第一篇：演講稿寫作應關注受眾心理

演講稿寫作應關注受眾心理

[作者：任穎 來源:guest3 點擊數：1654 更新時間：2007-07-23 10:24:09 文章錄入：guest3]（《應用寫作》2001年第11期）

演講稿是演講者傳播信息，傳遞感情的書面依據、規范和提示，一篇精彩的演講稿就能使演講者的演講扣人心弦，引起共鳴，收到出其不意的效果。所以演講稿的寫作無論從立意選材、結構格式還是語言風格上都一直受到人們的重視。然而，一般寫作者往往注意研究主體(演講稿寫作者)的創作行為，卻忽略了對演講受眾(聽眾)的心理考慮，而演講作為一種交際手段，其效果的產生必然涉及到主體與受眾的相互配合。因此，我們在注意主體寫作行為的同時，還必須關注受眾的接受心理，以增強文章的針對性和可感性。

美國政治學家哈羅德·拉斯韋爾于1948年提出了關于5個W的大眾傳播模式：誰(who)、說什么(say what)、通過何種渠道(in which channel)、對誰(to whom)、有何效果(with which effects)，突出地把受體放在了大眾傳播中的重要位置。他的思想得到了美國另一個學者約瑟夫·克拉帕的支持，在一本題為《大眾傳播的效果》中提出了受眾心理有三種選擇性因素：選擇性接受、選擇性理解、選擇性記憶。說明寫作是作者與受眾多邊交流的系統，并不是由作者自說自話，而是受到受眾心理需求、社會環境影響等的制約。演講是大眾傳播的一種形式，演講稿的寫作就需從社會時代出發，根據演講受眾的自然狀況、認識態度、需求特征去把握受眾心理的變化。

一、求實心理

演講是以傳達信息為目的，那么只有真實的內容、真摯的感情才會被演講受眾所理解、認可。因為具體實在的事情和其所包含的道理，聽眾一聽就懂，產生信任感，才能與演講者之間迅速架起思想和情感交流的橋梁，做到心靈相通，持續地聽下去，形成和諧的演講環境。因而演講稿所載信息必須客觀真實。首先，演講材料必須真實。數據、時間、地點、人名都要準確，每一個細節與客觀完全一致，而不能有任何的的夸大縮小。只有使用真實材料，才能使受眾了解真實的情況，掌握真實的信息，演講稿也才因此具有極大的說服力，極強的生命力。其次，演講內容必須現實。它應與生活緊密相關而不是陳年往事，要提出和回答現實生活中人們關心和矚目的問題；提出和回答人們在現實生活中存在的和需要解答的問題；要涉及人們眼前的、身邊的、切身的問題。所以演講稿的主旨和材料必須是從現實的實際生活中提煉出來的，符合人們現實的心理需求。我們以魯迅《娜拉走后怎樣》這篇演講辭的寫作為例分析一下：他提出的議題是婦女解放問題；分析的結果是“經濟”問題；得出的結論是要“韌性的戰斗”——這是一個顛撲不破的真理，至今未失去其意義。而聽眾對象是愛好文學的女大學生；要達到的目的是使聽眾明白自身解放的道路。從中看出，他提的議題與聽眾對象是直接相關的，如果對男大學生講其針對性就差多了。以大家熟知的文學形象娜拉這個人物命運為中心去講，對女大學生是非常恰切的。最后，演講事實要注意把握“平衡”。演講要追求效果，必須寓理于實、寄情于實，而客觀事實總是由諸多要素構成，各要素間的關系應是相輔相成，相互協調，而不能相互敵對、干擾和否定。這種內部要素的和諧平衡才能使文章真實可信，因而演講稿在突出寫某一個主要因素時，還要顧及其他因素，特別是相反的因素。要把傾向性寓于平衡性中，過分地強調某一方面，都有可能造成片面性和絕對化，而宄法準確反映現實世界和演講者的主觀感情。若能合理把握這個“平衡度”，體現實事求是之風，自然會得到廣大聽眾的理解和信任。

二、求近心理

“近大遠小”是繪畫透視原理，“近親遠疏”是人際關系規律。這些道理也非常適宜演講稿寫作。它可以幫助演講者取舍材料，優選內容。演講稿內容安排要取近舍遠，近多遠少。近是指觀點、材料與聽眾關系貼近，為聽眾關心，為聽眾熟悉；遠是指觀點、材料與聽眾關系疏遠.不為聽眾關心和熟悉。近易溝通，易生親近感；遠則事不關己，高高掛起，易生疏離感。所以不論演講者與聽眾之間社會地位、社會角色有多大差異，都要尋我雙方的契合點，選擇與兩者都貼近的內容。在雙方關系的結合點上、雙方注意的交*點上立論取事、展開演講，拉近與聽眾的關系，縮小臺上臺下的心理距離，實現雙方的認識交流和情感交流。如，克林頓有一次在俄勒岡大學里進行競選演說，一開頭不談別的，就談他上臺以后如何降低學生的經濟負擔，提出一個給學生貸款的辦法，等到學生畢業以后，再從工作或者社會服務中分期償還。美國學生那時正因學費連年猛漲而苦惱，聽了這些話，馬上歡呼甚至尖叫起來。克林頓抓住了美國學生最關心的問題，演講自然受到歡迎。不過，“近”切不可近“我”。以我為中心，關注個人命運，抒發個人感慨，只會切斷與昕眾的聯系，把自己孤立在演講臺上。即使演講內容有感人成分，也難引起聽眾共鳴。只有把“我”的關心統一在大家的關心之中，“我”的認識才能變成大家的認識，“我”的感動才會感動他人。

三、求趣心理

興趣是人們力求認識了解某種事物或愛好某種活動

第二篇：演講稿寫作應關注受眾心理

演講稿是演講者傳播信息，傳遞感情的書面依據、規范和提示，一篇精彩的演講稿就能使演講者的演講扣人心弦，引起共鳴，收到出其不意的效果。所以演講稿的寫作無論從立意選材、結構格式還是語言風格上都一直受到人們的重視。然而，一般寫作者往往注意研究主體(演講稿寫作者)的創作行為，卻忽略了對演講受眾(聽眾)的心理考慮，而演講作為一種交際手段，其效果的產生必然涉及到主體與受眾的相互配合。因此，我們在注意主體寫作行為的同時，還必須關注受眾的接受心理，以增強文章的針對性和可感性。

美國政治學家哈羅德·拉斯韋爾于1948年提出了關于5個w的大眾傳播模式：誰(who)、說什么(say what)、通過何種渠道(in which channel)、對誰(to whom)、有何效果(with which effects)，突出地把受體放在了大眾傳播中的重要位置。他的思想得到了美國另一個學者約瑟夫·克拉帕的支持，在一本題為《大眾傳播的效果》中提出了受眾心理有三種選擇性因素：選擇性接受、選擇性理解、選擇性記憶。說明寫作是作者與受眾多邊交流的系統，并不是由作者自說自話，而是受到受眾心理需求、社會環境影響等的制約。演講是大眾傳播的一種形式，演講稿的寫作就需從社會時代出發，根據演講受眾的自然狀況、認識態度、需求特征去把握受眾心理的變化。

一、求實心理

演講是以傳達信息為目的，那么只有真實的內容、真摯的感情才會被演講受眾所理解、認可。因為具體實在的事情和其所包含的道理，聽眾一聽就懂，產生信任感，才能與演講者之間迅速架起思想和情感交流的橋梁，做到心靈相通，持續地聽下去，形成和諧的演講環境。因而演講稿所載信息必須客觀真實。首先，演講材料必須真實。數據、時間、地點、人名都要準確，每一個細節與客觀完全一致，而不能有任何的的夸大縮小。只有使用真實材料，才能使受眾了解真實的情況，掌握真實的信息，演講稿也才因此具有極大的說服力，極強的生命力。其次，演講內容必須現實。它應與生活緊密相關而不是陳年往事，要提出和回答現實生活中人們關心和矚目的問題；提出和回答人們在現實生活中存在的和需要解答的問題；要涉及人們眼前的、身邊的、切身的問題。所以演講稿的主旨和材料必須是從現實的實際生活中提煉出來的，符合人們現實的心理需求。我們以魯迅《娜拉走后怎樣》這篇演講辭的寫作為例分析一下：他提出的議題是婦女解放問題；分析的結果是“經濟”問題；得出的結論是要“韌性的戰斗”——這是一個顛撲不破的真理，至今未失去其意義。而聽眾對象是愛好文學的女大學生；要達到的目的是使聽眾明白自身解放的道路。從中看出，他提的議題與聽眾對象是直接相關的，如果對男大學生講其針對性就差多了。以大家熟知的文學形象娜拉這個人物命運為中心去講，對女大學生是非常恰切的。最后，演講事實要注意把握“平衡”。演講要追求效果，必須寓理于實、寄情于實，而客觀事實總是由諸多要素構成，各要素間的關系應是相輔相成，相互協調，而不能相互敵對、干擾和否定。這種內部要素的和諧平衡才能使文章真實可信，因而演講稿在突出寫某一個主要因素時，還要顧及其他因素，特別是相反的因素。要把傾向性寓于平衡性中，過分地強調某一方面，都有可能造成片面性和絕對化，而宄法準確反映現實世界和演講者的主觀感情。若能合理把握這個“平衡度”，體現實事求是之風，自然會得到廣大聽眾的理解和信任。

二、求近心理

“近大遠小”是繪畫透視原理，“近親遠疏”是人際關系規律。這些道理也非常適宜演講稿寫作。它可以幫助演講者取舍材料，優選內容。演講稿內容安排要取近舍遠，近多遠少。近是指觀點、材料與聽眾關系貼近，為聽眾關心，為聽眾熟悉；遠是指觀點、材料與聽眾關系疏遠.不為聽眾關心和熟悉。近易溝通，易生親近感；遠則事不關己，高高掛起，易生疏離感。所以不論演講者與聽眾之間社會地位、社會角色有多大差異，都要尋我雙方的契合點，選擇與兩者都貼近的內容。在雙方關系的結合點上、雙方注意的交*點上立論取事、展開演講，拉近與聽眾的關系，縮小臺上臺下的心理距離，實現雙方的認識交流和情感交流。如，克林頓有一次在俄勒岡大學里進行競選演說，一開頭不談別的，就談他上臺以后如何降低學生的經濟負擔，提出一個給學生貸款的辦法，等到學生畢業以后，再從工作或者社會服務中分期償還。美國學生那時正因學費連年猛漲而苦惱，聽了這些話，馬上歡呼甚至尖叫起來。克林頓抓住了美國學生最關心的問題，演講自然受到歡迎。不過，“近”切不可近“我”。以我為中心，關注個人命運，抒發個人感慨，只會切斷與昕眾的聯系，把自己孤立在演講臺上。即使演講內容有感人成分，也難引起聽眾共鳴。只有把“我”的關心統一在大家的關心之中，“我”的認識才能變成大家的認識，“我”的感動才會感動他人。

三、求趣心理

興趣是人們力求認識了解某種事物或愛好某種活動的特殊的傾向，心理學的研究表明，興趣與人的行為活動有密切關系，它對尚未付諸行動的活動有準備性作用，對正在進行的活動有推動性作用，對人在活動中的創造性有激發和促進作用。演講者要啟發演講受眾有所行動，必須想方設法誘發和引起聽眾的興趣，若演講稿的寫作不講究這一點，就有可能使演講勞而無功，你說得再好，他也不感興趣，不買你的帳。有一位指導員的就職演說就很懂得抓住聽眾心理的藝術。開頭第一句話是： “我一到這里，就收到了大家的不少‘禮品’”。上來就讓戰士們陷入迷惑、不解、驚訝：誰送了禮品？送了什么禮品？送禮品想干什么？指導員在這里把事情端出來，又想怎么樣？這就一下子把戰士們的興趣提起來了，使他們急于想了解下文。指導員接著的一句話是： “而且現在，準確地說，在我說話的時刻，很多同志，幾乎是百分之百的同志，還在源源不斷地送來”。進一步讓戰士們陷入迷惑：送禮品還有自己，這到底是怎么一回事？強化了他們對演講的興趣。“大家不要納悶，這‘禮品’就是目光”。原來如此。可解開了第一扣，還有另外的迷惑：目光第什么禮品？他看出了什么？于是，這位指導員又說：“我發現，大家向我投來了各種各樣的目光：有信任的，有期待的，有疑惑的，也有無所謂的……我覺得，大家的這些目光就像為我這個指導員走馬上任準備的一堆禮品：有玫瑰，有玉蘭，有仙人掌，也有霸王鞭……”這一講，不光是控制保持在場聽眾的興趣，恐怕同時引起戰士們的心理反應：這位指導員好厲害，他從我的目光里看到了什么？該不會區別對待吧？“不管是什么樣的目光，不管是怎樣的‘禮品’，我都愿收下！并且，我還應該說上一句：謝謝大家！”公開向戰士們表示自己的態度。于是這兩句話，贏得戰士們兩次熱烈鼓掌。接下來，就戰士們最關切的問題，談了自己就任以后的工作設想。這位指導員的就職演說是成功的，達到了預期的目的，收到了很好的現場效果。這一結果，是與他善于調動和激發聽眾興趣密不可分的。

第三篇：電視欄目受眾心理分析

電視節目受眾研究比較分析

——為什么愛看《非你莫屬》

天津衛視《非你莫屬》欄目從開播以來一路高歌猛進，殺入全國收視率前三，更是在年初獲得2010最佳綜藝節目大獎。

“海歸暈倒門”“狂浪的笑”“撕證哥”和“成功學信徒”求職??一檔求職真人秀節目接連引發口水之爭，繼而引起抵制活動。但實際上公眾所焦慮、不滿甚至憤怒的目標可能是求職節目背后折射出的真實職場文化。

不可否認，當下的中國職場仍在片面強調競爭的必要，強壓之下產生的“狼性文化”被眾多企業奉為圖騰。壓力面試、嚴苛的考核和短期壓榨性的用工方式都使得勞資雙方中間的鴻溝日益加深。而在此次抵制活動的發起者、被稱為“青年導師”的李開復心中，健康的職場應該合理競爭，勞資公平，企業雖有層級但雇主與職員之間人格平等，相互尊重。在當下的中國現實中，這些想法雖更像理想主義者的宣言，但理應成為努力的方向。

一檔節目只是社會現實的鏡子。我們也許可以用更寬容和多元的心態對待各種節目。而真正重要的是，如何致力于讓現實的職場變得公平、開放、透明和讓人們發自內心相互尊重

在相親類節目在各電視臺滿天飛的時候，為什么《非你莫屬》能吸引觀眾的眼球，讓各年齡段的收視群體都拜倒在他的石榴裙下，我也特愛看這個節目，我代表即將畢業的大學生說說我們熱衷于看《非你莫屬》的原因。

（一）我們先從不同年齡段的收視群體進行分析。

《非你莫屬》為受眾樹立健康積極的求職觀，引導正確價值觀，并在節目中制造最大限度的良性精彩沖突！每期12名一流企業高管組成波士團現場招聘，具有不凡身世背景及奮斗經歷的他們，將對應聘者進行最犀利的評判和最嚴格的挑選！每期5位真實應聘者來自全國各地，他們敢于挑戰，敢于展示，擁有難以想象的特長，同時每個人都希望能從事自己喜歡的工作。節目中的2名國內資深職場人士及心理專家，將用專業知識給應聘者真實的就業指導意見、心理把握和職場忠告。這對我們畢業找工作的大學生是特別有用的，特別是可以借鑒在現場找工作的選手的經驗，而且boss團的忠告讓我們在找工作中需要注意的禁忌是非常有用的。

而且在家待業的啃老族的父母在這時候看《非你莫屬》也能尋求一些心理慰

藉。這就讓《非你莫屬》老少皆宜，闔家共賞。

（二）從節目對受眾的吸引點分析，也就是節目的看點分析。

1.它是全國首檔真人秀求職招聘類節目

它 分“自我介紹”、“天生我有才”、“別對我說謊”、“談錢不傷感情”等環節進行，有一定的娛樂性但又兼顧了職場人生、職場話題與爭議等一系列‘沖突’元素，直指全球的熱點和難題、中國社會婚戀之外的熱點——就業問題！

2.各大公司老大坐鎮現場，親自現場招聘。

每期12名一流企業高管組成波士團現場招聘，有世紀佳緣的CEO、六間房CEO、郭德綱、呂良偉等，具有不凡身世背景及奮斗經歷的他們，對應聘者進行最犀利的評判和最嚴格的挑選，高管們會提出什么問題，對應聘者感興趣的是什么？在這里都可以看到。

3.不同類型的求職者，五花八門，笑料不斷。

不同類型的求職者，你可以對號入座，可以學習優秀的求職者，也可以避免出現現場失敗的求職者的錯誤。有著多年海外求學經歷且躊躇滿志卻一直苦于找不到工作的“海待”；有因學歷問題一直被各單位拒之門外至今還在依靠父母的“啃老族”；曾因“護士門”事件飽受爭議的網絡紅人“仙女艷艷”等。為了工作，應聘者在現場使盡渾身解數。

（三）從節目設置的環節亮點分析

《非你莫屬》分“自我介紹”、“天生我有才”、“別對我說謊”、“談錢不傷感情”等環節進行。

“自我介紹”通過 VCR展示應聘者基本資料，包括工作內容、背景故事及家人朋友領導推薦等等。

“天生我有才”應聘者展示與就業相關的才藝及特長表演。

“別對我說謊” 源自職場黃金標準——真誠度！通過對童年往事、同事關系、職場觀念、財務問題等一系列尖銳精彩的直面提問，考驗應聘者的人性最真實一面。

最具關注度的要數“談錢不傷感情”環節，因為在目前的求職壓力下，許多求職者在應聘的過程中為增加成功度對待遇問題都采取了模糊態度，這也使得用人單位得以利用這種模糊以最小的工資成本獲得最優秀的人才，所以《非你莫屬》為保證應聘者和公司代表各自的利益與權力，將要求雙方在節目現場直白進行工資待遇談判：底薪、獎金、加班費、交通費、通訊費、餐費、五險一金??求職者的能力在這些一流企業的高管中究竟價值幾何？全國觀眾將共同見證求職者的待遇問題！

我覺得最爽的是看選手走上前去，按滅boss的燈，這充分滿足了中國觀眾強大的心理，看boss團為人才赤急白臉，頭破血流，你就覺得人才真的很緊缺啊，21世紀真缺人才啊。這也刺激了我成為人才的信念。

第四篇：電視欄目受眾心理分析

電視欄目受眾心理分析

——我為什么愛看《非你莫屬》

緒論

天津衛視《非你莫屬》欄目從開播以來一路高歌猛進，殺入全國收視率前三，更是在年初獲得2010最佳綜藝節目大獎。

正文

在相親類節目在各電視臺滿天飛的時候，為什么《非你莫屬》能吸引觀眾的眼球，讓各年齡段的收視群體都拜倒在他的石榴裙下，我也特愛看這個節目，我代表即將畢業的大學生說說我們熱衷于看《非你莫屬》的原因。

（一）我們先從不同年齡段的收視群體進行分析。

《非你莫屬》為受眾樹立健康積極的求職觀，引導正確價值觀，并在節目中制造最大限度的良性精彩沖突！每期12名一流企業高管組成波士團現場招聘，具有不凡身世背景及奮斗經歷的他們，將對應聘者進行最犀利的評判和最嚴格的挑選！每期5位真實應聘者來自全國各地，他們敢于挑戰，敢于展示，擁有難以想象的特長，同時每個人都希望能從事自己喜歡的工作。節目中的2名國內資深職場人士及心理專家，將用專業知識給應聘者真實的就業指導意見、心理把握和職場忠告。這對我們畢業找工作的大學生是特別有用的，特別是可以借鑒在現場找工作的選手的經驗，而且boss團的忠告讓我們在找工作中需要注意的禁忌是非常有用的。

而且在家待業的啃老族的父母在這時候看《非你莫屬》也能尋求一些心理慰藉。這就讓《非你莫屬》老少皆宜，闔家共賞。

（二）從節目對受眾的吸引點分析，也就是節目的看點分析。

1.它是全國首檔真人秀求職招聘類節目

它 分“自我介紹”、“天生我有才”、“別對我說謊”、“談錢不傷感情”等環節進行，有一定的娛樂性但又兼顧了職場人生、職場話題與爭議等一系列‘沖突’元素，直指全球的熱點和難題、中國社會婚戀之外的熱點——就業問題！

2.各大公司老大坐鎮現場，親自現場招聘。

每期12名一流企業高管組成波士團現場招聘，有世紀佳緣的CEO、六間房CEO、郭德綱、呂良偉等，具有不凡身世背景及奮斗經歷的他們，對應聘者進行最犀利的評判和最嚴格的挑選，高管們會提出什么問題，對應聘者感興趣的是什么？在這里都可以看到。

3.不同類型的求職者，五花八門，笑料不斷。

不同類型的求職者，你可以對號入座，可以學習優秀的求職者，也可以避免出現現場失敗的求職者的錯誤。有著多年海外求學經歷且躊躇滿志卻一直苦于找不到工作的“海待”；有因學歷問題一直被各單位拒之門外至今還在依靠父母的“啃老族”；曾因“護士門”事件飽受爭議的網絡紅人“仙女艷艷”等。為了工作，應聘者在現場使盡渾身解數。

（三）從節目設置的環節亮點分析

《非你莫屬》分“自我介紹”、“天生我有才”、“別對我說謊”、“談錢不傷感情”等環節進行。

“自我介紹”通過 VCR展示應聘者基本資料，包括工作內容、背景故事及家人朋友領導推薦等等。

“天生我有才”應聘者展示與就業相關的才藝及特長表演。

“別對我說謊” 源自職場黃金標準——真誠度！通過對童年往事、同事關系、職場觀念、財務問題等一系列尖銳精彩的直面提問，考驗應聘者的人性最真實一面。

最具關注度的要數“談錢不傷感情”環節，因為在目前的求職壓力下，許多求職者在應聘的過程中為增加成功度對待遇問題都采取了模糊態度，這也使得用人單位得以利用這種模糊以最小的工資成本獲得最優秀的人才，所以《非你莫屬》為保證應聘者和公司代表各自的利益與權力，將要求雙方在節目現場直白進行工資待遇談判：底薪、獎金、加班費、交通費、通訊費、餐費、五險一金??求職者的能力在這些一流企業的高管中究竟價值幾何？全國觀眾將共同見證求職者的待遇問題！

我覺得最爽的是看選手走上前去，按滅boss的燈，這充分滿足了中國觀眾強大的心理，看boss團為人才赤急白臉，頭破血流，你就覺得人才真的很緊缺啊，21世紀真缺人才啊。這也刺激了我成為人才的信念。

結論

我覺得一個欄目的成敗的關鍵點，就是受眾的心理分析，只有在欄目播出前把握了受眾心理，充分的對各階層各年齡段的受眾心理進行分析，才能保證節目播出后的收視率和節目的長久性和穩定性。所以我們學習心理學對于以后的節目策劃是很有用的。

第五篇：網絡媒體的受眾心理分析

【摘要】：網絡媒體作為一種媒體就必須擁有公信力，承擔一定的社會責任為廣大的網絡受眾提供權威的信息和正確的輿論導向。網絡媒體引導受眾一方面：要引導網絡受眾確定高層的，完全實用的心理態度，一定的審美欣賞能力和理性的思考能力。另一方面引導網絡受眾改變偏頗的需求結構，抑制不合理的社會規范需要。建立合理的受眾需求層次。

【關鍵詞】：網絡媒體；網絡受眾；心理分析

中圖分類號：：G20 文獻標識碼：A 文章編號：1002-6908(2008)0520190-01

網絡媒體作為一種新興的媒體所蘊含的能量也正在被釋放出來，并對我國社會生活各個領域產生重大影響。但由于網絡媒體自身有著與傳統媒體不同的新特征，提供給了受眾從未有過的自由和信息自由的權利，決定了網絡媒體的受眾心理與傳統媒體受眾心理有很大不同。因此要發揮網絡媒體傳播的積極作用，消除網絡受眾的不良心理狀態和行為，進一步加強網絡受眾的倫理道德建設；發揮權威媒體網站的輿論導向作用。健全網絡管理的法律法規，遵循正確的角色扮演規則，培養受眾視聽態度，建立合理的受眾需求結構。

1.網絡媒體與網絡媒體的受眾

網絡媒體的受眾與傳統受眾一樣，在傳播過程扮演著十分重要的作用。他們既是傳播活動的參與者，又是傳播效果的反饋者，按媒介接觸行為分有積極選擇者，純粹受眾，介質受眾，預期潛在受眾和現實受眾等。而從總體而言網絡媒體的受眾有以下幾個特點：

⑴ 人數眾多。

⑵ 分布廣泛。網絡媒體受眾分布人數十分廣泛，據上述數字顯示35歲以下網民所占比例為大多數。⑶ 素質較高。據中國互聯網報告顯示：網民受教育高中最多29.3%，其次為本科28%和大專27％。

2.網絡媒體影響下的受眾心理行為和受眾心理需求特征

⑴ 網絡媒體受眾心理需求

從總體上來講，網絡媒體的受眾心理特征符合一般傳媒受眾的心理特征，也具有網絡傳媒的特性。網民上網既是具有某種目的的動機體現出一定的心理過程，也表現出一定的心理行為特征，從根本上分析，心理需求是內在的根本，心理行為是外在的表現。構成了網絡受眾的心理行為層次。而這種層次分析對網絡媒體的受眾心理研究具有重要意義。受眾心理需求主要以下要求：

① 獲取信息。網民上網主要為獲取信息，這類網民一直占大多數。網絡是一個信息豐富的場所，每個人都可以找到自己感興趣的東西。人們通過網絡掌握新知識。以18－25歲比例最高。

② 情感交流。隨著網絡技術的發展，使相聚千里的人在聊天網絡上見面成為現實。各種聊天工具，電子郵件提供一個情感交流的機會。

③ 享受服務。網絡給人們提供各式各樣的服務，人們足不出戶就可以在網上購物，聯絡，看書，預訂旅店等。

休閑娛樂。社會壓力較大，為緩解精神壓力，找到宣泄的途徑。人們利用網上休閑的方式進行自我放松和心理平衡。

⑵ 網絡媒體受眾心理行為特征

除了上述心理需求之外，網絡媒體的受眾還具有一定的心理行為特征，這些特征會為其受眾便利的同時，心理上帶來一系列歪曲具體表現如下：

① 自我意識，迷茫心理。受眾上網，一般都是根據自己的愛好，習慣，要求等。

② 隱性藏匿，角色混亂。在現實中人按照自己的社會要求進行定位，而在網絡上媒體受眾根據自己心理需求扮演不同角色制造人格的混亂。

③ 網絡成癮，深陷其中。有人說，上網就是落網，很多人在網絡中沉溺，不能自拔。網絡的依賴心理是由于重復使用網絡所導致的一種慢性或周期性對網絡的著迷狀態，導致情緒低落，對網絡難以抗拒。

3.對受眾心理產生影響的網絡媒體

隨著網絡媒體這種新的媒體方式的日漸發展，網絡媒體正在改變著整個世界，網絡媒體已經成為人們生活中不可缺少的一部分，網絡媒體與其他傳媒不同的要素使網絡媒體對受眾心理產生重要影響。

① 網絡媒體的虛擬性。“在網上沒有人知道你是一條狗”，這句話已被廣泛采用。有人說網絡不僅是一個平臺還是一道屏障，這都是說明網絡傳播有一個顯著特點--虛擬性。

② 網絡媒體的方便和快捷。由于數字化技術的廣泛應用，計算機實現了靜態的圖表文字和動態的聲音畫面的自由轉換。這種多媒體的融合特性給了信息傳播與信息接受無與倫比的自由。

③ 網絡媒體的參與性和交互性。網絡中傳播者和受眾的身份不再確定，傳播和接受信息幾乎可以同時完成，人們在瞬間能進行角色轉換，既是信息的傳播者又是受眾，這是由于網絡傳播的互動性決定的。人們主動參與了信息的傳播與接受當中。

4.對待網絡受眾進行引導的方式對策

由于網絡傳媒的受眾的受眾心理與傳統媒介的受眾心理有很大不同，網絡媒體主要是通過客體和心理來規范引導受眾，一種是客體規范，即是通過法律條文，政策法規這些客觀標準來判斷行事，就可以使受眾自己行為合法獲得認同。二是輿論所認同的規范，受眾自己所認同的規范即受眾規范自己的行為，以便獲得心理上的安全感和滿足感。因此要發揮網絡傳播的積極作用，消除網絡受眾的不良心理需求提出許多對策：

① 進一步健全網絡管理法規。當我們的網民成倍的增長時，互聯網的法律空白越來越多。因此政府應從媒體管理角度，將網絡新聞和信息傳播內容納入法制化軌道。

② 加強網絡媒體的倫理道德建設。通過網絡倫理將人與網絡社會之間的利益提升為人格化力量，依靠自身的調節控制網絡行為，制定比較系統的電子空間秩序，使人們的交往行為更加規范。

③ 發揮權威媒體的輿論導向作用。權威媒體的輿論引導作用，就是人們對群體的從眾行為之上。因此權威媒體應當發揮自己的信息優勢，爭取能積極引導受眾的視聽態度，爭取不被一些虛假信息所誤導。

④ 培養正確的視聽態度，尊重自己的行為規范。受文化條件，心理素質的影響，一些網絡受眾的角色扮演脫離了生活的軌道，當一個人在網絡中把自己分成各個不同的角色時，會帶來迷惑。當這些與角色扮演者的社會現實沖突達到一定程度時，人格的病態也就凸顯出來。這種偏頗的視聽態度和需求結構不利于個人的發展，更不利于社會的穩定。因此，受眾對媒體不僅僅是視聽，而且要分析探尋。媒體對受眾不僅要引導，更要培養，引導受眾用理智戰勝情感。

參考文獻

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