第一篇：醫政處處長年度述職報告

醫政處處長年度述職報告范文

20xx年度，我的工作分為兩部分，11月份以前在省衛生廳工作，任醫政處處長，12月份以后來泰山醫學院工作。現對本人一年來的學習工作情況報告

如下。

一、加強學習，不斷提高理論水平和自身素質

積極參加保持共產黨員先進性教育活動。按照中央和省委的部署和要求，認真學習先進性教育必讀書目，并結合自己的思想和工作實際，有重點地選讀了部分書目和理論文章，記讀書筆記4萬余字。積極參加先進性教育各個階段的一系列活動，按照共產黨員先進行標準的要求，嚴格解剖自己，深入分析自己在思想認識和工作作風等方面存在的問題，查找不足。認真聽取批評意見，自覺接受同志們的幫助和黨組織的教育監督。制定具體整改措施，努力改進自己在各方面存在的不足。在先進性教育活動中，認真履行黨支部書記作為直接責任人的職責，組織好支部的各項活動，保證了所在支部各項教育活動的順利開展。自己作為醫政處長，承擔著醫療服務、醫療機構和醫療市場監管任務。

針對當前群眾對醫療服務不滿意的狀況，在先進性教育活動中，結合學習，深入思考，寫出了《堅持執政為民，努力解決群眾“看病難”、“看病貴”問題》的文章，為廳黨組制定先進性教育整改意見當好參謀。通過先進性教育活動，使自己對鄧小平理論、“三個代表”重要思想的精髓和實質有了進一步的把握，對科學發展觀作為指導發展的世界觀和方法論的重要意義有了進一步的認識。更加堅定了加強學習，提高自身黨性修養，始終保持共產黨員先進性，努力做好各項工作的信心和決心。認真學習黨的十六屆五中全會和省委八屆十一次全會精神，根據中央和省委的要求，結合自己的崗位職責和思想工作實際，對進一步深化醫療服務體系改革，在“十一五”期間逐步建立與社會主義市場經濟體制相適應，與人民群眾健康需求相適應，與經濟社會發展水平相適應的醫療服務體系等重大理論和實踐問題進行了深入思考。參加了省委組織的新任市廳級領導干部培訓班，為自己能夠更快更好地適應新的崗位變化的要求打下了基礎。

二、認真履行崗位職責，努力做好醫療服務及醫療市場監管工作

20xx年在任省衛生廳醫政處處長期間主要做了以下工作。

一是組織開展了醫院管理年活動，促進全省醫療服務質量不斷提高。制定了活動方案，組織全省各級各類醫療機構堅持以病人為中心，以質量為核心，優化/ 6 服務環境，簡化服務流程，改進服務態度，努力提高服務質量，降低服務成本。對省屬醫療機構進行醫療服務質量效率檢查，并向社會進行公示，既促進了省屬醫療機構服務質量的改進和服務水平的提高，也對全省各級各類醫療機構發揮了示范帶動作用。

二是采取切實措施，努力解決群眾反映強烈的“看病難”、“看病貴”問題。結合先進性教育整改，組織起草了《關于進一步提高服務質量，努力降低醫藥費用，切實解決群眾反映強烈的熱點問題的通知

》，提出了解決群眾“看病難”、“看病貴”問題的八條具體措施，受到社會的廣泛關注和支持，衛生部在全國推廣，不少省市紛紛借鑒。

三是組織開展了打擊非法行醫專項整治行動，努力加強醫療市場監管。以打擊無證行醫、醫療機構聘用非衛生技術人員執業等為重點，有效地凈化了醫療市場，維護了群眾的健康權益。

四是開展了防止禽流感相關工作，嚴防疫病流行。針對禽流感防治工作的形勢，制定了有關工作方案，組織了人員培訓和演練，嚴防禽流感在人間傳播。

三、牢記“兩個務必”，盡快適應新的崗位的要求

由于自己長期從事行政管理工作，沒有學校工作的經歷，因此來泰山醫學院工作對我來講是個人經歷中跨度較大的一步，也是一個考驗。職務的升遷不等于能力和水平的自然提高，在感謝黨的培養教育和省委的信任的同時，自己更感到壓力很大。從工作范圍來講，作為省級機關的中層干部和大學的領導干部有很大的不同,需要不斷學習和適應。從工作內容上來講，自己對學校工作不熟悉，缺乏必要的知識和思想準備。從生活上來講，也需要探索新的生活規律。面對這些情況，自己牢記兩個務必，始終保持謙虛謹慎、不驕不躁和艱苦奮斗的作風。首先，認真學習自己不懂的東西，虛心當好學生，多聽、多問，不亂表態，不亂插手，不自以為是。其次，鋪下身子，盡快融入到新的集體當中。來到新的崗位，自己能夠盡快從“客人”的身份中擺脫出來，多接觸工作，多接觸同志，虛心向同志們學習，較快地熟悉了情況。第三，自覺服從學校黨委的安排。來泰醫后從我自己的思想上來講希望多一點學習適應的時間。但學校工作任務很重，黨委提出了班子成員調整分工的意見后，自己能夠服從黨委的決定，愉快地接受分工，并在同志們的幫助指導下，盡快進入情況，避免因自己情況不熟悉而影響工作。第四，生活上嚴格要求自己。來到之后，學校里在各方面都作了很好的安排，為我的工作和生活提供了很好的條件。作為本人能夠嚴格要求自己，不亂提要求，不給組織和同志們增加不必要的麻煩。總之這一段時間自己主要還是學習和熟悉情況。學校黨委對我非常關心，同志們也給了我很多的幫助、支持和指導，我深表感謝。同時我也感到泰山醫學院有一個好班子和好班長，又一支好的干部隊伍。學校黨委是一個團結和諧，開拓創新，干事創業的領/ 6 導集體。在這樣一個集體中工作，自己感到非常愉快。

四、認真執行黨風廉政建設的各項規定，努力做到廉潔自律

通過參加保持共產黨員先進性教育活動，自己更加進一步認識到，搞好黨風廉政建設是保持黨的先進性的基本要求，是關系黨的生死存亡的重大政治問題。多年來自己能夠認真執行黨風廉政建設的各項規定，時時處處嚴格要求自己，始終做到自重、自警、自省、自勵。按照黨風廉政建設責任制的要求，在嚴格自律的同時認真抓好自己責任范圍內的黨風廉政工作。作為新任市廳級領導干部，黨風廉政建設工作對自己來講又有了新的要求。自己將進一步認真學習，不斷增強黨性修養，提高拒腐防變的能力，永遠保持共產黨員的先進性。

以上匯報不當之處請領導和同志們批評指正。自己決心在新的一年里和新的崗位上，努力學習，解放思想，干事創業，艱苦奮斗，認真履行好崗位職責，為學校的改革和發展做出自己應有的貢獻。/ 6 / 6 / 6 / 6

第二篇：述職報告（醫政處處長）

2005述職報告

2005，我的工作分為兩部分，11月份以前在省衛生廳工作，任醫政處處長，12月份以后來泰山醫學院工作。現對本人一年來的學習工作情況報告如下。

一、加強學習，不斷提高理論水平和自身素質

積極參加保持共產黨員先進性教育活動。按照中央和省委的部署和要求，認真學習先進性教育必讀書目，并結合自己的思想和工作實際，有重點地選讀了部分書目和理論文章，記讀書筆記4萬余字。積極參加先進性教育各個階段的一系列活動，按照共產黨員先進行標準的要求，嚴格解剖自己，深入分析自己在思想認識和工作作風等方面存在的問題，查找不足。認真聽取批評意見，自覺接受同志們的幫助和黨組織的教育監督。制定具體整改措施，努力改進自己在各方面存在的不足。在先進性教育活動中，認真履行黨支部書記作為直接責任人的職責，組織好支部的各項活動，保證了所在支部各項教育活動的順利開展。自己作為醫政處長，承擔著醫療服務、醫療機構和醫療市場監管任務。針對當前群眾對醫療服務不滿意的狀況，在先進性教育活動中，結合學習，深入思考，寫出了《堅持執政為民，努力解決群眾“看病難”、“看病貴”問題》的文章，為廳黨組制定先進性教育整改意見當好參謀。通過先進性教育活動，使自己對鄧小平理論、“三個代表”重要思想的精髓和實質有了進一步的把握，對科學發展觀作為指導發展的世界觀和方法論的重要意義有了進一步的認識。更加堅定了加強學習，提高自身黨性修養，始終保持共產黨員先進性，努力做好各項工作的信心和決心。認真學習黨的十六屆五中全會和省委八屆十一次全會精神，根據中央和省委的要求，結合自己的崗位職責和思想工作實際，對進一步深化醫療服務體系改革，在“十一五”期間逐步建立與社會主義市場經濟體制相適應，與人民群眾健康需求相適應，與經濟社會發展水平相適應的醫療服務體系等重大理論和實踐問題進行了深入思考。參加了省委組織的新任市廳級領導干部培訓班，為自己能夠更快更好地適應新的崗位變化的要求打下了基礎。

二、認真履行崗位職責，努力做好醫療服務及醫療市場監管工作

2005年在任省衛生廳醫政處處長期間主要做了以下工作。

一是組織開展了醫院管理年活動，促進全省醫療服務質量不斷提高。制定了活動方案，組織全省各級各類醫療機構堅持以病人為中心，以質量為核心，優化服務環境，簡化服務流程，改進服務態度，努力提高服務質量，降低服務成本。對省屬醫療機構進行醫療服務質量效率檢查，并向社會進行公示，既促進了省屬醫療機構服務質量的改進和服務水平的提高，也對全省各級各類醫療機構發揮了示范帶動作用。

二是采取切實措施，努力解決群眾反映強烈的“看病難”、“看病貴”問題。結合先進性教育整改，組織起草了《關于進一步提高服務質量，努力降低醫藥費用，切實解決群眾反映強烈的熱點問題的通知》，提出了解決群眾“看病難”、“看病貴”問題的八條具體措施，受到社會的廣泛關注和支持，衛生部在全國推廣，不少省市紛紛借鑒。

三是組織開展了打擊非法行醫專項整治行動，努力加強醫療市場監管。以打擊無證行醫、醫療機構聘用非衛生技術人員執業等為重點，有效地凈化了醫療市場，維護了群眾的健康權益。

四是開展了防止禽流感相關工作，嚴防疫病流行。針對禽流感防治工作的形勢，制定了有關工作方案，組織了人員培訓和演練，嚴防禽流感在人間傳播。

三、牢記“兩個務必”，盡快適應新的崗位的要求

由于自己長期從事行政管理工作，沒有學校工作的經歷，因此來泰山醫學院工作對我來講是個人經歷中跨度較大的一步，也是一個考驗。職務的升遷不等于能力和水平的自然提高，在感謝黨的培養教育和省委的信任的同時，自己更感到壓力很大。從工作范圍來講，作為省級機關的中層干部和大學的領導干部有很大的不同,需要不斷學習和適應。從工作內容上來講，自己對學校工作不熟悉，缺乏必要的知識和思想準備。從生活上來講，也需要探索新的生活規律。面對這些情況，自己牢記兩個務必，始終保持謙虛謹慎、不驕不躁和艱苦奮斗的作風。首先，認真學習自己不懂的東西，虛心當好學生，多聽、多問，不亂表態，不亂插手，不自以為是。其次，鋪下身子，盡快融入到新的集體當中。來到新的崗位，自己能夠盡快從“客人”的身份中擺脫出來，多接觸工作，多接觸同志，虛心向同志們學習，較快地熟悉了情況。第三，自覺服從學校黨委的安排。來泰醫后從我自己的思想上來講希望多一點學習適應的時間。但學校工作任務很重，黨委提出了班子成員調整分工的意見后，自己能夠服從黨委的決定，愉快地接受分工，并在同志們的幫助指導下，盡快進入情況，避免因自己情況不熟悉而影響工作。第四，生活上嚴格要求自己。來到之后，學校里在各方面都作了很好的安排，為我的工作和生活提供了很好的條件。作為本人能夠嚴格要求自己，不亂提要求，不給組織和同志們增加不必要的麻煩。總之這一段時間自己主要還是學習和熟悉情況。學校黨委對我非常關心，同志們也給了我很多的幫助、支持和指導，我深表感謝。同時我也感到泰山醫學院有一個好班子和好班長，又一支好的干部隊伍。學校黨委是一個團結和諧，開拓創新，干事創業的領導集體。在這樣一個集體中工作，自己感到非常愉快。

四、認真執行黨風廉政建設的各項規定，努力做到廉潔自律

通過參加保持共產黨員先進性教育活動，自己更加進一步認識到，搞好黨風廉政建設是保持黨的先進性的基本要求，是關系黨的生死存亡的重大政治問題。多年來自己能夠認真執行黨風廉政建設的各項規定，時時處處嚴格要求自己，始終做到自重、自警、自省、自勵。按照黨風廉政建設責任制的要求，在嚴格自律的同時認真抓好自己責任范圍內的黨風廉政工作。作為新任市廳級領導干部，黨風廉政建設工作對自己來講又有了新的要求。自己將進一步認真學習，不斷增強黨性修養，提高拒腐防變的能力，永遠保持共產黨員的先進性。

以上匯報不當之處請領導和同志們批評指正。自己決心在新的一年里和新的崗位上，努力學習，解放思想，干事創業，艱苦奮斗，認真履行好崗位職責，為學校的改革和發展做出自己應有的貢獻。

第三篇：2011年醫政科述職報告

2011年醫政科述職報告

尊敬的各位領導、各位評委、同志們，大家 好

遵照組織安排，經競聘上崗，我擔任醫政科長職務。一年來，我在院委會、院黨委的正確領導，在院主管領導的指導下，在同事的幫助下，工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下。

一、2011年工作回報

新的醫院領導班子成立以來，醫院邁上了發展的快車道，建立豫東南、皖西北一流的縣市級醫院是我院主題目標，院領導高瞻遠矚，提出在五年內建成三級綜合醫院，指明了發展的方向，我們信心十足，同時也感到責任重大，這個目標不是等來的，也不可能是吹出來的，只能靠腳踏實地干出來。在主管領導的指導下，通過廣泛征求科主任和臨床醫生的意見，查閱有關資料，參照周邊縣醫院的經驗，結合我院的實際情況，我們制訂了項城市第一人民醫院創三級醫院技術標準，并分解宣傳到各個專業各個臨床科室，指導幫助他們制定了各自的創建路徑、規劃、目標，使科室的技術發展工作有了具體的抓手。

狠抓醫療質量，確保醫療安全,繼續實施醫療質量持續改進計劃。規范臨床診療、檢查、用藥行為，深入開展“醫療質量萬里行” 活動，重點加強醫療技術臨床應用、臨床

合理用藥、醫院感染及臨床用血的安全管理。強化醫療質量核心制度的落實，加大督導檢查力度，推動活動深入開展，持續改進醫療服務質量，保障醫療安全。醫療質量的管理永遠是醫政工作的主題，在總結以往工作的前提下，我們重新制訂了2011年醫療質量控制有關制規定，并認真抓好落實，堅持每周下科室進行醫療質量檢查;建立了住院病歷三級質量控制體系，即科室質量控制（一級普查）、醫政科二級質量控制（二級普查）、醫院專家對每位管床醫生的歸檔病歷檢查（三級抽查），質量控制報告由過去每季度通報一次改為每月一次，對檢查中發現的問題及時通過病歷質量反饋會的形式通報給醫生，使其能夠盡快改進。一年來，我院醫生電子文檔錄入技術穩步提高，病歷內涵質量有了明顯進步。

借鑒西華縣醫院經驗，指導各臨床科室建立科室質量控制組織，并下發了科室質量控制組織工作職責，要求科主任、科室骨干醫生、護士長為組織成員，每月對本科醫療質量進行至少一次檢查并寫出書面總結。醫政科每月對科室質量控制報告、業務學習記錄、疑難病歷討論記錄、術前討論記錄、住院病人登記、危急值記錄、死亡病歷討論進行檢查，通過努力大部分科室均能及時完成，改變了以往平時不注意，年底檢查慌著補現象。對歸檔病歷也繼續加強管理，重申了歸檔病歷補充規定，使病歷及時回到病案室，然后由專人對每份病歷進行信息錄入、病歷二級質量控制，及時完成

等數據收集、完成十大指標報表、衛生部醫院信息報表、河南省統計局衛生信息報表、臨床路徑開展情況報表等信息上報工作，徹底解決過去信息上報滯后問題

2011年隨著醫改的深入進行，臨床路徑、按病種付費等工作逐步推開，醫政科積極響應，在主管領導的指導下做了大量的工作，以衛生部發布的臨床路徑為藍本，并到新鄉醫學院附院、鄲城縣人民醫院參觀、學習、結合我院情況，經過多次與科主任溝通制訂了《20各臨床路徑制定工作方案和細則》、《按病種付費工作細則》。經反復宣傳講解，督導落實，搜集歸納，總結改進，臨床路徑、按病種付費工作穩步開展，在上級主管部門檢查中受到了表揚。

按2011年醫務人員培訓計劃要求，認真抓好落實，培訓以衛生法律法規、傳染病防治、醫療質控、臨床先進技術推廣等為重點內容，組織抓好醫學繼續教育及專題培訓。積極組織遠程會診、教學查房，全年組織各種學習、講座30次；積極鼓勵開展臨床醫學新技術和新項目。按照計劃，根據科室發展需要，結合5111工程要求，選派10 人到上級醫院進修學習，組織進修回來的醫生匯報講座，積極支持他們開展工作，提高了科室的學術水平。開展醫生繼續教育和醫生三級三嚴基本訓練，定期對醫護人員進行考核。堅持對醫生的三級訓練及基本技能訓練、考核，每季度考試一次，考試成績記入本人技術檔案，對考試不及格或當時因故沒參加

著及時進行補考，做到人人過關、嚴格要求，特別是第四季度，抽調科主任作為評委，經初賽、復賽兩場對心相對濁音界、肝臟 診、傷口換藥三項操作進行了考核，擬對其中六位優勝者進行表彰。從而促進了廣大醫生對臨床基本技能的學習積極性，提高了醫護人員的綜合素質。

積極開展三好一滿意活動和十大指標工作，為適應深化醫藥衛生體制改革的需求，進一步加強醫療機構管理，保障醫療質量和醫療安全，改善醫療服務，根據衛生部統一部署和要求，結合《2010年“醫療質量萬里行”活動檢查標準》、《2011年河南省二級以上醫院十大指標宏觀監管暨三好一滿意活動考核評價細則》認真做好自查工作，形成書面匯報材料，分類收集、整理相關工作資料，做好迎接督查的各項準備工作。

完善了醫療糾紛處置機制，落實醫療事故責任追究制。完善醫療機構醫患糾紛預防和醫療投訴處置機制，加大多部門聯合處置重大醫療糾紛力度。

存在的不足：沒能完成醫生技術檔案，沒能落實城鎮醫生支援農村工作、每月一次的臨床科室質量檢查通報完成相對滯后、歸檔病歷工作落實不到位，臨床醫生對醫政科組織的業務學習參加的積極性不高，沒有在醫院形成滿意的學習氛圍、臨床路經和按病種付費工作不盡滿意。

二、以后的工作思路

如果2012年能夠繼續擔任醫政科長工作，我將努力做好如下工作

1、持續改進醫院醫療質量

強化醫療衛生工作的質量意識和服務意識，堅持以病人為中心，提高服務質量，規范醫療行為，增加社會信任度，減輕病人經濟負擔和就醫安全感，根據《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療機構管理條例》以及衛生廳有關文件精神，開展我院醫療質量持續改進工作。推行全面質量管理，使醫院的醫療質量管理工作達到法制化、標準化，努力提高工作質量及效率。通過科學的質量管理，建立正常、嚴謹的工作秩序，確保醫療質量與安全，杜絕醫療事故的發生，促進醫院醫療技術、管理水平不斷發展。

1）成立科室醫療質量管理小組

要求各臨床科室成立以科主任、護士長、科室骨干醫生等組成的科室醫療質量管理小組，根據醫院的質量管理計劃、方案、醫療指標制訂本科室的質量管理計劃方案及完成計劃的措施，每月對本科室的病歷質量、醫療工作質量、醫療指標完成情況，質量教育情況進行自查，每月進行一次小結。找出存在問題，提出改進措施。建立本專科診療技術常規和特殊治療操作規范。嚴格執行各種醫療工作規章制度。

2）建立完善三級醫院病歷質量管理體系

住院病歷質量由科室醫政科、醫院終末質量控制組織

三級質量進行管理，嚴格按照衛生部2010《病歷書寫基本規范》及《2009年周口市衛生局病歷書寫必讀》要求完成好電子文檔病歷，嚴格執行三級查房制度，提高病歷質量，出院病歷由質控醫師、科主任進行初評，在達到甲級病歷標準后送病案室，再由醫政科質控醫師普查后，由醫院終末質量控制組織進行每月每人的歸檔病歷終末評分，每月以《質量控制報告》的形式對病歷存在的問題及時反饋到各科室，要求各科的甲級病歷率≥90%，無丙級病歷。

4）嚴把門診醫療質量關

協助藥劑科對門診處方二級質量管理，首先在發藥窗口進行把關，對不合格的門診處方指出其錯誤之處并退回修改，同時進行登記，定期反饋到醫政科；藥劑科每月抽查部分處方，對其進行分析，問題處方要公示、點評，以提醒臨床醫師注意；醫政科每月進行檢查評分，將處方存在的問題反饋給個人并與科室質控分掛鉤。

5、協助門診部、財務科每周對門診病歷進行監督、檢查，每月對所查門診病歷進行質控評分、獎懲

（二）醫技科室管理

各醫技科室根據醫院的質量管理計劃方案，制定本科室的質量管理計劃、方案及完成計劃的措施，制定本科室的工作制度。要求每月對本科的質量進行檢查、自評，每季度進行一次小結，找出存在問題，提出改進措施上報醫政科備

案，醫技人員“三基”考核合格率要求100%，年終有質量管理總結。有合理的專科技術操作規程，大型設備檢查陽性率達標，有大型檢查、特殊治療的應用及操作規范。

2、強化業務學習，提高醫務人員業務素質

制訂在職臨床人員和新上崗人員繼續教育計劃。繼續教育以自學為主。臨床人員不管從事治療或醫技工作，每人訂1—2份專業雜志，通過自學，掌握本專業醫療理論新進展，掌握新技術，新療法，開展新項目。

積極組織科室參加遠程會診與鄭大一附院、鄭大五附院等幫扶醫院的老師進行溝通、交流。

科室每周至少搞一次教學查房，理論聯系實際，加強發現問題、解決問題的能力

科內每月舉行兩次業務學習，以疑難病例討論，專業雜志文章學習為主，醫政科負責監督檢查，把學習的有無，質量的高低與獎金掛鉤。

醫政科按計劃舉辦全院專題講座，全年不少于12次。內容以各專業學科帶頭人專題講座為主，并請上級醫院專家舉辦專題講座。實行簽到制度，對無故不參加學習的科室和個人給予扣錢和科室質量分處罰。切實營造學習氛圍。

6）醫務科組織全院以大學本科教材和三基教材為主的系統學習。承接上年章節進行。全年舉行理論統考3次，技能考核一次，考試成績與獎金，當年評先、晉級掛鉤。要求

各科年青醫師基礎質量“三基”考核合格率在100%。

7）鼓勵大家參加國家、省、市三級繼續教育項目，爭取70％以上臨床人員學分達標。

3、建立人才梯隊，積極鼓勵開展臨床科研，實現可持續發展

管理目標：營造學術型、學習型科室，提高重新能力，選準苗子，認準路子，為醫院創三級打基礎。

具體措施

1）鼓勵各科開展新技術，新科研項目，年終由醫院專家委員會對各科室開展的新技術、新科研項目進行評比，評出一、二、三等獎，給予獎勵。同時建立新技術、新項目開展的準入、審批制度，按制度要求做為質控標準，使我院的醫療工作有序進行

2）、鼓勵臨床人員總結經驗，撰寫學術論文。每科全年發表省級以上論文不少于3篇，參加省級以上學術會議不少于2次，對發表文章和獲得科技成果者給以一定獎勵。對沒有發表文章的科室進行相應的處罰。

3）、完善平衡記分卡管理，建立完成臨床醫生技術檔案，不斷收集和完善數據，為評先、晉級提供證據。

4、緊抓醫療安全教育，杜絕醫療事故

組織全院在職職工學習掌握醫療核心制度、醫療法規，學習診療規范，學習別院醫療糾紛案例，做好簽到記錄、講

課內容（電子文檔）、考試卷及打分表的保存，提高全體醫務人員醫療糾紛防范意識。完善醫療糾紛處置機制，落實醫療事故責任追究制。完善醫療機構醫患糾紛預防和醫療投訴處置機制，加大多部門聯合處置重大醫療糾紛力度，認真執行項城市第一人民醫院《醫療糾紛防范預案及處理程序》有關規定，嚴格醫療事故和缺陷責任追究制，繃緊防范醫療事故苗頭這根弦不放松，發現事故苗頭后及時做工作到人、到科，并及時向院長反映。爭取全年不出醫療事故，及時妥善解決醫療糾紛。

5、繼續積極開展十大指標、三好一滿意、臨床路經、按病種付費等工作，在主管領導的指導下，按我院《20各臨床路徑制定工作方案和細則》、《按病種付費工作細則》制定的有關制度，做好宣傳講解，督導落實，相關的數據搜集歸納、上報工作，并按時總結改進。積極開展三好一滿意活動和十大指標工作，根據衛生部統一部署和要求，結合《2010年“醫療質量萬里行”活動檢查標準》、《2011年河南省二級以上醫院十大指標宏觀監管暨三好一滿意活動考核評價細則》認真做好自查工作，召集臨床科室專家根據我院實際，以衛生部臨床路經為藍本，不斷修訂完善臨床路經表單和標準化醫矚，完善和改進實施方案并加強臨床路經和按病種付費工作的具體實施監管，使此項醫改工作做的更好，符合上級要求。

6、努力學習，加強修養，全面提高自身素質。

1、自覺學習政治理論知識、法律法規和業務技術知識，用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質

2、強化服務意識，轉變工作作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。

3、提高創新意識，增強創新能力。制定醫政科標準化服務流程，使我院醫政管理向科學化、信息化，制度化轉變。

四、幾點感受

1.醫務科的工作作為醫院管理工作的一個組成部分，是在院委會和醫院黨組的指導、帶領下和各臨床科室、兄弟職能科室的大力支持配合下進行的，如果說在今年這方面取得了一些成績，首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。

2.對于今年在醫務科管理工作中存在的一些問題，主要與本人的管理經驗不足和工作方法不當有關。并希望得到領導和同志們的指導和幫助。

3.醫務科工作作為全院工作的一個重要環節，還需要繼續得到各方面的繼續支持，只有醫院上下共同努力，才能推動我院醫療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。

謝謝大家！

張海君 2011年12月22日

第四篇：醫政科科長年終工作述職報告

述職報告必須把過去一段時間之內所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數字材料以及背景資料等。述職報告是“報告”的一種，與報請性公文中的報告以及事務性文書中的總結有相似之處，但不同于一般的報告和總結。下面就讓小編帶你去看看醫政科科長年終工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

醫政科科長述職報告1

各位領導、各位同仁，下面我就2013醫政工作向大家做以下匯報，醫政工作在局領導的大力支持和領導下，取得了一些成績，但與上級要求還相差甚遠，從四個方面簡要闡述：

一、根據衡衛醫【2013】28號文件精神，按照市局部署今年為基層醫療機構集中整頓年，結合今年醫療機構校驗工作，我們圍繞“組織管理、醫療環境、醫療質量與醫療安全”等內容積極開展基層醫療衛生機構管理整治活動，對鄉村兩級醫療機構共471家進行摸底排查按照醫療機構的基層標準分別對其中的370家合格機構予以校驗發證，對46家不具備資質、不具備開診條件的機構予以注銷。對55家存在問題的醫療機構給予暫緩校驗1?6個月，限期6個月整改，預期不達標的予以吊銷，通過集中整治活動進一步凈化了行醫環境，嚴格了醫療機構的行醫條件，保障了人民群眾的就醫安全有效。

二、貫徹和落實《抗菌藥物臨床應用管理辦法》醫政科于5月底6月初利用半月時間對鄉村兩級醫務人員進行了《抗菌藥物臨床應用管理辦法》學習和培訓，并培訓和學習了“抗菌藥物臨床應用指導原則”并對所有申請抗菌藥物使用處方權證書的人員進行了考試考核，發放處方權證書405份，按照抗菌藥物臨床應用分類，明確處方權限，對規范和合理使用抗菌素打下良好的基礎。

三、落實衛生部、公安部關于維護醫療機構秩序的通告，為維護醫療機構正常秩序保駕護航，為維護社會和諧創建精神文明努力，我們認真組織醫療機構學習貫徹《醫院投訴管理辦法》，并要求將投訴窗口設立在顯著位置、公布投訴電話以及解決醫療糾紛的途徑、程序以及醫療糾紛人民調解組織等。認真解答患者及其家屬提出的問題，將矛盾解決在萌芽，同時又向患者及家屬講清解決糾紛的途徑，通過我的調解和細致的思想工作，一年來調解醫療糾紛11起，占總糾紛的94%，患方要求賠償金78.5萬元，經過我們調解處理醫療機構實際支付金額17.6萬元，通過我們的調解、解釋這些患者及家屬放棄了對醫療機構和醫生的指控，為醫療機構獲得一個和諧的有序的工作環境作出了一點實際工作，我本人也被縣人民法院授予“人民調解員”稱號。

四、深化城鄉醫院對口支援工作，市哈院支援饒陽縣人民醫院確保實現“二級甲等醫院”評審目標，縣醫院、縣中醫院、縣婦幼保健院支援七個鄉鎮所在地衛生院，使我縣、鄉兩級醫院服務能力明顯提高，我們就這項工作逐個醫院進行督查，幫助他們在醫療文書病歷書寫專科建設等方面不斷提高，受援方在提供食宿、工作生活環境方面提供優越條件。

另外，我們在白內障患者復明工作的實施、無償獻血、征兵體檢、毒麻藥品管理等方面工作按照上級要求圓滿地完成了任務。

以上匯報有不妥之處敬請各位領導和同志批評指正。

醫政科科長述職報告2

尊敬的各位領導、各位同事：

今天我做為醫務科主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫院領導和同事的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同事批評指正：

作為外科主任的5年期間，本人認真履行主任職責，較好地完成了上級下達的各項指標，現從三方面述職如下：

一加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質。

二、求真務實，不斷開創工作新局面。

三、打造良好團隊精神。外科的工作就是“無規律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業是外科工作的必備人格素質。5年來，本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失，連續5年被衛生局評為先進科室、先進個人。

翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫院發展奠基。如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協作分不開。但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫務科的管理工作，我決定做到以下幾點：

1、服從醫院領導，完成醫院領導交給的各項任務。定期在院內組織政治學習，抓好職工的政治思想教育。

2、進一步完善醫院的發展及加大業務管理力度，重點抓好專科建設、科技興醫，以進一步提高我院的品牌效應與知名度。

3、進一步抓好醫療常規及規章制度的落實，協助醫療糾紛的調查處理、教學管理工作。

4、著重加強提高醫務人員的整體業務水平，加強業務學習，加快醫務人員知識的更新，提高醫務人員的競爭意識，以扎實的業務水平和技術優勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創造良好的社會效益的同時來帶動經濟效益的進一步提高。

6、以醫療安全為保障高質量、高績效的工作量。醫療安全是前提，沒有醫療安全作保障，提高工作量和增收節支均將成為無的之矢，醫院的發展就成為一句空話。

7、科室與醫院的關系是局部與整體的關系。醫院的發展建立在各科室發展的基礎上，但各科室的發展又以醫院總體發展為依托。如果沒有醫院的總體發展，科室的發展就將成為無源之水，無本之木。好比一局圍棋，要有良好的總體布局，局部的勝利才會對全局有意義，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。目前各科室工作量很大，下半年又要完成繁重的體檢任務，局極與整體之間產生矛盾在所難免。我相信大家，特別是各位科主任、護士長是能以大局為重，辯證地處理好“小我”與“大我”的關系。最近有位同志放棄了四年一次的探親機會投入到體檢工作中，就是的例子。

8、獎金扣罰只是手段而不是目的。我認為，首先是一個制度執行的問題，我們的最終目的是要提高全體職工執行制度的自覺力，提高整個醫院的執行力，當然這需要過程。在這一過程中，對違反制度的行為必須予以處罰。在具體的工作中醫務科將加強引導，不會一味地扣罰。另一方面，要注意執法公平，遵循制度面前人人平等的原則。我們對扣罰獎金的結果會通知到當事人，當事人若認為處理缺乏事實依據可以進行申訴或要求行政復議。總之，獎金扣罰與其他處罰一樣，是管理初級階段的一種手段，等到醫院的全院職工都能自覺地維護和執行制度的那一天，獎金扣罰的形式就會自然消亡。

9、關心年輕醫生就是關心醫院的未來，年輕醫生的健康成長是關乎我們的事業是否后繼有人的大事。輪轉醫生反映工作量大，夜以繼日地加班，成天是“寫寫寫”，沒有時間看書，沒有時間思考，不利于年輕醫生的成長。我要講四點看法：第一，工作量大所產生的矛盾是發展中的矛盾，有活干，有事情做，是好事，是醫院欣欣向榮的標志。當然，輪轉醫生工作壓力過大，沒有時間看書和思考，是不合適的。第二，年輕醫生要服從醫院發展大局，只有個人的發展與醫院的發展相協調時，個人發展才有保障。我這里需要強調，年輕醫生要有犧牲精神，看問題不能只從自身的發展出發，不能以自我為中心。另一方面，醫院也應該為年輕醫生個人的發展創造條件，因為醫院的發展終究是個人發展的集合，是相輔相成的。第三，全院要形成關心年輕醫生成長的氛圍。目前有一種傾向對年輕醫生重使用，輕帶教，這是一種極不負責任的現象。我認為無論工作量怎么大，工作怎么繁忙，教學查房不能少，對年輕醫生的帶教不能少。第四，要關心年輕醫生的生活，也要關心年輕醫生的福利待遇，讓年輕醫生時刻都能感受到醫院這個大家庭的溫暖。

10、我們已進入精細化管理的時代。首先，我們一定要從細節上關注醫療安全。我們一切工作都應該從如何尊重病人為出發點，而不是以我們工作如何方便為出發點。其次，服務態度也是引發醫患糾紛和病人投訴的熱點問題。醫務人員一定要調整心態，不要把自已放在與病人對等的位置上與病人計較。目前有部分市民的素質不高，對醫務人員沒有應有的尊重，這是事實，而且這是在一段時期內難以改變的事實。所謂“醫者父母心”，我認為醫者除了需具備父母般的愛心外，還要具備象父母對待自已孩子一樣的耐心和包容心。在這一點上，我也在不斷努力完善自已，因而與大家共勉。再次，我們要研究醫生臨床思維的培養問題，制度再多也不能解決所有的臨床問題。古人云：授人以魚不若授人以漁，“漁”就是臨床思維方法，當一個醫生具備了正確的臨床思維方法時，他就將終生受益。

“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。

醫政科科長述職報告3

各位領導，同志們：

20____年__月，遵照組織安排，我擔任醫務科科長職務，對醫務科工作負全面責任。一年來，我依靠院黨委的正確領導，依靠醫務科“一班人”的密切配合，依靠全院干部的鼎力支持和醫護員工的無私幫助，加強修養，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫療質量，個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下，請予評議。

一、努力學習，加強修養，全面提高自身素質，營造醫務科良好文化氛圍

自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。

去年下半年，以飽滿的熱情、積極的態度自覺主動地投身到先進性教育活動中去。通過學習，深化了對開展保持______________員先進性教育活動重要性和緊迫性的認識，明確了當前和今后的學習和工作目標，增強了保持______________員先進性的堅定性，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為永葆______________員的先進性，進一步做好各項業務工作奠定了較為堅實的思想基礎。進而強化科室文化建設，倡導愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的精神，努力營造醫務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。

二、愛崗敬業，盡職盡責，塑造醫務科嶄新形象

1、強化服務意識，轉變工作作風。徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風。變被動為主動，變無事干為找事干，變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。

2、提高創新意識，增強創新能力。由經驗管理向科學化信息化管理轉變，由人情管理向制度管理轉變，抓住機遇，開拓創新，與時俱進，勇于冒險。

3、增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。工作嚴謹而不拘泥，雷厲風行而不毛糙，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。

4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協作，互相愛護，發揮特長，相得益彰，大事講原則，小事講風格;對基層，做到嚴于律己，寬以待人，率先垂范，以身作則;對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護醫院和各級領導的威信，維護醫務科的整體形象。

三、強化管理，銳意進取，開創醫務科工作新局面

醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經彷徨過失落過氣餒過，但是組織的信任，領導的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫務科工作中。

醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。圍繞醫院的中心工作，醫務科上下團結一致，抓住機遇，面對挑戰，開拓創新，堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，重點開展以下工作。

20____年__月，遵照組織安排，我擔任醫務科科長職務，對醫務科工作負全面責任。

1、完善醫療管理組織，構建流暢管理體系

持續控制并提高醫療質量，必須強化三級質管網絡建設，尤其是加強科室質管小組工作。為此調整充實了醫院質量管理委員會，成立醫療質量管理領導小組和醫療糾紛協調處理領導小組，制訂科室質管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實精干力量，加強質量培訓，高起點、高標準、嚴要求，穩步開展工作。

2、增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度

嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，狠抓醫療質量管理，確保醫療安全;規范醫療技術操作規程，完善各項醫療規章制度，修訂工作人員崗位職責。

3、倡導全面質量管理理念，注重環節質量控制

全面落實醫療規章制度和技術操作常規，實施醫療質量的動態過程管理。制定切實可行的《醫療質量管理工作計劃》，實施醫療質量策劃、控制、檢查和改進活動。加強基礎質量管理，注重環節質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫療質量和醫療安全的核心制度，有效防范醫療糾紛，切實保障醫療安全。

4、加強質量控制監督檢查，及時反饋整改提高

質量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。根據省衛生廳要求，結合我院醫療工作特點，制定切合實際全面量化的檢查評價標準，制訂了《醫療質量檢查實施方案》，規范了醫療質量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫療技術和醫療流程，重在持續提高醫療質量并形成長效機制。

5、加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防范醫療糾紛

員工培訓是醫院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫療質量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫師、科室質管員、住院總醫師和進修人員系列培訓為著眼點，開展質量教育，強化醫師業務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫務人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫務人員的職業素養，端正質控心態，切實提高醫療質量，保障醫療安全。

6、改進服務流程，提高工作效率。

加強正點手術檢查，嚴格執行節假日手術制度，提倡連臺手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優質便捷醫療服務，提高了工作效率。

7、合理用藥規范檢查，減輕病人負擔。

認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛生廳有關規定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，因病施治，合理用藥。實行醫療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。

8、加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系。

建立健全醫患溝通制度，制定醫患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫療秩序。同時總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫療質量，加強醫患溝通，改進醫患關系，樹立良好形象。

20____年__月，遵照組織安排，我擔任醫務科科長職務，對醫務科工作負全面責任。

9、強化衛生支農、送醫下鄉活動，拓寬了醫療服務范圍，提高我院在____地區醫療行業龍頭地位。

根據全省實施“萬名醫師支援農村衛生工程”執行方案，成立醫院衛生支農工作領導小組，制定我院《衛生支農工作實施方案》，穩步開展人員培訓、業務指導、技術推廣等工作。

10、以強化項目建設為龍頭，積極協助開展新技術新項目。

切實創建學科品牌優勢，打造我院人才優勢和資源優勢，增強核心競爭力，努力實現我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉變。

工作中的不足：一是學習意識淡化，理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要;二是沒有從根本上擺脫經驗管理的模式，缺乏科學管理精神;三是工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹;四是思想觀念更新不夠快。

以上報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫支持、關心和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。

醫政科科長述職報告4

各位領導，同志們：

從20____年1月，遵照組織安排，我開始擔任醫務科科長職務，主抓醫務管理全面工作。20____年來，我在集團和院領導的正確指導下，依靠醫務科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫護人員的無私幫助，加強修養，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫療質量，個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下：

一、主要工作完成情況

(一)、嚴抓醫療護理質量，保障醫療安全

醫療護理質量是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療護理質量管理、全面提高醫療護理服務質量是醫務科的首要任務。一年中，醫務科建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業務管理機構，加大了對醫護質量的指導、監督和改進力度;重新制定或修訂了35項醫療工作制度，形成醫療工作制度匯編，讓每一位醫務人員都熟知醫療工作制度所提出的要求;并建立由醫務科、護理部、藥劑科、感染科、辦公室等相關科室主要負責人組成的行政查房領導小組，對全院醫療護理質量、優質服務質量、醫德醫風情況進行全面細致的綜合考評，并將考評結果與獎金考核掛鉤，及時發現問題及時進行整改，有效地促進工作提高;嚴格每月醫療質量考核，由各業務科室對階段工作進行總結，對下步工作作出布署。年初，醫務科參考醫院的總體考核細則、病歷書寫規范及護理、藥事管理與感染工作相關的規章制度進一步將醫療、護理、藥事、感染工作細化考核，根據集團和衛生行政部門的具體要求重新修訂了考核細則，并強調考核質量管理的重要性，使各科室工作人員能夠主動理解配合考核工作的順利進行。并于今年5月份開始將社區的質量管理也納入每月的考核當中，嚴格把關，嚴格考核，使社區的醫療護理質量管理與成員醫院本部同步提升，考核結束后嚴格每月的業務例會，在會上對工作中發現的問題進行具體分析，逐一落實解決等有效措施，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生;重新制訂并下發了病歷和病程記錄、處方的書寫規范，確保病案的書寫質量;制訂了42種臨床服務路徑，規范了臨床操作工作行為。在此前提之下，醫院的醫療護理工作得以順利進行，在完成全年工作任務的同時一年內無任何醫療差錯事故發生。

工作中貫徹落實集團iso9004質量管理體系，按集團內審的要求并結合我院的實際情況考核醫療、護理質量，注重職業素質教育，塑造醫療、護理形象。狠抓病歷質量，強調醫療安全的重要性，對醫療文書的書寫要求科學、規范簡要，規范了醫患溝通記錄的表格和書寫格式，對醫療處方和申請單的書寫嚴格要求，發現問題及時溝通解決，并把處方、檢查申請單、病理質量作為月考核的重點問題進行檢查。保障了醫療工作的安全順利進行。在7月份組織舉行病歷書寫競賽和處方質量評比，并對全體醫務人員進行了法律、法規知識培訓及考試。通過競賽和考試評比等活動形式使全體醫護人員增強了法律意識和安全意識，病歷和處方的書寫更趨于規范化。

(二)、重視業務學習，強化建設，提高科技含量，打造技術優勢

年初醫務科就制定了全年的業務培訓計劃，并按部就班組織全院業務學習，護理部也按照每個月一次護士學習的方式逐期進行。講課人員有教案，用多媒體制作。參加聽課的所有人員對授課人進行現場打分，年底根據評分評出優秀授課人員適當給予相應的獎勵。按照年初制定的培訓計劃每季度進行了一次業務考試，通過培訓和考試提高了全體醫務人員的業務水平。并于12月上旬組織進行了一次“急診急救操作競賽”，對全體醫務人員進行了一次心肺復蘇技術培訓和練兵，廣大醫務人員積極響應，學習熱情高漲，達到預期效果。年初上報科研項目4項，其中有3項在總院集團立項。積極參與集團組織的與北京協和醫院和阜外醫院合作的科研項目，并有針對性地邀請總醫院的專家來我院講課，一方面為做好科研工作奠定了基礎，另一方面也提高了我院相關人員的業務水平。重視人才的培養，全年有兩位同志被送出繼續攻讀研究生，還有兩位同志也報考了明年的研究生考試。對新分配的醫務人員從各項規章制度、基礎醫療工作程序和醫德醫風等方面組織進行了崗前培訓，并制定了上崗輪轉表，使新分配的醫務人員盡早地熟悉醫院的工作環境，并為以后的醫療護理工作打下堅實的基礎。

(三)、重視體檢工作，扎實作好體檢服務，樹立醫院良好形象

今年是我院有史以來體檢數量、體檢類型最多的一年。年初，為了做好職業健康體檢工作，醫務科就對職業健康我院多次到省衛生監督所申請體檢項目增項，并于今年7月底順利通過了省衛生廳帶領的專家團對我院體檢增項的專項檢查，增加體檢項目11項。在取得相關資質后的近三個月時間里，根據職業健康體檢資質要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠、采油五廠、天然氣公司和總醫院集團的從事噪聲、壓力容器、粉塵、視頻作業、有毒有害氣體等五種職業危害因素的9940名職工提供了職業健康體檢服務。因為體檢工作前期領導重視，準備工作做得充分，對服務細節等方面作了很細致的布置工作，整個服務過程中注重服務質量和醫療質量，得到了油田公司領導和廣大職工的好評。除去職業健康體檢工作以外，今年還為2153位健康體檢人群、616名招工人員和50名司機提供了優質的體檢服務。順利圓滿地完成了今年的體檢任務。

(四)抓好社區衛生服務，實施駐礦醫療工程。

為了將集團深入開展“基礎服務年”活動落到實處，醫院提出“1123”駐礦醫療服務工程，以“走入礦區靠前服務隨隊醫療”為重點內容，分別在今年的四月和五月，醫院派出兩個科室的醫生先后入駐到采油二廠的第三作業區和第四作業區，并且得到了作業區領導的高度重視和礦區員工的極大歡迎。全年，駐礦醫療隊衛生人員多次對礦區小隊進行現場義診及各種保健講座及健康宣教等服務。并為礦區職工建立了個人健康檔案，還針對患有高血壓病、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案，納入醫院統一管理。同時，再次對轄區內的住戶進行了一次入戶調查，為10000余名轄區群眾[包括各社區中心(站)]建立了健康檔案。并在10月底開始對轄區內的近200位“弱勢人群”舉行了一次“寒冬送暖”活動，組織了醫院十余個科室的專家隊伍走入家庭直接為“弱勢人群”提供優質便捷的醫療服務。在爭創“樣板社區中心(站)”的活動中，我醫院乘三村社區衛生服務站扎實做好基礎工作，得到了集團領導和轄區群眾的的好評。為消滅服務盲區，醫院成立了由臨床科室主任、業務骨干組成的“下鄉巡回醫療隊”，定期走村入戶，在周邊農村開展扶貧濟困醫療活動，為農村患者送醫送藥，發放“扶貧濟困醫療優惠卡”，真正解決了群眾看病難、看病貴問題。全年，醫院共組織宣傳義診活動近30次，積極宣傳農村新型合作醫療制度。醫院為近3000余名轄區附近的農村患者提供了醫療服務。

醫政科科長述職報告5

尊敬的院領導、各位同事大家下午好:

20____年醫務科在院長及主管院長的領導和大力支持下，在各科室的積極配合和幫助下，堅持以健康為中心、以全面提高醫療質量為主題、以建立和諧醫患關系為目標，以醫院等級評審為契機，嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度的落實，順利通過等級醫院復審，圓滿完成全年工作計劃，使得全年各項工作得以有序的進行。現將具體工作述職如下:

一、順利通過醫院等級評審堅持質量持續改進

20____年要說哪項工作持續時間最長、工作量、重要性，我想首推二甲醫院評審。年初，我院在未經指導的情況下一次性順利通過二甲醫院評審，并確定半年后進行復審。為此醫務科在院領導的統一安排下，按照復審要求召開7次相關會議。首先進行科室分工，將全院臨床科室工作進行任務分解、對重點科室的復審準備工作進行細化安排，確保科室、醫院資料完整統一。同時把“二甲醫院復審”與醫院醫療質量管理相結合，進一步規范了臨床工作程序，健全了管理制度，提高了醫療質量、保證了醫療安全，促進了科室管理水平的提高，推動了醫院各項醫療工作的順利發展。并在10月份順利通過了二甲醫院復審獲得了省廳專家的好評。

二、進一步加強醫療質量管理

醫療質量是醫院生存和發展的根本問題。醫務科把嚴抓醫療質量管理，全面提高醫療質量作為首要任務，經過本的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫療質量和醫療安全工作都取得了一定的成效。

在加強醫療質量管理方面，醫務科根據年初制定的工作計劃著重從核心制度落實、病案質量管理等方面不斷深入管理。幫助并督促各科室建立了醫療質量控制八個記錄本，每月對醫療核心制度的執行情況及醫療質量控制八個記錄本進行督導檢查，根據教育、引導、批評相結合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院醫療質量明顯提高。在檢查中我們把各科室共性問題列為專項檢查，比如:

交接班專項檢查:經過每月不定期抽查，目前各病區交接班本均能按規范填寫完整。

輸血專項檢查:醫務科每月對當月的輸血病歷進行抽查，全年共檢查輸血病歷85份，輸血同意書簽訂率100%,成份輸血率98%,輸血病歷合格率95.5%.醫患溝通專項檢查:醫務科每月進行一次醫患溝通專項檢查，通過對發現問題的及時反饋，使醫務人員基本能按要求在患者住院期間各時間節點進行醫患溝通，同時溝通也有了一定的提升。

在加強醫療文書書寫，提高病歷質量方面，醫務科嚴格按照《黑龍江省病歷書寫規范》要求，對住院病歷、病程記錄及相關資料的格式、內容提出進一步規范要求，下發各科室后要求認真組織學習，醫務科每月進行一次書寫質量督導檢查，全年共檢查運行病歷4150份，及時完成率和質量均有明顯提升。醫務科每季度對門診病歷進行抽查，共抽查門診病歷126份，合格率從81.3%上升到95.4%.每月隨機抽查100~200張處方，到目前為止共抽查門診及住院處方1675張，合格率從88.1%上升到97.3%.在加強合理用藥管理，促進抗生素合理應用方面，我院實行抗菌藥物分級管理，設置處方權限。每月定期由主管院長帶隊對各臨床科室進行檢查、督導，防止抗菌藥物濫用和不合理用藥。在今年11月份省級抗菌藥物臨床應用督導檢查中，專家對我院抗菌藥物管理、制度、授權、數據報送、門、急診抗菌藥物使用率等非常滿意。

三、提高醫療風險防范意識，保障醫療安全

加強知情告知，重視醫患溝通。醫務科要求各臨床一線人員牢固樹立“糾紛少緣于溝通好”的風險防范意識和溝通意識，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果。保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解，并要求每位醫師在向患者如實告知的同時還要將告知內容詳細記錄在同意書上。

在保障手術安全方面，醫務科制定了我院手術分級管理相關制度、《手術安全核查制度》、《手術風險評估制度》及實施細則，就此項工作的落實情況經常檢查并納入醫療質量考核。為落實手術分級管理，對全院手術病人病歷進行了抽查，全年無超級別手術情況，降低了手術風險，確保了手術安全。

切實處理投訴，維護正常醫療秩序。對于投訴醫務科及時總結案例，分析投訴原因，吸取經驗教訓，制定整改措施，同時與被投訴醫生交換意見，幫助分析被投訴的原因，指出不足。一年來接待醫療投訴10起，做到了件件投訴有登記，有調查、有分析、有反饋、有整改。

四、醫療技術管理

根據《醫療技術臨床應用管理辦法》規定，醫務科對我院手術醫師進行了分級管理及授權，完善了新技術新項目的準入及審批制度，制定了完整的管理資料及管理流程，使醫療技術更安全、有效。

截止到目前為止，我院共向省衛生廳申報了13項二類技術;已經順利通過了“口腔種植診療技術”、“血液透析技術”、“白內障超聲乳化技術”等6項二類技術的省級審核，并已完成了備案、登記工作。

新技術、新項目開展情況

今年新技術、新項目在去年開展18項的基礎上，繼續開展了24項。一年來，通過積極開展新技術、新項目，進一步拓展了醫療服務項目，使診療質量、專業技術水平得到進一步提高。

五、嚴格準入，依法執業

醫務科完成了醫療機構執業范圍ICU、心理科、透析科的增加。并為我院新取得執業醫師資格的醫務人員共8人辦理了執業醫師注冊手續，保證全院醫師均依法執業。

六、做好繼續醫學教育工作和科教工作

今年完成20____全國醫師定期考核工作，全院共計162人參加了本次考核，所有人員均順利完成考核。2014年共舉辦全院業務學習共計23場次，主要涉及專業知識、急診急救知識、新理論新知識等內容。今年我院共派出百余名醫師到省醫院進行對應科室短期培訓，以及派出5名臨床和醫技科室人員到上級三甲醫院進修，全年外出參加學術活動20余人次，系統學習相關知識，提高業務水平。今年繼續認真落實衛生技術人員繼續醫學教育工作，共有130名醫、藥、技人員圓滿完成學分任務。2014年接受和安排了來我院實習醫生共12人以及我市鄉鎮衛生院進修生4人的帶教工作。

七、做好執行法規、制度，參檢迎評工作

全年醫務科接收辦理上級下發的各種通知規定、診療規范等20多件，嚴格按照文件要求貫徹執行各項政策、規定，確保臨床工作和醫院管理有章可依。

認真準備并順利通過了省二級甲等綜合醫院評審以及省地大中型醫療機構綜合執法檢查、全省抗菌藥物臨床應用督導檢查、衛生重點工作檢查組、綏化地區醫療質量檢查組、綏化市衛生監督所、平安醫院、愛嬰醫院等專項檢查。

八、認真組織并參與了各方面的健康體檢及義診工作

20____年套餐體檢及各單位的健康查體約4000余人次，經濟收入近百萬元。在西園社區開展市衛生局舉行的“百萬百姓健康行”全民免費健康體檢活動，還為武裝部軍人及家屬、市勞動模范、三八紅旗手、本院職工等進行免費健康體檢。今年，醫務科組織各種形式的義診、健康咨詢19次，組織協調門診部、各臨床科室及職能科室與來自哈醫大三院、哈市四院等三甲醫院10個專科的13名專家，為243名患者進行義診。另外醫務科還抽調我院多名骨干力量分別到人民公園、一心村、松遼社區、四方山農場等進行義診活動，接待前來診療和咨詢的群眾1100余人次、免費檢查病人900余人次，受到廣大人民群眾的交口稱贊。

九、繼續做好院外會診工作

全年我院邀請上級醫院專家會診184人次，其中會診并手術182人次。提高了我院醫療水平及治愈率。

十、認真完成了醫務科的日常工作及政府指令性工作

醫務科圓滿完成各科之間的協調工作、醫療糾紛的調查與調解工作、乙肝免疫球蛋白登記、繼續教育學分建檔工作、評殘鑒定、征兵體檢、駕駛員體檢工作。全年共派出各種活動保健醫78人次。

十一、不足之處

今年來，我院醫務科工作在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。

1、醫療質量管理三級結構框架已建立，尚處于起步階段，有待于進一步深化，特別是終末質量管理還須建立與健全。

2、醫療、醫技質控在環節上還有待于進一步的完善和提高。

3、醫療糾紛時有發生，大多數醫療糾紛是由于個別醫務人員在醫療工作中對病人服務不夠投入，說話不夠嚴謹，醫療工作不夠規范，尊重、關愛病人不夠造成的。這就要求我們進一步加強管理，改變醫務人員工作作風，改善服務態度，增強責任意識。

綜上所述，在20____年的工作中我認真履行了部門職能，積極地完成上級領導交辦的各項任務。醫務科作為醫院的職能科室，工作千頭萬緒，在實際工作中確實會遇到一些困難，但我想任何工作都不會一帆風順。天不會常藍，工作中的確存在一些挑戰，只要我們堅定信念、做好本職，今日的困難，它日回頭一看不過是讓我們未來走的越來越好的一種考驗。我堅信，人民醫院，一定會在院領導班子的正確領導下，在我們全院職工的齊心努力下，乘風破浪、奮勇向前。

醫政科科長年終工作述職報告

第五篇：醫政股長述職報告

2013年醫政股述職報告

尊敬的各位領導、各位評委、同志們，大家好 遵照組織安排，我擔任衛生局副局長兼醫政股長職務。一年來，在局黨委、局長的正確領導下，在同事的幫助下，工作能力和業務水平各方面都有了較大提高，今天向領導和同志們述職如下：

一、加強醫療機構管理

按照上級衛生行政部門的統一部署，我們每年都堅持“醫院管理年”、“平安醫院”創建工作，積極開展“醫療質量萬里行活動”，強化“修醫德、強醫能、鑄醫魂”意識，每年在各醫療機構開展自檢自查的基礎上，組織人員對醫療機構進行抽查，加強了醫療安全管理。受理醫療糾紛2起，調解成功率100%，醫患雙方滿意度100%。對各醫療機構進行審批校驗，為125家醫療機構換取新《醫療機構執業許可證》。

二、強化醫療質量管理

醫療質量的持續提高是醫院管理的永恒主題，醫療質量是確保醫療安全的前提。我們以定期檢查、突擊檢查等方式，以核心制度落實為主要著力點進行質量控制，以促進醫院醫療質量的持續提高。研究解決醫院不合理檢查、不合理收費的問題。認真貫徹《醫院感染管理辦法》、《消毒技術規范》、《醫療機構口腔診療器械消毒技術操作規范》，督查醫療機

構全面實施診療、護理、控感管理、臨床用藥管理，強化醫療機構質量管理工作，落實醫療護理工作各項規章制度，使臨床診斷、檢查、治療、操作技術、控感技術、臨床用藥納入標準化規范化科學化管理。進一步提高全縣醫療質量管理水平，規范醫療行為，保證醫療安全。

建立健全醫療事故爭議事件、重大醫療過失和惡性醫療糾紛的報告、分級向應急部門聯動處理機制。要求各醫療機構必須強化醫療質量和醫療安全意識，認真組織學習各種法律法規、規章制度及診療常規，按時、規范書寫病歷及各種醫療文書，加強醫患溝通，尊重患者知情權，自主選擇權，提高醫療服務水平、強化崗位職責，完善各種醫療安全措施，減少醫療糾紛及醫療事故發生。截止目前，我縣無任何重大醫療事故發生。

三、加強醫護人員的資質管理

依照《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理辦法》等法律法規及國家醫學考試中心的統一按排，組織我縣符合條件的醫務人員參加執業(助理)醫師資格考試，今年共接受報名人員313人，截止目前技能考試通過了205人，受理醫師的執業(助理)醫師注冊89人，護士執業證書注冊69人。

四、加強麻醉藥品、精神藥品的安全管理

持續組織各醫療機構認真學習《麻醉藥品和精神藥品管

理條例》及相關文件，強化麻醉藥品、精神藥品和易致毒藥品的管理、嚴格按照有關規定做好麻醉藥品的采購入庫登記、使用登記及保管等各個環節，組織全縣各級各類醫療機構相關人員參加市衛生局舉辦的麻醉藥品、精神藥品知識培訓及“麻醉藥品、第一類精神藥品印鑒卡”換證工作。

五、繼續做好基本藥物集中采購管理工作

加強基本藥物集中采購工作的督導檢查和指導培訓，按照省市統一部署，規范基本藥物購銷行為，抓住契機，落實措施，及時糾正在基本藥物采購中出現的不規范行為，確保基本藥物制度的順利實施。截至目前，河北省基本藥物網上集中監管平臺顯示，我縣各醫療機構共采購藥品1678萬元，入庫率達95%，回款1350萬元，回款率達80%。

六、大力推進抗菌藥物臨床應用專項整治行動 為進一步加強醫療機構抗菌藥物臨床應用管理，促進抗菌藥物合理使用，有效控制細菌耐藥，保證醫療質量和醫療安全，根據省、市的相關要求，積極開展抗菌藥物臨床應用專項整治行動的動員培訓工作。共培訓800余人次。

七、持續推進“三好一滿意”活動

“三好一滿意”活動是一項連續性的工作，我科室每年都制定并下發《三好一滿意”活動實施方案》，要求各醫療衛生單位從學習、領會和貫徹有關開展“三好一滿意”文件精神上下功夫，全面、深入、準確地領會“三好一滿意”的

指導思想、活動目的、活動內容和活動步驟，實現快速、高效、系統地推進“三好一滿意”工作的開展。各醫療衛生單位均相當重視，實現“三好一滿意”也是醫療行為最根本的要求，所有診療行為均以此為目標。

八、“優質護理服務示范工程”活動

根據活動要求，我縣在縣醫院開展了此項工程，按照“改模式、重臨床、建機制”的工作原則，促進護理工作適應公立醫院改革與發展的需要，適應人民群眾健康需求日益增長的需要。通過“優質護理服務”為患者提供了整體護理服務，保障了患者安全，體現了人文關懷，加強了與患者的交流，尊重關心愛護患者，增進護了患信任，獲得了患者的一致好評。

九、**縣衛生工作者協會

完成今年**縣衛生工作者協會會員的資格校驗及會費收繳工作。對協會會員進行每月20日的相關業務知識培訓工作，共培訓10次，達3000余人次，建立協會QQ群，上傳各種法律法規、醫政即時政策，受到全體會員對本協會的一致好評。

各位領導，在今后工作中，我將進一步解放思想、扎實工作、自覺接受監督，為保障全縣人民群眾的身體健康作出新的貢獻。