第一篇：醫藥配送公司承諾制度

醫藥配送公司承諾制度

為提高醫院藥品的采購效率，確保藥品質量，滿足用藥需求，保證人民群眾用藥安全、快捷、方便、有效；堅持質量優先、價格合理、保證用藥的原則；根據《陜西省基層醫療機構藥品統一配送管理辦法（試行）》和《榆林市基層醫療機構藥品統一配送管理實施細則(試行)》，結合我院與我院醫藥配送公司簽署的合同協議，特制定本制度。

1、配送公司須根據我院提供的藥品采購計劃，按時保質保量地配送于我院，滿足我院的用藥需求，并提供相關跟蹤服務。

2、藥品配送時間：一般藥品原則上48小時以內送達，急救藥品原則上6小時以內配送到位，節假日照常配送。

3、配送企業不得從中標企業以外的供貨渠道采購中標藥品。

4、配送企業不得擅自將中標藥品配送業務轉讓、委托。中標藥品配送到位率應當達到90%以上，配送到位不超過48小時，保障臨床用藥需求。

5、配送企業應建立真實完整的配送記錄。配送記錄必須注明藥品的通用名稱、劑型、規格、批號、有效期、生產廠商、購（銷）貨單位、購（銷）貨數量、購（銷）貨價格、購（銷）貨日期等內容。

6、對配送過程中發現的藥品質量問題按規定程序上報，并做好記錄，查明原因、分清責任、及時處理，對配送藥品效期在六個月以內的藥品不得入庫（特殊情況除外），近效期庫存藥品在6個月之內的須給予調換。

7、配送企業具有與配送藥品相適應的現代物流設施設備，尤其是冷藏設備，以保證藥品的質量安全。

8、對于配送企業提供的藥品不符合質量標準，我院有權根據有關藥檢機構出具的質檢證明材料將有關藥品退回，如雙方能夠共同確認藥品存在的明顯質量問題時，我院即可退回給配送企業，配送企業須給予調換，并按承諾調換的品種和時間，按時送達。

第二篇：醫藥配送中心年終總結

醫藥配送中心年終總結

回顧今年的整體銷售，摸著自己的囊中羞澀，自感慚愧！小編特地為大家整理了醫藥配送中心年終總結，僅供參考!

醫藥配送中心年終總結【1】

藥庫人員嚴格按照藥品管理的相關法律法規執行網上陽光采購藥品，通過“廣東省互聯網采購系統”采購中標藥品，按照 “質量優先，價格合理”的原則進行采購，降低了藥品的價格。藥庫人員時刻警惕自己加強反商業賄賂意識，杜絕藥品回扣，對于臨床需要的新進藥品經醫院藥事委員會討論同意后才進行采購。

藥庫人員堅持“按需進貨，擇優采購、質量第一”的原則制訂合理的采購計劃，及時的為臨床提供質量優良的藥品。藥品采購是保障醫院用藥的重要環節，藥品采購員根據我院實際情況結合臨床動態進行采購，停止了一些長期不用的藥品，防止滯留積壓造成損失;保證了急救藥品臨時需要。藥庫人員在藥品供應這方面做得還是比較好的。

管好藥品的儲存和保證藥品的質量是個重大的任務，需要細心加責任心，藥庫人員能做到了這點：對庫存藥品基本做到分類定位，設立標簽，整齊存放，并為藥品提供冷藏、避光、防潮、通風、防盜等措施;做好藥庫的溫濕度監測和調控工作，每日上午9時左右、下午3時左右各監測并記錄一次藥庫內溫濕度，根據溫濕度狀況，采取相應的通風、降溫、除濕等調控措施以保障藥品的質量，并做好記錄;藥品

出庫遵循“先進先出，近期先出”的原則，對質量可疑的藥品，須經檢驗合格后方出、入庫;對于麻醉能按特殊藥品管理辦法的要求進行采購、保管和發放。

藥庫的基本工作還是做得比較到位，但也存在不足之處：

1、由于藥庫空間的問題，未有分開常溫庫、陰涼庫、冷庫;沒有足夠空間，藥品與器械沒有完全分開儲放，地下倉庫不夠通風，雨天潮濕;二樓倉庫藥品品種多空間小，擺放還是有點亂。

2、藥庫人員還沒有嚴格做到帳物分開專人管理。

3、藥庫抗生素的品種較多，某些品種使用量大，有泛濫的跡象，沒有很好的控制其用量，藥品上的篩選不嚴密。

4、采購員與供應商的聯系不夠。供應商對于采購計劃中缺少的藥品，沒有及時反饋給藥庫采購員，以致采購員不能及時調整采購計劃，導致某些藥品供應不上。在采購藥品過程中有時比較被動，供應商有的藥品卻因某些原因不肯供應，影響臨床用藥。

1、加強學習，提高藥庫人員的專業知識水平，熟悉藥品的信息，提高藥品采購的質量，要結合我院實際情況制訂采購計劃。藥庫的進銷帳和實物要分開管理，要一個人管賬，一個人管物，做到帳物相符。

2、要加強與供應商的溝通。當出現某供應商缺藥時，要及時在各供應商間調整采購計劃，確保臨床用藥。

3、繼續積極主動，處理好近效期藥品和積壓藥品。對已積壓和近效期藥品，采取一些積極主動的措施對其進行處理。登記近效期藥品，與臨床科室密切聯系，各方面的積極配合，盡快將積壓藥品用于臨床，避免了醫院的經濟損失。

4、繼續做好“新進藥品信息表”，把新進藥品信息登記在上面，發給各臨床科室，使臨床醫生能及時掌握新進藥品的信息。

醫藥配送中心年終總結【2】

20xx年的豐收年已過，迎來了新的一年，我相信在新的一年里，我們公司的業績會越做越大，在過去的一年里我對金華、麗水、我負責的部分區域做一下年終總結和明年的計劃。首先是公司把我們調到金華，開發新的市場，由于種種原因又從金華撤回麗水，回麗水后首先是熟悉客戶、了解市場、對有潛力的客戶做了分析，提高銷售量，同時毛利率也增加了。有些客戶發展空間還是比較大，下半年的銷量上不去，主要是醫藥行業市場的競爭力壓力、另外與我公司醫藥品種的缺少也有一定的關系。在麗水工作的這段時間，客情關系有了一個很好的提高。20xx年麗水區銷售逐步在提高，而且客戶流失控制的還是比較好的;中藥、器械的銷售也是逐步在增量、京豐、總代的銷售也是逐步在增加，而且11月份銷售達到了新高。

總之，20xx年我覺得我還是得到了一個很好的鍛煉，在

銷售技巧和銷售方法我都得到了一個比較大的提升、承壓能力也較之前更強、處理好和同事之間的關系，責任心也更大。

20xx年新的一年也是一個很具有挑戰性的一年，我想在新的一年我應該要從以下幾點出發，爭取把麗水我所負責的區域業務更上一層樓:、市場細分化管理，把麗水有潛力的客戶加強拜訪，做好廠家的分銷，及時處理退貨跟進品種的推廣，提高個人的人均效能和爭取市場最大化的銷售份額。

2、客戶細分化管理，根據客戶的合作狀況，對客戶進行分層管理，對潛力比較大的客戶重點關注和最大化的支持，極力培養成我們的忠實客戶，對忠實客戶，我們要進一步維護，使我們***成為麗水市場的主流供貨單位。

3、努力找品種，加強和采購的雙向溝通，針對麗水比較暢銷的品種重點關注，多做市場品種調查，力爭做成麗水市場的最佳服務商。、加強個人的業務知識學習，提高個人的銷售技巧和銷售能力。

醫藥配送中心年終總結【3】

一.首先說是我們麗水調動幅度比較大，領導換的太勤快，我相信一個團隊沒有一個好的領導者帶不出來一個強的隊伍，一句話說的好將強強一窩，兵熊熊一窩。

二.在負責的客戶剛培養出來客戶關系，人員已經調

走。麗水大部分客戶反應業務員換的太勤，給客戶留下不好的影響。

三.對有限客戶的銷量比去年有做增加，但銷量不是很大比較平穩。毛利率增加比較多比去年已經掙到了錢。有限客戶發展空間還是比較大，下半年的量上不去對與市場和青田的人又關系，歐元在與人民幣的兌換在不斷的嫌少差價，青田出國的人員在減少，首先說下青田有十分之一的藥品都是出國的人員帶出去國。所以導致銷量下降，當然了也不排除我對工作的不上心，出現的問題。

四.在我負責的區域開票員在不斷的更換，導致終端客戶與開票員會有一段時間的隔膜，對于銷量有所下降。

五.在我負責的區域對與維護客戶克勤關系處理的還好，但是與客戶的關系還是不是很鐵。終端客戶由于下半年鴻匯給與客戶的政策比較大還有仁翔醫藥公司的返利。導致客戶流失還是存在。

六.今年一年里對于客戶開發還可以，不是很突出，流失客戶不是很多，但是流失客戶找回做的不是很好。

上面是我對今年的總結。但是還有一些不足。有待提高。下面是我對明年的計劃;

一.青田的有限客戶發展空間還是蠻大，主要是品種做進去后面要跟進。對于客戶的維護要加強。

二.青田的區域開發也有很大的開發空間，東源，舒橋，小口幾個鄉鎮有待開發。加強鄉鎮下面的業務明年情景還是蠻好。

三.對于人員的固定要公司好好安排不能經常的調動。主要是開票員固定。

四.明年過來首先在青田縣租好房子，對于終端客戶的維護要加強。

醫藥配送中心年終總結【4】

20xx年是一個奔波的一年同時也是一個收獲的一年，在這一年里，我先是由麗水調往寧波，然后又由寧波調往麗水。由于從樂清調往寧波是公司當時的一個戰略計劃，寧波市場對于溫州公司是一個空白市場，之前沒有任何基礎，所以主要是過去開發新市場，后來由于種種原因，公司還是放棄了寧波這片市場，在寧波的這段時間沒有做出很好的成績。下面我主要就我在麗水工作的一段時間做一個總結。

自從5月份從寧波調往麗水，已經在麗水待了7個月。剛來麗水的時候，麗水的業務正處于最蕭條的狀況，業務銷量一度降到了XX年的狀況。由于人員調動過于頻繁，客戶對我們也產生了質疑，形勢相當嚴峻。在這期間，我也好幾次想過放棄，我我們的激情和信心也極度受挫。針對這種情況，張總給我們麗水區的所有人員做了思想工作和悉心指導，我們麗水區人員的激情再次被點燃，團隊氛圍也很融洽，大家緊密團結齊心協力，業務終于開始有所提升，到了11

月份，我們終于突破麗水，銷售達到了歷史新高。

在麗水工作的這段時間，我們的客情關系也較之前的一段時間有了一個很好的提高。我們麗水區不僅銷售達到了一個新高，我們的客戶開發，客戶流失控制的還是比較好的，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷售也是比較好，這跟我們麗水區的每個業務精英是離不開的，正是他們把客情關系做的比較融恰才有的成績。

總之，20xx年我覺得我還是得到了一個很好的鍛煉，我的銷售技巧和銷售方法得到了一個比較大的提升，承壓能力也較之前更強，團隊建設和管理也有所進步，責任心也更大。

20xx年新的一年也是一個很具有挑戰的一年，我想在新的一年我應該要從以下幾點出發，爭取把麗水的業務更上一層樓。市場細分化管理，把麗水的市場重新劃分，讓麗水市場做到最大化的精細化管理，提高每個人的人均效能和爭取市場最大化的銷售份額。客戶細分化管理，根據客戶的合作狀況，對客戶進行分層管理，對潛力比較大的客戶重點關注和最大化的支持，極力培養成我們的忠實客戶，對忠實客戶，我們要進一步維護，使我們***成為麗水市場的主流供貨單位。努力找品種，加強和采購的雙向溝通，針對麗水比較暢銷的品種重點關注，多做市場品種調查，力爭做成麗水市

場的最佳服務商。加強辦事處業務人員的監管和指導，對辦事處業務人員的日常出勤進行嚴格管理，提高辦事處業務人員的銷售技巧和銷售能力。

20xx的成績已經屬于過去，20xx年已經來臨，讓我們用最大的激情來迎接20xx的到來，我們已經準備好了，相信20xx年將是一個更加豐收的一年。

第三篇：公司食品質量承諾制度

*******有限公司食品質量承諾制度

我公司經營的令食品保證符合《中華人民共和國產品質量法》等 法律法規規定，做到：

1、經營主體資合法，各種證照齊全，經營行為規范。

2、依法誠信經營，不銷售國家明令淘汰禁止并停止銷售的問題令食品、摻雜、攙假，以次充好、冒牌劣質、有毒有害食品，價簽、標識不符的食品，無安全使用期或時效期、保質期食品，偽造或無廠名，廠址和認證標志等行為的食品。

3、遵守國家的物價規定，明碼標價，質價相符合。

4、遵守《消費法》的各項規定，無欺詐消費者的行為發生。

5、有完善的售后服務制度和健全的進貨索要制度及備案制度。

6、履行法定或約定義務，向消費者提供規范的服務。

7、有健全的消費者投訴受理機構，對合理投訴解決率達100%。

8、有優良的消費環境，門店內部環境整潔。

第四篇：配送服務及食品安全承諾

配送服務及食品安全承諾

配送服務承諾

配送承諾

1)我公司將為采購方設專人服務、專人跟蹤，快速處理突發事件；服務人員必須經衛生防疫部門進行健康檢查及衛生知識培訓，并持《健康證》上崗，并由專職采購員、檢驗員、送貨員、品管員組成，從農場、養殖場到貴單位，嚴格按照國家ISO22000食品安全管理程序作業，嚴禁不合產品進入采購方食堂，每日提供所有物品都的檢測合格證書。嚴格遵守政府采購的相關規定、遵循采購人食堂需求及簽訂合同條款的內容進行食堂物資的配送。在規定的時限內對食堂物資進行準點配送，并提前準備好緊急預案，溝通協調好與采購人食堂物資配送工作。

2)對采購方的特殊需求建立檔案表，雙方的員工如需更換，只需對員工培訓就不會出差錯。3)提供冷藏配送車、配送車及應急配送車為采購方服務，所配送食品用專業的保鮮箱和食品包裝袋包裝，生熟食分開包裝避免交叉感染。(配送車可根據需要增加)4)配送時間保證：每天按采購人的要求時間將當日所供應食品送至采購人指定地點，如若遲到三十分鐘以上，可罰當日菜款的10%，作為違約金。極個別產品因質量太差或沒有貨源時應及時反饋到采購方并協商調整，保證所需貨物準時到達。

5)配送數量：以采購方驗收人員驗收為準。質量如有不達標的，可以無償退換貨，我公司將在一小時之內送到采購方指定地點，保證不影響采購方的正常用餐時間。

6)貨物到了采購方，我公司配送員可以按師傅的要求對所送的貨物進行免費加工（如去皮、殺魚、砍雞、清洗等）。配送員必須服從采購方的管理，嚴格遵守國家的有關法律法規。7)采購方如有臨時加餐，只需提前1小時通知，1小時之內我公司駐守在采購方的專職采購員與司機將貨物送達指定地點，保證能夠正常用餐。

8)應急處理：遇到特殊情況（如領導視察、上級有關部門的檢查等），我公司會提前一天做好接待準備，積極配合采購方的相關工作；若遇臺風暴雨等自然災害，我公司會提前做好供貨準備，保證絕不誤餐。

9)在供貨過程中，采購方對所供貨物有任何意見，可隨時向供貨方反映，供貨方應及時改進，否則，采購方有權中斷與供貨方的合作，一方終止合同須提前十五天通知對方。

價格承諾

1)乙方的物資商品銷售價格按送貨質量標準以及市場行情為定價依據，經甲乙雙方協商確定，價格表每月確認一次。乙方按要求提前向甲方提供每月價格表，甲乙雙方簽字確認后開始生效執行。確認好的價格在有效期內任何一方不得隨意更改。在價格表上沒出現而臨時定價的特殊品種，如甲方有異議，需雙方協商后予以最后確認。2)價格包括服務費、檢測費、人工費、管理費、稅金等一切可能發生的費用。3)在報價執行中，我公司隨時提供市場行情分析，告之市場產品的動向，保證能夠及時讓客戶知道市場有什么新上市的產品。

安全保障承諾

1)我公司設有專業的食品檢測團隊，對進出公司的所有食品要進行食品安全檢測，以保障采購方的食品安全。供應的各類副食品必須符合國家《產品質量法》、《食品衛生法》等相關法律法規的要求，確保所供副食品優質新鮮，符合衛生防疫部門、檢驗檢疫部門的各項合格指標，并有完整的銷售合格標注或證書。配送的蔬菜肉類需具有追蹤溯源體系，并可追蹤溯源。

2)蔬菜類：必須符合國家《農產品安全質量無公害蔬菜安全要求》、《食品中污染限量》、《食品中農藥最大殘留限量》等規定和采購人有關的質量要求，嚴格遵守深圳市“無公害蔬菜”管理辦法，保持較好的色澤及新鮮度，供應質量必須經過粗加工，無黃葉、泥沙，利用率達95%以上，每天提供檢疫報告書。

3)肉類：所供貨物應保持較好的外觀和質量等級，符合國家食品部門的有關標準，保證無異味、無霉爛變質，肉類保證來源于正規肉聯廠，供貨時須提交肉聯廠的驗收單及當批次有效的動物檢疫合格證復印件（原件備查），鮮肉確保每日新鮮；冷凍肉要求肉體凍實而堅硬，無化凍現象，肉質緊密而有彈性，色澤均勻，不粘手，交貨時干凈、新鮮、無異味；冷凍魚類要求魚眼睛清亮，角膜透明，鱗片上覆有凍結的透明黏液層，皮膚天然色澤明顯。

4)海鮮、河鮮產品：魚類、海鮮類用網袋裝好，放置有加氧機的清水中，保持鮮活。5)糧油類：要提供QS認證、國家機關發出的產品檢驗合格證書。包裝食品：包裝箱完整，同時包裝箱要印有注冊商標、生產廠家名稱、廠址、出廠日期、產品合格證、保質期限、產品成份、廠家電話號碼。散裝豆類：提供生產廠家營業執照、衛生許可證、國家機關發出的產品檢驗合格證書。中標人所提供產品質量必須要符合行業標準要求，不得有摻假、變質、變味、過期等現象出現，嚴禁偽劣、假冒、無證不合格物品進入倉庫。6)禽蛋類保證是無公害禽蛋，并提供相關證明。

7)干貨、臘味：干貨制品的質量基本標準要求符合國家相關行業標準，干爽，不霉爛、整齊、均勻、完整，無蟲蛀、無雜質，保持應有的色澤。確保產品質量穩定，保證營養豐富、綠色安全、海味濃郁、易存放、食用方便，保質期長。從加工、包裝、運輸、貯存到銷售全部符合國家規定標準。尤其是二氧化硫殘留量、總砷含量不超過國家衛生標準；木耳類的水分含量不能超過國家標準要求，采購方可根據實際情況對需要的干貨制品進行品質抽檢，對質量未達到國家標準的干貨制品采購人有權拒絕接受。

8)萬一出現采購方員工食用我司配送的食品引起食物中毒事件，我公司將派專人全力配合采購方工作人員分析與處理此事件，包括經濟上的墊付，如經市級以上檢驗部門檢測確定是我司的責任，我司會承擔全部的法律責任和經濟賠償。

9)因配送運輸中出現人身安全事故，供貨方獨立承擔一切刑事、民事責任，與采購方無關。10)供貨方應隨時按采購方要求提供各類貨物清晰準確的原產地以及檢測報告。

11)供貨方應該按照采購方的要求，建立完整的各類物品追蹤溯源體系，應當建立專門臺賬，按深圳市《食品進貨索證和臺賬登記本》模板，按格式如實記錄配送給采購方的各類物品，留存相關檢驗合格證明、資質證明、營業執照等有效資料，并可追蹤溯源，采購方有權定期檢查。

12)采購方有權對供貨方配送的各類物品自行或者委托第三方檢測機構進行檢測，按國家有關標準，若檢測不合格，采購方予以書面警告，并對該批貨物予以沒收銷毀，不必退還供貨方，防止二次流通至社會市場；書面警告后再出現同樣情況，視情況嚴重性，采購方有權扣除供貨方當天總貨款的10％或直接單方解除服務合同，并不用對供貨方做任何賠償。

13)供貨方所有員工憑健康證上崗，同時應成立食堂配送項目專項服務小組，負責相關工作及提供各種服務。

深圳市好生活農副產品配送服務有限公司

2016年4月1日

第五篇：治理醫藥購銷承諾

XX醫院

治理醫藥購銷領域商業賄賂承諾書

為進一步加強黨風廉政建設，健全完善懲治和預防腐敗體系，規范醫務人員在醫療活動中的執業行為，杜絕醫藥購銷活動中不正之風，落實市縣衛生局“關于治理醫藥購銷和醫療服務中的腐敗問題集中整治工作”的通知精神和縣衛生局進一步加強醫院反腐糾風工作要求，特對本院治理醫藥購銷領域商業賄賂行為工作作以下承諾：

（一）醫務人員在臨床活動中，不得以各種名義收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣、好處或提成；

（二）單位領導及有關工作人員，在藥品、醫用設備、醫用耗材等采購活動中，不得以各種名義收受生產、經營企業及其經銷人員給予的財物或回扣；

（三）單位不以各種名義接受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物，不私設小金庫；

（四）單位不以各種名義在基建工程、物資采購、招標等活動中，收受有關企業和經銷人員給予的財物。