第一篇：小區供電流程及注意事項

小區供電流程及注意事項

流程：

電纜套管及檢查井施工—變配電室、T接箱、橋架安裝、環網柜、線桿（箱變基礎及安裝）—電纜穿線壓頭—線路驗收—高壓送電、物業電送電、一戶一表安裝（可先安裝表箱）—低壓柜電表申請安裝（資料由施工單位轉北部局三樓資料室高工、由供電所提供申請）—供電所驗收、核對資產號及表數、聯系供電局安裝集抄系統—計量班安裝低壓柜表并低壓送電、定位—做用電性質變更。

一、電纜套管、檢查井、箱變基礎施工：

（一）電纜套管及檢查井施工（工期30天）注意事項：

1、施工過路時最好采用鋼管，因管道相互交叉致使套管埋深不足（過路時埋深至少管上平至道路1m：道路施工厚度40cm，路基碾壓時容易把管道壓碎）。2、3、4、如小區電及物業電同溝同井需做工作處理關系。井內穿線完成后需將套管與電纜中間用砂漿封堵。

檢查井砼蓋板宜底不宜高，最好采用鑄鐵蓋板（厚度較水泥蓋板少4cm）。

二、變配電室、T接箱、橋架、環網柜、線桿安裝（安裝時間較短，但設備加工周期較長）。注意事項：

1、變配電室內土建工程、接地、照明、插座及照明插座用配電箱由

總包施工（包括配電箱主電纜）。

2、變配電室內安裝包括高壓柜安裝、低壓柜安裝、變壓器安裝、封閉母線安裝、變壓器罩安裝、橋架安裝。

3、施工時提前將低壓柜、高壓柜、箱變、變壓器、封閉母線（封閉母線完成后安裝變壓器罩）、環網柜（環網柜需由市電業局聯網調試）、表箱等設備設施加工完成。高低壓柜加工時間15天，封閉母線加工時間15天。以上設備均由供電局提供。需提前聯系確認。

4、主進口大門安裝防盜鎖盒及門外安裝攝像頭。，次要進口采用角鋼臨時封堵堵（可拆卸式）。外門門口加防鼠板。

5、小區變壓器處每個變壓器處設兩個氣體滅火器，不能用超細干粉滅火系統。

6、7、變配電室如在地下需加除濕機。進入變配電室穿線管做防水封堵。

8、變配電室內設備上嚴禁有照明等設備。

9、室外如設計為用電總箱則改為T接箱。

10、小區電橋架由電業局安排人員施工，小區電變配電室與其他橋架為不同單位安裝。電業局橋架、物業電橋架與總包設計橋架有沖突，T接箱至表箱橋架由電業局負責（建議此處橋架總包不需再做，橋架大小建議不小于400*200，否則因進出電纜較多后期無法蓋蓋），物業電橋架建議由總包統一負責（橋架大小不小于400*200）。

11、變配電室線路圖應標示清楚。

12、變配電室地面應鋪設絕緣橡膠墊，橡膠墊四周畫黃色標示線電纜

溝在設備安裝完成后用網紋鋼蓋板將剩余的電纜溝多余部分封堵。

13、新用電用戶必須每路均設引出線桿，新增線桿距離原供電主線桿距離如大于15m需設拉線樁。

三、電纜穿線壓頭（20天）

1、穿電纜時間最好在鋪裝前，因較大的電纜需采用拖拉機穿線，容易將鋪裝破壞。

2、物業電、小區電電纜標示清楚，應標示清楚電纜規格、長度、線路名稱、及引自那個低壓柜（箱變開關）。

3、T接箱本身有時因自身螺栓不緊易造成用電功率較大時產生缺相現象（5、7、11#樓T接箱電梯調試時均產生此情況）。

4、井內穿線應注意不要有較小的彎曲半徑致使電纜出現褶皺現象。

四、線路驗收（驗收人員工作較忙，需提前協調）

1、線路驗收時由電業局高壓班、低壓班、監理、供電所共同聯合驗收，先由施工單位上報驗收資料（包括施工圖紙及設備合格證、檢測報告等），環網柜聯網調試由市供電局負責，原則上為先聯網后安裝，也可以先安裝后到現場調試。

五、高壓送電、物業電送電、一戶一表安裝（可先安裝表箱）

1、線路驗收合格后，由線路班將合格意見報計量班后才可以申請領一戶一表。（如電表安裝位置手機信號（移動或聯通均可）不好，需安裝手機信號放大器，否則不能安裝表）。但可以讓一戶一表生產廠家提前加工安裝表箱。領表程序較繁瑣，需要簽字的人員較多，并且周五不能領表。一戶一表安裝時間約2天。

2、高壓送電時可以帶電接火，因此時變配電室內沒電，需臨時用臨時電源照明。

3、此時物業電一般可以安裝總表并直接將電送至T接箱。小區電送到高壓柜。

4、高壓送電前準備好電工證（兩個）復印件，并提前到供電所購買電工用設備一套（包括絕緣靴、手套、接地線、驗電器、警告牌、令克棒等）。并提前到電業局簽署供電合同。

六、供電所驗收、核對資產號及表數、聯系供電局安裝集抄系統

1、高壓送電完成及一戶一表安裝完成后，應及時統計用電資產號（未簽合同的填寫臨時業主信息）（紙質版加蓋公章及電子版）、臨時業主身份證復印件（如臨時業主為物業負責人則需提供物業公司資質復印件）、變壓器銘牌照片、物業小區電系統圖及平面圖（加蓋公章）報道供電所。資產號報表包括業主名稱、身份證號、聯系方式、電表資產號等內容。

2、如電表安裝位置手機信號（移動或聯通均可）不好，需安裝手機信號放大器，否則不能安裝表。

3、低壓領表程序較繁瑣，需施工單位提前協調電業局將資料轉至資料室（北部局三樓高工處），資料室將資料推送至市局，經市局同意后再由供電所報申請單（簽字人員較多）。故高壓送電后需到電業局協調將資料盡快推送上去。

4、提前搞清楚主供線路名稱，并在接線圖上明確標示。

5、供電所將領表申請簽完字后，供電所驗收。

6、供電所驗收合格后（主要是線路及設備電纜壓頭情況及信號覆蓋情況），聯系供電局安裝集抄系統。供電所安排人員進行現場資產號核對及原始表數統計，貼封裝，表箱換鎖（如有表箱間做好為共用鎖）。

七、低壓供電及定位

1、以上全部完成后即可聯系電業局安裝變配電室內總表（集抄系統其實不影響供電，但供電所一般要求提前安裝。總表由供電所領取，由電業局安裝（一般由供電所負責通知電業局安裝，為保證工期可自己聯系），安裝事宜找北部局劉偉），總表安裝前一般電業局會再次到現場查看。

2、供電時通知供電所一同到場，電業局只供到T接箱，供電所供到一戶一表。

3、注意：部分T接箱出廠漏電電流及動作時間較小，會致使戶內電出現問題時T接箱跳閘。故安裝T接箱后應提前將漏電電流及動作時間進行調整。

4、供電所錄入用戶信息后，供電所聯系裝表單位安裝定位系統，定位系統不影響送電。

八、物業電供電后及時到供電所辦理用電性質變更以節省電費。做變更要到供電所領取申請（每臺箱變一張），物業及建設單位分別蓋章后報供電所，提前準備好用電明細。

總結人：于新剛 2015年8月17日

第二篇：信貸行業電銷流程及注意事項詳解

信貸行業電銷流程及注意事項詳解

傳統的銷售代表一天風吹日曬，乘坐擁擠的公交和地鐵，吃飯的時候奔波在路上，一天下來最多可以面對面地見到2-4個客戶。而電銷，每個電銷人員坐在空調和綠植環繞的辦公室里，喝著咖啡和茶水每天可以撥打100-200個客戶電話！電銷對信貸行業來說更是如此，調查發現28萬以上的大單中有一大半都是電銷打出來的，因此電銷話術是每個貸款專員必須掌握的技能！小編有話說！

1、電銷日期規則：以周為標準

星期一：這是雙休日剛結束上班的第一天，客戶肯定會有很多事情要處理，一般公司都在星期一開商務會議或布置這一周的工作，所以大多會很忙碌。所以如果要聯系業務的話，盡量避開這一天。如果我們找客戶確有急事，應該避開早上的時間，選擇下午會比較好一些。

星期二到星期四：這三天是最正常的工作時間，也是進行電話業務最合適的時間，電話業務人員，應該充分利用好這三天。這也是業績好壞與否的關鍵所在。星期五：一周的工作結尾，如果這時打過去電話，多半得到的答復是，“等下個星期我們再聯系吧!”這一天可以進行一些調查或預約的工作。

2、電銷時間規則：以一天

9:00～10:00：這段時間大多客戶會緊張地做事，這時接到業務電話也無暇顧及，所以這時，電話業務員不妨先為自己做一些準備工作。當然,這個時間段是我在重慶的時間,你可以根據你們地方的情況調整。

10:00～11:00：這時客戶大多不是很忙碌，一些事情也會處理完畢，這段時間應該是電話行銷的最佳時段。

11:30～14:00：午飯及休息時間，除非有急事否則不要輕易打電話。有一種情況可以打,就是你之前被前臺和無關的人擋了,你想換個人嘗試一下,那么,我建議你最好在12:30-13:30期間（已經吃完飯了）。

14:00～15:00：這段時間人會感覺到煩躁，尤其是夏天。所以，現在和客戶談生意不合適,聊聊與工作無關的事情倒是可行。

15:00～18:00：努力地打電話吧，這段時間是我們創造佳績的最好時間。在這個時間段,建議你要比平時多的工作量來做事情。

3、電銷職業規劃：根據不同行業

會計師：切勿在月初和月末，最好是月中才接觸。

醫生：早上11：00后和下午2：00前，最好的日子是雨天。

銷售員：早上10：00前或下午4：00后，最熱、最冷或雨天會更好。導購：避免在周末時候。

行政人員：上午10：30后到下午3：00為止。股票行業：避開在開市后，最好在收市后。銀行家：早上10：00前或下午4：00后。公務員：工作時間內，切勿在午飯前或下班前。藝術家：早上或中午前。

藥房工作者：下午1：00到3：00。

餐飲從業人員：避免在進餐的時候，最好是下午3：00到4：00。建筑從業人員：清早或收工的時候。律師：早上10：00前或下午4：00后。教師：下午4：00后，放學時。

零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：00。工薪階層：最好在晚上8：00到9：00。家庭主婦：最好在早上10：00到11：00。報社編輯記者：最好在下午3：00以后。企業家：下午4：00到6：00。

以下是貸款專員話術集錦，可根據自身情況改編

您好!我是做無抵押信用貸款的，我姓＿＿，請問您近期是否有資金方面的需求？ 怎么貸款的？

只要您有工作、有收入、個人信用記錄良好，就可以為您申請一筆無抵押免擔保的信用貸款！請問您目前是做生意的還是上班的？ 有什么不一樣嗎？

如果您是上班的，那么要求工資是打卡的，而且要正式上班滿半年以上！要是做生意的話，營業執照要滿一年以上！上班///做生意

開場白 上面是常用的開場白，可是大多數客戶回答的第一句話就是沒需求（沒需求就詢問客戶大概什么時間段需要資金，生活中難免會有資金短缺的時候，我把我的聯系方式給您發過來，你注意查收，希望您如果有資金需要的時候和我聯系，我定會盡全力幫你解決融資難題，祝你生活愉快！）→不好意思，打擾您了，再見！

引導

緊接著詢問：您是上班還是做生意呢？（如果兩者都有，先問是不是法人代表）請問您的貸款用途是什么？（一定要問清楚貸款具體是做什么用的）這筆款大概什么時候要呢？ 想貸多少？ 這筆貸款打算用多久？

四大產品

上班族

→X先生，請問您在現在這家單位工作時間多久了？請問您的工資是銀行代發還是發現金呢？最近6個月加起來總金額大概有多少？

→X先生，最近半年辦過信用卡嗎？最近半年信用卡中心給您打過電話嗎？（如果沒有，適當贊美客戶信用好）→X先生，請問您在其他銀行貸過款嗎？有沒有貸款買過車？有沒有貸款買過房子（房子增加貸款的額度）？ 做生意

→X先生，請問您是公司的法人代表嗎？占股多少？公司的營業執照注冊時間多久了？（一般都要求注冊時間滿一年以上）

→X先生，請問您對公賬戶和對私賬戶最近半年有多少進賬？（以此來評估客戶的收入，收入又決定客戶貸款的額度）

→請問您有幾張信用卡？總額度有多少錢？目前消費了多少了？最長一張用了多久了？（了解客戶的負債，負債太高會影響貸款的額度）

→X先生，最近半年辦過信用卡嗎？最近半年信用卡中心給您打過電話嗎？（如果沒有，適當贊美客戶信用好）

→X先生，請問您在其他銀行貸過款嗎？有沒有貸款買過車？有沒有貸款買過房子？ 商品房 →X先生，您的房子是按揭的還是一次性買斷的？是夫妻共有嗎（房產證是誰的名字）？多少個平方米？供了多久？月供多少？（一次性買斷的，適當贊美一下客戶有實力）車子

→X先生，您的車子是按揭的還是全款的？當時買成多少錢？買了多久了？（按揭的/月供多少？）

三大問題的解答（后期會具體講解）

客戶嫌利息高

1.我們沒有任何抵押和擔保的信用貸款，風險很高。而且我們手續簡單快捷，簽完合同1-3個工作日放款！

2.分析客戶的利潤，問客戶所在行業的毛利是多少：客戶賺大頭，銀行賺零頭；他吃肉，銀行喝湯。等于用銀行的錢去賺錢。

3.告訴客戶拿到貸款的代價就是幾張紙，客戶是空手套白狼，沒有任何風險。但我們承擔的風險非常高，就連民間5分以上的高利貸都要抵押和擔保才行。

4.告訴客戶我們放款快：簽完合同3個工作日！這就像是去機場，可坐公交、可打的；打的快且舒適，你不能打完的，只愿意付公交車的錢吧！

5.斷客戶的后路：有能力抵押的客戶用“辦理時間長”來打擊，有條件擔保的客戶用“風險”來打擊，讓客戶明白除了我們這里他貸不到。

客戶嫌額度低

1.大錢有大用，小錢有小用。先建立一個融資平臺，為以后額度翻倍打基礎。做生意的眼光看的越長遠，生意就做的越大，那么融資的渠道就要多，就要和銀行的關系越密切。2.后續額度翻倍，我們有最高50W的循環貸款，只要你這次能在我們這里貸款成功，就有機會追加貸款，提高循環的額度。

3.團購，推薦客戶的朋友和家人一起來貸款，他來還款即可。后續做一個綜合融資的方案，來滿足客戶的需求。

4.斷客戶的后路：有能力抵押的客戶用“辦理時間長”來打擊，有條件擔保的客戶用“風險共擔”來打擊，在其他公司貸過的客戶，讓他明白除了我們這里他貸不到。

5.如果客戶說找朋友借：那你就告訴客戶，誰家里也不會放5萬塊錢等著別人借，就算有也是有用途的。錢好還，人情債難還，以后你還要借錢幫助過你的人。

客戶嫌手續難

相比銀行已經簡單很多，時間也快捷很多，3-5個工作日就可以放款，我們要求的只是你的身份證明、收入證明、生意經營和工作資料，證明你有償還能力即可！最難就是流水賬，早上銀行九點開門，你八點半等著，銀行一開門馬上進去，幾分鐘就搞定了。其他資料現場就可以準備了，麻煩嗎？

準備資料

上班族：1.身份證；2.工作證明或勞動合同（把工作證明的模板發到客戶的QQ郵箱，客戶自己打印出來蓋公章即可）；3.打印最近6個月的銀行流水賬，顯示姓名卡號，銀行蓋章；4.住址證明（水電氣發票任一）

做生意：1.身份證；2.營業執照，租賃合同，最近一個月的租金收據或水電費發票；3.最近六個月對公和對私的銀行流水賬，顯示姓名卡號，銀行蓋章；4.住址證明

按揭房：1.身份證；2.房產證或購房合同或抵押借款合同；3.最近6個月的還房貸的流水賬，顯示姓名卡號，銀行蓋章；

全款房：1.身份證；2.房產證。備注：每個公司有每個公司的要求，視自己公司情況而定！

預約跟進

1.當天預約的新名單一定要在下班前撥打一次詢問客戶，準備資料的短信是否正常收到，資料準備的情況怎樣了？

2.次日上午一早來首先撥打電話通知前一天已經預約過的客戶，讓客戶告知自己所準備的資料并詳細核對，避免客戶跑兩趟。

核對話術：X先生您好，我是昨天上午聯系您的XX公司的貸款專員小X，昨天發給您的短信都收到了吧?昨天跟您確認好的，所以打電話來提醒您一下。因為門店貸款客戶比較多，我幫您約好的上午10:00點，請您準時到門店。您都準備了哪幾項材料？跟您核對下，看看有沒有什么遺漏。

維護

每隔15天必須打一次回訪電話，一個月必須回訪2-3次以上，并詳細記錄客戶所在乎的問題，方便下次用對應的話術應對，也好讓客戶做轉介紹。

第三篇：小區保潔流程

小區保潔各崗位工作流程

一、目的:

保持物業小區環境整潔、清新、幽雅。

二、范圍:

適用于物業小區的保潔工作。

三、職責:

1、保潔主管負責物業小區整體保潔工作的統籌、布署、及督查。

2、保潔班長負責物業小區保潔工作的組織實施及日常巡查。

3、保潔員負責物業保潔清潔的具體工作。

四、程序:

(一)、樓道保潔員的清潔工作流程

1、每日依從高層到底層的順序,用掃帚將樓道內的臟物打掃干凈,打掃時動作要輕,以免起塵土。

2、打掃完后,用半濕拖布按由上至下的順序拖擦樓梯,拖布用清水沖洗干凈后方可再次用來拖地。

3、用擰干的濕抹布將樓梯欄桿擦拭一遍,應無污跡、無塵土。

4、清潔樓道時要注意避讓客戶,以免將污水濺到客戶身上。

5、做到墻面無污跡、無蜘蛛網,樓道窗臺無塵土,玻璃明亮,保持樓道燈罩及開關面板的清潔。

6、在清掃樓道的同時,對樓道照明燈進行檢查,發現損壞或不亮及時報修。

7、每日擦拭消防箱、滅火器,保持箱內外干凈無塵土。

(二)、外圍保潔員的清潔工作流程

1、保潔員每日清晨須將所轄區域內的道路路面進行一次徹底清掃。

2、清掃時力度要適當,以免暴起塵土并注意避讓行人,巡查時撿拾石子和臟、棄物。

3、路面應隨時保持干凈,做到無煙頭、紙屑、雜物、垃圾及痰印污跡。

4、路面有積水或積雪時要及時清理。

5、公用場地主要包括小區內各處停車場等非綠化地域。

6、公用場地要每天進行清潔打掃,保持場地無煙頭、紙屑和石子等雜物。

7、對往來車輛帶來的雜物進行清理,保持停車場整潔。

8、公用設施包括小區內的座椅、廣告欄、停車棚、路燈、草坪燈、庭園燈、及兒童娛樂設施等。

(1)、小區內座椅要每天進行擦拭并清理椅子周圍的雜物。

(2)、廣告欄每天檢查一次,將過期或破損的告示揭下并清理干凈。

(3)、每周擦拭一次路燈、草坪燈,應將外罩和燈桿上的塵土清理干凈。

(4)、每日對兒童娛樂設施等進行擦拭、清潔,保持其干凈可用。

(5)、每日檢查設施的安全,發現問題及時報修,以免發生危險。

(三)生活垃圾清運

1、每日對小區區內的生活垃圾日清理2次,上下午各一次。

2、每日對垃圾車進行消毒及清洗。

（四）物業管理處辦公室清潔工作流程

1、清倒煙灰缸、字紙簍等在內的垃圾。

2、擦拭辦公桌、文件柜、沙發、電話、辦公設備、茶幾等家具。

3、擦拭門窗、窗臺、墻壁、天花板、照明設施、飾物等。

4、打掃完后,用半濕拖布按由上至下的順序拖擦樓梯,拖布用清水沖洗干凈后方可再次用來拖地。

5、每日清理衛生間、休息區等重點部位一次。

6、每日清倒辦公室產生的生活垃圾一次。

第四篇：小區景觀設計流程

小區景觀設計流程

前期設計：小區景觀的前期設計是指在方案設計之前的一個資料搜集與構思整理的階段，應看做是小區前期整體規劃的一個組成部分，在有條件的情況下應與小區前期整體規劃同步進行。其過程組要是通過與開發方進行交流溝通，獲取相關信息，并進行現場踏勘，收集、整理各種資料，進行綜合分析，然后根據小區規劃及建筑設計的相關內容進行設計構思，繪制概念性草圖，最后提交相應的設計成果。

方案設計：方案設計是指在前期設計的基礎上，繼續深化構思，解決各種具體問題，并最終落實到圖紙內容的設計過程。在方案設計階段，結構、給排水、電器等各個工種應參與到具體設計中，為景觀設計提供相關技術支持。方案設計的文件編制，應包含設計總說明、各專業說明、經濟技術指標以及方案相關的分析圖、設計圖及效果圖等，其內容是進行投資估算的依據。

：初步設計文件編制實在方案設計文件的基礎上，各個工種初步設計（技術設計）

協作配合，從尺寸、材料、做法等各個方面進行深化和細化的過程，并應滿足施工圖設計與施工前期相關準備，部分植物、材料和設施、設備的訂購等要求。在初步設計階段，應根據初步設計的總體布置、主要用材和設施、設備清單等，編制景觀工程的設計概算。經過批準的設計概算是景觀建設項目的造價控制的最高限制，一般來說不得超過已批準的投資估算的10%，否則應重新報批。

施工圖設計：施工圖設計文件的編制是在初步設計文件的基礎上，補足各詳圖設計文件，確立最終細節做法及尺寸，確定各項指標要求，完成各個工種的全面完善的成套圖紙與文件說明。小區景觀的施工圖紙應能提供場地、結構、管線、鋪裝、綠化、安裝等工程的施工配置依據，滿足植物、小品設施、建設材料、構配件及設備的購置和非法準構配件及非標準設備的加工等要求。在施工圖設計階段，應根據施工圖確定的工程量，編制施工圖預算，經過審批的施工圖預算，不應超過設計總概算。施工圖預算是簽訂工程建設承包合同、進行工程價款結算的依據，對于實行招標的工程項目，是確定標的的基礎。

第五篇：小區工作人員注意事項

小區工作人員注意事項

各位工作人員：

現就小區管理工作，強調以下三點，請各位遵照執行。

一、突出注意安全。所有工作人員都要充分重視起來，把安全放在第一位。首先要保護好自身的安全，避免任何危險和沖突的發生。值班時與可疑人員保持距離，犯不上同不講理的人爭吵；上下樓梯和行走時注意慢行，防滑、防拌；維修上高時千萬要穩、要慢，身體不適要馬上請假休息。其次要增強責任意識，確保小區業主的安全。注意高空墜冰和墻皮脫落，隨時留意可疑人員，定期巡查，注意發現并消除各種隱患，盡最大努力，防范、避免危險和意外的發生。

二、自覺維護大局。小區管理的目標就是提供安全、潔凈、舒適、優美的環境，讓更多的業主滿意。要立足各自的崗位，圍繞共同的目標，自覺履行職責，積極溝通、宣傳解釋，主動地做好本職工作并幫助他人。要樹立大局觀念，服從站長指揮，對己揚長避短，對人包容理解，切勿相互攀比。

三、考核兌現獎懲。綜合業主總評分，達到90分（含）以上獎勵400元，不換人；80（含）至90分獎勵260至380元，更換1至2人；70（含）至80分獎勵100至240元，更換2至3人；60（含）至70分不獎勵，更換3至4人；60分以下小區管理解散。正常維持需要6至7人，如業主多人有反映，將末位淘汰辭退1至2人。

2014年X月XX日