第一篇：社交禮儀與面試技巧-面試技巧篇

社 交 禮 儀 與 面 試 技 巧

面試技巧篇

一、面試儀表禮儀

儀表指的是個人的外表，包括儀容、發型、服飾等。在面試時注意個人的儀表美，既是自尊自愛的表現，也是對他人尊重的體現。現在許多大學生趕場似的奔波于各個招聘會之間，匆匆忙忙，風塵仆仆，來不及整理個人的儀容儀表，使個人氣質形象受到損害。同時也給招聘單位留下一個不重視形象的印象，試想一個不重視個人形象的人，今后怎么能重視單位的形象呢？因此，在面試前對自己的儀表進行適當修飾是十分必要的。

（一）儀容整潔

儀容整潔，首先是要保持面部的清潔，尤其是要注意局部衛生，如眼角、耳后、脖子等易被人們忽略的地方。其次，作為女學生，最好化一些淡妝，將面部稍做修飾，做到清新、淡雅，色彩和線條運用都要“寧淡勿濃”，恰到好處，使人顯得精神、干練即可，一定不能過濃或過于夸張，免得給人留下過分招搖和落俗的印象；男生則需要修面，不可胡子拉碴，顯得無精打采，邋里邋遢。另外，還要注意身體異味的問題，勤洗澡，不抽煙，面試前不吃大蒜等有強烈異味的東西，以免口氣熏人。

（二）發型適宜

發型既要與個人的特點相符，也要與服飾相配。但在面試時，許多學生很注意著裝，卻忽略了發型的設計，認為頭發只要干凈就好。其實，發型在整個儀表美中，占有很重要的位置。所以，除了發型要適合個人的臉型、個性特點和當時的著裝以外，還要注意面試的特殊要求。面試時，對發型總的要求是端莊、文雅、自然，避免太前衛、太另類的發型，同時還應與所要申請的職位要求相宜，比如，秘書要端莊、文雅，營銷人員要干練，與機器打交道則要求要短發或盤發。一些長發披肩的女生要注意，在面試時，頭發切忌遮住臉龐，除非是為了掩飾某種生理缺陷，否則會讓主考官對你印象模糊。男生的發型以短發為主，做到前不覆額，側不遮耳，后不及領。

（三）著裝得體

一位人力資源部經理曾說過：“你不可能僅僅因為打了一根領帶而獲取某個職位，但你肯定會因戴錯了領帶而失去一個職位。”由此可見，得體的衣著對求職的順利進行有著不容忽視的作用。那么，大學生求職時的著裝應注意些什么呢？保留學生裝清新自然的風格。很多同學誤以為求職時的服裝要高檔、華麗、時髦，其實學生裝純真自然的本色才是它最大的魅力，年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風格，都可以從中顯露出來，進而贏得主考官的青睞。但這并非就是說面試時就可以穿成平時的樣子，在服飾色彩的搭配、細節等方面還是要做精心的準備。

首先，服裝要整潔。整潔意味著你重視這份工作，重視這個單位。整潔也不要求過分的花費，洗得干凈、熨燙平整即可。其次，要簡潔大方。盡可能拋棄各種裝飾，如繁雜的花邊、色彩鮮艷的刺繡、叮當著響的配飾等，同時還要忌那些過短、過緊、過透和過露的衣服。女生一般以樣式簡潔的套裝套裙、連衣裙等為主，男生則是清爽的襯衣、平整的夾克，或西服都可以。第三，顏色的選擇要適宜。過于鮮艷奪目或跳躍度過大的顏色都不宜穿，這會讓主考官很不舒服。一般柔和的顏色具有親和力，而深色則顯得比較莊重，你可根據所求職位的要求，選擇不同的色系。最后，還要注意與服飾搭配的其他飾物，盡量不要戴太貴重的和一走動就發出響聲的飾物，配飾一定要與服裝統一；穿裙子時，一定不要光著腿，宜穿肉色長筒絲襪；鞋子不能穿類似拖鞋的后敞口鞋，皮鞋要擦拭干凈，不能帶灰帶泥。

總之，出門前對著鏡子再好好審視一下自己的儀容儀表，務求做到整潔、大方、端莊、得體。

二、面試舉止禮儀

個人的舉止禮儀，既有“站”、“行”、“坐”等姿態方面的內容，同時也包含了眾多的細節。本節更多地從細節入手來談面試的舉止禮儀。

（一）準時赴約

守時是一種美德，也是一個人良好素質修養的表現。因此，面試時一定要準時守信。遲到，既是一個人隨隨便便、馬馬虎虎、缺乏責任心的表現，同時也是對一種不禮貌、對主考官不尊重的行為。特別是外資企業，對不守時的員工都隨時會解雇，更何況是在面試的時候呢。一般最好提前15-20分鐘到達，這樣既可以熟悉一下考場周圍的環境，也有時間讓自己調整心態，穩定情緒，以避免倉促上陣。

（二）尊重接待人員

到達面試地點后，應主動向接待人員問好，并做自我介紹，同時要服從接待人員的統一安排。要知道，有些單位對你的考核從這一刻就已經開始。

（三）重視見面禮儀

首先，進門時應先敲門，即使房門虛掩，也應禮貌地輕輕扣擊兩三下，得到允許后，輕輕推門而進，然后順手將門再輕輕地關上，整個過程要自然流暢，不要弄出大的聲音，以顯示個人良好的習慣。其次，進入面試室后，先向各位主考人員問好，當對方說“請坐”時，一定要說了“謝謝”后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。

（四）注意表情禮儀

面試的時候，大多數人都會很緊張，這會使應試者的表情不自然。其實，保持自信的微笑，從容鎮定，把自己的真摯和熱情“寫”在臉上，才能讓人產生值得信賴的好感。另外面試時的目光也很重要，應大方地注視著對方，不可游移不定，左顧右盼，讓人懷疑你的誠意。

（五）適時告退

當考官有意結束面試時，要適時起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與考官等人道別，離開房間時輕輕帶上門。出場時，別忘了向接待人員道謝、告辭。

（六）致信道謝

面試結束后，為給對方加深印象，或彌補面試時的不足，最好再給主考人員寫封感謝信，篇幅要短，在信中一方面致謝，另一方面可再次表達對該單位的向往之情。

案例：

細節展示修養

（1）一家公司招聘行政助理，幾個應聘者在一樓大廳接待處辦好手續，接待人員讓他們一起到三樓人力資源部去面試，在上樓梯時，一位懷抱文件的工作人員急沖沖下來，與他們撞了個正著，文件散落一地，只有一個應聘者停下來幫著撿起地上的文件，而其余的人都毫不猶豫地直奔三樓。結果，這位幫著撿起文件的小伙子被錄取了。

（2）恰科，法國一個銀行大亨。在他年輕時，工作并不順利，52次應聘均遭失敗。第53次時，他直接來到最大一家銀行的董事長辦公室，可是沒談上幾句又被拒絕了，他雖很失意，但還是禮貌地說完再見，轉身往外走。忽然，他看見一枚大頭針橫在門口，他知道這東西雖小，弄不好也會對人造成傷害，就彎腰把它拾了起來。第二天，他出乎意料地接到了這家銀行的錄用通知。原來，他拾大頭針的舉動被董事長看見了。

（3）一位涉外文秘專業畢業的女孩玲玲，在一家外資企業應聘總經理秘書，順利通過了初試、復試，最后一關是總經理面試。玲玲憑借自己出色的專業知識和流利的英語口語，贏得了總經理的贊許，當面試快結束時，總經理故意碰了一下桌面上的文件，一頁文件掉在了地上。但玲玲似乎沒有注意到這一動作，她仍在興致勃勃地說話，總經理這時也似乎沒了剛才的興趣，他對玲玲說：“面試就到這里吧！”玲玲一臉茫然地出去等待結果。一會人力資源部的經理來了，被錄取的是另外一個人。經理遺憾地對玲玲說：“我們本來很看好你的，但你連撿一張紙都不愿意，又怎么能當個好秘書呢？”

案例分析：人們常說：“一屋不掃何以掃天下”。從一件小事、一個細節，就可以看出一個人的本性。小伙子彎腰撿文件，有助人為樂的精神；而恰科拾起一枚大頭針，顯示了他細心、為他人著想的品格，而玲玲的失敗也恰恰是因為她缺乏這種修養。其實，做好這一切并不困難，關鍵是平時要注意修身養性，提高個人的素質，在生活中養成重視細節的習慣，“小處不可隨便”，那么，即使招聘者故意設置陷阱，你也會順利過關，得到施展才華的機會，邁向成功之路。

三、面試談話禮儀

（一）談話內容方面應注意的問題

首先，應該注意用語的禮貌，切忌出現不文明的語句，稱對方公司時要用第二人稱的尊稱“貴”，比如“貴公司”，如果你是一個歸宿感很強的人，也可以直接稱“我們公司”。另外，“請”、“謝謝”等禮貌用語要常掛在口，少說或不說口頭禪，更不能出言不遜，貶低他人。其次，在回答問題時，對方問什么答什么，問多少答多少，切忌問少答多、問多答少。最后，還要注意把握談話的重點，不要離題，不要羅嗦，一個說話不得要領的人，也是一個思路不清晰的人。最后還要強調的是，在回答任何問題時都要誠實，做到準確客觀，不可編造謊言，夸夸其談，炫耀自己，令人心生反感。

（二）談話形式方面應注意的問題

第一，一般的應聘應該用普通話對答，要求發音準確，吐字清楚，語速適中，調 不 宜過高，聲音不能太小。

第二，說話時態度誠懇、謙遜，不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求，也盡量使用商量的語氣。

第三，切忌任意打斷考官的談話，喧賓奪主，隨意插話，這是極不禮貌的行為。第四，說話時不要滔滔不絕，口若懸河，狂妄自大。

第五，注意聆聽別人的談話。當考官在說話的時候，一定要用心地聽，不能東張西望，毫不在意。

案例：一天，一家公司的人力資源部經理來上班，在公司大樓的大廳里有很多人在等電梯。電梯來了，人們一擁而進，十分地擠滿，于是站在電梯按紐旁的人就開始為大家按要到的樓層。這時，一個陌生的小伙子想從人群中擠到按紐跟前去自己按，旁邊的人說：“你就說你到幾樓吧，前面的人會幫你的。”小伙子說了聲“九樓”，別人就替他按了一下“九”，小伙子再也沒吭氣。等人力資源部經理到了辦公室，剛坐下一會兒，助理就來說有人來應聘，經理一看，就是剛才在電梯里的小伙子。經理詢問了一下他的專業學習情況，說實話，經理對他的專業水平很滿意，但一想到他剛才在電梯里的表現，還是決定不錄取他。旁邊的助理很奇怪，問經理原因，經理說：“電梯里那么擠，他還要自己去按，說明他缺乏合作精神；別人幫助了他，他連個謝謝都不說，說明這個人沒禮貌，所以，我不能要他。”

案例分析：禮貌——一個人的介紹信。不管在什么樣的情況之下，這都是做人最基本的修養和應具備的素質。如果連這一點都做不好，即使有再高的專業水平，也只能是枉然。

四、面試應答技巧

自信是成功應答的首要條件。

在應答中要確立對方意識。

熟悉常見的考題，事先演練。

(1)把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據。

一般情況下回答問題要結論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領。面試時間有限，神經有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。

(2)講清原委，避免抽象。

用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。

(3)確認提問內容，切忌答非所問。

面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認內容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。

(4)有個人見解，有個人特色。

用人單位有時接待應試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。

(5)知之為知之，不知為不知。

面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。

競賽 考點分析

默認分類 2010-04-22 15:02:13 閱讀40 評論0 字號：大中小

筆試賽：

1、禮儀的重要性、禮儀的四個功能。

2、行握手禮要注意的順序

3、介紹別人的順序。

4、面試測評內容

5、著裝的TPO原則

6、交往禮儀中重要的“三A原則”

7、社交禮儀的幾個原則

8、常用的禮儀交際語

9、交談時應注意避免的話題

10、面試應該注意哪些禮儀、技巧

答辯賽：

答辯賽采用模擬面試形式，主要考察參賽選手交際能力、應變能力、面試能力，和對輔導資料的學習是否能靈活運用，參考問題主要涉及：

1、對本次競賽的認識、2、對自己的認識、3、選手社交能力。

請評委以參考問題為輔助，根據參賽選手的儀容儀表、禮儀素質、語言表達能力、應變能力，參照評分標準，給選手公正評分。

以上考點分析由命題組提供，并不全面，但為必考內容，希望大家重視，并充分學習本博客內的輔導資料。

輔導網址：

第二篇：社交禮儀與面試技巧-社交禮儀篇

社 交 禮 儀 與 面 試 技 巧 社交禮儀篇

一、社交禮儀的重要性：

什么是社交禮儀？社交禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號。

社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規范的社交禮儀，能為交往創造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關系。

在現實生活中，每個人都離不開社交，而最難做好的也是社交。的確，人生在世，必然要參與社會交往，社交能力已經成為成功不可缺少的條件。禮儀是人際交往的通行證。

我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優良傳統。禮儀不僅僅是禮數、禮節，更是個人、民族、國家文明的象征

（一）社交禮儀的重要性

美好人生從好的社交開始

孟子云： “得道多助。失道寡助。”這個“道”可以理解為“人緣之道”、“社交之道”。一個人如果不懂得這些道理。就會成為無源之水、無本之木。在這個社會上生存，社交是一個人必備的能力，沒有出色的社交能力，你的人生之路就會布滿崎嶇和坎坷。

我國是禮儀之邦，幾千年光輝燦爛的文化培養了中華民族高尚的道德，也形成了一整套完善的禮儀。隨著社會發展，禮儀的內涵也更加豐富、新潮、多元。能夠嫻熟地掌握和得心應手地運用社交禮儀，是一個人成功的重要因素。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法；從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

社交禮儀是個人成長的需要，是社會的發展趨勢，是個人素養的體現，是民族精神的回歸。（A）社交禮儀在人際交往中的重要性

1、良好的社交禮儀有益于交流信息也叫信息資源共享。我們在生活中需要獲取大量信息以供生計參考，由于個人的活動范圍有限，直接獲取一手信息資源的能力也就受到很大的限制，而這眾多的信息大多是在我們與他人打交道時所獲取來的。良好的社交禮儀有助于人與人、組織與組織之間的溝通，有利于信息資源的交流共享。

2、良好的社交禮儀有益于增進感情，良好的社交禮儀可以使我們在社交上投入的時間帶來感情上的收獲。

3、良好的社交禮儀有益于建立關系，社交在很多情況下是建立諸如商業合作、感情姻緣等關系的紐帶。在建立關系的過程中，記得要學會跟進關系，避免忘記。日近日密，日疏日遠。

（B）社交禮儀在當今社會中的重要性

1、學習社交禮儀是適應對外開放的需要

2、學習社交禮儀是適應市場經濟發展的需要

3、學習社交禮儀是適應現代信息社會的需要

4、學習社交禮儀是爭做現代文明人的需要

（二）大學生學習社交禮儀的重要性： 荀子曾說過：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。” 對于禮儀這份珍貴的民族文化的繼承和弘揚，當代大學生義不容辭。

禮儀，是中華傳統美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書達禮，待人以禮，應當是當代大學生的一個基本素養。學習禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現實所需。

1、社交禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。

任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

當代大學生隨著年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進行更多的情感交流。大學生一般都遠離家鄉父母，過著集體生活，與其他同學處在平等位置，失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。因此，通過人際交往活動，并在交往過程中獲得友誼，是適應新的生活環境的需要，是從“依賴于人”的人發展成“獨立”的人的需要，也是大學生成功地走向社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對一個人的成長和學習有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。但也有不少大學生卻不同程度的表現出 “自我封閉”的傾向。時常出現“孤獨寂寞”、“沒有朋友”的情緒體驗。產生這種情況原因往往是多方面的。較為普遍原因有兩個方面。一方面是沒有真正理解什么是友誼，在人際交往過程中沒有真正走出早期人際交往中形成的“依賴他人”、“不平等的”人際交往模式，在人際交往過程中表現出 “依附于人”、“利用他人”、“個人中心”、“求全責備”等傾向，偏離友誼“無私、平等、尊重”的根本原則；另一方面是缺乏社交的技巧，不善于表達自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏共同的興趣和愛好等，因而導致人際交往受挫或交際范圍狹窄。長期發展的結果就是感到孤獨寂寞，缺少朋友，形成一些心理障礙，不利于心理健康發展。讓大學生學習社交禮儀的基本規范和知識，幫助學生掌握交往技巧，積累交往經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得你是熟悉他們、理解他們、尊重他們。

實踐表明，良好的人際交往有助于提高大學生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨、寂寞、空虛和夸獎等。這些都是十分有益于大學生身心健康，而且也會使大學生最大限度地避免不良情緒的產生，產生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。同時，社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規范，他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關系。這樣，不僅是形成良好的社會心理氛圍的主要途徑，而且對于大學生個體來說，也具有極其重要的心理保健功能。

2、社交禮儀教育有利于促進大學生的社會化，提高社會心理承受力。

人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。因為，禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習俗和規范環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。自覺地接受社會禮儀約束的人，就被人們認識為“成熟的人”，符合社會要求的人。反之，一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。大學生堪稱“準社會人”，還不是真正的社會人。他們有一種強烈地走向社會的需要，同時又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領導、同事打交道，如何建立良好的人際關系，如何進行自我形象設計，如何盡快地適應社會生活等社會交往問題。然而大學生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質量。一個具有良好的心理承受力人，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩定的心理狀態，根據所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始后，甚至會出現心跳加快，四肢顫抖，說話聲調不正常的現象。那么，對大學生進行社交禮儀教育，讓大學生掌握符合社會要求的各種行為規范，不僅滿足大學生走向社會的需要，更好地促進大學生社會化；而且，還可以培養大學生適應社會生活的能力，提高他們的社會心理承受力。

3、社交禮儀教育有利于對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質。

目前，在不少高校中存在著這樣的現象：學生學的是高層次的道德規范，實際行為上卻往往達不到基礎道德的水平。這是與社交禮儀教育的缺乏分不開的。因為，禮儀是一種社會規范，是調整社會生活成員在社會中相互關系的行為準則。社會規范主要包括法律規范和非法律規范兩大類別。禮儀是一種非法律規范，它主要包括道德規范、宗教規范、習俗、共同生活準則等。其中，道德規范具有特殊的地位和作用，因為，它是從社會生活中概括提煉出來的一種自覺的社會意識形態，它是依靠社會輿論、傳統習慣和個人的內心信念來維持的。社會禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關系，是保證交往活動順利進行和社會生活正常秩序的重要因素。社交禮儀是一門具有較強的實踐性和實用性的學科。對大學生進行系統的禮儀教育可以豐富他們的禮儀知識，讓他們明確地掌握符合社會主義道德要求的禮儀規范，并指導他們在實際生活中如何按照社交禮儀規范來約束自己行為，真正做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內在的道德品質和外在的禮儀形式有機地統一起來，成為真正名副其實的有較高道德素質的現代文明人。

4、社交禮儀教育有利于對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質

文化素質教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養大學生的內在品格和修養，也就是塑造大學生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會大學生學會與他人相處，學會做文明人。現在一般認為人文素質教育滲透在文學、藝術、歷史文化、哲學、倫理等學科中。而社交禮儀教育涵蓋了中華民族的文化教育和道德教育。可見，社交禮儀教育更能直接地教會大學生如何與人相處，如何做文明人。因此，《社交禮儀》課應完全可以納入高校人文素質教育的課程之列，作為大學生的必修課，在高校中推廣和普及，這有助于大學生的人文素質教育落到實處。

5、社交禮教與有利于強化大學生文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內容。因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現。普及和應用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設的需要。通過社交禮儀教育，讓大學生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個學校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。通過社交禮儀教育進一步提高大學生的禮儀修養，培養大學生應對酬答的實際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養。讓文明之花在我們校園遍地開放。如果人人講禮儀，我們的社會將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規范以及相應的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養成人們文明行為的習慣，促使良好社會風尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序，努力推進整個社會精神文明程度的提高。

二、社交禮儀的原則：

（一）尊重原則

尊重是禮儀的情感基礎。只有尊重才能使雙方融洽的相處，交流。有道是“敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之。“人敬我一尺，我敬人一丈”。可以說,尊敬是體現禮儀最直接的表現，也是處理人際關系的一項重要原則。

（二）真誠原則

真誠是對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心真意的友善表現。真誠和尊重首先表現為對人不說謊，不虛偽，不騙人，不侮辱人。所謂“騙人一次，終身無友。”其表現為對他人的正確認識，相信他人，尊重他人，所謂心底無私天地寬，真正的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方信心相印，友誼地久天長。

（三）平等適度原則

平等在交往中，表現為不驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目中無人，更不能以貌取人，或以職業，地位，權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有如此，才能結交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸，根據具體情況，具體情境而使用相應的禮儀。如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮；要自尊不要自負，要坦誠但不要粗魯，要相信人但不能輕信，要活潑但不能放縱。

（四）信用原則

言而有信，做人的基本原則。孔子說“民無信不立，與朋友交，言而有信。”

在社交場合，尤其要講究：一是要守時，與人約定時間的約會，會見，會談，會議等，絕不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽訂協議，約定和口頭答應的事，要說到做到，即所謂“言必行，行必果”。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，翻落了個不守信的惡名，從此會永遠失信與人。

（五）寬容原則

寬容是一種較高的境界，一種高貴的品質，也是一種非凡氣度。寬即寬帶，容即相容。在中國傳統禮儀和文化中，歷來十分重視和提倡寬容的道德原則，并將這一原則視為人生處世的基本美德。無數實踐也證實，善解人意，體諒別人，較好地遵循寬容原則，于人于己都是很大的益處

三、社交禮儀的分類：

（主要選取與大學生有關的內容）(一)儀表禮儀：

現今的時代是一個張揚個性的時代，同時又是一個講究團隊精神的時代。大學生化妝應以所在群體為標準，以顯示出年輕人的朝氣蓬勃、積極奮進的精神風貌。

1，大學生的著裝要求。大學生在校學習，自己無經濟來源，應主要強調簡潔大方。在教室、圖書館等地以及參加集丨會、演出或者在各公共場所等不易穿戴跨欄背心、吊帶背心、拖鞋、運動短褲、超短裙等不適宜學生穿著的服裝”。

在日常的學習、生活、工作中多穿著便于行動、適合年齡要求的休閑裝、便裝等；在一些特定的場合，著裝上應體現出自己的文化層次、道德水準、審美品味。

2，化妝應以自己面部的客觀條件為基礎，適當強化和美化，不可以失真：要妝而不露，化而不覺，達到“清水出芙蓉，天然去雕飾”的境界。化妝還應該隨著環境、場合、時間、身份的不同而不同。

應該注意的是大學生在日常學習、生活中，以不化妝為宜；在社交娛樂活動中，適當濃一點是可以的。化妝的時候，應以自然、清淡為主，切忌人工痕跡過重，那會喪失年輕人自然的美感。

3，化妝應和服飾相協調。穿著不同，妝的濃淡和體現的格調就要不同。化妝品的色彩要和服飾色彩一致或具有一定的反差；化妝和服飾的格調也要一致。化妝還要突出重點，“以點帶面”。化妝的目的就是要突出和強化美點，這個美點，或是眉，或是眼，或是唇，或是膚，只要能正確、客觀地評價自己，總會找出這個值得突出強化和令人羨慕的美點。

4，男生不留長發，不蓄胡子，不穿奇裝異服；女生選擇合適發型，不佩戴過多首飾。著裝的TPO原則要求人們對于與穿著打扮相關聯的一切問題，都必須統籌兼顧，優先考慮 時間、地點、目的 三大因素，并且努力在穿著打扮的各方面與以上因素保持一致。(二)舉止禮儀：

要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

體態舉止具有傳遞信息的作用，一個講究禮儀的大學生就要學會運用體態語言表示自尊和他尊。在與人交往中的基本禮儀舉止包括站姿、坐姿、走姿、表情談吐等動作，下面就以上主要動作要領介紹如下：

1.寧折不彎的騎士風度：站出青松的精神

男生站立時，要端正、莊重，具有穩定感。當你端立于人前時，從正面看去，以鼻為點向地面作垂直線，兩側的人體均衡對稱。古人所說的“立如松”，就是指站姿的挺拔與穩定。端正穩定的站姿，表現作為男生特有的堅定沉著的性格與信心。

女生站立時，講究挺直、舒展，古人常常用“亭亭玉立”來形容女性身材的美好。無論男生還是女生保持正確優雅的站姿，還應該注意兩點：一是身體輕松自如，全身肌肉特別是上身肌肉微微放松，手臂自然下垂，足跟自然相靠，輕松自然地展示人體各部位之間的和諧。二是站立時要微微收腹，使胸部挺起，臀部上提，大腿肌肉出，一定程度的緊張。2.靜態造型的藝術氣質：坐出文雅的姿

男生坐姿，要軀干正直，肩平頭正，腰 貼椅，兩腿自然彎曲，雙腳并列地面，四肢擺放不宜開得太大，以形成一種端正規矩、平穩、舒適的坐姿，即所謂的“坐如鐘”。女生的坐相則更能顯示一個人的風度和修養，女生落座時動作要輕緩，從容大方。(三)談吐禮儀：

（A）語言藝術（人與人之間交往的最重要最高級的手段是語言。）

1、交際用語：

初次見面應說：幸會 看望別人應說：拜訪等候別人應說：恭候請人勿送應用：留步對方來信應稱：惠書麻煩別人應說：打擾請人幫忙應說：煩請求給方便應說：借光托人辦事應說：拜托請人指教應說：請教他人指點應稱：賜教請人解答應用：請問贊人見解應用：高見歸還原物應說：奉還求人原諒應說：包涵歡迎對方應叫：光顧老人年齡應叫：高壽好久不見應說：久違客人來到應用：光臨中途先走應說：失陪與人分別應說：告辭贈送作用應用：雅正

2、交談注意：

交談時要注意語速和音量總量，要盡可能吐字清晰，不快不慢。講話時聲音要適中，以對方能夠聽清和不妨礙他人交談為宜。除了對聲音的控制外，談話時還要注意眼神把握，若對方再在說，你一定要注視著對方面部或眼神，切不可一直注視。自己在說話時，和對方進行眼神交流可以更好地吸引對方的注意力。另外，在適當的場合，一定要懂得運用“對不起”，“謝謝”，“再見”等基本禮貌用于。

要委婉含蓄，表達巧妙。比如，在社交場合，以“去洗手間”代替“廁所在哪兒”。要善于傾聽，給別人以說話的機會。這樣才能在聽取別人談話的同時，獲得對方的好感。還要學會應用詼諧幽默，避開矛盾的鋒芒。幽默風趣的話語不僅令人愉快，還能化解因各種原因引起的緊張情緒和尷尬氣氛。

忌談話題：與人交談時，一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事，更要注意回避對方的隱私，對一般人，不徑直詢問他的履歷、工丨資收入、家庭財產、衣飾價格等私生活方面的問題。對方不愿意回答的問題不要刨根問底，對方反感的問題一旦提出則應表示歉意或立即轉移話題。談話時還應注意不要批評長輩和身份高的人，不要譏笑諷刺他人，對宗教問題也應持慎重態度。一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。當我們要到別的宿舍時，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。當遇見同學時，應該點頭微笑致禮或打個招呼。

3、交談中不善于打開話題，怎么辦

找話題的方法是：① 中心開花法。② 即興引入法。③ 投石問路法。④ 循趣入題法。

4、交際中不善于提問怎么辦 怎樣做到“善問”呢？

① 由此及彼地問。② 因人而異地問。③ 胸有成竹地問。④ 適可而止的問。⑤ 彬彬有禮的問。

（B）體語藝術。

1.在人際交往中，語言是一種交流方式，大量的卻是非語言，即體語。

2.在交際活動中，懇切、坦然、友好、堅定、寬容的眼神，會給人親近、信任、受尊敬的感覺，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會使人感到失望，有不受重視的感覺。3.在交際中善于運用空間距離。人們所在空間分為4個層次：

①親密空間15-46cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛人；

②個人空間460cm-1.2m，一般親朋好友之間，促膝談心，拉家常；

③禮儀空間1.2m-3.6m，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離，保持距離，會產生威嚴感，莊重感；

④公眾空間＞3.6m，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離。4.交際中自我表現與分寸把握(四)介紹禮儀：

A自我介紹的注意事項：

1、注意時間：要抓住時機，在適當的場合進行自我介紹，對方有空閑，而且情緒較好，又有興趣時，這樣就不會打擾對方。自我介紹時還要簡潔，盡可能地節省時間，以半分鐘左右為佳。為了節省時間，作自我介紹時，還可利用名片、介紹信加以輔助。

2、講究態度：進行自我介紹，態度一定要自然、友善、親切、隨和。應落落大方，彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。語氣要自然增長率，語速要正常，語音要清晰。

3、真實誠懇：進行自我介紹要實事求是，真實可信，不可自吹自擂，夸大其辭。B國際慣用的介紹順序：

先將男士介紹給女士 先將年幼者介紹給年長者 先將職務低者介紹給職務高者

先將客人介紹給主人 先將晚到者介紹給早到者(五)稱呼禮儀 自謙和敬人，是一個不可分割的統一體。盡管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在。只要你在日常用語中表現出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你。

1、敬語的運用場合

第一，比較正規的社交場合。

第二，與師長或身份、地位較高的人的交談。

第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人。

第四，會議、談判等公務場合等。

2、常用敬語

我們日常使用的“請”字，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱 “久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見解稱“高見”等等。

3、謙語：亦稱“謙辭”，它是與“敬語”相對，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如，稱自己為“愚”、“家嚴、家慈、家兄、家嫂”等。(六)握手禮儀

主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。

長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握；上下級之間，上級伸手后，下級才能接握；主人與客人之間，主人宜主動伸手；男女之間，女方伸出手后，男方才能伸手相握；如果男性年長，是女性的父輩年齡，在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主，除非男性已是祖輩年齡，或女性未成年在20歲以下，則男性先伸手是適宜的。但無論什么人如果他忽略了握手禮的先后次序而已經伸了手，對方都應不遲疑的回握。

握手時應該由尊者先伸手，但在表示歡迎、感謝、祝賀等場合，卑者也可以先伸手。(七)通信禮儀： 1．書寫規范、整潔

2．態度要誠怒熱情

3．文字要簡煉、得體

4．內容要真實、確切(八)電話禮儀：

1、電話交談基本要領。

① 力求談話簡潔，抓住要點；

② 考慮到交談對方的立場；

③ 使對方感到有被尊重的感覺； ④ 沒有強迫對方的意思。

2、打電話、接電話的基本禮儀。

① 打電話

② 接電話

③ 掛電話

3、要注意的： 時間是否合適 ； 用語是否禮貌 ； ······(九)赴宴禮儀：

1、應邀： 接到邀請后，無論是否方便參加宴會，都應提前回復。

2、準備： ····

3、赴宴： 掌握到達時間····

4、席間： ····

5、退席： 道謝告辭

禮貌拒絕他人邀請：

(1)態度要友好自然，彬彬有禮；(2)相告具體原因；(3)表示謙意；(4)拒絕一個人的邀請之后，不要馬上接受他人的邀請；(5)要注意托詞委婉。(十)名片禮儀：

初次見到對方是，首先要以親切態度打招呼，并報上自己的來歷，然后將名片遞給對方，名片夾應放在西裝的內袋里，不應從褲子口袋里掏出。

① 遞接名片時最好用左手，名片的正方應對著對方、名字向著對方，最好拿名片的下端，讓對方易于接受。

② 如果是事先約好才去的，對方已對你有一定了解，或有人介紹，就可以在打招呼后直接面談，在面談過程中或臨別時，再拿出名處遞給對方。以加深印象，并表示保持聯 絡的誠意。

③ 異地推銷，名片上留下所住旅館名稱、電話，對方遞給名片時，應該用左手接。但是右手立刻伸出來，兩手一起拿著名片。

④ 接過后要點頭致謝，不要立即收起來，也不應隨意玩弄和擺放，而是認真讀一遍，要注意對方的姓名、職務、職稱，并輕讀不出聲，以示敬重。對沒有把握念對的姓名，可以請教一下對方，然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。

三、大學生日常行為舉止及人際交往中應注意 交往禮儀中有一個重要的“三A原則”： 交往禮儀中有一個重要的“三A原則”（即：接受“accept”、重視“attention”、贊同“agree”）。就是要以自身的實際行動，去接受對方，重視對方，贊同對方。接受對方，是要能容納對方，不要排斥對方。重視對方，是使對方感受到你尊重對方，而且在你心目中十分重要。贊同對方，是要善于發現對方的長處，并及時加以肯定，既不要自高自大，也不要刻意奉承。社交中的“黃金原則”

（１）對朋友的態度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

（２）對周圍的人要時時保持友好相處的關系，尋找機會多為別人做些什么，例如，你的同學病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經久難忘。

（３）當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心

（４）要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。社交“十不要”

（1）不要在別人忙時打擾別人，即便有事必須打擾，也應在辦妥后及早告退；也不 要失約或做不速之客。

（2）不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比，但無論如何，禮品應講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。

（3）不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

（4）不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底；更不要去觸犯別人的忌諱。（5）不要撥弄是非，傳播流言蜚語。

（6）不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個人，應學人寬容。（7）不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。

（8）不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。（9）不要長幼無序，禮節應有度。

（10）不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意 “三個美”：心靈美、外表美、行為美。

“輕聲細語展淑女氣質，謙恭禮讓顯紳士風度” 大學生禮儀“十六字訣”：衣冠整潔，談吐文雅，彬彬有禮，瀟灑自如。

第三篇：面試禮儀技巧

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面試禮儀技巧

1、禮儀問題其實是很重要的。俗話說的好，久病成良醫，HR面的人多了，其實也相當于半個算命瞎子了，見到你的前15秒，基本就已經對你這個人做出了判斷，后面15分鐘的交談基本就是對這個判斷的強化認定，或者你太優秀了，HR在交談過程中重建對你的判定，但為什么不在開始的時候就留個好印象呢？別覺得我在危言聳聽，這個是某個高官HR自己說的。

2、著裝方面盡可能的穿正裝，當然部分經濟困難的同學也沒必要強求。總體來講，穿得干凈整潔就好。如果女生帶了包包，請注意三色原則（全身上下衣物包括包包的顏色不要超過三種），還有取下那些很可愛的飾品。

3、進入面試間之前請先敲門，得到面試官的許可再行進入。

4、主動遞交自己的簡歷，遞交的時候注意兩點，一是雙手遞上，以示尊重；二是注意紙面的朝向，正向對著面試官，而不是正向對著自己。

5、在交談過程中與面試官始終保持eye contact，這樣會顯得你自信很多。

6、面試結束之后不要去詢問面試官自己的面試表現，這樣的行為顯得很不自信，而且會讓面試官為難。

7、霸面的問題，九死一生，自己鄭重考慮好，搞不好會上黑名單的。

8、終面的話，一般記得在面試之后給面試官發封感謝信。

面試過程

1、首先需要說明面試中的幾個法則：

STAR法則：這個是面試中最受HR肯定，也最容易掌握的法則。所謂STAR即situation、target、action、result，就是說你在某個事件過程中，當時的情況如何（S）、你們的目的為何（T）、為達到這個目標你們采取了哪些行動（A）、結果如何（R）。

通常面試官會問這樣的問題“你能不能說說你在大學最成功/失敗的事情”、“你能不能具體的介紹一下你當時參加這個活動的情況”，遇到這種問題的時候就是我們用STAR法則大顯身手的時候了。

黃金法則：即二八法則，就是面試過程中，面試官的言語只占20%，80%的是你自己在描述或者回答。

白金法則：引導面試官對你進行提問。有兩個方法，一個是前面提到的，用簡歷引導；另一個就是在你回答某問題的時候故意遺漏一些，細化其他的部分，當面試官追問的時候你再細化的描述遺漏的部分，有點像相聲、小品里面的抖包袱，這樣可以將問題更多的控制在你掌握的范圍內。

鉆石法則：將面試官提出的問題發過來踢給面試官。這個其實很難把握，還是舉個例子說明吧。比如面試官問了這樣一個問題“在上級領導意見和客觀事實產生矛盾的時候你會怎么做”，其實這種問題本來就沒有什么固定的答案，你可以先簡單的舉個事例，說你之前遇到過類似的情況，如何如何處理——注意說話的語氣和方式，不要太有偏向性，末了說完了加上這樣一句“可能自己處理這些問題的時候還稍顯稚嫩，不知道如果是您，遇到這樣的問題

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第四篇：教師面試技巧之教師禮儀篇

教師面試技巧之教師禮儀篇：教師的微笑

在國際交往中，如果因語言障礙無法交流，微笑則是迅速達到預期交流的“潤滑劑”。微笑即是在臉上露出愉快的表情，是善良、友好、贊美的表示。在絕大多數國際交往場合中，微笑都是禮儀的基礎。親切、溫馨的微笑能和不同文化背景的人迅速縮小彼此間的心理距離，創造出交流與溝通的良好氛圍。

微笑是教師在教育教學中的重要體態語，她就像一縷縷晴和燦爛的陽光，一串串晶瑩剔透的甘露。如果您希望做一個受學生歡迎的教師，第一要旨就是要學會微笑。生活中，當您正憂心忡忡，當您正滿腹怒氣，迎面來了同事朋友或者鈴聲正催您進課堂，您會用怎樣的表情面對學生?作為教師，我們一般會在其他成年人面前注重自己的表情，會懂得在適當的時候掩飾自己的情緒。可是，面對學生，很多教師就不在意了，喜怒哀樂都放在臉上，這恰恰是教師的一大禁忌。

學生往往比我們想象的更會察言觀色，并且常根據老師的表情來猜測老師對自己的感覺。如果老師帶著自己的不愉快走進教室，孩子會誤認為老師不喜歡自己。老師的情緒對學生的影響無疑是巨大的，對學生保持微笑吧，那不僅僅是保持了教師的良好形象，更顯示了偉大的人格魅力。

一、笑容

(二)笑的要求

笑的共性在于∶面露喜悅之色，表情輕松愉快。

笑的個性原則在于∶具體的眉部、唇部、牙部、聲音的動作及彼此之間的配合，往往不盡相同。

每一名教師在笑的時候應注意下列三個方面∶

(1)聲情并茂。笑的時候，應當做到表里如一，令笑容與自己的舉止、談吐相輔相成，錦上添花。特別是在表揚學生的時候，讓學生真真切切地從內心里感覺到，否則他會認為你在諷刺、愚弄他。

(2)氣質優雅。真正的笑，應當發自內心，并出自善意。不僅要講究笑得適時、盡興，而且要講究笑時精神飽滿、氣質典雅，因為它能非常自然地反映著人們的文化修養和精神追求。

(3)表現和諧。在笑的時候，要使人們的眉、眼鼻、口、齒以及面部肌肉和聲音協調行動，讓各個部位運用到位、不溫不火，不至于顧此失彼，笑得勉強與做作。

二、教師微笑的作用

“你今天對客人微笑了沒有?”這是美國希爾頓大酒店的董事長康納．希爾頓在50多年里，不斷到他設在世界各國的希爾頓酒店視察業務時經常問及各級人員的一句話。他說∶“無論酒店本身遭受的困難如何，希爾頓酒店服務員臉上的微笑，永遠是屬于旅客的陽光。”“酒店里第一流的設備重要，而第一流服務員的微笑更重要，如果缺少服務員的美好微笑，好比花園里失去了春日的太陽和春風。假如我是顧客，我寧愿住進那些雖然只有殘舊地毯，卻處處可見微笑的酒店，而不愿走進只有一流設備而不見微笑的地方。”正是運用微笑的魅力，幫助其度過了20世紀30年代美國空前的經濟大蕭條，獲得了世界性的大發展。

笑容是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短師生之間的心理距離，為深入溝通與交往創造溫馨、和諧的氛圍，因此人們把笑容比作師生間交往的潤滑劑。在笑容中，微笑最自然大方，最真誠友善。世界各民族普遍認同微笑是基本笑容或常規表情。在師生交往中，保持微笑，具有舉足輕重的作用。教師在工作崗位上，微笑是禮貌待人的基本要求。在交際場合里，笑容可以使人自然放松，如坐春風。總的來說，笑容可以發揮以下四個方面的作用∶

(1)表明良好心境。心態平和、心情愉快的教師，會不自覺地帶著愉悅的微笑，使學生感覺到積極向上的人生態度。

(2)表明充滿自信。面帶微笑，表明對工作、生活有充分的自信。帶著微笑去上課，給學生帶來知．識的同時，同樣也增加了他們學習的自信心。在教學或面試中不卑不亢，充分地表現自我、讓學生或評委接納、認可。

(3)表明真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩、善良友好、待人真心實意，而非虛情假意，使學生與教師交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。

(4)表明愛崗敬業。工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂于恪盡職守。如在課堂上，微笑更是可以創造一種和諧融洽的氣氛，讓學生倍感愉快和溫暖。

三、微笑的訓練

發自內心的微笑是滲透情感的微笑，包含著對人的關懷、熱忱和愛心。情是微笑的一種重要內力，它賦予微笑以色彩、能量，從而形成強烈的感染力。

(一)微笑的基本方法

首先，額部肌肉進行收縮，使眉位提高，眉毛略為彎曲成彎月形。

其次，兩側面頰上的笑肌進行收縮，并稍為向下拉伸，使面部肌膚看上去出現笑意。

再次，唇部肌肉進行配合，唇形稍為彎曲，嘴角稍稍上提，雙唇關閉，露出牙齒。

最后，自覺地控制發聲系統，一般不應發出笑聲。

微笑除了要注意口形之外，還需要注意與面部其他各部位的相互配合，尤其是眼神中的笑意，整體協調才會形成甜美的微笑。

(二)微笑練習

(1)對鏡練習。使眉、眼、面部肌肉、口形在笑時和諧統一。對著鏡子，用紙遮住眼睛以下的臉，然后回憶自己最開心的事情，看看自己的眼睛里是不是充滿了笑意，如果是，把紙拿開，你就是最美的“微笑先生”和“微笑小姐”。

(2)誘導練習。調動感情，發揮想象力，或回憶美好的過去、愉快的經歷，或展望美好的未來，使微笑源自內心，有感而發。

教師的微笑可以表現出溫馨、親切的表情，能有效地縮短師生的距離，給學生留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍。微笑可以反映教師崇高的修養，待人的至誠。微笑有一種魅力，它可以使強硬者變得溫柔，使困難變容易。微笑是師生交往中的增效劑，微笑是化解師生矛盾的有效手勢。

第五篇：公務員面試禮儀技巧

公務員面試禮儀“非常5+1”

準備工作：進場之后一定要報考號，練習的時候可以虛擬一個考號；進場落座前和離場前要記得向考官問聲好，鞠個躬，表示感謝。

中國乃文明古國，禮儀之邦。所謂禮儀，從字面上可以理解為“禮節”和“儀表儀態”。整場公務員面試的過程中，要有“理”又有“禮”，以禮貫之。一部分是動態表現，一部分則是靜態的表現。俗話說：良好的開端是成功的一半。在面試短短的8-30分鐘內，首因效應不可忽視。如何在面試中一鳴驚人？下面就給大家介紹公務員面試禮儀新法則，幫助您在短時間內給考官留下一個好的第一印象。

第一部分：靜態層面。此時無聲勝有聲。

儀表莊重。主要是手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等，通過儀表、姿態、神情、動作來傳遞信息，它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果。儀表莊重、沉穩大方會給考官留下良好的第一印象。我詳細給大家講解一下。

男士

盡量穿西服或者偏正式的服裝，注意服裝、鞋子、頭發的干凈整潔，提前理發。皮帶，鞋子，褲子顏色要統一，穿西裝必須打領帶，還要配領夾，同時，西服的最下面扣子是不扣的。有幾種解釋：第一，為了入座時，保持西裝的平整；第二，是預示著開放和接受；第三：為了顯示男士尊貴的皮帶等等。忌黑色皮鞋白色襪子，忌穿西裝不打領帶。值得注意的是，中山裝的扣子是一定要完整扣好的。在日常公務禮儀中，服裝顏色越深，場合越濃重。男士飾物少而精，而且要凸顯質量，檔次。可帶好點的手表。最好以簡單樸素為主，記混搭，穿西服配牛仔褲和運動鞋。男士整體要求整潔、簡單、沉穩、有風度，不必刻意打扮，總之與考場氣氛相適應。

女士

1、妝容。打扮得體，適當的化淡妝，避免濃妝艷抹，忌穿緊身衣或者短裙，展現最真實的一面，化淡妝.如果抹香水，應該用香型清新、淡雅的，頭發要梳理整齊，前額劉海不要超過眉毛。口紅的顏色以柔和色為好，如淺紅、淺粉、棕紅、桔紅、玫瑰紅等，眉毛眼線的顏色不可描畫得超過頭發和眼球的顏色，要貼近膚色。用眉刷沾少許眉膏和眉粉沿著眉毛走向輕刷幾筆即可。要掌握形狀和顏色都不可夸張過重。有的人皮膚不好，長粉刺、瘡疤、斑痕或有色斑，這類情況在面試前幾天最好做深層的皮膚護理，使之得到較好的緩解。這里關鍵是提醒大家要注意穿著，不能太過于隨便，落落大方，不流于浮華。

2、服裝。整體要求著裝，要簡潔、大方、得體。服裝應以黑、白、灰、藍為主，凸顯穩重、干練、大方。淺粉、淺紅、淡黃的套裙在夏天既清爽又整潔。職業套裝是最簡單，也是最合適的選擇。忌穿低胸、緊身、過分時髦和暴露的服裝，有不踏實不莊重的感覺。春秋的套裝可用較厚實的面料，夏季用輕薄的面料。色彩要表現出青春、典雅的格調，要凸顯年齡及個性特征，不能太古板、老氣。用合適自身皮膚的顏色，表現你的品位和氣質。不宜穿搶眼的顏色。如果平日不擅長服飾搭配的學員，可以穿黑白經典搭配，也無可挑剔。飾物應注意和服裝整體的搭配，少而精。女士可以帶個較好的項鏈，一塊較好的手表。

3、絲襪。穿職業裙裝的一定要穿絲襪，絲襪被稱為女性的第二層皮膚，以透明近似膚色的顏色最好。要隨時檢查是否有脫線和破損的情況。我的經驗之談，建議大家最好帶一雙備用的。

4、鞋。鞋的顏色和衣服相協調，女士穿帶高跟、式樣簡單的鞋，忌太響、跟太高、涼鞋。如果你不知道如何配色，就穿經典顏色----黑色的皮鞋。

5、手提包。如果習慣隨身攜帶包，顏色要和服裝的顏色相搭配，包不要太大，款式可以多樣。一般情況下，公務員面試過程中，隨身攜帶的物品在侯考區有專門人員看守。所以在這方面可備可不備。

6、頭發。頭發一定要加以修飾，自然色，發式簡單、干凈，忌太新潮怪異的發型，長頭發要梳理整齊，盤起來，個子矮的人最好不留披肩發，用發卡夾住或簡單盤起均可。

進入考場前，尤其有部分考生抽簽在下午，這就要求適時補妝，不能凸顯疲憊，要以最佳的狀態展現在考官面前。最好從頭到腳再檢查一遍，看看扣子、拉鏈是否扣好、拉好，領子袖口是否有破損，衣服是否有褶皺，鞋子是否干凈光亮。

穿著的重視也體現對考官的尊重，更有利于整體的氣氛把握，穿著得體、講究、自然會贏得關注和尊重。

第二部分：動態層面。由表及里，更勝一籌。

一、動作得體

在面試培訓過程中，學員在緊張的時候，有哪些動作和不協調的表情，我都會耐心指出，在我們組員、助教老師的共同努力和監督下，徹底把它戒除掉。因為每個人，在緊張時候都會有自己習慣性的行為動作，比如緊張的時候，有的考生面部抽筋，神情極度不自然，會發抖、搓手或者摸頭、擰耳朵，與人交談時頻繁地聳肩，手舞足蹈，左顧右盼，坐姿歪斜，晃動雙腿等之類的這種動作，都是很不雅的，心理專家一眼看穿你，所以你一定要了解自己的這種下意識動作是什么?然后在面試之前要訓練自己，讓自己努力克服掉。引導員帶領你進入考場前，深呼吸，相信自己是最棒的！保持抬頭挺胸的姿態和飽滿的精神。

二、淡定有禮

不說細節決定成敗，但是細節在一定程度上影響成敗，因此，禮貌在整個面試過程中尤為重要。進門的時候一定要敲門，然后很有禮貌的表示對考官的尊重，先問好再鞠躬比較好：“各位考官好！”或者“各位考官大家好！”鞠躬小于90°。值得注意的是除非你的頭腦非常清醒，否則避免說“下午好、上午好、晚上好”之類的問候語。有部分考生在面試過程中，發生類似口誤現象數不勝數，有點得不償失，影響答題。問好的時候一定要用眼神掃一下各位考官，不能就望

著某一位考官。因為每一位考官都不希望被忽視，這一點要注意。如果平時不注意這方面的同學們在面試的時候應該刻意的注意一下。

另外，在進面試考場之前，一定要聽工作人員安排把通訊工具關閉上交，值得注意的是鬧鐘也要關閉，千萬不要出現在面試現場手機響個不停的局面，有考生曾出現這種現象作舞弊處理，5年之內不得報考公務員，非常可惜。為了緩解自己的緊張狀態，可以嚼一塊口香糖，既可以讓自己口氣清新，又可以緩解壓力。答題結束后，考官現場亮分，無論成績如何，這時候一定要站起身，向各位考官微笑道謝，擺好因自己起身而弄歪的椅子再道別，你的這一表現，無疑會為你增添砝碼。

三、談吐清晰

面試時要認真傾聽考官的提問，尤其是導語。認真思考后思路清晰地回答問題，注意語速不要過快，過快急促凸顯不沉穩，適當的語速會讓別人感到舒服，覺得聽你的講話是一種享受，而且自己也會消除緊張的感覺，在一定程度上還可以避免明顯卡殼、斷層。遇到卡殼自然跳躍，不追求完美，追求整體性。

嗓音可以看出一個人是否緊張，是否自信等，平時應多練習演講、交談的藝術，控制說話的語速，不要尖聲尖氣，聲細無力，應保持音調平靜，音量適中，回答簡練，不帶“嗯、啊、呢”、“這個、那個、然后、我覺得”等無關緊要的習慣語，這些都顯示出在自我表達方面不專業。要做到語速適中，聲音洪亮、表達清晰、謙遜、自然、大方一些。

四、態度誠懇

不要不懂裝懂，讓考官抓住把柄。不要企圖認為可以蒙騙過去，因為以前就有這樣的同學。有一個考官問：你的興趣愛好是什么？考生回答：乒乓球。追問：那你說說我們國家乒乓球能手有哪幾個？考生傻眼了。考官很精明，他要考察你對自己的愛好，愛的到底有多深？考官問她看過一些什么相關的專業書籍。她其實并沒有看，只是偶爾記得幾個書名就說了。以此表現一下自己的專業素養，殊不知當考官接著讓她說說看這些書籍后的感受或收獲時，自己就只能傻眼了。結果自然給考官留下了不好的印象。當然就此題，即使你一陣子想不起書名，你可以分類：文學類、藝術類、管理類等等，或者至少可以找到書中的某一個主人公，他的為人處事給你什么啟示，或者讓你記住這本書的原因。因此一定要態度誠懇，實事求是。對于自己不懂的專業問題一定不能裝懂，那就如實的和考官說，自己以后再學，因為在考官眼里開誠布公的態度更重要，知識可以慢慢學，態度的轉變卻并非易事。另外，考生應當與考官保持目光接觸，以表示對考官的尊重。目光接觸的技巧是，目光肯定的盯住考官的鼻梁處，每次15秒左右，切忌目光猶疑，躲避閃爍，這是缺乏自信的表現。

五、隨機應變

面試時千萬不要出現冷場的局面，那樣你會覺得尷尬，所以要平時注意多積累知識，做到隨機應變。對待一些突發的情況，比如在面試過程中，因緊張報錯

考號，問好出現失誤，而引發考官哄笑等尷尬局面的時候，不能譏笑自己，仍然要保持淡定，有禮地詢問考官：“各位考官，可以開始了嗎？”，面試結束后，考官突然喊住你：“XX號考生！”這時候有的同學回眸一笑，無語然后離場，都是不太可取的，應該詢問考官：“請問各位考官還有什么問題嗎？”停頓一下，“如果沒有，那我退場了，再次謝謝各位考官。”。

總之，在整個面試過程中，注意不要緊張，表述要簡潔、清晰、自信、沉穩等，同時注意觀察考官的表情變化，也就是做到察言觀色，適時調整。