第一篇：文化與組織的講稿

文化與組織

一、組織

1組織的含義 2組織的類型 3常見的組織

二、企業(yè)文化模式

1四種模式：美國模式，日本模式，西歐模式、華人模式 2企業(yè)文化模式比較

2.1不同企業(yè)文化模式的共同特點(diǎn)

2.2企業(yè)文化模式的差異及原因

三、恐怖組織

1恐怖組織的定義：中國認(rèn)定恐怖組織的標(biāo)準(zhǔn)

2從恐怖組織中透視西方文化與穆斯林文化的矛盾與沖突

2.1恐怖組織的興起有諸多的因素

2.2文化沖突與矛盾

（1）西方文化

（2）穆斯林文化

A、伊斯蘭教六大信仰 B、原教旨主義（3）文化沖突

（4）產(chǎn)生自殺式炸彈襲擊的原因

一、組織

1組織的含義

廣義上說，組織是指由諸多要素按照一定方式相互聯(lián)系起來的系統(tǒng)。從狹義上說，組織就是指人們?yōu)橹鴮?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團(tuán)體，如黨團(tuán)組織、工會(huì)組織、企業(yè)、軍事組織等等。狹義的組織專門指人群而言，運(yùn)用于社會(huì)管理之中。

在現(xiàn)代社會(huì)生活中．組織是人們按照一定的目的、任務(wù)和形式編制起來的社會(huì)集團(tuán)，組織不僅是社會(huì)的細(xì)胞、社會(huì)的基本單元，而且可以說是社會(huì)的基礎(chǔ)。

2組織的類型

（1）、按人數(shù)分為小型、中型和大型組織

（2）、按組織對(duì)成員的控制方式分為強(qiáng)制組織（監(jiān)獄）、規(guī)范組織（軍隊(duì)）和實(shí)用組織（工廠）

（3）、按組織產(chǎn)生的依據(jù)分為正式組織與非正式組織

3常見的組織

例如：政府、軍隊(duì)、政黨、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)、行業(yè)組織、專業(yè)協(xié)會(huì)、工會(huì)、慈善機(jī)構(gòu)、宗教組織，等等。在法律上，組織可以被認(rèn)定為法人，從而具有某種類似自然人的獨(dú)立社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位。

二、企業(yè)文化模式

1四種模式：美國模式，日本模式，西歐模式、華人模式

不同的企業(yè)企業(yè)文化千差萬別，沒有兩個(gè)企業(yè)具有相同的企業(yè)文化。但在相同或相似的社會(huì)歷史背景、民族文化傳統(tǒng)及生活風(fēng)俗習(xí)慣的影響下，企業(yè)文化也存在共性，有著相同或形似的企業(yè)行為特點(diǎn)、企業(yè)群體意識(shí)和企業(yè)價(jià)值觀。根據(jù)企業(yè)地域差別和企業(yè)管理風(fēng)格的顯著差異，企業(yè)文化可以大致歸納為四種模式，即美國模式、日本模式、西歐模、華人模式。

（1）美國模式：突出個(gè)人能力，強(qiáng)調(diào)理性主義管理

美國是一個(gè)由移民組成的年輕國家，其文化根基較淺，陳舊或僵化的傳統(tǒng)不多，社會(huì)文化流派紛呈，其文化的源頭是基督教和新教文化。這種社會(huì)背景成為美國企業(yè)文化的基礎(chǔ)，在企業(yè)中表現(xiàn)為強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，明顯的雇傭觀念，淡漠的人際關(guān)系等特點(diǎn)。美國企業(yè)文化的核心有兩條：一是突出的個(gè)人能力，強(qiáng)調(diào)個(gè)人作用；二是重視管理硬件，追求理性化管理。美國企業(yè)一般著眼于個(gè)人，鼓勵(lì)個(gè)人奮斗，個(gè)人冒尖，把發(fā)揮個(gè)人能力作為企業(yè)管理的基本思想。這種個(gè)人能力主義的企業(yè)文化在企業(yè)管理中表現(xiàn)在三個(gè)方面;一是尊重個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值，承認(rèn)個(gè)人的能力和成就。二是強(qiáng)調(diào)個(gè)人決策和個(gè)人負(fù)責(zé)。三是企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)針對(duì)個(gè)人，充分調(diào)動(dòng)個(gè)人工作積極性。

美國企業(yè)文化的另一個(gè)特點(diǎn)是注重理性主義。理性主義的企業(yè)文化根植于美國理性主義的民族傳統(tǒng)，發(fā)端于泰羅的科學(xué)管理。理性主義企業(yè)文化追求明確、直接和效率，生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)以是否符合實(shí)際、是否合理是否符合邏輯為標(biāo)準(zhǔn)。其具體表現(xiàn)是：一是求真務(wù)實(shí)，形式主義較少。企業(yè)上下級(jí)及同級(jí)之間的關(guān)系講求實(shí)在和獨(dú)立性，相互溝通意見直接、明確，職工從事每一項(xiàng)工作講求實(shí)際意義。企業(yè)中開會(huì)主題明確，有什么說什么，說完就散。獎(jiǎng)勵(lì)很實(shí)際，獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容與美國金錢主義相適應(yīng)，比較注重物質(zhì)和金錢獎(jiǎng)勵(lì)。二是提倡科學(xué)和合理，重視組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度的作用。美國企業(yè)比較注重合理的組織系統(tǒng)、管理程序、職責(zé)分工、工作標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)的規(guī)章制度、管理手段和先進(jìn)的管理方法。受這樣的企業(yè)文化影響，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)比較嚴(yán)密，職責(zé)明晰。美國理性主義企業(yè)文化重視制度、請(qǐng)示感情和“面子”，管理中較少受人情關(guān)系糾葛的影響。美國企業(yè)中的各種故障制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范如美國法律一樣多如牛毛，企業(yè)管理人員和一般職工一樣，照章辦事，不講私情。美國企業(yè)采用合同雇傭制度，在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期招聘大量職工，在企業(yè)不景氣時(shí)解雇富余人員，一切從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，較少考慮企業(yè)與員工之間的情面關(guān)系。

（2）日本模式：重視團(tuán)隊(duì)精神

日本傳統(tǒng)上是個(gè)農(nóng)耕民族，種族單一，受中國傳統(tǒng)儒教文化影響較深，具有長期的家族主義傳統(tǒng)，具有較強(qiáng)的合作精神和集體意識(shí)。日本的家族主義傳統(tǒng)和與之相聯(lián)系的團(tuán)隊(duì)精神滲透在企業(yè)管理的各種制度、方法、習(xí)慣之中，使企業(yè)全體職工結(jié)成“命運(yùn)共同體”，企業(yè)與社會(huì)“共存共榮”。職工與企業(yè)之間保持著較深厚的“血緣關(guān)系”，職工對(duì)企業(yè)堅(jiān)守忠誠，信奉家規(guī)，對(duì)企業(yè)有著很強(qiáng)的歸屬感。

日本企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神不是空洞的，在大中企業(yè)管理實(shí)踐中有三項(xiàng)重要的制度作為保障。一是終身雇傭制，一般不輕易解雇職工，使職工產(chǎn)生成果共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的心理。這種制度并不是法律規(guī)定的，而是日本家族主義傳統(tǒng)的一種體現(xiàn)。二是年功序列工資制。晉升工資主要憑工齡，相應(yīng)的職務(wù)晉升也主要憑工齡，這就限制了工人的“跳槽”現(xiàn)象，鼓勵(lì)員工“從一而終”，在一家企業(yè)趕到退休。三是按照企業(yè)組織工會(huì)，把勞資關(guān)系變?yōu)榧易鍍?nèi)部關(guān)系，勞資之間的沖突和交涉只限于企業(yè)內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)“家丑不可外揚(yáng)”。這三項(xiàng)制度像三條無形的繩索，把工人們捆在一起，使他們團(tuán)結(jié)一心，為企業(yè)竭盡全力。

團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)具體經(jīng)營管理中，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

首先，提倡集體主義管理。在決策中，上下級(jí)之間除進(jìn)行正式溝通外，還像“兄弟”一樣在進(jìn)行各種非正式的溝通，自下而上集中多數(shù)人的智慧。

其次，提倡著眼于人的管理方式，通過建立全能的生活設(shè)施，組織各種社團(tuán)組織，開展體育比賽及送結(jié)婚紀(jì)念品或生日蛋糕等，讓職工感受到企業(yè)的溫

第三，日本的激勵(lì)制度主要著眼于團(tuán)體，而不是個(gè)人。日本企業(yè)普遍認(rèn)為如果太突出個(gè)人，不利于團(tuán)隊(duì)集體的合作。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的日本企業(yè)文化，固然有發(fā)揮整體力量、強(qiáng)化集體意識(shí)的作用，但是，也有壓制個(gè)人能力、妨礙競(jìng)爭(zhēng)、不利創(chuàng)新等負(fù)面影響，甚至也存在文山會(huì)海、效率低下等現(xiàn)象。近年來，越來越多的日本青年對(duì)企業(yè)中論資排輩的現(xiàn)象不滿，團(tuán)隊(duì)精神也大不如前。受西方文化影響，新一代年輕人追求個(gè)人自由，突出個(gè)人能力。適應(yīng)這種變化，很多企業(yè)開始反思年功序列制等管理方式，在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的同時(shí)，開始注意突出個(gè)人能力因素。但是這種以團(tuán)隊(duì)精神為核心的企業(yè)文化源于日本民族文化傳統(tǒng)，有深刻的歷史淵源，不會(huì)輕易被否定。（3）西歐模式：重視職工參與管理

西歐國家的企業(yè)文化除了重視質(zhì)量觀念和勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)以外，最終于的特點(diǎn)就是重視職工參與企業(yè)管理。在西歐很多國家，政府用法律形式規(guī)定了職業(yè)在企業(yè)中應(yīng)發(fā)揮的作用。有些企業(yè)不僅設(shè)有有管理人員和職工代表組成的各級(jí)工作委員會(huì)，職工參與管理企業(yè)，共同解決工作上的問題。同時(shí)，企業(yè)尊重為本企業(yè)工作的職工，職工對(duì)企業(yè)也有一定的歸屬感。在這種企業(yè)文化中，職工參與管理、提工作建議的愿望比較強(qiáng)烈，也使得職工獲得心理上的滿足，因而勞動(dòng)積極性也比較高。

在西歐國家，特別是德國的很多企業(yè)還積極向職工出售本企業(yè)股票，股票的出售價(jià)格低于證券交易所公開價(jià)格。職工購買了企業(yè)的股票，成為企業(yè)的股東，更加關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營參與企業(yè)管理的意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，企業(yè)的向心力、凝聚力得到明顯增強(qiáng)，勞動(dòng)效率也明顯提高，傳統(tǒng)意義上的勞資矛盾也有所淡化。

（4）華人模式：東方家族式管理

這里所說的華人企業(yè)，主要是指臺(tái)灣、香港、澳門以及海外華人、華僑開辦的企業(yè)。

華人企業(yè)的企業(yè)文化，其靈魂是中國傳統(tǒng)文化中的儒家思想和道家文化。以儒、道兩家精神為主，加上兵家的謀略，就形成了華人企業(yè)文化的主導(dǎo)。所以遍布海外內(nèi)外的華人企業(yè)一方面都有創(chuàng)業(yè)的雄心大志，勤勞肯干，成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的一支重要力量，甚至左右當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)命脈；另一方面，華人企業(yè)重視人和的因素形成家族式的管理，并且將就經(jīng)營策略。

華人企業(yè)文化的另一個(gè)重要特點(diǎn)是企業(yè)家族化。大部分華人企業(yè)家都是一些仁慈的家長式的領(lǐng)導(dǎo)人，具有許多家長式的特征。他們大都是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，經(jīng) 3 過艱苦奮斗贏得了企業(yè)的成功，他們將自己視作企業(yè)的象征和永久代表，而將企業(yè)的管理看作個(gè)人價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則的延伸。在用人方面，特別是選拔管理人員，不是以一定的客觀標(biāo)準(zhǔn)來衡量，二十直接培養(yǎng)任用子女或親屬，對(duì)任用外人心存疑慮。由此，企業(yè)管理中也就不存在組織結(jié)構(gòu)的上下級(jí)關(guān)系，而是晚輩對(duì)長輩的尊敬和服從關(guān)系。即使企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和企業(yè)制度的創(chuàng)新，需要引入其他股東共同投資，華人企業(yè)一般也極力謀求控股或企業(yè)最大股東的地位，以保持家族對(duì)企業(yè)的控制。家長的專制與慈愛，手足的親情與相殘等現(xiàn)象在華人企業(yè)中交織在一起，構(gòu)成獨(dú)特的家族式企業(yè)文化。

華人企業(yè)文化的另一個(gè)重要特點(diǎn)是重道德表率，重人情，輕制度建設(shè)、輕實(shí)效。大多數(shù)華人企業(yè)家都是白手起家，經(jīng)過常人難以想象的艱苦奮斗才獲得成功，成功以后，仍然保持著勤勞節(jié)儉、樸實(shí)謙遜、事必躬親的作風(fēng)，成為企業(yè)職工的道德楷模。企業(yè)家也以此為榮，經(jīng)常以親身經(jīng)歷來要求、鼓勵(lì)員工。職工好壞的標(biāo)準(zhǔn)首先是品行如何，工作能力倒在其次。品行好的職工即使能力平庸也會(huì)受到鼓勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)，能力再強(qiáng)的職工一旦品行不端也難以被企業(yè)容忍。在華人企業(yè)中，人際關(guān)系比較復(fù)雜，家族成員、家族成員的親朋好友在企業(yè)結(jié)構(gòu)中構(gòu)成了縱橫交錯(cuò)的人情關(guān)系網(wǎng)，每個(gè)人都得小心從事。

2企業(yè)文化模式比較

2.1不同企業(yè)文化模式的共同特點(diǎn)

世界各國由于社會(huì)文化傳統(tǒng)不同、政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，在長期的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中形成的企業(yè)文化也大異其趣。但是，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和企業(yè)管理有其客觀的一般規(guī)律，加上世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的發(fā)展，在各國企業(yè)文化具體表現(xiàn)形式之外，可以發(fā)現(xiàn)存在一些共同的特點(diǎn)。

四種模式的企業(yè)文化都堅(jiān)持以人為本的思想。以人為本的思想已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的主旨。

四種模式的企業(yè)文化都包含著各自深厚的民族文化傳統(tǒng)。美國是崇尚自由主義、倡導(dǎo)個(gè)人奮斗的國家，美國人在工作和生活中也敢于冒險(xiǎn)，勇于創(chuàng)新，因此，形成了以突出個(gè)人能力、重視理性為特點(diǎn)的企業(yè)文化。日本民族主義比較強(qiáng)，國民集體意識(shí)比較強(qiáng)，比較講面子，就形成了以注重團(tuán)隊(duì)精神和人的情感為特點(diǎn)的日本企業(yè)文化模式。西歐文化歷來重視科學(xué)與理性，又由于西歐資本主義歷史悠久，工人階級(jí)的力量比較強(qiáng)大，在勞資雙方長期的斗爭(zhēng)中，逐漸形成了以職工參與管理以及重視理性為主要特點(diǎn)的企業(yè)文化模式。華人企業(yè)深受中華民族傳統(tǒng)文化的影響，重視道德表率，重視人際關(guān)系，家庭和家族觀念濃厚，形成了獨(dú)特的華人企業(yè)文化模式。

2.2企業(yè)文化模式的差異及原因

四種企業(yè)文化模式雖然具有一般的共性，但它們根植于不同的民族文化傳統(tǒng)和社會(huì)歷史背景，因此必然表現(xiàn)出顯著的差異。換言之，不同模式的企業(yè)文化各有特點(diǎn)，各具特色。

有人把歐美企業(yè)文化歸結(jié)為理性主義，把日本、華人企業(yè)文化稱之為靈性主義。這種說法雖然有點(diǎn)簡(jiǎn)單化，但卻把握了東西方企業(yè)文化的差異。西方企業(yè)的管理理論和實(shí)踐源于19世紀(jì)末到20世紀(jì)初。泰羅等人在科學(xué)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出標(biāo)準(zhǔn)化原理，即制定標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的工具、機(jī)械、材料和作業(yè)環(huán)境。這一管理的理論和實(shí)踐對(duì)西方企業(yè)文化影響深遠(yuǎn)。西方企業(yè)普遍注重管理的科學(xué)性，把它作為一門具有嚴(yán)密的邏輯、精確的定量分析和具有普遍必然性的科學(xué)，不斷在實(shí)驗(yàn)分析中完善它，也就是重事實(shí)、重實(shí)驗(yàn)、種邏輯、重科學(xué)性。這種文化傳統(tǒng)深刻影響著西方的企業(yè)文化，他們認(rèn)為，企業(yè)成功與否關(guān)鍵在于是否具有市政的科學(xué)態(tài)度，即對(duì)事物追根問底的科學(xué)精神；企業(yè)獎(jiǎng)賞應(yīng)與工作成效相聯(lián)系，而不是與權(quán)利、等級(jí)、人情關(guān)系相聯(lián)系。

這種企業(yè)文化觀念是與西方傳統(tǒng)文化觀念相一致的。西方人評(píng)價(jià)一個(gè)人、一件事情往往是只看重結(jié)果，而忽視動(dòng)機(jī)；判定一種理論正確與否，只看重實(shí)證分析和邏輯推論，而不注重情感。西方的社會(huì)是法制社會(huì)，人們的行為由各種各樣的法律規(guī)定來約束，人們習(xí)慣與照章辦事，人情關(guān)系淡漠，人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單。西方的企業(yè)文化是完全適應(yīng)這種文化傳統(tǒng)和行為方式的。

以日本企業(yè)和華人企業(yè)為代表的東方企業(yè)文化是靈性主義的，它推崇信念和情感的力量，著眼于人的管理方式。這種企業(yè)文化在企業(yè)中形成以人為主的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，把企業(yè)的每個(gè)成員都作為有思想、有感情的人來對(duì)待，尊重每個(gè)人的人格，著眼于上下級(jí)之間、同事之間情感上的相互溝通，使每個(gè)成員對(duì)企業(yè)都有一種強(qiáng)烈的歸屬感。

這種靈性主義的企業(yè)文化也是來源于東方傳統(tǒng)文化的，東方文化著眼于人的管理，著眼于人的情感協(xié)調(diào)，著眼于人與人之間的微妙關(guān)系，重視人際關(guān)系，重視人的情感需要。這種企業(yè)文化并不完全以理性的標(biāo)準(zhǔn)、以普遍的要求來約束每個(gè)人，而是盡量照顧到人的情感需要，因而它是靈性主義的。

三、恐怖組織

“9·11事件”又稱“911恐怖襲擊事件”、“美國911事件”等，指的是美國東部時(shí)間2001年9月11日上午（北京時(shí)間9月11日晚上）恐怖分子劫持的4架民航客機(jī)撞擊美國紐約世界貿(mào)易中心和華盛頓五角大樓的歷史事件。包括美國紐約地標(biāo)性建筑世界貿(mào)易中心雙塔在內(nèi)的6座建筑被完全摧毀，其它23座高層建筑遭到破壞，美國國防部總部所在地五角大樓也遭到襲擊。

2001年9月11日當(dāng)天的恐怖襲擊對(duì)美國及全球產(chǎn)生巨大的影響。這次事件是繼第二次世界大戰(zhàn)期間珍珠港事件后，歷史上第二次對(duì)美國造成重大傷亡的襲擊。這次事件是人類歷史上截至2001年底為止最嚴(yán)重的恐怖襲擊事件。

9.11事件讓美國以及全世界的人感到了恐懼, 也讓全世界對(duì)恐怖組織有了深刻的認(rèn)識(shí)。該事件也導(dǎo)致了此后國際范圍內(nèi)的多國合作進(jìn)行反恐怖行動(dòng)。1恐怖組織的定義

恐怖活動(dòng)并不是現(xiàn)代人類社會(huì)所特有的。作為人類沖突的一種表現(xiàn)形式，恐怖活動(dòng)有著悠久的歷史。細(xì)究起來，恐怖活動(dòng)可以追溯到古希臘和古羅馬時(shí)期。

現(xiàn)代國際恐怖主義活動(dòng)興起于60年代末，盛行于70年代，猖獗于80年代。有人把這股恐怖主義狂潮稱為“20世紀(jì)的政治瘟疫”，也有人把它和政治腐敗、環(huán)境污染并稱為21世紀(jì)人類面臨的三大威脅。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，世界上有案可查的非政府恐怖組織多達(dá)1000多個(gè)。比較活躍且影響較大的也不下幾十個(gè)

幾乎所有的國家都反恐，因?yàn)槊總€(gè)國家所持有的政治態(tài)度不同，所以對(duì)于恐怖組織的定義也不盡相同。世界上針對(duì)恐怖組織的定義多達(dá)170多種，因此沒有一個(gè)統(tǒng)一的尺碼來規(guī)定什么是恐怖組織，什么不是恐怖組織。

中國認(rèn)定恐怖組織的標(biāo)準(zhǔn)

以暴力恐怖為手段，從事危害國家安全，破壞社會(huì)穩(wěn)定，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的恐怖活動(dòng)的組織(不論其總部在國內(nèi)還是國外)。具有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)分工或分工體系。符合上述標(biāo)準(zhǔn)，并具有下列情形之一： 曾組織、策劃、煽動(dòng)、實(shí)施或參與實(shí)施恐怖活動(dòng)，或正在組織、策劃、煽動(dòng)、實(shí)施或參與實(shí)施恐怖活動(dòng)； 資助、支持恐怖活動(dòng)； 建立恐怖活動(dòng)基地，或有組織地招募、訓(xùn)練、培訓(xùn)恐怖分子； 與其他國際恐怖組織相勾結(jié)、接受其他國際恐怖組織資助、訓(xùn)練、培訓(xùn)，或參與其活動(dòng)。

2從恐怖組織中透視西方文化與穆斯林文化的矛盾與沖突 2.1恐怖組織的興起有諸多的因素 政治：

（1）美國成為冷戰(zhàn)后惟一的一個(gè)超級(jí)大國。它的單邊主義政策引起世界其他國家特別是弱小的不發(fā)達(dá)國家的不滿與仇恨。

（2）美國親以色列的中東政策激發(fā)起阿拉伯國家的反美與反猶情緒，這種反美與反猶情緒在原教旨主義中找到了極端的反映 經(jīng)濟(jì)：

（1）全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡

（2）全球化使經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的穆斯林國家愈益貧窮，伊斯蘭恐怖主義是阿拉伯國家從石油聚斂的金錢與赤貧的政治與文化落后的穆斯林國家結(jié)合而生的怪胎。

文化：

（1）冷戰(zhàn)結(jié)束后，意識(shí)形態(tài)沖突讓位于種族的與宗教的以文化價(jià)值為分界線的沖突。這種沖突是孕育國際恐怖主義的溫床；

6（2）西方文化價(jià)值與穆斯林文化價(jià)值的沖突是造成伊斯蘭原教旨主義和國際恐怖主義的催化劑；

2.2文化沖突與矛盾（1）西方文化

西方世界長久以來形成的個(gè)人至上的人權(quán)主義讓他們對(duì)伊斯蘭世界國家的政治制度、軍事制度甚至法律民生問題大搖其頭并試圖橫加干涉。

基督教中，“每一個(gè)教民都是上帝的選民”,高高在上的優(yōu)越感和使命感讓他們覺得自己是拯救世界每個(gè)不平等角落的不二人選。

打著人權(quán)的旗號(hào)，以美國為首的西方國家對(duì)伊斯蘭國家的滲透及對(duì)伊斯蘭事務(wù)的插手是近幾年來恐怖主義暴力活動(dòng)激增的最重要的原因。也是恐怖活動(dòng)多發(fā)生在歐美發(fā)達(dá)國家的原因。（2）穆斯林文化

信奉伊斯蘭教的人稱為穆斯林。意思是順服伊斯蘭教的神安拉的人。A、伊斯蘭教六大信仰

①、信安拉

伊斯蘭教是嚴(yán)格的一神教，要相信除安拉之外別無神靈，安拉是宇宙間至高無上的主宰。

②、信天使

認(rèn)為天使是安拉用“光”創(chuàng)造的無形妙體，受安拉的差遣管理天國和地獄，并向人間傳達(dá)安拉的旨意，記錄人間的功過。

③、信經(jīng)典

認(rèn)為《古蘭經(jīng)》是安拉啟示的一部天經(jīng)，教徒必須信仰和遵奉，不得詆毀和篡改。

④、信先知

《古蘭經(jīng)》中曾提到了許多位使者，其中有阿丹、努海、易卜拉欣、穆薩、爾撒（即《圣經(jīng)》中的亞當(dāng)、諾亞、亞伯拉罕、摩西、耶穌），只有安拉知道他們的數(shù)目，使者中最后一位是穆罕默德，他也是最偉大的先知，是至圣的使者，他是安拉“封印”的使者，負(fù)有傳達(dá)“安拉之道”的重大使命，⑤、信后世

伊斯蘭教認(rèn)為：整個(gè)宇宙及一切生命，終將有一天全部毀滅。然后安位使一切生命復(fù)活，即復(fù)活日來臨。伊斯蘭教所提倡的兩世兼顧，號(hào)召穆斯林要在現(xiàn)世努力創(chuàng)造美滿生活，同時(shí)也應(yīng)該以多做善功為未來的后世歸宿創(chuàng)造條件，兩者相輔相成。

⑥、信前定

就是認(rèn)為世間的一切都是由安拉預(yù)先安排好的，任何人都不能變更，唯有對(duì)真主的順從和忍耐才符合真主的意愿，而此“前定”非“宿命”真主可以更改，只有通過虔誠的向安拉祈禱和努力，真主才會(huì)使其結(jié)果發(fā)生變化。

B、原教旨主義

① 原教旨主義是指這樣一種宗教現(xiàn)象：當(dāng)感到傳統(tǒng)的、被人們理所當(dāng)然地接受了的最高權(quán)威受到挑戰(zhàn)時(shí)，對(duì)這種挑戰(zhàn)毫不妥協(xié)，仍反復(fù)重申原信仰的權(quán)威性，對(duì)挑戰(zhàn)和妥協(xié)予以堅(jiān)決回?fù)簦坏┯斜匾踔劣谜魏蛙娛率侄芜M(jìn)一步表 7 明其態(tài)度。所以，原教旨主義有極強(qiáng)的保守性、對(duì)抗性、排他性及戰(zhàn)斗性。

② 原教旨主義并非僅僅指伊斯蘭原教旨主義。各種宗教派別或多或少地存在這種原教旨主義成分。

③ 伊斯蘭原教主義主張以相當(dāng)嚴(yán)格的方式解釋《古蘭經(jīng)》中的字句，以使其回到最初的原始教義，履行先知穆罕默德的遺訓(xùn)，恢復(fù)《古蘭經(jīng)》圣訓(xùn)的真正精神。它反對(duì)“西方化”和“世俗化”，要求恢復(fù)伊斯蘭教一切值得復(fù)興的東西，主張?jiān)谝了固m原教旨主義的指導(dǎo)下建立一個(gè)不同于西方資本主義也不同于東方社會(huì)主義的現(xiàn)代化的伊斯蘭社會(huì)模式，回歸理想中更為傳統(tǒng)和正當(dāng)?shù)纳鐣?huì)

④ 在伊斯蘭教中的原教旨主義思潮，其核心是只信仰自己的宗教并認(rèn)為其為唯一的宗教。基于這一點(diǎn)，穆斯林們有義務(wù)將其不同于伊斯蘭教的所有的其它的宗教排除掉，包括向非伊斯蘭世界發(fā)動(dòng)“圣戰(zhàn)”。

⑤ 穆斯林原教旨主義將其主要的矛頭針對(duì)美國，是一種狂熱的宗教沖動(dòng)。它所指的是其反猶太教—基督教傳統(tǒng)。不管美國愿意與否，原教旨主義所發(fā)動(dòng)的對(duì)美國的恐怖主義帶有強(qiáng)烈的反基督教反猶太的宗教動(dòng)機(jī)。廣而言之，西方面臨的是一個(gè)與之不同的文化 — 穆斯林文化，而穆斯林化面臨的是一個(gè)無比強(qiáng)大的擴(kuò)張的西方文化，特別是美國文化。在全球化的過程中，這兩種文化不可避免地處于更加尖銳的沖突之中。

（3）文化沖突

對(duì)于大部分經(jīng)濟(jì)十分落后、生產(chǎn)力極不發(fā)達(dá)、文化落后的穆斯林民族來說，西方的自由主義的文化價(jià)值無異于洪水猛獸。他們認(rèn)為西方文化是物質(zhì)主義的，腐敗的，頹廢的和不道德的，竭力抵制西方文化對(duì)穆斯林生活方式的影響。

60年代在西方，特別是美國形成性解放浪潮。美國社會(huì)對(duì)性的公開性與容忍性，是傳統(tǒng)的保守的東方文化所無法接受的。這與對(duì)性事諱莫如深的伊斯蘭文化形成尖銳的不可調(diào)和的沖突。無疑會(huì)被視為異端邪說。

70年代之后的女性主義的興起，對(duì)伊斯蘭文化也是一個(gè)極大的沖擊。在傳統(tǒng)的伊斯蘭文化中，婦女是沒有地位的。在塔利班統(tǒng)治下，婦女的處境就是一個(gè)例證。美國竟然要掀起女性主義浪潮，全然屬于大逆不道了。

美國的個(gè)人主義超越了東方的家庭價(jià)值，只有6%的祖父母生活在孫子輩的家庭中。這在傳統(tǒng)的重視家庭價(jià)值的東方文化看來，也是不可思議的。

（4）產(chǎn)生自殺式炸彈襲擊的原因

有些穆斯林國家是政教合一的國家。穆斯林生活在政教合一的情況下，受到宗教上層人士的管制。他們無法容忍自由精神，無法容忍不同的思想和人。知識(shí)缺乏與自由缺乏成為伊斯蘭世界的痼疾。這樣的閉關(guān)自守的文化環(huán)境是產(chǎn)生宗教原教旨主義的溫床，是培養(yǎng)追求殉道者道路的最佳環(huán)境。他們的目的就是要追隨者在精神上去進(jìn)行一場(chǎng)“圣戰(zhàn)”。他們運(yùn)用宗教來傳播他們的反美和反猶思想，鼓 8 勵(lì)追隨者通過暴力去追求一種更高的宗教目標(biāo)。而恐怖主義者之所以死命追隨他們的思想有的是出于精神的、情緒的需要，有的則是由于貧困，是出于經(jīng)濟(jì)的需求。他們相信，雖然他們?cè)谶@個(gè)世界生活得很不如意，在自我爆炸之后，將在“下一個(gè)世界”中獲得新生。對(duì)于“下一個(gè)世界”美好生活的憧憬是這些恐怖主義份子的最高的精神寄托和驅(qū)動(dòng)力。這些人一般來說在這個(gè)世界的生活十分貧窮并沒有希望。他們生長在一個(gè)充滿暴力的環(huán)境中，是社會(huì)中被污辱與被損害的。精神創(chuàng)傷與被污辱的人生是驅(qū)使他們走向恐怖主義與暴力的精神原因。恐怖主義者往往以真主的名義行事，對(duì)于世俗的人道主義、女權(quán)主義和以個(gè)人自由為中心的西方價(jià)值觀在世界上的傳播感到恐懼，認(rèn)為這是異教徒的勢(shì)力在擴(kuò)張，將危及他們根本的信仰。驅(qū)使恐怖主義分子進(jìn)行圣戰(zhàn)的原因在于他們所感到的無助感，他們?cè)谏鐣?huì)與生活中所受到的侮辱，他們的焦慮，他們對(duì)于前景的絕望。死亡成為他們?cè)谑?zhàn)中追求和崇拜的終極目標(biāo)。

第二篇：組織變革與組織文化

第九章

組織變革與組織文化

1、教學(xué)目的

本章要解決的主要問題：（1）組織變革的含義及原因

（2）組織變革的類型、目標(biāo)及內(nèi)容（3）組織變革的過程、程序、原則（4）組織變革的阻力及管理（5）組織變革的壓力及管理（6）組織的沖突及管理（7）組織文化的概念及特點(diǎn)（8）組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容（9）組織文化的功能與塑造

2、教學(xué)方法與手段

采用課堂教學(xué)與討論相結(jié)合的方式。

3、學(xué)時(shí)分配 4學(xué)時(shí)

4、重點(diǎn)與難點(diǎn)

本章重點(diǎn)是組織變革的壓力、阻力與管理方法，難點(diǎn)組織文化的塑造。

5、作業(yè)布置

阻力變革的阻力產(chǎn)生于哪幾個(gè)層次？各層次阻力相互之間的關(guān)系是什么？你認(rèn)為產(chǎn)生阻力的最根本原因在哪？

6、輔導(dǎo)安排 隨堂輔導(dǎo)

7、教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 組織變革的一般規(guī)律

組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)對(duì)組織中的要素進(jìn)行結(jié)構(gòu)性變革，以適應(yīng)未來組織發(fā)展的要求。

當(dāng)今，由于組織面對(duì)的是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、變化不定的大環(huán)境，在這種環(huán)境下，一種組織結(jié)構(gòu)、組織制度在當(dāng)前是合適的，可過一段時(shí)間，在新的環(huán)境因素下，它們可能就不適用了。為這組織適應(yīng)環(huán)境的變化，為了更有效的利用資源，最大限度的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織必須不斷進(jìn)行變革。可以說，組織變革是組織保持活力的一種手段。所以，要使組織順利地成長和發(fā)展，就必須自覺地研究組織變革的內(nèi)容、阻力與其一般規(guī)律，研究有效管理變革的具體措施和方法。

一、組織變革的動(dòng)因

在全球化和信息化日益發(fā)展的今天，由于組織面對(duì)的是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不穩(wěn)定的環(huán)境，一個(gè)組織要生存、發(fā)展、壯大，并不斷地趨于成熟，不斷取得成功，就必須根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化而適時(shí)的調(diào)整其目標(biāo)與結(jié)構(gòu)。所以，不僅老化的組織需要變革，實(shí)際上，處于每一個(gè)成長階段的組織都需要變革。促使組織變革的動(dòng)因可以歸納為兩個(gè)方面：

1、外部環(huán)境因素

從系統(tǒng)的觀點(diǎn)乍，任何組織都是一個(gè)開放的系統(tǒng)，它屬于社會(huì)大環(huán)境中的一個(gè)子系統(tǒng)，因此，它無力控制外部環(huán)境，而只能主動(dòng)適應(yīng)外部環(huán)境。它通過與其所在的環(huán)境不斷地進(jìn)行物質(zhì)和能量、交換 信息的交換而生存與發(fā)展。組織外部環(huán)境的變化是組織變革的重要?jiǎng)右颉?/p>

（1）經(jīng)濟(jì)變化對(duì)組織的影響。

主要是全球經(jīng)濟(jì)一體化所帶來的影響。各國合作生產(chǎn)已經(jīng)成為新的全球模式，“全球的相互依賴”的格局已經(jīng)形成。首先，引起企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的變化。國際化經(jīng)營要求企業(yè)都要修正或制定新的發(fā)展戰(zhàn)略。由于組織服從于戰(zhàn)略，企業(yè)的戰(zhàn)略變化，必然導(dǎo)致組織的變化。其次，世界經(jīng)濟(jì)一體化使遠(yuǎn)程協(xié)調(diào)控制工作越來越主要。如何將遠(yuǎn)距離的人員很好地協(xié)調(diào)起來，使之達(dá)到企業(yè)共同的目標(biāo)，是企業(yè)組織工作面臨的新任務(wù)。最后，全球性經(jīng)營導(dǎo)致了不同文化的接觸與交流。不同文化背景的企業(yè)員工的思維方式、價(jià)值觀念有很大的不同，容易造成沖突。這些對(duì)溝通、人員培訓(xùn)、選拔、授權(quán)等組織工作提出了新的挑戰(zhàn)。

（2）知識(shí)與技術(shù)地進(jìn)步對(duì)組織的影響。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)帶來了持續(xù)而深遠(yuǎn)的影響。首先，信息知識(shí)取代資本成為價(jià)值增長的決定因素。企業(yè)正在轉(zhuǎn)變化以信息或知識(shí)為基礎(chǔ)的組織，人們?cè)诮M織中的地位更多取決于其知識(shí)的掌握和更新。其次，組織工作的重要任務(wù)是戰(zhàn)略性地開發(fā)和利用知識(shí)資源。由于信息自身時(shí)效性、真實(shí)性的要求，組織結(jié)構(gòu)將變得更加扁平，權(quán)力更加分散，決策更加迅速。再次，知識(shí)經(jīng)濟(jì)加速了高技術(shù)企業(yè)的發(fā)展。高科技企業(yè)具有人才密集、產(chǎn)品生命周期短、競(jìng)爭(zhēng)激烈、風(fēng)險(xiǎn)大等一系列新特征。最后，信息技術(shù)的普遍應(yīng)用正在改變傳統(tǒng)的組織管理模式。計(jì)算機(jī)取代了企業(yè)大量中層管理人員的工作，減少了企業(yè)的管理層次。

（3）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新來源

環(huán)境的劇烈變化，在很大程度上改變了企業(yè)傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)方式，迫使企業(yè)本著創(chuàng)新的思想尋找新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)新的來源的基礎(chǔ)為：速度/時(shí)間、靈活性、質(zhì)量/設(shè)計(jì)、信息技術(shù)、聯(lián)盟/網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)增值等。

2、內(nèi)部環(huán)境因素

（1）組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的要求（2）保障信息暢通的要求（3）克服組織低效率的要求（4）快速?zèng)Q策的要求

（5）提高組織整體管理水平的要求

二、組織變革的類型和目標(biāo)

（一）類型

1、戰(zhàn)略型變革

2、結(jié)構(gòu)型變革

3、流程主導(dǎo)性變革

4、以人為中心的變革

（二）組織變革的目標(biāo)

1、使組織更具環(huán)境適應(yīng)性

2、使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性

3、使員工更具環(huán)境適應(yīng)性

三、組織變革的內(nèi)容

1、對(duì)人員的變革

2、對(duì)結(jié)構(gòu)的變革

3、對(duì)技術(shù)與任務(wù)的變革

第二節(jié) 管理組織變革

一、組織變革的過程與程序

（一）過程

1、解凍

2、變革

3、凍結(jié)

（二）程序

1、診斷組織狀態(tài)

2、選擇變革重點(diǎn)

3、分析限制因素

4、制定變革方案

5、全面實(shí)施變革

6、組織變革的效果評(píng)價(jià)

二、組織變革的阻力及其管理

（一）阻力

1、個(gè)體層次 ●習(xí)慣 ● 安全 ● 經(jīng)濟(jì)因素 ● 對(duì)未知的恐懼 ● 選擇性信息加工

2、群體層次

● 組織群體的慣性 ● 組織已有的專業(yè)知識(shí) ● 組織已有的權(quán)力關(guān)系

3、組織層次

● 組織結(jié)構(gòu)的慣性 ● 組織變革的重點(diǎn) ● 組織已有的權(quán)力分配

（二）對(duì)策

1、教育與溝通

2、參與

3、促進(jìn)與支持

4、談判

5、操縱與合作

6、強(qiáng)制

三、組織變革中的壓力及其管理

（一）壓力的定義

是指在環(huán)境條件下，個(gè)人面對(duì)種種機(jī)遇、規(guī)定以及追求的不確定性所造成的一種心理負(fù)擔(dān)。

（二）壓力的起因

1、組織因素

2、個(gè)人因素

（三）壓力的特征

1、生理上的反應(yīng)

2、心理上的反應(yīng)

3、行為上的反應(yīng)

（四）壓力的釋解

1、組織方面

（1）必須從錄用時(shí)就確定員工潛力大小（2）改善組織溝通

2、個(gè)人因素（1）員工咨詢

（2）舉辦各種鍛煉活動(dòng)

四、組織沖突及其管理

（一）組織沖突的影響

（二）組織沖突的類型

（三）組織沖突的避免

第三節(jié) 組織文化及其發(fā)展

一、組織文化的概念

所謂組織文化是指組織在長期的發(fā)展中所形成的日趨穩(wěn)定的、獨(dú)特的價(jià)值觀以及以此為核心而形成的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、群體意識(shí)和風(fēng)俗習(xí)慣等的總稱。

組織文化包括三個(gè)層次：

? 精神文化 ：組織價(jià)值觀、組織精神、組織風(fēng)氣、組織目標(biāo)、組織道德 ? 制度文化：管理制度、特殊制度、組織風(fēng)俗

? 物質(zhì)文化：組織標(biāo)志、廠容廠貌、產(chǎn)品特色、組織工藝設(shè)備特性、文 化體育生活設(shè)施 組織文化是描述性的而不是評(píng)價(jià)性的。可以通過對(duì)一個(gè)組織在以下幾方面達(dá)到的程度的分析來描述其組織文化：

? 導(dǎo)向性

? 管理者與員工之間的關(guān)系 ? 控制的程度

? 對(duì)員工的基本看法 ? 風(fēng)險(xiǎn)容忍度 ? 沖突寬容度 ? 溝通的模式 ? 協(xié)作意識(shí) ? 整體意識(shí) ? 獎(jiǎng)勵(lì)的指向

下面是根據(jù)這些方面綜合描述組織文化的兩個(gè)例子。

例1：這是一個(gè)制造廠。該廠有員工必須遵守的許多規(guī)章制度；每一個(gè)員工都有其特定的工作目標(biāo)，管理者嚴(yán)格管理員工以確保不發(fā)生偏差；人們對(duì)其工作幾乎沒有任何決策權(quán)，有任何不平常的問題，都必須向其上司報(bào)告，由上司決定如何處理；所有的員工都必須按正式的權(quán)力線進(jìn)行信息傳遞；管理人員不 相信員工的誠實(shí)和正直；組織雇傭管理者和員工都要按一定的程序先在基層各個(gè)部門鍛煉，成為多面手而表示專業(yè)人員；組織高度贊揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)的是努力工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不犯錯(cuò)誤和忠誠。

例2：這同樣是一個(gè)制造廠。但在這個(gè)廠，規(guī)章制度很少；員工們被認(rèn)為是努力工作和值得信賴的，因此監(jiān)控比較松散；它鼓勵(lì)員工自己解決問題，但當(dāng)他們需要幫助時(shí)，可隨時(shí)向其上司請(qǐng)教；各部門之間分工明確；組織鼓勵(lì)員工開發(fā)其專業(yè)技能；人際之間或部門之間存在不同意見或差異被認(rèn)為是正常現(xiàn)象；組織根據(jù)管理者所在部門的業(yè)績和該部門與組織其他部門之間的配合情況來評(píng)價(jià)管理者；晉升和獎(jiǎng)勵(lì)傾向于那些為組織作出最大貢獻(xiàn)的員工，即使他有不同的觀點(diǎn)、異于常人的工作習(xí)慣或獨(dú)特的個(gè)性。

二、組織文化的特點(diǎn)： ? 獨(dú)特性 ? 相對(duì)穩(wěn)定性 ? 繼承性 ? 民展性 中國

? 主要點(diǎn)反映在其他話題中

? 以一種微妙的方式，通過暗示提 及要求和所關(guān)心的問題 ? 贊揚(yáng)群體

? 說促進(jìn)和諧的話，說人們愛聽的話 ? 未說出的也很重要

? 不說“不”，換個(gè)話題或給出很模糊的答案

? 最重要的最后表達(dá)

? 綜合各種意見，努力達(dá)成一致 ? 人與意見是不可分的，不因不贊同 ? 某人的觀點(diǎn)而冒犯他 ? 沉默并不表示贊同

西方

? 直接提到要點(diǎn)

? 坦率地討論要求和所考慮的問題 ? 表揚(yáng)個(gè)人 ? 準(zhǔn)確地說出想說的事情 ? 所說的話很重要 ? 說“不”

? 最重要的最先表達(dá)

? 使各種不同觀點(diǎn)盡可能有差別，讓最好的意見取勝

? 人與意見是可分的，可以與任何人的想法理論，所采納的應(yīng)是最好想法 ? 沉默意味贊同

四、組織文化的內(nèi)容（或構(gòu)成要素）

1、價(jià)值觀——組織文化的核心 下面是有關(guān)組織價(jià)值觀的一些例子

惠普公司：信任和尊重每個(gè)人；追求卓越的貢獻(xiàn)和成就；在經(jīng)商活動(dòng)中 保持誠實(shí)和正直；靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到共同目標(biāo)；強(qiáng)調(diào)靈活性和創(chuàng)造性。

IBM公司：給每個(gè)員工充分的關(guān)心；讓顧客高興；追求卓越

寶潔公司：一流的產(chǎn)品；不斷改進(jìn)；誠實(shí)和公證；對(duì)個(gè)人的尊重和關(guān)心

2、行為規(guī)范 IBM公司規(guī)定：

? 推銷人員在任何情形下都不可批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 產(chǎn)品 ? 如對(duì)手已接獲顧客的定單，切勿游說顧客改變主意

? 推銷人員絕對(duì)不可為獲得定單而提供賄賂（IBM的座右銘是“誠實(shí)”，賄賂會(huì)毀掉公司形象）

3、英雄人物——組織價(jià)值觀人格化的體現(xiàn)

4、典禮和儀式 組織日常生活中的慣例和常規(guī)，包括新員工歡迎宴會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、聚餐、生日慶祝會(huì)等

如果沒有一定的表達(dá)方式，任何文化都會(huì)枯萎。典禮對(duì)于文化來說，就象電影對(duì)劇本、音樂對(duì)樂譜一樣，很難以其他方式來表達(dá)

五、組織文化的功能

“我在海爾的角色定位，一是扮演設(shè)計(jì)師，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理；二是扮演牧師，象牧師布道一樣，把企業(yè)文化滲透到每個(gè)員工的頭腦中去。” ——張瑞敏

1、導(dǎo)向功能

2、激勵(lì)功能

沃特曼和彼得斯在《成功之路》中認(rèn)為，“企業(yè)文化是無形的財(cái)富，無窮的動(dòng)力，它吸取傳統(tǒng)文化之精華，結(jié)合當(dāng)代最先進(jìn)的管理思想和策略，把企業(yè)的基本理念、基本價(jià)值觀灌輸給它的 職工，形成上下一致的企業(yè)文化，這就使企業(yè)的每一個(gè)職工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感，激發(fā)企業(yè)職工最大的想象力和創(chuàng)造力，這就必然對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到事半功倍的作用。”

3、凝聚功能

組織成員來自五湖四海，不同的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)、工作態(tài)度、行為方式、目標(biāo)愿望等都會(huì)導(dǎo)致成員間的摩擦、沖突和對(duì)抗，組織文化通過建立共同價(jià)值觀不斷強(qiáng)化組織成員的合作、信任、團(tuán)結(jié)，培育組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，減少摩擦

4、約束功能

組織文化影響著組織中的每一件事：從某個(gè)人的提升到采取什么樣的決策，以至職工的穿著和他們所喜愛的活動(dòng)

假設(shè)你駕車行駛在沙漠中的一條高速公路上。沙漠十分平坦，草木不生，四周渺無人煙。這時(shí)你來到一個(gè)交叉路口，發(fā)現(xiàn)三英里范圍內(nèi)沒有一輛車。路口設(shè)有紅綠燈，紅燈亮著。你會(huì)停車嗎？

5、輻射功能

三、組織文化的管理

1、組織文化的建立 需要注意以下幾個(gè)問題： ? 以人為本 只有人才能感知文化，組織文化建設(shè)最終要落實(shí)到廣大員工的思想和行動(dòng)中去，這一過程離開職工群眾的參與就不可能實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)制灌輸?shù)姆绞街荒苁卤豆Π搿?/p>

? 領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范

其身正，不令而行；其身不正，雖令不從 ? 有個(gè)性

立足于本組織的實(shí)際情況，不能照抄照搬 我國企業(yè)口號(hào)中，“團(tuán)結(jié)”的使用率超過40%，“創(chuàng)新”和“開拓”超過20%，“進(jìn)取”超過10% ? 系統(tǒng)工程 只重視精神層的建設(shè)，而缺乏制度層、物質(zhì)層的的支持和輔助，精神層將成為空中樓閣。

2、組織文化的塑造途徑

（1）選擇合適的組織價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)（2）強(qiáng)化員工的認(rèn)同感（3）提煉定格（4）鞏固落實(shí)（5）豐富發(fā)展

3、組織文化的改變

下列情況下，組織文化最有可能發(fā)生變化： ? 發(fā)生大規(guī)模的危機(jī) ? 領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)生變動(dòng)

? 組織成立不久且規(guī)模較小 組織文化較薄弱

第三篇：動(dòng)物解剖與組織胚胎學(xué)講稿

第一章 緒論

一、定義 解剖學(xué)（Anatomy）：廣義的解剖學(xué)包括大體解剖學(xué)和顯微解剖學(xué)（組織學(xué)）兩部分。一般指的大體解剖學(xué)又叫系統(tǒng)解剖學(xué)。它是一門最古老的科學(xué)。是借助于刀、剪、鋸等解剖器械，采用切割的方法，通過肉眼、解剖鏡直接來觀察正常動(dòng)物體內(nèi)各器官的形態(tài)、位置、結(jié)構(gòu)、色澤及其相互關(guān)系的科學(xué)。究的目的不同又派生出許多分支：

根據(jù)敘述方法和研

1、系統(tǒng)解剖學(xué)：按照機(jī)體機(jī)能進(jìn)行敘述，10大系統(tǒng)：運(yùn)動(dòng)、被皮、消化、呼吸、泌尿、生殖、心血管、淋巴、神經(jīng)、內(nèi)分泌、感官。

2、局部解剖學(xué)：把機(jī)體劃分為若干區(qū)

3、比較解剖

4、域進(jìn)行敘述，如胸部、腹部等，服從外科手術(shù)的需要。

學(xué)：對(duì)各類動(dòng)物的同類器官進(jìn)行比較研究，如牛、馬、豬、羊。

發(fā)育解剖學(xué)：不同發(fā)育階段機(jī)體的構(gòu)造形態(tài)的不同，如犢牛的胃和成年牛的胃之區(qū)別。

5、機(jī)能解剖學(xué)，神經(jīng)解剖學(xué)。

6、X射線解剖

組織學(xué)學(xué)，可了解活體各器官的形態(tài)結(jié)構(gòu)。

7、CT斷層掃描。

（Histology）——是研究家畜機(jī)體細(xì)微結(jié)構(gòu)及功能的科學(xué)。動(dòng)物體的組成：細(xì)胞→組織→ 器官 ↓ 機(jī)體←系統(tǒng) 組織學(xué)內(nèi)容：細(xì)胞、基本組織、器官組織

三、胚胎學(xué)

動(dòng)物（Embryology）——是研究家畜個(gè)體的發(fā)生及發(fā)育規(guī)律的科學(xué)。

體的發(fā)育，包括了三個(gè)重要的發(fā)育時(shí)期： 胚前發(fā)育－是兩性生殖細(xì)胞的形成過程。胚胎發(fā)育－是從受精、卵裂起直到胎兒形成、娩出前的時(shí)期。胚后發(fā)育－從娩出后幼體，進(jìn)一步發(fā)育直到性成熟或死亡的過程。

二、研究方法

1、固定組織的觀察法： 較常用。固定：使組織中蛋白質(zhì)凝固，保持活體時(shí)形態(tài)結(jié)構(gòu)。染色后，用顯微鏡觀察。涂片、裝片法（胚胎）、切片法（石蠟切片法、冰凍切片法）

2、活細(xì)胞觀察法： 活體染色、組織培養(yǎng)、顯微操作技術(shù)（對(duì)細(xì)胞、組織、胚胎進(jìn)行注射、去核、移植、分離等）、顯微攝影。

3、組織化學(xué)和細(xì)胞化學(xué)法：

研究細(xì)胞和組織中某些結(jié)構(gòu)的化學(xué)成分，如DNA、RNA、蛋白質(zhì)、多糖、多種酶的定位。（免疫組織化學(xué)技術(shù)）

4、超微結(jié)構(gòu)方法： 用透射、掃描電鏡技術(shù)進(jìn)行觀察。超薄切片法，利用特制的超薄切片機(jī)和特制玻璃刀。

5、幾種特殊的顯微鏡。

如：熒光顯微鏡、相差顯微鏡、四、學(xué)暗視野顯微鏡、偏光顯微鏡、共聚焦激光掃描顯微鏡等。

習(xí)方法

1、結(jié)構(gòu)與功能的聯(lián)系

2、理論與實(shí)驗(yàn)聯(lián)系

3、要有立體、整體的觀念

4、勤奮加技巧，提高學(xué)習(xí)效果 第二章 上皮組織

組織是由來源相同、形態(tài)和功能相似的細(xì)胞群及細(xì)胞間質(zhì)組成。

分四大類組織，分別是上皮組織、結(jié)締組織、肌組織和神經(jīng)組織。上皮組織是由密集的細(xì)胞和少量的細(xì)胞間質(zhì)構(gòu)成。皮、腺上皮、感覺上皮、生殖上皮、肌上皮

種類：被覆上

分布：覆蓋在動(dòng)物的體表，各種器官的管道和囊腔的內(nèi)表面，某些器官的外表面及體腔表面。

功能：具有保護(hù)、分泌、吸收、排泄、感覺等功能。

（1）細(xì)胞數(shù)量多，排列緊密，間質(zhì)少。是游離面，一面則附著在結(jié)締組織上稱基底面。

特點(diǎn)：

（2）具有極性，一面（3）無血管分布，多神經(jīng)末梢分布，靠滲透方式通過基膜與結(jié)締組織進(jìn)行物質(zhì)交換。

第一節(jié) 被覆上皮 官的表面。

位置：分布廣泛，覆蓋于身體表面，襯貼在體腔和器被覆上皮由于分布位置和功能不同，結(jié)構(gòu)也有差異。根據(jù)上皮細(xì)胞的形態(tài)和排列層數(shù)，可分以下幾種類型：

（一）單層上皮

1、單層扁平上皮 形態(tài)：正面觀呈多邊形，細(xì)胞彼此以鋸齒狀邊緣相互嵌合，細(xì)胞核圓形。層扁平上皮

側(cè)面觀，梭形，有少量細(xì)胞間質(zhì)粘合。單

根據(jù)分布地方不同，單層扁平上皮又分內(nèi)皮和間皮。

內(nèi)皮：分布在心臟、血管、淋巴管壁的內(nèi)表面，內(nèi)皮表面光滑可減少血液流動(dòng)時(shí)的阻力。并利于物質(zhì)交換。

間皮：分布于腹膜、胸膜、心包膜表面及內(nèi)臟表面，表面光滑濕潤，可減少摩擦力，利于內(nèi)臟器官活動(dòng)。

形態(tài)：正面多邊形，側(cè)面正方形，核大而圓，位于中央。

分布：在腎小管、肺細(xì)支氣管上皮、某些分泌腺的導(dǎo)管，甲狀腺的腺泡。功能：有吸收、分泌的功能。

3、單層柱狀上皮

分布：胃、腸、由高膽囊、輸卵管、子宮等內(nèi)腔面。功能：吸收、分泌、保護(hù)。

低不等的柱狀細(xì)胞、杯形細(xì)胞、錐形細(xì)胞組成，分布在同一基膜上，類似復(fù)層，實(shí)際上是單層。柱狀細(xì)胞游離端有纖毛，柱狀細(xì)胞之間常有杯狀細(xì)胞分布。

分布：主要分布在呼吸道內(nèi)表面。功能：具保護(hù)、分泌功能。、變移上皮 變移上皮細(xì)胞的層數(shù)和形態(tài)隨器官的功能狀態(tài)而變動(dòng)。當(dāng)膀胱充滿尿液時(shí)，上皮細(xì)胞層數(shù)只有2～3層，基膜不連續(xù)，表面細(xì)胞扁平，深層細(xì)胞為不規(guī)則立方形，當(dāng)膀胱收縮時(shí)，尿液排空，細(xì)胞層數(shù)增多，5～6層。分布：分布于排尿 管道、膀胱的粘膜、輸尿管等處。

（二）復(fù)層上皮 由兩層以上的上皮細(xì)胞組成，根據(jù)細(xì)胞形態(tài)分為：

1、復(fù)層扁平上皮 由多層上皮組成，表層扁平，是直接與外界環(huán)境接觸的部位，有的表層細(xì)胞角質(zhì)化，具保護(hù)作用；中間層由數(shù)層多角形細(xì)胞組成；基層為矮柱狀細(xì)胞，有較強(qiáng)的增殖能力。表層細(xì)胞衰老、損傷、脫落后，由深層細(xì)胞補(bǔ)充。

分布：分布于皮膚、口腔、食管、陰道等處。復(fù)層扁平上皮 復(fù)層扁平上皮

二、上皮細(xì)胞的特化結(jié)構(gòu) 上皮細(xì)胞的各個(gè)面，常特化成不同結(jié)構(gòu)以適應(yīng)其生理功能，在被覆上皮中較為典型。

（一）游離面的特化結(jié)構(gòu) １．細(xì)胞衣 又稱糖衣，是附著于細(xì)胞游離面的一薄層茸狀結(jié)構(gòu)，是糖蛋白和糖脂組成的低聚寡糖鏈。具有黏著、保護(hù)、識(shí)別、交換的功能。

、微絨毛：電鏡下可見細(xì)胞頂部胞質(zhì)和胞膜共同形成的指狀突起。長約1.4μm,直徑0.1μm，內(nèi)有許多縱向排列的微絲，其收縮可使微絨毛變短或彎曲，主要作用是擴(kuò)大細(xì)胞表面積，有利于吸收和重吸收。光鏡下，在小腸柱狀上皮細(xì)胞中叫紋狀緣。在腎的近曲小管上皮細(xì)胞中叫刷狀緣。、纖毛：某些上皮細(xì)胞的游離面有粗而長的纖毛，長5～10μm，直徑0.2 ～ 0.5μm，也是由胞質(zhì)和胞膜向外突出形成。但纖毛內(nèi)是由9×2+2的微管組成，纖毛的擺動(dòng)有一定方向、周期和節(jié)律性，能將粘附于上皮的分泌物、異物排出。

（二）側(cè)面的特化結(jié)構(gòu) 細(xì)胞側(cè)面的特化結(jié)構(gòu)能加強(qiáng)細(xì)胞間的連接，有的特化結(jié)構(gòu)利于細(xì)胞間的物質(zhì)交換及電傳導(dǎo)。

1、緊密連接（閉鎖小帶）：多位于柱狀或立方上皮細(xì)胞側(cè)面，接近游離端，相鄰細(xì)胞質(zhì)膜的外層緊密粘著而成，外觀成帶狀。封閉頂端的細(xì)胞間隙，從而阻止大分子物質(zhì)的通過，具有屏障和連接作用。

、中間連接（粘合小帶）：位于緊密連接下方，呈連續(xù)的帶狀，相鄰細(xì)胞膜之間有一定間隙，間隙內(nèi)充滿粘合物質(zhì)。、橋粒（粘合斑）：位于中間連接下方，呈單個(gè)或不連續(xù)的斑點(diǎn)狀。相鄰胞膜間有間隙，其中充滿粘多糖、蛋白質(zhì)物質(zhì)，膜內(nèi)側(cè)各有一盤狀致密板，稱附著板。電鏡下，這三種結(jié)構(gòu)常有兩種或兩種以上共同存在時(shí)，稱連接復(fù)合體。相當(dāng)于光鏡下的閉鎖堤。

（三）上皮細(xì)胞基底面的特化結(jié)構(gòu)

1、基膜：在上皮細(xì)胞基底面與結(jié)締組織之間有一層薄而均質(zhì)的基膜，包括透明板、基板和網(wǎng)板三層。基膜除維持上皮與結(jié)締組織之間的密切聯(lián)系外，還是一種半透性膜，通過滲透作用上皮細(xì)胞可與結(jié)締組織中的組織液進(jìn)行物質(zhì)交換。

2、質(zhì)膜內(nèi)褶

基底部的質(zhì)膜向胞質(zhì)內(nèi)凹入形成內(nèi)褶，可擴(kuò)大細(xì)胞底部表面積，利于水和離子的交換。

３、半橋粒

位于上皮基底面的一側(cè)，是橋粒的一半，有強(qiáng)化上皮細(xì)胞固著力作用。第二節(jié)

腺上皮

由具有分泌功能的腺細(xì)胞組成的上皮組織稱腺上皮。腺上皮細(xì)胞多排列成索狀，團(tuán)塊狀，也可形成腺管、腺泡，也有單獨(dú)存在。以腺上皮為主要成分組成的器官稱腺或腺體。

根據(jù)腺的生理功能可分兩大類。

一、內(nèi)分泌腺

無導(dǎo)管，所分泌的激素，直接進(jìn)入周圍的毛細(xì)血管或毛細(xì)淋巴管，由血液輸送到全身，以調(diào)節(jié)機(jī)體的生長和活動(dòng)。如甲狀腺、腦下垂體、腎上腺等。

二、外分泌腺

具有導(dǎo)管，其分泌物經(jīng)導(dǎo)管排出。如唾液腺、乳腺、汗腺、肝、胰等。

二、外分泌腺的分類和結(jié)構(gòu)

1、單細(xì)胞腺

腺體只有一個(gè)細(xì)胞，單獨(dú)位于上皮組織內(nèi)，如杯狀細(xì)胞。

2、多細(xì)胞腺

有許多腺細(xì)胞組成，分成分泌部和導(dǎo)管部。根據(jù)腺泡的形態(tài)，又可分管狀腺（腸腺）、泡狀腺（皮脂腺）、管泡狀腺。

分泌物的性質(zhì)

1、漿液腺：腺上皮細(xì)胞核是圓形，位于細(xì)胞中央，胞質(zhì)嗜酸性，分泌物清亮如水，含酶，如胰腺、腮腺。

2、粘液腺：腺上皮細(xì)胞核被擠到基部，呈半月形，或扁平形，分泌物粘稠，如杯狀細(xì)胞。無酶，起潤滑作用。

3、混合腺 兩者兼有，漿液、粘液，如舌下、頜下腺。

4、脂腺 分泌物為脂類物質(zhì)，如皮脂腺。

腺細(xì)胞的分泌方式

1、透出分泌：分泌物以分子的形式從細(xì)胞膜滲出的方式，如腎上腺皮質(zhì)細(xì)胞、胃腺壁細(xì)胞等屬于此類。

２、局部分泌：細(xì)胞內(nèi)的分泌物排出時(shí)，先形成由單位膜包裹的分泌顆粒，并不損傷細(xì)胞本身的結(jié)構(gòu)，蛋白質(zhì)、粘多糖類物質(zhì)以此方式排出，如胰腺、唾液腺等。

３、頂漿分泌：當(dāng)分泌物排出時(shí)，部分細(xì)胞質(zhì)和細(xì)胞膜隨分泌物一起排出，腺細(xì)胞游離端受到損傷，損傷部位由未損傷部分迅速修復(fù)，多數(shù)家畜的汗腺、乳腺屬此類分泌。

膜的構(gòu)型

第三章 固有結(jié)締組織

結(jié)締組織形態(tài)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：

1、細(xì)胞數(shù)量少，種類多，分散存在，無極性。

2、細(xì)胞間質(zhì)成分多，結(jié)構(gòu)典型，主要是纖維、液態(tài)和固態(tài)的基質(zhì)。

3、分布廣、功能多樣，支持、營養(yǎng)、運(yùn)輸、保護(hù)功能。

分類：

1、固有結(jié)締組織 疏松結(jié)締組織（間質(zhì)含纖維為主）致密結(jié)締組織 網(wǎng)狀組織 脂肪組織

2、支持組織 骨組織（間質(zhì)為固體）軟骨組織

3、血液（間質(zhì)為液體）

一、疏松結(jié)締組織 是固有結(jié)締組織最典型代表，分布廣，纖維排列較疏松。

（一）基質(zhì)：是無色透明和勻質(zhì)的膠狀液體，主要成分為粘多糖和蛋白質(zhì)。粘多糖中多含透明質(zhì)酸還有少量的硫酸軟骨素，透明質(zhì)酸形成有微孔的分子篩，只允許小于微孔的一些水溶性物質(zhì)通過。基質(zhì)粘滯度較大能阻止異物、微生物和毒素的擴(kuò)散，起屏障作用；基質(zhì)還含有從毛細(xì)血管動(dòng)脈端滲出的組織液，起到營養(yǎng)作用。

（二）細(xì)胞 疏松結(jié)締組織中含多種細(xì)胞，其數(shù)量和分布隨機(jī)體生理狀態(tài)而有不同。

1、成纖維細(xì)胞：主要細(xì)胞成分，細(xì)胞扁平，體積較大，有許多不規(guī)則突起，核大，橢圓形，染色淺，常見1～2個(gè)核仁。能合成分泌膠原蛋白、彈性蛋白和蛋白多糖，形成三種纖維及基質(zhì)。在間質(zhì)的更新和創(chuàng)傷修復(fù)中起重要作用。

2、巨噬細(xì)胞（又稱組織細(xì)胞）

比成纖維細(xì)胞小，呈星形或梭形，突起較少，核染色較深，胞質(zhì)內(nèi)有大量吞噬的染料顆粒，來源于血液中的單核細(xì)胞。功能：能作變形運(yùn)動(dòng)，具吞噬異物、抗原的作用。

3、肥大細(xì)胞（具異染性）一般分布在疏松結(jié)締組織中的毛細(xì)小血管周圍，細(xì)胞橢圓形，核較小，胞質(zhì)內(nèi)有粗大嗜堿性顆粒（異染性顆粒）。這些顆粒物質(zhì)為組織胺和肝素，肝素有防止凝血作用，組織胺可引起平滑肌收縮、毛細(xì)血管擴(kuò)張、滲透性增加及腺體分泌增加等臨床癥狀。

4、漿細(xì)胞 圓形或橢圓形，核偏于細(xì)胞一側(cè)，核內(nèi)染色質(zhì)聚集成塊，沿核膜內(nèi)側(cè)作輻射狀排列，呈車輪狀。

漿細(xì)胞由B淋巴細(xì)胞轉(zhuǎn)化而來，能合成和分泌免疫球蛋白（抗體），參加體液免疫反應(yīng)。出現(xiàn)炎癥時(shí)較多，正常情況下在淋巴組織、氣管和食管的固有膜可見到漿細(xì)胞。

5、脂肪細(xì)胞 體積較大，球形，貯存的大量脂肪滴將核和胞質(zhì)擠向胞膜一側(cè)，常規(guī)制片過程中，胞內(nèi)脂肪被有機(jī)溶劑溶解，呈空泡狀。

具合成和貯存脂肪的功能。

（三）纖維 纖維：三種纖維分散交織存在于基質(zhì)中。、不規(guī)則致密結(jié)締組織 主要由粗大的膠原纖維束相互交織成網(wǎng)，夾有少量成纖維細(xì)胞。見于真皮、硬腦膜、器官的被膜。

３、彈性組織 在粗大平行排列的彈性纖維束之間，有膠原纖維和成纖維細(xì)胞分布。

三、網(wǎng)狀組織 由網(wǎng)狀細(xì)胞和網(wǎng)狀纖維組成，基質(zhì)為淋巴液或組織液，主要分布在骨髓、淋巴結(jié)、脾、肝臟、胸腺等處。網(wǎng)狀細(xì)胞是星狀多突起的細(xì)胞，核大而淡染，有核仁，附著于網(wǎng)狀纖維上，有生成網(wǎng)狀纖維功能外，網(wǎng)狀組織構(gòu)成淋巴組織和骨髓的骨架，并為淋巴細(xì)胞和血細(xì)胞的發(fā)育提供適宜的微環(huán)境。

網(wǎng)狀組織

四、脂肪組織 含大量脂肪細(xì)胞，常被疏松結(jié)締組織分隔成若干小葉。主要功能是貯存能量，還有保溫、支持、緩沖的作用。黃（白）色脂肪組織：存在成年動(dòng)物體內(nèi) 棕色脂肪組織：存在幼齡動(dòng)物和冬眠動(dòng)物體內(nèi) 疏松結(jié)締組織 第四章

軟骨與骨 軟

骨 概述：、組成： 軟骨膜 軟骨細(xì)胞 軟骨組織 基質(zhì) 纖維、分布：胎兒：早期的四肢、軀干支架。

成體：關(guān)節(jié)面、椎間盤、呼吸道、耳廓等。

透明軟骨

3、分類： 纖維軟骨 彈性軟骨

4、功能：軟骨組織略具彈性，有較強(qiáng)的支持力，能承受壓力和摩擦力，又 是鈣、磷儲(chǔ)存庫。

一、軟骨組織的結(jié)構(gòu)

（一）軟骨細(xì)胞 軟骨細(xì)胞包埋于基質(zhì)形成的軟骨陷窩中，常成群存在，它們來自同一個(gè)母細(xì)胞，同在一個(gè)軟骨陷窩中，稱同族細(xì)胞群（同源細(xì)胞群）。軟骨細(xì)胞能合成和分泌基質(zhì)和纖維。

(二）間質(zhì) 基質(zhì)：是粘蛋白與硫酸軟骨素組成軟骨粘多糖蛋白。纖維：不同類型軟骨的基質(zhì)內(nèi)含纖維不同，以增強(qiáng)彈性和韌性。

二、軟骨膜 軟骨膜由致密結(jié)締組織構(gòu)成，外層富含纖維，內(nèi)層富含細(xì)胞、血管、神經(jīng)末梢，還有梭形的骨原細(xì)胞，可分裂形成軟骨細(xì)胞。軟骨內(nèi)無血管，營養(yǎng)物質(zhì)靠軟骨膜的血管滲透取得。

三、軟骨的類型 根據(jù)基質(zhì)所含的纖維成分不同，分成三種：

（一）透明軟骨 含膠原纖維、交織成網(wǎng)狀。分布于關(guān)節(jié)面、肋軟骨、氣管環(huán)壁、喉軟骨、鼻軟骨、胸骨等處。起緩沖和支持作用。透明軟骨 透明軟骨 透明軟骨光鏡像及模式圖 透明軟骨超微結(jié)構(gòu)模式圖

（二）彈性軟骨 間質(zhì)含大量彈性纖維。分布于耳廓、聽道、喉部會(huì)厭等處。有彈性。彈性軟骨 彈性軟骨

（三）纖維軟骨 間質(zhì)中膠原纖維成束存在，軟骨細(xì)胞成行排列。分布于椎間盤、半月板（在膝關(guān)節(jié)）、恥骨聯(lián)合等處。富有韌性和抗壓能力。纖維軟骨 纖維軟骨

骨由骨組織、骨膜及骨髓等構(gòu)成。

一、骨組織 由骨細(xì)胞和間質(zhì)組成，間質(zhì)內(nèi)有大量鈣鹽沉淀，稱骨質(zhì)。

1、骨質(zhì) 有機(jī)成分：骨膠纖維（膠原纖維）+基質(zhì)（粘蛋白）無機(jī)成分：骨鹽（化學(xué)成分是羥基磷灰石）骨膠纖維和骨鹽加上少量基質(zhì)組成如膠合板的結(jié)構(gòu)——骨板，使骨質(zhì)即堅(jiān)硬又具韌性，起著支持和承受壓力的作用。

2、骨細(xì)胞

扁平多突起，單個(gè)分散于骨板內(nèi)或骨板之間的腔隙稱骨陷窩。骨陷窩向周圍發(fā)出許多骨小管，骨細(xì)胞的突起伸入骨小管，借骨小管與相鄰的骨細(xì)胞相接觸。骨陷窩和骨小管內(nèi)有組織液，與骨細(xì)胞進(jìn)行物質(zhì)交換。骨原細(xì)胞、成骨細(xì)胞、破骨細(xì)胞 骨組織的各種細(xì)胞 稱骨外膜、骨內(nèi)膜。

二、骨膜 在骨的內(nèi)外表面均有一層骨膜，１、骨外膜 分兩層，外層主要由膠原纖維構(gòu)成，具保護(hù)作用，內(nèi)層由大量骨原細(xì)胞、成骨細(xì)胞和少量纖維及豐富的血管、神經(jīng)末梢組成。骨膜不僅營養(yǎng)、保護(hù)骨組織，在正常骨生長及骨損傷時(shí)，起修補(bǔ)再生作用。２、骨內(nèi)膜 由一薄層網(wǎng)狀組織組成，兼有成骨造血功能。

骨干模型

三、骨的結(jié)構(gòu) １、長骨 有骨松質(zhì)、骨密質(zhì)（１）骨松質(zhì)是海綿狀，由骨小梁構(gòu)成，小梁孔隙內(nèi)充滿紅骨髓和血管。分布于長骨的骨骺端。（２）骨密質(zhì) 由骨板構(gòu)成，組成長骨骨干，扁骨的表面。長骨中空，稱骨髓腔，內(nèi)有骨髓。排列形式不同，可分為環(huán)骨板、骨單位和間骨板。長骨的結(jié)構(gòu)

根據(jù)骨板

環(huán)骨板：由數(shù)層骨板環(huán)狀排列而成，環(huán)繞于骨干表面和骨髓腔。骨板間有骨陷窩，骨外膜上的小血管、神經(jīng)纖維穿過與骨長軸相垂直的伏克曼氏管，進(jìn)入內(nèi)外環(huán)骨板，并與哈氏管相通。

哈氏系統(tǒng)（骨單位）：是長骨的基本結(jié)構(gòu)單位，中央是哈氏管、是血管和神經(jīng)的通道，周圍是幾層至十幾層同心園排列的圓筒形骨板，骨板間有骨陷窩，骨小管彼此相通，并與哈氏管相通，有利于物質(zhì)交換。

間骨板 位于骨單位之間，形狀不規(guī)則的骨板，是舊的骨單位被吸收后的殘留部分。第五章 血液

血液組成

（一）血漿 水分占91%，其余是血漿蛋白和無機(jī)鹽、維生素、葡萄糖、脂肪、代謝產(chǎn)物。血漿蛋白包括了纖維蛋白原、免疫球蛋白、清蛋白、各種酶、激素。其中纖維蛋白原從血管出來后變成纖維蛋白，并與血細(xì)胞凝成血塊。從血凝塊上析出的淡黃色液體是血清，不含纖維蛋白和血細(xì)胞。

（二）有形成份 包括紅細(xì)胞、白細(xì)胞、血小板。

1、紅細(xì)胞： 大多數(shù)哺乳動(dòng)物的紅細(xì)胞呈雙凹圓盤形，直徑較小，5～7μm。成熟的紅細(xì)胞無核，胞質(zhì)含血紅蛋白、酶類，無細(xì)胞器。禽類的紅細(xì)胞有核，呈卵圓形，胞質(zhì)內(nèi)有少量線粒體和高爾基復(fù)合體。溶血現(xiàn)象：在低滲溶液、毒素、脂溶劑作用下，細(xì)胞膜破裂。只有在等滲液中才保持正常。紅細(xì)胞

2、白細(xì)胞 比紅細(xì)胞大，有核，根據(jù)胞質(zhì)內(nèi)有無特殊顆粒分為有粒白細(xì)胞和無粒白細(xì)胞。病理情況下，白細(xì)胞的數(shù)值顯著高于或低于正常范圍，壽命較短幾小時(shí)至幾天。（1）有顆粒白細(xì)胞

嗜中性粒細(xì)胞、嗜酸性粒細(xì)胞、嗜堿性粒細(xì)胞 嗜中性粒細(xì)胞 直

徑：7--15μm 細(xì)胞核：桿狀核或分葉核，一般為 2--3葉。胞 質(zhì): 呈粉紅色，含許多細(xì)小顆粒： 淡紫色嗜天青顆粒（溶酶體）淡紅色特殊顆粒。嗜中性粒細(xì)胞 嗜中性粒細(xì)胞電鏡結(jié)構(gòu)

嗜中性粒細(xì)胞可作變形運(yùn)動(dòng)，穿過血管壁，有很強(qiáng)的吞噬異物和細(xì)菌的能力，當(dāng)吞噬大量細(xì)菌后，本身也逐漸變性、死亡成為膿液中的膿球。嗜酸性粒細(xì)胞 嗜酸性粒細(xì)胞占白細(xì)胞總數(shù)

球形，直徑8～的0.5～3%。

20μm；核呈分葉狀，多為2～3葉，胞質(zhì)內(nèi)充滿粗大的，大小均勻的嗜酸性顆粒。顆粒含酸性磷酸酶，芳基硫酸酯酶，過氧化物酶和組胺酶等。家畜中馬的最大。嗜酸性

嗜酸性粒細(xì)粒細(xì)胞光鏡結(jié)構(gòu)

胞可進(jìn)行變形運(yùn)動(dòng)，并具有趨化性，可吞噬抗原抗體復(fù)合物，滅活組織胺，從而減輕過敏反應(yīng)；此外還有抗寄生蟲作用。加。

在寄生蟲病及過敏性疾病時(shí)，嗜酸性細(xì)胞數(shù)量增

嗜堿性粒細(xì)胞占白細(xì)胞總

數(shù)的0%～1%。細(xì)胞呈球形，直徑10～15μm。胞核分葉或呈S型，染色淺。胞質(zhì)內(nèi)含大小不等、分

布不勻的嗜堿性顆粒，可覆蓋在核上。顆粒含組織胺、肝素以及白三烯等。與過敏反應(yīng)和抗凝血有關(guān)。嗜堿性粒細(xì)胞光鏡圖 嗜堿性粒細(xì)胞電鏡圖

（2）無顆粒白細(xì)胞 淋巴細(xì)胞和單核細(xì)胞。淋巴細(xì)胞 淋巴細(xì)胞占白細(xì)胞總數(shù)的20～30%。分大、中、小三種，外周血以小淋巴細(xì)胞為主，直徑5～8μm；中淋巴細(xì)胞直徑9～12μm；大淋巴細(xì)胞直徑13-20μm。細(xì)胞核大，圓形，一側(cè)常有一小凹陷，染色質(zhì)濃密成塊狀，染色深。胞質(zhì)很少，在核周形成一窄緣，染成天藍(lán)色，含少量嗜天青顆粒。電鏡下可見豐富的核糖體。淋巴細(xì)胞 血液中小淋巴細(xì)胞數(shù)量最多，中次之，大極少見。具變形運(yùn)動(dòng)，可穿透血管，但無吞噬能力。淋巴細(xì)胞是體內(nèi)高度特化，種類最多，具高度特異性的細(xì)胞群，可產(chǎn)生抗體，與免疫反應(yīng)有關(guān)。

目前已知有T淋巴細(xì)胞、B淋巴細(xì)胞、K細(xì)胞，NK細(xì)胞。單核細(xì)胞 占白細(xì)胞總數(shù)的3%～8％。細(xì)胞呈圓球形，直徑10～20μm。胞核呈腎形或馬蹄形，核染色質(zhì)呈細(xì)網(wǎng)狀，染色淺。胞質(zhì)豐富呈灰藍(lán)色，含有許多嗜天青顆粒。顆粒是溶酶體，內(nèi)含過氧化物酶，酸性磷酸酶，溶菌酶等。單核細(xì)胞光鏡結(jié)構(gòu) 單核細(xì)胞超微結(jié)構(gòu) 細(xì)胞表面有微絨毛和皺褶 胞質(zhì)內(nèi)有許多吞噬泡，顆粒具有溶酶體樣結(jié)構(gòu)

單核細(xì)胞具有活躍的變形運(yùn)動(dòng)和明顯的趨化性。在血液中停留1～5天后，穿過血管壁進(jìn)入組織，分化為巨噬細(xì)胞。單核細(xì)胞與巨噬細(xì)胞均能吞噬異物和病原微生物，清除體內(nèi)衰老死亡的細(xì)胞，參與調(diào)節(jié)免疫反應(yīng)，并分泌多種活性物質(zhì)。血小板 是骨髓巨核細(xì)胞質(zhì)脫落的碎片，呈球形或橢圓形小體，直徑約2-4μm左右，無核，有部分細(xì)胞器，含凝血酶原致活酶，參與凝血過程。血小板電鏡結(jié)構(gòu) 血小板電鏡圖

二、鳥類、禽類的血細(xì)胞 與家畜相比較，主要有以下幾個(gè)不同點(diǎn)：

1、紅細(xì)胞，扁橢圓形，有核。

2、嗜中性細(xì)胞，胞質(zhì)中分布有紅色嗜酸性桿狀或紡錘狀顆粒，又稱假嗜酸性粒細(xì)胞、異嗜性粒細(xì)胞。

3、凝血細(xì)胞，比紅細(xì)胞小，卵圓形，中央具一圓形核，胞質(zhì)弱嗜堿性或著色淺。常三、五個(gè)聚集在一起。

三、淋巴 當(dāng)組織液進(jìn)入毛細(xì)淋巴管后稱淋巴，由淋巴漿和淋巴細(xì)胞組成。淋巴經(jīng)淋巴結(jié)和各級(jí)淋巴管匯入靜脈。淋巴漿成分與血漿成分相似，細(xì)胞成分主要是淋巴細(xì)胞，少量單核細(xì)胞和有粒白細(xì)胞。

四、血細(xì)胞的發(fā)生 血細(xì)胞最早發(fā)生于胚胎卵黃囊上的中胚層，隨著胚胎發(fā)育，血細(xì)胞形成的器官由卵黃囊轉(zhuǎn)移到肝臟，以后又轉(zhuǎn)移到脾臟、淋巴、胸腺，再到骨髓，出生后，主要由骨髓造血，由造血干細(xì)胞分化形成各種血細(xì)胞，其次是淋巴結(jié)和脾臟。小常識(shí)：白血病

白血病是造血系統(tǒng)的惡性腫瘤。其特征是骨髓、淋巴結(jié)等造血系統(tǒng)中一種或多種白細(xì)胞成分發(fā)生惡性增殖，并浸潤體內(nèi)各臟器組織，導(dǎo)致正常造血組織細(xì)胞受抑制，產(chǎn)生各種病理癥狀。白血病臨床上常以發(fā)熱，出血，貧血，肝，脾，淋巴結(jié)腫大為特點(diǎn)。一般白血病按自然病程和細(xì)胞幼稚程度分為急性和慢性；按細(xì)胞類型分為粒細(xì)胞、淋巴細(xì)胞、單核細(xì)胞等類型，臨床表現(xiàn)各有異同之處。經(jīng)中藥及化療，大部分可以緩解，也可進(jìn)行骨髓移植治療，部分可長期存活甚至治愈。第六章 肌組織 內(nèi)容提要

肌組織的組成和分類

骨骼肌的平滑肌的結(jié)構(gòu) 骨骼肌的收縮機(jī)制 光、電鏡結(jié)構(gòu) 點(diǎn) 維。心肌的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

肌組織的一般特肌肉組織主要由肌細(xì)胞構(gòu)成，肌肉組織的特性：

1、由細(xì)間質(zhì)極少，肌細(xì)胞細(xì)長，故稱肌纖長的肌細(xì)胞組成，含少量結(jié)締組織。

2、分布有毛細(xì)血管和神經(jīng)。

3、肌細(xì)胞有收縮性，與骨、神經(jīng)組織、韌帶配合，擔(dān)負(fù)機(jī)體的運(yùn)動(dòng)機(jī)能。分類： 根據(jù)有無橫紋分橫紋肌、平滑肌兩類，橫紋肌有明暗相間的橫紋，包括骨骼肌、心肌。根據(jù)功能又分隨意肌（受腦、脊神經(jīng)支配）和不隨意肌（受植物神經(jīng)支配），骨骼肌屬于隨意肌；而心肌和

平滑肌都屬于不隨意肌。骨骼肌 分布：軀干和四肢、頭部，也分布在某些器官，如舌、咽、食道、肛門等。

一、骨骼肌纖維（細(xì)胞）骨骼肌細(xì)胞由肌纖維膜、核、肌原纖維和肌漿組成。側(cè)面觀長柱形，多核；橫切面，核在旁邊。肌膜、肌纖維膜：即細(xì)胞膜。肌細(xì)胞核：橢圓形，緊貼肌纖維膜，數(shù)量多，可多達(dá)數(shù)

十、上百個(gè)。

肌原纖維

肌漿（胞質(zhì)）：充滿在肌原纖維之間，含肌糖元（提供能量）、肌紅蛋白、代謝產(chǎn)物等。

肌質(zhì)網(wǎng)：特化的滑面內(nèi)質(zhì)網(wǎng)，形成縱小管，兩端膨大成終池，兩個(gè)終池之間有一橫小管（T小管，肌膜凹陷形成），三者形成三聯(lián)體。神經(jīng)沖動(dòng)經(jīng)T小管傳導(dǎo)到肌原纖維。

++++ 肌質(zhì)網(wǎng)貯

肌質(zhì)網(wǎng) 存大量Ca，肌質(zhì)中Ca濃度升高可引起肌纖維的收縮。

++肌原纖維：由無數(shù)粗絲、細(xì)絲平行排列而成。粗絲頭部有ATP酶。細(xì)絲上有與Ca結(jié)合的位點(diǎn)。兩種肌絲相互間隔平行地排列，使肌原纖維呈現(xiàn)明暗相間的橫紋，并構(gòu)成肌節(jié)（肌原纖維的收縮單位）。

１個(gè)肌節(jié)=1/2I帶+A帶+1/2I帶（Z線～Z線之間）骨骼肌纖維的收縮機(jī)制 前認(rèn)為，骨骼肌收縮的機(jī)制是肌絲滑動(dòng)。

骨骼肌電鏡低

目白肌、紅肌 白肌含肌原纖維較多，肌漿少，線粒體和肌紅蛋白也不多，呈白色。暴發(fā)力強(qiáng)，收縮力特別強(qiáng)，但容易疲勞。如鳥的胸肌、貓科四肢，暴發(fā)力強(qiáng)。紅肌含肌原纖維較少，含大量肌漿，貯存豐富肌紅蛋白、營養(yǎng)物質(zhì)，線粒體、周圍分布血管較多，呈暗紅色，可以長時(shí)間收縮而不易疲勞，但收縮較慢而弱。如犬科四肢含紅肌多。

二、骨骼肌的結(jié)構(gòu) 肌外膜：每塊肌肉的外面被致密的結(jié)締組織膜包裹，稱肌外膜，上有血管、神經(jīng)分布。肌束膜：把肌肉分成許多大束，也有血管、神經(jīng)分布。肌內(nèi)膜：每條肌纖維外包一層極薄的結(jié)締組織。肌肉兩端靠肌腱與骨頭相連。心肌光鏡結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 支，彼此吻合成網(wǎng)。胞中央，少數(shù)為雙核。

肌纖維呈短柱狀，常有分

心肌纖維一般只有一個(gè)核，呈卵圓形，位于細(xì)心肌纖維之間的連接結(jié)構(gòu)稱閏盤，在HE染色

心肌纖維也有橫紋，也有I標(biāo)本中，閏盤呈深色的階梯狀或橫線狀。

帶、A帶、H帶、M線和Z線等結(jié)構(gòu)，但不如骨骼肌纖維明顯。心肌纖維的光鏡結(jié)構(gòu)

閏盤：光鏡下，心肌纖維每隔一

電定距離就有染色較深的橫線，是心肌細(xì)胞的分界線，稱為閏盤。鏡下可見到這是兩個(gè)相鄰心肌細(xì)胞的橫斷面形成指狀突起，相互嵌合,增大接觸面，使細(xì)胞接合緊密，是相嵌連接。側(cè)面是縫隙連接，有利于離子交換，利于化學(xué)信息和電沖動(dòng)交流，使心肌細(xì)胞同步收縮。心肌閏盤電鏡像平滑肌纖維光鏡結(jié)構(gòu)

光鏡結(jié)構(gòu)：呈長梭形，無橫紋，細(xì)胞核只有一個(gè)，橢圓形或桿狀，位于細(xì)胞中央。肌纖維相互平行或交錯(cuò)排列，大多成束或成層。平滑肌光鏡結(jié)構(gòu)

平滑肌纖維電鏡結(jié)構(gòu) 超微結(jié)構(gòu) ：表面的肌膜向下凹陷形成眾多的小凹，小凹相當(dāng)于橫紋肌的橫小管。肌漿網(wǎng)稀疏，鄰近小凹。有密斑、密體、中間絲、粗肌絲和細(xì)肌絲等結(jié)構(gòu)。

平滑肌電鏡像 第七、八章 神經(jīng)組織 及神經(jīng)系統(tǒng) 神經(jīng)組織概述 質(zhì)細(xì)胞組成。

神經(jīng)組織主要由神經(jīng)元即神經(jīng)細(xì)胞和神經(jīng)膠

神經(jīng)元是神經(jīng)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能單位，具有感受內(nèi)、外刺激、傳導(dǎo)沖動(dòng)和整合信息的能力；神經(jīng)元通過突觸彼此連接，形成復(fù)雜的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，調(diào)節(jié)各系統(tǒng)的活動(dòng)；

神經(jīng)膠質(zhì)細(xì)胞無傳導(dǎo)沖動(dòng)

此外，有的功能，對(duì)神經(jīng)元起支持、保護(hù)、分隔和營養(yǎng)等作用。

一些神經(jīng)元（如丘腦下部的某些神經(jīng)元）具內(nèi)分泌細(xì)胞的功能，其分泌物對(duì)腦下垂體的功能有重要調(diào)節(jié)作用，叫分泌神經(jīng)元。

（一）神經(jīng)元的結(jié)構(gòu) 一個(gè)典型的神經(jīng)元包括了胞體和突起兩部分。神經(jīng)元光鏡圖、胞體：是神經(jīng)元代謝和營養(yǎng)的中心，也有接受神經(jīng)沖動(dòng)的功能。核較大，圓形、位于中央，染色質(zhì)較少，核仁大而圓。細(xì)胞質(zhì)除了含有一般的細(xì)胞器，還有特化的結(jié)構(gòu)：

尼氏體——光鏡下是一些嗜堿性的顆粒狀或塊狀物質(zhì)。由發(fā)達(dá)的粗面內(nèi)質(zhì)網(wǎng)和核糖體組成，具有蛋白質(zhì)合成的功能。

神經(jīng)原纖維——由胞體內(nèi)的微管、微絲聚集而成，在胞體中交織成網(wǎng)狀，伸入突起后即平行排列。有支持作用，并與物質(zhì)運(yùn)輸有關(guān)。

2、樹突、軸突 樹突：是胞體表面的突起，在多極神經(jīng)元有多個(gè)樹突，可反復(fù)分支，呈樹枝狀，樹突內(nèi)的胞質(zhì)含有尼氏

體等。可接受外界刺激或另一神經(jīng)元傳來的沖動(dòng)，傳向胞體。并擴(kuò)大和其它神經(jīng)元的接觸面積。軸突：自胞體發(fā)出的一個(gè)細(xì)長突起，起始部分稱軸丘，軸丘和軸突沒有尼氏體，可與樹突區(qū)別開來。軸突可將胞體發(fā)出的神經(jīng)沖動(dòng)傳出去。

（二）神經(jīng)元的分類 按形態(tài)、突起多少來分

1、假單極神經(jīng)元：胞體只發(fā)出一個(gè)突起，在離神經(jīng)元不遠(yuǎn)的地方便分為兩支，一支走向外周器官，稱周圍突，相當(dāng)于樹突；另一支走向中樞神經(jīng)系統(tǒng)，稱中央突，相當(dāng)于軸突。分布在腦和脊神經(jīng)節(jié)內(nèi)。２、雙極神經(jīng)元：從胞體相對(duì)的兩極發(fā)出兩個(gè)突起，一個(gè)是樹突，一個(gè)是軸突。如嗅粘膜、味蕾上的感覺神經(jīng)元。３、多極神經(jīng)元：有許多突起，其中只有一個(gè)是軸突。如脊髓內(nèi)的運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元是典型的。

根據(jù)功能又可分：

1、感覺神經(jīng)元：又稱傳入神經(jīng)元，多為假單極神經(jīng)元，如視神經(jīng)、嗅神經(jīng)，將沖動(dòng)傳至中樞神經(jīng)系統(tǒng)。

2、運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元：又稱傳出神經(jīng)元，多為多極神經(jīng)元，如脊髓神經(jīng)節(jié)，將沖動(dòng)傳至效應(yīng)器。

3、聯(lián)絡(luò)神經(jīng)元（中間神經(jīng)元）：位于感覺神經(jīng)元和運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元之間，起聯(lián)絡(luò)作用。

突觸 是神經(jīng)元與神經(jīng)元之間，或神經(jīng)元與非神經(jīng)元之間一種特化的細(xì)胞連接。軸突終末可和另一個(gè)神經(jīng)元接觸，形成軸突—胞體，樹突—樹突，樹突—胞體，軸突—樹突，軸突—軸突之間的突觸聯(lián)系。突觸

電鏡下，突觸的結(jié)構(gòu)由突觸前成分（突觸前膜、突觸小泡）、突觸間隙、突觸后膜組成。

這種化學(xué)突觸釋放遞質(zhì)是單向的。

神經(jīng)纖維：由軸突或長樹突與包在外面的神經(jīng)膜細(xì)胞（雪旺氏細(xì)胞）組成。分有髓和無髓神經(jīng)纖維兩類。髓鞘：主要成分是卵磷脂，神經(jīng)膜細(xì)胞的細(xì)胞膜成份。軸索：位于神經(jīng)纖維中央的軸突或樹突，外有軸膜、髓鞘。神經(jīng)沖動(dòng)的傳導(dǎo)在軸膜上進(jìn)行。郎飛氏節(jié)：在兩個(gè)雪旺氏細(xì)胞相接的地方髓鞘中斷，稱郎飛氏節(jié)，便于軸膜內(nèi)、外離子交換，利于神經(jīng)沖動(dòng)的傳導(dǎo)。

有髓神經(jīng)纖維：有神經(jīng)膜細(xì)胞、髓鞘包圍，有郎飛氏節(jié)，軸索。無髓神經(jīng)纖維：有神經(jīng)膜細(xì)胞、軸索，無髓鞘、郎飛氏節(jié)。有髓神經(jīng)纖維的形成 無髓神經(jīng)纖維 神經(jīng)纖維末端在各種組織和器官中形成的末梢裝置。可分為感覺神經(jīng)末梢和運(yùn)動(dòng)神經(jīng)末梢。

1、感覺神經(jīng)末梢（感受器）：是感覺神經(jīng)與其附屬結(jié)構(gòu)共同構(gòu)成，接受內(nèi)外環(huán)境的各種刺激，經(jīng)感覺神經(jīng)元的軸突將感覺沖動(dòng)傳至中樞。游離神經(jīng)末梢：多分布于上皮組織、肌肉組織和結(jié)締組織，形成游離神經(jīng)末梢主要感覺痛覺、冷覺和熱覺。游離神經(jīng)末梢

有被囊神經(jīng)末梢：分布于皮膚深層，漿膜及內(nèi)臟器官中，由被囊和內(nèi)軸（內(nèi)棍）兩部分組成。主要感受壓覺。有被囊的神經(jīng)末梢、運(yùn)動(dòng)神經(jīng)末梢（效應(yīng)器）：是運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元的軸突分布到肌組織和腺體的終末結(jié)構(gòu)。可支配肌肉收縮和腺體分泌。

運(yùn)動(dòng)終板（軀體運(yùn)動(dòng)神經(jīng)末梢）：分布于骨骼肌中，一條神經(jīng)纖維的分支，可以與許多條肌纖維聯(lián)系，在接觸處，神經(jīng)纖維末梢形成爪狀分支，端部膨大，是一種突觸結(jié)構(gòu)。

四、神經(jīng)膠質(zhì)細(xì)胞 是神經(jīng)組織特有的另一大類細(xì)胞，主要分布在中樞神經(jīng)系統(tǒng)、外周神經(jīng)系統(tǒng)，在中樞系統(tǒng)的有星形膠質(zhì)細(xì)胞、少突膠質(zhì)細(xì)胞、小膠質(zhì)細(xì)胞、室管膜細(xì)胞。外周神經(jīng)系統(tǒng)有神經(jīng)節(jié)內(nèi)的衛(wèi)星細(xì)胞和有髓神經(jīng)纖維的許旺氏細(xì)胞，前者包圍神經(jīng)元的胞體，后者形成神經(jīng)纖維的髓鞘。神經(jīng)膠質(zhì)細(xì)胞的特點(diǎn)：有許多突起，但沒有樹突和軸突之分，不形成突觸，沒有尼氏體，沒有神經(jīng)原纖維。無傳導(dǎo)功能，起支持、營養(yǎng)、保護(hù)、修復(fù)功能。

神經(jīng)組織構(gòu)成神經(jīng)系統(tǒng)的主要成分 中樞神經(jīng)系統(tǒng) ： 腦、脊髓 神經(jīng)系統(tǒng) 周圍神植物神經(jīng)、神經(jīng)節(jié)

（一）脊髓 經(jīng)系統(tǒng) ：腦神經(jīng)、脊神經(jīng)、灰質(zhì)：中央管、背角、腹角、外側(cè)角。白質(zhì)：腹正中裂、背正中隔、腹索、背索、外側(cè)索

灰質(zhì)

1、腹角細(xì)胞群：大多為運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元，星形的多極神經(jīng)元。主要支配軀干、四肢骨胳肌。

2、側(cè)角細(xì)胞群：多極神經(jīng)元，胞體較小。是交感神經(jīng)系統(tǒng)的節(jié)前神經(jīng)元。３、背角細(xì)胞群：中間神經(jīng)元，接受感覺神經(jīng)元傳入的神經(jīng)沖動(dòng)。

（二）小腦皮質(zhì)

1、分子層：含神經(jīng)纖維較多，神經(jīng)細(xì)胞較少，包含兩種多極神經(jīng)元，星形細(xì)胞和籃細(xì)胞，其軸突都與浦肯野細(xì)胞形成突觸聯(lián)系。

2、浦肯野細(xì)胞層：由單層浦肯野細(xì)胞組成，胞體呈梨形，是小腦皮質(zhì)中最大的神經(jīng)元，浦肯野細(xì)胞的軸突，是小腦皮質(zhì)惟一的傳出纖維。

3、顆粒層：由排列很密的顆粒細(xì)胞

（三）大及高爾基細(xì)胞組成。小腦切片 蒲肯野細(xì)胞 蒲肯野細(xì)胞

腦皮質(zhì) 根據(jù)其中所含神經(jīng)細(xì)胞的形態(tài)、大小和排列的密度不同，可分為界限不十分明顯的六層結(jié)構(gòu)。

1、分子層：在皮質(zhì)表面，神經(jīng)細(xì)胞很少，主要有星形細(xì)胞和水平細(xì)胞。

2、外顆粒層：含大量星形細(xì)胞和小錐體細(xì)胞。

3、外錐體細(xì)胞層：較厚，主要成分是小和中型錐體細(xì)胞和星形細(xì)胞。

4、內(nèi)顆粒層：此層較簿，主要含星形細(xì)胞。

5、內(nèi)錐體細(xì)胞層：此層細(xì)胞稀少，主要為中、大型錐體細(xì)胞。

6、多型細(xì)胞層：以梭形細(xì)胞為主，還有錐體細(xì)胞和顆粒細(xì)胞。大腦皮質(zhì)6層結(jié)構(gòu) 大腦錐體細(xì)胞

（一）神經(jīng) 走向一致的神經(jīng)纖維集合在一起，與結(jié)締組織、毛細(xì)血管、毛細(xì)淋巴管共同構(gòu)成神經(jīng)。表面包有神經(jīng)內(nèi)膜、神經(jīng)束膜和神經(jīng)外膜。

（二）神經(jīng)節(jié)

１、腦、脊神經(jīng)節(jié) 屬感覺神經(jīng)節(jié)，位于脊神經(jīng)背根上和腦神經(jīng)干上。一般多屬假單極神經(jīng)元，位神經(jīng)纖維束之間，神經(jīng)元外周有一層神經(jīng)膠質(zhì)細(xì)胞，稱衛(wèi)星細(xì)胞。大多是有髓神經(jīng)纖維。

2、植物性神經(jīng)節(jié) 包括交感和副交感神經(jīng)節(jié)，交感神經(jīng)節(jié)位于脊柱兩旁及腹側(cè)，副交感神經(jīng)節(jié)位于器官附近或器官內(nèi)。節(jié)內(nèi)神經(jīng)元屬多極神經(jīng)元，分散分布，有大量交錯(cuò)排列的無髓神經(jīng)纖維。

七、血?a腦屏障 中樞神經(jīng)系統(tǒng)的毛細(xì)血管能限制血液中某些大分子物質(zhì)進(jìn)入腦內(nèi)，這種保護(hù)性的屏障，稱血—腦屏障。其形態(tài)學(xué)基礎(chǔ)包括了毛細(xì)血管內(nèi)皮、基膜、周細(xì)胞、神經(jīng)膠質(zhì)細(xì)胞突起形成的膠質(zhì)膜。

第四篇：廣告文化與創(chuàng)意講稿

廣告文化與廣告創(chuàng)意

說課內(nèi)容：（1）廣告的文化屬性和廣告文化的概念；

（2）廣告文化對(duì)廣告創(chuàng)意的聯(lián)系以及兩者的相互影響。

這節(jié)課我們講廣告文化和廣告創(chuàng)意的聯(lián)系，廣告的最終目的在于促進(jìn)產(chǎn)品銷售（短期），更長期來說，廣告要建立一個(gè)品牌的形象并維持這個(gè)品牌的持續(xù)性，一個(gè)廣告怎么才能深入人心？引起消費(fèi)者的共鳴，進(jìn)而讓他進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)呢？我們說要達(dá)到這樣的目的，廣告就必須獲得強(qiáng)大的文化意義。

通過本課的學(xué)習(xí)，我們要了解廣告的文化屬性和廣告文化的概念，在此基礎(chǔ)上了解廣告文化與廣告創(chuàng)意的聯(lián)系，最后弄清他們之間的相互影響。

一、廣告的文化屬性

籠統(tǒng)地說，文化是一種社會(huì)現(xiàn)象，是人們長期創(chuàng)造和改造世界形成的產(chǎn)物。同時(shí)又是一種歷史現(xiàn)象，是社會(huì)歷史的積淀物。確切地說，文化是指一個(gè)國家或民族的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價(jià)值觀念等。

我們把人類所創(chuàng)造的文化劃分為物質(zhì)文化（如建筑）、制度文化（如政治制度、法律文書）和精神文化（如文學(xué)、藝術(shù)）廣告分屬于精神文化，屬于商業(yè)文化的一部分。廣告?zhèn)鞑ジ鞣N信息、知識(shí)、觀念，為受眾提供生活的價(jià)值參考，廣告的文化內(nèi)容以及表現(xiàn)形式都具有意識(shí)形態(tài)性，當(dāng)代廣告發(fā)展至今，已經(jīng)蘊(yùn)涵了豐富的文化和價(jià)值內(nèi)容，廣告在傳遞信息的同時(shí)也傳播著文化，對(duì)受眾進(jìn)行價(jià)值觀念和生活方式的引導(dǎo)，具有鮮明的文化屬性和重要的文化意義，我們可以說，廣告——幾乎可以成為最具活力、最有感官刺激性的文化價(jià)值觀的代表。廣告是一種具有文化屬性的商業(yè)表現(xiàn)形式。

二、廣告文化的概念

我們剛才說了，廣告具有文化屬性，那么，它既有經(jīng)濟(jì)功能（基本屬性），又有文化功能（社會(huì)屬性），廣告文化就是在廣告活動(dòng)中以廣告為傳播載體的一種文化表現(xiàn)形式，同時(shí)具有商業(yè)屬性和文化屬性。

三、廣告文化和廣告創(chuàng)意的聯(lián)系

創(chuàng)意，我們說是一個(gè)廣告的靈魂所在，那么創(chuàng)意又是什么呢？美國廣告學(xué)家格威克（Gyorgri）認(rèn)為：創(chuàng)意就是你發(fā)現(xiàn)了人們習(xí)以為常的事物中的新含義。美國另一個(gè)廣告學(xué)家柏格夫（Polkoff）認(rèn)為：創(chuàng)意就是用一種新穎而又與眾不同的方式來傳達(dá)單個(gè)意念的技巧與才能，即所謂客觀的思維，然后天才地表達(dá)出來。我們也可以有自己對(duì)創(chuàng)意的獨(dú)特理解，首先，創(chuàng)意體現(xiàn)了一種思維方式，創(chuàng)意的特點(diǎn)在于新穎，超越人們對(duì)事物的常規(guī)理解，采取一種與眾不同的表達(dá)方式，以此來擴(kuò)大受眾對(duì)信息的合乎意愿的心理體驗(yàn)，因此，廣告創(chuàng)意就是廣告經(jīng)營者的一系列的心理活動(dòng)，它是對(duì)題材的選擇、主題的提煉、形象的典型化、文字的精煉、圖畫的意境等因素綜合表現(xiàn)的思考和想象，也包括對(duì)傳播載體的選擇。一個(gè)好的廣告創(chuàng)意，我們說它必須具備一定的文化屬性，首先，廣告是在一定文化背景下產(chǎn)生的，具有文化意義；其次，文化又賦予了廣告創(chuàng)意強(qiáng)大的思想內(nèi)涵，一個(gè)好的廣告創(chuàng)意必是能打動(dòng)人心，引起消費(fèi)者的思想共鳴，更具有吸引力和說服力。

如臺(tái)灣中興百貨的廣告語：“到服裝店培養(yǎng)氣質(zhì)，到書店展示服裝”，其中的創(chuàng)意在于以下幾點(diǎn)，1、書店是培養(yǎng)氣質(zhì)的地方，服裝店也是，這是告訴受眾服裝亦能增添氣質(zhì)；

2、把氣質(zhì)等同于服裝，要想更有氣質(zhì)，就更需要服裝；

3、身著時(shí)裝到書店更能展現(xiàn)氣質(zhì)。

這樣，廣告創(chuàng)意在于為受眾創(chuàng)造出特別的文化意境，這些意境源于人和物品之間各種各樣的關(guān)系。

四、廣告文化與廣告創(chuàng)意的相互影響

我們可能會(huì)對(duì)廣告有一種感覺，就是廣告使文化低俗化了。從本質(zhì)上來講，廣告是一種商業(yè)活動(dòng)，廣告從創(chuàng)意、策劃、制作到發(fā)行的整個(gè)過程中，都充滿了濃厚的商業(yè)味道，體現(xiàn)出強(qiáng)烈的消費(fèi)特征，所以在廣告中，文化被大大地物質(zhì)化了，比如說一些廣告對(duì)詞語的偷換概念不只使得廣告語言跟特定的商品聯(lián)系起來（如：天嘗地酒，衫國演義），而且使得人們慢慢接受了這種概念，又比如：廣告宣揚(yáng)的一些觀念，也使文化通俗地廣為傳播，（如：真誠到永遠(yuǎn)、全心全意小天鵝）。廣告不可否認(rèn)是一種使文化世俗化的過程。

所以，廣告文化與廣告創(chuàng)意的相互影響，廣告創(chuàng)意一方面使廣告文化呈現(xiàn)出一種新的形態(tài)來吸引眼球，是對(duì)文化的解構(gòu)、重構(gòu)和顛覆；一方面又負(fù)載著各種文化知識(shí)、道德觀念、消費(fèi)觀念、企業(yè)文化，通過不同類別的廣告、不同的宣傳形式傳播了文化；而文化為廣告帶來了創(chuàng)意的來源和打動(dòng)人心的力量，同時(shí)在廣告?zhèn)鞑サ倪^程中被潛移默化地改變，形成了獨(dú)特的廣告文化。

第五篇：組織文化

組織文化（Organizational Culture）

組織文化廣義：是指企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展中形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和。包括組織管理中硬件和軟件，外顯文化和內(nèi)隱文化兩部分

組織文化狹義：組織文化是組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的為組織所特有的、且為組織多數(shù)成員共同遵循的最高目標(biāo)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等的總和及其在組織中的反映

具體地說：組織文化是指組織全體成員共同接受的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、思維方式、工作作風(fēng)、心理預(yù)期和團(tuán)體歸屬感等群體意識(shí)的總稱。

組織文化的要點(diǎn)

1、創(chuàng)新。當(dāng)前我們面臨的市場(chǎng)環(huán)境充滿了挑戰(zhàn)，我們不能再固守于按部就班的工作方式，要鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，鼓勵(lì)開拓，開發(fā)新的市場(chǎng)，開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

2、協(xié)作。企業(yè)是一個(gè)全程全網(wǎng)的工作系統(tǒng)，任何一項(xiàng)工作都是由一個(gè)系統(tǒng)，而不是個(gè)人完成的，因此一種協(xié)作的精神對(duì)企業(yè)來講就顯得更加重要。協(xié)作的文化就是要求企業(yè)與企業(yè)之間、員工與員工之間，創(chuàng)造一種合作、協(xié)調(diào)、溝通、互助的氛圍，通過團(tuán)隊(duì)精神的開發(fā)和利用，充分發(fā)揮企業(yè)人、財(cái)、物的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，達(dá)到“１＋１＞２”的目的。

3、嚴(yán)謹(jǐn)。企業(yè)的工作看似簡(jiǎn)單，但任何一項(xiàng)細(xì)微的差錯(cuò)都會(huì)造成無法補(bǔ)救的過失。所以在企業(yè)文化中要提倡一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，這里牽涉到質(zhì)量，而質(zhì)量管理的一個(gè)重要方面就是員工的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣绞健?/p>

4、忠誠。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要有一支有能力、有實(shí)力、穩(wěn)定可靠的員工隊(duì)伍，尤其是一支對(duì)企業(yè)忠誠的隊(duì)伍。

5、誠信。誠信是忠誠的另一面，這里是針對(duì)客戶的。信用經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)誠信提出了越來越高的要求，也使誠信成為了企業(yè)發(fā)展中一種不可或缺的資源。

6、溫情。包括員工之間的人際關(guān)系，企業(yè)的客戶關(guān)系，企業(yè)的信譽(yù)和形象以及企業(yè)對(duì)員工的關(guān)系上，都應(yīng)該體現(xiàn)這種溫情。

組織文化的特征

1、組織文化的意識(shí)性

大多數(shù)情況下，組織文化是一種抽象的意識(shí)范疇，它作為組織內(nèi)部的一種資源，應(yīng)屬于組織的無形資產(chǎn)之列。它是組織內(nèi)一種群體的意識(shí)現(xiàn)象，是一種意念性的行為取向和精神觀念，但這種文化的意識(shí)性特征并不否認(rèn)它總是可以被概括性地表述出來。

2、組織文化的系統(tǒng)性

組織文化由共享價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)精神、行為規(guī)范等一系列內(nèi)容構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)，各要素之間相互依存、相互聯(lián)系。因此，組織文化具有系統(tǒng)性。同時(shí)，組織文化總是以一定的社會(huì)環(huán)境為基礎(chǔ)的，是社會(huì)文化影響滲透的結(jié)果，并隨社會(huì)文化的進(jìn)步和發(fā)展而不斷地調(diào)整。

3、組織文化的凝聚性

組織文化總可以向人們展示某種信仰與態(tài)度，它影響著組織成員的處世哲學(xué)和世界觀，而且也影響著人們的思維方式。因此，在某一特定的組織內(nèi)，人們總是為自己所信奉的哲學(xué)所驅(qū)使，它起到了“粘合劑”的作用。良好的組織文化同時(shí)意味著良好的組織氣氛，它能夠激發(fā)組織成員的士氣，有助于增強(qiáng)群體凝聚力。

4、組織文化的導(dǎo)向性

組織文化的深層含義是，它規(guī)定了人們行為的準(zhǔn)則與價(jià)值取向。它對(duì)人們行為的產(chǎn)生有著最持久最深刻的影響力。因此，組織文化具有導(dǎo)向性。英雄人物往往是組織價(jià)值觀的人格化和組織力量的集中表現(xiàn)，它可以昭示組織內(nèi)提倡什么樣的行為，反對(duì)什么樣的行為，使自己的行為與組織目標(biāo)的要求相互匹配。

5、組織文化的可塑性

某一組織，其組織文化并不是生來具有的，而是通過組織生存和發(fā)展過程中逐漸總結(jié)、培育和積累而形成的。組織文化是可以通過人為的后天努力加以培育和塑造的，而對(duì)于已形成的組織文化也并非一成不變，是會(huì)隨組織內(nèi)外環(huán)境的變化而加以調(diào)整的。

6、組織文化的長期性

長期性指組織文化的塑造和重塑的過程需要相當(dāng)長的時(shí)間，而且是一個(gè)極其復(fù)雜的過程，組織的共享價(jià)值觀、共同精神取向和群體意識(shí)的形成不可能在短期內(nèi)完成，在這一創(chuàng)造過程中，涉及到調(diào)節(jié)組織與其外界環(huán)境相適應(yīng)的問題，也需要在組織內(nèi)部的各個(gè)成員之間達(dá)成共識(shí)。

組織文化的結(jié)構(gòu)[1]

組織文化的結(jié)構(gòu)劃分有多種觀點(diǎn)，組織文化劃分為四個(gè)層次，即物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層。

1．物質(zhì)層。是組織文化的表層部分，它是組織創(chuàng)造的組織的物質(zhì)文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對(duì)象的表層組織文化，是形成組織文化精神層和制度層的條件。優(yōu)秀的組織文化是通過重視產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和組織生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。

2．行為層。即組織行為文化，它是組織員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。包括組織經(jīng)營活動(dòng)、公共關(guān)系活動(dòng)、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。組織行為文化是組織經(jīng)營作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是組織精神、核心價(jià)值觀的折射。

3．制度層。是組織文化的中間層次，把組織物質(zhì)文化和組織精神文化有機(jī)地結(jié)合成一個(gè)整體。主要是指對(duì)組織和成員的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，是具有組織特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和。它集中體現(xiàn)了組織文化的物質(zhì)層和精神層對(duì)成員和組織行為的要求。制度層規(guī)定了組織成員在共同的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則，主要包括組織領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)和組織管理制度等三個(gè)方面。

4．精神層。即組織精神文化，它是組織在長期實(shí)踐中所形成的員工群體心理定勢(shì)和價(jià)值取向，是組織的道德觀、價(jià)值觀即組織哲學(xué)的總和體現(xiàn)和高度概括，反映全體員工的共同追求和共同認(rèn)識(shí)。組織精神文化是組織價(jià)值觀的核心，是組織優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系組織生存發(fā)展的精神支柱。主要是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和成員共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德和精神風(fēng)貌。精神層是組織文化的核心和靈魂。[編輯] 組織文化的形式[1]

其內(nèi)容可以分為顯性和隱性兩大類。

1.顯性組織文化

所謂顯性組織文化就是指那些以精神的物化產(chǎn)品和精神行為為表現(xiàn)形式的，人通過直觀的視聽器官能感受到的、又符合組織文化實(shí)質(zhì)的內(nèi)容。它包括組織的標(biāo)志、工作環(huán)境、規(guī)章制度和經(jīng)營管理行為等幾部分。

（1）組織標(biāo)志。是指以標(biāo)志性的外化形態(tài)，來表示本組織的組織文化特色，并且和其它組織明顯地區(qū)別開來的內(nèi)容，包括廠牌、廠服、廠徽、廠旗、廠歌、商標(biāo)、組織的標(biāo)志性建筑等。

（2）工作環(huán)境。是指職工在組織中辦公、生產(chǎn)、休息的場(chǎng)所，包括辦公樓、廠房、俱樂部、圖書館等。

（3）規(guī)章制度。并非所有的規(guī)章制度都是組織文化的內(nèi)容，只有那些以激發(fā)職工積極性和自覺性的規(guī)章制度，才是組織文化的內(nèi)容，其中最主要的就是民主管理制度。

（4）經(jīng)營管理行為。再好的組織哲學(xué)或價(jià)值觀念，如果不能有效地付諸實(shí)施，就無法被職工所接受，也就無法成為組織文化。組織在生產(chǎn)中以“質(zhì)量第一”為核心的生產(chǎn)活動(dòng)、在銷售中以“顧客至上”為宗旨的推銷活動(dòng)、組織內(nèi)部以“建立良好的人際關(guān)系”為目標(biāo)的公共關(guān)系活動(dòng)等等，這些行為都是組織哲學(xué)、價(jià)值觀念、道德規(guī)范的具體實(shí)施，是他們的直接體現(xiàn)，也是這些精神活動(dòng)取得成果的橋梁。

2.隱性組織文化

隱性組織文化是組織文化的根本，是最重要的部分。隱性組織文化包括組織哲學(xué)、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、組織精神幾個(gè)方面。

(1)組織哲學(xué)。是一個(gè)組織全體職工所共有的對(duì)世界事物的一般看法。組織哲學(xué)是組織最高層次的文化，它主導(dǎo)、制約著組織文化其他內(nèi)容的發(fā)展方向。從組織管理史角度看，組織哲學(xué)已經(jīng)經(jīng)歷了“以物為中心”到“以人為中心”的轉(zhuǎn)變。

(2)價(jià)值觀念。是人們對(duì)客觀事物和個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)活動(dòng)在頭腦中的反映，是對(duì)客觀事物和人是否具有價(jià)值以及價(jià)值大小的總的看法和根本觀點(diǎn)，包括組織存在的意義和目的，組織各項(xiàng)規(guī)章制度的價(jià)值和作用，組織中人的各種行為和組織利益的關(guān)系等等。

(3)道德規(guī)范。組織的道德規(guī)范是組織在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的，人們自覺遵守的道德風(fēng)氣和習(xí)俗，包括是非的界限、善惡的標(biāo)準(zhǔn)和榮辱的觀念等等。

(4)組織精神。是指組織群體的共同心理定勢(shì)和價(jià)值取向。它是組織的組織哲學(xué)、價(jià)值觀念、道德觀念的綜合體現(xiàn)和高度概括，反映了全體職工的共同追求和共同的認(rèn)識(shí)。組織精神是組織職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，在組織哲學(xué)、價(jià)值觀念和道德規(guī)范的影響下形成的。

組織文化的類型[1]

根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)和不同的用途，理論界目前對(duì)組織文化有著不同的劃分方法，其中，最常見的劃分方法有以下幾種：

（一）按照組織文化的內(nèi)在特征

艾莫瑞大學(xué)的杰弗里?桑南菲爾德提出了一套標(biāo)簽理論，它有助于我們認(rèn)識(shí)組織文化之間的差異，認(rèn)識(shí)到個(gè)體與文化的合理匹配的重要性。通過對(duì)組織文化的研究，他確認(rèn)了4種文化類型：

1.學(xué)院型組織文化

學(xué)院型組織是為那些想全面掌握每一種新工作的人而準(zhǔn)備的地方。在這里他們能不斷地成長、進(jìn)步。這種組織喜歡雇用年輕的大學(xué)畢業(yè)生，并為他們提供大量的專門培訓(xùn)，然后指導(dǎo)他們?cè)谔囟ǖ穆毮茴I(lǐng)域內(nèi)從事各種專業(yè)化工作。桑南菲爾德認(rèn)為，學(xué)院型組織的例子有：IBM公司、可口可樂公司、寶潔公司等。

2.俱樂部型組織文化

俱樂部型公司非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾。在俱樂部型組織中，資歷是關(guān)鍵因素，年齡和經(jīng)驗(yàn)都至關(guān)重要。與學(xué)院型組織相反，它們把管理人員培養(yǎng)成通才。俱樂部型組織的例子有：聯(lián)合包裹服務(wù)公司、德爾塔航空公司、貝爾公司、政府機(jī)構(gòu)和軍隊(duì)等。

3.棒球隊(duì)型組織文化

棒球隊(duì)型這種組織鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新。招聘時(shí)，從各種年齡和經(jīng)驗(yàn)層次的人中尋求有才能的人。薪酬制度以員工績效水平為標(biāo)準(zhǔn)。由于這種組織對(duì)工作出色的員工給予巨額獎(jiǎng)酬和較大的自由度，員工一般都拼命工作。在會(huì)計(jì)、法律、投資銀行、咨詢公司、廣告機(jī)構(gòu)、軟件開發(fā)、生物研究領(lǐng)域，這種組織比較普遍。

4.堡壘型組織文化

棒球隊(duì)型公司重視創(chuàng)造發(fā)明，而堡壘型公司則著眼于公司的生存。這類公司以前多數(shù)是學(xué)院型、俱樂部型或棒球隊(duì)型的，但在困難時(shí)期衰落了，現(xiàn)在盡力來保證企業(yè)的生存。這類公司工作安全保障不足，但對(duì)于喜歡流動(dòng)性、挑戰(zhàn)的人來說，具有一定的吸引力。堡壘型組織包括大型零售店、林業(yè)產(chǎn)品公司、天然氣探測(cè)公司等。

（二）按照組織文化對(duì)其成員影響力的大小

哈佛商學(xué)院的兩位著名教授約翰?科特（John P.Kotter）和詹姆斯?赫斯科特(James L.Heskett)于1987年8月至1991年1月，先后進(jìn)行了四個(gè)項(xiàng)目的研究，依據(jù)組織文化與組織長期經(jīng)營之間的關(guān)系，將組織文化分為三類：

1.強(qiáng)力型組織文化

在具有強(qiáng)力型組織文化的公司中，員工們方向明確，步調(diào)一致，組織成員有共同的價(jià)值觀念和行為方式，所以他們?cè)敢鉃槠髽I(yè)自愿工作或獻(xiàn)身，而這種心態(tài)又使得員工們更加努力。強(qiáng)力型組織文化提供了必要的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和管理機(jī)制，從而避免了組織對(duì)那些常見的、窒息組織活力和改革思想的官僚們的依賴，因此，它促進(jìn)了組織業(yè)績的提升。

2.策略合理型組織文化

具有這種組織文化的企業(yè)，不存在抽象的、好的組織文化內(nèi)涵，也不存在任何放之四海而皆準(zhǔn)、適合所有企業(yè)的“克敵制勝”的組織文化。只有當(dāng)組織文化“適應(yīng)”與企業(yè)環(huán)境時(shí)，這種文化才是好的、有效的文化。不同的組織，需要不同的組織文化，只有文化適應(yīng)于組織，才能發(fā)揮其最大的功能，改善企業(yè)經(jīng)營狀況。

3.靈活適應(yīng)型組織文化

市場(chǎng)適應(yīng)度高的組織文化必須具有同時(shí)在公司員工個(gè)人生活中和公司企業(yè)生活中都提倡信心和信賴感、不畏風(fēng)險(xiǎn)、注重行為方式等特點(diǎn)，員工之間相互支持，勇于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。員工有高度的工作熱情，愿意為組織犧牲一切。

（三）按照組織文化所涵蓋的范圍

組織作為一個(gè)系統(tǒng)，是由各種子系統(tǒng)構(gòu)成的，各個(gè)子系統(tǒng)又是由單個(gè)的具有文化創(chuàng)造力的個(gè)體組成。在一個(gè)組織中，除了整個(gè)組織作為一個(gè)整體外，各種正式的、有嚴(yán)格劃分的子系統(tǒng)，或非正式群體，相對(duì)于組織來說也都能夠作為一個(gè)小整體。從這個(gè)角度來說，組織文化又可以分化兩類：

1.主文化

主文化(dominant culture)體現(xiàn)的是一種核心價(jià)值觀，它為組織大多數(shù)成員所認(rèn)可。當(dāng)我們說組織文化時(shí)，一般就是指組織的主文化。正是這種宏觀角度的文化，使組織具有獨(dú)特的個(gè)性。

2.亞文化

亞文化是某一社會(huì)主流文化中一個(gè)較小的組成部分。在組織中，主文化雖然為大多數(shù)成員所接受，但是，它不能包含組織中所有的文化。組織中有各種小整體，在認(rèn)同組織主文化的前提下，它們也有自己的獨(dú)特的亞文化。亞文化或者是對(duì)組織主文化更好的補(bǔ)充，或者是與主文化相悖的，或者雖然與主文化有區(qū)別，但對(duì)組織來說是無害的，在一定條件下又有可能替代組織的主文化。

（四）按照組織的有效性

許許多多的組織文化標(biāo)準(zhǔn)被提出來的一個(gè)原因是組織文化真是范疇太廣了，太包羅萬象了。它包含了一系列復(fù)雜、相互關(guān)聯(lián)、廣泛而又關(guān)系不明的要素。在如何決定最重要的要素時(shí)需要一個(gè)理論的構(gòu)架。這就是用對(duì)立價(jià)值構(gòu)架分析組織文化的目的，這個(gè)構(gòu)架由經(jīng)驗(yàn)推出，有理論依據(jù)又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)可以整合其他作者提出的文化要素。

經(jīng)過對(duì)39個(gè)所有可能出現(xiàn)的組織效率的指標(biāo)的整合，最后指標(biāo)被劃分為四組。左下圖闡述了它們之間的關(guān)系。這些指標(biāo)反映了人們對(duì)組織效率的評(píng)價(jià)。這四個(gè)象限的組合，換句話說，就是代表了做出不同評(píng)估的價(jià)值取向所在。

對(duì)立價(jià)值構(gòu)架

四個(gè)象限最明顯的特點(diǎn)就是它們代表了完全對(duì)立或者具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的假設(shè)，每一個(gè)坐標(biāo)的兩端都代表著一個(gè)極端。這是一個(gè)對(duì)角線完全對(duì)立的四象限。部落式這種組織表示其重視內(nèi)部管理和靈活而又有生機(jī)，在這樣的組織內(nèi)，人們可以互相共享，可以簡(jiǎn)單地看成一個(gè)友善的工作場(chǎng)所。臨時(shí)體制式組織表示組織重視外部競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)又希望能有機(jī)管理，它的特點(diǎn)就是動(dòng)態(tài)的、創(chuàng)業(yè)式的并且充滿創(chuàng)意的工作場(chǎng)所。等級(jí)森嚴(yán)式組織重視內(nèi)部管理以及所有的控制權(quán)，它代表一個(gè)高度制度化和機(jī)構(gòu)化的工作場(chǎng)所。市場(chǎng)為先式組織則比較關(guān)注外部事物和喜歡控制一切，這種組織的核心價(jià)值觀就是競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)力，是一個(gè)以業(yè)績?yōu)橹攸c(diǎn)的文化。對(duì)他們而言，超越對(duì)手和成為市場(chǎng)主宰是最重要的指標(biāo)。

（五）按照權(quán)力的集中或分散

卡特賴特（Cartwright）和科伯（Cooper）于1992年提出四種文化類型。這四種組織文化的區(qū)別在于權(quán)力是集中的還是分散的，以及政治過程是以關(guān)鍵人物還是以要完成的職能或人物為中心的。

1.權(quán)力型組織文化

也叫獨(dú)裁文化，由一個(gè)人或一個(gè)很小的群體領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)組織。組織往往以企業(yè)家為中心，不太看重組織中的正式結(jié)構(gòu)和工作程序。隨著組織規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，權(quán)力文化會(huì)感到很難適應(yīng)，開始分崩離析。

2.作用型組織文化

也叫角色型組織文化。在這樣的組織里，你是誰并不重要，你有多大能力也不重要，重要的是你在什么位置，你和什么人的位置比較近，做每件事情都有固定的程序和規(guī)矩，人們喜歡的是穩(wěn)重、長期和忠誠，有的甚至是效忠。這種文化看起來安全和穩(wěn)定，但是當(dāng)組織需要變革的時(shí)候，這種文化則會(huì)受到較大的沖擊。

3.使命型組織文化

也叫任務(wù)文化。在這種文化中，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是要完成設(shè)定的任務(wù)。成員之間的地位是平等的，這里沒有領(lǐng)導(dǎo)者，唯一的老板就是任務(wù)或者使命本身。有人認(rèn)為這是最理想的組織模型之一，但這種文化要求公平競(jìng)爭(zhēng)，而且當(dāng)不同群體爭(zhēng)奪重要的資源或特別有利的項(xiàng)目時(shí)，很容易產(chǎn)生惡性的政治紊亂。

4.個(gè)性型組織文化

這是一種既以人為導(dǎo)向，又強(qiáng)調(diào)平等的文化。這種文化富于創(chuàng)造性，孕育著新的觀點(diǎn)，允許每個(gè)人按照自己的興趣工作，同時(shí)保持相互有利的關(guān)系。在這樣的組織里，組織實(shí)際上服從個(gè)人的意愿，但是很容易被個(gè)人左右。

(五)按照流程標(biāo)準(zhǔn)

也有人以流程為標(biāo)準(zhǔn)將組織文化分為四種類型：

1.功能型組織文化

在過去的一百多半年直道二十幾年前，組織的結(jié)構(gòu)基本上屬于單一的功能型結(jié)構(gòu)。其核心是制度化，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性和可靠性。許多傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，如鋼鐵企業(yè)、汽車制造業(yè)都具有較強(qiáng)的功能性組織文化特征。

2.流程型組織文化

近年來，許多大中型企業(yè)，為了消除部門間的壁壘，能以最快的速度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品，開始強(qiáng)調(diào)部門間的合作和團(tuán)隊(duì)合作，于是就出現(xiàn)了以客戶為導(dǎo)向的強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的流程型文化。它的最大特點(diǎn)是使客戶滿意最大化，強(qiáng)調(diào)客戶滿意和穩(wěn)定的回報(bào)。

3.基于時(shí)間型組織文化

90年代以來，出現(xiàn)了一批基于時(shí)間型文化的企業(yè)，他們不僅僅滿足于產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意，還想辦法以最快的速度將新產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng)。因此，對(duì)于組織來講，速度是第一位的，其次才是產(chǎn)品和服務(wù)。其主要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)高增長和新市場(chǎng)進(jìn)入。

4.網(wǎng)絡(luò)型組織文化

這種類型的組織內(nèi)部沒有嚴(yán)密的層級(jí)關(guān)系，它承認(rèn)個(gè)人特殊性貢獻(xiàn)，強(qiáng)調(diào)以合伙方式為共同目標(biāo)服務(wù)。其主要特點(diǎn)是以合伙人方式分配權(quán)力，核心是敢冒風(fēng)險(xiǎn)，捕捉機(jī)會(huì)，關(guān)注市場(chǎng)的開拓與滲透。

（六）按照文化、戰(zhàn)略與環(huán)境的配置

對(duì)文化和有效性的研究認(rèn)為，文化、戰(zhàn)略和環(huán)境之間的適當(dāng)配置與文化的四種類型相關(guān)聯(lián)。從而形成組織文化的四種類型，如左下圖所示。這四種文化都有可能很成功，但要依賴于外部環(huán)境和組織戰(zhàn)略的需要。

組織文化的四種類型

1.適應(yīng)性型組織文化或企業(yè)家精神型組織文化

以通過實(shí)施靈活性和適應(yīng)顧客需要的變革，把戰(zhàn)略重點(diǎn)集中在外部環(huán)境上為特點(diǎn)。這種文化鼓勵(lì)那些支持公司去探尋、解釋和把環(huán)境中的信息轉(zhuǎn)化成新的反應(yīng)性能夠?yàn)槟芰Φ臏?zhǔn)則和信念。持有這種文化的企業(yè)并不只是快速的對(duì)環(huán)境做出反應(yīng)，而且能夠積極地創(chuàng)造文化，改革、創(chuàng)造性和風(fēng)險(xiǎn)行為被高度評(píng)價(jià)并得到激勵(lì)。

2.使命型組織文化

對(duì)于那些關(guān)注與外部環(huán)境中的特定顧客而不需要迅速改變的組織，適于采用使命型文化。使命型文化的特征在于管理者建立一種共同愿景，使成員都朝著一個(gè)目標(biāo)努力。

3.小團(tuán)體式型組織文化

主要強(qiáng)調(diào)組織成員的參與、共享，還有外部環(huán)境的快速變化的期望。這種文化類型強(qiáng)調(diào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)異績效對(duì)員工的依賴性。

4.官僚制型組織文化

具有內(nèi)向式的關(guān)注中心和對(duì)穩(wěn)定環(huán)境的一致性定位，其有一種支持商業(yè)運(yùn)作的程式化方法的文化，遵循傳統(tǒng)和隨之確定的政策和實(shí)踐是達(dá)到目標(biāo)的一種方式。

(七)按照組織實(shí)踐和價(jià)值

弗恩斯?特朗皮納斯（Fonts Trompenaars）根據(jù)他的組織文化緯度將組織文化分為四種類型：家族文化、保育器文化、導(dǎo)彈文化、埃菲爾鐵塔文化。

1.家族型組織文化

家族文化可能是最古老的一種文化，這是一種與人相關(guān)的文化，而不是以任務(wù)為導(dǎo)向的。在這種文化中，組織的領(lǐng)導(dǎo)者就像是組織的“父親”，有較高的權(quán)威和權(quán)利。組織更傾向于直覺的學(xué)習(xí)而不是理性的學(xué)習(xí)，更重視組織成員的發(fā)展而不是更好的利用員工。當(dāng)組織出現(xiàn)危機(jī)，通常都不會(huì)被公布出來，所以盡管在組織內(nèi)部溫暖、親密和友好，但是這種內(nèi)部一體化是以較差的外部適應(yīng)性為代價(jià)的，他們能夠在相互擁抱和親吻之中破產(chǎn)倒閉。屬于這類型組織文化的國家有：日本、巴西、土耳其、巴基斯坦、西班牙、意大利、菲律賓。

2.保育器型組織文化

這是一種既以人為導(dǎo)向，又強(qiáng)調(diào)平等的文化，典型的代表就是在硅谷。這種文化富于創(chuàng)造性，孕育著新的觀點(diǎn)。由于強(qiáng)調(diào)平等，所以這種文化的組織結(jié)構(gòu)是最精簡(jiǎn)的，等級(jí)也是最少的。在這樣的文化中，組織成員共同承擔(dān)責(zé)任并尋求解決辦法。

3.導(dǎo)彈型組織文化

這是一種平等的、以任務(wù)為導(dǎo)向的文化。在這種文化中，任務(wù)通常都是由小組或者項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成的，但是這種小組都是臨時(shí)性的，任務(wù)完成，小組就會(huì)解散。成員們所做的工作都不是預(yù)先設(shè)定好的，當(dāng)有需要完成的任務(wù)時(shí)，便必須去做。屬于這類型組織文化的國家有：美國、英國、挪威、愛爾蘭。

4.埃菲爾鐵塔型組織文化

之所以稱之為埃菲爾鐵塔文化就是因?yàn)榫哂羞@種類型文化的組織結(jié)構(gòu)看起來很像埃菲爾鐵塔，等級(jí)較多，且底層員工較多，越到高層人數(shù)越少。每一層對(duì)于其下的一層都有清晰的責(zé)任，所以組織員工都是小心謹(jǐn)慎的。對(duì)組織的任何不滿都要通過一定的章程和實(shí)情調(diào)查才有可能反映到高層管理者。在這種文化的組織中，組織成員都相信需要必需的技能才能保住現(xiàn)在職位，也需要更進(jìn)一步的技能才能升遷。屬于這類型組織文化的國家有：德國、法國、蘇格蘭、澳大利亞、加拿大。[編輯] 組織文化的功能 [1]

組織文化的功能是指組織文化發(fā)生作用的能力，也就是組織這一系統(tǒng)在組織文化導(dǎo)向下進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中的作用。但是任何事物都有兩面性，組織文化也不例外，它對(duì)于組織的功能可以分為正功能和負(fù)功能。組織文化的正功能在于提高組織承諾，影響組織成員，有利于提高組織效能。同時(shí)，不能忽視的是潛在的負(fù)效應(yīng)，它對(duì)于組織是有害無益的，這也可以看作組織文化的負(fù)功能。

（一）組織文化的正功能

具體來說有以下六種正功能：

（1）組織文化的導(dǎo)向功能。組織文化的導(dǎo)向功能，是指組織文化能對(duì)組織整體和組織每個(gè)成員的價(jià)值取向及行為取向起引導(dǎo)作用，使之符合組織所確定的目標(biāo)。組織文化只是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價(jià)值觀不斷地向個(gè)人價(jià)值觀滲透和內(nèi)化，使組織自動(dòng)生成一套自我調(diào)控機(jī)制，以一種適應(yīng)性文化引導(dǎo)著組織的行為和活動(dòng)。

（2）組織文化的約束功能。組織文化的約束功能，是指組織文化對(duì)每個(gè)組織員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范的作用。組織文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種軟約束等于組織中彌漫的組織文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。

（3）組織文化的凝聚功能。組織文化的凝聚功能，是指當(dāng)一種價(jià)值觀被該組織員工共同認(rèn)可之后，它就會(huì)成為一種粘合劑，從各個(gè)方面把其成員團(tuán)結(jié)起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。而這正是組織獲得成功的主要原因，“人心齊，泰山移”，凝聚在一起的員工有共同的目標(biāo)和愿景，推動(dòng)組織不斷前進(jìn)和發(fā)展。

（4）組織文化的激勵(lì)功能。組織文化的激勵(lì)功能，是指組織文化具有使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和發(fā)奮進(jìn)取精神的效應(yīng)，它能夠最大限度地激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神。組織文化強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理方法。它對(duì)人的激勵(lì)不是一種外在的推動(dòng)而是一種內(nèi)在引導(dǎo)，它不是被動(dòng)消極地滿足人們對(duì)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的心理需求，而是通過組織文化的塑造，使每個(gè)組織員工從內(nèi)心深處為組織拼搏的獻(xiàn)身精神。

（5）組織文化的輻射功能。組織文化的輻射功能，是指組織文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會(huì)在組織內(nèi)發(fā)揮作用，對(duì)本組織員工產(chǎn)生影響，而且也會(huì)通過各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。組織文化向社會(huì)輻射的渠道是很多的，但主要可分為利用各種宣傳手段和個(gè)人交往兩大類。一方面，組織文化的傳播對(duì)樹立組織在公眾中的形象有幫助；另一方面，組織文化對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展有很大的影響。

（6）組織文化的調(diào)適功能。組織文化的調(diào)適功能，是指組織文化可以幫助新近成員盡快適應(yīng)組織，使自己的價(jià)值觀和組織相匹配。在組織變革的時(shí)候，組織文化也可以幫助組織成員盡快適應(yīng)變革后的局面，減少因?yàn)樽兏飵淼膲毫筒贿m應(yīng)。

（二）組織文化的負(fù)功能

盡管組織文化存在上述種種正功能，組織文化對(duì)組織潛在的負(fù)面作用。

1.變革的障礙

如果組織的共同價(jià)值觀與進(jìn)一步提高組織效率的要求不相符合時(shí)，它就成了組織的束縛。這是在組織環(huán)境處于動(dòng)態(tài)變化的情況下，最有可能出現(xiàn)的情況。當(dāng)組織環(huán)境正在經(jīng)歷迅速的變革時(shí)，根深蒂固的組織文化可能就不合時(shí)宜了。因此，當(dāng)組織面對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境時(shí)，行為的一致性對(duì)組織而言很有價(jià)值。但組織文化作為一種與制度相對(duì)的軟約束。更加深入人心，極易形成思維定勢(shì)，這樣，組織有可能難以應(yīng)付變化莫測(cè)的環(huán)境。當(dāng)問題積累到一定程度，這種障礙可能會(huì)變成組織的致命打擊。

2.多樣化的障礙

由于種族、性別、道德觀等差異的存在，新聘員工與組織中大多數(shù)成員不一樣，這就產(chǎn)生了矛盾。管理人員希望新成員能夠接受組織的核心價(jià)值觀，否則，這些新成員就難以適應(yīng)或被組織接受。但是組織決策需要成員思維和方案的多樣化，一個(gè)強(qiáng)勢(shì)文化的組織要求成員和組織的價(jià)值觀一致，這就必然導(dǎo)致決策的單調(diào)性，抹煞了多樣化帶來的優(yōu)勢(shì)，在這個(gè)方面組織文化成為組織多樣化、成員一致化的障礙。

3.兼并和收購的障礙

以前，管理人員在進(jìn)行兼并或收購決策時(shí)，所考慮的關(guān)鍵因素是融資優(yōu)勢(shì)或產(chǎn)品協(xié)同性。近幾年，除了考慮產(chǎn)品線的協(xié)同性和融資方面的因素外，更多的則是考慮文化方面的兼容性。如果兩個(gè)組織無法成功的整合，那么組織將出現(xiàn)大量的沖突、矛盾乃至對(duì)抗。所以，在決定兼并和收購時(shí)，很多經(jīng)理人往往會(huì)分析雙方文化的相容性，如果差異極大，為了降低風(fēng)險(xiǎn)則寧可放棄兼并和收購行動(dòng)。

組織文化的作用[1]

由于組織文化涉及分享期望、價(jià)值觀念和態(tài)度，它對(duì)個(gè)體、群體及組織都有影響。組織文化除了提供組織的身份感之外，還有穩(wěn)定感。具體來說有以下幾個(gè)方面：

1.整合作用

傳統(tǒng)的科學(xué)管理法或科學(xué)管理職能約束住員工的行為，但不能贏得員工的心。而強(qiáng)有力的組織文化，卻能成為激發(fā)員工積極性、使員工全心全意工作的動(dòng)力。在一個(gè)富有凝聚力的組織文化中，組織價(jià)值觀念深入人心，員工把組織當(dāng)成自己的家，愿意為了組織目標(biāo)共同努力，貢獻(xiàn)自己的力量，使得員工和組織融為一體。

組織文化能從根本上改變員工的舊有價(jià)值觀念，建立起新的價(jià)值觀念，使之適應(yīng)組織正常實(shí)踐活動(dòng)的需要。一旦組織文化所提倡的價(jià)值觀念和行為規(guī)范被接受和認(rèn)同，成員就會(huì)做出符合組織要求的行為選擇，倘若違反了組織規(guī)范，就會(huì)感到內(nèi)疚、不安或者．自責(zé)，會(huì)自動(dòng)修正自己的行為。從這個(gè)意義上說，組織文化具有很強(qiáng)的整合作用。

2.提升績效作用

管理學(xué)大師彼得?德魯克（Peter F.Drucker）說過：“企業(yè)的本質(zhì)，即決定企業(yè)性質(zhì)的最重要的原則，是經(jīng)濟(jì)績效。”如果組織文化不能對(duì)企業(yè)績效產(chǎn)生影響，那么也就凸顯不出它的重要性了，我們知道組織文化在組織內(nèi)部整合方面確實(shí)發(fā)揮著積極作用，但是它是否能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益呢？答案是肯定的。

瑞士洛桑國際管理學(xué)院（IMD）對(duì)企業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力的研究顯示，組織文化與企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)系數(shù)最高，為0.946。

科特和赫斯科特（1992）經(jīng)過研究認(rèn)為：

(1)組織文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用；

(2)組織文化在下一個(gè)10年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素；

(3)對(duì)企業(yè)良好的長期經(jīng)營業(yè)績存在負(fù)面作用的組織文化并不罕見，這些組織文化容易孳延，即便在那些匯集了許多通情達(dá)理、知識(shí)程度高的人才的企業(yè)中也是如此；

(4)組織文化盡管不易改變，但他們完全可以轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績?cè)鲩L的組織文化。

3.完善組織作用

組織在不斷的發(fā)展過程中所形成的文化積淀，通過無數(shù)次的輻射、反饋和強(qiáng)化，會(huì)不斷地隨著實(shí)踐的發(fā)展而更新和優(yōu)化，推動(dòng)組織文化從一個(gè)高度向另一個(gè)高度邁進(jìn)。也就是說，組織文化不斷的深化和完善一旦形成良性循環(huán)，就會(huì)持續(xù)地推動(dòng)組織本身的上升發(fā)展，反過來，組織的進(jìn)步和提高又會(huì)促進(jìn)組織文化的豐富、完善和升華。國內(nèi)外成功組織和企業(yè)的事實(shí)表明，組織的興旺發(fā)達(dá)總是與組織文化的自我完善分不開的。

4.塑造產(chǎn)品作用

組織文化作為一種人類的創(chuàng)造物，它最好的表現(xiàn)形態(tài)是企業(yè)的產(chǎn)品。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品都浸潤了組織文化時(shí)，其產(chǎn)品的生命力將會(huì)是其它任何企業(yè)不可以相提并論的。組織文化對(duì)于塑造企業(yè)產(chǎn)品有極為重要的作用，企業(yè)依據(jù)組織文化進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售，只有符合企業(yè)文化的產(chǎn)品才能在市場(chǎng)上立足立穩(wěn)。反過來，企業(yè)產(chǎn)品的暢銷則會(huì)使消費(fèi)者進(jìn)一步了解企業(yè)的組織文化，這是一種相互促進(jìn)和發(fā)展的關(guān)系。

組織文化建設(shè)

所謂組織文化建設(shè)，是指組織有意識(shí)地發(fā)揚(yáng)其積極的、優(yōu)良的文化，克服其消極的、劣性的文化過程，亦即使組織文化不斷優(yōu)化的過程。[編輯](一)組織文化建設(shè)的原則 [2]

1、立足民族傳統(tǒng)文化，注重吸收外來先進(jìn)文化

2、全員與專家參與相結(jié)合的原則

3、普遍性與特殊性相結(jié)合的原則

4、形式與內(nèi)容相結(jié)合的原則 [編輯]

（二）組織文化建設(shè)的方向 [3]

?

1、構(gòu)筑組織文化的靈魂

o（1）宗旨 o（2）精神 ?

2、確定組織文化的導(dǎo)向

o（1）文化動(dòng)機(jī) o（2）價(jià)值取向 ?

3、搭建組織文化的三大模塊

o（1）構(gòu)筑組織的物質(zhì)文化 o（2）建立組織的制度文化 o（3）規(guī)范組織文化 o（4）企業(yè)識(shí)別系統(tǒng) [編輯]

（三）組織文化建設(shè)的步驟[2]

1、制定組織文化系統(tǒng)的核心內(nèi)容

企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神是組織文化的核心內(nèi)容。

首先，企業(yè)價(jià)值觀體系的確立應(yīng)結(jié)合本企業(yè)自身的性質(zhì)、規(guī)模、技術(shù)特點(diǎn)、人員構(gòu)成等因素。

其次，良好的價(jià)值觀應(yīng)從企業(yè)整體利益的角度來考慮問題，更好地融合全體員工的行為，第三，一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀應(yīng)該凝聚全體員工的理想和信念，體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)，成為鼓勵(lì)員工努力工作的精神力量。

第四，企業(yè)的價(jià)值觀中應(yīng)包含強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，使社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生良好的印象。

2、進(jìn)行組織文化表層的建設(shè)

主要指組織文化的物質(zhì)層和制度層的建設(shè)。

組織文化的表層建設(shè)主要是從企業(yè)的硬件設(shè)施和環(huán)境因素方面入手，包括制定相應(yīng)的規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則，設(shè)計(jì)公司旗幟、徽章、歌曲，建造一定的硬件設(shè)施等，為組織文化精神層的建設(shè)提供物質(zhì)上的保證。

3、組織文化核心觀念的貫徹和滲透

（1）員工的選聘和教育。

（2）英雄人物的榜樣作用。

（3）禮節(jié)和儀式的安排和設(shè)計(jì)

（4）組織的宣傳口號(hào)的設(shè)計(jì)傳播 [編輯]

（四）組織文化建設(shè)的階段性[4]

(1)識(shí)別與規(guī)劃階段。

(2)變革與發(fā)展階段。

(3)確立與鞏固階段。

(4)培育與強(qiáng)化階段。[編輯]

（五）組織文化建設(shè)的方法[4]

1、正面灌輸法

2、規(guī)范法

3、激勵(lì)法

4、示范法

5、實(shí)踐法

6、暗示法

7、感染法