第一篇：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理制度

XX科技有限公司

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綜字2009第（005）號

XX科技計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度（修訂）

第一章 總則

第一條 為正確使用計算機及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，延長設(shè)備使用壽命，保護公司財產(chǎn)，加強對公司計算機網(wǎng)絡(luò)的安全保護，維護計算機網(wǎng)絡(luò)的正常運作特制定本制度。

第二條 本制度所涉及產(chǎn)品的界定：

A． 計算機是指為公司內(nèi)部員工使用的PC機（包括CPU、硬盤、內(nèi)存、機箱、顯示器、網(wǎng)卡、鍵盤和鼠標。主機板和顯示卡由本公司提供，如非特殊需要不配備光驅(qū)和軟驅(qū)。）

B． 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是指公司內(nèi)部使用的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機、路由器、集線器、以及網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備等。

C． 計算機其他配件是指公司備用的光驅(qū)、軟驅(qū)等。

D． 附帶軟件包括計算機驅(qū)動盤、系統(tǒng)安裝盤、程序安裝盤等。

第二章 公司計算機環(huán)境

第三條 計算機及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品使用 A．公司所有計算機及其內(nèi)部配件和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品均由網(wǎng)管人員粘貼公司標簽，除已借用的筆記本電腦外，一律不得拿出公司。

B．如工作需要需將公司計算機等拿出公司，員工須到行政部門說明情況，由行政內(nèi)勤開具出門證明，并報信息管理部備案。

C．電腦或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障后不得私自打開機箱進行拆卸，統(tǒng)一由專業(yè)計算機維護人員進行檢修。公司員工不得隨意打開計算機機箱。如因工作需要打開機箱者，應(yīng)有直接上級同意并通知信息管理部，由網(wǎng)管人員打開機箱；機器整理完畢，信息管理員為其重新粘貼公司標簽。

D．計算機在使用過程中未經(jīng)他人許可嚴禁隨意拷貝、修改及刪除他人計算機的資源。

E．公司每位員工對自己的工作電腦既有使用的權(quán)利又有保護的義務(wù)。任何的硬件損壞必須給出損壞報告，說明損壞原因，不得擅自更換。公司會視實際情況進行處理。

F．軟件維修人員不保證一定能夠解決由于員工自己安裝的軟件所引起的問題，除非能夠在標準平臺上重復(fù)所出現(xiàn)的問題。

第四條 計算機及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的維修

A．公司員工發(fā)現(xiàn)所使用得計算機或網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品出現(xiàn)硬件故障后應(yīng)及時向綜合管理部提出維修申請。

B．網(wǎng)絡(luò)管理員在接到申請后，須在一個小時內(nèi)做出響應(yīng)。

C．如果員工的計算機在提出申請后一個工作日內(nèi)仍不能修好，網(wǎng)管人員須暫調(diào)其他備用機器以保證該員工工作的正常進行。

D．在維修處理過程中，網(wǎng)管人員應(yīng)查閱該機器的采購和維修紀錄，確認出現(xiàn)故障的硬件是否在維修期內(nèi)以享受免費維修。E．如果配件已無法維修，網(wǎng)管人員應(yīng)調(diào)配其他備用配件或按照采購制度購買新配件進行更換，更換后對領(lǐng)用清單進行相應(yīng)修改。

F．服務(wù)運營中心提供對工作電腦的軟硬件技術(shù)支持服務(wù)，包括診斷，故障排除和維修。

第五條 損壞責任的承擔

A．自然損壞：凡屬于計算機原有的質(zhì)量問題、超過使用年限等等非人為因素造成的損壞；

B．個人原因損壞：凡屬于人為因素，例如摔打、撞擊等等造成的損壞。

C．凡屬自然損壞的，維修費用由公司承擔；屬個人原因損壞的，維修費用由個人承擔。

D．機型過于陳舊無維修價值時，由信息管理部經(jīng)理申請整機核銷，經(jīng)總經(jīng)理助理批準后報財務(wù)備案，并將該機其他有用部件作為維修配件。

E．如工作人員不按規(guī)定操作，造成不良后果的，將按有關(guān)規(guī)定，由操作者承擔相應(yīng)責任，并追究部門負責人的有關(guān)責任。

第六條 公共打印機的管理

A．公共打印使得所有員工更便于訪問集中控制的打印資源。

B．在公司內(nèi)部由專人負責管理公共打印機環(huán)境。公司公共打印機資源為：前臺黑白打印機所有人可以訪問，除必須打印和與工作相關(guān)的資料外，不得打印其他無關(guān)內(nèi)容；核心彩色打印機為公司商務(wù)部門投標專用打印設(shè)備，除公司指定專人可以使用此打印機打印資料外，其他任何人未經(jīng)管理部許可不得使用此打印機或借用別人電腦使用此打印機打印任何形式的內(nèi)容。

第三章 信息安全控制

第七條 安全管理 A、未經(jīng)網(wǎng)管批準，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備布置，服務(wù)器、路由器配置和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。

B、任何人不得進入未經(jīng)許可的計算機系統(tǒng)更改系統(tǒng)信息和用戶數(shù)據(jù)。

C、公司局域網(wǎng)上任何人不得利用計算機技術(shù)侵占用戶合法利益，不得制作、復(fù)制和傳播妨害公司穩(wěn)定的有關(guān)信息。

D、各部門定期對本部門計算機系統(tǒng)和相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行備份以防發(fā)生故障時進行恢復(fù)。

E．公司購買新的軟件產(chǎn)品或自己開發(fā)的軟件產(chǎn)品，安裝使用前一定要生產(chǎn)廠家的專家技術(shù)人員來廠進行培訓，只有經(jīng)過培訓合格者，方能取得此軟件的操作權(quán)限。

F．必須嚴格按照操作規(guī)程工作，做好個人機器內(nèi)重要數(shù)據(jù)的備份。計算機原則上由專人負責操作維護，不得串用設(shè)備。下班后必須按程序關(guān)閉主機和其他設(shè)備，切斷電源。

G．工作人員必須自覺遵守有關(guān)保密制度，保密文件資料不得提供共享。各操作人員應(yīng)防止操作口令對外泄密。不得把重要的軟件或光盤隨意外借，不得為外單位人員拷貝公司機密軟件。未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，外來人員不得隨意進入機房和使用本單位的電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

H．非中心人員，謝絕進入機房。有特殊需要的，須經(jīng)機房管理員或負責人同意后，方可進入。

I．中心各電腦終端IP地址由網(wǎng)絡(luò)管理員統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)置。若需改變的，都必須向網(wǎng)絡(luò)管理員提出申請，嚴禁私自改動。

第八條 病毒的防治管理

A、任何人不得在公司的局域網(wǎng)上制造傳播任何計算機病毒，不得故意引入病毒。

B、使用者發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理員報告以便獲得及時處理。

C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的病毒防治由網(wǎng)絡(luò)管理員負責。D、各部門應(yīng)定期對各自使用的計算機殺毒（周期為一周）如發(fā)現(xiàn)計算機有病毒時，應(yīng)及時清除，清除不了的病毒，要及時上報。管理員應(yīng)及時升級病毒庫，并提示各部門對殺毒軟件進行在線升級。

第九條 信息安全

A．員工應(yīng)對在自己公司電腦內(nèi)公司機密信息的安全負責，當需暫時離開座位時必須立即啟動屏幕保護程序并帶有密碼。

B．員工有責任正確地保護分配給本人的所有計算機帳戶。

C．每臺公司電腦內(nèi)必須安裝反病毒軟件并啟動實時掃描程序。服務(wù)運營中心可以提供最新的殺毒軟件及最新數(shù)據(jù)更新文件。

D．不得安裝有可能危及公司計算機網(wǎng)絡(luò)的任何軟件，如實有需要進行軟件測試的必須將計算機脫離公司計算機網(wǎng)絡(luò)進行單機操作。任何人不得在未經(jīng)管理部門許可的情況下，利用公司網(wǎng)絡(luò)進行測試。

E．任何對公司內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)的黑客行為是絕對禁止的，一經(jīng)查實將按公司有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

F．公司提供的互聯(lián)網(wǎng)訪問服務(wù)只能被使用在與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的方面，否則一經(jīng)查實將按公司有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。公司提供的互聯(lián)網(wǎng)訪問服務(wù)只在每個工作日的早上8：30至晚上5：30有效。

第十條 聊天上網(wǎng)

A.工作期間員工不得使用QQ、MSN、POPO聊天等工具（只限于與客戶、供應(yīng)商溝通工作）。一經(jīng)查實將按公司有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

B．工作時間內(nèi)嚴禁工作人員在計算機上進行與工作無關(guān)的操作，不準聊天、玩游戲，或看影視、聽音樂、看股票行情及其它與工作無關(guān)活動。不得使用來路不明或未經(jīng)殺毒的盤片。一經(jīng)查實將按公司有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。C．工作期間避免使用占用大量帶寬的下載工具下載軟件如迅雷，快車，BT等，由于公司帶寬有限，確實因工作需要下載軟件的，請自覺限制帶寬或利用休息時間進行下載。

D．公司將不定期抽查計算機上網(wǎng)記錄和聊天記錄，如發(fā)現(xiàn)違反本制度的，視情節(jié)輕重給予通報批評、紀律處分。構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責任。

第十一條 網(wǎng)站及BBS管理

任何人員不得利用本公司網(wǎng)站泄露秘密，不得侵犯國家、社會、集體利益和其他公民的合法權(quán)益，不得利用網(wǎng)站及BBS制作、復(fù)制和傳播下列信息：網(wǎng)絡(luò)管理員必須檢查鏈接網(wǎng)站、個人主頁的信息內(nèi)容，若發(fā)現(xiàn)其包含有害信息的應(yīng)及時取消其鏈接。網(wǎng)絡(luò)管理員必須定期檢查網(wǎng)站內(nèi)容及BBS論壇發(fā)表內(nèi)容，若發(fā)現(xiàn)其包含有害信息的必須及時刪除和取消其用戶資格，有違反法律法規(guī)的應(yīng)及時交予公安部門查處。

（一）煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的；

（二）煽動顛覆國家政權(quán)、推翻社會主義制度的；

（三）煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的；

（四）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的；

（五）捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；

（六）宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的；

（七）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，或者進行其他惡意攻擊的；

（八）損害國家機關(guān)信譽的；

（九）其他違反憲法和法律行政法規(guī)的；

（十）進行商業(yè)廣告行為的。第十二條 帳戶密碼管理

每個員工擁有一個公司內(nèi)部域成員帳戶，一個電子郵件帳戶。新員工申請以上帳戶時需要向網(wǎng)絡(luò)管理員提供中英文姓名，部門，職位等信息，網(wǎng)絡(luò)管理員將在一天內(nèi)將帳戶信息通知其本人。

（一）說明

所有員工只需設(shè)置域帳戶的密碼，因為電子郵件帳戶是通過域帳戶認證的；除此之外所有員工必須在所使用的計算機中設(shè)置開機密碼和屏幕保護密碼。

（二）設(shè)定

一些新且復(fù)雜的計算機密碼破解工具已經(jīng)出現(xiàn)，這將會對公司產(chǎn)生一系列危險。為了保護公司的信息資產(chǎn)，對于密碼新的更復(fù)雜的要求正在產(chǎn)生。這會使我們的帳戶更難以被破解。

（三）更改

A．建議每90天更改一次密碼。

B.不要使用已用過的舊密碼。

C．同時更改你所有的密碼。

D．如果愿意，你可以為所有系統(tǒng)設(shè)置相同的密碼，但此密碼必須十分可靠。

（四）注意

A.密碼中大小寫字母意義不同，例如”pass#%word”不同于”Pass#%WoRd”。

B．不要把密碼寫下來。

C．不要把密碼告訴任何人。

第十三條 電子郵件管理

（一）說明

公司提供的電子郵件只是用于與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的方面。禁止傳播任何不合適的笑話，幸運鏈信件或攻擊性言論，否則公司將給予紀律處分。發(fā)送與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的內(nèi)容也是一種錯誤使用公司資源的行為。

（二）規(guī)定

A．每個電子郵件信箱不得超過200M。

B．單封電子郵件不得超過10MB。

C．請所有員工自覺備份自己郵箱的郵件，每天及時收電子郵件，網(wǎng)絡(luò)管理員會不定期的按照以下規(guī)則清理信箱系統(tǒng)，以保證公司電子郵件系統(tǒng)不會過載。

D.刪除超過三個月的郵件。

F.刪除容量接近臨界空間的郵件。

電子郵件，附件和其它文件夾項目應(yīng)該服從存檔的要求和規(guī)定，即它們只能保留到與內(nèi)容有關(guān)的公司業(yè)務(wù)結(jié)束的時候。為了幫助滿足這些要求以及增強對公司計算機消息系統(tǒng)的支持，員工必須定時將信箱各部分按以下規(guī)則存檔：

A．發(fā)件箱 30天

B．收件箱 30天

C．已發(fā)郵件 30天

D．草稿 15天

E．垃圾郵件 15天

F．已刪除郵件 15天 嚴格遵循這些存檔規(guī)則可以改善公司電子郵件系統(tǒng)的穩(wěn)定性，并且減少對于系統(tǒng)維護的開銷。

個人文件夾是存放在個人計算機的本地硬盤上的，所以不需存檔。

第四章 附則

第十四條 任何使用本公司計算機網(wǎng)絡(luò)的人員必須遵循此制度。

第十五條 本公司計算機網(wǎng)絡(luò)管理員：

第十六條 網(wǎng)絡(luò)管理員的職責

A、制定網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃，確定網(wǎng)絡(luò)安全及資源共享策略。

B、負責公用網(wǎng)絡(luò)實體，如服務(wù)器、交換機、集線器、防火墻、網(wǎng)關(guān)、配線架、網(wǎng)線、接插件等的維護和管理。

C、負責服務(wù)器和系統(tǒng)軟件的安裝、維護、調(diào)整及更新。

D、負責網(wǎng)絡(luò)賬號、郵件管理、資源分配、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全。

E、監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運行，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通。F、負責系統(tǒng)備份和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份；負責各部門電子數(shù)據(jù)資料的整理和歸檔。G、保管網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、網(wǎng)絡(luò)接線表、設(shè)備規(guī)格及配置單、網(wǎng)絡(luò)管理記錄、網(wǎng)絡(luò)運行記錄、網(wǎng)絡(luò)檢修記錄等網(wǎng)絡(luò)資料。

H、每天對機房進行巡檢，定期對本公司網(wǎng)絡(luò)的效能和各電腦性能進行評價，提出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)管理的改進措施。

I、應(yīng)不定期的查看網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，監(jiān)視和分析系統(tǒng)的運行情況，確保計算機系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的正常運行。

J、中心管理的所有服務(wù)器、交換機、路由器的用戶名和密碼口令為絕密資料，由網(wǎng)絡(luò)管理員負責，必須妥善保管，不得泄漏內(nèi)容。

第十七條 本制度由XX科技有限公司負責解釋

第十八條 本制度自公布之日起執(zhí)行

二○○九年七月二十一日

擬

稿：

審 核：

簽 發(fā)： 發(fā)送部門：公司各部門 呈報部門：總經(jīng)理室

第二篇：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理制度

網(wǎng)絡(luò)管理制度目的為了保證公司信息系統(tǒng)穩(wěn)定的動作，提高工作效率，實現(xiàn)公司計算機硬件及網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范化管理，建設(shè)一個穩(wěn)定、高效、健壯的計算機系統(tǒng)。結(jié)合公司實際情況，制定本辦法。

本制度適用于對公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行維護和管理。適用范圍

公司內(nèi)所有計算機硬件及周邊設(shè)備，所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。公司內(nèi)所有操作計算機崗位和與之有工作的崗位均屬此管理之內(nèi)。

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護：公司各部門現(xiàn)行局域網(wǎng)、3個無線網(wǎng)絡(luò)和機房（如：服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)線路、交換機、路由器（思科5510）、3個無線路由器、光纖接口、深信服5100、企智通）；

客戶端維護：客戶端維護包括：客戶機在網(wǎng)絡(luò)上的名稱，IP地址分配，用戶登錄名稱、用戶密碼及interne的配置；

軟件維護包括：服務(wù)器操作系統(tǒng)、客戶機應(yīng)用軟件、有關(guān)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件等。

客戶機應(yīng)用軟件包括：WinZip、PDF閱讀器、OFFICE辦公軟件、卡巴斯基殺毒軟件、QQ、SVNVPN、操作系統(tǒng)、連接打印機等

服務(wù)器操作應(yīng)用軟件包括：操作系統(tǒng)、WinZip、巴斯基殺毒軟件、磁盤陣列 專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件包括：QQ、SVNVPN、固定資產(chǎn)：臺式機、筆記本、工作手機、桌面電話、打印機、復(fù)印機、傳真機、投影儀、攝像機、維護： 故障維修、升級、許可維護（操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、殺毒軟件）采購：詢價、采購、保管職責

行政人事部為網(wǎng)絡(luò)安全運行的歸口部門，負責計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護和管理。

負責系統(tǒng)軟件的調(diào)研、采購、安裝、升級、保管工作；

負責軟件有效版本的管理。

行政人事部為計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫安全管理的歸口管理部門。

網(wǎng)絡(luò)管理員負責計算機網(wǎng)絡(luò)、辦公自動化、金碟的安全運行；服務(wù)器安全運行和數(shù)據(jù)備份；internet對外接口安全以及計算機系統(tǒng)防病毒管理；各種軟件的用戶密碼及權(quán)限管理；協(xié)助職能部門進行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔。

網(wǎng)絡(luò)管理人員執(zhí)行公司保密制度，嚴守公司商業(yè)機密；

員工執(zhí)行計算機安全管理制度，遵守企業(yè)保密制度。管理

4.1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護

系統(tǒng)管理員每日定時對機房內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、郵箱服務(wù)器、Internet服務(wù)器進行日常巡視，并填寫《網(wǎng)絡(luò)運行日志》〔附錄A〕。

對于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異常現(xiàn)象應(yīng)及時組織相關(guān)人員進行分析，制定處理方案，采取積極措施，并如實將異常現(xiàn)象記錄在《網(wǎng)絡(luò)運行日志》〔附錄A〕。針對當時沒有解決的問題或重要的問題應(yīng)將問題描述、分析原因、處理方案、處理結(jié)果、預(yù)防措施等內(nèi)容記錄在《網(wǎng)絡(luò)問題處理跟蹤表》〔附錄B〕上。部門負責人要跟蹤檢查處理結(jié)果。

定時對相關(guān)服務(wù)器數(shù)據(jù)進行備份。

維護Internet 服務(wù)器，監(jiān)控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時處理。

制定服務(wù)器的防病毒措施，及時下載最新的防病毒疫苗，防止服務(wù)器受病毒的侵害。

4.2 客戶端維護

按照人事部下達的新員工（或外借人員）姓名、分配部門、人員編號為新員工分配計算機名、IP地址、用戶名、登錄密碼。

帳號申請：新員工（或外借人員）需使用計算機向部門主管提出申請經(jīng)批準由行政部負責分配計算機、IP地址、SVN和郵箱和ID及蜜碼。網(wǎng)絡(luò)管理人員負責軟件客戶端的安裝調(diào)試。

員工離職應(yīng)將本人所使用的計算機名、IP地址、用戶名、登錄密碼、SVNvpn和郵箱的ID等軟件信息以書面形式記錄，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理員核實并將該記錄登記備案。網(wǎng)絡(luò)管理員對離職人員計算機有關(guān)的公司資料信息備份以及拿到人事部門的員工離職通知單，方可對該離職人員所用的帳號信息刪除。

為客戶機安裝防病毒軟件，并通知和協(xié)助網(wǎng)絡(luò)用戶升級防病毒疫苗。

對于網(wǎng)絡(luò)用戶傳播、復(fù)制、制造計算機病毒或采用黑客技術(shù)而致使計算機網(wǎng)

絡(luò)癱瘓造成重大損失的情況，將給予嚴肅處理。

4.3 系統(tǒng)維護

對于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異常現(xiàn)象，系統(tǒng)管理員應(yīng)及時組織相關(guān)人員進行分析，制定處理方案，采取積極措施。

維護Internet 服務(wù)器，監(jiān)控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時處理。

制定服務(wù)器的防病毒措施，及時下載最新的防病毒疫苗，防止服務(wù)器受病毒的侵害。

4.4 軟件維護

公司計算機，必須由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一安裝操作系統(tǒng)、OFFICE等軟件，用戶可以在系統(tǒng)管理員的授權(quán)下，自行安裝系統(tǒng)和專業(yè)軟件。

嚴禁擅自在計算機中安裝非工作軟件和程序，嚴禁擅自刪除計算機中的系統(tǒng)文件，由此可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或計算機操作系統(tǒng)破壞，以致計算機癱瘓而影響工作；如確實工作需要安裝或刪除軟件和程序應(yīng)當向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人提出申請，同管理人員統(tǒng)一安裝或刪除。

用戶如有中毒、操作系統(tǒng)緩慢、死機等問題時，向系統(tǒng)管理人員提出口頭請求，接到請求的系統(tǒng)管理人員應(yīng)及時提供維護服務(wù)，并查明出現(xiàn)故障的原因，如因上一些黃色網(wǎng)站、看電影、下載與工作無關(guān)的東西所造成的，根據(jù)情節(jié)按下列規(guī)定進行處罰。

4.5 IT設(shè)備和周邊設(shè)備維護

公司各部門的電腦管理，遵循誰使用，誰負責的原則進行管理。

電腦相關(guān)設(shè)備由公司統(tǒng)一配置并定位，任何部門和個人不得允許私自挪用、調(diào)換、外借和移動。如因工作南非要調(diào)換位置上報行政部，由行政部安調(diào)換。

公司電腦及周辦辦公設(shè)備固定資產(chǎn)標簽，不得隨意撕毀；如發(fā)現(xiàn)標簽脫落應(yīng)及時告知行政部員工重新補貼處理

設(shè)備故障：由本人填寫“故障報修申請表”

4.6 計算機病毒防治

計算機上必須安裝防病毒軟件，防病毒軟件由用戶定期更新。

使用U盤前，必須對U盤進行病毒掃描確認無毒后方能使用。

計算機對于外來軟件的安裝、圖紙和文件的使用，在使用前要進行病毒掃描。為了防止病毒侵蝕，員工不得從internet網(wǎng)下載游戲及與工作無關(guān)的軟件，不得在微機上安裝、運行游戲軟件。

4.7 IP地址和用戶密碼管理

局域網(wǎng)IP地址由網(wǎng)絡(luò)管理員負責管理，用戶不得擅自更改客戶端的IP地址及計算機名（計算機名稱設(shè)置應(yīng)參照此格式部門 ＋用戶名稱）。

如有必要，計算機用戶可自行設(shè)置電腦開機用戶名和登錄密碼。處罰

5.1 上網(wǎng)行為處罰

對上網(wǎng)用戶在上班時間下載電影、軟件等與工作無關(guān)的，或者在線音樂、在線視頻等，嚴重占用網(wǎng)絡(luò)寬帶，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)堵塞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將立即斷網(wǎng)，用戶須向本部門經(jīng)理說明原因，如經(jīng)理同意其繼續(xù)上網(wǎng)責需通知行政人事部由行政人事部通知網(wǎng)絡(luò)管理員給予開通；

員工訪問了不明網(wǎng)站，病毒、蠕蟲、木馬、惡意代碼及間諜軟件等通過網(wǎng)頁、Email、聊天工具、下載軟件等方式，侵入到內(nèi)網(wǎng)的各個角落，嚴重影響公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即斷網(wǎng)，管理員會通知用戶其電腦中毒，如用戶解決不了管理員將幫助其解決。

上班時間瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)頁、炒股、購物、游戲等一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即通知本部門經(jīng)理。

使用BT、電驢、迅雷、網(wǎng)際快車、超級旋風等P2P下載軟件和PPlive、UUsee、PPstream、迅雷看看等P2P視頻軟件。使得局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源被消耗殆盡，導(dǎo)致企業(yè)正常的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無法進行，嚴重干擾了公司的經(jīng)營活動的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元。

未經(jīng)許可私自修改電腦IP地址，導(dǎo)致局域網(wǎng)出現(xiàn)IP地址沖突，電腦掉線現(xiàn)象，嚴重影響了局域網(wǎng)的穩(wěn)定和暢通。將立即斷網(wǎng)通知公司行政人事部及其部門經(jīng)理。

未經(jīng)許可私自移動公司在各點分布的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及布線，亂拉線等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將交由行政人事部處理。

部門共用的電腦，查不到責任人時，由部門責任人承擔。

3.2.系統(tǒng)軟件破壞處罰

公司電腦系統(tǒng)以及應(yīng)用平臺等經(jīng)系統(tǒng)管理員裝好后一個月內(nèi)，由于上網(wǎng)、中病毒、自己裝卸軟件等人為因素導(dǎo)致電腦癱瘓、辦公軟件、平臺無法正常運行的將有行政人事部處理。保密

刻意或無意泄漏經(jīng)營數(shù)據(jù)的或市場經(jīng)營決策的，一經(jīng)查實，有本部門經(jīng)理處理，后果嚴重者移交法律機構(gòu)進行處理；

嚴格保密本公司的數(shù)據(jù)和文件，嚴禁外來人員對計算機數(shù)據(jù)和文件拷貝或抄寫。也不得私自通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送本公司涉密的數(shù)據(jù)和文件。如工作需要，必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意方可以進行操作。此制度于2011年

執(zhí)行；

月日試行，于2011年日正式月

第三篇：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理制度及解決方案

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理制度及解決方案

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的通暢一直是企業(yè)需要解決的重要問題，網(wǎng)絡(luò)的堵塞,對一般員工而言，只是抱怨幾句，然后叫來網(wǎng)管，在網(wǎng)管的協(xié)助下稍有改觀，不過依然達不到自己認為的速度，網(wǎng)管知道是有人在下載，可以如果利用路由器將所有的電腦分配網(wǎng)速，那對于真正需要快網(wǎng)速的人來說太慢了，影響正常辦公，然而，對領(lǐng)導(dǎo)而言，如果過慢的網(wǎng)速影響了他自己的上網(wǎng)需求時，無疑，網(wǎng)管就成了領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)泄對象了，所以企事業(yè)單位的網(wǎng)管不是那么好做的。

網(wǎng)管在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理的工作中，并不是孤軍奮戰(zhàn)的，借助相關(guān)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備，可以使自己的網(wǎng)站輕松簡單需要，同時也可以更好的解決各種網(wǎng)絡(luò)問題。例如萬任UniERM網(wǎng)絡(luò)流量綜合管理系統(tǒng)不僅可以有效控制辦公室的電腦上網(wǎng)行為，而且可以有效保護內(nèi)網(wǎng)安全、防范內(nèi)網(wǎng)攻擊，擁有企業(yè)級防火墻、負載均衡、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)流量控制等功能，這些都是企業(yè)網(wǎng)管在工作中非常需要的功能。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備可管理局域網(wǎng)內(nèi)的所有聯(lián)網(wǎng)電腦，全面有效地控制局域網(wǎng)內(nèi)員工上班時間的所有不規(guī)范上網(wǎng)行為，萬任UniERM網(wǎng)絡(luò)流量綜合管理系統(tǒng)就可以有效限制p2p下載，禁止點對點下載，控制ftp上傳下載，禁止qq登錄，限制skype在線聊天，有效分配帶寬，禁止個別員工因下載引起的qq帶寬不均衡，禁止所有的在線游戲，限制客戶端游戲，禁止炒股，限制大智慧，封堵炒股軟件等等功能強大，可以輕松控制整個局域網(wǎng)的上網(wǎng)行為。

企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理除了配置像萬任UniERM網(wǎng)絡(luò)流量綜合管理系統(tǒng)這樣的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備外，明確的網(wǎng)絡(luò)使用制度也是必不可少的，對員工的上網(wǎng)行為規(guī)范要落實到實處。

企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)卡、堵、慢問題一直是個老大難，企業(yè)擴大帶寬等措施都沒有明顯的改善，所以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備是一個不錯的選擇，選擇好的網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備，把企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理做好，不僅為企業(yè)節(jié)約了擴大帶寬的成本，也能提高資源利用率和員工的工作效率。

第四篇：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理制度

公司網(wǎng)絡(luò)管理制度

1.目的1.1 為了加強計算機網(wǎng)絡(luò)、軟件管理，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，保證財務(wù)辦公和預(yù)算的安全，保障網(wǎng)絡(luò)辦公正常運行特制定本制度。

1.2 本制度適用于對公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行維護和管理。

2.管理

2.1系統(tǒng)維護

2.1.1 對于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異常現(xiàn)象，系統(tǒng)管理員應(yīng)及時組織相關(guān)人員進行分析，制定處

理方案，采取積極措施。

2.1.2維護Internet 服務(wù)器，監(jiān)控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時處理。

2.1.3制定服務(wù)器的防病毒措施，及時下載最新的防病毒疫苗，防止服務(wù)器受病毒的侵害。

2.2 客戶端維護

2.2.1 按照人事部下達的新員工（或外借人員）姓名、分配單位、人員編號為新的計算機用

戶分配計算機名、IP地址等。

2.2.1.1帳號申請：新員工（或外借人員）需使用計算機帳號，先向部門經(jīng)理提出申請經(jīng)批準

后，由辦公室負責分配計算機。如需使用U8，由部門經(jīng)理審核后、報財務(wù)總監(jiān)審核后，由系統(tǒng)管理員分配賬戶和密碼以及使用權(quán)限，并負責軟件客戶端的安裝調(diào)試。

2.2.2網(wǎng)絡(luò)用戶不得隨意移動信息點接線。因房屋調(diào)整確需移動或增加信息點時，應(yīng)由計算

機管理人員統(tǒng)一調(diào)整，不得隨意移動更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

2.2.3對于網(wǎng)絡(luò)用戶傳播、復(fù)制、制造計算機病毒或采用黑客技術(shù)而致使計算機網(wǎng)絡(luò)癱瘓造

成重大損失的情況，將給予嚴肅處理。

2.2.4計算機日常維護由使用者負責，電腦整潔、干凈、不得有污垢、灰塵現(xiàn)象。愛護計算

機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如人為因素發(fā)生設(shè)置非正常損壞，除對當事人進行處罰外，另由當事人按照損壞程序進行賠償。

2.2.5使用者的重要文件，禁止放在系統(tǒng)盤(C盤)及我的桌面和文檔，以免系統(tǒng)癱瘓后丟失數(shù)據(jù)。

2.2.6電腦如發(fā)生問題，應(yīng)先有用戶查看原因再報辦公室由辦公室聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員及時解決問題。

2.2．7發(fā)現(xiàn)公司辦公電腦下班后有人上網(wǎng)看電影、下載東西、玩游戲等一些問題的存在，采取每天晚上6點后開始公司斷網(wǎng)，如有辦公加班需用網(wǎng)請及時通知網(wǎng)絡(luò)管理員，以免造成資料丟失等現(xiàn)象的發(fā)生。

2.3 軟件維護

2.3.1公司計算機，必須由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一安裝操作系統(tǒng)、OFFICE等軟件，用戶可以在系統(tǒng)

管理員的授權(quán)下，自行安裝系統(tǒng)和專業(yè)軟件。

2.3.2嚴禁擅自在計算機中安裝非工作軟件和程序，嚴禁擅自刪除計算機中的系統(tǒng)文件，由

此可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或計算機操作系統(tǒng)破壞，以致計算機癱瘓而影響工作；如確實工作需要安裝或刪除軟件和程序應(yīng)當向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人提出申請，同管理人員統(tǒng)一安裝或刪除。

2.3.3用戶如有中毒、操作系統(tǒng)緩慢、死機等問題時，向系統(tǒng)管理人員提出口頭請求，接到

請求的系統(tǒng)管理人員應(yīng)及時提供維護服務(wù)，并查明出現(xiàn)故障的原因，如因上一些黃色網(wǎng)站、看電影、下載與工作無關(guān)的東西所造成的，根據(jù)情節(jié)按下列規(guī)定進行處罰。

2.4 計算機病毒防治

2.4.1計算機上必須安裝防病毒軟件，防病毒軟件由用戶定期更新。

2.4.1使用U盤前，必須對U盤進行病毒掃描確認無毒后方能使用。

2.4.3計算機對于外來軟件的安裝、圖紙和文件的使用，在使用前要進行病毒掃描。

2.4.4送外維修和將要聯(lián)入公司局域網(wǎng)的計算機必須經(jīng)過病毒檢測后，方可聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)。

2.4.5為了防止病毒侵蝕，員工不得從internet網(wǎng)下載游戲及與工作無關(guān)的軟件，不得在微

機上安裝、運行游戲軟件。

2.5 IP地址和用戶密碼管理

2.5.1 局域網(wǎng)IP地址由系統(tǒng)管理員負責管理，用戶不得擅自更改客戶端的IP地址及計算機名（計算機名稱設(shè)置應(yīng)參照此格式部門 ＋用戶名稱）。

2.5.2如有必要，計算機用戶可自行設(shè)置電腦開機用戶名和登錄密碼。

3.處罰

3.1上網(wǎng)行為處罰

3.1.1對上網(wǎng)用戶在上班時間下載電影、軟件等與工作無關(guān)的，或者在線音樂、在線視頻等，嚴重占用網(wǎng)絡(luò)寬帶，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)堵塞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將立即斷網(wǎng)，用戶須向本部門經(jīng)理說明原因，如經(jīng)理同意其繼續(xù)上網(wǎng)責需通知辦公室有辦公室通知管理員給予開通；

3.1.2員工訪問了不明網(wǎng)站，病毒、蠕蟲、木馬、惡意代碼及間諜軟件等通過網(wǎng)頁、Email、聊天工具、下載軟件等方式，侵入到內(nèi)網(wǎng)的各個角落，嚴重影響公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即斷網(wǎng)，管理員會通知用戶其電腦中毒，如用戶解決不了管理員將幫助其解決。

3.1.3上班時間瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)頁、炒股、購物、游戲等一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即通知本部門經(jīng)理。

3.1.4使用BT、電驢、迅雷、網(wǎng)際快車、超級旋風等P2P下載軟件和PPlive、UUsee、PPstream、迅雷看看等P2P視頻軟件。使得局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源被消耗殆盡，導(dǎo)致企業(yè)正常的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無法進行，嚴重干擾了公司的經(jīng)營活動的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元。

3.1.5 未經(jīng)許可私自修改電腦IP地址，導(dǎo)致局域網(wǎng)出現(xiàn)IP地址沖突，電腦掉線現(xiàn)象，嚴重

影響了局域網(wǎng)的穩(wěn)定和暢通。將立即斷網(wǎng)通知公司辦公室及其部門經(jīng)理。

3.1.6 未經(jīng)許可私自移動公司在各點分布的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及布線，亂拉線等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將交由辦

公室處理。

3.1.7部門共用的電腦，查不到責任人時，由部門責任人承擔。

3.2.系統(tǒng)軟件破壞處罰

3.2.1 公司電腦系統(tǒng)以及應(yīng)用平臺等經(jīng)系統(tǒng)管理員裝好后一個月內(nèi)，由于上網(wǎng)、中病毒、自

己裝卸軟件等人為因素導(dǎo)致電腦癱瘓、辦公軟件、平臺無法正常運行的將有辦公室處理。

3.3 保密

3.3.1刻意或無意泄漏經(jīng)營數(shù)據(jù)的或市場經(jīng)營決策的，一經(jīng)查實，有本部門經(jīng)理處理，后果

嚴重者移交法律機構(gòu)進行處理；

3.3.1嚴格保密本公司的數(shù)據(jù)和文件，嚴禁外來人員對計算機數(shù)據(jù)和文件拷貝或抄寫。也不

得私自通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送本公司涉密的數(shù)據(jù)和文件。如工作需要，必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意方可以進行操作。

6、此制度由網(wǎng)絡(luò)部起草，由辦公室與網(wǎng)絡(luò)部共同監(jiān)督執(zhí)行；

7、此制度于2011年3月15日試行，于2011年4月1日正式執(zhí)行；

第五篇：網(wǎng)絡(luò)管理制度

1、進入互聯(lián)網(wǎng)后，不得擅自進入未經(jīng)許可的計算機系統(tǒng)或更改他人信息。

2、不得在網(wǎng)絡(luò)上散發(fā)惡意信息，冒用他人名義發(fā)送信息，侵犯他人隱私。

3、不得制作、傳播計算機病毒及從事其它侵犯網(wǎng)絡(luò)和他人合法權(quán)益的活動。

4、不得在網(wǎng)上收聽、收看、拷貝有關(guān)不健康的內(nèi)容或無故向他人發(fā)送惡意的挑釁性的郵件和商業(yè)廣告，否則，由此造成的一切法律責任均由用戶本人負責。

5、未經(jīng)允許，不得對上網(wǎng)計算機網(wǎng)絡(luò)功能及網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行修改、刪除或增加。

6、共同愛護本機房的一切設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)管理員要及時做好計算機網(wǎng)絡(luò)的維護、信息更新和安全防范工作。

7、保持機房環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。