第一篇：移動辦公平臺使用說明書（大全）

愛信諾航信 江蘇愛信諾綜合管理系統

用戶操作手冊

江蘇愛信諾航天信息科技有限公司

愛信諾航信 江蘇愛信諾綜合管理系統 引言............................................................................1

1.1 企業簡介......................................................................................................................1 1.2 產品概述......................................................................................................................1 1.3 讀者對象......................................................................................................................1 1.4 參考資料......................................................................................................................1 1.5 術語及縮略語..............................................................................................................1 運行環境..................................................................1

2.1 客戶端環境..................................................................................................................1 2.2 應用服務器環境..........................................................................................................1 使用說明..................................................................1

愛信諾航信 江蘇愛信諾綜合管理系統 引言

1.1 企業簡介 1.2 產品概述 1.3 讀者對象 1.4 參考資料 1.5 術語及縮略語 運行環境

2.1 客戶端環境 2.2 應用服務器環境 使用說明

打開移動辦公手機客戶端，輸入用戶名和密碼后點擊【登錄】進入移動辦公主界面。

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圖 登錄主界面

3.1客戶服務

客戶服務中主要功能【派工列表】、【維護單】如圖，其他功能開處于開發中。

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圖 客戶服務主頁面

3.1.1派工列表

派工列表中顯示已派工的派工單信息，通過輸入客戶稅號和名稱可以查詢對應的派工單信息，或者可以通過“高級查詢”按鈕，可以進行條件查詢。如圖

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圖

【派工列表】

派工列表中可以對查詢出來的派工單進行，【確認】、【到達】、【銷單】操作，點擊對應的派工單。（如圖）

點擊‘確認’按鈕后，派工單狀態變為【確認】，確認成功后，同時打開【到達】操作頁面，點擊‘到達’按鈕，派工單狀態變為【到達】，到達成功后，同時打開【銷單】操作頁面，點擊‘銷單’按鈕，派工單狀態變為【銷單】，如若暫時不需要做的操作，可以點擊‘返回’按鈕。

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圖

確認界面

圖

到達界面

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圖

銷單界面

3.1.2維護單列表

維護單列表可以查詢已派工的維護單信息，可以對已銷單未審核狀態的維護單進行首次錄入和修改操作。

通過輸入客戶稅號和名稱可以查詢對應的維護單信息，或者可以通過“高級查詢”按鈕，可以進行條件查詢。

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圖1 【維護單列表】

注：維護單錄入時，有兩種單據類型的錄入方式分別為‘紙質單據’和‘電子單據’。

進入修改頁面后，選擇單據類型為：電子單據（默認為紙質單據，點擊單據類型。（注：當校驗碼校驗失敗，無法錄入電子單據時，可以選擇‘紙質單據’錄入方式進行錄入）。如圖

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圖 選擇單據類型頁面

先輸入客戶反饋的驗證碼，點擊后面的‘勾’符號進行校驗，檢驗通過后，方可進行相關信息的錄入

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圖

校驗通過界面

注：硬件型號及編號：

1、選擇開票系統時，系統自動調用0號開票機金稅卡（盤）和IC卡（報稅盤）號，顯示為：金稅卡：N0000000、IC卡：123456789或金稅盤：W123456、報稅盤：B123456；

2、選擇其他產品時，系統自動顯示為“無”。

3、軟件版本、使用環境、故障現象支持可選可輸入。

進入修改頁面后，選擇單據類型為：紙質單據，顧客簽名和紙質單據編號都必須填寫，然后錄入相關信息后，點擊“保存”。如下圖

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圖

紙質單據錄入界面

3.1.3自派回訪

自派回訪單列表可以進行回訪單的派工操作。（注：只可以回訪自己的管戶）

通過輸入客戶稅號可以查詢對應的企業信息，如下圖。

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圖 客戶列表

輸入需要回訪的企業名稱或者稅號，查詢出來后選中，然后選擇聯系人。（聯系人不能為空，否則無法保存成功。如果沒有聯系人，需要到客戶維護菜單維護企業的聯系人信息，聯系人手機號碼不能為空）

/ 33 愛信諾航信 江蘇愛信諾綜合管理系統

圖 自派回訪單

3.1.4回訪列表

回訪單列表可以查詢已派工的回訪單信息，可以回訪單進行錄入操作。（回訪單列表只查詢出自己的管戶）

通過輸入客戶稅號和名稱可以查詢需要回訪的企業。

/ 33 愛信諾航信 江蘇愛信諾綜合管理系統

圖1 【回訪單列表】

注：回訪單錄入時，有兩種單據類型的錄入方式分別為‘紙質單據’和‘電子單據’。

進入修改頁面后，選擇單據類型為：電子單據（默認為紙質單據，點擊單據類型。（注：當校驗碼校驗失敗，無法錄入電子單據時，可以選擇‘紙質單據’錄入方式進行錄入）。如圖

/ 33 愛信諾航信 江蘇愛信諾綜合管理系統

圖 選擇單據類型頁面

先輸入客戶反饋的驗證碼，點擊“

”按鈕，檢驗通過后，方可進行相關信息的錄入，輸入相關信息后，點擊“保存”按鈕。

/ 33 愛信諾航信 江蘇愛信諾綜合管理系統

圖

校驗通過界面

如果選擇單據類型為：紙質單據，顧客簽名和紙質單據編號都必須填寫，然后錄入相關信息后，點擊“保存”。如下圖

/ 33 愛信諾航信 江蘇愛信諾綜合管理系統

圖

紙質單據錄入界面

3.1.5消息中心

消息中心記錄所有派工、撤單、催單成功的推送消息。（只能看到派工技服人員為自己的推送消息）

當正常派工、撤單、催單成功后，手機段會收到提醒的推送消息，同時在消息中心中可以查詢到對于的推送消息。

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圖【消息中心消息列表】

圖中可以看到推送消息的類型、派工單ID、派工類型、客戶名稱，便于技服人員查看。

3.2辦公管理

3.2.1待辦列表

進入系統首頁，首先看到主界面，點擊待辦列表，進入相應的工作處理頁面。

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剛出現的列表界面是空，點擊界面上的放大鏡圖標以后，就會顯示出該登錄用戶所有的待辦流程了。

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圖3 待辦列表

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3.2.2 已辦列表

單擊頁面上【已辦列表】，可以進入已辦列表的界面。

點擊查詢圖標，即可查詢出當前賬戶所有已辦流程記錄。

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圖4 已辦列表

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3.2.3請假申請

在主界面中點擊【請假申請】圖標，進入請假申請新增界面。

圖25 請假申請新增界面

在該界面中填寫完所有請假信息之后，點擊右上方的提交按鈕，即可完成該請假申請的新增。

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3.2.4出差申請

在主界面中點擊【出差申請】圖標，進入出差申請新增界面。

圖29 出差申請新增界面

? 新增出差申請

在該界面中填寫完所有出差相關信息之后，點擊右上方的提交按鈕，即可完成該出差申請的新增。

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3.2.5外出申請

在主界面中點擊【外出申請】圖標，進入出差申請新增界面。

圖34 招聘管理主界面

? 新增外出申請

在該界面中填寫完所有外出相關信息之后，點擊右上方的提交按鈕，即可完成該外出申請的新增。

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3.2.6招待費新增

在主界面中點擊【招待費申請】圖標，進入招待費申請新增界面。

圖37 人事事務主界面

? 招待費申請

在該界面中填寫完所有招待費信息之后，點擊右上方的提交按鈕，即可完成該招待費申請的新增。

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3.2.7通訊錄

在主界面中點擊【通訊錄】圖標，進入通訊錄界面

圖39通訊錄主界面

點擊左側按鈕打開機構樹選中所需查詢通訊錄的具體機構

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圖40 通訊錄界面

選中以后再點擊右側的查詢按鈕，即可查詢出所選機構的全部員工的聯系方式了。

再選中某個條記錄后，點擊就可查看該員工的具體聯系方式了，且在該界面點擊信息或電話圖標可直接向該員工發送短信或撥號。

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3.2.8流程審批

在待辦列表中選中某條待辦流程后，點擊即可進入審批界面。

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圖41 流程審批界面

選擇【審批結果】，選中想要的審批結果后點擊右側【更多】按鈕，點擊里面的【審核提交】即可。

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圖42 審核提交界面

3.2.9流程監控

在已辦和待辦列表中均可以進行流程監控。具體操作方法是選擇已辦或待辦列表中的任意想要監控的記錄，點擊進入審批或查看界面，審批界面中點擊右側【更多】按鈕下的【流程監控】，查看界面中則直接點擊右上方的【流程監控】

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按鈕即可。

流程監控界面中會顯示該流程在各個節點中詳細的審批結果與審批意見。

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第二篇：辦公場地使用說明書

辦公場地使用說明書

茲有昆明北門街47號云大晟苑7層717室房屋所有權人羅敏，現將昆明北門街47號云大晟苑7層717室無償提供給昆明文津財務管理咨詢有限公司作為代理記帳辦公使用！

特此說明！

提供人：羅 敏二OO九年九月二十五日

第三篇：移動支付業務使用說明書

移動支付業務使用說明書

福建電腦福利彩票

投注用戶手冊

一、業務簡介

二、業務特點

三、資費標準

四、開戶與充值

五、指引性使用方式――－125885語音系統

六、簡易性操作方式―――一次性撥號

七、自助性使用方式―――短信

八、中獎和兌獎

九、賬戶管理

十、系統幫助列表

〔1〕、功能實現表

〔2〕、福彩地市管理站打印大獎憑證指定營業廳

〔3〕、福彩地市管理站

〔4〕、福利彩票業務投注指令

〔5〕、系統幫助和查詢指令

〔6〕、賬戶管理指令

一、業務簡介

〔1〕、什么是移動支付賬戶？

形象地說，移動支付賬戶就像是在您的號碼上另外開設了一個獨立的賬戶；該賬戶不是用來繳納話費，而是用于投注彩票、購置可樂、各種IP卡/上網卡、泊車、網站購物等等支付業務,還可用于存放您所獲取的獎金等。

〔2〕、什么是

福利彩票投注？

福利彩票投注業務，即是用

完成福利彩票的購置、兌獎及相關查詢。目前您可以通過發短信、撥打125885或者一次撥號進行彩票投注，費用在您的移動支付賬戶下設的支付賬本中扣除。

〔3〕、什么是支付賬本?什么是獎金賬本？這兩個賬本和移動支付賬戶是怎樣的關系？

移動支付賬戶目前下設兩個賬本，分別具有不同的功能。

支付賬本是移動支付賬戶下設的一個賬本,用于存放您用來投注彩票、購置可樂、各種IP卡/上網卡、泊車、網站購物等等應支付的金額。

獎金賬本是移動支付賬戶下設的另一個賬本,專門用來存放您用本業務購置彩票所中的小額獎金。如您所中獎金為單票一萬元以下〔不含一萬元〕，那么自動劃入獎金賬本，等待您的處理；如您所中獎金為單票1萬元以上，那么須到當地移動指定營業廳打印大獎憑證并憑此份憑證前往當地福彩管理站或福彩中心兌獎。〔詳見第八局部〕。

〔4〕什么是125885語音投注方式？什么是一次性撥號方式？什么是短信投注方式？

目前

福利彩票投注業務為您設定了三種投注方式。

125885語音投注方式是一種指引性操作方式。只要您用

撥打125885，語音系統將一步步指引您準確地進行各項操作。這種方式使您免于記憶各種操作指令。125885語音投注方式僅支持移動用戶。

一次性撥號方式是一種簡易性操作方式，目前為您設計了六種常用操作指令。所謂一次性撥號方式，顧名思義，您只要一次性撥打設定的指令號碼，就能實現相應的功能。撥打成功后，系統將自動以短信的方式進行確認。

短信投注方式是一種自助性操作方式。您通過發短信的方式輸入設定的操作指令，實現相應的功能。系統接收成功后，將自動以短信的方式進行確認。

〔5〕、目前業務的開放范圍

您的號碼只要不屬于下述的類型，即可使用本業務的全部功能：神州行預付費品牌、IP公話、商務IP、車載移動IP、企業直聯、GPRS商務卡、GPS。

〔6〕、福利彩票每日可投注的時刻和金額

每次投注以期為界，每期的投注截止時間為該玩法當期開獎日17：30，下期投注時間為開獎日23：00。每次投注起點為一注2元，一天最高投注限額為50注100元〔含所有玩法的資金總和〕。

〔7〕、投注成功確實認方式

通過撥打125885投注成功，系統將進行語音播報；通過短信和一次性撥號投注成功，系統將回復短信。

您可以通過查詢交易明細進行確認。

二、業務特點

1、便利性

〔1〕、投注。運用

進行福利彩票投注可以極大地節省您的時間和精力，不用再頻繁地往返于彩票投注站，一部，輕輕松松解決問題。

〔2〕、查詢。玩過彩票的人都能體會這樣的苦惱，買了彩票卻沒空查獎，去投注站實在麻煩。現在只要撥打125885進行語音查詢或通過短信就能隨時掌握開獎信息。

〔3〕、兌獎。中了大獎自然是夢寐以求，跑再多路程也不覺累?？墒切—勀?？中了幾元錢，有時還不夠補出租車的費用。通過使用本業務，小額獎金將自動劃入您的移動支付賬戶，供您調用。

2、平安性

移動支付業務系統由福建移動通信有限責任公司耗巨資建立，具有極高的保密性和優良的性能。建立在該業務系統平臺上的福利彩票投注業務由福建省福利彩票發行中心和福建省移動通信有限責任公司聯合推出，經過反復測試，其平安性和穩定性可與銀行系統媲美，使您可以毫無后顧之憂地進行各項操作。

3、全面性

福利彩票投注業務具有完善的語音和短信操作功能，可以輕松滿足您的各項要求，既有簡明便捷的一次性撥號方式，也有多種個性化的指令操作。

三、資費標準

1、活動推廣期間，您開通移動支付賬戶免收取開戶費。

2、活動推廣期間，您開通移動支付賬戶免收取月功能費。

3、您開通移動支付賬戶后，通過短信進行投注，費用標準為

原品牌的短信資費標準，接收短信不收費。

4、您開通移動支付賬戶后，進行一次性撥號的資費標準如下：

〔1〕、僅按照

原品牌的短信資費標準，即每次一次性撥號僅相當于發出一條短信的費用。

〔2〕、省內漫游時不需加撥區號，免收取長途費和漫游費。

〔3〕、省際漫游時需加撥歸屬地區號，僅收取0.2元/次的漫游費，免長途費，即0.3元/次。

5、您開通移動支付賬戶后，撥打125885語音系統資費標準如下：

（1）、固定

和聯通

不能撥打125885進行彩票投注。

（2）、撥打125885的通話費按照

原品牌的通話資費標準收取。

（3）、省內漫游時不需加撥區號，免長途費和漫游費。

（4）、省際漫游時加撥區號，加收取漫游費和長途費，通話費為根本通話費＋漫游費＋長途費。

四、開戶與充值

為了實現本業務，在進行投注前，您必須開設移動支付賬戶并對賬戶下的支付賬本充值。在支付賬本中有足夠資金后，您就可以以各種接入方式進行

投注。

1、開戶

目前移動支付賬戶的開戶可以通過營業廳受理、撥打125885語音系統和短信三種方式。

在開戶前，請您仔細閱讀?移動支付賬戶使用說明書?和?福建電腦福利彩票

投注規那么?，以明確您享有的權利和應承當的義務。凡通過移動

進行福利彩票投注者，均視為知曉、認同并遵守?移動支付賬戶使用說明書?和?福建電腦福利彩票

投注規那么?。〔如您通過營業廳開戶，請向營業員索取以上規那么；如您采用撥打125885語音系統或發送短信的方式開戶，請您根據語音或短信回復的提示，在確認開戶前登陸福建省福利彩票中心的官方網站

cwl-fj

或福建移動通信有限責任公司的官方網站om

閱讀移動業務欄下的以上規那么〕。

〔1〕、采用營業廳開戶的方式,您需要攜帶本人有效身份證件〔包括身份證、軍官證、護照〕辦理相關開戶手續；委托他人辦理的還需提供經辦人身份證件。

采用撥打125885語音系統開戶的方式，您只要撥打“125885〞并根據系統的提示輸入您的身份證號碼。

采用短信開戶的方式，您只要發送“KH*機主身份證號碼*機主身份證號碼〞到“12588500〞，〔2〕、移動支付賬戶開戶成功后，系統將以短信方式通知您移動支付賬戶已經開通，同時將系統產生的隨機交易密碼發送給您。您可以對交易密碼進行修改。〔詳見第九局部第四節〕

〔3〕、開戶的成功與否，以是否收到系統確實認短信為準。

2、充值

〔1〕、充值方式一：現金繳費。您可以直接在移動營業廳繳納現金，對支付賬本進行充值。

〔2〕、充值方式二：話費賬戶向支付賬本轉賬。您可通過撥打125885、一次性撥號、短信或前往移動營業廳將金額從您的話費賬戶〔可選擇是從現金賬本還是呱呱通賬本〕向支付賬本劃轉。同時請您注意劃賬后話費賬本余額應大于50元，以防止因欠費停機給您帶來的不便。目前暫時不能將支付賬本的金額向話費賬戶劃轉。

〔3〕、充值方式三：將所中的獎金向支付賬本轉賬。您可通過撥打125885或1860或前往營業廳將所中的獎金向支付賬本劃轉。

注：現金賬本：指您用現金對

話費充值時，在上自動生成的賬本名稱。

呱呱通賬本：指您用呱呱通對

話費充值時，在上自動生成的賬本名稱。

您的充值金額以元為單位。

五、指引性使用方式――－125885語音系統

如果您想免除記憶指令的負擔，請用

撥打125885〔僅支持移動用戶〕。系統將一步步指引您準確地進行各項操作。目前125885語音系統提供的功能主要有：

〔1〕、開設移動支付賬戶

〔2〕、修改交易密碼

〔3〕、查詢賬戶余額

〔4〕、查詢投注信息

〔5〕、查詢開獎信息

〔6〕、查詢中獎情況

〔7〕、將話費金額轉入支付賬本

〔8〕、使用說明

〔9〕、投注〔包括：單式機選、單式自選、復式自選、多期投注〕

〔10〕、選擇所中獎金處理方式：可選擇提取現金〔限金額為二十元以上〕、轉為話費或轉入支付賬本購彩。

六、簡易性操作方式―――一次性撥號

所謂一次性撥號方式，即是您只要一次性撥打設定的指令號碼，就能實現相應的功能。撥打成功后，系統將自動以短信的方式進行回復。為了盡量簡化操作，目前一次性撥號方式精選出六種常用操作：

〔1〕、單式機選投注

〔2〕、查詢余額

〔3〕、查票密碼

〔4〕、查中獎信息

〔5〕、查開獎信息

〔6〕將話費金額轉入支付賬本

業務類型編碼〔一級〕

玩法代碼〔二級〕

操作指令〔三級〕

賬戶管理

00

查詢賬戶余額代碼為1

〔空〕

現金賬本充值代碼為2

充值額

呱呱通賬本充值代碼為3

充值額

福利彩票

01

20選5的玩法代碼為205

31選7的玩法代碼為317

37選7的玩法代碼為377

雙色球的玩法代碼為336

投注代碼為1

注數〔1－5〕

票密碼代碼為2

“1代表最近一票，2代表上一票，3代表再上一票，以此類推〞

中獎信息代碼為3

“1代表最近一期，2代表上一期，3代表再上一期，以此類推〞

開獎信息代碼為4

“1代表最近一期，2代表上一期，3代表再上一期，以此類推〞

撥號根本格式為：125885＋業務類型編碼＋玩法＋操作指令＋交易密碼

〔1〕、單式機選投注

一次性撥號的方式為：125885＋業務類型編碼＋玩法＋操作指令＋交易密碼

正在呼出。。

“×年×月×日，您已經投注福利彩票××玩法第××期機選2注，號碼為××××〞

投注兩注機選

系統短信回復，投注成功

〔2〕、查詢余額

一次性撥號的方式為：125885＋業務類型編碼＋操作指令＋交易密碼

“您當前支付賬本余額××元××角××分，獎金賬本余額為××元××角××分〞

正在呼出。。

系統短信回復，查詢成功

〔3〕、查票密碼

一次性撥號的方式為：125885＋業務類型編碼＋玩法＋操作指令＋交易密碼

恭喜您中福利彩票××玩法第××期一等獎×注、一等獎每注獎金×元，您的票密碼為×××

正在呼出。。

系統短信回復，查詢成功

〔4〕、查中獎信息〔目前支持查九期以內的信息〕

一次性撥號的方式為：125885＋業務類型編碼＋玩法＋操作指令＋交易密碼

“福利彩票××玩法第×期，您中×等獎×注，每注獎金××元

正在呼出。。

系統短信回復，查詢成功

〔5〕、查開獎信息〔目前支持查九期以內的信息〕

一次性撥號的方式為：125885＋業務類型編碼＋玩法＋操作指令＋交易密碼

×年×月×日，福利彩票20選5第××期開獎號碼為×××××

正在呼出。。

系統短信回復，查詢成功

〔6〕、將話費賬戶的金額轉入支付賬本

A、將話費賬戶下現金賬本的金額轉入支付賬本

一次性撥號的方式為：125885＋業務類型編碼＋操作指令＋充值額＋交易密碼

×年×月×日，您成功由現金賬本向移動支付賬戶轉賬50元

正在呼出。。

系統短信回復，轉賬成功

B、將話費賬戶下刮刮卡賬本的金額轉入支付賬本

一次性撥號的方式為：125885＋業務類型編碼＋操作指令＋充值額＋交易密碼

×年×月×日，您成功由刮刮通賬本向移動支付賬戶轉賬50元

正在呼出。。

系統短信回復，轉賬成功

七、自助性使用方式―――短信

（短信投注的標準例如請參見附錄二）

短信投注具有主動性、全面性的特點，尤其如果您是“拇指一族〞的成員，那是再適合您不過了。目前短信投注方式實現的主要功能有：

〔1〕、開設移動支付賬戶

〔2〕、修改交易密碼

〔3〕、查詢賬戶余額

〔4〕、查詢投注信息

〔5〕、查詢開獎信息

〔6〕、查詢中獎情況

〔7〕、查詢票密碼

〔8〕、系統幫助

〔9〕、將話費金額轉入支付賬本

〔10〕、投注〔包括：單式機選、單式自選、復式自選、多期投注〕

短信編寫的根本格式

玩法代碼

20選5

205

31選7

317

37選7

377

雙色球

336

指令參數

單式自選

指令參數為“自選1*自選2*自選3*自選4”

〔各組號碼之間以*號隔開〕

單式機選

指令參數為“注數〞

〔注數表示由機器自動選擇幾組號碼〕

復式自選

指令參數為“復選號碼〞

（復式號碼的總金額不得超過您設定的日交易額）

考前須知：1、在輸入投注號碼時，對于單位數1、2、3、4、5、6、7、8、9，在前面加0補足為兩位，如：選擇號球“2〞時應輸入“02〞。

2、復式投注的總金額不得超過您設定的日交易限額。

3、投注指令與參數間、參數和參數之間的分隔符，可以兼容空格、“*〞號、“＃〞、逗號四種符號；您可以根據

輸入法，選擇相應便于輸入的符號。

4、雙色球玩法為每期開出6個紅球號碼和1個藍球號碼，因此紅球號碼和藍球號碼之間以“＋〞間隔，如“〞。紅球范圍：01－33；藍球范圍：01－161、賬戶操作類的短信指令。請編寫以下指令發送到“12588500加交易密碼〞〔開戶指令只需發送到“12588500”〕

〔指令的規律為漢字的首字母，如查詢余額為

“CXYE〞〕

A.開設賬戶的短信指令為“KH*機主身份證號碼*機主身份證號碼〞

B.修改交易密碼的短信指令為“XGMM*賬戶新交易密碼〞

C.查詢賬戶余額的短信指令為“CXYE〞

D.支付賬本充值的短信指令為“ZHCZ*賬本代碼〔呱呱通G,現金X〕*充值額〞

E.賬戶管理幫助的短信指令為“BZ〞

您當前支付賬本余額××元××角××分，獎金賬本余額為××元××角××分

寫信息

CXYE

查詢余額

系統短信回復，查詢成功

閱讀移動業務欄下的?移動支付賬戶使用說明書?及相關商務協議,如果您同意以上規那么書的條款，請直接回復TY，歡送使用移動支付業務，請您登陸福建移動通信有限責任公司的官方網站

fmcc

發送到：1258800

寫信息

開設移動支付賬戶

系統回復詢問是否同意開戶

*年*月*日您已成功開設移動支付賬戶，系統隨機生成的交易密碼為:******,請及時修改并對支付賬戶進行充值,回復信息

內容

TY

回復“TY〞

系統短信回復，開戶成功

2、編寫實時投注的短信指令。請編寫以下指令發送到“12588501加交易密碼〞

實時投注指令的根本格式為：玩法*指令參數

×年×月×日，您已經成功投注福利彩票20選5玩法第×期機選4注，號碼為******

發送到：

寫信息

205*4

投注四注單式機選

系統短信回復，投注成功

3、編寫多期投注的短信指令。請編寫以下指令發送到“12588501加交易密碼〞

A.多期投注的指令為99玩法*所投期數*指令參數〔目前僅限于每次投注7期單式機選或單式自選；如無所投期數，那么系統默認為7期〕

B.取消多期投注的指令為66＋玩法

C.查詢多期投注的指令為9966＋玩法

例四：您〔交易密碼為123456〕投注3期投注福利彩票37選7單式機選的格式為：編寫99377*

〔注：每期自動購置3注“37選7“彩票：“〞〕

4、編寫查詢信息的短信指令。請編寫以下指令發送到“12588501加交易密碼〞

a、查詢開獎信息的指令為“玩法＋1＋*期號〞

b、查詢中獎信息的指令為“玩法＋2＋*期號〞

c、查詢交易記錄的指令為“玩法＋3＋*期號＋*序號〞

d、查詢票密碼的指令為“玩法＋4＋*序號〞

〔注：如不加期號查詢當期開獎信息〕

5、編寫尋求幫助的短信。請編寫以下指令發送到“12588501”

B.流程的幫助指令為：

〔指令的規律為漢字或漢字的首字母，如開戶幫助為“開戶幫助〞或“KHBZ〕

a、總幫助指令為“125885〞

b、開戶幫助為“KHBZ〞

c、充值幫助為“CZBZ〞

d、兌獎幫助為“DJBZ〞

C.投注的交互式幫助指令為

“玩法〞〔如205、317、377、336〕

D.投注的直接式幫助指令為：

a、投注指令幫助的指令為“玩法＋0”

b、投注實例幫助的指令為“玩法＋00”

c、多期投注幫助的指令為“玩法＋9”

八、中獎和兌獎

1、中獎

每期開獎后，系統會在開獎當日更新開獎號碼供您通過125885語音系統、短信方式或者一次性撥號方式進行查詢；如果中獎，系統自動發送短信通知中獎〔如果您的一張彩票中多注小獎，將在短信中全部表達〕，因此，請您在開獎后24小時內保持網絡暢通狀態以便接收

信息。

2、兌獎：

〔1〕、小獎〔<10000元人民幣〕

A、如您所中獎金為單票一萬元以下〔不含一萬元〕，那么自動劃入您的獎金賬本，等待您的處理。您可以選擇將獎金轉為話費或者轉入支付賬本購彩。如果您選擇將獎金轉為話費，系統默認為話費賬戶中的現金賬本。

B、如您的累計獎金超過二十元，可以憑借

本機、業務密碼、移動支付賬戶的開戶證件和交易密碼到指定移動營業廳提現。

（各地市營業廳的具體名稱和地址請見附錄）

〔2〕、大獎〔>=10000元人民幣〕

A、如您所中獎金為單票一萬元以上〔含一萬元〕，系統將通過短信通知您于中獎之日起30天內，攜帶票密碼、本機、業務密碼和開戶的身份證件到當地移動指定營業廳打印大獎憑證，并憑此份憑證前往當地福彩管理站或省福彩中心兌獎。通知短信中包含票密碼。

B、由于“雙色球〞快樂星期天特別獎屬特別派獎，獎金來自調節基金而非獎池，故中得“快樂星期天特別獎〞3000元的用戶，參照第上述A款規定，到歸屬地市的福利彩票管理站領獎。

C、您也可以通過短信、一次性撥號的方式獲取票密碼〔詳見第六局部〕

D、您只能打印一次大獎憑證，如因特殊原因需要再次打印的，請聯系該營業廳值班長。

E、您可憑大獎憑證和相關身份證件到彩票中心的指定地點領獎（30萬元以下在地市管理站領獎，30萬元及以上到省中心領獎）。兌獎按照彩票發行機構的相關章程、規那么、規定和聲明執行。根據彩票發行機構的相關規定，自開獎次日起30天內未辦理相關兌獎手續，視為自動棄獎。

〔3〕、考前須知

A、如果您是通過撥打125885或短信的方式開戶，在提現或打印大獎憑證前應補充登記客戶資料。

B、您到移動營業廳提取現金必須在對獎金賬本進行上一次操作〔包括提現、系統對獎金賬本派獎等〕24小時后。

C、當同一張彩票既中大獎又中小獎時，小獎也由省福彩中心統一派發。

D、由于您的、通訊故障、您提供資料不正確或您提供聯系方式無法通知等原因導致無法及時通知您而導致的后果，移動公司不承當任何責任。

九、賬戶管理

1、銷戶

注銷移動支付賬戶表示您放棄移動支付業務的任何后續利益，包括彩票派獎、累計優惠等產生的經濟利益。如銷戶時賬戶下的獎金賬本還有余額，您可以選擇轉為話費或者提取現金〔如用戶話費賬戶有欠費，應先扣除欠費〕；支付賬本余額那么自動轉入話費賬戶下的預存賬本。

為了防止您遭受經濟損失，對移動支付賬戶的銷戶應滿足以下條件：

〔1〕、必須用戶本人到移動營業廳申請注銷。

〔2〕、提供本人開戶時的有效身份證件原件〔包括身份證、軍官證、護照〕、本機、業務密碼和交易密碼。

〔3〕、銷戶前24小時內沒有彩票投注交易。

2、賬戶凍結/解凍

您如果短期內暫時不想使用移動支付賬戶，或者

喪失防止賬戶的利益受損，可以通過到營業廳受理，對賬戶進行凍結操作，賬戶凍結后那么不能再進行任何操作〔支付賬本凍結不能進行任何操作，獎金賬本不能進行除派獎之外的操作〕。您可以通過上述途徑隨時對賬戶進行解凍，解凍后，賬戶即可恢復正常。您進行賬戶凍結、解凍操作需要提供交易密碼。

3、用戶資料修改

用戶資料包括兩個局部，根本資料和業務資料。根本資料包括您的號碼、姓名、身份證件號碼，出于平安考慮，此局部資料不允許修改，只能采用銷戶并重新開戶的方式；業務資料指與移動支付相關的一些數據，如日交易限額〔系統默認100元，您可以修改為0－100元〕、郵寄地址等，您可以修改并立即生效。您可以憑借交易密碼通過營業廳受理、撥打1860人工臺修改自己的業務資料。

4、交易密碼重置/修改

〔1〕、為了充分保護您的利益，移動支付賬戶采用了獨立于

業務密碼的交易密碼。當您簽約設立移動支付賬戶后，系統產生隨機交易密碼。

〔2〕、當您忘記交易密碼時，可以憑借

本機、業務密碼和開戶的身份證件原件到營業廳重置自己的交易密碼，重置成功后，系統將以短信進行確認。

〔3〕、您也可通過到營業廳受理、撥打1860自動臺、撥打125885語音系統或短信受理的方式對原交易密碼進行修改，但需要提供舊的交易密碼，密碼修改成功后，系統將以短信進行確認。

5、查詢余額/交易明細/繳費明細/中獎情況/投注信息/開獎信息

〔1〕、您可以通過營業廳、撥打1860、撥打125885語音系統或者短信的方式，查詢移動支付賬戶的余額〔包括支付賬本和獎金賬本〕。

〔2〕、您可以通過營業廳和1860人工臺查詢三個月內的小額交易明細、指定時間的繳費明細。

〔3〕、您可以通過撥打125885語音系統和短信的方式查詢三個月內的投注信息、開獎信息和中獎情況。

6、過戶/

改號/

銷號

〔1〕、當您到移動營業廳辦理

過戶，如您已經辦理移動支付業務，為了保護您的賬戶平安，請先注銷移動支付賬戶，然后再進行過戶操作。

〔2〕、當您到移動營業廳辦理

改號，如您已經辦理移動支付業務，為了保護您的賬戶平安，請先注銷移動支付賬戶，然后再進行改號操作。完成改號操作后，您可以用新號碼再次辦理移動支付賬戶開戶。

〔3〕、當您到移動營業廳辦理

銷號，如您已經辦理移動支付業務，為了保護您的賬戶平安，請先注銷移動支付賬戶，然后再進行銷號操作。

7、欠費/預銷戶/銷戶

〔1〕、假設您的話費賬戶已欠費，但尚未預銷戶，那么除了不能將金額從您的話費賬戶向支付賬本劃轉外，您可以照常進行其他操作。

〔2〕、假設您的話費賬戶因本人申請或欠費預銷戶，那么移動支付賬戶轉為凍結狀態〔支付賬本凍結不能進行任何操作，獎金賬本不能進行除派獎之外的操作〕。

〔3〕、請注意：假設您的話費賬戶因欠費銷戶，移動支付賬戶同時銷戶，銷戶時如支付賬本還有余額，用戶可選擇轉入其它移動支付賬戶的支付賬本；如獎金賬本還有余額，用戶可以提取現金，如用戶話費賬戶有欠費，應先扣除欠費。

十、系統幫助列表

〔1〕、功能實現表

業務功能

業務說明

營業廳

1860

125885

短信

一次性撥號

開戶

√

√

√

銷戶

需提供交易密碼與身份證件

√

賬戶凍結、解凍

需提供交易密碼

√

√〔人、自〕

√

√

修改資料

可以修改小額賬戶的、賬戶日交易額等。需提供交易密碼〔用戶輸入〕

√

√〔人〕

√

√

修改交易密碼

需提供舊交易密碼

√

√〔自〕

√

√

重置交易密碼

需提供開戶證件才可重置密碼

√

查詢賬戶余額

包括支付賬本余額與獎金賬本余額，需輸入交易密碼

√

√〔人、自〕

√

√

√

查詢票密碼

對打印大獎憑證時需提供的票密碼的查詢，需輸入交易密碼

√

√

查詢交易明細

提供投注扣款明細，需提供交易密碼〔用戶輸入〕

√

√〔人〕

√

√

查詢繳費明細

對支付賬本或獎金賬本的收入與支出明細的查詢，需提供交易密碼〔用戶輸入〕

√

√〔人〕

√

√

查詢投注信息

需提供交易密碼〔用戶輸入〕

√

√

查詢開獎信息

√

√

√

查詢中獎情況

需提供交易密碼〔用戶輸入〕

√

√

√

支付賬本現金繳費

通過前臺直接進行現金繳費到用戶的支付賬本。

√

支付賬本轉賬繳費

通過BOSS系統其他賬本〔如現金賬本、刮刮卡賬本等〕可轉賬本的余額轉移局部或所有到支付賬本

√

√

√

√

投注

需提供交易密碼

√

√

√

兌獎

提現需開戶證件與交易密碼進行雙重確認，才能提取現金，獎金賬本轉賬到其他賬本〔支付賬本、現金賬本〕只要提供交易密碼

√

√〔人、自〕

√

注：黃底的功能二期提供，其他一期提供

〔2〕、打印大獎憑證指定營業廳

福州

縣、市

自營廳名稱〔全稱〕

自營廳地址

福州

東街客戶效勞中心

福州市東街1號

福州

金龍客戶效勞中心

五四北路159號（世界金龍大廈一層）

平潭

龍鳳路營業廳

龍鳳路電信大樓2層

閩清

閩清縣解放大街客戶效勞中心

閩清縣解放大街世紀大廈

羅源

東環營業廳

羅源縣東環路電信大廈2樓

連江

連江移動營業廳

連江縣鳳城鎮北門街八一六路16號座1-3

長樂

長樂進城路客戶效勞中心

進城路長源花園8號樓

福清

陽光自營廳

福清市一拂路陽光大廈三樓

永泰

龍峰園自營廳

龍峰路366號

閩侯

閩侯縣城關移動自營廳

閩侯縣甘蔗入城路中段

廈門

廈門

蓮前營業廳

蓮前西路233號

廈門

杏西營業廳

杏西12號

同安

同安南門

同安南門路77號

寧德

寧德

移動通信客戶效勞中心〔新〕

寧德商城134－139號

寧德

寧德閩東大廣場營業廳

閩東大廣場

屏南

屏南移動通信客戶效勞中心

縣府路3號

古田

古田移動營業廳

解放路196號

周寧

客戶效勞中心

南街37號

霞浦

霞浦城西營業廳

霞浦城西路

壽寧

客戶效勞中心

壽寧縣解放街11號

福安

客戶效勞中心

金山路13號

柘榮

柘榮營業廳

柳西路14號

福鼎

流美自營廳

大街電信大樓二層

莆田

城廂

城廂客服中心

莆田城廂文獻路步行街文峰宮對面

仙游

仙游客服中心

仙游龍仙路37號

涵江

涵江監前路1號

笏石

笏石西天尾13號

泉州

泉州

九一路營業廳

九一路郵政大樓

泉州

刺桐客服中心

刺桐北路移動通信大樓

晉江

青陽客服中心

青陽新大街南路中行旁

石獅

石永路客服中心

石獅市南環路107號〔花園城大門旁〕

南安

水頭客服中心

水頭鎮鑫順街第79號〔連同樓上套房〕

安溪

新安客服中心

安溪新安路三十六米大街

永春

湖美移動營業廳

永春桃城鎮榜頭村湖美小區A幢一樓

德化

城關客服中心

德化城關南門

惠安

螺城客服中心1

惠安城關建設路

泉港

泉港移動通信營業廳

泉港三腰南北五路

漳州

漳州

新浦路客戶效勞中心

前鋒新村竹圍移動通信大樓

漳浦

東苑花園客服中心

東苑花園4幢1樓

詔安

南詔客戶效勞中心

詔安縣縣政府大樓東側

南靖

人民路客戶效勞中心

山城人民路68號

長泰

人民東路客戶效勞中心

人民東路移動大樓

華安

大同客戶效勞中心

華安大同路23號

龍海

龍海移動客戶效勞中心

龍海石碼鎮人民路83號

東山

東山南市客戶效勞中心

西埔南市

云霄

云霄五板橋客服中心

云霄五板橋

平和

小溪客戶效勞中心

平和縣新橋大廈一樓

龍巖

龍巖新羅

人民路營業廳

龍巖市人民路

漳平

漳平移動客戶效勞中心

漳平市和平路38號

永定

永定移動客戶效勞中心

永定城關移動大樓一樓

上杭

上杭移動客戶效勞中心

上杭縣人民路122號

武平

武平移動客戶效勞中心

平川鎮政府路

長汀

長汀移動客戶效勞中心

長汀縣兆征路159號

連城

連城移動客戶效勞中心

連城縣北大路33號

三明

三明

列東客服中心

列東街74號

三明

三元客服中心

城關青年路6幢底層

永安

永安客服中心

永安興業廣場一棟底層103-105

沙縣

沙縣客服中心

沙縣府西路72號

大田

大田客服中心

大田鳳山西路44號

尤溪

尤溪客服中心

城關七五路2號

寧化

寧化客服中心

寧化小河邊

明溪

客戶效勞中心

解放路35號

將樂

客戶效勞中心

七星街26號

泰寧

客戶效勞中心

和平中街22號

建寧

客戶效勞中心

民主街25號

清流

客戶效勞中心

龍城街7幢

南平

南平

四鶴營業廳

濱江中路213號

建甌

客服中心

中山路472號

建陽

客服中心

人民路2號

武夷山

東峰街營業廳

中山路5號

邵武

客服中心

五一九路世紀廣場一樓

光澤

客服中心

217路403號

松溪

客服中心

松溪大街112號

政和

客服中心

解放路79號

浦城

客服中心

興浦路288號

順昌

中山路營業廳

華庭樓一層

〔3〕、福彩地市管理站

地區

地址

福州

福州市鼓樓區中山路26號

7819580-107

廈門

廈門市角濱路29號白鷺苑福澤樓201室

2285480

寧德

寧德市蕉城北路15號〔閩東日報社印刷廠〕

2871340

莆田

莆田市城廂區學園路400號

2395255

泉州

泉州田安南路民政福利大樓6樓

2509121

漳州

漳州市大通北路61號民政大樓6樓

2031232

龍巖

龍巖市陵園路83號

2211060

三明

三明市軍供站翠竹園七樓

8221294

南平

南平市玉屏路3號B座

8723227

〔4〕、福利彩票業務投注指令：請編寫以下指令發送到〔12588501加交易密碼〕

玩法

指令

選號方式

指令參數

示

例

例如說明及備注

20選5

205

指令參數

205*指令參數

205#指令參數

單式自選

自選1【*自選2*自選3*自選4*自選5】

205*0102121304*0203040506

您購置兩組自選號碼：0102121304和0203040506。一條單式自選指令最多可購置5注自選號碼。

單式機選

注數（注數可為1－5注）

205*4

您購置機選號碼4注，系統將自動為客戶產生4注號碼。參數中的注數取值范圍為1－5。

復式

復選號碼（可選擇6－14個復選號碼）

目前由于日交易限額，只能選6－7個號碼

31選7

317

指令參數

317*指令參數

317#指令參數

單式自選

自選1【*自選2*自選3*自選4*自選5】

您購置兩組自選號碼：0102121304和0203040506。一條單式自選指令最多可購置5注自選號碼。

單式機選

注數（注數可為1－5注）

317*4

您購置機選號碼4注，系統將自動為您產生4注號碼。參數中的注數取值范圍為1－5。

復式

復選號碼（可選擇8－20個復選號碼）

目前由于日交易限額，只能選8－9個號碼

317*

您選擇復式投注，共選定8個號碼：共8注。

37選7

377

指令參數

377*指令參數

377#指令參數

單式自選

自選1【*自選2*自選3*自選4*自選5】

您購置兩組自選號碼：0102121304和0203040506。一條單式自選指令最多可購置5注自選號碼。

單式機選

注數（注數可為1－5注）

377*4

您購置機選號碼4注，系統將自動為您產生4注號碼。參數中的注數取值范圍為1－5。

復式

復選號碼（可選擇8－16個復選號碼）

目前由于日交易限額，只能選8－9個號碼

377*

雙色球

336

指令參數

336*指令參數

336#指令參數

單式

自選

自選1【*自選2*自選3*自選4*自選5】

單式機選

注數

（注數可為1－5注）

336*5

您購置機選號碼5注。參數中的注數取值范圍為1－5。

復式

復選紅球號碼

＋

復選藍球號碼

（可選擇7－20個復選紅球號碼，2－16個復選藍球號碼）

目前由于日交易限額，只能選7－8個復選根本號碼，2－16個復選特別號碼）

多期

投注

99205

指令參數

99317指令參數

99377指令參數

99336

指令參數

多期投注

99＋玩法代碼＋預約投注期數＋投注號碼或投注注數

預約期數為2－7期，如果沒有輸入預約投注期數為默認7期。

投注號碼只限單式自選和單式機選投注。

99205*5*0102030405*0203040506

預約5期自動購置2注“20選5“彩票：“0102030405〞和“0203040506〞

99317*7*5

預約7期自動購置“31選7〞單式機選5注，即每期5注。

預約7期自動購置1注“37選7“彩票：““

99336*021203090506+07

預約7期自動購置1注“雙色球〞，紅球號碼021203090506，藍球號碼07。

66205

66317

66377

66336

取消多期投注

玩法標識

〔“20選5〞為205，〞31選7”為317，〞37選7”為377，〞雙色球“為336〕

66205

取消所有預約過的“20選5〞玩法的自動投注設置

66317

取消所有預約過的“31選7〞玩法的自動投注設置

66377

取消所有預約過的“37選7〞玩法的自動投注設置

66336

取消所有預約過的“雙色球〞玩法的自動投注設置

9966205

序號

9966317序號

9966377序號

9966336序號

查詢

多期投注時間順序號，不輸入序號默認序號1

9966205

查詢您設置過的“20選5〞自動投注業務情況

9966317

查詢您設置過的“31選7〞自動投注業務情況

9966377

查詢您設置過的“37選7〞自動投注業務情況

9966336

查詢您設置過的“雙色球〞自動投注業務情況

注釋：

1.針對每種玩法設置一種投注指令，由系統根據指令后面的參數格式自動判斷相應的選號方式，可以大大減輕您的指令記憶負擔；且指令設計時根本為全數字方式，這樣您輸入指令時無需頻繁切換輸入法，使用較為方便。

2.投注指令與參數間、參數和參數之間的分隔符，可以兼容空格、“*〞號或“＃〞號三種符號；您輸入時可以根據

輸入法，選擇相應便于輸入的符號。

〔5〕、系統幫助和查詢指令：請編寫以下指令發送到12588501

系統幫助和查詢指令設計為支持交互式和直接發送兩種方式：您可以直接發送一級指令代碼〔“205〞、“317“、〞377“、〞336”〕，根據不同的玩法和幫助信息，通過交互的方式查詢到相應的投注指令或開獎信息等信息；也可以直接發送下表中的二級指令代碼，直接查詢相應的幫助信息。

玩法

一級指令

二級指令

例如說明及備注

指令列表

指令含義

總幫助

125885

系統總幫助

開戶幫助

KHBZ或“開戶幫助〞

開戶幫助

充值幫助

CZBZ或“充值幫助〞

充值幫助

兌獎幫助

DJBZ或“兌獎幫助〞

兌獎幫助

20選5

205

2050

投注指令幫助

20500

投注實例幫助

2051

或

2051*期號

查詢開獎信息

例：“2051*2002121〞查詢指定期號的開獎信息，不加期號查詢上期開獎信息。

2052

或

2052*期號

查詢中獎信息

例：“2052*2002121〞查詢指定期號的中獎信息，不加期號查詢上期中獎信息。該信息為您本人的中獎信息。

2053

或

2053*期號

或

2053*期號*序號

查詢交易記錄

例：“2053*2003001*2”查詢本人第2003001期最近〔倒數〕第2次交易記錄，不加序號查詢該期的統計信息和最近〔倒數〕第1次交易記錄。不加參數查詢本期的統計信息和最近〔倒數〕第1次交易記錄。

2054

或

2054*序號

查詢大獎票密碼

例：“2054*1〞查詢本人最近〔倒數〕第1次中大獎的大獎票密碼。不加參數查詢本人最近〔倒數〕第1次中大獎的大獎票密碼。

2059

205玩法多期投注幫助

31選7

317

3170

投注指令幫助

31700

投注實例幫助

3171

或

3171*期號

查詢開獎信息

例：“3171*2002094〞查詢指定期號的開獎信息，不加期號查詢上期開獎信息。

3172

或

3172*期號

查詢中獎信息

例：“3172*2002094〞查詢指定期號的中獎信息，不加期號查詢上期中獎信息。該信息為您本人的中獎信息。

3173或3173*期號或

3173*期號*序號

查詢交易記錄

例：“3173*2003001*2”查詢本人第2003001期最近第2次交易記錄，不加序號查詢該期的統計信息和最近〔倒數〕第1次交易記錄。不加參數查詢本期的統計信息和最近〔倒數〕第1次交易記錄。

3174

或3174*序號

查詢大獎票密碼

例：“3174*1〞查詢本人最近〔倒數〕第1次中大獎的大獎票密碼。不加參數查詢本人最近〔倒數〕第1次中大獎的大獎票密碼。

3179

317玩法多期投注幫助

37選7

377

3770

投注指令幫助

37700

投注實例幫助

3771

或

3771*期號

查詢開獎信息

例：“3771*2002094〞查詢指定期號的開獎信息，不加期號查詢上期開獎信息。

3772

或

3772*期號

查詢中獎信息

例：“3772*2002094〞查詢指定期號的中獎信息，不加期號查詢上期中獎信息。該信息為您本人的中獎信息。

3773

或3773*期號或

3773*期號*序號

查詢交易記錄

例：“3773*2003001*2”查詢本人第2003001期最近第2次交易記錄，不加序號查詢該期的統計信息和最近〔倒數〕第1次交易記錄。不加參數查詢本期的統計信息和最近〔倒數〕第1次交易記錄。

3774

或

3774*序號

查詢大獎票密碼

例：“3774*1〞查詢本人最近〔倒數〕第1次中大獎的大獎票密碼。不加參數查詢本人最近〔倒數〕第1次中大獎的大獎票密碼。

3779

377玩法多期投注幫助

雙色球

336

3360

投注指令幫助

33600

投注實例幫助

3361

或

3361*期號

查詢開獎信息

例：“3361*2002094〞查詢指定期號的開獎信息，不加期號查詢上期開獎信息。

3362

或

336*期號

查詢中獎信息

例：“3362*2002094〞查詢指定期號的中獎信息，不加期號查詢上期中獎信息。該信息為您本人的中獎信息。

3363

或3363*期號或

3363*期號*序號

查詢交易記錄

例：“3363*2003001*2”查詢本人第2003001期最近第2次交易記錄，不加序號查詢該期的統計信息和最近〔倒數〕第1次交易記錄。不加參數查詢本期的統計信息和最近〔倒數〕第1次交易記錄。

3364

或

3364*序號

查詢大獎票密碼

例：“3664*1〞查詢本人最近〔倒數〕第1次中大獎的大獎票密碼。不加參數查詢本人最近〔倒數〕第1次中大獎的大獎票密碼。

3369

336玩法多期投注幫助

〔6〕、賬戶管理指令：請編寫以下指令發送到12588500

指令參數

例如

解釋

賬戶管理幫助指令為“BZ〞

開設移動支付賬戶的短信指令為“KH*機主身份證號碼*機主身份證號碼〞

*

修改交易密碼的短信指令“XGMM*賬戶新交易密碼〞

您〔交易密碼為123456〕修改成新的交易密碼000000

您發送短信XGMM*

查詢賬戶余額的短信指令為“CXYE〞

您〔交易密碼為123456〕查詢余額

支付賬戶充值的短信指令為“ZHCZ*G〔或X〕*充值額〞

您〔交易密碼為123456〕要從呱呱通賬本轉賬50元充值到移動支付賬戶

您發送短信ZHCZ*G*

第四篇：技能競賽平臺使用說明書專題

博星卓越職業院校電子商務

運營技能競賽平臺

使 用 說 明 書

制作：北京博導前程信息技術有限公司

前言

平臺簡介

博星卓越職業院校電子商務運營技能競賽平臺是為了配套電子商務實踐教學而設計的一款用于實踐的技能比賽軟件。該比賽平臺的設計本著“以賽促學、以賽促教、以賽促改、以賽促建”的核心理念，充分融合了采購、店鋪裝修、網絡營銷、網絡銷售、店鋪運營、物流管理、客戶服務等等一系列電子商務環節，可以有效地檢驗團隊對電子商務各項技能的掌握情況，考察團隊協作等綜合素養，培養學生電子商務崗位技能，增強學生職業素質能力，引領各高職院校展開電子商務專業課程建設改革，促進學生職業能力與企業人才需求之間的溝通和協調發展。

博星卓越職業院校電子商務運營技能競賽平臺分為中級比賽模式和高級比賽模式。

中級比賽內容包括組建團隊、團隊分工，獲得平臺提供各種類別幾十種不同品牌的商品原始素材，進而進行開設店鋪、店鋪裝修、商品圖片美化、商品內容策劃編輯、商品上傳/分類、商品定價、店標制作、店鋪經營、Email營銷和博客營銷策劃和內容設計、店鋪公告與維護、售前/售后服務等一系列過程，提升中職電子商務專業學生的職業能力。比賽結束，通過裁判主觀評價機制對學生團隊的店鋪裝修、推廣內容、售前/售后服務等進行最終評價。

高級比賽內容包括組建團隊、團隊分工，根據比賽給定的初始資金進行評估調研合理購買平臺會提供超過10種類別近百種不同品牌、不同價位的商品，合理購買之后進行商品圖片美化、商品內容策劃編輯、商品包裝描述、商品上傳/分類、店標制作等店鋪裝修業務，最后運用關鍵詞優化策略、鉆石展位策略、直通車策略、淘寶聯盟策略、站外推廣策略、定

價策略、物流策略、售前/售后服務等一系列過程進行店鋪的一體化運營管理。比賽結束，通過系統客觀和裁判主觀雙重評價機制對學生團隊的資金綜合使用、店鋪裝修、推廣效果、店鋪運營、售前/售后服務等進行最終評價。

由于博星卓越職業院校電子商務運營技能競賽平臺分別體現了職業院校電子商務專業學生的特點、相應電子商務的核心知識領域和科學、合理的設計理念。鑒于此，本平臺榮幸成為全國電子商務職業教育教學指導委員會職業類院校電子商務專業指定比賽平臺。

比賽模式

? 中級比賽模式 ? 高級比賽模式

平臺作用

? 支撐電子商務專業建設

根據高職教育改革的最新精神，從職業院校學生學習特點與需求出發，結合比賽內容設計，支持職業院校電子商務專業建設。

? 促進學生職業素質能力培養

根據電子商務專業及相關專業人才在校培養的政策與原則，以應用為根本，以就業、創業為導向，培養學生勝任電子商務崗位職能，增強學生職業素質能力。

? 促進高職院校專業改革

結合企業的實際崗位技能需求，通過競賽形式培養電子商務專業人才的創新、創業能力，引領各高職院校展開電子商務專業改革，促進學生職業能力與企業人才需求之間的溝通和協調發展。

? 促進校企對接、學生就業，推進實踐教學發展

比賽設計基于企業工作流程，比賽所完成的項目不僅是職業院校電子商務專業學生的實訓任務，也可形成規?；膶嵺`教學思路，提煉實訓教學改革成果，達到以賽促教、以賽促學、以賽促改的校企深度合作，部分解決學生就業問題，同時為電子商務專業實踐教學提供有效思路和方向。

目 錄

第一章 系統后臺.............................................................錯誤！未定義書簽。1.1進入系統后臺.............................................................錯誤！未定義書簽。1.2商品分類管理.............................................................錯誤！未定義書簽。1.2.1 添加分類............................................................錯誤！未定義書簽。1.2.2 編輯分類............................................................錯誤！未定義書簽。1.2.3 刪除分類............................................................錯誤！未定義書簽。1.3商品單位管理.............................................................錯誤！未定義書簽。1.3.1 添加單位............................................................錯誤！未定義書簽。1.3.2 編輯單位............................................................錯誤！未定義書簽。1.3.3 刪除單位............................................................錯誤！未定義書簽。1.4商品信息管理.............................................................錯誤！未定義書簽。1.4.1 添加商品............................................................錯誤！未定義書簽。1.4.2 查詢商品............................................................錯誤！未定義書簽。1.4.3 商品詳情............................................................錯誤！未定義書簽。1.4.4 編輯商品............................................................錯誤！未定義書簽。1.4.5 刪除商品............................................................錯誤！未定義書簽。1.4.6 關鍵字優化........................................................錯誤！未定義書簽。1.4.7 直通車................................................................錯誤！未定義書簽。1.4.8 下載資源包........................................................錯誤！未定義書簽。1.4.9 客服問題............................................................錯誤！未定義書簽。1.4.10 設為可用..........................................................錯誤！未定義書簽。1.5 付費推廣管理............................................................錯誤！未定義書簽。1.5.1 添加策略............................................................錯誤！未定義書簽。1.5.2 編輯策略............................................................錯誤！未定義書簽。1.5.3 設用狀態............................................................錯誤！未定義書簽。1.5.4 刪除策略............................................................錯誤！未定義書簽。1.5.5 查詢策略............................................................錯誤！未定義書簽。1.6 免費推廣管理............................................................錯誤！未定義書簽。1.6.1 添加策略............................................................錯誤！未定義書簽。1.6.2 編輯策略............................................................錯誤！未定義書簽。1.6.3 設用狀態............................................................錯誤！未定義書簽。1.6.4 刪除策略............................................................錯誤！未定義書簽。1.6.5 查詢策略............................................................錯誤！未定義書簽。1.7 訂單姓名管理............................................................錯誤！未定義書簽。

1.8 客服昵稱管理............................................................錯誤！未定義書簽。1.9 送貨地址庫................................................................錯誤！未定義書簽。1.10 物流公司庫..............................................................錯誤！未定義書簽。第二章 評委專區.............................................................錯誤！未定義書簽。2.1進入評委專區.............................................................錯誤！未定義書簽。2.2登錄評委專區.............................................................錯誤！未定義書簽。2.3 管理員登錄................................................................錯誤！未定義書簽。2.3.1 我的賬戶............................................................錯誤！未定義書簽。2.3.2 比賽設置............................................................錯誤！未定義書簽。

2.3.2.1 規則管理.................................................................錯誤！未定義書簽。2.3.2.2 場次管理.................................................................錯誤！未定義書簽。2.3.2.3 分組管理.................................................................錯誤！未定義書簽。

2.3.3 比賽專區............................................................錯誤！未定義書簽。

2.3.3.1 開始比賽.................................................................錯誤！未定義書簽。2.3.3.2 結束比賽.................................................................錯誤！未定義書簽。2.3.3.3 特殊處理.................................................................錯誤！未定義書簽。

2.3.4 分數專區............................................................錯誤！未定義書簽。

2.3.4.1 場次成績.................................................................錯誤！未定義書簽。2.3.4.2 比賽排名.................................................................錯誤！未定義書簽。2.3.4.3 查看小組商鋪.........................................................錯誤！未定義書簽。

2.3.5 評委管理............................................................錯誤！未定義書簽。

2.3.5.1 評委初始化.............................................................錯誤！未定義書簽。2.3.5.2 評委名單.................................................................錯誤！未定義書簽。

2.3.6 評分點查看........................................................錯誤！未定義書簽。

2.3.6.1 評分點列表.............................................................錯誤！未定義書簽。

2.3.7 系統管理............................................................錯誤！未定義書簽。

2.3.7.1 評分點列表.............................................................錯誤！未定義書簽。

2.4 評委登錄....................................................................錯誤！未定義書簽。2.4.1 我的賬戶............................................................錯誤！未定義書簽。2.4.2 比賽專區............................................................錯誤！未定義書簽。

2.4.2.1 評分點查看.............................................................錯誤！未定義書簽。2.4.2.2 評分中心-高職評委...............................................錯誤！未定義書簽。2.4.2.3 評分中心-中職評委...............................................錯誤！未定義書簽。

2.4.3 分數專區............................................................錯誤！未定義書簽。第三章 競賽前臺.............................................................................................1 3.1注冊...............................................................................................................2

3.2登錄...............................................................................................................3 3.3高職比賽.......................................................................................................4 3.3.1 美工......................................................................................................4

3.3.1.1 申請店鋪...................................................................................................5 3.3.1.2 店鋪分類管理...........................................................................................7 3.3.1.3 店鋪商品發布...........................................................................................8 3.3.1.4 上架商品列表.........................................................................................12

3.3.2銷售人員.............................................................................................13

3.3.2.1 店鋪商品采購.........................................................................................13 3.3.2.2 店鋪訂單管理.........................................................................................14

3.3.3客服人員.............................................................................................19 3.3.4網站推廣人員.....................................................................................20

3.3.4.1 商品直通車.............................................................................................20 3.3.4.2 商品關鍵詞優化.....................................................................................23 3.3.4.3店鋪廣告推廣..........................................................................................25 3.3.4.4店鋪免費推廣..........................................................................................28

3.4中職比賽.....................................................................錯誤！未定義書簽。3.4.1 美工....................................................................錯誤！未定義書簽。

3.4.1.1 申請店鋪.................................................................錯誤！未定義書簽。3.4.1.2 商品分類管理.........................................................錯誤！未定義書簽。3.4.1.3 商品資源下載.........................................................錯誤！未定義書簽。3.4.1.4 商品發布.................................................................錯誤！未定義書簽。3.4.1.5 商品列表.................................................................錯誤！未定義書簽。

3.4.2 客服人員............................................................錯誤！未定義書簽。3.4.3 網站推廣人員....................................................錯誤！未定義書簽。

3.4.3.1 推廣博文.................................................................錯誤！未定義書簽。3.4.3.2 E-mail營銷............................................................錯誤！未定義書簽。

競賽前臺

競賽前臺功能包括：小組注冊、登錄、免費開店、查看店鋪、商品信息管理、店鋪管理等。

圖3-1 競賽前臺首頁 3.1注冊

在比賽最初首先必須注冊小組賬戶（一般由組長進行操作）。在首頁導航菜單單擊“免費注冊”按鈕，進入會員注冊頁面，如圖3-1-1所示：

圖3-1-1注冊頁面

在注冊頁面輸入用戶名、設置密碼、小組抽簽號（比賽開始前會由專人分配給每個小組一個對應的抽簽號碼，如15-86）、小組名稱、驗證碼，默認勾選我已閱讀并同意《商城服務條款》，單擊【同意以上條款并注冊】，系統提示注冊成功后自動跳轉至登錄頁面。如圖3-1-2所示：

注：如果注冊時填寫的信息格式不正確或者系統提示其它原因不能完成注冊的，請修改信息后重新注冊。

圖3-1-2 登錄頁面

3.2登錄

在3-2-1中輸入會員名、密碼和驗證碼后單擊“登錄”按鈕，頁面跳轉至商城首頁，頁面左上角會顯示“您好，（會員名）歡迎您回來”，如圖3-2-1所示：

圖3-2-1 系統登錄首頁

注：此處登錄時，小組所有人員均使用同一賬戶，在各自機器上進行登錄。

3.3高職比賽

以高職比賽為例，定義為5人一組的小隊，其中角色分為：美工、商品銷售人員、客服人員（售前和售后）、網站推廣人員。

3.3.1 美工

美工需要完成的工作包括店鋪店標、Banner和店鋪公告中圖片美化或flash的制作，商品分類管理中分類圖片、商品發布中商品圖片的美化，因 后續操作均以上述三項操作為前提，故將申請店鋪、商品分類管理以及發布商品的工作分配給美工。而店鋪廣告推廣和免費推廣中只負責圖片美化或flash的制作。

3.3.1.1 申請店鋪

在3-2-1中單擊“免費開店”按鈕，進入申請店鋪頁面，如圖3-3-1所示：

圖3-3-1 申請店鋪頁面 美工可在3-3-1頁面中輸入店鋪名稱和店鋪公告、上傳店標、店鋪Banner，最后單擊“保存”按鈕，到此，小組的店鋪就已經開張了。店鋪后臺頁面顯示如圖3-3-2所示：

注：店鋪資金、主營商品、店鋪所在區域和店鋪風格均為默認，不需要填寫。

上傳的店標僅支持圖片格式；店鋪Banner支持圖片格式和flash文件。店鋪公告中支持輸入文字、插入圖片、圖表和flash等操作。

店標、店鋪Banner和店鋪公告圖片均需按照備注中的推薦尺寸和所支持的格式進行修改后再上傳。

如需后續修改店鋪基本信息時，可選擇店鋪基本設置模塊。

圖3-3-2 店鋪后臺頁面 3.3.1.2 店鋪分類管理

在3-3-2中單擊“店鋪分類管理”，打開商品分類管理頁面，如圖3-3-3所示：

圖3-3-3 商品分類管理頁面

（一）查詢分類

在查詢欄輸入分類名稱單擊“查詢”按鈕即可查詢出對應的分類信息。

（二）添加分類

在3-3-3頁面中，單擊“添加同分類”按鈕，系統會彈出如圖3-3-4所示頁面：

圖3-3-4商品分類添加頁面

在該頁面填寫相關信息后，單擊“保存設置”按鈕，系統提示操作成功后返回列表即可查看已添加信息。如圖3-3-5所示：

圖3-3-5 成功提示窗口

（三）編輯分類

在3-3-3頁面中，單擊某一分類操作一欄中“編輯”按鈕，系統會彈出如圖3-3-4所示頁面，修改完成相關信息后，點擊“保存設置”即完成操作。

3.3.1.3 店鋪商品發布

在進行店鋪商品發布時，首先美工需要確認店鋪庫存列表中已經有商品（即商品銷售人員已經進貨），且店鋪商品分類已經添加。其次根據商品名稱在店鋪商品采購頁面中下載對應的資源。

在3-3-2中單擊左側導航欄中“店鋪商品發布”按鈕，進入店鋪庫存商品列表頁面，如圖3-3-6所示：

圖3-3-6 店鋪庫存商品列表頁面

在該頁面中需要對庫存的商品進行發布才能正式上架，并進行后續的訂單和客服操作。單擊某一商品操作一欄中“發布”按鈕，進入商品管理頁面，如圖3-3-7所示：

圖3-3-7 商品管理-基本信息

在商品基本信息項下輸入商品名稱、貨號、報警數量、銷售價格，選擇商品分類、計量單位、上架時間、下架時間、是否推薦商品。

注：上架數量（店鋪進貨該商品的總數量）、市場價格、庫存均為默認，不需要填寫。

上架時間選擇時默認當前時間即可，下架時間需選擇為大于比賽結束時間。

在圖3-3-7頁面中單擊 “商品描述”標簽頁，如圖3-3-8所示：

圖3-3-8 商品管理-商品描述

在該頁面上傳商品原圖和商品縮略圖，填寫詳細介紹后完成操作。注：詳細介紹中支持輸入文字、插入圖片、圖表和flash等操作。詳細介紹圖片均需按照備注中的推薦尺寸和所支持的格式進行修改后再上傳。

在圖3-3-7頁面中單擊“商品相冊”標簽頁，如圖3-3-9所示：

圖3-3-9 商品管理-商品相冊

在該頁面單擊“增加相片”按鈕，可以添加多個圖片上傳框，瀏覽本地相應商品的文件、添加描述后單擊“保存”按鈕完成商品發布所有操作，操作一欄中變為“已上架”。

已發布的商品會在上架商品列表中顯示，如需后續編輯可在此頁面進行操作。

注：詳細介紹圖片均需按照備注中的推薦尺寸和所支持的格式進行修改后再上傳。

3.3.1.4 上架商品列表

在3-3-2中單擊“上架商品列表”，打開商品列表頁面，如圖3-3-10所示：

圖3-3-10 商品列表頁面

（一）查詢商品

在3-3-10頁面中寶貝名稱文版框中輸入商品名稱后單擊“查詢”按鈕，即可在列表中查詢出對應的商品信息。

（二）編輯商品

在3-3-10頁面中，單擊某一商品操作一欄中“編輯”按鈕，進入商品管理頁面，頁面及操作參見3-3-7所示。

（三）查看庫存狀態

當庫存狀態大于預警數量時庫存狀態顯示“態等于或小于預警數量時顯示“商品采購。

”；當庫存狀

”。此時需要銷售人員進行3.3.2銷售人員

商品銷售人員需要完成的工作包括商品采購和店鋪訂單管理。

3.3.2.1 店鋪商品采購

在3-3-2中單擊“店鋪商品采購”，打開商品列表頁面，如圖3-3-11所示：

圖3-3-11 商品列表頁面

在該頁面中選擇對應的商品點擊“店鋪進貨”按鈕，彈出店鋪進貨窗口，如圖3-3-12所示：

圖3-3-12 店鋪進貨窗口

輸入進貨數量，進貨數量乘以商品價格的總錢數不得大于店鋪可用資金。點擊“進貨”按鈕，完成進貨操作。在此頁面中可以下載該商品資源，為后續商品發布提供素材。

3.3.2.2 店鋪訂單管理

在3-3-2中單擊“店鋪訂單管理”，進入店鋪訂單管理頁面，如圖3-3-13所示：

圖3-3-13 店鋪訂單管理頁面-下單

（一）下單

在3-3-13頁面中，顯示已下單的訂單信息，分為兩類：系統訂單和客服訂單。

其中系統訂單是由管理員在規則中定義的；客服訂單是由客服處理售 前問題時客戶成功下單生成的。

在3-3-13頁面中，點擊某一訂單中操作一欄中“發貨”按鈕，彈出訂單發貨窗口，如圖3-3-14所示：

圖3-3-14 訂單發貨窗口

在該窗口中，首先需要判斷收貨人和收貨地市是否為真實的信息，如果判斷是真實的，繼續選擇最優的物流公司方案。單擊“訂單發貨”按鈕，存在兩種情況：

（1）判斷正確：彈出發貨成功提示框，如圖3-3-15所示： 該條訂單信息轉入已發貨訂單頁面中。

圖3-3-15 發貨成功提示框

（2）判斷錯誤：彈出錯誤提示框，如圖3-3-16所示： 該條訂單信息轉入無效訂單頁面中。

圖3-3-16 錯誤提示框

如果判斷是虛擬的，則單擊“訂單作廢”按鈕，彈出確認作廢框，如圖3-3-17所示：

圖3-3-17 確認作廢提示框

單擊“確定”按鈕，則彈出訂單作廢完成提示框，如圖3-3-18所示： 該條訂單信息轉入作廢訂單頁面中。

單擊“取消”按鈕，關閉確認作廢框，依舊停留在訂單發貨窗口。

圖3-3-18 訂單作廢完成提示框

（二）已發貨

在3-3-13頁面中，選中已發貨前的單選按鈕，進入已發貨訂單頁面，如圖3-3-19所示：

圖3-3-19 已發貨訂單頁面

在3-3-19頁面中，單擊某一訂單操作一欄中“收款”，存在兩種提示：（1）當訂單發貨至收款時間大于物流天數時，彈出收款成功提示窗口，如圖3-3-20所示：

該條訂單信息轉入完結訂單頁面中。

圖3-3-20 收款成功提示窗口

（2）當訂單發貨至收款時間小于物流天數時，彈出收款失敗提示窗口，如圖3-3-21所示：

圖3-3-21 收款失敗提示窗口

注：物流天數會根據事先設定的規則折合成對應的實際時間。

（三）完結

在3-3-13頁面中，選中完結前的單選按鈕，進入完結訂單頁面，如 圖3-3-22所示：

圖3-3-22 完結訂單頁面

在該頁面中顯示所有已發貨且已收款后的訂單信息。只能對訂單進行查看，不能進行其他操作。

（四）作廢

在3-3-13頁面中，選中作廢前的單選按鈕，進入作廢訂單頁面，如圖3-3-23所示：

圖3-3-23 作廢訂單頁面

在該頁面中顯示所有已作廢的訂單信息。只能對訂單進行查看，不能進行其他操作。

（五）無效

在3-3-13頁面中，選中無效前的單選按鈕，進入無效訂單頁面，如圖3-3-24所示：

圖3-3-24 無效訂單頁面 在該頁面中顯示所有無效的訂單信息。只能對訂單進行查看，不能進行其他操作。

3.3.3客服人員

客服人員需要完成的工作包括只有處理店鋪客服問題。

在3-3-2中單擊“店鋪客服系統”，打開店鋪客服系統頁面，如圖3-3-25所示：

頁面左側為咨詢人列表區域，中間為咨詢區域，右側為寶貝信息顯示區域。

客服問題分為兩類：售前問題和售后問題。其中售前問題圖標為“”，售后問題圖標為“

”，未處理的客服問題顏色為彩色，已經處

”，處理失敗后狀態為理的顏色為灰色?？头栴}處理成功后狀態為““”。如圖3-3-26所示：

處理客服問題時需按照當時的問題，選擇最優的答案進行操作。

3-3-25 店鋪客服系統

圖3-3-26 客服問題狀態顯示

3.3.4網站推廣人員

網站推廣人員需要完成的工作包括商品直通車添加、商品關鍵字優化、商鋪廣告推廣和商鋪免費推廣。

3.3.4.1 商品直通車

在3-3-2中單擊“商品直通車”，打開商品直通車頁面，如圖3-3-27所示：

圖3-3-27 商品直通車頁面

在3-3-27頁面中，首先在下拉框中選擇需要添加的商品，其次單擊“添加”按鈕，進入添加商品直通車頁面，如圖3-3-28所示：

圖3-3-28 添加商品直通車頁面

在3-3-28頁面中，勾選所要添加的商品直通車關鍵字，輸入對應的競價和投入資金，競價不得小于基礎價，投入資金不得小于競價，當輸入異常時會由下列提示框，如圖3-3-29所示：

3-3-29 異常提示框(a)

3-3-29 異常提示框(b)

正確輸入完成后，單擊“保存”按鈕，彈出修改提示框，如圖3-3-30所示：

圖3-3-30 修改提示框

單擊“確定”按鈕，本次修改完成，彈出如圖3-3-31所示提示框： 單擊“取消”按鈕，修改提示框關閉。

圖3-3-31成功提示框

添加完成之后頁面顯示如圖3-3-32所示，只能進行查看，不能進行其他操作。

圖3-3-32 添加完成后頁面

3.3.4.2 商品關鍵詞優化

在3-3-2中單擊“商品關鍵詞優化”，打開商品關鍵詞優化頁面，如圖3-3-33所示：

圖3-3-33 商品關鍵詞優化頁面

在3-3-33頁面中，單擊某一商品優化關鍵詞一欄中“添加優化關鍵詞”，進入添加商品關鍵詞優化頁面，如圖3-3-34所示：

圖3-3-34 添加商品關鍵詞優化頁面

在3-3-34頁面中，單擊某一方法名稱，如方法一，彈出方法圖片窗口，如圖3-3-35所示：

圖3-3-35 方法圖片窗口

通過查看方法中對應的關鍵字圖片，在優化關鍵字文本框中輸入關鍵字，多個關鍵詞時使用“，”分割開，完成后單擊“保存”，彈出如圖3-3-30，3-3-31所示提示框。

添加完成之后頁面顯示如圖3-3-36所示，只能進行查看，不能進行其他操作。

圖3-3-36修改完成后頁面 3.3.4.3店鋪廣告推廣

在3-3-2中單擊“店鋪廣告推廣”，打開店鋪廣告推廣頁面，如圖3-3-37所示：

圖3-3-37 店鋪廣告推廣頁面

（一）添加推廣

在3-3-37頁面中，單擊 “添加推廣”，進入可選廣告推廣頁面，如圖3-3-38所示：

圖3-3-38 可選廣告推廣頁面 在3-3-38頁面中，單擊某一策略備注中“點擊查看”按鈕，彈出策略備注窗口，如圖3-3-39所示：

圖3-3-39 策略備注窗口

該窗口中可以查看當前策略在系統中的實際應用效果名稱。在3-3-38頁面中，單擊某一策略中“選擇”按鈕，彈出策略確認框，如圖3-3-40所示：

圖3-3-40 策略確認框

單擊“確定”按鈕，彈出成功提示框，如圖3-3-41所示： 單擊“取消”按鈕，策略確認框關閉。

圖3-3-41 成功提示框

添加成功后頁面顯示效果如圖3-3-42所示：

圖3-3-42 添加成功頁面

再次單擊“添加推廣”按鈕，進入可選廣告推廣頁面中，選擇另一策略時，彈出失敗提示框，如圖3-3-43所示：

圖3-3-43 失敗提示框

（二）實施推廣

在3-3-42頁面中，單擊推廣策略操作一欄中“操作”，進入推廣內容頁面，如圖3-3-44所示：

圖3-3-44 推廣內容頁面

在該頁面中，瀏覽需要推廣的圖片，單擊“上傳”按鈕，彈出成功提示框，如圖3-3-45所示：

圖3-3-45 成功提示框

注：推廣圖片均需按照備注中的推薦尺寸和所支持的格式進行修改后再上傳。

3.3.4.4店鋪免費推廣

在3-3-2中單擊“店鋪免費推廣”，打開店鋪免費頁面，如圖3-3-46所示：

圖3-3-46 店鋪免費推廣頁面

（一）添加推廣

在3-3-37頁面中，單擊 “添加推廣”，進入可選廣告推廣頁面，如圖3-3-47所示：

圖3-3-47 可選廣告推廣頁面

在3-3-47頁面中，單擊某一策略備注中“點擊查看”按鈕，彈出策略備注窗口，如圖3-3-48所示：

圖3-3-48 策略備注窗口

該窗口中可以查看當前策略在系統中的實際應用效果名稱。在3-3-38頁面中，單擊某一策略中“選擇”按鈕，彈出成功提示框，如圖3-3-41所示。

添加成功后頁面顯示效果如圖3-3-49所示：

圖3-3-49 添加成功頁面

再次單擊“添加推廣”按鈕，進入可選廣告推廣頁面中，可以添加多個推廣策略。

（二）實施推廣

在3-3-49頁面中，單擊推廣策略操作一欄中“操作”，進入推廣內容頁面，如圖3-3-50所示：

圖3-3-50 推廣內容頁面

在該頁面中，輸入推廣方案，單擊“保存”按鈕，彈出成功提示框，如圖3-3-35所示。

注：推廣方案中支持輸入文字、插入圖片、圖表和flash等操作。推廣方案中圖片均需按照備注中的推薦尺寸和所支持的格式進行修改后再上傳。

第五篇：集團移動平臺使用效果及情況分析

移動平臺使用效果及情況分析

集團移動平臺是由**軟件研發，于2016年10月31日正式在集團上線試運行在集團范圍內進行推廣應用，集團的應用目標是實現溝通移動化、業務移動化、辦公移動化。本文主要對集團移動平臺的使用效果、情況及問題進行說明。

一、平臺架構及功能特點

集團移動平臺由11臺服務器組成，其中包括2臺微博服務器，2臺消息服務器，2臺數據庫服務器，2臺文檔轉換服務器，外加3臺OA應用服務器，此配置設計合理，架構先進，標準開放，性能高效，運行穩定，可以滿足集團1-3萬人的日常辦公使用。

集團移動平臺的主要功能有：企業通訊錄、企業微信、移動簽到、移動OA、動態、公共號、工作匯報、任務中心、應用中心、文件傳輸、待辦提醒、外部協作、內容分享等眾多豐富的功能。集團系統界面清晰簡潔，簡單易學，用戶體驗良好。易于辦公人員手機端操作。

二、平臺使用情況

平臺投入使用2個月20天的情況來看，整體使用趨勢積極良好。

由16年11月總計有1882人開始使用集團，到16年12月末總計有3059人使用集團，再到17年1月20日總計有4216使用集團。平臺共發布微博1109條，微博贊總數為5162個，微博回復總數1054次，消息總數為6637次，消息總量共計13962次。16年11月平均每日登錄為681人次；16年12月平均每日登陸為713人次；17年1月平均每日登陸為837人次。登陸人次逐月提高，其中有9日日登陸人次達到1000左右。集團公共號做活動15次，獲得共計3100人次的關注和參與，有100人直接給予好評（點贊）。話題共發起21次，其中熱門話題5次，共有1215人次參與。

2.1移動溝通

通過使用集團移動平臺手機端的通訊錄，可方便查找集團內的相關人員，準確快速反饋；并可查看相關人員的基本資料，如工號，手機號，部門等信息，可以直接撥打對方的電話或發送短信，也可以直接發起即時通訊，創建群組進行聊天溝通，發送文字，圖片，表情等信息。功能豐富，用戶體驗良好。通過使用集團移動平臺的公共號，可以定向發送相關活動、公告等內容，用戶可以在手機端收到公共號的即時提醒消息，查看、閱讀，并可以點贊，后臺可以統計查看公共號消息的總人數。通過使用集團移動平臺的動態功能，用戶可以編輯微博，分享生活、工作中的心得、圖片等到集團范圍或部門范圍內，其他人也可以回復微博，點贊。打破各部門之間的信息壁壘，提高互動效率，提高集團人員整體的凝聚力和信任度。

2.2移動業務

通過使用集團移動平臺的應用中心，可以添加豐富的業務應用，商品查詢、客戶拜訪、任務中心等。用戶可以在移動端完成業務數據的查詢、辦理等事務，方便快捷。最大限度的提高工作效率，節省了去PC端處理業務的時間成本。

2.3移動辦公

通過使用集團移動平臺的應用中心，可以添加豐富的辦公應用，比如待辦流程、已辦流程、辦結流程，還可以查看集團新聞，通知等，手機端成為了PC端OA的延伸，方便快捷地在手機端辦公，避免了不在辦公室時無法及時處理相關事務的情況。移動OA的使用用戶及次數逐漸增多，由16年11月份的平均每日280人次訪問量，增長到16年12月份的平均每日410人次訪問量，再到17年1月份的平均每日460人次訪問量，喜歡使用并習慣使用移動OA的用戶越來越多，并得到很多用戶好評。

2.4輕應用開發

可以通過調用集團平臺提供的API接口快速實現業務輕應用，后臺快速部署輕應用，即刻部署上線，而不用放在各大應用商場需要花費很長時間來等待審核；用戶可以單點登錄集團及應用中心里的各種應用，不需多賬號登錄，避免了很多麻煩?？傊?，集團移動平臺已經成為集團做活動，發起話題，推送消息，高效溝通，快速處理事務的一個高效移動辦公平臺。有力的彌補了PC端的不足并補充了很多新功能。

三、分析和建議 3.1存在的問題 由于集團移動平臺應用眾多，后臺統計功能復雜，多數據庫設計，在集團1萬人的使用下很容易發現問題，有平臺的BUG問題，有應用的設計問題，有界面及操作的體驗問題，有組織架構數據同步不一致的問題等等。而這些問題的發現、匯報、確認、解決、驗證等需要花費一定的時間。3.2意見和建議

1）需要內部人員達成統一意見，和供應商溝通問題的解決方案。

2）需要相關人員對平臺的基礎功能和數據設計做深度規劃。比如集團的登陸賬號、次賬號問題。