第一篇：社交技巧與自信心訓(xùn)練

社交技巧與自信心訓(xùn)練

訓(xùn)練前的宣誓

我會(huì)用銳利的目光穿刺別人黑暗的心靈

我有積極的人生態(tài)度

我對(duì)未來充滿信心

我將有良好的交際能力

我有良好的自律性

我有信心并會(huì)運(yùn)用這種信心

我胸懷寬廣，能容天下難容之事

我對(duì)任何事沒有害怕，對(duì)任何人都不畏懼

我有能力一鳴驚人

我的神圣權(quán)利就是成為強(qiáng)人

訓(xùn)練后的宣誓

我正在進(jìn)行自信心訓(xùn)練，我一定會(huì)越來越有自信

我是有能力的

我在各方面都會(huì)越來越好

我是生命的主人

活著，我感到充實(shí)與快樂

自信、勇敢、樂觀、實(shí)踐是我的人生宗旨

第一課

社交困難的原因

理論講授：

（一）社交焦慮p14

（二）羞怯p24(三)自卑p28 互動(dòng)：讓學(xué)員對(duì)上述三個(gè)原因加以補(bǔ)充。并且說出在上述原因中最困擾自己的原因是什么，最好舉個(gè)日常生活的例子。之后針對(duì)每個(gè)學(xué)員社交困難的原因，所有學(xué)員為他（她）出主意！看看誰的主意最實(shí)用、最有效！

行為訓(xùn)練：成員間相互熟悉 訓(xùn)練前的宣誓（配有音樂）

1、姓名解釋p76

要求：所有的學(xué)員圍坐一圈，每個(gè)學(xué)員把自己的名字寫在一張白紙上，之后站在圈的中央舉起寫有名字的白紙，向大家介紹自己。介紹內(nèi)容(姓名、姓名解釋、年齡、職業(yè)、性格、愛好、優(yōu)缺點(diǎn)等)

2、集體認(rèn)識(shí)介紹p78 要求：所有學(xué)員圍成兩圈，內(nèi)外圈相對(duì)的兩個(gè)人互相介紹對(duì)方，之后每個(gè)人背對(duì)背，內(nèi)圈的學(xué)員順時(shí)針旋轉(zhuǎn)，外圈的學(xué)員逆時(shí)針，直到教師喊停，停下后每個(gè)人對(duì)面會(huì)有新的伙伴，再向大家介紹每個(gè)人的新伙伴。

3、棒打薄情郎p77（補(bǔ)充游戲）

訓(xùn)練后的宣誓（配有音樂）

注：課前課后的宣誓第一次由老師來帶領(lǐng)，從第二次課開始每次課由學(xué)員來帶領(lǐng)，爭(zhēng)取剩下的七次課每個(gè)學(xué)員都有帶領(lǐng)宣誓的機(jī)會(huì)。每次朗讀五遍。

作業(yè)：

1、每天堅(jiān)持大聲背誦宣誓，早晨起來對(duì)著鏡子大聲背誦訓(xùn)練前宣誓五遍，晚上入睡前大聲背誦訓(xùn)練后宣誓五遍。務(wù)必每天堅(jiān)持！

2、每個(gè)人回去想一想你最信任的人是誰？為什么最信任他（她）？下次課和大家一起分享！

第二課

社交中常見的錯(cuò)誤觀念

理論講授p55

1、過于追求完善的態(tài)度

2、忽略了成功背后的巨大失敗

3、沒有受過良好的教育就沒有能力

4、紅臉現(xiàn)象

5、說話口吃不流利

6、在某些場(chǎng)合怯場(chǎng)

7、要交知心朋友

8、苛求面面俱到的能力 行為訓(xùn)練 訓(xùn)練前的宣誓

1、分享！

2、信任之旅p87

3、“大風(fēng)吹、小風(fēng)吹”的游戲

所有的人圍成一圈，教師站在圈的中間發(fā)布口令，如“大風(fēng)吹，吹所有穿紅衣服的人”，之后所有穿紅衣服的人必須互相換位置，教師也必須在圈里給自己找一個(gè)位置，最終的結(jié)果總會(huì)剩下一個(gè)人沒有自己的位置，那么她（他）就要給大家表演一個(gè)節(jié)目，節(jié)目為教師指定的小節(jié)目，如，一個(gè)小幽默等。之后她（他）作為發(fā)號(hào)施令的人再接著發(fā)布口令，如“小風(fēng)吹，吹所有穿紅衣服的人”，那么所有沒有穿紅衣服的人就要互換位置。這個(gè)游戲能活躍氣氛，并且能促進(jìn)成員間相互了解和增進(jìn)集體凝聚力。游戲結(jié)束后，教師點(diǎn)評(píng)。

訓(xùn)練后的宣誓

作業(yè)：每個(gè)人回去想一想在你的人生歷程中最大地增強(qiáng)了你的自信心的一件事，并且這件事讓你刻骨銘心。下次課我們和大家一起分享！第三課 社交自信心的培養(yǎng)

理論講授：建立自信的態(tài)度p113

1、多說積極的言語

2、與積極的人為伍

3、學(xué)會(huì)積極思考

4、從積極的方面看待人與事

5、不要刻意去尋找消極的方面

6、不要等等再說，要立即行動(dòng)

7、每天多些自我激勵(lì)

8、多肯定自我

9、不排斥內(nèi)向

10、不怕失敗

行為訓(xùn)練 訓(xùn)練前的宣誓

1、分享每個(gè)人的經(jīng)歷

2、腦力激蕩p90

3、看動(dòng)作猜詞

要求：把成員分成兩組，以競(jìng)賽形式開展，一個(gè)組員表演，其他的組員猜詞語，爭(zhēng)取每個(gè)組員都有表演的機(jī)會(huì)，最后看哪個(gè)組猜對(duì)的詞最多。

訓(xùn)練后宣誓

作業(yè)：

1、回想一下自己在社交交往中有什么不好的習(xí)慣，下次課大家一起討論。

2、每個(gè)人想一個(gè)在自己緊張時(shí)刻一般經(jīng)常用來放松的動(dòng)作。

第四課

積極暗示的力量p162

理論講授

1、不妨來點(diǎn)自夸

2、我們比想象的強(qiáng)大

3、不輕言失敗

4、幻想成功

5、預(yù)約自信

6、激發(fā)自身潛能

7、人從來沒有缺點(diǎn)，只有特點(diǎn)

8、生活需要目標(biāo)

9、建立成功信念

行為訓(xùn)練 訓(xùn)練前的宣誓

1、發(fā)現(xiàn)習(xí)慣的游戲p79

2、輕松體操p81

3、救生船p83 訓(xùn)練后的宣誓

作業(yè)：

1、每個(gè)人回去找一段資料，文體不限，下次課給大家朗誦，時(shí)間不超過3分鐘。

2、每個(gè)人回去學(xué)習(xí)一首兒歌，下次課每個(gè)人唱給大家聽，看誰的兒歌唱得最好。第五課

學(xué)會(huì)說話（Ⅰ）

理論講授

1、把話說好的基礎(chǔ)訓(xùn)練p213（1）了解你的言詞智商（2）呼吸重構(gòu)及發(fā)音訓(xùn)練（3）談吐習(xí)慣的訓(xùn)練

2、學(xué)會(huì)說話p229（1）克服當(dāng)眾說話的恐懼（2）選擇合適的演講方式（3）學(xué)會(huì)即興演講（4）有恰當(dāng)?shù)慕徽劮绞?/p>

行為訓(xùn)練 訓(xùn)練前宣誓

1、運(yùn)用所學(xué)的發(fā)音的理論知識(shí)，朗讀自己找到的資料。

2、學(xué)習(xí)幼兒歌曲

檢查上次課布置的作業(yè)，讓大家每人唱一首學(xué)到的兒歌，之后讓大家一起評(píng)出唱的最好的。由幼兒教師教大家學(xué)習(xí)兩首最新的幼兒歌曲，并且配有動(dòng)作，之后讓大家談?wù)勛约旱母惺埽?/p>

訓(xùn)練后宣誓

作業(yè)：每個(gè)人回去想一想目前最讓你困擾的一件事，工作、學(xué)習(xí)、生活各個(gè)方面都可以，之后寫在一張紙條上，但不要署名，下次課帶到課堂上來。

第六課

學(xué)會(huì)說話（Ⅱ）

理論講授

1、非言語技巧訓(xùn)練p220(1)學(xué)會(huì)微笑(2)目光運(yùn)用訓(xùn)練(3)臉部表情訓(xùn)練(4)說話手勢(shì)訓(xùn)練(5)服飾顏色的搭配

2、成功社交中的個(gè)性因素p201（1）不要散步

（2）心懷感激，但不要期待感激（3）行動(dòng)勝過言語（4）要有積極的幽默感（5）不要輕易放棄你的追求（6）擁有一顆感激的心（7）為你的工作自豪

（8）寬容他人，就是寬對(duì)自己

行為訓(xùn)練 訓(xùn)練前宣誓

1、個(gè)性白紙

要求:每個(gè)人手拿一張同樣的白紙，之后聽教師的口令“將手中的白紙對(duì)折，之后撕去右下角；再對(duì)折，再撕去右下角；再對(duì)折，再撕去右下角；再對(duì)折，再撕去右下角。現(xiàn)在，大家打開手中的白紙。”每個(gè)人的圖案都是不一樣的。教師點(diǎn)評(píng)：世界上沒有相同的兩片樹葉，也沒有個(gè)性完全相同的兩個(gè)人。

2、對(duì)視訓(xùn)練p104

3、秘密大會(huì)串p90 訓(xùn)練后宣誓

作業(yè)：每個(gè)人回去準(zhǔn)備一個(gè)演講稿，題目自擬，時(shí)間不超過5分鐘，下次課大家運(yùn)用我們所學(xué)的關(guān)于說話的兩節(jié)課的理論到臺(tái)上每人作一個(gè)演講，演講時(shí)必須脫稿。

第七課

有效社交的技巧

理論講授

1、消除社交恐懼術(shù)

（1）擔(dān)心別人議論不妨先評(píng)價(jià)別人（2）音量有助于增加自信心

（3）約會(huì)提前到達(dá)，有助于建立自信心（4）目光造就社交優(yōu)勢(shì)

（5）利用“居家優(yōu)勢(shì)”，消除社交緊張（6）抬頭注視對(duì)方的眼睛和臉（7）與人見面時(shí)要想到你的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)（8）初次見面對(duì)對(duì)方都是第一次（9）見面，也許就是永訣（10）多備對(duì)方的資料，供交流之用

2、建立和諧人際關(guān)系

（1）談對(duì)方感興趣的話題（2）佯裝對(duì)對(duì)方感興趣（3）學(xué)會(huì)贊美別人

（4）暴露一些缺點(diǎn)容易被別人接受（5）讓對(duì)方感到你很認(rèn)真地聽他說話（6）適當(dāng)重復(fù)對(duì)方的話

（7）與同行交談時(shí)，多扮演聽者角色（8）約會(huì)遲到，不要強(qiáng)詞奪理地辯解（9）交往中，要記住對(duì)方的稱呼或名字（10）交往中，要與人保持恰當(dāng)?shù)木嚯x

行為訓(xùn)練

訓(xùn)練前的宣誓

演講訓(xùn)練

要求在：每個(gè)學(xué)員必須站在講臺(tái)上，把這次演講當(dāng)成一個(gè)難得的鍛煉自己的機(jī)會(huì)，在講臺(tái)上充分展示自己的才華！每個(gè)人講完教師和其他學(xué)員都要給予點(diǎn)評(píng)。

訓(xùn)練后的宣誓 作業(yè)：每個(gè)人回去想一想，在你面對(duì)緊張時(shí)你最常用的放松方式是什么，下次課大家一起分享一下每個(gè)人的放松方式。

第八課 學(xué)會(huì)放松

理論講授 放松訓(xùn)練p106

行為訓(xùn)練

訓(xùn)練前宣誓

1、放松體驗(yàn)

要求:一段非常舒緩的音樂（最好有流水和鳥叫），讓大家全身放松，想象自己躺在一個(gè)有白云、流水、綠綠的草地，微微的清風(fēng)的大草原上，耳邊有流水和小鳥鳴叫的聲音，鼻子能夠聞到淡淡的花香。之后教師配合著音樂說“現(xiàn)在你會(huì)感到有一股暖流正從你的頭頂流入——”

2、大團(tuán)圓p91

大家用一分鐘時(shí)間一起回顧這一周來我們所做過的訓(xùn)練，每個(gè)人用一分鐘時(shí)間向這一個(gè)月來和我們共同走過的伙伴們表達(dá)一下自己的謝意和告別！！之后大家共唱一首歌來結(jié)束我們此期的培訓(xùn)！如，友誼地久天長(zhǎng)。訓(xùn)練后的宣誓

作業(yè)：大家堅(jiān)持做每次我們的訓(xùn)練，社交技巧和自信心訓(xùn)練需要大家的長(zhǎng)期堅(jiān)持，在以后的工作和生活中盡量運(yùn)用我們所學(xué)的理論和技巧！

第二篇：社交謀略與技巧

社交謀略與技巧

已有 935 次閱讀2010-10-25 22:00 系統(tǒng)分類:其他

一、從宗族人演化成社會(huì)人在古老的中國(guó)社會(huì)，邑然不是如老子所描寫的“雞犬聲相聞，老逝世不相往來”的“小國(guó)寡民”社會(huì)，但由于自力更生的天然經(jīng)濟(jì)影響，人們的交往空間是非常狹窄的，個(gè)人話動(dòng)，主要產(chǎn)生在家庭內(nèi)部。衣食住行（織衣、吃飯、寓居、耕作），這種人類的四大生存活動(dòng)，基礎(chǔ)上都在家庭內(nèi)部進(jìn)行。

家庭就是一個(gè)絕對(duì)獨(dú)立的小社會(huì)，個(gè)人從家庭中獲取生活所需的一切。家庭成了個(gè)人生活的支持系統(tǒng)。一個(gè)人，一旦離了家，就成了流浪的游子，生活便失去了依靠。這種以家庭為主要生活起源的人，被稱為“宗族人”。宗族人為了能堅(jiān)持生活支持系統(tǒng)的長(zhǎng)久性。穩(wěn)定性和遼闊性，于是把家庭發(fā)展得很大，凡一個(gè)姓的人，都被稱為“一家人”，用一筆難寫兩個(gè)?李?字、?趙?字、?王?字，作為聯(lián)系紐帶，結(jié)成一種互為倚靠的關(guān)系，所以家庭就擴(kuò)大成了家族。

然而，靠擴(kuò)大“家庭”范疇的辦法來增大生活支撐體系，一方面必定會(huì)涌現(xiàn)像曹雪芹的《紅摟夢(mèng)》。巴金的《家》、曹禹的《雷雨》中所描述的家庭悲劇；另一方面，跟著生活支持系統(tǒng)的社會(huì)化偏向，個(gè)人會(huì)不滿意于狹小的家庭生活空間，一種廣泛的“離家趨勢(shì)”就呈現(xiàn)了。當(dāng)家族已不能成為個(gè)人生活的主要空間時(shí)，“宗族人”就向“社會(huì)人”演變。

一個(gè)“社會(huì)人”的主要生活空間是社會(huì)。如果說宗族人是靠血統(tǒng)關(guān)系為紐帶來形成個(gè)人的生活支持體制，那么社會(huì)人就是靠社會(huì)關(guān)系為紐帶來構(gòu)成個(gè)人的生活支持系統(tǒng)。

社會(huì)學(xué)家以為，構(gòu)成社會(huì)關(guān)系的主要成份是人際關(guān)系，樹立人際關(guān)系的主要方式是社交。不社交，就不能構(gòu)成人際關(guān)系，乃至社會(huì)關(guān)系，也就不容易建破起一個(gè)完美的生活支持體系，也就不能徹底實(shí)現(xiàn)個(gè)人由宗族人向社會(huì)人的升華。

一個(gè)發(fā)展不完善的社會(huì)人，他一定會(huì)在許多方面與社會(huì)心心相印，他會(huì)在生活和事業(yè)中碰許多釘子，他會(huì)遭受許多的挫折，他會(huì)常常體會(huì)到孤單與無助。因此，馬斯洛把社交需要放在了個(gè)人需求的第三個(gè)檔次上。只有社交，能力加速個(gè)人社會(huì)化的過程，社交是宗族人向社會(huì)人轉(zhuǎn)化的最基本的方式。

二、老青蛙與老蜘蛛的對(duì)話一天，一只老青蛙遇見一只老蜘蛛，便大吐苦水，“我自蝌蚪時(shí)代開始，便辛勤奮作，沒有一天懈怠過，但仍舊是汗流泱背，方能糊口，現(xiàn)我年近傍晚，正在損失勞能源，等候我的命運(yùn)只能是饑餓而死。而你，我素來沒見你勞作過，卻衣食豐足。就是當(dāng)初老了，你仍不愁吃喝，自有投網(wǎng)者，送來厚味佳肴。哎，不是說?天道酬勤?嗎？這世道，真不公正啊！你說這是為什么？”

老蜘蛛答復(fù)：“你說我沒勞作，這錯(cuò)誤，想當(dāng)年，我剛離家獨(dú)立，天天餓著體膚，熬著筋骨，一日復(fù)一日地織我這張網(wǎng)，好不容易生活才有了依附。

就是現(xiàn)在，我還隨時(shí)要修復(fù)常常出現(xiàn)的破洞。你之所以生活艱辛、老而無靠，是因?yàn)槟闶强克臈l腿在生活，一旦四條腿跳不動(dòng)了，生活就失去了依靠。而我是靠一張網(wǎng)在生活，網(wǎng)不會(huì)因我年邁而衰，所以我雖然年紀(jì)已高，而生活不愁。如果我也像你一樣靠我這幾條細(xì)微的腿來生活，我會(huì)生活得比你還慘百倍。”

青蛙與蜘蛛的對(duì)話，應(yīng)該給我們以啟發(fā)。我們是要做青蛙還是要做蜘蛛？

謎底不問可知，但可憐的是，咱們的許多人，不自發(fā)地成了“田雞”，所以，生涯得很艱辛，至少心靈上很艱苦。

應(yīng)該怎么來辨別自己是青蛙仍是蜘蛛？實(shí)在方法很簡(jiǎn)單。如果至今你依然沒有一張屬于你自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，你是“青蛙”，如果你已經(jīng)建立了一個(gè)完全的人際關(guān)系網(wǎng)，你可能是“蜘蛛”。之所以用“可能”一詞，是因?yàn)?/p>

固然你有一個(gè)完善的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，但從未啟用它，你僅是一個(gè)會(huì)織網(wǎng)的“青蛙”。

青蛙與蜘蛛運(yùn)氣的差距如此之大，從實(shí)踐上看，乃是本能能量與外延能量的差異。本能能量是個(gè)人所領(lǐng)有的做作能量，是身材自身的能量。而外延能量是由大腦活動(dòng)派生出來的、對(duì)個(gè)人能量進(jìn)行彌補(bǔ)的所有外在能量。本能能量是有限的，而外延能量是無窮的。青蛙僅施展了本能能量，所以生活艱辛，而蜘蛛除了本能能量之外，更借助了外延能量，所以生活輕松。

人又何嘗不是如斯，靠本能能量，搏不外獅子，但倚仗外延能量，卻可以把獅子關(guān)在籠子里供人欣賞。

人如何擴(kuò)展本人的外延能量？方式很簡(jiǎn)略??織網(wǎng)。織一張魚網(wǎng)，可以捕魚；織一張通信網(wǎng)，可以遠(yuǎn)間隔通話；織一張internet 網(wǎng)，可以縮短世界的距離：織一張人際關(guān)系網(wǎng)，可以完成個(gè)人氣力無奈實(shí)現(xiàn)的運(yùn)動(dòng)，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人力氣無法實(shí)現(xiàn)的事業(yè)。個(gè)人的外延能量，來自于人際關(guān)聯(lián)網(wǎng)。

三、為什么要織一張人際關(guān)系網(wǎng)既然人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是個(gè)人能量的基本，因此增強(qiáng)人際交往即可增添個(gè)人能量。織一張人際關(guān)系網(wǎng)毫不是一項(xiàng)非目標(biāo)活動(dòng)。這里就產(chǎn)生了一個(gè)問題：

社交需不需要目的？

筆者曾在一次講座中提出“為目標(biāo)而交往”的概念，此言一出，臺(tái)下就有人送上來一張紙條，上書“為目標(biāo)而交往，是否太勢(shì)利”，針對(duì)這一紙條，筆者回答道：“人類的活動(dòng)，都是一種有目標(biāo)的活動(dòng)，社交也是一種活動(dòng)，它應(yīng)該有目標(biāo)。按中國(guó)傳統(tǒng)心態(tài)來看，社交不應(yīng)該有目標(biāo)，應(yīng)該?以情會(huì)友，別無所求?，應(yīng)該奉行一種無為哲學(xué)，誰要是在交往中重視了交往對(duì)象的使用價(jià)值，而后千方百計(jì)瀕臨他、應(yīng)用他，這就被認(rèn)為?大勢(shì)利?。依據(jù)現(xiàn)代社會(huì)的交際觀點(diǎn)，社交有三個(gè)基本功效：信息共享、情感溝通、相依相助。

這也是社交的三個(gè)基本目標(biāo)。我們不能只強(qiáng)調(diào)信息共享、情緒溝通而拒絕相依相助。我們也不能把相依相助都當(dāng)成?勢(shì)利?來對(duì)待。為了相依相助而社交，這不是?勢(shì)利?，這是人類有別于其他動(dòng)物的一種社會(huì)性行動(dòng)。”

我們不妨設(shè)想，有這么一個(gè)人，他既不能與你信息共享、感情溝通，也不能與你相依相助，你會(huì)與他交朋友嗎？恐怕不會(huì)。可見，交往還是有挑選的，選擇就是一種目標(biāo)的體現(xiàn)，拒絕目標(biāo)，也就是謝絕交往。

四、社交需不需要謀略社交需不需要謀略？在開篇我們就提出了這個(gè)問題。要回答這一問題，需要弄清謀略是什么。

謀略，是一個(gè)合成詞。“謀”的含意是“產(chǎn)生主張”、“商討”、“策劃”之意，而“略”是指策略，技能。因此，謀略就是應(yīng)用常識(shí)、智慧進(jìn)行思考運(yùn)籌，并造成策略。

社交需不需要“運(yùn)用知識(shí)、智慧進(jìn)行思考運(yùn)籌”？需不需要“產(chǎn)生主意”、“商議”、“謀劃”？需不需要某些策略？回答是確定的。

首先，任何人交往都會(huì)有一個(gè)自己的標(biāo)準(zhǔn)，以肯定自己交什么樣的朋友。

茫茫人海、蕓蕓眾生，不是遇見的每一個(gè)人都能成為朋友，交友是有抉擇的??興致、喜好、尋求、價(jià)值觀等，都是交友的尺碼。古代不是有“管寧割席”的故事嗎？那么交往尺度如何斷定？交友的尺碼又如何來度量？這不須要“思考運(yùn)籌”嗎？也就是不需要“謀”嗎？顯然是需要的。

其次，怎樣交朋友，是有策略和技巧的。有的人善于交朋友，所以家里時(shí)常高朋滿座，有的人不擅長(zhǎng)交朋友，所以常常成群結(jié)隊(duì)。美國(guó)的卡耐基專門建了一所學(xué)院來培育人的交往技巧，可見社交是拒絕不了策略的。

最后，要處理好交往中的各種關(guān)系，也必須占有謀略。在交往中，會(huì)有各種關(guān)系存在：如情感關(guān)系、好處關(guān)系、時(shí)間關(guān)系、位置關(guān)系、親疏關(guān)系等等，未免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤或不平衡，處置不好，就會(huì)出現(xiàn)關(guān)系阻礙，使人際關(guān)系決裂。要處理好這些關(guān)系，不僅需要“謀劃”、“商議”、“產(chǎn)生想法”，同時(shí)也需要策略與技巧。因此，社交無法分開謀略。只不過，我們必需跳出像《孫子兵法》一類戰(zhàn)斗謀略的思維定勢(shì)，我們的對(duì)象是我們的朋友，而不是我們的敵人，應(yīng)用謀略不是去“湊合”我們的朋友，而是去促進(jìn)雙邊友誼、加深雙邊關(guān)系，是一種親善性舉動(dòng)，不是一種抗衡性行為。

第二章 選擇你的社交對(duì)象??擇人而交

你的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)由哪些人組成呢？不同的人組成的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，其發(fā)生的能量的大小也是不同的。假想一下，假如你的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上有良多知心或親密的朋友，在你碰到艱苦或挫折時(shí)可能傾心相助，這樣一個(gè)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)比一個(gè)僅僅是由一大幫豬朋狗友，或者是由那些由于你有勢(shì)力而依靠你，而你潦倒時(shí)就會(huì)離你而去的人組成的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，哪一個(gè)產(chǎn)生的能量更大，哪一個(gè)對(duì)你更有贊助呢？這就波及到交往中的一個(gè)問題，那就是在你有步驟地發(fā)展你的社交活動(dòng)時(shí)，必定要取舍好社交對(duì)象，擇人而交。

好的朋友會(huì)影響你終生，壞的朋友也會(huì)影響你畢生。古人云：“親賢臣，遠(yuǎn)君子，仁人圣王之道也。”說的就是這個(gè)情理。朋友有很多類型，不同的人會(huì)成為你的不同類型的朋友。了解朋友的類型及其不同的特色，對(duì)你準(zhǔn)確地開展交往，選擇適合的人作為你的社交對(duì)象，公道地把不同類型的朋友安頓在你的朋友圈中的不同層次上，建立一個(gè)令你滿足并受益畢生的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，無疑是有著巨粗心義的。

一、朋友的七大類型在讀這一局部之前，你可以先問一下自己，我到底有多少朋友？他們與我的關(guān)系如何，朋友的類型多種多樣，依照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分出不同類型的朋友。我們可以按照多少條主要的標(biāo)準(zhǔn)劃分出以下幾品種型的朋友。

（一）按照你的朋友與你關(guān)系的密切程度分，有知己型、親密型、一般型。

知己型。知己，顧名思義，是彼此之間最懂得、最知心。最密切的朋友，又稱為知心或知音。良知型朋友是與你心靈距離前陣子、關(guān)系最親密的朋友。

他（她）對(duì)你最了解，不但了解你的性情、喜惡，而且了解你的抱負(fù)、追求，與你的命運(yùn)嚴(yán)密聯(lián)系在一起。在你事業(yè)成功的時(shí)候，他會(huì)同你一起分享勝利的喜悅；在你失意徘徊的時(shí)候，他會(huì)牢牢地站在你身邊激勵(lì)你、支持你；當(dāng)你得意洋洋、自豪驕傲?xí)r，他會(huì)絕不客氣地直接給你指出來。有名的美籍華人陳香梅和美國(guó)政界的資深律師葛柯倫是一對(duì)知己。在陳香梅的丈夫陳納德逝世之后，葛柯倫用盡了后半生的精神來關(guān)懷、庇護(hù)著他那位朋友的遺孀，陳香梅也把全部的心交給了葛柯倫，把他視作自己的親人。我國(guó)唐代的大詩人李白和汪倫是一對(duì)知己，“桃花潭水深千尺，不迭汪倫送我情。”（唐?李白?《贈(zèng)汪倫》）是對(duì)他們之間深沉情義的寫照。古今中外，有關(guān)知己型朋友之間深摯友誼的例子太多太多。朋友愛找，知己難尋，人生能有一兩個(gè)知己，也是最幸福的事了。知己型朋友在你的朋友圈中應(yīng)該是數(shù)量起碼的。

親密型。親密型朋友與你之間的關(guān)系其密切程度僅次于知己型朋友。親密型朋友又可稱為密友或好友。親密型朋友與知己型朋友之間只是一步之遙，因此，也是最容易成為你的知己之交的朋友，親密型朋友與你交往的頻率可能是最多的，他（她）對(duì)你的影響也是深刻而偉大的。尼克松和基辛格就是一對(duì)密友，他們共同謀劃并踴躍推進(jìn)改善了中美兩國(guó)的關(guān)系。尼克松在任期間，不但在一些重大的國(guó)際海內(nèi)問題上經(jīng)常與基辛格共同切磋和謀劃，而且在一些個(gè)人生活中的小事上，尼克松也樂于與基辛格商議并采用他的倡議。美國(guó)一位著名心理學(xué)教學(xué)保羅?H?賴特說，在親密的友誼中，生活是密切的，如同在婚姻中一樣。他還說，親密的摯友“會(huì)在一起渡過空閑時(shí)間，你對(duì)他的一切都感興趣”。“同摯友在一起，你用不著瞞哄什么，如果你樂意，可以稱此為親密無間，它能讓你落拓不羈。”親密型朋友與一般型朋友之間的主要差別，就在于你與他（她）們之間情感密切的程度如何。在你的朋友圈中，親密型朋友的數(shù)量可能會(huì)比知己型朋友的數(shù)量多些，但是也不會(huì)太多。

普通型。也就是與你關(guān)系正常的朋友，你的大多數(shù)朋友應(yīng)屬于此種類型。

一般型的朋友在你的生活中的作用不可疏忽，他們雖然沒有知己型朋友和親密型朋友那樣與你關(guān)系密切，影響那樣深刻，但是一般型朋友是你人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)不可或缺的組成部門。一個(gè)人一般型朋友的多少在很大水平上表明了他的社交才能。在你的一般型的朋友當(dāng)中，隨著時(shí)間的推移，交往的日益密切，其中有一些人就會(huì)成為你的密友，乃至知己。你有許多的事件是靠眾多的一般型朋友的幫助才得以完成的。有目標(biāo)、有步驟地保持并升格與現(xiàn)有的一般型朋友之間的友誼，并且有打算地?cái)U(kuò)大你的一般型朋友的數(shù)目，增長(zhǎng)新的朋友，應(yīng)該是你的社交活動(dòng)中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。

熟人在你的朋友圈中是一個(gè)特殊的類型，熟人這個(gè)概念有著普遍的內(nèi)涵和外延。在日常生活中，你會(huì)經(jīng)常聽到或者說出這樣的活，“我有一個(gè)熟人在某某布或某某單位”，“某某是我的熟人”等等。熟人有可能是與你關(guān)系無比密切的朋友，也可能是與你關(guān)系一般的朋友，他（她）有可能是你的親戚，或者是你朋友的朋友，或者有時(shí)候僅僅是一個(gè)你所意識(shí)的人。因此，按照與你關(guān)系密切的程度進(jìn)行劃分，熟人很難歸于某一類，而只能是一個(gè)特殊的概念，但是熟人也是你的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)重要的組成部分。

（二）按照你的朋友與你活動(dòng)的主要方式分，有導(dǎo)師型、同事型、娛樂型，以及信息型朋友。

導(dǎo)師型。結(jié)交導(dǎo)師型朋友，會(huì)使你的學(xué)業(yè)或事業(yè)上得到指導(dǎo)，從而可以在人生的途徑上少走彎路。歷史上跟事實(shí)中不乏這樣的例子：有的人竭盡平生之力，但在事業(yè)上束手無策，成果朋友的一句話，卻使他茅塞頓開。“聽君一席話，勝讀十年書”就是對(duì)這種情況的最好的描述。我在大學(xué)時(shí)的一個(gè)朋友，他家是在一個(gè)偏僻省份的鄉(xiāng)村，經(jīng)濟(jì)難題，家里為供他和他的一個(gè)弟弟讀書而負(fù)債累累，他自己的生活也十分艱難。看到別的同學(xué)買新衣服或改善伙食時(shí)，他的心中就很不是味道；當(dāng)他聽到別人在外面賺了多少錢時(shí)，心中就極度不均衡，有一段時(shí)光他簡(jiǎn)直終日都想著到外面去打工賺錢，來改良自己的境況。他經(jīng)常缺課出去尋找機(jī)遇，可是苦干沒有途徑。由于曠課太多，專業(yè)課的成績(jī)也拉了下來，工作又找不到，為此他意志低沉，很自大，也不愛談話。有一次，他甚至對(duì)我說他不想再讀書了。我和他到一位我們仰慕的老師那里去。聽完他的情形后，我們的老師象征深長(zhǎng)他說：“有的同學(xué)家中是很富饒，但他們只是少數(shù)，大多數(shù)同學(xué)都和你們一樣，家庭前提一般甚至很困難，但是苦是學(xué)生時(shí)代的一個(gè)最根本的特點(diǎn)，要是不苦，那你們的學(xué)生時(shí)期留給你們的貨色就太少了..”“人生就是一個(gè)由苦到甜的進(jìn)程；但是，在苦的階段你不耐勞盡力，那你就永遠(yuǎn)得不到甜。”事后如何呢？我的這位同學(xué)豈但以優(yōu)良的成就完成了學(xué)業(yè)，并且失掉了獎(jiǎng)學(xué)金，而且他還考上了研討生，持續(xù)刻苦追求著。導(dǎo)師型朋友不一定非是自己的師長(zhǎng)才行，但凡在某一范疇，有著豐盛教訓(xùn)的人都有可能成為你的導(dǎo)師型朋友。

同事型（同窗型）。這一類型的朋友與你活動(dòng)的重要方法是在工作或?qū)W習(xí)上的聯(lián)系與幫助。你的統(tǒng)一單位，同一科室或雷同業(yè)務(wù)部分的同事，你的戰(zhàn)友，或者你在讀書期間的同學(xué)，都可成為你的同事（同學(xué)）型朋友，因?yàn)槟闩c他（她）們之間有著固定的接洽渠道（即共事、同窗或戰(zhàn)友關(guān)系以及工作關(guān)系、學(xué)習(xí)關(guān)系等），因而，你與他（她）們更輕易成為朋友；而且因?yàn)楠?dú)特的關(guān)系存在，你們之間的友誼也會(huì)較之與其余類型的朋友之間的友情要牢固得多，久長(zhǎng)得多。因此，同事型朋友是一個(gè)人的一筆宏大的財(cái)富，是其人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)穩(wěn)固而有力的環(huán)節(jié)。

娛樂型，有一首歌的歌詞說：“人生就是一出戲”，此話雖然不十分正確，但也道出了人生的一大基本內(nèi)容之一。游戲和娛樂是人生的基本內(nèi)容之一，而許多的娛樂活動(dòng)是需要兩人以上才干開展的，因此，娛樂型朋友就在劫難逃地產(chǎn)生了。在我們的現(xiàn)實(shí)生活中，娛樂型朋友是俯拾皆是的，如牌友、棋友、球友等等。雖然娛樂型朋友與你活動(dòng)的主要方式是娛樂，但娛樂型朋友在你生活中的作用是不可小視的，許多知己和密友就是從娛樂開端結(jié)交的。許多人（包含一些組織或集團(tuán)）都是通過娛樂來改善或維持互相間的友誼，甚至通過娛樂活動(dòng)來到達(dá)一定的目標(biāo)，因此，結(jié)交娛樂型朋友，是空虛自己生活的一條捷徑。

信息型。這類友人個(gè)別是交友甚廣，或者是從事消息、材料或某種社會(huì)性工作的人，他們對(duì)新穎事物有一種特別的敏感，常被人稱作“新聞通達(dá)人士”。跟信息型朋友來往，你會(huì)取得很多最新的信息，從而對(duì)你的工作

領(lǐng)會(huì)。在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的商業(yè)場(chǎng)上，信息就是金錢，信息就是性命，誰先控制了信息，誰就把握了自動(dòng)權(quán)，有時(shí)，一條信息可以搶救一個(gè)企業(yè)，也能夠使一個(gè)企業(yè)破產(chǎn)，由此可見信息型朋友的作用。

（三）按照你的朋友所從事的職業(yè)分，有商人朋友、官員朋友、老師朋友、企業(yè)界朋友、律師朋友等等。

第三篇：自信心訓(xùn)練教材[模版]

自信心訓(xùn)練教材

成功者自信

成功學(xué)研究指出：自信是成功最重要的前提和條件，自信是成功的發(fā)動(dòng)機(jī)。只有相信自己，才能挑戰(zhàn)自我、改變自我、完善自我、提升自我、成就自我；只有相信自己，才能知難而進(jìn)、迎難而上、排除萬難、堅(jiān)持到底、爭(zhēng)取成功；

只有相信自己，才能被別人相信，從而得到別人的幫助，吸引大量的支持者，成就一番大事業(yè)！

愛迪生說：“自信是成功的第一秘訣！”

居里夫人說：“我們必須有恒心，尤其要有自信心！”

成功者都是自信者，越成功的人越自信。

我要成為成功者，必須成為自信者。

我自信，我善待自己！

我肯定自己，肯定自己的長(zhǎng)處；

我贊美自己，贊美自己的優(yōu)點(diǎn)；

我欣賞自己，欣賞自己的成功；

我提高自己，提高自己的水平；

我超越自己，超越自己的昨天；

我成就自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想！

我要積累自己的點(diǎn)滴成功，成功越多，我就越自信。

我要在自己的強(qiáng)項(xiàng)上努力；

我不會(huì)用自己的短處和別人的長(zhǎng)處比。

我自信，我要表現(xiàn)自信。

展示出自信的樣子；

主動(dòng)和別人交往；

有問題就去問；

有要求大膽擔(dān)；

見了面主動(dòng)問好；

開會(huì)時(shí)坐到前排；

交談時(shí)正視別人；

握手時(shí)要有力度；

站立時(shí)挺直腰板；

走路時(shí)加快速度；

發(fā)言時(shí)大聲說話；

以微笑面對(duì)每一個(gè)人。

每表現(xiàn)一次自信，就等于練習(xí)一次自信，我擁有成功習(xí)慣！

我擁有成功才能！

我處于有利于我成功的環(huán)境之中！

我一定要成功！

我一定會(huì)成功！

我一定能成功！

自信是成功的一半！

自信是成功的發(fā)動(dòng)機(jī)！

我自信，所以我成功！

CGC成功訓(xùn)練--自信心訓(xùn)練（1）

CGC成功訓(xùn)練

自信心是我們面對(duì)前途未卜的最有力的武器！

自信心來自您的內(nèi)心，當(dāng)然自信也需要培養(yǎng)！

本主題在于使各位會(huì)員及朋友能夠通過循序漸進(jìn)的方法獲得真正的自信！

好下面我們進(jìn)入訓(xùn)練：

一 要點(diǎn)提示

首先，我們應(yīng)該意識(shí)到自信來自我們的內(nèi)心世界，來自我們對(duì)自己公正、客觀的審度與分析，來自我們從前所做過的、現(xiàn)在正在做的和未來即將去從事的所有我們會(huì)干得非常成功的一切事情，這些將奠定我們自信的基礎(chǔ)。

第二，我們要意識(shí)到自己的信心在哪方面是欠缺的，我們是否對(duì)自己的能力在某個(gè)領(lǐng)域的發(fā)揮與施展感到力不從心，或者當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)更好勝、更有才華的人時(shí)，我們感到了自己的畏縮與自卑，那么這種畏縮與自卑是從何而生的呢？我們必須對(duì)此進(jìn)行認(rèn)真的反思。

第三，培養(yǎng)自信心一定要首先建立良好的心境和情緒。我們一定要意識(shí)到每個(gè)人盡管在生活環(huán)境、教育背景以及智力發(fā)展諸方面有一定的差異，但是，后天的努力與發(fā)奮，有巨大的改變力量。對(duì)自己內(nèi)心能量的挖掘，對(duì)人生目標(biāo)的設(shè)置與把握，以及我們運(yùn)用這些能量向著我們所設(shè)定的目標(biāo)，所采取的一系列具體的行為，所擬定的有效的計(jì)劃，將幫助我們彌補(bǔ)自己與他人的差別，從而建立一種心衡，但這不僅僅是一種心理平衡，在富有耐心而堅(jiān)毅的努力過程中，我們將逐漸顯示自己的優(yōu)勢(shì)，超過別人，超過那些我們有前自以為不如他（她）的那些人。

第四，從現(xiàn)在起，我們就一定要深深地堅(jiān)信，心理訓(xùn)練中的自我暗示、自我肯定技巧對(duì)我們是如此的有用、有力，它必會(huì)促進(jìn)我們改善自己的身心，它必能通過堅(jiān)定的肯定性表達(dá)反饋到我們的頭腦中，從而產(chǎn)生一系列生理和心理變化，導(dǎo)致我們?cè)诟挥懈姓倭Φ恼Z言指示下，產(chǎn)生我們真正所盼望的自我改進(jìn)與自我完善。當(dāng)我們堅(jiān)持這種訓(xùn)練，并且在堅(jiān)持一段時(shí)間之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自我暗示，自我肯定絕不是白日做夢(mèng)，絕不是自欺欺人，而是一種有效的自我激勵(lì)與精神升華的手段，它幫助我們重塑自己的人生，重新構(gòu)筑自己的身心世界。

自信心訓(xùn)練（2）

CGC成功訓(xùn)練

二放松引導(dǎo)

在一處安靜的地方，我舒適地坐下來，輕輕地閉著眼睛，慢慢地呼吸，吸氣很深很深，我們開始數(shù)數(shù)，由10倒數(shù)至1，10-9-8 –7-6-5-4-3-2-1，感覺到隨著自己數(shù)數(shù)的節(jié)奏，頭部開始放松，面部開始放松，頸部開始放松，胸部開始放松，手臂開始放松，腹部、腰部、臀部，慢慢地整個(gè)腿部開始放松，緊張垂落至腳，腳部逐漸開始釋放這些緊張，腳腕開始放松，腳背開始放松，腳趾開始放松??漸漸地進(jìn)入一種重新塑造自己的氛圍，仿佛自己看到了自己的形象，越來越清晰地看到以前不自信的自己，正在離我漸漸地遠(yuǎn)去，遠(yuǎn)去??遠(yuǎn)處隱隱約約地有一個(gè)人影向我走來，越來越近，我驚異地發(fā)現(xiàn)，那和自己完全一樣的形象，一個(gè)充滿自信、充滿熱情、富有魅力的形象走進(jìn)內(nèi)心，他（她）說：我正是擁有自信的人，正是擁有熱忱與激情，擁有雄心與抱負(fù)、成就事業(yè)的那個(gè)自我。

現(xiàn)在引導(dǎo)自己進(jìn)入心靈圣地，進(jìn)行自我肯定。

自信心訓(xùn)練（3）

CGC成功訓(xùn)練

三背景構(gòu)筑

現(xiàn)在我來到了海邊，眺望遠(yuǎn)方，海闊天空，海浪在慢慢地推擁著、擊打著海岸，海鷗在飛旋。此處，靜悄悄，靜悄悄，伴隨我的唯有優(yōu)美的音樂、潔白的沙灘，藍(lán)天、海洋、靜靜流動(dòng)的時(shí)光。我置身于其間，遠(yuǎn)離了喧囂，遠(yuǎn)離了令我煩惱與困惑的現(xiàn)實(shí)問題，來到了一個(gè)只有自己體驗(yàn)到的寧靜世界。在這里，我開始漸漸地放下內(nèi)心的包袱，放下讓我苦思冥想的所有一切，松靜自由的靈魂開始接受積極、肯定的指令。

自信心訓(xùn)練（4）

CGC成功訓(xùn)練

四主題暗示

我經(jīng)常運(yùn)用潛意識(shí)解決問題。

我善于使思想條理化。

我善于訓(xùn)練自己的預(yù)想能力。

我善于把自己的思想圖象化。

每天我者激勵(lì)自己去實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。我建立了積極、健康的自我形象。我具有洞察問題的直覺。

潛意識(shí)幫助我快速而準(zhǔn)確地行動(dòng)。我的思想和行動(dòng)切合實(shí)際。

我能夠順利地放松入靜。

在放松中我找到了自信、熱情的自我。CGC訓(xùn)練使我每天生活中創(chuàng)造奇跡。自我肯定給了我信心與力量。

我善于為自己設(shè)立目標(biāo)。

我設(shè)立的目標(biāo)合情合理。

我循序漸進(jìn)地設(shè)立奮斗目標(biāo)。

積極的思想和行動(dòng)使我成功。

我設(shè)立的目標(biāo)必能實(shí)現(xiàn)。

我善于用簡(jiǎn)明、堅(jiān)定的語言誘導(dǎo)自己。每天我都能堅(jiān)定有力地表達(dá)自己的想法。我善于進(jìn)行形象預(yù)演。

我預(yù)演的形象細(xì)致、逼真。

我擁有真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的自我形象。我善于描述自己的成功經(jīng)歷。

我細(xì)致地設(shè)想奮斗的每一環(huán)節(jié)。

在自我訓(xùn)練中我創(chuàng)造了許多自助性條件。我與朋友互相幫助、互相激勵(lì)。

我善于營(yíng)造自我訓(xùn)練的環(huán)境、氛圍與時(shí)機(jī)。我經(jīng)常記錄成功體驗(yàn)。

我總能發(fā)現(xiàn)自己所具有的優(yōu)良品質(zhì)。我總是對(duì)生活充滿感激之心。

我經(jīng)常記錄我對(duì)他人的奉獻(xiàn)和幫助。我經(jīng)常記下我應(yīng)該感激的人或事。我總是不斷寫出自我升華的各種辦法。我總是隨手記下自己的靈感與想法。我每天都祈喚力量和智慧。

我每天描述自己奮斗成功的理想境界。我善于揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮自己的才干。為人處世我有自己的風(fēng)格、特點(diǎn)。我具有獨(dú)立自信的個(gè)性。

我是自己思想和行動(dòng)的主人。

我原諒別人對(duì)我的冒犯。

我具有豁達(dá)的胸懷。

我能寬容地對(duì)待他人的失誤。

我以平和的態(tài)度處理生活中的矛盾。我總是客觀地處理問題。

我實(shí)事求是地評(píng)價(jià)別人。

我與眾不同，我敢作敢為。

我能客觀地分析他人的意見。

我敢于堅(jiān)持自己的正確觀點(diǎn)。

我善于在生活中尋找積極的因素。我積極地處理生活中的每件事。

我追求成功，也敢于嘗試失敗。

既使屢屢失誤，我仍會(huì)繼續(xù)嘗試。我全身心地投入現(xiàn)實(shí)生活。

我充分利用眼前的時(shí)間。

我做每一件事都從現(xiàn)在開始。

我是一個(gè)行動(dòng)積極的實(shí)干家。

我能充分發(fā)揮自己的才能。

我敢于拼搏獲勝。

我善于獎(jiǎng)賞和激勵(lì)自己。

我富有競(jìng)爭(zhēng)精神，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)。我善于取長(zhǎng)補(bǔ)短，獲得成功。

我勤奮工作，樂于助人。

我每天都能最大限度地利用時(shí)間。我能有效地利用每一分鐘。

我每周都妥善安排工作日程。

我能合理地做出實(shí)踐計(jì)劃。

我每天都過得很充實(shí)、很快樂。

我專心致力于現(xiàn)在。

我全神貫注地做自己的事情。

我能夠控制自己的思想，調(diào)節(jié)自己的情緒。我能夠說服自己，專心做事。

我樂于從批評(píng)中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

我樂于學(xué)習(xí)成功者的行為策略和思想方法。我樂于接受新知識(shí)、新觀念。

我虛心遵從師長(zhǎng)的教誨。

我善于打破常規(guī)并贏得人們贊同。我能夠戰(zhàn)勝自己的恐懼心理。

我具有幽默感。

我善于解脫困境。

我具有順其自然的態(tài)度。

我從容不迫地對(duì)待生活。

我敢于面對(duì)錯(cuò)誤和失敗。

我勇敢、我堅(jiān)定、我自信。

我能夠接受自己的美好的一切。

我珍視自己的存在價(jià)值。

我有天賦，聰明非凡、充滿創(chuàng)造性。我能夠獲得幸福和成功。

我完全熱愛和接受現(xiàn)在的我。

我自由自在地表達(dá)自己的思想感情。我樂于向社會(huì)奉獻(xiàn)自己。

我樂于關(guān)心和幫助他人。

我總是真誠(chéng)感謝別人的幫助。

我樂于鼓勵(lì)和贊美別人。

我越是奉獻(xiàn)自己，越能獲得成功。我具有優(yōu)良的心理素質(zhì)。

我能夠克服障礙、承受挫折。

我敢于面對(duì)失敗、戰(zhàn)勝失敗。

我善于克服自己的消沉與軟弱。

我敢于面對(duì)生活的打擊。

我善于解脫痛苦與不幸。

我善于正確分析產(chǎn)生挫折的主、客觀原因。我善于擺脫失敗、重新奮起。

我善于調(diào)節(jié)自己的人生目標(biāo)。

我立足于現(xiàn)實(shí)，勤奮苦干。

我既有遠(yuǎn)大的理想，也能踏踏實(shí)實(shí)地奮斗。我善于鍛煉自己的挫折承受能力。我具有應(yīng)付挫折的心理準(zhǔn)備。

我善于在逆境中尋求機(jī)會(huì)。

我善于從失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)。

我總是設(shè)法避免產(chǎn)生挫折。

我善于改變挫折情境。

我總能減輕挫折引起的不良后果。

第四篇：社交謀略技巧

社交謀略技巧

社交謀略技巧 上卷基礎(chǔ)篇

第一章步入演講的圣殿

眾所周知，演講并非一般性的說話，它是一門綜合性的藝術(shù)，需要你悉

心地去加以學(xué)習(xí)和把握，才能漸入佳境、徜徉于圣殿之中。一、三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師

一提到演講，人們隨之而想到的便是“口才”，認(rèn)為口才是進(jìn)行成功演

講的前提條件。同時(shí)，有人用了一句簡(jiǎn)單、通俗的話給口才下了一個(gè)定義：

會(huì)說話。繼而又說演講便是在“大庭廣眾之下說話”。我們也不能說這個(gè)定

義沒有道理。因?yàn)椋瑲v來沒有哪一個(gè)人去獨(dú)自一個(gè)人發(fā)表演講的。沒有聽眾，你的觀念和情感又傳播給誰呢？因此這個(gè)簡(jiǎn)單而通俗的“定義”的確還是有 一定說服力的。

有人或許會(huì)產(chǎn)生這樣的疑問：世界上誰不會(huì)說話呢？啞巴是極個(gè)別的，口吃也能矯正，一兩歲的幼兒大多已經(jīng)開始說話，難道這還是一門本事、一

門學(xué)問、一種藝術(shù)？值得去學(xué)習(xí)和鉆研嗎？

事實(shí)上，我們一般意義上所說的會(huì)說話是指說話的能力，確切他說是能

說話，而“會(huì)說話”的本意則是善于說話，換言之指說話的技巧極佳。顯然

有準(zhǔn)備的講話，可喻為順?biāo)写笤陲L(fēng)浪中不搖不晃，已屬不易；事前

毫無準(zhǔn)備的即興講話，則如逆水開頂風(fēng)船，要求更高。如果你參加一項(xiàng)大型

社交活動(dòng)，臨場(chǎng)被邀請(qǐng)發(fā)表意見。既要講得中心明確、重點(diǎn)突出、條理清楚、層次分明、措辭妥當(dāng)、語言簡(jiǎn)潔、流暢；同時(shí)又要做到抑揚(yáng)頓挫、輕重疾徐、有板有眼；還要將你心中的真知灼見、喜怒哀樂、甜酸苦辣，闡述得中肯、精辟，表達(dá)得淋漓酣暢、恰如其分，具有較強(qiáng)的說服力、感染力..這是一

件何其困難的“差事”？正如俗話所說“臺(tái)上三分鐘，臺(tái)下十年功”。如非

平日訓(xùn)練有素，誰能臨場(chǎng)應(yīng)付自如？至于辯論演講，雙方磨礪以須，唇槍舌

劍，據(jù)理力爭(zhēng)；不同的觀點(diǎn)，針鋒相對(duì)，短兵相接：一方面要嚴(yán)加防備，避

免被對(duì)方抓住一言一語的把柄以發(fā)起猛攻；同時(shí)又要敏銳觀察對(duì)方虛實(shí)，尋

找一詞一字的漏洞，準(zhǔn)備隨時(shí)出擊。這就需要更好的演講才能。在重大的政

治斗爭(zhēng)、外交斗爭(zhēng)中，口才尤其重要，真可謂“一人之辯，重于九鼎之寶；

三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師”，“一言興邦，一言喪邦”。因此，演講決非單純的口舌之功、雕蟲小技，而是高智力型的復(fù)雜腦力

勞動(dòng)。它是有目的、有計(jì)劃的在大庭廣眾之下發(fā)表意見，使見解一致的聽眾

更堅(jiān)定其原有的信念。同時(shí)，力爭(zhēng)不同見解的聽眾動(dòng)搖、放棄、改變其原有 的思想觀點(diǎn)，心悅誠(chéng)服地接受你的意見。

比特·阿爾曼對(duì)演講的認(rèn)識(shí)可視為一種非定義性的概念，他說：“我們

盡最大努力，把自己所思所想表達(dá)出來，將自己的感情和觀念，經(jīng)由個(gè)人與

個(gè)人的關(guān)系，或通過公眾場(chǎng)合，讓別人清楚地發(fā)現(xiàn)你的才能..你會(huì)逐漸發(fā)

現(xiàn)真正的自我，同時(shí)也給別人帶來一種前所未有的沖擊與新現(xiàn)象。”

二、口吐蓮花，從別人的眼睛里發(fā)現(xiàn)自己

從上面對(duì)演講的非定義性概念可以引申出演講的目的。一方面演講是讓

聽眾接受你的情感、觀點(diǎn)和主張，如前蘇聯(lián)一位學(xué)者所說“人的感情首先是

被人所接納”。讓人接納你的情感并非易事，因?yàn)槿魏我粋€(gè)人，特別是成年

人，他們都有自己的人生觀念、處世之道，想輕易改變他們的固有觀念可以

說比登天還難。然而，成功的演講卻能以扣人心弦的話題和鼓動(dòng)性的語言“籠

絡(luò)人心”，讓人在激動(dòng)和忘我的境地中欣然接受你的觀點(diǎn)。這是演講的魅力

所在，也是演講目的之根本所在。

下面我們要重點(diǎn)探討一下演講的另一個(gè)目的——自我確認(rèn)。當(dāng)演講者在

發(fā)表演講、為人接納的同時(shí)，演講者也達(dá)到了另一個(gè)比較隱蔽的目的，即通

過演講體現(xiàn)自我——既展示自己的才華和魅力，又在演講中發(fā)現(xiàn)真正的自

我，而后者所帶給演講者的樂趣和自信可以說是美妙無比的，是人生的一筆 寶貴財(cái)富。

聽起來這種說法有點(diǎn)抽象，而抽象、空泛的東西是難以被接受的。那么，在此不妨先舉例說明。戴爾·卡耐基在他的一本有關(guān)演講口才訓(xùn)練的書中記 敘了這樣一件事：

在我們的訓(xùn)練班中，來自年華達(dá)州的邁克爾是一個(gè)極為活躍的人物。最

初認(rèn)識(shí)他的時(shí)候，是在我們的一名教師主持的文學(xué)沙龍上。那是晚上，大家

正在互相交流新近作品時(shí)，他敲門進(jìn)來了，并當(dāng)著在座的20 多名學(xué)員作了簡(jiǎn)

短的自我介紹，然后他便向我微笑。那是一種善意而友好的微笑。他跟我攀

談起來。然而奇怪的是他并不與我寒暄，而是繪聲繪色他講故事給我聽，在

他的故事中，有許多令人欣賞不已的小情節(jié)，顯然，我成為他的聽眾了。最

后，邁克爾告訴我，那故事是他剛完成的一篇小說的概略，并且問：“您覺

得怎么樣？”然后將手中一疊稿本遞給我，“喏，就這個(gè)。” 他似乎是迫使我讀他的小說。然而他又轉(zhuǎn)身與他人交談去了。使我感到

更為驚奇的是，在沙龍結(jié)束時(shí)，這位不速之客竟成了中心人物，他站在小廳

中央大聲地、極富情感地發(fā)表著演說，可以肯定，在座的每一位都已經(jīng)友好

地接納他了。后來，他便成了這里的常客，而且，每一次，他都有至少5 分 鐘的即興演講。

無論他的小說怎么樣，我們都感受到了這樣一個(gè)事實(shí)：邁克爾在推銷他

自己，在向他自己推銷邁克爾。實(shí)際上，后者是他最直接的目的。

想起來，邁克爾所有的演講或許自有其道理。然而，戴爾·卡耐基卻這

樣說：“我更愿意承認(rèn)的是，之所以難以忘記他的表情、手勢(shì)、聲音，最主

要的原因是他通過演講這種方式首先取得了自我確認(rèn)。然后，他用這種事實(shí) 吸引了我們。”

正如巴黎音樂學(xué)院的學(xué)生上街演唱一樣，他們不刻意包裝自己，帶上樂

器，隨便在一個(gè)街頭開始演唱，他們主要目的就是想通過與公眾接觸的方式 來看見自我。

這樣，朋友們或許就不會(huì)反對(duì)前面的說法了。那么“自我確認(rèn)”究竟為

何物呢？喬治·蕭伯納說過：“在所有有關(guān)‘自我’的范圍內(nèi)，信心、勇氣、克服恐懼的力量、自信的微笑和新的靈感發(fā)現(xiàn)構(gòu)成了只有一個(gè)人能夠完全、徹底享受的氛圍和氣息，這便是對(duì)自己的認(rèn)同和贊賞，而演講是這種享受的

最大供給者。”

就這一論斷，我們可以達(dá)成共識(shí)，那就是：演講本身只不過像一場(chǎng)正義 的戰(zhàn)爭(zhēng)，它所帶來的結(jié)果便是獲得勝利與懲罰罪惡一樣的感覺和更深的頓悟

——演講者與聽眾處于同一理想和感嘆之中，并為之而振奮。

三、情感是演講藝術(shù)的眼睛

從本質(zhì)上講，演講是一門集口才、語言、美學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)等多方面

知識(shí)和技藝的綜合性藝術(shù)。在這門藝術(shù)中，情感及其傳播應(yīng)該說是其“生命

線”，其重要性不亞于眼睛之于人。缺乏了情感，藝術(shù)就會(huì)失去生命力。我

們不妨看看生活中的實(shí)際情況，就能夠明白這個(gè)道理。在實(shí)際生活中，我們不難遇到默默無聞而且異常呆板的人，他們或許并

非才疏學(xué)淺，有的甚至是滿腹經(jīng)綸。人們會(huì)說那種人是“烏龜有肉在肚里”，即是指該人不善言辭，與他談話味同嚼蠟；缺乏主動(dòng)且不說，在一問一答中，他沒有手勢(shì)，面部也毫無表情，使原本滔滔不絕、情感表達(dá)豐富的談話者也

變得死氣沉沉，甚至非常尷尬。我們說，諸如此類的人無法表現(xiàn)、展示真正 的演講藝術(shù)。

如果說演講的消極功能是表達(dá)自己，那么其積極的功能則是爭(zhēng)取對(duì)方。

通過你的演講來說服眾人，你所闡述的觀點(diǎn)是一方面因素，更重要的就是你

豐富的情感表達(dá)方式。因?yàn)殡S著演講內(nèi)容的深化，你的情感也須漸次發(fā)生變

化，并隨時(shí)與你的言語配合，從而達(dá)到使聽眾一邊用耳朵聽你說話，一邊用

眼睛關(guān)注你的表情的目的。這樣，你也就順利達(dá)到了情感傳播的目的。要知

道，這是引起聽眾與你發(fā)生共鳴的先決條件。

在過去很多演講比賽中，許多演講者就其選擇的演講主題及實(shí)際講辭都

是相當(dāng)出色的。然而，在這些人中，演講的失敗者相當(dāng)多，我曾經(jīng)做過調(diào)查

和分析，發(fā)現(xiàn)一個(gè)驚人的結(jié)果：他們都在講臺(tái)上失去了生動(dòng)的表情，像學(xué)生 為完成任務(wù)背誦課文一般，這是什么演講！試想，這樣平淡的演講難道能贏 得評(píng)分者的青睞嗎？

由此，我們認(rèn)為：演講是思想傳播的上乘途徑，而情感則是演講藝術(shù)的 眼睛！

除了情感是演講綜合藝術(shù)的眼睛以外，我們還認(rèn)為，演講作為一門藝術(shù)，其美學(xué)特性也是不可或缺的，離開美的享受，其藝術(shù)性會(huì)大打折扣。

首先我們來看看參與演講的三個(gè)基本要素，即演講者。聽眾。環(huán)境。就

其三者的功用和相互融洽的關(guān)系而言，實(shí)際上又是一個(gè)和諧的組合，羅丹說：

“在藝術(shù)中，有‘性格’的作品才算是美的。美，就是性格的表現(xiàn)。”那么，毫無疑問，在這個(gè)組合中，演講者必定是這個(gè)“性格”的發(fā)源者，也是演講 美學(xué)特性的集中體現(xiàn)。

一次成功的演講，必須由演講者全身心的投入并用語言表達(dá)才能完成。

在這個(gè)過程中，周圍的環(huán)境、氣氛、情調(diào)以及聽眾的情緒變化都由演講者的

體態(tài)、表情和聲音來帶動(dòng)而達(dá)到某種令人陶醉的高潮。其中，主旋律便是演

講者的意識(shí)、觀念和情感的自內(nèi)向外的流動(dòng)，通過這一流動(dòng)來完成演講藝術(shù) 形象美的塑造。

我們以藝術(shù)的觀點(diǎn)來審視演講肯定是正確的。在社會(huì)美、自然美、人的

美、藝術(shù)美的諸種形式中，藝術(shù)美是一種最高形式的美。這是因?yàn)樗囆g(shù)美可

集社會(huì)美、自然美、人的美之精華，即所謂“集天下美景于呎尺之內(nèi)”、“集

眾美于一身”，又可以補(bǔ)社會(huì)美、自然美、人的美之不足。極為成功的演講

所達(dá)到的效果本身就是一部集眾美于一體的藝術(shù)作品，它不同于音樂、美術(shù)、文學(xué)，而是直接介入了人的因素，其美的感知程度與范圍更靈活、更復(fù)雜，其主要表現(xiàn)為聽眾的感情共鳴與演講者的自我確認(rèn)和忘我的境界，以康德之

言即是“瞬間的動(dòng)態(tài)沉于靜謐之中，是永遠(yuǎn)的美”。成功的演講往往在達(dá)到

其積極目的的時(shí)候已不僅僅只是聽眾的共鳴與掌聲，不僅僅是演講者本人的

情感釋放，更重要的還是觀眾的思考和新的理想的誕生。那么這便是演講藝 術(shù)形象的美。

另一方面，演講還具備其獨(dú)特的形式美。所謂形式美是指社會(huì)、自然、藝術(shù)中各種物質(zhì)材料的美以及符合一定形式規(guī)律的組合的美。它既是一種相 對(duì)獨(dú)立的美，又是社會(huì)美、自然美、藝術(shù)美外在表現(xiàn)的美。從這一觀點(diǎn)出發(fā)，我們認(rèn)為，形式美不能脫離內(nèi)容，對(duì)內(nèi)容有一定的依附性。形式美的第一個(gè)方面是指構(gòu)成一定形式的物質(zhì)材料的美。其中有：色、線、形、音質(zhì)等。與此相對(duì)應(yīng)，演講在這一點(diǎn)上的體現(xiàn)表現(xiàn)為：演講者的精

神面貌、儀表、動(dòng)作神態(tài)、語音表達(dá)等。這諸多因素的協(xié)調(diào)、配合，雖與演

講的題旨密切相關(guān)，卻又不與其發(fā)生直接的關(guān)系。形式美的第二個(gè)方面即形式諸因素組合的美，其中包括對(duì)稱與均衡、調(diào)

合與對(duì)比，以及節(jié)奏韻律的多樣統(tǒng)一。

將此移植于演講形式的因素中來，即是指周圍環(huán)境、氣氛、情調(diào)、聽眾

情緒及演講者表情達(dá)意、聲音抑揚(yáng)頓挫、體態(tài)、聲音的高度和諧，以一種流

動(dòng)的質(zhì)感達(dá)成多樣的統(tǒng)一而給人以深刻的審美享受。四、五花八門的演講方式

演講屬于藝術(shù)范疇，同許多具有非定義性概念的事物一樣，其分類標(biāo)準(zhǔn)

也難以統(tǒng)一。在演講界迄今尚未找到一種較為公認(rèn)的模式，而且從發(fā)展的眼

光看，也沒有這種必要。

若以演講的風(fēng)格進(jìn)行分類，大致可分為激情式、喜劇式、陳述式等多種

形式。為達(dá)到某種政治目的而進(jìn)行的演講往往充滿激情，富有挑動(dòng)性；而以

誠(chéng)感人的陳述式演講在賑災(zāi)演講中或許更能打動(dòng)聽眾的心。若按演講場(chǎng)所進(jìn)行分類，則存在街頭演講、集會(huì)演講、課堂演講、法庭

演講等多種情況。街頭演講必須抓住焦點(diǎn)問題來吸引聽眾，注重“煽動(dòng)性”；

而法庭演講則要求證據(jù)確鑿、層次分明、邏輯嚴(yán)密。按演講內(nèi)容進(jìn)行分類是一種比較實(shí)用的分類方法，其意義在于演講時(shí)可

較好地做到形式和內(nèi)容的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一。一般可將其分為政治類演講、管理類

演講、學(xué)術(shù)類演講、經(jīng)濟(jì)類演講、法律類演講、宗教類演講等多種形式。我

們下面來看一下邱吉爾出任英國(guó)首相發(fā)表的首次施政演講，其鮮明的政治傾

向、富于鼓動(dòng)性的演講風(fēng)格，堪稱政治類演講的經(jīng)典之作。..我要向下院說：“我沒有什么可以奉獻(xiàn)的，有的只是熱血、辛勞、眼淚和汗水。”

擺在我們面前的，是一場(chǎng)極為痛苦的、嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在我們面前，有許

多許多漫長(zhǎng)的斗爭(zhēng)和苦難的歲月。你們問：“我們的政策是什么？”我要說：

“我們的政策就是要用我們?nèi)康哪芰Α⒂蒙系鬯o予我們的全部的力量，在海上、陸地和空中進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng)，同一個(gè)在人類黑暗悲慘的罪惡史上所從未有

過的窮兇極惡的暴政進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng)。這就是我們的政策。”你們問：“我們的目

標(biāo)是什么？”我可以用一個(gè)詞來回答：“勝利——不惜一切代價(jià)，去贏得勝

利；無論多么可怕，也要贏得勝利。”..此時(shí)此刻，我覺得我有權(quán)利要求

大家支持，我要說：“來吧，讓我們同心協(xié)力一道前進(jìn)！” 又如朱光潛先生在《談作文》的演講中有這樣一段，可以作為學(xué)術(shù)類演

講的一種范本。朱先生用通俗樸素的語言，道出了做人、作文方面意味深長(zhǎng) 的道理。學(xué)術(shù)類演講要求語言準(zhǔn)確而不晦澀，邏輯性強(qiáng)但又不給人故作高深

之感，實(shí)在不是一件易事。

寫作如下棋，一種基本的訓(xùn)練是最緊要的，我們必須做到有話必說，無

話不說，說須心口如一的地步，也有人寫出來的東西，與他人的思想感情并

不完全一致。這假如不是他人的表現(xiàn)能力不夠，就一定是在存心說謊，若寫

作能力不夠，尚可補(bǔ)救，只消不斷地練習(xí)必有成功之一日。但若有心說謊，卻是非常危險(xiǎn)的！（風(fēng)閣1996：2—3）

經(jīng)濟(jì)類演講也是較為常見的一種類型，經(jīng)濟(jì)類演講一定要以誠(chéng)信為本，否則，即使你吹得天花亂墜，其結(jié)果仍然是一無所獲。但誠(chéng)信并不意味著低

三下四，必要的自信蘊(yùn)含于不卑不亢的演講之中，剛?cè)嵯酀?jì)才能博得最終的

認(rèn)同。原香港招商局的袁庚先生率團(tuán)訪問某國(guó)的答謝演講中曾有過這樣一段

精彩之作，使頗帶幾分偏見的某財(cái)團(tuán)改變了主意，主動(dòng)與之洽談。他說：

中國(guó)是一個(gè)文明古國(guó)，我們的祖國(guó)早在1000 多年前，就將四大發(fā)明——

指南針、造紙術(shù)、印刷術(shù)、火藥的生產(chǎn)技術(shù)，無條件地貢獻(xiàn)給了人類，而他

們的后代子孫從未埋怨過他們不要專利是愚蠢的；相反，卻盛贊祖先為推進(jìn) 世界科學(xué)的進(jìn)步作出了杰出的貢獻(xiàn)。現(xiàn)在中國(guó)與各國(guó)的經(jīng)濟(jì)合作屯并不要求

各國(guó)無條件讓出專利，只要價(jià)格合理，我們一個(gè)錢不少給..（風(fēng)閣1996： 6—7）

事實(shí)上，演講的分類并無特別的意義，我們之所以提出來加以討論，是

為了便于我們較好地把握各種類型演講的特點(diǎn)，分門別類地加以研究和學(xué)習(xí)。

五、“功夫在詩外”

宋代大詩人陸游寫詩的深切體會(huì)是：“汝果欲學(xué)詩，功夫在詩外。”這

并不是指可以忽視寫詩的技巧。“詩”是一個(gè)人的人生閱歷、知識(shí)學(xué)問以及

精神境界的結(jié)晶，后者是前者的根基、源頭。若離開了這個(gè)根基與源頭只追

求寫詩的技巧，就是舍本逐未。

從這個(gè)意義上講演講與作詩即有著相同之處。

楊炳乾先生認(rèn)為：“演說學(xué)是各科學(xué)之結(jié)晶，文化發(fā)達(dá)后最高之藝術(shù)。”

他強(qiáng)調(diào)的是，演講既是科學(xué)，又是藝術(shù)，是一種高級(jí)的說話。他還按照演說

與科學(xué)以及與藝術(shù)的關(guān)系，將其分為直接與間接兩種。所謂直接關(guān)系，是指

演講者必須具備的科學(xué)和藝術(shù)，其與演說緊密相連、息息相關(guān)。所謂間接關(guān)

系，是指即使表面上關(guān)系不大，但它可以體現(xiàn)出一個(gè)人的素質(zhì)與修養(yǎng)，是演

說者必須了解、熟悉的科學(xué)和藝術(shù)。可見“演說之事體，羅括人生知識(shí)之全

部”。楊先生的這些論斷，的確是頗有見地的。

與楊先生的意見相近，筆者也認(rèn)為演講這門神奇的綜合性說話藝術(shù)，是

人世間多種知識(shí)學(xué)問的綜合和結(jié)晶。在此，由于不能把演說中能起作用的所

有知識(shí)學(xué)問一一列出，因此，我們只將與演說關(guān)系最直接的若干類科學(xué)和藝 術(shù)舉出，以供參考：

1.心理學(xué)。心理學(xué)是研究人類精神現(xiàn)象的學(xué)問。演說者若要讓公眾了解、信服自己的主張，就必須要先掌握公眾的心理。而且，心理學(xué)也有助于演說

者認(rèn)識(shí)自我、改造自我、加強(qiáng)自我，以便妥善處理自我與公眾的精神關(guān)系。

其實(shí)許多演說的原理和原則，都是依據(jù)了心理學(xué)而產(chǎn)生的，由此可見，心理

學(xué)是演說所必不可少的學(xué)問。

2.社會(huì)學(xué)。對(duì)于向社會(huì)公眾發(fā)表意見的演說，公眾所密切關(guān)注的，大多

數(shù)是政治事件和社會(huì)問題。因此演說的事體，無不與社會(huì)、政治直接或間接

相關(guān)。因此，演說者應(yīng)該熟悉國(guó)家、政治、社會(huì)等各方面的知識(shí)。并且要有

超前的洞察力和預(yù)見性。否則，他的演說便沒有吸引力，更不能給人以啟迪。

所以，政治、經(jīng)濟(jì)、法律、外交、公共關(guān)系等社會(huì)科學(xué)，都應(yīng)視為演說者的 必修課。

3.哲學(xué)。哲學(xué)，被稱為思想的歸宿，原理的原理。一旦有了哲學(xué)根基，對(duì)人世百態(tài)、萬事萬物就能高屋建瓴、洞若觀火；若無哲學(xué)根基，則容易目

光短淺、見解偏頗，因而看不清事物的本質(zhì)。所以判斷一個(gè)演說有無價(jià)值的

標(biāo)準(zhǔn)，主要是視其思想有無價(jià)值。有哲學(xué)的根基，才會(huì)有成熟深刻的思想。

有成熟深刻的思想，才會(huì)有宏偉燦爛的言辭。由此可見，哲學(xué)之于演說，就

如靈魂之于肉體一樣重要，若想成為演說家，則必須先當(dāng)思想家。

4.邏輯學(xué)。邏輯學(xué)，是研究思維與語言法則的科學(xué)。如果演說者思維混

亂、語言曖昧、論證錯(cuò)漏百出，即使他在演講時(shí)口若懸河，聲情并茂，聽者

仍不能準(zhǔn)確地理解其意，甚至使他們對(duì)演說本身產(chǎn)生懷疑和反感，那么這樣 的演講又如何能使聽者信服呢？所以演說也要求思維清晰有條理，語言準(zhǔn) 確，合乎法度。

5.文學(xué)。文學(xué)與演說，關(guān)系極為密切。由于演說與一般的嘮家常、聊天

根本不同，它是有目的、有準(zhǔn)備、有組織、有條理的講話。因此，無論是有

經(jīng)驗(yàn)或是無經(jīng)驗(yàn)的演說者，在登臺(tái)前，都必須準(zhǔn)備好演說稿。演說稿是演說

能否成功的前提，就如一出戲的劇本那樣重要。沒有好的劇本，就不會(huì)有好 的演出。那么沒有好的演說稿，也就不會(huì)有好的演說。或許爐火純青、精于

此道的演講家并不需要把演說詞寫成文字只需打個(gè)腹稿即可出口成章。然

而，腹稿也是“稿”，只不過以心代筆罷了。可見演說就如同寫文章，而凡

是寫文章都離不開文學(xué)知識(shí)，更離不開文學(xué)的立意、選材、謀篇布局、起承

轉(zhuǎn)合、語法修辭以及突出強(qiáng)調(diào)等技巧。好的演說應(yīng)顯得完整、得體、和諧、井然有序、詳略得當(dāng)，并且能給聽眾以美的享受。而要做到這點(diǎn)，首先必須

有“落筆成文”的本領(lǐng)。馬克思、恩格斯、列寧、馬克·吐溫、林肯以及邱

吉爾等善演說者，幾乎都擅長(zhǎng)寫文章，英國(guó)前首相邱吉爾還得過諾貝爾文學(xué)

獎(jiǎng)呢。毫無疑問，在人類歷史上對(duì)文學(xué)一竅不通的人是絕對(duì)不會(huì)成為出色的

演講者的。

6.朗誦藝術(shù)。演說并不是朗誦，因?yàn)槿绻菡f者用朗誦的腔調(diào)演講，聽

者一定會(huì)感到很別扭。但是演說者卻仍然需要接受朗誦訓(xùn)練，并且必須具有

一定的朗誦功底，這樣才能保證吐字清晰，音色純正，音域廣闊，使成百上

千的人都能聽得清晰明了。并且，就是天生嗓音好的人也需要接受朗誦訓(xùn)練。

因?yàn)椋@些人在小范圍內(nèi)交談或發(fā)言時(shí)，嗓音或許比較清脆，而一旦走上講

臺(tái)對(duì)著成百上千的人演說時(shí)，情況就會(huì)變得迥然不同了，即使想竭力放大音

量，他的嗓音仍很可能由清脆變得嘶啞，由于口形不對(duì)頭，本來口齒清楚的

人也會(huì)出現(xiàn)“吞字”的現(xiàn)象。如果演講者的吐字不清，那么音量再大，聽眾

也只能聽到一片模糊的嗡嗡聲。沒有經(jīng)過訓(xùn)練的人，一旦激動(dòng)或緊張，就會(huì)

掌握不好語言節(jié)奏，本來說話有條不紊的人有時(shí)也會(huì)發(fā)出連珠炮、機(jī)關(guān)槍似 的聲響，使觀眾“耳”不暇接。而且，嗓子好并不能與語言表現(xiàn)力、感染力

劃等號(hào)。總之，嗓音天賦再好的人，若不經(jīng)過一定的朗誦訓(xùn)練，那么他一上

臺(tái)演講，其聲音和情緒就會(huì)出現(xiàn)反常現(xiàn)象，而導(dǎo)致演說一敗涂地。因此，朗

誦藝術(shù)也是演說者獲得成功的重要因素。

7.表演藝術(shù)。演說也不是演戲。如果一個(gè)人在演說時(shí)帶給聽眾的是演戲

般的感覺，那么他就別想指望其演說能獲得大家的信任。但是演說又需要懂

得一定的表演藝術(shù)，否則你便不能從容自然、簾灑大方地走上講臺(tái)，即使走

到臺(tái)前，你也不知道怎樣才能站得瀟灑，站得端莊。也許你還會(huì)感到困惑，不知道手該往哪里放，眼該往哪里看，以及該怎樣配合自己的聲音做表情，打手勢(shì)。甚至你的臉上還會(huì)不自覺地露出一些莫名其妙的表情。于是，不僅

你的頭、你的肩、你的手、你的腰、還有你的胯、你的腿、你的腳，總之，你的全身，就會(huì)出現(xiàn)一些習(xí)慣性的、多余的滑稽動(dòng)作。或許，你以為只要盡

力控制住自己，在臺(tái)上不哭不笑，不走不動(dòng)便不會(huì)出現(xiàn)問題了吧。其實(shí)不然，如果這樣你只會(huì)變成一具會(huì)說話的木偶。而這樣的演說，也只能成為聽眾的

笑料。因此，熟悉表演藝術(shù)是使演講者能在臺(tái)上輕松自然地演說的必要前提。

眾所周知，前蘇聯(lián)總書記戈?duì)柊蛦谭蚺c美國(guó)前總統(tǒng)里根演說時(shí)都風(fēng)度不凡，因?yàn)楦隊(duì)栆褑谭蛟诖髮W(xué)讀法律時(shí)，曾接受過嚴(yán)格的演講訓(xùn)練，包括表演方面 的訓(xùn)練；而里根則曾是好萊塢訓(xùn)練有素的正牌演員。演講作為一門綜合性說話藝術(shù)確實(shí)是“各學(xué)科之結(jié)晶。文化發(fā)達(dá)后最高

之藝術(shù)”。因此演講者必須從各種學(xué)科和藝術(shù)中吸取養(yǎng)料、動(dòng)力、技巧，培

養(yǎng)靈感，才能獲得最終的成功。（風(fēng)閣1996：32—36）

第二章掌握演講的基本法門

“聽我們說話的人不會(huì)覺得是一種痛苦，而覺得是一種享受；他們

自己感興趣，而至麥會(huì)使他們更加樂于對(duì)我們的話反復(fù)進(jìn)行思考。” 西賽羅

掌握演講的基本知識(shí)是我們論述“謀略”與“技巧”的關(guān)鍵。就好比學(xué)

生得首先明白有關(guān)空間的基本概念和基礎(chǔ)定理、公理以后，才能證明立體幾

何的某些點(diǎn)線面的關(guān)系問題一樣。根本的東西掌握不了，還談何操作呢？

我們?cè)谶@里所談?wù)摰膶?duì)演講的掌握并不是從宏觀上對(duì)整個(gè)“演講形象” 的了解，而是將其肢解，從演講者的自信、聽眾、話題等諸方面層層深入進(jìn)

行探究，因?yàn)檫@幾個(gè)方面是構(gòu)成一次演講的基本要素，同時(shí)在有關(guān)這些問題 的思考與闡述中，我們盡量把一些如謀略、技巧的處理融入其中。

一、增強(qiáng)自信 艾默生說：“在世界上，恐懼比借酒消愁更能摧毀人心。” 演講同樣需要排斥恐懼，自信是演講者必備的心理素質(zhì)。許多人既害怕當(dāng)眾說話，又希望自己能夠在公眾面前侃侃而談。若不建

立自信，就無法獲得在演講天地間翱翔的境界。因此對(duì)于演講者而言，建立

自信心就顯得大為重要，其過程就是與怯場(chǎng)心理作斗爭(zhēng)的過程。

我們將當(dāng)著眾人說話時(shí)所產(chǎn)生的恐懼心理稱之為“怯場(chǎng)”。美國(guó)著名作

家、演講家戴爾·卡耐基畢生從事于演講的教學(xué)生涯。在他總結(jié)自己的體會(huì)

時(shí)曾說：“我一生幾乎都在致力于協(xié)助人們克服恐懼、增強(qiáng)勇氣和信心。”

怯場(chǎng)是一種正常的心理反應(yīng)，幾乎每一位演講者都需要逾越這一道演講

障礙。根據(jù)社會(huì)學(xué)家的調(diào)查表明，即使是文化層次較高、被稱之為“天之驕

子”的大學(xué)生們，也有80％至90％的人在一開始演講時(shí)存在著不同程度的怯

場(chǎng)現(xiàn)象。但有關(guān)的研究表明，輕度的怯場(chǎng)對(duì)演講反而有幫助。因?yàn)檩p度的怯 場(chǎng)能使演講者對(duì)外來的刺激保持某種警覺性，于是臨場(chǎng)的反應(yīng)能力會(huì)因此而

變得更加敏捷，說話也會(huì)更加流暢。

怯場(chǎng)心理會(huì)帶來相應(yīng)的生理變化。輕者會(huì)心跳加快，呼吸急促，顏面赤

熱，稍重者會(huì)手腳發(fā)軟、肌肉顫抖、小便頻繁，嚴(yán)重者會(huì)當(dāng)場(chǎng)昏倒。

對(duì)怯場(chǎng)心理的產(chǎn)生原因眾說紛壇。而美國(guó)演講學(xué)家查爾斯·R·格魯內(nèi)爾

提出的“自我形象受威脅論”則認(rèn)為：每個(gè)人都具有理性的、社會(huì)的、性別 的、職業(yè)的自我形象。當(dāng)人們進(jìn)行演講時(shí)，其自我形象就會(huì)暴露于公眾面前。

由于擔(dān)心自我形象會(huì)在演講時(shí)遭到破壞，因而產(chǎn)生了窘迫不安的怯場(chǎng)心理。

例如，1969 年兩位從事演講學(xué)研究的教授在紐約開會(huì)，當(dāng)他們向大會(huì)報(bào)告論

文時(shí)，因?yàn)榍訄?chǎng)而暈倒。“自我形象受威脅論”解釋這種現(xiàn)象的產(chǎn)生是由于

兩位教授因自己的職業(yè)自我形象毫無掩飾地暴露在諸多同行面前，因而產(chǎn)生

了一種急劇的焦慮和恐懼，當(dāng)這種恐懼發(fā)展到一種極端時(shí)，導(dǎo)致了兩位心理

學(xué)家的失態(tài)。這種事件的發(fā)生簡(jiǎn)直是對(duì)教授本人的一種嘲弄，也可以理解為 一種無意識(shí)的幽默。

由此可見，在演講中增強(qiáng)自信是必不可少的，這種自信建立在演講水平 的基礎(chǔ)之上，但很大程度上取決于人的心理承受能力和調(diào)控能力。關(guān)于如何

在演講中增強(qiáng)并建立自信，我們將在謀略和技巧中加以詳細(xì)介紹，這里我們

只是想首先強(qiáng)調(diào)，缺乏自信，你無論如何也不可能成為一名優(yōu)秀的演講家。（風(fēng)閣1996：9—19）

二、征服聽眾

演講的功利目的非常明確，它需要“征服聽眾”，讓他們的心隨著你動(dòng)，大腦隨著你轉(zhuǎn)，腳步跟著你走。

然而要取得這種“征服”的效果，既不能不學(xué)無術(shù)，粗俗低劣，也不能

靠愚弄弱智，言不由衷，或者以混淆視聽、欺騙蒙蔽的手段來達(dá)到目的，而

要靠真情實(shí)感、科學(xué)精神和藝術(shù)魅力來感染公眾。魯迅先生曾告誡“搗鬼”的人說：“搗鬼有術(shù)、有效，然而也有限。”

美國(guó)第16 任總統(tǒng)林肯也曾告誡過政治騙子說：“你可以在有的時(shí)候欺騙

所有的人。你也可以在所有的時(shí)候欺騙有的人。但是你決不可以在所有的時(shí) 候欺騙所有的人。”

尊重聽眾是征服聽眾的一個(gè)前提條件。在聽眾面前，無論是有意還是無

意，若是只顧顯示自己，必然會(huì)遭到聽眾的反感，而受到冷遇。當(dāng)你站在聽

眾面前發(fā)表演說時(shí)，你就會(huì)像陳列在櫥窗中的商品一樣，自己的各種人格層

面，都會(huì)一覽無余地呈現(xiàn)在別人面前，而且是一種毫無自知的流露。只要你

懷有一絲一毫的驕傲之心，就會(huì)帶來無法收拾的后果。此時(shí)你決不能妄自尊

大，應(yīng)謙虛謹(jǐn)慎地向聽眾表示你的誠(chéng)意。這樣，聽眾才不會(huì)小看你，相反還

會(huì)認(rèn)為你是一位誠(chéng)實(shí)坦白、值得信賴之人，你的演講即能在一種融洽的氛圍 中進(jìn)行并取得成功。

孔子從不以他淵博的知識(shí)炫耀于人，而是以包容一切的博愛精神來感化

別人。由此可見，古往今來，“尊重”都是能夠“征服公眾”的一個(gè)重要條 件。自尊心與安全感是人的共性。作為演講者，必須懂得這個(gè)簡(jiǎn)單的道理，并采取相應(yīng)的措施。

美國(guó)緬因州所選出的議會(huì)議員艾德是·S·馬斯基，當(dāng)他在美國(guó)法律協(xié)會(huì)

演說時(shí)，就曾采用了低姿態(tài)的技巧：

今天早晨，當(dāng)我得知彼要求演說時(shí)，真是惶惑不已，惴惴不安。這是什

么原國(guó)呢？第一，因?yàn)槲抑涝谧母魑唬季哂蟹蓪I(yè)知識(shí)，在行家面

前班門弄斧，不知道該怎樣談這個(gè)問題才好。第二，在這樣的早餐會(huì)上講話，我無法充分準(zhǔn)備，說錯(cuò)什么話會(huì)使我難堪。第三個(gè)原因，就是演說主題尚未

確定。我想和各位討論的，是作為一個(gè)人民公仆，到底對(duì)人民有什么影響力 的問題。既然我從事政治活動(dòng)，那么人民中間自然對(duì)我有兩種不同的對(duì)立意

見。而面臨著這種困惑，我像迷途羔羊，不知該從何說起。馬斯基議員以此作為前言導(dǎo)人正題，發(fā)表了他無懈可擊、非常成功的演 說。馬德勒·E·史蒂文生，也在密執(zhí)安州立大學(xué)典禮的致詞時(shí)，采取了低姿 態(tài)：

讓我以如何有價(jià)值地度過人生為題發(fā)表演說，實(shí)在不合適。因?yàn)槲疫B怎

樣有效利用演說這20 分鐘時(shí)間，都說不清楚，怎敢妄說人才呢？所以，我下

面的話，將要說些什么，我也不知道。

在人們的自尊心得到滿足的條件下，兩位先生的演講得以較好地進(jìn)行下 去。

其次，要征服聽眾，就應(yīng)有卓越的演講才能，這是根本性條件。因?yàn)椴?/p>

管你是多么謙虛，如果你的演講本身不行，那說再多的好話也是白搭。然而，什么樣的演講才能被稱為卓越的演講呢？

中國(guó)西漢文學(xué)家劉向在《說苑·善說》中說：“夫談?wù)f之術(shù)，齊莊以立

之，端誠(chéng)以赴之，堅(jiān)強(qiáng)以持之，譬稱以諭之，分別以明之，歡欣憤懣以送之，主之，珍之，貴之，神之。如是則說常元不行矣。” 應(yīng)該說這是對(duì)卓越演講的一個(gè)最早的、最切中要害的見解。上述這段話的大意是：演說的藝術(shù)包括很多方面。確立演講的主題要嚴(yán)

肅認(rèn)真、深思熟慮。站出來演講時(shí)要抱定正確真誠(chéng)的態(tài)度。對(duì)于自己認(rèn)為正

確的東西，不但要有勇氣說出來，還要頑強(qiáng)地堅(jiān)持，充滿自信。為了把事理 說得生動(dòng)形象、明白易懂，演說時(shí)要善于使用比喻、講道理要條分縷析、是

非分明。演講活動(dòng)不但是理智的活動(dòng)，也是情感的活動(dòng)，要愛憎分明，它通

過理智和情感的交流來影響聽眾，所以演講時(shí)應(yīng)感情充沛，以感情帶動(dòng)聲音。

這樣，演講就會(huì)像珍寶那樣可貴而神奇了，也就會(huì)對(duì)聽眾生強(qiáng)大的影響。

劉向的見解十分難能可貴。他已經(jīng)抓住了最重要的東西。卓越演講的標(biāo)

志，概括如下十點(diǎn)：（1）有識(shí)有膽，見解新穎；（2）有感而發(fā)，志堅(jiān)心誠(chéng)；（3）尊重聽眾，有的放矢；（4）邏輯性強(qiáng)，無懈可擊；（5）文情專一，布局得體；（6）文理暢達(dá)，講究修辭；（7）善用比喻，生動(dòng)形象；（8）以簡(jiǎn)馭繁，言簡(jiǎn)意賅；（9）以情帶聲，聲情并茂；

（10）儀態(tài)端莊，從容不迫。（風(fēng)閣1996：38—39）如果你能較好地掌握以上十點(diǎn)，那么可以說你的演講就有了征服聽眾的 較大把握。

要使演講征服聽眾的第三個(gè)條件是對(duì)客觀因素的把握，例如對(duì)環(huán)境、音

響、時(shí)間的恰當(dāng)運(yùn)用和調(diào)整。你不能讓大家在站立的條件下聽你發(fā)表長(zhǎng)篇大

論直至深夜；同樣你也不宜在音響條件不好的情況下仍然依賴麥克風(fēng)口若懸

河。客觀條件瞬息萬變，優(yōu)秀的演講者會(huì)靈活地處理各種情況，并變不利為

有利，最終成功地達(dá)到演講的目的。

三、選擇話題

我們將選擇主題和材料的準(zhǔn)備工作統(tǒng)稱為選擇話題，即是指演講時(shí)，應(yīng)

根據(jù)不同的對(duì)象、場(chǎng)合選擇一個(gè)聽眾樂于接受的主題，并為己確定的主題選

擇相應(yīng)的材料，這是演講者應(yīng)該具備的基本技能之一。下面我們將從不同角

度對(duì)如何選擇話題的基本方法和要求進(jìn)行介紹。1.選擇聽眾喜歡的話題

聽眾懷有濃厚興趣的話題大多為以下幾種類型：

（1）滿足求知欲的話題。人們對(duì)于陌生的知識(shí)領(lǐng)域或神秘不可及的事物

總是充滿了探索的欲望，于是便希望掌握各類知識(shí)，以解除內(nèi)心的迷惘和困

惑，充實(shí)和發(fā)展自己。這是人類生存的本能需要。（2）刺激好奇心的話題。因?yàn)槊總€(gè)人都有好奇心。我們可以通過各類趣

聞、名人軼事，突發(fā)事件、科學(xué)幻想、傳奇經(jīng)歷等等內(nèi)容，來激發(fā)聽眾的好 奇心。

（3）與聽眾利益息息相關(guān)的話題。群眾最關(guān)心的無非就是涉及自己切身

利益的事情。因此，凡關(guān)系到吃、穿、住、行利益的演講必定會(huì)受到歡迎。

不過，高明的演講者更應(yīng)該具備把間接涉及聽眾利益的話題轉(zhuǎn)化為與聽眾直 接相關(guān)的話題的能力。

（4）有關(guān)信仰和理想的話題。沒有探索、沒有理想、沒有事業(yè)的生活將

是一片空白。無論古今中外，人們都在為信仰和理想孜孜不倦地探索和追求

著。因此，有關(guān)這方面的話題定能投大眾所好，尤其是青年聽眾。但演講的

內(nèi)容必須要重視針對(duì)性、現(xiàn)實(shí)性和生動(dòng)性，否則將不能引起聽眾的共鳴，也 達(dá)不到演講的目的。

（5）娛樂性話題。平淡無稽過于嚴(yán)肅沉悶的內(nèi)容不可能取得演講的成

功。然而若能在演講中穿插些幽默、笑話或以娛樂性故事類為話題，就能在

短時(shí)間內(nèi)提起聽眾的興趣，這種話題大多用于禮儀場(chǎng)合和出于交際的目的。

（6）滿足群眾優(yōu)越感的話題。世界上幾乎沒有人不喜歡“奉承”。所以

演講者應(yīng)盡量掌握聽眾的基本情況，以便在演講過程中穿插一些能滿足聽眾

優(yōu)越感的話題，以期收到良好的效果。（風(fēng)閣1996：17—18）查理·雷諾爾·布朗博，他在艾爾大學(xué)演講時(shí)曾說：“對(duì)于你的話題，應(yīng)先深思熟慮，然后擴(kuò)大范圍，慢慢地去思考，逐一將想得到的片斷記錄下

來，目的在于固定你的想法，這樣才能整理出有系統(tǒng)、有重點(diǎn)的演說題材。” 2.選擇親身經(jīng)歷過的話題

作為演講者，可能都有這樣的體會(huì)，個(gè)人體驗(yàn)比理論更重要。當(dāng)自己的

演講生動(dòng)、激昂、富有吸引力時(shí)，其內(nèi)容必定是自己最熟悉、最了解、最清 楚的事物。

聽眾最為關(guān)心的是與其生活息息相關(guān)的現(xiàn)實(shí)問題，他們對(duì)空泛的理論不

感興趣，如果不了解這點(diǎn)，卻對(duì)一知半解的真理和主義發(fā)表無意義的議論，那么，即使求救于資料、書刊，甚至課本，東拼西湊成一篇冗長(zhǎng)而無內(nèi)容的

演說詞，同樣是無濟(jì)于事的。3.以個(gè)人的生活經(jīng)驗(yàn)為話題

演說者往往認(rèn)為個(gè)人的生活經(jīng)驗(yàn)是凡人小事，并且是特殊而隱秘的，所

以不僅不值得公開發(fā)表，演說時(shí)還應(yīng)盡量避免談?wù)搨€(gè)人的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。而事實(shí)

上，這些個(gè)人的生活經(jīng)驗(yàn)以及富于個(gè)性的見解，才是聽眾最樂于傾聽的內(nèi)容，其所產(chǎn)生的反響也才更為強(qiáng)烈。比如在銀行職員訓(xùn)練班上的學(xué)員都已經(jīng)有自己獨(dú)特的思想、信念、經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)事物處理有不同的角度與方法。可以說，這是他們貯備了數(shù)年的演說

材料，他們完全有條件演講好。然而其中一位名叫杰克遜的人卻反其道而行

之，他在地下火車上將無意識(shí)看到的一篇“成功尚待十年”的文章作為話題

發(fā)表了演說，結(jié)果只落得言不

第五篇：社交技巧關(guān)聯(lián)詞

第一章 沒有自信就別想成功——自信是社交最好的外衣技巧1 自信與成功有約，自卑與成功無緣

技巧2 讓自己看起來就像個(gè)成功者

技巧3 在人群中保持自我本色

第二章 用最小的代價(jià)換取人氣——讓自己處處受人歡迎技巧4 做一個(gè)處處受人歡迎的人

技巧5 準(zhǔn)確把握自我交際角色

技巧6 讓別人感覺你“可以信賴”

技巧7 讓別人認(rèn)為你“做事很積極”

技巧8 讓別人感覺你“很有才干”

技巧9 讓別人感覺你“很有幽默感”

技巧10 受領(lǐng)導(dǎo)歡迎的社交 技巧：展現(xiàn)出你的潛力

技巧11 受同事歡迎的社交 技巧：用別人喜歡的方式對(duì)待他們

技巧12 受親屬歡迎的社交 技巧：“不走不親，常走常新”技巧13 受鄰里歡迎的社交 技巧：彼此禮讓，不怕吃虧

第三章 認(rèn)清練達(dá)即文章，世事洞明皆學(xué)問——體察人心、了解交際對(duì)象

技巧14 了解、尊重、迎合：對(duì)待他人的三種態(tài)度

技巧15 抓住“決定性瞬間”：聽其言、觀其行、察其心技巧16 他的眼睛出賣了他的心：眼睛與人的心理技巧17 觀人術(shù)：古代先賢觀察人的原則和方法

技巧18 性格決定命運(yùn)：通過性格了解交際對(duì)象

技巧19 判別交際類型：根據(jù)交際對(duì)象的類型改變交際策略技巧20 如何從細(xì)節(jié)觀察男人：讀懂男人的行為與體態(tài)技巧21 如何從細(xì)節(jié)觀察女人：讀懂女人的行為與體態(tài)

第四章 打破人際交往中的局

（一）——社交障礙的自我調(diào)適技巧22 如何克服靦腆：鼓勵(lì)自己，戰(zhàn)勝自己

技巧23 如何克服嫉妒：心胸開闊，豁達(dá)大度

技巧24 如何克服猜疑：走自己的路，讓別人說去吧！技巧25 如何戰(zhàn)勝孤獨(dú)：增強(qiáng)與別人的交流

技巧26 如何克服偏見：避免先入為主，尊重事實(shí)

技巧27 如何改變消極思維：對(duì)自己說“今天是個(gè)好日子”技巧28 如何克服社交恐懼癥：我是最棒的！

技巧29 如何杜絕社交中的輕率態(tài)度：珍惜你擁有的財(cái)富技巧30 社交中別讓你的情緒失控：保持一種平和的心態(tài)

第五章 打破人際交往中的局

（二）——巧妙化解社交難題的 技巧

技巧31 如何選擇社交的地點(diǎn)：“我得則利，彼得亦利”技巧32 如何選擇社交的時(shí)間：合理安排，以節(jié)省時(shí)間技巧33 如何巧妙地拒絕別人：給別人留條后路

技巧34 如何面對(duì)別人的指責(zé)：冷靜地以柔克剛

技巧35 如何對(duì)付“揭短”：學(xué)會(huì)幽默地解嘲

技巧36 如何面對(duì)別人的譏諷：“藏中有露，露中有藏”

技巧37 如何向別人道歉：態(tài)度真誠(chéng)可以消除別人的怨氣技巧38 如何避免爭(zhēng)吵：“恨不消恨，唯愛釋恨”技巧39 如何化干戈為玉帛：摒棄前嫌，寬容大度技巧40 如何指出別人的缺點(diǎn)：得體最重要

技巧41 如何批評(píng)別人：不是打垮他，而是讓他成長(zhǎng)技巧42 如何換回友情：放下架子，坦誠(chéng)相見

技巧43 如何安慰別人：做雪中送炭的人

技巧44 如何消除他人的不滿和嫉妒：學(xué)會(huì)示弱

技巧45 翻臉后如何重修舊好：不要舊事重提

技巧46 如何勸架最有效：公正客觀，幽默婉轉(zhuǎn)

第六章 說好話才能辦好事

技巧47 別讓舌頭超越思想：先學(xué)會(huì)聽，再學(xué)會(huì)說技巧48 人際相吸的原則：時(shí)刻贊美別人

技巧49 稱呼得體：稱呼是交際語言的“先行官”技巧50 寒暄得當(dāng)：寒暄是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑

技巧51 如何做自我介紹：尊重對(duì)方，以禮相待

技巧52 介紹他人應(yīng)注意的問題：得體自然最重要技巧53 如何進(jìn)行自我辯解：盡可能坦率

技巧54 多使用社交場(chǎng)中的“萬能語”

技巧55 投其所好的妙處：把話說到別人心坎里

第七章 為社交披上高級(jí)的外衣——社交需要良好的形象技巧56 這是一個(gè)兩分鐘的世界：第一印象是你的名片

技巧57 學(xué)會(huì)“指手畫腳”：良好形象來自手姿美技巧58 站如松：良好形象來自站姿美

技巧59 坐如鐘：良好形象來自坐姿美

技巧60 行如風(fēng)：良好形象來自走姿美

技巧61 文明、得體：良好形象來自行為舉止美

技巧62 從“頭”做起：良好形象來自發(fā)型美

技巧63 “面子”功夫要做足：良好形象來自妝型美技巧64 “眉開眼笑”：良好形象來自盾型美

技巧65 “眼取其神”：良好形象來自眼型美

技巧66 “蜃取其色”：良好形象來自蜃型美

技巧67 良好形象來自服飾美

（一）：服飾是提升形象的基本因素

技巧68 良好形象來自服飾美

（二）：商務(wù)著裝應(yīng)遵循“TPO”原則

技巧69 良好形象來自服飾美

（三）：著裝應(yīng)注意服飾的色彩及寓意

技巧70 良好形象來自服飾美

（四）：男士著裝

技巧71 良好形象來自服飾美

（五）：女士著裝

第八章 社交需要優(yōu)雅的禮儀

（一）——私人交際禮儀技巧72 問候的禮儀

技巧73 握手的禮儀

技巧74 鼓掌的禮儀

技巧75 挽臂的禮儀

技巧76 送花的禮儀

技巧77 饋贈(zèng)的禮儀

技巧78 接待客人的禮儀

技巧79 拜訪朋友與做客的禮儀

技巧80 慶祝誕辰的禮儀

第九章 社交需要優(yōu)雅的禮儀

（二）——公共活動(dòng)、公務(wù)往來禮儀

技巧81 保護(hù)環(huán)境，從我做起

技巧82 乘坐交通工具的禮儀

技巧83 使用洗手間的禮儀

技巧84 參加舞會(huì)的禮儀

技巧85 宴會(huì)餐飲的禮儀

技巧86 涉外交往中的忌諱

技巧87 迎來送往的禮儀

技巧88 公務(wù)拜訪的禮儀

技巧89 辦公室人員舉止禮儀

第十章 社交要讀心理學(xué)——社交中的心理效應(yīng)與定律技巧90 首因效應(yīng)：第一印象是長(zhǎng)期交往的基礎(chǔ)

技巧91近因效應(yīng)：最新的認(rèn)識(shí)會(huì)掩蓋了以往的評(píng)價(jià)

技巧92 定勢(shì)效應(yīng)：為什么總會(huì)用“老眼光”來看“新問題”技巧93 互惠定律：得到別人的好處后，會(huì)感到有回報(bào)的義務(wù)

技巧94 相似定律：我們會(huì)因?yàn)閷?duì)方和我們相似而喜歡對(duì)方技巧95 互補(bǔ)定律：我們會(huì)喜歡與自己形成互補(bǔ)的人

技巧96 相互吸引定律：我們通常喜歡那些也喜歡我們的人技巧97 皮格馬利翁定律：熱切期望的事總會(huì)發(fā)生技巧98 攀比定律：人們喜歡模仿和攀比別人

技巧99 異性定律：兩性在一起與同性在一起有很多不同