模式結合起來實施電子商務，實際上多數企業網上銷售采用的都是綜合模式。

（二）.B2C電子商務企業的類型有哪幾種？各自的特點是什么？

答：B2C電子商務企業的類型大體可以分為經營著離線商店的零售商、沒有離線商店的虛擬零售企業和商品制造商。經營著離線商店的零售商有著實實在在的商店或商場，網上銷售只是開拓市場的一條渠道；沒有離線商店的虛擬零售企業是Internet的產物，網上銷售是他們唯一的銷售方式；商品制造商采取網上直銷的方式銷售產品，給顧客帶來了價格上的好處同時，也減少了商品庫存的壓力。

（三）.簡述B2C電子商務的收益模式

答：B2C電子商務的收益模式一般有三種：（1）、收取服務費。除了按商品價格付費外，還要向網上商店支付一定的服務費；（2）、會員制。根據不同的方式及服務的范圍收取會員的會費（如QQ的收益模式)；（3）、降低價格，擴大銷售量。所提供的商品，價格都平均低于市價，價格的低廉，從而吸引讀者，提高點擊率和訪問量.（四）.B2B電子商務交易的優勢是什么？

答：B2B電子商務交易的優勢在于交易成本大大降低，具體表現在：（1）、距離越遠，網絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真的成本而言就越低。縮短時間、減少重復的數據錄入也降低了信息成本。（2）、買賣雙方通過網絡進行商務活動，無需中介者參與，減少了交易的有關環節。（3）、賣方可通過互聯網絡進行產品介紹、宣傳、避免了在傳統方式下做廣告、發印刷品等大量費用。（4）、電子商務實行 “ 無紙貿易 ”，可減少文件處理費用。（5）、互聯網使得買賣雙方及時溝通供需信息，使無庫存生產和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本顯著降低。B2B 交易減少了交易環節，減少了大量的訂單處理時間，縮短了從發出訂單到貨物裝運的時間，提高了交易效率，促使企業取得竟爭優勢。

（五）.簡述什么是網絡拍賣 答：網絡拍賣（Auction Online）是通過因特網進行在線交易的一種模式。網絡拍賣指網絡服務商利用互聯網通信傳輸技術，向商品所有者或某些權益所有人提供有償或無償使用的互聯網技術平臺，讓商品所有者或某些權益所有人在其平臺上獨立開展以競價，議價方式為主的在線交易模式.（六）.簡述幾種有效的網絡營銷管理模式。

答：目前，人們已歸納了如下幾種有效的網絡營銷管理模型： 1 留住顧客增加銷售 2 提供有用信息刺激消費 3 簡化銷售渠道、減少管理費用 4 讓顧客參與、提高客戶的忠誠度.（七）網絡營銷實施的運作過程分為哪幾個階段？ 答：網絡營銷實施的運作過程可概括為：通過網絡收集各方面的信息、技術、用戶需求等等，并將這些信息整理分析后反饋給企業；企業根據上述信息開發新技術、新思路、新產品，并通過網絡進行宣傳，與需求者進行溝通；通過網絡收集訂單；根據訂單完成產品設計、物料調配、人員調動，再到生產制造；通過網絡進行產品宣傳與發布，與客戶進行在線交易；通過網絡獲得客戶的信息反饋，完成客戶支持，積累經驗，為下一個生產、銷售循環作好準備。一個完整的網絡營銷實施的運作過程應包括以下基本步驟：（1）通過確定合理的目標，明確界定網絡營銷的任務。（2）根據營銷任務，確定營銷活動的內容。（3）申請域名，創建全面反映營銷活動內容的網頁。（4）與互聯網連接。（5）發掘信息資源，廣泛收集網上信息。（6）樹立網上企業形象。（7）開展網上市場調研。（8）在網上推銷產品與服務。（9）與客戶溝通，通過網絡收集訂單。（10）將上述信息反饋給企業決策和生產部門。（11）通過網絡與分銷商聯系。（12）促進在線銷售。（13）使網絡營銷與企業的管理融為一體，形成網絡營銷集成。

第8章 網絡營銷產品策略

一、名詞解釋 1.品牌: 答： 廣義的“品牌”是具有經濟價值的無形資產，用抽象化的、特有的、能識別的心智概念來表現其差異性，從而在人 們的意識當中占據一定位置的綜合反映。狹義的“品牌”是一種擁有對內對外兩面性的“標準”或“規則”，是通過對理念、行為、視覺三方面進行標準化、規則化，使之具備特有性、價值性、長期性、認知性的一種識別系統總稱。這套系統我們也稱之為CIS（corporate identity system）體系。2.商標：

答：是商品的生產者、經營者在其生產、制造、加工、揀選或者經銷的商品上或者服務的提供者在其提供的服務上采用的，用于區別商品或服務來源的，由文字、圖形、字母、數字、三維標志、聲音、顏色組合，或上述要素的組合，具有顯著特征的標志，是現代經濟的產物。3.品牌定位： 答：是企業在市場定位和產品定位的基礎上，對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業性決策，它是建立一個與目標市場有關的品牌形象的過程和結果。4.品牌資產：

答：也稱品牌權益，是指只有品牌才能產生的市場效益，或者說，產品在有品牌時與無品牌時的市場效益之差。品牌的名字與象征相聯系的資產（或負債）的集合，它能夠使通過產品或服務所提供給顧客（用戶）的價值增大（或減少）。5.品牌忠誠：

答：指消費者對某一品牌具有特殊的嗜好，因而在不斷購買此類產品時，僅僅是認品牌而放 棄對其他品牌的嘗試。6.多品牌： 答：是指一個企業發展到一定程度后，利用自己創建起來的一個知名品牌延伸到開發發展出多個知名品牌的戰略計劃，并且多個品牌相互獨立，而又存在一定的關聯，而不是毫不相干，相互脫離的。

二、簡答題

（一）品牌與商標有什么區別？

答：商標（TradeMark）是指文字、圖形、字母、數字、三維標志和顏色組合，以及上述要素組合的生產者、經營者把自己的商品或服務區別于別的商品或服務的商品標記。當商標使用時，要用“R”或“注”明示，意指注冊商標。品牌(Brand)是一種名稱、術語、標記、符號或圖案，或是他們的相互組合，用來區隔、識別和區分其他組織及其產品或服務，并通過其產品或服務所提供的一切利益關系、情感關系和社會關系的綜合體驗的總和。作為一個集合概念，它主要包括品牌名稱、品牌標志、商標和品牌角色四部分。品牌最大的特點在于差異化的個性，這種個性是通過市場來驗證的。

從認知層面區分兩者，廣義上的品牌，它是一個包括商標而比商標更廣的概念。狹義上的品牌就是指企業自己注冊的商標。品牌與商標在我國基本上是混用的，或者說，“商標”與“品牌”這兩個術語幾乎是通用的，沒有多大的區別，因為中國的商標有“注冊商標”與“未注冊商標”之分。

從功能層面上區分兩者，商標是一個法律上的概念，品牌更偏向于經濟或市場層面上的概念。當品牌借助商標的法律作用，其產品本身價值以外的利益就可以得到法律的保護。

（二）品牌策略有哪些？

答：品牌策略是一系列能夠產生品牌積累的企業管理與市場營銷方法，包括4P與品牌識別在內的所有要素。主要有：品牌化決策、品牌使用者決策、品牌名稱決策、品牌戰略決策、品牌再定位決策、品牌延伸策略、品牌更新

（三）品牌命名的原則有哪些？

答：1.合法原則。合法是指能夠在法律上得到保護，這是品牌命名的首要前提。2.易讀易記原則。品牌名只有易讀易記才能高效地發揮它的識別功能和傳播功能。中華取名網品牌命名時做到：簡潔、獨特、新穎、響亮等。如 紅豆、動感地帶、上好佳等。3.尊重文化與跨越地理限制原則。即適應消費者的文化價值觀念和潛在市場的文化觀念。4.無歧義原則。中華取名網品牌命名可以讓消費者浮想聯翩。如金利來。5.暗示產品特點原則。中華取名網從產品的特點、功能、形態等屬性來命名，讓消費者從它的名字一眼就看出它是什么產品。如五糧液、雪碧、佳潔仕、創可貼、勁量、商務通。6.可延伸原則。一個無具體意義而又不帶任何負面效應的品牌名，較適合于今后的品牌延伸。如索尼(SONY)，不論是中文名還是英文名，都沒有具體的內涵，僅從名稱上，不會聯想到任何類型的產品，這樣，品牌可以擴展到任何產品領域。

（四）品牌定位的具體策略有哪些？

答：1.屬性定位。即根據產品的主次特色進行定位。例如迪斯尼樂園可以聲稱是世界上最大的游樂場;寶馬汽車則強調它的性能和操縱的優越性等等。2.利益定位。即根據產品為消費者帶來的一項特殊利益定位。例如：“抗‘日’英雄”樹脂片——沒有白內障;海飛絲——沒有頭皮屑。3.使用者定位。這種定位方法是把產品和用戶聯系起來，試圖讓消費者產生對產品的一種獨特知覺。例如：太太口服液——十足女人味;“水木年華”——專業學生品牌。4.競爭者定位。即將競爭者作為產品考點來識別產品的定位方法。例如美國Avis汽車租賃公司以“我們是第二，所以我們更加努力”為定位而大獲成功。5.質量——價格定位。價格是商品價值的貨幣體現，由于買賣雙方的切身利益與價格息息相關，所以對不同的價格便會有不同的心理反應。利用此種反應來確定品牌定位，常常能起到出奇制勝的作用。例如：“巧手”洗衣粉說：“以質取勝，價格公道”;施奈德樹脂鏡片則說：“攀登品質高峰”。

第9章 網絡營銷的價格策略

一、名詞解釋

1.數量折扣策略： 答：數量折扣策略：是指企業根據買主購買的不同數量給予[1] 不同的價格折扣的策略，實行這一策略的目的是鼓勵買方一次大數量購買并與自己建立長期的貿易關系。

2.撇脂定價： 答：在產品剛剛進入市場時將價格定位在較高水平（即使價格會限制一部分人的購買），在競爭者研制出相似的產品以前，盡快的收回投資，并且取得相當的利潤。然后隨著時間的推移，再逐步降低價格使新產品進入彈性大的市場。一般而言，對于全新產品、受專利保護的產品、需求的價格彈性小的產品、流行產品、未來市場形勢難以測定的產品等，可以采用撇脂定價策略。

3.免費價格策略： 答：是指將企業的產品或服務以零價格或近乎零價格提供給顧客使用，以滿足顧客的 需求并達到企業的相關目的。

二、簡答題

（一）簡述網絡銷售定價的基礎和定價的特點。

答：網絡銷售定價基礎：(1)降低采購成本費用(2)降低庫存(3)生產成本控制 網絡銷售定價特點:(1)全球性(2)低價位定價(3)顧客主導定價

（二）企業對網絡營銷產品的定價一般采用什么策略？

答：

1、低價定價策略包括：直接低價定價策略；折扣定價策略；促銷定價策略；

2、定制生產定價策略；

3、使用定價策略；

4、拍賣競價策略。

第10章 網絡渠道策略

一、名詞解釋 1.網絡直銷: 答：是指生產廠家借助聯機網絡、計算機通信和數字交互式媒體且不通過其他中 間商，將網絡技術的特點和直銷的優勢巧妙地結合起來進行商品銷售，直接實現營銷目標的一系列市場行為。

2.雙道法: 答：是指企業在進行網絡分銷決策時,同時使用網絡直接渠道和網絡間接銷售渠道, 以達到銷售量最大的目的。

第11章 網絡促銷策略

一、名詞解釋 1.網絡促銷： 答：是指利用現代化的網絡技術向虛擬市場傳遞有關產品和服務的信息,以 啟發需求,引起消費者購買欲望和購買行為的各種活動。

2.旗幟廣告（Banner）：

答：網絡媒體者在自己網站的頁面中分割出一定大小的一個畫面(視各媒體的版面規劃而定)發布廣告，因其像一面旗幟，故稱為旗幟廣告。

3.視頻廣告：

答：是指以數字視頻為主要表現形式的新媒體廣告業務，包括LCD/LED戶外液晶廣告，IPTV家庭廣告，互聯網視頻廣告等。

4.彈出式廣告：

答：是指當人們瀏覽某網頁時，網頁會自動彈出一個很小的對話框。隨后，該對話框或在屏幕上不斷盤旋、或漂浮到屏幕的某一角落。當你試圖關閉時，另一個會馬上彈出來，這就是互聯網上的“彈出式”廣告。

第四篇：浙江大學遠程教育政治經濟學(專題)離線作業

浙江大學遠程教育學院考查課

《政治經濟學（專題）》讀書報告

姓名：

年級：2013秋 學號： 學習中心：

—————————————————————————————（考查課程大作業均由教師批閱，發現內容雷同或抄襲一律按0分計）

課程考核方式：考查，網上遞交讀書報告

具體要求：

1.結合學習課件的體會，理論聯系實際，完成一篇讀書報告。字數3000-5000字。

2.讀書報告的內容要求涉及課程學習中多章內容（至少2-3章），聯系要有機緊密，論述充分。如果只涉及單一章節內容或簡單就事論事，都算沒有達到基本要求。

3.獨立完成，切勿抄襲剽竊他人成果，一旦發現將以不合格處理。

4.請在作業截止日期前，在平時作業欄目自行上傳讀書報告電子版。

正文：

2013年9月我很榮幸的被浙江大學遠程教育學院錄取成為浙大學生，本學期學院開設了《政治經濟學》課程。按照課程作業要求，需要撰寫該門課的讀書報告，學習了政治學基礎的感悟。還未接觸《政治經濟學》時給我的第一感覺會很枯燥乏味沒興趣，可是經過平臺的網絡學習和視頻講授之后，我對該科目產生了很高的學習興趣。發現其中的一些理論、概念和我們的實際生活還是密切相關的。可以說我們無時不刻不在學習經濟學，運用著經濟學。相對來說，我們對于政治學可能稍微會陌生一點,只能在腦子里有個大致印象。還記得戴老師在第一篇導讀課程中就講到許多發達國家都需要政府來主導經濟，說明政治因素在社會的經濟發展中起到了至關重要的作用。所以說政治經濟學并不是政治學和經濟學的簡單結合，它是關于社會政治、經濟發展規律的學說，是研究人類社會生產關系（經濟關系）及其發展規律的科學。《政治經濟學》共分為八個章節，每個章節從不同角度為我們闡釋了政治經濟學學科的重要知識，環環相扣、相輔相成，構成了一個統一的政治經濟學框架。第一章生產資料所有制形式的變化及其理論基礎：通過這章的閱覽，我了解了我國社會主義初級階段理論的形成和中國共產黨十五大以來的理論創新，以及我國社會主義初級階段的混合所有制形式、性質和作用；第二章社會主義市場經

濟體制的轉變：這章的學習讓我知曉了我國社會主義市場經濟體制的基本框架；

第三章國民經濟的宏觀調控市場是資源配置的主體，但是市場經濟的 運行有其優勢和劣勢，有其局限性，政府的作用在這時發揮出來，國家對于經濟的干預和調節，解決了市場在資源配置中的局限性、盲目性和滯后性，政府的作用在市場經濟運行中扮演了重要角色；第四章國有企業的制度創新：通過這章的學習，我懂得了我國國有企業改革的歷程；第五章經濟增長方式轉變與可持續發展：原先的經濟發展模式在西方社會發展中已經被證實其缺陷的存在，因此我國在經濟發展模式中不能走西方走過的老路，我們要努力建設資源節約型和環境友好型社會，要走可持續發展的道路，同時我也初步梳理了節約型社會與我國建設和諧社會建設之間的關系；第六章分配理論的發展與分配關系的調整：改革開放后農民收入與農業發展關系的演變，以及當前我國增加農民收入與發展農業面臨的矛盾；第七章我國社會保障制度改革與完善：我國的社會保障制度從提出到逐步建立與完善，走過了一個艱難的過程，雖然較之以往已經有了明顯的改善，但是我們也應該看到，當前社會保障制度仍然存在一些弊端，因此我們應該運用社會保障制度的理論選擇，結合我國的實際國情，開創性地完善我國的社會保障制度；

第八章我國社會保障制度中值得探討的問題：這章的內容涉及養老保險制度、失業保險制度，醫療制度改革等方面，學習的過程中我感觸頗多，也看到了我黨在完善我國社會保障制度的過程中嘗試的種種努力與積極探索。在學習《政治經濟學》的過程中，我最感興趣的是第三章、第六章和第七章的內容，由課程知識我聯想到了現實生活中的一些現象，并進行了簡單的思考與歸納，力求做到理論聯系實際。

第三章是國民經濟的宏觀調控。這些年在現實生活中我發現了一個很奇特的現象，那就是有的地方的房子造了很多，超過了人們的購買能力，可是房價卻還是居高不下，甚至還屢創新高。按經濟學的理論來說，當供過于求的時候，價格就會下跌，那為什么房地產市場會有如此奇怪的現象呢？通過學習我才知道原來是地方利益在作祟。長期在GDP增長論的影響下，有的地方官員把房地產市場看做是救命稻草，大批大批的房產項目上馬，創造了一個又一個“地王”，甚至催生了所謂的“樓市泡沫經濟”，使得經濟發展不能在健康的軌道上運行。我們知道，市場在資源配置中起到的是主導作用，但是它又有其自身無法克服的固有缺陷，主要表現在局限性、盲目性和滯后性上。因此，這個時候政府只“看不見”的手就會采取行動，這就有了國家的宏觀調控，以克服市場自身的缺陷，使得經濟得以正常、健康運轉。當中央政府看到樓市的怪相以后，相繼頒布了新舊“國八條”，通過“限購令”，征收房產稅以及運用財政政策和貨幣政策等措施對房地產進行宏觀調控。由此，我知道了政府對經濟宏觀調控的一些知識。宏觀調控就是國家對國民經濟總量進行的調節與控制，是保證社會再生產協調發展的必要條件，也是社會主義國家管理經濟的重要職能。在中國，宏觀調控的主要任務是：保持經濟總量平衡，抑制通貨膨脹，促進重大經濟結構優化，實現經濟穩定增長。宏觀調控主要運用價格、稅收、信貸、匯率等經濟手段和法律手段及行政手段。

簡而言之，宏觀調控是指政府對宏觀經濟運行進行干預和調節，以達到一定的目標。

第六章的學習，我對分配關系的調整比較有感觸。我覺得一個健康社會的發展模式應該是呈“橄欖球型”的，那就是中產階層占大部分，富裕和貧困階層各占一小部分。鄧小平在改革開放后指出，“允許一部分人通過合法勞動先富起來，先富幫助后富，最終達到共同富裕”，經過30年的改革開放，原先的設想已經實現了一部分，但是還遠沒有達到要求，分配關系有待于進一步調整。可喜的是，政府已經敏銳地察覺到了收入分配關系的不合理之處，并進行了積極地探索改革與引導。通過政府的一些政策，我們可以發現，政府正在努力把收入作為民生之源，加快形成合理有序的收入分配格局，努力提高居民收入在國民收入分配中的比重，切實扭轉收入差距擴大趨勢。例如，繼續提高最低工資標準，提高幅度不低于職工平均工資增長幅度；逐步提高基本養老金、最低生活保障等各類社會保障標準，增加居民轉移性收入；擴大中等收入者比重，提高人力資本參與初次分配的比重；鼓勵勞動者以資本、技術、專利和管理等參與分配，創造條件增加居民財產性收入；鼓勵民間投資和創業致富，拓寬經營性收入來源；發揮稅收對收入分配的調節作用，積極落實國家稅收改革政策，推動建立健全綜合與分類相結合的個人所得稅制度；建立國有土地等公共資源出讓收益全民共享機制，出讓收益主要用于公共服務支出；健全國有資本經營預算和收益分享制度，擴大國有資本收益上交范圍，提高上交比例，統一納入公共財政；控制壟斷行業工資水平，完善公務員工資正常調整機制等等一系列措施，正在把收入分配調整到健康發展的運行軌道上來，相信在不久的將來，共同富裕的目標一定是可以實現的。

第七章社會保障制度可以說是與我們每個人都息息相關的，因此我也很感興趣。通過理論學習，我結合現實社保制度，對我國社會保障制度覆蓋率低的問題進行了簡單思考。現在的社保制度在當初設計時沒有考慮到就業的非正規性。社保改革的起因之一是國有企業改革的需要，傳統的企業保險是不適應改革的，必須改為社會保險，所以當時設計的統賬結合制度及其繳費公式和記發公式等都適用于國企等正規企業的參保。到目前為止，正規部門基本都實現了應保盡保，或者說，被社保制度覆蓋的絕大部分群體都是正規部門的就業人員，而國內外的就業大趨勢是多樣化、多元化、小型化、家庭化，并且流動性很強，所以，大量的靈活就業人員，眾多的流動人口，2.3億農民工，都難以加入進來。這部分人口慢慢就成了社會上改革開放成果分享最少、收入最低、最脆弱、面臨外部風險最大、最應該受到保護的群體。可正是這部分最該受到保護的群體，卻沒有加入進來。覆蓋面難以一下子達到應保盡保，個人、群體的短視心理很普遍確實是一個很重要的原因，但從他們個體來講也有客觀原因。對相當一部分靈活就業人員和農民工來講，他們的收入本來就不高，上有老下有小，他們面臨的最大壓力是當期的消費問題。幾十年后個人的養老問題，畢竟沒有當前的生存壓力更大。再加上短視和僥幸心理，這些群體要加入社保在個人主觀意愿上就有這么多障礙。反過來說，是不是他們不需要？不是，他們恰恰是最需要的群體。而那些沒有參

加改革的事業單位職工，相對于農民工和靈活就業人員來講其實是不需要保險的，比如，一些中央的事業單位“被加入”了失業保險，但是這個群體基本是不能失業的，他們基本還是舊體制下的大鍋飯體制，只能進、不能出，只能上、不能下，可這部分人卻“被”失業保險了。現在很多地方的一些事業單位都已經加入了失業保險、醫療保險、養老保險等，但事實上，地方上這部分群體也基本是不需要加入失業保險的，但是，這些部門好管理，單位就給代扣代繳了。而最急迫、最需要社會保險的農民工、靈活就業群體，他們一盤散沙，各自為政，要是社保沒有相當的吸引力，他們很難“自愿”加入進來。所以說，除了農民工、靈活就業群體的消費特征、收入特征、短視特征外，更重要的原因是社保制度吸引力不足。

除此三章之外，另外五章的政治經濟學知識也很重要，也值得我們加以研讀，因為馬克思主義政治經濟學揭示了經濟過程的本質聯系及其運動的客觀必然性。經濟科學門類眾多，在經濟科學中，政治經濟學作為一門研究人類社會各個發展階段上支配物質生活資料的生產和交換、分配、消費規律的科學，為其他各學科提供了理論中的其他各學科的研究具有重要的指導作用；政治經濟學所闡明的一些基本原理，如商品、價值、貨幣、工資的運動等基本原理，對經濟科學中的其他學科的研究也是有重要的指導作用。其他學科也只有在政治經濟學理論的指導下，才能取得應有的研究成果，其他學科的研究成果，也為政治經濟學提供了豐富的科學材料，從而對政治經濟學的豐富和發展也產生著十分重要的影響。從新中國成立到改革開放30多年來，新中國發生了巨大的變化，無論是生產資料所有制、社會主義經濟體制的轉變還是到后來可持續發展理論的建設和社會保障制度的改革，總的方向無一不在朝著為建設一個更好，更強中國而努力著，中國共產黨堅定不渝堅持三個代表，立黨為公、執政為民。社會主義現代化事業是物質文明和精神文明相輔相成、協調發展的事業。社會主義市場經濟建設和發展需要黨和人民共同的努力。通過本課程的學習結合實踐更加我們相信，中國的明天更美好

第五篇：浙江大學遠程教育語言學概論離線作業

浙江大學遠程教育學院

《語言學概論》課程作業

姓名：

年級：2012秋 學號： 學習中心：永嘉

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第三章~第五章

一、名詞解釋

1.詞類詞在句法結構中所表現出的特點類型。

2.語法形式借以表達語法意義的載體或形式，如-s是表示復數的形式。

3.語法范疇語法意義的類型，如單數、復數構成數范疇。

4.預設不是由斷言表達的句子的背景信息。

5.蘊含通過句子表達的句子的基本意義更上一個層次的意義。

6.歧義同一個語言單位可以表達兩種以上意義的現象。

7.記號文字構成形體中不表音義的特殊符號，如漢字中的“工”等。

8.拼音文字只是記錄語言符號的聲音成分的文字類型，如英文等。

9.他源文字以別的文字為基礎構造的文字符號系統，如日文等。

二、分析題

1．以漢語中的詞語“偶然”與“偶爾”為例，說明采用哪一種詞類分析標準分析最好。

答：這兩個詞在意義和形態上難有準確而具體的區別。只能采用功能或分布分析法判斷它們的類別。它們都能做狀語。但有以下不同：

（1）偶然可以受副詞“很”、“不”等修飾，偶爾不可以；

（2）偶然可以做定語，偶爾不可以；

（3）偶然可以做補語，偶爾不可以；

結論：偶然是形容詞，偶爾是副詞。

2．以英語為例，說明“時”范疇的表現。

答：傳統語法時態定義為“表示時間區別的動詞語法范疇”，認為時態可以用來區分時間，并且它們之間存在著一種一一對應的關系，現在時表示現在時間，過去時表示過去時間。

3．請用層次分析法分析下列復雜短語，多義的請多分。

（1）她 一直 住 在 熱鬧非凡 的 南京路 上

（2）兩個 學校的 老師 都 參加了 植樹 活動

答：

（1）她 一直 住 在 熱鬧非凡 的 南京路 上

（2）兩個學校的老師都參加了植樹活動

A

4．設有語義場“哥哥、弟弟、姐姐、妹妹”，請提取它們的共同義素和區別義素，并通過矩陣圖的形式，用“+”表示具備該義素，用“-”好表示不具備該義素，分析上述四個詞的義素特征。

共同義素：區別義素1區別義素2哥哥弟弟姐姐妹妹

答：

共同義素：同胞區別義素1男性區別義素2年長哥哥+++

弟弟++-

姐姐+-+

妹妹+--

5．分析漢語的多義詞“深”，說出它的三個義項，并分別找出對應的反義詞。答：

（1）上下落差大。反義詞——淺。

（2）含有某種成分多。反義詞——淡。

（3）平面距離大。反義詞——近。

6．分析下列漢字，給它們進行造字法的分類。

橋人水鐘字磊上旦尖

答：象形：人、水指事：上、旦會意：字、尖形聲：橋、鐘

7．請給下面的幾種文字符號進行歸類：

日文漢字英文希臘文古埃及文字韓文

答：

（1）自源文字：漢字古埃及文字

（2）拼音文字：日文英文希臘文韓文

三、問答題

1．語法意義與詞匯意義有什么不同。

答：詞匯意義是詞匯成分具有的內容，是人們對客觀事物的認識和評價，語法意義是語法單位在組合過程通過一定的形式表達的抽象的茍能；詞匯意義以詞語成分形式獨立存在的，有理性意義、附加意義等的分別，但語法意義是必須出現在句子層面的關系意義，它們必須依附于句子中的成分，但沒有理性意義與附加色彩等的區別。

2．詞類是客觀存在的現象還是語法學家自創的對象？為什么？

答：詞類是詞語功能的反映，是客觀存在的事實。但如何認識和描寫它們，卻不是它們自身就可以表現的，而要具體的語言學者采用一定的方法進行研究和表現。每一個詞都具有它自身的帶有類型意義的功能，同類同能的詞便聚合成一類而構成詞類。研究它們有助于認識詞語這一本身屬性，同時，也有助于進一步描寫研究更高層面的語法結構與關系，對語言教學也是非常有價值的。

3．你對20世紀50年代進行的漢字簡化工作怎樣看？對現在社會上存在的繁簡字之爭有什么意見呢？

答：漢字簡化工作是當時社會形勢下應該采取的一種文字改革措施，它對普及廣大民眾的文化知識，提高他們的識字率，提高當時公務人員的文化素質等都有一定的意義。另外，漢字簡化工作總體上看是符合漢字簡化的發展趨勢的。

當前社會上存在的繁簡字爭論，特別是主張恢復繁體字，或寫簡識繁等，應該是誤解了漢字簡化過程出現的一些問題，誤解了兩岸字體差異的歷史背景，誤解了文字發展的總體趨勢。恢復繁體字，在理論上是不科學的，在實踐上也不必要，必然會帶來大量的混亂，產生不必要的社會成本。

第六章（語用學）、第七章（歷史語言學）、第八章（應用語言學）、第九章（心理語言學）

一、名詞解釋

1．洋涇浜語洋涇浜是上海外灘的一個地方，鴉片戰爭后，這里是外國商人居住地，外國人和當地人在交往中形成了一種混雜著漢語成分的英語。這就是洋涇浜英語。后專指那些由不 同語言混雜而成，與洋涇浜性質相同的交際工具。

2．親屬語言從同一種語言中分化出來的各個語言，叫親屬語言。如法語、意大利語等就是從古拉丁語分化而來的。

3．外來詞指從外族語言中翻譯或借用的詞語。如沙發、夾克等。

4．綜合性語言主要使用詞形變化、詞的輕重音等語法手段的語言，（3分）如俄語、德語等。

5．社會方言共同語在長期的使用過程中形成的與一定的社會分工或因素相關的功能系統，如專業語言、黑話等。

6．話輪話語語言學的一個概念，指構成會話的基本單位，一般一個完整會話由兩個話輪構成。

二、分析題

1．閱讀下面這段新聞，分析其中言語行為的變化及其產生效果的原因：

某城市地鐵站內有一位盲人坐在地上乞討，放在面前的紙牌上寫道：“我是盲人，請各位給我點錢買飯吃。”但過客反映冷淡。后來一位路過的人，將牌子上的字改作：“現在已經是春天，可是我看不到。”路人看過，不少人掏出了錢。

答：原來的用于直接乞討，不易產生同情；后者則以與常人感受對比說話，更能打動路人心理，產生惻隱同情。

2．閱讀下面這段新聞，就其間反映的與語言符號的關系談談你的認識：

本報訊 8月6日，海口市交警部門做出了刪除所有帶“4”的新車號牌的決定后，在全國迅速掀起了一場討論刪“4”迷信與順應民心之爭的**，正反雙方據理力爭，爭論愈演愈烈。昨日下午，海口交巡警專門召開新聞媒體通氣會，針對新車牌刪“4”引發的爭議作出了官方的解釋，刪“4”既不是信奉迷信，也沒有浪費牌號資源，反映了眾多市民的意愿。（《海南特區報》）

答：同音忌諱。反映了漢民族民間存在的語言忌諱心理。

3．話語形式與語境有緊密的聯系，請以“歡迎”為題，構擬與以下兩個語境相關的歡迎辭：

（1）邀請老同學到家里做客時：

（2）高級賓館迎賓小姐對客人說時：

答：（1）有空到我家坐坐

（2）歡迎光臨

4．閱讀下面這段文字，按照文意銜接的要求，在提供的四種選擇中選擇一個最恰當的填在橫線上。

春意甚濃了，但在北方還是五風十雨，春寒料峭，又來了一片沁人心脾的冷雨。

甲．一陣烏云剛剛布滿天空乙.一陣暖人心意的春風剛剛吹過丙．一群歡叫的大雁剛剛從高空飛過丁.一堆堆積雪剛剛融化

答： 乙

三、問答題

1．簡述四種關于語言獲得理論的主要觀點。

答：（1）模仿說。認為兒童是通過對大人語言的模仿來掌握語言的。

（2）強化說。跟模仿說有聯系，認為兒童除了模仿，更要通過不斷受到外界的強化刺激來形成語言習慣。

（3）天賦說。認為人的語言知識至少有一部分，即一些基本的類別范疇和語法原則，是通過生物進化和遺傳得到的，然后通過后天接觸的語言環境不斷加以調整和補充，最后才獲得完整的語言知識。

（4）認知說。認為在兒童語言獲得過程中既有遺傳機制的作用，又有語言環境作用，或者說二者是相互作用的。

2．語言發展演變有什么特點？請舉例加以說明。

答：有四個特點：

第一是漸變性.例如現代漢語的時態助詞“了”，是從古代漢語的動詞“了”虛化而來，其演變過程大約經歷了上千年的時間。動詞“了”大約出現在漢代，是“終了、了結”的意思。

由于動詞“了”常用在動詞之后充當補語，地位不及一般的動詞，于是逐漸虛化，大約到了唐宋之際，“了”才出現了與現代漢語大致相同的用法，成為時態助詞。

第二是不平衡性。比如在詞匯系統中，發展變化較快的是一般詞匯，基本詞匯卻是相當穩固的。有人曾對不同語言中的215個常用詞（其中主要是基本詞）在一千年中的發展變化情況做過統計，發現漢語和法語79％未發生變化，英語85％未發生變化，德語78％未發生變化，羅馬尼亞語77％未發生變化，葡萄牙語82％未發生變化，西班牙語和意大利語85％未發生變化。這說明基本詞匯的發展變化速度是較為緩慢的。正因如此，人們把語法和基本詞匯看作決定一個語言基本面貌的最為穩定的部分。

第三是相關性。例如：在12世紀以前漢語沒有輕聲。大約在12世紀前后，輕聲這種語音現象才出現。輕聲是一種輕短模糊的調子，是聲調的輕化。當某些音節讀輕聲的時候，往往使這一音節的元音發生央化、脫落等變化。比如結構助詞“的”原來讀作[ti]，因輕聲而讀作

[te]；結構助詞“得”原來讀作[tei]或[te]，因輕聲而讀作[te]。由于輕聲現象的出現，使本來讀音并不相同的“的”和“得”在語音上合流了。輕聲這一語音現象的出現，引起了一系列的連鎖反應，由音強的變化帶來元音的變化，再由元音的變化進而影響到詞匯和語法。第四是規律性。如中古漢語的“談韻”字，其韻母是[am]。[am]在今天北京話中演變為[an]，在今天上海話、福州話中分別演變為[E]、[aN]，但是從中古到現在的廣州話則沒有發生變化，仍讀[am]。例如：

北京話 上海話 福州話 廣州話

擔 tantEtaNtam

談 t'andEtaNt'am

藍 lanlElaNlam

由此，可以看出中古漢語的“談韻”字到今天的北京話、上海話、福州話、廣州話的韻母演變規律，并可據此寫出古今的語音演變公式：

中古[am]?北京話[an]、上海話[E]、福州話[aN]、廣州話[am]

或是寫出這些方言間的語音對應關系公式：

北京話[an]?上海話[E]?福州話[aN]?廣州話[am]

由此，可以看出中古漢語的“談韻”字到今天的北京話、上海話、福州話、廣州話的韻母演變規律，并可據此寫出古今的語音演變公式和這些方言間的語音對應關系。

3．語言會隨著社會分化的不同類型而產生不同的分化，主要結果有哪些？ 答：

一、是社會的地域分化會導致語言的地域分化，產生地域方言甚至親屬語言；

二、是社會的社群分化會導致語言的社群分化，產生社會方言。

4．思維與語言之間有哪些主要不同？

答：第一，功能上不同。思維是服務對象，語言是工具。

第二，單位不對等（范疇上不同）。概念、判斷、推理與詞語、句子、復句等并不對應。

第三，思維沒有民族性，語言有鮮明的民族性。

5．什么是禮貌原則？請簡單說明禮貌原則的內容。

答：所謂禮貌原則就是會話活動中會話得以順利進行時需要的禮貌性的話語原則，一般需要言語形式表現。從其形式和內容上看，一般禮貌原則主要包括以下幾個方面的因素： 得體；慷慨；贊譽；謙遜；一致；同情。