第一篇：安高瑞員工手冊(cè)

東莞市安高瑞新材料科技有限公司

員 工 手 冊(cè)

2012年1月

目 錄

第一章: 公司簡(jiǎn)介 2 第二章: 企業(yè)文化 2 第三章: 薪酬福利 3 第四章: 公司紀(jì)律 10 第五章: 消防安全 14 第六章: 突發(fā)事件處理 15

第一章 公司簡(jiǎn)介

東莞市安高瑞新材料科技有限公司是一家專業(yè)致力于低煙、無(wú)鹵、阻燃、高性能電線電纜材料的高分子塑膠改性生產(chǎn)商。主要產(chǎn)品有TPE、TPR、MPPE、TPV、TPU、XLPE….。公司具有專業(yè)資深的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，擁有化學(xué)與化工博士后1人，高分子化學(xué)專業(yè)博士2人，特聘教授2人；公司與中國(guó)科學(xué)院、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等單位建立緊密合作關(guān)系。我們將致力于無(wú)鹵阻燃環(huán)保材料領(lǐng)域提供客戶全方位解決方案，堅(jiān)持專業(yè)化與創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)未來(lái)，給客戶產(chǎn)品創(chuàng)造更高價(jià)值，取得雙贏成效，成就未來(lái)高度的經(jīng)營(yíng)理念。

第二章 企業(yè)文化

一、公司經(jīng)營(yíng)理念

1.企業(yè)愿景：

創(chuàng)中國(guó)品牌企業(yè)，造全球信耐產(chǎn)品。2.核心價(jià)值觀： 創(chuàng)新，共贏，和諧。3.質(zhì)量方針：

持續(xù)、穩(wěn)定供應(yīng)能滿足客戶真正需求的產(chǎn)品。4.環(huán)境方針

遵守環(huán)境保護(hù)法規(guī)，培訓(xùn)員工環(huán)境責(zé)任觀念，在持續(xù)發(fā)展企業(yè)的同時(shí)，追求持續(xù)的環(huán)境改善，堅(jiān)持綠色生產(chǎn)，落實(shí)節(jié)能、防污及減廢，成為全球環(huán)保供應(yīng)鏈之一環(huán)。

二、公司管理原則 1.公司用人理念 又紅又專 德才兼?zhèn)?2.員工精神 勤奮務(wù)實(shí) 細(xì)心專注 團(tuán)結(jié)共進(jìn) 3.工作要求 日事日畢 日清日高

將簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做好

第三章 薪酬福利待遇

一.作息時(shí)間

公司實(shí)行每周工作5天，每天工作8小時(shí)，延長(zhǎng)的工作時(shí)間算加班。生產(chǎn)車間分白班和夜班兩班運(yùn)作。1.白班：

根據(jù)用餐時(shí)間不同，分如下兩種作息時(shí)間： 1）上午工作時(shí)間 08：00-11：30

午餐時(shí)間

11：30-12：00，下午工作時(shí)間 12：00-17：00 晚餐時(shí)間

17：00-17：30，2）上午工作時(shí)間 08：00-12：00 午餐時(shí)間

12：00-12：30 下午工作時(shí)間 12：30-17：30 晚餐時(shí)間

17：30-18：00 2.夜班：

根據(jù)用餐時(shí)間不同，分如下兩種作息時(shí)間： 1）上午夜班時(shí)間

20：00-23：00 夜宵時(shí)間

23：00-23：30 下午夜班時(shí)間

23：30-04：00 早點(diǎn)時(shí)間

04：00-04：30 2）上午夜班時(shí)間

20：00-23：30 夜宵時(shí)間

23：30-24：00 下午夜班時(shí)間

24：00-04：30 早點(diǎn)時(shí)間

04：30-05：00

辦公室職員的正常工作時(shí)間為8：00-12：00，1：30-17：30 3.加班及加班費(fèi)計(jì)算方法

因工作需要經(jīng)批準(zhǔn)，員工上班時(shí)間超過(guò)正常工作時(shí)間的算加班,加班費(fèi)以每30分鐘為一個(gè)最小時(shí)間單位計(jì)算。加班費(fèi)按政府規(guī)定執(zhí)行：平時(shí)加班1.5倍，周六周日2倍，法定假日3倍計(jì)付加班費(fèi)。4.請(qǐng)假、休假：

1）公司假期分為：事假、病假、工傷假、有薪年假、法定假、產(chǎn)假、婚假、喪假。2）法定假期：元旦1天、春節(jié)3天、清明節(jié)1天、端午節(jié)1天、勞動(dòng)節(jié)1天、國(guó)慶節(jié)3天、中秋節(jié)1天，共11天。

3）事假：請(qǐng)事假必須先提前一天寫好請(qǐng)假單交部門主管審批并將請(qǐng)假單交到人事部方可生效，否則按曠工論處。請(qǐng)假以1小時(shí)為最小單位。

4）病假：請(qǐng)病假享有基本工資但須提供醫(yī)院證明。突發(fā)疾病可先就醫(yī)后補(bǔ)假。5）婚假：公司在職員工結(jié)婚時(shí)可享受3天基本工資的婚假（必須提供結(jié)婚證明）6）產(chǎn)假：能提供準(zhǔn)生證明的女員工，懷孕臨產(chǎn)時(shí)可休90天產(chǎn)假，假期計(jì)付基本工資。7）喪假：在職員工直系親屬去世時(shí)可享受3天喪假。（必須由當(dāng)?shù)卣峁┧劳鲎C明）8）年假：在公司連續(xù)服務(wù)滿1年以上的員工，每年可享受5天有薪假。因工作需要而未能獲準(zhǔn)休年假的員工，公司另補(bǔ)5天基本工資。

9）工傷假：?jiǎn)T工因工受傷在治療期間不能正常上的，為休工傷假，工傷假期間計(jì)發(fā)基本工資。

10）請(qǐng)假審批程序及權(quán)限

生產(chǎn)作業(yè)員工：請(qǐng)假1-5天由部門主管批準(zhǔn)、5天以上由部門主管審核后交部門經(jīng)理批準(zhǔn)。職員（經(jīng)理級(jí)以下）：請(qǐng)假1-2天由部門經(jīng)理批準(zhǔn)、3天及以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)理：請(qǐng)假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

公司所有人員請(qǐng)假都必須提前申請(qǐng)，并將請(qǐng)假條交到人事部，以便考勤。5.入職、試用期、調(diào)職、離職及離職人員工資結(jié)算

1）入職：任何員工經(jīng)公司面試合格后由人事部通知報(bào)到時(shí)間，報(bào)到時(shí)提供縣級(jí)及以上醫(yī)院的入職體檢證明（包括肝功能及胸肺部X光片）、身份證原件及復(fù)印件、畢業(yè)證原件及復(fù)印件，3張1寸近期相片，由人事部辦理入職手續(xù)。

新入職人員必須經(jīng)過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)，包括：《員工手冊(cè)》，安全知識(shí)，品質(zhì)意識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)。特殊崗位必須經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)方可正式上崗作業(yè)。電工須有電工資格證。2）試用期

公司所有員工的試用期均為三個(gè)月，因職員或管理人員的工作性質(zhì)及因素比較復(fù)雜，試用期最長(zhǎng)可延續(xù)到6個(gè)月。3）調(diào)職/調(diào)崗：

A、為挖掘員工潛能，根據(jù)工作崗位需要，公司可調(diào)動(dòng)員工到最合適的工作崗位工作，公司內(nèi)部有招聘需求時(shí)員工可以自己提出申請(qǐng)，人事部同用人部門考核合格后，由人事部辦理相關(guān)調(diào)崗手續(xù)。

B、員工試用期滿后，經(jīng)指導(dǎo)培訓(xùn)，其工作技能達(dá)不到崗位要求的，員工必須服從公司安排調(diào)換工作崗位，工資作相應(yīng)調(diào)整變動(dòng)。

4）辭職：試用期內(nèi)的員工辭職，需提前一周提出申請(qǐng)。已過(guò)試用期的正式員工辭職，需提前一個(gè)月提出申請(qǐng)，由直屬部門經(jīng)理批準(zhǔn)。辭職申請(qǐng)書批準(zhǔn)后應(yīng)交到人事部。5）辭退：在試用期內(nèi)，任何員工若達(dá)不到其工作崗位要求，公司可隨時(shí)解除其雇傭關(guān)系。6）開除：任何員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度：包括一年累計(jì)曠工7天以上，打架、偷竊、貪污受賄，泄露公司秘密，工作態(tài)度惡劣等，公司均可立即解除其雇傭關(guān)系，且不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。若該員工的過(guò)錯(cuò)行為給公司造成損失，須向公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

7）自離：即不向公司申請(qǐng)就自動(dòng)離職。連續(xù)曠工三天，或辭職申請(qǐng)未經(jīng)批準(zhǔn)就擅自離職的，或辭職經(jīng)批準(zhǔn)但未到時(shí)間就不來(lái)上班的，都按自離處理。自離人員無(wú)論何時(shí)自離均不計(jì)發(fā)任何工資。

8）離職手續(xù)辦理：所有離職人員必須于批準(zhǔn)離職日期的當(dāng)天辦好所有交接手續(xù)，包括工作移交，辦公用品、宿舍床位、鑰匙、廠證等移交，并把自有物品整理好放到門衛(wèi)室，到人事部核對(duì)考勤后離開公司。9）離職人員工資發(fā)放規(guī)定：

辭職人員：于次月20號(hào)左右，公司統(tǒng)一發(fā)工資時(shí)計(jì)發(fā)在員工銀行卡上。開除/辭退人員：當(dāng)天結(jié)現(xiàn)金。二.薪酬制度 1.薪酬原則及標(biāo)準(zhǔn)

公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)本著公平、公正，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的原則確定。新入職的生產(chǎn)作業(yè)員工，工資按國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)確定，職員按雙方約定確定。2.薪資結(jié)構(gòu)

公司工資結(jié)構(gòu)由基本工資，職務(wù)津貼，崗位津貼（如高溫津貼、環(huán)境津貼等），特殊技能津貼，加班費(fèi)，工齡獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)（職員無(wú)此獎(jiǎng)項(xiàng)），特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)等。1）基本工資：作業(yè)員按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)確定的工資，職員應(yīng)聘時(shí)與公司約定一致的工資。2）職務(wù)津貼：?jiǎn)T工在管理工作崗位擔(dān)任職務(wù)而享有的報(bào)酬，職務(wù)津貼與其管理技能及工作績(jī)效相關(guān)聯(lián)。職務(wù)津貼可能會(huì)根據(jù)職員的工作能力，公司薪酬制度變化等因素

3）崗位津貼: 針對(duì)某些特定崗位如高溫高熱、化學(xué)、粉塵、噪聲等設(shè)立的津貼。不在此崗位不享受此崗位的津貼。

4）技能津貼: 為某個(gè)員工在業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)等方面具備特殊技能而支付的報(bào)酬。5）加班費(fèi)：因生產(chǎn)需要安排員工延長(zhǎng)工作時(shí)間，并按規(guī)定支付給員工的報(bào)酬。

6）工齡獎(jiǎng)金：根據(jù)作業(yè)員工為公司服務(wù)的年限而設(shè)立的獎(jiǎng)勵(lì)工資。標(biāo)準(zhǔn)：從入職第一天算起，每工作滿3個(gè)月每月獎(jiǎng)勵(lì)50元。最高每月不超過(guò)150元。

7）全勤獎(jiǎng)；員工當(dāng)月按公司安排正常出勤，享有全勤獎(jiǎng)50元/月。員工有下列現(xiàn)象之一者不享有全勤獎(jiǎng)：

請(qǐng)假（年休假，非過(guò)錯(cuò)的工傷假除外）；遲到或早退；曠工。

8)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：在工作中做出如下事跡之一的員工，部門可為其申請(qǐng)?zhí)厥庳暙I(xiàn)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) 100-2000元：

對(duì)生產(chǎn)制造工藝或技術(shù)有重大改進(jìn)的。對(duì)產(chǎn)品工程項(xiàng)目的研制和完成有重大貢獻(xiàn)的。

在提高產(chǎn)品質(zhì)量或者節(jié)約（降低）成本或者在保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)方面有重大貢獻(xiàn)的。其他為公司掙得較好榮譽(yù)的行為

特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)由部門負(fù)責(zé)人提出，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

9）獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)：?jiǎn)T工在某方面表現(xiàn)優(yōu)秀，起到了表率作用，部門可申請(qǐng)給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。3.薪資調(diào)整

薪資調(diào)整分為試用期調(diào)薪、職位異動(dòng)調(diào)薪、年度調(diào)薪、特別調(diào)薪。工資可調(diào)升調(diào)低。試用期調(diào)薪、職位異動(dòng)調(diào)薪、特別調(diào)薪均由部門提出申請(qǐng)，與人事部共同考核，由人事部擬定調(diào)整項(xiàng)目、幅度，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后交財(cái)務(wù)部執(zhí)行。4.薪資支付依據(jù)

以員工每月實(shí)際出勤的天數(shù)或時(shí)數(shù)計(jì)算薪資。5.工資中代扣代繳項(xiàng)目

根據(jù)國(guó)家規(guī)定，公司在員工工資中代扣如下項(xiàng)目：

由員工承擔(dān)的其社會(huì)保險(xiǎn)及公積金費(fèi)用及個(gè)人所得稅，政府規(guī)定所收取的其他費(fèi)用。6.公司每月20號(hào)左右放發(fā)工資。

工資發(fā)放后，如有疑問(wèn)，員工必須在一周內(nèi)向人事部查詢。三.福利待遇

1.公司為員工提供免費(fèi)住宿，宿舍內(nèi)配有電視機(jī)，衛(wèi)生間沖涼房。2.公司為員工配有食堂餐廳，提供早、中、晚三餐及夜宵服務(wù)。3.公司免費(fèi)安排員工外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。4.公司為員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)，住房公積金。

第四章 公司紀(jì)律及管理規(guī)定

一、門禁管理：

1）員工進(jìn)出公司大院大門時(shí)須佩戴廠證/入證并配合保安檢查。

2）員工攜帶私人物品離開公司大院時(shí)須開具放行條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出，保安憑物品放行條上的內(nèi)容核對(duì)后放行。

3）攜帶公司物品外出必須開具放行條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可放行。

4）任何員工嚴(yán)禁私自將公司財(cái)物（含廢品）帶出公司，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)終止勞動(dòng)關(guān)系并送公安機(jī)關(guān)處理。5）上班時(shí)間員工外出必須開具放行條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出。6）非本公司人員任何時(shí)候未經(jīng)總經(jīng)理許可不得進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)域。7）所有外來(lái)人員在公司區(qū)域都必須由被訪人或被訪人指定人員陪同，外來(lái)人員的一切行為都由被訪人或被訪人指定人員負(fù)責(zé)。

二、考勤管理：

1)上下班時(shí)間員工應(yīng)按規(guī)定打考勤卡。

2)員工遲到、早退30分鐘以內(nèi)者扣1小時(shí)工資；超過(guò)30分鐘，不足1小時(shí)者扣半天工資，超過(guò)1小時(shí)者扣1天工資。

3)上班后未經(jīng)批準(zhǔn)請(qǐng)假私自外出者以曠工1日處理，除當(dāng)天不發(fā)工資外另扣一天工資。緊急情況除外。

4)嚴(yán)禁代替他人打考勤卡，違者雙方均將受到處罰。

5)因考勤機(jī)、考勤卡等設(shè)備故障導(dǎo)致打卡無(wú)效時(shí)，員工應(yīng)報(bào)備部門主管，由部門主管確認(rèn)后交人事部審核并統(tǒng)一簽卡。

三、儀表儀容管理：

1）男士：不戴耳環(huán)、不染鮮艷顏色頭發(fā)，夏季襯衫下擺扎褲腰內(nèi)，不留長(zhǎng)發(fā)，不蓄胡子，在公司內(nèi)不穿背心短褲，衣服干凈整潔大方。

2）女士：不化濃妝，佩戴飾物與本職工作相適宜；穿著得體、大方，不穿露背低胸裝。

四、宿舍管理：

1)公司為所有在職人員提供住宿，未經(jīng)行政部許可不得私自調(diào)換宿舍及床位。2)宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私接電源。

3)宿舍內(nèi)嚴(yán)禁打架、斗毆、賭博、洶酒、吸毒等。

4)住宿人員應(yīng)節(jié)約水電。白天宿舍不開燈，上班時(shí)應(yīng)關(guān)掉電器電源。5)注意宿舍衛(wèi)生，宿舍保持干凈整潔，物品擺放整齊。6)未經(jīng)公司允許，不準(zhǔn)私自帶廠外人員進(jìn)入公司宿舍留宿。

五、環(huán)境衛(wèi)生：

1)養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛護(hù)環(huán)境的良好習(xí)慣。

2)嚴(yán)禁隨地吐痰，垃圾丟到指定的垃圾桶內(nèi)，嚴(yán)禁隨意到處亂丟垃圾。3)生活垃圾、生產(chǎn)垃圾及危險(xiǎn)品回收物品要丟到指定的垃圾回收倉(cāng)內(nèi)。4)愛護(hù)公司的綠化、花草樹木，嚴(yán)禁采摘或踩踏。

5)做好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的5S工作，下班前必須按規(guī)定做好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的5S工作，保持生產(chǎn)工具歸位、工作臺(tái)面干凈、整齊，以便于下一班次上班員工使用。

六、保密規(guī)定：

1)對(duì)在工作過(guò)程中所接觸到的有關(guān)公司技術(shù)、業(yè)務(wù)、人事等方面的機(jī)密資料，員工有保密的義務(wù)。2)在外出或下班前，各員工應(yīng)將屬個(gè)人使用的文件柜及抽屜鎖上，以免公司資料外泄。對(duì)儲(chǔ)存在個(gè)人電腦設(shè)備上的機(jī)密資料應(yīng)加裝密碼，并采取有效的防病毒保護(hù)措施。3)如因個(gè)人原因?qū)е鹿举Y料泄密者，公司有權(quán)追究其責(zé)任。

4)公司所有受控文件、圖紙必須保密，嚴(yán)禁私自復(fù)印、影印，嚴(yán)禁私自帶離工作崗位，一經(jīng)查出視情節(jié)處理責(zé)任人。

5)對(duì)于非法竊取公司機(jī)密資料、文件的人員公司將其送公安機(jī)關(guān)處理。

七、通訊管理規(guī)定：

1)公司按規(guī)定配發(fā)的手機(jī)和電話卡屬于公司財(cái)產(chǎn)，必須妥善保管，離職時(shí)必須交還公司。2)公司按不同職務(wù)和級(jí)別給予不同的話費(fèi)限額。超過(guò)限額的話費(fèi)由職員個(gè)人承擔(dān)。3）公司管理人員電話要24小時(shí)開通，保證聯(lián)絡(luò)暢通。4）嚴(yán)禁用公司電話閑聊。

八、空調(diào)使用規(guī)定：

1)室內(nèi)溫度在28度以上時(shí)辦公室方可開啟空調(diào)，開空調(diào)時(shí)溫度最低只能設(shè)定在26度。2)中午休息時(shí)間在辦公室休息嚴(yán)禁開空調(diào)、加班或值班時(shí)同一辦公區(qū)域達(dá)到三人以上方可開啟空調(diào)。

3)最后離開辦公室要關(guān)閉燈、空調(diào)。

九、紙張管理

1)傳真復(fù)印室嚴(yán)禁打印、復(fù)印、傳真與工作無(wú)關(guān)的私人資料。盡可能減少打印（能復(fù)印就不打印），非重要對(duì)外資料盡可能使用再生紙。

2)打印資料時(shí)先要仔細(xì)核對(duì),無(wú)誤后方可打印.如發(fā)現(xiàn)因工作疏忽導(dǎo)致打印、復(fù)印浪費(fèi)者對(duì)當(dāng)事人視其情節(jié)處理。

十、車輛管理規(guī)定：

公司職員因工作需要使用外租車輛由總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)理外出時(shí)由人事部負(fù)責(zé)人代理審批。財(cái)務(wù)部按《用車申請(qǐng)單》及《用車服務(wù)費(fèi)用收據(jù)》與司機(jī)結(jié)算費(fèi)用。

外租車輛是指由公司與汽車所有人或駕駛?cè)撕炗喠恕蹲廛嚪?wù)合同》的非公司車輛。未與公司簽立合同的車輛原則上不使用。

1）審批程序：申請(qǐng)人在用車前1小時(shí)填寫《用車申請(qǐng)單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后由總經(jīng)理批準(zhǔn)。當(dāng)總經(jīng)理外出時(shí)由人事部負(fù)責(zé)人審批。有批準(zhǔn)權(quán)限的人均不在公司時(shí)，需按此程序向其打電話請(qǐng)示。人事部根據(jù)《用車申請(qǐng)單》統(tǒng)一叫車。

2）租車費(fèi)用：外租車輛費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如附件《外租車輛費(fèi)用參考標(biāo)準(zhǔn)表》。此標(biāo)準(zhǔn)為參考標(biāo)準(zhǔn)，人事部將根據(jù)情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。用車部門或人員不與司機(jī)協(xié)議租車費(fèi)用。

3）簽名確認(rèn)：用車過(guò)程中，用車人員應(yīng)與司機(jī)共同就行車路線，公里數(shù)及本次用車費(fèi)用在由司機(jī)提供的租車費(fèi)用收據(jù)上注明并簽名確認(rèn)，此收據(jù)一式兩聯(lián)，司機(jī)保留一聯(lián)，另一聯(lián)由乘車人帶回公司交人事部保管。）費(fèi)用結(jié)算：用車部門或人員用車結(jié)束后不得向司機(jī)支付用車費(fèi)用。公司財(cái)務(wù)部憑《用車申請(qǐng) 單》及《用車收據(jù)聯(lián)》與司機(jī)結(jié)算費(fèi)用。

5）費(fèi)用限額：公司業(yè)務(wù)部銷售人員出差時(shí)，如果乘坐公交車方便，在不影響工作的情況下，應(yīng)盡量使用公交車。銷售人員每月使用外租車輛服務(wù)的費(fèi)用總計(jì)不得超過(guò)人民幣2000元。若外租車費(fèi)用超過(guò)2000元時(shí)，須由總經(jīng)理簽字后費(fèi)用方可由公司承擔(dān)。使用公交車的費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。

十一、其他管理規(guī)定：

1）公司廠區(qū)、車間嚴(yán)禁吸煙。吸煙請(qǐng)到園區(qū)吸煙室。下班時(shí)間在生活區(qū)吸煙時(shí)，不能隨意亂丟煙頭。煙頭要熄滅后丟入垃圾桶內(nèi)。

2）公司所有在職人員必須和睦相處，不吵架，嚴(yán)禁打架斗毆，違者嚴(yán)肅處理。情節(jié)嚴(yán)重的送公安機(jī)關(guān)處理。

3）公司所有在職人員嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利，收受賄賂、侵占公司 財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對(duì)當(dāng)事人終止勞動(dòng)關(guān)系，情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理。4）愛護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約用水、電，杜絕浪費(fèi)。故意損壞公司財(cái)物要照價(jià) 賠償并視情節(jié)輕重給予處罰。

5）工作時(shí)間嚴(yán)禁擅自離開工作崗位，嚴(yán)禁做任何與工作無(wú)關(guān)的事情。6）公司倉(cāng)庫(kù)，總經(jīng)理辦公室等重要區(qū)域非工作需要不能隨便進(jìn)入。7）公司所有人員都有自由參加或不參加合法組織、社團(tuán)的權(quán)利，都有宗 教信仰的自由，任何人不得歧視。

8）任何人不得歧視他人的信仰，不得騷擾他人、調(diào)戲異性。

第五章 消防安全

1.行政部負(fù)責(zé)公司所有消防器材、設(shè)施的保管和點(diǎn)檢、保養(yǎng)，必須定時(shí)對(duì)所有消防器材設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)一次。

2． 消防設(shè)施器材屬于滅火專用設(shè)備，任何部門和個(gè)人在非火警情況下嚴(yán)

禁私自動(dòng)用或挪作他用、消防專用通道必須時(shí)刻保障暢通，嚴(yán)禁堆放 物品堵塞消防通道，情節(jié)嚴(yán)重造成嚴(yán)重后果的依法追究當(dāng)事人法律責(zé) 任。

3． 上班時(shí)間任何通道門嚴(yán)禁上鎖，下班時(shí)間要關(guān)閉所有門窗及電源。4． 公司所有員工必須熟練掌握消防滅火器材的操作使用方法。

5． 上班時(shí)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)定，按規(guī)定佩戴防護(hù)用具有，嚴(yán)禁違章操作和冒險(xiǎn)作業(yè)，管理人員嚴(yán)禁安排員工冒險(xiǎn)作業(yè)。

6． 上班時(shí)間前4小時(shí)嚴(yán)禁喝灑，發(fā)現(xiàn)醉酒者必須立即離開工作崗位。7． 操機(jī)人員上班時(shí)間不得戴項(xiàng)鏈，不得留長(zhǎng)發(fā)。8． 操機(jī)人員必須經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可上崗。

9． 工作前必須仔細(xì)檢查工具或設(shè)備是否正常，發(fā)現(xiàn)異常要立即停止作業(yè)。

10．檢修機(jī)器設(shè)備時(shí)必須將機(jī)器設(shè)備停止動(dòng)作，并在開關(guān)設(shè)備旁掛上明顯警告標(biāo)示。11．儲(chǔ)存貨物要分區(qū)域存放，易燃易爆等危險(xiǎn)品要專門存放于危險(xiǎn)品倉(cāng)內(nèi)，不得混存。12．生產(chǎn)主管必須每天安排對(duì)車間、倉(cāng)庫(kù)等各區(qū)域進(jìn)行安全巡查，排查糾正安全隱患。13．員工必須定時(shí)接受公司組織安排的消防安全培訓(xùn)。

第六章 突發(fā)事件處理

1． 發(fā)生突發(fā)事件后要及時(shí)通報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人，由相關(guān)負(fù)責(zé)人做出處理方案。

2． 發(fā)生火警后要立即通知保安隊(duì)，準(zhǔn)確報(bào)告火險(xiǎn)發(fā)生的具體位置和情況，同時(shí)展開滅火作業(yè)。火勢(shì)蔓延需要撤離時(shí)必須保持冷靜，不要驚慌，按秩序疏散。公司安全集結(jié)地為辦公樓前廣場(chǎng)。

3.員工發(fā)生工傷事故要及時(shí)通知急救員現(xiàn)場(chǎng)處理，情況緊急要及時(shí)送往醫(yī)院就治。4． 常平鎮(zhèn)白石崗緊急聯(lián)絡(luò)電話：

火警電話：119，匪警電話：110，急救電話：120，派出所電話：83392404，環(huán)保局電話：83551169。

附則

1．本《員工手冊(cè)》自2012年1月1日起實(shí)施。

2．本《員工手冊(cè)》如有未盡之處，公司保留修改和解釋的權(quán)利。

東莞市安高瑞新材料科技有限公司

人事部

2011年12月30日

第二篇：凱麗瑞斯員工手冊(cè)、新

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員工手冊(cè)

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天水凱麗瑞斯酒店

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員工手冊(cè)

總經(jīng)理致辭

親愛的員工：

歡迎您加入天水凱麗瑞斯酒店！

無(wú)論您來(lái)自何方，無(wú)論您擔(dān)當(dāng)何職，從今天起，我們進(jìn)入了同一個(gè)大家庭。我們擁有著一個(gè)共同的目標(biāo)：為賓客提供最佳的服務(wù)。您的微笑、您的熱情、您的禮貌、您的細(xì)心都將是保證賓客滿意和欣喜的基石。要使目標(biāo)和宗旨成為現(xiàn)實(shí)，離不開大家、離不開每位員工、離不開您的努力。

賓客的滿意和欣喜將使酒店得以興旺、發(fā)達(dá)，而酒店的興旺與發(fā)達(dá)也將使得我們獲得應(yīng)有的回報(bào)，取得事業(yè)上的成功。

親愛的員工們，您要以“誠(chéng)信、業(yè)績(jī)、創(chuàng)新”理念為指針，牢記凱麗瑞斯酒店企業(yè)文化精髓，讓我們?yōu)橹餐哪繕?biāo)和追求，鍥而不舍地共同努力，實(shí)現(xiàn)酒店和自我的“雙贏”。

忠于職守，熱心勤勉及禮貌主動(dòng)是本酒店提倡的精神，深盼大家能充分投入，發(fā)揮一技之長(zhǎng)，彼此真誠(chéng)合作，共同為凱麗瑞斯酒店帶來(lái)光輝業(yè)績(jī)。

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總經(jīng)理：

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凱麗瑞斯新時(shí)期的發(fā)展靈魂

誠(chéng)信是基石，業(yè)績(jī)是目標(biāo)，創(chuàng)新是動(dòng)力。

凱麗瑞斯人以“誠(chéng)信、業(yè)績(jī)、創(chuàng)新”理念為指 針,推動(dòng)酒店的發(fā)展，開創(chuàng)凱麗瑞斯事業(yè)發(fā)展的嶄新局

面。

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停車場(chǎng)，共有車位150余個(gè)，并配有電梯智能系統(tǒng)能為您的愛車提供直達(dá)泊車服務(wù)。

酒店按照市場(chǎng)化原則和現(xiàn)代化先進(jìn)管理模式運(yùn)作，以“至誠(chéng)、至善、至精、至美、”為服務(wù)理念，追求高效管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，秉持“講誠(chéng)信、求特色、樹品牌、創(chuàng)效益”的經(jīng)營(yíng)理念，在現(xiàn)代化酒店管理進(jìn)程中不斷提升和追求完美，力求管理一流、服務(wù)一流、員工素質(zhì)一流、社會(huì)效益一流！以周到的服務(wù)，喜迎八方來(lái)賓。

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8、我始終是“支持、幫助、共同進(jìn)步”團(tuán)隊(duì)的一員。

9、我很熟悉酒店的情況以便隨時(shí)回答賓客的問(wèn)詢。

10、我總是稱贊我的酒店和部門。

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4）皮鞋須保持清潔光亮。

5）須按規(guī)定著裝，并保持其整潔、挺括。

5、證件及名牌

1）酒店發(fā)給員工的工作證須隨身攜帶，工作名牌在工作時(shí)間內(nèi)須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)佩戴。

2）酒店管理人員有權(quán)檢查員工工作證及名牌。

3）員工遺失工作證或工作名牌須及時(shí)報(bào)告人力資源部并辦理補(bǔ)辦手續(xù)，但每次補(bǔ)領(lǐng)員工工作證或名牌均需按酒店規(guī)定金額賠償。

6、考勤

1）除總經(jīng)理級(jí)以上管理人員外，所有員工上下班出入酒店須刷記考勤卡。

2）員工須執(zhí)行上班簽到、下班簽離制度。員工上、下班時(shí)間以實(shí)際到崗、離崗時(shí)間為準(zhǔn)。

3）嚴(yán)禁代人、托人刷記考勤卡或簽到、簽離。

7、更衣柜

1）更衣柜須保持整潔，除酒店統(tǒng)一配備個(gè)人的工作制服、用品外不得存放貴重物品及危險(xiǎn)品；嚴(yán)禁將酒店物品私藏于個(gè)人更衣柜。

2）更衣柜為個(gè)人使用，不得擅自調(diào)換和借用他人；鑰匙須妥善保管，不得私自加配和轉(zhuǎn)讓，如遺失須立即向保安部報(bào)告。

3）酒店有關(guān)職能部門將不定期抽查員工更衣柜的衛(wèi)生和安全。4）員工須遵守更衣室安全衛(wèi)生管理制度。更衣室洗澡間僅供員工下班后使用，不準(zhǔn)帶外人洗澡，不準(zhǔn)在更衣室洗澡間內(nèi)洗滌、晾曬衣物。

8、工作制服

1）酒店根據(jù)工作需要確定工作服的式樣和發(fā)放數(shù)量，員工工作時(shí)間內(nèi)須按規(guī)定著裝，并要注意愛護(hù)，不得擅自修改。

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2）工作服須定期更換洗滌，如有破損須及時(shí)交給客房部做服裝修補(bǔ)。

3）工作服非因公不得穿出酒店。下班后，須將工作服存入更衣柜。

4）工作服如遺失或無(wú)故損壞者須酌情賠償。員工變動(dòng)崗位工種，須更換相應(yīng)的工作服后上崗。

9、人事資料

1）員工須如實(shí)填報(bào)個(gè)人履歷及自然情況，如有變更，須及時(shí)通知人力資源部。

2）如因員工提供不真實(shí)的人事信息而引起的責(zé)任，由其個(gè)人承擔(dān)。

10、店外兼職

未經(jīng)酒店批準(zhǔn)，員工不得在店外兼職。

11、拾遺

員工拾到任何財(cái)物，須立即向部門報(bào)告，由部門統(tǒng)一送交客房部登記、保管。

12、上下班

員工上下班或進(jìn)出酒店須從員工門、員工通道、員工電梯進(jìn)出；未經(jīng)批準(zhǔn)，不得走大堂門、乘坐客梯和穿越客用公共區(qū)。每個(gè)員工均有自己的工作區(qū)域，未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，不得到其他工作區(qū)域。

13、攜物外出

員工攜物外出，須持有部門簽發(fā)的出門單，并主動(dòng)出示物品、證件，接受門衛(wèi)人員檢查、登記，服從門衛(wèi)人員管理。如手續(xù)不全，保安人員有權(quán)扣留。

14、會(huì)見親友

員工當(dāng)班時(shí)間不得會(huì)見親友。如有特殊情況，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)可

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在酒店指定地點(diǎn)會(huì)見。

15、保密

員工不得私自對(duì)外提供酒店保密資料和信息等。

16、小費(fèi)和禮品

員工不得收取客人小費(fèi)和禮品，更不得公開或暗示索要。如客人主動(dòng)給予時(shí)，先要婉言謝絕，說(shuō)明情況；如客人堅(jiān)持確實(shí)不能謝絕時(shí)，先應(yīng)禮貌收下并致謝，事后須向上級(jí)報(bào)告并上交登記。

17、電腦使用

1）所有酒店的電腦操作員都有保護(hù)酒店電腦的義務(wù)。

2）在酒店電腦上只能使用酒店購(gòu)買或酒店允許使用的軟件系統(tǒng)，嚴(yán)禁使用電腦游戲盤片和未經(jīng)認(rèn)可的軟件。

18、部門規(guī)章制度

除酒店規(guī)章制度外，部門經(jīng)理可根據(jù)本部門管理的實(shí)際需要，制定適用于本部門的制度，所有部門的制度須經(jīng)人力資源部備案，以作為酒店總規(guī)章中的部分規(guī)章，并不得與酒店總規(guī)章相抵觸，否則無(wú)效。

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3、體檢

員工必須在指定的醫(yī)院體檢合格后，向酒店提供健康證，方可正式錄用或上崗。

4、入職培訓(xùn)

應(yīng)聘人員經(jīng)應(yīng)聘測(cè)試，體檢合格，所有員工都必須接受酒店的入職培訓(xùn)。凡經(jīng)酒店出資外送進(jìn)行專職培訓(xùn)人員，必須按培訓(xùn)合同規(guī)定的期限為酒店服務(wù)，在合同期內(nèi)辭職的，一律按其培訓(xùn)費(fèi)用100%退還酒店。

5、勞動(dòng)合同

勞動(dòng)合同是酒店與員工本人在自愿基礎(chǔ)上簽訂的，具有法律效應(yīng)員工受聘時(shí)必須細(xì)閱其內(nèi)容，被錄用的員工經(jīng)培訓(xùn)合格試用期滿后與酒店簽訂正式合同，合同期限不少于三年。

6、調(diào)職、晉升及工資調(diào)整

酒店可根據(jù)工作需要調(diào)整員工的工作崗位或工種，調(diào)整崗位或工種后的待遇按所在崗位或工種的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

全體員工均有晉升的機(jī)會(huì)，員工晉升的條件是：崗位需要、工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)掌握程度、職業(yè)道德、職位、部門評(píng)估推薦、人力資源部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。晉升后首三個(gè)月屬于試用性質(zhì)，試用期滿后而工作表現(xiàn)良好，則由酒店正式委任該職。入職、晉升、調(diào)資半年以內(nèi)的員工原則上不納入調(diào)整范圍。

7、員工輪訓(xùn)

接受培訓(xùn)是每個(gè)員工的權(quán)利和義務(wù)。酒店利用淡季時(shí)間，采取多種形式，對(duì)各級(jí)管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行一次全員培訓(xùn)，保證每一個(gè)員工都至少接受一次全面培訓(xùn)。

8、員工申訴

員工有不滿時(shí)可提出。凡是合理的意見，管理層將通過(guò)與員工溝

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通來(lái)消除誤解與磨擦，增加相互理解。

員工申訴處理程序：

1）員工對(duì)工作有任何不滿，請(qǐng)反映給直屬領(lǐng)導(dǎo)。

2）如果對(duì)上級(jí)的處理結(jié)果不滿意，可以書面形式向部門領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部經(jīng)理申訴。

3）有關(guān)部門在收到員工上訴時(shí)應(yīng)盡快予以解決，如有必要，應(yīng)請(qǐng)示總經(jīng)理。

9、辭職

1）員工辭職須按勞動(dòng)合同及培訓(xùn)協(xié)議等規(guī)定條款賠償酒店經(jīng)濟(jì)損失及違約金。

2）錄用員工辭職須提前一個(gè)月以書面形式向酒店提交申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后生效。否則，員工須向酒店支付違約金作為補(bǔ)償（違約金為一個(gè)月薪金）。

3）試用期的員工提出辭職，應(yīng)提前一個(gè)星期向酒店提交申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后生效。否則，員工須向酒店支付違約金作為補(bǔ)償（違約金為7天薪金）。

10、辭退

員工若違反酒店的有關(guān)規(guī)定或犯有過(guò)失，或不適合酒店的工作，酒店將視其情節(jié)之輕重，給予必要的處分，直至即時(shí)辭退、開除處理。對(duì)于無(wú)故曠工三天以上者，作自動(dòng)離職處理，酒店不辦理任何結(jié)算手續(xù)。必要時(shí)，將請(qǐng)示總經(jīng)理最后批示。

11、離店手續(xù)

凡酒店員工離店時(shí)須到人力資源部辦理離店手續(xù)，交還酒店全部財(cái)物，包括制服、工牌、員工手冊(cè)等，未按要求交還物品者，將按有關(guān)規(guī)定賠償（編外人員或特殊崗位人員的離職物品按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）。否則，酒店有權(quán)不予結(jié)算工資。

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任何離店手續(xù)須按酒店規(guī)定的離店生效日后三天之內(nèi)辦理完畢（被辭退的員工必須在當(dāng)天或次日辦理完畢）。除特殊情況外，過(guò)期辦理者須按20元/天標(biāo)準(zhǔn)繳納離店手續(xù)延誤費(fèi)。

12、離職面談

部門領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部經(jīng)理在員工勞動(dòng)合同解除前（無(wú)論何種原因）將分別與其進(jìn)行面談。

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1）為鼓勵(lì)各級(jí)員工恪盡職守，并能為酒店盈利與發(fā)展積極做出貢獻(xiàn)，實(shí)施以貢獻(xiàn)論酬的薪金制度；為培養(yǎng)憑貢獻(xiàn)爭(zhēng)取高薪的風(fēng)氣、避免優(yōu)秀人員遭受嫉妒，特推行薪金保密管理辦法。

2）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及所屬人員應(yīng)養(yǎng)成不探問(wèn)他人薪金的禮貌，不評(píng)論他人薪金的習(xí)慣，形成以工作表現(xiàn)爭(zhēng)取薪酬的良好氛圍。

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內(nèi)使用，不能保留或以其他方式代替。如有特殊情況需延長(zhǎng)的，須經(jīng)酒店總經(jīng)理審批后方為有效。員工如屬再婚，則不享有婚假。

6、產(chǎn)假

對(duì)符合計(jì)劃生育條例、晚婚晚育的在店工作的女員工，懷孕4-7個(gè)月（顯懷）不能繼續(xù)在本崗位工作的，由本人提出申請(qǐng)，給予簽訂產(chǎn)假合同。合同期間不享受工資等待遇。合同到期后，酒店根據(jù)崗位實(shí)際情況安排或調(diào)整崗位。

7、喪假

如因直系親屬（包括配偶、子女、父母、岳父母、公婆）去世，員工可享有3天有薪喪假。

8、工作餐

酒店為當(dāng)班員工提供免費(fèi)工作餐。員工須嚴(yán)格執(zhí)行員工餐廳就餐制度，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)有秩序地就餐，就餐時(shí)不得浪費(fèi)飯菜；不準(zhǔn)擅自領(lǐng)他人就餐；不準(zhǔn)將個(gè)人食品帶入餐廳，不準(zhǔn)將食品帶出餐廳。

9、康樂(lè)活動(dòng)

酒店將定期組織康樂(lè)活動(dòng)，以豐富員工的業(yè)余生活。

10、員工宿舍

員工宿舍為酒店提供給外地員工的福利，住宿員工必須遵守員工宿舍管理制度，并按規(guī)定辦理住宿手續(xù)。

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3）在改進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面有突出成績(jī)的。4）保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、防止和挽救事故有功，使國(guó)家、酒店和員工利益免受重大損失的。

5）堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法、抵制歪風(fēng)邪氣，并在自覺維護(hù)社會(huì)治安和酒店秩序方面有突出貢獻(xiàn)的。

6）為酒店科學(xué)管理提出合理化建議并被酒店采納的。7）參加社會(huì)公益活動(dòng)，為酒店?duì)幍脴s譽(yù)的。

2、獎(jiǎng)勵(lì)形式 1）通報(bào)表?yè)P(yáng)。2）物質(zhì)表?yè)P(yáng)。3）晉級(jí)表?yè)P(yáng)。

3、獎(jiǎng)勵(lì)程序

1）通報(bào)表?yè)P(yáng)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并報(bào)人事部備案。2）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)由部門獎(jiǎng)勵(lì)提名，報(bào)人事部審批。

3）晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)由部門獎(jiǎng)勵(lì)提名，審核上報(bào)總經(jīng)理。

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2.1.4擅離工作崗位或到其他部門閑逛、閑扯、干私事。2.1.5工作時(shí)吃口香糖和其他零食。2.1.6不遵守打電話的規(guī)定。

2.1.7隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑等，未能保持酒店的環(huán)境整潔。2.1.8下班后無(wú)故逗留在酒店內(nèi)。

2.1.9工作時(shí)間聽錄音機(jī)、看電視或玩電子游戲。

2.1.10在公共場(chǎng)所高聲喧嘩，高聲與顧客交談或作不雅的動(dòng)作。2.1.11忘記佩帶工號(hào)牌和名牌。2.1.12服務(wù)效率欠佳。2.1.13私自調(diào)換更衣柜。

2.1.14工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)私自帶親友或其他人到酒店的工作場(chǎng)所。

2.1.15浪費(fèi)酒店能源。

2.1.16違反吸煙條例。

2.2較大過(guò)失(現(xiàn)金處罰100元-------300元，扣除年終獎(jiǎng)50%)2.2.1工作時(shí)間睡覺

2.2.2對(duì)賓客和同事不禮貌，說(shuō)污辱性與無(wú)責(zé)任的話。

2.2.3經(jīng)常遲到或早退，中途離崗影響工作。

2.2.4吵鬧、粗言穢語(yǔ)或擾亂酒店安寧，影響工作秩序。

2.2.5損壞酒店財(cái)產(chǎn)或客人財(cái)物。

2.2.6未經(jīng)許可擅入客房或私自使用客房設(shè)施，私自留宿。

2.2.7培訓(xùn)學(xué)習(xí)曠課。

2.2.8違反員工餐廳、更衣室、員工浴室等有關(guān)規(guī)定。

2.2.9挑撥打架事件。

2.2.10拒絕酒店授權(quán)人員檢查手袋、包裹等。

2.2.11不服從上級(jí)工作指示與分配調(diào)動(dòng)。

凱麗瑞斯酒店

員工手冊(cè)

2.2.12拿取或偷吃酒店或客人食物。2.2.13）無(wú)病裝病，弄虛作假。

2.2.14）不報(bào)告或沒(méi)有如實(shí)報(bào)告遺失的財(cái)產(chǎn)、事故經(jīng)過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)隱瞞事實(shí)。

2.2.15違反《員工宿舍管理制度》的有關(guān)條款，引起較為嚴(yán)重的后果。

2.2.16擅自改換班次，休息或休息時(shí)間。2.2.17因工作不負(fù)責(zé)或失職引起客人嚴(yán)重不滿。2.2.18未經(jīng)批準(zhǔn)私自配酒店鑰匙。2.2.19私換外匯、套匯。

2.2.20涂改、偽造酒店單據(jù)、文件者。

2.3嚴(yán)重過(guò)失（現(xiàn)金處罰300元-----500元，扣除年終獎(jiǎng)80%---100%）

3.3.1威脅或危害酒店任何人員。3.3.2毆打他人或相互打斗。3.3.3向客人索要錢物或其他報(bào)酬。

3.3.4在酒店聚眾賭博，破壞酒店經(jīng)營(yíng)工作秩序。3.3.5偷盜公司、客人、同事之財(cái)物的。3.3.6行賄受賄。

3.3.7偷取或企圖偷取酒店、賓客或同事財(cái)物。3.3.8泄露酒店機(jī)密資料。3.3.9觸犯國(guó)家任何法律的罪案。3.3.10招搖撞騙，破壞酒店聲譽(yù)的。3.3.11吸食毒品。3.3.12曠工連續(xù)三天以上。3.3.13攜帶或私藏毒品、槍械等。

凱麗瑞斯酒店

員工手冊(cè)

凱麗瑞斯酒店

員工手冊(cè)

7）把所有或現(xiàn)場(chǎng)的門窗關(guān)閉，切斷電源，關(guān)閉煤氣和蒸汽閥門。8）如火勢(shì)蔓延，必須協(xié)助引導(dǎo)客人撤離現(xiàn)場(chǎng)。

9）只有總經(jīng)理才有權(quán)請(qǐng)求消防隊(duì)援助，如總經(jīng)理不在，由當(dāng)班經(jīng)理被授權(quán)的行政人員通知消防隊(duì)。

4、自然災(zāi)害

如遇緊急情況。例如颶風(fēng)、暴雨、洪水、地震等突發(fā)自然災(zāi)害，全體員工必須服從酒店領(lǐng)導(dǎo)的指揮，團(tuán)結(jié)合作，奮力拼搏，共同努力，使酒店保持正常運(yùn)行。

凱麗瑞斯酒店

員工手冊(cè)

時(shí)通知。

3、酒店員工手冊(cè)的修改可按照國(guó)家有關(guān)政策的變動(dòng)及酒店經(jīng)營(yíng)情況的需要及時(shí)修正或更新。解釋權(quán)屬于人力資源部。

4、本員工手冊(cè)自公布起執(zhí)行。

以上事項(xiàng)，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀并遵照?qǐng)?zhí)行。如遇不明之處，請(qǐng)與酒店人力資源部聯(lián)系。

聲

明

我已經(jīng)閱讀了凱麗瑞斯酒店的《員工手冊(cè)》并理解了其中的內(nèi)容。我將遵守《員工手冊(cè)》上的規(guī)定，如果有違反行為發(fā)生，我將受到酒店的警告和紀(jì)律處分，甚至立即解聘。

簽名：

日 期：

凱麗瑞斯酒店

員工手冊(cè)

第三篇：安動(dòng)科技員工手冊(cè)制度

第一部分 公司的 經(jīng)營(yíng)理念

員工 是公司最重要的財(cái)富，員工素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)水平的提高就是公司財(cái)富的增長(zhǎng)，員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的具體體現(xiàn)

客戶 客戶的滿意與成功是度量我們工作成績(jī)最重要的標(biāo)尺

產(chǎn)品 不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品是公司發(fā)展的軌跡

市場(chǎng) 尋找、開拓最適合我們的市場(chǎng)并力爭(zhēng)取得最高占有率

第二部分 人事政策報(bào)到手續(xù)

經(jīng)核定錄用人員于報(bào)到日攜帶 學(xué)歷證書及身份證復(fù)印件報(bào)到辦理就職手續(xù)2 試用

新進(jìn)員工試用期一個(gè)月，試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個(gè)人表現(xiàn)，提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報(bào)告，由經(jīng)理審核批復(fù)轉(zhuǎn)正及合同簽訂

轉(zhuǎn)正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經(jīng)簽訂、雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。4 離職

員工離職分為“辭職、解雇、開除、自動(dòng)離職”四等（試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇，而不負(fù)擔(dān)任何補(bǔ)償。離職前須與公司結(jié)清各項(xiàng)手續(xù)）

* 辭職：試用期過(guò)之后，職員辭職需提前一個(gè)月通知公司，到職日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利

* 自動(dòng)離職：凡無(wú)故擅自曠工三天以上者，均作自動(dòng)離職論，不予結(jié)算任何工資、福利* 解雇： 工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要求，無(wú)法勝作本職，公司有權(quán)解雇，屆時(shí)結(jié)算工資及福利

* 開除： 員工因觸犯法律，嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過(guò)失者，即予革職開除，計(jì)薪到革職日止

第三部分 考勤制度

1公司實(shí)行每周 六天工作制 每天8小時(shí) 2 公司作息時(shí)間： 夏季（5/1-----10/1）早： 8：30-----12：00 下： 14：30-----19：00 冬季（10/1---5/1）早： 9：00-----12：00 下： 13：30-----18：30員工不得遲到、早退、曠工每月遲到不得超過(guò)兩次，每次不得超過(guò)10分鐘，凡超過(guò)10分鐘，每分鐘罰款兩元，依此類推，第三次起凡超過(guò)半小時(shí)，按曠工半天論處，早退與遲到處罰相同

5曠工一天倒扣三天基本工資，曠工三天以上者，從第四天起 視作自動(dòng)離職，不予結(jié)算任何工資福利職員請(qǐng)假須由本人填寫假條，經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可離開，無(wú)特殊原因不可電話、捎話請(qǐng)假

第四部分 薪資及福利結(jié)構(gòu)月收入：基本工資 午餐補(bǔ)貼 全勤獎(jiǎng) 提成獎(jiǎng)金 2 支付方式 每月10日現(xiàn)金支付 3 休假 * 可享受的帶薪假日婚假三天產(chǎn)假：女方90天 男方2天年假：服務(wù)滿一年的員工可享受10天年休假-工傷假：工傷期間工資及一切福利、補(bǔ)貼按100%發(fā)給 4 員工生日公司將為其訂做賀卡一張，生日蛋糕一個(gè)以示祝福。

第五部分 保密

1總則公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)公司全體職員都有保守公司秘密的義務(wù) 2保密范圍經(jīng)營(yíng)信息* 公司重大決策中的秘密事項(xiàng)

* 公司尚未付諸實(shí)施的 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策

* 公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄

* 供銷情報(bào)及客戶檔案

* 公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表

* 公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息

* 公司職員人事檔案、工資、勞務(wù)性收入及資料

* 公司內(nèi)部 管理制度

公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、客戶資料、經(jīng)營(yíng)狀況、管理制度等為機(jī)密級(jí)

公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息為秘密級(jí)

3責(zé)任與處罰

出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資10-100元

* 泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失

* 已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的第六部分 行為規(guī)范

您的儀容：衣著整潔修飾大方精神飽滿 您上班時(shí)：不遲到 不串崗不怠工 不務(wù)私 您下班時(shí)：不早退 不拖拉關(guān)好水電門窗保證安全 您打電話時(shí)：不閑談不泄密您與同事們：不過(guò)問(wèn)工資、獎(jiǎng)金及其它機(jī)密事宜不傳遞小道消息主動(dòng)關(guān)心和幫助別人的病痛疾苦及其它困難

第四篇：?jiǎn)T工手冊(cè)

酒店員工手冊(cè)

一、總則

1、宗旨：以科學(xué)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“讓客人完全滿意”，并 給酒店帶來(lái)良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2、目標(biāo)：努力把酒店辦成具有高質(zhì)量管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)的酒 店，樹立良好的聲譽(yù)和形象，為發(fā)展我國(guó)的旅游事業(yè)作出 貢獻(xiàn)。

3、要求：熱愛祖國(guó)，熱愛酒店，熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德，熱 情待客，文明服務(wù)。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，刻苦鉆研業(yè) 務(wù)技術(shù)，不斷提高為賓客服務(wù)的水準(zhǔn)。讓客人完全滿意。每個(gè)員工必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、工作態(tài)度

員工必須有認(rèn)真、盡職、勤奮、高效、協(xié)作的工作態(tài)度。

三、人事記錄

1、所有員工必須呈交酒店要求查閱的一切證明材料。

2、員工所填寫的各類表格，應(yīng)如實(shí)填好，做到真實(shí)、不隱瞞、不造假。

3、員工如有居住地址、婚姻狀況、誕生子女、學(xué)歷狀況、戶口性質(zhì) 及其它家庭狀況之改變，應(yīng)于七天內(nèi)通知人力資源部。

4、如有隱瞞，造假或未及時(shí)報(bào)告上述情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則由此產(chǎn)生的 一切后果，一律由本人負(fù)責(zé)。

四、員工工號(hào)牌

所有員工均由酒店發(fā)給工號(hào)牌，員工工作時(shí)必須佩戴工號(hào)牌。

1、工號(hào)牌如有遺失，員工應(yīng)立即通知人力資源部辦理補(bǔ)領(lǐng)。

2、離職時(shí)，員工必須把工號(hào)牌交還人力資源部。不能交出者，需賠 償人民幣30元整。

五、員工出入酒店通道

如無(wú)特別許可，各員工進(jìn)出酒店時(shí)，必須使用指定的通道。

六、員工更衣柜

1、員工更衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓或調(diào)換。如有違反，將受紀(jì)律處分。

2、所有員工必須保持更衣柜清潔、整齊。柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料、貴重物品或危險(xiǎn)物品。

3、配給更衣柜時(shí)，同時(shí)免費(fèi)發(fā)給一把鑰匙。如有遺失，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)領(lǐng)，并繳手續(xù)費(fèi)5元整。

4、員工如忘記帶更衣柜鑰匙，應(yīng)向分管部門借用。如擅自撬開以致 毀壞，則須賠償，并予以紀(jì)律處分。

5、更衣柜須關(guān)閉、鎖好。若其中貯物被竊，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部協(xié)助 查找。

6、員工不準(zhǔn)私自給更衣柜加裝別鎖。

7、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)無(wú)事逗留。

8、更衣室內(nèi)不準(zhǔn)出現(xiàn)吐痰、亂扔垃圾等任何有損衛(wèi)生的行為。

9、員工離職時(shí)，必須清理更衣柜，并把鑰匙交還分管部門。如有違 反或丟失鑰匙，須賠償人民幣30元整。

七、工作服

1、工作服由酒店供給，員工應(yīng)妥善保管自己的工作服。

2、員工若因疏忽或惡意將工作服損壞，則修補(bǔ)費(fèi)用或更新費(fèi)用將由 員工負(fù)擔(dān)。

3、如非工作需要，或未經(jīng)特別許可，員工不得在酒店之外穿著工服。

4、員工離職時(shí)，必須交還整套的工作服。如有遺失或損壞，酒店有 權(quán)扣除薪金作補(bǔ)償。

八、儀容儀表

1、所有員工必須保持個(gè)人外表清潔、整齊。

2、男員工必須刮凈胡髭，發(fā)長(zhǎng)不得覆蓋耳朵或衣領(lǐng)。

3、女員工的頭發(fā)必須梳理整齊。營(yíng)業(yè)部位的女員工，發(fā)長(zhǎng)不得過(guò)肩，不可編辮子，不得染指甲，不化濃妝，須淡妝上崗。

4、員工不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)等飾物。

5、所有員工應(yīng)時(shí)常保持微笑并保持身體和口腔清潔，嚴(yán)防體臭及口 臭；上班前禁吃異味食品（如蔥、蒜等）。

九、站立行姿

1、營(yíng)業(yè)部位員工應(yīng)站立服務(wù)（須坐下服務(wù)客人的崗位除外，但客人前來(lái)或離開時(shí)，當(dāng)立即起立迎送）。

2、站立要自然大方，肩平頭正，雙手自然下垂或交叉放在腹前。雙腿要站直，兩腳略成外八字型，兩腳后跟相距約5-10cm。站立時(shí)不前扶后靠，左倚右斜，不得伸懶腰、抱胸或手背后面。

3、行走要自然大方，男不晃膀，女不扭腰，腳步輕捷，目光平視前方，用余光照顧兩翼及上下，不要左顧右盼或斜視，手臂前后自然擺動(dòng)約20度，不得抄手或打響指，不與他人并肩或勾肩搭背。

在營(yíng)業(yè)區(qū)域或樓層行走應(yīng)順沿邊地帶行走，狹窄地方如迎面來(lái) 客時(shí)，須放慢腳步，側(cè)身禮讓；如急拐彎時(shí)不得小于90度，不 與客人爭(zhēng)道強(qiáng)行，因工作需要必須超越或穿越客人時(shí)要禮貌致

歉。

4、不得從二人中間穿過(guò)，請(qǐng)人讓路應(yīng)先示意致歉，后道謝，不得粗俗無(wú)禮。

5、三人以上員工在員工通道或其它公共區(qū)域內(nèi)行走，不得并排同 行。

十、禮儀禮節(jié)

1、面對(duì)客人應(yīng)表現(xiàn)出熱情大方、親切、真誠(chéng)、友好，做到不卑不坑。

2、講究握手禮節(jié)，在判明客人與自己有握手之意時(shí)，應(yīng)大方伸手相握，但不得主動(dòng)先伸手與客人握手。在與客人的交往中應(yīng)表現(xiàn)出禮貌恭敬的姿態(tài)。與女士握手則輕握手指即刻放下。

3、在工作中的任何區(qū)域，任何時(shí)候，不得出現(xiàn)哼歌曲、吹口哨、跺腳、挖耳撓腮或玩弄其他物品等不良行為。

第五篇：?jiǎn)T工手冊(cè)

東莞市南城華醇酒業(yè)

《員工手冊(cè)》

第一章 總則

1．手冊(cè)是公司全體員工在實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)過(guò)程中的指導(dǎo)規(guī)范和行為準(zhǔn)則。2．司員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行，維護(hù)公司利益和形象。

3．司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、進(jìn)取”的企業(yè)精神，為公司的發(fā)展而努力。4．司員工應(yīng)倡導(dǎo)“勤敏、務(wù)實(shí)、思取、變通”的企業(yè)文化。

第二章 員工守則

1．遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及所屬部門的管理實(shí)施細(xì)則。2．熱愛公司，熱愛本職工作，關(guān)心并積極參與公司的各項(xiàng)管理。

3．遵立全局觀念，服從指揮，主動(dòng)配合，不推諉，不扯皮，共同搞好相關(guān)工作。4．遵守社會(huì)公德，團(tuán)結(jié)友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。5．遵守公司商業(yè)機(jī)密，愛惜公司財(cái)物，自覺維護(hù)公司信譽(yù)及利益。

6．不營(yíng)私舞弊，不濫用職權(quán)，不拉幫結(jié)派，自覺維護(hù)公司的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定及良性運(yùn)作。

7．堅(jiān)守職責(zé)，不越權(quán)行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。8．實(shí)事求是，不搞形式主義；堅(jiān)持原則，不利用工作之便謀私利。

9．不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據(jù)為己有，對(duì)內(nèi)封鎖，對(duì)外泄露。

10．不得任意翻閱、復(fù)制不屬于本職范圍的文件、函電。11．工作時(shí)間要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。12．嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)取，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司共同成長(zhǎng)。

第三章 人事管理制度

一、招聘

1．公司需招聘員工時(shí)，應(yīng)填寫《招聘申請(qǐng)單》，經(jīng)各經(jīng)理批準(zhǔn)后貼出《招聘告示》進(jìn)行招聘。

2．經(jīng)理批準(zhǔn)后具體負(fù)責(zé)由店長(zhǎng)經(jīng)理實(shí)施招聘工作。

3．經(jīng)理根據(jù)應(yīng)聘者的基本情況和崗位需求確定初試人員名單。初試由店長(zhǎng)經(jīng)負(fù)責(zé)。

4．錄用人員由經(jīng)理通知本人，統(tǒng)一到經(jīng)理室報(bào)到領(lǐng)取《試用申請(qǐng)表》，辦理相關(guān)手續(xù)，然后由經(jīng)理安排工作崗位。

5．聘工作完畢后，必須將招聘結(jié)果給予登記。

二、新員工入職手續(xù)

1．員工到經(jīng)理室報(bào)到時(shí)應(yīng)交驗(yàn)身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱證等相關(guān)證件原件。

2、交兩張彩色一寸免冠照片，一張身份證復(fù)印件。

三、培訓(xùn)

1．公司員工培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、綜合技能培訓(xùn)、商務(wù)顧問(wèn)晉升培訓(xùn)四類。

2．由店長(zhǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)工作，其他經(jīng)理和人員應(yīng)予以積極協(xié)助。3．員工入職后的培訓(xùn)課程安排，以公司培訓(xùn)課程表為標(biāo)準(zhǔn)。

4．店長(zhǎng)經(jīng)理對(duì)新員工在崗進(jìn)行雙重考核，合格者留用，不合格者及時(shí)解除試用。

四、試用期

1．聘員工試用期為1個(gè)月。

2．一周為磨合期，試用人員與公司之間進(jìn)行互相選擇。3．工在試用期必須遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度。

4．工在試用期必須服從公司指派的工作，在1個(gè)月的試用期，公司按員工的綜合能力進(jìn)行考核。

5．用第一周內(nèi)員工自動(dòng)放棄試用或公司第一周內(nèi)辭退的試用人員，不享受試用期工資。

6．過(guò)試用第一周的員工在試用期間按規(guī)定發(fā)放試用期工資，享受試用期待遇。7．工在試用期內(nèi)違反公司規(guī)定給公司造成損失的，公司視情節(jié)輕重作相應(yīng)處罰。

五、轉(zhuǎn)正

1．工通過(guò)試用期后，綜合能力受到公司評(píng)估后獲得認(rèn)可，并且員工愿意留本公司，當(dāng)日可填寫正式入職協(xié)議書，轉(zhuǎn)為本公司正式工作人員。

2．工轉(zhuǎn)正后的待遇按照與本公司簽訂的協(xié)議書上所有為標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)與處罰制度以公司的員工手冊(cè)為標(biāo)準(zhǔn)。

六、辭退離職

1．在試用期內(nèi)，員工若感到不適應(yīng)新崗位，可以隨時(shí)向公司提出辭職；公司若覺得員工不能勝任，應(yīng)及時(shí)辭退員工。

2．員工轉(zhuǎn)正后，公司辭退離職員工應(yīng)提前一個(gè)星期通知對(duì)方。辭退離職員工要及時(shí)完成工作的交接，交還領(lǐng)用物品，并按要求填寫《離職申請(qǐng)書》、《離崗移交手續(xù)清單》，由所在經(jīng)理部門、財(cái)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人簽署意見，最后交由店長(zhǎng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理辭退離職手續(xù)。

第四章 勞動(dòng)紀(jì)律管理制度

一、簽到

1．所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班簽到制度，無(wú)故不到崗者，視為曠工處理。2．別人或代人簽到者，一經(jīng)查實(shí)，每次雙方各罰款50元。3．早到后上班時(shí)間外出購(gòu)買早餐者，按遲到處理。

4．特殊情況未簽到者，必須上班前致電經(jīng)理，得到經(jīng)理認(rèn)同，不視為遲到或曠工，否則視為遲到或曠工處理；店長(zhǎng)經(jīng)理應(yīng)做好外出、請(qǐng)假、出差等考勤原始記錄工作，確保考勤的準(zhǔn)確性。

二、遲到/早退、缺勤

1．早上及中午上班遲到或下午下班，超過(guò)或提前30分鐘以內(nèi)者，扣款10元。遲到30分鐘以上者，按實(shí)際遲到/早退時(shí)間做曠工處理。

2．每月遲到/早退3次，按事假1天處理。遲到/早退4次，按曠工一天處理。3．工作時(shí)間內(nèi)，若需外出，必須填寫《外出登記表》，說(shuō)明出門原因，如情況危急，致電店長(zhǎng)或者經(jīng)理給予批準(zhǔn)，否則視為缺勤。4．缺勤按曠工處理。

5．故缺勤累計(jì)三天以上者，公司做批評(píng)教育，嚴(yán)重者警告。視情節(jié)而定，辭退處理。

三、事假

1．員工請(qǐng)事假應(yīng)事先填寫《請(qǐng)假單》報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。事假須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。2．事假必須填寫《請(qǐng)假單》，若遇突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)電話向部門經(jīng)理請(qǐng)假，并于事后補(bǔ)寫《請(qǐng)假單》等手續(xù)。

3．試用期員工、正式員工事假扣除當(dāng)日工資。

四、病假

1．員工請(qǐng)病假必須持有醫(yī)生證明，否則作事假處理。2．事假按日扣除50%的日工資。

3．事假超過(guò)三個(gè)月的予以辭退(特殊情況除外)。

4．《請(qǐng)假單》及請(qǐng)假憑證交由前臺(tái)人員妥善記錄、保管。

五、曠工

1．未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤離崗者視為曠工。2．員工扣除三倍日工資。

3．連續(xù)曠工三日以上者作辭退處理。

六、婚喪假

1．正員工可以申請(qǐng)婚喪假，婚喪假為帶薪假。2．員工結(jié)婚，憑結(jié)婚證明可申請(qǐng)婚假三天。

3．員工父母、配偶、子女死亡，可申請(qǐng)喪假三天；員工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申請(qǐng)喪假一天。

七、生育假

1．女員工應(yīng)符合國(guó)家及公司計(jì)劃生育政策，方可享受生育假。

2．正式員工懷孕，孕期前八個(gè)月，每月可享受一天孕檢假，第九個(gè)月開始，每月可享受兩天孕檢假(兩天孕檢假之間間隔必需超出10天)。孕檢假為帶薪假。3．員工休產(chǎn)假需提前三個(gè)月書面報(bào)告部門經(jīng)理及人力資源部。順產(chǎn)產(chǎn)假為30天，如遇剖腹產(chǎn)，可憑醫(yī)院證明增加產(chǎn)假15天。男員工可以在妻子生育后享有一天陪產(chǎn)假。

八、國(guó)家法定節(jié)假日按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

第五章 辦公規(guī)范

一、會(huì)議管理

1、會(huì)議類別：公司日常會(huì)議，管理層辦公會(huì)議、運(yùn)營(yíng)中心工作協(xié)調(diào)會(huì)議、常委會(huì)會(huì)議。

2、參加會(huì)議人群：公司常委會(huì)成員、區(qū)域總監(jiān)、人力資源部、各部門負(fù)責(zé)人、全公司員工。

3、會(huì)議地點(diǎn)由行政進(jìn)行安排。

4、會(huì)議內(nèi)容及類型還有開會(huì)相關(guān)時(shí)間規(guī)定見附件1。

5、會(huì)議召開之前，負(fù)責(zé)會(huì)議的主辦人需先向會(huì)議參與者通知會(huì)議題目與會(huì)議召開時(shí)間。

6、會(huì)議后每位會(huì)議參與者保持會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生與秩序。

二、工作總結(jié)計(jì)劃

1．按時(shí)提交周、月、季、全年總結(jié)計(jì)劃。

2．周總結(jié)在每周五、月總結(jié)在每月30日之前、季度總結(jié)在每個(gè)季度最后一個(gè)周內(nèi)上交、年總結(jié)在每年年底最后一個(gè)月內(nèi)人力資源部通知開始。

三、值日管理

1．負(fù)責(zé)全天公司內(nèi)衛(wèi)生的打掃，保持公司全天的清潔衛(wèi)生，值日人員有權(quán)監(jiān)督并制止對(duì)公司環(huán)境有破壞行為的人員。

2．值日人員在值日前一天下班后進(jìn)行打掃，值日當(dāng)天早上到公司復(fù)掃，主要負(fù)責(zé)打掃的衛(wèi)生范圍：辦公室地面衛(wèi)生，桌面整潔干凈，垃圾框保持無(wú)垃圾，用過(guò)的電器是否關(guān)閉。

第六章 日常行為規(guī)范

一、公物環(huán)境衛(wèi)生

1．公共財(cái)物，花草樹木，不可隨意破壞。

2．養(yǎng)成好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不在室內(nèi)抽煙，不丟紙屑、果皮、煙頭，雜物，不亂涂、亂畫。

3．隨時(shí)保持辦公環(huán)境及辦公桌面的整潔有序。

4．節(jié)約水電和辦公用品，發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備損壞或發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即向前臺(tái)文員反映，以便及便解決問(wèn)題。

二、員工形象要求

1．男士：西裝，皮鞋。發(fā)型：簡(jiǎn)單，無(wú)復(fù)雜裝扮。

2．女士：職業(yè)套裝，淡妝，不過(guò)分暴漏，發(fā)型不夸張。

三、電話

1．接聽電話要有禮貌，一律采用規(guī)范用語(yǔ)“你好！我是東莞華醇酒業(yè)XX，請(qǐng)問(wèn)您找哪位？有什么事可以幫到你嗎”

2．接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不得超過(guò)三聲，如受話人不能接聽或不在，離之最近的員工應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽紀(jì)錄。3．員工不得用公司電話處理私人事務(wù)。四．紀(jì)律

1．服從公司工作安排與工作調(diào)配。

2．工作時(shí)間嚴(yán)守工作崗位，專心工作、不串崗、不閑聊。

3．辦公室內(nèi)不得高聲喧嘩、嘻鬧；不說(shuō)粗話、俚語(yǔ)及不適合辦公場(chǎng)所的語(yǔ)言。4．上班時(shí)間不許上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂(lè)、打游戲、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)買賣東西；不得下載、瀏覽、安裝與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，不得利用公司網(wǎng)絡(luò)群發(fā)與工作無(wú)關(guān)郵件。

5．員工最后離開辦公室者，隨手關(guān)燈、水龍頭，離開辦公區(qū)域時(shí)關(guān)閉電源，鎖好門窗。

6．員工違反紀(jì)律，公司根據(jù)情節(jié)輕重，可處以罰款50元、通報(bào)批評(píng)直至開除。

7、主動(dòng)關(guān)注確保公司人員及財(cái)物安全，對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然。

五、細(xì)則

1．任何時(shí)候要主動(dòng)維護(hù)公司形象及利益； 2．不得與同事爭(zhēng)吵；

以下為過(guò)失嚴(yán)重處罰100以上或清退！

1、因過(guò)失導(dǎo)致客戶投訴，隱瞞投訴或?qū)蛻艨浯笫聦?shí)，導(dǎo)致公司蒙受損失；

2、毀壞公物，金額較大（500元以上）；

3、填寫公司文件時(shí)，虛報(bào)資料或擅自篡改記錄或偽造各類單據(jù)及報(bào)表；

4、工作期間，與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵或與同事發(fā)生毆斗的；

5、蓄意隱瞞客戶投訴，導(dǎo)致公司蒙受重大損失的；

6、擅自翻閱、抄錄或未經(jīng)允許將公司重要資料帶出公司的。

附則：

公司不提倡員工之間發(fā)展戀愛關(guān)系，請(qǐng)各部門領(lǐng)導(dǎo)加以正確引導(dǎo)。本手冊(cè)解釋權(quán)屬東莞市南城華醇酒業(yè)經(jīng)理部。