第一篇:營銷中心人員崗位職責(zé)和管理辦法
1.總則:
1.1.制定目的:為規(guī)范營銷中心各部門崗位職責(zé),使之有章可循,特制定本崗位職責(zé)。
1.2.適用范圍:本公司營銷中心人員之崗位職責(zé),除另有規(guī)定外,均依本規(guī)范的體制管理。1.3.權(quán)責(zé)部門:
1.3.1.營銷中心負(fù)責(zé)本崗位職責(zé)制定、修改、廢止之起草工作。1.3.2.總經(jīng)理負(fù)責(zé)本崗位職責(zé)制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。
2.部門組織架構(gòu):(附表)
3.工作職責(zé): 3.1.營銷中心職責(zé): 3.1.1.負(fù)責(zé)公司營銷管理制度的制定、落實(shí)和督查。3.1.2.制定與調(diào)整公司的營銷方針、市場策略、營銷政策。3.1.3.各區(qū)域銷售計劃的制定、落實(shí)和檢查。
3.1.4.客戶服務(wù)部、銷售部、廣告部、培訓(xùn)部、采購部等部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及管理。
3.1.5.營銷政策的宣貫及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3.1.6.市場網(wǎng)絡(luò)的開拓及管理。
3.1.7.負(fù)責(zé)代理商/加盟客戶的指導(dǎo)和管理。
3.1.8.市場調(diào)查及市場狀況、銷售反饋信息的匯總分析。
3.1.9.策劃各種大型公關(guān)活動(如訂貨會、推廣會、展銷會等),設(shè)計制作公司各類宣傳物品。
3.1.10.負(fù)責(zé)公司各項形象推廣和商標(biāo)形象保護(hù),負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市推廣和各類促銷活動策劃、推廣事宜。3.1.11.下達(dá)訂單計劃做好客戶配貨事宜。
3.1.12.負(fù)責(zé)加盟熱線、客戶服務(wù)、客戶及消費(fèi)者投訴處理。3.1.13.新產(chǎn)品開發(fā)的提案與跟進(jìn)。3.1.14.銷售帳務(wù)核對及應(yīng)收帳款管理。3.1.15.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
3.2.營銷中心人員崗位職責(zé): 3.2.1.營銷中心總監(jiān)崗位職責(zé)
1).營銷中心總監(jiān)隸屬總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2).統(tǒng)籌營銷中心全面工作。
3).負(fù)責(zé)制定公司的營銷戰(zhàn)略,參與公司其他戰(zhàn)略的決策工作。
4).協(xié)調(diào)營銷中心與公司其他部門的關(guān)系,以確保營銷中心各項工作的順利開展。
5).組織新產(chǎn)品的研發(fā)工作,對產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品組合提出策劃建議及跟進(jìn),并建議新產(chǎn)品零售價格。
6).負(fù)責(zé)審定營銷中心各個部門提交的年度、月度、季度計劃,完成公司的年度銷售目標(biāo)和市場拓展目標(biāo)。
7).策劃各種大型公關(guān)活動(如訂貨會、推廣會、展銷會等)。8).每月負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交上月本部門工作報告。9).負(fù)責(zé)營銷中心人員績效考核管理。10).負(fù)責(zé)召開或參加公司內(nèi)各種會議: 11).完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。3.2.2.營銷中心總監(jiān)助理崗位職責(zé): 1).營銷總監(jiān)助理隸屬營銷中心總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo),對營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)。2).協(xié)助營銷總監(jiān)對所屬部門進(jìn)行工作目標(biāo)管理。
3).負(fù)責(zé)營銷中心各類文件、材料的歸檔和整理,并對營銷中心日常事務(wù)(如電話、紀(jì)律等)進(jìn)行監(jiān)控和管理。
4).協(xié)助營銷總監(jiān)編制營銷計劃,負(fù)責(zé)收集區(qū)域經(jīng)理的各類報告和報表,綜 合市場信息,上報營銷總監(jiān)。
5).協(xié)助營銷總監(jiān)檢查區(qū)域經(jīng)理的工作情況,抽查和跟進(jìn)各區(qū)域經(jīng)理的各項工作;與各區(qū)域經(jīng)理保持電話、傳真方面的聯(lián)系,負(fù)責(zé)各類文案的制定及各種文件的傳遞,確保區(qū)域經(jīng)理正常地開展工作。
6).參與并協(xié)助營銷總監(jiān)對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考核,并確保績效考核的公平、公正、公開。
7).分析公司各種決策的可行性,有義務(wù)對各區(qū)域經(jīng)理解釋和闡述公司作出的決策,并及時反饋各區(qū)域經(jīng)理對公司策略的建議和意見,做到上傳下達(dá)。
8).參加公司內(nèi)各種會議: 9).完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
營銷中心客戶服務(wù)部
1.工作職責(zé): 1.1.客戶服務(wù)部職責(zé): 1.1.1.負(fù)責(zé)客戶信息資料的收集、整理與反饋,建立客戶檔案。1.1.2.負(fù)責(zé)客戶訂單的跟進(jìn)及發(fā)貨的跟進(jìn)管理。
1.1.3.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的訂單進(jìn)行舊款補(bǔ)單及新款落單工作。1.1.4.負(fù)責(zé)公司廣告輔料的配發(fā)。1.1.5.銷售信息的統(tǒng)計分析。1.1.6.客戶投訴問題的處理意見反饋。1.1.7.客戶回款及對賬工作。1.1.8.展廳的管理。
1.1.9.成品倉及包裝組的管理。1.1.10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
1.2.客戶服務(wù)部人員崗位職責(zé): 1.2.1.客戶服務(wù)部主管職責(zé):
1).客戶服務(wù)部主管隸屬于營銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo),對營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)。2).搜集客戶信息,建立客戶檔案。
3).每月提供客戶銷售狀況及產(chǎn)品銷售的分析報表。
4).及時提供公司貨品庫存,對滯銷貨品及潛在滯銷貨品與營銷總監(jiān)溝通,共同研究處理方案,上報總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。
5).每月與公司財務(wù)部對帳(對客戶往來帳單),完成與客戶之間的對帳工作及往來賬確認(rèn)回簽工作。
6).每月分析代理商庫存是否合理,并提出合理化建議,經(jīng)核準(zhǔn)審批后傳真給客戶。
7).根據(jù)銷售數(shù)量及倉存量和客戶訂貨數(shù)量進(jìn)行舊款補(bǔ)單及新款落單工作,給生產(chǎn)部門提供生產(chǎn)建議。8).客戶服務(wù)部文件資料的管理。
9).貨品的出貨確認(rèn)及發(fā)貨工作的跟蹤和貨品退貨處理。10).跟進(jìn)銷售狀況負(fù)責(zé)每日銷售狀況的信息傳遞。11).負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部人員績效考核管理。12).負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部日常管理工作。13).負(fù)責(zé)召開或參加公司內(nèi)各種定期會議: 14).完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。1.2.2.客戶服務(wù)部文員: 1).隸屬客服部主管領(lǐng)導(dǎo),對客服部主管負(fù)責(zé)。2).每日的發(fā)貨跟單、追款、各輔料配發(fā)事宜。3).跟蹤客戶的網(wǎng)點(diǎn)情況,每月底了解客戶庫存明細(xì)。
4).每周、每月反饋各分銷商對新品、暢銷款、公司其它產(chǎn)品及其它銷售信息。
5).建立客戶檔案,掌握客戶銷售及回款情況。
6).每天做好截止前一天的客戶累計欠貨明細(xì),并報上級主管。
7).每月月底關(guān)帳前打印客戶對帳單經(jīng)部門主管簽字后,交到財務(wù)對帳。財務(wù)提供與客戶的對帳單,與客戶核對完并回簽后轉(zhuǎn)交交財務(wù)并留檔保存待查。
8).每月總結(jié)一個月來的客戶銷售、回款、欠款狀況及工作總結(jié)。
9).每天的打單工作及各類基礎(chǔ)資料的輸入(新款、價格、客戶資料、制單數(shù)、進(jìn)倉數(shù)等)。
10).日銷售報表制作,每周六庫存匯總分析匯報及每月打印各類銷售數(shù)據(jù)分析報表。
11).日常數(shù)據(jù)庫的管理。12).市場信息分析。
13).每周、每月與成品倉統(tǒng)計員對帳、記錄差異、查找原因。14).產(chǎn)品出貨確認(rèn)單的打印。
15).負(fù)責(zé)產(chǎn)品每張出貨單的核查及進(jìn)銷存分類帳的登錄。16).接受各分銷商或客戶對產(chǎn)品的投訴處理;
17).負(fù)責(zé)對展廳所有的樣板進(jìn)、出、存管理,每月與財務(wù)核對。18).完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
2.客戶服務(wù)部工作說明: 2.1.補(bǔ)單生產(chǎn)申請說明:
產(chǎn)品補(bǔ)單申請:根據(jù)客戶信息、產(chǎn)品的銷售報表及庫存量和客戶訂單數(shù)進(jìn) 行補(bǔ)單申請。經(jīng)營銷部總監(jiān)審核,報總經(jīng)理核準(zhǔn)后給生產(chǎn)部安排訂購交貨期。2.2.產(chǎn)品出貨確認(rèn)及發(fā)貨工作的跟蹤:
根據(jù)區(qū)域提交的客戶要貨單,客戶服務(wù)部文員打印出貨確認(rèn)單(無欠款的狀況下),倉庫根據(jù)審核的出貨確認(rèn)單后24小時內(nèi)發(fā)出貨。2.3.退貨處理說明:
接到客戶退貨單據(jù)后,清點(diǎn)退貨數(shù)量與單據(jù)核對無誤并分好產(chǎn)品類別,請品管部對退貨的原因進(jìn)行分析,對可修復(fù)但不可再當(dāng)良品銷售的,核對數(shù)量報公司批準(zhǔn)后,轉(zhuǎn)做特價銷售并補(bǔ)貨給客戶;對不可修復(fù)的需營銷總監(jiān)核準(zhǔn)并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后做報廢處理并追究工廠責(zé)任,同時補(bǔ)貨給客戶。對不符合退貨條件的則返回客戶。
注:
1、退貨客戶必須事先申請,在公司同意后方可退回。
2、因生產(chǎn)質(zhì)量問題使公司受到損失,要追究工廠的責(zé)任。2.4.銷售分析:
依據(jù)當(dāng)月的銷售額與上月、去年同期的銷售額對比。每月做銷售分析報表(產(chǎn)品銷售和顏色銷售排行表、客戶銷售排行、地區(qū)銷售排行等)。2.5.跟單工作: 收到客戶的訂單傳真,客服人員在確保公司庫存分碼比例均衡的情況下進(jìn)行調(diào)整和修改調(diào)整后的數(shù)量必須傳給客戶并與其溝通,其同意簽名回傳后并經(jīng)部門經(jīng)理審核后,打印“發(fā)貨通知單”交成品倉配送撿貨發(fā)貨。(客服人員必須清楚所負(fù)責(zé)的客戶在公司的款項數(shù)額和已匯出的數(shù)額及匯出時間,嚴(yán)格按公司規(guī)定款到發(fā)貨)2.6.新款的配發(fā):
每個新款齊色、齊碼后方可按落單比例和南北方差異給客戶配發(fā),并在“新款配發(fā)登記本”中登記。2.7.客戶資料的整理:
每一個代理商獨(dú)自建立一個文件檔案,文件夾的左側(cè)訂裝“發(fā)貨通知單”、客戶的往來文件及客戶資料;右側(cè)訂裝客戶訂貨的傳真件、客戶確認(rèn)的“發(fā)貨 通知單”傳真件及待發(fā)的“發(fā)貨通知單”。除日常的文件外,“發(fā)貨通知單”及與客戶的對帳確認(rèn)單每個月從文件夾中清理出來,分別裝訂保管。2.8.信息反饋:
每周六客服文員要填寫一份“每周客戶信息反饋表”交給客戶服務(wù)部主管,主要填寫客戶對產(chǎn)品的信息反饋(暢銷款、顏色、杯型、分碼)、質(zhì)量投訴、建議、產(chǎn)品的改進(jìn)、廣告及其它好的建議等。
每月要填寫“客戶檔案卡”。將本月各分銷商處產(chǎn)品銷售情況、對產(chǎn)品的建議及要求、本月銷售額及收款額、其它品牌的銷售情況在檔案中作出記錄。2.9.做欠貨:
2.9.1.客服文員每天上午做好前一天代理商訂貨量及出貨量的相差(是指代理商訂貨量中庫存無貨)來做“每日欠貨通知單”。2.9.2.欠貨必須每天連續(xù)累計,還要與存量表核對清楚。
2.9.3.客服文員要將當(dāng)天的進(jìn)倉產(chǎn)品與所欠的產(chǎn)品核對(如欠貨中的產(chǎn)品有進(jìn)倉,要在欠貨通知單中將該產(chǎn)品沖減)并及時發(fā)貨給客戶。2.9.4.“每日欠貨通知單”必須由營銷總監(jiān)簽字審核后發(fā)放生產(chǎn)部復(fù)交貨期。2.9.5.審核后交給生產(chǎn)部經(jīng)理/主管參考,生產(chǎn)部必須當(dāng)天兩小時內(nèi)回復(fù)交貨期。
2.9.6.客服文員與客戶聯(lián)系,告訴他們什么時候有貨,盡量滿足客戶的需求。2.10.客服文員日常打單及資料的輸入:
2.10.1及時錄入產(chǎn)品訂購單,按款號、顏色、級碼、數(shù)量明細(xì)錄入,錄入后需重新對照檢查,確認(rèn)無誤后整理制單歸檔在相應(yīng)文件夾中。2.10.2.及時輸入客戶相關(guān)資料,包括地區(qū)、客戶姓名、類別、地址、電話、傳真、郵箱地址、經(jīng)營的品牌、來款額等。2.10.3.產(chǎn)品的出貨確認(rèn)單的打印。2.11.庫存量提醒:
客服文員要密切注意各個款的總數(shù)量和顏色、尺碼比例,暢銷品缺貨要立即提醒生產(chǎn)部經(jīng)理/主管跟據(jù)銷售狀況和客戶訂單進(jìn)行及時補(bǔ)單,有利于生產(chǎn) 部做采購計劃安排。2.12.報表的打印:
2.12.1.每周都要打印產(chǎn)品“產(chǎn)品存量表”或發(fā)到營銷總監(jiān)的電腦中。2.12.2.每月底截帳,每月2日前完成“上月客戶銷售匯總表”、“產(chǎn)品銷售排行表”、“客戶欠款統(tǒng)計表”、“客戶銷售排行表”等各類銷售分析報表。
營銷中心銷售部
1.工作職責(zé): 1.1.銷售部職責(zé): 1.1.1.協(xié)助營銷中心總監(jiān)制定公司整體的營銷政策和品牌提升方案。1.1.2.協(xié)助營銷中心總監(jiān)做好區(qū)域市場及代理商的績效評估、篩選和業(yè)務(wù)指11導(dǎo)工作。
1.1.3.負(fù)責(zé)采取各項措施(市場開拓計劃、市場維護(hù)及調(diào)整計劃、促銷計劃、銷售網(wǎng)絡(luò)支持計劃等)對各區(qū)域市場進(jìn)行有效管理。
1.1.4.負(fù)責(zé)落實(shí)公司市場秩序管理(價格體系和分銷網(wǎng)絡(luò)體系的管理),及時采取有效措施制止亂價行為和跨區(qū)域銷售行為,保障公司市場的長期健康發(fā)展。
1.1.5.負(fù)責(zé)完成公司市場開拓計劃和銷售任務(wù)。
1.1.6.協(xié)助策劃和組織召開年度全國的代理商會議,向代理商貫徹公司新的營銷政策和市場發(fā)展思路。
1.1.7.負(fù)責(zé)收集和分析公司產(chǎn)品銷售信息和市場動態(tài)(競爭對手的營銷策略、產(chǎn)品組合和價格、廣告促銷活動、分銷網(wǎng)絡(luò)資料等,以及行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新材料的采用和流行趨勢等),為公司提供決策依據(jù)和支持。1.1.8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
2.銷售部人員崗位職責(zé): 2.1.銷售部經(jīng)理崗位職責(zé): 2.1.1.銷售部經(jīng)理隸屬營銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo),并對營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)。2.1.2.協(xié)助營銷總監(jiān)制定整體營銷政策和品牌提升計劃,并提出全國市場開拓計劃、市場維護(hù)及調(diào)整計劃、銷售網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升計劃等各類市場營銷計劃。
2.1.3.有效地監(jiān)控各類市場計劃的執(zhí)行,并作及時、合理地調(diào)整,確保各類計劃順利完成。
2.1.4.負(fù)責(zé)各區(qū)域市場的管理及銷售部日常工作的管理。2.1.5.負(fù)責(zé)銷售部人員的績效考核。
2.1.6.有計劃地對全國各區(qū)域市場進(jìn)行巡查和監(jiān)管,及時處理各區(qū)域市場的突發(fā)事件。
2.1.7.負(fù)責(zé)銷售信息、產(chǎn)品信息、競爭品牌信息、市場信息等各類信息報表的審核,每月按時匯總、分析及反饋,并上報營銷總監(jiān)。
2.1.8.每月制定各區(qū)域下月銷售任務(wù),監(jiān)督實(shí)施并確保完成;每月作區(qū)域市場月度總結(jié)分析報告(含針對區(qū)域市場存在的各類問題制定相應(yīng)對策和解決方案),上報營銷總監(jiān),并進(jìn)行落實(shí)和監(jiān)督執(zhí)行。
2.1.9.配合廣告部實(shí)施各類廣告宣傳促銷計劃和培訓(xùn)部的各類培訓(xùn)工作。2.1.10.負(fù)責(zé)與各省區(qū)代理商的積極溝通,保持與他們的良好合作關(guān)系,及時了解他們的動態(tài)和經(jīng)營思路。
2.1.11.協(xié)助策劃和組織召開年度全國代理商會議,并指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)理/代理商召開區(qū)域終端商會議。
2.1.12.在公司期間應(yīng)召開或參加公司內(nèi)各種定期會議。2.1.13.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
2.2.區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
2.2.1.區(qū)域經(jīng)理隸屬銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),對銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.2.2.負(fù)責(zé)拓展區(qū)域市場,尋找加盟客戶,建立銷售網(wǎng)絡(luò),并完成銷售部下達(dá)的區(qū)域市場銷售任務(wù)。
2.2.3.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)代理商/加盟商的聯(lián)絡(luò)、溝通、銷售服務(wù)及關(guān)系協(xié)調(diào)。2.2.4.協(xié)助管轄區(qū)域的客戶開展品牌推廣、宣傳、促銷等各項工作,協(xié)助代理商開拓市場,并對市場進(jìn)行規(guī)范管理。
2.2.5.根據(jù)區(qū)域市場狀況,向銷售部經(jīng)理提供營銷計劃、貨品需求計劃、廣告宣傳計劃等。
2.2.6.負(fù)責(zé)督促所轄代理商按時上交各類報表。2.2.7.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域客戶及各級人員培訓(xùn)。
2.2.8.協(xié)助代理商進(jìn)行計算機(jī)化管理庫存及進(jìn)行公司化改造。
2.2.9.對競爭品牌狀況進(jìn)行了解(競爭品牌的促銷、廣告、銷售政策等),每次出差回來后2天內(nèi)經(jīng)理提交市場分析報告和營銷建議。2.2.10.根據(jù)代理合同規(guī)定,維護(hù)公司的利益。
2.2.11.對產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合應(yīng)及時提出建議,對其它品牌暢銷的款式應(yīng)及時購買給公司,供公司產(chǎn)品開發(fā)時參考。
2.2.12.公司進(jìn)行廣告、促銷活動時,區(qū)域經(jīng)理必須進(jìn)行跟進(jìn)、分析及反饋,并在活動結(jié)束后填寫“促銷活動反饋表”上報經(jīng)理。
2.2.13.對代理商所需進(jìn)行的廣告推廣、促銷活動申請,區(qū)域經(jīng)理必須進(jìn)行分析并確認(rèn)是否可行,并在活動結(jié)束后填寫“促銷活動反饋表”上報銷售部經(jīng)理。
2.2.14.區(qū)域經(jīng)理所有的銷售活動、計劃、促銷的實(shí)施,都應(yīng)圍繞公司銷售方針與目標(biāo)市場的需要而進(jìn)行,銷售促進(jìn)過程中涉及的廣告宣傳、促銷物品、POP等都應(yīng)符合公司VI視覺系統(tǒng)的統(tǒng)一要求。2.2.15.加強(qiáng)巡視終端網(wǎng)點(diǎn),維護(hù)好終端網(wǎng)點(diǎn)的賣場形象。2.2.16.在公司期間應(yīng)參加公司內(nèi)各種定期會議: 2.2.17.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
營銷中心廣告部管理辦法
1、工作職責(zé): 1.廣告部職責(zé): 1.1.負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的策劃、推廣。
1.2.負(fù)責(zé)公司對外公關(guān)活動,樹立、維護(hù)企業(yè)公眾形象。
1.3.負(fù)責(zé)公司品牌的推廣和宣傳,組織、策劃、執(zhí)行各種宣傳活動。1.4.負(fù)責(zé)公司廣告物料供應(yīng)商的開發(fā)、調(diào)查、評鑒及管理。1.5.負(fù)責(zé)公司品牌形象店的裝修、設(shè)計、維護(hù)及形象更換等。1.6.負(fù)責(zé)公司商標(biāo)形象的維護(hù)。
1.7.負(fù)責(zé)公司所有宣傳資料的設(shè)計、策劃和制作。
1.8.負(fù)責(zé)公司所有促銷活動策劃、設(shè)計及現(xiàn)場組織、指揮、攝影等。1.9.負(fù)責(zé)公司品牌文化的開發(fā)、建設(shè)和推廣。
1.10.負(fù)責(zé)公司廣告物料的設(shè)計、制作、請購、驗(yàn)收、發(fā)放及帳務(wù)管理。1.11.負(fù)責(zé)公司有關(guān)廣告資料的收集、整理、建檔等。
2.廣告部人員崗位職責(zé): 2.1.廣告部主管崗位職責(zé): 2.1.1.廣告部主管隸屬營銷中心總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo),對營銷中心總監(jiān)負(fù)責(zé)。2.1.2.建議和執(zhí)行品牌戰(zhàn)略計劃,負(fù)責(zé)市場策劃和企業(yè)形象系統(tǒng)推廣。2.1.3.每年制定年度促銷方案與廣告投放計劃,報營銷總監(jiān)審核。2.1.4.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品資訊的收集、整理,組織擬訂、審核各類市場方案。2.1.5.制定、跟蹤、評估各類廣告方案并實(shí)施,活動結(jié)束后一個星期內(nèi)提交評估報告。
2.1.6.負(fù)責(zé)賣場的規(guī)劃、建設(shè)、終端形象塑立和推廣。
2.1.7.完善信息資訊、媒體公關(guān)建設(shè)和維護(hù),協(xié)助各類區(qū)域開展內(nèi)衣SHOW活動及有關(guān)會展。
2.1.8.負(fù)責(zé)各區(qū)域廣告、促銷、物料申請的審核。
2.1.9.負(fù)責(zé)廣告成本需求控制,包括廣告?zhèn)}的管理成本控制。2.1.10.負(fù)責(zé)擬定新產(chǎn)品推廣方案并執(zhí)行。2.1.11.負(fù)責(zé)廣告部人員的績效考核及廣告部與其它部門關(guān)系的協(xié)調(diào)。2.1.12.負(fù)責(zé)廣告物料供應(yīng)商的開發(fā)、調(diào)查、評鑒及管理。
2.1.13.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的形象建設(shè)及維護(hù),網(wǎng)站的內(nèi)容至少每半年更新一次。
2.1.14.負(fù)責(zé)公司其它宣傳活動,配合有關(guān)證書、獎杯的申辦工作。2.1.15.負(fù)責(zé)廣告部門日常工作的管理。2.1.16.負(fù)責(zé)公司品牌文化開發(fā)和建設(shè)。
2.1.17.負(fù)責(zé)公司宣傳文案的撰寫,新產(chǎn)品的文案創(chuàng)意,推廣前期策劃。2.1.18.負(fù)責(zé)市場信息、競爭品牌狀況的收集、整理、歸檔,初步處理相關(guān)信息。
2.1.19.負(fù)責(zé)公司所有宣傳品印制文字部分的校對和把關(guān)。2.1.20.負(fù)責(zé)公司所有活動需用的文本稿件的撰寫。
2.1.21.負(fù)責(zé)提供各區(qū)域客戶所需文字資料的宣傳,協(xié)助部門文稿錄入工作。
2.1.22.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部書刊的策劃、文案撰寫、編輯、跟進(jìn)。2.1.23.每月上交本月的工作總結(jié)。
2.1.24.每月向營銷總監(jiān)提交下月工作計劃,每季最后一個月提交下季工作計劃。每月提交廣告部月度工作總結(jié)分析報告。
2.1.25.負(fù)責(zé)召開或參加公司內(nèi)部各種定期會議。2.1.26.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)
2.2.平面設(shè)計師的職責(zé): 2.2.1.平面設(shè)計師隸屬廣告部主管領(lǐng)導(dǎo),對廣告部主管負(fù)責(zé)。2.2.2.負(fù)責(zé)噴畫、平面宣傳資料的創(chuàng)意、設(shè)計工作。2.2.3.負(fù)責(zé)企業(yè)報刊、網(wǎng)頁等平面設(shè)計。2.2.4.負(fù)責(zé)建立、維護(hù)、完善公司VI系統(tǒng)。
2.2.5.負(fù)責(zé)為各類活動所需宣傳資料提供創(chuàng)意及設(shè)計。2.2.6.為各類視覺形象系統(tǒng)提供技術(shù)支持、美術(shù)指導(dǎo)。2.2.7.公司產(chǎn)品包裝設(shè)計、制作。
2.2.8.每月向廣告部主管提交上月的工作總結(jié)。2.2.9.負(fù)責(zé)公司SI(形象店)的建設(shè)和維護(hù)。
2.2.10.負(fù)責(zé)各加盟店、自營店、專柜等形象裝修設(shè)計任務(wù)(設(shè)計施工圖、效果圖)。
2.2.11.負(fù)責(zé)部分裝修工程現(xiàn)場施工監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收。形象店面的維護(hù)和監(jiān)督、檢查。
2.2.12.負(fù)責(zé)提供裝修物料報價,了解裝修材料行情。與客戶緊密配合完成裝修工作。
2.2.13.負(fù)責(zé)促銷活動現(xiàn)場、會議場所、新產(chǎn)品上市專場的設(shè)計、布臵。2.2.14.負(fù)責(zé)健全客戶形象店面資料、廣告裝修材料資訊的收集、整理、分類歸檔。
2.2.15.每月向廣告部主管提交上月的工作總結(jié)。
2.3.廣告部文員的職責(zé): 2.3.1.廣告部文員隸屬廣告部主管領(lǐng)導(dǎo),對廣告部主管負(fù)責(zé)。2.3.2.協(xié)助廣告部設(shè)計工作。2.3.3.負(fù)責(zé)廣告部圖書管理工作。
2.3.4.負(fù)責(zé)跟蹤噴畫設(shè)計與制作,噴畫資源的收集、統(tǒng)籌、管理。2.3.5.協(xié)助配合促銷活動、會議場所的布臵配套工作。負(fù)責(zé)廣告、宣傳、促銷所需物料的申購、領(lǐng)用。
2.3.6.負(fù)責(zé)廣告部相關(guān)費(fèi)用單據(jù)的整理,填寫“付款申請單”,按材料、單價進(jìn)行匯總,得出該月份所購物料總金額。
2.3.7.協(xié)助部門所有文字資料輸入、排版,簡單POP的設(shè)計制作 2.3.8.負(fù)責(zé)廣告部所有資料、物品的管理,整理歸檔、建立領(lǐng)用登記和填寫月度廣告促銷物料發(fā)放統(tǒng)計表。2.3.9.每月向廣告部主管上交本月的工作總結(jié)。2.3.10.負(fù)責(zé)廣告部辦公用品的申購與領(lǐng)用。2.3.11.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
3.管理辦法: 3.1.廣告物料管理:
3.1.1.廣告物料的申購,由廣告主管根據(jù)廣告?zhèn)}進(jìn)銷存帳的結(jié)存數(shù)及市場特殊需求,填寫請購單,注明價格及數(shù)量,上報營銷總監(jiān)、總經(jīng)理核準(zhǔn)批示后執(zhí)行。
3.1.2.所有廣告物料(含噴畫,宣傳資料、促銷贈品、電視廣告帶等)均需入廣告?zhèn)},由廣告?zhèn)}管理員填寫“倉庫物料實(shí)收單”,經(jīng)廣告部主管審批后,第一聯(lián)交領(lǐng)料單位,第二聯(lián)交財物部。第三聯(lián)廣告?zhèn)}自留。
3.1.3.參照公司 “廣告物料配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)表”,客戶在公司廣告輔料配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的物料申請,由廣告文員填寫“廣告?zhèn)}領(lǐng)料單”,經(jīng)廣告部主管審核,報營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后,交由廣告?zhèn)}發(fā)放;客戶的超標(biāo)(指超出廣告輔料的品種范圍或數(shù)量范圍)廣告物料申請則需填寫“廣告物料申請表”,經(jīng)廣告部主管審核,報營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后,方可放行。3.1.4.超標(biāo)物料需單獨(dú)填制領(lǐng)料單,掛帳單位交財務(wù)匯帳,現(xiàn)款提貨交現(xiàn)金。
3.1.5.每月由廣告部文員填寫月度廣告促銷物料發(fā)放統(tǒng)計表
3.1.6.按照廣告輔料發(fā)放規(guī)定,客服人員根據(jù)客戶上月銷售的金額與數(shù)量來填寫倉庫領(lǐng)料單的請領(lǐng)數(shù)量,經(jīng)營銷總監(jiān)審核后安排倉管員發(fā)放。倉管員填寫實(shí)發(fā)數(shù)量后返回一聯(lián)交客服部,客服人員在“廣告用品配送登記簿”上分別登記“掛卡、衣架、畫冊、手挽袋、折頁”等的配送數(shù)量和時間,客服部主管必須進(jìn)行查驗(yàn)。每月統(tǒng)計每個客戶所發(fā)放的物料數(shù)量、金額。3.2.廣告促銷品管理:
3.2.1.營銷中心按照客戶需求和銷售狀況統(tǒng)一制定廣告物料配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),3.2.2.廣告部負(fù)責(zé)促銷物品的設(shè)計、制作、驗(yàn)收及管理。3.2.3.公司促銷品按促銷活動配發(fā)方案執(zhí)行。
3.2.4.促銷物品一律入庫,配發(fā)需經(jīng)廣告部主管審核、營銷總監(jiān)審批后放可發(fā)放。
3.2.5.廣告?zhèn)}管員憑財務(wù)簽單的“倉庫領(lǐng)料單”發(fā)貨。
3.2.6.每月廣告部文員、廣告?zhèn)}管員須將上月廣告用品數(shù)量、價格等匯總統(tǒng)計。
3.2.7.廣告部原則上不受理口頭或非正式的廣告用品申請。3.3.平面設(shè)計管理:
3.3.1.由各部門、各區(qū)域提出申請,交待具體設(shè)計內(nèi)容、完成時間等事項。3.3.2.廣告部主管審查其合理性,并及時與需求部門或有關(guān)人員溝通。3.3.3.廣告部主管根據(jù)設(shè)計內(nèi)容,安排設(shè)計師按需求內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計,并明確完成時間。
3.3.4.平面設(shè)計師在接到設(shè)計任務(wù)后,如有疑問或困難,及時上報廣告部主管,解決相關(guān)問題。平面設(shè)計師在完成每單設(shè)計項目后,交部門主管審稿。
3.3.5.廣告部主管接到設(shè)計稿后及時審稿,有疑問告知平面設(shè)計師,并知會修改方案。
3.3.6.設(shè)計方案完稿后經(jīng)廣告部主管、營銷總監(jiān)審批。
營銷中心培訓(xùn)部管理辦法
1、工作職責(zé): 1.培訓(xùn)部職責(zé): 1.1.負(fù)責(zé)公司營銷人員和客戶的培訓(xùn)工作。1.2.負(fù)責(zé)對受訓(xùn)人員的培訓(xùn)考核和評估。1.3.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。2.培訓(xùn)部人員崗位職責(zé): 2.1.培訓(xùn)主管崗位職責(zé):
2.1.1.培訓(xùn)部主管隸屬營銷中心總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo),對營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)。2.1.2.負(fù)責(zé)營銷中心培訓(xùn)部日常管理工作和培訓(xùn)資料的編輯和完善。2.1.3.根據(jù)公司的營銷政策及培訓(xùn)工作要求,制定年度、季度、月度培訓(xùn)計劃并執(zhí)行。
2.1.4.監(jiān)督、管理、評估各代理商的培訓(xùn)工作,有計劃地加強(qiáng)代理商的培訓(xùn),充分發(fā)揮各代理商的培訓(xùn)作用。
2.1.5.根據(jù)各省區(qū)終端商的導(dǎo)購工作的實(shí)際情況,每半年舉行各省區(qū)終端導(dǎo)購員培訓(xùn)會議。
2.1.6.管理、評估各終端網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)購員工作,加強(qiáng)對導(dǎo)購人員監(jiān)管、考核和 培訓(xùn)。
2.1.7.負(fù)責(zé)不定期對各終端網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行巡查指導(dǎo),巡查指導(dǎo)內(nèi)容包括導(dǎo)購員狀況、店面形象、掛版陳列等,并配合代理商及區(qū)域經(jīng)理做好網(wǎng)點(diǎn)形象的整改和監(jiān)管工作。
2.1.8.負(fù)責(zé)監(jiān)管各代理商及各終端導(dǎo)購員的選用、上崗及管理工作。2.1.9.協(xié)助各代理商利用各種銷售技巧,營造賣場氣氛,提高顧客購買欲望,增加各終端網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)額。
2.1.10.負(fù)責(zé)收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息,每月提交給營銷總監(jiān)。
2.1.11.收集顧客對產(chǎn)品和網(wǎng)點(diǎn)的意見、建議與期望,及時妥善地處理顧客投訴,并及時向營銷總監(jiān)匯報。
2.1.12.經(jīng)常與消費(fèi)者交流,向消費(fèi)者宣傳公司產(chǎn)品和品牌形象,提高品牌知名度。
2.1.13.經(jīng)常與客戶和區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行工作上的溝通,并在堅持公司原則的基礎(chǔ)上,協(xié)助處理好各區(qū)域工作中的各種矛盾與糾紛。2.1.14.每月培訓(xùn)主管應(yīng)向營銷總監(jiān)提交培訓(xùn)月度總結(jié)。2.1.15.負(fù)責(zé)本部門員工的績效考核管理。2.1.16.在公司期間應(yīng)參加公司內(nèi)各種定期會議: 2.1.17.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。2.2.培訓(xùn)導(dǎo)師崗位職責(zé):
2.2.1.培訓(xùn)導(dǎo)師隸屬培訓(xùn)部主管領(lǐng)導(dǎo),對培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)。
2.2.2.協(xié)助培訓(xùn)主管對各終端網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)購員的管理、評估工作,加強(qiáng)對導(dǎo)購人員監(jiān)管、考核和培訓(xùn)。
2.2.3.不定期對各終端網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行巡查指導(dǎo),巡查指導(dǎo)內(nèi)容包括導(dǎo)購員狀況、店面形象、掛板陳列等,并配合代理商及區(qū)域經(jīng)理做好網(wǎng)點(diǎn)形象的整改和監(jiān)管工作。
2.2.4.協(xié)助培訓(xùn)主管監(jiān)管各終端導(dǎo)購員的選用、上崗及管理工作。2.2.5.協(xié)助各終端商利用各種銷售技巧,營造賣場氣氛,提高顧客購買欲望,增加各終端網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)額。
2.2.6.協(xié)助培訓(xùn)主管收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息,每月向培訓(xùn)主管提交匯總報告。
2.2.7.協(xié)助培訓(xùn)主管收集顧客對產(chǎn)品和網(wǎng)點(diǎn)的意見、建議與期望,及時妥善地處理顧客投訴,并及時向培訓(xùn)主管匯報。
2.2.8.經(jīng)常與消費(fèi)者交流,向消費(fèi)者宣傳公司產(chǎn)品和品牌形象,提高品牌知名度。
2.2.9.協(xié)助培訓(xùn)主管與客戶和區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行工作上的溝通,并在堅持公司原則的基礎(chǔ)上,協(xié)助處理好各區(qū)域工作中的各種矛盾與糾紛。2.2.10.在公司期間應(yīng)參加公司內(nèi)各種定期會議。2.2.11.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。3.培訓(xùn)部管理: 3.1.培訓(xùn)資料管理:
3.1.1.“培訓(xùn)教材”由營銷中心培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)起草,經(jīng)營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行。
3.1.2.培訓(xùn)資料借閱時應(yīng)按公司“圖書管理辦法”執(zhí)行,特殊情況需要復(fù)印時,需經(jīng)營銷總監(jiān)批準(zhǔn),方可復(fù)印。
3.1.3.受訓(xùn)人員培訓(xùn)考核記錄,必須整理歸檔保存,保存期為半年。半年后提報并經(jīng)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后方可銷毀。
3.2.培訓(xùn)方式:
3.2.1.受訓(xùn)人員來公司培訓(xùn):
1、集中培訓(xùn)
2、單個培訓(xùn)
3.2.2.培訓(xùn)主管/導(dǎo)師到代理商處培訓(xùn):
1、終端商人員集中培訓(xùn)
2、代理商人員培訓(xùn) 3.2.3.培訓(xùn)主管/導(dǎo)師到終端商處培訓(xùn)。3.3.培訓(xùn)主管/導(dǎo)師出差培訓(xùn)流程:
3.3.1.各區(qū)域經(jīng)理/代理商根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅膶?shí)際需要書面提出培訓(xùn)申請,報營銷總監(jiān)審批。
3.3.2.培訓(xùn)主管提交培訓(xùn)計劃和“出差申請表”,報營銷總監(jiān)批準(zhǔn)。3.3.3.區(qū)域經(jīng)理/代理商協(xié)同培訓(xùn)主管/導(dǎo)師根據(jù)培訓(xùn)計劃和實(shí)際情況安排培訓(xùn)。
3.3.4.培訓(xùn)方式分集中培訓(xùn)和重點(diǎn)店面巡店培訓(xùn)兩種,培訓(xùn)以理論、實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行.3.3.5.培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)主管/導(dǎo)師須在兩天內(nèi)向營銷總監(jiān)提交培訓(xùn)工作總結(jié)報告。
3.4.客戶導(dǎo)購員到公司培訓(xùn)流程:
3.4.1.各區(qū)域經(jīng)理/代理商/終端商根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅膶?shí)際需要書面提出培訓(xùn)申請,報營銷總監(jiān)審批。
3.4.2.受訓(xùn)人員需公司安排食宿時,培訓(xùn)主管/導(dǎo)師應(yīng)向營銷總監(jiān)提出申請。3.4.3.培訓(xùn)主管/導(dǎo)師根據(jù)批準(zhǔn)后的培訓(xùn)申請安排培訓(xùn):第一天在展廳熟悉產(chǎn)品,然后進(jìn)行2天專業(yè)知識培訓(xùn),再到展廳實(shí)習(xí)。
3.4.4.經(jīng)過2天專業(yè)知識培訓(xùn)和展廳實(shí)習(xí)后,培訓(xùn)主管/導(dǎo)師應(yīng)對受訓(xùn)人員進(jìn)行考核,考核分理論“培訓(xùn)考核試題”考核和實(shí)踐操作考核兩種。每次培訓(xùn)后,受訓(xùn)人員應(yīng)填寫“學(xué)習(xí)心得”交培訓(xùn)主管/導(dǎo)師審核。3.4.5.培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)主管/導(dǎo)師須在兩天內(nèi)向營銷總監(jiān)提交培訓(xùn)工作總結(jié)報告。
營銷中心客服部成品倉、包裝組管理辦法
1.成品倉崗位職責(zé): 1.1.成品倉組長職責(zé):
1.1.1.成品倉組長隸屬于客服部主管領(lǐng)導(dǎo),對客服部主管負(fù)責(zé)。1.1.2.負(fù)責(zé)成品倉日常工作的管理安排。1.1.3.負(fù)責(zé)成品倉人員的工作紀(jì)律。1.1.4.負(fù)責(zé)復(fù)點(diǎn)裝箱和裝車點(diǎn)箱工作。
1.1.5.負(fù)責(zé)成品倉庫存實(shí)物安全,保證帳、卡、物相符。1.1.6.負(fù)責(zé)成品倉月度、季度、年度盤點(diǎn)工作。
1.1.7.負(fù)責(zé)審核“裝箱明細(xì)單”與“發(fā)貨通知單”內(nèi)容是否相符,并檢查封箱章及箱嘜的正確性。負(fù)責(zé)開具成品倉成品進(jìn)出放行條。1.1.8.負(fù)責(zé)成品倉管理工作,并負(fù)責(zé)所管轄成品的整理與帳卡物相符。1.1.9.負(fù)責(zé)管轄區(qū)貨品的整理、保證箱內(nèi)貨品與成品收發(fā)存量表數(shù)理相箱。1.1.10.負(fù)責(zé)做當(dāng)日帳目記錄與核對工作,保證明細(xì)帳、分類帳與總帳的結(jié)存數(shù)相符,并負(fù)責(zé)所管轄區(qū)成品的整理與帳卡物相等。
1.1.11.負(fù)責(zé)每半月一次與營銷中心客服部電腦資料員對帳,每月末與財務(wù)部工資核算工員對帳。
1.1.12.每月作好庫存報表交財務(wù)部。
1.1.13.負(fù)責(zé)對包裝部所送的成品進(jìn)行點(diǎn)數(shù)驗(yàn)收并入帳,協(xié)助蓋鋼印、撿貨、消防安全及辦公區(qū)域工作。
1.1.14.不定期抽查實(shí)物數(shù)量與帳面數(shù)量是否相符,參加月度財務(wù)抽盤工作和每年度的年終盤點(diǎn)工作。1.1.15.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
1.1.16.因工作失誤,造成公司經(jīng)濟(jì)損失,按一定經(jīng)濟(jì)損失金額賠償。1.2.撿貨員、打包員
1.2.1.撿貨員隸屬于成品倉組長領(lǐng)導(dǎo),并對成品長組長負(fù)責(zé)。1.2.2.負(fù)責(zé)按“發(fā)貨通知單”撿貨,即時在成品收發(fā)存量表上登記。1.2.3.負(fù)責(zé)把撿好的成品送到復(fù)點(diǎn)臺,重新核對成品款號、顏色、級碼、數(shù)量。
1.2.4.負(fù)責(zé)成品發(fā)貨打包/寫箱嘜工作。1.2.5.負(fù)責(zé)所管轄成品的整理與帳卡物相符。
1.2.6.協(xié)助蓋鋼印、成品整理、消防安全、個人工作區(qū)域的工作。1.2.7.負(fù)責(zé)憑“發(fā)貨通知單”復(fù)核成品的款號、數(shù)量、級碼、顏色。1.2.8.負(fù)責(zé)在核對后的產(chǎn)品吊牌LOGO上加蓋地區(qū)鋼印。1.2.9.負(fù)責(zé)所管轄成品的整理與帳卡物相符。
1.2.10.負(fù)責(zé)成品倉空紙箱的整理,并協(xié)助打包、撿貨、蓋鋼印、成品整理、消防安全、個人區(qū)域的工作。
1.2.11.負(fù)責(zé)按款號、碼級、顏色將成品裝入對應(yīng)貨柜、紙箱。
1.2.12.裝柜時必須點(diǎn)數(shù),并成品送貨單核對,在貨柜成品收發(fā)存量卡上登記。1.2.13.負(fù)責(zé)所管轄成品的整理與帳卡物相符。1.2.14.參加月度、年度盤點(diǎn)工作。1.2.15.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
1.2.16.因工作失誤,造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失,按一定經(jīng)濟(jì)損失金額賠償。2.成品倉工作說明: 2.1成品倉人員工作要求
2.1.1.各位倉管員必須遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴(yán)禁遲到、早退、嚴(yán)禁上班時閑談,不準(zhǔn)看與工作無關(guān)的書刊、雜志。
2.1.2.組長必須帶領(lǐng)全體成員,搞好成品倉的工作,監(jiān)督收貨、發(fā)貨、手帳進(jìn)/出數(shù)。保證發(fā)貨及時,負(fù)責(zé)單單相符,發(fā)貨通知單的客戶聯(lián)隨貨同行,并加蓋封箱章及檢查箱嘜正確,負(fù)責(zé)貨品擺放、整理。2.1.3.必須準(zhǔn)確無誤點(diǎn)收包裝部所送的成品,嚴(yán)禁多收少收,發(fā)現(xiàn)貨單不符要及時匯報給組長,并與包裝部收發(fā)一起查清核對,直到核對正確為止,方可簽名收貨。
2.1.4.必須認(rèn)真核對每張發(fā)貨通知單;撿貨時速度要快,數(shù)目要準(zhǔn),嚴(yán)禁錯撿、漏撿,撿貨后必須立刻在“收發(fā)存量表”)上做登記,堅持憑單撿貨整包撿貨的原則,撿完一張單后責(zé)任人簽名。
2.1.5.復(fù)點(diǎn)裝箱:必須認(rèn)真核對,看清款號、級碼、件數(shù),嚴(yán)禁出現(xiàn)少貨、多貨,并正確填寫裝箱單,做到每箱都有裝箱單,發(fā)貨通知單的客戶聯(lián)隨貨同行,核對裝箱單是否與發(fā)貨通知單數(shù)量相符,并核對客戶地址、電話號碼、姓名是否正確無誤。
2.1.6.必須認(rèn)真作好每筆進(jìn)倉/出倉明細(xì)帳、分類帳、總帳的登記,每半個月與客戶服務(wù)部電腦資料員核對存量,對實(shí)物出現(xiàn)誤差必須查明原因;不定期與組長及內(nèi)部人員進(jìn)行盤點(diǎn)抽查。
2.1.7.每月倉庫會同財務(wù)部抽盤(嚴(yán)格按盤點(diǎn)程序操作),成品倉人員與財務(wù)人員進(jìn)行初盤、復(fù)盤,統(tǒng)計員記錄),并與財務(wù)部進(jìn)行明細(xì)帳、分類帳、總帳核對。每月做好報表交財務(wù)部。2.1.8.蓋章:必須先憑發(fā)貨通知單與貨品逐款、逐色、逐碼核對數(shù)量,再蓋好地區(qū)鋼印,嚴(yán)禁錯蓋、漏蓋。
2.1.9.裝柜必須分款、分色、分碼裝箱/柜,保證裝箱/柜數(shù)量與送貨單數(shù)量相符。按照先進(jìn)先出原則,不定期進(jìn)行貨物擺放調(diào)整。2.1.10.成品倉倉管員,分別負(fù)責(zé)貨品的整理點(diǎn)數(shù),檢查所管轄的每個鐵柜紙箱中貨品有無按規(guī)定要求擺放,作到實(shí)物與帳目相同。2.1.11.成品倉倉管員上班、下班關(guān)開電源,做好復(fù)點(diǎn)臺及地面的清潔的工作。
2.2成品倉收貨管理
2.2.1.包裝部送貨員每日根據(jù)檢驗(yàn)完好的成品分款、色、碼填“送貨單”送到成品倉。
2.2.2.成品倉統(tǒng)計依送貨單上的款、色、碼、數(shù)量進(jìn)行逐箱清點(diǎn),確認(rèn)實(shí)物與單據(jù)數(shù)量級碼、顏色、款式無誤后在送貨單上簽收,如有誤則請包裝部改正。
2.2.3.簽收的送貨單應(yīng)及時交付客服部、財務(wù)部入帳處理。
2.2.4.貨品簽收后,成品倉應(yīng)第一時間將貨物裝入指定的貨柜/箱中,上柜后應(yīng)根據(jù)實(shí)際的上柜數(shù)量填“收發(fā)存量表”并核對送貨單與實(shí)際數(shù)是否正確。
2.2.5.上柜后,統(tǒng)計員依據(jù)送貨單上數(shù)量及時記入成品倉實(shí)物庫存明細(xì)帳。2.3成品倉發(fā)貨管理
2.3.1.成品倉依“發(fā)貨通知單”上款、色、碼的數(shù)量進(jìn)行撿貨,撿貨時應(yīng)將撿貨的數(shù)量填入相對應(yīng)的“收發(fā)存量表中”并簽名。
2.3.2.在蓋章前須先核對鋼印與發(fā)往客戶名是否一致,再憑“發(fā)貨通知單”與貨品逐款、逐色、逐碼核對是否數(shù)量一致,才能蓋鋼印。2.3.3.蓋章后核對實(shí)物的款、色、碼數(shù)量是否與發(fā)貨通知單上的一致,復(fù)點(diǎn)后交裝箱員裝箱,并根據(jù)每箱數(shù)量客戶代表填寫裝箱單。2.3.4.裝箱后,成品倉組長核對各“裝箱單”數(shù)量匯總是否與“發(fā)貨單” 一致,如無誤則封箱。
2.3.5.打包后,在外箱上須寫上客戶的收貨地址、電話、客戶、客戶名,并注明箱號,(如:共4箱第三箱則注明3/4箱)
2.3.6.以上工作完結(jié)后,成品倉組長根據(jù)貨物數(shù)量開出貨品進(jìn)出放行條,然后通知司機(jī)發(fā)貨。
2.3.7.發(fā)貨后“發(fā)貨通知單”應(yīng)分發(fā)給相應(yīng)的部門,統(tǒng)計員、財務(wù)會計根據(jù)發(fā)貨通知單入實(shí)物庫存明細(xì)帳、分類帳、總帳。
2.4成品倉盤點(diǎn)程序
2.4.1.每月為財務(wù)會計至成品倉抽盤日,抽盤時由會計隨機(jī)抽樣,而每年年終盤點(diǎn)前半個月應(yīng)由營銷中心總監(jiān)會同客服部主管、成品倉班長制做盤點(diǎn)計劃,盤點(diǎn)計劃需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.4.2.成品倉組長根據(jù)盤點(diǎn)計劃進(jìn)行人員分工,并將相應(yīng)的盤點(diǎn)表發(fā)放到盤點(diǎn)人員手中,發(fā)放時統(tǒng)計員應(yīng)登記盤點(diǎn)表編號,并由盤點(diǎn)小組(初點(diǎn)員、復(fù)點(diǎn)員、記錄員)記錄員簽名。2.4.3.盤點(diǎn)方法如下:
1)、初點(diǎn)員卸貨給復(fù)點(diǎn)員時必須要看清楚款號、碼數(shù)和顏色,每點(diǎn)一次數(shù)(四包一次)要唱數(shù)并遞給復(fù)點(diǎn)員。
2)、復(fù)點(diǎn)員在接手初點(diǎn)員之貨物時看看是否四包一次,看清款號、碼數(shù)、顏色,跟著唱數(shù)給記錄員記錄,記錄符號為“正”。
3)、記錄員應(yīng)眼睛看著初點(diǎn)員和復(fù)點(diǎn)員是否按照以上程序工作,如果是則同樣跟著唱數(shù),做一下記錄符號“正”;如不是則要提出并糾正。4)、初點(diǎn)程序完成后,復(fù)點(diǎn)員應(yīng)同樣以每四包一次,唱數(shù)遞給初點(diǎn)員,初點(diǎn)員接貨后唱數(shù)給記錄員,此時記錄員應(yīng)復(fù)作一次記錄,唱數(shù)完畢為復(fù)點(diǎn)程序。
5)、完成以上初點(diǎn)程序后,記錄員必須看兩次的記錄是否一樣,如果相同,那么就計算出數(shù)量,對照盤點(diǎn)表上數(shù)量是否相同,嚴(yán)格來講以上初點(diǎn)程序和復(fù)點(diǎn)程序手續(xù)絕對遵守的話,那么應(yīng)以最新盤點(diǎn)數(shù)為 準(zhǔn)作記錄,盤點(diǎn)表上數(shù)量只作參考。
6)、如新盤點(diǎn)數(shù)與盤點(diǎn)表上數(shù)量有差異,則應(yīng)重新盤點(diǎn)一次或查實(shí)倉庫是否分多處放臵造成漏盤。
2.4.4.盤點(diǎn)小組盤點(diǎn)后,應(yīng)將盤點(diǎn)表交統(tǒng)計員并登記,盤完后應(yīng)由營銷中心總監(jiān)進(jìn)行抽盤工作,抽盤無誤后方可結(jié)束盤點(diǎn)工作。
2.4.5.統(tǒng)計員根據(jù)盤點(diǎn)數(shù)量與實(shí)物帳數(shù)目做出差異報表上交財務(wù)部、客服部。
2.4.6.客服部主管、成品倉組長根據(jù)差異報表進(jìn)行差異分析,交營銷總監(jiān)簽名報總經(jīng)理審核。
3.包裝組崗位職責(zé): 3.1.包裝組長崗位職責(zé): 3.2.包裝組工作說明:
營銷中心采購部管理辦法 1.工作職責(zé):
1.1.組織收集和分析供應(yīng)商信息,制定有效的采購策略,建立穩(wěn)定的供貨渠道。
1.2.按銷售計劃和生產(chǎn)計劃采購?fù)赓徏蛲鈪f(xié)件,把好關(guān)口,確保物品質(zhì)量,堅決杜絕不合格產(chǎn)品入庫和使用。
1.3.負(fù)責(zé)按比質(zhì)、比價、公開的原則,組織篩選合格供應(yīng)商,降低采購成本和采購周期。組織建立采購合同臺賬,并對合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;負(fù)責(zé)采購過程價格控制,降低采購費(fèi)用。
1.4.負(fù)責(zé)對采購工作進(jìn)行統(tǒng)籌策劃,合理安排、控制采購過程,努力降低庫存和存貨周期。
1.5.參與合同/訂單的評審,根據(jù)不同時期客戶和市場的不同需求,與倉庫一起共同建立和維護(hù)好各種類的安全庫存量,確保客戶急需時供貨。1.6.負(fù)責(zé)組織對供應(yīng)商品質(zhì)量狀況進(jìn)行評定與管理,每種物料必須保證兩家以上合格供應(yīng)商,且每年至少進(jìn)行一次復(fù)評。
1.7.組織制定和完善采購管理各項制度,負(fù)責(zé)建立采購內(nèi)部工作制度,并監(jiān)督實(shí)施。
1.8.負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門臨時交辦的其它工作任務(wù)。2.崗位職責(zé): 2.1.采購主管職責(zé):
2.1.1.組織收集和分析供應(yīng)商信息,制定有效的采購策略,建立穩(wěn)定的供貨渠道。
2.1.2.按銷售計劃外購件或外協(xié)件,把好關(guān)口,確保進(jìn)倉物料質(zhì)量。2.1.3.根據(jù)采購計劃,物資供應(yīng)需求及現(xiàn)有庫存情況,組織編制短期采購計劃,并組織實(shí)施。
2.1.4.負(fù)責(zé)按比質(zhì)、比價、公開的原則,組織篩選合格供應(yīng)商,降低采購成本和采購周期。組織建立采購合同臺賬,并對合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;負(fù)責(zé)采購過程價格控制,降低采購費(fèi)用。2.1.5.負(fù)責(zé)對采購工作進(jìn)行統(tǒng)籌策劃,合理安排、控制采購過程,努力降低庫存和存貨周期。
2.1.6.參與合同/訂單的評審,根據(jù)不同時期客戶和市場的不同需求,與倉庫一起共同建立和維護(hù)好各種類的安全庫存量,確保客戶急需時供貨。
2.1.7.負(fù)責(zé)組織對供應(yīng)商品質(zhì)狀況進(jìn)行評定與管理,每種原(物)料必須保證兩家以上合格供應(yīng)商,且每年至少進(jìn)行一次復(fù)評。
2.1.8.組織制定和完善采購管理各項制度,負(fù)責(zé)建立采購內(nèi)部工作制度,并監(jiān)督實(shí)施。
2.1.9.負(fù)責(zé)部門員工隊伍建設(shè);負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門人員的關(guān)系;負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算,降低費(fèi)用成本。
2.1.10.定期組織采購人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)與培訓(xùn),保守采購機(jī)密,嚴(yán)防弄虛作假和貪污受賄。
2.1.11.負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門臨時交辦的其它工作任務(wù)。
2.2.采購員職責(zé): 2.2.1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身采購業(yè)務(wù)水平。
2.2.2.按時按量按質(zhì)完成采購供應(yīng)計劃指標(biāo),積極開拓貨源市場,貨(價)比三家,選擇物美價廉的物資材料,完成下達(dá)的降低采購購成本的責(zé)任指標(biāo)。
2.2.3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂采購合同,督促合同正常如期的履行,并催討所欠、退貨或索賠款項。
2.2.4.嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān),選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣,對購進(jìn)物料均須附有質(zhì)保書或當(dāng)場(委托)檢驗(yàn),協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中出現(xiàn)的問題。
2.2.5.負(fù)責(zé)辦理物料驗(yàn)收、運(yùn)輸入庫、清點(diǎn)交接等手續(xù)。2.2.6.負(fù)責(zé)采購物資原始發(fā)票、收料憑證、質(zhì)檢證明及付款結(jié)算單據(jù)等整理登記入帳工作,進(jìn)行統(tǒng)計和核查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
2.2.7.具體了解、收集和資料市場的供求狀況、價格走向及消耗定額等信息,考察公司物料損耗水平,提出改進(jìn)采購建議。
2.2.8.督促和配合保管員定期對物料倉庫盤點(diǎn)清查,發(fā)現(xiàn)帳、物、卡不符時,找出原因并上報處理。
2.2.9.具體進(jìn)行采購、物資的資料、帳冊、報表的收集、整理和歸檔工作,及進(jìn)編制相關(guān)的統(tǒng)計報表,以及利用計算機(jī)管理采購與物資工作。2.2.10.填寫有關(guān)采購表格,提交采購分析和總結(jié)報告。
2.2.11.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物及時主動上繳公司,嚴(yán)格遵守國家法律和公司關(guān)于廉潔采購的規(guī)定。2.2.12.完成采購組長臨時交辦的其他工作任務(wù)。
2.3.檢驗(yàn)員職責(zé): 2.3.1.嚴(yán)格按照工序標(biāo)準(zhǔn)要求對所有入庫出貨產(chǎn)成品進(jìn)行檢驗(yàn)和抽樣試驗(yàn),成品出貨力爭做到100%全檢。
2.3.2.負(fù)責(zé)對最終產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)后進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)識。2.3.3.負(fù)責(zé)所有成品檢驗(yàn)結(jié)果記錄并報品檢組長審核。
2.3.4.負(fù)責(zé)對所成品檢查發(fā)現(xiàn)不合格品的標(biāo)示、隔離并開具不合格報告。2.3.5.負(fù)責(zé)對所成品檢查發(fā)現(xiàn)不合格品跟蹤處理結(jié)果。2.3.6.負(fù)責(zé)對所有生產(chǎn)不合格改善措施進(jìn)行跟進(jìn)。2.3.7.協(xié)助上級做好過程產(chǎn)品質(zhì)量審核工作。2.3.8.負(fù)責(zé)對品質(zhì)記錄進(jìn)行分類歸檔。
2.3.9.有權(quán)對最終產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行判斷,有權(quán)對不合格最終產(chǎn)品拒收。2.3.10.對因工作所造成的所有事故負(fù)全責(zé)任。2.3.11.完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
第一步、確定主營業(yè)務(wù),挖掘關(guān)鍵字庫
為啥一開始就是挖掘詞庫?而不是什么頁面規(guī)劃之類的?道理很簡單,我們這個站點(diǎn)是做seo優(yōu)化的,面對搜索引擎去制作的站點(diǎn),肯定的首先知道用戶是怎 么去搜你的業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵字,然后根據(jù)所有的關(guān)鍵字列表,進(jìn)行合理的分布在網(wǎng)站之中,這里可能會挖掘到很多詞,大家可以按競爭強(qiáng)度、相關(guān)性進(jìn)行分組,分完組,順便把url也確定,記錄在分組里,以便于后期做內(nèi)鏈。
第二步、結(jié)構(gòu)規(guī)劃和視覺布局
知道了用戶是怎么搜索的,結(jié)合每一個頁面所需要的命中的關(guān)鍵字進(jìn)行頁面的結(jié)構(gòu)規(guī)劃和視覺布局,什么結(jié)構(gòu)更適合搜索引擎優(yōu)化,大家多百度百度,視覺布局,這一點(diǎn)就交給網(wǎng)頁設(shè)計師去考慮。頁面布局盡量涵蓋用戶所關(guān)心的問題,在第一時間內(nèi)能夠找到點(diǎn)擊的目標(biāo),而不是東找西找,最后離開頁面,做好用戶體驗(yàn),是重中之重。
第三步、構(gòu)建完美的seo功能和強(qiáng)大的擴(kuò)展性
既然是seo網(wǎng)站,那么就得給seo提供便利,每一個頁面的標(biāo)題、描述都可以自由修改,自動內(nèi)鏈設(shè)置功能,友情鏈接模塊,調(diào)用信息便捷等一系列的問題,都需要仔細(xì)考慮。還要考慮頁面的加載速度,也是影響seo的一個因素。
第四、內(nèi)容添加和測試上線
網(wǎng)站上線前,保證站內(nèi)有100篇以上的文章,能原創(chuàng)就更好,能為它在搜索引擎中的表現(xiàn)加分,網(wǎng)站功能建設(shè)必須完善,測試無誤才能上傳,一次性到位,不能出現(xiàn)上線之后修修改改的,覺得這里不完美,哪里不完美,這些事情就免了吧。
另一方面:
一、穩(wěn)定和良好的訪問速度
首先你要知道,空間的訪問速度對于用戶和搜索引擎都是十分的重要的,這是你選擇空間最首要考慮的問題,而不是那些亂七八糟的的功能,你始終的明白這點(diǎn)。你想想,一個網(wǎng)頁十來秒都打不開,這導(dǎo)致被用戶直接pass的概率有多大啊。網(wǎng)站速度不僅僅影響用戶的心情和體驗(yàn),還與SEO有著直接的關(guān)系,這也會 被搜索引擎作為進(jìn)行的排名的一個因素,你想想如果這方面輸給對手是多少部值得的。而且空間速度直接決定了蜘蛛抓取的量,假定搜索引擎派給你空間的時間是個定值,那么單位時間抓取量就會和你空間的速度有關(guān)了。另外空間的穩(wěn)定對搜索引擎也有著特殊的影響,如果你的空間經(jīng)常打不開,對用戶和蜘蛛都是一種不友好的,久而久之就會疏遠(yuǎn)了你。在選擇空間的時候,不要貪圖小便宜,或者聽銷售人員的忽悠。如果空間存在問題,漏洞等被黑客利用,可能導(dǎo)致你的網(wǎng)站直接被刪。
二、有301重定向功能
一般我們在做網(wǎng)站優(yōu)化的過程中都會把不帶www的主域名通過301重定向到帶www下,因?yàn)檫@樣做可以把域名的權(quán)重集中都一個域名防止權(quán)重的分 散,301重定向是大家在優(yōu)化過程中是常用到的,但是不是所有的空間都帶著個功能,受到301 38 跳轉(zhuǎn)的功能用到最多的就是把一個網(wǎng)站的頁面跳轉(zhuǎn)到另一個頁 面,常常在網(wǎng)站改版的時候用的比較多,而且當(dāng)網(wǎng)站代3w和不帶3w的域名權(quán)重相差很大的時候也可以利用301重定向的功能把權(quán)重更好的集中到一個主域名上 面。
三、404自定義錯誤
人們都知道404頁面是做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn),減少用戶流失的一個重要方法,而且對搜索引擎也是很友好的,相信大家在做網(wǎng)站的時候都或多或少的因?yàn)楦鞣N原因而導(dǎo)致網(wǎng)站頁面打不開,出現(xiàn)死鏈接的情況出現(xiàn),此時,就需要給網(wǎng)站設(shè)置一個404頁面,所以說,對于一個穩(wěn)定的空間而言這個功能必須是要有的。自定義 404錯誤通常的做法是在頁面中放置網(wǎng)站快速導(dǎo)航鏈接、搜索框以及網(wǎng)站提供的特色服務(wù),這樣有效的幫助用戶訪問并獲取需要的服務(wù),從而降低了跳出率。
四、空間日志功能
蜘蛛日志往往就好像老師給學(xué)生的評語,總結(jié)了一些做的好的地方,哪些地方做的比較差,在我們互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),百度對網(wǎng)站的印象如何可以通過蜘蛛日志來了解到,看看哪些頁面被蜘蛛抓取了,回復(fù)代碼是多少,蜘蛛日志中有沒有一些比較危險的代碼,只有當(dāng)我們了解了這些之后才能夠及時的做出調(diào)整,防止問題進(jìn)一步擴(kuò)大而導(dǎo)致網(wǎng)站降權(quán),預(yù)防百度排名下降。
五、空間的文件數(shù)和流量以及在線人數(shù)
很多人都不注意這點(diǎn),也是很空間商在出售的時候不提供出來的一些數(shù)據(jù)。有時候等你買了空間才知道原來它還有個文件數(shù)限制,如果你空間文件個數(shù)很多的話,你購買空間的時候一定要文清楚,不然等你后期網(wǎng)站做大了,特別是生成全站靜態(tài)的時候麻煩就大了。你看著空間大小明明還剩很多,卻出現(xiàn)問題,你去找他們供應(yīng)商,得到的就是一句升級空間的回復(fù)。在選空間時,一定要先判斷自己的網(wǎng)站的訪問人數(shù)是否較多,空間在線人數(shù)以及月流量是否夠用。如果超過了支持的限度,你的空間就會打不開。經(jīng)常這樣導(dǎo)致你的網(wǎng)站
第二篇:食品公司營銷中心崗位職責(zé)
老媽媽食品公司營銷中心崗位職責(zé)
部門職責(zé)、銷售部:負(fù)責(zé)營銷公司的銷售業(yè)務(wù)管理。主要工作有:
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8 負(fù)責(zé)公司銷售區(qū)域確定與劃分。負(fù)責(zé)制定公司產(chǎn)品策略及價格策略。負(fù)責(zé)公司銷售渠道規(guī)劃與銷售策略制定。招商計劃制定與招商推進(jìn)。負(fù)責(zé)KA系統(tǒng)科學(xué)運(yùn)作,制定KA系統(tǒng)營銷策略。負(fù)責(zé)審批與考核各項銷售費(fèi)用。負(fù)責(zé)銷售計劃制定,并負(fù)責(zé)與工廠相關(guān)部門對接。負(fù)責(zé)搜集并分析競爭對手相關(guān)信息,為公司制定針對性策略。2、市場部:為公司整體品牌傳播提供支持,為銷售提供拉力,并監(jiān)督各銷售政策的執(zhí)行。
2.1
2.2
2.3
2.4 負(fù)責(zé)公司品牌推廣與傳播策略制定。負(fù)責(zé)公司相關(guān)VI元素設(shè)計與制作 監(jiān)督、核實(shí)銷售部和經(jīng)銷商的費(fèi)用使用情況; 負(fù)責(zé)公司的日常接待、客戶投訴處理、會議組織等日常工作。3、人事行政部:負(fù)責(zé)公司組織建設(shè)與人才培養(yǎng)。
3.1
3.2
3.3
3.4 根據(jù)公司戰(zhàn)略需要,負(fù)責(zé)公司相關(guān)人員的招聘培訓(xùn)。負(fù)責(zé)制定合理工資體系、績效考核制度。負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)公司員工的戰(zhàn)斗力與凝聚力。公司日常行政性事物的處理。、財務(wù)部:負(fù)責(zé)公司財務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.1
4.2
4.3
4.4 負(fù)責(zé)制定公司財務(wù)費(fèi)用預(yù)算; 負(fù)責(zé)公司相關(guān)業(yè)務(wù)賬目的記錄與編制; 負(fù)責(zé)財務(wù)風(fēng)險的控制和防范。保障公司合理的現(xiàn)金流;
各部門相關(guān)人員配備數(shù)量及崗位職責(zé)
1、銷售部
1.1人員設(shè)置及數(shù)量
流通渠道:圍繞福建省區(qū)域布局,確定各區(qū)域人員組成(區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管、業(yè)務(wù)代表)及數(shù)量。
商超渠道:主要針對龍巖市場商超渠道,根據(jù)商超情況確定人員組成(商超主管、商超業(yè)務(wù)代表與促銷員)及數(shù)量。
直供渠道:主要針對龍巖市場流通渠道,調(diào)整及確定人員組成及數(shù)量。
1.2崗位職責(zé)
1.2.1銷售部
營銷總監(jiān)
1)負(fù)責(zé)制定與調(diào)整公司總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標(biāo);
2)制定營銷規(guī)劃,推進(jìn)各區(qū)域市場營銷規(guī)劃的執(zhí)行落地;制定和實(shí)施品牌傳播計劃和產(chǎn)品計劃。
3)推進(jìn)銷售部門、市場部門與財務(wù)部門的相互協(xié)作,推進(jìn)各項戰(zhàn)略計劃的實(shí)施。
4)制定公司財務(wù)目標(biāo)及利潤指標(biāo)。
5)負(fù)責(zé)推進(jìn)公司營銷團(tuán)隊的建設(shè)完善,并制定科學(xué)合理的管理方案。
省級經(jīng)理
1)負(fù)責(zé)根據(jù)所轄市場特點(diǎn),制定區(qū)域合理布局,并完成區(qū)域市場招商工作;
2)根據(jù)公司市場推進(jìn)策略,有節(jié)奏的推進(jìn)區(qū)域市場銷售團(tuán)隊的組建;
3)負(fù)責(zé)區(qū)域市場銷售方案的制定,銷售目標(biāo)的分解;
4)指導(dǎo)并監(jiān)督區(qū)域市場經(jīng)銷商能按照公司要求開展市場拓展及建設(shè)工作;
5)指導(dǎo)并監(jiān)督區(qū)域市場業(yè)務(wù)人員對所轄區(qū)域進(jìn)行開發(fā)與維護(hù);
6)負(fù)責(zé)完成區(qū)域銷售指標(biāo)與利潤指標(biāo);
7)跟蹤并搜集競品相關(guān)信息動態(tài),并及時向公司上級主管反饋;
區(qū)域主管及業(yè)務(wù)代表
1)負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)的銷售和市場拓展;
2)貫徹執(zhí)行公司的各類促銷計劃,完成公司制定的銷售目標(biāo);
3)了解競品動態(tài),及時向上級主管反饋市場信息。
4)終端市場開拓與鋪貨,形象、陳列、價格維護(hù),積極推銷本司產(chǎn)品,以求更大的市場占有率及覆蓋率。
5)根據(jù)規(guī)劃路線定期拜訪客戶及終端,了解客戶銷售情況及其它需求。
6)維護(hù)良好的客情關(guān)系,穩(wěn)定市場價格、積極協(xié)助客戶再銷售。
7)做好終端產(chǎn)品生動化陳列,POP海報張貼、吊旗懸掛等生動化氛圍營造。商超主管
1)負(fù)責(zé)所轄市場商超系統(tǒng)的銷售策略的制定。
2)負(fù)責(zé)所轄市場商超系統(tǒng)的進(jìn)場談判、協(xié)議簽訂;
3)負(fù)責(zé)所轄市場商超系統(tǒng)的進(jìn)貨與退貨處理,陳列等生動化建設(shè);
4)負(fù)責(zé)所轄商超系統(tǒng)的關(guān)鍵客情人的客情維護(hù),商超日常管理與維護(hù);
5)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員與促銷人員培訓(xùn)和管理;
6)搜集競品相關(guān)信息,及時反饋上級主管;
商超業(yè)務(wù)代表
1)負(fù)責(zé)處理所轄門店訂單與退貨;
2)負(fù)責(zé)所轄門店終端生動化建設(shè);
3)負(fù)責(zé)所轄門店促銷員工作的培訓(xùn)與管理;
4)負(fù)責(zé)所轄門店關(guān)鍵客情人的客情維護(hù);
5)負(fù)責(zé)搜集競品相關(guān)信息,及時反饋給上級主管;
促銷員
1)負(fù)責(zé)所轄門店產(chǎn)品訂單的處理,根據(jù)產(chǎn)品流量制定該所轄門店安全庫存;
2)負(fù)責(zé)所轄門店新產(chǎn)品推廣;
3)負(fù)責(zé)產(chǎn)品陳列工作;
4)負(fù)責(zé)搜集競品相關(guān)信息,及時反饋給業(yè)務(wù)人員;
銷售內(nèi)勤
1)負(fù)責(zé)及時匯總各區(qū)域銷售計劃,匯總并交上級主管審核; 2)接受各區(qū)域經(jīng)銷商銷售訂單,并及時對訂單進(jìn)行處理,協(xié)調(diào)各部門安排發(fā)貨; 2)對各區(qū)域銷售進(jìn)度(月度、季度)及時匯總分析,并遞交上級主管;
3)及時向各區(qū)域傳達(dá)公司各項策略與方案,并搜集匯總各區(qū)域市場存在問題、競品信息,整理后遞交上級主管;
4)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
1.2.2市場部
品牌產(chǎn)品專員
1)負(fù)責(zé)產(chǎn)品形象樹立及定位等公司品牌管理策略,根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略制定品牌傳播與推廣計劃,提升和維護(hù)公司品牌。
2)負(fù)責(zé)根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略制定產(chǎn)品規(guī)劃及新產(chǎn)品有效開發(fā),產(chǎn)品組合、價格策略及市場拓展策略方案;評估現(xiàn)有產(chǎn)品市場表現(xiàn),并及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),保持產(chǎn)品綜合競爭力。
3)負(fù)責(zé)線上傳播方案的制定與落地執(zhí)行。
企劃專員
1)配合公司產(chǎn)品策略,設(shè)計產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品宣傳物料,包括海報、店招、促銷品等
2)負(fù)責(zé)根據(jù)市場拓展需要,采購相關(guān)促銷品;
3)負(fù)責(zé)根據(jù)市場推進(jìn)節(jié)奏,制定市場推廣策略與方案。
銷售督導(dǎo)
1)負(fù)責(zé)公司各項銷售政策在各區(qū)域市場落地及執(zhí)行,評估各項銷售政策; 2)負(fù)責(zé)檢查各區(qū)域市場業(yè)務(wù)人員日常工作,如日常拜訪線路;
3)負(fù)責(zé)檢查公司產(chǎn)品在終端及賣場的生動化陳列,終端生動化氛圍營造工作;
1.2.3人事行政部
招聘培訓(xùn)專員
1)根據(jù)公司各部門人員需求計劃,開展人員的招聘工作;
2)根據(jù)現(xiàn)有人員工作技能、心態(tài)等開展各種針對性培訓(xùn);
3)負(fù)責(zé)公司人員的入職、離職、異動管理;
4)負(fù)責(zé)公司人員勞動合同管理;
5)負(fù)責(zé)公司人員月度考勤管理;
6)負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)與維護(hù);
績效考核薪資專員
1)根據(jù)公司不同崗位制定合理的薪資體系;
2)制定適合于公司的績效考核辦法,對各崗位人員進(jìn)行月度績效考核;
3)負(fù)責(zé)員工的工資發(fā)放;
行政專員
1)負(fù)責(zé)公司日常性事物的處理;
2)負(fù)責(zé)公司車輛管理;
3)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜;
1.2.4財務(wù)部
會計
1)嚴(yán)格遵守各項會計規(guī)章制度,認(rèn)真進(jìn)行會計監(jiān)督;
2)建立并實(shí)施健全公司財務(wù)管理制度;
3)負(fù)責(zé)各項賬務(wù)處理,對收支進(jìn)行分析,提供各類報告;
4)負(fù)責(zé)審核原始憑證,并定期清理債權(quán)及債務(wù);
5)負(fù)責(zé)整理、保管會計憑證、賬簿等財務(wù)文件,定期對出納進(jìn)行盤點(diǎn)工作。出納
1)負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的保管、出納和記錄;
2)協(xié)助會計做好各種帳務(wù)的處理工作;
3)負(fù)責(zé)掌管小額現(xiàn)金;
4)完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
第三篇:市場營銷中心崗位職責(zé)
市場營銷中心崗位職責(zé)
1.及時掌握行業(yè)內(nèi)政府相關(guān)的政策、法律法規(guī),了解收集行業(yè)市場最新動態(tài)、市場趨勢等信息,建立與外部媒體及相關(guān)社會機(jī)構(gòu)良好的合作關(guān)系。
2.開展市場調(diào)研工作,及時掌握市場信息,進(jìn)行市場分析、市場策劃等工作,制定公司營銷發(fā)展戰(zhàn)略
3.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,編制市場開發(fā)計劃、銷售方案并組織實(shí)施。
4.按照銷售計劃組織市場銷售,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
5.根據(jù)客戶要求組織訂單評審。跟進(jìn)訂單的執(zhí)行情況,協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過程中遇到的問題。
6.及時收集、整理客戶相關(guān)資料,建立健全客戶檔案管理系統(tǒng)。
7.協(xié)調(diào)做好售前、售中、售后的各項工作。
8.不定期組織市場公關(guān)、廣告宣傳等活動。具體負(fù)責(zé)公司品牌的推廣及品牌運(yùn)作工作。
9.根據(jù)公司財務(wù)制度的規(guī)定,及時編制市場拓展各項費(fèi)用預(yù)算,并控制相關(guān)費(fèi)用的支出,節(jié)約企業(yè)管理成本。
10.嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,制定并完善市場營銷的相關(guān)管理規(guī)定、工作流程并落實(shí)執(zhí)行。負(fù)責(zé)市場營銷內(nèi)部的各項管理工作。
11.積極配合完成相關(guān)部門以及運(yùn)營管理部的各項工作,完成上級交辦的其他工作。
第四篇:物業(yè)營銷中心崗位職責(zé)
營銷中心秩序維護(hù)部工作職責(zé)
一、實(shí)行軍事化管理,統(tǒng)一著裝,配戴工牌,戴白色手套,做到行如風(fēng)、站如松,整體面貌精神抖擻。
二、形象崗的交接班管理制度,按照部隊的交接班禮儀動作,完成交接班,交接物品及當(dāng)班的注意事項,做到動作標(biāo)準(zhǔn)、整齊。
三、負(fù)責(zé)營銷中心的車輛指揮及安全停放,對出入營銷中心的車輛敬禮,主動為客戶開車門,如下雨天為客戶撐傘擋雨。
四、門崗值班員對所有出入營銷中心的客戶敬禮,主動問好,積極配合銷售工作。
五、對營銷中心的燈光、水景觀、空調(diào)的開關(guān)做好相應(yīng)的控制,即做到能源的節(jié)約,又能保證日常的合理使用。(燈光開啟、關(guān)閉)時間:8:00-19:00(以看房客戶為準(zhǔn))(空調(diào)開啟、關(guān)閉)時間:8:00-19:00(按溫度高低調(diào)節(jié))(水景開啟、關(guān)閉)時間:10:00-18:00(下雨天不開啟)
六、做好營銷中心的日常安全防范工作,中晚班值班人員認(rèn)真檢查營銷中心內(nèi)是否有人員滯留,關(guān)閉好門窗。值班人員嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,不得有離崗、睡覺等違規(guī)行為,確實(shí)的保障營銷中心的財產(chǎn)安全。
七、所有值班人員不得利用營銷中心電話撥打私人電話,不得利用工作之便浪費(fèi)公司資源。
八、積極配合營銷人員的工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
營銷中心秩序維護(hù)部工作標(biāo)準(zhǔn)
一、秩序維護(hù)部為24小時值勤,任何崗位均不得無故離崗、脫崗或做與崗位工作無關(guān)的事情。
二、執(zhí)勤時應(yīng)著裝整潔,上班簽到,工作中要按制度辦事,禮貌待人,不得與來賓發(fā)生沖突。
三、保持監(jiān)控室衛(wèi)生干凈、整潔、無垃圾。
四、遇到甲方人員要敬禮,體現(xiàn)保安人員應(yīng)有的素質(zhì)。
五、外出或者辦理其他事情時,應(yīng)當(dāng)?shù)玫筋I(lǐng)導(dǎo)的同意后,方可辦理,并做好相應(yīng)的請銷假記錄。
六、對客戶提出的問題要耐心的解答,對自己不清楚的問題向上級領(lǐng)導(dǎo)請示詢問后予以回復(fù),不能對客戶說“不知道”或“不清楚”。
七、指揮疏導(dǎo)交通時,手式要規(guī)范、清楚,保證車輛安全進(jìn)出和停泊。
八、發(fā)現(xiàn)可疑人員及閑雜人員在營銷中心逗留時,進(jìn)行必要的詢問、勸離、跟蹤可疑人員并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo),直到可疑人員離開營銷中心,必要時可報警處理。
九、發(fā)生意外突發(fā)事件,應(yīng)立即上報,采取措施,防止事態(tài)擴(kuò)大,保護(hù)好現(xiàn)場。
十、要做好交接班的各項事宜,包括對講機(jī)、手電筒等物品的交接工作,在交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
十一、下班時,要向接班人員簡述當(dāng)班情況,提示應(yīng)注意的重點(diǎn),交接未完成及需要跟進(jìn)的工作,并做好交接班記錄。
營銷中心保潔部工作職責(zé)
一、負(fù)責(zé)營銷中心地面、墻面、玻璃等公共區(qū)域的清潔;
二、負(fù)責(zé)營銷中心客戶洽談區(qū),簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域的衛(wèi)生清潔,隨時保潔。
三、每日早8:30之前完成二樓辦公室公共區(qū)域地面的清潔,給客戶舒適整潔的辦公環(huán)境。
四、每日早8:30前完成營銷中心內(nèi)外每日的正常清潔工作,進(jìn)入保潔工作狀態(tài)。
五、負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng),清潔物品按標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊。
六、定期清點(diǎn)庫存的物品(藥劑、消耗品),并做出每月的消耗、庫存清單及次月的物料申購清單。
七、確保儲放物品的地方干凈整齊,物品的分類要明確,強(qiáng)酸強(qiáng)堿等物品標(biāo)識清晰。
八、在日常保潔當(dāng)中發(fā)現(xiàn)營銷中心物品如有損壞應(yīng)該及時上報,并做好記錄。
九、發(fā)現(xiàn)有客戶遺失物品在公共地方,要立即上報處理。
十、定期清潔沙盤及水景觀池,保證沙盤干凈,無塵土;水景觀池池水清澈明亮。
十一、遇到下雨天氣時候及時對營銷中心地面做防滑處理工作,加強(qiáng)對大堂地面的清潔,同時在醒目地點(diǎn)豎立“小心地滑”警示牌。
營銷中心保潔部工作標(biāo)準(zhǔn)
一、注重個人衛(wèi)生及儀容儀表,穿著指定的制服,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
二、注重禮儀,面帶微笑使用標(biāo)準(zhǔn)用語和標(biāo)準(zhǔn)動作為客戶提供服務(wù)。
三、工作時間遇到任何客戶均應(yīng)問好并微笑致意,禁止與客戶或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝獾氖虑椤?/p>
四、營銷中心的清潔工作應(yīng)達(dá)到干凈、衛(wèi)生的清潔標(biāo)準(zhǔn),主要包括如下工作:
1、辦公室的垃圾收集、桌面擦拭;
2、每日擦拭辦公家具,每周定期擦拭室內(nèi)玻璃;
3、每日擦拭營銷中心地板;
4、每日營銷中心大理石地面牽塵;
5、每日營銷中心玻璃清潔;
6、每日營銷中心家具擦拭;
7、每周營銷中心墻面彈塵;
8、每周對營銷中心沙盤吸塵;
9、營銷中心客戶接待區(qū)地面隨時清潔工作;
10、營銷中心洗手間隨時清潔工作。
11、外圍景觀水池定期清洗。
12、對外圍地面及營銷中心大堂石材進(jìn)行定期的清潔維護(hù)。
營銷中心水吧工作職責(zé)
一、按規(guī)定著裝,化淡妝,以規(guī)范、整潔、干凈、的儀容儀表上崗。
二、熟悉營銷中心的整體概況,包括營銷大廳、洽談區(qū)、VIP 室、影音放映室等。
三、及時的為客戶提供服務(wù),掌握標(biāo)準(zhǔn)的文明禮貌服務(wù)用語,儀態(tài)和舉止要端莊大方。
四、在沒有客戶到洽談區(qū)時,檢查洽談區(qū)和 VIP 室內(nèi)的物品是否整齊、完好,衛(wèi)生狀況是否良好。
五、當(dāng)有客戶在模型邊上觀看模型時,及時送上飲料、咖啡等。
六、當(dāng)有客戶在洽談區(qū)或 VIP 室落座時,送上糖果和飲品。
七、當(dāng)客戶離開時,及時整理客戶坐過的桌椅和使用過的物品,保證洽談區(qū)和 VIP 室以最佳的狀態(tài)迎接客戶。
八、在沒有客戶的情況下,用毛巾擦拭洽談區(qū)和 VIP 室的物品和桌椅。
九、檢查營銷中心的衛(wèi)生狀況,如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題,及時通知保潔員前來保潔。
營銷中心水吧工作標(biāo)準(zhǔn)
一、上班時間比銷售工作人員早三十分鐘到案場,核對水吧臺的物品,對殘損物品和與庫存數(shù)量不對的食品,應(yīng)記錄在案,并及時向駐場領(lǐng)導(dǎo)匯報。
二、做好水吧臺的清潔工作、整理好需用的物品以及各種物品的擺設(shè),備用的器具、器皿都要定期消毒并用熱水燙過,以保證衛(wèi)生。
三、做好水吧臺內(nèi)的清潔衛(wèi)生以及物品準(zhǔn)備工作以后,用干凈的毛巾擦拭桌椅,以最佳的狀態(tài)迎接客戶的到來。
四、檢查各種食品,如果數(shù)量不足,及時向駐場領(lǐng)導(dǎo)匯報,以免出現(xiàn)食品不足的情況。
五、站立在水吧臺外,腳跟并攏,兩手下垂并在體前交叉,右手放在左手上,面帶笑容,迎接客戶到來。
六、當(dāng)有客人來到沙盤前時,水吧員應(yīng)手托茶盤(茶盤上有多種可供選擇的飲品),站在客戶的右側(cè),并致敬語提醒客人:“您好,請問您喝什么飲料”?
七、當(dāng)客人報出想用的飲品名后,用右手為客人送上飲品。
八、當(dāng)客人距離水吧臺1-2米時,水吧員應(yīng)致敬語:“您好,有什么可以幫到您”!
九、當(dāng)客人落座后,及時為客人送上糖果和飲品,送上飲品時,應(yīng)致敬語提醒客人:“打擾一下,請問您喝什么飲料”?當(dāng)客人報出想用的飲品名后,用右手為客人送上飲品。
十、當(dāng)客人落座時間比較長,每10分鐘,水吧員應(yīng)上前咨詢是否要添加飲品,巡場時,應(yīng)大方地上前詢問客人:“打擾一下,請問您是否需要加點(diǎn)飲料”,如客人沒有特別吩咐應(yīng)按客人已選擇的飲品,為其添加同樣的飲品,如客人有選擇了其他的飲品,則按客人的要求,為其添加其他飲品。
十一、當(dāng)客人離開案場時,水吧員應(yīng)第一時間整理客人坐過的桌椅和使用進(jìn)的器具,以最佳的狀態(tài)迎接客人的到來。
十二、為客人送上飲品后,應(yīng)在備用的筆記本上登記送出的飲品數(shù)量和種類。在各種物品、食品不足時,及時與駐場領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系補(bǔ)充。
十三、下班前,處理水吧臺所有用過的物品:器具清潔后放回原處,已切開的水果,用保鮮膜包好,放入冷藏柜中冷藏,已倒在杯子里的飲料不得再回收,已泡好的茶水,需處理掉,不得再用。
十四、水吧員應(yīng)統(tǒng)計日消耗的各種飲品、食品的數(shù)量,并記錄在案,并盤點(diǎn)庫存,對于庫存量不足的,應(yīng)及時做好采購申請。
十五、清洗、擺放好用過的毛巾,清理垃圾桶。
第五篇:營銷中心總監(jiān)崗位職責(zé)
營銷中心總監(jiān)崗位職責(zé)
1.根據(jù)公司戰(zhàn)略制定公司,月度市場營銷計劃并實(shí)施;定期分析并調(diào)整以達(dá)到公司目標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)公司品牌的市場推廣、宣傳,創(chuàng)意,文案,平面及設(shè)計工作。
3.管理營銷計劃,管理及協(xié)調(diào)本部門各崗位的工作順利優(yōu)質(zhì)完成(如平面設(shè)計,3D設(shè)計,文案策劃、社媒運(yùn)營等)。
4.負(fù)責(zé)公司展會活動的策劃與籌備,展會所需物料的設(shè)計制作,組織及現(xiàn)場指揮工作安排;
5.負(fù)責(zé)公司線下宣傳物料的策劃與設(shè)計工作,如產(chǎn)品折頁、畫冊、宣傳單、禮品包裝、展架,賀卡等。
6.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品線上營銷及市場推廣策劃與執(zhí)行,包括社媒運(yùn)營、廣告投放、產(chǎn)品視頻、網(wǎng)站SEO、郵件營銷等
7.其他辦公室日常工作,如平面設(shè)計,年會活動、及企業(yè)文化設(shè)計落實(shí)等。
營銷中心總監(jiān)崗位職責(zé)21、組建白酒營銷團(tuán)隊,規(guī)范流程,制定營銷制度,帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊完成公司仁懷醬香白酒的銷售目標(biāo);
2、有效地管理公司客戶并與客戶間建立良好的合作關(guān)系,負(fù)責(zé)與客戶溝通、聯(lián)絡(luò),鞏固、擴(kuò)大客戶范圍;
3、組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查,綜合客戶的反饋意見,撰寫市場調(diào)查報告,提交公司管理層;
4、制定營銷預(yù)測、預(yù)算和相關(guān)人力計劃,設(shè)計并實(shí)施促銷計劃;
5、拓展并推進(jìn)主要的客戶管理計劃及活動;
6、結(jié)合營銷實(shí)際情況,對營銷人員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo),提高人員素質(zhì),建設(shè)一支過硬的營銷隊伍;
7、負(fù)責(zé)考核營銷部下轄各部門負(fù)責(zé)人的工作績效和工作能力;
8、執(zhí)行公司關(guān)于營銷工作的決策。
營銷中心總監(jiān)崗位職責(zé)3
一、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整體營銷部門工作,及時了解項目動向和相關(guān)社會動向,根據(jù)情況分析研判,提出樓盤整體發(fā)展策略構(gòu)思和工作計劃,經(jīng)上級認(rèn)同后進(jìn)行具體方案制訂執(zhí)行,對營銷部的所有工作負(fù)總責(zé);
二、負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)合作單位的工作,對合作單位的聯(lián)系、溝通、各項工作成果分析驗(yàn)收及協(xié)調(diào)執(zhí)行;
三、負(fù)責(zé)部門人員的配置分工及業(yè)務(wù)管理,完成項目調(diào)研、分析提案、宣傳制作、銷售管理、辦證、客戶關(guān)系維護(hù)、檔案管理、活動策劃執(zhí)行等工作;
四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門根據(jù)策劃營銷的思路和方案,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售目標(biāo);
五、負(fù)責(zé)與策劃營銷相關(guān)的對外關(guān)系的維護(hù)及工作建議;
六、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊的建設(shè)和日常管理;
營銷中心總監(jiān)崗位職責(zé)41、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營策略,協(xié)助制定公司營銷方針、銷售策略、價格政策及品牌運(yùn)營計劃并分解實(shí)施;
2、創(chuàng)建營銷體系,建立、健全的公司營銷管理機(jī)制;
3、負(fù)責(zé)公司的青少年及企業(yè)業(yè)務(wù)的銷售運(yùn)作,引導(dǎo)和控制銷售工作方向及進(jìn)度方案;
4、負(fù)責(zé)重大客戶的維護(hù)、管理及客戶服務(wù)體系建立;
5、負(fù)責(zé)重大客戶的戰(zhàn)略性合作、合同談判、合同簽訂;
6、組織搜集行業(yè)、市場、客戶、產(chǎn)品及競爭對手等相關(guān)信息,通過分析和研究,提供公司運(yùn)作方向性建議或改進(jìn)措施;
7、定期市場調(diào)研,掌握市場動態(tài)及競爭對手戰(zhàn)略分析等。
營銷中心總監(jiān)崗位職責(zé)51、負(fù)責(zé)根據(jù)物流公司目標(biāo)及要求,制定營銷、招商戰(zhàn)略、規(guī)劃、政策并落實(shí);
2、根據(jù)公司政策制定并執(zhí)行區(qū)域內(nèi)大客戶招商目標(biāo)與計劃;
3、進(jìn)行客戶分析,建立客戶關(guān)系,挖掘用戶需求;
4、負(fù)責(zé)針對客戶需求制定物流策劃方案,組織和推動項目運(yùn)作,維護(hù)客戶關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)全國性開拓物流新客戶,建立和完善大客戶體系;
6、負(fù)責(zé)營銷骨干隊伍建設(shè),負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、管理和協(xié)調(diào)。
營銷中心總監(jiān)崗位職責(zé)6
1)建立科學(xué)的銷售戰(zhàn)略,確保市場營銷對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的支持;
2)負(fù)責(zé)組建高效的營銷團(tuán)隊,并激勵團(tuán)隊主動開拓市場;
3)負(fù)責(zé)指導(dǎo)落實(shí)市場開發(fā)計劃,包括客戶需求調(diào)查、信息收集及項目報備、立項、項目跟蹤、投標(biāo)、合同簽訂、平臺公司回款等過程的實(shí)施完成營銷目標(biāo);
4)密切關(guān)注市場變化,進(jìn)行市場調(diào)研,了解同行業(yè)動態(tài)、市場營銷動態(tài)、競爭對手狀況,并適時調(diào)整競爭策略和營銷通路;
營銷中心總監(jiān)崗位職責(zé)7
%依據(jù)公司整體戰(zhàn)略,組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,組織全國市場銷售推廣工作;
%規(guī)劃公司銷售系統(tǒng)的整體運(yùn)營、業(yè)務(wù)方向,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊建設(shè);
%建立、健全各項規(guī)章制度,推動公司銷售系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步;
%依據(jù)公司整體銷售目標(biāo),提交銷售計劃方案,監(jiān)督實(shí)施銷售全過程,完成銷售任務(wù);
%制定市場的經(jīng)營前景規(guī)劃和市場設(shè)計工作;
%塑造企業(yè)形象;