第一篇:銷售經理崗位職責
一、銷售經理責任、、工作范圍及福利 1.銷售經理的儀容
1.1.在工作時間內,必須穿著公司指定制服工作,不能穿便服如:牛仔褲、短褲、運動服、連衣裙、長裙等。(服裝公司提供)
1.3必須化全妝,口紅以紅色系列為標準、需涂眼影、睫毛膏、畫眉毛。
1.4必須穿著肉色或黑色的絲襪及皮鞋,如有任何皮膚過敏暫不能穿絲襪的,必須向總經理申請并呈交有效醫生證明。
1.5頭發需清潔整齊、長發不可遮蓋眼睛,染發以棕色為主,不接受鮮艷夸張的顏色 1.6如需佩戴眼鏡,需使用隱形眼鏡
1.7對待顧客需微笑服務與員工要平等對待互相尊重。2.銷售經理、助理經理/出勤
2.1國內銷售經理級員工上班時間除每月其中7日:3日早班(9:45-17:30),4日晚班(14::30-22:15或13:00-20:45)其余均以串班為主,串班最晚不可超過13點整上班。
其余如主管人手不足或請假,助理經理/銷售經理需代理主管的班,以保證每個時間段都有至少一名主管或助理經理/銷售經理在分店:(此處經銷售經理代替任何職位必須親自操作該崗位工作內容,不可只做到口頭安排)2.2銷售經理考勤:必須穿著整齊制服及化妝后才能指紋打卡,打卡后要到達崗位不可以打卡后會員工休息室或辦理私人工作.如公司安排銷售經理長期到其他分店幫忙協助則兩家分店都需錄入該銷售經理指紋考勤,除因手指皮膚問題無法顯示指紋考勤,需總經理確認同意后以打卡代替.銷售經理用餐:經理級別用餐時間為1小時,可外出用餐.用餐時間需打卡記錄,如超出用餐時間需當天把時間補回.2.3 所有銷售經理不安排在國休及星期日上班。如在公司要求取消本休或在國休上班的情況下,作加班處理,并須填寫加班單給總經理審批。所有經理級調休等問題均同樣按照(ADMIN-101002有關員工請事假/年假/探親假修訂規定)3.假期申請
3.1銷售經理如申請年假或調休、補假必須于一星期前填寫表格{員工調休表}交美容部總經理批核。病假或臨時事假請先致電通知美容部總經理批核。如調休也需要提前三天把{員工調休表}交于總經理批核。
3.2 每年的年假須于本年度享用,不可累積
3.3 培訓師之職級是屬主管級,其工作是直接隸屬美容部分店經理,有關調休及請假的須經分店經理批核
4.銷售經理工作范圍及職責 4.1員工方面
? 新銷售經理接任到分店,必須查核分店所有員工合同到期日、健康證到期日。了解員工入職時間,工資,銷售額,以便了解每位員工的經驗及能力,做好員工之間的溝通。? 負責整個分店所有員工之工作安排及人力資源的分配。? 必須充分了解轄下各職級別員工的工作內容及責任。? 對員工需要有所了解,并向公司做適當的報告。
? 監督員工不得擅自將供客人閱讀的雜志取入員工休息室閱讀或拿走。
? 監督美容師/纖體師/養生師的技術水平,如有需要,助理經理/經理有責任安排新舊員工培訓.所有員工的培訓,分店銷售經理需要在每月初把需要培訓內容告知SH培訓X老師安排
? 監督分店員工不能用私人產品向客人提供面部護理或任何身體護理等,必須要用公司指定產品,如有發現,嚴重利益抵觸者需實施解雇
? 分店銷售經理必須親自給員工作評核表,簽合同等,同時對員工工作作出訓示 ? 監督及指導員工按照公司的員工守則,及部門守則完成各項工作 4.2于上級/公司的工作配合方面
? 所有分店的會議記錄,必須抄送給總經理及其他分店經理作存.并做好會議記錄的跟進工作
? 所有分店警告信,必須事先呈交給總經理審核后才可以執行,副本抄送總部存檔.? 充分向上級溝通分店情況,如員工工作狀態,人力資源調整建議,員工對公司的意見,客人投訴的問題,處理事情處理方法,以便公司上級及總經理更好的了解分店運營情況,及同一個分店經理對事情的處理辦法.? 經理每天必須巡房,注意店鋪的整潔,燈光,音響,溫度,毛巾柜的毛巾是否足夠,儀器的清潔,配件的數量等.? 分店的冷氣,如房間沒有使用,請將冷氣關掉,使用的房間溫度請調制23攝氏度為宜
? 銷售經理有權按需要每日調配美容師及按摩師做工的房間/床位,員工不能將私人物品放置在固定房間.所有私人物品必須放置在員工休息室的儲物柜內或分店指定的位置.? 經理必須了解及監管美容顧問及銷售技巧和輪客等規則(見顧客輪客制度及注意事項)并作出公正的安排.監督前臺在輪排登記表上準確的登記好每一位進來的客人的時間及所輪排之顧問的名字
? 保證員工把公司的活動及活動細節傳達給客人,不得誤導顧客
? 對公司的產品及療程有相當的認識,并有效控制配料,每月檢查做客量與月出貨量是否相符,每月月底盤點分店存貨,并核對報表
? 所有的美容師,顧問必須與開單的第二天完成后給經理審批,而經理需要在審批當天批核完成交于前臺
? 保證公司有足夠的存貨量應付做顧客需求,如遇貨品不足,應及時去其他分店轉貨,并安排補貨.? 對分店內之貨品及存貨,儀器,植物及運作的材料(毛巾,浴袍)等要有系統監管及教導員工愛惜公物,如有員工疏忽而導致公司蒙受損失,員工需賠償損失以示警戒.? 權力下放:當經理下放權力給主管或顧問時,必須強調匯報的重要,如交易錯誤或更改療程用料,而更改療程用料需要經公司批準才可以進行
? 保持好與各合作公司的關系,帶動主管與合作方有良好的溝通,并監督好合作方的工作,如:清潔公司,洗毛巾公司,花草公司,各維修公司或工程隊 ? 有關員工制服的轉讓,歸還之流程
? 銷售經理需每次審批入貨,轉貨,出貨和壞貨等,以提前提高對貨品管理的準確性。保證公司有足夠的存貨量來應對顧客需求,如遇貨品不足,應按規定提前轉貨或訂貨,不可影響分公司的日常工作正常運行。5.有關小費的安排
5.1原則上,公司不允許員工向客人收取小費和禮品 6.指標及各項獎金
6.1各分店分別有booking指標及營業額指標,如達到指標,將按有關規定給銷售經理,前臺接待或文員發放獎金.6.2顧問每月銷售指標基本不變,如有特別情況或新員工調整指標等原因,則會適當調整.分店銷售經理每月28日向總經理提供每月顧問指標建議,經總經理審批后才將顧問每月指標確認書給員工簽字,原件分店存檔.顧問每次根據實際銷售業績發放達標獎金或未達標扣款.6.3分店銷售經理每月28日向總經理提供美容師/纖體師/養生師之工時及銷售指標建議(即每月一覽表),經總經理審批后才將指標下放.6.4美容師/纖體師/養生師每月根據實際銷售業績發放達標獎金或未達標扣款.6.5每季度重新審核分店的各類指標及員工指標或美容師等級,如需調整要向公司建議.6.6所有員工獎金制度及員工工資體系(另附)8.1經理每天早上均需批核客人大,小美容卡
8.2前臺接待主管和顧問均需清楚知道所有大,小卡本內需要有經理簽名批核才可以給客人享用該療程
8.3前臺接待必須在入客前查核大卡本是否已有經理批核,承上結余頁面也要有經理簽字確認后才可使用.9.批大卡須知
9.1核對TR單所寫的一切內容包括: 9.2客人購買療程或產品編號/套數 9.3公司通知下放之送贈內容
9.4經總經理特別申請之送贈內容如: 9.5額外申請批核的療程均需寫在大,小美容卡本,并將審核后的申請表釘在大卡內 9.6核對金額與購買內容是否正確
9.7顧問及美容師/按摩師的提成是否完成
9.8美容師/按摩師的小白單是否正確并貼在TR的背面
9.9新客人購買,檢查大卡封面名稱,卡號,客人來源是否正確,并檢查大卡內是否有客人之聯系電話,身份證復印件,客人守則及療程內頁客人是否均以簽字確認
9.10核對該顧客的內頁簽名,POS機簽名是否一樣,發現有出入要第一時間了解情況,確認有違規情況立即上報公司,發現有包庇作假行為公司會一同追究責任
9.11檢查客人大卡內是否有新版身份證復印件,贈送項目是否在規定時間完成等
9.12如付尾金,檢查尾金金額是否正確,并檢查顧問及美容師/按摩師的提成是否符合公司規定執行.
第二篇:銷售經理崗位職責
1、分析市場狀況,正確作出市場銷售預測報批;
2、擬訂銷售計劃,分解目標,報批并督導實施;
3、根據中期及銷售計劃開拓完善經銷網絡;
4、根據網絡發展規劃合理進行人員配備;
5、匯總市場信息,提報購進藥品計劃和建議,并與采購部溝通及時掌握各類藥品的庫存情況;
6、洞察、預測渠道危機,及時提出改善意見報批;
7、根據銷售預算進行過程控制,降低銷售費用;
8、參與重大銷售談判和簽定合同;
9、組織建立、健全客戶檔案,并維護好公司客戶網絡;
10、指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作;
11、向直接下級授權,并布置工作。
12、關注所轄人員的思想動態,及時溝通解決;
13、根據工作需要調配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉行政人事部備案;
14、指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作;
15、向直接下級授權,并布置工作。
16、根據工作需要調配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉行政人事部備案;
17、完成領導交辦的其他工作,工作直接對總經理負責。
第三篇:銷售經理崗位職責
銷 售 經 理 崗 位 職 責
1.嚴格遵守公司的規章制度,服從公司的工作安排。
2.把握汽車銷售市場,確定銷售目標,決定銷售戰略,根據公司下
達的任務,制定銷售工作計劃及銷售任務分工。督促、檢查每個汽車銷售員的工作情況及工作進度,提出改進意見。
3.善于運用銷售人員的能力,經常與銷售人員溝通,幫助他們解決
工作過程中的困難,鼓勵、培養銷售人員的奮斗精神及自我管理能力。
4.負責對本部人員進行鑒定,提請本部的人事任免和獎懲,合理安
排和使用本部人、財、物。指定本部的規章制度和考核指標,并負責實施。
5.負責本部員工的思想道德教育和業務培訓,不斷提高員工的個人
修養和業務素質,對部門內部的糾紛實施調解和仲裁。
6.負責并審核庫存車和業務報表,督促本部門員工認真完成工作目
標,組織日常調查及市場開拓活動,分析競爭對手的優勢和劣勢,包括競爭對手的營銷政策、產品、價格、性能等方面進行調研并及時反饋信息。
7.負責銷售部門日常辦公秩序、工作紀律的監督與落實。
8.建立、健全二級經銷商信息檔案并對其進行嚴格管理,防止出現
擾亂市場價格的行為。
9.負責協調銷售部門與其它部門的工作并做好上級領導安排的其它
工作。泉州市福迪汽車銷售服務有限公司
第四篇:銷售經理崗位職責
弗尼頓酒店銷售經理的作職責
酒店銷售部通過建立廣泛的銷售網絡,銷售酒店客房、餐飲、會議等產品為酒店招徠客源,是酒店的核心部門。通過制定酒店銷售部崗位職責,以提高銷售人員的工作效率,提高靈敏性,以靈活的方式進行酒店整體推銷,以最小的投入贏得最大的市場占有率。
(一)在總經理和市場銷售部經理的領導下負責酒店的市場開發,客源組織和酒店銷售工作,并做好相關工作記錄。
(二)及時掌握國內外旅游市場動態,定期分析市場動向、特點和發展趨勢,擬定市場銷售計劃,報上級審批后組織實施。
(三)定期聯系客戶,了解市場供求情況,客戶意向和需求,與各地區客戶建立長期穩定的良好合作關系開拓新市場,新客源。并將此制作成相關文本形式上報部門經理。
(四)經常拜訪客戶,征求客戶意見,分析銷售動態,根據市場變化提出改進方案,把握酒店的營銷政策,提高酒店平均房價和市場占有率。
(五)做好每周/月/季度工作總結,并及時上交給部門經理。
(六)協調各部門之間的關系,加強橫向溝通,配合做好接待、銷售工作。
(七)完成部門經理交代的其他臨時任務。
第五篇:銷售經理崗位職責
銷售經理崗位職責
職位權限
嚴格執行公司銷售政策,根據公司統一銷售計劃、銷售政策,制定階段性銷售計劃。
崗位職責
①遵守國家政策法規、公司各項規章制度,嚴格執行銷售政策,保質、保量、按時完成銷售任務;
②協助公司制定銷售方案、銷售策略和銷售計劃,并向公司及時反饋銷售計劃的執行情況,便于公司及時修正計劃或為制定下一期銷售計劃提供參考;
③負責制定和完善銷售管理制度及服務標準,控制和管理銷售部整體業務的開展;
④負責指導銷售主管及經理助理的工作計劃,做好工作日志及總結,并督促執行;
⑤負責開展銷售代表的招聘和培訓,并編制員工培訓教材,以至有效完成公司銷售目標;
⑥保持并開拓和業務伙伴的合作關系,達到業務目標;
⑦參與或協助公司其他部門的工作。
工作任務及要求
①在規定時間內制定銷售管理制度及服務標準,報公司批準后執行;
②負責編寫銷售統一說詞,內容應全面、準確,有變化時應及時修正完善; ③每天檢查下屬工作日志,周五檢查工作周志;
④每月28日向公司總經辦提交本月銷售總結報告和銷售報表;
⑤招聘員工時,需在招聘前一周向總經辦提交擬招聘員工崗位說明書和面試提綱,詳細說明工作職責、任職條件等;同時應向總經辦提交培訓教材,每周組織半天集中培訓或就工作中發現的問題和不足隨時隨地進行培訓,保證銷售人員熟習房地產及銷售政策和技能、統一銷售說詞;
⑥每月20日向公司提交下一月的培訓需求計劃,12月上旬向公司提交下一的培訓需求計劃;
⑦完成直接上級交辦的其他任務。