第一篇：200912案例分析復習資料ztx

四達-DL國際人力資源管理中心

24小時免費服務熱線：400-816-1180

【案例1】勞動合同糾紛

■ 爭議焦點

小張通過人才市場應聘進入本市一家股份合作制企業，從事新產品研發工作，企業與其簽訂了兩年期勞動合同，并且約定了試用期和勞動報酬。去年七月份，企業生產的產品市場上出現了飽和狀態不得不停止生產，重新對產品進行研制開發。

去年年底，小張突然收到企業的書面通知，由于企業生產的客觀情況發生重大變化，致使原來的合同無法履行，經雙方協商不能就變更勞動合同達成協議，所以與小張解除勞動關系，并要求小張按時前來辦理離廠手續。

事后，小張提出要求企業支付一個月工資和經濟補償金。企業以客觀情況發生重大變化為由，未同意支付小張一個月工資及經濟補償金。小張在與企業交涉無果的情況下，向勞動仲裁委員會申請勞動仲裁，仲裁部門收到小張申請后予以受理。

仲裁委員會在開庭審理時，在查清事實的基礎上，仲裁員征求雙方當事人是否愿意調解，雙方各執己見，不能達成調解協議。

小張認為，根據《勞動合同法》規定，企業應該履行合同約定，與他解除勞動合同必須提前30日書面通知，現在企業沒有提前30日通知，應該支付其一個月的工資，同時還應該支付經濟補償金，但是企業沒有這樣做，是違法的。

企業則認為，由于企業生產的客觀情況發生重大變化，致使原合同無法履行，經協商不能就變更勞動合同達成協議，所以解除勞動關系，小張本人也同意了，并且已為其辦理了離職的各項手續，所以企業不同意小張所提出的要求。

【案例2】勞動合同糾紛2 ■ 爭議焦點

周某于2008年7月進入一家公司工作，并與公司簽訂了為期一年的勞動合同。2009年1月初，周某向公司遞交了書面辭職報告，得到公司批準后，因其有個人私事，遂寫了事假單交給領導，即日便離開了公司。

2009年2月初周某去公司辦理離職手續,在辦理手續時發現在退工單上寫明是解除勞動合同，而不是辭職，周某為此和公司理論，認為明明是自己提出的辭職申請，怎么現在成了被解除合同。雙方協商未果，周某將公司告上仲裁庭，要求將解除合同改為辭職。

仲裁審理過程中，公司稱，2009年1月中旬周某遞交了辭職報告后，隨后要求請事假，但未獲批準，在此情況下周某未再來公司上班，至2月初方來公司辦理離職手續。按照《勞動合同法》的規定，勞動者解除合同應提前30日遞交書面申請，30日后辦理辭職手續。但周某在1月中旬請事假未獲批準，就擅自不來上班了，也不作任何說明。因此，公司按照企業規章制度對周某的曠工行為作出處理并無不妥。

周某則表示，自己在遞交辭職報告后未能在之后的30天內履行合同是事實，但自己是請了事假的，怎么能算是曠工呢？因此，要求將解除勞動合同改為辭職。

【案例3】勞動合同糾紛3 張某能否要求公司恢復勞動關系？

■ 爭議焦點

張某于2004年1月進某公司工作，擔任財務經理，與公司簽訂的最后一份勞動合同期限為2008年1月1日至2008年12月31日。

四達-DL國際人力資源管理中心

24小時免費服務熱線：400-816-1180 2008年11月29日，張某寫了一份關于勞動合同期滿后不再與公司續簽勞動合同的說明。2008年12月27日，張某因患冠心病而向公司請了兩周病假，并向公司遞交了醫院出具的病情證明單。

2008年12月31日，公司與張某終止了勞動合同，并于2009年1月4日辦理了退工手續。張某收到公司寄來的退工單之后，立即向公司提出其還在規定的醫療期內，不能終止勞動合同。但公司認為是張某主動提出終止勞動合同的，所以不同意張某的要求。張某遂向勞動爭議仲裁委員會提起仲裁，要求公司恢復勞動關系。

仲裁委在開庭審理時張某稱，自己進公司已經5年了，在2008年12月27日被查出患有嚴重的冠心病，根據醫院出具的病情證明單向公司請了兩周病假并得到了批準，在勞動合同到期時自己在醫療期內，而且現在醫生仍要求需要休息，根據相關規定，公司不得終止勞動合同而應當順延勞動合同期，所以要求公司恢復勞動關系。

公司則辯稱，張某在2008年11月29日已寫過書面說明勞動合同到期后不再續簽，在張某請病假之時至勞動合同期滿僅4天，因此，公司同意了其從2008年12月27日至合同期滿的病假請求。所以是張某主動提出終止勞動合同事實在先，請病假在后，因此，張某要求恢復勞動關系沒有法律依據。

【案例4】勞動仲裁時效應從何時算起？

案情簡介：

張某于2005年1月1日經招聘進入某服裝公司擔任部門經理，因張某在服裝行業做過管理工作，有一定的工作經驗，多以雙方就簽訂了5年期勞動合同，自2005年1月1日至2009年12月31日。

2008年2月接到員工的舉報，張某在外開辦了一家與現公司具有競爭性質的公司，領導得知后便派人進行了調查，調查結果證實了員工的反映。公司便找張某談話，指出根據公司規章制度，一旦發現這種情況就根據規定予以解除合同。一開始張某還想說明，進行解釋，到最后辯解無力，就丟下一句話：“你們看著辦吧。”

經過公司領導層的討論決定，3月底交給張某一式兩份《人事通知書》。通知書上寫明解除與張某的勞動合同，并要求張某簽字，一份給張某，一份留在公司。張某在《人事通知書》上簽字確認并辦理了移交手續后就離開了公司。公司人事經理卻忘了給張某開具退工單，直至6月初經張某催促，人事部才開具了退工單。

7月底張某向區勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，以某服裝公司無故辭退為由，要求其支付解除勞動合同的經濟補償金等請求。庭審中，某服裝公司辯稱其在2008年3月底已告知張某解除雙方勞動合同，張某在2009年5月底才申請勞動仲裁，已經超過了《勞動仲裁法》規定的仲裁時效。張某則認為，我是拿到退工單后才來仲裁的，沒有退工單說明單位還沒有與我解除勞動關系。所以勞動仲裁時效應當從拿到退工單之日起算，所以在5月底申請勞動仲裁并未超過勞動仲裁時效。

【案例5】上海某服裝公司與谷某加班工資糾紛

谷某于2008年1月應聘至上海A服裝公司工作，雙方口頭約定每月工資人民幣1450元。進入A公司工作后不久，谷某發現A公司非但不與其簽訂勞動合同，而且公司制訂的《職工勞動守則》規定，公司實行每周48小時工作制，即

四達-DL國際人力資源管理中心

24小時免費服務熱線：400-816-1180 每周工作6天，加班的一天不按國家規定支付加班工資的。考慮到找工作不易，谷某只能無奈接受。2008年6月3日，A公司口頭通知谷某，其已被辭退，次日起無需上班。谷某經仔細核算后發現，自2008年4月至5月其雙休日加班9天未取得報酬；自2008年3月至5月，除雙休日外，平日加班共計22天，此22天的調休單均未結算。谷某為此向A公司催討，A公司對其不予理睬。谷某無奈于同年7月11日向上海市某區勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，要求A公司支付其1個月工資替代提前通知期并支付46天加班工資。區勞動爭議仲裁委員會經審查認為，A公司終止與谷某的勞動關系未提前30日通知，應以一個月的工資替代提前通知期。同時認為，A公司未支付加班工資的事實清楚，遂作出裁決，要求A公司支付谷某1個月工資人民幣1450元及加班工資人民幣2474元。

A公司不服裁決，遂訴至一審法院。

該公司稱，谷某是因違紀被解除勞動關系，公司無須支付提前通知替代金。至于加班，公司是以小時作計算單位，調休單上的“22天”是筆誤，應為“22小時”，不同意支付谷某加班工資人民幣2474元。

谷某則認為，其除每周雙休日加班1天外，平時加班共計22天。其也沒有違紀。公司所述均是謊言。對于解除勞動關系的問題其本人亦表示同意，但公司必須按有關規定支付其提前通知替代金和加班工資。

【案例6】管理者發展計劃

彭德爾頓百貨公司的總部設在芝加哥，一位顧問與該公司的一些高級管理人員討論有關管理質量的問題。常務副總裁問起在管理者發展方面是否有一些概括性的原則。他對顧問講，“我們知道你對于各種類型的企業中各個層次管理人員的培養發展有各種豐富經驗，你是否已經發現了什么接近于普通真理或者說原則的東西?” 顧問回答說：“盡管我不想斷言在管理者發展這一方面有普遍原則，但我堅信管理者發展計劃的作用。首先，企業最高層管理人員--不論是大的部門經理、地區經理或企業總經理--必須詳細地了解提出的管理者發展計劃要求完成的內容，必須確信這種計劃是必由之路，必須有耐心和決心去促使每一個管理人員把理論與實踐結合起來。” “其次，計劃必須由業務經理來實施，而不是由顧問或人事部門來實施。

第三，對每一項計劃的評價都應以其對公司成果所作的貢獻為依據。最后，我肯定當主要的高層管理人員對計劃失去了直接興趣，不再與計劃保持聯系時，計劃的質量和效果就會降低。”

常務副總裁說：“我們怎么能像你所說的那樣直接地參與這類訓練計劃呢?我們有這么多的事要做，而且，正因為如此，我們才在人事部門里設了一個培訓科。” 請回答：

1.你同意顧問的意見嗎?如果同意，作為人力資源部經理，你怎樣完成他認為要做的工作? 2.管理人員的開發類型有哪些?

【案例7】新員工培訓

背景描述：

四達-DL國際人力資源管理中心

24小時免費服務熱線：400-816-1180 李娜是滬上一家醫療器械公司的人力資源部經理，公司最近招了一名銷售員李勇，在經過面談后，李娜認為李勇在銷售方面具有很大的潛力，具備公司要找的銷售人員條件。可是，兩星期后銷售部經理卻告訴她，李勇提出離開公司。李娜把李勇叫到辦公室，就他提出辭職一事進行面談。李娜：李勇，我想和你談談。希望你能改變你的主意。李勇：我不這樣認為。

李娜：那么請你告訴我，為什么你想走，是別的企業給你的薪水更高嗎？ 李勇：不是。實際上我還沒有其他工作。李娜：你沒有新工作就提出辭職？

李勇：是的，我不想在這里呆了，我覺得這里不適合我。李娜：能夠告訴我為什么？

李勇：在我上班的第一天，別人告訴我，正式的產品培訓要一個月后才進行，他們給我一本銷售手冊，讓我在這段時間里閱讀學習。第二天，有人告訴我在徐匯區有一個展覽，要我去公關部幫忙一周。第三周，又讓我整理公司的圖書。在產品培訓課程開課的前一天，有人通知我說，由于某些原因課程推遲半個月，安慰我不要著急，說先安排公司的銷售骨干胡斌先給我做一些在職培訓，并讓我陪胡斌一起訪問客戶。所以我覺得這里不適合我。

李娜：李勇，在我們這種行業里，每個新員工前幾個月都是這樣的，其他地方也一樣。問題：

1、你認為這家公司新員工培訓存在哪些問題？

2、針對此案例，結合相關工作經驗，就如何避免上述問題提出你的建議。

第二篇：管理案例分析復習資料整理

管理案例分析期末復習

一、判斷正誤（請根據你的判斷，正確的在答題紙上劃“√”，錯誤的劃“×”。每小題2分，共10分）1.按編寫方式，案例可分為自編、翻譯、縮刪和改編等類型。(√)2.案例教學法，是由美國西北大學在20世紀20年代借鑒法學“判例法”開創的。(×)3.案例教學具有啟發式的教學特點，就是指改變學生和老師的地位，由學生成為學習主 角，老師進行輔助指導。(√)4.案例內容的表述涉及很多方面，第一個就是寫好案例的開頭和結尾，即指案例的開頭必須要和結尾相呼應。(×)5.案例寫作原則中的仿真原則是指案例作者根據企業實際自己杜撰案例中的人物和內容，設計案例作者關心的問題。(×)6.案例寫作原則中的前瞻原則是指案例作者根據企業實際發生的事件，推斷未來可能產生的后果，啟發人們思考。(×)7.被迫決策型案例是指在內、外部環境條件約束和時間限制下，對某些棘手的問題進行分析，確定決策方案的案例類型。（√）

8.被迫決策型案例要求學生在內、外部環境條件約束和時間限制下，對某些棘手的問題進行分析，確定決策方案。(√)9.從管理案例是一個故事這個角度來判斷，好的管理案例應該達到如下要求：一是進入“角色”；二是進入“現場”；三是面臨“問題”。(√)10.對于案例的結構安排通常可以遵循兩種順序:一是時間順序，二是內容順序。(×)11.管理案例不同于習題，因為案例不需要像習題那樣帶入解題公式或使用計算方法。(√）12.管理案例的核心有三點，即案例的真實性、可讀性和案例中的人物與故事情節。（×）13.管理案例教學的主要特征之一，就是沒有唯一或固定的答案。(√)14.管理案例就是圍繞著一定的管理問題而對某一真實的管理情景所作的文字描述。不包括聲像等其他媒介采編撰寫方式。(×)15.管理案例一個基本要求是：案例中應包含一個或數個管理問題，啟發學生思考。(√)16.好的管理案例應該達到如下要求：一是進入“角色”；二是進入“現場”；三是面臨“問題”。（√）17.教學型案例的主要特征之一，就是沒有唯一正確的答案。（√）

18.教學型管理案例的核心案例的真實性、案例的問題點和案例中的人物與故事情節。(×）19.擬定案例撰寫提綱，主要是安排案例撰寫的時間。(×)20.在案例分析過程五個步驟中，第一步是確認問題，在此基礎上才是分析形勢、提出方案.(×)

二、簡答題（每題5分，共20分）

1.案例分析需注意的要點與問題包括哪些方面? 答：案例分析需注意的要點主要有：(1)重視課前案例的閱讀與思考(2)積極參與小組學習(3)置身課堂討論，提高表述水平(4)注意記錄學習心得。學生在進行管理案例分析時，通常會遇到以下問題:(1)案例材料中深層次信息發掘不夠(2)不能圍繞案例的中心線索，切人主題(3)分析結論缺少客觀依據。

2.案例分析中的分析形勢環節包括哪幾個層面的工作? 答：首先是收集信息，把所有主要信息都篩選出來，盡量做到完整詳細，這是案例分析或者管理決策的基礎。其次是梳理信息，就是對掌握的信息進行綜合分類，去粗取精，使信息變得條理化。再次是評價信息，就是辨別信息的真偽、準誤和輕重，通過信息價值的評價，去掉不真實、不準確和不重要的信息，并對缺少的必要信息進行補充。最后，根據信息提供的情況，了解決策主體所處的環境，并做下一步思考的準備。

3.案例使用說明包括哪些內容? 答：案例撰寫說明應該包括以下幾個部分：(1)教學目的與用途(2)啟發性思考題(3)分析思路(4)理論依據(5)背景信息(6)關鍵要點(7)建議課堂計劃(8)參考文獻及其他教學支持。

4.案例撰寫的基本原則是什么? 答：案例撰寫的基本原則主要有：(1)仿真原則(2)中立原則(3)矛盾原則(4)前瞻原則

管理案例分析期末復習

5.管理案例分析的基本原則是什么?（簡述管理案例分析的基本原則。）答：管理案例分析的基本原則主要包括以下四個方面:(1)理論和實際相結合(2)創新性(3)歸納與分析(4)可操作性 6.簡述案例分析方法中的“討論法”。答：討論法是指學生在教師的指導下，為解決某個問題而進行探討，進而相互啟發、相互學習以獲取知識的一種教學互動方法。其優點在于能更好地發揮學生的主動性、積極性，有利于培養學生獨立思維能力、口頭表達能力，促進學生靈活地運用知識。

7.簡述案例分析過程的五個基本環節。答：(1)分析形勢

分析形勢是指對當前處境的了解和掌握。(2)確認問題

就是以一定的分析框架，找到決策主體需要解決的問題。(3)提出方案

找到問題所在，明確了問題的癥結，下一步的工作就是“對癥下藥”，制定解決問題的方案。(4)預測結果 預測結果是一個邏輯推理的過程。(5)作出決策 這是解決問題的最后一個環節。根據決策目標和現實條件，對各種備選方案進行利弊權衡，進行正反兩方面的比較，從中選擇較優的方案，拍板決定。

8.簡述案例學習中的“角色扮演法”？（什么是案例學習中的“角色扮演法”？）答：角色扮演法最初是被用來測評和培訓管理者技能的一種方法，該方法既是要求被試者扮演一個特定的管理者角色來觀察被試者的多種表現，了解其心理素質和潛在能力的一種測評方法，也是通過情景模擬，要求其扮演指定行為角色，并對其行為表現進行評價和反饋，以此來幫助其發展和提高行為技能最有效的一種培訓方法。

9.簡述案例撰寫時搜集相關案例資料采取的三種常用方法？（案例撰寫時需要收集相關資料，主要采取哪三種方法？）答：案例撰寫時收集相關資料主要有三種方法：(1)文獻法。文獻是指用文字、圖形、符號、聲頻、視頻等技術手段記錄人類知識的一種載體。文獻可作為案例資料收集的一個重要來源。(2)訪談法。訪談法常被用作是收集初級資料常用的方法之一，這種方法在于通過被訪問者的溝通交流來弄清案例的細節資料，或弄清一些有爭議、差異性較大的問題。(3)問卷調查法。問卷調查法是根據一定的調查目的，以嚴格設計的問卷為工具，向研究對象收集研究資料和數據的一種調查方法。10.討論法在案例教學中的特點主要表現為哪幾個方面? 答：討論法在案例教學中的特點主要表現為以下四個方面:(1)啟發誘導。(2)鼓勵和激勵。(3)目的性。(4)層次性。

11.學生在學習案例時，要重視課前案例的閱讀與思考，主要應做到哪四個方面？（學生在學習案例時，要重視課前案例的閱讀與思考，主要須注意哪幾個方面？）答：學生在學習案例時，要重視課前案例的閱讀與思考，主要應做到以下四個方面：(1)確定案例分析的基本角度。(2)關鍵問題的確定。(3)找出隱含的重要問題。真正把握案例的實質和要點。(4)明確分析的系統與主次。

12.在撰寫案例時，需要篩選、加工案例素材資料，主要包括哪幾個方面?（簡述篩選、加工案例素材資料時需要考慮的三個方面。）答：在撰寫案例時，需從下面三個方面來考慮對素材資料進行篩選加工問題:(1)本案例所要體現的管理主題及有關的關鍵問題是什么?(2)案例中的當事人(主要是決策者)必須掌握的情況有哪些?(3)案例分析者需要哪些必要的信息。

三、案例分析題（每題35分，共70分）

1、黃工程師為什么要走？

問題：(1)請分析黃工程師離職的原因。答：黃工程師離職的主要原因是其待遇與廠領導的重視程度嚴重不符。領導是表面重視，但實際上是使用，而且是不付成本的使用。這與管理激勵理論不符，員工需要精神激勵，更需要物質激勵。

(2)如果你是黃廠長，將采取什么激勵措施來留住黃工程師？答：廠領導留住黃工程師的做法可以有很多形式，但必須談如何使其有實際管理權限和與職位匹配的待遇。

2、比特麗公司的分權管理

問題：(1)你認為公司新的董事長的做法比他的前任更好嗎，為什么？答：新董事長的做法不是很有效，主要原因是需要分析原有問題成因。產品線較多，分公司管理失控，不一定轉賣就更好。缺少核心支柱產業，那樣公司規模會大幅度降低。核心需要激發分公司經理和主要業務人員積極性。獎金過少缺少有效激勵，還是和業績緊密聯系，而且重獎。

(2)德姆的增加參謀人員的舉措能起到效果嗎？你認為直線與參謀人員之間的關系本質是什么？答：公司要

管理案例分析期末復習

增加參謀人員．前提是確保直線人員的權利和能力，參謀人員需要明確職責否則會帶來更多的管理矛盾。

3、李開復“跳槽”

問題:(1)請分析微軟能否留住李開復?答：回答微軟公司能留住李開復或者不能留住都可以，但關鍵要寫出留住與留不住的理由，這非常重要。

(2)公司應該怎樣做才能進一步激發以李開復為代表的知識型員工的積極性?答：回答這一問題一方面要結合相關激勵理論，另一方面要寫出知識型員工的特點，高學歷、創造性、自我認知等，強調給員工自主性和創造性空間。

4、兩個完全不同風格的領導者

問題:(1)張總經理與唐副總經理各自采用的領導方式是什么?各自的優劣勢體現在哪些方面? 答：)這一問題說明了集權和民主式領導理論。兩種領導風格在現實中都存在。

(2)結合領導方式理論分析為什么他們都能在工作中取得好成績?答：領導風格有效主要取決于領導者個人魅力、被領導者的基本素質、組織特性及職權體系狀況.5、格蘭仕的競爭戰略

問題:(1)格蘭仕在微波爐產業中采取的是哪一種競爭戰略?這種戰略具有何種優勢? 答：格蘭仕采用的是成本領先戰略，這種戰略模式優點是降低替代品的威脅；形成進入障礙；具有討價還價的能力和保持領先的競爭地位等。

(2)隨著市場的不斷規范，格蘭仕的戰略發展還需要做哪些調整?答：但格蘭仕不能永久使用這一戰略，特別是當競爭對手也有這種優勢時，就需要改變戰略發展模式，如多元化發展、實行差異化和密集市場戰略。實際上近年來格蘭仕已經向多元化戰略演變。

6、美泰玩具公司

問題:(1)公司為什么要不斷改變做生意的方式呢?這樣做的根本目的是什么呢? 答：美泰采用的不斷變化的交易方式，就是在競爭中爭取主動。市場競爭有個規則是 “人無我有、人有我好、人好我巧，人巧我轉“。

(2)公司要真正做到有效改變，需要有哪些資源和支持?答：公司要實現這一戰略變化需要資源主要是銷售渠道成熟、產品創新性強和高素質公司員工。（領導支持、配置資源供給、供應商配合等）。

7、比特麗公司的分權管理 問題：（1）你認為公司新的董事長的做法比他的前任更好嗎，為什么?答：新董事長的做法不是很有效，主要原因是需要分析原有問題成因。產品線較多，分公司管理失控，不一定轉賣就更好。缺少核心支柱產業，那樣公司規模會大幅度降低。核心需要激發分公司經理和主要業務人員的積極性。獎金過少缺少有效激勵，還是和業績緊密聯系，而且重獎。

（2）德姆的增加參謀人員的舉措能起到效果嗎?你認為直線與參謀人員之間的關系本質是什么?答：公司要增加參謀人員，前提是確保直線人員的權利和能力，參謀人員需要明確職責，否則會帶來更多的管理矛盾。

8、為什么員工失去了工作樂趣

問題:(1)為什么管理流程”科學化"后，員工反而失去了工作樂趣? 答：管理流程科學化要包括兩個方面，一是生產流程管理的科學和嚴謹，由于專業化極強，確實會帶來員工作業環節聯系緊密，工作單調等問題，因此，管理流程科學化的另一方面還要有對于員工作為不同個體的人文關懷，以及能夠激發其創造性和積極性的制度和措施。

(2)請分析如何激勵員工產生新的工作樂趣? 答：答題者提出的解決方案可以多樣，只要能夠自圓其說就可以。

第三篇：管理學案例分析復習資料

1、蘇北某市是江蘇最貧困的市之一。該市只有極個別的具有高技術含量的企業，科創公司就是其中之一。它原是一家國有企業，主要生產變壓器。但經營不佳，虧損嚴重。為了加快經濟發展，市政府決定以比較低的價格將科創公司讓民營企業家向科買斷產權，組建股份有限公司。買斷的條件是在原有的四百多個工人中，保留一百多人。向科是一位十分精明能干且具有比較優良素質的企業家，受過高等教育，在特區搞過經營。接受后，他進行兩項改革：一是提高科技開發的投入比重；二是提高銷售成本比例。前者由1%提高5%，后者由3%提高到12%。兩項措施都比較有力地推動了企業的經營。不過，這些高比例的銷售費用中相當一部分被產品推銷人員用來作為回扣或向有關人員送禮打開市場。向科認為，現在該企業的產品雖然在同行業中市場占有率不算最高，但前景很樂觀。另外，在改制后的第二年，他解雇了原企業留下的部分工人。估計不需要多長時間，保留的一百多個工人中相當多的工人都要被解雇。

向科認為，他已陷入經濟與道德、企業自身發展與履行社會責任的困境中。首先，作為本地的窗口企業，它的發展必將推動地域經濟的發展，然而，提高銷售成本會滋長企業經營中的一些不道德現象，形成不正當的競爭。其次，低價買斷產權時，承諾接受一百多名工人，實踐證明，相當一部分難以達到他的管理要求。于是，要么花大量經費培訓這些工人，要么解雇他們。這樣做，一方面不能履行改制時的承諾，另一方面會導致新的社會問題。為了本企業的發展，向科選擇了后者。

問題：

（1）你認為，在這種困境中，經營者應當如何抉擇？

（2）能否存在兩全其美的措施？如果不行，選擇解決問題的側重點應在哪里？

2、作為一個全球知名的通訊業巨頭，摩托羅拉自20世紀60年代開始拓展海外市場起，從一個小企業發展到今天擁有近14萬名職工，資產達數百億美元的世界知名大企業，并且在世界500強也占有一席之位。也許大家忘不了摩托羅拉尋呼機的廣告語：“摩托羅拉尋呼機，隨時隨地傳信息。”摩托羅拉認為，它不僅是溝通世界的橋梁，更是進行內部員工溝通的典范。

摩托羅拉認為，良好的溝通是增加公司凝聚力，促進員工交流的的最佳途徑。

摩托羅拉的管理者注意到不同職位的人需要不同的溝通方式。即：上司預期下級向他報告，同級希望和同級分享，下級需要上級的指示。為了加強這些溝通，摩托羅拉制訂了幾項制度：

1．員工協調例會和意見箱。在每月召開的員工協調會議中，管理人員和員工聚集一堂，商討彼此關心的問題。在公司的總部、各分部、各基層都組織協調會議。公司內共有幾百個這樣的組織。如果溝通過程中，有些問題不能在基層協調會上得到解決，則會逐級反映上去，直到有圓滿答。一般基層員工協調會議先于高層協調會議召開。與此同時，員工有任何意見都可以投入信箱。

２．主管匯報會。它類似于公司管理層的述職報告會，所不同的是述職報告面對公司董事會，主管匯報會面對全部員工。主管匯報會每年舉辦一次，公司管理層經過一年的工作，把經營的成果和當前的問題整理成報告，對廣大員工作個交代。報告涉及公司發展狀況、經營業績、財務報表分析、員工福利改善、面臨挑戰、公司管理。

３．員工大會。摩托羅拉的員工大會每年一次，它是平等階層之間的溝通。例如部門經理與部門經理之間，科員與科員之間，大多是不同部門間地位相當的員工。員工大會時

間大約３小時，由總公司委派代表主持會議，各部門均參加，先由主席作報告，然后開始討論，員工大會不同于員工協調會。

此外，摩托羅拉公司辦有各種各樣的內部媒體，它們也成為員工反映問題、各抒已見的渠道，這些內部媒體包括：《移動之聲》雜志、“移動之聲”電視臺和《大家庭》報。還包括布告欄、每日信息等渠道，為公司內部員工之間的溝通服務。

問題：分析摩托羅拉公司的正式溝通方式。

3、某民營玩具生產企業的產品主要銷往國際市場，伴隨著我國對外開放政策的實施，其市場不斷擴大，銷售額和出口額以年均20%的速度增長，企業的生產經營規模也在不斷擴大，員工由最初不足200人增加到目前近2000人。與生產經營規模不斷發展不同的是，該企業的組織結構沒有做任何調整，仍然沿用最初建立時的類似直線型的組織結構，李廠長是絕對的領導，對企業的生產、銷售、財務和人事等各項工作全面負責，且在許多具體問題上親力親為。但是，最近一段時間，企業遇到了一些事情，讓李廠長應接不暇。首先，玩具生產是按合同定單執行，生產指令由廠長向各部門、各車間下達，遇到定單緊急的情況，往往是廠長帶頭，全體員工加班加點趕任務。這種趕任務、趕工期的現象，難免會出差錯，個別情況下，玩具質量不達標，產品被客戶返回，嚴重的甚至賠款。第二，伴隨著企業規模的擴大和業務量的增加，企業急需招聘專業的管理人員和技術人員，并且需要對新系統進行培訓，而以往的人員招聘、培訓方式也需要做相應的調整。第三，企業的后勤管理沒有專門的機構及人員，傳統的做法是廠長臨時派人去做，現在事情多了，頭緒多了，傳統做法落后了。凡此種種，以前運行良好的組織機構、管理方法等都失去了作用。面對現狀，李廠長時常有力不從心的感覺，他也在不斷思考應該如何解決現有的問題，以便能更好地適應企業不斷發展的需要。

問題：

(1)該企業目前采用的是何種組織結構?這種組織結構有何特點?

(2)你認為現有的組織結構能否支持企業的發展?企業的組織結構應做哪些調整?

4、ABC公司是一家中等規模的汽車配件生產集團。最近，對該公司的三個重要部門經理進行了一次有關領導類型的調查。

一、安西爾

安西爾對他本部門的產出感到自豪。他總是強調對生產過程、出產量控制的必要性，堅持下屬人員必須很好地解生產指令以得到迅速、完整、準確的反饋。安西爾遇到小問題時，會放手交給下級去處理，當問題很嚴重時，他則委派幾個有能力的下屬人員去解決問題。通常情況下，他只是大致規定下屬人員的工作方針、完成怎樣的報告及完成期限。安西爾認為只有這樣才能導致更好的合作，避免重復工作。

安西爾認為對下屬人員采取敬而遠之的態度對一個經理來說是最好的行為方式，所謂所安西爾說，在管理中的最大問題是下級不愿意接受責任。他講到，他的下屬人員可的“親密無間”會松懈紀律。以有機會做許多事情，但他們并不是很努力地去做。

他表示不能理解以前他的下屬人員如何能與一個毫無能力的前任經理相處，他說，他的上司對他們現在的工作運轉情況非常滿意。

二、鮑勃

鮑勃認為每個員工都有人權，他偏重于管理者有義務和責任去滿足員工需要的學說，他說，他常為他的員工做一些小事，如給員工兩張下月在伽里略城舉行的藝術展覽的入場券。他認為，每張門票才15美元，但對員工和他的妻子來說卻遠遠超過15美元。通過這種方式，也是對員工過去幾個月工作的肯定。

鮑勃說，他每天都要到工廠去一趟，與至少25%的員工交談。鮑勃不愿意為難別人，他認為艾的管理方式過去死板，艾的員工也許并不那么滿意，但除了忍耐別無他法。

鮑勃說，他已經意識到在管理中有不利因素，但大都是由于生產壓力造成的。他的想法是以一個友好、粗線條的管理方式對待員工。他承認盡管在生產率上不如其他單位，但他相信他的雇員有高度的忠誠與士氣，并堅持他們會因他的開明領導而努力工作。

三、查里

查里說他面臨的基本問題是與其他部門的職責分工不清。他認為不論是否屬于他們的任務都安排在他的部門，似乎上級并不清楚這些工作應該誰做。

查里承認他沒有提出異議，他說這樣做會使其他部門的經理產生反感。他們把查里看成是朋友，而查里卻不這樣認為。

查里說過去在不平等的分工會議上，他感到很窘迫，但現在適應了，其他部門的領導也不以為然了。

查里認為紀律就是使每個員工不停地工作，預測各種問題的發生。他認為作為一個好的管理者，沒有時間像鮑勃那樣握緊每一個員工的手，告訴他們正在從事一項偉大的工作。他相信如果一個經理聲稱為了決定將來的提薪與晉職而對員工的工作進行考核，那么，員工則會更多地考慮他們自己，由此而產生很多問題。

他主張，一旦給一個員工分配了工作，就讓他以自己的方式去做，取消工作檢查。他相信大多數員工知道自己把工作做得怎么樣。

如果說存在問題，那就是他的工作范圍和職責在生產過程中發生的混淆。查理的確想過，希望公司領導叫他到辦公室聽聽他對某些工作的意見。然而，他并不能保證這樣做不會引起**而使情有所改變。他說他正在考慮這些問題。

問題：

（1）你認為這三個部門經理各采取什么領導方式？試預測這些模式各將產生什么結果？

（2）是否每一種領導方式在特定的環境下都有效？為什么？

5、在20世紀80年代，李*艾珂卡因拯救瀕臨破產的美國汽車巨頭之一克萊斯勒公司而名聲鵲起。今天，克萊斯勒公司又面臨另外一場挑戰：在過熱的競爭和預測到的世界汽車產業生產能力過剩的環境中求生存。為了度過這場危機并再次成功地進行競爭，克萊斯勒不得不先解決以下問題：

首先，世界汽車產業的生產能力過剩，意味著所有汽車制造商都將竭盡全力保持或增加它們的市場份額。美國的汽車公司要靠增加投資來提高效率，日本的汽車制造商也不斷在美國建廠。歐洲和韓國的廠商也想增加他們在美國的市場份額。艾珂卡承認，需要對某些車型削價，為此，他運用打折扣和其他激勵手段來吸引消費者進入克萊斯勒的汽車陳列室。可是，艾珂卡和克萊斯勒也認為，價格是唯一得到更多買主的方法。但從長期性來看，這不是最好方法。克萊斯勒必須解決的第二個問題是改進它所生產汽車的質量和性能。艾珂卡承認，把注意力過分集中在市場營銷和財務方面，而把產品開發拱手讓給了其他廠家是不好的。還認識到，必須重視向消費者提出的售后服務的高質量。艾珂卡的第三個問題是把美國汽車公司（AMC）和克萊斯勒的動作結合起來。兼并美國汽車公司意味著克萊斯勒要解雇許多員工，這包括藍領工人和白領階層。剩余的員工對這種解雇的態度從憤怒到

擔心，這給克萊斯勒的管理產生巨大的壓力：難以和勞工方面密切合作、回避騷亂，確保汽車質量和勞動生產率。

為了生存，克萊斯勒承認，公司各級管理人員和設計、營銷、工程和生產方面員工應通力協作，以團隊形式開發和制造與消費者的需要相匹配的質量產品。克萊斯勒的未來還要以提高效率為基礎。今天，克萊斯勒一直注重降低成本、提高質量并靠團隊合作的方式提高產品開發的速度，并發展與供應商、消費者的更好關系。在其他方面，艾珂卡要求供應商提供降低成本的建議——他已收到上千條這樣的提議。艾珂卡說，降低成本的關鍵是“讓全部1萬名員工都談降低成本。”

艾珂卡現已從克萊斯勒公司總裁的職位退休。有些分析家開始預見克萊斯勒的艱難時光。但一位現任主管卻說，克萊斯勒有一項大優勢：它從前有過一次危機，卻度過了危機并生存下來，所以，克萊斯勒能夠向過去學到寶貴的東西。

問題：（1）如何用當代管理學方法解決克萊斯勒面臨的問題？

（2）如何用權變管理的思想解決克萊斯勒面臨的問題？（3）克萊斯勒在今天該怎么做？

6、華生集團是美國最大的銀行企業，有3300家分支機構。該集團被認為是創新銀行業務的領導者，而且被認為有一個得力的領導團體。在整個20世紀80年代，這家銀行機構幾乎每年都盈利。盡管華生集團在金融業擁有強大的實力，而且具有良好的管理力量，但它近來還是受到了世界范圍銀行業危機的影響——許多銀行紛紛倒閉，其數量創記錄。特別在以下三個領域，一直困饒著華生集團：美國政府債權交易中糟糕的業績、公司倫敦分部的困境和投資銀行業拓展勢力的失敗。

華生集團的管理者最近宣布：計劃步其他許多美國公司的后塵，進行經濟規模收縮。公司最近并沒有財政困難，但公司希望通過積極主動的行為能夠避免未來出現的問題。作為緊縮的一部分，公司決定削減2000個職位。正如所預料的，公司雇員反映十分強烈，并有兩名雇員自殺。壓力增大，導致了工作事故和失誤的顯著增加。

華生集團意識到了伴隨緊縮出現的問題，并采取措施去幫助雇員應付面臨的不確定性，收效還不錯。

問題：

（1）華生集團是怎樣應付環境的變化的？

（2）華生集團內部出現的這些問題應該怎樣處理？

7、倫迪汽車分銷公司是一家新成立的企業，下設若干銷售門市部。

公司剛成立時，為具體體現民主管理，制訂了若干的責任制度，運轉尚屬順利。隨著時間的推移，員工中相互推諉的事情時有發生，但在處理這種事情時，又說不清誰應承擔責任，以致有的事情就不了了之。為了推進民主管理，公司力爭讓下屬參與某些重要決策。他們引進了高級小組制度，從每一個銷售門市部挑選一名非管理者，共挑出五人，公司主管人員每月與他們開一次會，討論各種問題的解決方法和執行策略。盡管如此，但人們的積極性并沒有充分的調動起來。

經過兩年的經營，公司的營業收入有了一定的增長，但企業的稅前利潤增長不快，第二年比第一年只增長1.8%。這給主管人員帶來很大的苦惱。

問題：（1）公司制定了責任制度，卻又出現責任不清，請分析什么原因？

（2）從人本管理分析，應該如何調動員工的積極性？（3）請你為公司經濟效益增長慢的原因作簡要分析。

8、比特麗公司是美國一家大型聯合公司，總部設在芝加哥，下屬有450個分公司，經營著9000多種產品，其中許多產品，如克拉克捧糖，喬氏中國食品等，都是名牌產品。公司每年的銷售額達90多億美元。

多年來，比特麗公司都采用購買其他公司來發展自己的積極進取戰略，因而取得了迅速的發展。公司的傳統做法是：每當購買一家公司或廠家以后，一般都保持其原來的產品，使其成為聯合公司一個新產品的市場；另一方面是對下屬各分公司都采用分權的形式。允許新購買的分公司或工廠保持其原來的生產管理結構，這些都不受聯合公司的限制和約束。由于實行了這種戰略，公司變成由許多沒有統一目標，彼此又沒有什么聯系的分公司組成的聯合公司。

1976年，負責這個發展戰略的董事長退休以后，德姆就是在這種情況下被任命為董事長。

新董事長德姆的意圖是要使公司朝著他新制定的方向發展。根據他新制定的戰略，德姆賣掉了下屬56個分公司，但同時又買下了西北飲料工業公司。

據德姆的說法，公司除了面臨發展方向方面的問題外，還面臨著另外兩個主要問題：一個是下屬各分公司都面臨著向社會介紹并推銷新產品的問題，為了刺激各分公司的工作，德姆決定采用獎金制，對下屬干得出色的分公司經理每年獎勵1萬美元。但是，對于這些收入遠遠超過1萬元的分公司經理人員來說，1萬元獎金恐怕起不了多大的刺激作用。另一個面臨的更嚴重的問題是，在維持原來的分權制度下，應如何提高對增派參謀人員必要性的認識，應如何發揮直線與參謀人員的作用問題。德姆決定要給下屬每個部門增派參謀人員，以更好地幫助各個小組開展工作。但是，有些管理人員則認為只增派參謀人員是不夠的，有的人則認為，沒有必要增派參謀人員，可以采用單一聯絡人聯系幾個單位的方法，即集權管理的方法。

公司專門設有一個財務部門，但是這個財務部門根本就無法控制這么多分公司的財務活動，因此造成聯合公司總部甚至無法了解并掌握下屬部門支付支票的情況等等。問題：

（1）比特麗公司可以在分權方面做得更好嗎？

（2）你對德姆的激勵方法有何看法？

（3）參謀人員有何作用？如何協調直線和參謀人員之間的關系？

9、某建筑公司，經過幾十年的發展，已經成為當地知名的建筑龍頭企業。總結企業成功的經驗，許多管理人員歸結為天時、地利、人和，如國家經濟的持續發展、與當地政府、銀行的良好關系，幾十年形成的固定客戶和良好的信譽，良好的員工素質等等。在2008年北京奧運景氣鼓舞下，公司確立了打破地區界限，成為全國乃至世界知名建筑企業的遠景和使命。當企業樹立這樣的遠景和使命并為之努力時，發現曾經作為優勢的“天時、地利、人和”似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建筑企業在與公司談判時，讓公司在兩天內給出一個項目的報價。由于公司沒有既懂建筑專業又精通日語的人員，沒有能夠及時報價，很遺憾地沒有抓住公司項目。

問題：請分析該公司的內外部環境，以及應采取的措施。

10、希望集團創始人劉氏兄弟出生在四川省西部的新津縣。老大劉永言、老二劉永行、老

三、劉永美、老四劉永好。１９８２年，四兄弟嘗試著養鵪鶉，開始決心在養殖業上有所作為。１９８７年，劉永行在雞飼料、鵪鶉飼料的研發上取得了成功，１９８８年，又

開始研究豬飼料，其技術指標都優于市場上其他同類產品，這為劉氏兄弟事業的發展打下了基礎。１９８９年，劉永行投入積累的資金，自己安裝設備，自己生產技術，終于建成年產１０萬噸飼料的新津“希望”飼料廠，并在省內外設立了５０多家希望集團分公司。經過多年的奮斗，希望集團在全國已經擁有８０多億的資產、１４０多家企業，涉足飼料業、食品加工、房地產、金融、國際貿易、投資等行業。如何管理眾多的企業，希望集團的劉氏兄弟以其獨特的用人方式深受業界同行的推崇。

劉氏兄弟看到了許多從家族企業發展而來的民營企業，很難走出相信自己人、用自己人的怪圈，容易犯下用人唯親的毛病。為克服這一弊端，劉氏兄弟大力招攬外來人才。在吸收外來人才時，他們注重招收有實際經驗，有忠誠度，踏實肯干的人才。劉永行對國有企業下崗的人員就情有獨鐘。比如國營企業的廠長、經理、車間主任等，在他看來，他們不僅有實際經驗，而且在得到新的機會時會更加珍惜，而且會有相當的忠誠度，不會隨便跳槽。他的這種想法在實踐中得到了證實，收到了很好的效果。

希望集團在用人上的一個不同尋常的作法是敢于大膽啟用外行作管理干部。１９９２年，重慶分公司急需一位老總。這時有人介紹一位正大公司的老總，卻被劉永行拒絕了。劉永行認為，選用內行人要面對兩個問題：一是雖然挖過來了，可別的企業也會想法挖走；二是企業與企業文化的磨合問題。況且飼料行業不是高科技行業，內行沒有多少年人力資本的優勢。后來，有人介紹了一位國有單位汽修廠的老總，經過交談，他認為該老總思想品質好，且有相當的基層管理經驗。雖然他從未干過飼料行業，劉永行還是決定冒險用他。并給他配備懂生產、技術和財務的下屬，讓他放手大膽工作。幾個月后，這位老總不僅成為了內行，而且把國企學到的好經驗充分運用到管理中來，帶領重仗慶分公司取得了很好的業績。

劉永行認為，“優秀企業必須是優秀人員的集合體。企業的不斷發展過程，實際上就是人才不斷優化的過程。要健康發展，就要建立一套有利于及時發現、使用、培養人才的企業管理制度，形成正常淘汰和更新機制。”公司的招聘面向全社會；在干部的用人上，標準是德才兼備、以德為先。注重業績，還注重干部的長期發展。他不主張頻繁的換人。主張“多換思想少換人”，在他看來，多換思想少換人，就是要鼓勵優秀人才成為同企業同步發展的優秀“長跑運動員”。這些人才在轉換觀念后，會成為希望集團的中堅力量。

對待有潛力的員工，劉永行說：“我們把他放在甚至他自己想都不敢想的位置上鍛煉，他的能力加強了，承擔的責任重了，得到的報酬自然就會增加。”集團利用高速增長的職位來提供最大的激勵。在公司里，一個總經理和一個部門經理的工資差別在１倍以上，綜合補貼差別好幾倍。比如希望集團每年都會增長１０個新企業，就會增加１０個總經理，２０個副總經理，還有幾十個部門經理的職位。這就于所有的在位者來說，都是很大的激勵。在薪酬制度上，集團的一線工人和銷售業務人員基本上采用計件提成的方法，上不封頂，下不保底，另外還有與整個公司業績掛鉤的獎金等。

問題：劉氏兄弟的用人藝術主要體現在哪些方面？

第四篇：電子政務案例分析復習資料整理1

一、選擇題

1．電子政務工程能否正常運行，首要因素是A．安全性 2．電子政務標準管理從內容上分，可分為技術標準及B.政務標準

3．加拿大連續于2001年、2002年和2003年在全球電子政務成熟度排名為A．第一

4．電子政務的主要倡導者和提出者是 B.美國

5．直接面對廣大用戶進行交流和互動的政府機構是.縣級政府

6．密歇根電子政務建設的領導機構是C.電子密歇根辦公室

7．米若爾縣的電子政務建設目的是真正建立一個民主、民治和D.民生的全民政府

8．Fairfax縣電子政務建設特點是D.服務全方位和數字平等9．無錫市的網上辦公主要是以什么為主？(B)B.行政審批

10．在司法和公共安全電子政務建設中成熟度最高的是澳大利亞

11．e-Participation是指(電子參與

1.電子政務標準管理從過程上分，可分為標準的應用及

23、美國電子政務具有政務公開、網上服務、（A）和內

部辦公電子化等特點。A.資源共享

24、電子政務建設的管理應該從組織再造、發展規劃、（B）和政府內部的協調行動等4個方面進行。B.信息管理團隊

25、電子政務是一項復雜的系統工程，具有復雜性、開放性、（C）和網絡化等特點。C.虛擬性26、2002年的評估報告中，加拿大電子政務獲得全球電子政務（D）的最高分。D.客戶關系管理

27、（B）成為21世紀城市發展的新主題、新動力。B.城市信息化

28、米若爾縣電子政務的目標是B.更好地服務于公民

29、CRM是指C客戶關系管理

30、知識分為（D）與隱性知識。顯性知識

31、未來的文明是數字文明和社會文明的結合，（C）構成社會主義現代化發展的上層建筑。C、電子政務

32、（A）構造了電子政務的基礎環境，是實現電子政務戰略目標的關鍵環節，為政府機構提供了實現柔性組織的必要手段。協同工作

33、技術創新系統的核心部分A、企業

34、中關村海淀園網上辦公系統由電子政務網上辦公平和共享庫等4大類信息資源庫。

7、英國政府將電子民主的兩個領域細化為下列5個關鍵領域：內涵、透明、安全和隱私、響應和會商。

8、在全球，城市信息化建設可以分為兩種模式：歐洲是城市聯盟模式，亞洲是政府推動模式。

9、電子政務標準從過程上來說，包括標準的指定和標準的應用兩個過程。

10、國家創新體系從總體上可劃分為知識創新系統、技術創新系統、知識傳播系統和知識應用系統。

11、英國的電子參與包括便民參政、民主的廣泛化和民主的深化3個層次。

12、電子政務建設效果評價標準不僅是各國電子政務發展的評價標準，也是電子政務建設的指南。

13、國家電子政務建設從宏觀的角度應該包括電子政府、電子行政管理和電子事務管理3個部分來進行建設和實施。

14、電子政務是一項復雜的系統工程，具有復雜性、開發性、虛擬性和網絡化等特點。

15、通常，將電子政務服務分成發布互動和交易3個層面以反映某項服務所能達到的最高成熟度。

16、埃森哲將電子政務的總體成熟度分為5個級別。C.標準的制訂

2.電子政務建設的管理應該從以下4個方面進行，包括組織再造、發展規劃、政府內部的協調行動和(B 信息管理團隊

4.美國電子政務的特點具有政務公開、網上服務、資源共享以及(B).內部辦公電子化

5.米若爾縣的電子政務建設目的是真正建立一個民主、民生和(A)民治的全民政府

6.中關村海淀園網上辦公系統由電子政務網上辦公平臺和幾個支持系統組成？ B.57.1996年，率先建成了全國第一套同城電子交換與實時清算系統的是(D).南海

8.電子政務是一個三級網絡域構成的龐大的信息系統，三級網絡包括內網、外網及A.專網

9.PKI是指 公共鑰匙基礎設施 10.在郵政電子政務的建設中處于全球領先地位的是(D)美國 11.e-Democracy是指.電子民主 1.在電子政務系統中，最為先進和完善的政府在線系統是(C)稅務系統

2.電子政務建設的管理應該從以下4個方面進行，包括信息管理團隊、發展規劃、政府內部的協調行動和(B)B.組織再造

3.2002年的評估報告中，加拿大電子政務獲得全球電子政務某項的最高評分，其為在線展示

4.1999年，通過校園網絡和圖書館網絡工程，成為全球第一個通過互聯網連接公共圖書館和校園的國家是(C)加拿大

5.中關村數字園區系統的核心是(B)網上辦公電子政務系統 6.開發園區電子政務最主要的服務對象是(C)企業

7.在數字園區中服務的基礎是A.電子政務

8.1999年，北京市市長提出了什么概念，要求全面推進北京信息化建設？(A).數字北京

10.在教育電子政務的建設中處于全球領先地位的是B新加坡 11.為公民提供了新的參政議政的方式的是(B)B.電子民主

1、在電子政務系統中，是最為先進和完善的政府在線設施。B.稅務系統

2、在司法和公共安全電子政務建設中處于全球領先地位的是B.澳大利亞

3、e-Participation是指電子參與

4、直接面對廣大用戶進行交流和互動的是下列哪一級政府機構？（C縣級政府

5、（B）和公民權益息息相關，是最能體現政府服務職能的行政領域。公共事業管理

6、新加坡公民培訓框架中級別最低，也是最為普遍的培訓內容的是D、信息通信基本素質培訓

7、加拿大連續于2001年、2002年和2003年在全球電子政務成熟度排名A.第一

8、密歇根電子政務建設的領導機構是C.電子密歇根辦公室

9、米若爾縣的電子政務建設目的是真正建立一個民主、（D）和民生的全民政府。D.民治

10、中關村電子政務將逐步由一站式向（A）發展。一網式

11、Fairfax縣電子政務建設特點是④服務全方位和數字平等

12、PKI是指（D）。D.公共鑰匙基礎設施

13、電子政務的外網是指（①）。①公眾服務層

14、在郵政電子政務的建設中處于全球領先地位的是B.美國15、2000年9月，美國政府開通的（A）網站，標志著世界級的中央政府電子政務服務平臺的誕生。A.第一政府

17、（C）為公民提供了新的參政議政的方式。C.電子民主

18、電子政務的主要目標是使政府的職能從管理主導型向B.服務主導型

19、e-Voting是指D.電子選舉

20、開發園區內的主要組成單位是B.企業

21、（A）美國政府開通的第一政府網站，標志著世界級的中央政府電子政務服務平臺的誕生。A.2000年

22、（B）是電子政務的主要倡導者和提出者。B.美國

臺和（C）個支持系統組成C.535、無錫市的網上辦公主要是以（B）為主。B.行政審批

36、個性化、（A）和市場化是網上辦公的發展趨勢。A多元化38、1996年，（B）率先建成了全國第一套同城電子交換與實時清算系統。B、東莞

39、政府管理者或員工的經驗、技術、文化、習慣等屬于（B）。B、隱性知識40、在鎮區信息化建設中，（B）成為了國家首個信息化試點城鎮。B、東莞市石龍鎮

41、在電子政務系統中，（D）是最為先進和完善的政府在線設施。D、稅收系統

48、（A）是指政府服務的完備水平。A、服務成熟深度

49、中關村數字園區系統的核心是（B）網上辦公電子政務系統

51、根據美國勞動力投資法的要求，職業中心向美國公民提供了核心服務、延伸服務和（A）3個層次的服務。A、培訓服務

52、（B）是指政府負責提供的服務中已經在網上實現的比例。B、服務成熟廣度

53、人們尚未完全掌握其規律的那些問題是（C問題。非結構化54、1999年，通過校園網絡和圖書館網絡工程，（C）成為全球第一個通過互聯網連接公共圖書館和校園的國家。C加拿大

55、開發園區電子政務最主要的服務對象是（C）C、企業

56、知識創新系統的核心部分是B、科研機構

60、網上辦公的發展趨勢是（D）D、個性化、多元化、市場化

二、填空題

1、CRM有洞察力、互動、組織性能、客戶建議和網絡5個子指標。

2、電子政務的建設就是建立一個以顧客為中心、反映和實現公民利益的服務型政府。

3、地方政府的電子政務主要包括省級、市級、縣級和開發園區管理機構等的電子政務。

4、電子政務建設的發展趨勢就是利用現有建設的成果，建立涵蓋政府、社會、公眾的全程商務。

5、個性化、多元化和市場化是網上辦公的發展趨勢。

6、北京市信息資源建設包括基礎庫、專業庫、市情庫

17、電子政務建設的管理應該從組織再造、發展規劃、信息管理團隊和政府內部的協調行動等4個方面進行。

18、決策支持系統一般由對話、數據和模型等3個子系統組成。

19、美國電子稅務的建設包括個人電子稅務、企業電子稅務和稅收中介從業者。

20、電子事務管理用于處理公眾和政府之間的關系，其主要任務是基于信息通信技術實現政府電子化的民主事務流程、建立開放式的政府工作機制和政府決策制定過程的透明性。

21、中國的信息化正在從信息資源建設階段進入信息資源管理階段。

22、決策支持系統一般由對話、數據和模型等3個子系統組成。

23、電子政務是一個由專網、內網和外網三級網絡域構成的龐大的信息系統。

24、新加坡公民培訓框架包括3個階段，分別是電子生存方式、勞動力培訓和能力發展。

25、電子政務系統通過政務信息的共享、交流和協作來實現服務的提供。

26、電子政務標準從內容上來說，可以分為技術標準和政務標準兩部分。

27、電子政務標準管理從過程上來說，包括標準的制定和標準的應用兩個過程。

28、ASPA和UNDPEPA制定的電子政務發展評價標準涵蓋了電子政務的144個主要因素，分別屬于網上政府成熟度、通信基礎設施成熟度和國民素質成熟度三個方面。

29、我國郵政電子政務的建設應該在業務模式、業務范圍、服務方式3個方面重新塑造一個新郵政。

30、美國聯邦政府行政事務框架中的業務流程參考模型包括公民服務設施、服務基礎設施、內部結構和流程三部分。

31、FirstGov在網站的建設和管理方面有許多經驗值得參考，總結起來有3個方面的最佳實踐，分別為最佳網站內容實踐、最佳系統結構實踐和最佳政府聯結戰略實踐。

32、我國郵政電子政務的建設應該在業務模式、業務范圍、服務方式3個方面重新塑造一個新郵政，發揮其信息流、資金流、實物流“三流整合”的獨特優勢。

33、在實現電子民主的過程中，需要關注可訪問性、開放性、安全性、可響應性、可交流性5個關鍵領域。

34、我國廣東省佛山市南海區的電子政務戰略是“廣義的電子政務+廣義的電子商務+學習型社會”。

35、網上成熟度包括以下5種類型：初步形成型、增強型、交互型、事務處理型和綜合服務型。

36、國家創新體系從總體上可劃分為知識創新系統、技術創新系統、知識傳播系統和知識應用系統。

37、英國的電子參與包括三個層次，分別為：便民參政、民主的廣泛化和民主的深化。

38、企業創新主要來源于與客戶間的接觸、與其他企業的合作、內部的研發系統等三大部分。

39、美國聯邦政府行政事務框架包括業務流程參考模型、性能參考模型、數據和信息參考模型、應用性能參考模型和技術參考模型。

40、行為主體的自身效率、行為主體的相互作用、行為主體的功能整合是決定國家創新系統整體效率的3個關鍵。

41、作為元數據的注冊中心和應用系統的注冊中心，它具有CA認證、數據目錄服務、網絡管理和中介服務4項核心管理和服務功能。

42、國家電子政務應從宏觀的角度來進行建設和實施，包括電子政府、電子行政管理和電子事務處理三部分。

43、電子政務標準管理從內容上來說，可分為技術標準和政務標準兩部分。

44、最大精簡化瀏覽標準是指政府在線瀏覽標準，包括互聯網應用和內部網絡應用兩部分。

45、數字園區的構成包括三個部分：電子政務、網絡社區和電子商務。

46、教育電子政務的發展分為兩個階段：第一階段為教育基礎網絡建設階段，第二階段是服務應用階段。

三、名詞解釋

1、服務成熟廣度p8是指政府負責提供的服務中已經在網上實現的比例。

2、聯邦政府行政事物框架p20聯邦政府行政事物框架以政府業務為中心，該框架是聯邦政府管理、預算委員會和政府機構管理、分析和控制政府對電子政務信息基礎設施投資的基礎。

3、全程商務P13全程商務是電子商務的擴展，它通過使用諸如無線通信、視頻、音頻等先進的信息通信技術來改造傳統的電子商務模式，使國家、社會和個人的經濟活動領域融為一體。

4、知識p201知識是一種流動性的綜合體，由個人潛在的經驗組成，其中包括結構化的經驗、價值以及經過文字化的信息。

5、網上政府成熟度p7網上政府成熟度用來考核一個國家政府的網絡在線服務能力，按照電子政務建設由初步到高級的不同時期。

6、電子參與p295電子參與是利用信息通信技術來建立更多的電子民主渠道，使公眾在選舉過程中能夠更有效參與民主過程，行使民主權利。

7、國民素質成熟度p8受過良好教育的公民有可能、也更傾向于使用政府的電子服務設施，國民素質成熟度主要考察一個國家的國民具備使用政府電子設施的整體水平。

8、知識管理p202知識管理，簡而言之就是對有關知識及其資源進行收集、處理、使用、評價等管理方法和過程。

9、電子選舉p295電子選舉是利用信息通信技術，依據國家有關法律，向公民提供先進、便利的投票方式。

10、公共鑰匙基礎設施：P175公共鑰匙基礎設施是指利用公共鑰匙理論和技術建立的提供信息安全服務的基礎設施。

11、行政決策：P219行政決策是行政決策者為達到某一特定目標，對若干備選方案進行選擇，以確定行動方案的過程。

12、服務成熟深度p8是指政府服務的完備水平。把政府服務分成“發布”“互動”和“交易”3個層面以反映某一項服務所能達到的最高成熟度。

14、數據：P201數據是信息科學最基礎的研究對象，它是對（未經組織的）事實、概念或指令的一種特殊表達形式，這種特殊的表達形式可以用人或自動化的裝置對其進行通信、翻譯轉換或加工處理。

15、國家創新體系：P212創造、儲存和轉移知識、技能及新技術產品的相互關系的機構所構成的系統。是一個以國家為基本單位的開放網絡系統。2．G2C 政府—公民，政府與公民之間

4．國家創新體系統:創造、儲存和轉移知識、技能及新技術產品的相互關系的機構所構成的系統。是一個以國家為基本單位的開放網絡系統。

5．業務流程參考模型p20是一個以功能為驅動的邏輯框架，該模型從整個聯邦政府的視角統一地、分層次地來描述業務流程。

6．電子民主:為公民提供了新的參政議政的方式，是利用新的技術向國家的民主和政治生活注入新的活力，致力于完善而不是取代現行的民主結構。

2.IEE:內部效率和效能，其主要目的是借鑒產業界的先進經驗（如供應鏈管理，財務管理和知識管理），更好地利用現代化技術減少政府支出，改善聯邦政府機構的行政管理，促使各機構提高工作效率和改進績效，消除工作拖沓現象，提升雇員的滿意度和忠誠度。

4.顯性知識:所謂顯性知識，包括一切以文件、手冊、報告、程序等方式呈現的知識，不論是傳統的書面文件，或電子化后的檔案，一般都稱為顯性知識。

5.最大精簡化瀏覽標準是指政府在線瀏覽標準，包括互聯網應用和內部網絡應用兩部分。

6.便民參政是指簡化公民行使其民主權利的過程，目標是利用信息通信技術使人民能夠更加容易地訪問公共信息，參與政治流程，討論國家事務，監督政府和投票選舉。

四、簡答題

1、電子政務中公共事業管理包含的客觀因素和主觀因素分別有哪些。客觀因素：成熟有序的市場環境和以人為本的文化環境。主觀因素：一是理念和體制的問題，國家需要在政府建立“以人為本，顧客至上”的服務型組織文化。二是分析現有的國民需要，對比現有政府公共事業服務能力，做出綜合評估，從而為組織的重組、業務流程的再造提供基礎支持。

2、網上政府的成熟度要想達到綜合服務型階段需要實現哪些關鍵要素。P7①初步形成型。指一個國家初步完成了政府上網工程，僅僅建立一些孤立的官方政府網站，提供靜態得政府信息內容。②增強型。指一個國家完成了政府及其相關機構網站建設，并能夠提供日益豐富的信息，③交互型。指一個國家建立了基于互聯網的電子政務，其目標是以公眾需求為中心，政府提供的服務和信息是以滿足工種需求為基準，能夠提供統一的政府網站門戶和搜索引擎，公眾能夠在網上訪問大部分政府機構和服務，政府網絡服務設施能夠在多個層次上與公眾進行交互，同時能夠提供安全和隱私保障。④事務處理型。一個國家在互聯網上提供完備的服務設施，公民能夠通過網絡享受政府信息和服務。⑤綜合服務型。能夠以統一得標準向公眾提供在線政府服務，政府能夠按照公眾需求提供跨部門的中和電子服務。

3、加拿大政府在“政府在線工程”建設中取得了哪些階段性的成就。①接近公民的政府：圍繞公民需求的服務組織。個性化信息服務和對企業的在線“一表式”服務。確保政府網站易訪問性和可實用性。2一個安全的電子政務：安全的在線交易。個人信息和隱私。③電子協作框架的建立：技術框架。該框架在保證用戶個人信息和利益的基礎上，利用信息技術實現政府業務流程電子化。信息框架。該框架用來促進電子政務工程中不同系統、程序間的信息交換，以獲得最大的社會效益，保證政府能夠以統一的標準和渠道收集、存儲、管理和共享在政府業務流程中產生的信息，從而支持更加智能化的政府在線業務流程。業務流程框架。④政策和標準：建立一個保障在線交互、多維電子服務的基礎設施。⑤快速響應的政府服務：便利的服務。反應快速的政府。⑥電子政務團隊：建立一支具備專業知識、能力和技巧的電子政務團隊是加拿大政府服務革新最為重要的任務之一，為此加拿大政府正在實施一項橫跨政府部門和機構的信息技術團隊、信息管理團隊和電子服務實施團隊得人力資源發展戰略。

4、美國電子政務的特點。①政務公開。國家 各級政府都廣泛利用功能強大的政府網站向社會公開大量政務信息。②網上服務。美國的政府網站，大都在首頁頭版位置設有在線服務欄目，用于為民眾提供各種查詢、申請、繳費、注冊、申請許可等服務。③資源共享。各級政府通過政府網站，向大眾提供政府所擁有的公用資料庫信息資源，從而實現公共信息資源的增值利用。④內部辦公電子化。各級政府處理各種事務都是嚴格按照相應的法律法規辦事，所以起政府部門沒有層層下發的帶有強制力的政府文件，機關內部的辦公事務主要依靠電子郵件來傳遞信息。

5、新加坡信息通信培訓框架的3個階段及其5個培訓措施。新加坡公民培訓的措施：根據新加坡國內普通公眾，普通勞工，非信息通信工作者和信息通信工作者的不同需求，改培訓框架包括3個階段，分別是：電子生存方式，勞動力培訓，能力發展，并相應提供了5個級別的培訓措施。5個級別的培訓措施：信息通信基本素質培訓、信息通信能力培訓、電子商務技能培訓、戰略人力資源轉化戰略、信息通信專家。新加坡電子政務的發展歷程：國家計算機化規劃（1980年-1985年）、國家信息技、（1986-1991）、信息技術2000規劃（1992-1999）、信息通信21世紀規劃（2000-2006）。

6、簡述評價一個國家的通信基礎設施成熟度的參數。每百人個人電腦擁有量、每百人互聯網用戶數、公民上網比率、每百人電話擁有數、每百人移動電話擁有數、每百人電視擁有量。

7、計算機決策支持系統對政府決策產生的重要影響主要體現在哪些方面。主要體現在:首先，消弱以至取消了決策者與執行者之間的嚴格分界。其次，改善行政決策者得有限理性。最后，支持與強化行政決策過程。

8、美國等西方發達國家在公共事業發展上取得成績的原因和給我們的思考。成績：發達的經濟水平、一個成熟有序的市場環境、以人為本的文化環境。思考：我國歷來將人民的權益作為立國之本，由于歷史原因，我國的公共事業長期由政府部門負責建設，發展，大部分是處于計劃經濟模式，成就的體制已不能適應社會主義市場經濟發展的需要在引用新技術改造傳統服務之前，最需要解決的問題是理念和體制的問題，國家需要在政府建立“以人為本，顧客至上”的服務型組織文化，需要完善相應的法律來保障公民權益，從而在整個社會重塑人文道德標準；例外，需要分析現有公民的需要，對比現有公共事業服務能力，做出綜合評估，從而為組織的重組，業務流程的再造提供基礎支持，在此基礎上，發展新業務，逐步改進國家公共事業服務質量。

9、政府對外服務電子政務的建設應包含哪幾個行業。①公共事業管理。公共事業管理和公民權益息息相關，是最能體現政府服務只能的行政領域。②稅收。在電子政務系統中，稅務系統是最為先進和完善的政府在線設施，電子政務的建設從稅收行業著手是個高明之舉，在歷史上稅收機構歷來是采用新技術的前沿，這是因為稅收行業有著系統業務規則和流程。③郵政。作為傳統的國家服務行業，在不斷出現的新技術、新方式的背景下，郵政行業在日益全球化的趨勢下，需要進行徹底的改革。④教育。教育是一個國家發展的基礎，受教育是公民最基本的權利，教育的發展是提高國家核心競爭力的最為重要的基礎，也是建立學習型社會的依托，因此政府需要以發展的角度，而不是從功利的角度，建立一個全面的公民受教育環境。⑤司法與公共安全。司法和公共安全部門既需要保護社會的安全，又需要面向公眾服務，隨著違法活動和恐怖活動的日益高科技化合網絡化，以及公眾隊司法等服務的時效性、便利性的要求。⑥電子民主。現代政府從管理型政府向服務型政府轉變的過程中，需要利用新興技術和先進的管理思想對政府進行組織再造，在網上營造一個民主環境，建立基于網絡的多渠道的參與和交互平臺。

10、簡述電子政務網上辦公的目標與內容。網上辦公有目標是實現政務資源開放和信息共享，向顧客得供更具有市場化服務特點的政府服務。網上辦公的內容：一是政府架構的電子政務應用框架，向顧客提供個性化服務，政府提供的在線服務項目可以按照顧客群體進行主題聚集、動態關聯，既有客戶群的細分，又有通用服務的重用。二是政府向顧客提供多渠道的服務方式。

11、政府內部管理電子政務建設的應用框架包含哪幾個方面。七個方面：網上辦公、協同工作、安全管理、信息資源管理、標準化管理、知識管理、決策支持。

12、加拿大政府在電子政務安全管理成功之處。①制定了強制性的政策和法規，明確各職能部門的職責。②政府將安全管理放在首要位置，并大量投入資金。③向公職人員提供完備的在線安全教育與培訓，培養安全意識、提高安全素質。

13、國家在進行電子民主的建設中必須具備的三個條件是什么。①社會具備充分的物質條件，能夠增強國家的民主體系，并能夠通過各階層得公民充分參與確保民主的實施。②信息通信技術能夠在公民和國家、參選代表、政治黨派和社會團體間開辟新的溝通渠道。③公民希望能夠使用新技術，通過多樣化的渠道來參與國家政治生活，并且國家有義務盡力為公民營造這個環境。

14、簡述新加坡電子政務的發展趨勢。①更好的服務公民是新加坡電子政務建設的核心②根據新加坡政府的規劃，新加坡政府計劃投資13億新元（約7.41億美元）于2003年7月啟動了3年發展規劃，目標是到2006年，將新加坡政府構建成一個網絡政府，向用戶提供易訪問的集成增值電子服務。③新加坡將建立全球發達的信息通信產業，并成為全球電子政務建設的領跑者。④電子生活方式將是新加坡社會的主旋律，個人，企業和政府交互的方式將大部分通過網絡進行，新加坡國名可以而且積極的通過電子政務咨詢服務和虛擬組織對國家的政策和方針提出反饋和建議。⑤在該計劃中包括3個主要組成部分，分別是：滿意的顧客；緊密聯系的公眾和網絡化政府。簡述新加坡電子政務的建設成果。①建立了電子公民網站②開展了在線的綜合服務應用系統③網絡建設取得了成功，新加坡一號寬帶網絡向新加坡公民提供了高度可靠性和可移動性的網絡連接。④全民參與，許多政府部門與民營合作來向公眾提供服務。

15、我國稅務信息化發展的階段以及國內稅收電子政務建設的注意事項。發展階段：第一階段是模擬手工操作的稅收電子化階段，該階段涉及稅務應用的操作層次，對稅收業務的重要環節實現手工操作的計算機化；第二階段是步入面向管理的稅收管理信息系統階段，該階段涉及稅務應用的操作和管理層次；第三階段是實現創造稅收價值的全方位稅收服務階段，該階段依托互聯網實現集中式處理，涉及稅務應用的操作，管理和決策層次，并對納稅人進行全面的管理與服務。

16、可以從哪些方面來認識國家創新體系。國家創新體系從整體上可劃分為：知識創新系統、技術創新系統、知識傳播系統和知識應用系統。可以從四個方面來認識國家創新體系：①國家創新系統是一個以國家為基本單位的開放的網絡系統。②國家創新系統既包括若干基本要素，也包括創新政策和創新機制。③國家創新系統基本機構要素包括企業、科研機構、教育與培訓機構、政府部門、中介機構和基礎設施等。④國際創新系統的功能主要是促進和進行創新活動，以推動經濟發展和社會進步。

17、簡述美國布朗大學Gartner研究中心研究認為一個成功的縣級電子政務戰略應包括下列哪幾個領域。7個領域：電子管理、電子政務制度、電子政務投資規劃、電子政務應用框架、縣級政府在線服務、電子政務建設成果的績效考核、電子政務的市場戰略。

18、試分析國內各級政府的信息資源管理的不足之處主要表現在哪些方面。①缺乏信息資源管理法律，法規，標志和指南，各部門的信息管理不是強制的規范的。②缺乏強有力的領導機構，各級政府的信息辦公室或領導小組或信息中心不具有權威性和行政領導權力。3政府的重視程度不夠，政府投入的人力，財力和物力不足，信息基礎設施較為薄弱。④在信息化建設過程中，“重硬輕軟”現象較為普遍，即只重視計算機，通信等硬件設施建設，輕視信息等軟件資源的建設。⑤各部門各自建設，缺乏各部門之間的信息基礎設施和信息資源的共享和協作。⑥政府公務員的信息技術知識準備不足，且缺乏教育和培訓的計劃和機制。

19、電子政務標準管理需要實現的3個目標。一是制定明確、詳細、操作性強、可量化的行政管理工作標準；二是標準研究走產業化的道路，由政府主導的研究部門和具有行業背景的公司參與，在人才上、資金上形成良性循環；三是電子政務標準在公共事業上的成功應用。20、在郵政機構的電子政務建設中需要關注的關鍵領域。五個關鍵區域：①供應鏈服務：建立完備的郵政物流配送和管理系統。②消息服務：制定一個完整的目標來增強郵政綜合電子和物流消息服務。③安全和可靠的電子服務：建立一個基于電信和互聯網的安全可靠的郵政電子交易平臺，可以向客戶提供諸如電子票據、電子支付等在線服務。④人性化的客戶服務接口：提供更多的客戶自助交易服務，以減少客戶費用。⑤內部業務流程的優化：利用網絡技術重新設計郵政機構和協作者、客戶之間的關系和交互模式，使郵政機構真正成為政府服務機構。

21、新加坡電子政務政府服務技術框架（SWTA）的目標是什么。①增強各級政府之間的電子協作能力。②為電子政務的建設提供一個連貫的系統設計和技術選擇標準。③降低政府異構系統之間集成的復雜度。④最大限度地發揮政府現有信息資產的價值和潛能。⑤為電子政務建設和實施的制度化提供一個良好的環境。

22、簡述英國政府細化電子民主的關鍵領域。①內涵。建立一個人人平等的電子政務，確保每個選民都有訪問互聯網的條件是實施電子民主的一個重要基礎。②透明。政府的民主工程越開放透明，那么政府信息的公開所取得的效果就越好。③安全和隱私。向用戶提供一個安全的網絡空間。④響應。且聽群眾的呼聲，響應群眾的要求。⑤會商。廣泛收集群眾的意見。

23、埃森哲提出的成功的電子政務戰略必須具備的10點要求。①電子政務是一個幫助政府迎接挑戰的解決方案。②電子政務的實施能夠造福于民。③電子政務工程的市場運作。④信息系統建設和政府改革的一體化建設戰略。⑤以公眾為中心，中和考慮各方面因素。⑥明確的電子政務協同工作規劃。⑦明確的發展目標和項目進度里程碑。⑧社會力量充分參與。⑨消除政府內部壁壘，統一規劃建設。⑩建立政府先行管理團隊。

24、簡述聯邦政府行政事物框架。答：聯邦政府行政事務框架以政府業務為中心，該框架是聯邦政府管理、預算委員會和政府機構管理、分析和控制政府對電子政務信息基礎設施投資的基礎。該框架依靠政府業務參考模型來實施，具體包括以下模型：業務流程參考模型、性能參考模型、數據和信息參考模型、應用性能參考模型、在線交互服務，以網絡手段（主要政府門戶網站）為平臺，通過網站實現政府部門向顧客提供服務和交互。第四階段：面向顧客的基于網絡的服務型政府，全面的政府網絡不管服務，全方位多渠道的向顧客提供“一站式”服務。上海市（東莞市）的電子政務發展處于第三階段，特點：網站的功能比較完整，網上辦公的意思比較強，已經達到一定水平，開始突破純粹信息呈現階段，轉向網絡辦公，但形式單一，缺乏多渠道的服務格局；網絡內容較重視諸如外經濟服務等特色內容：網站國際化程度較高，但互動性較差，缺乏個性服務。

3、簡述東莞市電子政務建設的成果（15個方面）。電子政務服務平臺、政務辦公的自動化，信息化、電子稅務、電子海關、電子國土、電子社保、電子公安、網上招投標、教育衛生信息化、農村財務電算化、電子金融、電子郵政、電子社區、鎮區信息化建設、網上審批業務。信息基礎設施超前發展，企業上網工程全面推進，市鎮（區）兩級辦公自動化和村級信息化管理系統應用全面普及，政府各職能部門數據庫建設不斷完善，以建設“學習型社會”為目標，實施全民培訓計劃，形成了學習運用信息網絡技術的良好社會氛圍。②南海信息化建設與世界同步，１９５５年提出了信息化推動現代化發展的思路，１９９８年提出創建“信息市”的戰略。③制定了發展戰略與規劃。南海在實施電子政務過程中重點解決了觀念問題，資金、技術問題，網絡安全性問題，利益協調問題。

16、試述我國稅務信息化發展的階段以及國內稅收電子政務建設的注意事項。P264我國稅務信息化發展的階段可分為三階段：第一階段是模擬手工操作的稅收電子化階段，該階段涉及稅務應用的操作層次，對稅收業務的重要環節實現了手工操作的計算機化；第二階段是步入技術參考模型。

25、簡述加拿大政府在哪5個領域重點建設。①服務職能轉換和多渠道整合。以用戶需求為中心，將這些需求轉化為政府的電子化改革。②電子政務安全框架。建立一個涵蓋所有電子政務服務的安全框架體系③電子政務法規與標準框架。建立電子座無虛席管理法規，信息安全法規和信息標準。④電子政務市場運作框架。鼓勵社會力量參與電子政務的建設，以保證電子政務工程的高質量，建立電子政務的市場開發與社會監督機制⑤電子政務的人力資源建設。建設一支具備必備知識的電子政務管理團隊，在基于信息通信技術（包含政治，經濟，社會因素）的電子政務環境所發生的建設和管理需求。

26、簡述加拿大“政府在線工程”的目標。①通過提升政府服務，方便公民參加國家政策法規的制定，增強政府行為的可測度性和透明醒來強化和公民間的客戶關系。②通過降低企業和政府間的費用負擔，鼓勵企業創新，建立一個良好的企業電子商務關系增③按照用戶需求重組在線服務流程，提高政府工作團隊素質來優化公共服務。④通過增強對錢在投資者的聯系，對國外的移民和留學生的服務，對國際用戶的服務來增強加拿大的國際影響力。

27、簡述加拿大信息管理框架（FMI）。①基礎。基礎部分對加拿大的政府信息管理做了總的概述，包括信息管理的范圍，前景，目標和原則，以及相關的法律和政策。②標準與指導方針。標準與指導方針為信息管理過程中涉及的各個方面提供了權威性的標準和指導方針，包括與信息相關的，與信息生命周期各階段相關的，以及與法律和政策相關的標準與指導方針。③信息管理指南。信息管理指南是面向特定的信息管理任務的一系列指南，主要包括面向服務提供的信息管理指南，面向工作人員的信息管理指南，以及面向信息管理服務提供商的信息管理指南。

28、簡述電子密歇根辦公室承擔的任務。電子密歇根辦公室承擔的任務有5個方面：政府客戶關系的管理者、電子政務流程的執行者、在線電子服務標準制定者、內容和應用的重組者、新的在線應用服務的開發者。

29、簡述密歇根政府的電子政務的技術框架（七個方面）。平臺，選用IBM Sphere、服務器（集群服務器）、搜索引擎、界面應用、目錄服務、內容管理、商業智能（BI）。

30、簡述“21世紀人才網“的特色服務（四個方面）。一是門戶網站的信息資源實行全方位服務；二是各類人才交流機構均可在門戶網站建立自己的網頁，網站同時提供設計網頁，開發軟件業務；三是為維護入駐該網站并將其信息資源提供給該網站的各類人才交流機構的各自利益，該網站承諾由各人才交流機構提供或自行輸入的人才信息均使用加密信息，并注明信息的來源；四是該網站提供各類信息發布查詢服務和電子政府上網服務，并保證其公正，權威性。

31、簡述澳大利亞政府精簡網站標準的內容。信息制度、元數據、電子發布、電子記錄存儲與歸檔、網絡內容可訪問度、安全、保密和數字認證。五：案例題

1、教育電子政務的發展的階段，澳大利亞

（二）和中國

（一）處于哪個階段。分析我國遇到的問題以及以后建設的注意方面。教育電子政務發展分為兩階段：第一階段為教育基礎網絡建設階段，通過教育機構內部管理信息化和社會服務網絡化，實現國家的教育法規，該階段是以國家的戰略性投入為主，屬于公民事業發展；第二階段是服務應用階段，為公民的個性化和創新性素質教育提供服務，同時利用成熟的教育網絡，開展產業化運作，發展教育產業。我國教育電子政務建設的思考：我國教育電子政務仍處于第一階段初期，從整體上看，服務體系不完備，信息標準不統一，互聯互通不暢，信息資源分散，共享程度較低：應用水平不高，低水平開發和重復建設現象嚴重；投入不足，發展不平衡，還不適應我國教育改革和發展的要求。因此，我國在今后相當長的一段時間內，教育電子政務的建設應以完善國家教育基礎網絡為主，建立起一個能夠滿足公民教育任務的現代教育體系，還需要重視以下幾個方面：制度和法規的建設，技術平臺的建設，人力資源的建設。

2、根據IBM電子政務項目的研究，一個國家和地區電子政務的發展將經歷哪幾個階段。上海市（東莞市）的電子政務發展處于什么階段，在這一階段的特點是什么。經歷四個階段，第一階段：信息上網，內容的網絡化，政府信息媒體電子化。第二階段：信息利用，建立政務電子信息資源庫，對電子信息進行分類和歸納，采用互聯網技術提供信息的獲取和傳遞渠道。第三階段：

4、南海在實施過程中重點注意解決了哪些問題。一是觀念問題、二是資金、技術問題、三是網絡安全性問題、四是利益協調問題。

5、美國布朗大學Gartner研究中心指出一個成功的縣級電子政務戰略是框架、政策和流程的最佳組合，那么其包括哪些領域。電子管理、電子政務制度、電子政務投資規劃、電子政務的應用框架、縣級政府的在線服務、電子政務建設成果的績效考核、電子政務的市場戰略。

9、簡述南海電子政務取得的建設成果及原因。成果：農村電子政務、全民培訓、條與塊的壁壘、資金管理、監督權。原因：制定了戰略和規劃、在建設過程中，取得了多個第一、全方位的開展了電子政務建設（包括5方面）、電子政務帶來了三個方面的變化。

10、電子政務標準的意義何在？為什么說標準的應用比標準的制定更為重要？P200 電子政務標準的意義：電子政務標準對電子政務起到規范、引導作用，標準化是支持電子政務重要手段；標準統一實施有助于大規模電子政務的應用；有助于系統接軌；有助于不同網絡系統間互聯互通；有助于避免重復建設，避免浪費。

11、試分析國內各級政府的信息資源管理的不足之處主要表現在哪些方面？P190 ① 缺乏信息資源管理法律、法規、標準和指南，各政府部門的信息資源管理不是強制的、規范的；②缺乏強有力的領導機構，各級政府的信息辦公室或領導小組或信息中心不具有權威性和行政領導權力；③政府的重視度不夠，政府投入的人力、物力和財力不足，信息基礎設施較為薄弱；④在信息化建設過程中，“重硬輕軟”現象較為普遍，即只重視計算機、通信等硬件設施建設，輕視信息等軟件資源的建設；⑤各部門各自建設，缺乏各部門之間的信息基礎和信息資源的共享和協作；⑥政府公務員的信息技術知識準備不足，且缺乏教育和培訓的計劃和機制。

12、試分析上海市電子政務發展建設成功的原因。P95-110①早在１９４４年，上海就提出建設“信息港”。１９６６年上海正式部署建設上海信息港，力求用１０年～１５年時間基本實現城市信息化。②上海市電子政務的進程已由１９９９年的“政府上網年”工程推進到今天的第二步，第三步。即越來越注重網絡服務。２００３年上海電子政務的主題是“貼近市民，服務發展”。③制訂了發展戰略規劃。④上海市電子政務系統啟動較早，從２０世紀９０年代以來，上海市政府就把電子政務作為信息化的重點。

13、在信息時代，政府決策者、公共管理機構面臨著新的競爭，電子政務的實施正在改變著公民、企業和政府的交互方式。試論述在這場變革中對于政府而言，需要考慮哪些主要的問題以及其解決方案。P12考慮：①電子政務如何提高政府機構的工作效率。②電子政務和信息技術對于公共管理機構有什么功能性的影響。③政府機構工作和管理人員需要具備什么樣的素質才能夠充分發揮電子政務的效能。④政府機構工作和管理人員對于電子政務的實施人是如何，接受程度如何。解決方案：組織再造，發展規劃，信息管理團隊，政府內部的協調行動。

14、試論述美國等西方發達國家在公共事業發展上取得成績的原因和給我們的思考。P252-253原因：①發達的經濟水平。②成熟有序的市場環境，這個環境能夠真實的反映出社會的需求，能夠提供保障公平交易的社會制度，并以成熟的管理方、敏捷的市場響應機制進行運作。③以人為本的文化環境，經過多年的民主化建設，“公民權利至高無上”這一理念已深入人心，成為社會公德和國家法律一個重要組成部分，那么在這一文化環境中的政府自然秉承這一理念，將與社會和公民最為密切的公共事業服務作為首要發展選擇。思考：我國歷來將人民的權益作為立國之本，“為人民服務”正是這一宗旨的體現。現在，新一代領導人提出“立黨為公，執政為民”的實施綱領，是對這一問題新的闡釋。但由于歷史的原因，我國的公共事業長期由政府部門負責建設、發展，大部分是處于計劃經濟模式，陳舊的體制已不能適應社會主義市場經濟發展的需要，適應不了人民日益增長的需要，在引入新技術改造傳統服務之前，最需要解決的問題是理念和體制的問題，國家需要在政府建立“以人為本，顧客至上”的服務型組織文化，需要完善相應的法律來保障公民權益，從而在整個社會重塑人文道德標準；另外，需要分析現有的公民需要，對比現有政府公共事業服務能力，作出綜合評估，從而為組織的重組、業務流程的再造提供基礎支持，在此基礎上，發展新業務，逐步改進國家公共事業服務質量。

15、試分析中國南海電子政務建設成功的原因。P123-133①南海實施電子政務工程有優越的基礎條件。面向管理的稅收管理信息系統階段，該階段涉及稅收應用的操作和管理層次；第三階段是實現創造稅收價值的全方位稅收服務系統階段，該階段依托互聯網實現集中式處理，涉及稅務應用的操作、管理和決策層次，并對納稅人進行全面得管理與服務。

注意事項：我國稅收電子政務解決方案必須加速其一體化服務進程，以提高稅收管理水平，建立一個信息時代的全新國家稅務管理模式。建立能夠映射國內稅收業務需求和解決方案的電子業務模型，建立一個能夠支持客戶需求的網絡平臺，架構起納稅人和稅收部門之間的電子交流渠道，采用先進的過程化管理方法和業務流程管理方法，提高稅務部門的在線訪問能力、可使用性和數據的可靠性，降低交易費用。

南海的電子政務建設的啟示。南海區電子政務是通過漸進行改革，化解沖突，實現改革的目的。也就是說依然是金字塔結構，但是扁平化監督。目前南海的電子政務戰略是“廣義的電子政務+廣義的電子商務+學習型社會”。未來的文明是數字文明和社會文明的結合，電子商務構成社會主義現代化發展的經濟基礎，而電子政務構成社會主義現代化發展的上層建筑。即數字重構行政體制、用網絡改革體制。

3、加拿大政府在電子安全管理成功之處是什么？（1）制定了強制性的政策和法規，明確各職能部門的職責。（2）政府將安全管理放在首要位置，并大量投入資金。（3）向公職人員提供完備的在線安全教育與培訓，培養安全意識、提高安全素質。

9、簡述計算機決策支持系統對政府決策產生的重要影響主要體現在哪些方面？P2193、新加坡電子政務的發展趨勢是什么？P75主要體現在:首先，消弱以至取消了決策者與執行者之間的嚴格分界。其次，改善行政決策者得有限理性。最后，支持與強化行政決策過程。發展趨勢：1）滿意的顧客。2)緊密聯系的公眾。3）網絡化政府。

12、根據埃森哲公司的分析，郵政機構的電子政務建設應著重關注哪幾個關鍵領域？P273五個關鍵區域：1）供應鏈服務：建立完備的郵政物流配送和管理系統。2）消息服務：制定一個完整的目標來增強郵政綜合電子和物流消息服務。3）安全和可靠的電子服務：建立一個基于電信和互聯網的安全可靠的郵政電子交易平臺，可以向客戶提供諸如電子票據、電子支付等在線服務。4）人性化的客戶服務接口：提供更多的客戶自助交易服務，以減少客戶費用。5）內部業務流程的優化：利用網絡技術重新設計郵政機構和協作者、客戶之間的關系和交互模式，使郵政機構真正成為政府服務機構。

13、簡述電子政務中公共事業管理包含的客觀因素和主觀因素分別有哪些？P5客觀因素：成熟有序的市場環境和以人為本的文化環境。主觀因素：一是理念和體制的問題，國家需要在政府建立“以人為本，顧客至上”的服務型組織文化。二是分析現有的國民需要，對比現有政府公共事業服務能力，做出綜合評估，從而為組織的重組、業務流程的再造提供基礎支持。

五、應用題（本大題共20分，2、試論述教育電子政務發展的過程及我國教育電子政務建設的思考。P286 教育電子政務發展分為兩階段：第一階段為教育基礎網絡建設階段，通過教育機構內部管理信息化和社會服務網絡化，實現國家的教育法規，該階段是以國家的戰略性投入為主，屬于公民事業發展；第二階段是服務應用階段，為公民的個性化和創新性素質教育提供服務，同時利用成熟的教育網絡，開展產業化運作，發展教育產業。我國教育電子政務建設的思考：我國教育電子政務仍處于第一階段初期，從整體上看，服務體系不完備，信息標準不統一，互聯互通不暢，信息資源分散，共享程度較低：應用水平不高，低水平開發和重復建設現象嚴重；投入不足，發展不平衡，還不適應我國教育改革和發展的要求。因此，我國在今后相當長的一段時間內，教育電子政務的建設應以完善國家教育基礎網絡為主，建立起一個能夠滿足公民教育任務的現代教育體系，還需要重視以下幾個方面：制度和法規的建設，技術平臺的建設，人力資源的建設。

電子政務案例分析

1、電子政務中公共事業管理包含的客觀因素和主觀因素分別有哪些。

2、網上政府的成熟度要想達到綜合服務型階段需要實現哪些關鍵要素

3、加拿大政府在“政府在線工程”建設中取得了哪些階段性的成就。

4、美國電子政務的特點。

5、新加坡信息通信培訓框架的3個階段及其5個培訓措施。

6、簡述評價一個國家的通信基礎設施成熟度的參數

7、計算機決策支持系統對政府決策產生的重要影響主要體現在哪些方面。

8、美國等西方發達國家在公共事業發展上取得成績的原因和給我們的思考。

9、政府對外服務電子政務的建設應包含哪幾個行業

10、簡述電子政務網上辦公的目標與內容

信息化理論與實踐

1、企業內部網

2、供應鏈管理

3、資本的保值增值率

4、資本積累率

5、項目

6、項目管理

7、流程再造

8、管理流程

9、管理軟件

10、價值鏈

11、數據庫管理系統

12、企業集團

13、財務公司

14、商業智能（BI）

15、計算機網絡

11、政府內部管理電子政務建設的應用框架包含哪幾個方面

12、加拿大政府在電子政務安全管理成功之處。

13、國家在進行電子民主的建設中必須具備的三個條件是什么

14、簡述新加坡電子政務的發展趨勢

15、我國稅務信息化發展的階段以及國內稅收電子政務建設的注意事項

16、可以從哪些方面來認識國家創新體系

17、簡述美國布朗大學Gartner研究中心研究認為一個成功的縣級電子政務戰略應包括下列哪幾個領域

18、試分析國內各級政府的信息資源管理的不足之處主要表現在哪些方面

19、電子政務標準管理需要實現的3個目標

20、在郵政機構的電子政務建設中需要關注的關鍵領域。

21、新加坡電子政務政府服務技術框架（SWTA）的目標是什么

22、簡述英國政府細化電子民主的關鍵領域

23、埃森哲提出的成功的電子政務戰略必須具備的10點要求。

24、簡述聯邦政府行政事物框架

25、簡述加拿大政府在哪5個領域重點建設

26、簡述加拿大“政府在線工程”的目標

27、簡述加拿大信息管理框架（FMI）

28、簡述電子密歇根辦公室承擔的任務。

29、簡述密歇根政府的電子政務的技術框架（七個方面）30、簡述“21世紀人才網“的特色服務（四個方面）

31、簡述澳大利亞政府精簡網站標準的內容

32、教育電子政務的發展的階段，澳大利亞

（二）和中國

（一）處于哪個階段。分析我國遇到的問題以及以后建設的注意方面

33、根據IBM電子政務項目的研究，一個國家和地區電子政務的發展將經歷哪幾個階段。

34、簡述東莞市電子政務建設的成果（15個方面）。

35、南海在實施過程中重點注意解決了哪些問題。

36、美國布朗大學Gartner研究中心指出一個成功的縣級電子政務戰略是框架、政策和流程的最佳組合，那么其包括哪些領域。

37、簡述南海電子政務取得的建設成果及原因。

38、電子政務標準的意義何在？為什么說標準的應用比標準的制定更為重要？

39、試分析國內各級政府的信息資源管理的不足之處主要表現在哪些方面？

40、試分析上海市電子政務發展建設成功的原因。

41、在信息時代，政府決策者、公共管理機構面臨著新的競爭，電子政務的實施正在改變著公民、企業和政府的交互方式。試論述在這場變革中對于政府而言，需要考慮哪些主要的問題以及其解決方案

42、試論述美國等西方發達國家在公共事業發展上取得成績的原因和給我們的思考

43、試分析中國南海電子政務建設成功的原因。

44、試述我國稅務信息化發展的階段以及國內稅收電子政務建設的注意事項。

45、加拿大政府在電子安全管理成功之處是什么？

46、簡述計算機決策支持系統對政府決策產生的重要影響主要體現在哪些方面？

47、根據埃森哲公司的分析，郵政機構的電子政務建設應著重關注哪幾個關鍵領域？

48、簡述電子政務中公共事業管理包含的客觀因素和主觀因素分別有哪些？

49、試論述教育電子政務發展的過程及我國教育電子政務建設的思考。

16、財務集中核算與管控

17、內部賬戶

18、財務會計流程

19、會計科目

20、客戶關系管理（CRM）21.什么是企業集團，簡述企業集團財務管理的新特征？ 22.簡述結算中心的主要職能？

23.平衡計分卡主要是從那幾個方面構建企業的績效評價體系?

24.C/S技術架構中C和S分別指什么,簡述該架構的主要優點?

25.供應鏈管理的特點體現在那些方面?

26.財務集中核算與管控模式的基礎框架應包含那些內容?

27.什么是客戶關系管理,簡述客戶關系的主要內容? 28.一般可以從哪幾個層面理解商業智能?

29.B/S技術架構中B是什么,簡述該技術架構的優點? 30.什么是流程再造,簡述其主要環節?

31.企業集團財務集中管理的集成IT平臺規劃可以采用那些策略?

32.什么是供應鏈管理,簡述供應鏈管理的幾種主要模式? 33.簡述流程再造的基本原則?

34.簡述財務集中核算與管控的集團目標: 35.簡述再造會計流程的具體措施: 36.簡述計算機網絡的作用:

37.什么是管理軟件,先進的管理軟件應具備哪些應用特征:

38.簡述構建決策模型的基本步驟:

39.簡要分析企業集團資金管理面臨的主要問題: 40.簡要分析傳統會計業務流程的缺陷:

41.隨著企業集團的發展壯大,在資金管理方面可能面臨哪些問題?集團的CFO可以考慮采取什么樣的資金管理模式,解決這些問題？P14242、信息化背景下企業集團財務管理面臨哪些新的挑戰？CFO該如何應對這些挑戰？P9443、企業集團一般有哪兩種不同類型的管理組織結構，它們在財務核算控制和報告方面有什么不同的需求？P12044、我國企業在績效管理領域普遍存在那些問題？應采取什么有效的對策？P16745、結合案例資料闡述會計科目在財務的集中核算與管控模式中的重要性，該公司的CFO因如何協調和解決集團與分公司之間會計科目一致性和特殊性的問題？P12846、結合案例資料分組建企業集團的目的？并分析集團財務管理的新特征？P8947、結合案例資料闡述平衡計分卡在公司績效管理中的重要性，對公司的管理人員而言，在設計平衡模式時，應該著重考慮哪些方面？P172

第五篇：2018消防安全案例分析-考前復習資料

《消防安全案例分析》考前復習資料

本速記手冊結合歷年真題盡可能的概括了考試案例可能遇到的考點。選取了典型案例。建筑防火選取了典型的廠房和倉庫，設施防火方面也選取了自噴，火災自動報警系統等高頻案例分析點。

第一篇 建筑防火案例分析

一、廠房建筑防火案例分析相關速記點

【速記點 1】物質火災危險性判斷：甲類、乙類、丙類、丁類（必須熟記）； 【速記點 2】建筑分類

1）按建筑使用性質，可分為民用建筑、工業建筑及農業建筑。其中民用又包括住宅和公共建筑； 2）民用建筑根據建筑高度和層數又可分為單、多層民用建筑和高層民用建筑。高層民用建筑根據其建筑高度、使用功能和樓層的建筑面積可分為一類和二類高層。

（1）單層、多層建筑。27m 以下的住宅建筑、建筑高度不超過 24m（或已超過 24m，但為單層）的公共建筑和工業建筑。

（2）高層建筑。建筑高度大于 27m 的住宅建筑和其他建筑高度大于 24m 的非單層建筑。我國稱建筑高度超過 100m 的高層建筑為超高層建筑。

【速記點 3】建筑高度的計算和判定

1）建筑屋面為坡屋面時，建筑高度為建筑室外設計地面至檐口與屋脊的平均高度。

2）建筑屋面為平屋面（包括有女兒墻的平屋面）時，建筑高度為建筑室外設計地面至屋面面層的高度。3）同一座建筑有多種形式的屋面時，建筑高度按上述方法分別計算后，取其中的最大值。

4）對于臺階式地坪，位于不同高程地坪上的同一建筑之間有防火墻分隔，各自有符合規范規定的安全出口,且可沿建筑的兩個長邊設置貫通式或盡頭式消防車通道時，可分別確定各自的建筑高度。否則建筑高度按其中建筑高度最大者確定。

5）局部突出屋頂的嘹望塔、冷卻塔、水箱間、微波天線間，或設施、電梯機房、排風和排煙機房以及樓梯出口小間等輔助用房占屋面面積不大于 1/4 時，可不計入建筑高度。

6）對于住宅建筑，設置在底部且室內高度不大于 2.2m 的自行車庫、儲藏室、敞開空間，室內外高差或建筑的地下或半地下室的頂板面高出室外設計地面的高度不大于 1.5m 的部分，不計入建筑高度。

【速記點 4】廠房和倉庫的分類-生產的火災危險等級判定原則：

同一座廠房或廠房的任一防火分區內有不同火災危險性生產時，廠房或防火分區內的生產火災危險性類別應按火災危險性較大的部分確定；當符合下述條件之一時，可按火災危險性較小的部分確定：

1）火災危險性較大的生產部分占本層或本防火分區建筑面積的比例小于 5％或丁類、戊類廠房內的油

第1頁

漆工段小于 10％，且發生火災事故時不足以蔓延到其他部位，或對火災危險性較大的生產部分采取了有效的防火措施。

2）丁類、戊類廠房內的油漆工段，應當采用封閉噴漆工藝，封閉噴漆空間內應保持負壓，油漆工段應設置可燃氣體探測報警系統或自動抑爆系統，且油漆工段占其所在防火分區面積的比例不大于 20％。

【速記點 5】廠房耐火等級和層數

1）單、多層丙類廠房的耐火等級不應低于三級。使用或產生丙類液體的廠房的耐火等級不應低于二級；

一、二級耐火等級丙類廠房的最多允許層數不限，三級耐火等級的丙類廠房最多允許層數不應超過 2 層。

2）建筑構件的燃燒性能和耐火極限:常見建筑材料的燃燒性能分為 AB1B2B3,建筑構件主要包括建筑內的墻、柱、梁、樓板、門、窗等。建筑構件的耐火性能包括燃燒性能和耐火極限;3）建筑耐火等級:在防火設計中，建筑耐火等級是由組成建筑物的墻、柱、樓板、屋頂承重構件和吊頂等主要構件的燃燒性能和耐火極限決定的，共分為四級。

4）常見工業建筑耐火等級要求:危險的甲乙及丙類液體一般要求 2 等級；面積比較小的可以是 3 等級；一般的丙類（固）要求 3 等級；面積大工藝復雜的要求 2 等級；

5）最多允許層數與耐火等級的適應：甲一二單層，二乙 6，三丙 2；

【速記點 6】 防火間距的計算和判定

1）合理布置建筑總平面布局和功能區域劃分應在建筑之間留有足夠的防火間距，以消除或減少建筑物之間及周邊環境的相互影響和火災危害。同一企業內，若有不同火災危險的生產建筑，則應盡量將火災危險性相同的或相近的建筑集中布置，以利于采取防火防爆措施，便于安全管理。易燃、易爆的工廠和倉庫的生產區、儲存區內不得修建辦公樓、宿舍等民用建筑。

2)乙（甲）類廠房與重要公共建筑的防火間距不宜（不應）小于 50m；與明火或散發火花地點的防火間距不宜（不應）小于 30m。除甲類倉庫和室外變配電站外，廠房倉庫與民用建筑的防火間距可按下列公式計算：D=d+K1+K2； 式中：D—最小防火間距 d—參考間距（高層廠房或倉庫：13m；甲類倉房：12m；其他建筑：10m。）

K1、K2—修正系數，耐火等級 1-2 級取 0,3 級取 2，4 級取 4； 3.防火間距不足時的消防技術措施

1）改變建筑物的生產和使用性質，盡量降低建筑物的火災危險性，改變房屋部分結構的耐火性能，提高建筑物的耐火等級。

2）調整生產廠房的部分工藝流程，限制庫房內儲存物品的數量，提高部分構件的耐火極限和燃燒性能。3）將建筑物的普通外墻改造為防火墻或減少相鄰建筑的開口面積，如開設門窗，應采用防火門窗或加防火水幕保護。

4）拆除部分耐火等級低、占地面積小、使用價值低且與新建筑物相鄰的原有陳舊建筑物。

5）設置獨立的室外防火墻。在設置防火墻時，應兼顧通風排煙和破拆撲救，切忌盲目設置，顧此失彼。

第2頁

【速記點 7】消防車道

丙類廠房的占地面積大于 3000m2時，應設置環形消防車道；確有困難時，應沿建筑物的兩個長邊設置消防車道。消防車道應符合下列要求：

1）消防車道的凈寬度和凈空高度均不應小于 4m。2）消防車道的轉彎半徑應滿足消防車轉彎的要求。

3）消防車道與建筑物之間不應設置妨礙消防車操作的樹木、架空管線等障礙物。

4）消防車道靠建筑外墻一側的邊緣距離建筑外墻不宜小于 5m。車道的坡度不宜大于 8%。5）環形消防車道至少應有兩處與其他車道連通。盡頭式消防車道應設置回車道或回車場，回車場的面積不應小于 12m×12m；供重型消防車使用時，不宜小于 18m×18m。

6）消防車道的路面及其下面的管道和暗溝應能承受重型消防車的壓力。7）當因各種原因消防車不能按規定靠近建筑物時，應采取下列措施： ①消防車在平臺下部空間靠近建筑主體。②消防車直接開入建筑內部。

③消防車到達平臺上部以接近建筑主體。④平臺上部設消火栓。

【速記點 8】丙類廠房內辦公室、休息室及中間倉庫布置

1.丙類廠房內設置辦公室、休息室時，其辦公室、休息室應采用耐火極限不低于 2.50h 的防火隔墻和不低于1.00h 的樓板與其他部位分隔，并應至少設置 1 個獨立的安全出口，如隔墻上需開設相互連通的門時，應采用乙級防火門。

廠房內設置甲類中間倉庫時，其中間倉庫儲量不宜超過 1 晝夜的需要量并應靠外墻布置，還應采用防火墻和耐火極限不低于 1.50h 的不燃燒體樓板與其他部位分隔。

【速記點 9】構造防火-防火分隔

附設在丙類廠房內的消防水泵房、消防控制室、滅火設備室和通風空氣調節機房、變配電室等，應采用耐火極限不低于 2.00h 的防火隔墻和不低于 1.50h 的不燃燒體樓板與其他部位分隔。除消防水泵房、通風空氣調節機房和變配電室開向建筑內的門應采用甲級防火門外，消防控制室和其他設備房開向建筑內的門均應采用乙級防火門建筑內的甲、乙類生產部位和建筑內使用丙類液體的部位，廠房內有明火和高溫的部位，甲、乙、丙類廠房(倉庫)內布置有不同火災危險性類別的房間，均應采用耐火極限不低于 2.00h 的防火隔墻與其他部位分隔，墻體上的門、窗應采用乙級防火門、窗或符合規定的防火卷簾。

【速記點 10】防火分區最大允許建筑面積

丙類廠房地上每個防火分區的最大允許建筑面積均不應大于 4000m2；廠房內設置自動滅火系統時，每個防火分區的最大允許建筑面積可按上述規定增加 1.0倍；廠房內局部設置自動滅火系統時，其防火分

第3頁

區增加面積可按該局部面積的 1.0倍計算。

【速記點 11】安全疏散

丙類廠房內疏散樓梯的最小凈寬度不宜小于 1.10m，疏散走道的最小凈寬度不宜小于 1.40m，門的最小凈寬度不宜小于 0.90m；首層外門的總凈寬度應按該層及該層以上人數最多一層的疏散人數計算，且該門的最小凈寬度不應小于 1.20m。可采用封閉樓梯間或室外樓梯；若不能自然通風，故應設置機械加壓送風系統或采用防煙樓梯間。

廠房內任一點到最近安全出口的直線距離不應大于 60m。丙廠房應采用向疏散方向開啟的平開門，不應采用推拉門、卷簾門、吊門、轉門和折疊門。但丙、丁、戊類倉庫首層靠墻的外側可采用推拉門或卷簾門。

其中疏散出口是指人們走出活動場所或使用房間的出口或門。安全出口是指通往室外、防煙樓梯間、封閉樓梯間等安全地帶的出口或門。一般，人們從疏散出口出來，經過一段水平或階梯疏散走道才達到安全出口。進入安全出口后，可視為到達安全地點。足夠數量的安全出口，對保證人員和物質的安全疏散極為重要。無論工業建筑或民用建筑，每個防火分區、每個樓層的安全出口數量一般均不應少于 2個。高層建筑直通室外的安全出口上方，應設置挑出寬度不小于 1.0m 的防護挑檐。

【速記點 12】廠房防爆

1.廠房防爆概述：有爆炸危險的廠房或廠房內有爆炸危險的部位應設置泄壓設施。泄壓設施宜采用輕質屋面板、輕質墻體和易于泄壓的門、窗等，應采用安全玻璃等在爆炸時不產生尖銳碎片的材料。泄壓設施應避開人員密集場所和主要交通道路，并宜靠近有爆炸危險的部位。作為泄壓設施的輕質屋面板和墻體的質量不宜大于60kg/m2。

防止發生火災爆炸事故的基本原則是：控制可燃物和助燃物濃度、溫度、壓力及混觸條件，避免物料處于燃爆的危險狀態；消除一切足以引起起火爆炸的點火源；采取各種阻隔手段，阻止火災爆炸事故的擴大。

2.防爆措施：建筑防爆的基本技術措施分為預防性技術措施和減輕性技術措施。

其中預防性技術措施包括：排除能引起爆炸的各類可燃物質，比如在生產過程中盡量不用或少用具有爆炸危險的各類可燃物質；生產設備應盡可能保持密閉狀態，防止“跑、冒、滴、漏”；加強通風除塵；預防燃氣泄漏，設置可燃氣體濃度報警裝置以及利用惰性介質進行保護。

而減輕性技術措施包括采取泄壓措施、采用抗爆性能良好的建筑結構體系和采取合理的建筑布置。3.有爆炸危險性廠房、庫房總平面布局要注意以下事項：

1）有爆炸危險的甲、乙類廠房、庫房宜獨立設置，并宜采用敞開或半敞開式，其承重結構宜采用鋼筋混凝土或鋼框架、排架結構。

2）有爆炸危險的廠房平面布置最好采用矩形，與主導風向應垂直或夾角不小于 45°，以有效利用穿堂風吹散爆炸性氣體，在山區宜布置在迎風山坡一面且通風良好的地方。

第4頁

3）防爆廠房宜單獨設置，如必須與非防爆廠房貼鄰時，只能一面貼鄰，并在兩者之間用防火墻或防爆墻隔開。相鄰兩個廠房之間不應直接有門相通，以避免爆炸沖擊波的影響。

如果生產上確有需要，允許在廠房的一面外墻貼鄰建造專為甲類或乙類廠房服務的 10kV 及以下的變、配電站，并用無門窗洞口的防火墻隔開。

另外，有爆炸危險的甲、乙類廠房的總控制室，應獨立設置。有爆炸危險的甲、乙類廠房的分控制室在受條件限制時可與廠房貼鄰建造，但必須靠外墻設置，并采用耐火極限不低于 3.00h 的防火隔墻與其他部分隔開。

4.有爆炸危險的部位需要遵循以下原則：

1）有爆炸危險的甲、乙類生產部位，宜設置在單層廠房靠外墻的泄壓設施或多層廠房頂層靠外墻的泄壓設施附近。有爆炸危險的設備宜避開廠房的梁、柱等主要承重構件布置。易產生爆炸的設備應盡量放在靠近外墻靠窗的位置或設置在露天，以減弱其破壞力。

2）單層廠房中如某一部分用于有爆炸危險的甲、乙類生產，為防止或減少爆炸事故對其他生產部分的破壞，減少人員傷亡，要求甲、乙類生產部位靠外墻設置。防爆房間盡量靠外墻布置，這樣泄壓面積容易解決，也便于滅火救援。

3）多層廠房中某一部分或某一層為有爆炸危險的甲、乙類生產時，為避免因該類生產設置在底層及其中間各層，爆炸時結構破壞嚴重而影響上層建筑結構的安全，故將其設置在最上一層靠外墻的部位。

4）在廠房中，危險性大的車間和危險性小的車間之間，應用堅固的防火墻隔開。為了車間之間的聯系，宜在外墻上開門，利用外廊或陽臺聯系；也可在防火墻上設置雙門斗，盡量使兩個門錯開，用門斗來減弱爆炸沖擊波的威力，縮小爆炸影響范圍。考慮到對疏散樓梯的保護，設置在有爆炸危險場所內的疏散樓梯也要考慮設置門斗，以此減弱爆炸沖擊波的作用，降低爆炸對疏散樓梯間的影響。此外，門斗還可以限制爆炸性可燃氣體、可燃蒸氣混合物的擴散。

另外，有爆炸危險的建筑或建筑部位，還要注意：

1）廠房內不宜設置地溝，必須設置時，其蓋板應嚴密，采取防止可燃氣體、可燃蒸氣及粉塵、纖維在地溝積聚的有效措施，且與相鄰廠房連通處應采用防火材料密封。

2）使用和生產甲、乙、丙類液體廠房的管、溝不應和相鄰廠房的管、溝相通，該廠房的下水道應設置隔油設施。但是，對于水溶性可燃、易燃液體，采用常規的隔油設施不能有效防止可燃液體蔓延與流散，而應根據具體生產情況采取相應的排放處理措施。

3）甲、乙、丙類液體倉庫應設置防止液體流散的設施。遇濕會發生燃燒爆炸的物品倉庫應設置防止水浸漬的措施。防止液體流散的基本做法有兩種：一是在桶裝倉庫門洞處修筑慢坡，一般高為 150～300mm；二是在倉庫門口砌筑高度為 150～300mm 的門檻，在門檻兩邊填沙土形成漫坡，便于裝卸。金屬鉀、鈉、鋰、鈣、鍶及化合物氫化鋰等遇水會發生燃燒爆炸的物品的倉庫要求設置防止水浸漬的設施。

5.泄壓面積計算：爆炸能夠在瞬間釋放出大量氣體和熱量，使室內形成很高的壓力，為了防止建筑物的承重構件因強大的爆炸力遭到破壞，將一定面積的建筑構、配件做成薄弱泄壓設施，其面積稱為泄壓面積。泄壓面積宜按公式計算，但當廠房的長徑比大于 3 時，宜將該建筑劃分為長徑比小于等于 3 的多個計算

第5頁

段，式中：

A—泄壓面積（㎡）；V—廠房的容積（m3）；C—泄壓比（㎡/m3），長徑比為建筑平面幾何外形尺寸中的最長尺寸與其橫截面周長的積和 4.0 倍的該建筑橫截面積之比。

6.泄壓設施的選擇：泄壓設施可為輕質屋面板、輕質墻體和易于泄壓的門窗，但宜優先采用輕質屋面板，不應采用普通玻璃。

1）作為泄壓設施的輕質屋面板和輕質墻體的質量不宜大于 60kg／㎡。

2）散發較空氣輕的可燃氣體、可燃蒸氣的甲類廠房（庫房）宜采用全部或局部輕質屋面板作為泄壓設施。頂棚應盡量平整、避免死角，廠房上部空間應通風良好。

3）泄壓面的設置應避開人員集中的場所和主要交通道路，并宜靠近容易發生爆炸的部位。

4）當采用活動板、窗戶、門或其他鉸鏈裝置作為泄壓設施時，必須注意防止打開的泄壓孔由于在爆炸正壓沖擊波之后出現負壓而關閉。

5）爆炸泄壓孔不能受到其他物體的阻礙，也不允許冰、雪妨礙泄壓孔和泄壓窗的開啟，需要經常檢查和維護。

6）對于北方和西北寒冷地區，由于冰凍期長、常常積雪，易增加屋面上泄壓面的單位面積荷載，使其產生較大重力慣性，從而使泄壓受到影響，因而應采取適當措施防止積雪。

7.常見的隔爆設施：1.防爆墻 2.防爆門 3.防爆窗，其中防爆結構形式的選擇有（1）現澆式鋼筋混凝土框架結構。這種耐爆框架結構的廠房整體性能好、抗爆能力強，但工程造價高，通常用于抗爆能力要求高的防爆廠房。（2）裝配式鋼筋混凝土框架結構。（3）鋼框架結構。耐爆強度較高，但耐火極限低。

8.電氣防爆基本措施

1）宜將正常運行時產生火花、電弧和危險溫度的電氣設備和線路，布置在爆炸危險性較小或沒有爆炸危險的環境內。

2）采用防爆的電氣設備。在滿足工藝生產及安全的前提下，應減少防爆電氣設備的數量。如無特殊需要，不宜采用攜帶式電氣設備。

3）按有關電力設備接地設計技術規程規定的一般情況不需要接地的部分，在爆炸危險區域內仍應接地，電氣設備的金屬外殼應可靠接地。

4）設置漏電火災報警和緊急斷電裝置。5）安全使用防爆電氣設備。

6）散發較空氣重的可燃氣體、可燃蒸氣的甲類廠房以及有粉塵、纖維爆炸危險的乙類廠房，應采用不發火花的地面。采用絕緣材料作整體面層時，應采取防靜電措施。散發可燃粉塵、纖維的廠房內表面應平整、光滑并易于清掃。

9.工業建筑選用采暖裝置的原則

1）甲、乙類廠房和甲、乙類庫房內嚴禁采用明火和電熱散熱器采暖。2）散發可燃粉塵、可燃纖維的生產廠房對采暖的要求如下。

①為防止纖維或粉塵積集在管道和散熱器上受熱自燃，散熱器表面平均溫度不應超過 82.5℃。但輸煤

第6頁

廊的采暖散熱器表面平均溫度不應超過 130℃。

3）在生產過程中散發的可燃氣體、可燃蒸氣、可燃粉塵、可燃纖維（CS2 氣體、黃磷蒸氣及其粉塵等）與采暖管道、散熱器表面接觸能引起燃燒的廠房以及在生產過程中散發受到水、水蒸氣的作用能引起自燃、爆炸的粉塵（如生產和加工鉀、鈉、鈣等物質）或產生爆炸性氣體（如電石、碳化鋁、氫化鉀、氫化鈉、硼氫化鈉等遇水反應釋放出的可燃氣體）的廠房，應采用不循環使用的熱風采暖，以防止此類場所發生火災爆炸事故。

10.通風、空調系統的防火防爆原則

1）甲、乙類生產廠房中排出的空氣不應循環使用，以防止排出的含有可燃物質的空氣重新進入廠房，增加火災危險性。丙類生產廠房中排出的空氣，如含有燃燒或爆炸危險的粉塵、纖維（如棉、毛、麻等），易造成火災的迅速蔓延，應在通風機前設濾塵器對空氣進行凈化處理，并應使空氣中的含塵濃度低于其爆炸下限的 25％ 之后，再循環使用。

2）甲、乙類生產廠房用的送風和排風設備不應布置在同一通風機房內，且其排風設備也不應和其他房間的送、排風設備布置在一起。

3）通風和空氣調節系統的管道布置，橫向宜按防火分區設置，豎向不宜超過 5 層，以構成一個完整的建筑防火體系，防止和控制火災的橫向、豎向蔓延。當管道在防火分隔處設置防止回流設施或防火閥時，且高層建筑的各層設有自動噴水滅火系統時，能有效地控制火災蔓延，其管道布置可不受此限制。穿過樓層的垂直風管要求設在管井內，常見防止回流的措施如下。

①增加各層垂直排風支管的高度，使各層排風支管穿越兩層樓板； ②排風總豎管直通屋面，小的排風支管分層與總豎管連通；

③將排風支管順氣流方向插入豎風道，且支管到支管出口的高度不小于 600mm； ④在支管上安裝止回閥。

4）廠房內有爆炸危險的場所的排風管道，嚴禁穿過防火墻和有爆炸危險的房間隔墻等防火分隔物。5）民用建筑內存放容易起火或爆炸物質的房間（如容易放出可燃氣體氫氣的蓄電池室、甲類液體的小型零配件、電影放映室、化學實驗室、化驗室、易燃化學藥品庫等），設置排風設備時應采用獨立的排風系統，且其空氣不應循環使用，以防止易燃易爆物質或發生的火災通過風道擴散到其他房間。此外，其排風系統所排出的氣體應通向安全地點進行泄放。

6）排除含有比空氣輕的可燃氣體與空氣的混合物時，其排風管道應順氣流方向向上坡度敷設，以防在管道內局部積聚而形成有爆炸危險的高濃度氣體。

7）排風口設置的位置應根據可燃氣體、蒸氣的密度不同而有所區別。比空氣輕者，應設在房間的頂部；比空氣重者，則應設在房間的下部，以利于及時排出易燃易爆氣體。進風口的位置應布置在上風方向，并盡可能遠離排氣口，保證吸人的新鮮空氣中不再含有從房間排出的易燃、易爆氣體或物質。

8）可燃氣體管道和甲、乙、丙類液體管道不應穿過通風管道和通風機房，也不應沿通風管道的外壁敷設。

9）含有燃燒和爆炸危險粉塵的空氣，在進入排風機前應先采用不產生火花的除塵器進行凈化處理。

第7頁

10）處理有爆炸危險粉塵的排風機、除塵器應與其他一般風機、除塵器分開設置，且應按單一粉塵分組布置，這是因為不同性質的粉塵在一個系統中，容易發生火災爆炸事故。例如，硫黃與過氧化鉛、氯酸鹽混合物能發生爆炸；碳黑混入氧化劑自燃點會降低 12）含有有爆炸危險的粉塵和碎屑的除塵器、過濾器和管道，均應設有泄壓裝置。凈化有爆炸危險的粉塵的干式除塵器和過濾器，應布置在系統的負壓段上，以避免其在正壓段上漏風而引起事故。

11）甲、乙、丙類生產廠房的送、排風管道宜分層設置，以防止火災從起火層通過管道向相鄰層蔓延擴散。但進入廠房的水平或垂直送風管設有防火閥時，各層的水平或垂直送風管可合用一個送風系統。

11.通風、空調設備防火防爆措施

1）空氣中含有容易起火或爆炸物質的房間，其送、排風系統應采用防爆型的通風設備和不會產生火花的材料（如可采用有色金屬制造的風機葉片和防爆電動機）。當送風機布置在單獨分隔的通風機房內，且送風干管上設置防止回流設施時，可采用普通型通風設備。

2）含有易燃、易爆粉塵（碎屑）的空氣，在進入排風機前應采用不產生火花的除塵器進行處理，以防止除塵器工作過程中產生火花引起粉塵、碎屑燃燒或爆炸。對于遇濕可能爆炸的粉塵（如電石、鋅粉、鋁鎂合金粉等），嚴禁采用濕式除塵器。

3）排除、輸送有燃燒、爆炸危險的氣體、蒸氣和粉塵的排風系統，應采用不燃材料并設有導除靜電的接地裝置。其排風設備不應布置在地下、半地下建筑（室）內，以防止有爆炸危險的蒸氣和粉塵等物質的積聚。

4）燃油、燃氣鍋爐房在使用過程中存在逸漏或揮發的可燃性氣體，要在燃油、燃氣鍋爐房內保持良好的通風條件，使逸漏或揮發的可燃性氣體與空氣混合氣體的濃度能很快稀釋到爆炸下限值的 25％以下。

燃氣鍋爐房應選用防爆型的事故排風機。燃油或燃氣鍋爐房可采用自然通風或機械通風，當設置機械通風設施時，該機械通風設備應設置導除靜電的接地裝置，通風量應符合下列規定。

①燃油鍋爐房的正常通風量按換氣次數不少于 3 次／h 確定，事故排風量應按換氣次數不少于 6 次／h 確定。

②燃氣鍋爐房的正常通風量按換氣次數不少于 6 次／h 確定，事故排風量應按換氣次數不少于 12 次／h 確定。

二、倉庫防火案例分析關鍵速記點 【速記點 1】倉庫危險性分類

倉庫儲存物品的火災危險性分類方法主要依據物品本身的火災危險性；儲存物品的火災危險性應根據儲存物品的性質和儲存物品中的可燃物數量等因素劃分，可分為甲、乙、丙、丁、戊類。同一座倉庫或倉庫的任一防火分區內儲存不同火災危險性物品時，倉庫或防火分區的火災危險性應按火災危險性最大的物品確定。丁、戊類儲存物品倉庫的火災危險性，當可燃包裝重量大于物品本身重量的 1／4 或可燃包裝體積大于物品本身體積的 1／2 時，應按丙類確定。

第8頁

【速記點 2】耐火等級和層數

儲存可燃液體的多層丙類倉庫的耐火等級不應低于二級，單層丙類倉庫和儲存可燃固體的多層丙類倉庫的耐火等級不應低于三級；

一、二級丙類 1 項(系指動物油、植物油，瀝青，蠟，潤滑油、機油、重油，閃點大于或等于 60℃的柴油，糖醛，白蘭地成品庫)倉庫的最多允許層數不應超過 5 層；三級丙類 1 項倉庫的最多允許層數應為單層，一、二級丙類 2 項(系指化學、人造纖維及其織物，紙張，棉、毛、絲、麻及其織物，谷物，面粉，粒徑大于或等于 2mm 的工業成型硫黃，天然橡膠及其制品，竹、木及其制品，中藥材，電視機、收錄機等電子產品，計算機房已錄數據的磁盤儲存間，冷庫中的魚、肉間)倉庫的最多允許層數不限，三級丙類 2 項倉庫的最多允許層數不應超過 3 層。

【速記點 3】防火間距（通用廠房類）

除乙類第 6 項物品（常溫下與空氣接觸能緩慢氧化，積熱不散引起自燃的物品）外的乙類倉庫，與民用建筑之間的防火間距不宜小于 25m，與重要公共建筑的防火間距不應小于 50m。

【速記點 4】消防車道

倉庫的占地面積大于 1500m2，根應設置環形消防車道；確有困難時，應沿建筑物的兩個長邊設置消防車道。

【速記點 5】倉庫內辦公室、休息室布置

員工宿舍嚴禁設置在倉庫內；辦公室、休息室等嚴禁設置在甲、乙類倉庫內，也不應貼鄰。辦公室、休息室設置在丙、丁類倉庫內時，應采用耐火極限不低于 2.50h 的防火隔墻和 1.00h 的樓板與其他部位分隔，并應設置獨立的安全出口。隔墻上需開設相互連通的門時，應采用乙級防火門。

【速記點 6】構造防火

丙類倉庫內防火墻的耐火極限不應低于 4.00h。

一、二級耐火等級倉庫的上人平屋頂，其屋面板的耐火極限分別不應低于 1.50h 和 1.00h。

一、二級耐火等級倉庫的屋面板應采用不燃材料；屋面防水層宜采用不燃、難燃材料，當采用可燃防水材料且鋪設在可燃、難燃保溫材料上時，防水材料或可燃、難燃保溫材料應采用不燃材料作防護層。

【速記點 7】倉庫的最大允許占地面積和防火分區的最大允許建筑面積

1.丙類倉庫的最大允許占地面積不應大于 4800m2，地上部分每個防火分區的最大允許建筑面積不應大于1200m2，地下室每個防火分區的最大允許建筑面積不應大于300m2；倉庫內設置自動滅火系統時，每座倉庫最大允許占地面積和每個防火分區最大允許建筑面積可按上述規定增加 1.0 倍。防火分區之間必須采用防火墻分隔，甲、乙類倉庫內防火分區之間的防火墻不應開設門、窗、洞口；地下或半地下倉庫（包括地下或半地下室）的最大允許占地面積，不應大于相應類別地上倉庫的最大允許占地面積。

第9頁

2.防火分區面積檢查內容

工業建筑檢查時，根據火災危險性類別、建筑物耐火等級、建筑層數等因素確定每個防火分區的最大允許建筑面積；如在同一座庫房或同一個防火隔間內儲存數種火災危險性不同的物品，其庫房或隔間的最大允許建筑面積，按其中火災危險性最大的物品確定。

3.復合功能的工業建筑

①對于作業型的物流建筑，建筑功能以分揀、加工等作業為主時，防火分區根據其生產加工的火災危險性對應規范相應的火災危險性類別廠房的規定進行檢查，其中倉儲部分應按中間倉庫的要求確定其防火分區大小是否符合要求。

②對于以倉儲為主或分揀加工作業與倉儲難以區分哪個功能為主的物流建筑，按規范中有關倉庫的規定進行檢查，但當分揀等作業區采用防火墻與儲存區完全分隔時，作業區和儲存區的防火要求可分別按規范中有關廠房和倉庫的規定進行檢查。

【速記點 8】倉儲場所的安全疏散

倉庫的安全出口應分散布置；每個防火分區或一個防火分區的每個樓層，其相鄰 2 個安全出口最近邊緣之間 的水平距離不應小于 5m。每座倉庫的安全出口不應少于 2 個，當一座倉庫的占地面積不大于 300m2時，可設置 1個安全出口。

倉庫內每個防火分區通向疏散走道、樓梯或室外的出口不宜少于 2 個，當防火分區的建筑面積不大于 100m2 時，可設置 1 個出口。通向疏散走道或樓梯的門應為乙級防火門。地下或半地下倉庫(包括地下或半地下室)的安全出口不應少于 2 個，當建筑面積不大于 100m2時，可設置 1 個安全出口。

三、民用類建筑（住宅和公共建筑）的建筑防火案例分析 【速記點 1】建筑層數、建筑高度和建筑分類 【速記點 2】平面布置

【速記點 3】人員密集場所的設置要求

（1）觀眾廳、會議廳、多功能廳（2）歌舞娛樂放映游藝場所（3）電影院、劇場、禮堂（4）商店、展覽建筑（5）老年人建筑及兒童活動場所（6）醫院和療養院的住院部分（7）教學建筑、食堂、菜市場

【速記點 4】安全疏散-安全疏散主要從門、樓梯、通道、疏散寬度、距離、通風等方面進行分析。

設置歌舞娛樂放映游藝場所的多層公共建筑的疏散樓梯，除與敞開式外廊直接相連的樓梯間外，均應采用封閉樓梯間；室內地面與室外出入口地坪高差不大于 10m 且層數為 2 層及以下的地下室應采用封閉樓梯間；地上部分也可采用室外疏散樓梯用于人員安全疏散；不能自然通風或自然通風不能滿足要求時，封閉樓梯間應設置機械加壓送風系統或按防煙樓梯間的要求設置。

歌舞娛樂放映游藝場所安全疏散除應滿足上述要求外，還應符合以下規定：

第10頁

1)建筑內的安全出口和疏散門應分散布置（不應少于 2 個），且建筑內每個防火分區或一個防火分區的每個樓層相鄰兩個安全出口以及每個房間相鄰兩個疏散門最近邊緣之間的水平距離不應小于 5m。

2)建筑的樓梯間宜通至屋面，通向屋面的門或窗應向外開啟。3)自動扶梯和電梯不應計作安全疏散設施。

4)歌舞娛樂放映游藝場所內建筑面積不大于 50m2且經常停留人數不超過 15 人的廳、室或房間可設置 1 個疏散門。

5)歌舞娛樂放映游藝場所位于兩個安全出口之間的直通疏散走道的房間疏散門至最近安全出口的直線距離不應大于 25m；位于袋形走道兩側或盡端的直通疏散走道的房間疏散門至最近安全出口的直線距離，及房間內任一點到該房間直通疏散走道的疏散門的直線距離，均不應大于 9m；建筑內全部設置自動噴水滅火系統時，其安全疏散距離可按上述規定增加 25％。

6)樓梯間應在首層直通室外，確有困難時，可在首層采用擴大的封閉樓梯間或防煙樓梯間前室。當層數不超過 4 層且未采用擴大的封閉樓梯間或防煙樓梯間前室時，可將直通室外的門設置在離樓梯間不大于 15m 處。

7)公共建筑內安全出口和疏散門的凈寬度不應小于 0.90m，疏散走道和疏散樓梯的凈寬度不應小于 1.10m。

8)地下或半地下人員密集的廳、室和歌舞娛樂放映游藝場所，其疏散走道、安全出口、疏散樓梯和房間疏散門的各自總凈寬度，應根據疏散人數按每 100 人不小于 1.00m 計算確定。

9)除錄像廳、放映廳以外的其他歌舞娛樂放映游藝場所的疏散人數，應根據廳、室的建筑面積按 0.5 人／m2 計算。

10)人員密集場所的疏散門，其凈寬度不應小于 1.40m，且不應設置門檻，緊靠門口內外各 1.40m 范圍內不應設置踏步。人員密集場所的室外疏散通道的凈寬度不應小于 3.00m，并應直通寬敞地帶。

11)疏散樓梯間應能天然采光和自然通風，并宜靠外墻設置。靠外墻設置時，樓梯間、前室及合用前室外墻上的窗口與兩側門、窗、洞口最近邊緣的水平距離不應小于 1.0m；

樓梯間內不應設置燒水間、可燃材料儲藏室、垃圾道；樓梯間內不應有影響疏散的突出物或其他障礙物；封閉樓梯間、防煙樓梯間及其前室，不應設置卷簾門；

樓梯間內不應設置甲、乙、丙類液體管道；封閉樓梯間、防煙樓梯間及其前室內禁止穿過或設置可燃氣體管道。

12)封閉樓梯間除應符合疏散樓梯間的規定外，尚應符合下列規定：

①樓梯間的首層可將走道和門廳等包括在樓梯間內，形成擴大的封閉樓梯間，但應采用乙級防火門等與其他走道和房間分隔。

②除樓梯間的出入口和外窗外，樓梯間的墻上不應開設其他門、窗、洞口。

③高層建筑、人員密集的公共建筑、人員密集的多層丙類廠房、甲、乙類廠房，其封閉樓梯間的門應采用乙級防火門，并應向疏散方向開啟；其他建筑可采用雙向彈簧門。

④不能自然通風或自然通風不能滿足要求時，應設置機械加壓送風系統或按防煙樓梯間的要求設置。

第11頁

13)防煙樓梯間除應符合疏散用的樓梯間的規定外，尚應符合下列規定： ①應設置防煙設施。

②在樓梯間入口處應設置前室。

③前室的使用面積：公共建筑，不應小于 6.0m2；住宅建筑，不應小于 4.5m2。與消防電梯間前室合用時，合用前室的使用面積：公共建筑、高層廠房(倉庫)，不應小于 10.0m2；住宅建筑，不應小于 6.0m2。

④疏散走道通向前室以及前室通向樓梯間的門應采用乙級防火門。

⑤除樓梯間和前室的出入口、樓梯間和前室內設置的正壓送風口和住宅建筑的樓梯間前室外，防煙樓梯間和前室的墻上不應開設其他門、窗、洞口。

⑥樓梯間的首層可將走道和門廳等包括在樓梯間前室內，形成擴大的前室，但應采用乙級防火門等與其他走道和房間分隔。

【速記點 4】室內裝修：

從裝修級別要求、常見材質（材料的級別）、特殊部位的要求等角度進行把握。

1)當頂棚或墻面表面局部采用多孔或泡沫狀塑料時，其厚度不應大于 15mm，且面積不得超過該房間頂棚或墻面積的 10％。

2)封閉樓梯間、防煙樓梯間及其前室的頂棚、墻面和地面均應采用 A 級裝修材料。

3)消防水泵房、排煙機房、固定滅火系統鋼瓶間、配電室、變壓器室、通風和空調機房等，其內部所有裝修均應采用 A 級裝修材料。

4)建筑物內設有上下層相連通的中庭、開敞樓梯、自動扶梯時，其連通部位的頂棚、墻面應采用 A 級裝修材料，其他部位應采用不低于 B1 級的裝修材料。

5)地上建筑的水平疏散走道和安全出口的門廳，其頂棚裝飾材料應采用 A 級裝修材料，其他部位應采用不低于 B1 級的裝修材料。

6)地下民用建筑的疏散走道和安全出口的門廳，其頂棚、墻面和地面的裝修材料應采用 A 級裝修材。7)地上四層廳、室內裝修的頂棚材料應采用 A 級裝修材料，其他部位應采用不低于 B1 級的裝修材料；地下一層廳、室內裝修的頂棚、墻面材料應采用 A 級裝修材料，其他部位應采用不低于 B1 級的裝修材料。

【速記點 5】

1）

一、二級耐火等級建筑內的營業廳、展覽廳，當設置自動滅火系統和火災自動報警系統并采用不燃或難燃裝修材料時，每個防火分區的最大允許建筑面積可適當增加，并應符合下列規定：

①設置在單層建筑內或僅設置在多層建筑的首層內時，不應大于 1 萬 m2。

②設置在地下或半地下時，不應大于 2000m2。總建筑面積大于 2 萬 m2的地下或半地下商店，應采用無門、窗、洞口的防火墻、耐火極限不低于 2.00h 的樓板分隔為多個建筑面積不大于 2 萬 m2的區域。

第12頁

相鄰區域確需局部連通時，應采用下沉式廣場等室外開敞空間、防火隔間、避難走道、防煙樓梯間(防煙樓梯間的門應采用甲級 防火門-乙等方式進行連通。

2)建筑外墻上、下層開口之間應設置高度不小于 1.2m 的實體墻或挑出寬度不小于 1.0m、長度不小于開口寬度的防火挑檐；當室內設置自動噴水滅火系統時，上、下層開口之間的實體墻高度不應小于 0.8m。當上、下層開口之間設置實體墻確有困難時，可設置防火玻璃墻，多層建筑的防火玻璃墻的耐火完整性不應低于 0.50h。實體墻、防火挑檐和隔板的耐火極限和燃燒性能均不應低于相應耐火等級建筑外墻的要求。

3)用于防火分隔的下沉式廣場等室外開敞空間，應符合下列規定：

①分隔后的不同區域通向下沉式廣場等室外開敞空間的開口最近邊緣之間的水平距離不應小于 13m。室外開敞空間除用于人員疏散外不得用于其他商業或可能導致火災蔓延的用途，其中用于疏散的凈面積不應小于169m2。

②下沉式廣場等室外開敞空間內應設置不少于 1 部直通地面的疏散樓梯。當連接下沉廣場的防火分區需利用下沉廣場進行疏散時，疏散樓梯的總凈寬度不應小于任一防火分區通向室外開敞空間的設計疏散總凈寬度。

③確需設置防風雨篷時，防風雨篷不應完全封閉，四周開口部位應均勻布置，開口的面積不應小于該空間地面面積的 25％，開口高度不應小于 1.0m；開口設置百葉窗時，百葉窗的有效排煙面積可按百葉窗通風口面積的60％計算。

4)避難走道的設置應符合下列規定：

①避難走道防火隔墻的耐火極限不應低于 3.00h，樓板的耐火極限不應低于 1.50h。

②避難走道直通地面的出口不應少于 2 個，并應設置在不同方向；當避難走道僅與一個防火分區相通且該防火分區至少有 1 直通室外的安全出口時，可設置 1 個直通地面的出口。任一防火分區通向避難走道的門至該避難走道最近直通地面的出口的距離不應大于 60m。

③避難走道的凈寬度不應小于任一防火分區通向該避難走道的設計疏散總凈寬度。④避難走道內部裝修材料的燃燒性能應為 A 級。

⑤防火分區至避難走道入口處應設置防煙前室，前室的使用面積不應小于 6.0m2，開向前室的門應采用甲級防火門，前室開向避難走道的門應采用乙級防火門。

⑥避難走道內應設置消火栓、消防應急照明、應急廣播和消防專線電話。5)防火分隔部位設置防火卷簾時，應符合下列規定：

①除中庭外，當防火分隔部位的寬度不大于 30m 時，防火卷簾的寬度不應大于 10m；當防火分隔部位的寬度大于 30m 時，防火卷簾的寬度不應大于該部位寬度的 1/3，且不應大于 20m。

②防火卷簾應具有火災時靠自重自動關閉功能。

③防火卷簾的耐火極限不應低于《建筑設計防火規范》(GB 50016--2014)對所設置部位墻體的耐火極限要求。

④防火卷簾應具有防煙性能，與樓板、梁、墻、柱之間的空隙應采用防火封堵材料封堵。⑤需在火災時自動降落的防火卷簾，應具有信號反饋的功能。

第13頁

【速記點 6】有頂棚的步行街

這里所說的“有頂棚的步行街”，其主要特征為：步行街兩側均設置建筑面積不大于 300 ㎡的中小型零售、餐飲和娛樂等商業設施或商鋪，步行街兩端均有開放的出入口并具有良好的自然通風或排煙條件。其與商業建筑內中庭的主要區別在于，步行街如果沒有頂棚，則步行街兩側的建筑就成為相對獨立的多座不同建筑，而中庭則不能。此外，步行街兩側的建筑不會因步行街上部設置了頂棚而明顯增大火災蔓延的危險，也不會導致火災煙氣在該空間內明顯積聚，因此，其防火要求有別于建筑內的中庭。

當步行街兩側建筑利用步行街進行安全疏散時，步行街的長度不宜大于 300m，步行街內不應布置可燃物，主要檢查以下內容：

步行街兩側建筑的商鋪外，每隔 30m 設置 DN65mm 的消火栓，并配備消防軟管卷盤或消防水龍；商鋪內設置自動噴水滅火系統和火災自動報警系統：商鋪內外均設置疏散照明、燈光疏散指示標志和消防應急廣播系統。每層回廊均設置自動噴水滅火系統。步行街內宜設置自動跟蹤定位射流滅火系統。

有頂棚的步行街兩側建筑的商鋪，其面向步行街一側的圍護構件宜采用耐火極限不低于 1.00h 的實體墻，門、窗應采用乙級防火門、窗或耐火完整性不低于 1.00h 的 C 類防火玻璃門、窗；相鄰商鋪之間面向步行街一側應設置寬度不小于 1.0m、耐火極限不低于 1.00h 的實體墻當步行街兩側的建筑為多個樓層時，每層面向步行街一側的商鋪均應設置防止火災豎向蔓延的措施，設置回廊或挑檐時，其出挑寬度不應小于 1.2m；步行街兩側的商鋪在上部各層需設置回廊和連接天橋時，應保證步行街上部各層的開口面積不應小于步行街地面面積的37%，且開口宜均勻布置；

步行街兩側建筑內的疏散樓梯應靠外墻設置并宜直通室外，確有困難時，可在首層直接通至步行街；首層商鋪的疏散門可直接通至步行街，步行街內任一點到達最近室外安全地點的步行距離不應大于 60m。步行街兩側建筑二層及以上各層商鋪的疏散門至該層最近疏散樓梯口或其他安全出口的直線距離不應大于 37.5m；

步行街的頂棚材料應采用不燃或難燃材料，其承重結構的耐火極限不應低于 1.00h。步行街內不應布置可燃物；

步行街的頂棚下檐距地面的高度不應小于 6.0m，頂棚應設置自然排煙設施并宜采用常開式的排煙口，且自然排煙口的有效面積不應小于步行街地面面積的 25%。常閉式自然排煙設施應能在火災時手動和自動開啟；

步行街兩側建筑的商鋪外應每隔 30m 設置 DN65 的消火栓，并應配備消防軟管卷盤或消防水龍，商鋪內應設置自動噴水滅火系統和火災自動報警系統；每層回廊均應設置自動噴水滅火系統。步行街內宜設置自動跟蹤定位射流滅火系統；

步行街兩側建筑的商鋪內外均應設置疏散照明、燈光疏散指示標志和消防應急廣播系統。

【速記點 7】餐飲建筑防火案例分析核心點：廚房

1）裝修均為 A 級；

2）可燃氣體探測器/燃氣立管明設；

第14頁

3）固定防爆照明；

【速記點 8】燃氣防火應符合下列規定：

1）可燃氣體管道嚴禁穿過防火墻。

2）地下室、半地下室、設備層和地上密閉房間敷設燃氣管道時，應符合下列要求： ①凈高不宜小于 2.2m。

②應有良好的通風設施，房間換氣次數不得小于 3 次/h；并應有獨立的事故機械通風設施，其換氣次數不應小于 6 次/h。

③應有固定的防爆照明設備。

3）燃氣立管宜明設，當設在便于安裝和檢修的管道豎井內時，應符合下列要求。

①燃氣立管可與空氣、惰性氣體、上下水、熱力管道等設在一個公用豎井內，但不得與電線、電氣設備或氧氣管、進風管、回風管、排氣管、排煙管、垃圾道等共用一個豎井。

②豎井應在每層樓板處采用不低于樓板耐火極限的不燃材料或防火封堵材料封堵，且應設法采取平時豎井內自然通風和火災時防止產生煙囪作用的措施；燃氣管井與房間、走道等相連通的孔洞應采用防火封堵材料封堵。

③每層設可燃氣體探測器。

④管道豎井的墻體應為耐火極限不低于 1.0h 的不燃燒體，井壁上的檢查門應采用丙級防火門。4）商業用氣設備設置在地下室、半地下室（液化石油氣除外）或地上密閉房間內時，應符合下列要求： ①燃氣引入管應設手動快速切斷閥和緊急自動切斷閥；緊急自動切斷閥停電時必須處于關閉狀態（常開型）。

②用氣設備應有熄火保護裝置。

③用氣房間應設置燃氣濃度檢測報警器，并由管理室集中監視和控制。④宜設煙氣一氧化碳濃度檢測報警器。

⑤應設置獨立的機械送排風系統；正常工作時，換氣次數不應小于 6 次/h；事故通風時，換氣次數不應小于12 次/h；不工作時換氣次數不應小于3次/h。

5）民用建筑內空氣中含有容易起火或爆炸危險物質的房間，應設置自然通風或獨立的機械通風設施，且其空氣不應循環使用。當空氣中含有比空氣輕的可燃氣體時，排風水平管全長應順氣流方向向上坡度敷設。

6）空氣中含有易燃、易爆危險物質的房間，其送排風系統應采用防爆型的通風設備。當送風機布置在單獨分隔的通風機房內且送風干管上設置防止回流設施時，可采用普通型的通風設備。

7）排除有燃燒或爆炸危險氣體的排風系統，應符合下列規定： ①排風系統應設置導除靜電的接地裝置。

②排風設備不應布置在地下或半地下建筑（室）內。

③排風管應釆用金屬管道，并應直接通向室外安全地點，不應暗設。

第15頁

【速記點 9】疏散樓梯間的一般要求

1）樓梯間應能天然采光和自然通風，并宜靠外墻設置。靠外墻設置時，樓梯間及合用前室的窗口與兩側門、窗洞口最近邊緣之間的水平距離不應小于 1.0m。

2）樓梯間內不應設置燒水間、可燃材料儲藏室。3）封閉樓梯間、防煙樓梯間及其前室，不應設置卷簾。4）樓梯間內不應有影響疏散的凸出物或其他障礙物。

5）樓梯間內不應敷設或穿越甲、乙、丙類液體的管道。封閉樓梯間、防煙樓梯間及其前室內禁止穿過或設置可燃氣體管道。

6）除通向避難層錯位的疏散樓梯外，建筑中的疏散樓梯間在各層的平面位置不應改變。

7）除住宅建筑套內的自用樓梯外，地下、半地下室與地上層不應共用樓梯間，必須共用樓梯間時，在首層應采用耐火極限不低于 2.00h 的不燃燒體隔墻和乙級防火門將地下、半地下部分與地上部分的連通部位完全分隔，并應有明顯標志。

【速記點 10】常見樓梯（間）的基本形式及設置要求

1、敞開樓梯間：適用于低、多層的居住建筑和公共建筑中。

2、封閉樓梯間：最常用的一種形式；

3、防煙樓梯間，指在樓梯間入口處設有前室或陽臺、凹廊，通向前室、陽臺、凹廊和樓梯間的門均為防火門以防止火災的煙和熱進入樓梯間。防煙樓梯間設有兩道防火門和防排煙設施，發生火災時能作為安全疏散通道，是高層建筑中常用的樓梯間形式。

防煙樓梯間除了滿足樓梯間的一般設置要求外，尚應滿足。

【速記點 11】超高層辦公樓防火案例分析核心速記點：避難層

建筑高度大于 100m 的公共建筑應設置避難層（間）。避難層（間）應符合下列規定：

1）第一個避難層（間）的樓地面至滅火救援場地地面的高度不應大于 50m，兩個避難層（間）之間的高度不宜大于 50m。

2）通向避難層（間）的疏散樓梯應在避難層分隔、同層錯位或上下層斷開；

3）避難層（間）的凈面積應能滿足設計避難人數避難的要求，并宜按 5.0 人/㎡計算； 4）避難層可兼作設備層。

設備管道宜集中布置，其中的易燃、可燃液體或氣體管道應集中布置，設備管道區應采用耐火極限不低于3.00h 的防火隔墻與避難區分隔。管道井和設備間應采用耐火極限不低于 2.00h 的防火隔墻與避難區分隔，管道井和設備間的門不應直接開向避難區；確需直接開向避難區時，與避難層區出入口的距離不應小于 5m，且應采用甲級防火門。避難間內不應設置易燃、可燃液體或氣體管道，不應開設除外窗、疏散門之外的其他開口；

5）避難層應設置消防電梯出口；

第16頁

6）應設置消火栓和消防軟管卷盤； 7）應設置消防專線電話和應急廣播；

8）在避難層（間）進入樓梯間的入口處和疏散樓梯通向避難層（間）的出口處應設置明顯的指示標志； 9）應設置直接對外的可開啟窗口或獨立的機械防煙設施，外窗應采用乙級防火窗。

【速記點 12】住宅建筑的安全疏散應符合以下規定：

1)住宅部分和商業服務網點部分的安全出口和疏散樓梯應分別獨立設置。

2)商業服務網點中，當每個分隔單元任一層建筑面積大于 200m2時，該層應設置 2 個安全出口或疏散門。每個分隔單元內的任一點至最近直通室外的出口的直線距離不應大于 22m(室內樓梯的距離可按其水平投影長度的

1.50 倍計算；分隔單元內全部設置自動噴水滅火系統時，安全疏散距離可按上述規定增加 25％。3)住宅建筑的安全出口應分散設置，且兩個安全出口之間的水平距離不應小于 5m。

①建筑高度不大于 27m 的建筑，當每個單元任一層的建筑面積大于 650m2，或任一戶門至最近安全出口的距離大于 15m 時，每個單元每層的安全出口不應少于 2 個。

②建筑高度大于 27m 不大于 54m 的建筑，當每個單元任一層的建筑面積大于 650m2，或任一戶門至最近安全出口的距離大于 10m 時，每個單元每層的安全出口不應少于 2 個。

③建筑高度大于 54m 的建筑，每個單元每層的安全出口不應少于 2 個。4)住宅建筑的疏散樓梯設置應符合下列規定：

①建筑高度不大于 21m 的住宅建筑可采用敞開樓梯間；與電梯井相鄰布置的疏散樓梯應采用封閉樓梯間，當戶門采用乙級防火門時，仍可采用敞開樓梯間。

②建筑高度大于 21m、不大于 33m 的住宅建筑應采用封閉樓梯間；當戶門采用乙級防火門時，可采用敞開樓梯間。

③建筑高度大于 33m 的住宅建筑應采用防煙樓梯間。同一樓層或單元的戶門不宜直接開向前室，確有困難時，開向前室的戶門不應大于 3 樘且應采用乙級防火門。

5)住宅單元的疏散樓梯，當分散設置確有困難且任一戶門至最近疏散樓梯間入口的距離不大于 10m時，可采用剪刀樓梯間，但應符合下列規定：

①應采用防煙樓梯間。

②梯段之間應設置耐火極限不低于 1.00h 的防火隔墻。

③樓梯間的前室不宜共用；共用時，前室的使用面積不應小于 6.0m2。

④樓梯間的前室或共用前室不宜與消防電梯的前室合用；合用時，合用前室的使用面積不應小于 12.0m2，且短邊不應小于 2.4m。

6)建筑高度大于 54m 的住宅建筑，每戶應有一間房間符合下列規定： ①應靠外墻設置，并應設置可開啟外窗。

②內、外墻體的耐火極限不應低于1.00h，該房間的門宜采用乙級防火門，外窗宜采用耐火完整性不低

第17頁

于1.00h的防火窗。

【速記點 13】住宅建筑及設置商業服務網點的住宅建筑的平面布置

1）建筑外墻上、下層開口之間應設置高度不小于 1.2m（設自噴 0.8）的實體墻或挑出寬度不小于 1.0m、長度不小于開口寬度的防火挑檐。

當上、下層開口之間設置實體墻卻有困難時，可設置防火玻璃墻，但高層（多層）建筑的防火玻璃的耐火完整性不應低于 1.00H（0.5H）。外窗的耐火完整性不應低于防火玻璃墻的耐火完整性。

住宅建筑外墻上相鄰戶開口之間的墻體寬度不應小于 1.0m；小于 1.0m 時，應在開口之間設置突出外墻不小于 0.6m 的隔板。實體墻、防火挑檐和隔板的耐火極限和燃燒性能，均不應低于相應耐火等級建筑外墻的要求。

2）住宅部分和非住宅部分的安全疏散、防火分區和室內消防設施配置，可根據各自的建筑高度分別按照規范有關住宅建筑和公共建筑的規定執行；該建筑的其他防火設計應根據建筑的總高度和建筑規模按公共建筑的規定執行。

商業服務網點中每個分隔單元之間應采用耐火極限不低于 2.00h 且無門、窗、洞口的防火隔墻相互分隔，當每個分隔單元任一層建筑面積大于 200 ㎡時，該層應設置 2 個安全出口或疏散門。每個分隔單元內的任一點至最近直通室外的出口的直線距離不應大于有關多層其他建筑位于袋形走道兩側或盡端的疏散門至最近安全出口的最大直線距離（一、二級 22M，三級 20M，四級 15m），室內樓梯的距離可按其水平投影長度的1.50倍計算。

第二篇 消防設施配置和驗收維護速記點

一、民用類建筑消防設施的配置 【速記點 1】室外消火栓系統

1.室外消火栓的設置范圍

1）在城市、居住區、工廠、倉庫等的規劃和建筑設計中，必須同時設計消防給水系統；城鎮（包括居住區、商業區、開發區、工業區等）應沿可通行消防車的街道設置市政消火栓系統。

2）民用建筑、廠房（倉庫）、儲罐（區）、堆場周圍應設室外消火栓。3）用于消防救援和消防車停靠的屋面上，應設置室外消火栓系統。

4）耐火等級不低于二級，且建筑物體積小于或等于 3000m3的戊類廠房；或居住區人數不超過 500 人，且建筑物層數不超過兩層的居住區，可不設置室外消防給水系統。

2.建筑室外消火栓的數量應根據室外消火栓設計流量和保護半徑經計算確定。保護半徑不應大于 150.0m。每個室外消火栓的出流量宜按 10L/s~15L/s 計算。當 5000m3<建筑體積≤20000m3時，其室外消火栓設計流量不應小于 25L/s。每個室外消火栓的出水量為 10～15L/s。室外消火栓宜沿建筑周圍均勻布置，且不宜集中布置在建筑一側；建筑消防撲救面一側的室外消火栓數量不宜少于 2 個。

第18頁

【速記點 2】室內消火栓系統

1.室內消火栓的設置范圍

2.室內消火栓的配置要求：體積大于 5000m3的多層民用建筑應設置室內消火栓系統。

①建筑高度超過 15m 或建筑體積大于 10000m3的多層民用建筑的室內消火栓設計流量不應小于 15L/s，同時使用消防水槍數不應少于 3 支，每根豎管最小流量不應低于 10L/s。

②室內消火栓應采用 DN65 室內消火栓，應配置公稱直徑為 65mm 有內襯里且長度不宜超過 25.0m 的消防水帶。

③室內消火栓的布置應滿足同一平面有 2 支消防水槍的 2 股充實水柱同時達到任何部位的要求，室內消火栓的布置間距不應大于 30m，消火栓栓口動壓不應小于 0.25MPa，消防水槍充實水柱應按 10m 計算。

④室內消火栓應設置在樓梯間及其休息平臺和前室、走道等明顯易于取用，以及便于火災撲救的位置； ⑤室內消火栓栓口距地面高度宜為 1.1m，其出水方向應便于消防水帶的敷設，并宜與設置消火栓的墻面成90°角或向下。

⑥建筑室內消火栓的數量應根據室內消火栓設計流量和保護半徑經計算確定.其間距不應大于 30m。

【速記點 3】自動噴水滅火系統

1)設置在首層、二層和三層且任一層建筑面積大于 300 ㎡的地上歌舞娛樂放映游藝場所(除游泳場所外)應設置自動滅火系統，并宜采用自動噴水滅火系統。系統設置場所火災危險等級為中危險級Ⅰ級，其噴水強度不應小于 6L/min·㎡，作用面積不應小于 160 ㎡。

2）自動噴水滅火系統設置場所的火災危險等級共分為 4 類 8 級-輕危險級/中危險級(大部分民用建筑和工業廠房劃歸中危險級。根據此類場所種類多、范圍廣的特點，再細分為中 I 級和中Ⅱ級)嚴重危險級。

倉庫火災危險級：根據倉庫儲存物品及其包裝材料的火災危險性，將倉庫火災危險等級劃分為 I、Ⅱ、Ⅲ級。倉庫火災危險 1 級一般是指儲存食品、煙酒以及用木箱、紙箱包裝的不燃或難燃物品的場所；倉庫火災危險Ⅱ級一般是指儲存木材、紙、皮革等物品和用各種塑料瓶、盒包裝的不燃物品及各類物品混雜儲存的場所；倉庫火災危險Ⅲ級一般是指儲存 A 組塑料與橡膠及其制品等物品的場所。

3)僅在走道設置單排閉式噴頭的閉式系統，其作用面積應按最大疏散距離所對應的走道面積確定；在裝有網格、柵板類通透性吊頂的場所，系統的噴水強度應按表規定值的 1.3 倍確定；干式系統的作用面積按表規定值的1.3倍確定。系統最不利點處噴頭的工作壓力不應低于0.05MPa。

【速記點 4】排煙設施：建筑內的防煙樓梯間及其前室、消防電梯間前室或合用前室、避難走道的前室、避難層（間）應設置防煙設施。優先采用自然排煙方式。

【速記點 5】火災自動報警系統

1）系統適用范圍：火災自動報警系統適用于人員居住和經常有人滯留的場所、存放重要物資或燃燒后

第19頁

產生嚴重污染需要及時報警的場所。

2）火災自動報警系統形式的選擇

僅需要報警，不需要聯動自動消防設備的保護對象宜采用區域報警系統。

不僅需要報警，而且需要聯動自動消防設備，且只需設置一臺具有集中控制功能的火災報警控制器和消防聯動控制器的保護對象，應采用集中報警系統，并應設置一個消防控制室。

設置兩個及兩個以上消防控制室的保護對象，或已設置兩個及兩個以上集中報警系統的保護對象，應采用控制中心報警系統。

【速記點 6】滅火器

1.滅火器的適用范圍（1）A 類火災（固體物質火災）水基型（水霧、泡沫）滅火器、ABC 干粉滅火器，都能用于有效撲救 A 類火災。（2）B 類火災（液體或可融化的固體物質火災）可使用水基型（水霧、泡沫）滅火器、BC 類或 ABC 類干粉滅火器、潔凈氣體滅火器進行撲救。（3）C 類火災（氣體火災）可使用干粉滅火器、水基型（水霧）滅火器、潔凈氣體滅火器、二氧化碳滅火器進行撲救。（4）D 類火災（金屬火災）這類火災發生時可用 7150 滅火劑，也可用干沙、土或鑄鐵屑粉末代替進行滅火。（5）E 類火災（帶電火災）發生物體帶電燃燒的火災時，最好使用二氧化碳滅火器或潔凈氣體滅火器進行撲救，如果沒有，也可以使用干粉、水基型（水霧）滅火器撲救。（6）F 類火災（烹飪器具內的烹飪物火災）由于二氧化碳滅火器對 F 類火災只能暫時撲滅，容易復燃，因此一般可選用 BC 類干粉滅火器（試驗表明，ABC 類干粉滅火器對 F 類火災滅火效果不佳）、水基型（水霧、泡沫）滅火器進行撲救。

2.滅火器配置場所的危險等級

（1）工業建筑，應根據其生產、使用、儲存物品的火災危險性，可燃物數量，火災蔓延速度，撲救難易程度等因素，劃分為以下三級：嚴重危險級/中危險級/輕危險級。

（2）民用建筑滅火器配置場所的危險等級，應根據其使用性質、人員密集程度、用電用火情況、可燃物數量、火災蔓延速度、撲救難易程度等因素，劃分為以下三級：嚴重危險級/中危險級/輕危險級。

3.滅火器配置場所的配置設計計算，一般可按下述步驟和要求進行考慮和設計：

1）確定各滅火器配置場所的火災種類和危險等級。2）劃分計算單元，計算各單元的保護面積。3）計算各單元的最小需配滅火級別。4）確定各單元內的滅火器設置點的位置和數量。5）計算每個滅火器設置點的最小需配滅火級別。6）確定各單元和每個設置點的滅火器的類型、規格與數量。7）確定每具滅火器的設置方式和要求。8）一個計算單元內的滅火器數量不應少于 2 具，每個設置點的滅火器數量不宜多于 5 具。9）在工程設計圖上，用圖例和文字標明滅火器的類型、規格、數量與設置位置。

4.滅火器配置場所計算單元的劃分

計算單元指在進行滅火器配置設計過程中，考慮了火災種類、危險等級和是否相鄰等因素后，為便于設計而進行的區域劃分。一個計算單元可以是只含有一個滅火器配置的場所，也可以是含有若干個滅火器配置的場所，但此時應將該若干個滅火器配置場所視為一個整體來考慮保護面積、保護距離和滅火器配置數量等。顯然，對于不相鄰的滅火器配置場所，應分別作為一個計算單元進行滅火器的配置設計計算。但

第20頁

對于危險等級和火災種類都相同的相鄰配置場所，或危險等級和火災種類有一個不相同的相鄰配置場所，應按以下規定劃分：滅火器配置場所的危險等級和火災種類均相同的相鄰場所，可將一個樓層或一個防火分區作為一個計算單元。

滅火器配置場所的危險等級或火災種類不相同的場所，應分別作為一個計算單元。

同一計算單元不得跨越防火分區和樓層。

5.計算單元的最小需配滅火級別的計算 Q=K*S/U，式中 Q——計算單元的最小需配置滅火級別（A 或 B）;S——計算單元的保護面積（㎡）;U——A 類或 B 類火災場所單位滅火級別最大保護面積（㎡/A 或㎡/B）;K——修正系數。

其中設置室內消火栓（0.9）和滅火系統（0.7）的 K 取 0.5；歌舞娛樂放映游藝場所、網吧、商場、寺廟以及地下場所扥計算單元的最小需配置滅火等級應在計算結果基礎上增加 30%；計算單元中每個滅火器設置點的最小需配滅火級別 Qe =Q/N, N 為計算單元中的滅火器設置點數（個）。每個滅火器設置點實配滅火器的滅火級別和數量不得小于最小需配滅火級別和數量的計算值。且應保證最不利點至少在 1 具滅火器的保護范圍內。

【速記點 7】消防應急照明和疏散指示標志

1)歌舞廳建筑的封閉樓梯間、疏散走道、一層大堂、迪斯科舞廳、消防控制室、配電室、排煙機房等場所應設置疏散照明。

2)歌舞廳建筑消防應急照明的照度規定：①疏散走道的地面最低水平照度不應低于 1.0lx，②迪斯科舞廳疏散照明的地面最低水平照度不應低于 3.01x，③封閉樓梯間疏散照明的地面最低水平照度不應低于 5.01x。④消防控制室、配電室、消防水泵房、防煙排煙機房以及發生火災時仍需正常工作的消防設備房應設置備用照明，其作業面的最低照度不應低于正常照明的照度。

3)歌舞廳建筑應設置燈光疏散指示標志。燈光疏散指示標志應設在安全出口和人員密集的場所的疏散門的正上方和疏散走道及其轉角處距地面高度 1m 以下的墻面或地面上。疏散走道處的燈光疏散指示標志的間距不應大于 20m；對于袋形走道，不應大于 10m；在走道轉角區，不應大于 1.0m。

4)歌舞娛樂放映游藝場所應在疏散走道和主要疏散路徑的地面上增設保持視覺連續的燈光疏散指示標志或蓄光疏散指示標志。

第21頁

【速記點 8】

建筑物內設置室內消火栓系統、自動噴水滅火系統、水噴霧滅火系統、泡沫滅火系統、固定消防炮滅火系統、固定冷卻水系統等需要同時作用的各種水滅火系統時，其室內消防用水量應為室內消火栓用水、自動滅火用水(包括自動噴水滅火、水噴霧滅火、自動消防水炮滅火等用水，應按其中用水量最大的一個系統確定)、水幕或冷卻分隔用水之和(三者同時開啟)。【同大異和】

當建筑物室內設有自動噴水滅火系統、水噴霧滅火系統、泡沫滅火系統或固定消防炮滅火系統等一種或兩種以上自動水滅火系統全保護時，多層建筑室內消火栓用水量可減少 50％，但不得小于 10L/s。

二、丙類廠房建筑消防設施配置案例分析核心速記點 【速記點 1】室外消火栓系統

1)該廠房周圍應設置室外消火栓系統。

2)丙類廠房在 5000m3<建筑體積≤20000m3時，其室外消火栓設計流量不應小于 25L/s，每個室外消火栓的出水量為 10～15L/s，因此，在該廠房周圍 150m 范圍內設置兩個室外消火栓符合規范要求。

【速記點 2】室內消火栓系統 ：建筑占地面積大于 300 ㎡的廠房應設置室內消火栓系統。室內消火栓的布置應滿足同一平面有 2 支消防水槍的 2 股充實水柱同時達到任何部位的要求，室內消火栓的布置間距(宜按直線距離計算)不應大于 30m，消火栓栓口動壓不應小于 0.35MPa，消防水槍充實水柱應按 13m 計算。

【速記點 3】自動噴水滅火系統

1)占地面積大于 1500 ㎡或總建筑面積大于 3000 ㎡的丙類廠房應設置自動滅火系統，并宜采用自動噴水滅火系統。

2)丙類廠房自動噴水滅火系統設置場所的火災危險等級應為中危險級Ⅱ級，其噴水強度不應小于 8L/min·㎡，作用面積不應小于 160 ㎡。

【速記點 4】消防用水量和消防水源及供水設施

1)消防給水一起火災滅火用水量應按需要同時作用的室內外消防給水用水量之和計算。

V=V1+V2，式中 V—建筑消防給水一起火災滅火用水總量(m3)；V1—室外消防給水一起火災滅火用水量(m3)；V2—室內消防給水一起火災滅火用水量(m3)。

2)供水設施。該建筑室內外消火栓系統、自動噴水滅火系統等消防給水均由消防泵房的消防水泵供水。該建筑室內外消火栓系統共用供水泵組(一用一備，各設一臺)，消火栓泵的設計流量應為室內外消火栓設計流量之和；消火栓泵設計工作壓力應滿足廠房內消火栓栓口動壓不應小于 0.35MPa 的要求，選擇消防水泵時其揚程宜大于設計工作壓力的 120％。自動噴水滅火系統設噴灑工作泵一臺，備用泵一臺。

第22頁

【速記點 5】火災自動報警系統

1)任一層建筑面積大于 1500 ㎡或總建筑面積大于 3000 ㎡的制衣廠房應設火災自動報警系統。2)該廠房火災自動報警系統應采用集中火災報警控制系統，并應設置一個消防控制室。系統應由火災探測器、手動火災報警按鈕、火災聲光警報器、消防應急廣播、消防專用電話、消防控制室圖形顯示裝置、火災報警控制器、消防聯動控制器等組成。

【速記點 6】消防應急照明和疏散指示標志

1)人員密集的廠房內的生產場所及疏散走道應設置疏散照明，其地面最低水平照度不應低于 3.0lx；消防控制室、消防水泵房及發生火災時仍需正常工作的消防設備房應設置備用照明，其作業面的最低照度不應低于正常照明的照度。

2)丙類廠房應在疏散門的正上方設置燈光疏散指示標志，并應采用“安全出口”作為指示標識，該廠房所有安全出口或疏散門上方均設置了燈光疏散指示標志，符合規范要求。

【速記點 7】滅火器

三、多層丙類倉庫建筑消防設施配置案例分析速記點 【速記點 1】室外消火栓系統 【速記點 2】室內消火栓系統

消火栓栓口動壓不應小于 0.35MPa，消防水槍充實水柱應按 13m 計算。

【速記點 3】自動噴水滅火系統

1)每座占地面積大于 1000 ㎡的棉、毛、絲、麻、化纖、毛皮及其制品的倉庫應設置自動滅火系統，并宜采用自動噴水滅火系統。

2)堆垛儲物倉庫濕式自動噴水滅火系統的火災危險等級應為倉庫危險級Ⅱ級，其噴水強度不應小于16L/min·㎡，作用面積不應小于 200 ㎡，持續噴水時間不應小于 2h。

【速記點 4】供水設施

1)室內消火栓、室外消火栓和自動噴水滅火系統分別各設兩臺消防水泵，一用一備。

2)高位消防水箱。設置臨時高壓消防給水的工業建筑，高位消防水箱的有效容積應滿足初期火災消防用水量的要求，并不應小于 18m3；高位消防水箱的設置位置應高于其所服務的水滅火設施，其最低有效水位應滿足該倉庫水滅火設施最不利點的靜水壓力不低于 0.10MPa。

3)消防水池有效容積的計算為：當市政給水管網能保證室外消防給水設計流量時，消防水池的有效容積應滿足在火災延續時間內室內消防用水量的要求；當市政給水管網不能保證室外消防給水設計流量時，消防水池的有效容積應滿足火災延續時間內室內消防用水量和室外消防用水量不足部分之和的要求。消防水池容積大于 500m3 時，宜設兩個能獨立使用的消防水池。

第23頁

【速記點 5】火災自動報警系統

1)占地面積大于 1000 ㎡的棉、毛、絲、麻、化纖及其織物的倉庫應設置火災自動報警系統。2)不僅需要報警，同時需要聯動自動消防設備，且只設置一臺具有集中控制功能的火災報警控制器和消防聯動控制器的保護對象，應采用集中報警系統，并應設置一個消防控制室。

【速記點 6】排煙設施

占地面積大于 1000 ㎡的丙類倉庫應設置排煙設施。利用倉庫結構梁劃分防煙分區，每分區面積不應大于 500㎡。機械排煙系統采用金屬管道，排煙風機擔負兩個以上防煙分區排煙，其排煙量不應小于 120m3/h·㎡×500㎡(最大防煙分區面積)=60000m3/h。疏散用的封閉樓梯間宜靠外墻設置，應能自然通風和天然采光。

【速記點 7】滅火器

1)廠房(倉庫)、儲罐(區)、堆場，應設置滅火器。2)該倉庫滅火器配置場所的危險等級應為中危險級，A 類火災。配置的單具滅火器最小配置滅火級別不應小于 2A。

【速記點 8】消防應急照明和疏散指示標志

丙類倉庫的封閉樓梯間、防煙樓梯間及其前室、消防電梯間的前室或合用前室應設置疏散照明，其地面最低水平照度不應低于 5.0lx。消防控制室、消防水泵房、自備發電機房、配電室、防煙與排煙機房以及發生火災時仍需正常工作的消防設備房應設置備用照明，其作業面的最低照度不應低于正常照明的照度。疏散照明燈應設置在出口的頂部、墻面的上部或頂棚上，備用照明燈具應設置在墻面的上部或頂棚上。

【綜合知識】

1）應按《消防給水及消防栓系統技術規范》設計消火栓給水系統。

2)當室內消火栓數超過 10 個且室外消火栓給水系統流量大于 20L／s 時，室內消火栓給水系統管網應成環狀，消防泵房應有不少于 2 條出水管直接和環網的不同管段相連，當其中一條損壞時，其余的出水管應能通過全部水量。

3)水泵出水管上應設試驗檢查用的壓力表和 DN65 的試水管及閥門，供定期測試消防水泵的流量和壓力，水泵進出水管上應設閥門和壓力表。

4)室內消火栓豎管直徑應由計算確定但不應小于 DNl00，應采用 DN65 室內消火栓。

5)室內消防給水管網應采用閥門分成若干獨立段，對本案例的管網閥門的布置應保證檢修管道時關閉的豎管不超過 l 根。

6)應在屋面層設室內消火栓，因該層有局部功能用房，并應另設一個屋頂消火栓。7)應設消火栓備用泵，且在火災發生后消防泵供水不應進入高位消防水箱。8)消防用水和其他用水合用水箱時應采取消防用水不作他用的技術措施。

第24頁

9)室內消火栓箱安裝的基本要求。①閥門 ②箱體 ③箱門開啟角度 ④栓口

【速記點 1】消防水泵

1）消防給水系統中使用的水泵多為離心泵；消防水泵應采取自灌式吸水。消火栓給水系統與自動噴水滅火系統宜分別設置消防泵。設置消防水泵和消防轉輸泵時均應設置備用泵。備用泵的工作能力應與工作泵的工作能力一致。自動噴水滅火系統可按“用一備一”或“用二備一”的比例設置備用泵。

2）消防水泵應能手動啟停和自動啟動，且應確保從接到啟泵信號到水泵正常運轉的自動啟動時間不應大于2min。消防水泵不應設置自動停泵的控制功能，停泵應由具有管理權限的工作人員根據火災撲救情況確定。消防水泵應由消防水泵出水干管上設置的壓力開關、高位消防水箱出水管上的流量開關，或報警閥壓力開關等開關信號直接自動啟動。消防水泵房內的壓力開關宜引入消防水泵控制柜內。消火栓按鈕不宜作為直接啟動消防泵的開關，但可作為發出報警信號的開關或啟動干式消火栓系統的快速啟閉裝置等。

3）消防水泵控制柜在平時應使消防水泵處于自動啟泵狀態。當自動水滅火系統為開式系統，且設置自動啟動確有困難時，經論證后消防水泵可設置在手動啟動狀態，并應確保 24h 有人工值班。

消防水泵控制柜設置在專用消防水泵控制室時，其防護等級不應低于 IP30（防塵）；與消防水泵設置在同一空間時，其防護等級不應低于 IP55（防塵防射水）。

消防水泵控制柜應設置機械應急啟泵功能，并應保證在控制柜內的控制線路發生故障時由具有管理權限的 人員在緊急時啟動消防水泵。機械應急啟動時，應確保消防水泵在報警后 5.0min 內正常工作。

【速記點 2】消防給水管道-室外

1）消防給水采用兩路消防供水時，應布置成環狀，但當采用一路消防供水時，可布置成枝狀。2）向環狀管網輸水的進水管不應少于兩條，當其中一條發生故障時，其余的進水管應能滿足消防用水總量的供給要求。

3）消防給水管道應采用閥門分成若干獨立段，每段內消火栓的數量不宜超過 5 個。

4）室外消火栓給水管道的直徑應根據流量、流速和壓力要求經計算確定，但不應小于 DN100，有條件的應不小于 DN150。

消防給水管道-室內

1）室內消火栓系統管網應布置成環狀，當室外消火栓設計流量不大于 20L／s，且室內消火栓不超過 10 個時，除規范另有規定外，可布置成枝狀。

2）室內消防管道管徑應根據系統設計流量、流速和壓力要求經計算確定：室內消火栓豎管管徑應根據豎管最低流量經計算確定，但不應小于 DN100。

3）室內消火栓環狀給水管道檢修時應符合下列規定：

①室內消火栓豎管應保證檢修管道時關閉停用的豎管不超過 1 根，當豎管超過 4 根時，可關閉不相鄰的2根。

②每根豎管與供水橫管相接處應設置閥門。

第25頁

4）室內消火栓給水管網宜與自動噴水等其他水滅火系統的管網分開設置：當合用消防泵時，供水管路沿水流方向應在報警閥前分開設置。

【速記點 3】消防水泵接合器

1）組成：水泵接合器是由閥門、安全閥、止回閥、栓口放水閥以及連接彎管等組成的。水泵接合器組件的排列次序應合理，按水泵接合器給水的方向，依次是止回閥、安全閥和閥門。

2）消防水泵接合器的給水流量宜按每個 10～15L／s 計算。

3）消防給水為豎向分區供水時，在消防車供水壓力范圍內的分區，應分別設置水泵接合器；當建筑高度超過消防車供水高度時，消防給水應在設備層等方便操作的地點設置手抬泵或移動泵接力供水的吸水和加壓接口。

【速記點 4】增（穩）壓設備

對于采用臨時高壓消防給水系統的高層或多層建筑，當消防水箱設置高度不能滿足系統最不利點滅火設備所需的水壓要求時，應設置增（穩）壓設備。增（穩）壓設備一般由穩壓泵、隔膜式氣壓罐、管道附件及控制裝置等組成。

【速記點 5】消防水池

1）消防水池的總蓄水有效容積大于 500m3 時，宜設兩格能獨立使用的消防水池；當大于 1000m3 時，應設置能獨立使用的兩座消防水池。每格（或座）消防水池應設置獨立的出水管，并應設置滿足最低有效水位的連通管，且其管徑應能滿足消防給水設計流量的要求。

2）對于消防水池，當消防用水與其他用水合用時，應有保證消防用水不作他用的技術措施。3）消防水池應設置就地水位顯示裝置，并應在消防控制中心或值班室等地點設置顯示消防水池水位的裝置，同時應有最高和最低水位報警水位。

4）消防水池的出水管應保證消防水池的有效容積能被全部利用，應設置溢流水管和排水設施，并應采用間接排水。

5）有效容積的計算

【速記點 6】消防水箱

1）臨時高壓消防給水系統的高位消防水箱的有效容積應滿足初期火災消防用水量的要求。

2）高位消防水箱的設置位置應高于其所服務的水滅火設施，且最低有效水位應滿足水滅火設施最不利點處的靜水壓力。

3）進水管的管徑應滿足消防水箱 8h 充滿水的要求，進水管宜設置液位閥或浮球閥。4）溢流管的直徑不應小于進水管直徑的 2 倍，且不應小于 DN100。

5）高位消防水箱出水管應位于高位消防水箱最低水位以下，并應設置防止消防用水進入高位消防水箱

第26頁 的止回閥。

【速記點 7】室內消火栓的一般要求

1）選型、規格、數量、安裝位置符合設計要求。

2）同一建筑物內設置的消火栓應采用統一規格的栓口及配件。

3）應采用 DN65 的室內消火栓，并可與消防軟管卷盤或輕便水龍設置在同一箱體內。配置公稱直徑 65mm 有內襯里的消防水帶，長度不宜超過 25.0m；宜配置噴嘴當量直徑適合的消防水槍。

4）設置室內消火栓的建筑，包括設備層在內的各層均應設置消火栓。屋頂設有直升機停機坪的建筑，應在停機坪出入口處或非電氣設備機房處設置消火栓，且距停機坪機位邊緣的距離不應小于 5.0m。消防電梯前室應設置室內消火栓，并應計入消火栓使用數量。

5）室內消火栓的布置應滿足同一平面有 2 支消防水槍的 2 股充實水柱同時達到任何部位的要求（以及特殊情況）。同一樓梯間及其附近不同層設置的消火栓，其平面位置宜相同。冷庫的室內消火栓應設置在常溫穿堂或樓梯間內。

6）建筑室內消火栓栓口的安裝高度應便于消防水龍帶的連接和使用，其距地面高度宜為 1.1m；其出水方向應便于消防水帶的敷設，并宜與設置消火栓的墻面成 90°或向下。

7）設有室內消火栓的建筑應設置帶有壓力表的試驗消火栓，其設置位置對于多層和高層建筑應在其屋頂設置，嚴寒、寒冷等冬季結冰地區可設置在頂層出口處或水箱間內等便于操作和防凍的位置；對于單層建筑宜設置在水力最不利處，且應靠近出入口。

8）室內消火栓宜按直線距離計算其布置間距，對于消火栓按兩支消防水槍的兩股充實水柱布置的建筑物，消火栓的布置間距不應大于 30.0m；

【速記點 8】室內消火栓栓口壓力和消防水槍充實水柱

1）消火栓栓口動壓力不應大于 0.50MPa，當大于 0.70MPa 時，必須設置減壓裝置。

2）高層建筑、廠房、庫房和室內凈空高度超過 8m 的民用建筑等場所，消火栓栓口動壓不應小于0.35MPa，且消防水槍充實水柱應達到 13m；其他場所的消火栓栓口動壓不應小于 0.25MPa，且消防水槍充實水柱應達到10m。

【速記點 9】室內消火栓的檢測驗收

①選型、規格、數量、安裝位置符合設計要求。

②同一建筑物內設置的消火栓應采用統一規格的栓口、水槍和水帶及配件。③試驗用消火栓栓口處應設置壓力表。

④室內消火栓處應設置消火栓（火警報警）按鈕，并設按鈕保護設施與按鈕相連接的控制線應穿管保護。

⑤當消火栓設置減壓裝置時，應符合設計要求。內消火栓應設置明顯的永久性固定標志。

第27頁

【速記點 10】消防水源的維護管理

1）每季度監測市政給水管網的壓力和供水能力。

2）每年對天然河、湖等地表水消防水源的常水位、枯水位、洪水位，以及枯水位流量或蓄水量等進行一次檢測。

3）每年對水井等地下水消防水源的常水位、最低水位、最高水位和出水量等進行一次測定。4）每月對消防水池、高位消防水池、高位消防水箱等消防水源設施的水位等進行一次檢測；消防水池（箱）玻璃水位計兩端的角閥在不進行水位觀察時應關閉。

5）在冬季每天要對消防儲水設施進行室內溫度和水溫檢測，當結冰或室內溫度低于 5℃時，要采取確保不結冰和室溫不低于 5℃的措施。

6）每年應檢查消防水池、消防水箱等蓄水設施的結構材料是否完好，發現問題時及時處理。7）永久性地表水天然水源消防取水口有防止水生生物繁殖的管理技術措施。

【速記點 11】供水設施設備的維護管理 【速記點 12】室外消火栓系統的維護管理

地下消火栓應每季度進行一次檢查保養；重點部位消火栓，每年應逐一進行一次出水試驗，出水應滿足壓力要求。在檢查中可使用壓力表測試管網壓力，或者連接水帶作射水試驗，檢查管網壓力是否正常。

地上消火栓，每年開春后入冬前對地上消火栓逐一進行出水試驗，出水應滿足壓力要求。在檢查中可使用壓力表測試管網壓力，或者連接水帶作射水試驗，檢查管網壓力是否正常。

【速記點 13】室內消火栓系統的維護管理

1）室內消火栓的維護管理，每半年至少進行一次全面的檢查維修。

2）供水管路的維護管理：室外閥門井中，進水管上的控制閥門應每個季度檢查一次，核實其處于全開啟狀態。系統上所有的控制閥門均應采用鉛封或鎖鏈固定在開啟或規定的狀態。每月應對鉛封、鎖鏈進行一次檢查，當有破壞或損壞時應及時修理更換。

四、自動噴水滅火系統的檢測與維保案例分析 【速記點 1】自動噴水系統的分類：閉式/開式 【速記點 2】報警閥組設置要求：

自動噴水滅火系統應根據不同的系統形式設置相應的報警閥組。保護室內鋼屋架等建筑構件的閉式系統，應設置獨立的報警閥組；水幕系統應設置獨立的報警閥組或感溫雨淋閥。

報警閥組宜設在安全且易于操作、檢修的地點，環境溫度不低于 4℃且不高于 70℃，距地面的距離宜為 1.2m。水力警鈴應設置在有人值班的地點附近，其與報警閥連接的管道直徑應為 20mm，總長度不宜大于20m；水力警鈴的工作壓力不應小于0.05MPa。

控制閥安裝在報警閥的入口處，用于在系統檢修時關閉系統。控制閥應保持在常開位置，保證系統時

第28頁

刻處于警戒狀態。使用信號閥時，其啟閉狀態的信號反饋到消防控制中心；使用常規閥門時，必須用鎖具鎖定閥板位置。

【速記點 3】自噴系統組件（設備）安裝前檢查

1.噴頭現場檢查

1）噴頭裝配性能檢查：旋擰噴頭頂絲，不得輕易旋開，轉動濺水盤，無松動、變形等現象，以確保噴頭不被輕易調整、拆卸和重裝。

2）噴頭外觀標志檢查：噴頭濺水盤或者本體上至少具有型號規格、生產廠商名稱(代號)或者商標、生產時間、響應時間指數(RTI)等永久性標識。邊墻型噴頭上有水流方向標識；隱蔽式噴頭的蓋板上有“不可涂覆”等文字。噴頭規格型號的標記由類型特征代號(型號)、性能代號、公稱口徑和公稱動作溫度等部分組成，規格型號所示的性能參數符合設計文件的選型要求。

3）閉式噴頭密封性能試驗

試驗壓力為 3.0MPa，保壓時間不少于 3min。

每批隨機抽取 1％，且不少于 5 只作為試驗噴頭。當 1 只不合格時，再抽取 2％，且不少于 10 只的進行重復試驗。

試驗以噴頭無滲漏、無損傷判定為合格。累計兩只以及兩只以上噴頭試驗不合格的，不得使用該批噴頭。

2.報警閥組現場檢查

1）報警閥滲漏試驗：測試報警閥密封性，試驗壓力為額定工作壓力的 2 倍的靜水壓力，保壓時間不小于 5min 后，閥瓣處無滲漏。

3.其他組件的現場檢查

1）檢查水流指示器靈敏度，試驗壓力為 0.14～1.2MPa，流量不大于 15.0L／min 時，水流指示器不報警； 流量在 15.0～37.5L／min 任一數值上報警，且到達 37.5L／min 一定報警。具有延遲功能的水流指示器，檢查槳片動作后報警延遲時間，在 2～90s 范圍內，且不可調節。

2）測試末端試水裝置密封性能，試驗壓力為額定工作壓力的 1.1 倍，保壓時間為 5min，末端試水裝置試水閥關閉，測試結束時末端試水裝置各組件無滲漏。

【速記點 5】噴頭的安裝

采用專用工具安裝噴頭；噴頭安裝時，不得對噴頭進行拆裝、改動，嚴禁在噴頭上附加任何裝飾性涂層。當噴頭的公稱直徑小于 10mm 時，在系統配水干管、配水管上安裝過濾器。梁、通風管道、排管、橋架寬度大于

m 時，在其腹面以下部位增設噴頭。

第29頁

【速記點 5】報警閥組的安裝測評

1）報警閥組安裝在供水管網試壓、沖洗合格后組織實施 2）報警閥組安裝

報警閥組安裝要求：報警閥組垂直安裝在配水干管上，水源控制閥、報警閥組水流標識與系統水流方向一致。報警閥組的安裝順序為先安裝水源控制閥、報警閥，再進行報警閥輔助管道的連接。

附件安裝要求：水源控制閥安裝在便于操作的位置，且設有明顯的開、閉標識和可靠的鎖定設施。在報警閥與管網之間的供水干管上，安裝由控制閥、檢測供水壓力、流量用的儀表及排水管道組成的系統流量壓力檢測裝置，其過水能力與系統啟動后的過水能力一致。

3）技術檢測共性要求

水力警鈴安裝在公共通道或者值班室附近的外墻上，并安裝檢修、測試用的閥門。

水力警鈴和報警閥的連接，采用熱鍍鋅鋼管，當鍍鋅鋼管的公稱直徑為 20mm 時，其長度不宜大于 20m。安裝完畢的水力警鈴啟動時，警鈴聲強度不小于 70dB。

系統管網試壓和沖洗合格后，排氣閥安裝在配水干管頂部、配水管的末端。

4）濕式報警閥組除按照報警閥組安裝的共性要求進行安裝、技術檢測外，還需符合下列要求：報警閥前后的管道能夠快速充滿水；壓力波動時，水力警鈴不發生誤報警。

過濾器安裝在報警水流管路上，其位置在延遲器前，且便于排渣操作。

5）干式報警閥組除按照報警閥組安裝的共性要求進行安裝、技術檢測外，還需符合下列要求：安裝在不發生冰凍的場所。

安裝完成后，向報警閥氣室注入高度為 50～100mm 的清水。

充氣連接管路的接口安裝在報警閥氣室充注水位以上部位，充氣連接管道的直徑不得小于 15mm；止回閥、截止閥安裝在充氣連接管路上。安裝檢測管路時，水流不得進入系統管網的信號控制閥。

按照消防設計文件要求安裝氣源設備，符合現行國家規定。安全排氣閥安裝在氣源與報警閥組之間，靠近報警閥組一側。

加速器安裝在靠近報警閥的位置，設有防止水流進入加速器的措施。低氣壓預報警裝置安裝在配水干管一側。

【速記點 6】水流報警裝置安裝

1.水流指示器：管道試壓和沖洗合格后，方可安裝水流指示器。

1）水流指示器電氣元件（部件）豎直安裝在水平管道上側，其動作方向與水流方向一致。2）水流指示器安裝后，其槳片、膜片動作靈活，不得與管壁發生碰擦。

3）同時使用信號閥和水流指示器控制的自動噴水滅火系統，信號閥安裝在水流指示器前的管道上，與水流

指示器間的距離不小于 300mm。

2.壓力開關 1）壓力開關豎直安裝在通往水力警鈴的管道上，安裝中不得拆裝改動。2）按照消防設計文件或者廠家提供的安裝圖樣安裝管網上的壓力控制裝置。

第30頁

【速記點 7】系統沖洗、試壓

為確保管網安裝后不出現漏水、管道及管件承壓能力不足、雜質及污損物影響系統正常使用等問題出現，管

網安裝完畢后，應組織實施管網強度試驗、嚴密性試驗和沖洗。

強度試驗和嚴密性試驗采用水作為介質進行試驗。干式自動噴水滅火系統、預作用自動噴水滅火系統采用水、空氣或者氮氣作為介質分別進行水壓試驗和氣壓試驗。

【速記點 8】系統調試

1.系統調試準備（123）2.系統調試要求及功能性檢測

（1）濕式報警閥組。濕式報警閥組調試時，從試水裝置處放水，當濕式報警閥進水壓力大于 0.14MPa、放水流量大于 1L／s 時，報警閥啟動，帶延遲器的水力警鈴在 5～90s 內發出報警鈴聲，不帶延遲器的水力警鈴應在 15s 內發出報警鈴聲，壓力開關動作，并反饋信號。

（3）雨淋報警閥組。雨淋報警閥組調試采用檢測、試驗管道進行供水。自動和手動方式啟動的雨淋報警閥，在聯動信號發出或者手動控制操作后 15s 內啟動；公稱直徑大于 200mm 的雨淋報警閥，在 60s 之內啟動。雨淋報警閥調試時，當報警水壓為 0.05MPa，水力警鈴發出報警鈴聲。

（3）雨淋報警閥組。雨淋報警閥組調試采用檢測、試驗管道進行供水。自動和手動方式啟動的雨淋報警閥，在聯動信號發出或者手動控制操作后 15s 內啟動；公稱直徑大于 200mm 的雨淋報警閥，在 60s 之內啟動。雨淋報警閥調試時，當報警水壓為 0.05MPa，水力警鈴發出報警鈴聲。

3.聯動調試及檢測

1）濕式系統調試及檢測內容：系統控制裝置設置為“自動”控制方式，啟動一只噴頭或者開啟末端試水裝置，流量保持在 0.94～1.5L／s，水流指示器、報警閥、壓力開關、水力警鈴和消防水泵等及時動作，并有相應組件的動作信號反饋到消防聯動控制設備。

2）干式系統調試檢測內容。系統控制裝置設置為“自動”控制方式，啟動一只噴頭或者模擬一只噴頭的排氣量排氣，報警閥、壓力開關、水力警鈴和消防水泵等及時動作并有相應的組件信號反饋。

3）預作用系統、雨淋系統、水幕系統調試檢測內容：系統控制裝置設置為“自動”控制方式，采用專用測試儀表或者其他方式，模擬火災自動報警系統輸入各類火災探測信號，報警控制器輸出聲光報警信號，啟動自動噴水滅火系統。

采用傳動管啟動的雨淋系統、水幕系統聯動試驗時，啟動一只噴頭，雨淋報警閥打開，壓力開關動作，消防水泵啟動，并有相應組件信號反饋。

【速記點 9】自噴系統竣工驗收

管網驗收檢查：測試干式滅火系統充水時間不大于 1min；預作用系統與雨淋系統充水時間不大于 2min。噴頭驗收檢查：經點驗，各種不同規格的噴頭的備用品數量不少于安裝噴頭總數的 1％，且每種備用噴頭不少于 10 個。

第31頁

【速記點 10】噴頭選型與設置要求

1.噴頭選型

1)對于濕式自動噴水滅火系統，在吊頂下布置噴頭時，應采用下垂型或吊頂型噴頭。頂板為水平面的輕危險級、中危險級 I 級居室和辦公室，可采用邊墻型噴頭；易受碰撞的部位，應采用帶保護罩的噴頭或吊頂型噴頭； 在不設吊頂的場所內設置噴頭，當配水支管布置在梁下時，應采用直立型噴頭。

2)對于干式系統和預作用系統，應采用直立型噴頭或干式下垂型噴頭。

3)對于水幕系統，防火分隔水幕應采用開式灑水噴頭或水幕噴頭，防護冷卻水幕應采用水幕噴頭。4)對于公共娛樂場所，中庭環廊，醫院、療養院的病房及治療區域，老年、兒童、殘疾人的集體活動場所，地下的商業及倉儲用房，宜采用快速響應噴頭。

5)閉式系統的噴頭，其公稱動作溫度宜比環境最高溫度高 30℃。

2.設置要求：同一根配水支管上噴頭的間距及相鄰配水支管的間距要符合規范；同一場所內的噴頭應布置在同一個平面上，并應貼近頂板安裝，使閉式噴頭處于有利于接觸火災煙氣的位置。除吊頂型噴頭及吊頂下安裝的噴頭外，直立型、下垂型標準噴頭濺水盤與頂板的距離不應小于 75mm，且不大于150mm。

當在梁或其他障礙物的下方布置噴頭時，噴頭與頂板之間的距離不得大于 300mm。在梁和障礙物及密肋梁板下布置的噴頭，濺水盤與梁等障礙物及密肋梁板底面的距離不得小于 25mm，且不得大于 100mm。在梁間布置的噴頭，在符合噴頭與梁等障礙物之間距離規定的前提下，噴頭濺水盤與頂板的距離不應大于 550mm，以避免噴水遭受阻擋。仍不能達到上述要求時，應在梁底面下方增設噴頭。

凈空高度不超過 8m 的場所，且間距不超過 4m×4m 的十字梁，可在梁間布置一只噴頭，其保護范圍內的噴水強度應采取提高噴頭工作壓力或采用大流量噴頭的方法予以保證。

【速記點 11】管道

配水管道應采用內外壁熱鍍鋅鋼管或銅管、涂覆鋼管和不銹鋼管，其工作壓力不應大于 1.20MPa。系統管道的連接應采用溝槽式連接件(卡箍)，或用螺紋、法蘭連接。配水管兩側每根配水支管控制的標準噴頭數：輕、中危險級場所不應超過 8 只；同時在吊頂上下安裝噴頭的配水支管，上下側均不超過 8 只；嚴重危險級和倉庫危險級場所不應超過 6 只。短立管及末端試水裝置的連接管，其管徑不應小于 25mm。

【速記點 12】水噴霧滅火系統

離心霧化噴頭噴出的水霧具有良好的電氣絕緣性，因此可用于撲滅油浸式電力變壓器、電纜隧道、電纜溝、電纜井、電纜夾層等處發生的電氣火災。防護冷卻的適用范圍：1)可燃氣體和甲、乙、丙類液體的生產、儲存、裝卸、使用設施和裝置的防護冷卻。

2)火災危險性大的化工裝置及管道，如加熱器、反應器、蒸餾塔等的冷卻防護。

【速記點 13】系統周期性檢查維護

1.月檢的內容和要求

第32頁

1）檢查系統組件的外觀是否有碰撞變形及其他機械性損傷。2）檢查分區控制閥動作是否正常。

3）檢查閥門上的鉛封或鎖鏈是否完好，閥門是否處于正確位置。

4）檢查儲水箱和儲水容器的水位及儲氣容器內的氣體壓力是否符合設計要求。

5）對于閉式系統，利用試水閥對動作信號反饋情況進行試驗，觀察其是否正常動作和顯示。6）檢查噴頭的外觀及備用數量是否符合要求。7）檢查手動操作裝置的防護罩、鉛封等是否完整無損。2.季檢的內容和要求

1）通過試驗閥對泵組式系統進行一次放水試驗，檢查泵組啟動、主／備泵切換及報警聯動功能是否正常。

2）檢查瓶組式系統的控制閥動作是否正常。

3）檢查管道和支吊架是否松動，管道連接件是否有變形、老化或裂紋等現象。3.年檢的內容和要求

1）定期測定一次系統水源的供水能力。

2）對系統組件、管道及管件進行一次全面檢查，清洗儲水箱、過濾器，并對控制閥后的管道進行吹掃。3）儲水箱每半年換水一次，儲水容器內的水按產品制造商的要求定期更換。4）進行系統模擬聯動功能試驗。

五、氣體滅火設施檢測與驗收案例分析及速記點 【綜合速記點 1】

1)盛裝惰性氣體的氣瓶定期檢驗期為五年。該電廠機組充裝氣體的藥劑瓶組需重新充裝滅火劑及補壓。在充裝滅火劑時，需要按照規程對鋼瓶進行無損探傷、水壓試驗和密封試驗等。對該氣體滅火系統進行模擬噴氣試驗時，應當選擇試驗防護區的各 1～2 只儲存容器，使用氮氣介質（充裝的滅火劑）。

2)滅火劑儲存容器同一系列規格要一致，高度差不大于 20mm。

3)氣體滅火系統選擇閥操作手柄應安裝在操作面一側，當安裝高度超過 1.70m 時應采取便于操作的措施。

4)氣體滅火系統防護區應有保證人員在 30s 內疏散完畢的通道和出口。

5)滅火后的防護區應通風換氣，地下防護區和無窗或設固定窗扇的地上防護區，應設置機械排風裝置，排風口宜設在防護區的下部并應直通室外。通信機房、電子計算機房等場所的通風換氣次數應不小于每小時 5 次。

6)管網滅火系統應設自動控制、手動控制和機械應急操作三種啟動方式。預制滅火系統應設自動控制和手動控制兩種啟動方式。

第33頁

【速記點 2】系統控制方式-自動控制：

將滅火控制器上控制方式選擇鍵撥到“自動”位置時，滅火系統處于自動控制狀態，當防護區發生火情，感煙探測器與感溫探測器同時發出火災信號（只有一路信號時，只報警不啟動），報警滅火控制器即發出聲、光報警信號，同時發出聯動指令，關閉風機、防火閥等聯動設備，經過一段延時時間，發出滅火指令，打開電磁瓶頭閥釋放啟動氣體，啟動氣體通過啟動管道打開相應的選擇閥和瓶頭閥，釋放滅火劑，實施滅火。

【速記點 2】系統控制方式-手動控制：

將滅火控制器上控制方式選擇建撥到“手動”位置時，滅火系統處于手動控制狀態。當防護區發生火情，火災探測器發出火災信號后，控制器只報警不啟動滅火裝置，人員確認火災后，可按下防護區外手動控制盒或控制器上“緊急啟動按鈕”即可按規定程序啟動滅火系統釋放滅火劑，實施滅火。在自動控制狀態，仍可實現電氣手動控制。

【速記點 2】系統控制方式-機械應急操作：

當防護區發生火情，而控制器故障不能發出滅火指令時，應通知有關人員撤離現場，關閉聯動設備，然后拔出相應電磁瓶頭閥上的安全插銷，操作手柄即可打開電磁閥，釋放

啟動氣體。啟動氣體打開選擇閥、瓶頭閥、釋放滅火劑，實施滅火。

另：緊急停止操作：當火災警報已發出，在延時時間內卻發現有異常情況（誤報），不需啟動滅火系統進行滅火時，可按下手動控制盒或控制器上的緊急停止按鈕，即可阻止控制器滅火指令的發出。

【速記點 3】防護區的設置要求

1）防護區的劃分：防護區宜以單個封閉空間劃分；同一區間的吊頂層和地板下需同時保護時，可合為一個防護區；采用管網滅火系統時，一個防護區的面積不宜大于 800m2，且容積不宜大于 3600m3；采用預制滅火系統時，一個防護區的面積不宜大于 500m2，且容積不宜大于 1600m3。

2）耐火性能：防護區圍護結構及門窗的耐火極限均不宜低于 0.50h；吊頂的耐火極限不宜低于 0.25h。3）耐壓性能：防護區圍護結構承受內壓的允許壓強，不宜低于 1200Pa。4）封閉性能：在噴放滅火劑前，應自動關閉防護區內除泄壓口外的開口。

5）泄壓能力：對于全封閉的防護區，應設置泄壓口，七氟丙烷滅火系統的泄壓口應位于防護區凈高的 2／3 以上。防護區設置的泄壓口，宜設在外墻上。泄壓口面積按相應氣體滅火系統設計規定計算。對于設有防爆泄壓設施或門窗縫隙未設密封條的防護區可不設泄壓口。

6）環境溫度：防護區的最低環境溫度不應低于-10℃。

【速記點 4】防護區的安全要求

防護區應設疏散通道和安全出口，保證防護區內所有人員能在 30s 內撤離完畢。

第34頁

防護區內的疏散通道及出口，應設消防應急照明燈具和疏散指示標志燈。防護區內應設火災聲音報警器，必要時，可增設閃光報警器。防護區的入口處應設火災聲光報警器和滅火劑噴放指示燈，以及防護區采用的相應氣體滅火系統的永久性標志牌。滅火劑噴放指示燈信號，應保持到防護區通風換氣后，以手動方式解除。

防護區的門應向疏散方向開啟，并能自行關閉；用于疏散的門必須能從防護區內打開。

滅火后的防護區應通風換氣，地下防護區和無窗或設固定窗扇的地上防護區，應設置機械排風裝置，排風口宜設在防護區的下部并應直通室外。通信機房、電子計算機房等場所的通風換氣次數應不小于每小時 5 次。儲瓶間的門應向外開啟，儲瓶間內應設應急照明；儲瓶間應有良好的通風條件，地下儲瓶間應設機械排風裝置，排風口應設在下部，室內氣體可通過排風管排至室外。

經過有爆炸危險和變電、配電場所的管網，以及布設在以上場所的金屬箱體等，應設防靜電接地。有人工作防護區的滅火設計濃度或實際使用濃度，不應大于有毒性反應濃度。

防護區內設置的預制滅火系統的充壓壓力不應大于 2.5MPa。

滅火系統的手動控制與應急操作應有防止誤操作的警示顯示與措施。設有氣體滅火系統的場所，宜配置空氣呼吸器。

【速記點 5】二氧化碳滅火系統的設計：

二氧化碳滅火系統按應用方式可分為全淹沒滅火系統和局部應用滅火系統。全淹沒滅火系統適用于撲救封閉空間內的火災；局部應用滅火系統適用于撲救不需封閉空間條件的具體保護對象的非深位火災。

1)采用全淹沒滅火系統的防護區，應符合下列規定：

①對氣體、液體、電氣火災和固體表面火災，在噴放二氧化碳前不能自動關閉的開口，其面積不應大于防護區總內表面積的 3％，且開口不應設在底面。固體深位火災，除泄壓口以外的開口，在噴放二氧化碳前應自動關閉。

2)采用局部應用滅火系統的保護對象，應符合下列規定：

①保護對象周圍的空氣流動速度不宜大于 3m／s。必要時，應采取擋風措施。②在噴頭與保護對象之間，噴頭噴射角范圍內不應有遮擋物。

③當保護對象為可燃液體時，液面至容器緣口的距離不得小于 150mm。啟動釋放二氧化碳之前或同時，必須切斷可燃、助燃氣體的氣源。

3）兩個或兩個以上的防護區采用組合分配系統時，一個組合分配系統所保護的防護區不應超過 8 個。組合分配系統的滅火劑儲存量，應按儲存量最大的防護區確定。

滅火系統的滅火劑儲存量，應為防護區的滅火設計用量與儲存容器內的滅火劑剩余量和管網內的滅火劑剩余

量之和。

滅火系統的儲存裝置 72h 內不能重新充裝恢復工作的，應按系統原儲存量的 100％設置備用量。當組合分配系統保護 5 個及以上的防護區或保護對象，或者在 48h 內不能恢復時，二氧化碳應有備用量，備用量不應小于系統設計的儲存量。滅火系統的設計溫度，應采用 20°C。

第35頁

同一集流管上的儲存容器，其規格、充壓壓力和充裝量應相同。管網上不應采用四通管件進行分流。

一個防護區設置的預制滅火系統，其裝置數量不宜超過 10 臺。

同一防護區內的預制滅火系統裝置多于 1 臺時，必須能同時啟動，其動作響應時差不得大于 2s。

【速記點 6】系統的操作與控制

采用氣體滅火系統的防護區，應設置火災自動報警系統。

管網滅火系統應設自動控制、手動控制和機械應急操作三種啟動方式。預制滅火系統應設自動控制和手動控制兩種啟動方式。

采用自動控制啟動方式時，根據人員安全撤離防護區的需要，應有不大于 30s 的可控延遲噴射；對于平時無人工作的防護區，可設置為無延遲噴射。

滅火設計濃度或實際使用濃度大于無毒性反應濃度(NOAEL 濃度)的防護區，應設手動與自動控制的轉換裝置。當人員進入防護區時，應能將滅火系統轉換為手動控制方式；當人員離開時，應能恢復為自動控制方式。防護區內外應設手動、自動控制狀態的顯示裝置。

自動控制裝置應在接到兩個獨立的火災信號后才能啟動。手動控制裝置和手動與自動轉換裝置應設在防護區疏散出口的門外便于操作的地方，安裝高度為中心點距地面 1.5m。機械應急操作裝置應設在儲瓶間內或防護區疏散出口門外便于操作的地方。

氣體滅火系統的操作與控制，應包括對開口封閉裝置、通風機械和防火閥等設備的聯動操作與控制。設有消防控制室的場所，各防護區滅火控制系統的有關信息應傳送給消防控制室。氣體滅火系統的電源，應符合現行國家有關消防技術標準的規定；采用氣動力源時，應保證系統操作和控制需要的壓力和氣量。

【速記點 7】系統部件、組件（設備）安裝和檢查

1）材料到場檢驗：系統組件、管件（材）、設備到場后，對其外觀、規格型號、基本性能、嚴密性等進行全數檢查。

2）系統組件外觀檢查（含儲存容器的高度差）3）滅火劑輸送管道的安裝

已防腐處理的無縫鋼管不宜采用焊接連接，與選擇閥等個別連接部位需采用法蘭焊接連接時，要對被焊接損壞的防腐層進行二次防腐處理。

【速記點 8】系統調試

1）模擬啟動試驗，調試時對所有防護區或保護對象按規范規定進行模擬啟動試驗，并合格。2）模擬噴氣試驗，調試時對所有防護區或保護對象進行模擬噴氣試驗，并合格。預制滅火系統的模擬噴氣試驗宜各取 1 套進行試驗。

3.模擬切換操作試驗，設有滅火劑備用量且與儲存容器連接在同一集流管上的系統應進行模擬切換操作

第36頁

試驗，并合格。

【速記點 9】模擬啟動的試驗方法。

1）自動模擬啟動試驗：①將滅火控制器的啟動輸出端與滅火系統相應防護區驅動裝置連接。驅動裝置與閥門的動作機構脫離；也可用 1 個啟動電壓、電流與驅動裝置的啟動電壓、電流相同的負載代替。

②人工模擬火警使防護區內任意 1 個火災探測器動作，觀察單一火警信號輸出后，相關報警設備動作是否正常（如警鈴、蜂鳴器發出報警聲等）。

③人工模擬火警使該防護區內另一個火災探測器動作，觀察復合火警信號輸出后，相關動作信號及聯動設備動作是否正常（如發出聲、光報警，啟動輸出端的負載響應，關閉通風空調、防火閥等）。

2）手動模擬啟動試驗：按下手動啟動按鈕，觀察相關動作信號及聯動設備動作是否正常（如發出聲、光報警，啟動輸出端的負載響應，關閉通風空調、防火閥等）。手動啟動使壓力信號反饋裝置，觀察相關防護區門外的氣體噴放指示燈是否正常。

【速記點 10】模擬噴氣試驗方法

①IG 541 混合氣體滅火系統及高壓二氧化碳滅火系統，采用其充裝的滅火劑進行模擬噴氣試驗。試驗采用的儲存容器數應為選定試驗的防護區或保護對象設計用量所需容器總數的 5％，且不少于 1 個。

②低壓二氧化碳滅火系統采用二氧化碳滅火劑進行模擬噴氣試驗。試驗要選定輸送管道最長的防護區或保護對象進行，噴放量不小于設計用量的 10％。

③鹵代烷滅火系統模擬噴氣試驗不宜采用鹵代烷滅火劑，宜采用氮氣或壓縮空氣進行。氮氣或壓縮空氣儲存容器與被試驗的防護區或保護對象用的滅火劑儲存容器的結構、型號、規格都應相同，連接與控制方式要一致，氮氣或壓縮空氣的充裝壓力應按設計要求執行。氮氣或壓縮空氣儲存容器數不少于滅火劑儲存容器數的 20％，且不少于 1 個。

模擬噴氣試驗宜采用自動啟動方式。模擬噴氣試驗結果要符合下列規定： ①延遲時間與設定時間相符，響應時間滿足要求。②有關聲、光報警信號正確。③有關控制閥門工作正常。

④信號反饋裝置動作后，氣體防護區門外的氣體噴放指示燈工作正常。

⑤儲存容器間內的設備和對應防護區或保護對象的滅火劑輸送管道無明顯晃動和機械性損壞。驗氣體能噴入被試防護區內或保護對象上，且能從每個噴嘴噴出。

【速記點 11】系統檢測

1）儲瓶裝置間的檢查要求：

儲存裝置間門外側中央貼有“氣體滅火儲瓶間”的標牌。

管網滅火系統的儲存裝置宜設在專用儲瓶間內，其位置應符合設計文件，若設計無要求，則儲瓶間宜

第37頁

靠近防護區。

儲存裝置間內設應急照明，其照度應達到正常工作照度。2）高壓儲存裝置

直觀檢查要求：:環境溫度為-10～50℃；高壓二氧化碳為 0～49℃。

安裝檢查要求：儲存容器必須固定在支架上，支架與建筑構件固定，要牢固可靠，并做防腐處理；操作面距墻或操作面之間的距離應不小于 1.0m，且不小于儲存容器外徑的 1.5 倍。

容器閥上的壓力表無明顯機械損傷，在同一系統中的安裝方向要一致，其正面朝向操作面。同一系統中容器閥上的壓力表的安裝高度差不宜超 10mm，相差較大時，允許使用墊片調整；二氧化碳滅火系統要設檢漏裝置。

滅火劑儲存容器的充裝量和儲存壓力應符合設計文件，且不超過設計充裝量的 1.5％；儲存容器中充裝的二氧化碳質量損失不大于 10％。鹵代烷滅火劑儲存容器內的實際壓力不低于相應溫度下的儲存壓力，且不超過該儲存壓力的 5％

3）低壓儲存裝置安裝檢查要求：低壓系統制冷裝置的供電要采用消防電源。儲存裝置要遠離熱源，其位置

要便于再充裝，其環境溫度宜為-23～49℃。

【速記點 12】系統驗收

氣體滅火系統竣工后，應進行工程驗收，驗收不合格不得投入使用。

1）防護區或保護對象與儲存裝置間安全設施的設置應符合設計要求。防護區的疏散通道、疏散指示標志和應急照明裝置。防護區內和入口處的聲光報警裝置、氣體噴放指示燈和入口處的安全標志。無窗或固定窗扇的地上防護區和地下防護區的排氣裝置。門窗設有密封條防護區的泄壓裝置。配有專用的空氣呼吸器。

2）系統功能驗收

系統功能驗收時，應進行模擬啟動試驗，并合格。系統功能驗收時，應進行模擬噴氣試驗，并合格。系統功能驗收時，應對設有滅火劑備用量的系統進行模擬切換操作試驗，并合格。系統功能驗收時，應對主、備用電源進行切換試驗，并合格。

六、火災自動報警設施檢測與驗收案例分析速記點 【速記點 1】火災報警控制器檢測

觸發自檢鍵，對面板上所有的指示燈、顯示器和聲響器件進行功能自檢。切斷主電源，查看備用直流電源自動投入和主、備電源的狀態顯示情況。使控制器任一回路、電源或內部線路處于故障狀態，觀察控制器聲、光報警信號及故障的部位和類型指示情況。故障報警期間，模擬火災報警，控制器應在 1min 內發出火災報警信號，再使其他探測器發出火災報警信號，控制器能再次報警。

第38頁

【速記點 2】消防聯動控制器檢測

操作自檢鍵，對面板上所有的指示燈、顯示器和聲響器件進行功能自檢。切斷主電源，備用電源應自動投入 使用，并能正確顯示主、備電源的狀態。消防聯動控制設備與輸入／輸出模塊間的連線發生斷路、短路時，應能 在 100s 內發出與火災報警信號有明顯區別的聲、光故障信號。

【速記點 3】火災自動報警系統驗收要求

1)主、備電源轉換試驗進行 1~3 次。2)控制器全部檢驗。

3)本案例中火災探測器和手動報警按鈕超過 100 只，所以抽驗比例為 10％～20％；消火栓按鈕抽驗比例為5％～10％。

【速記點 4】火災報警控制器驗收要求

1)用尺測量控制器靠近門軸的側面距墻不應小于 0.5m，正面操作距離不應小于 1.2m；主電源要直接與消防電源連接，嚴禁使用電源插頭。

2)對火災報警控制器進行功能檢查。包括：檢查自檢功能和操作級別；測試每個回路的斷路和短路，控制器

應在 100s 內發出故障信號；在故障狀態下，使任一非故障部位的探測器發出火災報警信號，控制器應在 1min內發出火災報警信號；使任一總線回路上不少于 10 只的火災探測器同時處于火災報警狀態。

【速記點 5】點型火災探測器驗收要求

探測器至墻壁、梁邊的水平距離不應小于 0.5m；周圍水平距離 0.5m 內不應有遮擋物；探測器至空調送風口的距離不應小于 1.5m；點型感溫探測器安裝間距不應超過 10m；點型感煙探測器的安裝間距不應超過 15m；探測器傾斜安裝不應大于 45°。

【速記點 6】感煙火災探測器在格柵吊頂場所的設置應符合下列規定: 1)鏤空面積與總面積的比例不大于 15%時，探測器應設置在吊頂下方。2)鏤空面積與總面積的比例大于 30%時，探測器應設置在吊頂上方。

3)鏤空面積與總面積的比例為 15%~30%時，探測器的設置部位根據實際試驗結果確定。4)探測器設置在吊頂上方且火警確認燈無法觀察時，應在吊頂下方設置火警確認燈。

【速記點 7】手動火災報警按鈕

1)每個防火分區應至少設置一只手動火災報警按鈕。

2)從一個防火分區內的任何位置到最鄰近的手動火災報警按鈕的步行距離不應大于 30m。3)手動火災報警按鈕宜設置在疏散通道或出入口處。

4)手動火災報警按鈕應設置在明顯和便于操作的部位，當采用壁掛方式安裝時，其底邊距地高度宜為

第39頁

1.3m~1.5m，且應有明顯的標志。

【速記點 8】火災自動報警系統驗收判定標準

A 類不合格：系統內的設備及配件的規格、型號與設計不符的；系統內的設備及配件無國家相關證書和檢驗報告；系統內的任一控制器和火災探測器無法發出報警信號，無法實現要求的聯動功能。

2)B 類不合格：竣工檢測申請報告、設計變更通知書、竣工圖；工程事故處理報告；施工現場質量管理檢查記錄；火災自動報警系統施工過程管理檢查記錄；各設備的檢查報告、合格證及相關資料。

3)其余不合格項均為 C 類不合格。

4)系統驗收合格判定應為：A=0、B≤2，且 B+C≤檢查項的 5％為合格，否則為不合格。

復驗規定：當 A 類、8 類、c 類檢驗項目中有任一項不合格時，應修復或更換后提交復驗，復驗時對有抽驗比例要求的，按不合格項加倍抽驗。

【速記點 9】火災探測器分類

火災探測器可分為感煙、感溫、感光、氣體、復合五種基本類型。其中感光火災探測器，即響應火焰發出的特定波段電磁輻射的探測器，又稱火焰探測器。

【速記點 10】火災自動報警系統分類：

區域報警系統、集中報警系統（適用于具有聯動要求的保護對象）、控制中心報警系統（用于建筑群或體量很大的保護對象）

僅需要報警，不需要聯動自動消防設備的保護對象宜采用區域報警系統。不僅需要報警，而且需要聯動自動

消防設備，且只需設置一臺具有集中控制功能的火災報警控制器和消防聯動控制器的保護對象，應采用集中報警系統，并應設置一個消防控制室。設置兩個及兩個以上消防控制室的保護對象，或已設置兩個及兩個以上集中報警系統的保護對象，應采用控制中心報警系統。

【速記點 11】火災自動報警系統的設計

1）區域報警系統的設計

系統中可包括消防控制室圖形顯示裝置和指示樓層的區域顯示器。火災報警控制器應設置在有人員值班的場所。

系統設置消防控制室圖形顯示裝置時，該裝置應具有傳輸相關設備的有關信息的功能；系統未設置消防控制室圖形顯示裝置時，應設置火警傳輸設備。

2）集中報警系統的設計

系統中的火災報警控制器、消防聯動控制器和消防控制室圖形顯示裝置、消防應急廣播的控制裝置、消防專用電話總機等起到集中控制作用的消防設備，均應設置在消防控制室內。系統設置的消防控制室圖形顯示裝置應具有傳輸相關設備的有關信息的功能。

第40頁

3）控制中心報警系統的設計

有兩個及兩個以上消防控制室時，應確定其中一個為主消防控制室。

主消防控制室應能顯示所有火災報警信號和聯動控制狀態信號，并應能控制重要的消防設備；各分消防控制室內的消防設備之間可以互相傳輸并顯示狀態信息，但不應互相控制。

系統設置的消防控制室圖形顯示裝置應具有傳輸相關設備的有關信息的功能。

【速記點 12】火災探測器的選擇

對火災初期有陰燃階段，產生大量的煙和少量的熱，很少或沒有火焰輻射的場所，應選擇感煙火災探測器。對火災發展迅速，可產生大量熱、煙和火焰輻射的場所，可選擇感溫火災探測器、感煙火災探測器、火焰探測器或其組合。對火災發展迅速，有強烈的火焰輻射和少量的煙、熱的場所，應選擇火焰探測器。對火災初期有陰燃階段，且需要早期探測的場所，宜增設一氧化碳火災探測器。對使用、生產可燃氣體或可燃蒸氣的場所，應選擇可燃氣體探測器。

無遮擋的大空間或有特殊要求的房間，宜選擇線型光束感煙火災探測器。

【速記點 13】火災報警控制器和消防聯動控制器的設計容量

1）火災報警控制器的設計容量

任意一臺火災報警控制器所連接的火災探測器、手動火災報警按鈕和模塊等設備總數和地址總數，均不應超過 3200 點，其中每一總線回路連接設備的總數不宜超過 200 點，且應留有不少于額定容量 10％的余量。

2）消防聯動控制器的設計容量

任意一臺消防聯動控制器地址總數或火災報警控制器（聯動型）所控制的各類模塊總數不應超過 1600 點，每一聯動總線回路連接設備的總數不宜超過 100 點，且應留有不少于額定容量 10％的余量。

3）總線短路隔離器的設計參數

系統總線上應設置總線短路隔離器，每只總線短路隔離器保護的火災探測器、手動火災報警按鈕和模塊等消防設備的總數不應超過 32 點；總線穿越防火分區時，應在穿越處設置總線短路隔離器。

【速記點 14】點型感煙、感溫火災探測器的安裝間距要求

在寬度小于3m的內走道頂棚上設置點型探測器時，宜居中布置。感溫火災探測器的安裝間距不應超過10m；感煙火災探測器的安裝間距不應超過 15m；探測器至端墻的距離，不應大于探測器安裝間距的 1／2。點型探測器至墻壁、梁邊的水平距離，不應小于 0.5m。點型探測器周圍 0.5m 內，不應有遮擋物。

點型探測器至空調送風口邊的水平距離不應小于 1.5m，并宜接近回風口安裝。探測器至多孔送風頂棚孔口的水平距離不應小于 0.5m

第41頁

【速記點 15】手動火災報警按鈕的設置

1）手動火災報警按鈕的安裝間距：每個防火分區應至少設置一只手動火災報警按鈕。從一個防火分區內的任何位置到最鄰近的手動火災報警按鈕的步行距離不應大于 30m。

2）手動火災報警按鈕的設置部位

手動火災報警按鈕宜設置在疏散通道或出入口處。列車上設置的手動火災報警按鈕，應設置在每節車廂的出入口和中間部位。手動火災報警按鈕應設置在明顯和便于操作的部位。當安裝在墻上時，其底邊距地高度宜為～1.5m，且應有明顯的標志。

【速記點 16】區域顯示器（火災顯示盤）的設置

每個報警區域宜設置一臺區域顯示器（火災顯示盤）；賓館、飯店等場所應在每個報警區域設置一臺區域顯示器。當一個報警區域包括多個樓層時，宜在每個樓層設置一臺僅顯示本樓層的區域顯示器。

區域顯示器應設置在出入口等明顯和便于操作的部位。當安裝在墻上時，其底邊距地面高度宜為 1.3～1.5m。

【速記點 17】火災警報器的設置

火災警報器應設置在每個樓層的樓梯口、消防電梯前室、建筑內部拐角等處的明顯部位，且不宜與安全出口指示標志燈具設置在同一面墻上。每個報警區域內應均勻設置火災警報器，其聲壓級不應小于 60dB；在環境噪聲大于 60dB 的場所，其聲壓級應高于背景噪聲 15dB。火災警報器設置在墻上時，其底邊距地面高度應大于 2.2m。

速記點 10.消防應急廣播的設置

民用建筑內揚聲器應設置在走道和大廳等公共場所。每個揚聲器的額定功率不應小于 3W，其數量應能保證從一個防火分區內的任何部位到最近一個揚聲器的直線距離不大于 25m，走道末端距最近的揚聲器距離不大于12.5m；在環境噪聲大于 60dB 的場所設置的揚聲器，在其播放范圍內最遠點的播放聲壓級應高于背景噪聲 15dB； 客房設置專用揚聲器時，其功率不宜小于 1.0W。壁掛揚聲器的底邊距地面高度應大于 2.2m。

【速記點 18】布線設計要求

火災自動報警系統的供電線路、消防聯動控制線路應采用耐火銅芯電線電纜，報警總線、消防應急廣播和消防專用電話等傳輸線路應采用阻燃或阻燃耐火電線電纜。線路暗敷設時，宜采用金屬管、可撓（金屬）電氣導管或 B1 級以上的剛性塑料管保護，并應敷設在不燃燒體的結構層內，且保護層厚度不宜小于 30mm；線路明敷設時，應采用金屬管、可撓（金屬）電氣導管或金屬封閉線槽保護。礦物絕緣類不燃性電纜可明敷。

火災自動報警系統用的電纜豎井，宜與電力、照明用的低壓配電線路電纜豎井分別設置。如受條件限

第42頁

制必須合用時，應將火災自動報警系統用的電纜和電力、照明用的低壓配電線路電纜分別布置在豎井的兩側。不同電壓等級的線纜不應穿入同一根保護管內，當合用同一線槽時，線槽內應有隔板分隔。

采用穿管水平敷設時，除報警總線外，不同防火分區的線路不應穿入同一根管內。從接線盒、線槽等處引到

探測器底座盒、控制設備盒、揚聲器箱的線路，均應加金屬保護管保護。

【速記點 19】消防聯動控制設計要求

1）消防聯動控制設計的一般規定

在火災報警后經邏輯確認（或人工確認），消防聯動控制器應在 3s 內按設定的控制邏輯準確發出聯動控制信號給相應的消防設備，當消防設備動作后將動作信號反饋給消防控制室并顯示。

消防聯動控制器的電壓控制輸出應采用直流 24V，其電源容量應滿足受控消防設備同時啟動且維持工作的控制容量要求，當供電線路電壓降超過 5％時，其直流 24V 電源應由現場提供。

消防聯動控制器與各個受控設備之間的接口參數應能夠兼容和匹配。

應根據消防設備的啟動電流參數，結合設計的消防供電線路負荷或消防電源的額定容量，分時啟動電流較大的消防設備。

需要火災自動報警系統聯動控制的消防設備，其聯動觸發信號應采用兩個報警觸發裝置報警信號的“與”邏輯組合；

消防水泵、防排煙風機的控制設備，除應采用聯動控制方式外，還應在消防控制室火災報警控制器（聯動型）或消防聯動控制器的手動控制盤采用直接手動控制，手動控制盤上的啟停按鈕應與消防水泵、防排煙風機的控制箱（柜）直接用控制線或控制電纜連接。

（1）疏散通道上設置的防火卷簾的聯動控制設計

防火卷簾的升降應由防火卷簾控制器控制，防火卷簾的聯動觸發信號可以由火災報警控制器連接的火災探測器的報警信號組成，也可以由防火卷簾控制器直接連接的火災探測器的報警信號組成。防火卷簾控制器直接連接在火災探測器上時，防火卷簾控制器在接收到滿足邏輯關系的聯動觸發信號后，按規定的控制時序聯動控制防火卷簾的下降。

疏散通道上設置的防火卷簾的聯動控制遵循以下原則：

①防火分區內任兩只獨立的感煙火災探測器或任一只專門用于聯動防火卷簾的感煙火災探測器的報警信號作為防火卷簾下降的首個聯動觸發信號，防火卷簾控制器在接收到滿足邏輯關系的聯動觸發信號后，聯動控制防 火卷簾下降至距樓板面 1.8m 處。

②任一只專門用于聯動防火卷簾的感溫火災探測器的報警信號作為防火卷簾下降的后續聯動觸發信號，防火 卷簾控制器在接收到滿足邏輯關系的聯動觸發信號后，聯動控制防火卷簾下降到樓板面。

③在卷簾的任一側距卷簾縱深 0.5—5m 內應設置不少于兩只專門用于聯動防火卷簾的感溫火災探測器。

3）非疏散通道上設置的防火卷簾的聯動控制設計

非疏散通道上設置的防火卷簾的聯動控制設計遵循以下原則：

第43頁

由防火卷簾所在防火分區內任兩只獨立的火災探測器的報警信號（“與”邏輯）作為防火卷簾下降的聯動觸發信號，防火卷簾控制器在接收到滿足邏輯關系的聯動觸發信號后，聯動控制防火卷簾直接下降到樓板表面。

【速記點 20】系統調試要求

1）火災報警控制器

調試前應切斷火災報警控制器的所有外部控制連線，并將任一個總線回路的火災探測器以及該總線回路上的手動火災報警按鈕等部件相連接后，接通電源。

自檢功能和操作級別。使控制器與探測器之間的連線斷路和短路，控制器應在 100s 內發出故障信號（短路時發出火災報警信號除外）；在故障狀態下，使任一非故障部位的探測器發出火災報警信號，控制器應在 1min 內發出火災報警信號，并應記錄火災報警時間；再使其他探測器發出火災報警信號，檢查控制器的再次報警功能。消音和復位功能。屏蔽功能。

使總線隔離器保護范圍內的任一點短路，檢查總線隔離器的隔離保護功能。

使任一總線回路上有不少于 10 只的火災探測器同時處于火災報警狀態，檢查控制器的負載功能。主用、備用電源的自動轉換功能，并在備電工作狀態下重復本條第 7 款檢查。2）點型感煙、感溫火災探測器，采用專用的檢測儀器或模擬火災的方法，逐個檢查每只火災探測器的報警功能，探測器應能發出火災報警信號。對于不可恢復的火災探測器應采取模擬報警方法逐個檢查其報警功能，探測器應能發出火災報警信號。當有備品時，可抽樣檢查其報警功能。

3）手動火災報警按鈕

對可恢復的手動火災報警按鈕，施加適當的推力使報警按鈕動作，報警按鈕應發出火災報警信號。對不可恢復的手動火災報警按鈕應采用模擬動作的方法使報警按鈕動作（當有備用啟動零件時，可抽樣進行動作試驗），報警按鈕應發出火災報警信號。

4）消防聯動控制器的調試要求

使消防聯動控制器分別處于自動工作和手動工作狀態，檢查其狀態顯示。使至少50個輸入／輸出模塊同時處于動作狀態（模塊總數少于50個時，使所有模塊同時動作），檢查消防聯動控制器的最大負載功能。接通所有啟動后可以恢復的受控現場設備。

5）系統設備檢測數量要求

各類消防用電設備主、備電源的自動轉換裝置，應進行3次轉換試驗，每次試驗均應正常。火災報警控制器（含可燃氣體報警控制器和電氣火災監控設備）和消防聯動控制器應按實際安裝數量全部進行功能檢驗。各項檢驗項目中，當有不合格情況時，應修復或更換，并進行復驗。復驗時，對有抽驗比例要求的，應加倍檢驗。

系統工程質量檢測判定標準系統內的設備及配件規格型號與設計不符、無國家相關證書和檢驗報告；系統內的任一控制器和火災探測器無法發出報警信號，無法實現要求的聯動功能的，定為A類不合格。檢測前提供的資料不符合相關要求的定為B類不合格。其余不合格項均為 C 類不合格。系統檢測合格判定應

第44頁

為：A=0且B≤2，且B+C≤檢查項的5％為合格，否則為不合格。

【速記點 21】火災自動報警系統的維護管理

火災自動報警系統應保持連續正常運行，不得隨意中斷。每日均應檢查火災報警控制器的功能。1）系統季度檢查要求

采用專用檢測儀器分期分批試驗探測器的動作及確認燈顯示。試驗火災警報裝置的聲光顯示。試驗水流指示器、壓力開關等的報警功能、信號顯示。對主用電源和備用電源進行 1～3 次自動切換試驗。

2）系統檢查要求

應用專用檢測儀器對所安裝的全部探測器和手動報警裝置試驗至少一次。自動和手動打開排煙閥，關閉電動防火閥和空調系統。

對全部電動防火門、防火卷簾的試驗至少進行一次。強制切斷非消防電源功能試驗。

3）檢測與維修具有報臟功能的探測器，在報臟時應及時清洗保養。沒有報臟功能的探測器應按產品說明書的要求進行清 洗保養；產品說明書沒有明確要求的，應每兩年清洗或標定一次。

可燃氣體探測器的氣敏元件達到生產企業規定的壽命年限后應及時更換。

不同類型的探測器應有 10％且不少于 50 只的備品。火災報警系統內的產品壽命應符合國家有關標準要求，達到壽命極限的產品應及時更換。

【速記點 22】消防控制室專題

1）消防控制室管理：消防控制室管理應實行每日 24h 專人值班制度，每班不應少于 2 人；火災自動報警系統和滅火系統應處于正常工作狀態；高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲水設施應水量充足，消防泵出

水管閥門、自動噴水滅火系統管道上的閥門常開；消防水泵、防排煙風機、防火卷簾等消防用電設備的配電柜開 關處于自動（接通）位置。

2）消防控制室的值班應急程序應符合下列要求：

接到火災警報后，值班人員應立即以最快方式確認；在火災確認后，立即將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態（處于自動狀態的除外），同時撥打“119”報警；還應立即啟動單位內部應急疏散和滅火預案，同時報告單位負責人。

3）消防控制室的設備布置

消防控制室內設備面盤前的操作距離，單列布置時不應小于 1.5m；雙列布置時不應小于 2m；在值班人員經常工作的一面，設備面盤至墻的距離不應小于 3m；設備面盤后的維修距離不宜小于 1m；設備面盤的排列長度大于 4m 時，其兩端應設置寬度不小于 1m 的通道；在與建筑其他弱電系統合用的消防控制室內，消防設備應集中設置，并應與其他設備之間有明顯的間隔。

4）消防控制室的控制與顯示功能

應在 10s 內顯示輸入的火災報警信號和反饋信號的狀態信息，100s 內顯示其他輸入信號的狀態信息。

第45頁

消防聯動控制器對電梯的控制和顯示應符合下列要求：應能控制所有電梯全部回降首層，非消防電梯應開門停用，消防電梯應開門待用，并顯示反饋信號及消防電梯運行時所在樓層；應能顯示消防電梯的故障狀態和停用狀態。

5）信息傳輸要求

消防控制室圖形顯示裝置應能在接收到火災報警信號或聯動信號后 10s 內將相應信息按規定的通信協議格式傳送給監控中心，應能在接收到建筑消防設施運行狀態信息后 100s 內將相應信息按規定的通信協議格式傳送給監控中心。當具有自動向監控中心傳輸消防安全管理信息功能時，消防控制室圖形顯示裝置應能在發出傳輸信息指令后 100s 內將相應信息按規定的通信協議格式傳送給監控中心。消防控制室圖形顯示裝置應能接收監控中心的查詢指令并按規定的通信協議格式將信息傳送給監控中心。

消防控制室圖形顯示裝置應有信息傳輸指示燈，在處理和傳輸信息時，該指示燈應閃亮，在得到監控中心的 正確接收并確認后，該指示燈應常亮并保持直至該狀態復位。當信息傳送失敗時應有聲、光指示。火災報警信息

應優先于其他信息傳輸。信息傳輸不應受保護區域內消防系統及設備任何操作的影響。

七、A 類火災場所滅火器配置驗收與檢查案例分析 【速記點 1】滅火器配置驗收的部分要求

A 類火災為主的嚴重/中/輕 危險級場所，其滅火器的配置要注意以下要求：

1)在同一滅火器配置單元內，采用不同類型滅火器時，其滅火劑應能相容。磷酸銨鹽干粉滅火劑與碳酸氫鈉 干粉滅火劑不相容。

2)A 類火災場所應選擇水型滅火器、磷酸銨鹽(ABC)干粉滅火器、泡沫滅火器或鹵代烷滅火器。碳酸氫鈉干粉滅火器不能用于 A 類火災場所。A 類火災場所滅火器的最低配置基準中規定，嚴重危險級的單具滅火器最小配置滅火級別為 3A。

3)滅火器箱不應被遮擋、上鎖或拴系。

4)手提式滅火器頂部離地面高度不應大于 1.50m，底部離地面高度不宜小于 0.08m。5)推車式滅火器的最大保護距離是手提式滅火器的兩倍。

6)設置點要設置在明顯、便于取用且不得影響安全疏散的地點。有視線障礙的滅火器設置點，在醒目部位設

置指示滅火器位置的發光標志。

7)3Kg（L）以上充裝量的手提式滅火器應配有噴射軟管和間歇噴射機構。【速記點 2】配置滅火器的檢查 【速記點 3】滅火器的送修 【速記點 4】滅火器的報廢

【速記點 1】滅火器的分類

各類滅火器一般都有特定的型號與標識，一般編在型號首位，是滅火器本身的代號，通常用“M”表示。滅火劑代號編在型號第二位：F—干粉滅火劑；T—二氧化碳滅火劑；Y—1211 滅火劑；Q—清水滅

第46頁

火劑。編在型號中的第三位是各類滅火器結構特征的代號。目前，我國滅火器的結構特征有手提式（包括手輪式）、推車式等五種，分別用 S、T 等表示。型號最后面的阿拉伯數字代表滅火劑質量或容積，一般單位為 kg 或 L。如“MF／ABC2”表示 2kgABC 干粉滅火器：“MSQ9”表示容積為 9L 的手提式清水滅火器；“MFT50”表示 50kg 推車式（碳酸氫鈉）干粉滅火器。

【速記點 2】滅火器配置場所的危險等級：嚴重/中/輕危險級 【速記點 3】滅火器的配置

1）滅火器的設置要求：滅火器不應設置在不易被發現和黑暗的地點，且不得影響安全疏散。對有視線障礙的滅火器設置點，應設置指示其位置的發光標志。滅火器的擺放應穩固，其銘牌應朝外。手提式滅火器宜設置在滅火器箱內或掛鉤、托架上，其頂部離地面高度不應大于 1.50m；底部離地面高度不宜小于 0.08m。滅火器箱不應上鎖。滅火器不應設置在潮濕或強腐蝕性的地點，當必須設置時，應有相應的保護措施。當滅火器設置在室外時，也應有相應的保護措施。滅火器不得設置在超出其使用溫度范圍的地點。

2）滅火器的選擇應考慮下列因素：滅火器配置場所的火災種類。滅火器配置場所的危險等級。滅火器的滅火效能和通用性。滅火劑對保護物品的污損程度。滅火器設置點的環境溫度。使用滅火器人員的體能。

3）滅火器配置場所的配置設計計算：一個計算單元內的滅火器數量不應少于 2 具，每個設置點的滅火器數量不宜多于 5 具。同一配置單元配置的不同類型滅火器，其滅火劑類型需要相容的滅火劑。

4）建筑滅火器配置驗收判定標準，建筑滅火器配置驗收按照單棟建筑獨立驗收，局部驗收按照規定要求申報。

【速記點 4】滅火器的維護保養

1）巡查：重點單位每天至少巡查 1 次，其他單位每周至少巡查 1 次。

配置點符合安裝配置圖表要求，配置點及其滅火器箱上有符合規定要求的發光指示標識。滅火器數量符合

配置安裝要求，滅火器壓力指示器指向綠區。（紅表欠壓，黃表超壓）滅火器外觀無明顯損傷和缺陷，保險裝置的鉛封（塑料帶、線封）完好無損。

經維修的滅火器，維修標識符合規定。

2）檢查（測）：滅火器的配置、外觀等全面檢查每月進行 1 次，候車（機、船）室、歌舞娛樂放映游藝等人員密集的公共場所以及堆場、罐區、石油化工裝置區、加油站、鍋爐房、地下室等場所配置的滅火器每半月檢查1 次。

3）滅火器報修條件及維修年限：檢查中發現存在機械損傷、明顯銹蝕、滅火劑泄露、被開啟使用過，達到滅火器維修年限，或者符合其他報修條件的滅火器，建筑使用管理單位及時按照規定程序報修。

達到下列規定年限的滅火器，建筑使用管理單位需分批次向滅火器維修企業送修：手提式、推車式水基型滅火器出廠期滿 3 年，首次維修以后每滿 1 年。

手提式、推車式干粉滅火器、潔凈氣體滅火器、二氧化碳滅火器出廠期滿 5 年；首次維修以后每滿 2 年。

第47頁

送修滅火器時，一次送修數量不得超過計算單元配置滅火器總數量的 1／4。超出時需要選擇相同類型、相同操作方法的滅火器替代，且其滅火級別不得小于原配置滅火器的滅火級別。

經維修合格的滅火器及其儲氣瓶上需要粘貼維修標識，并由維修單位進行維修記錄。使用管理單位根據維修合格證信息對滅火器進行日常檢查、定期送修和報廢更換。維修合格證采用不加熱的方法固定在滅火器的筒體上，不得覆蓋生產廠銘牌。當將其從滅火器的筒體拆除時，標識能夠自行破損。不得采用鋼字打造的永久性標識。

4）滅火器報廢后，建筑使用管理單位按照等效替代的原則對滅火器進行更換。

列入國家頒布的淘汰目錄的滅火器：酸堿型滅火器，化學泡沫型滅火器，倒置使用型滅火器，氯溴甲烷，四氯化碳滅火器，1211 滅火器、1301 滅火器。不符合消防產品市場準入制度的滅火器，經檢查發現予以報廢。

滅火器報廢年限：水基型滅火器出廠期滿 6 年；干粉滅火器、潔凈氣體滅火器出廠期滿 10 年；二氧化碳滅火器出廠期滿 12 年。

存在嚴重損傷、缺陷的滅火器，如筒體嚴重銹蝕（漆皮大面積脫落，銹蝕面積大于筒體總面積的 1／3，表面產生凹坑者）或者連接部位、筒底嚴重銹蝕的。筒體明顯變形，機械損傷嚴重的。器頭存在裂紋、無泄壓機構等缺陷的。筒體存在平底等不合理

結構的。手提式滅火器沒有間歇噴射機構的。沒有生產廠名稱和出廠年月的（包括銘牌脫落，或者銘牌上的生產

廠名稱模糊不清，或者出廠年月鋼印無法識別的）。筒體、器頭有錫焊、銅焊或者補綴等修補痕跡的。被火燒過的。

符合報廢規定的滅火器，在確認滅火器內部無壓力后，對滅火器筒體、儲氣瓶進行打孔、壓扁、鋸切等報廢 處理，并逐具記錄其報廢情形。

第四篇消防安全管理案例分析

教材案例51

建設工程施工現場消防安全管理案例分析速記點 【綜合速記點 1】

1.施工現場出入口的設置應滿足消防車通行的要求，并宜布置在不同方向，其數量不宜少于兩個。當確有困難只能設置 1 個出入口時，應在施工現場內設置能滿足消防車通行的環形道路。

2.固定動火作業場所應布置在可燃材料堆場及其加工場、易燃易爆危險品庫房等全年最小頻率風向的上風側；宜布置在臨時辦公用房、宿舍、可燃材料庫房、在建工程等全年最小頻率風向的上風側。

3.易燃易爆危險品庫房應遠離明火作業區、人員密集和建筑物相對集中區。可燃材料堆場及其加工廠、易燃易爆危險品庫房不應布置在架空電力線下。

4.防火間距規定：

1）易燃易爆危險品庫房與在建工程的防火間距不應小于 15m。

2）可燃材料堆場及其加工廠、固定動火作業場與在建工程的防火間距不應小于 10m； 3）其他臨時用房、臨時設施與在建工程的防火間距不應小于 6m；

第48頁

4）可燃材料堆場及其加工廠與固定動火作業場防火間距不應小于 10m； 5）當辦公用房、宿舍成組布置時，其防火間距可適當減少：

①每組臨時用房的棟數不超過 10 棟，組與組之間的防火間距不應小于 8m；

②組內臨時用房之間的防火間距不應小于 3.5m；當建筑構件燃燒性能等級為 A 級時，其防火間距可減少到3m。

5.臨時消防車通道設置要求：

1）臨時消防車與在建工程、臨時用房、可燃材料堆場及其加工廠的距離不宜小于 5m，且不宜大于 40m。

2）臨時消防車通道設置環形有困難時，應在消防車通道盡端設置尺寸不小于 12m×12m 的回車場。3）臨時消防車道的凈寬度和凈空高度均不應小于 4m； 4）臨時消防車道的右側應設置消防車行進路線指示標識；

5）臨時消防車道路基、路面及其下部設施應能承受消防車通行壓力及工作荷載。6.下列建筑應設置環形臨時消防車道 1）建筑高度大于 24m 的在建工程；

2）建筑工程單體占地面積大于 3000 ㎡的在建工程；

3）超過 10 棟，且為成組布置的臨時用房。臨時消防救援場地的設置應符合下列要求： 1）臨時消防救援場地應在在建工程裝飾裝修階段設置；

2）臨時消防救援場地應設置在成組布置的臨時用房場地的長邊一側及在建工程的長邊一側； 3）場地寬度應滿足消防車正常操作要求且不應小于 6m，與在建工程外腳手架的凈距不宜小于 2m，且不宜超過 6m。

7.宿舍、辦公用房的防火要求：

1）建筑構件的燃燒性能等級應為 A 級。當采用金屬夾芯板材時，其芯材的燃燒性能等級應為 A 級。2）建筑層數不應超過 3 層，每層建筑面積不應大于 300 ㎡；

3）建筑層數為 3 層或每層建筑面積大于 200 ㎡時，應設置不少于 2 部疏散樓梯，房間疏散門至疏散樓梯的最大距離不應大于 25m；

4）房間內任一點至最近疏散門的距離不應大于 15m，房門的凈寬度不應小于 0.8m。（50 ㎡，1.2m）5）單面布置用房時，疏散走道的凈寬度不應小于 1.0m。（1.5m）8.臨時室外消防給水系統設置設置條件：

1）臨時用房建筑面積大于 1000 ㎡或在建工程單體體積大于 10000m3時，應設置臨時室外消防給水系統；

2）施工現場處于市政消火栓 150m 保護范圍內且市政消火栓的數量滿足室外消防用水量要求時，可不設置臨時室外消防給水系統。

設置要求：

1）一般臨時給水管網宜布置成環狀；

第49頁

2）臨時室外消防給水干管的管徑應依據施工現場臨時消防用水量和干管內水流計算速度進行確定，且最小管徑不應小于 DN100；

3）室外消火栓距在建工程、臨時用房及可燃材料堆場及其加工廠的外邊線不應小于 5m； 4）室外消火栓的間距不應大于 120m；最大保護半徑不應大于 150m。9.臨時應急照明設置場所： 1）自備發電機房及變、配電房 2）水泵房

3）無天然采光的作業場所及疏散通道

4）高度超過 100m 的在建工程的室內疏散通道 5）發生火災時仍需堅持工作的其他場所設置要求：

1）作業場所應急照明的照度不應低于正常工作所需照度的 90%，疏散通道的照度值不應小于 0.5lx。2）臨時消防應急照明燈具宜選用自備電源的應急照明燈具，自備電源的連續供電時間不應小于 60min。

10.在建工程及臨時用房的下列場所應配置滅火器： 1）易燃易爆危險品存放及使用場所； 2）動火作業場所；

3）可燃材料存放、加工及使用場所；

4）廚房操作間、鍋爐房、發電機房、變配電房、設備用房、辦公用房、宿舍等臨時用房； 5）其他具有火災危險的場所。11.消防安全管理制度主要內容： 1）消防安全教育與培訓制度 2）可燃及易燃易爆危險品管理制度 3）用火、用電、用氣管理制度 4）消防安全檢查制度 5）應急預案演練制度

教材案例53

高層民用建筑消防安全管理案例分析速記點 【速記點 1】重大火災隱患的判定：

旅館、公共娛樂場所、商店、地下人員密集場所未按規定設置自動噴水滅火系統或火災自動報警系統應直接判定為重大火災隱患。

人員密集場所，存在建筑物的安全出口數量不符合規定或被封堵；高層建筑和地下建筑未按規定設置疏散指

示標志、應急照明或損壞率超過 30%；民用建筑內疏散走道、疏散樓梯間、前室室內的裝修材料的燃燒性能低于B1 級；人員密集場所內的疏散走道、樓梯間、疏散門或安全出口處設置柵欄、卷簾門的，應判定為重大火災隱患。未按規定設置室內消火栓系統，或已設置但不能正常使用；消防用電設備未

第50頁