第一篇：物業(yè)管理基本制度與政策(2011年注冊(cè)物業(yè)管理師試題答案)
201 1年度全國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試試卷
《物業(yè)管理基本制度與政策》
一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1．我國(guó)物業(yè)管理的三個(gè)基本特征是()。
A．社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化
B.社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化
C．社會(huì)化、集中化、市場(chǎng)化
D．社會(huì)化、現(xiàn)代化、企業(yè)化
2．關(guān)于物業(yè)管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。
A．物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)
B．物業(yè)管理是服務(wù)性行業(yè)
C．物業(yè)管理屬于房地產(chǎn)行業(yè)
D．物業(yè)管理的性質(zhì)是公益性的公共服務(wù)活動(dòng)
3．物業(yè)管理的市場(chǎng)化特征集中體現(xiàn)在等價(jià)有償和()。
A．政府調(diào)控
B．業(yè)主決策
C．企業(yè)決策
D．雙向選擇
4．對(duì)存在安全隱患的物業(yè)，如果責(zé)任人不履行應(yīng)盡的養(yǎng)護(hù)義務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)同意()后，可以代行維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。
A．相鄰業(yè)主
B．業(yè)主大會(huì)
C．行政管理部門
D.總公司
5．業(yè)主大會(huì)基本的議事準(zhǔn)則是()。
A．民主協(xié)商
B．自我管理
C．平衡利益
D．共同遵守
6．物業(yè)管理公共性服務(wù)的對(duì)象是()。
A．物業(yè)建設(shè)單位
B．業(yè)主和物業(yè)使用人
C．業(yè)主大會(huì)
D．業(yè)主委員會(huì)
7．關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。
A．物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理原則
B．物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循公開(kāi)原則
C，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循收費(fèi)與業(yè)主收入水平相適應(yīng)原則
D．物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)原則
8．在確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的費(fèi)用分?jǐn)倳r(shí)，不應(yīng)考慮（）。
A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和兼營(yíng)業(yè)務(wù)的比重
B．所管轄的物業(yè)項(xiàng)目的計(jì)費(fèi)面積數(shù)
C．所管轄的物業(yè)項(xiàng)目的應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)
D．所管轄的物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)人員數(shù)
9．物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本中的“秩序維護(hù)費(fèi)”項(xiàng)目，不包含()。
A.監(jiān)控設(shè)備費(fèi)
B．對(duì)講機(jī)購(gòu)置費(fèi)
C．安全防范人員的人身保險(xiǎn)費(fèi)
D．由物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的服裝費(fèi)
10．物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量更多依賴于業(yè)主的主觀評(píng)判，這體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)的（）特征。
A．有形性
B．無(wú)形性
C．生產(chǎn)性
D．消費(fèi)性
11．關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。
A．簽訂物業(yè)服務(wù)合同是確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主正式聘用關(guān)系的法律形式
B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)簽訂物業(yè)服務(wù)合同取得合法經(jīng)營(yíng)權(quán)
c．業(yè)主通過(guò)履行付費(fèi)義務(wù)得到合同約定的物業(yè)服務(wù)
D．當(dāng)事人不得超越《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容約定其他服務(wù)事項(xiàng)
12．已竣工但尚未售出的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由（）交納。
A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)
B．建設(shè)單位
C．業(yè)主
D．施工單位
13．根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)重
點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)部位每（）小時(shí)至少巡查1次。A.1
C.3 B.2
D.4
14．根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求路燈、樓道燈完好率應(yīng)不低于()。
A．80%
C．90% B.85%
D．95%
15．根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，包干制是指由業(yè)主統(tǒng)一向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)
服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由（）享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)
B．建設(shè)單位
C．全體業(yè)主
D．全體居住人
16．根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)是（）。
A．臨時(shí)管理規(guī)約
B．業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則
C．物業(yè)服務(wù)合同
D．政府管理部門制定的收費(fèi)辦法
17．下列費(fèi)用中，計(jì)人物業(yè)服務(wù)費(fèi)成本或支出的是()。
A．物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用
B．物業(yè)服務(wù)人員的獎(jiǎng)金
C．物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大中修費(fèi)用
D．物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新改造費(fèi)用
18．物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托，代收水、電等費(fèi)用時(shí)，正確的做法是（）。
A．可以向委托單位收取手續(xù)費(fèi)
B．可以向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)
C．承擔(dān)業(yè)主拖欠交費(fèi)的相關(guān)損失
D．承擔(dān)分戶計(jì)量與小區(qū)總額不符的相關(guān)損失
19．在物業(yè)管理活動(dòng)中，業(yè)主依法享有的權(quán)利是（）。
A．按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)
B．執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定
C．遵守物業(yè)管理服務(wù)方面的規(guī)章制度
D．監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同
20．訂立管理規(guī)約是業(yè)主與（）之間的共同行為。A．物業(yè)服務(wù)企業(yè) C．業(yè)主大會(huì) B．業(yè)主委員會(huì) D．業(yè)主
21．業(yè)主委員會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)（）日前以書面形式
在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。A．10 C．20 B．15 D．30
22．首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議后，業(yè)主大會(huì)的法定召集人是（）。
A．建設(shè)單位
B．業(yè)主大會(huì)籌備組
C.業(yè)主委員會(huì)主任
D．業(yè)主委員會(huì)
23．建設(shè)單位制定臨時(shí)管理規(guī)約的時(shí)間是（）。
A．物業(yè)銷售之前
B．物業(yè)銷售之后
C．物業(yè)交付之前
D．業(yè)主入住之后
24．反映物業(yè)自然情況的總平面圖的審批部門是()。
A．房地產(chǎn)管理部門
B．城市規(guī)劃部門
C．土地管理部門
D．建設(shè)管理部門
25．在發(fā)生危及公共利益或其他緊急情況時(shí)．物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須進(jìn)入相關(guān)業(yè)主房屋進(jìn)行維
修，但又無(wú)法通知相關(guān)業(yè)主時(shí)，應(yīng)采取的正確措施是()。
A．直接強(qiáng)制進(jìn)入
B．等待政府管理部門或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)到場(chǎng)后進(jìn)入
C．先向鄰居說(shuō)明情況，并協(xié)同業(yè)主委員會(huì)共同進(jìn)入
D．組織兩名以上物業(yè)服務(wù)人員共同進(jìn)入
26．在臨時(shí)管理規(guī)約中，涉及業(yè)主共同利益且應(yīng)當(dāng)作出約定的是()。
A．物業(yè)服務(wù)用房的配置和歸屬
B．物業(yè)的自然情況與權(quán)屬情況
C．前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)規(guī)則
D．業(yè)主承諾按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用
27．前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)的招標(biāo)人是（）。
A．業(yè)主委員會(huì)
B．房地產(chǎn)行政管理部門
C．建設(shè)單位
D．招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)
28．招標(biāo)人在公共媒介上發(fā)布招標(biāo)公告的招標(biāo)方式是()招標(biāo)。
A．公開(kāi)
B．邀請(qǐng)
C．代理
D．協(xié)議
29．前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)人對(duì)已發(fā)出的招標(biāo)文件，認(rèn)為必須修改有關(guān)內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件
要求提交投標(biāo)文件截止時(shí)間至少()日前，以書面形式通知所有招標(biāo)文件收受人。
A.5
B．10 C．15 D．20
30．業(yè)主委員會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與（）辦理物業(yè)
承接手續(xù)。
A．業(yè)主大會(huì)
B．原物業(yè)服務(wù)企業(yè)
C建設(shè)單位
D．業(yè)主委員會(huì)
31．物業(yè)服務(wù)企業(yè)破產(chǎn)、歇業(yè)或因其他原因終止業(yè)務(wù)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷手續(xù)
后（）日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門辦理資質(zhì)證書注銷手續(xù)。
A．5
B．10 C．15
D．20
32．二級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊(cè)資本應(yīng)為人民幣（）萬(wàn)元以上。
A．SO
B．100 C．300
D．500
33．某住宅項(xiàng)目建筑面積31萬(wàn)m2，具備該項(xiàng)目管理資格的應(yīng)是()資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
A．一級(jí)
B，二級(jí)
C．三級(jí)
D．三級(jí)暫定
34．《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，住宅物業(yè)的前期物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)人少于()個(gè)的，經(jīng)依
法批準(zhǔn)可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
A．3
B．4
C．5
D．6
35．申請(qǐng)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)，必須具備的條件是（）。
A．具有中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱
B．從事物業(yè)服務(wù)專業(yè)管理5年以上
C．具有相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷
D．取得《物業(yè)管理師資格證書》
36．已售公有住房的業(yè)主應(yīng)當(dāng)將首期住宅專項(xiàng)維修資金交由（）存人公有住房住宅專項(xiàng)
維修資金專戶。
A．售房單位
B．政府管理部門
C．業(yè)主委員
D．物業(yè)服務(wù)企業(yè)
37．業(yè)主大會(huì)成立后，發(fā)生危及房屋安全的緊急情況，需要對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新的，由
（）持有關(guān)材料向業(yè)主委員會(huì)申請(qǐng)列支。
A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)
B．政府管理部門
C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)分包單位
D．開(kāi)發(fā)建設(shè)單位
38．經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，可以將住宅專項(xiàng)維修資金用于()。
A．委托理財(cái)
B．從事國(guó)債回購(gòu)
C．購(gòu)買股票
D．購(gòu)買一級(jí)市場(chǎng)國(guó)債
39．物業(yè)管理師資格注冊(cè)有效期為（）年。
A．2
B．3 C．4
D.5
40．房屋滅失的，房屋分戶賬中剩余的住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)返還()。
A．建設(shè)單位
B．業(yè)主委員會(huì)
C．使用人
D．業(yè)主
41．住宅專項(xiàng)維修資金的管理和使用，應(yīng)當(dāng)依法接受（）的審計(jì)監(jiān)督。
A．審計(jì)部門
B．賬目管理單位
C．稅務(wù)部門
D．專戶開(kāi)戶銀行
42．商品住宅的業(yè)主按照所擁有的物業(yè)的()交存住宅專項(xiàng)維修資金。
A．使用面積
B．套內(nèi)建筑面積
C．共有建筑面積
D．建筑面積
43．根據(jù)《物權(quán)法》，業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房享有（）的權(quán)利。
A．占有、使用、收益和處分
B．占用、使用、收益和處分
C．共有、使用、收益和處分
D．管理、使用、收益和處分
44．關(guān)于管理建筑物及其附屬設(shè)施的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。
A．業(yè)主不可以自行管理
B．業(yè)主可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理
C．業(yè)主可以委托專業(yè)服務(wù)企業(yè)分項(xiàng)管理
D．業(yè)主可以委托其他管理人管理
45．物業(yè)服務(wù)用房，依據(jù)()屬于業(yè)主共有。
A．管理規(guī)約
B．合同約定
C．法律規(guī)定
D．業(yè)主大會(huì)決定
46．在建筑區(qū)劃內(nèi)，不屬于業(yè)主共有部分的是（）。
A．屬于城鎮(zhèn)公共道路和綠地的部分
B．物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)用房
C．公寓大堂
D．公共場(chǎng)地上的停車位
47．根據(jù)《物權(quán)法》，在建筑區(qū)劃內(nèi)不能直接界定為業(yè)主共有部分的是（）。
A．電梯間
B．樓梯
C．物業(yè)服務(wù)用房
D．停車位和車庫(kù)
48．制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，應(yīng)當(dāng)由（）決定。
A．全體業(yè)主
B．業(yè)主委員會(huì)
c．業(yè)主代表
D．政府指導(dǎo)部門
49．業(yè)主大會(huì)更換業(yè)主委員會(huì)委員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積規(guī)定比例的業(yè)主同意
外，還應(yīng)當(dāng)經(jīng)()的業(yè)主同意。
A．占總?cè)藬?shù)2／3以上
B．占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)
C．占出席大會(huì)總?cè)藬?shù)2/3以上
D．占業(yè)主代表總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)
50．建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金，經(jīng)業(yè)主共同決定，可以用于（）。
A．物業(yè)共有部分的養(yǎng)護(hù)
B．物業(yè)共有部分的能源費(fèi)支出
C．業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)開(kāi)支
D．物業(yè)共有部分的維修
51．建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)，應(yīng)當(dāng)首先滿足()的需要。
A．業(yè)主
B．車主
C．物業(yè)管理
D_開(kāi)發(fā)建設(shè)單位經(jīng)營(yíng)
52．關(guān)于業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)設(shè)立的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。
A．業(yè)主可以設(shè)立業(yè)主大會(huì)，選舉業(yè)主委員會(huì)
B．業(yè)主必須設(shè)立業(yè)主大會(huì)，選舉業(yè)主委員會(huì)
C．地方人民政府有關(guān)部門對(duì)設(shè)立業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)給予指導(dǎo)和協(xié)助
D．業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成
53．根據(jù)《物權(quán)法》和相關(guān)規(guī)定，不需要業(yè)主共同決定的事項(xiàng)是（）。
A．首次制定業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則
B．首次制定建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約
C．首次籌集建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金
D．首次解聘建設(shè)單位聘請(qǐng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)
54．建設(shè)單位預(yù)售商品房的，商品房買賣合同應(yīng)當(dāng)包含（）約定的內(nèi)容。
A．物業(yè)服務(wù)合同
B.前期物業(yè)服務(wù)合同 C．物業(yè)總平面圖
D．管理規(guī)約
55．城市規(guī)劃部門對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)管理的主要方式是審批、核發(fā)“一書兩證”，其中“兩證”是指建設(shè)用地規(guī)劃許可證和（）。
A．工程建設(shè)施工許可證
B．項(xiàng)目報(bào)建與施工許可證
C．建設(shè)王程監(jiān)理許可證
D．建設(shè)工程規(guī)劃許可證
56．根據(jù)《商品房銷售管理辦法》，商品房現(xiàn)售的條件之一是（）。
A．供水、供電等主要配套基礎(chǔ)設(shè)施已確定交付日期
B．拆遷安置方案已編制完成 C．竣工驗(yàn)收方案已獲通過(guò)
D．物業(yè)管理方案已經(jīng)落實(shí)
57．根據(jù)《城市房地產(chǎn)管理法》，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行商品房預(yù)售，應(yīng)當(dāng)取得商品房預(yù)售
（）。
A．銷售證
B．登記證
C．備案證
D.許可證
58．房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)所售商品房承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任，保修期從（）之日起計(jì)算。
A．房屋竣工
B．竣工驗(yàn)收
C．房屋交付
D．辦理入住
59．我國(guó)房屋租賃除應(yīng)當(dāng)?shù)椒课菪姓鞴懿块T登記備案外，還應(yīng)當(dāng)?shù)剑ǎ┎块T登記
備案。
A．公安
B．城管
C．環(huán)衛(wèi)
D.規(guī)劃
60．新建房屋，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)在房屋竣工后的3個(gè)月內(nèi)向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)房屋所有權(quán)（）。
A．總登記
B．初始登記
C．變更登記
D．原始登記
二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選。所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）
61．將市場(chǎng)原則作為物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件，其主要目的在于強(qiáng)調(diào)()。
A．業(yè)主在市場(chǎng)活動(dòng)中的自主權(quán)
B．尊重和維護(hù)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)權(quán)利
C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
D．物業(yè)管理活動(dòng)必須納入市場(chǎng)秩序
E．物業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位與作用
62．法律責(zé)任的特征有（）。
A．他是與違法行為相聯(lián)系的 B．他是與合同約定相一致的
C．他的內(nèi)容是法律明確而又具體規(guī)定的
D．他具有國(guó)家強(qiáng)制性
E．他是由國(guó)家授權(quán)的機(jī)關(guān)依法實(shí)施的
63．物業(yè)保安人員，在執(zhí)勤巡邏中遇到正在實(shí)施的不法行為時(shí)，正確的處理措施有（）。
A．將有關(guān)情況及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)
B．可以視情搜查身體并扣押合法證件
C．迅速制止不法行為
D．可以視情限制行為人人身自由
E．不得辱罵、毆打行為人
64．有關(guān)利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的說(shuō)法，正確的有（）。
A．相關(guān)業(yè)主對(duì)經(jīng)營(yíng)行為有事先否定權(quán)
B．業(yè)主大會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)行為有事先否定權(quán)
C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)行為有最終決定權(quán)
D．經(jīng)營(yíng)所得利益可以用于補(bǔ)充住宅專項(xiàng)維修資金
E．經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，經(jīng)營(yíng)所得收益也可以沖抵業(yè)主應(yīng)繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)
65.關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域的安全防范協(xié)助義務(wù)的說(shuō)法，正確的是（）。
A．全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范工作
B．發(fā)生刑事案件及時(shí)向公安部門報(bào)告
C．發(fā)生工程事故及時(shí)向建設(shè)部門報(bào)告
D．發(fā)生火災(zāi)及時(shí)向消防部門報(bào)告
E．全面負(fù)責(zé)各方面的善后工作
66．根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，所有服務(wù)等級(jí)都必須做到()。
A．載人電梯24小時(shí)正常運(yùn)行
B．每年至少1次征詢業(yè)主的意見(jiàn)，滿意率80%以上
C．消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通
D-容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施
E．對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案
67．為了保證業(yè)主委員會(huì)規(guī)范運(yùn)作，每個(gè)業(yè)主依法享有的權(quán)利有()。
A．對(duì)業(yè)主委員的工作提出批評(píng)和建議
B．更換業(yè)主委員會(huì)成員
C．知曉業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作情況
D．查詢業(yè)主委員會(huì)保存的各項(xiàng)檔案文件
E．更改業(yè)主委員會(huì)做出的各項(xiàng)決定
68．業(yè)主大會(huì)籌備組就成立業(yè)主大會(huì)必須以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告的內(nèi)容有（A．《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》（草案）
B．《管理規(guī)約》（草案）
C．業(yè)主向籌備組反饋修改意見(jiàn)的時(shí)間和反饋方式
D．社區(qū)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃
E．房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)意見(jiàn))。
69．新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)時(shí)，應(yīng)提交的文件有()。
A．驗(yàn)資證明
B．企業(yè)章程 C．物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件 D．稅務(wù)登記證 E．營(yíng)業(yè)執(zhí)照
70.物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須到原資質(zhì)審批部門辦理資質(zhì)證書變更手續(xù)的變更事項(xiàng)有（）。
A．名稱
B．法定代表人
C．住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）
D．就業(yè)人數(shù)
E．外包項(xiàng)目
71.房地產(chǎn)主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)外借資質(zhì)證書的一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以()的處罰。
A．警告
B．撤銷資質(zhì)
C．責(zé)令限期改正
D．約談企業(yè)負(fù)責(zé)人
E．并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款
72．物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德主要有（）。
A．合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)
B．守法經(jīng)營(yíng)
C．誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
D盡職盡責(zé)勝任本職工作
E．身體健康，并能堅(jiān)持在相應(yīng)的崗位工作
73．住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保障期滿后的()。
A.維修
B．日常保養(yǎng)
C．日常維護(hù)
D．改造
E．更新
74住宅共用設(shè)備一般包括()。
A．承重墻體
B．水泵
C．消防設(shè)施 D．外墻 E．電梯
75．關(guān)于業(yè)主委員會(huì)的說(shuō)法，正確的有（）。
A．業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生
B．業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的決策機(jī)構(gòu)
C．地方人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)選舉業(yè)主委員會(huì)給予指導(dǎo)和協(xié)助
D．業(yè)主委員會(huì)的決定，對(duì)業(yè)主具有約束力
E．業(yè)主委員會(huì)可以對(duì)不符合條件的成員依法更換
76．根據(jù)《物權(quán)法》，建筑區(qū)劃內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)的歸屬，應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人通
過(guò)()等方式約定。A.出售 B．公告 C．協(xié)商 D．出租 E．附贈(zèng)
77．業(yè)主需將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，應(yīng)當(dāng)（）。
A．遵守法律、法規(guī)
B．遵守管理規(guī)約
C．遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則
D．經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意
E．經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意
78．在建筑區(qū)劃內(nèi)應(yīng)當(dāng)由業(yè)主共同決定的事項(xiàng)有（）。
A．改變物業(yè)管理用房的用途
B．使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金
C．更換業(yè)主委員會(huì)成員
D．決定規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)的歸屬
E．改建建筑物及其附屬設(shè)施
79．房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和買受人訂立的商品房買賣合同，應(yīng)當(dāng)明確的內(nèi)容有()。
A．商品房基本狀況
B.交付使用條件及日期
C．維修資金的籌集方式和標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘方案
E．裝飾、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)承諾
80．房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)提供給用戶的《住宅質(zhì)量保證書》，應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有()。
A．工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)
B．違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決的辦法
C．地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修
D．正常使用情況下各部位、部件保修的內(nèi)容和保修期
E．用戶保修單位，答復(fù)和處理的時(shí)限 2011年度全國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試試卷 《物業(yè)管理基本制度與政策》參考答案
一、單項(xiàng)選擇題
1．A 2．B 3，D 4，B 5．A 6．B 7．C 8．D 9，A 10．B
11．B 2，D 13．A 14，D 15．A 16，C 17．A 18．B 19．D 20．D
21．B 22．D 23．B 24．B 25．C 26.D 27．C 28．A 29．C 30．D
31．C 32．C 33．A 34．A 35 D 36．A 37．A： 38．D 39．B 40．D
41.A 42．D 43．B 44.A 45．C 46．A 47，A 48．A 49．D 50．D
51．A 52．B 53.D 54．A 55．D 56.D 57．D 58．C 59．A 60．B
二、多項(xiàng)選擇題
61．AD 62.ACDE 63.ACE 64.ABDE 65.BCDE 66.CDE 67.ACD 68.ABC 69.ABE 70．AB 71.ACE 72.BCD 73.ADE 74．CE 7 5．CD 76.ADE 77.ABE 78.BCE 79.ABE 80 ACDE
第二篇：基本制度與政策-物業(yè)管理師
《物業(yè)管理基本制度與政策》測(cè)試練習(xí)卷 編號(hào)：WYGLJBZDYZC 20100529 – 001分?jǐn)?shù)：
一、單項(xiàng)選擇題（共40題，每題1分，共40分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）
1.物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的（）。
A.法國(guó)Ｂ.日本Ｃ.美國(guó)Ｄ.英國(guó)
2.業(yè)主對(duì)自己的房屋套內(nèi)部分獨(dú)立享有（）。
Ａ.所有權(quán)Ｂ.部分所有權(quán)Ｃ.支配權(quán)Ｄ.知情權(quán)
3.物業(yè)管理服務(wù)，是指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)物業(yè)服務(wù)合同約定的（）服務(wù)。
A.公共性B.配套性C.專業(yè)性D.專項(xiàng)性
4.物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)是一種（）服務(wù)。
A.強(qiáng)行B.無(wú)償C.合同D.有償
5.為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，（）根據(jù)我國(guó)物業(yè)管理現(xiàn)實(shí)情況，于2004 年印發(fā)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》。
A.建設(shè)部B.中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)C.國(guó)務(wù)院D.發(fā)展與改革委員會(huì)
6.《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定：“包干制是指由業(yè)主統(tǒng)一向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由（）享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。”
A.業(yè)主B.物業(yè)管理企業(yè)C.業(yè)主委員會(huì)D.主管部門
7.《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定：“酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由（）享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。”
A.業(yè)主B.物業(yè)管理企業(yè)C.業(yè)主委員會(huì)D.主管部門
8.由（）與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，僅僅是在業(yè)主不具備自行選聘物業(yè)管理企業(yè)條件下的權(quán)宜措施，因此在業(yè)主自行選聘物業(yè)管理企業(yè)條件具備后，必須保護(hù)業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè)的自主權(quán)。
A.建設(shè)單位B.業(yè)主委員會(huì)C.主管部門D.業(yè)主大會(huì)
9.依照（）關(guān)于相鄰權(quán)規(guī)定及相關(guān)法律規(guī)定，由違規(guī)業(yè)主承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，物業(yè)管理企業(yè)不承擔(dān)物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任。
A.《合同法》B.《刑法》C.《民法通則》D.《物業(yè)管理?xiàng)l例》
10.業(yè)主大會(huì)籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起（）日內(nèi)，在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)下，組織業(yè)主召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。
A.10B.15C.20D.30
11.住宅小區(qū)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知與物業(yè)管理區(qū)域相關(guān)的（）。
Ａ.居民委員會(huì)Ｂ.派出所Ｃ.業(yè)主委員會(huì)Ｄ.建設(shè)單位
12.業(yè)主委員會(huì)由全體業(yè)主通過(guò)業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生，是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)性（）機(jī)構(gòu)，對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)。Ａ.決策Ｂ.執(zhí)行Ｃ.參謀Ｄ.指導(dǎo)
13.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)定期召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，研究本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理事宜。遇有特殊情況，經(jīng)（）以上業(yè)主委員會(huì)委員提議，或者業(yè)主委員會(huì)主任認(rèn)為有必要召開(kāi)會(huì)議的，也應(yīng)當(dāng)及時(shí)召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。
Ａ.１／２Ｂ.１／３Ｃ.２／３D.2／５
14.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定（）制定的臨時(shí)管理規(guī)約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。
A.業(yè)主大會(huì)B.物業(yè)管理企業(yè)C.建設(shè)單位D.政府主管部門
15.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起（）日內(nèi)，持有關(guān)文件向工商注冊(cè)所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)。
A.10B.15C.20D.30
16.業(yè)主大會(huì)作出的決定，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)（）以上通過(guò)。
A.1/3B.1/2C.2/3D.3/4
17.各地（）應(yīng)當(dāng)建立評(píng)標(biāo)的專家名冊(cè)，由具有經(jīng)驗(yàn)的人員組成物業(yè)管理評(píng)標(biāo)專家?guī)臁?/p>
A.物業(yè)管理企業(yè)B.房地產(chǎn)行政主管部門C.物業(yè)管理協(xié)會(huì)D.業(yè)主委員會(huì)
18.建設(shè)單位在前期物業(yè)服務(wù)合同中的保修承諾，不得低于（）所規(guī)定的保修范圍和保修期限。
A.《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》B.《物業(yè)管理?xiàng)l例》C.《住宅使用說(shuō)明書》D.《住宅質(zhì)量保證書》1
19.取得（）的人員，經(jīng)注冊(cè)后方可以物業(yè)管理師的名義執(zhí)業(yè)。
A.《物業(yè)管理師合格證書》B.《物業(yè)管理師資格證書》
C.《物業(yè)管理師注冊(cè)證》D.《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證書》
20.物業(yè)管理師資格注冊(cè)有效期為（）年。
A.2B.3C.4D.5
21.物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)由（）擔(dān)任。
A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人B.專業(yè)技術(shù)人員C.物業(yè)管理師D.城市規(guī)劃師
22.代收代管單位在保證住房專項(xiàng)維修資金正常使用的前提下，可以按照（），將住房專項(xiàng)維修資金用于購(gòu)買一級(jí)市場(chǎng)國(guó)債。
A.國(guó)家有關(guān)規(guī)定和房屋管理單位的決定B.國(guó)家有關(guān)規(guī)定
C.各級(jí)人民政府建設(shè)行政主管部門的規(guī)定D.國(guó)家有關(guān)規(guī)定和業(yè)主大會(huì)的決定
23.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是城市建設(shè)和發(fā)展的具體實(shí)施，因此確定房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持（）相結(jié)合的原則。
A.保護(hù)城市生態(tài)環(huán)境和歷史文化遺產(chǎn)B.舊區(qū)改建和新區(qū)建設(shè)
C.符合土地利用總體規(guī)劃和城市規(guī)劃D.開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱和危舊房屋集中的區(qū)域
24.商品住宅的保修期限不得（）建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期。
A.低于B.等于C.高于D.不低于
25.異產(chǎn)毗連房屋的一方所有人，如需改變共有部位的外形或結(jié)構(gòu)時(shí)，除須征得其他所有人的書面同意，還須經(jīng)（）部門批準(zhǔn)。
A.物業(yè)管理B.房地產(chǎn)行政主管C.房屋管理D.城市規(guī)劃
26.經(jīng)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定為危險(xiǎn)房屋而未采取有效的解除危險(xiǎn)措施，房屋應(yīng)當(dāng)由（）承擔(dān)民事責(zé)任。
A.鑒定機(jī)構(gòu)B.房屋所有人、使用人共同C.房屋使用人D.房屋所有人
27.公有住宅出售后，住宅自用部位和自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，由()承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任。
A.住宅所有人B.住宅使用人C.房屋管理部門D.住宅所有人、使用人共同
28.我國(guó)的房地產(chǎn)權(quán)屬登記，是指由（）針對(duì)房地產(chǎn)權(quán)利人的申請(qǐng)，對(duì)申請(qǐng)權(quán)利進(jìn)行審查、登記并頒發(fā)相關(guān)證件的行為。
A.房屋管理部門B.城市規(guī)劃部門C.房地產(chǎn)中介部門D.人民政府房地產(chǎn)行政主管部門
29.房屋權(quán)屬證書有以下三種，其中錯(cuò)誤的是（）。
A.《房屋使用權(quán)證》B.《房屋共有權(quán)證》C.《房屋所有權(quán)證》D.《房屋他項(xiàng)權(quán)證》
30.（）應(yīng)當(dāng)設(shè)立房屋安全鑒定機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)房屋安全鑒定并統(tǒng)一使用“房屋安全鑒定專用章”。
A.房地產(chǎn)中介部門B.城市規(guī)劃部門C.房屋管理部門D.市、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門
31.下列原則可作為物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件的是()。
A.市場(chǎng)原則B.平等原則C.公平原則D.公開(kāi)原則
32.物業(yè)管理的基礎(chǔ)是業(yè)主的()。
A.知悉權(quán)B.財(cái)產(chǎn)權(quán)C.安全權(quán)D.人身權(quán)
33.提供物業(yè)服務(wù)合同以外的服務(wù)()。
A.是業(yè)主額外的要求B.是物理管理企業(yè)的法定義務(wù)
C.不是物業(yè)管理企業(yè)的法定義務(wù)D.是物業(yè)服務(wù)合同以外的服務(wù)
34.目前，我國(guó)個(gè)人住房抵押貸款額度的上限為所購(gòu)住房?jī)r(jià)值的80％，貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)()年。
A.20B.25C.30D.35
35.業(yè)主首次交存住宅專項(xiàng)維修資金的標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)胤扛某杀緝r(jià)的()。
A.20％B.8％C.2％D.30%
36.住宅共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，可以由售房單位按照規(guī)定比例向()收取。
A.物業(yè)B.承接人C.購(gòu)房人D.住房人
37.()可以改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共建筑和共用設(shè)施。
A.業(yè)主大會(huì)B.業(yè)主委員會(huì)C.業(yè)主和物主D.以上人員都不可以
38.下列關(guān)于業(yè)主作為不動(dòng)產(chǎn)所有人說(shuō)法正確的是()。
A.受地域限制B.受戶籍限制C.受國(guó)籍限制D.不受國(guó)籍限制
39.()，國(guó)務(wù)院頒布了《物業(yè)管理?xiàng)l例》。
A.2003年6月28日B.2003年10月1日C.2003年6月8日D.2003年9月1日
40.《條例》第五十七條規(guī)定：違反本條例的規(guī)定，住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主
管部門責(zé)令限期改正，給予警告，可以并處()元以下的罰款。
A.5萬(wàn)B.6萬(wàn)C.8萬(wàn)D.10萬(wàn)
二、多項(xiàng)選擇題（共30題，每題2分，共60分。每題的備選項(xiàng)中有2個(gè)或2個(gè)以上選項(xiàng)符合題意，有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)，本題不得分。少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）
1.物業(yè)管理的特征是（）。
Ａ.標(biāo)準(zhǔn)化Ｂ.專業(yè)化Ｃ.市場(chǎng)化Ｄ.社會(huì)化
2.我國(guó)改革開(kāi)放前的城鎮(zhèn)住房制度主要呈現(xiàn)（）特征：
Ａ.是住房投資由國(guó)家和國(guó)有企業(yè)統(tǒng)包Ｂ.是住房分配采取實(shí)物分配
Ｃ.是住房消費(fèi)采取福利低租金和國(guó)家包修包養(yǎng)制度D.是住房分配采取貨幣分配
3.《條例》頒布前的物業(yè)管理制度建設(shè)的主要特點(diǎn)（）。
Ａ.引導(dǎo)性Ｂ.借鑒性Ｃ.針對(duì)性Ｄ.過(guò)渡性
4.《條例》頒布后的物業(yè)管理制度建設(shè)的主要特點(diǎn)（）。
Ａ.配套性Ｂ.經(jīng)驗(yàn)性Ｃ.操作性Ｄ.過(guò)渡性
5.《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布，是我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展歷史上一件具有里程碑意義的大事，標(biāo)志著我國(guó)物業(yè)管理進(jìn)入了（）發(fā)展的新時(shí)期。
Ａ.法制化Ｂ.民主化Ｃ.現(xiàn)代化Ｄ.規(guī)范化
6.《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法指導(dǎo)思想，主要表現(xiàn)在（）。
Ａ.強(qiáng)調(diào)保護(hù)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)權(quán)益，協(xié)調(diào)單個(gè)業(yè)主與全體業(yè)主的共同利益關(guān)系。
B.強(qiáng)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事主體，是服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系。
C.強(qiáng)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)公平、公開(kāi)和協(xié)商方式處理物業(yè)管理事項(xiàng)。
D.強(qiáng)調(diào)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事主體，是管理和被管理的關(guān)系。
7.《條例》在立法過(guò)程中，主要遵循以下（）基本原則：
Ａ.物業(yè)管理權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則B.維護(hù)業(yè)主權(quán)益的原則
C.現(xiàn)實(shí)性與前瞻性有機(jī)結(jié)合的原則D.從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是的原則
8.物業(yè)管理服務(wù)有哪些特點(diǎn)？（）
A.物業(yè)管理服務(wù)的公共性和綜合性B.物業(yè)管理服務(wù)受益主體的廣泛性和差異性
C.物業(yè)管理服務(wù)的即時(shí)性和無(wú)形性D.物業(yè)管理服務(wù)的廣泛性和多樣性
9.《條例》第四十一條對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)作出原則規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循（）以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。
A.合理B.公正C.公平D.公開(kāi)
10.實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括物業(yè)（）。
A.物業(yè)服務(wù)成本B.法定稅費(fèi)C.物業(yè)管理企業(yè)利潤(rùn)D.物業(yè)管理人員獎(jiǎng)金和福利
11.前期物業(yè)服務(wù)合同有以下特征？（）
A.前期物業(yè)服務(wù)合同期限是固定的B.前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)簽訂
C.前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同D.前期物業(yè)服務(wù)合同具有過(guò)渡性
12.利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的相關(guān)規(guī)定在征得（）的同意后，還必須按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定辦理有關(guān)合法經(jīng)營(yíng)手續(xù)。
A.相關(guān)業(yè)主B.業(yè)主大會(huì)C.建設(shè)單位D.物業(yè)管理企業(yè)
13.《條例》確立了七項(xiàng)物業(yè)管理的基本制度：業(yè)主大會(huì)制度、（）、管理規(guī)約制度、物業(yè)承接查驗(yàn)制度、住房專項(xiàng)維修資金制度。
A.前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度B.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度
C.業(yè)主委員會(huì)制度D.物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格制度
14.業(yè)主籌備成立業(yè)主大會(huì)，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的指導(dǎo)下，由（）組成業(yè)主大會(huì)籌備組。
A.物業(yè)公司代表B.業(yè)主代表C.派出所代表D.建設(shè)單位
15.業(yè)主委員會(huì)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的前提是:（）
Ａ.20％以上業(yè)主提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議Ｂ.３０％以上業(yè)主提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議 Ｃ.發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理Ｄ.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者業(yè)主公約規(guī)定的其它情況
16.業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)符合以下條件（）。
A.本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主
B.大專以上學(xué)歷
C.遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主公約，模范履行業(yè)主義務(wù)
D.熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有社會(huì)公信力
17.下列那些因素()可以作為終止業(yè)主委員會(huì)委員資格的條件。
Ａ.因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的Ｂ.其它原因不宜再擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員的 Ｃ.以書面形式向業(yè)主大會(huì)提出辭呈的Ｄ.與其他大多數(shù)業(yè)主委員會(huì)委員鬧矛盾的18.下列哪些是物業(yè)管理企業(yè)一級(jí)資質(zhì)的必備條件？（）
Ａ.注冊(cè)資本人民幣500萬(wàn)元以上。
Ｂ.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于２０人。Ｃ.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書。
Ｄ.管理的物業(yè)面積占相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比不低于100％。
19.業(yè)主委員會(huì)委員如果有()情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過(guò)，其業(yè)主委員會(huì)委員的資格應(yīng)當(dāng)終止。
A.無(wú)故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議連續(xù)二次以上的B.拒不履行業(yè)主義務(wù)的C.因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的D.有犯罪行為的20.直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)（）物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。
A.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.四級(jí)
21.物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)范圍有()。
A.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序B.查驗(yàn)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和有關(guān)資料
C.審定并監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財(cái)務(wù)預(yù)算D.有廣泛的社會(huì)關(guān)系和公關(guān)能力
22.住房專項(xiàng)維修資金，是指專項(xiàng)用于住房共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后()的資金。
A.改造B.使用C.更新D.維修
23.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)一般可以劃分為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期工作階段（）幾個(gè)階段。
A.房地產(chǎn)調(diào)研策劃階段B.投資機(jī)會(huì)選擇與決策分析階段
C.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)階段D.房地產(chǎn)租售經(jīng)營(yíng)階段
24.辦理工程竣工驗(yàn)收備案應(yīng)當(dāng)提交下列（）文件。
A.施工單位簽署的工程質(zhì)量保修書B.工程竣工驗(yàn)收備案表
C.工程竣工驗(yàn)收許可證D.工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
25.依據(jù)有關(guān)法律和為維護(hù)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓市場(chǎng)秩序，《城市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定》明確了以下不得轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)的情況，其中錯(cuò)誤的是（）。
A.依法收回土地使用權(quán)的B.達(dá)到法定條件的房地產(chǎn)
C.權(quán)屬有爭(zhēng)議的D.共有房地產(chǎn)，經(jīng)其他共有人書面同意的26.《城市房地產(chǎn)管理法》對(duì)商品房預(yù)售規(guī)定了三項(xiàng)條件，以下正確的是（）。
A.按提供預(yù)售的商品房計(jì)算，投入開(kāi)發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的25%以上，并已經(jīng)確定施工進(jìn)度和竣工交付日期。
B.開(kāi)發(fā)企業(yè)向城市、縣人民政府房產(chǎn)管理部門辦理預(yù)售登記，取得《商品房預(yù)售許可證》。
C.工程竣工驗(yàn)收許可證
D.已交付全部土地使用權(quán)出讓金，取得土地使用權(quán)證書。
27.商品房現(xiàn)售符合的條件中，錯(cuò)誤的是（）
A.無(wú)需施工許可證B.取得土地使用權(quán)證書C.準(zhǔn)備物業(yè)管理方案D.拆遷安置已經(jīng)落實(shí)
28.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時(shí)，應(yīng)在住宅交付用戶的同時(shí)提供給用戶()
A.《住宅裝修說(shuō)明書》B.《住宅使用說(shuō)明書》C.《住宅面積保證書》D.《住宅質(zhì)量保證書》
29.根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和為了維護(hù)房屋租賃市場(chǎng)秩序，以下（）情況不得進(jìn)行房屋租賃
A.符合安全標(biāo)準(zhǔn)B.不符合公安、環(huán)保、衛(wèi)生等主管部門有關(guān)規(guī)定的C.共有房屋未取得共有人同意的D.已抵押，經(jīng)抵押權(quán)人同意
30.房地產(chǎn)中介服務(wù)是指具有專業(yè)執(zhí)業(yè)資格的人員，在房地產(chǎn)投資、開(kāi)發(fā)、交易等各個(gè)環(huán)節(jié)，為當(dāng)事人提供居間服務(wù)的活動(dòng)。其中主要包括()
A.房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估B.房地產(chǎn)中介服務(wù)C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)D.房地產(chǎn)咨詢
物業(yè)管理基本制度與政策
231、D2、A3、A4、D5、6、B7、A8、A9、C1
0D、多選、B C D2、A B C3、B C D4、A B C5A D11、A12、13、B14、C15、D16、B17、B18、D19、B20、B11、B C D12、A B D13、A B D14、B D15、A C D1C、22D、23B、24A、25D、26D、27A、28D、29A、30D、21A B C D、22A C D、23D E F、24A B D、2B D1A、32B、33C、34C、35C、36C、37D、38、39C、40D、6、A B C7、A C D8、A B C9、A D1
0B C、16、A C D17、A B C18、A C19、B C D20、B C、26A B D、27A C、28B D、29B C、30A C D、
第三篇：注冊(cè)物業(yè)管理師政策與制度習(xí)題
例題1．《物權(quán)法》作為規(guī)范我國(guó)財(cái)產(chǎn)法律關(guān)系的基本法律，是權(quán)利人對(duì)（）實(shí)施占有、使用、收
益和處分的基本準(zhǔn)則。
A．房產(chǎn)和地產(chǎn)
B．有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)
C．不動(dòng)產(chǎn)和動(dòng)產(chǎn)
D．固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)
答案：C，例題2．建筑區(qū)劃內(nèi)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為業(yè)主專用部分的是（）。（2012.37）
A．各個(gè)業(yè)主對(duì)其在構(gòu)造和使用上具有獨(dú)立性的建筑物部分
B．建設(shè)單位銷售時(shí)承諾贈(zèng)予業(yè)主的露臺(tái)
C．未經(jīng)確權(quán)的地下貯物空間
D．業(yè)主停放汽車的人防設(shè)施
答案：A，例題3．根據(jù)我國(guó)《物權(quán)法》，在建筑區(qū)劃內(nèi)不能直接界定為業(yè)主共有部分的是()。（2011；47）
A．電梯間
B．樓梯
C．物業(yè)服務(wù)用房
D．停車位和車庫(kù)
答案：D
例題4．關(guān)于物業(yè)管理房權(quán)屬的說(shuō)法，正確的時(shí)（）。
A、物業(yè)管理用房屬于全體業(yè)主共有
B、物業(yè)管理用房屬于建設(shè)單位所有
C、物業(yè)管理用房的所有權(quán)應(yīng)事先約定
D、物業(yè)管理用房屬于政府所有
答案：A
例題5：非業(yè)主的專有部分物業(yè)使用人在物業(yè)管理法律關(guān)系中，享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的來(lái)源 不包括
（）。
A、管理規(guī)約
B、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則
C、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定
D、使用人與業(yè)主的約定
答案：B
例題6．關(guān)于建筑物區(qū)分所有權(quán)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。(2013,51)
A、建筑物區(qū)分所有權(quán)是一個(gè)集合權(quán)，包括專有所有權(quán)、共有和共同管理權(quán)
B、業(yè)主轉(zhuǎn)讓建筑物專有所有權(quán)時(shí)，對(duì)其享有的共有和共同管理權(quán)一并轉(zhuǎn)讓
C、在區(qū)分所有權(quán)人之間，建筑物區(qū)分所有權(quán)不具有排他性
D、建筑區(qū)劃內(nèi)，共有所有權(quán)的標(biāo)的物不得請(qǐng)求分割
答案：C
例題7．業(yè)主行使專有部分所有權(quán)，不得發(fā)生的行為有（）。（2010；62）
A．危及建筑物安全
B．出租非經(jīng)營(yíng)性用房
C．損害其他業(yè)主合法權(quán)利
D．自行將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房
E．進(jìn)行二次裝修
答案：ACD
例題8．業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，除遵守法律、法規(guī)及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）業(yè)主同意。
(2013,46)
A、有利害關(guān)系的B、有相鄰關(guān)系的C、同一單元 2/3 以上的D、小區(qū) 2/3 以上的答案：A
例題9．下列業(yè)主的行為中,屬于未履行對(duì)共有部分承擔(dān)義務(wù)的是（）。(2013,53)
A、以不使用共用電梯為由，拒絕承擔(dān)相關(guān)維修費(fèi)用
B、違反規(guī)定，擅自改裝室內(nèi)燃?xì)夤艿篮驮罹?/p>
C、未事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)而進(jìn)行室內(nèi)裝修
D、未按規(guī)定辦理備案手續(xù)出租房屋，收取租金
答案：A
例題10．業(yè)主對(duì)共有部分行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)，除應(yīng)當(dāng)遵守物權(quán)法及相關(guān)法律、法規(guī)外，還應(yīng)當(dāng)依據(jù)（）。
（2010；48）
A． 管理規(guī)約
B．業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則
C．專項(xiàng)委托合同
D．業(yè)主委員會(huì)決議
例題11．根據(jù)我國(guó)《物權(quán)法》，建筑區(qū)劃內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)的歸屬，應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人通
過(guò)（）等方式約定。（2011；76）
A．出售
B．公告
C．協(xié)商
D．出租
E．附贈(zèng)
答案：ADE
例題12．侵害業(yè)主共有權(quán)行為的主體，包括（）。
A．業(yè)主
B．使用人
C．權(quán)利人
D．物業(yè)服務(wù)企業(yè)
E．建設(shè)單位
答案：ABDE
例題13． 建筑區(qū)劃內(nèi)的下列（）事項(xiàng)需由業(yè)主共同決定。
A． 改變共有部分的用途
B． 利用共有部分從事經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)
C． 更換業(yè)主委員會(huì)成員
D． 制定臨時(shí)管理規(guī)約
E． 維修資金的籌集
答案：ABCE ；
例題14．經(jīng)建筑區(qū)劃內(nèi)專有部分占建筑物總面積1/2 的業(yè)主且占總?cè)藬?shù) 1/2 的業(yè)主同意，才能做出有效
決定的重大事項(xiàng)是（）。（2013，49）
A、續(xù)籌住宅專項(xiàng)維修資金
B、改建消防和安保監(jiān)控設(shè)施
C、決定業(yè)主自行管理建筑物及其附屬設(shè)施
D、調(diào)整和改建小區(qū)公共綠地
答案：C
例題15．業(yè)主大會(huì)更換業(yè)主委員會(huì)委員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積規(guī)定比例的業(yè)主同意外，還應(yīng))的業(yè)主同意。（2011；49）
A．占總?cè)藬?shù) 2／3 以上
B．占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)
C．占出席大會(huì)總?cè)藬?shù) 2／3 以上
D．占業(yè)主代表總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)
答案：B；
例題16．某住宅小區(qū)已銷售并交付住宅 300 套，其中業(yè)主張某擁有住宅 3 套，其余業(yè)主一人一套，已
銷售但未交付住宅 60 套，未銷售 80 套，該小區(qū)全體業(yè)主決定重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定的業(yè)主總?cè)藬?shù)是
（）人。（2013，50）
A、299
B、359
C、360
D、420
答案：A
例題17．業(yè)主對(duì)專有部分以外的共有部分行使共有和共同管理權(quán)的首要途徑是()。（2010；53）
A．參加業(yè)主大會(huì)，參與重大事項(xiàng)的決策
B．監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)規(guī)范運(yùn)作
C．監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行服務(wù)合同
D．配合政府主管部門加強(qiáng)行政監(jiān)管
答案：A
例題18．對(duì)業(yè)主具有約束力的業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的決定必須是（），上述要求必須同時(shí)具備，否則業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的決定對(duì)業(yè)主沒(méi)有約束力。（2012.77）
A．依法設(shè)立的業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的B．業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依據(jù)法定程序作出的C．符合法律、法規(guī)及規(guī)章，不違背社會(huì)道德，不損害國(guó)家、公共和他人利益的決定
D．居委會(huì)的決定
E．依法設(shè)立的街道辦事處作出的答案：ABC
例題19．業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，對(duì)損害他人合法權(quán)益的行為，有權(quán)要求行為人()。
A．停止侵害
B．消除危險(xiǎn)
C．排除妨害
D．限期搬離
E．賠償損失
答案：ABCE
例題20．根據(jù)《物權(quán)法》的規(guī)定，對(duì)于建筑區(qū)域內(nèi)任何任意（）、侵占通道、拒付物業(yè)費(fèi)等侵權(quán)行為，受到侵害的業(yè)主個(gè)人可以依據(jù)《民事訴訟法》等法律規(guī)定，向人民法院提起訴訟。（2012.76）
A．棄置垃圾
B．排放污染物或者噪聲
C．違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物
D．違章搭建
E．擅自改變家用設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)
答案：ABCD，例題21．建筑物及其附屬設(shè)施的費(fèi)用分?jǐn)偂⑹找娣峙涞仁马?xiàng)，在沒(méi)有約定的情況下，應(yīng)當(dāng)（）。（2012.48）
A．按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例確定
B．由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商確定
C．由物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同確定
D．按照依法登記的專有部分所有權(quán)人平均分?jǐn)偂⒎峙?/p>
答案：A
例題22．關(guān)于管理建筑物及其附屬設(shè)施的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。
A．業(yè)主不可以自行管理
B．業(yè)主可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理
C．業(yè)主可以委托專業(yè)服務(wù)企業(yè)分項(xiàng)管理
D．業(yè)主可以委托其他管理人管理
答案：A；
例題23：業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求（）予以撤銷。
A、業(yè)主大會(huì)
B、人民法院
C、居委會(huì)
D、房地產(chǎn)行政主管部門
第四篇：物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試大綱---《物業(yè)管理基本制度與政策》（精選）
物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試大綱---《物業(yè)管理基本制度與政
策》
第一章 物業(yè)管理概述
（一）考試目的本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)物業(yè)管理的作用、特征和《物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)核心內(nèi)容的掌握程度，以及對(duì)我國(guó)物業(yè)管理的產(chǎn)生、發(fā)展和制度建設(shè)的熟悉程度。
（二）考試基本要求
掌握：《條例》對(duì)物業(yè)管理的定位，《條例》的指導(dǎo)思想以及確立的基本法律關(guān)系。熟悉：物業(yè)管理的基本特征，物業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用，《條例》確立的基本制度，《條例》涉及的主要問(wèn)題。
了解：物業(yè)管理的產(chǎn)生和發(fā)展，我國(guó)物業(yè)管理制度建設(shè)的歷史沿革。
（三）要點(diǎn)說(shuō)明
1．《條例》對(duì)物業(yè)管理的定位
2．物業(yè)管理的特征
3．物業(yè)管理的市場(chǎng)化特征
4．市場(chǎng)原則作為物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件
5．我國(guó)物業(yè)管理的產(chǎn)生和發(fā)展
6．我國(guó)改革開(kāi)放前城鎮(zhèn)住房制度的主要特征
7．物業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用
8．我國(guó)物業(yè)管理制度建設(shè)的歷史沿革
9．政府在我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展中的特殊地位
10．《條例》頒布前物業(yè)管理制度建設(shè)的主要特點(diǎn)
11．《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》
12．《條例》頒布后物業(yè)管理制度建設(shè)的主要特點(diǎn)
13．《條例》的指導(dǎo)思想
14．《條例》創(chuàng)設(shè)的法律制度及其內(nèi)容
15．《條例》的主要內(nèi)容
16．《條例》法律責(zé)任的特點(diǎn)
17．《條例》確立的基本法律關(guān)系
第二章 物業(yè)管理服務(wù)
（一）考試目的本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)物業(yè)管理服務(wù)特點(diǎn)、內(nèi)容，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、物業(yè)使用和維護(hù)等有關(guān)政策的掌握程度，以及對(duì)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、(前期)物業(yè)服務(wù)合同的理解、熟悉程度和應(yīng)用能力。
（二）考試基本要求
掌握：物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)成本的構(gòu)成、包干制和酬金制收費(fèi)形式，(前期)物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容、物業(yè)使用和維護(hù)的有關(guān)規(guī)定。
熟悉：普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，前期物業(yè)服務(wù)合同的特征和時(shí)效，物業(yè)管理企業(yè)維護(hù)秩序的方式，物業(yè)管理企業(yè)在安全事故中的法律義務(wù)。
了解：物業(yè)管理企業(yè)的安全防范協(xié)助義務(wù)，利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備講行繹營(yíng)活動(dòng)的有關(guān)規(guī)定。
（三）要點(diǎn)說(shuō)明
1．物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)
2．物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容
3．物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)
4．物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
5．物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的原則
6．物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的定價(jià)形式
7．物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)費(fèi)方式
8．物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的成本構(gòu)成9．實(shí)行酬金制的物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)
10．物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納和督促
11．物業(yè)管理企業(yè)代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用的規(guī)定
12．物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容
13．物業(yè)管理資料的移交
14．前期物業(yè)服務(wù)合同的主要條款
15．前期物業(yè)服務(wù)合同的特征
16．前期物業(yè)服務(wù)合同的時(shí)效
17．物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)
18．物業(yè)管理企業(yè)的責(zé)任
19．物業(yè)使用和維護(hù)的相關(guān)法律規(guī)范
20．利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的相關(guān)規(guī)定
21．業(yè)主裝飾裝修房屋的規(guī)范
第三章 物業(yè)管理的基本制度
（一）考試目的本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主公約、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)承接查驗(yàn)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理、物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格和住宅專項(xiàng)維修資金等七項(xiàng)制度的掌握程度，以及對(duì)相關(guān)政策必要性和具體內(nèi)容的理解、熟悉程度和應(yīng)用能力。
（二）考試基本要求
掌握：業(yè)主大會(huì)的職責(zé)和表決規(guī)則，業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)，業(yè)主(臨時(shí))公約的內(nèi)容和法律效力，前期物業(yè)管理招投標(biāo)的強(qiáng)制性規(guī)定，物業(yè)承接查驗(yàn)制度的現(xiàn)實(shí)意義，各資質(zhì)等級(jí)物業(yè)管理企業(yè)的條件，物業(yè)管理師考試注冊(cè)規(guī)定，住宅專項(xiàng)維修資金的交存與使用。
熟悉：業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，業(yè)主臨時(shí)公約應(yīng)具備的主要條款，前期物業(yè)管理招投標(biāo)的意義和原則，應(yīng)移交的物業(yè)管理資料的范圍，物業(yè)保修的法律規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理的必要性，物業(yè)管理師應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)能力，住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的范圍、住宅專項(xiàng)維修資金代管單位的義務(wù)，挪用住宅專項(xiàng)維修資金的法律責(zé)任。
了解：籌備成立業(yè)主大會(huì)的工作內(nèi)容和程序，業(yè)主委員會(huì)委員的資格條件，物業(yè)管理招
標(biāo)文件的內(nèi)容，物業(yè)管理招投標(biāo)的評(píng)標(biāo)規(guī)則，物業(yè)承接查驗(yàn)的主要內(nèi)容，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的申報(bào)程序，物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)道德。
（三）要點(diǎn)說(shuō)明
1．業(yè)主的權(quán)利
2．業(yè)主的義務(wù)
3．業(yè)主大會(huì)的組成4．業(yè)主大會(huì)的性質(zhì)
5．成立業(yè)主大會(huì)的限制和選擇
6．業(yè)主大會(huì)的籌備
7．籌備業(yè)主大會(huì)的工作要求
8．業(yè)主大會(huì)的成立
9．業(yè)主大會(huì)的職責(zé)
10．召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的三種情況
11．業(yè)主大會(huì)的表決規(guī)則
12．業(yè)主委員會(huì)的性質(zhì)
13．業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)
14．業(yè)主委員會(huì)的備案
15．業(yè)主委員會(huì)委員的資格條件
16．業(yè)主委員會(huì)委員的資格終止
17．業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的規(guī)范
18．業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的限制性要求
19．業(yè)主公約的性質(zhì)
20．業(yè)主公約的主要內(nèi)容
21．業(yè)主公約的特殊作用
22．業(yè)主公約的法律效力
23．業(yè)主臨時(shí)公約的特殊主體
24．業(yè)主臨時(shí)公約的內(nèi)容
25．業(yè)主臨時(shí)公約的違約責(zé)任
26．《條例》關(guān)于業(yè)主臨時(shí)公約的規(guī)定
27．業(yè)主使用物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則
28．前期物業(yè)管理招投標(biāo)的原則
29．前期物業(yè)管理招投標(biāo)的特殊性
30．前期物業(yè)管理招投標(biāo)的強(qiáng)制性規(guī)定
31．前期物業(yè)管理招標(biāo)文件的內(nèi)容
32．物業(yè)管理招標(biāo)的備案
33．物業(yè)管理投標(biāo)文件的內(nèi)容
34．物業(yè)管理招標(biāo)程序規(guī)則
35．物業(yè)管理評(píng)標(biāo)專家名冊(cè)
36．物業(yè)管理評(píng)標(biāo)委員會(huì)
37．物業(yè)管理招投標(biāo)的中標(biāo)和備案
38．違反前期物業(yè)管理招投標(biāo)規(guī)定的法律責(zé)任
39．我國(guó)實(shí)行物業(yè)承接查驗(yàn)制度的現(xiàn)實(shí)性
40．物業(yè)承接查驗(yàn)的內(nèi)容
41．建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)移交的物業(yè)管理資料
42．物業(yè)的保修責(zé)任
43．房屋的保修范圍和期限
44．物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理的必要性
45．物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)
46．《條例》關(guān)于不同資質(zhì)等級(jí)企業(yè)承接項(xiàng)目的47．資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理
48．物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)的核定
49．物業(yè)管理企業(yè)違規(guī)行為的行政處罰
50．物業(yè)管理職業(yè)道德的主要內(nèi)容
51．建立物業(yè)管理人員職業(yè)資格制度的現(xiàn)實(shí)性
52．物業(yè)管理師資格考試
53．物業(yè)管理師的注冊(cè)
54．物業(yè)管理師的繼續(xù)教育
55．物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)能力
56．物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)范圍
57．住宅專項(xiàng)維修資金的作用
58．住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備的種類
59．商品住宅專項(xiàng)維修資金的交存方式
60．售后公有住宅專項(xiàng)維修資金的交存方式
61．住宅專項(xiàng)維修資金的使用
62．禁止從住宅專項(xiàng)維修資金中列支的費(fèi)用
63．住宅專項(xiàng)維修資金代收代管單位的義務(wù)
64．財(cái)政部門的監(jiān)管職責(zé)
65．挪用住宅專項(xiàng)維修資金的法律責(zé)任
第四章 房地產(chǎn)相關(guān)制度與政策
（一）考試目的本部分考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)與物業(yè)管理密切聯(lián)系的房地產(chǎn)相關(guān)制度和政策的掌握程度。
（二）考試基本要求
掌握：房地產(chǎn)領(lǐng)域的現(xiàn)行法規(guī)體系，《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說(shuō)明書》的要求和主要內(nèi)容，商品房預(yù)售和現(xiàn)售的條件，商品房銷售合同的主要內(nèi)容，房屋租賃合同的主要條款，房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容，房地產(chǎn)抵押的程序，房地產(chǎn)權(quán)屬登記的種類。
熟悉：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)管理，工程竣工驗(yàn)收備案制度，房地產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓條件和程序，房屋租賃登記，房地產(chǎn)中介服務(wù)管理的內(nèi)容，房地產(chǎn)抵押登記，房地產(chǎn)權(quán)屬登記程序，城市異產(chǎn)毗連房屋管理的規(guī)定。
了解：施工許可證制度，禁止轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)的規(guī)定，商品房銷售爭(zhēng)議的解決規(guī)則，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理、抵押房地產(chǎn)的處分原則，公有住宅售后維修養(yǎng)護(hù)管理的規(guī)定。
（三）要點(diǎn)說(shuō)明
1．房地產(chǎn)領(lǐng)域的現(xiàn)行法規(guī)體系
2．房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)管理
3．城市規(guī)劃與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的關(guān)系
4．房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理應(yīng)遵循的制度
5．建筑工程質(zhì)量管理制度
6．房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的施工許可證制度
7．工程竣工驗(yàn)收備案制度
8．房地產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓的條件
9．房地產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓的程序
10．禁止房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的規(guī)定
11．商品房預(yù)售的條件
12．商品房現(xiàn)售的條件
13．商品房銷售合同的主要內(nèi)容
14．《住宅質(zhì)量保證書》的要求和主要內(nèi)容
15．《住宅使用說(shuō)明書》的要求和主要內(nèi)容
16．房屋租賃合同的主要條款
17．禁止房屋租賃的規(guī)定
18．房屋租賃登記備案
19．設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的條件
20．房地產(chǎn)中介服務(wù)合同的主要內(nèi)容
21．房地產(chǎn)中介活動(dòng)中禁止的行為
22．房地產(chǎn)抵押程序
23．不得設(shè)定抵押權(quán)的房地產(chǎn)
24．房地產(chǎn)抵押合同
25．房地產(chǎn)抵押登記
26．房地產(chǎn)權(quán)屬登記的種類
27．房地產(chǎn)權(quán)屬登記的要求
28．房地產(chǎn)權(quán)屬登記管理制度的種類
29．房地產(chǎn)權(quán)屬登記的特殊性
30．房屋權(quán)屬證書的種類
31．房屋權(quán)屬登記程序
32．異產(chǎn)毗連房屋及其使用規(guī)則
33．危險(xiǎn)房屋造成損害事故的法律責(zé)任
第五篇：2014物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理基本制度與政策》練習(xí)題與答案
2014物業(yè)管理師考試《制度與政策》練習(xí)題與答案
單項(xiàng)選擇題
第1題 業(yè)主委員會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在原物業(yè)服務(wù)合同終止后，組織新老物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同進(jìn)行物業(yè)承接查驗(yàn)活動(dòng)，由()向業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)移交手續(xù)。
A.新物業(yè)服務(wù)企業(yè)
B.業(yè)主委員會(huì)
C.原物業(yè)服務(wù)企業(yè)
D.業(yè)主委員會(huì)與新物業(yè)服務(wù)企業(yè)
【正確答案】：
D
第2題 新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起()日內(nèi)，持文件向工商注冊(cè)所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)。
A.10
B.15
C.20
D.30
【正確答案】：
B
試題解析：
本題考核的是新設(shè)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)申請(qǐng)。新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持下列文件向工商注冊(cè)所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)。
第3題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，()選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。
A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
B.物業(yè)管理企業(yè)
C.建設(shè)單位
D.業(yè)主
【正確答案】：
C
第4題 關(guān)于物業(yè)管理資料的移交問(wèn)題，《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)此作出的明確規(guī)定不包括()。
A.物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料交還給業(yè)主委員會(huì)
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)
C.物業(yè)服務(wù)合同具有其特殊性，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)管理資料
D.物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，業(yè)主大會(huì)選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間應(yīng)當(dāng) 做好交接工作
【正確答案】：
C
第5題 物業(yè)管理是由()通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)。
A.業(yè)主
B.業(yè)主大會(huì)
C.業(yè)主委員會(huì)
D.居委會(huì)
【正確答案】：
A
第6題 維護(hù)業(yè)主的()是物業(yè)管理的主要內(nèi)容。
A.民主權(quán)利
B.專有權(quán)利
C.財(cái)產(chǎn)權(quán)利
D.所有權(quán)利
【正確答案】：
C
第7題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，經(jīng)()以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。
A.10%
B.20%
C.30%
D.35%
【正確答案】：
B
第8題 發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)()報(bào)告。
A.政府
B.國(guó)務(wù)院
C.行政主管部門
D.業(yè)主大會(huì)
【正確答案】：
C
第9題 物業(yè)服務(wù)合同屬于()的范疇，是業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立物業(yè)服務(wù)關(guān)系的協(xié)議。
A.民事合同
B.物業(yè)服務(wù)合同
C.物業(yè)管理合同
D.前期物業(yè)服務(wù)合同
【正確答案】：
A
第10題 為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)()根據(jù)我國(guó)物業(yè)管理現(xiàn)實(shí)情況，于2004年印發(fā)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》。
A.政府
B.物業(yè)管理協(xié)會(huì)
C.地方政府
D.建設(shè)部
【正確答案】：
B 第11題 政府指導(dǎo)價(jià)是指由政府價(jià)格主管部門或者其他有關(guān)部門，按照定價(jià)權(quán)限和范圍規(guī)定基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度，指導(dǎo)()制定的價(jià)格。
A.管理者
B.經(jīng)營(yíng)者
C.組織者
D.銷售者
【正確答案】：
B
第12題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》特別規(guī)定，為了規(guī)范以協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的情況，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)物業(yè) 所在地的()的批準(zhǔn)，才可以進(jìn)行。
A.自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)行政主管部門
B.縣、省房地產(chǎn)行政主管部門
C.區(qū)、省房地產(chǎn)行政主管部門
D.區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門
【正確答案】：
D
試題解析：
第13題 《臨時(shí)管理規(guī)約(示范文本)》規(guī)定，以()審定的數(shù)字為準(zhǔn)，明確物業(yè)的建筑面積和用地面積。
A.當(dāng)?shù)卣鞴懿块T
B.區(qū)域政府主管部門
C.政府主管部門
D.城市規(guī)劃部門
【正確答案】：
D
第14題 為了給物業(yè)管理的實(shí)施提供基礎(chǔ)性條件，《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確了物業(yè)管理用房的()。
A.所在地和用途
B.權(quán)屬和用途
C.歸屬和用途
D.所在地和歸屬
【正確答案】：
B
第15題 長(zhǎng)期持續(xù)的政府定價(jià)，限制業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理市場(chǎng)的()。
A.監(jiān)督權(quán)
B.決策權(quán)
C.選擇權(quán)
D.管理權(quán)
【正確答案】：
C
第16題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門予以警告，責(zé)令限期改正，并處()的罰款。
A.2萬(wàn)元以下
B.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下
C.1萬(wàn)元以下
D.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下
【正確答案】：
B
第17題 建設(shè)單位制定的管理規(guī)約畢竟不同于全體業(yè)主通過(guò)規(guī)定程序制定的管理規(guī)約，它并不一定能完全體現(xiàn)全體業(yè)主的意志，所以這個(gè)“管理規(guī)約”只是臨時(shí)存在的，具有()。
A.過(guò)渡性
B.臨時(shí)性
C.特殊性
D.約束性
【正確答案】：
A
第18題 為了保證維修基金的安全，《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》規(guī)定維修基金應(yīng)當(dāng)()，嚴(yán)禁挪作他用。
A.專戶存儲(chǔ)、專款多用
B.多戶存儲(chǔ)、專款多用
C.多戶存儲(chǔ)、專款專用
D.專戶存儲(chǔ)、專款專用
【正確答案】：
D
試題解析：
第19題 物業(yè)管理三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每()h至少巡查1次。
A.1
B.2
C.3
D.5
【正確答案】：
C
試題解析：
第20題 物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)具備的執(zhí)業(yè)能力不包括()。
A.掌握物業(yè)管理、建筑工程、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)等專業(yè)知識(shí)
B.具有豐富的物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
C.能夠熟練運(yùn)用物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定
D.了解經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)
【正確答案】：
D
試題解析：
本題考核的是物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)具備的執(zhí)業(yè)能力。物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)具備以下執(zhí)業(yè)能力：
(1)掌握物業(yè)管理、建筑工程、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)等專業(yè)知識(shí);
(2)具有一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí);
(3)能夠熟練運(yùn)用物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定;
(4)具有豐富的物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
第21題 業(yè)主委員會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在原物業(yè)服務(wù)合同終止后，組織新老物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同進(jìn)行物業(yè)承接查驗(yàn)活動(dòng)，由()向業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)移交手續(xù)。
A.新物業(yè)服務(wù)企業(yè)
B.業(yè)主委員會(huì)
C.原物業(yè)服務(wù)企業(yè)
D.業(yè)主委員會(huì)與新物業(yè)服務(wù)企業(yè)
【正確答案】：
D
第22題 新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起()日內(nèi)，持文件向工商注冊(cè)所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)。
A.10
B.15
C.20
D.30
【正確答案】：
B
試題解析：
本題考核的是新設(shè)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)申請(qǐng)。新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持下列文件向工商注冊(cè)所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)。
第23題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，()選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。
A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
B.物業(yè)管理企業(yè)
C.建設(shè)單位
D.業(yè)主
【正確答案】：
C
第24題 關(guān)于物業(yè)管理資料的移交問(wèn)題，《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)此作出的明確規(guī)定不包括()。
A.物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料交還給業(yè)主委員會(huì)
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)
C.物業(yè)服務(wù)合同具有其特殊性，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)管理資料
D.物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，業(yè)主大會(huì)選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間應(yīng)當(dāng) 做好交接工作
【正確答案】：
C
第25題 物業(yè)管理是由()通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)。
A.業(yè)主
B.業(yè)主大會(huì)
C.業(yè)主委員會(huì)
D.居委會(huì)
【正確答案】：
A
第26題 維護(hù)業(yè)主的()是物業(yè)管理的主要內(nèi)容。
A.民主權(quán)利
B.專有權(quán)利
C.財(cái)產(chǎn)權(quán)利
D.所有權(quán)利
【正確答案】：
C
第27題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，經(jīng)()以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。
A.10%
B.20%
C.30%
D.35%
【正確答案】：
B
第28題 發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)()報(bào)告。
A.政府
B.國(guó)務(wù)院
C.行政主管部門
D.業(yè)主大會(huì)
【正確答案】：
C
第29題 物業(yè)服務(wù)合同屬于()的范疇，是業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立物業(yè)服務(wù)關(guān)系的協(xié)議。
A.民事合同
B.物業(yè)服務(wù)合同
C.物業(yè)管理合同
D.前期物業(yè)服務(wù)合同
【正確答案】：
A
第30題 為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)(年印發(fā)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》。
A.政府
B.物業(yè)管理協(xié)會(huì)
C.地方政府
D.建設(shè)部
【正確答案】： B
31、國(guó)務(wù)院于()頒布《物業(yè)管理?xiàng)l例》。
A、2003年4月
B、2003年6月
C、2003年9月
D、2004年1月
32、()是物業(yè)管理最主要的特點(diǎn)。
A、專業(yè)化
B、社會(huì)化
C、產(chǎn)業(yè)化
D、市場(chǎng)化
33、()是物業(yè)管理社會(huì)化的必要前提。
A、物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)相互分離
B、物業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)相分離
C、現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會(huì)團(tuán)隊(duì)合作
D、現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會(huì)專業(yè)分工
34、我國(guó)第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件是()。
A、《物業(yè)管理?xiàng)l例》
B、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》
C、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》
D、《全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》
35、物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的()。)根據(jù)我國(guó)物業(yè)管理現(xiàn)實(shí)情況，于200
4A、日本
B、美國(guó)
C、法國(guó)
D、英國(guó)
36、《物業(yè)管理?xiàng)l例》創(chuàng)設(shè)了業(yè)主大會(huì)、業(yè)主公約等()項(xiàng)物業(yè)管理的基本制度。
A、6
B、7
C、8
D、9
37、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》，于()起正式實(shí)施。
A、2006年9月1日
B、2006年10月1日
C、2007年9月1日
D、2007年10月1日
38、《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》制定了()個(gè)等級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
A、二
B、三
C、四
D、五
39、物業(yè)管理一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運(yùn)()次，垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無(wú)異味。
A、1
B、2
C、3
D、4
40、《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》中一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意率應(yīng)在()以上。
A、70%
B、75%
C、80%
D、85%
41、對(duì)不交費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得采取的措施是()。
A、通知業(yè)主委員會(huì)督促業(yè)主限期交納
B、申請(qǐng)仲裁
C、向人民法院起訴
D、停水、停電
42、()是當(dāng)物業(yè)使用人不履行或者不完全履行與業(yè)主關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納的約定時(shí)，業(yè)主仍負(fù)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以直接請(qǐng)求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
A、繳納責(zé)任
B、連帶繳納責(zé)任
C、連帶責(zé)任
D、強(qiáng)制繳納責(zé)任
43、()是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
A、包干制
B、酬金制
C、報(bào)酬制
D、包工制
44、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由()交納。
A、建設(shè)單位
B、業(yè)主
C、物業(yè)公司
D、物業(yè)買受人
45、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)是由()通過(guò)招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的。
A、建設(shè)單位
B、業(yè)主大會(huì)
C、業(yè)主委員會(huì)
D、當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門
46、業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)是一個(gè)集合權(quán)，其中()占主導(dǎo)地位
A、專有部分享有使用權(quán)
B、專有部分享有所有權(quán)
C、共有部分享有共有權(quán)
D、共有部分享有共同管理的權(quán)利
47、下列()不屬于業(yè)主大會(huì)的職責(zé)。
A、制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則
B、選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作
C、與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同
D、決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施
48、()是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。
A、業(yè)主代表大會(huì)
B、業(yè)主管委會(huì)
C、業(yè)主成員會(huì)
D、業(yè)主委員會(huì)
49、業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積和占總?cè)藬?shù)都超過(guò)()的業(yè)主參加。
A.1/3
B.1/2
C.2/3
D.3/4
50、()以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議，業(yè)主有對(duì)物業(yè)管理有關(guān)事項(xiàng)提出建議的權(quán)利，促使物業(yè)管理能及時(shí)、有效地以符合廣大業(yè)主利益的方式進(jìn)行。
A、15%
B、20%
C、25% D、30%
【答案解析】
31、B解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》2003年6月頒布。9月1日實(shí)施。
32、D解析：市場(chǎng)化是物業(yè)管理最主要的特點(diǎn)。
33、A解析：物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)相互分離，是物業(yè)管理社會(huì)化的必要前提，現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會(huì)專業(yè)分工，則是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理社會(huì)化的必要條件。
34、C解析：建設(shè)部在認(rèn)真總結(jié)深圳和廣州經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，于1994年頒布了《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》。是我國(guó)第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件。
35、D解析：物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的英國(guó)。
36、B解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》創(chuàng)設(shè)了業(yè)主大會(huì)、業(yè)主公約等七項(xiàng)物業(yè)管理的基本制度。
37、D解析：《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》，于2007年10月1日起正式實(shí)施。
38、B解析：《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》制定了三個(gè)等級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
39、B解析：物業(yè)管理一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運(yùn)2次，垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無(wú)異味。
40、C解析：一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意率80%以上，二級(jí)：75%，三級(jí)：70%。
41解析：對(duì)拒不交費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)依法追繳，但不得采取停水、停電等違法措施脅迫業(yè)主交費(fèi)。
42B解析：連帶繳納責(zé)任是當(dāng)物業(yè)使用人不履行或者不完全履行與業(yè)主關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納的約定時(shí)，業(yè)主仍負(fù)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以直接請(qǐng)求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
43B解析：酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
44A解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納。
45A解析：前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)是由建設(shè)單位通過(guò)招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的。
46解析：業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)是一個(gè)集合權(quán)，其中專有部分享有所有權(quán)占主導(dǎo)地位(是前提和基礎(chǔ))。
47C解析：“與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同”是業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)。
48D解析：業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。
49B解析：業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積和占總?cè)藬?shù)都超過(guò)1/2的業(yè)主參加。
50B解析：經(jīng)20%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議，業(yè)主有對(duì)物業(yè)管理有關(guān)事項(xiàng)提出建議的權(quán)利，促使物業(yè)管理能及時(shí)、有效地以符合廣大業(yè)主利益的方式進(jìn)行。
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