第一篇：護(hù)理管理研討會(huì)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 大家好。

今天我有幸和大家一起參加護(hù)理管理研討會(huì)，我作為內(nèi)二科護(hù)士長(zhǎng)，談不上有什么好的管理經(jīng)驗(yàn)。我想，護(hù)理安全管理應(yīng)該是護(hù)理管理工作的重中之重。下面我就談一談關(guān)于加強(qiáng)安全細(xì)節(jié)管理，提升護(hù)理內(nèi)涵的一點(diǎn)體會(huì)。

隨著人民生活水平的提高和健康意識(shí)的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求不斷增長(zhǎng)，同時(shí)也對(duì)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量提出更高的要求。作為每天與患者接觸最頻繁的護(hù)理人員，我們的每句話、每一個(gè)舉止，工作中的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，都關(guān)系到護(hù)理工作質(zhì)量的好壞。我們科是醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程示范”科室。更應(yīng)該 嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)和工作進(jìn)度扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，經(jīng)過(guò)努力也取得了一定的成效。我們科老年病人多，有的病人長(zhǎng)期臥床，有的病人無(wú)子女照顧，有的病人生活拮據(jù)。這些都使病人情緒不穩(wěn)定，焦慮、憂郁等，使治療不能及時(shí)進(jìn)行，為保證患者治療的準(zhǔn)確執(zhí)行，我們護(hù)理人員應(yīng)該從治療的每一個(gè)環(huán)節(jié)著手，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，了解病情、用藥目的、注意事項(xiàng)，制定合理輸液順序及速度，耐心指導(dǎo)用藥，細(xì)致觀察病情，并在操作中嚴(yán)格三查八對(duì)、無(wú)菌操作，才能讓患者得到規(guī)范化的護(hù)理。

在護(hù)理工作中，我們經(jīng)常提到要把病人當(dāng)作親人來(lái)看待。一位腦梗塞患者的家屬曾對(duì)我說(shuō)：“護(hù)士長(zhǎng)，你們科的護(hù)士態(tài)度真好，對(duì)病人照顧體貼周到，還給予床上洗頭，特別是一位護(hù)士說(shuō)了一句‘沒(méi)什么，就當(dāng)是照顧自己的父母’，讓我感到特別的溫暖。”我至今還記得她說(shuō)話時(shí)那雙滿含著感激淚水的眼睛。僅僅一句體貼的話卻能給患者及家屬帶來(lái)這樣的安慰，讓我心靈得到了一些感觸。的確，細(xì)節(jié)決定成敗。有一位學(xué)者經(jīng)過(guò)調(diào)查研究得出：如果你的服務(wù)讓一位顧客滿意，就會(huì)感染8個(gè)人，如果你的服務(wù)不令人滿意，就會(huì)影響25個(gè)人，所以你必須重視你的服務(wù)、你的質(zhì)量、重視每一個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

我們已經(jīng)感到細(xì)節(jié)管理的重要。今天，醫(yī)院召開護(hù)理管理研討會(huì)，我們科重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面開展工作：

一、全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 采取責(zé)任包干制，在對(duì)護(hù)士進(jìn)行充分調(diào)查和評(píng)估的基礎(chǔ)上進(jìn)行分層管理，根據(jù)我科特點(diǎn)及現(xiàn)有人力資源狀況，不斷探索科學(xué)的排班模式。并廣泛聽取護(hù)士的意見，及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差，讓護(hù)士參與病房管理，以增強(qiáng)她們的主體意識(shí)和責(zé)任感。

二、加強(qiáng)責(zé)任心教育

要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定來(lái)規(guī)范自己的言行、服務(wù)態(tài)度，竭盡所能確保病人醫(yī)療安全。讓每位護(hù)理人員都深刻體會(huì)到做好“細(xì)節(jié)”的真正意義，具有嚴(yán)肅的工作態(tài)度和一絲不茍的慎獨(dú)精神。

三、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員舉止行為，從晨會(huì)交班醫(yī)務(wù)人員的著裝，站立位置、姿勢(shì)做起，樹立良好的科室作風(fēng)；給病人一張真誠(chéng)的笑臉、一句親切的稱呼、一個(gè)耐心的解釋。

四、建立健全科室規(guī)章制度，細(xì)化工作每一個(gè)環(huán)節(jié)。認(rèn)真的對(duì)待醫(yī)院的每一次督導(dǎo)檢查，對(duì)所指出的問(wèn)題認(rèn)真分析原因并整改。

五、強(qiáng)化執(zhí)行力

通過(guò)檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)等手段，確保各項(xiàng)制度、規(guī)程落實(shí)到位。將各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)具體、細(xì)化，通過(guò)績(jī)效考評(píng)充分調(diào)動(dòng)工作人員積極性。每月進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、護(hù)理技術(shù)操作、應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)，開展月護(hù)理質(zhì)量分析。

六、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程

從患者角度思考問(wèn)題，找出工作中不合理的細(xì)節(jié)，加以改進(jìn)。制定切實(shí)可行的人性化護(hù)理措施，加強(qiáng)與醫(yī)院各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)。

七、提高護(hù)患溝通能力

利用每一次進(jìn)病房、執(zhí)行每一項(xiàng)治療、操作的機(jī)會(huì)，與病人進(jìn)行交談，了解病人的想法，對(duì)治療、護(hù)理的滿意率等，對(duì)病人住院期間加強(qiáng)健康教育的宣教，使病人及家屬掌握疾病的相關(guān)知識(shí)，能積極配合治療與護(hù)理。

第二篇：護(hù)理缺陷研討會(huì)

護(hù)理缺陷研討會(huì) 為進(jìn)一步做好護(hù)理工作，提升護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部組織召開了科室護(hù)士長(zhǎng)以及臨床一線護(hù)理骨干參加的護(hù)理缺陷分析討論會(huì)。會(huì)議由 VXX 主持，XX 參加了會(huì)議。

來(lái)自一線的護(hù)理人員踴躍發(fā)言，他們從切身體會(huì)出發(fā)，結(jié)合本科室存在問(wèn)題，站在護(hù)理及管理的雙重角度上對(duì)科室經(jīng)常發(fā)生的缺陷及護(hù)理不良事件進(jìn)行討論、分析、查找原因，提出整改方法。通過(guò)討論大家明確 了在防范護(hù)理缺陷中護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干應(yīng)發(fā)揮的作用以及如何應(yīng)對(duì)科室護(hù)理缺陷發(fā)生的各項(xiàng)措施。通過(guò)分析討論會(huì)，對(duì)進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范護(hù)士行為，提高管理成效，完善無(wú)差錯(cuò)流程、飯飯缺陷奠定基礎(chǔ)。

為了進(jìn)一步提高醫(yī)院急救護(hù)理管理水平，強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)急救技能培訓(xùn)，提高現(xiàn)場(chǎng)搶救水平，舉辦了護(hù)士長(zhǎng)心肺復(fù)蘇術(shù)操作比賽，真?zhèn)€比賽緊張有序，展示了護(hù)士長(zhǎng)門規(guī)范的操作流程和嫻熟的急救操作技能。

風(fēng)險(xiǎn)管理 如何識(shí)別和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是靜脈輸液技術(shù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，高位環(huán)節(jié)的識(shí)別和監(jiān)控室提高管理效率的重要手段。

提高護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)防范的警覺(jué)性和預(yù)見性，可以提高操作的安全性，可以對(duì)護(hù)士起到預(yù)警的作用。

第三篇：兒科護(hù)理研討會(huì)講話稿

在2014年山東省兒科護(hù)理學(xué)術(shù)研討會(huì)上的講話

（2014年7月5日）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁及護(hù)理姐妹們：

大家上午好!

在這陽(yáng)光燦爛、充滿生機(jī)的初夏時(shí)節(jié)，在省衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在山東省護(hù)理學(xué)會(huì)、山東省立醫(yī)院和青島大學(xué)附屬醫(yī)院的精心組織下，2014年全省兒科護(hù)理學(xué)術(shù)研討會(huì)今天順利開幕了。在此我代表山東省護(hù)理學(xué)會(huì)對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位學(xué)員的到來(lái)表示熱烈的歡迎！為把本次研討會(huì)辦成一個(gè)高質(zhì)量高水平的學(xué)術(shù)研討會(huì)，我們邀請(qǐng)了衛(wèi)生部某某某，她在百忙之中，不辭辛苦，前來(lái)我省參加此次會(huì)議，是對(duì)我省護(hù)理工作的重視和厚愛。對(duì)此，讓我們以熱烈的掌聲向她表示衷心的感謝！

今年山東省兒科護(hù)理學(xué)會(huì)會(huì)同山東省立醫(yī)院和青島大學(xué)附屬醫(yī)院，在認(rèn)真總結(jié)以往會(huì)議經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，精心組織，認(rèn)真籌劃。從交流研討內(nèi)容上來(lái)看，既有基本理論及專業(yè)知識(shí)，又有領(lǐng)導(dǎo)信息化管理技術(shù)、管理藝術(shù)和有關(guān)質(zhì)量管理分析工具的應(yīng)用；既涵蓋兒科新理論、新技術(shù)、新項(xiàng)目，又包括了風(fēng)險(xiǎn)管理和循證護(hù)理理念。從交流方式上看，安排充足的參觀考察和討論交流時(shí)間；從與會(huì)的人員上看，有省內(nèi)著名的兒科護(hù)理專家教授。總的來(lái)說(shuō)，這次研究討論將更加注重理性認(rèn)識(shí)與感性認(rèn)識(shí)的有機(jī)結(jié)合，比較貼近我省兒科護(hù)理發(fā)展實(shí)際。

我省的兒科護(hù)士隊(duì)伍要進(jìn)一步壯大，兒科護(hù)士不僅要在醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作，更要大踏步地進(jìn)入社區(qū)、走向基層，參與預(yù)防、協(xié)助康復(fù)，照顧兒童，關(guān)懷臨終；護(hù)士還要在專科領(lǐng)域方面不斷提升，1

成為臨床護(hù)理的業(yè)務(wù)骨干；以人為本的整體護(hù)理理念要得到進(jìn)一步深化，滲透到我們各個(gè)領(lǐng)域的護(hù)理服務(wù)當(dāng)中，為人民群眾的身心健康提供更好的服務(wù)。

新的發(fā)展時(shí)期，兒科護(hù)理技術(shù)要進(jìn)一步提高，兒科護(hù)理領(lǐng)域要進(jìn)一步拓寬，我省兒科護(hù)理事業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。可以說(shuō)，這一階段發(fā)展快、思路多、爭(zhēng)論大，許多體制、機(jī)制甚至目標(biāo)、方向等問(wèn)題亟待解決。

當(dāng)前，我省醫(yī)療改革發(fā)展各項(xiàng)工作任務(wù)繁重，大家在醫(yī)院里都是工作骨干，這次抽出時(shí)間來(lái)集中學(xué)習(xí)研討，機(jī)會(huì)是非常難得的。因此，一定要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力爭(zhēng)把這次研討班辦好，辦出成效；也一定要從高從嚴(yán)要求自己，確保圓滿完成好研討交流任務(wù)。

各位同仁，我省兒科護(hù)理發(fā)展的任務(wù)十分繁重。通過(guò)這次學(xué)習(xí)交流，我相信大家的思路一定會(huì)更加清晰，精神一定會(huì)更加振奮，信心一定會(huì)更加堅(jiān)定，各項(xiàng)護(hù)理工作一定能夠開創(chuàng)新局面，取得新成績(jī)，我省兒科護(hù)理事業(yè)發(fā)展必將迎來(lái)更加輝煌燦爛的明天。

最后，祝本次兒科護(hù)理學(xué)術(shù)研討會(huì)取得圓滿成功！

祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)專家及護(hù)理姐妹們：生活快樂(lè)、身體健康！謝謝大家！

第四篇：門急診護(hù)理研討會(huì)講話稿

門急診護(hù)理研討會(huì)講話稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位護(hù)理同仁：

大家上午好！

今天在護(hù)理學(xué)會(huì)門急診護(hù)理專業(yè)委員會(huì)的精心組織、認(rèn)真籌備下，“門急診護(hù)理研討會(huì)”在此隆重召開！在此，我謹(jǐn)代表XX，向光臨本次研討會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位專家表示熱烈的歡迎及衷心的感謝！向籌辦本次培訓(xùn)班付出辛勤勞動(dòng)的組委會(huì)工作人員及給予大力支持的XX表示衷心的感謝！

2013年是落實(shí)《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015）》的關(guān)鍵之年。XX學(xué)會(huì)將努力推進(jìn)護(hù)理人才隊(duì)伍建設(shè)，把培訓(xùn)專科護(hù)士、培養(yǎng)師資骨干、加強(qiáng)臨床重點(diǎn)專科建設(shè)與深化公立醫(yī)院改革、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。幾年來(lái)，我們XX學(xué)會(huì)先后進(jìn)行了門急診、手術(shù)室、ICU、骨科、老年、傷口、糖尿病等專科護(hù)士核心能力的系列培訓(xùn)，均取得了很好的效果。為解決目前院前及院內(nèi)急救護(hù)理的困惑，最大程度地消除醫(yī)院急救過(guò)程中低效能高風(fēng)險(xiǎn)的狀況，實(shí)現(xiàn)規(guī)范救治醫(yī)療行為，提高救治成功率，有效規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)，XX學(xué)會(huì)再次組織各位門急診護(hù)理同仁參與這次研討會(huì)。

我相信，通過(guò)舉辦這次培訓(xùn)，一定可以提高我市急診護(hù)理人員急診管理、急診思維、急救技術(shù)、應(yīng)急處理的能力，最后，祝本次研討會(huì)取得圓滿成功，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和護(hù)理同仁身體健康！工作順利！謝謝大家！

第五篇：護(hù)理管理

護(hù)理管理學(xué)復(fù)習(xí)題 A．精確的計(jì)算時(shí)間分配B．減少時(shí)救器材的檢查 22．對(duì)有效的管理者來(lái)說(shuō)，他們側(cè)效管理

一、單項(xiàng)選擇題 間浪費(fèi) C．業(yè)務(wù)用品的請(qǐng)領(lǐng)D．儀器維護(hù) 重的是：（）29．信息的中心價(jià)值是：（）

1．開創(chuàng)性地將管理與科學(xué)聯(lián)系起C．提高時(shí)間的利用率D．面對(duì)有效15．A．傳統(tǒng)管理B．溝通C．人力資源A．事實(shí)性B．?dāng)U散性C．共享性D．存來(lái)，使人們認(rèn)識(shí)并接受了管理也是的時(shí)間而實(shí)施自我管理（）管理D．網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系 儲(chǔ)性

一門科學(xué)的觀點(diǎn)的管理學(xué)家是：（）8．理想的管理寬度是：（）A．尋找責(zé)任人B．了解危機(jī)發(fā)生的23．在計(jì)劃職能中，最為關(guān)健、最30．管理對(duì)象中最重要的資源是：

A．韋伯B．法約爾C．泰勒D．馬A．4～6人B．6～10人C．8～12原因 為重要、需要認(rèn)真地對(duì)待的是：（）（）

斯洛 人D．12～15人 C．解決問(wèn)題減少損失D．作好危機(jī)A．計(jì)劃制定職能B．預(yù)測(cè)職能C．決A．人力資源B．財(cái)力資源C．時(shí)間

2．系統(tǒng)論中一個(gè)最基本的思想體現(xiàn)9．護(hù)理專業(yè)的發(fā)展，服務(wù)對(duì)象的變處理記錄及報(bào)告 策職能D．評(píng)估職能 資源D．信息資源

在：（）化，醫(yī)院在體制、制度、機(jī)構(gòu)等方16．中國(guó)紅十字會(huì)屬于：（）2431．護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者在制定護(hù)理技術(shù)改

A．目的性B．整體性C．層次性D．集面的不斷變革，客觀上對(duì)人員編設(shè)A．衛(wèi)生行政組織B．衛(wèi)生事業(yè)組織（）革、教學(xué)及科研計(jì)劃時(shí)常采用：（）合性 要注意：（）C．群眾衛(wèi)生組織D．醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu)A．卡斯特B．西蒙C．德魯克D．盧A．權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)方式B．民主參與型

3．為管理活動(dòng)因勢(shì)利導(dǎo)，發(fā)揮非正A．動(dòng)態(tài)管理B．專業(yè)管理C．固定17．長(zhǎng)期計(jì)劃一般指：（）桑斯 領(lǐng)導(dǎo)方式

式組織的協(xié)同和補(bǔ)充作用提供了依管理D．目標(biāo)管理 A．1年以上的計(jì)劃B．2年以上的25．臨床護(hù)理工作中涉及范圍最廣C．自由放任型領(lǐng)導(dǎo)方式D．允許型據(jù)的理論是：（）10．操作條件反射的核心是：（）計(jì)劃 泛、最普遍的基本的業(yè)務(wù)技術(shù)管理領(lǐng)導(dǎo)方式

A．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)B．X－Y理論A．強(qiáng)化理論B．需要層次理論C．雙C．3年以上的計(jì)劃D．5年以上的是：（）32．在管理活動(dòng)中要想卓有成效，C．團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論D．雙因素理論因素理論D．挫折理論 計(jì)劃 A．專科護(hù)理技術(shù)管理B．護(hù)理診療首要的決定性因素在于管理中能否

4．最能體現(xiàn)管理者管理藝術(shù)性的職11．下列不屬于控制活動(dòng)的是：（）18．頭腦風(fēng)暴法屬于：（）技術(shù)操作的管理 作出科學(xué)的：（）

能是：（）A．決策職能B．制定控制標(biāo)準(zhǔn) A．直接判斷法B．計(jì)量分析法 C．基礎(chǔ)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)的管理D．危A．計(jì)劃B．目標(biāo)C．決策D．領(lǐng)導(dǎo)

A．組織職能B．人員管理C．控制C．監(jiān)督檢查考核D．鑒定偏差并采C．目標(biāo)決策法D．?dāng)?shù)學(xué)方法 重病病人監(jiān)護(hù)的管理 33．提出目標(biāo)管理概念的是：（）

D．領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)職能 取糾正措施 19．26．危機(jī)后主要管理目的是：（）A．泰勒B．梅奧C．德魯克D．西

5．危機(jī)前期的管理措施主要是：12（）A．防止有人利用危機(jī)報(bào)告達(dá)到個(gè)人蒙

A．采取預(yù)防危機(jī)的措施B．建立危（）A．6～8名護(hù)士B．8～10名護(hù)士 目的B．從危機(jī)中獲得經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn) 34．護(hù)理管理的核心是：（）

機(jī)處理小組 A．管理能力B．計(jì)劃能力C．決策C．10～12名護(hù)士D．12～15名護(hù)C．防止他人制造麻煩D．防止危機(jī)A．護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理B．護(hù)理質(zhì)量

C．做好危機(jī)事件的評(píng)估工作D．完能力D．專業(yè)技術(shù)能力 士 再次發(fā)生 管理

善管理，調(diào)整結(jié)構(gòu) 13．目標(biāo)管理的重點(diǎn)是：（）20．與總務(wù)部門聯(lián)系購(gòu)物、維修是27．常用于處理?yè)尵燃熬o急情況的C．護(hù)理信息管理D．護(hù)理行政管理

6．直接提供連續(xù)全面的醫(yī)療和護(hù)A．在目標(biāo)的指導(dǎo)下采用人性化管理屬于：（）領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是：（）35．有效決策的基本條件是：（）理、預(yù)防保健、康復(fù)服務(wù)或?qū)？品﨎．業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) A．垂直溝通B．平行溝通C．斜向A．權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)方式B．民主參與型A．有一套完備的信息庫(kù)B．合理的務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)屬于：（）C．以目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)進(jìn)行系統(tǒng)整體溝通D．上行溝通 領(lǐng)導(dǎo)方式 目標(biāo)

A．一級(jí)醫(yī)院B．二級(jí)醫(yī)院C．三級(jí)管理D．自我評(píng)價(jià)為中心的管理 21．不遵守勞動(dòng)紀(jì)律會(huì)受到處罰，C．自由放任型領(lǐng)導(dǎo)方式D．允許型C．有優(yōu)秀的決策者D．合理的實(shí)施醫(yī)院D．專科醫(yī)院 14．護(hù)士長(zhǎng)在病區(qū)管理工作中，A屬于強(qiáng)化手段中的：（）領(lǐng)導(dǎo)方式 方案

7．對(duì)管理者而言，時(shí)間管理的真正類項(xiàng)目是：（）A．積極強(qiáng)化B．消極強(qiáng)化C．懲罰28．質(zhì)量控制注重：（）36．下列不屬于功能制護(hù)理優(yōu)點(diǎn)的涵義是：（）A．了解危重病人的護(hù)理問(wèn)題B．搶D．衰減 A．內(nèi)部B．監(jiān)測(cè)C．信譽(yù)保障D．有是：（）

A．護(hù)理人員對(duì)所從事的活動(dòng)、A．鼓勵(lì)一切有創(chuàng)見的思想，禁止任醫(yī)院D．專科醫(yī)院 4．人力資源管理 技能熟練 何批評(píng) 50．短期計(jì)劃：（）5．控制 B．所需器械少 B．與會(huì)者面前除了計(jì)算機(jī)終端之外A．以問(wèn)題為中心B．以發(fā)展為中心6．行政方法 C．護(hù)理人員容易明確職責(zé)、任務(wù) 無(wú)任何東西 C．以時(shí)間為中心D．以任務(wù)為中心7．教育方法 D．分工明確，便于做組織工作 C．要求參加決策的人員都是專家 518．管理的社會(huì)屬性 37．標(biāo)志著系統(tǒng)的管理理論誕生的D．參與決策的每個(gè)專家都暢所欲言（）9．管理的藝術(shù)性 著作是：（）44A．滿足護(hù)理功能需要B．合理比例10．管理學(xué) A．泰勒的《科學(xué)管理原理》B．法（）C．經(jīng)濟(jì)效能D．能級(jí)對(duì)應(yīng) 11．角色 約爾的《工業(yè)管理與一般管理》 A．管理者必然是領(lǐng)導(dǎo)B．是由上級(jí)52．管理藝術(shù)的核心是：（）12．知識(shí)素質(zhì) C．韋伯的《行政組織管理》D．梅指派產(chǎn)生的 A．決策藝術(shù)B．指揮藝術(shù)C．交談13．循證醫(yī)學(xué)實(shí)踐 奧的《工業(yè)文明中人的問(wèn)題》 C．有正式職位D．擁有特定的職權(quán)藝術(shù)D．協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù) 14．管理原理 38．現(xiàn)代護(hù)理管理指出護(hù)理管理的45．行使權(quán)力的有利條件是：（）53．長(zhǎng)期計(jì)劃的特點(diǎn)是：（）15．系統(tǒng) 核心是：（）A．傳統(tǒng)因素B．職位因素C．資歷A．戰(zhàn)略性B．戰(zhàn)役性C．戰(zhàn)術(shù)性D．科16．整分合原則 A．改變醫(yī)療環(huán)境B．護(hù)理技術(shù)的發(fā)因素D．專業(yè)因素 學(xué)性 17．能級(jí)原則 展 46．中華護(hù)理學(xué)會(huì)的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)5418．宗旨 C．護(hù)理質(zhì)量管理D．重視病人的心是：（）（）19．政策 理問(wèn)題 A．全國(guó)會(huì)員代表大會(huì)B．全國(guó)人民A．基本功訓(xùn)練B．專科技術(shù)訓(xùn)練20．程序 39．進(jìn)行質(zhì)量管理的基礎(chǔ)是：（）代表大會(huì) C．重點(diǎn)培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)D．繼續(xù)教育 21．規(guī)劃 A．系統(tǒng)化B．分級(jí)管理C．以病人C．衛(wèi)生部D．中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì) 55．要提高領(lǐng)導(dǎo)者的威信與作用，22．預(yù)算 為中心D．標(biāo)準(zhǔn)化 47．關(guān)于沖突的定義，敘述錯(cuò)誤的關(guān)鍵在于：（）23．目標(biāo)管理 40．現(xiàn)代管理中最基本的管理方法是：（）A．領(lǐng)導(dǎo)善于授權(quán)B．領(lǐng)導(dǎo)者掌握權(quán)24．時(shí)間管理 是：（）A．沖突必須是雙方感知到的B．沖力應(yīng)具有無(wú)私精神 25．組織 A．行政方法B．經(jīng)濟(jì)方法C．教育突是客觀存在的 C．提高非權(quán)力性影響力D．要對(duì)下26．正式組織 方法D．?dāng)?shù)量分析方法 C．沖突是一種過(guò)程D．沖突是意見級(jí)多給予獎(jiǎng)勵(lì) 27．非正式組織 41．為管理者科學(xué)地調(diào)動(dòng)和使用各的對(duì)立或不一致 56．自我肯定但不合作指的是處理28．組織結(jié)構(gòu) 類人員提供了前提的理論是：（）48．被稱為管理過(guò)程之父的是：（）沖突意向中的：（）29．綜合醫(yī)院 A．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)B．成熟度理論A．泰勒B．法約爾C．韋伯D．梅A．協(xié)作B．競(jìng)爭(zhēng)C．回避D．遷就 30．整體護(hù)理 C．雙因素理論D．團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論奧42．醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu)屬于：（）49．直接向一定人口的社區(qū)提供預(yù)

二、名詞解釋

三、簡(jiǎn)答題 A．衛(wèi)生行政組織B．衛(wèi)生事業(yè)組織防、醫(yī)療、保健和康復(fù)服務(wù)的醫(yī)療1．管理 1．管理有哪些職能？ C．群眾衛(wèi)生組織D．國(guó)家機(jī)關(guān) 衛(wèi)生機(jī)構(gòu)是：（）2．計(jì)劃 2．管理的對(duì)象有哪些？ 43．頭腦風(fēng)暴法的原則是：（）A．一級(jí)醫(yī)院B．二級(jí)醫(yī)院C．三級(jí)3．領(lǐng)導(dǎo) 3．簡(jiǎn)述護(hù)理組織文化的內(nèi)容。4．護(hù)理管理者的任務(wù)有哪些？

5．護(hù)士長(zhǎng)有哪些角色？

6．護(hù)理管理者的基本素質(zhì)有哪些？

7．泰勒的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容

有哪些？

8．韋伯的理想行政組織體系的特點(diǎn)

有哪些？

9．簡(jiǎn)述護(hù)理人員的排班原則。

10．學(xué)習(xí)型組織的特征有哪些？

11．管理學(xué)的發(fā)展具有哪些特點(diǎn)？

12．系統(tǒng)有哪些特征？

13．簡(jiǎn)述系統(tǒng)原理在護(hù)理管理工作

中的應(yīng)用。

14．簡(jiǎn)述動(dòng)態(tài)原理在護(hù)理管理中的應(yīng)用。

15．計(jì)劃的特征有哪些？

16．計(jì)劃在護(hù)理管理中的意義有哪

些？

17．簡(jiǎn)述有效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。

18．簡(jiǎn)述護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則。

19．目標(biāo)管理有哪些優(yōu)點(diǎn)？

20．簡(jiǎn)述目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用。

21．ABC時(shí)間管理法的核心是什么？

22．組織的職能有哪些？

23．組織設(shè)計(jì)的原則有哪些？

24．簡(jiǎn)述建設(shè)性沖突的特點(diǎn)。

25．醫(yī)院工作有哪些特點(diǎn)？

26．護(hù)理部在醫(yī)院管理中的作用有

哪些？

27．簡(jiǎn)述溝通的原則。

28．組織文化的構(gòu)成要素有哪些？討論進(jìn)行比較。⑥根據(jù)評(píng)價(jià)，選擇吧？”小張說(shuō)：“護(hù)士長(zhǎng)，你不要誤

29．護(hù)理組織文化的內(nèi)容有哪些？適合的方案。⑦制定輔助計(jì)劃包括會(huì)，我辭職完全是因?yàn)閭€(gè)人原因。

30．信息的特征有哪些？ 我最近想了很多，我在醫(yī)院工作5

⑧編制預(yù)算如教師、教室、教材和年了，掌握了護(hù)理的基本知識(shí)和技

四、論述題 教具等做出預(yù)算。能，與同事合作關(guān)系好，你們對(duì)我1．請(qǐng)敘述管理的二重性。問(wèn)題： 也不錯(cuò)，但我總覺(jué)得還缺少什么，2．請(qǐng)敘述管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。（1）你認(rèn)為上述計(jì)劃是否可也不知自己的發(fā)展方向在哪里。我3．做為護(hù)理管理者如何做好人才的行？為什么？ 已與家人商量好，我準(zhǔn)備繼續(xù)讀

培養(yǎng)工作？（2）請(qǐng)?jiān)u價(jià)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃的效書。”

4．護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)有哪些？ 果，并闡述理由。問(wèn)題：

5．請(qǐng)敘述護(hù)理管理者應(yīng)具備的心理2．合理安排時(shí)間（1）評(píng)價(jià)該醫(yī)院護(hù)理人員職業(yè)

素質(zhì)。張玲是某醫(yī)院內(nèi)科病房的護(hù)士發(fā)展規(guī)劃情況。

6．循證護(hù)理在護(hù)理實(shí)踐中會(huì)產(chǎn)生哪長(zhǎng)，護(hù)理本科畢業(yè)，工作四年就擔(dān)（2）你認(rèn)為護(hù)士長(zhǎng)可以采取哪

些深遠(yuǎn)的影響？ 任了護(hù)士長(zhǎng)工作。她每天工作非常些措施阻止護(hù)士小張的辭職？

7．人才競(jìng)爭(zhēng)給護(hù)理管理帶來(lái)了哪些努力，特別辛苦。每天她不是在幫

挑戰(zhàn)？ 助主班護(hù)士處理醫(yī)囑，就是幫助治

8．新管理理論叢林的主要特征是什療護(hù)士靜脈輸液，或者去修理病房

么？ 里掉下來(lái)的窗簾。看著她忙碌的身

9．時(shí)間管理的意義和作用有哪些？影，病房的護(hù)士們批評(píng)張玲是一名

10．組織文化有何意義？ 不稱職的護(hù)士長(zhǎng)。

問(wèn)題：

五、案例分析題（1）為什么護(hù)士長(zhǎng)那么辛苦護(hù)士

1．提高護(hù)理人員素質(zhì)的計(jì)劃步驟 們還認(rèn)為她不稱職？

某醫(yī)院要求提高護(hù)理人員素質(zhì)（2）張護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)如何安排自己

以提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理部立即召開的工作時(shí)間？

工作會(huì)議傳達(dá)醫(yī)院工作部署，進(jìn)行3．前途無(wú)望

一系列計(jì)劃步驟：①分析形式，發(fā)護(hù)士小張走進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)辦公室

現(xiàn)問(wèn)題。②確定目標(biāo)是什么。③評(píng)說(shuō)：“護(hù)士長(zhǎng)，這是我的辭職報(bào)告。估資源包括臨床工作量、護(hù)士長(zhǎng)大為震驚，不解地問(wèn)：“怎么

科主任的態(tài)度。④就護(hù)士學(xué)習(xí)的方說(shuō)走就走？你不是干的挺好的嗎？

式、時(shí)間、內(nèi)容等擬定備選方案。工作人員和病人都很喜歡你，醫(yī)院

⑤對(duì)幾種方案的利弊及可行性充分待遇又不錯(cuò)，你不會(huì)是對(duì)我有意見