第一篇：外來工社會(huì)工作服務(wù)

外來工社會(huì)工作服務(wù)指引

1、外來工群體特點(diǎn)：

① 文化程度普遍較低，多數(shù)從事體力勞動(dòng)。② 社會(huì)地位的半合法性與不確定性。

③ 受經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期性與政策制度變動(dòng)性的影響較大，外來工的工作基本上是缺少社會(huì)保障和制度保護(hù)的“臨時(shí)性”、“過渡性”和“可替代性”的崗位。④ 生活缺乏保障，沒有明確的法律賦權(quán)與制度性認(rèn)可，無法受到與遷入地居民一樣的公平待遇，強(qiáng)烈的不平衡感。

⑤ 由于城鄉(xiāng)的巨大差距以及農(nóng)村的落后，對(duì)遷入地有很強(qiáng)的歸屬感，但對(duì)城市居民群體的歸屬感不強(qiáng)，心理上容易產(chǎn)生更多的被歧視感和被剝奪感。⑥

“雙重邊緣人”的自我認(rèn)同，在生活中遭到歧視、冷落、排斥時(shí)，便極易產(chǎn)生失落、無安全感。

⑦ 外來工群體成員的流動(dòng)性與易變性。

⑧ 群體缺乏自我組織能力與鮮明的群體意識(shí)。外來工進(jìn)城的基本目的是尋求生存，城鄉(xiāng)之間的比較利益差是外來工進(jìn)城打工的基礎(chǔ)性原因，外來工群體不是一個(gè)自為的群體，缺乏組織性和主體意識(shí)。

2、影響外來工心理行為的因素 ① 自身因素：“雙重邊緣人”的自我認(rèn)同，對(duì)城市的歸屬感，城市人的歧視等等產(chǎn)生的各種負(fù)面情緒。

② 家庭因素：包括住房問題、子女教育、老人贍養(yǎng)等等家庭問題影響外來員工心理行為

③ 社會(huì)因素：包括社會(huì)財(cái)富及收入的分配，城鄉(xiāng)間的待遇、公共醫(yī)療、實(shí)際享有的政治權(quán)利、就業(yè)機(jī)會(huì)等等。

3、外來工的一般性需求 ① 住房條件的改善

② 穩(wěn)定的收入，收入應(yīng)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步增長(zhǎng) ③ 工作環(huán)境的改善 ④ 子女教育問題的改善

⑤ 社會(huì)保障、勞動(dòng)保障、醫(yī)療保障 ⑥ 完善養(yǎng)老保障，減輕贍養(yǎng)老人的負(fù)擔(dān) ⑦ 家庭氛圍和睦，人際關(guān)系和諧 ⑧ 享有應(yīng)有的政治權(quán)利

⑨ 城市和城市居民的接納，與城市居民公平的待遇

4、外來工的常見問題 ① 住房 ② 就業(yè) ③ 子女教育 ④ 養(yǎng)老 ⑤ 收入低下

⑥ 缺乏社會(huì)保障和制度保障 ⑦ 差別對(duì)待

⑧ 政治權(quán)利缺失

5、社工介入方法

一般性外來工服務(wù)，社工重點(diǎn)介入手法是社會(huì)工作行政、社區(qū)服務(wù)、小組工作以及個(gè)案輔導(dǎo)及再社會(huì)化指導(dǎo)。

① 社會(huì)工作行政：從宏觀上的政策環(huán)境來看，社會(huì)工作應(yīng)采用社會(huì)工作行政手段來進(jìn)行干預(yù)，即研究有利于解決城市農(nóng)民工生活水平，就業(yè)，社會(huì)保障，子女教育等方面的社會(huì)政策的制度，向政府提交分析報(bào)告及相關(guān)政策建議，消除現(xiàn)有不合理制度，借鑒部分城市的解決措施，加以歸納，總結(jié)，推廣，使城市農(nóng)民工問題得到較好和較快的解決。

② 社區(qū)服務(wù)：社區(qū)工作人員應(yīng)利用其在社區(qū)的威望、資源和工作職能來加速城鄉(xiāng)融合。

a、通過開展文化宣傳活動(dòng)，以文字、圖片或影片形式，讓社區(qū)居民了解到農(nóng)民工這一群體的生活狀況、及他們對(duì)城市的貢獻(xiàn)，從主觀意識(shí)來改變?nèi)藗儗?duì)農(nóng)民工的“刻板印象”，呼吁人們尊重和關(guān)心這一群體。

b、通過一些志愿活動(dòng)和文藝活動(dòng)，邀請(qǐng)外來工積極參與，為城鄉(xiāng)居民提供面對(duì)面的交流機(jī)會(huì)，增進(jìn)彼此間的溝通和了解。

c、社區(qū)工作人員應(yīng)利用其在社區(qū)的資源，幫助農(nóng)民工在就業(yè)信息、技能培訓(xùn)、子女教育方面提供幫助，使其能快速在城市安定下來，增強(qiáng)其生活適應(yīng)力。d、社區(qū)工作人員應(yīng)利用其作為政府與居民之間的中間角色，積極反映這一群體目前的困境，爭(zhēng)取一些政策援助和社會(huì)力量的救助。通過一系列的方法，以期達(dá)到幫助農(nóng)民工逐漸擺脫各種信息閉塞、社區(qū)歧視、娛樂生活貧乏等困境。

③ 小組工作： 建立相關(guān)主題的支持性小組，促進(jìn)外來工之間的社交活動(dòng)，讓他們彼此相互支持，相互學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自我認(rèn)同感。

④ 個(gè)案輔導(dǎo)： 社會(huì)工作專業(yè)人員充分利用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧為農(nóng)民工提供直接的多方面的服務(wù)。如針對(duì)農(nóng)民工的心理壓力，提供情緒上和專業(yè)上的支持。針對(duì)農(nóng)民工的技能不足，配合社區(qū)和用工單位開展職業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)訓(xùn)練，同時(shí)改善農(nóng)民工的生活條件、工作環(huán)境和勞資關(guān)系，提供社交和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過各種微觀上的輔導(dǎo)，幫助農(nóng)民工走出許多心理困境和自我認(rèn)同困境。

相關(guān)政策條例： 1、2011年廣東中山市啟動(dòng)“積分”入戶政策 外來工可憑分入戶 2、2011年廣東佛山醫(yī)保政策調(diào)整 外來工子女首次納入醫(yī)保 《關(guān)于進(jìn)一步完善居民住院基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的通知》：按照《通知》，在外來務(wù)工人員（含港、澳、臺(tái)）中，如果配偶為本市戶籍并參保，其子女即便為外地戶籍也可參保；在本市參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)保累計(jì)繳費(fèi)滿1年及以上的外來人員，其在本市中小學(xué)、幼兒園就讀，并在原戶籍地入戶的子女也可參保。以上兩類人群參保均由個(gè)人繳納全部保費(fèi)，而且可在保險(xiǎn)年度中途參保。3、2011年河北省中考政策：外來工子女可在流入地參加中考和升學(xué) 河北省將進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女義務(wù)教育納入公共教育體系，按照預(yù)算內(nèi)生均公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際接收人數(shù)，對(duì)接收進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女的公辦學(xué)校足額撥付教育經(jīng)費(fèi)。并按照相對(duì)就近入學(xué)的原則，統(tǒng)籌安排進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女在公辦學(xué)校就讀，對(duì)在流入地建立學(xué)籍并完成義務(wù)教育的，可在流入地參加中考和升學(xué)。4、2010年《深圳市外來務(wù)工人員積分入戶試行辦法》已通過市政府同意，持居住證的外來務(wù)工人員原則上積滿60分即可以單位或個(gè)人形式提出招工入戶申請(qǐng)，意味著870萬名外來工被納入了入戶的“候車室”里。

記者發(fā)現(xiàn)，深圳的積分入戶政策與省統(tǒng)一指標(biāo)相比較，最大的變化是降低了學(xué)歷所占比重，更強(qiáng)調(diào)技能等人才要素的評(píng)價(jià)，也加大了對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人積分比重，讓政策向那些經(jīng)過事實(shí)證明能在深圳生存的外來工傾斜。

5、廣州出臺(tái)外來工領(lǐng)取養(yǎng)老金政策 可自主選8區(qū)領(lǐng)

廣州近日出臺(tái)《非廣州市城鎮(zhèn)戶籍參保人員申領(lǐng)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇管理辦法》并正式施行。參加市本級(jí)統(tǒng)籌養(yǎng)老保險(xiǎn)的76萬廣州外來工，符合條件即可按月領(lǐng)取或者申請(qǐng)一次性領(lǐng)走養(yǎng)老金，回家鄉(xiāng)定居的外來工，將由廣州市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)免費(fèi)郵寄養(yǎng)老金

第二篇：關(guān)愛外來工子女志愿服務(wù)行動(dòng)策劃書

紀(jì)念國(guó)際志愿者日--關(guān)愛外來工子女志愿服務(wù)行動(dòng)

活動(dòng)主題：心手相牽繪七彩------心語心愿

活動(dòng)背景：今年12月5日是第27個(gè)國(guó)際志愿者日，為學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神，進(jìn)一步深化中央文明辦與共青團(tuán)關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動(dòng)，普及志愿理念，弘揚(yáng)志愿精神，石獅市青年志愿者分聯(lián)合石獅市第七中學(xué)共同發(fā)起關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)主題活動(dòng)。

主辦單位：

石獅市青年志愿者分會(huì)

石獅市第七中學(xué)

石獅市行政服務(wù)中心青年志愿服務(wù)隊(duì)

活動(dòng)對(duì)象：石獅市第七中學(xué)30位品學(xué)兼優(yōu)外來生

活動(dòng)內(nèi)容：

心語心愿。完成一次農(nóng)民工子女心愿征集及滿足活動(dòng)。要圍繞“學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、自護(hù)教育、愛心捐贈(zèng)”五項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，廣泛征集、篩選農(nóng)民工子女合理心愿，積極整合社會(huì)資源，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)各界參與，幫助農(nóng)民工子女滿足合理心愿，促進(jìn)農(nóng)民工子女健康成長(zhǎng)。

活動(dòng)過程：

1.學(xué)校組織收集三十個(gè)優(yōu)秀外來工子女心愿。征集時(shí)間11.30-----12.0

32.組織發(fā)動(dòng)日?qǐng)?bào)、微博、電視臺(tái)等相關(guān)傳媒做宣傳認(rèn)捐心愿

3.組織人員落實(shí)心愿，并公示在官方微博或日?qǐng)?bào)上。

活動(dòng)要求：強(qiáng)化宣傳，樹立品牌。要深入挖掘項(xiàng)目品牌內(nèi)涵，注重媒體和社會(huì)關(guān)注點(diǎn)、感知度，做好品牌宣傳策劃。要通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體進(jìn)行深層次、立體化宣傳，通過活動(dòng)啟動(dòng)、公益廣告、項(xiàng)目征集、典型推廣、集中活動(dòng)等方式擴(kuò)大品牌影響力。要特別注重體現(xiàn)共青團(tuán)在項(xiàng)目實(shí)施中的作用，將工作開展與擴(kuò)大團(tuán)組織的吸引力、凝聚力、影響力有機(jī)結(jié)合。

石獅市青年志愿者分會(huì)2012.11.29

心手相牽繪七彩------心語心愿

第三篇：社會(huì)工作服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

廣泛有效的社會(huì)實(shí)踐，是增長(zhǎng)大學(xué)生才干、堅(jiān)定理想信念的重要途經(jīng)。下面是由寫寫幫文庫網(wǎng)小編為大家整理的“社會(huì)工作服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告范文五篇”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

社會(huì)工作服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告范文五篇【一】

一、實(shí)習(xí)目的1、通過這次的實(shí)訓(xùn)使我深刻的體會(huì)到從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)基礎(chǔ)。

2、通過此次實(shí)訓(xùn)使我更能明白到作為一個(gè)學(xué)生與作為一個(gè)在職人員的差別，體會(huì)到轉(zhuǎn)換角色的過程。

3、通過此次實(shí)訓(xùn)使我明白作為一名社工的職業(yè)價(jià)值的維持度。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20XX年9月-20XX年12月，到社區(qū)實(shí)地走訪調(diào)查六次以上。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

XX社區(qū)、XX科技園

四、實(shí)習(xí)單位

XX市XX社會(huì)工作服務(wù)中心

五、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容

1、訪問社區(qū)工作者，講述社區(qū)工作的工作模式、工作技巧；

2、研究社區(qū)工作的現(xiàn)狀及分析問題；

3、做社區(qū)需求分析、服務(wù)方案的設(shè)計(jì)。

六、實(shí)習(xí)過程與內(nèi)容

在實(shí)訓(xùn)的過程中，有疑惑有收獲，當(dāng)然也會(huì)產(chǎn)生一些倦怠感。疑惑的是每次活動(dòng)的主題是否符合工友們的需求；收獲的是能夠真正的去接觸這個(gè)領(lǐng)域，融入這個(gè)集體，更深入的去了解工人這個(gè)團(tuán)體，至少了解到工友們表面上的需求，也認(rèn)識(shí)到作為一名社工，我們應(yīng)該怎樣去融入工友這個(gè)群體，與他們搭起一條橋梁；當(dāng)然，在這其中我也產(chǎn)生過一些倦怠，認(rèn)為目前我在機(jī)構(gòu)所做的工作是無用的，毫無意義的。

七、訪談社工

（一）本社區(qū)工作的工作模式

XX市XX社會(huì)工作服務(wù)中心的劉社工提起說，他覺得做關(guān)于工友方面的社區(qū)工作很難集合一群人來參與社區(qū)工作，因此，他覺得可以采取“一點(diǎn)帶試”的方法去聯(lián)接社區(qū)的工友們，也就是通過與每個(gè)工廠里的一兩個(gè)工友建立良好的關(guān)系，邀請(qǐng)他們成為社區(qū)的志愿者，就這樣把他們串聯(lián)起來，也就是等于把他們背后的工廠串聯(lián)起來，然后等到社區(qū)要舉辦一個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，聯(lián)系他們來參加，而又通過他們來帶動(dòng)其他工友。還有一點(diǎn)需要特別注意的是不要提他們所厭惡的東西，應(yīng)投其所好，也就是應(yīng)該避免提及他們所避忌的東西，也就是根據(jù)他們的需求來改善社區(qū)。另外不要把自己當(dāng)成一個(gè)救世主一樣，認(rèn)為你來到這個(gè)社區(qū)你就應(yīng)該去改變這個(gè)社區(qū)，我們應(yīng)該要接納它，你只有適應(yīng)它們，才能真正的被允許融入這個(gè)社區(qū)，我們能做的就只有通過某種方式來改善這個(gè)社區(qū)，還有發(fā)展這個(gè)社區(qū)。他還提到做社區(qū)工作的需要很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，當(dāng)工友想要學(xué)習(xí)某種新的知識(shí)，我們也必須一起去學(xué)習(xí)，而且要在最短的時(shí)間里把它學(xué)會(huì)。還有就是做社區(qū)工作這一類工作的，并不是說一種工作模式可以一直做到底的，畢竟人是會(huì)變的，社區(qū)也會(huì)跟著變化，工作模式為了適應(yīng)也會(huì)在不停的發(fā)生改變。在一種模式到達(dá)一定程度的時(shí)候，就必須換另一種工作模式，這樣還會(huì)得到不同的情況。

以上所說的工作模式應(yīng)該就是我們常說的“滾雪球”方法，一個(gè)小球在雪地里會(huì)越滾越大，在社區(qū)也是這樣的，通過一兩個(gè)工友的積極參與活動(dòng)，慢慢的帶動(dòng)其他工友嘗試著去參與我們社區(qū)舉辦的某些活動(dòng)。

（二）本社區(qū)工作的工作技巧

1、建立工友志愿隊(duì)，通過成立一個(gè)志愿隊(duì)，提供一個(gè)讓工友了解我們中心的機(jī)會(huì)，使得我們中心能夠通過這種方式得到社區(qū)的認(rèn)同。同時(shí)，也可以使得工友們能夠從參與中心的志愿活動(dòng)中得到另一種滿足感和成就感。

2、盡量多的與工友們接觸，每天至少要空出1-2個(gè)小時(shí)來與工友們溝通、交流，但在交流的時(shí)候一定要注意技巧問題，盡量不提對(duì)于他們來說是比較敏感的問題。在交流中，慢慢的引導(dǎo)他們說出內(nèi)心深處的問題，挖掘他們的內(nèi)心需要，現(xiàn)在我們知道的只是他們表面的需求，而他們或許也未必會(huì)清楚地認(rèn)識(shí)到自己真正想要的是什么。年輕的工友對(duì)未來并沒有什么所謂的長(zhǎng)久計(jì)劃，只是得過且過的過日子，而處于青中年的工友們他們想要的就是賺錢養(yǎng)家，但它們之間有一個(gè)共通之處，那就是他們對(duì)社交缺乏安全感，不只是他們才存在這個(gè)問題，這個(gè)問題幾乎在整個(gè)中國(guó)都普遍存在的，當(dāng)然如果是在“熟人社區(qū)”當(dāng)然不會(huì)存在這個(gè)問題了。

3、通過意識(shí)層面協(xié)助他們互助。這說起來好像挺難懂得，我也不是很理解，但我覺得社區(qū)工作者的意思是想從旁協(xié)助他們，使得他們的精神在某種層次上達(dá)到一致，然后他們?cè)趨⑴c活動(dòng)的時(shí)候可以很快領(lǐng)會(huì)到組員的意思，并且是在潛意識(shí)中覺得某種行為就是應(yīng)該這樣做。

4、整合資源并非像我們?cè)谏侠碚撜n時(shí)講的那么容易，比如向社區(qū)居委會(huì)申請(qǐng)場(chǎng)地、邀請(qǐng)社區(qū)的發(fā)廊來做義工等，并不是你過去跟他們說某日請(qǐng)某人到某地來參加義工活動(dòng)，他們就一定會(huì)參加的。且不說他是否會(huì)相信你，是否把你認(rèn)為是一個(gè)神經(jīng)病，更重要的是如果你在溝通技巧上出了一些小瑕疵，你就有可能會(huì)得罪他們，他們就會(huì)毫不猶豫的把你趕出門，更不用說做義工了。因此，做社工不僅有一顆愛心，有理論知識(shí)就行了，還必須要懂得說話，能夠把你的想說的話說得有邏輯性。

5、社會(huì)工作者可以分為兩種，一種是實(shí)踐社會(huì)工作者，另一種是理論社會(huì)工作者。實(shí)踐社會(huì)工作者意味著從實(shí)踐中走出的專業(yè)社會(huì)工作者，他們?cè)诠ぷ髦忻鞒鲆粭l屬于自己的專業(yè)之路。理論社會(huì)工作者就是在工作中遵循某一理論的專業(yè)社工。

八、實(shí)習(xí)總結(jié)

1、調(diào)整做外展工作的心態(tài)。在做外展的時(shí)候，即使你在無意中會(huì)看到那些被遺棄在地上的宣傳單；即使在你很認(rèn)真的跟他們解說我們的活動(dòng)有多么多么好的時(shí)候，他們總會(huì)回你一句“天下沒有免費(fèi)的午餐”的時(shí)候；即使我們?cè)谀抢锖苜u命的說這是免費(fèi)為工友所預(yù)設(shè)的活動(dòng)的時(shí)候，他們總會(huì)懷疑我們這個(gè)搞傳銷；但我們只要把我們認(rèn)為應(yīng)該做的事情做好，我們是以真誠(chéng)去對(duì)待他們，我們就會(huì)無愧于心了。

2、作為一名實(shí)習(xí)生，我感覺自從暑假實(shí)踐結(jié)束后，我們就好像與中心那邊脫離了，不了解它的最近的活動(dòng)有哪些，它最近的變化有哪些，我們能做就是在固定的時(shí)間點(diǎn)到那里，然后準(zhǔn)備做做外展，然后就回來了。而我們以前所設(shè)的那個(gè)Q群好像也不存在一般，已很久不能在上面找到我們的消息記錄了。有很多實(shí)習(xí)生在中途的時(shí)候都不怎么想過去中心幫忙，我也曾有一段時(shí)間不是很想過去，因?yàn)槟菚r(shí)感覺很無力，沒什么動(dòng)力，而且我們的工作好像停留在表面，總是匆匆的過去，匆匆的回來。不過現(xiàn)在，我們實(shí)習(xí)生準(zhǔn)備分不同的小組負(fù)責(zé)不同的領(lǐng)域，這種方式不知道是否會(huì)一直進(jìn)行下去。

3、在行動(dòng)中反思。我們?cè)谛袆?dòng)的過程中，要不斷的反思，反思我們?yōu)槭裁磿?huì)做出這樣的決定，然后在這之中又重新發(fā)現(xiàn)新的問題，就這樣不斷的循環(huán)。這是我在社工那里學(xué)到的一點(diǎn)。不要糾結(jié)自己為什么要做出這樣的決定，而是要在把我們的問題運(yùn)行于行動(dòng)中，在行動(dòng)中再次尋找新問題，這也是第一序改變與第二序改變的區(qū)別，它們一個(gè)是不斷地被困在同一個(gè)問題中，一個(gè)是跳出這個(gè)問題轉(zhuǎn)向另一個(gè)問題。

社會(huì)工作服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告范文五篇【二】

實(shí)習(xí)單位：

實(shí)習(xí)時(shí)間：

實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介：

該機(jī)構(gòu)分為兩部分，一個(gè)是鄭州市管城回族區(qū)xx福利幼兒園，即該機(jī)構(gòu)的主體部分，另一個(gè)是管城區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心。

管城區(qū)xx福利幼兒園

該幼兒園主要是做學(xué)前融合教育，即讓普通孩子和特殊孩子以8：1的比例一起接受教育。園內(nèi)有櫻桃班2個(gè)，橘子班2個(gè)，蘋果班1個(gè)，即小班、中班、大班，還有一個(gè)資源班、早療班，其中資源班全是特殊孩子。每個(gè)班級(jí)配有三名老師，一名幼教老師，一名特教老師，還有一名生活老師。

管城區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心

1、中心的成立：xx智障青年職訓(xùn)中心于2007年3月在中國(guó)之友基金會(huì)的資助和臺(tái)灣財(cái)團(tuán)法人第一社會(huì)基金會(huì)的幫助下率先在河南為16歲以上的智障青年提供 家庭式 服務(wù)。

2008年7月，xx智障青年職訓(xùn)中心得到了西安 慧靈身心障礙者服務(wù)站 的幫助，把 社區(qū)化 的觀念引入到服務(wù)中。

2009年8月，在省、市殘聯(lián)和區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)懷支持下，成立了管城回族區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心，為身心障礙者提供專業(yè)的、人本的 社區(qū)化家庭式 服務(wù)。

2、遠(yuǎn)景：讓社會(huì)大眾了解、接納這群純真無爭(zhēng)的身心障礙者，給他們提供機(jī)會(huì)，平等參與社區(qū)建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)的平等融合。

3、使命：尊重身心障礙者，推廣社區(qū)化服務(wù)模式，提高他們的生活品質(zhì)和社會(huì)地位，促進(jìn)社會(huì)和諧。

4、、服務(wù)目標(biāo)：

1）培養(yǎng)身心障礙者的獨(dú)立生活能力，讓他們象普通人一樣享受社交、娛樂、培訓(xùn)和就業(yè)的快樂。

2）引導(dǎo)大眾正確地認(rèn)識(shí)智障問題，為身心障礙者爭(zhēng)取平等機(jī)會(huì)、平等參與 的社會(huì)環(huán)境。

3）為社會(huì)工作專業(yè)大學(xué)生提供專業(yè)化的實(shí)習(xí)基地，以推動(dòng)社工行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展。

4）通過 社區(qū)化家庭式 服務(wù)模式的示范效應(yīng)，為其他機(jī)構(gòu)提供成功經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)非盈利機(jī)構(gòu)的發(fā)展。

5、服務(wù)內(nèi)容：

1）日間活動(dòng)

日間活動(dòng)站近500平方，通過評(píng)估學(xué)員的人際溝通、社會(huì)技能、居家生活、休閑生活、社區(qū)生活、實(shí)用學(xué)科、健康維護(hù)等八大領(lǐng)域的情況，為其設(shè)計(jì)個(gè)別化服務(wù)計(jì)劃。利用社區(qū)資源（如：圖書館、博物館、市場(chǎng)、公園、居民小區(qū)等）為智障青年提供小組活動(dòng)和個(gè)別輔導(dǎo)，讓他們?cè)谧匀坏沫h(huán)境中學(xué)習(xí)日常生活所需要的技能，幫助他們發(fā)掘潛能，增強(qiáng)自理自立能力，提高生活品質(zhì)。

2）職業(yè)培訓(xùn)

音樂及戲劇調(diào)理室

讓服務(wù)對(duì)象接受職業(yè)培訓(xùn)，主要是為中輕度智障青年提供職業(yè)技能訓(xùn)練。

從社會(huì)技能和清潔技能入手，通過評(píng)估學(xué)員的興趣愛好、勞動(dòng)技能和社會(huì)適應(yīng)能力等相關(guān)方面的情況。課程中融入手工制作、烹飪、藝術(shù)調(diào)理等內(nèi)容，為他們參與社會(huì)工作做準(zhǔn)備，重點(diǎn)培養(yǎng)其工作意識(shí)，工作人格和工作技能。

3）家庭式住宿服務(wù)

為更好的照顧智障人士，奇色家園在社區(qū)內(nèi)租賃了一套293平方的復(fù)式樓，給他們提供了一個(gè)安全舒適的家居生活環(huán)境，由一位家庭媽媽和一位家庭助理與10名學(xué)員組成一個(gè)家庭，擁有與普通自然家庭相同的設(shè)備、設(shè)施和生活，增強(qiáng)學(xué)員與人相處及獨(dú)立生活能力，享受家庭生活樂趣，使學(xué)員能夠更好更快的融入社會(huì)。

但這些家庭并不封閉，經(jīng)常安排學(xué)員走出去參加社區(qū)活動(dòng)，如與鄰居聊天、唱卡拉OK、回歸大自然、購物等，從日常的生活訓(xùn)練、清潔服務(wù)發(fā)展到手工美勞、藝術(shù)調(diào)理形式多樣的社區(qū)活動(dòng)。

社會(huì)工作服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告范文五篇【三】

一實(shí)習(xí)安排：

XX年5月4日至XX年6月25日，在南京市救助管理站兒童未成年人保護(hù)中心實(shí)習(xí)。每周四9：16：30，上午針對(duì)流浪兒童開展各種主題的小組活動(dòng)，內(nèi)容有益智類、娛樂型等；下午進(jìn)行通過一些小游戲與孩子建立關(guān)系，開展個(gè)案訪談和記錄，豐富個(gè)案資料。同時(shí)，單位督導(dǎo)也將自己的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧通過示范傳授給我們。

二實(shí)習(xí)目的：

社會(huì)工作是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專業(yè)，只有通過實(shí)踐才能將理論知識(shí)內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。只有在真正的在社會(huì)工作實(shí)踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。

通過實(shí)習(xí)來進(jìn)一步鞏固社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和理論，在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，業(yè)能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)踐；

發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)的不足之處，及時(shí)彌補(bǔ)和糾正；

親自帶領(lǐng)小組群體，在實(shí)踐中鍛煉自己與他人交流與溝通的能力，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

給在大學(xué)生活中不適應(yīng)人群提供一些專業(yè)技巧和心理上的支持與幫助；

從實(shí)習(xí)中獲得一些專業(yè)工作的技巧與經(jīng)驗(yàn)；

培養(yǎng)專業(yè)的認(rèn)同感，真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)工作者角色。認(rèn)識(shí)社會(huì)工作崇高的價(jià)值理念。

三實(shí)習(xí)意義：

社會(huì)工作是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專業(yè)，只有通過實(shí)踐才能將理論知識(shí)內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。只有在真正的在社會(huì)工作實(shí)踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。在帶領(lǐng)小組的過程中，通過小組計(jì)劃書、招募組員、開展小組活動(dòng)、評(píng)估與總結(jié)，使我們能夠很好的掌握小組工作的流程，技巧與實(shí)際操作的能力；與服務(wù)對(duì)象的交流，提高自己在實(shí)踐中與他人的交流與溝通能力；發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)而且為身邊受困人員提供幫助，對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)認(rèn)同感有很大地提升；通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)漏洞，及時(shí)予以新的補(bǔ)充，從而得到更好的改善自己的專業(yè)水平；在實(shí)習(xí)中，能更多的更實(shí)際的培養(yǎng)社會(huì)工作者應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，也能較多的明白社會(huì)工作的價(jià)值所在。總之，實(shí)習(xí)觸發(fā)了我們的思想，也從不同的角度提供了鍛煉的機(jī)會(huì)。只有通過了實(shí)習(xí)，才能真正有深刻的體會(huì)，才能感受到工作中所獲得的那種愉悅感。實(shí)習(xí)和沒有經(jīng)歷實(shí)習(xí)的人結(jié)果是不一樣的，而主動(dòng)實(shí)習(xí)和被動(dòng)接受實(shí)習(xí)還是不一樣的。

實(shí)習(xí)安排中，我們首先要書寫一份實(shí)習(xí)計(jì)劃，只有這樣才能知道我們是想在哪些方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。在前后幾天的思索中我選擇社會(huì)工作在行政方面的內(nèi)容，所以我實(shí)習(xí)的地方就是濟(jì)南山泉社會(huì)工作服務(wù)社辦公室。在這期間，我感覺自己學(xué)會(huì)很多，最基本的是我知道如何從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變成工作員角色；對(duì)社會(huì)工作事業(yè)、志愿者事業(yè)的了解；對(duì)文字表格的實(shí)際操作運(yùn)用；起步階段制度的制定等等。下面就簡(jiǎn)單介紹在辦公室工作重要性，辦公室是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的樞紐。以通過做好會(huì)議服務(wù)、公文撰寫、信息調(diào)研、督促檢查、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)工作，保障山泉社會(huì)工作站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。其主要職能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見及工作需要草擬印發(fā)各類文件資料，并對(duì)各部門以理事會(huì)名義制發(fā)的文件負(fù)責(zé)把關(guān)；負(fù)責(zé)會(huì)議的準(zhǔn)備工作；充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，處理工作員工部門之間關(guān)系；搞好后勤保障工作，為山泉社會(huì)工作站領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的服務(wù)；負(fù)責(zé)對(duì)用人單位工作員進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)，確保其充分發(fā)揮職能作用，圓滿履行職責(zé)任務(wù)。

社會(huì)工作服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告范文五篇【四】

一實(shí)習(xí)安排

xx年5月4日至xx年6月25日，在南京市救助管理站兒童未成年人保護(hù)中心實(shí)習(xí)。每周四9：16：30，上午針對(duì)流浪兒童開展各種主題的小組活動(dòng)，內(nèi)容有益智類、娛樂型等；下午進(jìn)行通過一些小游戲與孩子建立關(guān)系，開展個(gè)案訪談和記錄，豐富個(gè)案資料。同時(shí)，單位督導(dǎo)也將自己的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧通過示范傳授給我們。

二實(shí)習(xí)目的社會(huì)工作是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專業(yè)，只有通過實(shí)踐才能#from 社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告3篇來自學(xué)優(yōu)網(wǎng)http://www.tmdps.cn/ end#將理論知識(shí)內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。只有在真正的在社會(huì)工作實(shí)踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。

通過實(shí)習(xí)來進(jìn)一步鞏固社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和理論，在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，業(yè)能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)踐；

發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)的不足之處，及時(shí)彌補(bǔ)和糾正；

親自帶領(lǐng)小組群體，在實(shí)踐中鍛煉自己與他人交流與溝通的能力，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

給在大學(xué)生活中不適應(yīng)人群提供一些專業(yè)技巧和心理上的支持與幫助；

從實(shí)習(xí)中獲得一些專業(yè)工作的技巧與經(jīng)驗(yàn)；

培養(yǎng)專業(yè)的認(rèn)同感，真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)工作者角色。認(rèn)識(shí)社會(huì)工作崇高的價(jià)值理念。

實(shí)習(xí)意義

社會(huì)工作是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專業(yè)，只有通過實(shí)踐才能將理論知識(shí)內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。只有在真正的在社會(huì)工作實(shí)踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。

在帶領(lǐng)小組的過程中，通過小組計(jì)劃書、招募組員、開展小組活動(dòng)、評(píng)估與總結(jié)，使我們能夠很好的掌握小組工作的流程，技巧與實(shí)際操作的能力；

與服務(wù)對(duì)象的交流，提高自己在實(shí)踐中與他人的交流與溝通能力；發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)而且為身邊受困人員提供幫助，對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)認(rèn)同感有很大地提升；

通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)漏洞，及時(shí)予以新的補(bǔ)充，從而得到更好的改善自己的專業(yè)水平；

在實(shí)習(xí)中，能更多的更實(shí)際的培養(yǎng)社會(huì)工作者應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，也能較多的明白社會(huì)工作的價(jià)值所在。總之，實(shí)習(xí)觸發(fā)了我們的思想，也從不同的角度提供了鍛煉的機(jī)會(huì)。只有通過了實(shí)習(xí)，才能真正有深刻的體會(huì)，才能感受到工作中所獲得的那種愉悅感。實(shí)習(xí)和沒有經(jīng)歷實(shí)習(xí)的人結(jié)果是不一樣的，而主動(dòng)實(shí)習(xí)和被動(dòng)接受實(shí)習(xí)還是不一樣的。

社會(huì)工作服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告范文五篇【五】

隨著寒假的到來，我小組也迎來了第一次的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。對(duì)于一個(gè)高中生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種應(yīng)具備基本的素質(zhì)。雖然天氣寒冷，寒風(fēng)刺骨，但我們毅然踏上了社區(qū)服務(wù)的道路。通過這次活動(dòng)，希望能夠親身體驗(yàn)社區(qū)服務(wù)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，找出自己的不足和差距所在。

回想這次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)踐的這一天內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，為社區(qū)清掃街道，清除小廣告等等，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己主動(dòng)去做，而且要盡自己的努力做到。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力！

盡管工作勞累，枯燥，但卻真真正正地使我們得到了鍛煉，也教會(huì)了我們學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)，以前沒有工作的機(jī)會(huì)，但一旦融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取，耐心虛心的接受。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社區(qū)服務(wù)，奉獻(xiàn)社會(huì)，磨煉自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，使自己成為一個(gè)全面發(fā)展的人才！

第四篇：社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)總結(jié)報(bào)告

成都心家園“心成長(zhǎng)”青少年社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目報(bào)告

(2012年7-12月)（此報(bào)告由社區(qū)社會(huì)工作者撰寫，提交給有關(guān)社區(qū)、主管部門及社工機(jī)構(gòu)，用于總結(jié)在此社區(qū)推行社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)的情況，并計(jì)劃下一季度的工作重點(diǎn)及方向；轉(zhuǎn)用請(qǐng)注明出處，否則侵權(quán)必究。）總結(jié)日期：2012年12月11日 社區(qū)名稱：成都市錦江區(qū)皇經(jīng)嘉苑社區(qū) 社區(qū)人數(shù)：約4155人

服務(wù)年期：2012年7月1日——2012年12月31日（6個(gè)月）項(xiàng)目主管：馬淑華

社工姓名：劉德梅、龔熤杉

一、項(xiàng)目名稱：“心成長(zhǎng)”青少年社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目

二、組織機(jī)構(gòu)：

成都心家園社會(huì)工作服務(wù)中心（Chengdu Spirit Home Social Work Service Center），是5·12地震后長(zhǎng)期堅(jiān)持為災(zāi)區(qū)服務(wù)的志愿者自發(fā)結(jié)合組成的民間公益團(tuán)隊(duì)，主要從事心理援助、社區(qū)服務(wù)、培訓(xùn)教育、助學(xué)幫困等工作。團(tuán)隊(duì)成員充滿激情，具執(zhí)行力和創(chuàng)造力。從地震后到現(xiàn)在一直在災(zāi)區(qū)多所學(xué)校和多個(gè)社區(qū)堅(jiān)持開展專業(yè)社工服務(wù)，并在成都市區(qū)相關(guān)社區(qū)專業(yè)化運(yùn)作社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，有較豐富的相關(guān)領(lǐng)域?qū)嶋H經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的組織管理和資源整合能力。“成都心家園”長(zhǎng)期規(guī)范化、專業(yè)化的工作得到社會(huì)和政府部門認(rèn)可。人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)青年報(bào)、中國(guó)社工雜志、四川電視臺(tái)、四川日?qǐng)?bào)、成都日?qǐng)?bào)和海外國(guó)際日?qǐng)?bào)等媒體多次報(bào)道了“心家園”的事跡。中心于2011年4月13日在成都市民政局正式注冊(cè)登記為非營(yíng)利性民辦非企業(yè)單位。成都心家園志愿服務(wù)隊(duì)為共青團(tuán)成都市委青年志愿者協(xié)會(huì)直屬服務(wù)隊(duì)。2012年榮獲“全國(guó)先進(jìn)民辦社工服務(wù)機(jī)構(gòu)”，第五屆“四川省優(yōu)秀青年志愿服務(wù)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。

本機(jī)構(gòu)使命旨在關(guān)愛弱勢(shì)群體，為有需求的婦女、兒童和老人提供精神撫慰和生活幫助。秉承“給心一個(gè)溫暖的家”的組織愿景，我們堅(jiān)持“用心做事，快

樂做人”。本機(jī)構(gòu)的特色在于專業(yè)NGO與志愿團(tuán)隊(duì)服務(wù)相結(jié)合，發(fā)展本地領(lǐng)袖、把接受服務(wù)的對(duì)象發(fā)展為志愿者，由點(diǎn)到面，少變多，帶動(dòng)社區(qū)的內(nèi)在的變化。成都心家園博客歡迎您：

http://blog.sina.com.cn/xinjiayuan512 郵箱：Xinjiayuan512@163.com

三、項(xiàng)目背景：

青少年肩負(fù)著將我國(guó)建設(shè)成為現(xiàn)代化國(guó)家和實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的歷史重任。隨著城市社區(qū)的發(fā)展，在社區(qū)內(nèi)開展教育和青少年成長(zhǎng)活動(dòng)能有機(jī)結(jié)合學(xué)校和家庭，滿足青少年多樣化的精神文化、教育學(xué)習(xí)等需求。

錦江區(qū)的學(xué)校教育在全市一直保持領(lǐng)先，社區(qū)教育也在錦江區(qū)社會(huì)創(chuàng)新的大潮下得到了良好的推進(jìn)。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，錦江區(qū)的保障住房小區(qū)有大量留守青少年，而保障房社區(qū)的公共資源整合利用還存在一些問題。

成都心家園將依托社工、義工和專業(yè)心理咨詢師團(tuán)隊(duì)的力量，開展適合保障住房社區(qū)青少年有益的活動(dòng)，鼓勵(lì)他們參與社區(qū)活動(dòng)，并為其提供社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，提高青少年的能力素質(zhì)，豐富他們校外生活，幫助其成長(zhǎng)。

四、項(xiàng)目愿景：

總目標(biāo)：協(xié)助改善錦江區(qū)皇經(jīng)嘉苑社區(qū)人際關(guān)系與家庭關(guān)系和青少年成長(zhǎng)環(huán)境，達(dá)成每一個(gè)社區(qū)家庭的“孩子全面成長(zhǎng)、家庭幸福和睦”的心愿，進(jìn)一步增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感，推動(dòng)社區(qū)和睦、社會(huì)和諧。具體目標(biāo)：

1、促進(jìn)農(nóng)村青少年兒童心理健康，更客觀的看待社會(huì)；

2、幫助學(xué)習(xí)不得法的學(xué)生，學(xué)會(huì)科學(xué)的學(xué)習(xí)方法以及養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣；

3、根據(jù)社區(qū)青少年的興趣和需求，開展適合社區(qū)青少年兒童有益的活動(dòng)，鼓勵(lì) 他們參與社區(qū)活動(dòng)，為其提供社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，提高青少年的能力素質(zhì)，豐 富他們校外生活，幫助其成長(zhǎng)；

4、通過社區(qū)項(xiàng)目幫助有需求的學(xué)生健康快樂的成長(zhǎng)；

5、建立青少年健康發(fā)展的校外輔導(dǎo)站。

五、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

項(xiàng)目相關(guān)活動(dòng)主要圍繞保障房社區(qū)中青少年兒童群體開展，并將發(fā)掘并運(yùn)用正式與非正式的小區(qū)資源，推動(dòng)小區(qū)居民互相幫助、鄰里守望相助,在自助助人中，提升居民整體生活質(zhì)量。

工作主要模式是“社會(huì)工作+心理輔導(dǎo)”、“社工+義工”兩工聯(lián)動(dòng)的模式。項(xiàng)目實(shí)施地：成都市錦江區(qū)皇經(jīng)樓村3 組（經(jīng)天西路69 號(hào)）皇經(jīng)嘉苑小區(qū)；針對(duì)學(xué)生群體（特別是青少年兒童群體）設(shè)計(jì)的特色活動(dòng)有“心家園青少年成長(zhǎng)俱樂部”，通過“心家園青少年成長(zhǎng)俱樂部”活動(dòng)的開展，對(duì)特殊群體（外出務(wù)工人員子女、留守青少年兒童）實(shí)行一種全新的精神層面的關(guān)愛模式，促進(jìn)和諧社區(qū)的構(gòu)建。根據(jù)青少年兒童心理健康成長(zhǎng)的具體需要，有目的、有計(jì)劃、有組織的進(jìn)行成長(zhǎng)的小組活動(dòng)、開發(fā)與實(shí)施，總結(jié)方法、途徑，形成特色，組織社區(qū)居民尤其是青少年兒童參與青少年成長(zhǎng)俱樂部，以此為突破口，深入家庭，努力為社區(qū)居民營(yíng)造相互關(guān)愛的溫暖環(huán)境，使社區(qū)居民與青少年兒童互動(dòng)，結(jié)成社區(qū)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，促進(jìn)社區(qū)居民參與意識(shí)的提高，倡導(dǎo)社區(qū)鄰里關(guān)愛的氛圍，促進(jìn)社區(qū)融合，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建自助互助的社區(qū)共同體。通過“心家園心成長(zhǎng)”系列活動(dòng)，對(duì)社區(qū)學(xué)齡兒童和青少年進(jìn)行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、注意力訓(xùn)練和匯報(bào)演出，在訓(xùn)練時(shí)注重鼓勵(lì)學(xué)生自我提高、自我展示、互相幫助；充分利用夏令營(yíng)課間和課后的時(shí)間有意識(shí)的引導(dǎo)社區(qū)參與夏令營(yíng)的中、小學(xué)的學(xué)生自我發(fā)現(xiàn)、自我成長(zhǎng)、學(xué)會(huì)適應(yīng)；通過專門組織團(tuán)體活動(dòng)和游戲，讓學(xué)生們從中體會(huì)和提高交流溝通、團(tuán)體協(xié)作、問題解決等方面的能力。

六、項(xiàng)目開展情況：

（一）工作概述

1、社區(qū)概述

成都市錦江區(qū)皇經(jīng)嘉苑項(xiàng)目位于成都市錦江區(qū)皇經(jīng)樓村3組（經(jīng)天西路69 號(hào)），四至大體范圍：東至規(guī)劃道路；西至規(guī)劃道路；南至三環(huán)路；北至規(guī)劃道路。具體位于成都市琉璃立交側(cè)，緊鄰三環(huán)路。社區(qū)始建于2010年4月。是政府出于幫

助城市中住房困難的中低收入家庭解決住房問題的目的而建立的保障性小區(qū)。該小區(qū)融合了來自城市各個(gè)角落，各個(gè)社區(qū)的部分中低收入家庭的成員，并且以經(jīng)濟(jì)適用房住戶為主，同時(shí)擁有少部分廉租房居民。總建筑面積約130854平方米，住宅總套數(shù)1576 套，廉租住房套數(shù)有200 套，約有居民440人，經(jīng)適房套數(shù)共1376 套，約有居民3715人。總?cè)丝?100人左右，1576戶左右。

小區(qū)未成年人口情況：男性未成年人有357人，女性340人，共有697人，比例相等。住在經(jīng)濟(jì)適用房的未成年人有649人，住在廉租房中的未成年人有48人，經(jīng)濟(jì)適用房中的未成年人遠(yuǎn)大于廉租房中的。0-14歲兒童有553人，廉租房中共有24人，經(jīng)濟(jì)適用房中有529人；15-18歲青少年有144人，廉租房的有24人，經(jīng)濟(jì)適用房有120人，0-14歲兒童約占未成年人80%。

小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化面積廣闊，公共設(shè)施齊全。包括小區(qū)活動(dòng)室、“心家園 心成長(zhǎng)”助力站青少年活動(dòng)中心、志愿者之家、小區(qū)便民衛(wèi)生服務(wù)站等；小區(qū)內(nèi)設(shè)有公共健身器材、涼亭等。綠化地帶較為集中便于老年人飯后散步；健身器材齊全，內(nèi)容多樣；建有較大的地下停車場(chǎng)；社區(qū)內(nèi)鋪設(shè)的盲道和部分行路標(biāo)示比較規(guī)范準(zhǔn)確公共建設(shè)完備。小區(qū)外圍生活服務(wù)資源豐富，有舞東風(fēng)超市、紅旗連鎖超市、法律事務(wù)所、小型便民門市等。地理位置優(yōu)越，距離市中心、社區(qū)周邊城鎮(zhèn)很近，交通便利，利于居民出行。需求評(píng)估

“皇經(jīng)嘉苑”小區(qū)上千戶當(dāng)中，人戶分離占到95.32%。人戶分離是普遍現(xiàn)象，教育助學(xué)金等補(bǔ)助的發(fā)放以及《殘疾證》、《準(zhǔn)生證》、《就業(yè)失業(yè)登記證》等證件的辦理，均需由戶籍地街道辦事處、社區(qū)具體負(fù)責(zé)承辦。由于人戶分離，戶籍地社區(qū)未能經(jīng)常性入戶調(diào)查并進(jìn)行跟蹤管理，加之信息互動(dòng)不暢，造成管理“脫節(jié)”。居住地社區(qū)普遍認(rèn)為保障對(duì)象戶籍不在本轄區(qū)，不屬于其管轄范圍。加之來自不同社區(qū)的保障對(duì)象在同一社區(qū)集中居住，使社區(qū)工作壓力加大，而人財(cái)物卻未予以保障，因此，居住地社區(qū)不愿主動(dòng)接手管理。加之由于社會(huì)資源分配的區(qū)域性差異，使保障對(duì)象擔(dān)心原享有的政策福利不能持續(xù)，或者考慮子女上學(xué)等客觀因素，往往不愿意遷移戶籍。社區(qū)內(nèi)購買經(jīng)適房以中年家庭居多，有青少年的家庭

不少，但以上這些問題和因素造成社區(qū)內(nèi)大量的青少年未能享受到應(yīng)有的教育和服務(wù)。因此，根據(jù)社區(qū)受益群體需求，設(shè)計(jì)本青少年社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目。

服務(wù)中心簡(jiǎn)介

“心家園 心成長(zhǎng)”助力站成立于2012年7月初，于成都市心家園社會(huì)工作服務(wù)中心駐點(diǎn)服務(wù)。中心占地面積約30平米，設(shè)有圖書一角、辦公區(qū)域、青少年活動(dòng)片區(qū)，硬件設(shè)施一應(yīng)俱全。到目前為止有兩名專業(yè)社會(huì)工作者，一名實(shí)習(xí)生，一支大約二十人的社區(qū)青少年志愿者隊(duì)伍、和一支10人左右的社區(qū)老年志愿者團(tuán)隊(duì)。

活動(dòng)情況匯報(bào)：

2012年7月21日：開展機(jī)構(gòu)督導(dǎo)會(huì)議。會(huì)議對(duì)中心的運(yùn)行情況作了的分享、項(xiàng)目前期中心工作重心的探討、專業(yè)技巧上的請(qǐng)教等。

2012年7月24日社區(qū)戶外羽毛球比賽，參與青少年和社區(qū)居民大概50位，孩子們很喜歡，社區(qū)老人也加入到跳繩中，而且自覺的充當(dāng)其自愿者，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助社工開展活動(dòng)。

2012年7月28日：“親子手牽手，社區(qū)心連心”——健康戶外活動(dòng)，參與人數(shù)45人。以親子家庭為主，帶動(dòng)居民參與積極性，促進(jìn)社區(qū)居民間、居民與社工、親子間的信任良好關(guān)系。

2012年8月24日：歡樂全民趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，參與人數(shù)120人左右。豐富社區(qū)青少年暑假生活，為本社區(qū)青少年構(gòu)建更加更廣闊的交際平臺(tái)，并以青少年活動(dòng)為平臺(tái)促進(jìn)社區(qū)居民之間的關(guān)系，營(yíng)造更加和諧的社區(qū)氛圍，增加社區(qū)居民的社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感。

2012 年9月27日：“慶中秋·迎國(guó)慶”精彩壩壩電影，直接參與人數(shù)150人左右。在中秋、國(guó)慶雙節(jié)到來之際創(chuàng)造和諧歡樂的社區(qū)氛圍；激發(fā)社區(qū)居民的愛國(guó)情懷；增強(qiáng)社區(qū)居民間的凝聚力、對(duì)社區(qū)的歸屬感。

2012年10月22日：開展機(jī)構(gòu)督導(dǎo)培訓(xùn)。會(huì)議對(duì)中心的運(yùn)行情況作了的分享、十月中心工作重心的探討、專業(yè)技巧上的請(qǐng)教等。

2012年10月25日：“暖巢人家，歲歲重陽”活動(dòng)，參與人數(shù)150人左右。本次活動(dòng)是用“晚會(huì)”形式進(jìn)行的，以節(jié)目表演和社工游戲表演為主要內(nèi)容，帶動(dòng)居民參與積極性，促進(jìn)社區(qū)居民間、居民與社工信任良好關(guān)系，并且也通過社工游戲增進(jìn)了親子家庭的親密關(guān)系。

2012年10月28日：“一同成長(zhǎng)”家長(zhǎng)講座——《現(xiàn)在我們應(yīng)該怎樣做家長(zhǎng)》； 參與家庭30戶左右。講座聘請(qǐng)了教育專家為家長(zhǎng)講解兒童成長(zhǎng)、子女教育等方面的知識(shí)，幫助家長(zhǎng)成長(zhǎng)為優(yōu)秀的老爸老媽。

2012年11月24日：鏈接成都市青年志愿者應(yīng)急救援隊(duì)的人員到社區(qū)開展大型社區(qū)活動(dòng)——社區(qū)減防災(zāi)知識(shí)講座與演練，參與活動(dòng)的社區(qū)居民有50人（含青少年）左右。

2012年11月29日：成都心家園社會(huì)工作服務(wù)中心11月督導(dǎo)會(huì)議。

2012年12月23日：“幼兒成長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)”。參與家庭10個(gè)。與愛達(dá)迅社會(huì)工作服務(wù)中心聯(lián)合開展，展示前期學(xué)齡前與社區(qū)幼兒活動(dòng)成果，搭建家長(zhǎng)溝通平臺(tái)，為后期發(fā)動(dòng)社區(qū)家長(zhǎng)自我管理、自我參與理念建立基礎(chǔ)。

2012年12月29日：“辭舊迎新慶元旦 繽紛活動(dòng)賀新年”之冬季運(yùn)動(dòng)。參與人數(shù)在300人以上。寒冷的歲末一場(chǎng)別開生面的全民互動(dòng)帶給居民彼此的溫暖，老人、小孩都玩兒得樂此不彼，很開心，小小禮物給了居民新一年的祝福，愿彼此幸福！

小組活動(dòng)：

音樂小組、美工小組、信息技術(shù)小組各兩期，一個(gè)月為一期，每周1次。共開展24次，每次小組參與人數(shù)8—12人左右。

生命教育小組活動(dòng)8次，每次小組參與人數(shù)5—8人。

天使小志愿者活動(dòng)，12次，7月每周2次，八月每周1次，時(shí)長(zhǎng)2個(gè)月，并在繼續(xù)進(jìn)行。每月大型活動(dòng)和親子活動(dòng)中，我們的社區(qū)老年志愿者和青少年志愿者都參與了其中。

“童心·同心”兒童成長(zhǎng)小組兩期，每期四次。每次分為兩個(gè)分小組，每組人數(shù)在6到13人不等。共開展了16次小組活動(dòng)。

老爸老媽團(tuán)”家長(zhǎng)沙龍——親子手工活動(dòng)5次。每次參與家庭在5到7組左右。個(gè)案及個(gè)案咨詢：

個(gè)案家訪，3次，單獨(dú)交流2次，九月中旬自然結(jié)案。

個(gè)案咨詢并記錄6個(gè)。常規(guī)服務(wù)：

1、“主題早讀會(huì)”，7—8月，每天早上9:00—10:00，一個(gè)小時(shí)；

2、自由活動(dòng)時(shí)間：7—8月，每天上午10:00—11:30和每天下午14:00—15:00和17:00—17:30。9—12月，每天上午10:00—10:30下午14:00—16:00。

3、“四點(diǎn)半學(xué)校”課業(yè)輔導(dǎo)，下午16:00—18:30，2—3個(gè)小時(shí)。

4、“學(xué)齡前兒童成長(zhǎng)活動(dòng)”，每天上午10:30—11:30。其他：

駐點(diǎn)服務(wù)社工外出培訓(xùn)和參與項(xiàng)目相關(guān)會(huì)議：5次

接待：共22次。

七、效果評(píng)估：

從2012年7月5日到2012年12月31日。開展大型社區(qū)活動(dòng)8次，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)會(huì)議6次，小組活動(dòng)65次。接待來自各個(gè)地區(qū)、各個(gè)階層、各個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)和參與人員22次以上（見附表）。

七八月每天中心人流量約40—45人次；9月以后每天中心人流量約30—35人次，月人流量為800人次左右；人流量4224人次左右（一周五天，每天35人次算起，不含參觀人員和其他）。

小組活動(dòng)和大型社區(qū)活動(dòng)直接服務(wù)人數(shù)1575人以上。個(gè)案和個(gè)案咨詢直接服務(wù)7人，不包括對(duì)其家庭和社區(qū)社會(huì)人群的間接服務(wù)和影響。

效果評(píng)估通過隨機(jī)訪談法、資料收集與分析、問卷法、觀察法、活動(dòng)參與人數(shù)和活動(dòng)反饋以及其他多種多樣的社會(huì)工作方法進(jìn)行：

隨著項(xiàng)目的進(jìn)程，活動(dòng)的開展，逐步帶給社區(qū)居民尤其是社區(qū)青少年改變。他們?cè)诨顒?dòng)過程中，建立起了深厚的關(guān)系，逐漸增強(qiáng)社區(qū)青少年對(duì)社區(qū)認(rèn)同感和歸屬感，將陌生社區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)槭烊松鐓^(qū)。通過每個(gè)月的大型社區(qū)活動(dòng)、節(jié)假日聯(lián)誼活動(dòng)等，促進(jìn)文化團(tuán)隊(duì)的規(guī)范化自我管理和有序化自我發(fā)展。并且協(xié)助青少年在游戲互動(dòng)中發(fā)展新的人際關(guān)系，獲得價(jià)值感，增進(jìn)社會(huì)能力建設(shè)。

在每天、每周的各色專業(yè)社會(huì)工作小組活動(dòng)的開展中，逐步發(fā)掘并運(yùn)用正是和非正式的社區(qū)資源，推動(dòng)了社區(qū)居民互幫互助、鄰里守望互動(dòng)。組建了我們自己的社區(qū)青少年志愿者團(tuán)隊(duì)——天使小志愿團(tuán)隊(duì)，通過家訪等服務(wù)形式，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)孩子的內(nèi)心，從而建立了良好的專業(yè)服務(wù)關(guān)系。

在社區(qū)中樹立了良好的志愿精神，促進(jìn)了社區(qū)文化精神文明建設(shè)，在助人自助中，提升居民整體生活質(zhì)量。并在隨著工作的進(jìn)展，我們還從中發(fā)動(dòng)了一批社區(qū)骨干老人參與本社區(qū)的管理服務(wù)工作，利用同老年人容易溝通的優(yōu)勢(shì)自己管理自己，自己服務(wù)自己。

八、項(xiàng)目感受及經(jīng)驗(yàn)：

項(xiàng)目進(jìn)入社區(qū)時(shí)間正好為暑假初期，通過陌生人拜訪，社區(qū)走訪，觀察法進(jìn)行了前期需求調(diào)研，以暑假興趣小組活動(dòng)吸引了社區(qū)很多青少年，但多為十二歲以下青少年；為接觸、了解、以及宣傳項(xiàng)目進(jìn)入社區(qū)我們開始針對(duì)10到16歲較高齡段青少年進(jìn)行家訪和問卷調(diào)查，根據(jù)問卷調(diào)查反映，大多數(shù)12歲以上青少年基本在家上網(wǎng)、睡覺和看書、上輔導(dǎo)班，忙于補(bǔ)習(xí)和課業(yè)，初期很難吸引這一部分青少年下來，所以在七八月項(xiàng)目工作重心以3到12歲青少年為中心開展活動(dòng)，并且借助這一部分服務(wù)對(duì)象與社區(qū)居民之間建立了良好的專業(yè)關(guān)系，也很好的進(jìn)行了項(xiàng)目和服務(wù)宣傳，并且組建了社區(qū)自己的一支青少年志愿者團(tuán)隊(duì)和老年志愿者團(tuán)隊(duì)，并開展了豐富多彩的活動(dòng)。

隨著九月份社區(qū)青少年開學(xué)，工作重心以0到6歲學(xué)齡前兒童為主，尤其是0到3歲的幼兒結(jié)合早教內(nèi)容，滿足社區(qū)居民前期一直提出需要針對(duì)他們進(jìn)行服務(wù)的需求。在常規(guī)化的學(xué)齡前兒童成長(zhǎng)服務(wù)活動(dòng)中，社工以引導(dǎo)者的角色介入，培

養(yǎng)幼兒社會(huì)發(fā)展性行為習(xí)慣為主，輔助貫穿家長(zhǎng)骨干的培養(yǎng)，社工逐步退出主導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容，讓家長(zhǎng)們積極參與、自我管理、服務(wù)大家的意識(shí)，這也緊扣項(xiàng)目：增進(jìn)社區(qū)鄰里關(guān)愛的氛圍，促進(jìn)社區(qū)融合，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建自助互助的社區(qū)共同體主旨。

而6歲以上的青少年我們以“四點(diǎn)半學(xué)校”、每周六的專業(yè)小組活動(dòng)、以及個(gè)案和個(gè)案咨詢?yōu)橹鳎谒麄兎敝氐恼n業(yè)壓力的空隙，服務(wù)他們，緩解壓力，引導(dǎo)他們健康成長(zhǎng)。

城市社區(qū)青少年和農(nóng)村社區(qū)青少年社工以及學(xué)校社工的對(duì)比：

城市社區(qū)青少年以學(xué)業(yè)壓力為主，補(bǔ)習(xí)班、輔導(dǎo)班、興趣班很多，所以社區(qū)社工針對(duì)其服務(wù)的時(shí)間比較少，基本集中在周末和寒暑假時(shí)間段，而且介入社區(qū)的時(shí)候不能單單以青少年為對(duì)象，潛在的還有其家長(zhǎng)和家庭環(huán)境的需求調(diào)研，如果忽略了家長(zhǎng)這一部分工作，在后期活動(dòng)的開展中很難從學(xué)業(yè)壓力中“解救”出青少年，參與活動(dòng)。隨著項(xiàng)目的深入，高齡段青少年會(huì)以聊天的方式尋求其壓力的釋放、青春期問題的解答等，這就產(chǎn)生了個(gè)案衍生出來的個(gè)案咨詢等服務(wù)方式。在零散的服務(wù)時(shí)間里、服務(wù)空間狹小、工作和活動(dòng)地點(diǎn)未明確分開的現(xiàn)狀下，很好的彌補(bǔ)了高齡段青少年的需求。

農(nóng)村社區(qū)青少年以留守為主，親情、家庭的情感上空缺是他們的主要需求，學(xué)習(xí)壓力次之。在活動(dòng)的設(shè)計(jì)更多的是情感的彌補(bǔ)。

學(xué)校社工的最大優(yōu)點(diǎn)是青少年的需求能很集中的表現(xiàn)出來，而且服務(wù)時(shí)間較社區(qū)青少年相對(duì)集中和密集。服務(wù)效果的產(chǎn)出明顯和及時(shí)。

九、面臨困難及對(duì)策：

1、場(chǎng)地問題。沒有獨(dú)立的個(gè)案、小組活動(dòng)室。一個(gè)房間既包含辦公區(qū)域、圖書區(qū)域、小組活動(dòng)區(qū)域、自由活動(dòng)區(qū)域、物資儲(chǔ)藏區(qū)域等，在各色活動(dòng)開展上存在一定的場(chǎng)地問題。但是通過一定的分區(qū)角，有意識(shí)引導(dǎo)幼兒和青少年在活動(dòng)中在劃定區(qū)域里互動(dòng)，或者分時(shí)間段提供不同的服務(wù)，比如每周二到周五上午屬于學(xué)齡前兒童活動(dòng)的開展，每天兩點(diǎn)到四點(diǎn)屬于專業(yè)活動(dòng)的開展，四點(diǎn)到六點(diǎn)屬于半

封閉式課業(yè)輔導(dǎo)時(shí)間段。在很大程度上克服了此困難。

2、社工服務(wù)時(shí)間與服務(wù)對(duì)象的時(shí)間存在一定差異。項(xiàng)目以社區(qū)青少年服務(wù)對(duì)象為主導(dǎo)，一到星期五全天，他們基本在學(xué)校，只有放學(xué)時(shí)間段和周末，以及寒暑假時(shí)間。針對(duì)此，社工調(diào)整服務(wù)時(shí)間段，比如下午六七點(diǎn)下班；主要活動(dòng)放在周末；充分利用寒暑假這樣的長(zhǎng)段時(shí)間等，或者利用青少年零散休息時(shí)間，比如放學(xué)后的“四點(diǎn)半學(xué)校”，主動(dòng)尋求壓力緩解的個(gè)案咨詢等，滿足、服務(wù)社區(qū)青少年需求。另外，通過拓展活動(dòng)深度，也能很好的為城市社區(qū)青少年進(jìn)行服務(wù)。

3、活動(dòng)深度的拓展。尋求督導(dǎo)和同工支持，擴(kuò)展思路，有效設(shè)計(jì)、開展活動(dòng)。

成都心家園社會(huì)工作服務(wù)中心駐皇經(jīng)嘉苑站點(diǎn)

2012年12月12日

附接待統(tǒng)計(jì)表：

201

2年接待單位匯總

——7月到12月

7月18日：成都市房管局湯科長(zhǎng)來訪

7月19日：迅風(fēng)社會(huì)工作服務(wù)中心3名工作人員來心家園成長(zhǎng)助力站參觀 7月26日：房管局湯科長(zhǎng)協(xié)同成都團(tuán)市委顏明部長(zhǎng)來中心考察 7月27日：房管局的相關(guān)人員來中心參觀 8月2日：崇州領(lǐng)導(dǎo)來中心參觀

8月13日：四川尚明公益發(fā)展研究中心工作者齊先熊到中心針對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、專業(yè)價(jià)值和理論的融合等問題進(jìn)行了交流

8月15日：廣元希望社會(huì)工作服務(wù)中心的社會(huì)工作者來中心進(jìn)行參觀 8月23日：成都電視臺(tái)來中心采訪

8月24日：友成企業(yè)家扶貧基金會(huì)—社區(qū)發(fā)展中心主任喬棟來中心參訪 8月27日：來自北京、上海、深圳和成都的高校志愿者團(tuán)隊(duì)來中心參觀、交流和學(xué)習(xí)，共20余人

8月28日：成都市團(tuán)省委權(quán)益部工作人員來中心考察工作 8月31日：成都市團(tuán)省委權(quán)益部3名工作人員來中心考察工作

9月5日：接待來自成都理工大學(xué)的教授和市人大代表組成的參觀團(tuán)、自貢房管局團(tuán)隊(duì)來訪、成都市錦江區(qū)基金會(huì)工作人員到訪中心

9月6日：武漢市房管局團(tuán)隊(duì)來中心參訪、成都市團(tuán)委權(quán)益部工作人員到中心視察工作

9月7日：接待了來自四川省各地（市）州團(tuán)委副書記、權(quán)益部長(zhǎng)、綜治辦負(fù)責(zé)人等組成的參觀團(tuán)隊(duì)，參觀人數(shù)60人左右

9月19日：新華社兩名記者到社區(qū)采訪、參觀助力站 9月25日：房管局到機(jī)構(gòu)來參觀

10月11日：接待來自中國(guó)人政治協(xié)商會(huì)議委員會(huì)的參觀

11月4日：接待了來自北京住房建筑部的張雪勤司長(zhǎng)率相關(guān)部門負(fù)責(zé)人到助力站參觀

11月6日：接待來至安徽、河北、浙江等12個(gè)省市建設(shè)廳、保障性住房管理中心等領(lǐng)導(dǎo)組成的學(xué)習(xí)考察參觀團(tuán)隊(duì)到助力站參觀，參觀人數(shù)150人左右

11月19日：接待了來自共青團(tuán)成都市委黨組成員刁元員、權(quán)益部主持工作副部長(zhǎng)劉洪江，天津市濱海新區(qū)團(tuán)委副書記盧盈等一行9人組成的參觀團(tuán)來訪 11月21日：接待了來至金堂房管局到助力站參觀

注：據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本接待各省各地各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)二十二次。

第五篇：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)職責(zé)

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)職責(zé)：（八項(xiàng)）

——個(gè)案工作：醫(yī)務(wù)社工以一對(duì)一的形式為患者提供情緒疏導(dǎo)、心理支持、解疑釋惑和信息提供等服務(wù)；

——小組工作：醫(yī)務(wù)社工以小組（團(tuán)體）形式為患者提供專業(yè)信息介紹和康復(fù)干預(yù)服務(wù)，并鼓勵(lì)患者進(jìn)行治療和康復(fù)經(jīng)驗(yàn)分享等；

——社區(qū)工作：醫(yī)務(wù)社工運(yùn)用醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)資源，為社區(qū)居民提供健康講座、義務(wù)咨詢與診療、疾病預(yù)防信息供給和大型健康項(xiàng)目開展等服務(wù)；

——病房探訪：醫(yī)務(wù)社工定期前往病區(qū)，對(duì)住院患者進(jìn)行探視，并及時(shí)了解患者需求、心理情緒反應(yīng)、所遭遇困難和對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)護(hù)人員的感受等；

——健康教育：醫(yī)務(wù)社工定期對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者進(jìn)行有關(guān)健康與疾病預(yù)防的教育，并制作分發(fā)宣傳品；

——專業(yè)評(píng)估：醫(yī)務(wù)社工根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要求，定期在特定區(qū)域或領(lǐng)域開展相關(guān)調(diào)查，以評(píng)估醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)狀況、患者感受和服務(wù)改進(jìn)目標(biāo)等；

——轉(zhuǎn)介服務(wù)：醫(yī)務(wù)社工經(jīng)聯(lián)系后，將有需求的患者介紹至相關(guān)機(jī)構(gòu)，如敬老院、兒童福利院和殘疾人照護(hù)機(jī)構(gòu)等；

——公益慈善：聯(lián)合院內(nèi)外相關(guān)部門及機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位為社會(huì)貧困患者群體提供資助，開展相關(guān)公益活動(dòng)和慈善醫(yī)療項(xiàng)目。

志愿者服務(wù)形式：

志愿者來源，主要由各醫(yī)療機(jī)構(gòu)面向社會(huì)，通過自主招募的辦法，吸引社會(huì)各界愛心人士參與到醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織的志愿者服務(wù)中。志愿者主要為病人提供就醫(yī)幫助、心理撫慰、人文關(guān)懷、生活互助、文明倡導(dǎo)和服務(wù)社會(huì)等志愿服務(wù)。主要服務(wù)形式如下（七項(xiàng)）：

——門診導(dǎo)診：志愿者為門診患者提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)信息，合理有序引導(dǎo)門診患者，陪同有需要的患者就診等；

——病房探訪：有一定經(jīng)驗(yàn)的志愿者定期前往病區(qū)探望住院患者，并通過自身經(jīng)驗(yàn)分享，對(duì)患者進(jìn)行支持和鼓勵(lì)；

——手術(shù)前陪護(hù)：志愿者對(duì)術(shù)前等待的患者進(jìn)行陪護(hù)，通過自身經(jīng)驗(yàn)分享和勸導(dǎo)等降低患者的術(shù)前焦慮和緊張情緒；

——患兒活動(dòng)區(qū)協(xié)助管理：在兒童專科醫(yī)療機(jī)構(gòu)和設(shè)有患兒活動(dòng)區(qū)域的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，志愿者協(xié)助醫(yī)務(wù)社工進(jìn)行活動(dòng)區(qū)域的管理；

——候診區(qū)協(xié)助管理：志愿者在具備一定經(jīng)驗(yàn)的前提下，在門診各候診區(qū)域協(xié)助維持候診秩序，合理引導(dǎo)患者就診；

——病友小組：有相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)的志愿者參與醫(yī)務(wù)社工組織的病友小組活動(dòng)，通過自身經(jīng)驗(yàn)分享和互動(dòng)的形式對(duì)患者進(jìn)行支持和鼓勵(lì)。

——其他：根據(jù)患者及家屬需要，配合社工開展工作。