第一篇：人際溝通的藝術(shù)講稿(科技園區(qū))

人際溝通的藝術(shù)

大家下午好：

今天我們相見在美麗的象山金色海岸，一位教授曾經(jīng)說過這樣一句話，當(dāng)我們相見的時候，是我們共同創(chuàng)造的時候，我非常喜歡這句話，的確，今天我們之間的交流是我們共同創(chuàng)造的時候。

今天我要跟大家交流的話題是，人際溝通的藝術(shù)。

咱們今天在座的都是女干部，作為現(xiàn)實(shí)社會中的?行業(yè)人?，我們各有自己的煩惱；特別是我們這些女性管理者，是否每天都比男性感到不如意的事多一些：領(lǐng)導(dǎo)對我的工作不太滿意，同事不理解我，先生不理解我，孩子不聽話，出去協(xié)調(diào)碰壁，這些煩惱的出現(xiàn)，當(dāng)然有很多原因，但是溝通不暢是其中的重要原因，因此我覺得重視溝通藝術(shù)，增強(qiáng)溝通能力是獲得良好人際關(guān)系的前提，是新世紀(jì)女干部必須具備的重要的素質(zhì)之一。

要說增強(qiáng)溝通能力的重要性，江澤民同志曾經(jīng)引用過先秦荀子《大略篇》里的話說：口能言之，身能行之，國寶也。我們都知道21世紀(jì)人才需要具有的五種智商，美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授威廉〃詹姆斯曾經(jīng)對大學(xué)生進(jìn)行研究，得出一個結(jié)論。一個大學(xué)生一生所發(fā)揮出的能量，僅僅是他應(yīng)該發(fā)揮能量的百分之多少？說出來的數(shù)字相當(dāng)令人吃驚，他說，一個大學(xué)生一生只發(fā)揮了10%到15%的能量。換句話說，也就是還有85%到90%的能量應(yīng)該發(fā)揮而沒有發(fā)揮，他的一生就劃句號，就結(jié)束了。要問為什么，這些大學(xué)生讀了那么多的書，卻發(fā)揮了那么少的能量，回答也非常明確，因?yàn)橐粋€人除了自己的文憑、專業(yè)之外，還應(yīng)該具備多種智商。聯(lián)合 國21世紀(jì)智能開發(fā)小組，對21世紀(jì)的人才進(jìn)行研究得出結(jié)論，21世紀(jì)的人才應(yīng)該同時具備五種智商，智商在英文里面是用Q來代替，也就是五個Q。

IQ 基本智商，指的是文憑、專業(yè)。

AQ 成就的智商，也就是創(chuàng)新、民主、進(jìn)步的靈魂。MQ 道德智商。

EQ 情感智商，良好的人際關(guān)系。

PQ 體能智商，健康的身體、充沛的精力。

由此我們可以看出，良好的人際關(guān)系是一個人成材的必備素質(zhì)。五個Q中的一個。良好的人際關(guān)系說到底就是一個人的人際溝通能力，我們講人際溝通，必須先了解人際關(guān)系的四個交際圈。英國劇作家莎士比亞說，世界是一個大舞臺，每一個人這一生都在地球舞臺上表演一個角色，我們的言行要符合我們的身份，我們的能量才能充分發(fā)揮。但是，現(xiàn)代人才學(xué)研究，世界不僅是一個大舞臺，而是四個小舞臺。每個人都像歌星，每天在這四個不同的舞臺上，表演著四個不同的角色。我們的言行要隨著舞臺的變化而變換，我們的能量才能充分的發(fā)揮。四個小舞臺就是四個交際圈，即事業(yè)圈、家庭圈、朋友圈、社會圈，以事業(yè)圈為例，又可分上行關(guān)系、下行關(guān)系和平行關(guān)系。比如在上行關(guān)系中，你要掌握四個要點(diǎn)：

1、尊重與信任；

2、完成任務(wù)；

3、多請示匯報、4、及時交換意見；在下行關(guān)系中的四個要點(diǎn)是：

1、全面關(guān)心；

2、科學(xué)安排；

3、作風(fēng)民主；

4、積極鼓勵。而在平行關(guān)系中要要掌握四個要點(diǎn)是：

1、真誠合作；

2、同甘共苦；

3、公平競爭；

4、寬以待人。這四個交際圈，對我們的一生都非常重要，其他幾個交際圈請大家自己去聯(lián)想。如何增強(qiáng)溝通能力呢？

一、增強(qiáng)溝通能力，首先要練我們的思維。思維的形式是多元的，今天我重點(diǎn)講發(fā)散性的思維，這一點(diǎn)對增強(qiáng)溝通能力非常重要。

發(fā)散性的思維的實(shí)質(zhì)就是聯(lián)想，一個人聯(lián)想不聯(lián)想大不一樣。發(fā)散性的思維有三個特點(diǎn)，即流暢性、變通性、獨(dú)特性。流暢性是快，反應(yīng)要快。市場經(jīng)濟(jì)說?撐死冠軍，餓死亞軍?，舉個例子，我們國家有的地方規(guī)定一噸以上的貨車不允許上高架。這個通知出來一個月不到，日本0.9噸貨車就大量生產(chǎn)并向我國推銷。當(dāng)我們的汽車廠還睡在夢里，日本人已把大批的錢拿回去了。變通性不是快，是活，頭腦活絡(luò)。獨(dú)特性，是新，點(diǎn)子想出來很新。哈佛大學(xué)有學(xué)者說，一個人的成功不在于他的學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)，而在于他的觀念和思路，這點(diǎn)非常重要。據(jù)說德國西門子電器集團(tuán)公司有一幅標(biāo)語，如果不能適應(yīng)發(fā)展，即使龐然大物也必然滅亡，底下畫了一條巨大的恐龍。我們?nèi)绻辛税l(fā)散性的思維，流暢、變通與獨(dú)特，那么，我們不僅會處理各種各樣的疑難問題，同時也會說話，也會交際，因?yàn)檎Z言是思維的外殼，思維敏捷，口齒必然伶俐，思維遲鈍就笨嘴拙舌。所以增強(qiáng)溝通能力，首先要練我們的思維，那么，我們怎樣使思維變得流暢，變通與獨(dú)特，變得更聰明起來呢？目前世界上最好的方法有兩種。

一種是叫“實(shí)踐法”。實(shí)踐法很簡單，你看我這里的小筆記本，我的這個小筆記本，我給它起個名字，叫“靈感集”。因?yàn)檫@個靈感一出來，3秒鐘就滅掉了，我剛想到一個好事，你一講話，打斷了，忘了，是不是3秒鐘。所以這個靈感一出來趕快要記。所以我這個本子呢，參觀、訪問、吃飯、睡 覺都放在枕邊，靈感一出，我馬上就記，這樣能力就能夠提高。如果我們不帶一個靈感集呢，任憑靈感不斷地冒，不斷地滅，自生自滅，聽課的時候大開眼界，笑聲不斷，回到家里大失所望，所有的肥皂泡都滅光了。

第二種方法，訓(xùn)練法、游戲法。訓(xùn)練、游戲法也可以鍛煉我們的思維。有一個老師在快下課時，突然從講臺里拿出一塊砌房子的紅磚頭說，同學(xué)們，彼此準(zhǔn)備，一分鐘發(fā)散性思維，聯(lián)想測驗(yàn)。紅磚頭有哪些用途，寫得越多越好，預(yù)備，開始。時間到，收上來一看，寫得最多的小張女同學(xué)。紅磚頭可以砌房子、砌墻、砌爐灶、砌煙囪、砌橋梁，哇，一口氣寫了13個。腦子流暢的不得了，但說了半天就是一個字，什么字，砌。小張同學(xué)只有流暢性，沒有變通性，更沒有獨(dú)特性。寫得最少的是一位男同學(xué)，他只寫了5個。紅磚頭，一、可以砌房子等。一個“等”，把小張13個都等進(jìn)去了。

二、可以在打架時做武器。

三、可以墊桌腿。

四、磨成紅粉澆上水，可以刷紅標(biāo)語。

五、燒燙了用布裹起來，可以治關(guān)節(jié)炎。頭腦活絡(luò)的不得了。小吳同學(xué)具有變通性。如果我們想出的點(diǎn)子，叫人家拍案叫絕，漂亮！怎么給你想出那么好的點(diǎn)子。那就叫獨(dú)特性思維，創(chuàng)新。我們說一個人的思維的流暢，變通與獨(dú)特，這個能力是在實(shí)踐中鍛煉出來的。我們有了發(fā)散性的思維有了流暢性、變通性和獨(dú)特性，我們也會說話，也會處理問題，也會交際了。

二、增強(qiáng)溝通能力，要學(xué)會巧用語言

我們知道，語言是思維的外殼。下面我要講一講語言當(dāng)中最難的幾個題目。

首先是，批評與表揚(yáng)?，F(xiàn)在好多人都不大敢批評，一批評就得罪人了。這個不大好弄，怎么辦。你批評了人，叫人 家高興。有沒有這個方法，有。在這里我介紹一個理論，叫“心理刺激說”。批評與表揚(yáng)，都是心理刺激說里面的一種理論，請記?。罕頁P(yáng)屬于正刺激，批評屬于負(fù)刺激，0-1=-1。大庭廣眾的批評與表揚(yáng)屬于強(qiáng)刺激，會后個別批評與表揚(yáng)屬于弱刺激。不管你是正、負(fù)、強(qiáng)、弱，成功了叫積極刺激，失敗了叫消極刺激。一般我們要批評人應(yīng)該怎么樣？喊他到面前，是先表揚(yáng)好，還是先批評好，一般還是先表揚(yáng)，為什么？因?yàn)樗枷牍ぷ髡f到底，就是情感的問題，你帶著情感去做思想工作，往往受到事半功倍的效果?？梢簧蟻砟闾貏e想批評他，你還得忍住氣，想辦法表揚(yáng)他一下。這樣啊，他就容易接受。比如說要批評那個小張，小張說了半天就是一個流暢性，沒有變通性。要批評她了，先表揚(yáng)；怎么說呢，說哎呀小張你真行，一分鐘想了十幾個，這個腦袋瓜怎么長的呀，將來走上工作崗位肯定有出息，全班看著她笑，她自己也得意的不得了，老師第一堂課對我印象那么好，刺激的效果產(chǎn)生了。然后就說，但是你說了半天就是一個“砌”，你只有流暢，沒有變通，更沒有獨(dú)特，你將來是有出息的，但這個出息呢，不大。大家都哄堂大笑了，她自己也笑起來了。先表揚(yáng)，后批評，先正刺激，后負(fù)刺激。表揚(yáng)，批評，臨走的時候再鼓勵她，鼓勵是正刺激，這叫“三明治法”。先表揚(yáng)，再批評，再鼓勵。

第二，是即興發(fā)言。即興發(fā)言是與人溝通，獲得良好人際關(guān)系很重要的方面，即興發(fā)言。事先沒有準(zhǔn)備，幾秒鐘喊到名字，從臺下上來，馬上開始演講，既要有演講的膽量，又有談話的隨機(jī)應(yīng)變，兩難并一難，難上加難，用什么方法呢，媒介(物)加聯(lián)想，借題加發(fā)揮。大概有三個要領(lǐng)請記住，第一，臺下5秒鐘想好提綱，從臺下走到臺上5秒鐘，你只 能排好提綱。比方說，喊到我發(fā)言，首先是提出問題，分析問題，解決問題，你看看5秒鐘，就可以排好(提綱)了。第二，臺上爛泥蘿卜洗一段，吃一段，你不要3個蘿卜一起吃，提出問題往里填空；分析問題，填空；解決問題，填空。我們要有這樣一種習(xí)慣，只要第二天有什么活動，不管有沒有我發(fā)言，我們都要拿出學(xué)生時代的勤奮的精神，預(yù)習(xí)預(yù)習(xí)，這叫練思維。每個人，不管你內(nèi)向，外向，你要想學(xué)會口才，都能學(xué)會，關(guān)鍵是什么？你要有動力，有毅力，還有能力。你要訓(xùn)練。你說內(nèi)向的人能學(xué)會嗎？內(nèi)向也能學(xué)會發(fā)言嗎，當(dāng)然能啦。因?yàn)橥庀?，?nèi)向是品種的不同，不是優(yōu)劣的不同。外向反應(yīng)快，好像對演講有好處，但是太快了，言多必失，一拍腦門，啪，話就出來了，出了問題誰負(fù)責(zé)啊。一拍胸口，我負(fù)責(zé)，真的出了問題呢，一拍屁股，溜了不干。所以有一位市領(lǐng)導(dǎo)說，拍腦門，拍胸口，拍屁股，三拍干部不能重用，這種人太危險了。但是內(nèi)向型的人有他的缺點(diǎn)，反應(yīng)太慢，但是也有他的優(yōu)點(diǎn)。內(nèi)向型的人，你不要以為他開會不發(fā)言，實(shí)際上他腦子沒有休息，左邊，右邊，前邊，后邊都考慮考慮考慮。多考慮一遍，質(zhì)量提高一倍。所以，內(nèi)向要學(xué)習(xí)外向的敏捷，外向要學(xué)習(xí)內(nèi)向的嚴(yán)密。

第三，對話。對話是我們?nèi)粘Ｊ褂米疃嗟囊环N溝通形式。對話有三種方法。第一是封閉式。時間、地點(diǎn)、人物、事件。這樣子問，人家很感冒的，你調(diào)查戶口是不是啊。第二是開放式。開放式通常使用?什么?、如何、為什么、能不能、愿意不愿意等詞來發(fā)問。比如說，你要知道這個人會不會燒飯，你可以這樣問，時間不早了，肚子餓了吧，我們一起吃飯好嗎，咱們一人喊兩樣菜好不好，我喊第一道，糖醋溜魚，你說，糖醋溜魚是哪些東西做的，有哪些原料，（她說）糖、醋 魚，還有呢，（她說）還有我不知道，她不會燒飯，你不是調(diào)查出來了嗎，這就是開放式問話。第三種方法叫意識流式。思想意識，要像流水一樣的反應(yīng)要快，意識流式。我們中國有一個青年跳高運(yùn)動員，打破了世界青年跳高記錄。記者用意識流式的方法采訪他，他說，同志，你打破世界記錄，當(dāng)時現(xiàn)場出現(xiàn)了什么情景。他說當(dāng)時燈光“唰”照到我的身上，我又高興又緊張。燈光，漂亮。請問當(dāng)時你們?nèi)沂遣皇亲诼涞嘏_燈下，看你打破世界記錄的電視啊，是的，我妹妹高興地從沙發(fā)上跳了起來。你妹妹真可愛，現(xiàn)場有沒有很多像你妹妹一樣可愛的姑娘上來要你簽字啊，獻(xiàn)花啊。有，還有波蘭姑娘跳上來，在我臉上就親了一口，我又不懂英文，只能喊THANK YOU。波蘭姑娘真活潑，聽說你已經(jīng)有了未婚妻，請問你的未婚妻在你臨行的時候，跟你說了什么沒有。有啊，送了個小紙包，讓我上了飛機(jī)再看，我上飛機(jī)打開一看，一面小小的五星紅旗，五星紅旗，漂亮。請問你打破世界記錄，中華人民共和國五星紅旗徐徐升起，奏著莊嚴(yán)的國歌，那時侯你有什么感想。我熱淚盈眶，浮想聯(lián)翩，我想我是世界上最幸福的人，我這一輩子一定要為祖國作出更大的貢獻(xiàn)。第二天，報紙頭版頭條，某某青年打破世界青年跳高記錄，他的家庭，妹妹，未婚妻，簽字，獻(xiàn)花，波蘭姑娘，國旗，國歌，熱淚盈眶，浮想聯(lián)翩，好漂亮的文章報道出來了。采訪了多少時間，10分鐘。用的什么方法，意識流式。好不好，好。難不難，難。學(xué)得會，學(xué)不會，會。怎么學(xué)，一次生，兩次熟，三次成了老師傅。一點(diǎn)點(diǎn)積累，越積越長，就這樣。

三、掌握溝通藝術(shù)，要把握的三個六。

溝通是建立關(guān)系重要的一項(xiàng)藝術(shù)，然而溝通也常是現(xiàn)代 人創(chuàng)造關(guān)系沖突的起史，人類是群居的動物，我們生活在群體中，但多數(shù)人常感到內(nèi)心是孤單與寂寞的，問題是多數(shù)人皆感覺自己不被了解、不被認(rèn)同與接受，于是人性內(nèi)在對歸屬感的需求由此切斷，為了避開內(nèi)在不被接受與認(rèn)同的痛苦、疏離、防衛(wèi)、私欲、權(quán)利、斗爭自然產(chǎn)生，于是惡性循環(huán)，使我們更遠(yuǎn)離人與人之間的真誠、直接、心與心的接觸，如同離根的樹木，失去了自然的滋長；沒有水份的花朵因而枯萎。我們需要的并不是再創(chuàng)造更多的口舌之戰(zhàn)，防衛(wèi)的城墻，而是安靜下來，放下武器，用心聆聽彼此內(nèi)在的聲音，那份恐懼是什么？需要是什么？讓真正的了解發(fā)生。

～有一個先生因工作面臨變動與巨大的壓力，為了維持男性的自尊，不愿意跟太太分享，不知何時開始，晚上下了班遲遲抗拒回家，他創(chuàng)造忙碌、應(yīng)酬，太太因長期等待夜歸的老公，不安、擔(dān)心、幻想到狂怒，他們的對話越來越緊張，火藥、沖突不斷，最終無法收拾而離婚，這樣的遺憾常在許多人的家庭中薀量與發(fā)生，問題的根源往往出現(xiàn)在，不愿真誠毫無保留的分享彼此的軟弱與壓力，而使不必要的誤會產(chǎn)生，我們總以為我們必須、應(yīng)該、一定要很完美，對方才能接受、認(rèn)同我們，當(dāng)我們努力的成為完人時，常忽略了真實(shí)。

掌握溝通藝術(shù)，要把握的第一個六是：克服六種心理障礙：孤僻、羞怯、妒忌、猜疑、驕傲和世故。這是一個六 掌握溝通藝術(shù)，要把握的第二個六是，溝通的藝術(shù)六個原則：(一)放下偏見與評斷。偏見與評斷是阻礙彼此真正的了解對方是誰的隔閡，他錯過了我們認(rèn)識當(dāng)下如實(shí)的對方。(二)放松進(jìn)入對方，深度的傾聽。放下自我，深度聆聽對方真正想表達(dá)的訊息，讓了解發(fā)生。

(三)放下分析，創(chuàng)造感覺。放下理性的分析，了解對方 內(nèi)在的情緒，創(chuàng)造感覺的連系。

(四)發(fā)揮創(chuàng)意，超越正常。運(yùn)用全官能的表達(dá)界面，不局限在語言，透過眼、耳、鼻、舌、身、意來擴(kuò)張溝通的層面。

(五)認(rèn)識溝通的屬性。了解溝通是視覺型、觸覺型、聽覺型、感覺型、運(yùn)動型、心靈型等全官能型的互動，這樣能達(dá)到彼此心對心的共振。

(六)回歸自然、真誠。不創(chuàng)造因恐懼、防衛(wèi)的拐彎抹角、迂回繞圈子，讓真誠、自然，直接建立彼此的關(guān)系。

掌握溝通藝術(shù)，要把握的第三個六是，認(rèn)識建立友誼的六個要素，溝通的目的是解決問題，建立友誼，獲得良好的人際關(guān)系：要達(dá)到建立友誼，就要記住這六個要素：誠信、厚道、尊重、理解、關(guān)心和同情。

四、與不同對象的溝通藝術(shù)。

溝通是人與人之間的溝通。首先讓我們來了解一些人的知識。從?人?字的造型來看，人由一撇一捺兩筆組成，如果沒有一撇支撐，一捺要倒掉，反之亦然?？梢?，撇和捺互相依靠，象征著人與人之間也必須互相支持。

?人?字的撇和捺起筆時粘連在一起，標(biāo)志著人出生的時候差距很小，隨著歲月的推移，有人成一撇，有人成一捺，差距越來越大。到了六七十歲的時候，若你是名人，工作生活正如日中天；若是普通百姓，則退休已有多年，就只能在家，燒菜做飯，帶孫子聊度晚年。

人是萬物之靈長，可在單項(xiàng)技能方面，人比不過自然界的動物，比方說在游泳方面，青蛙是蛙泳的博士生導(dǎo)師；在跳高的相對高度上，人比不過跳蚤。但人會利用工具，在綜合技能和智力上，沒有一種動物會比人更有優(yōu)勢，更有競爭 力，更聰明。人有著與其他動物相似的趨利性，而且不斷追求自身利益的最大化。我想大家都見過羊吃草，羊不會吃了草之后還把所有的草帶走，但人會，人不但會帶走草，還會把它變成錢，再存到銀行。

人是群居的，所以人能互相學(xué)習(xí)，共同提高，創(chuàng)造了文明，同時也產(chǎn)生了處理人際關(guān)系的和諧問題，什么是和諧？?和?字一邊是?禾?，一邊是?口?，意思就是人人都有口飯吃，?諧?字左邊是?言?右邊是?皆?就是人人都有話語權(quán)。和諧就是人人有飯吃，人人有話好說。

人是自己觀念的產(chǎn)物，一個人屬于個人形象的發(fā)型、服飾、行為舉止都是自身觀念的反映。你要了解一個人，只要去審視他住房的裝飾就可以了，從中是很能看出主人的氣質(zhì)風(fēng)貌的。

人的活力在于危機(jī)，所以人總是在煩惱中度過他的一生。有一個例子，叫做鯰魚反應(yīng)。據(jù)說有一個外國船長專事運(yùn)輸活魚，但每次到碼頭交貨時都發(fā)現(xiàn)魚的死亡率很高，在請教了別人之后，船長把魚界老虎——鯰魚放進(jìn)魚箱做實(shí)驗(yàn)。結(jié)果是這些魚看到鯰魚都很緊張，怕被鯰魚咬死，為了活命只好不斷地躲避，死亡率反而大大降低。人也是如此。人的道德是恐懼的產(chǎn)物。為什么人作為利益的動物，卻具有道德呢？比方說，我們很多人踏踏實(shí)實(shí)地在自己的崗位上辛辛苦苦地工作，掙著不太多的錢，他們不去做違法的事情，是因?yàn)樽非蟪揭?guī)定的利益，要受到懲罰，包括輿論的譴責(zé)、紀(jì)律的處分和法律的制裁，最終權(quán)衡利弊，發(fā)現(xiàn)得不償失，他就不做了。

在自然界，兩條腿的動物都是會飛的，人是自然界惟一軀體結(jié)構(gòu)設(shè)計與功能應(yīng)用不配套的動物。作為靈長類動物，其 力學(xué)設(shè)計是爬行的，后來為了騰出前腿來，才有了?人猿相揖別?的進(jìn)步，站起來變成了兩腿行走的站立性動物。但同時人的整體重量就落到了頸椎、腰椎上了，心臟負(fù)荷也開始增大，以至于今天人類的頸椎、腰椎、心臟、血管壁還不能完全適應(yīng)人體直立行走的需要，引發(fā)了諸多如腰椎間盤突出、腦供血不足等結(jié)構(gòu)性疾病。

人依靠本能直覺的抗災(zāi)害能力在減退。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和現(xiàn)代化的發(fā)展，人借助儀器設(shè)備預(yù)測和防范自然災(zāi)害的能力在增強(qiáng)，而依靠自身的本能直覺來預(yù)測和防范自然的能力則在減退。2004年的印度洋海嘯事件中，人類受災(zāi)死亡20多萬人，但沒有大象等動物死去，這說明其他動物都能依靠自身直覺，覺察預(yù)兆都事先逃逸了。

人和人不同

先說男女的不同。在對待生活上，男人容易把生活當(dāng)成戲，女人則容易把戲當(dāng)成生活。女人極容易進(jìn)入角色，看電影電視劇，就會落淚。在思維上，女人更注重形象思維，男人則更擅長邏輯思維。到陌生的地方，女人喜歡找人問路，而男人則常常借助地圖自己查找。在脾氣上，男人大多較為沉穩(wěn)，不擅發(fā)泄；女人則比較容易激動、嘮叨、愛發(fā)泄。所以常常會出現(xiàn)?女人脾氣像天氣?的突變情景。

女人喜歡選擇，男人則更重占有。例如，女人都喜歡買衣服，就算衣服掛滿了衣柜，對女人來說，還是少一件自己滿意的衣服。而中國傳統(tǒng)的一夫多妻制，則是男人注重占有的典型表現(xiàn)，包括現(xiàn)在常說的?包二奶?。

中西方人的差異。西方人重視內(nèi)容，中國人講究形式。例如，西方人的沙發(fā)和席夢思以人為本，講究舒適；中國古 人的紅木家具?千工床?、?萬工床?，看起來很好看，但一躺上去發(fā)現(xiàn)是木板；中國人將社會家庭化，不僅把?國?與?家?兩個字合稱為?國家?，還把友好城市稱為?姐妹城市?，將士兵稱為?子弟兵?，把當(dāng)官的稱為?父母官?，把河流稱為?母親河?。西方人不但在文字上將?國?與?家?嚴(yán)格分開，稱國為?country?、?nation?，將家稱為?family?，而且在社會生活上，也不會以家庭化來襯托人治思想。

西方人比較直率，大多不隱瞞自己的觀點(diǎn)。中國人講究客氣，往往表現(xiàn)出口是心非，雙重人格。比方說，中國人到別人家里拜訪，當(dāng)主人提出倒茶時，客人往往推辭再三：?不用不用。?倘若主人真的不倒茶，客人出門準(zhǔn)說主人?不客氣?。

西方人注重法治，講究原則。中國人受儒家文化社會家庭化的思想影響和山水畫神似形不似的美學(xué)思維的熏陶，講究人情，善于變通。中國社會常常表現(xiàn)為熟人社會，去醫(yī)院開個刀，找熟人；孩子上學(xué)，找熟人。西方社會則更多地表露出陌生人社會的特征。

西方人讓牛、羊等動物食用植物性物質(zhì)，而人再食用牛、羊、牛奶雞蛋，因此西方人的血管壁較厚，彈性較好；而中國人中的漢人則以直接食用植物性食物為主，采用一步到位讓人體自行深加工的辦法，因此血管壁較薄，彈性差。因?yàn)槭澄镦湹年P(guān)系，西方人的血管容易堵塞，多發(fā)冠心病，性格比較張揚(yáng)；而中國人容易產(chǎn)生出血性中風(fēng)，性格比較溫文爾雅。

了解了人的這些特性，我們就知道溝通要區(qū)分不同的對象，比如說與女性交流，女人與男人不同，因?yàn)樵谒季S上，女人更注重形象思維，所以，女人更注重表象，專注對方的表情，如果你跟她談話，你一邊做事，這個樣子最令女性不舒服，跟女人交談，你最好手里拿個本子，拿支筆，一邊聽她講，一邊記。與男人交談則不一樣，因?yàn)槟腥藙t更關(guān)心對方談話的原則，希望對方聽完以后，能給出一種看法，如果這種看法能符合他的想法，他就很高興了，至于表情如何，他不會在意。

與孩子溝通，則更要區(qū)別對待，不少父母都有這樣的體會：孩子愈大，便愈難與他們溝通，甚至不知應(yīng)該怎樣去交談，往往說不了幾句，孩子就表現(xiàn)得一臉不耐煩，或別過臉去，或返回自已的房間。為什么孩子會變得那樣的獨(dú)立和難以溝通呢？這時候的父母該怎么做呢？

孩子是成長的個體，其心理特點(diǎn)具有發(fā)展性，多變性，可塑性。在成長過程中，都要經(jīng)歷大腦發(fā)育、語言發(fā)育、心理發(fā)育等關(guān)鍵期。

孩子幼小時，由于比較幼稚、簡單，對父母的依賴性較強(qiáng)，許多事情都要對父母講；父母對幼小的孩子也傾注了較多的關(guān)心和愛護(hù)，所以這時相互間的溝通一般問題不大。

當(dāng)孩子逐漸長大，知識面、接觸面增大，他開始學(xué)會自己觀察、思考后，對一些問題有了自己的看法，有時覺得有些事情沒有必要跟父母說，這樣父母就會缺乏對孩子的了解，因此相互間的溝通就顯得十分必要了。

與孩子溝通障礙的重要原因是不理解孩子！他們是按自己的想法為孩子做這做那的，孩子想什么家長根本不管。常見的幾種表現(xiàn)為：

◎ 生活上過分溺愛

包辦代替孩子的一切。調(diào)查表明：大多數(shù)孩子并不愿意接愛家長過分的照顧。

◎ 與溺愛并駕齊驅(qū)的專制

對孩子的一切活動進(jìn)行干涉，孩子必須按家長說的那樣去做，違者：罵！打！

◎ 忽視了年齡差距

下雨后小孩子就愛走有積水的地方，閑下來的時候，小孩子就愛大盆小罐地擺一地，孩子是在自己創(chuàng)造的世界里，計劃、思索、嘗試某些全新的東西。家長卻橫加干涉。家長忘了，自己小的時候也故意踩泥洼，也抱起磚頭當(dāng)娃娃，也拿根木棍兒當(dāng)?shù)稑尅?/p>

忽略了與孩子的年齡差距，家長顯得粗暴無理、愚蠢至極，在?好心好意?的干涉中扼殺了孩子創(chuàng)造的興趣和探索的精神。

◎ 忽略了年代變遷

有許多家長抱怨，我小的時候，吃糠咽菜，還得干活，可學(xué)習(xí)很好，也特別刻苦；看現(xiàn)在的孩子不愁吃，不愁穿，又用不著他干活兒，一弄到學(xué)習(xí)上還是秋眉苦臉，加把勁兒不就行了嗎，可他不！

家長說的有道理，但忽略了一個事實(shí)，孩子周圍的人已不再吃糠咽菜！年代變了，人的思想觀念也變了，你要把孩子的表現(xiàn)放在他的同伴群體中去看。

◎ 讓孩子實(shí)現(xiàn)自己的理想

許多家長壯志未酬，把希望寄托在孩子身上，讓孩子實(shí)現(xiàn)自己的理想。

孩子是你的，但孩子的夢想是孩子的。讓孩子從事不符合自己專長和興趣的事情，是很難獲得成功的。

家長與孩子對話，一定要注意語氣與態(tài)度，盡可能經(jīng)常微笑，以歡愉、平和的聲音，顯示出友善、冷靜的態(tài)度以達(dá)到溝通的效果。

必須讓孩子知道，無論在什么情況下，父母都是愛他、支持他的。不管他說了什么或做了什么，也許父母并不接納他的行為，但依然是關(guān)愛他的。有時只要簡單的一句話：?很好！??真是我的好孩子！?或?我也這樣想！?都能使孩子覺得受到父母的認(rèn)同；有時不說一句話，利用身體語言如微笑、擁抱、點(diǎn)頭等，讓他知道你是多么疼惜他，不只是當(dāng)他表現(xiàn)好時，這一點(diǎn)大家已經(jīng)接受了很多的教育，我就不多說了。至于與其他人的溝通，請大家自己去聯(lián)想。

我們說，中國的文字非常有意思，比如說一勞永逸，就很能反映我們有時在生活上的態(tài)度，我們都樂意尋求一些簡易的公式，例如?溝通六要?、?沖突六訣?、?友誼六竅?想藉這些來面對生活中的問題。其實(shí)想想我們用多年的時間聞雞起舞、臥薪嘗膽、厚積薄發(fā)……只為了有一天能夠謀求一份好的工作和職業(yè)，而一份工作和職業(yè)伴隨我們的時間可能只是三十年、四十年，而，生活是我們一輩子的事，與自己相處是一輩子事，與人交往是一輩子的事，對于這關(guān)乎我們一輩子的事，我們卻花極少的時間去學(xué)習(xí)，花很少的精力去練習(xí)，也指望靠簡單的方法就能應(yīng)付千變?nèi)f化的人生，這是否值得我們思考呢？

我們不能指望一兩個簡單的公式、一兩招輕松的辦法、三五回隨意的學(xué)習(xí)就能夠獲取活在愛中的秘訣。只有通過學(xué)習(xí)、運(yùn)用、反省，再學(xué)習(xí)、再運(yùn)用、再反省的過程，我們才 能夠使得我們自如運(yùn)用我們所知道的，只要我們能堅持將自己所知道的簡單理論運(yùn)用到生活中，對個人來說就是大有裨益呀！

我們講溝通，最重要的是增強(qiáng)個性修養(yǎng)，心情不好、性格不好，與人溝通也難，還無端為自己招來許多煩惱，退一步,海闊天空，保持良好的心情非常重要。我曾經(jīng)為機(jī)關(guān)干部講過塑造健康心理 與快樂同行的一次講座，我覺得作為一名女性，要使自己活得很開心和充實(shí)，能建立起良好的人際關(guān)系，應(yīng)該具備以下七種心態(tài)，1、接受事實(shí)的心態(tài)。我們生活在時間軸是單向的空間里，時間永遠(yuǎn)不可能重來，人生也不可能再回到原來的起跑線，就象我們從四面八方來到科技園區(qū)，我們不可能再回到出發(fā)的地方，這就是事實(shí)，不論在這個人生段上發(fā)生了什么，是高興，是成功，是快樂還是痛苦，它都已經(jīng)存在了、發(fā)生了，作為真正有智慧的人，你只能接受它，人如果能接受事實(shí)，你就獲得了一種平靜，不接受事實(shí)，為過去的事情后悔，為現(xiàn)在的不如意煩惱，人就會每天生活在懊惱中，看什么都是灰色的。比如說有的人下崗了，但她總不能接受這個現(xiàn)實(shí)，角色轉(zhuǎn)換不過來，不能重新定位，她每天總會唉聲嘆氣，抱怨命運(yùn)的不濟(jì)，其實(shí)下崗已經(jīng)成為事實(shí)了，你再唉聲嘆氣有用嗎？還不如面對現(xiàn)實(shí)，真正的接受事實(shí)的心態(tài)就叫做活在當(dāng)下，活在此時此刻，這樣的話，你就會活在平靜里，你就會覺得每天都充滿著快樂。

那么怎樣才能活在當(dāng)下，就是要正確地處理好你和你自己的關(guān)系，其實(shí)很多人一生都在跟自己較勁，有事想不開，對已經(jīng)過去的事不能釋懷，對現(xiàn)在的不如意度日如年，拗不過自己，別不過勁兒來，就是因?yàn)楹妥约簻贤ú粫?，如果?沒有學(xué)會和自己溝通的這種技術(shù)，有可能你一生都活得很沉重以至無法解脫，就會活在自卑、憤怒、與其他人的比較和沖突里。

2、為好事祝福的心態(tài)

大部分的普通人都有為壞事叫好的心態(tài)?！赌Ч磙o典》說：?什么叫幸福呢？幸福就是看到鄰居家失火時的感受。? 作為一個真正的成功者，當(dāng)這個世界有好事發(fā)生的時候你應(yīng)該真誠地去祝福。當(dāng)你為好事祝福的心態(tài)始終占據(jù)你的大腦時，你的大腦會搜尋好的事情，你就會發(fā)現(xiàn)好的機(jī)會。當(dāng)你成天在為幸災(zāi)樂禍而高興時，你總是從負(fù)面來獲取惡意的快感，你的目光著眼點(diǎn)始終盯在社會的負(fù)面上，這樣的話，你的心態(tài)肯定是不健康的。所以如果我們能培植起一種為好事而祝福的心態(tài)，這樣你的心胸會徹底打開，你的大腦敏感度會打開，你會發(fā)現(xiàn)更多的機(jī)會。

美國有個著名的影星，一次有個衣著破舊的女人哭著對她說：?我的兒子約翰12歲了，住在醫(yī)院里，急需3000美元的手術(shù)費(fèi)，如果交不上這筆費(fèi)用的話，他明天就會死。?這個影星立刻就拿了3000美元給這個女人。第二天她的經(jīng)紀(jì)人告訴她：?告訴你一個不幸的消息，昨天那個女人是個騙子，根本就沒有12歲的約翰住院那碼事。?這個影星說：?這不是一件好事嗎？沒有一個小男孩面臨死亡這不是一件好事嗎？?當(dāng)你的人生達(dá)到一定境界時，你也會有這種為好事祝福的心態(tài)。

3、你好我也好的心態(tài)

我好你就不好，你好我就不好，看到別人比你好，你就不高興，這是平庸者的心態(tài)。實(shí)際上這里有一個深層次的原理，叫自我價值保全。自我價值是你在你自己心中有價值的程度。如果你的自我價值是百分之百的話，你就會有一種心態(tài)去承認(rèn) 別人的價值。因?yàn)檫@時你完全接納了自己，就不會去跟別人比較，不再去跟人比錢、比權(quán)力、比學(xué)問，這樣你就會看到別人的優(yōu)點(diǎn)，達(dá)到你好我也好的狀態(tài)。有了你好我也好的心態(tài)，你就會理解別人，尊重別人。心理學(xué)家馬斯洛說：人生有五個需要。按照層次來排，一是生理，二是安全。這兩個需要是人類的低級需要。人類還有三個高級需要，即交際需要、尊重需要（榮譽(yù)感）、自我實(shí)現(xiàn)的需要（理想的需要）。每個人都有尊重的需要，不管他處在哪個位臵上。這里有一個故事，說有兩兄弟為爭吃一塊餅吵起來，都想多吃，父親說別吵了，這樣吧，老大你來切，老二你來挑。老大心里想，爸爸叫我切，信任我，自尊信得到了滿足；老二心里想，爸爸叫我挑，喜歡我，自尊信也得到了滿足，于是矛盾迎刃而解了，我想，我們在處理問題時，是不是也應(yīng)該學(xué)學(xué)這種方法，學(xué)會尊重別人。

4、期待好事發(fā)生的心態(tài)

很多人都有貧窮意識，都有失敗意識，當(dāng)一件事情來臨的時候，總是先想到失敗和貧窮。如果你想成為一個真正的成功者，你在內(nèi)心中要持續(xù)地期待好的事情發(fā)生，這就是我們常說的要有?山窮水復(fù)凝無路，柳暗花明又一村?的期待心態(tài)，當(dāng)你持續(xù)地期待的時候，最后你的潛意識會接到信息，大腦的敏感度會打開，你會看到把事情做成功的機(jī)會，最后你會把事情做成功。這在目前的心理學(xué)、神經(jīng)語言學(xué)上已經(jīng)完全可以證明。我們的行動是受心理狀態(tài)支配的，想象我們不可能永遠(yuǎn)這樣，你就會去努力，現(xiàn)在醫(yī)學(xué)上有一種叫心理療法，運(yùn)用的就是這個原理。

有這樣一個故事，病房里，一個生命垂危的病人從房間里看見窗外的一棵樹，在秋風(fēng)中一片片地掉落下來。病人望著眼前的蕭蕭落葉，身體也隨之每況愈下，一天不如一天。她說： ?當(dāng)樹葉全部掉光時，我也就要死了。?一位老畫家得知后，用彩筆畫了一片葉脈青翠的樹葉掛在樹枝上。

最后一片葉子始終沒掉下來。只因?yàn)樯械倪@片綠，病人竟奇跡般地活了下來。

人生可以沒有很多東西，卻唯獨(dú)不能沒有希望。希望是人類生活的一項(xiàng)重要的價值。有希望之處，生命就生生不息！

讓我們每天用彩筆畫一片葉脈青翠的樹葉。

5、開放寬容的心態(tài)

這一點(diǎn)我認(rèn)為對我們來說特別重要，實(shí)際上文明就始自于寬容。寬容意味著善意。有這樣一個故事。夏天的一個星期天某人和鄰居去機(jī)場送他的海外叔叔回香港?；貋頃r，在機(jī)場的接送車上發(fā)現(xiàn)擁擠的人群里有一位年輕漂亮的小姐。她在慌慌忙忙拖行李時，把自己連衣裙背后的拉鏈給弄開了。她一時還沒有察覺到，但是周圍有許多人都看到了。男人們用帶彩的眼光目睹著那一道閃開的?縫?，這時鄰居上前去非常有禮貌地提示道：小姐，你背后的拉鏈……他剛說完，我心想：家寶你真活得不耐煩，這下等著挨耳光吧！沒想到小姐似乎讀懂了家寶臉上的善意，重新拉好拉鏈并連聲道謝。在場的那幾位老外頓時露出欣賞的目光。事后我問家寶：你怎么有那么大的膽子？他說：我把她當(dāng)作自己的親妹妹來看，何況我又是滿臉善意。

善意是人類精神的方向盤，但它有時并不需要多么偉大的壯舉，它可以細(xì)小到一句善言，甚至一個小小的提示。善意首先建立在對別人尊重的基礎(chǔ)上，經(jīng)常處在對方的角度來考慮問題。滿臉善意，它是這個世上最好的心靈修補(bǔ)劑。無論你學(xué)歷高低、財富多少，它應(yīng)該永遠(yuǎn)是我們做人的一個基礎(chǔ)。對于個人而言，寬容是一種升華的美德；對于一個單位來說，寬容是其文明程度的標(biāo)志。

6、積極樂觀的心態(tài)

在這個世界上，如果你有積極的心態(tài)，也就是說完全按照正面去體會這個世界，從積極的角度去看待這個世界，看待你的生活，那么你就生活在這樣一個境域里，你會看到這個世界人人都是那么友善，充滿愛，生活中到處出現(xiàn)機(jī)會和文明；反之，如果你懷有消極的心態(tài)，也就是說，你完全按著負(fù)面去體會這個世界，從消極的角度去看待這個世界，去看待你生活中的一切，你就會看到這個世界人人都面目可憎，這個世界到處充滿著丑惡、骯臟和仇恨，生活不過是一個痛苦的掙扎過程，人生中一切都沒有意義。心理學(xué)專家常喜歡舉這樣一個事例，說有二個人早上出門分別踩到了一堆牛屎，第一個人想我真倒霉，然后她一天心情都不好，第二個人卻這樣想，哎呀還好哎只是踩到了一堆牛屎，如果踩到的是一顆地雷，那不是沒命了嗎？他還很慶幸。牛屎已經(jīng)踩到，這是一個事實(shí)，你用這樣的心情去接受它，帶來的情緒結(jié)果是不一樣的。當(dāng)然，不論你認(rèn)為人是善的還是丑惡的，你都對。正像美國哲學(xué)家艾默生所說：?每個人的看到的世界都是經(jīng)過其大腦過濾的世界。?但是如果你具有積極的心態(tài)，就能讓你享受生活并發(fā)現(xiàn)機(jī)會，進(jìn)而取得人生和事業(yè)的成功。

積極的心態(tài)會給你帶來快樂和成功，古代有一個書生上京趕考前夕，晚上做了個夢，于是到丈母娘那里去解夢，可左等右等丈母娘就是不回來，小姨子說你跟我講吧，我媽那一套我都懂的。書生說夢見墻頭上長草，吉利不吉利？小姨子答，那是根基不深，這次你考不取的。書生又說還夢見下大雨，自己戴了個雨帽，還打把雨傘。小姨子一撇嘴，打雨傘戴雨帽，多此一舉，你這次去不去都一樣，反正考不取的。書生一想有道理，他的夢不吉利，就回家了。丈母娘和他在路上碰到了，問： ?你怎么愁眉苦臉的？?書生又把夢說了，?墻頭上長草。??啊，那是天生的高人一等。??戴著帽子打傘。??好啊，又有官帽，又有官傘是官上加官。?他聽了很高興，就認(rèn)真地復(fù)習(xí)并去應(yīng)試，最后考取了狀元。顯然這是個笑話，但也說明情緒和一個人的認(rèn)識有關(guān)系。

積極樂觀心態(tài)的建立需要我們放大自己一點(diǎn)一滴的小成就與快樂小片刻。我們每天都陷在很多瑣事里，注意力被移轉(zhuǎn)，以致看不見或記不住自己每天其實(shí)都有達(dá)成這個那個的小成就、以及人與人之間互動的快樂時刻，這些一點(diǎn)一滴的小成就與快樂小片刻，就是快樂人生。但大部份人卻強(qiáng)調(diào)追求特別成就與特殊時刻，結(jié)果就老在覺得自己一無所成毫無快樂，就是不肯饒了自己。就象看樹，太近看，看到的只是一棵樹，往后退一步，才能看到整片林子。太近看地鐵，看到一節(jié)車箱，里面又?jǐn)D又亂，往后退一步，才能看到整列地鐵，整潔明亮快速駛來，接你奔赴下個成功地方。

7、主動進(jìn)取的心態(tài)

今天市場環(huán)境下所需要的是自己去主動發(fā)現(xiàn)貢獻(xiàn)社會的機(jī)會的人。中國進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)，我們面對的是一個根本生存方式變革的時代。我們過去生活在金字塔式的社會結(jié)構(gòu)下，是一個按照權(quán)力推動的由上至下運(yùn)行的社會體制，在這種體制下，人們由外因內(nèi)化在人格上形成了被動、等待、封閉、內(nèi)斂、彼此之間互相防范等等人格模式。今天我們趕上了是一個市場經(jīng)濟(jì)的社會體制，是一個平面開放的生存平臺，它要求每一個生活在其中的人主動去尋找機(jī)會，去貢獻(xiàn)社會，然后透過交換法則即市場法則去獲得你所應(yīng)該得到的物質(zhì)生活資料。市場是按照等價原則付費(fèi)的，你只有為社會付出了相應(yīng)的價值，社會才會給你金錢、權(quán)力、地位的等值回報。所以在這種環(huán)境下，如果 你沒有主動進(jìn)取的精神，你認(rèn)為你很有學(xué)問，很有水平，等待有人來請你，等待有人來重用你，那是大錯特錯了。在今天，如果你再大喊：?難道國家不重視我們這種人才嗎？?那肯定是不對的，你要記住：?在市場法則上，人才是自己凸現(xiàn)的，沒有人會找著你說：‘你是人才呀’。?當(dāng)你找到了貢獻(xiàn)社會的獨(dú)特領(lǐng)域和機(jī)會，并且做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)時，社會自然而然地會把你當(dāng)作人才。

或許有人會說，我也不想當(dāng)人才，我也不是人才，但我以為，不管怎么說，我們總要履行好自己的角色，不管你處在哪個位臵上。作為社會人的角色有三個階段：角色期望、角色領(lǐng)悟和角色實(shí)踐。期望，是群眾、國家對我們的期望。我是一個中層干部，人們就按中層干部的標(biāo)準(zhǔn)要求我：把宣教部長當(dāng)好。這就是對我的期望。如果我沒有領(lǐng)悟到人們對我有那么高的要求，那么我的角色領(lǐng)悟跟群眾的角色期望就有了一段差距。如果我領(lǐng)悟到了我是一名中層干部，但我沒有去實(shí)踐，沒把工作做好，那么，我的角色實(shí)踐跟我的角色領(lǐng)悟，又有了一段距離。這樣，我的角色的實(shí)踐與群眾的角色期望，就有了兩段距離了，群眾就會對我不滿意。所以我們要根據(jù)角色的期望，來進(jìn)行角色的領(lǐng)悟和角色的實(shí)踐。不管在那個崗位，都要履行好自己的職責(zé)，不管自己愿不愿意，用你的毅力來控制自己。說自己不想說而應(yīng)該說的話，不說自己想說而不應(yīng)該說的話；做自己不想做而應(yīng)該做的事，不做自己想做而不應(yīng)該做的事。用毅力控制自己，你必然成功，必然天天快樂。

以上講的是塑造健康心理應(yīng)該具備的七種心態(tài)。最后，我想以一段小故事來結(jié)束我今天與大家的交流。守住生命中的?沉香?

有一位富翁，垂垂老矣。他把兒子叫到跟前，向兒子講述 了自己如何白手起家的故事，希望兒子也能奮發(fā)圖強(qiáng)，靠自己的努力打出一番天下來。

兒子聽了很感動，決定獨(dú)自一人去尋找寶物。他跋山涉水歷盡艱辛，最后在熱帶雨林找到一種樹木，這種樹能散放一種無比的香氣，放在水里不是像別的樹一樣浮在水面而是沉到水底。他心想這一定是價值連城的寶物！就滿懷信心地把香木運(yùn)到市場去賣，可是卻無人問津，為此他深感苦惱。當(dāng)看到隔壁攤位上的木炭總是很快就能賣光時，他一開始還能堅守自己的判斷，但時間最終讓他改變了自己的想法，他決定將香木變成木炭來賣。第二天，他果然就把香木燒成木炭，結(jié)果很快被一搶而空，這個結(jié)果令他十分高興，就迫不及待地跑回家告訴他的父親，但父親聽了他的話，卻不由得老淚縱橫。原來，青年燒成木炭的香木，正是這個世界上最珍貴的樹木——沉香，只要切下一塊磨成粉屑，價值就超過了一車的木炭

做人最怕的是沒有主心骨，經(jīng)不住外在的誘惑，最終隨波逐流，放棄自己一直堅守的最寶貴的東西。

世人常犯的錯誤就是不能堅守自己，而總是喜歡和別人比較。印度哲學(xué)大師奧修說：玫瑰就是玫瑰，蓮花就是蓮花，只要去看，不要比較。一味的比較最容易動搖我們的心志，改變我們的初衷。而比較的結(jié)果，使人不是自卑，就是自傲，總之是流于平庸。其實(shí)，每一個人都有一段?沉香?，但往往不懂得它的珍貴，反而對別人的木炭羨慕不已，最終的結(jié)果只能是利令智昏、本末倒臵，讓蠅頭小利蒙蔽了自己智慧的雙眼。

守住生命中的?沉香?，這個?沉香?就是做人的原則，做人的人格，只有這樣，我們才能做人真誠、高尚，才能建立良好的人際關(guān)系。

第二篇：人際溝通與交往藝術(shù)

人際溝通與交往藝術(shù)

姓名：鄭秀晴學(xué)號：11121240243年級：2011級

院系：法學(xué)院專業(yè)：行政管理班級：2班

摘要：當(dāng)代大學(xué)生如何運(yùn)用好人際溝通與交往藝術(shù)，成為人緣兒，做一個對自己，對社會都有利人。

關(guān)鍵詞：溝通與交往大學(xué)生話題體語態(tài)度

在日常生活中，人跟人打交道是必不可少的。在我們身邊，會出現(xiàn)一種現(xiàn)象，有人很受歡迎，人有的人卻不受歡迎。我們可以把受歡迎的人稱為人緣兒，不受歡迎的稱為嫌棄兒。當(dāng)然，我相信大家都愿意成為人緣兒，而不是嫌棄兒。因此，就要運(yùn)用人際溝通與交往的藝術(shù)了。

（一）人際溝通與人際交往的定義

人際溝通是人與人之間、人與群體之間思想感情與情感的傳遞和反饋的過程，以求達(dá)成思想的一致性和感情的流暢。它是一個人獲得他人思想、感情見解、價值觀的一種途徑，是人與人之間交往的一座橋梁，通過這座橋梁，人們可以分享彼此的感情和知識，也可以消除誤會，增進(jìn)了解。

人際交往是人與人之間相互作用和相互影響的一中種行為過程。

（二）溝通與交往時話題的選擇

在《孟子·梁惠王章句下》有這樣一段記載：孟子得知了梁惠王喜好音樂后，于是“他日見于王，曰:‘王嘗語莊子以好樂，有諸？’王變乎色，曰：‘寡人非能好先王之樂也，直好世俗之樂耳。’曰：‘王之好樂甚，則齊其庶幾乎！’······曰：‘獨(dú)樂樂，與人樂樂，孰樂？’曰：‘不若與人。’曰：‘與少樂樂，與眾樂樂，孰樂？’曰：‘不若與眾。”孟子就是通過與梁惠王談?wù)撍信d趣的音樂話題，給梁惠王闡述應(yīng)與民同樂的道理。

對于我們當(dāng)代大學(xué)生，在人與人溝通交往時，也要注意話題的選擇，比如，一般男生在交談時較喜歡討論游戲，各種球類，還有美女;一般女生在交談時較喜歡逛街，零食，化妝，還有帥哥。當(dāng)我們和陌生人第一次見面時，剛開始都要說一些無關(guān)緊要的話題，比如，叫什么，家在哪里，做什么工作，有什么興趣愛好，先對這個人有一定的了解，接著就能選擇一個正式討論的話題，最好是兩個人都感興趣的，這樣的談話會很愉快和順利。當(dāng)我們和已經(jīng)認(rèn)識的人交流時，我們已經(jīng)對這個人有了一定的了解，也就知道他喜歡討論什么樣的話題，不喜歡討論什么樣的話題。這時候我們最好選擇對方喜歡的，使談話更加的順利，從而獲取到我們想知道的信息，不然的話，將會引起別人的反感，最終目的也很難達(dá)到。

（三）注意肢體語言的運(yùn)用

有研究表明，語言成為人類的溝通方式大約是在200萬年至50萬年前，在此之前，人類口語尚未進(jìn)化完成，肢體語言和咽喉發(fā)出聲音一直是人類傳遞情感和信息的主要方式。至今，奇妙的肢體語言在溝通中仍起著不可忽視的作用。沒有人會拒絕含情脈脈、目送秋波的溫婉，同樣舉手投足也是一種無聲勝有聲的信息傳遞。溝通也可以在悄無聲息中美妙的進(jìn)行著。

有的專家有這樣的觀點(diǎn)：話語（指文字）的主要作用是傳遞信息，而身體語

言左右著人與人之間思想的溝通。人們可以在語言上偽裝自己，但身體語言卻常常會“出賣”他們，因此，翻譯人們的體語密碼，可以更準(zhǔn)確地認(rèn)識自己和了解他人。如皺眉頭、嘴角向下撇，那顯然是話不投機(jī)；和顏悅色、笑臉相對，說話就易于順利進(jìn)行。通過身體語言往往能夠洞察別人的內(nèi)心世界，辨別對方的性格特征，正如達(dá)·芬奇所說：容貌能顯示出人的真性情，表露他的罪惡。

一個動作會代表一定的意思。如：在對方講話時，我們點(diǎn)頭會激發(fā)說話人的表達(dá)欲望，能夠讓他比平時健談3-4倍。當(dāng)我們與對方說話或聆聽時，上身向前傾，會顯得很有誠意，也會容易拉近你與對方的距離，贏得對方好感。微笑，是友好的表現(xiàn)，會感覺這樣的人比較容易親近。雙手叉在腰間，這是一種表示抗議、進(jìn)攻的常見舉動。將雙手攥在一起，是一種失望的姿勢，反映此人克制著一種消極的態(tài)度。抹鼻子，有時，當(dāng)一個人說謊后，會有一種愧疚感進(jìn)入大腦，于是大腦會下意識地指示手指去遮捂嘴，但是到了最后關(guān)頭，又害怕別人看見他說謊，只能很快的在鼻子上摸一下，馬上就把手放下來。等等

作為當(dāng)代大學(xué)生，要注意觀察別人的肢體語言來揣測別人對你所談?wù)摰脑掝}持怎樣的態(tài)度和是否有對你撒謊，同時，也要注意自己的肢體語言，不要讓肢體語言表露出自己錯誤的意思。

（四）要注意溝通的態(tài)度

在跟人溝通和交往時，態(tài)度也是很重要的。尊重他人是禮儀的核心內(nèi)容，在交流中，必須以相互尊重為前提，尊重對方的人格，不妨礙和損傷對方的利益，同時又要保持自尊。對人要誠心誠意，做到寬厚、寬容、大度、尊重交往對象，要平等待人，對任何人都要一視同仁，不能因人而異、厚此薄彼。法國著名學(xué)者皮埃爾·勒魯曾經(jīng)指出：“平等是一項(xiàng)原則，一種信仰，一個觀念，這是關(guān)于社會和人類問題的并在今天人類思想上已經(jīng)形成的唯一真實(shí)、正確合理的原則?！倍?，在和人溝通時，千萬不要拿別人的生理缺陷開玩笑，除非你能夠充分的了解這個人，知道他能夠面對自己的生理缺陷，還要和這個人足夠的熟才行，不確定的情況下，最好不要冒險。尊重是溝通的情感基礎(chǔ)，只有人與人之間彼此尊重，才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。

有一個小故事，講的就是一位秘書在覺得自己不適合這份工作向總經(jīng)理提出辭職時，因?yàn)閷偨?jīng)理的尊重，并沒有提前找好下家公司，換來了自己夢寐以求的教師的工作。這個人事后才得知，是總經(jīng)理幫的忙，連忙致謝和表示疑問，總經(jīng)理說，“人家尊重我，我總該有回報吧?！庇械臅r候，全心全意的尊重別人、幫助別人，即使你不求回報，回報也會不期而遇的。這個故事雖然只是說在求職的過程中，在我們大學(xué)生溝通與交往時也是要注意對別人的尊重。尊重別人的隱私，尊重別人的觀點(diǎn)，尊重特殊的風(fēng)土人情，等等。

一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)最先表現(xiàn)在他的語言上。說話有禮貌、態(tài)度恭敬的人必定受人歡迎，而語言粗俗、對人不敬的人，則令人討厭。對別人謙謙有禮，不一定要像古人那樣一邊說話一邊叩首鞠躬，在簡單的日常交流中，只要適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用稱呼、敬語、客套話，禮貌和修養(yǎng)就會自然的表現(xiàn)出來。

面對陌生人，出于禮貌，我們總要以一定的稱呼來跟對方交談，正確適當(dāng)?shù)姆Q呼，不僅反映著自身的修養(yǎng)、對對方的尊重，甚至還體現(xiàn)著對方關(guān)系達(dá)到的程度和社會風(fēng)尚。當(dāng)代大學(xué)生們要注意，在使用稱呼時，一定要回避以下幾種錯誤的做法，無稱呼，就是沒頭沒腦的跟人搭訕，要力戒；替代性稱呼，就比如學(xué)號、代碼，是對人的不尊重，要避免；易于引起誤會的稱呼，如“同志”現(xiàn)在這個詞已經(jīng)有了另一層含義了，所以在日常的交流中避免誤會，最好還是不要用；不適

當(dāng)?shù)暮喎Q，如“往校（長）”“李排（長）”等，為避免尷尬，用全稱比較合適；使用庸俗的稱呼，如“兄弟”“哥們兒”這些稱呼雖然聽起來很親切，但不適合正式的場合，要注意。還有敬語，我們在溝通交往中，出于禮貌要多說“對不起”“不好意思”“打擾一下”“請”“您”可以充分顯示我們的誠意，讓別人樂意為我們解決難題。客套話是交往中不可或缺的溝通良藥，恰當(dāng)時的使用客套話，一方面能體現(xiàn)我們的涵養(yǎng)，另一方面能讓對方感受到自己受到了尊重和高看，從而產(chǎn)生愉悅的心理促使人際交往的順利進(jìn)行，如“您好”“久仰大名”“不敢當(dāng)”“見諒”“托您的?！钡?。

對于我們當(dāng)代大學(xué)生，運(yùn)用好人際溝通與交往的藝術(shù)很重要。戴爾·卡耐基的《成功之路》曾指出一條公式：個人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處事技巧。當(dāng)代的大學(xué)生們，應(yīng)努力提高自己的素養(yǎng)，建立自己的人際關(guān)系網(wǎng)，做個真正的人緣兒，為自己打算，為社會打算！為現(xiàn)在打算，為將來打算！

第三篇：人際溝通的藝術(shù)應(yīng)用

人際溝通的藝術(shù)應(yīng)用

真是問到每個人最直接、最根本的需要---人際關(guān)系．人際關(guān)系良好的人，在寂寞時總是找得到朋友陪他聊天解悶，在遇到困難挫折的時候總是有人幫忙．尤其在部隊(duì)里，常常會有緊急的特殊任務(wù)，一下子要準(zhǔn)備裝檢，碰巧又遇到環(huán)境內(nèi)務(wù)督導(dǎo)，同時要做許多事情，難免會有些疏忽，這時要是有些要好的弟兄通力合作，相互提醒、打氣加油，就比較容易度過各種難關(guān)．相反地，如果人際關(guān)系不好，有問題也不愿或不敢開口求助，旁人就只好冷眼旁觀，留下你自己獨(dú)自承擔(dān)．因此，人際關(guān)系可說是我們生活及工作上最大的后盾，也是我們動力的來源．如果將人際關(guān)系比喻成一張網(wǎng)，這張網(wǎng)的原料就是“溝通”．溝通不只是單純地傳遞信息而已，更附帶著感情交流、情緒抒發(fā)等功能．曾經(jīng)有位著名的心理學(xué)家說過：“我們每一個人都有與他人溝通的需要，人們可以利用溝通克服孤獨(dú)的痛苦，同時也可藉此與他人分享思想與感情．”所以溝通在我們的日常生活中可說是扮演非常重要的功能，如何做好有效的溝通，也就成為我們?nèi)松斜匦薜恼n題之一．

那么要如何做到有效、成功的溝通呢？我們先來看一個小故事：一位年輕熱情的業(yè)務(wù)員正滔滔不絕地向一位太太推銷他們公司新型的吸塵器，為了證明新產(chǎn)品的超強(qiáng)功能，他把隨身帶著的一大包垃圾倒出來，把人家客廳地板上弄得到處都是，不等女主人開口制止，他馬上說：“用這新型的吸塵器，十分鐘之內(nèi)就可

以馬上把你家清的干干凈凈，如果辦不到的話，我就自己把垃圾都吃掉，可以借用一下你家的插座嗎？”這時候女主人終于有機(jī)會說話了：“很抱歉，我一直沒機(jī)會告訴你我家上個月沒繳電費(fèi)，已經(jīng)被斷電了！請問你要不要沾個蕃茄醬還是辣椒醬？”

這個小故事告訴我們，溝通必須是互相的，不能只是單方面不斷地強(qiáng)迫對方聽自己說，否則不但達(dá)不到溝通的效果，反而會作出錯誤的決定．

既然溝通那么重要，是不是所有人都樂于溝通呢？我們也許會發(fā)現(xiàn)某些弟兄講起話來頭頭是道、熱情洋溢，好象十分樂在其中；有的弟兄卻不太喜歡與人接觸，也不太愛說話，每次一講起話來就開始臉紅、甚至畏縮；有的人講話好象在打仗，氣勢洶洶，說沒幾句就和人吵起來，連帶地也很難交到朋友，形成人際交

往上的困難．而原因就是因?yàn)椴涣私鉁贤ǖ囊E在哪里，我們只要熟悉以下幾點(diǎn)原則，逐步檢討修正之后，必能漸入佳境，增進(jìn)人際關(guān)系．

一、保持平常心：交談并不是辯論會，也不是政見發(fā)表會，非要講出一番偉大的道理不可，有時候我們會發(fā)現(xiàn)和家人講話比較容易起沖突，那是因?yàn)楸舜硕继^認(rèn)真看待閑談的內(nèi)容．抱著輕松的態(tài)度，聊聊天氣、周遭的景物、共同認(rèn)識的朋友等一般的話題，即使只有短短的幾句話，也算是一個好的開始．

二、表現(xiàn)友善的肢體語言：行動比語言更具說服力，一個親切的微笑正是告訴別人：“我喜歡你，你使我愉快，我很高興見到你．”如果我們表情嚴(yán)肅、四肢僵硬，把身體縮得緊緊的，旁人就不太敢和我們接觸；試著保持笑容、身體自然放松、目光迎向?qū)Ψ?，讓對方看出我們是樂于與人溝通的，交談就容易展開了．

三、做一個好的聽眾：聽有時候比說更重要．根據(jù)《讀者文摘》的報導(dǎo)：“有許多人打電話給醫(yī)生，其實(shí)他們真正需要的，也是聽眾而已”．多聆聽，鼓勵對方多談自己的事，同時在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)給予回饋，例如當(dāng)對方談到他出操上課的情形時，我們可以真誠地回答：“真是辛苦??！”，或是以簡單的“嗯”、“是的” 響應(yīng)，也可以讓對方知道我們在關(guān)心他，在注意聽他的話，對他的情緒有相同的感受．

四、適當(dāng)?shù)墓ЬS與贊賞：曾有人說過：“贊美是成功的開始”，所以談話時不要光是炫耀自己，也要讓別人有表現(xiàn)的機(jī)會，適時地贊美他人，態(tài)度要真誠而不流于虛假，例如：“你的肌肉真結(jié)實(shí)，是怎么練的??？”贊美的同時，也給了對方表達(dá)意見的機(jī)會，更能增進(jìn)氣氛的融洽．

五、保持開放的胸襟：有些話題很難有一致的意見，像是宗教信仰、政治傾向、審美觀等等，對于這些話題來說，每個人都有各自根深蒂固的立場與主觀意見，很難有客觀的標(biāo)準(zhǔn)，彼此意見不同時，要保持“開放”、“接納”的態(tài)度，也就是說：“我能理解你的想法，但并不表示我贊成你的意見”，如果做不到這一點(diǎn)，寧可避開話題不談，否則只會把氣氛弄僵．

交談其實(shí)可以是一種享受，它是出自于自然的語言交流，從中我們可以達(dá)到情感、思想以及情緒上的交融，如果你害怕溝通，容易與人起沖突，想建立良好的人際關(guān)系．那么，就從放松心情、保持接納態(tài)度開始，相信你能從中獲得很大的收獲．

第四篇：創(chuàng)新科技園區(qū)集錦文檔

創(chuàng)新科技園區(qū) 硅谷

地理位置：硅谷(Silicon Valley)地處美國加州北部舊金山灣以南，早期以硅芯片的設(shè)計與制造著稱，因而得名。后來其它高技術(shù)產(chǎn)業(yè)也蓬勃發(fā)展，硅谷的名稱現(xiàn)泛指所有高技術(shù)產(chǎn)業(yè)。在地理上，硅谷起先僅包含圣塔克拉(Santa Clara)山谷，主要在圣塔克拉拉縣和圣何塞(San Jose)市境內(nèi)，之后逐漸擴(kuò)展，也包括周邊如圣馬刁縣(San Mateo County)，阿拉米達(dá)縣(Alameda County)的一部分。

硅谷的由來：硅谷這個詞最早是由Don Hoefler在1971年創(chuàng)造的。它從1971年的1月11日開始被用于《每周商業(yè)》報紙電子新聞的一系列文章的題目──美國硅谷。之所以名字當(dāng)中有一個“硅”字，是因?yàn)楫?dāng)?shù)氐钠髽I(yè)多數(shù)是與由高純度的硅制造的半導(dǎo)體及電腦相關(guān)的。而“谷”則是從圣塔克拉拉谷中得到的。而當(dāng)時的硅谷就是舊金山灣南端沿著101公路，從門羅公園、帕拉托經(jīng)山景城、桑尼維爾到硅谷的中心圣克拉拉，再經(jīng)坎貝爾直達(dá)圣何賽的這條狹長地帶。這些位于舊金山灣兩岸地區(qū)的加入使硅谷迅猛地發(fā)展起來。在開始的十幾年時間里，由于記者的拼寫錯誤它都被誤稱為“硅膠谷”，因?yàn)楣韫冗@個詞語還沒有融合到美國文化中。硅膠是一種廣泛用于隆胸和堵露等作用的物質(zhì)。

歷史發(fā)展：

硅谷當(dāng)?shù)匾恢笔敲绹＼娨粋€工作站點(diǎn)，并且海軍的飛行研究基地也設(shè)于此，后來許多科技公司的商店都圍繞著海軍的研究基地而建立起來。但當(dāng)海軍把它大部分位于西海岸的工程項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到圣迭戈時，NASA接手了海軍原來的工程項(xiàng)目，不過大部分的公司卻留了下來，當(dāng)新的公司又搬來之后，這個區(qū)域逐漸成為被航空航天企業(yè)聚積區(qū)。

那個時候，此地還沒有民用高科技企業(yè)，雖然這里有很多好的大學(xué)，可是學(xué)生們畢業(yè)之后，他們卻選擇到東海岸去尋找工作機(jī)會。斯坦福大學(xué)一個才華橫溢的教授Frederick Terman發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，于是他在學(xué)校里選擇了一塊很大的空地用于不動產(chǎn)的發(fā)展，并設(shè)立了一些方案來鼓勵學(xué)生們在當(dāng)?shù)匕l(fā)展他們的“創(chuàng)業(yè)投資(venture capital)”事業(yè)。在Terman的指導(dǎo)下，他的兩個學(xué)生威廉·休利特和David Packard在一間車庫里憑著538美元建立了惠普公司(Hewlett-Packard)──一個跟NASA及美國海軍沒有任何關(guān)系的高科技公司。這間車庫現(xiàn)在已經(jīng)成為了硅谷發(fā)展的一個見證，被加州政府公布為硅谷發(fā)源地而成為重要的景點(diǎn)。在1951年，Terman又有了一個更大的構(gòu)想，那就是成立斯坦福研究園區(qū)(Stanford Research Park)，這是第一個位于大學(xué)附近的高科技工業(yè)園區(qū)。園區(qū)里一些較小的工業(yè)建筑以低租金租給一些小的科技公司，今日，這些公司是重要的技術(shù)誕生地，可是在當(dāng)時卻并不為人所知。最開始的幾年里只有幾家公司安家于此，后來公司越來越多，他們不但應(yīng)用大學(xué)最新的科技，同時又租用該校的土地，這些地租成為了斯坦福大學(xué)的經(jīng)濟(jì)來源，使斯坦福大學(xué)不斷的興旺發(fā)達(dá)。Terman在1950年代決定新的基礎(chǔ)設(shè)施則應(yīng)以“谷”為原則而建造。

在這種氛圍下，一個著名的加利福尼亞人威廉·肖克利搬到了這里。威廉的這次搬家可以稱得上是半導(dǎo)體工業(yè)的里程碑。1953年由于與同事的分歧而離開貝爾實(shí)驗(yàn)室。離婚之后孤身一人回到他獲得科學(xué)學(xué)士學(xué)位的加州理工學(xué)院，在1956年他又搬到了距他母親很近的加利福尼亞山景城（Mountain View）去建立肖克利半導(dǎo)體實(shí)驗(yàn)室。

現(xiàn)在，包括Adobe、AMD、Apple、Cisco、eBay、Google、HP、Intel、NVIDIA、Oracle、Sun等全球 500 強(qiáng)的大型跨國公司都位于此，硅谷總共有225,300多個高技術(shù)職位。以高技術(shù)從業(yè)人員的密度而論，硅谷居美國之首，每1000個在私營企業(yè)工作的人里有285.9人從事高科技業(yè)。高技術(shù)職位的平均年薪亦居美國之首，達(dá)到144800美元。2008年硅谷人均GDP達(dá)到83000美元，居全美第一。硅谷的GDP占美國總GDP的5%，而人口不到全國的1%。硅谷是美國高科技人才的集中地，更是美國信息產(chǎn)業(yè)人才的集中地，目前在硅谷，集結(jié)著美國各地和世界各國的科技人員達(dá)100萬以上，美國科學(xué)院院士在硅谷任職的就有近千人，獲諾貝爾獎的科學(xué)家就達(dá)30多人。硅谷是美國青年心馳神往的圣地，也是世界各國留學(xué)生的競技場和淘金場。在硅谷，一般公司都實(shí)行科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)和生產(chǎn)營銷三位一體的經(jīng)營機(jī)制，高學(xué)歷的專業(yè)科技人員往往占公司員工的80％以上。硅谷的科技人員大都是來自世界各地的佼佼者，他們不僅母語和膚色不同，文化背景和生活習(xí)俗也各有所異，所學(xué)專業(yè)和特長也不一樣。如此一批科技專家聚在一起，必然思維活躍，互相切磋中很容易迸發(fā)出創(chuàng)新的火花。目前，硅谷高新技術(shù)公司的創(chuàng)立和資金投入方興未艾，仍然呈現(xiàn)出發(fā)展的趨勢。

形成原因：

1.早期無線電和軍事技術(shù)的基礎(chǔ)

舊金山灣區(qū)在很早就是美國海軍的研發(fā)基地。1909年，美國第一個有固定節(jié)目時間的廣播電臺在圣何塞誕生。1933年，森尼維爾(Sunnyvale)空軍基地（后來改名為墨菲飛機(jī)場）成為美國海軍飛艇的基地。在基地周圍開始出現(xiàn)一些為海軍服務(wù)的技術(shù)公司。二戰(zhàn)后，海軍將西海岸的業(yè)務(wù)移往加州南部的圣迭戈，國家航天委員會（美國航天局 NASA 的前身）將墨菲飛機(jī)場(Moffett Field)的一部分用于航天方面的研究。為航天服務(wù)的公司開始出現(xiàn)，包括后來著名的洛克希德公司(Lockheed)。

2.斯坦福工業(yè)園(Stanford Industrial Park)二戰(zhàn)結(jié)束后，美國的大學(xué)回流的學(xué)生驟增。為滿足財務(wù)需求，同時給畢業(yè)生提供就業(yè)機(jī)會，斯坦福大學(xué)采納Frederick Terman的建議開辟工業(yè)園，允許高技術(shù)公司租用其地作為辦公用地。最早入駐的公司是1930年代由斯坦福畢業(yè)生創(chuàng)辦的瓦里安公司(Varian Associates)。Terman 同時為民用技術(shù)的初創(chuàng)企業(yè)提供風(fēng)險資本?；萜展臼亲畛晒Φ睦又?。在1990年代中期，柯達(dá)公司和通用電氣公司也在工業(yè)園駐有研究機(jī)構(gòu)，斯坦福工業(yè)園逐步成為技術(shù)中心。

3.以硅晶體管為主的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)

1956年，晶體管的發(fā)明人威廉·肖克利(William Shockley)在斯坦福大學(xué)南邊的山景城創(chuàng)立肖克利半導(dǎo)體實(shí)驗(yàn)室。1957年，肖克利決定停止對硅晶體管的研究。當(dāng)時公司的八位工程師出走成立了仙童(Fairchild)半導(dǎo)體公司，稱為“八叛逆”?！鞍伺涯妗崩锏闹Z伊斯和摩爾后來創(chuàng)辦了英特爾(Intel)公司。在仙童工作過的人中，斯波克后來成為國民半導(dǎo)體公司的CEO，另一位桑德斯則創(chuàng)辦了AMD公司。

4.風(fēng)險資本(Venture Capital)的加入

從1972年第一家風(fēng)險資本在緊挨斯坦福的 Sand Hill 路落戶，風(fēng)險資本極大促進(jìn)了硅谷的成長。1980年蘋果公司的上市吸引了更多風(fēng)險資本來到硅谷。Sand Hill 在硅谷成為風(fēng)險資本的代名詞。

5.軟件產(chǎn)業(yè)興起

除了半導(dǎo)體工業(yè)，硅谷同時以軟件產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)著稱。施樂公司在Palo Alto的研究中心在OOP（面向?qū)ο蟮木幊蹋?，GUI（圖形界面），以太網(wǎng)和激光打印機(jī)等領(lǐng)域都有開創(chuàng)性的貢獻(xiàn)。現(xiàn)今的許多著名企業(yè)都得益于施樂公司的研究，例如蘋果和微軟先后將 GUI 用于各自的操作系統(tǒng)，而思科公司的創(chuàng)立源自將眾多網(wǎng)絡(luò)協(xié)議在斯坦福校園網(wǎng)內(nèi)自由傳送的想法。128公路

地理位置：128公路是美國馬薩諸塞州波士頓市的一條半環(huán)形公路，修建于1951年，距波士頓市區(qū)約16公里。現(xiàn)在128公路沿線兩側(cè)聚集了數(shù)以千計的從事高技術(shù)研究、發(fā)展和生產(chǎn)的機(jī)構(gòu)和公司，成為128公路高技術(shù)區(qū)，是世界上知名的電子工業(yè)中心。

128公路的興起：128公路始建于1915年。早在二戰(zhàn)之前，128公路沿線就建立了幾家科技型企業(yè)，這些企業(yè)主要是從麻省理工學(xué)院的一些研究實(shí)驗(yàn)室分離出來的，其主要目的是將大學(xué)科研成果與企業(yè)相結(jié)合，促進(jìn)科研成果迅速轉(zhuǎn)化為商品，但這些企業(yè)十分零散，在相當(dāng)長一段時間里發(fā)展緩慢。第二次世界大戰(zhàn)對128公路地區(qū)是一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，戰(zhàn)爭期間美國對軍品研制和定貨的需求使該地區(qū)有了一個較大的發(fā)展，戰(zhàn)爭年代麻省理工學(xué)院的教授和畢業(yè)生們在政府里的顯赫地位為該地區(qū)科技產(chǎn)業(yè)的興起發(fā)揮了重要作用。

128公路高科技密集帶的真正形成是在第二次世界大戰(zhàn)后。當(dāng)時美國聯(lián)邦政府為了冷戰(zhàn)和空間軍事競爭的需要，投巨資進(jìn)行軍事技術(shù)開發(fā)，通過引導(dǎo)資源流向，使大部分資金落入128公路附近的公司和麻省理工學(xué)院實(shí)驗(yàn)室手中。1950至1960年間，該地區(qū)僅從美國國防部就得到60億美元的訂貨合同。其后，美國聯(lián)邦政府在此地的訂單金額每年增加10億美元，并購買了128公路地區(qū)一半以上的產(chǎn)品。1951年，馬州政府對128公路進(jìn)行了擴(kuò)建，把大波士頓地區(qū)的20多個城鎮(zhèn)連成一線，為方興未艾的研究和工業(yè)活動開辟了新的空間。

整個20世紀(jì)60年代，在聯(lián)邦政府巨額研制資金和軍品定單的強(qiáng)有力的支持下，128公路地區(qū)的創(chuàng)新活動極其活躍，發(fā)明層出不窮，新的公司不斷涌現(xiàn)，如晶體管、半導(dǎo)體芯片、電子計算機(jī)等都是這一時期的成果。軍事科技領(lǐng)域的需要催生了該地區(qū)的繁榮。麻省理工學(xué)院作為國防和航天研究合同的主要承擔(dān)者和受益者，成為波士頓地區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的先鋒。

從麻省理工學(xué)院等高等院校實(shí)驗(yàn)室孵化出來的大批高技術(shù)公司在這里落戶，形成了巨大的高技術(shù)綜合體，并向495號公路發(fā)展。這些高技術(shù)公司的發(fā)展與麻省理工學(xué)院院長康普頓的努力有關(guān)，他主張教員不僅可接受公司的咨詢，而且可開設(shè)公司。高速公路旁的工業(yè)園區(qū)為這些新開設(shè)的公司提供了充足的空間開發(fā)場所。隨后，各種不同性質(zhì)的實(shí)驗(yàn)室、一些新型中小企業(yè)和老牌公司的分支機(jī)構(gòu)紛紛在此落戶，1965年，該地區(qū)已有近600家科技型企業(yè)。

到了1970年，波士頓128公路地區(qū)已經(jīng)成為美國首屈一指的電子產(chǎn)品創(chuàng)新中心。當(dāng)?shù)匾恍┕緦ｉT研制需要不斷創(chuàng)新和較高技術(shù)水平的產(chǎn)品，如雷達(dá)發(fā)射管、遠(yuǎn)程通信光纜、工業(yè)控制及導(dǎo)彈控制設(shè)施、導(dǎo)航系統(tǒng)等，經(jīng)濟(jì)效益明顯。然而，隨著越戰(zhàn)的結(jié)束和空間競賽的趨緩，國防與空間市場合同一度大幅下降，該地區(qū)經(jīng)歷了一場嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)蕭條。

20世紀(jì)70年代末，微型計算機(jī)工業(yè)的迅猛發(fā)展幫助128公路地區(qū)擺脫了困境，使其成為美國計算機(jī)行業(yè)的一個中心。幾百家各種文字處理和電腦公司在此聚集，其中包括美國無線電公司、阿杰克公司、波納羅伊德公司和王安公司等一大批著名企業(yè)。1980年該地區(qū)中檔計算機(jī)銷售總額為260億美元，占全美銷售額的34%。當(dāng)時引人注目的新興公司，如數(shù)字設(shè)備公司、王安公司和通用數(shù)據(jù)公司等，占據(jù)了微型計算機(jī)市場的多半份額。

128公路的衰落：

自20世紀(jì)80年代以來，128公路地區(qū)開始日顯僵化，不求進(jìn)取，發(fā)展速度放緩。冷戰(zhàn)結(jié)束后，隨著軍品定單和軍事開支的減少，128公路地區(qū)頓時面臨嚴(yán)重衰退，曾在80年代以DEC、WANG及DATAGENERAL等大型電腦帶領(lǐng)著電腦科技業(yè)的波士頓，經(jīng)歷了市場轉(zhuǎn)向小型個人電腦的巨大沖擊，開始落后于硅谷。

到20世紀(jì)90年代后，美蘇對峙與東西方冷戰(zhàn)的結(jié)束，美國政府軍事采購訂單和研發(fā)投資的銳減，128公路高科技園區(qū)原先所依賴的政府推動型發(fā)展模式受到嚴(yán)重沖擊。相對于美國另一個重要的科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展源地——硅谷的崛起，128公路受制于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、區(qū)域服務(wù)環(huán)境、產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)，甚至地區(qū)文化差異等方面的局限，發(fā)展緩慢，出現(xiàn)衰退跡象。

衰落的原因：

第一，過度依賴政府。128公路地區(qū)的形成機(jī)制使得有關(guān)管理機(jī)構(gòu)一直致力于建立并保持與政府之間的密切關(guān)系，而不是著力尋求通過自身知識、能力求發(fā)展的道路。由于依賴程度過深，該地區(qū)缺乏自我生存機(jī)制和造血功能，遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場的變化需求。最明顯的例子便是該地區(qū)半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)的由興轉(zhuǎn)衰。

第二，相互之間無關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)體系。128公路周圍的公司大而全，自成體系，配件相互不通用。這是一種封閉式的生產(chǎn)方式。

第三，創(chuàng)業(yè)冒險精神不夠。由于保守的傳統(tǒng)和保密的風(fēng)氣，再加上128公路地區(qū)的企業(yè)受政府扶持，效益較好，員工們普遍看重穩(wěn)定的收入和穩(wěn)步升遷的機(jī)會，為了能在離開崗位后享受豐厚的退休金，員工們往往終生供職于某個企業(yè)，很少流動。勇于犧牲安逸去開辦企業(yè)的更是鳳毛麟角。獨(dú)立創(chuàng)業(yè)不是128公路地區(qū)流行的事業(yè)取向。

第四，企業(yè)發(fā)展模式不夠靈活。波士頓128公路地區(qū)大公司具有分散的自給自足的組織結(jié)構(gòu)，工業(yè)體系建立在獨(dú)立公司模式上；偏重于在企業(yè)內(nèi)部孤立地進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)，而對市場信息的重要性往往熟視無睹，在實(shí)驗(yàn)和學(xué)習(xí)中缺乏自由全面的討論。中關(guān)村

中關(guān)村是指位于海淀區(qū)，以中科院、清華、北大為核心的北京新技術(shù)產(chǎn)業(yè)試驗(yàn)區(qū)。這個 年開始起步的“電子一條街”經(jīng)過 年的發(fā)展，已經(jīng)形成了以電子信息產(chǎn)業(yè)為龍頭，方圓平方公里的新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)試驗(yàn)區(qū)。中關(guān)村是中國的高科技中心，它被譽(yù)為“中國的硅谷”，很多人都簡稱它為“村子”。很多的西方分析家對中關(guān)村的前景很樂觀。很重要的原因就是斯坦福大學(xué)在最初硅谷的發(fā)展中扮演了相似的角色。1988 年國務(wù)院批準(zhǔn)在中關(guān)村建立新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)試驗(yàn)區(qū)（后改名為中關(guān)村科技園區(qū)，簡稱中關(guān)村），從此拉開了建設(shè)國家高新區(qū)、加快我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的序幕。

中關(guān)村目前“一區(qū)多園”的空間格局包括海淀園、豐臺園、昌平園、電子城、亦莊園、德勝園、雍和園、石景山園、通州園、中關(guān)村大興生物醫(yī)藥基地等十個園區(qū)?！笆濉逼陂g，中關(guān)村將繼續(xù)完善“一區(qū)多園”各具特色的發(fā)展格局，重點(diǎn)建設(shè)“兩城兩帶”，即中關(guān)村科學(xué)城、未來科技城和由海淀北部、昌平南部和順義部分地區(qū)構(gòu)成的北部研發(fā)服務(wù)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶，以及由北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、大興和通州、房山的部分地區(qū)構(gòu)成的南部高技術(shù)制造業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)帶，促進(jìn)高端產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。

發(fā)展歷程：

（1）萌芽階段：以 20 世紀(jì) 80 年代初陳先春創(chuàng)辦的第一個民營高新技術(shù)企業(yè)——“先進(jìn)技術(shù)發(fā)展服務(wù)部”為起點(diǎn)，到 1988 年全國第一個國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)——北京市新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)試驗(yàn)區(qū)成立之前，在此階段中關(guān)村電子一條街初具規(guī)模。

曾三次考察過美國“128 公路”的中國科學(xué)院研究員陳先春懷著強(qiáng)烈的使命感要探索適合我國擴(kuò)散技術(shù)、轉(zhuǎn)化科技成果的道路，于是他在 1980 年 10 月 23日在中關(guān)村創(chuàng)辦了第一所民辦科技機(jī)構(gòu)——北京等離子體學(xué)會先進(jìn)發(fā)展技術(shù)服務(wù)部。后來隨著有關(guān)政策對科技人員創(chuàng)辦企業(yè)的肯定，很多科技人才開始在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)。到 1986 年底，中關(guān)村逐漸形成了聞名中外的以開發(fā)和經(jīng)營電子產(chǎn)品的民營科技企業(yè)群體——“中關(guān)村電子一條街”。

（2）發(fā)展階段：從 1988 年全國第一個國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)——北京市新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)試驗(yàn)區(qū)(簡稱試驗(yàn)區(qū))成立，到 1999 年它正式更名為中關(guān)村科技園區(qū)為止。

1988 年 5 月 10 日國務(wù)院頒布了《北京市新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)試驗(yàn)區(qū)暫行條例》，大大激勵了科技人員創(chuàng)辦高新技術(shù)企業(yè)的積極性。1993 年 6 月，國家科委、國家體改委發(fā)布《關(guān)于大力發(fā)展民營科技型企業(yè)若干問題的決定》，中關(guān)村的科技企業(yè)家對其進(jìn)行了認(rèn)真的思考，率先提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略，即“資本股份化、產(chǎn)業(yè)規(guī)?；⒓夹g(shù)創(chuàng)新化、融資多元化、管理科學(xué)化、經(jīng)濟(jì)國際化”。1999 年初，頒布《北京市關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》，6 月 5 日，國務(wù)院正式批復(fù)科技部和北京市政府《關(guān)于實(shí)施科教興國戰(zhàn)略 加快建設(shè)中關(guān)村科技園區(qū)的請示》，原則上同意中關(guān)村科技園區(qū)的規(guī)劃。隨后，“北京新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)試驗(yàn)區(qū)”正式更名為“中關(guān)村科技園區(qū)”。

（3）成熟階段：從 1999 年北京市新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)試驗(yàn)區(qū)正式更名為中關(guān)村科技園區(qū)后至今。這標(biāo)志著中關(guān)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)入了一個新的階段。

1999 年中關(guān)村正式更名以后，對中關(guān)村園區(qū)提出了具體的建園要求，在中關(guān)村已有三園（海淀園、豐臺園、昌平園）的基礎(chǔ)上，又加入了酒仙橋電子城和亦莊科技園，形成了一園五區(qū)的格局。隨著園區(qū)的發(fā)展，在 2003 年以后園區(qū)又?jǐn)U大面積，加入了德勝園、健翔園，形成了一園七區(qū)的格局。在此階段，科技園區(qū)的四大高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)繼續(xù)發(fā)展，還形成了產(chǎn)業(yè)聚集的情況，而且加強(qiáng)了與國際的合作。中關(guān)村園區(qū)逐步形成了以電子信息產(chǎn)業(yè)為主體(產(chǎn)值占 62％)，光機(jī)電一體化、新材料和新能源及環(huán)境科學(xué)、新藥物及生物技術(shù)為輔所構(gòu)成的五大支柱產(chǎn)業(yè)構(gòu)架。

發(fā)展基礎(chǔ)：

第一，豐富的智力資源。中關(guān)村位于全國智力資源和科技人員最密集的地區(qū)，具有豐富的教育、科技資源。區(qū)內(nèi)有以清華、北大為代表的各類高等院校 所，有以中科院研究院所為代表的各類科研機(jī)構(gòu)213家，科技人員近38萬人，兩院院士人數(shù)占全國院士總數(shù)的36%。

第二，廣闊的市場空間。中關(guān)村是國外高科技產(chǎn)品進(jìn)入中國市場的樞紐，是世界知名高科技產(chǎn)品特別是 產(chǎn)品的銷售中心。這里集聚著幾乎所有國外高科技著名品牌的代理商、分銷商，其分公司、子公司遍布全國，這里的國外知名品牌產(chǎn)品成為全國價格的參照系。

第三，強(qiáng)大的政府支持。中關(guān)村企業(yè)的發(fā)展得益于政府支持。園區(qū)的優(yōu)惠政策涉及企業(yè)所得稅、營業(yè)稅、增值稅、個人所得稅、關(guān)稅、土地使用、人才留京、獎勵措施和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等多方面，規(guī)定達(dá) 多條。稅率比區(qū)外企業(yè)的稅率低一半以上。在園區(qū)發(fā)展中，政府作用首先是創(chuàng)造環(huán)境，包括硬環(huán)境、軟環(huán)境、思想文化氛圍、制度建設(shè)。

第四，開放的區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。中關(guān)村區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)是比較開放的。一方面形成了結(jié)點(diǎn)密集、聯(lián)系頻繁的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；另一方面通過知識、信息、技術(shù)和產(chǎn)品的輻射,以及企業(yè)組織的擴(kuò)展，將網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系伸向全國各地；同時,從中關(guān)村高新技術(shù)誕生之日起就與國際創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建立了強(qiáng)有力的接口?，F(xiàn)在與歐洲、日本、美國和香港等主要的高新技術(shù)產(chǎn)地及市場之間有良好的交流平臺，成為國際創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中不可缺少的一部分。臺灣新竹科技園

1980年12月，我國臺灣省在臺北市西南的新竹縣設(shè)立了新竹科學(xué)工業(yè)園區(qū)，它是臺灣第一個高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)。經(jīng)過20多年的努力，新竹科學(xué)工業(yè)園已躋身于世界著名高新科技園區(qū)行列?，F(xiàn)在已有集成電路、電腦及周邊設(shè)備、通訊、光電、精密機(jī)械、生物技術(shù)六大類產(chǎn)業(yè)，其中在電子資訊等一些高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的主要產(chǎn)品產(chǎn)量方面占到臺灣省的三分之一強(qiáng)，使臺灣成為僅次于美國、日本第三大電子資訊產(chǎn)品生產(chǎn)地。

發(fā)展歷程：

——早期籌劃階段（1976年－1980年底）：1976年5月，臺灣當(dāng)局決定在新竹創(chuàng)立科技園區(qū)，1979年7月27日頒布《科學(xué)工業(yè)園區(qū)設(shè)置管理?xiàng)l例》，1980年成立園區(qū)管理局。建園之初即確立“高科技化”、“學(xué)院化”、“社區(qū)化”、“國際化”的建設(shè)方針?！案呖萍蓟奔淳x高科技產(chǎn)業(yè)，鼓勵創(chuàng)建高科技企業(yè)，對企業(yè)進(jìn)行合理布局并組建高科技企業(yè)群?！皩W(xué)院化”即以園區(qū)附近的大學(xué)和研究院所為依托提高自身的研發(fā)能力，走一條產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路。“社區(qū)化”即科技園區(qū)的建設(shè)要始終體現(xiàn)優(yōu)雅、潔凈、美觀、實(shí)用的原則，使園區(qū)內(nèi)工作生活舒適、清靜、方便。“國際化”即園區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)始終遵循國際標(biāo)準(zhǔn)和國際慣例，加強(qiáng)國際間的交流與合作。

——開發(fā)建設(shè)階段（1981年－1990年）：期間，園區(qū)模仿硅谷建設(shè)形成主體框架。一方面，不僅重視生產(chǎn)空間“量”的擴(kuò)張，還重視生產(chǎn)、生活、生態(tài)一體化，致力于花園式的研發(fā)、生產(chǎn)與生活空間的塑造。另一方面，在研發(fā)能力建設(shè)上，與美國硅谷建立了多元互動關(guān)系，從美國大量地引進(jìn)人才、技術(shù)、項(xiàng)目，促進(jìn)園區(qū)“質(zhì)”的提升，還通過發(fā)展OEM與硅谷實(shí)現(xiàn)互動發(fā)展。臺灣IC產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不是從上游做起，而是依靠OEM建立了與美國IC產(chǎn)業(yè)的跟進(jìn)機(jī)制。OEM模式密切了新竹與硅谷的聯(lián)系，園區(qū)也依靠OEM的規(guī)模優(yōu)勢，成為美國IC產(chǎn)業(yè)的支援和加工體系。園區(qū)的聯(lián)電、臺積電等臺灣一流IC廠家都是依賴于美國的英特爾、AMD等公司的OEM訂單而成長起來的。

——快速擴(kuò)張階段（1991年至今）：園區(qū)進(jìn)入以擴(kuò)張求調(diào)整、以調(diào)整求升級、以升級求發(fā)展的快速發(fā)展時期。集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展日趨成熟，從早期的封裝、制造起家，在臺積電公司首創(chuàng)全球?qū)I(yè)晶圓代工模式后，帶動了集成電路產(chǎn)業(yè)上、中、下游和外圍支持產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展；計算機(jī)產(chǎn)業(yè)由早期純粹的OEM代工角色，邁入了具備技術(shù)開發(fā)能力以及自有品牌的新紀(jì)元；光電產(chǎn)業(yè)如液晶顯示器行業(yè)也開始大規(guī)模的資本和人才投入，眾多企業(yè)采取了與國外大廠之間進(jìn)行技術(shù)移轉(zhuǎn)以及建立策略聯(lián)盟的發(fā)展模式，已能與日、韓企業(yè)競逐市場；精密儀器產(chǎn)業(yè)由無到有，初具規(guī)模。

發(fā)展基礎(chǔ)：

從要素資源方面來看，新竹科學(xué)工業(yè)園區(qū)的發(fā)展主要得益于當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)和人才資源。首先，與園區(qū)相鄰的清華大學(xué)、交通大學(xué)、工業(yè)技術(shù)研究院以及其它六個國家實(shí)驗(yàn)室為新竹科學(xué)工業(yè)園區(qū)注入了學(xué)術(shù)智能的活力。其次，來自海外的頂尖人才，留學(xué)人員在新竹的發(fā)展中始終發(fā)揮了重要作用。

從市場條件來看，跨國公司的技術(shù)轉(zhuǎn)移給新竹帶來了重大發(fā)展機(jī)遇。新竹在晶圓代工以及個人電腦產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的突出表現(xiàn)得益于產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期外國廠商的技術(shù)轉(zhuǎn)移。并且，臺灣新竹科學(xué)工業(yè)園在技術(shù)上具優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)一般都先在島內(nèi)發(fā)展，待成熟與利潤下降后，才逐漸向大陸和其它發(fā)展中國家和地區(qū)轉(zhuǎn)移，在島內(nèi)又開始新一輪產(chǎn)品升級換代。正是在這種轉(zhuǎn)移過程中，臺灣 產(chǎn)業(yè)生存發(fā)展所需要的市場條件能夠始終存在。

從企業(yè)來源來看，新竹科學(xué)工業(yè)園的早期企業(yè)主要是政府積極推動的結(jié)果。政府在 年代中期派遣了工業(yè)技術(shù)研究院電子所的工程師到美國 公司接受晶圓制造、電路設(shè)計以及光罩制造等技術(shù)。電子所借由 轉(zhuǎn)移的技術(shù)成立了實(shí)驗(yàn)工廠，政府由此推動了第一期電子工業(yè)發(fā)展計劃，電子所衍生了一批本土的企業(yè)：聯(lián)華電子、臺灣集成電路制造公司、臺灣光罩公司等。90 年代后，由留學(xué)歸來人員創(chuàng)辦的企業(yè)逐漸增多。

從政府行為來看，除從發(fā)達(dá)國家引進(jìn)技術(shù)外，政府利用公營及財團(tuán)法人研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行應(yīng)用研究、技術(shù)發(fā)展，其研究經(jīng)費(fèi)主要來源于臺灣經(jīng)濟(jì)部科技專案經(jīng)費(fèi)，另一部分則來源于民間以及經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局給予的補(bǔ)助。新竹科學(xué)工業(yè)園區(qū)的工作由園區(qū)指導(dǎo)委員會和園區(qū)管理局共同籌劃、組織和實(shí)施。新竹園區(qū)的政府職能集中于：建設(shè)實(shí)驗(yàn)室，制定研發(fā)獎助計劃，進(jìn)行土地開發(fā)和建設(shè)，管理保稅業(yè)務(wù)和委托對外加工，促進(jìn)環(huán)境保護(hù)與工業(yè)安全，實(shí)施配套建設(shè)和服務(wù)，加強(qiáng)國際合作，完善園區(qū)法規(guī)和制定優(yōu)惠政策等。

從配套設(shè)施來看，具備完善的基礎(chǔ)配套設(shè)施，園區(qū)所在是臺灣著名的風(fēng)景名勝區(qū)之一，自然環(huán)境優(yōu)美，而且氣候適宜，海陸空交通方便。園區(qū)內(nèi)分為工業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、休閑區(qū)，建有國際水準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)廠房、高級公寓、娛樂中心、實(shí)驗(yàn)學(xué)校等設(shè)施，此外，還有診所、郵局、海關(guān)、銀行、車站等。日本筑波科學(xué)城

日本筑波科學(xué)城始建于1963 年 9 月，是日本政府為了適應(yīng)“技術(shù)立國”發(fā)展戰(zhàn)略的需要而設(shè)立的。園區(qū)位于東京的一個衛(wèi)星城———筑波市中心，占地面積2700 多平方公里，包括筑波研究學(xué)園區(qū)和周邊開發(fā)區(qū)兩大部分。研究機(jī)構(gòu)和研究人員也是由政府從東京搬遷而來，形成了以國立試驗(yàn)研究機(jī)構(gòu)和筑波大學(xué)為核心的綜合性學(xué)術(shù)研究和高水平的教育中心。筑波以其雄厚的科研實(shí)力，以及優(yōu)美的人居環(huán)境聞名于世。筑波城現(xiàn)為日本最大的科學(xué)中心和知識中心，是日本在先進(jìn)科學(xué)技術(shù)方面向美國等國挑戰(zhàn)的重要國家謀略。筑波科學(xué)城分為生物研究實(shí)驗(yàn)區(qū)、土木建筑研究區(qū)、文教研究區(qū)、理工科研究區(qū)和公共設(shè)施等5個小區(qū)?？茖W(xué)城內(nèi)設(shè)有宇宙研究中心，擁有最先進(jìn)的質(zhì)子加速器；工業(yè)試驗(yàn)研究中心，包括工業(yè)技術(shù)院的9個研究所；農(nóng)業(yè)科研實(shí)驗(yàn)中心；研究人類的靈長類試驗(yàn)站；高空氣象臺等。

發(fā)展基礎(chǔ)：

第一，政府支持。筑波科學(xué)城是由政府主導(dǎo)發(fā)展而成的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、日本政府直接介入整個籌建過程，包括科學(xué)城之選址、人力籌措等。

2、科學(xué)城的形成機(jī)制。筑波的形成和發(fā)展，完全靠政府指令，從規(guī)劃、審批、選址到科研等整個過程和運(yùn)行完全是政府決策，連科研機(jī)構(gòu)和科研人員也都由政府從東京遷來，各種設(shè)施都需經(jīng)行政審批配備，私人研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)也由計劃控制。規(guī)劃和主管都是國家最具權(quán)威的機(jī)構(gòu)，使得科學(xué)城的建設(shè)和搬遷得以順利進(jìn)行。

3、健全的立法保障和大量優(yōu)惠政策。大體分為兩類：一是專門針對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)制定的法律；二是與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)相關(guān)的國家科技經(jīng)濟(jì)乃至社會方面的法律法規(guī)。其中，第一類法律更集中有力，這是筑波科學(xué)城建設(shè)的一個突出特點(diǎn)。通過立法手段，對房地產(chǎn)租賃、設(shè)備折舊、稅收、信貸、外資引進(jìn)等給予多種優(yōu)惠政策和措施，有力地保障和促進(jìn)了科學(xué)城區(qū)的發(fā)展。

4、政府投資。每年追加投資的同時享受日本開發(fā)銀行、北海道東北開發(fā)公庫的低息貸款。

第二，基礎(chǔ)設(shè)施健全。區(qū)域包括兩個部分：研究學(xué)院地區(qū)和周邊開發(fā)地區(qū)，研究學(xué)院地區(qū)包括國家研究與教育機(jī)構(gòu)區(qū)、都市商務(wù)區(qū)、住宅區(qū)、公園等功能區(qū)。周邊開發(fā)區(qū)主要用于設(shè)立私人研究機(jī)構(gòu)。研究學(xué)院區(qū)根據(jù)用途分為城市中心區(qū)、居住區(qū)、研究和教育設(shè)施區(qū)三個區(qū)域。主要有中心大廈、購物中心、汽車終點(diǎn)站、泊車大廈等建筑及其他用于文化活動、公共管理、商業(yè)和研究交流目的的設(shè)施。筑波科學(xué)城選址在距東京成田國際機(jī)場約40公里處。筑波的道路系統(tǒng)構(gòu)成類似梯子形的網(wǎng)絡(luò)，由3條南北走向的國家級高速公路和6條東西向的干道組成。“筑波快線”新鐵路直接連接筑波和東京。圍繞首都東京的城間快速道在筑波設(shè)有2個立交匝道，同筑波城市西南部分的道路連接在一起。

第三，大學(xué)園區(qū)。日本政府在筑波科學(xué)城內(nèi)建立筑波大學(xué)，并以之為中心，培育大學(xué)與產(chǎn)業(yè)之間，科學(xué)城內(nèi)各研究機(jī)構(gòu)的相互合作和有機(jī)聯(lián)系，從而使筑波成為一個綜合的研究都市，筑波大學(xué)為各個研究機(jī)構(gòu)輸送了大量優(yōu)秀后備人才。筑波大學(xué)是全國著名的新型綜合性大學(xué)。1973年創(chuàng)立，系科設(shè)置與一般大學(xué)不同，教學(xué)與科研分開。教學(xué)系統(tǒng)設(shè)有三個學(xué)群（下設(shè)學(xué)類）、三個專門學(xué)群；科研系統(tǒng)設(shè)有26個學(xué)系。6美國科學(xué)研究三角園

三角研究園（RTP, Research Triangle Park）是世界上最大的研究園。她毗鄰北卡羅萊納州的羅利（Raleigh）、達(dá)勒姆（Durham）和教堂山（Chapel Hill），處在三座城市夾成的三角研究區(qū)域中。除了一小塊區(qū)域延伸入維克郡，三角研究園的大部分土地都在達(dá)勒姆郡的行政區(qū)域內(nèi)。她是美國最負(fù)盛名的高科技研究和開發(fā)中心之一，經(jīng)常被和處在加利福尼亞州的硅谷比較。1959年三角研究園被北卡州和地方政府，附近的大學(xué)和地方的商業(yè)機(jī)構(gòu)建立。當(dāng)時Karl Robbins購買了現(xiàn)在園區(qū)被建造的土地。三角研究園和處在弗吉尼亞州里士滿的弗吉尼亞生物科技研究園、處在阿拉巴馬州Huntsville的Cummings研究園并稱美國三大研究園，她們形成了三大全球科學(xué)研究中心的新興領(lǐng)導(dǎo)力量。

研究院院占地7000英畝（28平方公里）被松樹林所環(huán)繞，尚有規(guī)劃用地面積630英畝（4.5平方公里）。2007年，在三角研究園有超過130家研發(fā)設(shè)施，超過39,000名雇員為總共157家組織工作。研究園臨近州際公路I-40和達(dá)勒姆高速。她由一家私人非營利性組織三角研究基金會管理。

三角研究園是國際商用機(jī)器公司（IBM）的全球重要運(yùn)營地點(diǎn)之一；IBM有約11,000名雇員在三角研究園工作。同時它還是中國著名的聯(lián)想集團(tuán)的全球總部所在地，包含三幢辦公大樓的聯(lián)想園區(qū)，有超過2,000名聯(lián)想雇員在此工作。三角研究園還是葛蘭素史克（GSK；GlaxoSmithKline）制藥公司的最大的研發(fā)中心的所在地，它擁有約5,500名GSK雇員。

RTP管理模式：RTP 主要是以企業(yè)、大學(xué)等民間力量為主體參與園區(qū)的開發(fā)、投資和建設(shè)，政府部門通過制定政策和導(dǎo)向性投資，場所、學(xué)校、醫(yī)院等一應(yīng)俱全。地方政府建立了分工明晰的機(jī)構(gòu)，積極有效地參與各方協(xié)調(diào)，全方位地宣傳、推介 RTP。

RTP發(fā)展特色：

特色之一：緊密的校地合作關(guān)系

在 RTP 發(fā)展和成功的背后，有一個抽象的“三角”，即“大學(xué)—企業(yè)—政府”之間相互關(guān)聯(lián)、互動互補(bǔ)的三邊關(guān)系。用RTP 基金會總顧問的話來概括，即 “：以大學(xué)的研究力量為依托，以政府的支持為堅強(qiáng)后盾，剩下就是堅持不懈的努力?！盧TP 最核心的資產(chǎn)是 3 所大學(xué)，北卡大學(xué)、北卡州立大學(xué)和杜克大學(xué)均是美國杰出的研究性大學(xué)。RTP 周邊地區(qū)共有 11 萬多名大學(xué)生，雄厚的人才儲備為 RTP 集群內(nèi)企業(yè)的創(chuàng)新提供了源源不斷的人才。同時，大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)在區(qū)域內(nèi)的集聚，形成了有利于創(chuàng)新發(fā)展的社會文化氛圍，不僅有助于區(qū)域內(nèi)企業(yè)的誕生、創(chuàng)新和發(fā)展，而且能大力吸引區(qū)域外的先進(jìn)技術(shù)、資金等生產(chǎn)要素的流入、著陸和扎根。RTP 與周圍地區(qū)，尤其是在與大學(xué)的良好關(guān)系和合作中，得到許多好處。超過 80% 的園區(qū)公司重視從周邊大學(xué)的畢業(yè)生中挑選員工。大學(xué)也重視與RTP 的關(guān)系，如北卡州立大學(xué)把促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為自己的重要使命之一。大學(xué)把 RTP 的企業(yè)看做學(xué)生就業(yè)的重要去處，學(xué)生實(shí)習(xí)和教師專業(yè)培訓(xùn)的重要場所，學(xué)?？蒲薪?jīng)費(fèi)、支持資金的重要來源。

特色之二：完善的中介服務(wù)體系

園區(qū)已建立一個組織網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)專業(yè)化、運(yùn)作市場化的中介服務(wù)體系。園區(qū)有大量的服務(wù)機(jī)構(gòu)，其主要功能是幫助企業(yè)配置要素和資源，降低企業(yè)經(jīng)營成本，服務(wù)機(jī)構(gòu)大多為非營利性機(jī)構(gòu)，它們是企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)與政府之間的橋梁。這些服務(wù)機(jī)構(gòu)大多擁有自己的實(shí)驗(yàn)室，通過對現(xiàn)有軟硬件的創(chuàng)新型組配，創(chuàng)造出新的產(chǎn)品和設(shè)備。

特色之三：良好的創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境

良好的發(fā)展環(huán)境是 RTP 吸引企業(yè)入駐的關(guān)鍵。北卡州政府花巨資在 RTP內(nèi)建立了北卡微電子研究中心、北卡生物研究中心，以吸引兩大領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)。為幫助初創(chuàng)的科技型中小企業(yè)開展業(yè)務(wù)，政府下屬的小企業(yè)管理局專門負(fù)責(zé)為小企業(yè)提供貸款擔(dān)保及其他金融服務(wù)，并對入園企業(yè)提供 10 萬 ~50 萬美元的低息貸款，貸款期限長達(dá) 7 年，貸款年利率僅為政府債券利率的一半，或使用 5% 的固定利率。

RTP 能吸引眾多著名大企業(yè)開設(shè)科研機(jī)構(gòu)，一個重要原因就是做到了為高科技人才提供良好的生活居住環(huán)境。園區(qū)規(guī)劃嚴(yán)格維護(hù)環(huán)境的完整性和與大自然的平衡，盡可能地為研究人員創(chuàng)造良好的環(huán)境和工作體驗(yàn)。RTP 入園企業(yè)必須符合以設(shè)計和相關(guān)研究為主要業(yè)務(wù)的要求，符合條件的企業(yè)可在 RTP 租用辦公空間或直接購買土地建立自己的辦公樓宇。

特色之四：有效的創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制

RTP 采用有效的創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制，鼓勵3所大學(xué)與企業(yè)建立廣泛的合作關(guān)系，建立各種專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)和各種設(shè)施的共享機(jī)制為企業(yè)服務(wù)，建立創(chuàng)新公共服務(wù)平臺，幫助新建的企業(yè)獲得市場機(jī)會和投資，為企業(yè)提供專業(yè)化、質(zhì)優(yōu)價廉的技術(shù)、投資、管理等服務(wù)，可以有效地降低高新技術(shù)企業(yè)成長初期的競爭風(fēng)險，促進(jìn)企業(yè)的健康成長。

特色之五：有機(jī)的科技園區(qū)網(wǎng)絡(luò)

在 RTP 之外，北卡州還有許多研究園和創(chuàng)新中心可供各種公司和機(jī)構(gòu)選擇。以 RTP 為主體，一個科技園區(qū)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在北卡州初現(xiàn)端倪，這個廣泛的網(wǎng)絡(luò)可以為各種不同的高科技公司提供辦公空間和發(fā)展服務(wù)。最新打造的北卡州科技園區(qū)網(wǎng)絡(luò)對各個具有獨(dú)立特性的科技園區(qū)產(chǎn)生了很大的影響，不同科技園區(qū)之間加強(qiáng)合作，信息與服務(wù)共享，共同發(fā)展。各園區(qū)未來的界限將更加模糊，范圍更加寬泛，合作更加緊密。

第五篇：科技園區(qū)工作總結(jié)

科技園區(qū)工作總結(jié)

平房區(qū)高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)中心成立于2003年12月28日，以孵化高新技術(shù)企業(yè)和高新技術(shù)項(xiàng)目為主要孵化方向，屬于綜合性孵化器，2004年8月被哈爾濱市科技局授予市級科技企業(yè)孵化器，2005年12月又晉升為省級科技企業(yè)孵化器。企業(yè)所屬主要產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域：電子設(shè)備制造、科技、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、工業(yè)、通訊、汽車、燃?xì)獾取?/p>

創(chuàng)業(yè)中心由哈爾濱最一特機(jī)電設(shè)備廠主體創(chuàng)辦，經(jīng)平房區(qū)民政局登記注冊，主管部門是平房區(qū)科學(xué)技術(shù)局，創(chuàng)業(yè)中心實(shí)行政府引導(dǎo)，企業(yè)化運(yùn)作。

創(chuàng)業(yè)中心孵化總面積為1萬平方米，建筑面積為4500平方米，生產(chǎn)辦公用房面積為3500平方米。

創(chuàng)業(yè)中心組織機(jī)構(gòu)健全，創(chuàng)業(yè)中心組織機(jī)構(gòu)下設(shè)綜合服務(wù)管理部、技術(shù)咨詢部、財務(wù)部、商務(wù)中心，管理人員。

我中心與諸多中介機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，又為入駐企業(yè)提供工商注冊代理、會計評估、金融咨詢、專利代理、法律咨詢、成果查新、項(xiàng)目論證、科技項(xiàng)目申報、技術(shù)交易等綜合咨詢服務(wù)。入駐創(chuàng)業(yè)中心的中介機(jī)構(gòu)有建行分理處、中鐵快運(yùn)、龍達(dá)物流、平房區(qū)工商所等多家機(jī)構(gòu)，直接為企業(yè)提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

創(chuàng)業(yè)中心大樓辦公環(huán)境優(yōu)美，中心還為入駐企業(yè)提供必要的商務(wù)服務(wù)，如打字復(fù)印，網(wǎng)絡(luò)傳輸，訂票，聯(lián)系住宿，酒店，用車等服務(wù)。我們創(chuàng)立的中心網(wǎng)站介紹企業(yè)詳細(xì)的基本概況、能夠提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)文化以及經(jīng)營理念等等。讓網(wǎng)絡(luò)客戶更全面的了解各公司的技術(shù)實(shí)力和公司規(guī)模，提高客戶的信任度。將企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行分類列表，讓客戶更全面和方便的了解到產(chǎn)品的詳細(xì)。及時將企業(yè)的動態(tài)和行業(yè)的動態(tài)以及產(chǎn)品的專業(yè)知識發(fā)表上去。

介紹企業(yè)過去和什么樣的企業(yè)進(jìn)行過合作，解決了哪些技術(shù)難題，以及合作企業(yè)對公司的評價，該模塊的作用就是間接的讓客戶了解各企業(yè)的實(shí)力。

平臺是一個互動交流的平臺，如果用戶對企業(yè)產(chǎn)品有興趣，需要進(jìn)一步的溝通，卻找不到及時交流的通道，那么就會失去一個潛在的客戶。通過網(wǎng)絡(luò)這樣一個開放的平臺，提高產(chǎn)品的銷售。給需要創(chuàng)業(yè)的朋友提供一些建議，普及一些企業(yè)的基本知識。

創(chuàng)業(yè)中心地處哈南工業(yè)開發(fā)區(qū)中心，四周有國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地，政府聯(lián)合辦公大廳，商業(yè)機(jī)構(gòu)，知名企業(yè)多，研發(fā)中心眾多。交通便利，周邊環(huán)境優(yōu)美，院內(nèi)柏油路面，綠化，彩化。辦公大樓現(xiàn)提供62個孵化單元，還有4間車庫，10間庫房。2011年創(chuàng)業(yè)中心在孵企業(yè) 62戶，外孵企業(yè)近25戶，開發(fā)項(xiàng)目及產(chǎn)品十幾種，企業(yè)發(fā)展運(yùn)行情況良好，在孵企業(yè)產(chǎn)值近1億元（不完全統(tǒng)計）繳納稅款一千多萬元，2012年目前自主研發(fā)的有

1、哈爾濱冠璽科技發(fā)展有限公司的YC3A150V-25A/F永磁直流電機(jī)驅(qū)動器；

2、哈爾濱最一特機(jī)電設(shè)備廠的CTX-1A型井口油管（桿）磁力無損探傷檢測儀；

3、北京炯浩天禾科技有限公司的專用汽車油位傳感器等。這幾家企業(yè)市場前景好，我們也正與這些企業(yè)聯(lián)系將產(chǎn)品上報國家科委。到現(xiàn)在已畢業(yè)企業(yè)39戶，畢業(yè)企業(yè)也都經(jīng)營很好，如千怡星傳、中環(huán)科技、安龍迪等企業(yè)畢業(yè)后發(fā)展很快，擴(kuò)大后這些企業(yè)產(chǎn)值都達(dá)千萬元，像千怡星傳已向億元產(chǎn)值進(jìn)軍。

創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，“平臺”正是為了迎合部分企業(yè)“想創(chuàng)新但不知從何入手”的創(chuàng)新需求。企業(yè)可通過登錄“平臺”瀏覽海量創(chuàng)新項(xiàng)目，根據(jù)企業(yè)自身情況從中選擇創(chuàng)新方向。

在項(xiàng)目創(chuàng)建的同時，創(chuàng)業(yè)中心還為區(qū)內(nèi)創(chuàng)業(yè)的企業(yè)與個人提供：企業(yè)創(chuàng)辦、創(chuàng)業(yè)場地、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人員培訓(xùn)、融資策劃、項(xiàng)目申報、企業(yè)診斷、商業(yè)策劃等服務(wù)。對選擇平臺內(nèi)項(xiàng)目的企業(yè)與個人提供專家咨詢、項(xiàng)目對接、難題招標(biāo)與專項(xiàng)開發(fā)，從選擇、構(gòu)建到科技成果轉(zhuǎn)化及最終的產(chǎn)業(yè)化，每一個環(huán)節(jié)都進(jìn)行幫扶與輔導(dǎo)。

目前，對于區(qū)內(nèi)有創(chuàng)新意向的企業(yè)，可得到省內(nèi)權(quán)威專家向企業(yè)提供的專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)咨詢服務(wù)。

二、當(dāng)前，政府加大哈南工業(yè)經(jīng)濟(jì)開發(fā)，黑龍江動漫產(chǎn)業(yè)非常紅火，也直接帶動我們創(chuàng)業(yè)中心的發(fā)展，從入駐孵化企業(yè)發(fā)展趨勢。1.我創(chuàng)業(yè)中心必須抓緊擴(kuò)大規(guī)模，由于入孵企業(yè)不斷增加，創(chuàng)業(yè)中心現(xiàn)有面積已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了入孵企業(yè)的需求中心初建時裝修的會議室、洽談室、展示廳、實(shí)驗(yàn)室均被已入孵企業(yè)占用。創(chuàng)業(yè)中心的辦公室也被擠到磚房辦公。目前在中心入孵登記企業(yè)62戶，可真正入駐企業(yè)不足70%。去年我們曾多次向區(qū)里提出創(chuàng)業(yè)中心擴(kuò)大規(guī)模建樓的請求，爭取把創(chuàng)業(yè)中心辦成國家級。

2.請求政府對入孵企業(yè)給予政策扶持，目前好多企業(yè)最關(guān)心入?yún)^(qū)的優(yōu)惠政策。幾年來入?yún)^(qū)企業(yè)營業(yè)稅、房租稅未能得到減免，由于房租金過低，取暖費(fèi)、水電費(fèi)、土地稅等各項(xiàng)費(fèi)用不斷增加，使創(chuàng)業(yè)中心經(jīng)營一直處于虧損狀態(tài)。

3.擴(kuò)大增加功能性服務(wù)，如停車場擴(kuò)建、會議室、展示廳、實(shí)驗(yàn)室、洽談室復(fù)建，食堂、浴池、倉買、洗車等配套服務(wù)設(shè)施急待解決。4.根據(jù)入孵企業(yè)需要，我們還要擴(kuò)建籌劃一些技術(shù)服務(wù)平臺，如擴(kuò)大綜合電器測試實(shí)驗(yàn)室，籌建模擬油井，模擬汽車性能檢測平臺，探傷儀試驗(yàn)平臺等等。

市政府加大哈南工業(yè)區(qū)的建設(shè)，增強(qiáng)了我們把創(chuàng)業(yè)中心做大做強(qiáng)，做出成效的信心，我們要在三年內(nèi)爭創(chuàng)國家級創(chuàng)業(yè)中心，要實(shí)現(xiàn)這一愿望還離不開政府、財政、稅務(wù)的大力支持，離不開科技局的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持。

下一步我們會一直按照“政府引導(dǎo)，支持創(chuàng)新，規(guī)范管理，營造環(huán)境”，堅持“科學(xué)、簡政、務(wù)實(shí)、效能”和“指導(dǎo)、激勵、監(jiān)督”相結(jié)合的指導(dǎo)思想，圍繞廳和國家創(chuàng)新基金管理中心的中心工作，以國家創(chuàng)新基金工作為重點(diǎn)，大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)、留學(xué)生、科技人員創(chuàng)辦的企業(yè)，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)（開發(fā)區(qū)）、特色產(chǎn)業(yè)基地為主要載體，切實(shí)把各項(xiàng)措施落到實(shí)處，努力提高項(xiàng)目實(shí)施的總體成效，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，培育和孵化一批成長性好的中小企業(yè)，促進(jìn)我省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。