第一篇：淺談大學生面試禮儀與技巧

淺談大學生面試禮儀與技巧

一、著裝禮儀

首先，女士面試著裝禮儀相較于男士而言，女士的服裝及搭配比較靈活，有更多的選擇。

1.服飾禮儀

莊重典雅的服裝讓女性更有職業氣質。每位女生應準備一至兩套較正規的套服，以備去不同單位面試之需。現在女式套服的花樣可謂層出不窮，每個人可根據自己的喜好并根據不同背景的用人單位來選擇。一般來說，不管什么年齡，剪裁得體的西裝套裙，色彩相宜的襯衫和半截裙使人顯得穩重、自信、大方、干練，給人“信得過”的印象。裙子長度應在膝蓋左右或以下，太短有失莊重。服裝顏色以淡雅或同色系的搭配為宜，穿著應有職業女性的氣息，Ｔ恤衫、迷你裙、牛仔褲、緊身褲、寬松服、高跟拖鞋等，不適合面試場合，會給招考官留下太隨便的印象。

皮鞋以中高跟皮鞋為宜，穿高跟鞋顯得步態不穩，穿平跟鞋顯得步態拖拉；如穿中、高統靴子，裙擺下沿應蓋住靴口，以保持形體垂直線條的流暢。同樣，裙擺應蓋過長統絲襪襪口。夏日不要穿露出腳趾的涼鞋，或光腳穿涼鞋，更不宜將腳趾甲涂抹成紅色或其他顏色。穿裙裝襪子很重要，絲襪以肉色為雅致。絲襪縫要拉直拉正，否則會給人很邋遢的感覺。

2.裝飾品

當今是一個追求和諧美的時代，適當的搭配一些飾品無疑會使你的形象錦上添花，但搭配飾品也應講求少而精，一條絲巾，一枚胸花，一條項鏈，就能恰到好處地體現你的氣質和神韻。應避免佩戴過多、過于夸張或有礙工作的飾物，讓飾品真正有畫龍點睛之妙。否則，容易分散考官的注意力，有時也會給考官留下不成熟的印象。

皮包大大方方背在肩上，不要過于精美，太珠光寶器，但也不要太破舊，有臟點。

3.儀表

女生可以適當地化點淡妝，使你更顯亮麗。用薄而透明的粉底營造健康的膚色，用淺色口紅增加自然美感，用棕色眉筆調整眉形，用睫毛膏讓眼睛更加有神。但不能濃妝艷抹，過于妖嬈，香氣撲鼻，過分夸張，不符合大學生的形象與身份。越淡雅自然、不露痕跡越好，切記一定不要將清純美掩蓋掉。

不管長發還是短發，一定洗的干凈、梳的整齊，增添青春的活力。發型可根據衣服正確搭配，要善于利用視覺錯覺來改變臉形，如臉型過長的人，可留較長的前劉海，并且盡量使兩側頭發蓬松，這樣長臉看起來不太明顯；脖頸過短的人，則可選擇干凈利落的短發來拉長脖子的視覺長度；臉型太圓或者太方的人，一般不適合留齊耳的發型，也不適合中分頭路，應該適當增加頭頂的發量，使額頭部分顯得飽滿，在視覺上減弱下半部分臉型的寬度；根據應聘的不同職業，發型也應有所差異。

重要提示：

服裝及飾品是求職者留給面試考官的第一印象，得體的穿著打扮能使其為你加分。自己也增加自信，在面試中發揮更好。要達到這個目的，需要研究著裝風格，注意細節修飾。服裝也要根據季節和地域來靈活掌握，比如北方的冬天要加上厚厚的外衣，而南方許多地方一年有大半時間要穿短袖，這就不一定刻意穿西裝，主要就是干凈整齊，莊重大方，顯現出職業人的風度為好。適當進行形象設計，朔造你的職業形象后再去面試，成功的概率會更大些。

其次，男士面試著裝禮儀。男士應聘時，最好穿西服革履，配上硬領襯衫，系上挺括領帶，顯得瀟灑、英俊。做一個成功男子漢，應隨時裝扮自己，時時展現男子漢的氣魄和魅力。

1.挺括的西裝

習慣上更正式的是三件套：上衣、西褲和馬甲，兩件套也可以，但衣褲要成套。①平時就準備好一至兩套得體的西裝，不要到面試前才去匆匆購買，那樣不容易選購到合身的西裝。

② 顏色應當以主流顏色為主，如深藍色，咖啡色、黑色、灰色等，不要穿格、條、花的，這樣在各種場合穿著都不會顯得失態。

③ 初入職場的大學生，不必穿新裝和高檔，七八成新的服裝最自然妥帖。在價錢、檔次上應符合學生身份，不要盲目攀比，亂花錢買高級名牌西服，如果用人單位看到求職者的衣著太過講究，不符合學生身份，對求職者的第一印象也會打折扣的。

④ 西服一定要挺括，不能皺皺巴巴的，也不能太過時、太老舊。西服袖口的商標一定要減掉。

⑤ 如果穿的是三顆鈕扣的西裝，可只系第一顆，或系上面兩顆，就是不能單獨系最下的一顆，而將上面的扣子敞開；穿雙排扣西裝時所有的扣子都要扣上，特別是領口的扣子。⑥ 長褲熨燙筆挺為好，長度以直立狀態下褲腳遮蓋住鞋跟的四分之三為佳。

2.潔凈的襯衫

① 以白色或淺色為主，經典白色襯衫永不過時，這樣較好配領帶和西褲。深色西裝配上白色襯衫，給人以瀟灑的風度；而藍色襯衫是IT行業男士的最佳選擇，能體現出智慧、沉穩的氣質。

② 襯衫領開口、皮帶扣和褲子前開口外側應該在一條線上。

③ 襯衫應該是硬領的，領子要干凈、挺括，短袖襯衫和圓領衫在正式場合不宜。

④平時也應該注意選購一些較合身的襯衫，面試前應熨平整，不能給人“皺巴巴”的感覺。⑤ 衣領、袖口都洗毛的舊襯衫或一件還從沒有下過水的新襯衫都不合適，前者太拮據，后者太露著意修飾的痕跡。

⑥ 襯衫下擺要放入褲腰內。內衣、內褲、襯衣等都不能露出。

3.瀟灑的領帶

① 男生參加面試一定要在襯衣外打領帶，這樣會倍加風采。領帶以真絲的為好，領帶必須干凈、平整、挺括，上面不能有油和其它痕跡。

②平時應準備好與西服顏色相襯的領帶，在配色方面，以和諧為美，不要追求標新立異，以免弄巧成拙。一條價格適中，清潔整齊，色彩和諧和領帶，遠遠勝過歷經滄桑的名牌貨。③ 領結要打得堅實、端正，不要松松散散，耷拉在一邊，領帶尖千萬不要觸到皮帶上，盡可能別上領帶夾。

4.配套的鞋襪

① 皮鞋以黑色為宜，黑色鞋好配服裝。不要以為越貴越好，而要以舒適大方為度。面試前一天要上油，刷亮，擦去灰塵和污痕。穿時鞋帶要系牢。

② 皮鞋也盡量不要選給人攻擊性感覺的尖頭款式，方頭系帶的皮鞋是最佳選擇。③ 皮帶和皮鞋應是同一質地的，如果不是，就要在顏色上找到統一。

④ 襪子的顏色也有講究，穿西服革履時不要穿白色襪子，尤其是深色西裝，一定要搭配同色系的襪子。如果沒有配上，必須是深灰色、藍色、黑色等深色，最好和鞋的顏色一致，這樣在任何場合都不失禮。

⑤ 襪子顏色保持足夠的長度，以襪口抵達小腿為宜。

5.整潔的儀容

① 保持儀容整潔男性可以用點清潔類的化妝品，給人干凈、陽光的感覺就可。在香水的使用上要格外謹慎，避免使用濃烈或者味道怪異的香水，淡淡的清香容易讓別人產生愉快的感覺。

② 注意頭發修整，不要蓬松散亂，如果稍嫌過長，應修剪一下。最好在幾天前理發，盡量避免在面試前一天理發，以免看上去不夠自然。但面試前一天要洗干凈頭發，避免頭屑留在頭發或衣服上，最好吹吹風。發型不僅要與臉形配合，還要和年齡、體形、個性、衣著、職業要求相配合，才能體現出整體美感。男性求職首先忌顏色夸張怪異的染發、長發和光頭。③ 將胡須剃干凈，并且在刮的時候不要刮傷皮膚，刮胡水是男性香水適當的替代品；指甲應在面試前一天剪整齊。

6.適當的裝飾

① 文件包既是實用品又裝飾品，不要太舊太破或有飛邊、油垢等。新舊程度最好等于或新于西裝，而不要舊于西裝。裝的東西也不要太多，給人以圓滾滾的感覺。

② 戴眼鏡的朋友，鏡框的配戴最好能使人感覺穩重，調和。眼鏡的上鏡框高度以眉頭和眼睛之間的1/2為合適，外邊框以跟臉最寬處平行為宜。不戴眼鏡的朋友，切不可戴墨鏡，這樣會畫蛇添足，反而讓人反感。

7.切記的大忌

① 面試前一天要好好洗個澡，身上散發出濃重的體味，如：大蒜味、酒精味、其他刺激性異味及口臭、長指甲均屬大忌。

② 應聘時別穿運動服、牛仔褲、Ｔ恤衫、運動鞋、水鞋、或樣式怪異的服裝和鞋子，給人一副隨隨便便的樣子或檔次很低的感覺。

③ 不要將票夾、鑰匙、手機、零錢等鼓鼓囊囊的放在衣袋褲袋中。從而使做工考究的西服全都走樣。在票夾中只挑出必須隨身攜帶的零錢和證件，把那些與面試無關的東西都留在家里。

④ 最好不要有紋身外露。

⑤ 不要戴項鏈及流行物。

二、面試的兩個重要禮儀

遲到會影響自身的形象，而且大公司的面試往往一次要安排很多人，如果您遲了一刻，就很可能與這個公司永遠的失之交臂了。

面試禮儀(1)——嚴格守時

1.不能遲到。

遲到會影響自身的形象，而且大公司的面試往往一次要安排很多人，如果您遲了一刻，就很可能與這個公司永遠的失之交臂了。

但招聘人員是允許遲到的。這一點一定要知道，否則，招聘人員一旦遲到，您的不滿情緒便會流于言表，這樣招聘人員對您的初步印象就大打折扣了。請注意上次提到的前三分鐘決策原則，因此您一但稍露慍色，就滿盤皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由：一是業務人員作招聘時，公司業務自然優于招聘事宜，因此可能會因業務而延誤了時間;二是前一個面試長于預定的時間;三是人事部或秘書沒協調好，這種情況經常發生。還有的主管人員由于整天與高級客戶打交道，做招聘時難免會有一種高高在上的感覺，因此對很多面試細節都會看得比較馬虎，這樣也就難免搞錯。也有人故意要晚，這也是一種拿派的方式，因此您對招聘人員遲到千萬不要太介意。記住，現在是您在求職，而不是別人在求您上崗。同時，您也不要太介意面試人員的禮儀、素養。如果他們有些不妥之處，如遲到等，您應盡量表現得大度開朗一些，理解萬歲嘛，這樣往往能使壞事變好事。前面提到，面試無外是一種人際磨合能力的考察，您表現得得體周到自是有百利而無一害的。

2.最好提前10-15分鐘到，熟悉一下環境。

卡耐基的故事：這是我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓課的時候，老師告訴我們說。有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓老師講課。培訓中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個小時。我們的老師就問他，為什么提前這么早到。這位副總裁說：我早到，心里就踏實，就能鎮定一下，就更有自信了。我們搞心理培訓的人都明白，如果一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發揮以及在邏輯思維、語言表達方面都會大打折扣了。

聽了這一席話以后，每次培訓他也都提前到達。這樣即使遇上交通堵塞，也有一定的富余量。

如果有長距離的交通，寧可早到30分鐘，甚至一個小時。北京很大，路上堵車的情形也很普遍，而且對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現在面談地點，否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點，一般絕不提前。當然，如果事先通知了許多人來面試，早到者即可提早面試或是有空閑的會議室等候，那就另當別論。對面試地點比較遠，地理位置也比較復雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣您就知道面試的具體地點，同時也了解路上要需的時間。

提到洗手間，大家不要笑，實際上這很重要。這里給大家講一個在國家機關工作的人去外企面試的故事。他在面試前突然想去洗手間，但因對寫字樓的環境不熟悉，面試前也沒去過，自然一時搞不清到底哪個門是。結果竟一頭撞進了火警通道，還冒失地按了火警鈴，結果整個樓響成一片，著實轟動了一把。他慌慌張張地躲了一陣，之后才去了洗手間，等到再去面試的時候，已錯過了預約的時間，此時面試主考已起程去機場了。他也就失去了就職這家公司的機會了。

3.把握進屋時機。

進屋后，若發現招聘人員正在填寫上一個人的評估表，不要打擾，表現得理解與合作。但也不要自作聰明，在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進去，這是不對的。對招聘人員來說，什么時候填寫評估表，寫多長時間，都是他自己的工作安排;但對您來說，如果面試的時間到了，您就應該按點敲門。不過如果招聘人員請您在門外等一下，那就另當別論，此時您就應按他的要求做。其實有的時候，招聘人員已填完了表格，并已開始看自己的文件了，這時，如果您仍自作主張地在外面等，就會落得啞巴吃黃蓮，有苦說不出的后果。有的人會讓您進來在屋內等一下，您就按他的安排做，不要東張西望、動手動腳、閉目養神或中間插話。這段時間雖然會比較難熬，但忍一忍也就過去了。如果實在無所事事，邊上又有可以看的雜志，那么在經過允許之后，可以翻閱。一般填這種評估表時間都不會太長，不必一定要省這個時間看點什么或干點什么。有經驗的招聘人員會妥善處理這種尷尬的局面。比如，他覺得您等的時間長了，就會建議您要不要先看一下桌面上的雜志。這時即使您不想看，也別拒絕，您看不看是另外一回事，但禮貌上要友善地接受。

面試禮儀(2)——彬彬有禮

面試人員與秘書應同等對待，都應很禮貌。

許多人對秘書很不禮貌，覺得秘書級別低，不重要。尤其是那些自已有一官半職的人見到比自己級別低的人就想擺出一副官架子。殊不知在外企文化中，級別只代表工作分工的不同，平時大家都是平等的。當然這也不是教您對秘書要阿諛奉承，只是想強調一下外企文化中平等性的原則。有的人雖與招聘人員很談得來，但秘書對他卻很反感。他的這種習氣自然會傳到招聘人員的耳朵里，而導致面試的中途流產。

不僅對招聘人員，對秘書，對別的人也應待之有禮。這主要是一個人的修養問題，要有禮有節。希望大家從現在就開始養成習慣。要是現在不養成習慣，到時候再刻意的對別人熱情，很可能會顯得殷勤過頭，這種例子在中國、尤其是在北京見得特別多。大家在初次見面的時候，都要亮出自己的頭銜。一旦發現對方比自己的級別低或是自己比對方的資歷淺，高的一方很自然地就擺出了一副長者或資深人員的架勢，其實這是很缺乏修養的表現。在北京，這種習氣已蔓延到各個行業，遍及各個年齡層了，所以我們要格外注意，從現在就要養成對任何人都要有禮貌的習慣。

三、面試官最討厭的行為

面試主考官的印象直接關系到你能不能面試成功，那么哪些是面試主考官最討厭的行為呢？面試主考官最討厭的行為有如下幾種：

1、面試時遲到，而且稱自己遲到是因為別人指錯了方向。

2、不修邊幅或者著裝不當。坐姿懶散，與主持面試的人不保持良好的目光接觸。

3、說其他同類型公司的壞話。

4、沒有能將自己的能力與雇主的需求聯系起來。吹噓自己有多行，但卻沒有列舉出相應的成就作為證明。

5、回答沒有明確的焦點，說話沒有組織性，想到哪里說到哪里。

6、不表現出激情，也看不出希望得到這份工作或是對所應聘的工作表現出“孤注一擲”的激情。

7、對大多數提問都用簡短的“yes”或“no”來作答或是給出的答案是預先背好的，但回答時忘記了答案的某些部分。

8、直呼主持面試人的名字或將他的名字搞錯。

9、問這樣的問題：“我怎么樣？您準備雇傭我嗎？”或當別人問“你有任何問題嗎”的時候，回答“沒有”。

10、在面試快要開始的時候，不假思索地脫口而出這樣的話：“我想至少應掙到3000元，希望這份工作至少能給我這個數。”

11、有的求職者為了獲取主考官的好感，總喜歡搶著表現自己，比如在談話上往往喜歡試圖控制對方。應該說愛插話的真正目的也許是出自好心，但人們往往非常討厭這種現象。

12、一見面就急著問待遇問題，不但讓對方反感，而且會讓對方產生“工作還沒干就先提條件，這樣的人沒法用”等對你不利的想法。

13、在和主考官交談的時候時，用對方難以聽懂的方言、行話或專業術語。有意賣弄或故弄玄虛。

14、經常冒出“你曉不曉得”、“你明白不明白”或“你懂不懂”之類的口頭禪，或濫用某些形容詞如“真是一級棒”、“簡直是天方夜譚”等。

面試是一門不小的學問，在很多情況下是與面試官最直接的“短兵相接”，所以，一舉一動、一言一行，都讓面試官盡收眼底。所以面試禮儀就是最為重要的一個環節，禮儀是個人素質的一種外在表現形式，是面試制勝的法寶。總之，面試的禮儀離不開平時自身素質的積累，從現在開始，讓自己成為一個知禮有涵的人，無論是在求職還是以后的道路上，都是非常重要的。

第二篇：大學生求職禮儀與面試技巧

大學生求職禮儀與面試技巧

今年畢業的大學生就業面臨著更嚴峻的形勢，除了本身具備相

應的素質外，在求職禮儀以及面試技巧等方面大下功夫已成了不約而同的選擇。根據對多家用人單位的采訪和一些畢業生面試求職中的實踐經驗，本文提煉出了一些有關求職禮儀和面試技巧方面的觀點和建議，希望對即將邁向職場的大學生有所幫助。

“即將畢業的大學生在面試的時候一定要注意自己的著裝和外表，特別是要多掌握一些求職的禮節，這樣對自己的順利就業是十分有幫助的。”身為某公司主管的一位我校校友這樣說。為了能讓更多的畢業生順利走上就業崗位，各種有關面試求職技巧的講座層出不窮。“很多大學生不知道面試該注意一些什么問題，不知道求職所必須的禮儀。”一位培訓員在講座中談到面試技巧時感慨地表示，“給用人單位留下的第一印象至關重要，得體、恰到好處的禮節對大學生就業能起到事半功倍的效果。”準備工作

不打無準備的仗，做任何事情之前準備工作是必須的，面試也一樣，只有準備充分才能在面試時應對自如。求職前的準備包括以下幾個方面：(1)正確的自我定位。很多人事業上發展不順利不是因為能力不夠，而是選擇了并不適合自己的工作。只有找到準確的定位，才可能獲得更加長足的發展。（2）充分了解自己的興趣、愛好、特長以及優點和缺點。只有你認為有興趣的事情，才會真正地去做，而且做好；所謂的特長是你擅長的方面，有可能是一門技術，一種知識，還有可能是你某方面的能力。（3）盡可能地收集相關信息。求職之前，要盡可能收集應試單位的有關信息，并篩選出有用的信息，盡可能讓這些信息與自己的特點發生聯系，以展示出自己的特長。(4)精心策劃設計個人簡歷。個人簡歷是求職應聘時必不可缺的材料。一份精心設計、編排的個人簡歷，可以引起主考官的注意和重視。制作簡歷時應對本人的能力、經驗分門別類地做一個簡要地描述，并針對應聘職務的不同，選擇不同的重點。假設你在計算機編程方面的能力比較突出，并且作為班干部組織了許多學生活動。如果是應聘營銷、公關、文秘類的職務，你就應該突出后者以顯示你的公關能力；而如果你打算到一個軟件開發公司應聘，你對后者的描述就應該弱化，而花較大篇幅說明你在數學、語言、程序開發等方面的才能。總之，要站在招聘單位的角度來思考，你打算應聘的那個職位的基本要求是什么。簡歷要重點突出，否則你的簡歷就會淹沒在成堆的簡歷中而成為一張廢紙。

面試技巧

面試是決定求職成功與否的決定性因素。我們如果掌握了面試的技巧，就能為獲得這份工作打下良好的基礎。“根據我個人的經驗，我們在面試時要遵守社交禮儀幾個基本原則：尊重原則、遵守原則、適度原則、自律原則。”一位已經成功就業的學姐這

樣說。要想在交際中獲得良好的效果，首先要掌握語言表達的藝術，懂得言談禮儀，使你的談吐風趣、高雅、富有感染力。自然，優雅的舉止，灑脫的風度，也最能給面試官留下深刻印象。一個人行為舉止的綜合，就是風度的具體表現，是社交中無聲語言，是個人性格、品質、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。包括：規范的站姿、優雅的坐姿、正確的走姿、適度的手姿、合適的表情等。

著裝儀態

印象是求職的第一塊敲門磚。有一些求職者本身很有實力，就因為面試時儀表方面出了問題，導致與工作機會擦肩而過。專家說：“面試只看三個重點及一種sense（感知），也就是頭發、衣飾、鞋子及與對事情的sense”。（1）頭發代表一個人的個性與整潔的習慣。比如油膩的頭發說明這個人整潔習慣欠佳。所以大學生求職者面試的時候，一定要記住頭發的整潔遠比發型更重要。（2）首飾配件，首飾不但說明了一個人的品味，也代表了對自我的要求。從地攤、精品店或是其它地方購得的首飾，道出了個人的生活水平與消費品味。然而價格并不能代表品味高低，搭配是否得體才能體現品味。（3）鞋子，似乎最容易被忽略的部分，反而往往最能透露某種訊息。一位服裝儀容看起來都很完美的人，只是在交談的過程中，被面試官無意地瞥見了藏在褲管底下的骯臟鞋子，先前的所有努力全部付之東流。鞋子體現穩健最好，別出心裁的鞋樣在這里沒有市場。女生的鞋要和衣褲相適

應，不要穿鞋跟太高太細的鞋，長統靴和帶扣的鞋也會顯得不合時宜。

面試時要做到嚴肅恭敬，偶爾微笑，不要太緊張同時也不要太放松。落座之前詢問是否是指定位置，最好隨身攜帶筆和本子，因為有時面試官會拋出一串問題，簡要記錄能幫助你有條理地回答每個問題。在簡要自我介紹時記住，大多數時候，中庸路線是最好的選擇。不要太過張揚或是膽怯，私人情況不宜多說。盡量采用帶有積極感情色彩的措辭。在介紹自己的優點過程中一定要實話實說，但不要多說，一般一個或兩個，把這一兩個說得深入一些，盡量舉例說明，最后加一點自身的不足，給人一種謙遜的印象。在談缺點時也不能講太多，不要超過兩個。采用聲東擊西的辦法，把優點說成缺點，比如：“我這個人很較真！”再比如：“我說話太直！”（實際在說自己很坦率）。如果有情景測試，記住用人單位看重的是你的溝通能力。牢記支持性溝通的原則：一致有效、傾聽負責、問題具體、描述聯系。面試即將結束時盡量長話短說，不要拖延時間，這是對你的競爭對手的尊重，同時也是對面試官和你自己的尊重。

一次面試只是經驗的積累，成功與否并不絕對重要，重要的是是否能從失敗中吸取經驗。面試失敗不代表失態。大丈夫成也壯觀，敗也瀟灑。只有在失敗面前還能昂首挺胸的人才能最后走向成功。有時候，你坦然面對失敗，反而會贏得別人的尊敬。

第三篇：面試禮儀技巧

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面試禮儀技巧

1、禮儀問題其實是很重要的。俗話說的好，久病成良醫，HR面的人多了，其實也相當于半個算命瞎子了，見到你的前15秒，基本就已經對你這個人做出了判斷，后面15分鐘的交談基本就是對這個判斷的強化認定，或者你太優秀了，HR在交談過程中重建對你的判定，但為什么不在開始的時候就留個好印象呢？別覺得我在危言聳聽，這個是某個高官HR自己說的。

2、著裝方面盡可能的穿正裝，當然部分經濟困難的同學也沒必要強求。總體來講，穿得干凈整潔就好。如果女生帶了包包，請注意三色原則（全身上下衣物包括包包的顏色不要超過三種），還有取下那些很可愛的飾品。

3、進入面試間之前請先敲門，得到面試官的許可再行進入。

4、主動遞交自己的簡歷，遞交的時候注意兩點，一是雙手遞上，以示尊重；二是注意紙面的朝向，正向對著面試官，而不是正向對著自己。

5、在交談過程中與面試官始終保持eye contact，這樣會顯得你自信很多。

6、面試結束之后不要去詢問面試官自己的面試表現，這樣的行為顯得很不自信，而且會讓面試官為難。

7、霸面的問題，九死一生，自己鄭重考慮好，搞不好會上黑名單的。

8、終面的話，一般記得在面試之后給面試官發封感謝信。

面試過程

1、首先需要說明面試中的幾個法則：

STAR法則：這個是面試中最受HR肯定，也最容易掌握的法則。所謂STAR即situation、target、action、result，就是說你在某個事件過程中，當時的情況如何（S）、你們的目的為何（T）、為達到這個目標你們采取了哪些行動（A）、結果如何（R）。

通常面試官會問這樣的問題“你能不能說說你在大學最成功/失敗的事情”、“你能不能具體的介紹一下你當時參加這個活動的情況”，遇到這種問題的時候就是我們用STAR法則大顯身手的時候了。

黃金法則：即二八法則，就是面試過程中，面試官的言語只占20%，80%的是你自己在描述或者回答。

白金法則：引導面試官對你進行提問。有兩個方法，一個是前面提到的，用簡歷引導；另一個就是在你回答某問題的時候故意遺漏一些，細化其他的部分，當面試官追問的時候你再細化的描述遺漏的部分，有點像相聲、小品里面的抖包袱，這樣可以將問題更多的控制在你掌握的范圍內。

鉆石法則：將面試官提出的問題發過來踢給面試官。這個其實很難把握，還是舉個例子說明吧。比如面試官問了這樣一個問題“在上級領導意見和客觀事實產生矛盾的時候你會怎么做”，其實這種問題本來就沒有什么固定的答案，你可以先簡單的舉個事例，說你之前遇到過類似的情況，如何如何處理——注意說話的語氣和方式，不要太有偏向性，末了說完了加上這樣一句“可能自己處理這些問題的時候還稍顯稚嫩，不知道如果是您，遇到這樣的問題

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第四篇：第九章 第二節 面試禮儀與技巧

第二節 面試禮儀與技巧

一、面試儀表禮儀

儀表指的是個人的外表，包括儀容、發型、服飾等。在面試時注意個人的儀表美，既是自尊自愛的表現，也是對他人尊重的體現。現在許多大學生趕場似的奔波于各個招聘會之間，匆匆忙忙，風塵仆仆，來不及整理個人的儀容儀表，使個人氣質形象受到損害。同時也給招聘單位留下一個不重視形象的印象，試想一個不重視個人形象的人，今后怎么能重視單位的形象呢？因此，在面試前對自己的儀表進行適當修飾是十分必要的。

（一）儀容整潔

儀容整潔，首先是要保持面部的清潔，尤其是要注意局部衛生，如眼角、耳后、脖子等易被人們忽略的地方。其次，作為女學生，最好化一些淡妝，將面部稍做修飾，做到清新、淡雅，色彩和線條運用都要“寧淡勿濃”，恰到好處，使人顯得精神、干練即可，一定不能過濃或過于夸張，免得給人留下過分招搖和落俗的印象；男生則需要修面，不可胡子拉碴，顯得無精打采，邋里邋遢。另外，還要注意身體異味的問題，勤洗澡，不抽煙，面試前不吃大蒜等有強烈異味的東西，以免口氣熏人。

（二）發型適宜

發型既要與個人的特點相符，也要與服飾相配。但在面試時，許多學生很注意著裝，卻忽略了發型的設計，認為頭發只要干凈就好。其實，發型在整個儀表美中，占有很重要的位置。所以，除了發型要適合個人的臉型、個性特點和當時的著裝以外，還要注意面試的特殊要求。面試時，對發型總的要求是端莊、文雅、自然，避免太前衛、太另類的發型，同時還應與所要申請的職位要求相宜，比如，秘書要端莊、文雅，營銷人員要干練，與機器打交道則要求要短發或盤發。一些長發披肩的女生要注意，在面試時，頭發切忌遮住臉龐，除非是為了掩飾某種生理缺陷，否則會讓主考官對你印象模糊。男生的發型以短發為主，做到前不覆額，側不遮耳，后不及領。

（三）著裝得體

一位人力資源部經理曾說過：“你不可能僅僅因為打了一根領帶而獲取某個職位，但你肯定會因戴錯了領帶而失去一個職位。”由此可見，得體的衣著對求職的順利進行有著不容忽視的作用。那么，大學生求職時的著裝應注意些什么呢？保留學生裝清新自然的風格。很多同學誤以為求職時的服裝要高檔、華麗、時髦，其實學生裝純真自然的本色才是它最大的魅力，年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風格，都可以從中顯露出來，進而贏得主考官的青睞。但這并非就是說面試時就可以穿成平時的樣子，在服飾色彩的搭配、細節等方面還是要做精心的準備。

首先，服裝要整潔。整潔意味著你重視這份工作，重視這個單位。整潔也不要求過分的花費，洗得干凈、熨燙平整即可。其次，要簡潔大方。盡可能拋棄各種裝飾，如繁雜的花邊、色彩鮮艷的刺繡、叮當著響的配飾等，同時還要忌那些過短、過緊、過透和過露的衣服。女生一般以樣式簡潔的套裝套裙、連衣裙等為主，男生則是清爽的襯衣、平整的夾克，或西服都可以。第三，顏色的選擇要適宜。過于鮮艷奪目或跳躍度過大的顏色都不宜穿，這會讓主考官很不舒服。一般柔和的顏色具有親和力，而深色則顯得比較莊重，你可根據所求職位的要求，選擇不同的色系。最后，還要注意與服飾搭配的其他飾物，盡量不要戴太貴重的和一走動就發出響聲的飾物，配飾一定要與服裝統一；穿裙子時，一定不要光著腿，宜穿肉色長筒絲襪；鞋子不能穿類似拖鞋的后敞口鞋，皮鞋要擦拭干凈，不能帶灰帶泥。

總之，出門前對著鏡子再好好審視一下自己的儀容儀表，務求做到整潔、大方、端莊、得體。

二、面試舉止禮儀

個人的舉止禮儀，既有“站”、“行”、“坐”等姿態方面的內容，同時也包含了眾多的細節。本節更多地從細節入手來談面試的舉止禮儀。

（一）準時赴約

守時是一種美德，也是一個人良好素質修養的表現。因此，面試時一定要準時守信。遲到，既是一個人隨隨便便、馬馬虎虎、缺乏責任心的表現，同時也是對一種不禮貌、對主考官不尊重的行為。特別是外資企業，對不守時的員工都隨時會解雇，更何況是在面試的時候呢。一般最好提前15-20分鐘到達，這樣既可以熟悉一下考場周圍的環境，也有時間讓自己調整心態，穩定情緒，以避免倉促上陣。

（二）尊重接待人員

到達面試地點后，應主動向接待人員問好，并做自我介紹，同時要服從接待人員的統一安排。要知道，有些單位對你的考核從這一刻就已經開始。

（三）重視見面禮儀

首先，進門時應先敲門，即使房門虛掩，也應禮貌地輕輕扣擊兩三下，得到允許后，輕輕推門而進，然后順手將門再輕輕地關上，整個過程要自然流暢，不要弄出大的聲音，以顯示個人良好的習慣。其次，進入面試室后，先向各位主考人員問好，當對方說“請坐”時，一定要說了“謝謝”后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。

（四）注意表情禮儀

面試的時候，大多數人都會很緊張，這會使應試者的表情不自然。其實，保持自信的微笑，從容鎮定，把自己的真摯和熱情“寫”在臉上，才能讓人產生值得信賴的好感。另外面試時的目光也很重要，應大方地注視著對方，不可游移不定，左顧右盼，讓人懷疑你的誠意。

（五）適時告退

當考官有意結束面試時，要適時起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與考官等人道別，離開房間時輕輕帶上門。出場時，別忘了向接待人員道謝、告辭。

（六）致信道謝

面試結束后，為給對方加深印象，或彌補面試時的不足，最好再給主考人員寫封感謝信，篇幅要短，在信中一方面致謝，另一方面可再次表達對該單位的向往之情。

案例：

細節展示修養

（1）一家公司招聘行政助理，幾個應聘者在一樓大廳接待處辦好手續，接待人員讓他們一起到三樓人力資源部去面試，在上樓梯時，一位懷抱文件的工作人員急沖沖下來，與他們撞了個正著，文件散落一地，只有一個應聘者停下來幫著撿起地上的文件，而其余的人都毫不猶豫地直奔三樓。結果，這位幫著撿起文件的小伙子被錄取了。

（2）恰科，法國一個銀行大亨。在他年輕時，工作并不順利，52次應聘均遭失敗。第53次時，他直接來到最大一家銀行的董事長辦公室，可是沒談上幾句又被拒絕了，他雖很失意，但還是禮貌地說完再見，轉身往外走。忽然，他看見一枚大頭針橫在門口，他知道這東西雖小，弄不好也會對人造成傷害，就彎腰把它拾了起來。第二天，他出乎意料地接到了這家銀行的錄用通知。原來，他拾大頭針的舉動被董事長看見了。

（3）一位涉外文秘專業畢業的女孩玲玲，在一家外資企業應聘總經理秘書，順利通過了初試、復試，最后一關是總經理面試。玲玲憑借自己出色的專業知識和流利的英語口語，贏得了總經理的贊許，當面試快結束時，總經理故意碰了一下桌面上的文件，一頁文件掉在了地上。但玲玲似乎沒有注意到這一動作，她仍在興致勃勃地說話，總經理這時也似乎沒了剛才的興趣，他對玲玲說：“面試就到這里吧！”玲玲一臉茫然地出去等待結果。一會人力資源部的經理來了，被錄取的是另外一個人。經理遺憾地對玲玲說：“我們本來很看好你的，但你連撿一張紙都不愿意，又怎么能當個好秘書呢？” 案例分析：人們常說：“一屋不掃何以掃天下”。從一件小事、一個細節，就可以看出一個人的本性。小伙子彎腰撿文件，有助人為樂的精神；而恰科拾起一枚大頭針，顯示了他細心、為他人著想的品格，而玲玲的失敗也恰恰是因為她缺乏這種修養。其實，做好這一切并不困難，關鍵是平時要注意修身養性，提高個人的素質，在生活中養成重視細節的習慣，“小處不可隨便”，那么，即使招聘者故意設置陷阱，你也會順利過關，得到施展才華的機會，邁向成功之路。

三、面試談話禮儀

（一）談話內容方面應注意的問題

首先，應該注意用語的禮貌，切忌出現不文明的語句，稱對方公司時要用第二人稱的尊稱“貴”，比如“貴公司”，如果你是一個歸宿感很強的人，也可以直接稱“我們公司”。另外，“請”、“謝謝”等禮貌用語要常掛在口，少說或不說口頭禪，更不能出言不遜，貶低他人。

其次，在回答問題時，對方問什么答什么，問多少答多少，切忌問少答多、問多答少。

最后，還要注意把握談話的重點，不要離題，不要羅嗦，一個說話不得要領的人，也是一個思路不清晰的人。最后還要強調的是，在回答任何問題時都要誠實，做到準確客觀，不可編造謊言，夸夸其談，炫耀自己，令人心生反感。

（二）談話形式方面應注意的問題

第一，一般的應聘應該用普通話對答，要求發音準確，吐字清楚，語速適中，語調不宜過高，聲音不能太小。第二，說話時態度誠懇、謙遜，不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求，也盡量使用商量的語氣。第三，切忌任意打斷考官的談

話，喧賓奪主，隨意插話，這是極不禮貌的行為。第四，說話時不要滔滔不絕，口若懸河，狂妄自大。第五，注意聆聽別人的談話。當考官在說話的時候，一定要用心地聽，不能東張西望，毫不在意。

例：一天，一家公司的人力資源部經理來上班，在公司大樓的大廳里有很多人在等電梯。電梯來了，人們一擁而進，十分地擠滿，于是站在電梯按紐旁的人就開始為大家按要到的樓層。這時，一個陌生的小伙子想從人群中擠到按紐跟前去自己按，旁邊的人說：“你就說你到幾樓吧，前面的人會幫你的。”小伙子說了聲“九樓”，別人就替他按了一下“九”，小伙子再也沒吭氣。等人力資源部經理到了辦公室，剛坐下一會兒，助理就來說有人來應聘，經理一看，就是剛才在電梯里的小伙子。經理詢問了一下他的專業學習情況，說實話，經理對他的專業水平很滿意，但一想到他剛才在電梯里的表現，還是決定不錄取他。旁邊的助理很奇怪，問經理原因，經理說：“電梯里那么擠，他還要自己去按，說明他缺乏合作精神；別人幫助了他，他連個謝謝都不說，說明這個人沒禮貌，所以，我不能要他。”

案例分析：禮貌——一個人的介紹信。不管在什么樣的情況之下，這都是做人最基本的修養和應具備的素質。如果連這一點都做不好，即使有再高的專業水平，也只能是枉然。

四、面試應答技巧

1、自信是成功應答的首要條件。

2、在應答中要確立對方意識。

3、熟悉常見的考題，事先演練。

面試中常見的問題：

（1）告訴我有關你自己的情況。

（2）你為什么申請這項工作？

（3）你了解這項工作和這家公司嗎？

（4）你對工作的期望是什么？

（5）你的主要特長是什么？

（6）你為什么希望到我們公司來？

（7）這個工作為什么吸引你？

（8）這些年來你最大的成就（或錯誤）是什么？

（9）你是如何克服那些問題的？

（10）五年內你希望自己有和發展？

（11）你對成功的定義是什么？

（12）你如何描述自己做事的風格？

（13）你的生活目標是什么？

（14）空閑時你都做些什么？

（15）你的朋友多嗎？為什么他們愿意和你來往？

（16）你是如何對待那些你不喜歡的人？

（17）你能為我們提供什么幫助嗎？

（18）如果你被聘用，你有哪些要求？

（19）你希望掙多少錢？

（20）如果達不到你的要求你還會在這里工作嗎？

4、面試時提問的技巧。

在面試中，應聘者除了要接受別人的提問外，常常也會給你提問的機會。通過你的提問，可以使考官們看到你的目標、業務水平、看問題的角度及深度等。所以，如果遇到這個環節，一定要抓住機會，在最后給考官留下一個完美的印象。那么，究竟應該問些什么問題呢？首先，一些常識性的問題不要問，諸如“公司有多少年的歷史？”、“有多少員工？”等等，只能顯出你缺乏準備和無知。其次，以自我為中心的問題少問，或者從側面來問，不要太直接。如“工資多少？”、“福利有哪些？”“休假有多少天？”等等，否則顯得太急功近利，視野狹隘。正確的問題是，多問與職位相關的問題，比如“這個職位還有其它的要求嗎？”、“我們這個部門近期的工作目標是什么？”，除此之外，還可以針對一些專業的特殊要求來設計這類問題。這樣的問題既能反映出你的敬業精神，也能夠反映出你的業務水平和思考能力，同時考官們也很

樂意回答，這會為你的應聘成功奠定堅實的基礎。

練習：

一、結合面試的儀容和服飾禮儀的要求，請分別設計到以下幾個單位去應聘時的形象：

1、到學校應聘教師；

2、到外企公司去應聘秘書；

3、到酒店去應聘接待人員。

二、請分析下面幾句面試應答的錯誤：

1、“我原來那個單位的人際環境太差了，小人太多，沒法與他們相處。”

2、“現在已有多家公司表示要我，所以請你們務必于這個月底之前答復我。”

3、“我畢業于名牌大學，學的又是熱門專業，我是一個杰出的人才，我想實現我遠大的理想和宏偉的抱負。”

4、“我很想知道我如果到你們公司，每個月會掙多少錢？”

三、問答題：

1、求職前要做好哪些準備工作？

2、編寫簡歷要注意哪些方面的問題？

3、為什么面試時要講究禮儀？面試禮儀包括哪些內容？

4、面試應答技巧有哪些？試舉例分析。

第五篇：社交禮儀與面試技巧-面試技巧篇

社 交 禮 儀 與 面 試 技 巧

面試技巧篇

一、面試儀表禮儀

儀表指的是個人的外表，包括儀容、發型、服飾等。在面試時注意個人的儀表美，既是自尊自愛的表現，也是對他人尊重的體現。現在許多大學生趕場似的奔波于各個招聘會之間，匆匆忙忙，風塵仆仆，來不及整理個人的儀容儀表，使個人氣質形象受到損害。同時也給招聘單位留下一個不重視形象的印象，試想一個不重視個人形象的人，今后怎么能重視單位的形象呢？因此，在面試前對自己的儀表進行適當修飾是十分必要的。

（一）儀容整潔

儀容整潔，首先是要保持面部的清潔，尤其是要注意局部衛生，如眼角、耳后、脖子等易被人們忽略的地方。其次，作為女學生，最好化一些淡妝，將面部稍做修飾，做到清新、淡雅，色彩和線條運用都要“寧淡勿濃”，恰到好處，使人顯得精神、干練即可，一定不能過濃或過于夸張，免得給人留下過分招搖和落俗的印象；男生則需要修面，不可胡子拉碴，顯得無精打采，邋里邋遢。另外，還要注意身體異味的問題，勤洗澡，不抽煙，面試前不吃大蒜等有強烈異味的東西，以免口氣熏人。

（二）發型適宜

發型既要與個人的特點相符，也要與服飾相配。但在面試時，許多學生很注意著裝，卻忽略了發型的設計，認為頭發只要干凈就好。其實，發型在整個儀表美中，占有很重要的位置。所以，除了發型要適合個人的臉型、個性特點和當時的著裝以外，還要注意面試的特殊要求。面試時，對發型總的要求是端莊、文雅、自然，避免太前衛、太另類的發型，同時還應與所要申請的職位要求相宜，比如，秘書要端莊、文雅，營銷人員要干練，與機器打交道則要求要短發或盤發。一些長發披肩的女生要注意，在面試時，頭發切忌遮住臉龐，除非是為了掩飾某種生理缺陷，否則會讓主考官對你印象模糊。男生的發型以短發為主，做到前不覆額，側不遮耳，后不及領。

（三）著裝得體

一位人力資源部經理曾說過：“你不可能僅僅因為打了一根領帶而獲取某個職位，但你肯定會因戴錯了領帶而失去一個職位。”由此可見，得體的衣著對求職的順利進行有著不容忽視的作用。那么，大學生求職時的著裝應注意些什么呢？保留學生裝清新自然的風格。很多同學誤以為求職時的服裝要高檔、華麗、時髦，其實學生裝純真自然的本色才是它最大的魅力，年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風格，都可以從中顯露出來，進而贏得主考官的青睞。但這并非就是說面試時就可以穿成平時的樣子，在服飾色彩的搭配、細節等方面還是要做精心的準備。

首先，服裝要整潔。整潔意味著你重視這份工作，重視這個單位。整潔也不要求過分的花費，洗得干凈、熨燙平整即可。其次，要簡潔大方。盡可能拋棄各種裝飾，如繁雜的花邊、色彩鮮艷的刺繡、叮當著響的配飾等，同時還要忌那些過短、過緊、過透和過露的衣服。女生一般以樣式簡潔的套裝套裙、連衣裙等為主，男生則是清爽的襯衣、平整的夾克，或西服都可以。第三，顏色的選擇要適宜。過于鮮艷奪目或跳躍度過大的顏色都不宜穿，這會讓主考官很不舒服。一般柔和的顏色具有親和力，而深色則顯得比較莊重，你可根據所求職位的要求，選擇不同的色系。最后，還要注意與服飾搭配的其他飾物，盡量不要戴太貴重的和一走動就發出響聲的飾物，配飾一定要與服裝統一；穿裙子時，一定不要光著腿，宜穿肉色長筒絲襪；鞋子不能穿類似拖鞋的后敞口鞋，皮鞋要擦拭干凈，不能帶灰帶泥。

總之，出門前對著鏡子再好好審視一下自己的儀容儀表，務求做到整潔、大方、端莊、得體。

二、面試舉止禮儀

個人的舉止禮儀，既有“站”、“行”、“坐”等姿態方面的內容，同時也包含了眾多的細節。本節更多地從細節入手來談面試的舉止禮儀。

（一）準時赴約

守時是一種美德，也是一個人良好素質修養的表現。因此，面試時一定要準時守信。遲到，既是一個人隨隨便便、馬馬虎虎、缺乏責任心的表現，同時也是對一種不禮貌、對主考官不尊重的行為。特別是外資企業，對不守時的員工都隨時會解雇，更何況是在面試的時候呢。一般最好提前15-20分鐘到達，這樣既可以熟悉一下考場周圍的環境，也有時間讓自己調整心態，穩定情緒，以避免倉促上陣。

（二）尊重接待人員

到達面試地點后，應主動向接待人員問好，并做自我介紹，同時要服從接待人員的統一安排。要知道，有些單位對你的考核從這一刻就已經開始。

（三）重視見面禮儀

首先，進門時應先敲門，即使房門虛掩，也應禮貌地輕輕扣擊兩三下，得到允許后，輕輕推門而進，然后順手將門再輕輕地關上，整個過程要自然流暢，不要弄出大的聲音，以顯示個人良好的習慣。其次，進入面試室后，先向各位主考人員問好，當對方說“請坐”時，一定要說了“謝謝”后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。

（四）注意表情禮儀

面試的時候，大多數人都會很緊張，這會使應試者的表情不自然。其實，保持自信的微笑，從容鎮定，把自己的真摯和熱情“寫”在臉上，才能讓人產生值得信賴的好感。另外面試時的目光也很重要，應大方地注視著對方，不可游移不定，左顧右盼，讓人懷疑你的誠意。

（五）適時告退

當考官有意結束面試時，要適時起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與考官等人道別，離開房間時輕輕帶上門。出場時，別忘了向接待人員道謝、告辭。

（六）致信道謝

面試結束后，為給對方加深印象，或彌補面試時的不足，最好再給主考人員寫封感謝信，篇幅要短，在信中一方面致謝，另一方面可再次表達對該單位的向往之情。

案例：

細節展示修養

（1）一家公司招聘行政助理，幾個應聘者在一樓大廳接待處辦好手續，接待人員讓他們一起到三樓人力資源部去面試，在上樓梯時，一位懷抱文件的工作人員急沖沖下來，與他們撞了個正著，文件散落一地，只有一個應聘者停下來幫著撿起地上的文件，而其余的人都毫不猶豫地直奔三樓。結果，這位幫著撿起文件的小伙子被錄取了。

（2）恰科，法國一個銀行大亨。在他年輕時，工作并不順利，52次應聘均遭失敗。第53次時，他直接來到最大一家銀行的董事長辦公室，可是沒談上幾句又被拒絕了，他雖很失意，但還是禮貌地說完再見，轉身往外走。忽然，他看見一枚大頭針橫在門口，他知道這東西雖小，弄不好也會對人造成傷害，就彎腰把它拾了起來。第二天，他出乎意料地接到了這家銀行的錄用通知。原來，他拾大頭針的舉動被董事長看見了。

（3）一位涉外文秘專業畢業的女孩玲玲，在一家外資企業應聘總經理秘書，順利通過了初試、復試，最后一關是總經理面試。玲玲憑借自己出色的專業知識和流利的英語口語，贏得了總經理的贊許，當面試快結束時，總經理故意碰了一下桌面上的文件，一頁文件掉在了地上。但玲玲似乎沒有注意到這一動作，她仍在興致勃勃地說話，總經理這時也似乎沒了剛才的興趣，他對玲玲說：“面試就到這里吧！”玲玲一臉茫然地出去等待結果。一會人力資源部的經理來了，被錄取的是另外一個人。經理遺憾地對玲玲說：“我們本來很看好你的，但你連撿一張紙都不愿意，又怎么能當個好秘書呢？”

案例分析：人們常說：“一屋不掃何以掃天下”。從一件小事、一個細節，就可以看出一個人的本性。小伙子彎腰撿文件，有助人為樂的精神；而恰科拾起一枚大頭針，顯示了他細心、為他人著想的品格，而玲玲的失敗也恰恰是因為她缺乏這種修養。其實，做好這一切并不困難，關鍵是平時要注意修身養性，提高個人的素質，在生活中養成重視細節的習慣，“小處不可隨便”，那么，即使招聘者故意設置陷阱，你也會順利過關，得到施展才華的機會，邁向成功之路。

三、面試談話禮儀

（一）談話內容方面應注意的問題

首先，應該注意用語的禮貌，切忌出現不文明的語句，稱對方公司時要用第二人稱的尊稱“貴”，比如“貴公司”，如果你是一個歸宿感很強的人，也可以直接稱“我們公司”。另外，“請”、“謝謝”等禮貌用語要常掛在口，少說或不說口頭禪，更不能出言不遜，貶低他人。其次，在回答問題時，對方問什么答什么，問多少答多少，切忌問少答多、問多答少。最后，還要注意把握談話的重點，不要離題，不要羅嗦，一個說話不得要領的人，也是一個思路不清晰的人。最后還要強調的是，在回答任何問題時都要誠實，做到準確客觀，不可編造謊言，夸夸其談，炫耀自己，令人心生反感。

（二）談話形式方面應注意的問題

第一，一般的應聘應該用普通話對答，要求發音準確，吐字清楚，語速適中，調 不 宜過高，聲音不能太小。

第二，說話時態度誠懇、謙遜，不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求，也盡量使用商量的語氣。

第三，切忌任意打斷考官的談話，喧賓奪主，隨意插話，這是極不禮貌的行為。第四，說話時不要滔滔不絕，口若懸河，狂妄自大。

第五，注意聆聽別人的談話。當考官在說話的時候，一定要用心地聽，不能東張西望，毫不在意。

案例：一天，一家公司的人力資源部經理來上班，在公司大樓的大廳里有很多人在等電梯。電梯來了，人們一擁而進，十分地擠滿，于是站在電梯按紐旁的人就開始為大家按要到的樓層。這時，一個陌生的小伙子想從人群中擠到按紐跟前去自己按，旁邊的人說：“你就說你到幾樓吧，前面的人會幫你的。”小伙子說了聲“九樓”，別人就替他按了一下“九”，小伙子再也沒吭氣。等人力資源部經理到了辦公室，剛坐下一會兒，助理就來說有人來應聘，經理一看，就是剛才在電梯里的小伙子。經理詢問了一下他的專業學習情況，說實話，經理對他的專業水平很滿意，但一想到他剛才在電梯里的表現，還是決定不錄取他。旁邊的助理很奇怪，問經理原因，經理說：“電梯里那么擠，他還要自己去按，說明他缺乏合作精神；別人幫助了他，他連個謝謝都不說，說明這個人沒禮貌，所以，我不能要他。”

案例分析：禮貌——一個人的介紹信。不管在什么樣的情況之下，這都是做人最基本的修養和應具備的素質。如果連這一點都做不好，即使有再高的專業水平，也只能是枉然。

四、面試應答技巧

自信是成功應答的首要條件。

在應答中要確立對方意識。

熟悉常見的考題，事先演練。

(1)把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據。

一般情況下回答問題要結論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領。面試時間有限，神經有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。

(2)講清原委，避免抽象。

用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。

(3)確認提問內容，切忌答非所問。

面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認內容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。

(4)有個人見解，有個人特色。

用人單位有時接待應試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。

(5)知之為知之，不知為不知。

面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。

競賽 考點分析

默認分類 2010-04-22 15:02:13 閱讀40 評論0 字號：大中小

筆試賽：

1、禮儀的重要性、禮儀的四個功能。

2、行握手禮要注意的順序

3、介紹別人的順序。

4、面試測評內容

5、著裝的TPO原則

6、交往禮儀中重要的“三A原則”

7、社交禮儀的幾個原則

8、常用的禮儀交際語

9、交談時應注意避免的話題

10、面試應該注意哪些禮儀、技巧

答辯賽：

答辯賽采用模擬面試形式，主要考察參賽選手交際能力、應變能力、面試能力，和對輔導資料的學習是否能靈活運用，參考問題主要涉及：

1、對本次競賽的認識、2、對自己的認識、3、選手社交能力。

請評委以參考問題為輔助，根據參賽選手的儀容儀表、禮儀素質、語言表達能力、應變能力，參照評分標準，給選手公正評分。

以上考點分析由命題組提供，并不全面，但為必考內容，希望大家重視，并充分學習本博客內的輔導資料。

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