第一篇：信息化網絡管理制度

廣宇網絡管理制度

一、總則：

1、目的：

一個公司的網絡管理我們不但要做到“攘外”——防止外部黑客以及病毒的侵襲，還要做到“安內”——管理好公司內部人員的越權操作，所謂是“無規矩不成方圓”。為加強公司內部網絡的管理工作，確保公司內部網絡安全高效運行，特制定本制度。

2、適用范圍：

本公司內部計算機網絡事宜均適用本制度。

3、網絡管理員職責

公司網絡管理設網絡管理員和網絡主管（由工程部經理兼任）。

網絡主管的職責是：

考核網絡管理員，做好網絡建設和網絡更新的組織工作和技術支持，制定和修訂網絡管理規章制度并監督執行。

網絡管理員的職責如下：

A、協助網絡主管制定網絡建設及網絡發展規劃，確定網絡安全及資源共享策略。

B、負責公用網絡實體，如服務器、交換機、集線器、防火墻、網關、配線架、網線、接插件等的維護和管理。

C、負責服務器和系統軟件的安裝、維護、調整及更新。

D、負責網絡賬號管理、資源分配、數據安全和系統安全。

E、監視網絡運行，調整網絡參數，調度網絡資源，保持網絡安全、穩定、暢通。F、負責系統備份和網絡數據備份；負責各部門電子數據資料的整理和歸檔。

G、保管網絡拓撲圖、網絡接線表、設備規格及配置單、網絡管理記錄、網絡運行記錄、網絡檢修記錄等網絡資料。

H、每年對本公司網絡的效能和各電腦性能進行評價，提出網絡結構、網絡技術和網絡管理的改進措施。

二、網絡管理制度

1、安全管理制度

A、未經網管批準，任何人不得改變網絡拓撲結構，網絡設備布置，服務器、路由器配置和網絡參數。

B、任何人不得進入未經許可的計算機系統更改系統信息和用戶數據。

C、公司局域網上任何人不得利用計算機技術侵占用戶合法利益，不得制作、復制和傳播妨害公司穩定的有關信息。

D、各部門定期對本部門計算機系統和相關業務數據進行備份以防發生故障時進行恢復。

2、帳號管理制度

A、網絡賬號采用分組管理。并詳細登記：用戶姓名、部門名稱、相應軟件賬號名及口令、存取權限、開通時間、網絡資源分配情況等。申請表要經部門領導簽字后交網絡管理員辦理，注銷帳號時要通知管理員。

B、網絡管理員為用戶設置明碼口令，用戶可以根據自己的保密情況進行修改口令，用戶應對工作站設置開機密碼和屏保密碼。

C、用戶帳號下的數據屬于用戶私有數據，當事人具有全部存取權限，管理員具有管理理和備份存取權限。

D、網絡管理員根據公司制度的帳號管理規則對用戶帳號執行管理，并對用戶帳號及數據的安全和保密負責。

E、網絡管理員必須嚴守職業道德和職業紀律，不得將任何用戶的密碼、帳號等保密信息、個人隱私等資料泄露出去。

3、公司電腦操作人員培訓制度

A、公司中所有操作電腦的人員，都要經過電腦的上崗培訓，只有培訓合格證的人員，才可以有操作電腦的權限，并且自己的機器都設有屏保密碼，避免別人的不合理侵入；

B、公司購買新的軟件產品或自己開發的軟件產品，安裝使用前一定要生產廠家的專家技術人員來廠進行培訓，只有經過培訓合格者，方能取得此軟件的操作權限。

4、病毒的防治管理制度

A、任何人不得在公司的局域網上制造傳播任何計算機病毒，不得故意引入病毒。

B、網絡使用者發現病毒應立即向網絡管理員報告以便獲得及時處理。

C、網絡服務器的病毒防治由網絡管理員負責，各部門的電腦病毒的防治由各部門指定專人負責，網絡管理員可以進行指導和協助。

D、各部門應定期查毒，（周期為一周或者10天）管理員應及時升級病毒庫，并提示各部門對殺毒軟件進行在線升級。

三、本制度自頒布之日起生效。

第二篇：林業信息化網絡管理制度

林業信息化網絡管理制度

保證我市林業信息化網絡系統正常運行，確保計算機設備及數據信息安全，推進網絡管理科學化、規范化，根據國家法律法規及有關規定，結合本地實際，制定本管理制度。

總則

第一條林業信息化網絡管理，遵循規范統一、信息共享和高效、快捷、安全的原則。

第二條第二條網絡管理范圍是：市林業局專網；市林業局門戶 網站；互聯網。

第一章 網絡管理

第三條局機關科室、各二級機構和用戶必須遵守國家有關法律、法規及本局制定的各項規章制度，嚴格執行安全保密規定，防止失、泄密事件的發生。

第四條堅持統一管理、分級負責的原則。網絡系統由局辦公室統一管理，由市林業局委托的維護公司負責維護，各單位和用戶不得私自連接任何網絡，不得損壞、拆卸、移動和侵占網絡設施和線路。

第五條除市林業局委托的維護公司外，其互他用戶不得以任何方式登錄進入局域網節點、服務器等設備進行修改、設置、刪除梃等操作。

第六條各單位和用 戶必須嚴格使用由局辦公室按計算機使用人分配的IP 地址，局辦公室對入網計算機和用戶進行登記、備案。嚴禁私自修改IP 地址等網絡系統設置。

第七條各單位和用戶不得在互聯網上查閱、下載和散步反動、淫穢、有損于國家聲譽和形象的各種信息。

第八條各單位和用戶不得在林業專網散布、下載、傳播 任何計算機病毒，不得有黑客行為。

第九條各單位和用戶不允許進行任何林業專網的非法操作，不得盜用別人的用戶名和密碼登陸林業專網。

第十條在專網注冊的用戶名，不得隨意借給他人使用。

第十一條各單位負責本單位的計算機安全和信息安全工作，并做好網絡異常情況的有關記錄。

第十二條因違反網絡管理制度，造成設備損壞、病毒干擾、網絡癱瘓、發生泄密事件的，有關責任人承擔經濟賠償和行政責任，情節后果嚴重的，承擔法律責任。

第二章 信息安全管理

第十三頭條各單位和用戶應遵守國家有關法律法規，嚴格 執行國家保密制度。發現有害信息應及時向局辦公室報告，并采取有效措施防止其擴散。

第十四條嚴禁利用網絡從事干擾其他網絡用戶、侵犯知識產權等活動；嚴禁利用網絡從事商業活動；嚴禁在網絡上發布未按規定程序進走行審查的信息。第十五條嚴抗禁盜用、修改、刪除他人文檔、數據及姓名、密碼等。

第十六條各單位應對其所用計算機上的重要文檔和數據做好保密工作并及時備份。

第十七條重要行政審批業務應用系統應由相關處室制定本系統信息安全管理制度，對外來軟盤、光盤、U盤以及 電子郵件等做好病毒防范和控制。

第十八條各單位負責同志應對其單位提供、發布的信息負責。發布信息須符合國家有關規定要求，凡涉及秘密的信息嚴禁在網上發布。

第三章 網絡維護管理

第十九條嚴格按操作程序使用設備，不得隨意刪除、更改網絡中的系統文件及設置，不得在服務器上隨意安裝和刪除軟件。

第二十條任何網絡系統結構或配置的變更必須記錄變更資料或變更圖，并存檔保管。

第二十一條機柜跳線由專人負責管理，每次跳線調整須做好變更記錄。

第二十二條定期進行網絡防毒和殺毒調工作，經常為服務器等設備進行病毒檢查。注意收集重大病毒“疫情”，提前 采取措施。

第二十三條各業務應用系統服務器使用的操作系統、數據庫及網絡軟件等由市林業局委托的維護公司負責管理維護，并及時備份重要的數據及文件。

第二十四條定期或有針對性地對網絡系統的安全運行 進行檢查記錄、及時處理各種異常情況。

第二十五條網絡系統出現故障應及時報告市林業局委托的維護公司并對故障現象如實記錄，故障排除后須寫出分析報告。

第二十六條根據工作需要組織對各單位負責人或信息員進行網絡安全和應用技術培訓。

第二十七 條市林業局委托的維護公司人員應掌握機房專用設備和消防器材使用及維護方法，保障中心機房安全正常地運行。

第二十八條做好衛生清潔工作，保持機房環境整潔有序。

第四章 各單位網絡管理

第二十九條各單位應向局辦公室提出本單位應用林業專網的設置、權限的界定。

第三十條業務應用系統軟件的日常使用和維護管理由各業務部門、單位負責。

第三十一條市林業信息化網絡由局辦公室統一管理，各單位要安排專人負責信息聯絡。信息員負責日常網絡管理和上網信息傳遞管理。第三十二條各單位應負責提供經負責人審查批準的上網信息，并定期更新，由局辦公室統一掛接網上發布。

第三十三條各單位負責人、信息員及有關人員需按要求參加本局圍組織的網絡知識及應用培訓，信息員負責對本單位 使用計算機人員進行技術指導。

第三十四條信息員負責本單位網絡運行的各種日常管理、設備維護；記錄本單位的網絡異常運行及設備故障情域況，填寫“網絡設備故障維修單”，向市林業局委托的維護公司 報修，并簽字確認宇修復情況

第三十五條信息員負責做好本單位網絡安全和信息安全日常獨工作。

第三十六條信息員負責各單位計算機的內、外網連接管理，嚴禁涉密內網和互聯網發生“混連”，確保內網服務器的正常運行和安全。

第三十七條信息員按要求及時備份本單位重要的數據和文件；做好處室病毒預防及控制工作。

第五章互聯網使用管理

第三十八條嚴格遵守《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理方法》和《公眾計算機信息網絡安全管理規范》等國家頒布的有關互聯網使用的管理規定，不得利用國際互聯網危害國家安全、泄露國家機密，不得侵犯國家利益、集體 利益和個人利益。第三十九條禁止在網上聊天、游戲、娛樂、炒股、收發非工作郵件、下載非工作資料。

第四十條禁止登陸非法網站，禁止從網上下載游戲和其它與工作無關的軟件。

第四十一條不得在網上查閱、下載、傳播有關不健康的內容或無故向他人發送商業廣告和惡意挑釁性的郵件，由此 造成的法律責任均由用戶負責。

第六章門戶網站管理

第四十二條建立網站信息更新維護責任制。網站信息來源可通過自編信息、網上抓取、網站鏈接等方式獲得。建立自編信息上網審核和發布制度，未經審核的自編信息不得上網發布。網站文要做到信息及時更新，防止重大信息缺失止、滯后，保證上網信息的時效和質量。

第四十三條各網站只能發布、轉載林業相關信息，其它信息不允許發布和轉載。網站的信息和相應的服務，遵循誰發布，誰負責；誰承諾，誰辦理；誰受理，誰落實”的 原則。

第四十四條政府網站不得從事營利性活動，不得與非法 網站、商業性網站建立超級鏈接，也不得從事與政府網站身

第四十五條各單位要按要求，建立信息更新維護責任制，明確分命管領導、承辦部門和具體責任人員，認真做好信息資源的組織、更新、維護工作，確保網站的信息全面、準確。

第四十六條市局門戶網站應當牢固樹立政府網站安全觀念，建立健全網絡安全、信息安全等各項管理制度，完善 組織領導機構。各單位要按照要求做好本單位子網站（版塊）安全管理工作。

第四十七條任何單位和個人不得利用政府網站散布含 有危害國家安全和社會穩定的信息。各單位在市局門戶網站 上發布的信息必須符合國家有關保密規定，不得宣揚暴力、色情等內容。各有關單位應制定上網信息發布審核管理制度，規范上網信息發布流程。

第四十八條各單位要加強政府網站上互動內容的監管，對散布破壞安定、歪曲事實真相、危害社會安定的信息要設立防范措施。

第四十九條網站的運行維護應當遵守下列規定：

（一）應保證網站比在工作日和節假日 24小時開通，方 便公眾訪問。如有特殊情況不能向社會提供服務，應及時向 社會發布公告。

（二）各單位要提高網站安全意識，建立健全網絡安全管理制度，確保網站安全。信息維護由各子網站、各版塊相關責任人負責。

第七章網站應急處置管理 第五十條當網站受到黑客攻擊時，應由辦公室負責網絡安全的工作人員完成以下操作：

（一）發現服務器被黑客攻擊入侵，應立即關閉所有網站服務，暫停至少3 小時。

（二）建立網站備份服務器，并定期備份，如果網站受到黑客攻擊后頁面被篡改，可將備份數據部署到備份服務器，并將域名重新指向備份服務器。

（三）對服務器進行全盤殺毒掃描，修補系統漏洞。

（四）下載服務器日志，分析黑客入侵途徑，確認黑客沒在服務器上安裝后門木馬程序，分析系統日志，找到并確認攻擊源，并將黑客掛馬的網址和被篡改的黑頁面截圖佰保存下來，還有黑客可能留下的個人IP或者代理IP 地址。

（五）為網站目錄重新配置權限，關閉刪除可疑的系統賬戶。

（六）關閉刪除所有可疑的系統帳號，尤其是那些具有高權限的系統賬戶。重新為所有網站目錄配置權限，關閉可 執行的目錄權限，對圖片和非腳本目錄做無權限處理。

（七）重新設置各種管理密碼，開啟防火墻進行端口過濾。

（八）完成以上步驟后，需要把管理員賬戶密碼，以及數據庫管理密碼重設。

（九）對服務器網站逐個進行處理，清除黑客駐留程序。

（十）將備份服務器數據導入到修復好的主服務器，域名進行重新定向。

第八章附則

第五十一條本制度羅由局辦公室負責解釋。第五十二條本制度自發布之日起實施。

第三篇：信息化管理制度專題

教育信息化管理制度

辦公室電腦使用管理制度

一、學校的計算機要指定專人管理，負責人要管理好計算機，嚴格執行管理制度，并負責計算機的日常維護和相關軟硬件的安裝、管理。負責人要服從學校微機網絡小組的管理。

二、為了保障文件、數據的安全性與保密性，不得隨意更改計算機系統的設置，以保障信息正常交流。

三、教職工和學生要正確使用和操作計算機，以免因操作不當而損壞機器。不會使用者，要向其他會使用的同事和信息技術任課教師請教，不得盲目操作。使用發現故障或損壞，要及時報告給該計算機的負責人，負責人要查明情況，及時處理，不能處理得應報告給學校。

四、學校的計算機是為辦公和學習而設，教師可以在網上備課、查閱資料、打印資料等；學生可以使用計算機進行學習。嚴禁訪問不健康的網站，禁止玩游戲和觀看影碟，發現一次對相關人員處以警告。

五、教職工和學生要愛護機器，保持室內清潔，及時擦好電腦桌，清除灰塵。電腦桌禁放化學藥品、水瓶、水杯，禁止使用計算機時吃食物。特別注意防塵。避免陽光直射計算機，如遇強雷雨天氣禁止使用計算機。

六、各使用計算機的部門，下班前要關好窗，鎖好門，以防被盜。

七、計算機的負責人應及時對重要數據作好備份并作好標識。

八、計算機的負責人應定期用殺毒軟件對磁盤作例行檢查，并用系統工具整理硬盤。

九、計算機出現軟硬件故障，必須及時向負責人報告，由專人維修，其他人員不得私自動手維修，否則，造成不良后果，按其損失照價賠償。

十、嚴禁使用外來磁盤，如一定要使用，必須先殺毒，再使用。未經學校批準，計算機禁止外借和外來人員使用。

學生微機室管理制度

一、本室為信息技術教學的專用教室，不準從事與信息技術教學無關的活動。

二、上機人員要按照指定的機位就座，未經允許不得擅自調換計算機設備（如鍵盤、顯示器等）。上機期間，要保持工作臺面的清潔，保持室內衛生，保持安靜，室內嚴禁吸煙。

三、上機人員必須按照規范操作，計算機工作異常時，應立即報告指導教師，不得自行處理。操作結束時，要整理好工作臺面，按規范要求關閉計算機電源。

四、上機人員使用的軟盤、光盤、U盤、移動硬盤等可移動磁盤，原則上必須是學校統一購置的，自備的可移動磁盤必須經管理人員的檢查認可，粘貼準用標志以后方可使用。使用未經檢查的軟件造成計算機病毒傳入計算機要依照規定嚴肅處理。

五、上機人員要愛護室內的設施，造成損壞要根據損壞程度給予賠償。

六、學生微機室內的機器設備，要根據財會要求建立保管帳頁和設施保管卡片，做到帳物卡相符。

七、管理人員要科學地維護和保養計算機及其它機器設備，及時檢修有故障的機器設備，保證教學需要。

八、機器設備的說明書和學生微機室的設計施工安裝圖紙等資料要妥善保存，重要資料要有備份。

九、學生微機室要有安全防范措施，做好防火防盜工作。

第四篇：信息化管理制度

新疆天龍礦業股份有限公司 信息管理制度（試行）Q/ZH-DZ-02-04-01(2016)

第一章

總則

第一條 為使公司在管理跟上時代的發展，借助網絡及計算機等現代化的環境及工具，創造及鞏固企業信息化發展的軟、硬環境，提高工作及管理效率，特制定此制度。

第二條 信息化工程是一個長期的系統管理工程，必須做好系統測試、運行及維護工作，系統持續改善。

第二章

信息化管理職責

第三條

信息化管理的主要職責包括：

（一）擬訂和調整公司信息化建設整體規劃方案。

（二）組織實施公司信息化建設的整體規劃方案。

（三）完成公司信息化建設相關的的招標、采購，并根據自身專業出發，對相關產品進行合理化建議和推薦。

（四）公司各類信息系統、軟硬件和網絡的組建、日常管理和維護。

（五）組織處理公司各類信息系統故障。

第三章

信息化工作管理

第四條 嚴格按企業發展規劃及信息化發展計劃開展工作。第五條 做好企業信息化宣傳材料的準備工作，針對不同層次做到由淺入深。

第五篇：信息化管理制度

河北圣源祥保險代理有限公司

信息化管理制度 第一章 總 則

第一條 目的：為了加強河北圣源祥保險代理有限公司（以下簡稱“公司”）的信息化管理，規范公司的信息化管理行為，保障信息化系統的有效運行，特制定本制度。

第二條 適用范圍：公司及所屬各部門、各分支機構必須嚴格遵守本制度。

第二章 信息化管理體制

第三條 公司實行統一領導、垂直管理的信息化管理模式

統一領導：公司在信息化管理政策、規章制度、具體工作等方面做出統一安排與部署。

垂直管理：總公司對分支機構的信息化管理工作實行垂直管理。

第三章 信息化管理機構

第四條 公司設立信息技術部，是具體承擔公司信息管理工作的職能部門；各分支機構配備網絡維護人員

第五條 信息技術部崗位設置

網絡管理崗，主要對計算機軟硬件進行日常檢查維護，處理一般性的計算機故障。

軟件開發崗，主要對代理業務系統、OA系統進行日常檢查維護，開發一般性的功能。

第六條 信息技術部部門職責

1、負責制訂計算機管理的各項規章制度及操作規程;

2、負責制訂公司信息化建設及網絡建設的規劃;

3、對計算機硬件設備、網絡設備及其他外接設備的采購提供建議及技術支持；

4、負責制訂公司業務系統的開發及應用;包括核心系統、OA系統、呼叫系統。

5、負責公司網絡系統和業務平臺的維護、管理、數據信息處理，業務系

統保密口令，保證網絡系統的正常運行;

6、負責總、分公司計算機軟、硬件的維護；

7、負責公司VPN網絡的架設;

8、負責分支機構出單系統的安裝與維護;

9、負責制作、維護及更新我公司內部辦公網和互聯網的網站;

10、協助公司各項活動宣傳的設計與制作，負責信息的采集、督促及考核工作;

11、完成領導交辦的其他工作。

第四章 計算機設備管理

1、公司所有計算機由信息技術部統一進行管理，負責計算機的日常維 護和相關軟硬件的安裝、管理。計算機使用人員要配合信息技術部的管理。

2、公司所有計算機設備明確責任人，由使用人負責其安全。隨機或網絡所配備的軟件、資料要交信息技術部統一保管，由信息技術部負責建立維護檔案。

3、任何人不得隨意更改計算機系統的設置和網絡連接設備。計算 機出現軟硬件故障，必須及時向信息技術部報告，由專人維修，其他人員不得私自進行維修。

4、未經許可，所有人員不得改動網絡布線及插座，不得擅自增加網絡 設備，如：交換機、路由器、集線器等。

5、計算機使用人員必須愛護機器，經常保持辦公室和計算機設備 的清潔衛生。電腦周邊禁放化學藥品、水瓶、水杯，禁止使用計算機時吃食物。特別注意防塵。避免陽光直射計算機，如遇強雷雨天氣服從信息技術安排操作。下班離開辦公場所必須關閉計算機。

第五章 計算機軟件管理

1、計算機軟件的安裝與卸載必須由信息技術部人員進行操作

2、嚴格遵守保密制度，本公司的各種軟件，數據非經領導同意嚴禁外傳和拷貝。

3、凡使用外來軟件光盤、軟盤等，需經信息技術部人員同意并進行嚴格病毒檢測后才能使用。

4、嚴禁在計算機上安裝任何與工作無關的軟件，尤其是游戲軟件等，防止計算機病毒感染我局網絡系統，保證計算機系統安全穩定運行。

第六章 信息系統安全管理

1、公司局域網所有聯網計算機統一安裝信息技術部提供的殺毒軟件，使用人不得隨意破壞、刪除其殺毒軟件。殺毒軟件使用過程中出現異常情況，應及時通知信息技術部，以進行處理。同時信息技術部每月對集團計算機進行系統補丁更新。

2、非信息技術部人員不得掃描、監控公司局域網網絡，任何人不得盜 用、竊取他人的資料、信息等。不得隨意安裝各類與工作無關的軟件，尤其不得安裝能對操作系統進行修改的軟件、以防止網絡系統被破壞和數據信息資料丟失、泄密，一經發現，將嚴肅處理。

3、公司員工嚴格遵守保密原則，重要文件和軟件要存檔或備份。保密 和保護性文件及軟件嚴禁隨意調閱、打印、拷貝和外借。對于離司人員廢舊通訊賬號及時回收，以免信息外泄。

4、需聯網、上網單位應向信息技術部申請分配、更換或增加IP地址。入網單位和個人應嚴格使用由信息技術部分配的IP地址，嚴禁私自亂設、修改IP地址，如有違反者，取消聯網權限，并進行相應處理。對于非公司的設備不予聯入公司網絡。

IP權限設置分為：A類、B類、C類。A類（各公司總經理室成員）：全部開通。

B類（各公司部門負責人）：可上郵箱網站:www.tmdps.cn、各保險公司網站、人力招聘網站等特殊需求網站及MSN和QQ通訊軟件。C類（員工）：只可登錄通訊軟件及各保險公司網站。

5、各公司的部門經理可開放USB口，其他人員計算機均屏蔽USB 口，員工如需可到其部門經理處使用移動存儲設備，公司部門經理負責其部門員工外發文件及信息安全性的審核。

6、各部門使用的郵箱及QQ帳號由信息技術部提供，部門員工如需發送郵件或QQ傳輸文件，可直接使用其員工部門負責人計算機進行相應操作，部門負責人對文件進行審查后，方可傳送。

7、公司計算機僅可用于辦公，不得用于與工作無關的用途，禁止玩游 戲和觀看影碟。不得在網絡上瀏覽、傳播不健康和反動的內容；不得在局域網、互聯網發布有損集團形象和員工聲譽的言論。

第七章 數據安全管理

1、信息技術部提供數據存儲服務器，員工必須隨時將重要數據備份至服務器，由信息技術部刻盤留存。

2、如果發現數據丟失，禁止執行其他操作，應立即通知信息技術部進行數據的恢復工作。

3、員工在離司前應辦理計算機數據的交接工作，必須由其主管領導及信息技術部同時進行監督交接。

第八章 服務器主機管理制度

1、服務器主機必須放置于通風、防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠、移動方便的位置，切忌近火源、水源、化學物品及多灰塵的地方。

2、信息技術部負責本單位工作站主機的定期清潔工作，維護工作站主機的正常有序運行。

3、非公司指定系統管理人員，未經批準不得對服務器主機進行硬件維護、軟件安裝卸載等操作。

4、保證服務器24小時不間斷正常工作，不得在服務器專用電路上加載其它用電設備。

5、非工作需要，內部服務器主機嚴禁接入因特網，并安裝好殺毒軟件，做好病毒防范，杜絕病毒感染。

6、管理人員填寫工作日志。

第九章 網絡故障應急預案

1、服務器故障排除的時間一般不能超過2小時，特別情況不能超過4 小時。

2、信息技術部人員必需在上述時間內完成故障檢測、修復、軟硬件卸載更換等工作，公司信息化管理系統必需提前購置常用硬件以備及時更換。

3、當一線操作人員在使用系統時發現訪問數據庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數據、不能進行網絡拷貝、要檢索數據時較長時間沒有反應等情況，應立即向上級領導報告，領導在確認問題后填寫申請，并由公司高層領導核準。

4、對于需要將服務器主機外送維修的，必須在開始檢測起1小時內提出申請。

5、信息技術部人員應時常與軟硬件服務商保持較好的聯系，一旦出現硬設備或耗材損壞，能及時通知他們以最快速度提供支持。

6、對于可能發生的故障，信息技術部人員必須努力將故障發生的次數 減小到最低狀態，若需要某些支持應該提前提出。

第十章 業務出單系統管理

1、各保險公司出單系統由信息技術部統一進行安裝和維護。

2、登錄帳號由業務管理部進行發放。

3、出單人員離司，業務管理部必須將出單登錄密碼進行更改。

第十一章 信息化系統管理

1、組織擬定軟件運行的實施方案、工作計劃，并安排各項具體任務；

2、組織擬定業務系統運行的使用管理辦法，并監督執行；

3、指導、監督、各種業務系統使用單位的相關工作；

4、負責業務系統運行期間與各使用單位的協調工作；

5、負責軟件的技術支持、升級、銜接培訓等工作；

第十二章 人員管理

人員的選用：符合：計算機相關專業，有相關工作經驗者，熟悉計算機各種操作系統的安裝，程序的使用。能獨立組建小型局域網。

人員的考核：

1、日常處理發生的軟件故障，2小時內解決完畢

2、做到線路暢通，機器正常運行。

3、詳細記錄日志，重大網絡事故單獨說明

4、定期備份各種辦公數據。

第十三章 監督和檢查

1、員工利用公司計算機進行與工作無關的操作，或者未經許可進行軟硬件的安裝、拆卸和移動，系統管理人員將報告公司處理。

2、員工以惡意破壞、刪除、拷貝、拆卸等行為造成公司系統數據或設備損壞或丟失的，信息技術部人員將報告公司處理；如果觸犯法律的，將由公司報請相關執法單位處理。

3、在計算機上裝載游戲軟件，或在工作時間利用軟盤、光盤玩游戲軟件，以及利用計算機從事與工作無關活動的，進行經濟處罰。

4、相應的經濟和行政處罰細則由公司人事部門制定執行。

第十四章 附則

本規定由信息技術部負責解釋 本規定自 年 月 日起執行

河北圣源祥保險代理有限公司 計算機軟硬件統計信息

一、總公司計算機軟硬件

1、硬件信息：

公司共計臺式計算機36臺，筆記本8臺，打印機4臺 臺式機型號為聯想啟天M4300、聯想揚天T3900 筆記本型號為聯想旭日420MC 打印機型號為HP1020、espon635K

2、軟件信息：

總公司負責搭建虛擬局域網，對數據進行加密傳輸，保證可控性及保密性。應用軟件如下：

財務軟件：金蝶財務 ctbs溝通遠程系統

業務軟件: 代理核心業務系統

辦公軟件: 辦公自動化系統

二、分支機構計算機軟硬件

1、硬件信息：

業務崗計算機型號 聯想啟天M4300 財務崗計算機型號 聯想啟天M4300 打印機型號espon635K

2、軟件信息：

金蝶財務軟件、代理核心業務系統、辦公自動化系統均安裝在總公司機房服務器端，總公司信息技術部統一管理登陸地址、賬號、權限。分支機構登陸vpn后，自動連接個系統登陸地址。