第一篇：我區積極打造法律援助民生工程

我區積極打造法律援助民生工程。近年來，朝陽區法律援助中心認真貫徹相關精神，加大工作力度，制定新措施，狠抓落實，積極打造法律援助民生工程“亮點”。

亮點一：法律援助網絡建設全覆蓋

為方便群眾就近申請法律援助，進一步擴大法律援助的影響，我區以法援中心為核心，以43個街道、地區司法所和工、青、婦、老、殘、消協等6個社團組織為依托建立法律援助工作站，以社區調解室為依托成立法律援助窗口，從而組成三級法律援助組織網絡。這個網絡是一個有機整體，在發揮法援中心主導職能的前提下，積極發揮法律援助工作站和社區法律援助窗口的作用，形成信息共享、資源共享、全區聯動的整體合力。另外，我區還在軍營和監獄建立法律援助工作站，積極開展送法進軍營、進監獄活動，最大限度地維護了弱勢群體的合法權益。

亮點二：打造精品“12348”法律咨詢服務專線

為做好法律援助接待咨詢工作，我區進一步完善法律援助便民服務窗口，完善無障礙設施，為殘疾人、老年人等提供方便。充分發揮“12348”法律援助專線電話的職能作用，確保線路暢通，專人值守，處理及時。十年來我區“12348”法律服務成果顯著，為弘揚法治精神、創建便民利民的和諧法制環境營造了良好的氛圍。

亮點三：創建農民工法律援助專項服務機制

中心始終把農民工列為法律援助的重點對象，每年“兩節”期間開展農民工法律援助專項服務月活動，為農民工開辟法律援助“綠色通道”，加快受理、指派速度，同時加大監督力度，確保農工兄弟能夠安安心心回家，高高興興過年；此外，中心針對農民工積極開展法律援助宣傳，在社區利用法制宣傳欄開辟農民工合法權益專版，深入到農民工施工地、經營地、居住地，免費向農民工發放與農民工相關的法律、法規，引導農民工知法守法，通過合法渠道維護自身權益，增強法制觀念。

亮點四：拓寬法律援助案件受理范圍，提高法律援助案件質量 本著“能援則援、應援盡援”的原則，中心不斷放松經濟困難標準的審查，降低法律援助的門檻，擴大受援人范圍，以達到最大限度地滿足社會法律援助的需求。同時，為保證法律援助案件的質量，中心制定了各種嚴格的工作制度，做到從法律援助的接待、受理、審批、指派到案件的辦理、監督、歸檔、發放補貼等每個環節都有明確的規章可循。嚴格的管理程序、靈活的案件受理原則、高效的指派流程、細致的歸檔步驟、人性化的獎懲措施，保證了辦案的質量和效果，確保法律援助工作順利開展。

亮點五：建立健全“法律援助應急工作機制”

為妥善處置法律援助突發事件，中心本著“特事特辦，簡化程序，特事快辦，及時處理”的原則，建立了法律援助應急工作機制。對于影響力度大、涉及范圍廣、涉及民眾切身利益的突發事件，尤其是因拖欠農民工工資問題引發的群體性事件，中心及時妥善處置，第一時間指派律師、跟蹤案件進程，堅決防止事態蔓延擴大。同時，在接待或辦案過程中加強輿論引導，做好疏導工作，引導民眾用理性合法的手段維護自身的合法權益。

第二篇：法律援助民生工程情況報告

法律援助民生工程情況報告

**市司法局

2013年，我市法律援助中心以開展創先爭優活動為契機，緊緊圍繞增強服務意識、改進服務作風、提高服務效能、提升服務能力的總體目標，全面推行法律援助便民措施，不斷暢通法律援助服務渠道，完善法律援助機構規范化建設，創新服務方式方法，為保護弱勢群體的合法權益，促進社會公平正義和穩定，起到積極促進作用，取得了良好的社會效果。

一、實施法律援助民生工程，不斷增強服務社會效果

（一）提升服務能力，加大法律援助事項辦理力度

為了滿足廣大人民群眾對法律援助的需求，我市法律援助機構全面提升法律援助服務能力和水平，進一步加大了法律援助案件和其他事項的辦理力度，基本實現了“能援則援”、“應援盡援”的既定目標。據統計，去年全市共受理各類法律援助案件2239件，總計為2405名受援人提供了法律援助，挽回或避免經濟損失1388.93萬元，辦理其他法律援助事項16525件。

（二）深化管理監督，確保法律援助案件質量

在案件數量逐年攀升的情況下，我市提出了“零距離親情服務、零收費無償服務、零投訴優質服務”的法律援助三零目標，不斷強調法律援助案件的辦理質量，將案件質量視為法律援助事業的生命線。去年，我市通過建立完善律師、法律工作者辦理法律援助事項檔案，將近年所有法律援助案件根據案卷質量和意見反饋情況評分，登記在冊。建檔后，不僅可以通過補貼發放與辦案質量掛鉤的獎懲機制，來促使辦案人員及時、保質保量的完成指派案件，還可以全面掌握每名法律服務人員的辦案水平、案卷質量，在指派案件時，便于中心選擇責任心強、在案件的專業領域有特長的法律服務人員來承辦案件。

（三）完善便民措施，打造法律援助綠色通道

為了更好服務民生，進一步細化完善了各項便民措施：一是拓展受理渠道。要求律師事務所、法律服務所在日常業務工作中發現當事人符合法律援助條件時，可作為法援案件先行受理，3日內報送法援中心審查，使有涉法需求且符合條件的群眾能方便快捷的獲得法律援助。二是推出四項承諾。即對所有來訪、來電、來信人員推出免費咨詢、免費代書、免費調解、免費送法規等4項承諾。對老弱病殘人員和行動不便人員實行電話預約，上門服務。三是簡化受理程序。對農民工、殘疾人、老年人法律援助做到五個當天，即當天申請、當天受理、當天審批、當天指派律師、當天提供法律援助。對情況緊急或者即將超過訴訟時效的法律援助案件，先行受理，事后補辦手續。四是建立援調對接制度。對于案情簡單、事實清楚、爭議不大的案件，在進入訴訟程序之前，根據當事人自愿原則，代理其向所在地的人民調解組織申請調解，調解不成再行提起訴訟或仲裁。對調解案件中，一方當事人符合法律援助條件的，經申請，由法律援助工作人員代理其參與調解。五是落實與司法救助銜接機制。通過與公檢法三家聯合制定的法律援助與司法救助銜接制度，建立了快速、高效的法律救助雙向通道，兩年來，共為法律援助受援人申請到緩交訴訟費六十余萬元，減免訴訟費二十八萬余元，使困難群眾能真正敢打官司，打得起官司。

二、鞏固機構規范化建設，發揮法律援助網絡體系作用

（一）推進法律援助機構規范化建設全面達標

去年3月，全省法律援助機構規范化建設推進會在**召開后，我市及時通報了規范化建設達標的情況，督促尚未達標的三個縣（市）按照“統一規劃、標準規范、完善功能、運作高效”的要求，對照省廳的規范化建設標準，逐項逐條落實。通過努力，我市市縣兩級法援中心已提前一年完成規范化建設達標驗收。

（二）是完善法律援助工作網絡

在構建縣、鎮、村三級法律援助工作網絡，依托鄉鎮建站率和村（居）委會聯系點設立率均達100%的基礎上，進一步加快了在社團組織以及相關部門的法律援助工作站點建設步伐。同時，為了切實發揮了部門、社會團體法律援助工作站的作用，中心加強了與有關部門的協作、溝通，根據各工作站的實際情況，定期派駐工作人員，給予業務指導。如：考慮到春節前是農民工討薪的高峰期，市中心委派了兩名律師駐點勞動爭議法律援助工作站半個月，期間為百余名農民工提供了法律援助，幫助他們追回了五十余萬元拖欠工資。

（三）推進“12348”法律援助咨詢專線建設

為了更好的保障“12348”熱線的運行，我市推出了三項舉措：一是完善專線管理制度。出臺了《“12348”專線管理細則》，要求市、縣兩級法援中心都設立專線接聽場所，組織安排專業人員值守熱線平臺，確保線路暢通。市中心通過每日對各縣市“12348”接聽情況進行抽查，每月進行情況通報，加強業務指導，率先實現了專線的省、市、縣三級無障礙轉接。二是定期培訓接聽人員。專線開通后，及時組織了接聽人員的培訓，提高接聽人員的業務素質，規范接聽人員的表達技巧。三是確保解答咨詢質量。市中心開通了兩個“12348”專線坐席，聘請了兩名資深社會律師值守，為群眾提供高質量的咨詢解答。為了更好的落實對疑難問題的預約答復制度，我市成立了由律師協會專業委員組成的專家咨詢團，對疑難問題，預約專家為群眾提供專業領域的咨詢服務。

三、創新法律援助宣傳，擴大法律援助社會知曉度

（一）加大農村法律援助宣傳力度

為加強和改進農村法律援助工作，我市組織開展了“大走訪下基層，法律援助促和諧”活動。活動中，通過走訪部分低保困難家庭、殘疾人家庭、重點優撫對象、農民工家庭等弱勢群體家庭，主要做了以下幾方面工作：發放法律援助宣傳資料，宣傳法律援助對象、范圍、程序和咨詢電話；現場解答群眾法律咨詢，引導他們理性表達訴求，合法維護權益；簡化程序，現場受理農村貧弱群體提出的法律援助申請；為低保群眾發放《法律援助便民服務卡》，使持卡群眾直接獲得法律援助。

（二）充分發揮法律援助志愿者隊伍的作用

近年來，我市活躍著一支百余人的法律援助志愿者隊伍，主要是由大學法律專業在校師生組成的，專業素質較高。為了充分發揮了這支隊伍的效用，每個季度都會組織志愿者進行宣傳活動，主要是到城區中心廣場或周邊街道、社區、農村進行法律援助宣傳和社會調查，在法援工作人員的指導下為群眾開展多種形式法律服務，提高群眾知法、懂法、守法、用法意識。

（三）加強與電視、報紙等媒體合作

為了豐富宣傳形式，展現法援工作成效，我市在省、市、縣三級電視臺和報紙，陸續報道了一些有重大社會影響的、辦理效果較好法律援助案件，系統地宣傳了法律援助制度和取得的可喜成績。通過和媒體的合作，感覺這種形式的宣傳是老百姓非常喜聞樂見的，具有廣泛的宣傳效果。于是，市法援中心聯系**電視臺收視率最高的《法治**》欄目，并達成了長期合作協議，擬制作了10期專題系列報道，全面報道我市各級法律援助機構辦理的一些典型案例，向社會充分展示法律援助工作扶貧、助弱的服務宗旨和現階段的工作成果，目前已制作了6期。

2013年，我市法律援助民生工程任務在多方努力下已經圓滿完成。今后我們還將進一步動員全社會各方面力量，強化服務，扎實工作，真正把法律援助這項黨和政府的民心工程辦好、辦實，力爭取得更好的成績。

第三篇：楊村鎮強化宣傳陣地建設, 打造法律援助民生工程

楊村鎮強化宣傳陣地建設，打造法律援助民生工程

為進一步提高法律援助知曉率，充分發揮法律援助服務弱勢群體的作用，楊村鎮強化法律援助宣傳陣地建設，打造法律援助宣傳新平臺。

一是設置法律援助宣傳牌。楊村鎮在轄區內的10個村（社區）分別設置了法律援助宣傳牌。宣傳內容包括法律援助范圍，申請方式，法律援助熱線以及法律援助地址，大大提高了法律援助的知曉率。

二是重點部門放置法律援助宣傳卡片。在村（社區）居委會、公安派出所、民政、土地、郵政銀行、農村信用聯社等重點部門，專門放置法律援助宣傳卡片，形成長效機制。

三是通過網絡平臺宣傳法律援助。借助政務公開、楊村先鋒網、微信、微博等網絡平臺大力宣傳法律援助工作，注重對法律援助典型事例的宣傳和報道，打造法律援助網絡宣傳新平臺。

第四篇：民權縣法律援助民生工程2010年工作總結

民權縣法律援助民生工程2010年工作總結

2010年，我們認真貫徹省、市關于開展十項民生工程法律援助工作的有關要求，修訂完善了目標管理責任機制和考評細則，把落實法律援助工作具體措施、人員分工、責任目標等內容進行了詳細的分解，形成人人負責、層層負責、環環相扣的目標管理責任機制，全面推進法律援助民生工程，實現了法律援助社會效果與法律效果的有效統一。

一、落實情況

截止12月20日，共受理各類法律援助案件326件（其中，民事292件，刑事33 件，涉及農民工的52件），與上年相比增長53.7%；已辦結歸檔199件(其中，刑事17件，民事182件），為群眾避免或挽回經濟損失286萬元；共舉辦法律援助宣傳咨詢活動29次，發放宣傳材料6000份，解答群眾法律援助咨詢4300多人次。4月7日，我縣承辦的張付章交通事故賠償糾紛案，被評為全省“第五屆法律援助十大精品案件”；9月4日，我縣作為全國兩個縣級司法行政機關的特邀基層代表應邀參加了司法部和農民日報社在北京聯合召開法律援助工作座談會，介紹了近三年來我縣開展法律援助工作的情況和經驗；11月19日，全市法律援助工作現場會在我縣召開，總結交流了我縣法律援助工作經驗，法律援助中心受到市局通令嘉獎。

二、主要做法

（一）黨委政府重視，把法律援助列入民生工程。在今年進行的政府機構改革中，縣編委又批準增設了法律援助工作股，將法律援助列為行政序列，強化了政府對法律援助工作的監管職能；縣政府將法律援助工作列為2010全縣的重點工作之一，將法律援助工作經費財政預算由2009年的5萬元提高到現在的10萬元，增長率達100%；縣司法局黨組專門成立了落實民生工程工作領導小組，為法律援助中心調配業務車輛1臺，改善了法律援助的辦公條件。

(二)開展規范化建設，不斷延伸法律援助工作網絡。一是實現了法律援助服務網絡的全覆蓋。在鄉鎮建立18個法律援助工作站，在行政村設立525個法律援助聯絡點，聘任村級法律援助聯絡員525名，在工、青、婦、殘、民政、公安看守所等部門建立法律援助工作站，形成了縣、鄉、村三級法律援助工作網絡。二是在一樓建立了規范化的法律援助接待室，接待室設置了宣傳資料欄、飲水機、公示欄、執業律師名冊等便民服務資料，法律援助中心接待人員統一掛牌上崗，實現了接待規范。三是推行律師值班制度。在縣法院信訪室建立法律援助律師值班辦公室，將律師值班辦公室工作職責、法律援助范圍、條件、程序等制成版面上墻公示，統一印制了《接待咨詢來訪人員登記表》、《接待來訪咨詢登記表》、《接待咨詢情況匯總表》等表格，編制了律師值班安排表，安排不同專長的社會律師輪流值班，免費為當事人即時提供法律咨詢、指導、代理或其他法律服務。四是進一步完善了“12348”法律援助專線接待制度和“法律援助節假日值班”等工作機制，建立了法律援助輿情分析、受理點各項工作月報告、非訴訟案件限時辦結、疑難案件集體討論、重大事項報告等制度，實行了法律援助辦案流程網絡化管理，實現了對法律援助各個環節的實時掌控。

（三）落實便民措施，確保法律援助便捷高效。一是組織開展了“法律援助進農家”等系列便民服務主題活動。通過設立咨詢臺、巡回展出宣傳版面、入戶走訪、上門受理申請、回訪受援人等形式，與群眾零距離接觸，方便群眾接受和選擇法律援助服務。今年以來，共走訪農戶6610戶，發放便民聯系卡1360長、農民法律知識讀本1100冊、法律援助宣傳單7000余份，現場解答群眾法律援助咨詢1300余人次。二是建立了農民工維權“快速通道”。對農民工提出的法律援助申請，減少審查步驟，快速啟動援助程序，實現當事人申請“零等待”，今年以來已辦理農民工法律援助案件52件，幫農民工挽回經濟損失90多萬元。三是開通法律援助便民服務直通車，通過對因身體行動不便申請人提供上門服務、定期到交通不便、離集鎮較遠的偏遠村委開展法律援助專項宣傳、巡回到各鄉鎮轄區內的中小學校、建筑工地、民營企業排查受理案件等方式，為群眾排憂解難，實現了對現有縣、鄉、村、組法律援助服務網絡的有效延伸。

（四）創新工作機制，推進社會管理創新。一是配合依法治縣辦公室積極開展“法律進鄉村、進農家”活動，對農村流動人口開展有針對性的勞動用工、社會保障、安全生產、勞動仲裁、法律援助等方面的法律法規宣傳活動，今年以來，先后參與送法下鄉活動8次，發放法制宣傳資料800多份，解答群眾咨詢69人次。二是充實了殘疾人、老年人、未成年人、社區矯正對象等2000多人的法律援助潛在對象資料庫，強化與相關部門的溝通，及時就辦案過程中發現的各類社會管理問題提出加強和改進的建議。三是把調解優先原則貫穿于法律援助全過程，對符合法律援助條件的民事案件，在訴前、訴中，由法律援助案件承辦人根據當事人意愿進行調處，從而降低訴訟成本，減少當事人訴累，最大限度增加和諧因素，有效地減少了案件久拖不決或不服判決引發的上訪事件。在今年已辦結的199件法律援助案件中，通過調解結案的占71.3%。四是建立法律援助輿情分析制度。縣法律援助中心在受理案件、接待咨詢、12348法律援助熱線解答、案件辦理等過程中，加以分析、梳理，提煉出社會關注的具有普遍性、動向性或特殊意義的情況和問題，按咨詢類、辦案類和重大突發案件類三個類別每月形成書面輿情分析報告，及時上報黨委政府或轉達有關部門，為其正確有效地決策提供參考和依據。

（五）加大宣傳力度，提高了法律援助社會知曉率。一是成立法律援助宣傳小分隊，由主管副職帶隊分赴各鄉和縣直有關單位開展法律援助知識專題講座，先后對10個鄉鎮的鄉村干部、縣直300名入黨積極分子和150名黨務干部、縣委組織部招錄的140大學生村干部進行了培訓。二是結合司法所“一周一村一天”工作法、“一村一干一警”平安建設、“民調員走村入戶”、“律師進鄉村進社區”等活動，與群眾零距離接觸，讓群眾更多地了解了與生產生活息息相關的法律知識。三是利用紀念日開展專題宣傳。為了紀念《法律援助條例》頒布實施七周年，我局組織全縣開展了“法律援助宣傳月”活動，組織30名“一村一干一警”包村干部，分別于9月4日、10日，分赴各自分包村委，開展“法律援助專題宣傳”大走訪活動，共走訪農戶610戶，發放便民聯系卡1360張，發放農民法律知識讀本110冊、法律援助宣傳單2100份，張貼法律援助宣傳畫報26張，現場解答法律咨詢310人次。四是加大對外宣傳的力度，先后在網絡、報刊、電視臺等新聞媒體發表法律援助事跡稿件190多篇，使更多的群眾實現了從知道、了解到接受、選擇法律援助的轉變。

三、存在問題和建議

法律援助民生工程是省委、省政府便民、惠民的實事，需要全社會的共同參與。但在法律援助民生工程相關工作的落實中，卻存在著司法行政機關單打

一、法律援助機構唱獨角戲的問題。主要表現為：法律援助與司法救助的銜接不統一，缺乏相互間的銜接配合細則和具體的工作責任；法律援助案件辦理過程中，在行政部門的查詢相關資料是否收費，相關部門沒有出臺明確的文件依據；受援弱勢群體在接受法律援助過程中，除司法行政機關環節下的法律服務費用得到援助外，其他的維權費用沒有著落，在一定程度上削弱了他們主動接受法律援助的積極性。

二0一0年十二月二十日

第五篇：打造民生工程 提升城市形象

打造民生工程 提升城市形象

城西森林公園位于孝感城區西郊，規劃面積3000畝，計劃投資5億元，將建設成為集生態屏障、觀賞休閑等多功能于一體的城市森林公園。滕剛一行來到澴河堤上，對城西森林公園選址方案進行實地踏勘，并聽取了相關單位的情況匯報。滕剛強調，城西森林公園是民生工程和民心工程，是孝感建設生態宜居城市，提升市民幸福指數的重要內容。要高起點規劃、高質量建設，創新探索運營模式，加強協調配合，強力推進項目建設，奮力打造精品工程，助力孝感創建國家園林城市。

交通路作為孝感城區橫貫東西的交通主干道，立面改造工程直接關系到城市形象的提升，關系到群眾的切身感受。在實地察看交通路沿線后，滕剛指出，交通路立面改造工程既是落實市委市政府“一線一點”建設工作部署的要求，也是推進“四城同創”工作、改善人居環境、提升城市品位、建設魅力孝感的需要。各級各部門要高度重視，始終把實現好、維護好、發展好群眾的根本利益作為工作的出發點和落腳點，把好事辦好，實事辦實，讓群眾滿意，讓社會各界認可。相關部門要加強配合，按照時間節點要求全力推進工作進度，把規劃藍圖變成美好現實，以嶄新形象喜迎建市20周年。