第一篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：金字塔原理與工作文體寫作

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：金字塔原理與工作文體寫作

明陽天下拓展

培訓(xùn)主題：金字塔寫作原理 商務(wù)公文寫作技巧 邏輯思維導(dǎo)圖繪制天數(shù)：2 天 課程大綱：

一、寫作基礎(chǔ)—金字塔原理

（一）金字塔原理的基本原則 1.思想的挖掘方法 2.思想的組織方法 3.思想的表達(dá)方法

4.金字塔原理的五個(gè)基本原則

（二）應(yīng)用金字塔原理構(gòu)建邏輯思維導(dǎo)圖 1.兩種方法組建結(jié)構(gòu)化的思想金字塔 2.邏輯思維導(dǎo)圖的勾畫

（三）序言的寫作 1.背景 2.沖突 3.問題 4.答案

（四）金字塔原理對(duì)寫作的重要作用

二、寫作基礎(chǔ)知識(shí)

（一）寫作的性質(zhì)

（二）寫作觀念的變更

（三）寫作的類型

（四）寫作的要素

（五）寫作的過程

（六）提高寫作水平的途徑

三、公文寫作知識(shí)

（一）公文的涵義 1.黨的文件 2.政府文件 3.企業(yè)系統(tǒng)文件

（二）公文寫作程序 1.接受領(lǐng)導(dǎo)指令 2.分析領(lǐng)導(dǎo)意圖的方法

（三）公文寫作格式 1.公文版頭部分格式 2.公文主體部分格式 3.公文版尾部分格式

（四）常用公文寫作方法 1.通知寫作 2.通報(bào)寫作 3.報(bào)告寫作 4.請(qǐng)示寫作 5.批復(fù)寫作 6.函寫作 7.會(huì)議紀(jì)要寫作

（五）公文審核工作 1.主管領(lǐng)導(dǎo)審核 2.專職秘書寫作 3.印制人員審核 4.封發(fā)人員審核

（六）公文寫作者應(yīng)具備的素質(zhì)

（七）公文寫作者應(yīng)具備的能力

（八）提高公文寫作水平的方法 1.閱文法 2.模仿法 3.修改法 4.多寫法

四、工作文書寫作（半天）

（一）活動(dòng)項(xiàng)目策劃書 1.前言 2.可行性分析 3.活動(dòng)期限 4.廣告宣傳 5.階段效果預(yù)期 6.經(jīng)費(fèi)預(yù)算 7.經(jīng)費(fèi)來源 8.舉辦單位 9.參與人員 10.備忘事項(xiàng)

（二）工作計(jì)劃（方案）1.計(jì)劃的意義 2.準(zhǔn)備工作 3.寫作格式 4.注意事項(xiàng)

（三）工作總結(jié) 1.定義 2.寫作內(nèi)容 3.寫作格式 4.注意事項(xiàng)

（四）經(jīng)驗(yàn)材料 1.定義 2.主要作用 3.寫作格式 4.注意事項(xiàng)

（五）競(jìng)聘演講稿 1.寫作內(nèi)容 2.注意事項(xiàng)

（六）述職報(bào)告 1.寫作內(nèi)容 2.注意事項(xiàng)

五、信息文書寫作知識(shí)（半天）

（一）工作簡報(bào)

（二）工作信息 1.涵義 2.要素 3.寫作格式 4.注意事項(xiàng)

（三）工作通訊

（四）人物專訪

（五）調(diào)研報(bào)告 1.定義 2.作用 3.寫作格式 4.注意事項(xiàng)

（六）調(diào)研信息寫作 1.定義 2.作用 3.寫作格式 4.注意事項(xiàng)

（七）大事記寫作 1.定義 2.作用 3.寫作格式 4.注意事項(xiàng)

（八）會(huì)議通知與會(huì)議記錄

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第二篇：金字塔原理與公文寫作

《金字塔原理與公文寫作》

2天

【課程背景】

1.學(xué)員在寫作中思路紊亂，無從下筆，花費(fèi)很多時(shí)間卻質(zhì)量不高。

2.文筆雜亂，抓不到重點(diǎn)，中心思想不明確，觀點(diǎn)不突出，讀者不知所云。

3.不同公文的讀者不同，寫作風(fēng)格和內(nèi)容要求不同，卻不知其中的區(qū)別和相同之處。

4.由于寫作水平不高，缺乏自信，產(chǎn)生談寫作而色變的畏難情緒，影響工作質(zhì)量。

5.因?yàn)橐陨蠁栴}，造成了領(lǐng)導(dǎo)和下屬、同事和同事、部門和部門、公司與客戶之間的諸多溝通誤解，嚴(yán)重影響了公司的業(yè)務(wù)和自己的發(fā)展。

【課程收益】

1.轉(zhuǎn)變思考方式，提高溝通技巧，提高寫作水平。

2.快速把握任務(wù)要求和領(lǐng)導(dǎo)意圖，了解寫作目的。

3.快速構(gòu)建寫作思路，形成結(jié)構(gòu)化的要點(diǎn)邏輯，節(jié)省大量時(shí)間。

4.培養(yǎng)學(xué)員精煉的寫作風(fēng)格，行文流暢，言簡意賅。

5.提高結(jié)構(gòu)化思維能力，高效溝通，效果好、效率高；

6.書面表達(dá)、商務(wù)寫作：挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；

7.管理下屬：分配任務(wù)，用金字塔原理，思考周到全面嚴(yán)謹(jǐn)，不重疊無遺漏；

8.匯報(bào)工作：言簡意賅，條理清晰，重點(diǎn)突出，緊扣領(lǐng)導(dǎo)意圖。

【培訓(xùn)對(duì)象】

要提升寫作表達(dá)能力的全體人員

【授課風(fēng)格】

1.多互動(dòng)練習(xí)：切實(shí)提高學(xué)員知識(shí)、技能；

2.多實(shí)際案例：緊密結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際運(yùn)用。

【課程大綱】

一、寫作基礎(chǔ)——金字塔原理

一）金字塔原理的基本原則

思想的挖掘方法

思想的組織方法

思想的表達(dá)方法

金字塔原理的五個(gè)基本原則

二）金字塔結(jié)構(gòu)的組建

兩種方法組建結(jié)構(gòu)化的思想金字塔

邏輯思維導(dǎo)圖的勾畫

三）序言的寫作

背景

沖突

問題

答案

四）內(nèi)容的邏輯

二、寫作基礎(chǔ)知識(shí)

1.寫作的性質(zhì)

2.寫作觀念的變更

3.寫作的類型

4.寫作的要素

5.寫作的過程

6.提高寫作水平的途徑

三、商務(wù)寫作知識(shí)

1.企業(yè)商務(wù)公文的涵義

2.公文寫作程序

3.公文寫作格式 公文版頭部分格式 公文主體部分格式 公文版尾部分格式

4.常用公文寫作方法 通知、通報(bào)寫作 報(bào)告寫作

請(qǐng)示、批復(fù)寫作 會(huì)議紀(jì)要寫作

5.公文審核工作 主管領(lǐng)導(dǎo)審核

專職秘書寫作

印制人員審核

封發(fā)人員審核

6.公文寫作者應(yīng)具備的素質(zhì)

7.公文寫作者應(yīng)具備的能力

8.提高公文寫作水平的方法 閱文法

模仿法

修改法

多寫法

四、商務(wù)工作文書寫作

1.活動(dòng)項(xiàng)目策劃書 前言

可行性分析

活動(dòng)期限

廣告宣傳

階段效果預(yù)期

經(jīng)費(fèi)預(yù)算

經(jīng)費(fèi)來源

舉辦單位

參與人員

備忘事項(xiàng)

2.工作計(jì)劃（方案）計(jì)劃的意義

準(zhǔn)備工作

寫作格式

注意事項(xiàng)

3.工作總結(jié) 定義 寫作內(nèi)容 寫作格式 注意事項(xiàng)

4.經(jīng)驗(yàn)材料 定義 主要作用 寫作格式 注意事項(xiàng)

5.競(jìng)聘演講稿 寫作內(nèi)容 注意事項(xiàng)

6.述職報(bào)告 寫作內(nèi)容 注意事項(xiàng)

第三篇：企業(yè)培訓(xùn)鄧博講師 金字塔原理與工作文體寫作內(nèi)訓(xùn)課

金字塔原理與工作文體寫作內(nèi)訓(xùn)課

解決以下問題

m 有的人在寫作中思路紊亂，無從下筆，花費(fèi)很多時(shí)間卻質(zhì)量不高。

m 文筆雜亂，抓不到重點(diǎn)，中心思想不明確，觀點(diǎn)不突出，讀者不知所云。

m 不同工作文書的目標(biāo)讀者不同，寫作風(fēng)格和內(nèi)容要求不同，有的人卻不知其中的區(qū)別和相同之處。m 由于寫作水平不高，缺乏自信，產(chǎn)生了談寫作而色變的畏難情緒，嚴(yán)重影響了工作質(zhì)量。

m 因?yàn)橐陨蠁栴}，造成了領(lǐng)導(dǎo)和下屬、同事和同事、部門和部門、公司與客戶之間的諸多溝通誤解，嚴(yán)重影響了公司的業(yè)務(wù)和自己的發(fā)展。

課程大綱一、二、寫作基礎(chǔ)—金字塔原理

（一）金字塔原理的基本原則

1.思想的挖掘方法

2.思想的組織方法

3.思想的表達(dá)方法

4.金字塔原理的五個(gè)基本原則

（二）應(yīng)用金字塔原理構(gòu)建邏輯思維導(dǎo)圖

1.兩種方法組建結(jié)構(gòu)化的思想金字塔

2.邏輯思維導(dǎo)圖的勾畫

（三）序言的寫作

1.背景

2.沖突

3.問題

4.答案

（四）金字塔原理對(duì)寫作的重要作用

三、寫作基礎(chǔ)知識(shí)

（一）寫作的性質(zhì)

（二）寫作觀念的變更

（三）寫作的類型

（四）寫作的要素

（五）寫作的過程

（六）提高寫作水平的途徑

四、公文寫作知識(shí)

（一）公文的涵義

1.黨的文件

2.政府文件

3.企業(yè)系統(tǒng)文件

（二）公文寫作程序

1.接受領(lǐng)導(dǎo)指令

2.分析領(lǐng)導(dǎo)意圖的方法

（三）公文寫作格式

1.公文版頭部分格式

2.公文主體部分格式

3.公文版尾部分格式

（四）常用公文寫作方法

1.通知寫作

2.通報(bào)寫作

3.報(bào)告寫作

4.請(qǐng)示寫作

5.批復(fù)寫作

6.函寫作

7.會(huì)議紀(jì)要寫作

（五）公文審核工作

1.主管領(lǐng)導(dǎo)審核

咨詢預(yù)訂電話 助理 聯(lián)系人：周老師 ***

2.專職秘書寫作

3.印制人員審核

4.封發(fā)人員審核

（六）公文寫作者應(yīng)具備的素質(zhì)

（七）公文寫作者應(yīng)具備的能力

（八）提高公文寫作水平的方法

1.閱文法

2.模仿法

3.修改法

4.多寫法

五、工作文書寫作（半天）

（一）活動(dòng)項(xiàng)目策劃書

1.前言

2.可行性分析

3.活動(dòng)期限

4.廣告宣傳

5.階段效果預(yù)期

6.經(jīng)費(fèi)預(yù)算

7.經(jīng)費(fèi)來源

8.舉辦單位

9.參與人員

10.備忘事項(xiàng)

（二）工作計(jì)劃（方案）

1.計(jì)劃的意義

2.準(zhǔn)備工作

3.寫作格式

4.注意事項(xiàng)

（三）工作總結(jié)

1.定義

2.寫作內(nèi)容

3.寫作格式

4.注意事項(xiàng)

（四）經(jīng)驗(yàn)材料

1.定義

2.主要作用

3.寫作格式

4.注意事項(xiàng)

（五）競(jìng)聘演講稿

1.寫作內(nèi)容

2.注意事項(xiàng)

（六）述職報(bào)告

1.寫作內(nèi)容

2.注意事項(xiàng)

六、信息文書寫作知識(shí)（半天）

（一）工作簡報(bào)

（二）工作信息

1.涵義

2.要素

3.寫作格式

4.注意事項(xiàng)

（三）工作通訊

（四）人物專訪

（五）調(diào)研報(bào)告

1.定義

2.作用

3.寫作格式

4.注意事項(xiàng)

（六）調(diào)研信息寫作

1.定義

2.作用

3.寫作格式

4.注意事項(xiàng)

（七）大事記寫作

1.定義

2.作用

3.寫作格式

4.注意事項(xiàng)

（八）會(huì)議通知與會(huì)議記錄

第四篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)策劃書

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)策劃書

一、培訓(xùn)需求分析

進(jìn)行培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的第一步，對(duì)許多的管理層來說，培訓(xùn)工 作“既重要又茫然”，根本的問題在于企業(yè)對(duì)自身的培訓(xùn)需求不明確但又意識(shí)到培訓(xùn)的重要性。因此我們必須對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行需求的制定，將本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工的生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合來仔細(xì)設(shè)計(jì)和主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。需要注意的一點(diǎn)是：培訓(xùn)是為滿足管理者的需要和工作任務(wù)的需要，不是單純?yōu)闈M足員工需要！下面主要從三個(gè)方面來分析培訓(xùn)的需求：

企業(yè)分析：眾所周知，公司自創(chuàng)辦以來發(fā)展迅速，尤其是今年八月聚合和長絲開車后，公司的規(guī)模更是上了一個(gè)大的臺(tái)階，年產(chǎn)值超過20個(gè)億，已經(jīng)成為了國內(nèi)的大型化纖供應(yīng)商。由此可見，從規(guī)模產(chǎn)值上看我們公司已經(jīng)是一個(gè)大公司、大集團(tuán)了，然而由于公司的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，也就是公司的相關(guān)的配套（如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等）和公司的規(guī)模產(chǎn)值發(fā)展不平衡。尤其是我們公司的基層管理人員的素質(zhì)更是和我們的要求相距太遠(yuǎn)，因此，從公司的角度分析對(duì)這些基層的管理人員的培訓(xùn)是一個(gè)迫切的要求。任務(wù)分析：如今我們公司的基層管理人員所需承擔(dān)的任務(wù)相當(dāng)重要，不僅包括生產(chǎn)的有效管理、人員合理調(diào)配、員工的績效考核等，還包括要傳達(dá)公司上層的政策，宣揚(yáng)公司的企業(yè)文化等任務(wù)。然而，這些任務(wù)的有效完成，僅靠我們公司現(xiàn)有的基層管理人員的素質(zhì)和水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到的。因此，公司各項(xiàng)任務(wù)的順利完成，基層管理人員素質(zhì)的提高就成了一個(gè)關(guān)鍵的因素。人員分析：通過對(duì)我們公司現(xiàn)有基層管理人員情況的了解和調(diào)查，可知我們公司的基層管理人員具有以下特點(diǎn)：

1、整體的文化素質(zhì)偏低，大多數(shù)基層管理人員只具有中?；蚋咧形幕瑐€(gè) 別只具有初中文化

2、具有較為豐富的現(xiàn)場(chǎng)操作和管理的經(jīng)驗(yàn)，我們的基層管理人員都是從基 層的員工中提拔上來的，因此他們對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)情況較為熟悉。

3、缺乏再學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情，由于長期的工作的一成不變以及工作生活的

單調(diào)乏味，導(dǎo)致我們的基層管理人員，失去了進(jìn)一步提升的興趣，或是單單有想法而已，卻沒有付之行動(dòng)的毅力和恒心。

4、管理方法簡單粗暴，由于本身的素質(zhì)有限以及長期處于一個(gè)管理較為混 亂的環(huán)境當(dāng)中，因?yàn)樗麄兊那叭蝹儙缀醵际侨绱?，于是在潛移默化之中就產(chǎn)生了惡性循環(huán)了。由此可知，我們公司的基層管理人員很有必要進(jìn)行培訓(xùn)，以提高他們各方

面的素質(zhì)，激發(fā)他們?cè)賹W(xué)習(xí)的動(dòng)力，把我們公司整體的管理水平提上來，是我們公司發(fā)展的大勢(shì)所趨和迫切要求。

二、管理人員的培訓(xùn)目標(biāo) 能力提高的目標(biāo)：

1、能掌握基本事實(shí)（認(rèn)知能力）；

2、具備有關(guān)的專業(yè)知識(shí)；

3、對(duì)事物能持續(xù)保持有敏感的情感；

4、具備解決問題和作出決策的技巧；

5、具備社交能力；

6、具備控制情緒的能力；

7、有預(yù)警能力

8、有創(chuàng)意

9、思考敏銳

10、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧

11、有自我認(rèn)知能力

通過培訓(xùn)主要培養(yǎng)以上這些能力，需要注意的是，不同的人員和不同的崗位的側(cè)重點(diǎn)不同。實(shí)際的量化目標(biāo)：

1、由于培訓(xùn)而導(dǎo)致的工作數(shù)量上的提高（如產(chǎn)量的完成量，或每天平均審議的工作申請(qǐng)數(shù)量）。

2、培訓(xùn)后工作質(zhì)量的提高（如工作的貨幣成本、廢料損失或錯(cuò)誤數(shù)量）。

3、培訓(xùn)后工作及時(shí)性的改善（如達(dá)到時(shí)間安排要求的情況）。

4、作為培訓(xùn)結(jié)果的成本節(jié)約（如偏離預(yù)算情況、銷售費(fèi)用或成本費(fèi)用）。

三、培訓(xùn)效果加強(qiáng)的措施

有效培訓(xùn)是多方積極參加的結(jié)果，培訓(xùn)要想充分有效地發(fā)揮更大的作用，那么最好能夠?qū)κ苡?xùn)部門和受訓(xùn)員工進(jìn)行以下三方面的培訓(xùn)前準(zhǔn)備： 第一，在參加培訓(xùn)前，受訓(xùn)者應(yīng)該知道自己希望從培訓(xùn)計(jì)劃中獲得什么？寫出一個(gè)簡單的期望并列出參加培訓(xùn)會(huì)對(duì)工作帶來的好處；受訓(xùn)者可以根據(jù)這些期望目標(biāo)有的放矢的參加培訓(xùn)； 第二，讓所有受訓(xùn)員工知道參加培訓(xùn)并不僅是坐在教室里傻呆呆地聽講，而應(yīng)該帶著一些問題和設(shè)定一些目標(biāo)，利用課堂內(nèi)外的各種機(jī)會(huì)，積極地跟講師和其他學(xué)員主動(dòng)交流；

第三，參加培訓(xùn)后，應(yīng)該要求受訓(xùn)人寫一份員工培訓(xùn)報(bào)告，呈交主管審閱，并交人力資源部存檔，并能與相關(guān)同事分享，探討如何將學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)際工作中。（附：員工培訓(xùn)報(bào)告表）

這樣一來，才能在較大程度上保證培訓(xùn)的質(zhì)量，從而讓培訓(xùn)工作為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，也能夠讓培訓(xùn)評(píng)估能夠有效地開展。

四、人力資源部的職責(zé)

人力資源部在培訓(xùn)的過程中的職責(zé)：

首先，安排好培訓(xùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，安排好培訓(xùn)的課程、時(shí)間、場(chǎng)所、參加 人員以及培訓(xùn)方法的選擇等，這些都是影響我們培訓(xùn)效果的重要因素，課程和參加人員的選擇關(guān)系的到我們培訓(xùn)效果的針對(duì)性作用的大小。

其次，與培訓(xùn)方做好各方面的協(xié)調(diào)工作，在培訓(xùn)過程中，做好培訓(xùn)方和受訓(xùn) 方的橋梁，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，提高培訓(xùn)的效果。再次，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的全程進(jìn)行控制及調(diào)配，對(duì)于培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題和情況進(jìn)行適時(shí)的反饋，并及時(shí)做出有效的調(diào)整。

最后，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)估，包括培訓(xùn)效果的評(píng)估，培訓(xùn)方水平的評(píng)估等，這對(duì)于培訓(xùn)成果的鞏固，讓員工真正地從培訓(xùn)中學(xué)到于工作有用的東西。

五、評(píng)估活動(dòng)的開展

人力資源部要全面籌劃評(píng)估活動(dòng)，在進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)考慮下面幾個(gè)問題：

1、評(píng)估的目的是什么？

為了確保培訓(xùn)效果產(chǎn)出，公司投入了相當(dāng)?shù)馁Y金，花了大把的人力和物力，必定要有所值，因此評(píng)估是為了改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量、提高培訓(xùn)效果、降低培訓(xùn)成本。針對(duì)評(píng)估結(jié)果，重要的是要采取相應(yīng)的糾偏措施并不斷跟蹤，而不是評(píng)過就完事。

2、重點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)的哪些方面進(jìn)行評(píng)估？

主要是對(duì)三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估：培訓(xùn)課程的針對(duì)性和實(shí)用性如何，受訓(xùn)人吸收的程度如何，受訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)際的工作中運(yùn)用的程度及其效果。

3、誰將主持和參與評(píng)估？

由人力資源部牽頭主持，而評(píng)估方盡可能是綜合各方的意見，主要還是受訓(xùn)方的意見。

4、如何獲得、收集、分析評(píng)估的數(shù)據(jù)和意見？ ①以匯報(bào)的方式收集培訓(xùn)評(píng)估信息 職工完成培訓(xùn)回到部門工作，應(yīng)及時(shí)向部門主管匯報(bào)培訓(xùn)效果。通過部門主管與該職工之間的雙向交流，了解培訓(xùn)目標(biāo)的完成情況，檢查職工掌握的新知識(shí)、新技能，判別職工工作態(tài)度的變化。

②采用調(diào)查問卷收集培訓(xùn)評(píng)估信息

培訓(xùn)結(jié)束后，公司人力資源部給受訓(xùn)人發(fā)放評(píng)估表，要求受訓(xùn)人填寫，人力資源部將這些表回收、歸納、整理分析，了解受訓(xùn)人對(duì)培訓(xùn)工作的意見，評(píng)估受訓(xùn)人在培訓(xùn)中取得的進(jìn)步，以改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。

③通過評(píng)估記錄收集培訓(xùn)評(píng)估信息

今后每次進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)都需做好培訓(xùn)的評(píng)估記錄檔案，評(píng)估記錄是記載培訓(xùn)工作評(píng)估結(jié)果的檔案資料。它有助于我們掌握過去歷次培訓(xùn)工作的情況、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為今后的培訓(xùn)工作提供借鑒。評(píng)估記錄應(yīng)力求做到健全、準(zhǔn)確、詳細(xì)。

5、以什么方式呈報(bào)評(píng)估結(jié)果？

人力資源部對(duì)培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表和培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。將收集到的問卷、訪談資料等等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析整理合并，再結(jié)合學(xué)員的考核成績，對(duì)此次培訓(xùn)項(xiàng)目給出公正合理的評(píng)估報(bào)告。

6、評(píng)估培訓(xùn)的有效性和效益性

培訓(xùn)的有效性是指培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。培訓(xùn)的效益性則是判斷培訓(xùn)工作給公司帶來的全部效益（經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益），而不僅僅是判斷培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。

六、受訓(xùn)人員的考核

為了確保受訓(xùn)人員能夠?qū)ε嘤?xùn)產(chǎn)生足夠的重視，以及提高他們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，而且可以在考核中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才作為今后重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象，為公司做好人才儲(chǔ)備。因此，對(duì)于此次培訓(xùn)務(wù)必要對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行考核。

1、考核內(nèi)容：主要是考核受訓(xùn)人員是否在受訓(xùn)過程中認(rèn)真對(duì)待，培訓(xùn) 內(nèi)容的吸收程度如何，以及在工作實(shí)踐當(dāng)中理論結(jié)合實(shí)際的效果如何等。

2、考核方式：

①每次培訓(xùn)完填寫的員工培訓(xùn)報(bào)告表； ②每次培訓(xùn)課程的課后作業(yè)完成情況； ③培訓(xùn)課程結(jié)束后的結(jié)業(yè)考試；

④受訓(xùn)過程中及受訓(xùn)后在實(shí)際生產(chǎn)上實(shí)際應(yīng)用情況和效果的體現(xiàn)。

3、考核作用：考核的作用主要是為提高受訓(xùn)人的學(xué)習(xí)的積極性，并把培訓(xùn) 的成績作為基層管理人員的檔案，并以此作為日后提拔的重要依據(jù)

第五篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)策劃書

一、培訓(xùn)需求分析

進(jìn)行培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的第一步，對(duì)許多的管理層來說，培訓(xùn)工作“既重要又茫然”，根本的問題在于企業(yè)對(duì)自身的培訓(xùn)需求不明確但又意識(shí)到培訓(xùn)的重要性。因此我們必須對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行需求的制定，將本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工的生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合來仔細(xì)設(shè)計(jì)和主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。需要注意的一點(diǎn)是：培訓(xùn)是為滿足管理者的需要和工作任務(wù)的需要,不是單純?yōu)闈M足員工需要!下面主要從三個(gè)方面來分析培訓(xùn)的需求：

企業(yè)分析：眾所周知，公司自創(chuàng)辦以來發(fā)展迅速，尤其是今年八月聚合和長絲開車后，公司的規(guī)模更是上了一個(gè)大的臺(tái)階，年產(chǎn)值超過20個(gè)億，已經(jīng)成為了國內(nèi)的大型化纖供應(yīng)商。由此可見，從規(guī)模產(chǎn)值上看我們公司已經(jīng)是一個(gè)大公司、大集團(tuán)了，然而由于公司的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，也就是公司的相關(guān)的配套(如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等)和公司的規(guī)模產(chǎn)值發(fā)展不平衡。尤其是我們公司的基層管理人員的素質(zhì)更是和我們的要求相距太遠(yuǎn)，因此，從公司的角度分析對(duì)這些基層的管理人員的培訓(xùn)是一個(gè)迫切的要求。

任務(wù)分析：如今我們公司的基層管理人員所需承擔(dān)的任務(wù)相當(dāng)重要，不僅包括生產(chǎn)的有效管理、人員合理調(diào)配、員工的績效考核等，還包括要傳達(dá)公司上層的政策，宣揚(yáng)公司的企業(yè)文化等任務(wù)。然而，這些任務(wù)的有效完成，僅靠我們公司現(xiàn)有的基層管理人員的素質(zhì)和水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到的。因此，公司各項(xiàng)任務(wù)的順利完成，基層管理人員素質(zhì)的提高就成了一個(gè)關(guān)鍵的因素。

人員分析：通過對(duì)我們公司現(xiàn)有基層管理人員情況的了解和調(diào)查，可知我們公司的基層管理人員具有以下特點(diǎn)：

1、整體的文化素質(zhì)偏低，大多數(shù)基層管理人員只具有中專或高中文化，個(gè)別只具有初中文化

2、具有較為豐富的現(xiàn)場(chǎng)操作和管理的經(jīng)驗(yàn)，我們的基層管理人員都是從基層的員工中提拔上來的，因此他們對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)情況較為熟悉。

3、缺乏再學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情，由于長期的工作的一成不變以及工作生活的單調(diào)乏味，導(dǎo)致我們的基層管理人員，失去了進(jìn)一步提升的興趣，或是單單有想法而已，卻沒有付之行動(dòng)的毅力和恒心。

4、管理方法簡單粗暴，由于本身的素質(zhì)有限以及長期處于一個(gè)管理較為混亂的環(huán)境當(dāng)中，因?yàn)樗麄兊那叭蝹儙缀醵际侨绱?，于是在潛移默化之中就產(chǎn)生了惡性循環(huán)了。

由此可知，我們公司的基層管理人員很有必要進(jìn)行培訓(xùn)，以提高他們各方面的素質(zhì)，激發(fā)他們?cè)賹W(xué)習(xí)的動(dòng)力，把我們公司整體的管理水平提上來，是我們公司發(fā)展的大勢(shì)所趨和迫切要求。

二、管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)

能力提高的目標(biāo)：

1、能掌握基本事實(shí)(認(rèn)知能力);

2、具備有關(guān)的專業(yè)知識(shí);

3、對(duì)事物能持續(xù)保持有敏感的情感;

4、具備解決問題和作出決策的技巧;

5、具備社交能力;

6、具備控制情緒的能力;

7、有預(yù)警能力

8、有創(chuàng)意

9、思考敏銳

10、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧

11、有自我認(rèn)知能力

通過培訓(xùn)主要培養(yǎng)以上這些能力，需要注意的是，不同的人員和不同的崗位的側(cè)重點(diǎn)不同。

實(shí)際的量化目標(biāo)：

1、由于培訓(xùn)而導(dǎo)致的工作數(shù)量上的提高(如產(chǎn)量的完成量，或每天平均審議的工作申請(qǐng)數(shù)量)。

2、培訓(xùn)后工作質(zhì)量的提高(如工作的貨幣成本、廢料損失或錯(cuò)誤數(shù)量)。

3、培訓(xùn)后工作及時(shí)性的改善(如達(dá)到時(shí)間安排要求的情況)。

4、作為培訓(xùn)結(jié)果的成本節(jié)約(如偏離預(yù)算情況、銷售費(fèi)用或成本費(fèi)用)。

三、培訓(xùn)效果加強(qiáng)的措施

有效培訓(xùn)是多方積極參加的結(jié)果，培訓(xùn)要想充分有效地發(fā)揮更大的作用，那么最好能夠?qū)κ苡?xùn)部門和受訓(xùn)員工進(jìn)行以下三方面的培訓(xùn)前準(zhǔn)備：

第一，在參加培訓(xùn)前，受訓(xùn)者應(yīng)該知道自己希望從培訓(xùn)計(jì)劃中獲得什么?寫出一個(gè)簡單的期望并列出參加培訓(xùn)會(huì)對(duì)工作帶來的好處;受訓(xùn)者可以根據(jù)這些期望目標(biāo)有的放矢的參加培訓(xùn);

第二，讓所有受訓(xùn)員工知道參加培訓(xùn)并不僅是坐在教室里傻呆呆地聽講，而應(yīng)該帶著一些問題和設(shè)定一些目標(biāo)，利用課堂內(nèi)外的各種機(jī)會(huì)，積極地跟講師和其他學(xué)員主動(dòng)交流;

第三，參加培訓(xùn)后，應(yīng)該要求受訓(xùn)人寫一份員工培訓(xùn)報(bào)告，呈交主管審閱，并交人力資源部存檔，并能與相關(guān)同事分享，探討如何將學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)際工作中。(附：員工培訓(xùn)報(bào)告表)

這樣一來，才能在較大程度上保證培訓(xùn)的質(zhì)量，從而讓培訓(xùn)工作為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，也能夠讓培訓(xùn)評(píng)估能夠有效地開展。

四、人力資源部的職責(zé)

人力資源部在培訓(xùn)的過程中的職責(zé)：

首先，安排好培訓(xùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，安排好培訓(xùn)的課程、時(shí)間、場(chǎng)所、參加

人員以及培訓(xùn)方法的選擇等，這些都是影響我們培訓(xùn)效果的重要因素，課程和參加人員的選擇關(guān)系的到我們培訓(xùn)效果的針對(duì)性作用的大小。

其次，與培訓(xùn)方做好各方面的協(xié)調(diào)工作，在培訓(xùn)過程中，做好培訓(xùn)方和受訓(xùn)

方的橋梁，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，提高培訓(xùn)的效果。

再次，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的全程進(jìn)行控制及調(diào)配，對(duì)于培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題和情況進(jìn)行適時(shí)的反饋，并及時(shí)做出有效的調(diào)整。

最后，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)估，包括培訓(xùn)效果的評(píng)估，培訓(xùn)方水平的評(píng)估等，這對(duì)于培訓(xùn)成果的鞏固，讓員工真正地從培訓(xùn)中學(xué)到于工作有用的東西。

五、評(píng)估活動(dòng)的開展

人力資源部要全面籌劃評(píng)估活動(dòng)，在進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)考慮下面幾個(gè)問題：

1、評(píng)估的目的是什么?

為了確保培訓(xùn)效果產(chǎn)出，公司投入了相當(dāng)?shù)馁Y金，花了大把的人力和物力，必定要有所值，因此評(píng)估是為了改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量、提高培訓(xùn)效果、降低培訓(xùn)成本。針對(duì)評(píng)估結(jié)果，重要的是要采取相應(yīng)的糾偏措施并不斷跟蹤，而不是評(píng)過就完事。

2、重點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)的哪些方面進(jìn)行評(píng)估?

主要是對(duì)三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估：培訓(xùn)課程的針對(duì)性和實(shí)用性如何，受訓(xùn)人吸收的程度如何，受訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)際的工作中運(yùn)用的程度及其效果。

3、誰將主持和參與評(píng)估?

由人力資源部牽頭主持，而評(píng)估方盡可能是綜合各方的意見，主要還是受訓(xùn)方的意見。

4、如何獲得、收集、分析評(píng)估的數(shù)據(jù)和意見?

①以匯報(bào)的方式收集培訓(xùn)評(píng)估信息

職工完成培訓(xùn)回到部門工作，應(yīng)及時(shí)向部門主管匯報(bào)培訓(xùn)效果。通過部門主管與該職工之間的雙向交流，了解培訓(xùn)目標(biāo)的完成情況，檢查職工掌握的新知識(shí)、新技能，判別職工工作態(tài)度的變化。

②采用調(diào)查問卷收集培訓(xùn)評(píng)估信息

培訓(xùn)結(jié)束后，公司人力資源部給受訓(xùn)人發(fā)放評(píng)估表，要求受訓(xùn)人填寫，人力資源部將這些表回收、歸納、整理分析，了解受訓(xùn)人對(duì)培訓(xùn)工作的意見，評(píng)估受訓(xùn)人在培訓(xùn)中取得的進(jìn)步，以改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。

③通過評(píng)估記錄收集培訓(xùn)評(píng)估信息

今后每次進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)都需做好培訓(xùn)的評(píng)估記錄檔案，評(píng)估記錄是記載培訓(xùn)工作評(píng)估結(jié)果的檔案資料。它有助于我們掌握過去歷次培訓(xùn)工作的情況、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為今后的培訓(xùn)工作提供借鑒。評(píng)估記錄應(yīng)力求做到健全、準(zhǔn)確、詳細(xì)。

5、以什么方式呈報(bào)評(píng)估結(jié)果?

人力資源部對(duì)培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表和培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。將收集到的問卷、訪談資料等等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析整理合并，再結(jié)合學(xué)員的考核成績，對(duì)此次培訓(xùn)項(xiàng)目給出公正合理的評(píng)估報(bào)告。

6、評(píng)估培訓(xùn)的有效性和效益性

培訓(xùn)的有效性是指培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。培訓(xùn)的效益性則是判斷培訓(xùn)工作給公司帶來的全部效益(經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益)，而不僅僅是判斷培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。

六、受訓(xùn)人員的考核

為了確保受訓(xùn)人員能夠?qū)ε嘤?xùn)產(chǎn)生足夠的重視，以及提高他們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，而且可以在考核中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才作為今后重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象，為公司做好人才儲(chǔ)備。因此，對(duì)于此次培訓(xùn)務(wù)必要對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行考核。

1、考核內(nèi)容：主要是考核受訓(xùn)人員是否在受訓(xùn)過程中認(rèn)真對(duì)待，培訓(xùn)

內(nèi)容的吸收程度如何，以及在工作實(shí)踐當(dāng)中理論結(jié)合實(shí)際的效果如何等。

2、考核方式：

①每次培訓(xùn)完填寫的員工培訓(xùn)報(bào)告表;

②每次培訓(xùn)課程的課后作業(yè)完成情況;

③培訓(xùn)課程結(jié)束后的結(jié)業(yè)考試;

④受訓(xùn)過程中及受訓(xùn)后在實(shí)際生產(chǎn)上實(shí)際應(yīng)用情況和效果的體現(xiàn)。

3、考核作用：考核的作用主要是為提高受訓(xùn)人的學(xué)習(xí)的積極性，并把培訓(xùn)的成績作為基層管理人員的檔案，并以此作為日后提拔的重要依據(jù)