第一篇：空調項目作業

項目作業

項目名稱 汽車空調原理組成與保養

指導教師 宋 磊 班

級 汽電091班

姓 名 宋 洋 2009090122 吳艷祺 2009090123

高林林 2009090124

胡冬冬 2009090121

2011年 11月 25 日

汽車空調原理組成與保養

一、汽車空調的工作原理

汽車空調和其它制冷空調的制冷原理是一樣的，利用制冷劑R-134a從液態變成氣態時吸收大量熱能的原理制冷。汽車空調的壓縮機通過汽車發動機經皮帶傳輸動力（非獨立式空調），壓縮機吸入低溫低壓的制冷劑氣體，運轉壓縮成為高溫高壓的氣體，經過冷凝器散熱管降溫冷卻變成高壓中溫的液體，再經過貯液干燥器除濕與緩沖，然后以較穩定的壓力和流量流向膨脹閥，經節流和降壓最后流向蒸發器，致冷劑一遇低壓環境即蒸發，吸收大量熱能。車廂內的空氣不斷流經蒸發器，車廂內溫度也就因此降低。液態致冷劑流經蒸發器后再次變成低壓氣體，又重新被吸入壓縮機進行下一次的循環工作。在整個系統中，膨脹閥是控制致冷劑進入蒸發器的機關，致冷劑進入蒸發器太多就不易蒸發而太少冷氣又會不夠，因此膨脹閥是調節中樞。而壓縮機是系統的心臟，系統循環的動力源泉。

由于汽車空調是移動式車載的空調裝置，它與固定式空調系統相比，動轉條件更惡劣，隨汽車行駛的顫振，空調系統的制冷劑比固定式更容易泄漏，空調系統的維修與保養也比固定式頻繁，空調裝置中風路系統在吸入新風時常常會將塵土吸入，堵塞過濾網及蒸發器。

二．汽車空調系統分類（按動力源分）

1． 獨立式空調：有專門的動力源（第二臺發動機）驅動壓縮機的運行，一般用于大中巴汽車上，這是由于大中巴的內部空間位置較大而且對空調運行效果要求更高。獨立式空調由于需要兩臺發動機，燃油消耗高，同時造成較高的成本，并且其維修及維護十分困難，所以局限于大中巴汽車上使用。

非獨立式空調：直接利用汽車發動機來運轉的空調系統，非獨立式空調由主發動機帶動壓縮機運轉，并由電磁離合器進行控制。接通電源時，離合器斷開，壓縮機停機，從而調節冷氣的供給，達到控制車廂內溫度的目的。其優點是結構簡單、便于安裝布置、噪音小。由于需要消耗主發動機 10%-15%的動力，直接影響汽車的加速性能和爬坡能力。同時其制冷量受汽車行駛速度影響，如果汽車停止運行，其空調系統也停止運行。盡管如此，非獨立式空調由于其較低的成本（相對獨立式空調），可靠的質量，成為市場的主導產品。目前，絕大部分轎車、面包車、小巴都使用這種空調。目前非獨立式空調。

三．汽車空調的組成

汽車空調一般主要由壓縮機(compressor)、電控離合器、冷凝器（condenser）、蒸發器（evaporator）、膨脹閥(expansion valve)、貯液干燥器（receiver drier）、管道（hoses）、冷凝風扇、真空電磁閥(vacuum solenoid)、怠速器和控制系統等組成。汽車空調分高壓管路和低壓管路。高壓側包括壓縮機輸出側、高壓管路、冷凝器、貯液干燥器和液體管路；低壓側包括蒸發器、積累器、回氣管路、壓縮機輸入側和壓縮機機油池。

壓縮機：空調制冷系統的心臟，它是一種使制冷劑在系統內循環的動力源。它的作用是使制冷劑完成從氣態到液態的轉變過程，達到制冷劑散熱凝露的目的。同時在整個空調系統，壓縮機還是管路內介質運轉的壓力源，沒有它，系統不僅不制冷而且還失去了運行的動力。壓縮機的旋轉軸是通過磁性離合器及皮帶與發動機曲軸相連取得動力的，這是因為當裝在蒸發器出風口的傳感器感知出風的溫度不夠低時，它就會通過電路使壓縮機的磁性離合器閉合，這樣壓縮機隨發動機運轉，實現制冷。而當出風溫度低于設定的溫度，它則控制磁性離合器切離，這樣壓縮機不工作。如果這一控制失靈，那么壓縮機將不斷工作，使蒸發器結冰造成管道壓力超標，最終破壞系統甚至造成損壞。

冷凝器和蒸發器：都是在一排彎繞的管道上布滿散熱用的金屬薄片，以此實現外界空氣與管道內物質的熱交換的裝置。冷凝器的冷凝指的是其管道內的制冷劑散熱從氣態凝成液態，經常被安裝在車頭，與水箱一起，共同享受來自前方的習習涼風，冷凝器是哪里涼快哪里去，以便其散熱冷凝。蒸發器與冷凝器正好相反，它是制冷劑由液態變成氣態（即蒸發）吸收熱量的場所

貯液干燥器：貯存制冷劑及吸收制冷劑水分、雜質的裝置。一方面，它相當于汽車的油箱，為泄露制冷劑多出的空間補充制冷劑。另一方面，它又像空氣濾清器那樣，過濾掉制冷劑中摻雜的雜質。貯液干燥器中還裝有一定的硅膠物質，起到吸收水分的作用。

管道：由于要注入一定壓力的制冷劑，所以必須采用金屬管道。特別是從壓縮機到冷凝器到制冷劑瓶到膨脹閥這段，由于屬系統的高壓段，所以比其它管道有更高的耐高壓要求

四、汽車空調的保養

汽車夏季保養的重點集中在空調及制冷系統、蓄電池和制動以及輪胎這幾個方面。把這些地方的保養常識弄懂了，即便是沒有專門的師傅在場，車主也可以自己動手為車輛做一些基本檢查，呵護自己的愛車。

空調是夏季使用非常頻繁的部件，也最容易發生故障。汽車空調系統最常見的故障，是冷媒泄漏和制冷不良。

冷媒泄漏通常由管路中的密封膠圈老化、制冷劑壓力異常、系統部件損壞等造成。泄漏故障修復后，必須補充冷凍機油和將系統內抽真空并充加制冷劑，冷凍機油和制冷劑必須使用品質好且與車輛要求型號相同的。在眾多制冷不良的故障中，最普遍的是空調系統散熱不良，需要保養的項目主要是冷凝器的清潔以及散熱風扇的工作狀況。

同時，檢查空調的制冷效果是否與出廠時的指標相同，是保養空調時的一個必做項目，這也是診斷空調是否“健康”的一個重要環節。據長沙德順和湖南萬乘汽車銷售公司的技術人員介紹，以馬自達6為例，其標準制冷效果是6．3℃到8℃，超出這個范圍，不管是高了還是低了，都表示空調系統存在問題。空調系統中另一個重要部件——空調濾清器能有效過濾空氣中的灰塵、花粉和細菌，防止對空調系統內部的污染。具有活性炭涂層的汽車空調濾清器，還能殺死空氣中的細菌并抑制細菌再生。但如果空調濾清器上沉積了太多灰塵，不僅會對過濾效果造成影響，還將降低空氣的通過量，抑制制冷表現。因此，在做空調及制冷系統保養時，空調濾清器必須清理（用風管吹掉灰塵），不能清理干凈的，維護人員將建議車主進行更換。蓄電池 蓄電池的使用和維護要注意以下七個方面。一是檢查蓄電池在支架上的固定螺栓是否擰緊，安裝不牢固會因行車震動而引起殼體損壞；二是時常查看極柱和接線頭的連接是否可靠，為防止接線頭氧化可涂抹凡士林等保護劑；三是不可用直接打火（短路測試）的方法檢查蓄電池電量，這樣會對蓄電池造成損害；四是普通鉛酸蓄電池要注意定期添加蒸餾水；五是電池蓋上的氣孔要保持通暢；六是在蓄電池極柱和蓋的周圍常會有黃白色的糊狀物，這是因為硫酸腐蝕了根柱、線卡、固定架等造成的，這些物質的電阻很大，要及時清理；七是當需要兩塊蓄電池串聯使用時，蓄電池的容量最好相等，否則會影響蓄電池的使用壽命。

檢查蓄電池電壓和發電機電壓是判斷兩者工作狀態是否正常的重要依據，常用工具是車用電壓計。檢測方法很簡單，電壓計的兩個接口分別連接蓄電池或發電機的兩極，電壓計上的讀數就是它們的實際電壓。以馬自達6轎車為例，蓄電池的標準電壓為13．31V，發電機電壓為13．85V，有別于這個讀數則表示蓄電池或發電機有問題。

據技術人員介紹，一般免維護電池從出廠到使用可存放10個月左右，其電壓與電容保持不變，質量差的在出廠3個月左右電壓與電容會開始下降。制動和輪胎 這里所說的制動是指手剎系統。檢測要相對簡單一些。通常的做法是將車開到一段路面平整的斜坡上（坡度15度到30度），停住，拉手剎，車輛穩停、沒有往后退移則表明手剎工作正常。如果沒有適合檢測的斜坡，則可根據手剎拉起的高度來判斷其使用狀態。

輪胎檢測項目為胎壓以及有無磨損、開裂和鼓包情況。檢測胎壓有專門的輪胎壓力器。不符合標準的，須適當放氣或補氣來調節。有無磨損、開裂和鼓包情況是從輪胎的表面觀察，后兩種情況因為特性較明顯相對容易發現，磨損情況則得根據輪胎上的胎面磨損指示標記來判斷。作為胎面狀況的直觀標記，胎面磨損指示標記被模壓在胎面紋槽的底部，橫貫胎面寬為13mm的帶形區，當輪胎磨損到磨損指示標記顯露，此時輪胎花紋深度為1．6mm，這時應更換輪胎，否則會輪胎打滑，產生行車危險。

第二篇：美的空調項目方案書

空調營銷管理信息系統

項 目 方 案 書

北京用友軟件股份有限公司 BEIJINGUFSOFT（GROUP）CO.,LTD.1-1

第三篇：空調維修項目可行性研究報告

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空調維修項目可行性研究報告

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行業研究報告的定義

行業研究是通過深入研究某一行業發展動態、規模結構、競爭格局以及綜合經濟信息等，為企業自身發展或行業投資者等相關客戶提供重要的參考依據。

企業通常通過自身的營銷網絡了解到所在行業的微觀市場，但微觀市場中的假象經常誤導管理者對行業發展全局的判斷和把握。一個全面競爭的時代，不但要了解自己現狀，還要了解對手動向，更需要將整個行業系統的運行規律了然于胸。

行業研究報告的構成

一般來說，行業研究報告的核心內容包括以下五方面：

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行業研究的目的及主要任務

行業研究是進行資源整合的前提和基礎。

對企業而言，發展戰略的制定通常由三部分構成：外部的行業研究、內部的企業資源評估以及基于兩者之上的戰略制定和設計。

行業與企業之間的關系是面和點的關系，行業的規模和發展趨勢決定了企業的成長空間；企業的發展永遠必須遵循行業的經營特征和規律。

行業研究的主要任務：

解釋行業本身所處的發展階段及其在國民經濟中的地位 分析影響行業的各種因素以及判斷對行業影響的力度 預測并引導行業的未來發展趨勢 判斷行業投資價值 揭示行業投資風險 為投資者提供依據

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空調維修項目可行性研究報告

【報告類型】項目可行性研究報告

【報告用途】政府立項、申請土地、銀行貸款、招商引資、投資合作等 【交付時間】7-20個工作日，特殊要求另行約定 【報告格式】PDF版＋WORD版＋紙介版

報告介紹

本報告主要對空調維修項目實施的可能性、有效性、如何實施、相關技術方案及財務效果進行具體、深入、細致的技術論證和經濟評價，以求確定一個在技術上合理、經濟上合算的最優方案。

該可行性研究報告可用于空調維修項目主辦單位報發改委核準立項，申請貸款，上市募投，資金申請，境外投資，申請土地等；我司是專業編寫可行性研究報告的咨詢機構，能夠出具符合國家發改委和地方各級發改委要求的可行性研究報告，并提供甲級、乙級、丙級等各個等級的工程咨詢資質。以下是報告的目錄框架：

空調維修項目可行性研究報告 政府立項、申請土地、銀行貸款、招商引資、投資合作等

第一章 總論

一、空調維修項目背景

1．項目名稱

2．承辦單位概況

3．空調維修項目可行性研究報告編制依據

4．空調維修項目提出的理由與過程

二、空調維修項目概況

1．空調維修項目擬建地點

2．空調維修項目建設規模與目的 3．空調維修項目主要建設條件

4．空調維修項目投入總資金及效益情況

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5．空調維修項目主要技術經濟指標

三、項目可行性與必要性

四、問題與建議

第二章 市場預測

一、空調維修產品市場供應預測

1．國內外空調維修市場供應現狀

2．國內外空調維修市場供應預測

二、產品市場需求預測

1．國內外空調維修市場需求現狀

2．國內外空調維修市場需求預測

三、產品目標市場分析

1．空調維修產品目標市場界定

2．市場占有份額分析

四、價格現狀與預測

1．空調維修產品國內市場銷售價格

2．空調維修產品國際市場銷售價格

五、市場競爭力分析

1．主要競爭對手情況

2．產品市場競爭力優勢、劣勢

3．營銷策略

六、市場風險

第三章 資源條件評價

一、空調維修項目資源可利用量

二、空調維修項目資源品質情況

三、空調維修項目資源賦存條件

四、空調維修項目資源開發價值

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第四章 空調維修項目建設規模與產品方案

一、建設規模

1．空調維修項目建設規模方案比選

2．推薦方案及其理由

二、產品方案

1．空調維修項目產品方案構成 2．空調維修項目產品方案比選

3．推薦方案及其理由

第五章 空調維修項目場址選擇

一、空調維修項目場址所在位置現狀

1．空調維修項目地點與地理位置

2．空調維修項目場址土地權所屬類別及占地面積

3．土地利用現狀

二、空調維修項目場址建設條件

1．地形、地貌、地震情況

2．工程地質與水文地質

3．氣候條件

4．城鎮規劃及社會環境條件

5．交通運輸條件

6．公用設施社會依托條件（水、電、氣、生活福利）

7．防洪、防潮、排澇設施條件

8．環境保護條件

9．法律支持條件

10．征地、拆遷、移民安置條件

11．施工條件

三、空調維修項目場址條件比選

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1．空調維修項目建設條件比選

2．空調維修項目建設投資比選

3．空調維修項目運營費用比選

4．空調維修項目推薦場址方案

5．空調維修項目場址地理位置圖

第六章 空調維修項目技術方案、設備方案和工程方案

一、空調維修項目技術方案

1．空調維修項目生產方法（包括原料路線）

2．空調維修項目工藝流程

3．空調維修項目工藝技術來源

4．推薦方案的主要工藝（生產裝置）流程圖、物料平衡圖，物料消耗定額表

二、空調維修項目主要設備方案

1．空調維修項目主要設備選型

2．空調維修項目主要設備來源（進口設備應提出供應方式）

3．空調維修項目推薦方案的主要設備清單

三、空調維修項目工程方案

1．空調維修項目主要建、構筑物的建筑特征、結構及面積方案

2．空調維修項目礦建工程方案

3．空調維修項目特殊基礎工程方案

4．空調維修項目建筑安裝工程量及“三材”用量估算

5．空調維修項目主要建、構筑物工程一覽表

第七章 空調維修項目主要原材料、燃料供應

一、主要原材料供應

1．空調維修項目主要原材料品種、質量與年需要量

2．空調維修項目主要輔助材料品種、質量與年需要量

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3．空調維修項目原材料、輔助材料來源與運輸方式

二、燃料供應

1．空調維修項目燃料品種、質量與年需要量

2．空調維修項目燃料供應來源與運輸方式

三、主要原材料、燃料價格

1．空調維修項目原材料、燃料價格現狀

2．空調維修項目主要原材料、燃料價格預測

四、編制主要原材料、燃料年需要量表

第八章 總圖、運輸與公用輔助工程

一、空調維修項目總圖布置

1．平面布置

2．豎向布置

（1）場區地形條件

（2）豎向布置方案

（3）場地標高及土石方工程量

3．總平面布置圖

4．總平面布置主要指標表

二、空調維修項目場內外運輸

1．場外運輸量及運輸方式

2．場內運輸量及運輸方式

3．場內運輸設施及設備

三、空調維修項目公用輔助工程

1．空調維修項目給排水工程

（1）給水工程。用水負荷、水質要求、給水方案

（2）排水工程。排水總量、排水水質、排放方式和泵站管網設施

2．空調維修項目供電工程

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（1）供電負荷（年用電量、最大用電負荷）

（2）供電回路及電壓等級的確定

（3）電源選擇

（4）場內供電輸變電方式及設備設施

3．空調維修項目通信設施

（1）通信方式

（2）通信線路及設施

4．空調維修項目供熱設施

5．空調維修項目空分、空壓及制冷設施

6．空調維修項目維修設施

7．空調維修項目倉儲設施

第九章 空調維修項目節能措施

一、節能措施

二、能耗指標分析

第十章 空調維修項目節水措施

一、節水措施

二、水耗指標分析

第十一章 空調維修項目環境影響評價

一、場址環境條件

二、項目建設和生產對環境的影響

1．空調維修項目建設對環境的影響

2．空調維修項目生產過程產生的污染物對環境的影響

三、環境保護措施方案

四、環境保護投資

五、環境影響評價

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第十二章 空調維修項目勞動安全衛生與消防

一、危害因素和危害程度

1．有毒有害物品的危害

2．危險性作業的危害

二、安全措施方案

1．采用安全生產和無危害的工藝和設備

2．對危害部位和危險作業的保護措施

3．危險場所的防護措施

4．職業病防護和衛生保健措施

三、消防設施

1．火災隱患分析

2．防火等級

3．消防設施

第十三章 空調維修項目組織機構與人力資源配置

一、空調維修項目組織機構

1．空調維修項目法人組建方案

2．空調維修項目管理機構組織方案和體系圖

3．空調維修項目機構適應性分析

二、空調維修項目人力資源配置

1．生產作業班次

2．勞動定員數量及技能素質要求

3．職工工資福利

4．勞動生產率水平分析

5．員工來源及招聘方案

6．員工培訓計劃

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第十四章 空調維修項目實施進度

一、空調維修項目建設工期

二、空調維修項目實施進度安排

三、空調維修項目實施進度表（橫線圖）

第十五章 空調維修項目投資估算

一、空調維修項目投資估算依據

二、空調維修項目建設投資估算

1．空調維修項目建筑工程費

2．空調維修項目設備及工器具購置費

3．空調維修項目安裝工程費

4．空調維修項目工程建設其他費用

5．空調維修項目基本預備費

6．空調維修項目漲價預備費

7．空調維修項目建設期利息

三、空調維修項目流動資金估算

四、空調維修項目投資估算表

1．空調維修項目投入總資金估算匯總表

2．空調維修項目單項工程投資估算表

3．空調維修項目分年投資計劃表

4．空調維修項目流動資金估算表

第十六章 空調維修項目融資方案

一、空調維修項目資本金籌措

二、空調維修項目債務資金籌措

三、空調維修項目融資方案分析

第十七章 空調維修項目財務評價

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一、空調維修項目財務評價基礎數據與參數選取

1．財務價格

2．計算期與生產負荷

3．財務基準收益率設定

4．其他計算參數

二、空調維修項目銷售收入估算（編制銷售收入估算表）

三、空調維修項目成本費用估算（編制總成本費用估算表和分項成本估算表）

四、空調維修項目財務評價報表

1．空調維修項目財務現金流量表

2．空調維修項目損益和利潤分配表

3．空調維修項目資金來源與運用表

4．空調維修項目借款償還計劃表

五、空調維修項目財務評價指標

1．空調維修項目盈利能力分析

（1）項目財務內部收益率

（2）資本金收益率

（3）投資各方收益率

（4）財務凈現值

（5）投資回收期

（6）投資利潤率

2．空調維修項目償債能力分析（借款償還期或利息備付率和償債備付率）

六、空調維修項目不確定性分析

1．空調維修項目敏感性分析（編制敏感性分析表，繪制敏感性分析圖）

2．空調維修項目盈虧平衡分析（繪制盈虧平衡分析圖）

七、空調維修項目財務評價結論

第十八章 空調維修項目國民經濟評價

一、空調維修項目影子價格及通用參數選取

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二、空調維修項目效益費用范圍調整

1．空調維修項目轉移支付處理

2．空調維修項目間接效益和間接費用計算

三、空調維修項目效益費用數值調整

1．空調維修項目投資調整

2．空調維修項目流動資金調整

3．空調維修項目銷售收入調整

4．空調維修項目經營費用調整

四、空調維修項目國民經濟效益費用流量表

1．空調維修項目國民經濟效益費用流量表

2．空調維修項目國內投資國民經濟效益費用流量表

五、空調維修項目國民經濟評價指標

1．空調維修項目經濟內部收益率

2．空調維修項目經濟凈現值

六、空調維修項目國民經濟評價結論

第十九章 空調維修項目社會評價

一、空調維修項目對社會的影響分析

二、空調維修項目與所在地互適性分析

1．空調維修項目利益群體對項目的態度及參與程度

2．空調維修項目各級組織對項目的態度及支持程度

3．空調維修項目地區文化狀況對項目的適應程度

三、空調維修項目社會風險分析

四、空調維修項目社會評價結論

第二十章 空調維修項目風險分析

一、空調維修項目主要風險因素識別

二、空調維修項目風險程度分析

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三、空調維修項目風險防范和降低風險對策

第二十一章 空調維修項目可行性研究結論與建議

一、空調維修項目推薦方案的總體描述

二、空調維修項目推薦方案的優缺點描述

1．優點

2．存在問題

3．主要爭論與分歧意見

三、空調維修項目主要對比方案

1．方案描述

2．未被采納的理由

四、結論與建議

第二十二章 附圖、附表、附件

一、附圖

1．空調維修項目場址位置圖

2．空調維修項目工藝流程圖

3．空調維修項目總平面布置圖

二、附表

1．空調維修項目投資估算表

（1）空調維修項目投入總資金估算匯總表

（2）空調維修項目主要單項工程投資估算表

（3）空調維修項目流動資金估算表

2．空調維修項目財務評價報表

（1）空調維修項目銷售收入、銷售稅金及附加估算表

（2）空調維修項目總成本費用估算表

（3）空調維修項目財務現金流量表

（4）空調維修項目損益和利潤分配表

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（5）空調維修項目資金來源與運用表

（6）空調維修項目借款償還計劃表

3．空調維修項目國民經濟評價報表

（1）空調維修項目國民經濟效益費用流量表

（2）空調維修項目國內投資國民經濟效益費用流量表

可行性研究報告的用途

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可行性研究報告是在招商引資、投資合作、政府立項、銀行貸款等領域常用的專業文檔，主要對項目實施的可能性、有效性、如何實施、相關技術方案及財務效果進行具體、深入、細致的技術論證和經濟評價，以求確定一個在技術上合理、經濟上合算的最優方案而撰寫的書面報告。

我們將可行性研究報告按用途主要分為6種：

（1）用于企業融資、對外招商合作的可行性研究報告。這類研究報告通常要求市場分析準確、投資方案合理、并提供競爭分析、營銷計劃、管理方案、技術研發等實際運作方案；

（2）用于國家發展和改革委（以前的國家計委）立項的可行性研究報告、項目建議書、項目申請報告，該文件是根據《中華人民共和國行政許可法》和《國務院對確需保留的行政審批項目設定行政許可的決定》而編寫，是大型基礎設施項目立項的基礎文件，發改委根據可行性研究報告進行核準、備案或批復，決定某個項目是否實施。另外醫藥企業在申請相關證書時也需要編寫可行性研究報告。

（3）用于銀行貸款的可行性研究報告，商業銀行在貸款前進行風險評估時，需要項目方出具詳細的可行性研究報告,對于國家開發銀行等國內銀行，若該報告由甲級資質單位出具，通常不需要再組織專家評審，部分銀行的貸款可行性研究報告不需要資質，但要求融資方案合理，分析正確，信息全面。另外在申請國家的相關政策支持資金、工商注冊時往往也需要編寫可行性研究報告，該文件類似用于銀行貸款的可研。

（4）用于境外投資項目核準的可行性研究報告、項目申請報告，企業在實施走出去戰略，對國外礦產資源和其他產業投資時，需要編寫可行性研究報告或項目申請報告、報給國家發展和改革委或省發改委，需要申請中國進出口銀行境外投資重點項目信貸支持時，也需要可行性研究報告和項目申請報告。

（5）用于企業上市的可行性研究報告，這類可行性報告通常需要出具國家發改委的甲級工程咨詢資格。

（6）用于申請政府資金（發改委資金、科技部資金、農業部資金）的可行性研究報告，這類可行性報告通常需要出具國家發改委的甲級工程咨詢資質。

在上述六種可研中，第（2）、（3）、（5）、（6）類可研準入門檻最高，需要編寫單位擁有工程咨詢資質，該資質由國家發展和改革委員會頒發，分為甲級、乙級、丙級三個等級，甲級最高。

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我司可出具甲級工程咨詢資質（部分行業乙級）。另外項目建議書和預可研類似于可行性研究報告，只是在詳細程度方面有差別。

第四篇：奧克斯空調營銷項目策劃書

前言

任何一種產品，都會走過生命周期中的萌芽期--成長期--成熟期--衰退期這四個階段。產品的成本、價格、利潤都會在這四個階段中走出各自的曲線，這是一種經濟規律，盡管人的行為和其它因素（如管理措施、促銷手段、政府行為等）會有一定的影響，但這種曲線的軌跡不是任何人和任何因素可以改變的。

當產品處于萌芽期時，由于新、奇、特，價格會走高，產生“暴利”，當然前期的零部件成本也會大。產品進入成長期時，產銷量的擴大會使企業的生產及配件單臺成本降低，成本走低價格也就隨之有了下降的空間，企業處于厚利階段。進入成熟期后，產品成為低附加值、勞動密集型產品，這時產銷量會急劇擴大，價格競爭也就隨之而來，有時可能是惡性的、殘酷的，企業以保本為原則苦苦掙扎，通過一段時間的激烈競爭，優勝劣汰，生存下來的企業就會獲取社會平均利潤。

為了打破這一局面，就必須樹立良好的企業形象，創造名牌，實現品牌的附加價值。空調市場上的二線品牌不但正承受著愈來愈大的競爭壓力，同時，他們欲借今年空調價格戰之勢提升座次，搶占市場的欲望更加強烈。

處在二線的寧波奧克斯空調在空調行業中的地位是很不樂觀的，一方面被一線企業排擠，一方面又被三線品牌廠商虎視耽耽。為了能夠不被市場淘汰，奧克斯必須積極地向市場進軍，擴大市場份額，提高知名度。基于此，制定了這份營銷策劃書。

一、市場分析

現階段空調的家庭普及率較其他家電要底，還不到20%，如此說來空調仍有很大的市場空間，仍有大量的潛在需求。需要明確的是現在空調只是一種生活必需品，而不是奢侈品，但現有空調的價格還是比較高，以至一般消費家庭還是不敢問津。

二、產品分析

奧克斯空調在99年實行降價后取得了銷售上的極大提高，在產品質量方面與一線產品無多大區別，質量過硬，有較強的競爭力；產品更新快，能較好地迎合現代人求新求變的心理。奧克斯空調器是中美合資的結晶，產品已通過了ISO9002國際質量體系的認證。

拼品種、拼款式

隨著生活水平的提高，消費者的喜好日趨多樣化、個性化。為此，奧克斯早在1995年就已提出了“品種擴張”的口號，連續向市場推出三大系列40多個品種的產品，且在款式上也有創新之舉。例如新近面市的奧克斯彩色系列空調，視覺上賞心悅目，品位上高雅脫俗，頗受消費者青睞。

拼性能、拼質量

為保證產品具備高質量水平，奧克斯空調秉承了集團公司對產品高質量的一貫追求，在整個制造過程中嚴格執行了ISO9000質量管理體系,把質量問題當成企業的生命來抓.奧克斯電器廠不僅從合作方美國AUX電器制造公司引進了國際上最先進的生產技術和設備,還斥巨資引進了整套的質量檢測設備,對整機實施逐檢測,從而確保了產品的高性能、高品質，合格率達到100%。

拼售后服務

名牌企業的支柱在于信譽，信譽的試金石是市場，是消費者。奧克斯人目光遠大，深知品牌競爭就是市場競爭、顧客之爭，歸根到底是企業信譽之爭。如此，他們把售后服務的競爭，提升到“第二次競爭”的高度來對待，推出了以“用戶在我心中，服務在我手中”為主題的滿意工程服務，即6.24承諾及“三清潔”、“四標準”服務，在各地反響不俗。

拼價格

目前我國空調普及率大約為百分之十幾，與發達國家相比不算多，但從我國現階段居民的經濟狀況來看，仍有超前消費之嫌。有鑒于此，奧克斯電器廠創辦之初，就確立了“高貴不貴、價廉物美”的價格策略，使產品在質量、性能與國際接軌的同時，始終保持讓工薪階層能夠接受的價位，把真正的實惠讓給消費者，使奧克斯進入千家萬戶。

三、競爭分析

目前在空調行業仍有40多個小的空調生產廠家存在，他們對奧克斯的存在構成了極大威脅；一線的海爾、美的、格力等名牌空調對奧克斯的發展更是阻礙重重。奧克斯處在這樣兩面夾擊的景況。現階段空調之間的競爭還處在價格競爭上，空調技術上的差異已變得越來越小，價格競爭成為企業制勝的利器。

四、企業分析

中美合作寧波奧克斯電器廠——這家中美合作的空調企業，集兩國管理之精華，創造出了“100人管理一個人”的新方式。

“100人管理一個人”，就是運用了傳統企業里“一個人管理100人”的逆向思維方式。由于奧克斯電器廠共有1000多名員工，空調的生產制造特別精細，質量管理十分苛刻，要實現高質量的目標，就必須有一支高素質的隊伍。

但現實中，即使員工的文化水平一致，智商天賦也不會一致，思維方式更不會一致。如果靠一個質管員去管理這么多人，肯定管不好。因為質管員保證不了操作者每時每刻都想著質量，能干出100%的優質產品。倘若其中一個人的工作質量不能保證，就可能影響到一批產品的質量，一個企業的聲譽。

為此，奧克斯的管理者想出了一個辦法。他們在全體員工中，實行“五個掛鉤”：一是個人工資與質量掛鉤；二是個人年終獎金與質量掛鉤；三是個人質量與本部門收入掛鉤；四是個人質量與監督部門收入掛鉤；五是管理部門之間的質量監督與收入掛鉤。環環講質量，一環扣一環。任何一個人和崗位，都受到身邊數十個甚至百余個人和崗位的監督。這就是多數人管理少數人，“100人管理一個人”的新方法。

在沒有采取這種方式之前，員工們的質量認識含糊不清，零件返修頻繁。采用了這種方式后，員工思想發生了巨大變化，產生了一種人人自危的壓力，質量互檢十分仔細，產品質量優良率長期保持著100%的記錄。由于方法得當，質量保證，奧克斯品牌進入市場很快打響。

空調市場競爭再激烈也離不開高質量、低價格、好服務的“三個基點”。為此，奧克斯主動走在市場之前，在“三個基點”上出臺了三條對應措施。一是形成規模經營，增強企業實力，提高企業抵御市場風險能力；二是淘汰落后技術，引進美國和意大利先進的制冷設備，提高生產效率，降低生產成本，使產品價格更具市場競爭優勢；三是欲創名牌，先做“民牌”，讓奧克斯空調進入尋常百姓家庭，成為更多消費者買得起、買得值、用得上的“民牌”空調。

五、銷售分析

奧克斯生產基地在浙江寧波，空調大部分的銷售市場在南方，北京等地也有銷售。主要是以專賣店的形式向市場提供空調器。

六、企業營銷戰略

（1）企業營銷重點

推出可升級的空調器，這是一種新產品，因為它除去了一些用得少的除濕、睡眠、定時等功能，因而它的價格會比完全功能的空調要低，但它并不永遠都這樣，而是等我們條件允許的情況下就象電腦一樣填加或更換配置，使它具有更多更好的功能。如此一來，消費者就會覺得這樣買合算，現在買現在就用，雖然以后再加錢添加配置也許會比現在買完全功能的空調還要貴，但先買可以先用，且價格不貴，以后又能升級，再者隨著科技的發展以后又會出現更新功能的空調，現在買全功能的空調也不一定好，所以許多一般收入的家庭愿意購買這種空調器。在這里主要以理性訴求告知消費者購買這種空調的好處。

（2）產品定位

現在中等收入家庭的忠實朋友，現在與你一起，將來依然要與你共度。抓住現在，把握未來。因為除去了除濕、睡眠、定時等功能，所以價格容易接受。

（3）銷售目標

選擇全國各大、中城市，主要在于擴大銷售覆蓋面，使盡可能多的人知道奧克斯這一新產品信息。選擇在大、中城市，主要是考慮到家庭的收入狀況，因為目前空調城市家庭擁有率也不超過20%，說明空調的銷售對象是有局限的，是要有一定程度收入的家庭，而不能胡亂擴大對象到收入很低的地區而浪費精力與財力。其一由于農村收入水平限制，其二由于農村家庭人口密度較大需求相對較少，其三由于農村家庭居住地相對偏遠、交通不便，即便產品賣了出去售后服務也是一個問題。而大、中城市由于居住集中，工業發達，空氣污染較嚴重，城市溫度相對較高，以使城市中家庭對降溫用品需求較農村強烈，且城市家庭收入較農村高，購買力相對較強，再加之居住集中，服務容易跟上。但目前城市中大部分家庭的購買力還是有限，他們想買空調但又覺得空調價格與自己的期望值有一定差距，一部分人就會持幣待購。現在推出這一新產品，雖然在價格上并不比其他同性能空調便宜，但從心理上讓消費者覺得現在是花了這么多錢，但以后再加一點錢的話就等于又買了一臺空調，因為功能更上一層樓了。他們仍會覺得劃算而愿意掏錢購買。

（4）包裝策略

包裝應是大眾的，讓大多數的家庭在心理上不會產生隔閡，從而有利于從心理上拉近產品與消費者的距離。顏色還是以寧靜、涼爽為基調。選用的材質以堅固、安全為標準。

（5）零售點戰略

零售點不能亂，以盡可能避免出現假冒產品而使產品形象受損。專賣店是一種很好的零售方式，能夠較好地對經銷商進行管理，從而保證產品的純潔性。另外其他非專賣店的零售點也應給予他們關于本企業產品的經營許可證，以確保產品的信譽和企業形象。

七、阻礙分析

現階段中國家庭中的大部分收入有限，這就限制其購買力。但我們這種產品由于去掉了一些用得少的功能，所以價格有優勢。用這種方法的話，就可以讓他們提前拿出錢來購買我們的產品，雖說總購買力不變，但我們奧克斯可以在短期內搶占市場，擴大知名度，并乘機創牌，樹立企業形象。

首先推出這一新品肯定會受到歡迎，但相信其他空調生產廠家也會仿效，所以這種優勢不會保持太久。而我們做的不是只賺一時的錢，求的是企業的長遠利益、長遠發展，所以要想一直領先，就必須有長遠的計劃。

針對上述情況我們進行一系列的企業營銷活動。

八、廣告戰略

（1）廣告目標

針對目前還是二線品牌，奧克斯要在盡可能短的時間內迅速擴大知名度，搶占市場，并樹立企業形象。

（2）廣告地區

根據經濟發展狀況選擇廣州、北京、上海、武漢等大城市作為廣告重點地區，集中精力在覆蓋面大的媒體上發布廣告。

（3）廣告對象

廣告對象主要針對購買力一般的中等收入家庭，他們是所有家庭中最有消費潛力且總數最多的部分，具有很大的銷售空間。

（4）廣告創意

可升級，分次購買，多次享用，價格實惠，為您著想的空調。

（5）競爭廣告分析

目前空調廣告的訴求點多在省電、低噪音等方面，但實際上在耗電量、噪音等方面各種空調器并沒有太大區別，這并不能拉開各種空調器在消費者心目中的距離。緊接著的價格戰讓消費者著實欣喜，在價格上少花了不少錢。但一般的空調生產廠家都沒有撈到多少油水，因為價格的下降也就意味著利潤的減少。在廣告訴求點這方面不能再走老路，要求新、求變。凡兵以正合、以奇勝。我們要從另一個角度訴求，采取以前沒有用過的訴求與其他空調廣告競爭，打它個措手不及。

九、具體實施

（一）“五一”節促銷

利用“五一”節放假消費者有空的時機做大量宣傳，以使奧克斯空調這種新產品信息有效傳達，并使奧克斯空調品牌深入人心。

“五一”節期間在各銷售現場舉行促銷活動，采取有獎答題的方式，對奧克斯此種新產品的信息進行提問，以提高消費者的參與興趣。

考慮到商場前人流的流動性，主要以口頭提問搶答的方式對奧克斯空調的信息進行提問，將奧克斯這一新產品的功能特點作為提問的重點，讓消費者無形中接受產品信息，并在提問現場準備一定數量的產品宣傳資料，以方便消費者閱讀了解。由于是聲音傳播，只要有聽覺的人無論你是否愿意聽都可以將信息傳達到，等于是強制性地要求消費者接受新產品信息，但對消費者來說則是無意識地聽，對他們沒有妨礙。以此種方式傳達產品信息，有利于擴大產品知名度。

獎品設置不求價值高，但求獎品多，擴大中獎面以刺激參與面。小獎多設，大獎也要設，但少設，以滿足不同心理的消費者的參與，鼓勵參與，進而擴大產品的知名度。獎品設置主要以本企業的產品為主，將重點宣傳的新產品放在最高獎的位置，以更好地引起消費者對它的關注，從而進行二次宣傳，再次擴大知名度。

（二）高考前夕獻愛心大行動

6月份起到7月9日高考結束期間利用報紙針對即將高考之學生家庭訴求，對高考家庭實行優待，一方面促銷，另一方面也是在支持教育，可以樹立良好的企業形象。

選擇這一時機主要由于這一時間正值天氣熱時，由于天氣熱，加之現在家庭望子成龍，對孩子關懷備至，只要能做的一定為孩子做，對他們孩子關心的訴求點是很容易打動他們的，是能較好地促成他們的購買行動的。并且此時企業站在關心他們孩子的角度上從側面是說企業支持教育，可以起到樹立良好企業形象的作用。再者還對高考家庭實行優待，只要他們出示孩子的高考準考證或其它能證明他們孩子即將高考的證明就可以在購買奧克斯空調上取 得優惠。具體操作如下：

凡符合條件的家庭購買奧克斯空調以前5折計算；購買奧克斯新品種空調以9折計算，以鼓勵購買新品種空調。不論買的是哪個品種的空調，均可以享受3年免費上門維修服務，并贈送奧克斯空調年歷一本。顧客留下聯系方式以利于以后聯系，歡迎他們對產品提出意見，并對提出的有用建議的顧客實行獎勵,以鼓勵消費者對本企業產品的關注,更好地發展企業。這一階段廣告選擇報紙作為信息載體，是因為考慮到此時家庭為了讓孩子有一個好的學習環境而盡量少看電視的現實，而他們不會因此而不看或少看報紙。選用報紙這一媒體此時就很起作用了，而且報紙的費用比電視這種媒體要便宜得多，在這方面又節約了廣告費。廣告發布開始每周登兩次，要不間斷地保持；進入7月份后加大刊發頻率到每天都登，直至7月9日高考結束時停止。

（三）根據其他空調生產廠家的反應做出下一步行動

市場上其它空調生產廠家生產出類似產品后，本企業此新品不具太大的競爭優勢時，又做促銷文章。對消費者許諾：凡擁有奧克斯空調的家庭可將他們家的空調拿來以舊換新，將功能不太完善的或舊空調折合一定價格然后購買新的或更多功能的空調。做促銷的領頭軍，在促銷上先人一步，從另一個角度促進銷售，以奇取勝，要作為奧克斯空調銷售的指導思想。上述具體實施只是一個開頭，要靈活運用一切可乘之機對產品進行訴求，將樹立企業良好形象作為出發點，以利于今后更好地發展。

第五篇：軟件項目管理作業

1.談談你對質量管理的認識？保證質量管理從哪幾個方面考慮？

答：質量管理的學派和觀點有很多，具體代表性有戴明理論，朱蘭理論，克魯斯比理論，田口玄一理論等。其中：

1.戴明理論的核心是“目標不變，持續改善和知識積累”，預防勝于檢驗。○

2.朱蘭理論的核心思想是適用性，適用性是通過遵守技術規范，使項目符○

合或者超過項目相關人及客戶的期望。

3.克魯斯比理論的核心思想是質量定義符合預先的要求，質量源于預防，○

質量的執行標準是零缺陷，質量是用非一致成本衡量的。

4.田口一玄核心思想是應用統計技術進行質量管理，通過損失函數來決定○

產生未滿足目標產品的成本。

質量就是符合客戶要求。人們對質量如何達成的認識是在不斷發展與完善之中的。早期認為質量是檢驗出來的，后來隨著統計方法的應用認為質量是控制出來的，現在業界普遍認為是覆蓋全員、全過程、全系統的質量管理。質量管理歸結起來可包括：關注客戶；明確要求；零缺陷過程方法；系統分析與預防；領導重視；全員參與；持續改進；基于數據與事實決策；與供應方合作互利；知識管理。

至少要考慮以下幾個方面：

1、讓用戶承認你的測試對象分析結果(需求分析轉化為測試需求分析的過程要得到客戶的認可)

2、用例設計過程，不但要能設計出高效的用例，而且要能說明是如何的高效，要得到客戶的認可。

3、如何證明，你的測試過程是高精度，高效率的，你的團隊是敬業的，并有在實施的過程中能不斷的發現問題，克服/解決問題。

4、你的結果報告中的內容，是否能準確反映軟件的質量狀況，并且，有客戶想看到的內容。

2.結合自己的軟件項目，擬定項目管理控制計劃。