第一篇：會務工作常見問題與解決辦法

會務工作常見問題與解決辦法

一、重賓接待工作常見問題與解決辦法

1．考察路線和時間安排過于粗略

重賓接待工作中，應將所有的停留點、考察點的停留時間和往返所需具體時間細化到分鐘。如：

9：50 在XXX迎接，前往XXX（行車10分鐘）

10：00 抵XXX（考察15分鐘）

10：15 離XXX，前往XXX（行車10分鐘）

2．接待手冊制作不規范

“A4、32開”為省委辦公廳接待手冊標準尺寸，大小合適，便于攜帶。

3．陪同領導過多

考察就餐過程中應盡量精簡陪同領導，在匯報會時，可適當增加參會領導或部門主要負責人。

4．陪同車輛過多

應盡量壓縮陪同車輛，或者安排大車。

5．迎送地點不對

一般情況下，重賓接待任務中，區縣（市）陪同人員一般無需到交界處迎送，在考察點等候即可。如國務院副總理曾培炎同志在益考察時，區縣（市）陪同人員一律都在考察點上迎候。有必要在交界處迎候時，見牽引車后立即帶路前往考察點。

6．所到之處衛生城管秩序標準不高

城區、考察點、住地、會場、洗手間等所到之處，均要高標準搞好衛生秩序工作。

7．迎送之時，過于簡單

如有必要，安排禮儀小姐贈送鮮花表示歡迎；設立重賓休息室，休息室大小合適，室內燈光溫度適宜，備有電視報紙，整齊擺放鮮花、歡迎（歡送）卡、地方特色水果小吃、熱茶、礦泉水、毛巾。

8．路線選擇不夠妥貼

路線選擇應把握幾個原則：有利于安全順暢到達，能體現當地自然人文特色，盡量不更換交通工具，不重復行車路線，如行車時間較長應考慮在途中安排休息時間。

9．重賓乘坐的交通工具上所需物品不夠齊備

中巴車越野車配放紙巾、礦泉水、接待手冊、隨車用品盒（內裝小零食、牙簽、暈車藥等）、雨傘、草帽、套鞋等，若時間較長，防汛指揮船還可配放水果小吃等。

10．選擇考察點不夠妥貼

確定考察點時應把握的幾個原則：安全，符合檢查、考察意圖，體現地方特色，社情平穩，行車路線便利。

11．考察點簡介不夠準確詳細

考察點簡介要體現自身特點，基本數據要準確，有說服力，現場解說要與簡介口徑一致。

12．考察點準備工作不夠精細

考察點常規基本準備工作如下：

通過擺設歡迎標語、鮮花等營造合適氛圍。

車隊進出時，考察點大門提前打開。

明確考察上下車地點，重賓上下車地點與考察點陪同人員迎候地點，與車隊停車地點不能錯位；若是水路停靠要確保過渡船、跳板等寬敞干凈安全，停車點清爽，與任務無直接關系的人和物盡量避免出現。

考察點主要負責人及相關陪同人員在車隊停車點迎候，工作人員著裝列隊鼓掌迎送，明確熟悉情況的專人負責解說，視情況配備擴音設備。

考察點現場整潔清爽，一般情況下無需在考察現場發放資料、礦泉水等，如需換服裝要提前準備。

擺設產品展示臺，展示臺高低合適、鋪有桌布、擺有產品說明銘牌。

除非重賓臨時要求，否則在考察點的考察路線務必按踩點路線行走。

如重賓向考察點一線工作人員詢問，工作人員應先站立微笑問好再禮貌回答所提問題。

13．會場準備工作不夠精細

會場常規基本準備工作如下：

視情況適當營造歡迎氛圍。

會場進出通道安全順暢明亮，如會議室所在樓層過高則應安排專用電梯。

室內整潔燈光溫度適宜。

懸掛會標。

明確會議主持人、匯報人，協調并印制與會人員名單和會議議程，擺放座位牌，可恰當擺放規劃圖、匯報材料等相關資料，會議資料逐頁檢查，如需播放多媒體則事先調試好。

擺放茶水、紙巾，可擺放鮮花，不可擺放水果、小吃、香煙等，配備足夠數的話筒，話筒高度合適。

安排專人記錄并對重賓講話錄音。

設有衛生間，洗手液、紙巾、梳子等日常物品齊備潔整。

14．合影準備工作不夠精細

合影常規基本準備工作如下：

選擇合適的合影背景。

參加合影人員著正裝。

一般情況下，第一排設座位，嚴格按有關順序在座位正面上方粘貼豎向座位牌，后排站立，應事先印制站次表發給后排人員。

參加合影人員提前按指定位置就位，重賓一行在本級主要領導陪同下，與參加合影人員握手后就座。

照片沖印時，應在照片上方題寫主題、時間。

15．住地準備工作不夠精細

住地常規基本準備工作如下：

住地內外整潔，設施完好，安全、清靜。

住地如有噴泉、彩燈等，可視情況適時開放。

重賓第一次進入住地時，視情況鋪紅地毯列隊歡迎，送鮮花，上下進出有專用電梯。

安排高素質服務人員對重賓一對一服務。

房間各類設施設備、用品完好整潔，溫度濕度適宜，電視提前打開，房門提前打開。

配備鮮花、歡迎卡、洗漱包、礦泉水、地方特色水果小吃、香煙、熱茶、報紙。按要求開通長途電話、為客人提供叫醒服務。

16．醫療保健沒有事先做好準備

醫療常規基本準備工作如下：

視情況成立保健小組。

視情況安排專門的保健醫生、護士備有常規和指定藥品待命或低調隨行。

視情況在合適的醫院安排專用病房，進出安靜便捷，房間內燈光溫度適宜，鋪設新的床單、被套、枕頭、拖鞋、茶杯、洗漱用品、鮮花、報紙等。

17．有關存檔檔案工作被忽略

對每次任務所形成的正式文字材料、照片、音像資料等都應存檔。

18．保密意識不強

應盡量縮小任務知情范圍，參與任務的工作人員要嚴守保密規定。

19．重賓接待任務的組織協調層次過多過于零散

重賓接待級別高、任務重、變化多、要求嚴，要有一專門機構甚至一位專人總攬全局、協調各方。各項任務分工不宜過散，參加人員不宜過多。

20．重視程度不夠，不愿意主動的不厭其煩的做好工作

做好重賓接待、會務工作第一位的是態度問題，要擯棄“ 無所謂”、“過得去就行”、“沒有必要”、“不具備條件” “太苛刻”等錯誤觀點；對于每次任務每個環節都堅持高標準嚴要求，“盡全力追求完美、精益求精，個性化、精細化做好服務工作”，對工作的每一個流程、每一個細節要環環緊扣，不能有一絲毫的失誤。

二、會務工作常見差錯與解決辦法

1．通知發放后反饋不夠，參會單位沒有按有關程序向領導請假，沒有按會議通知指定人員派出參會人員，隨意代會。

各與會人員如有特殊情況不能參會，要根據有關規定向有關領導書面（口頭）請假，并及時反饋會務組；會務組對到會情況及時督查，并發出通報。

2．會場沒有營造氛圍

根據會議性質，視情況通過鮮花、氣球、拱門、標語、電子屏幕適當營造氛圍，但必須得體，緊靠主題。

3．沒有懸掛會標

一般情況下，會議都要懸掛會標；會標一般懸掛在主席臺上方，或者客人席后上方。

4．會場外秩序比較混亂

與會議無直接關系的車輛、人員、物品都應清理，會場內外干凈整潔，要為重賓車隊留出停車位，進出通道通暢。

5．會場布置不夠精細

會場內適當擺放鮮花、植物，準確排擺座位，放置足夠話筒，擺放熱茶、礦泉水、紙巾、專用紙筆；洗手間清潔干凈，擺放洗手液、紙巾等；室內溫度燈光適宜，音響、話筒、桌椅等完好。

6．會議資料不齊備

除了匯報材料外，還應該有與會人員名單、請假人員名單、會議議程等。

7．匯報會會場座位擺放不對

會場座位如果是“對開型”，客人坐在進門的內側；會場座位如果是“口字型”，客人坐上席，匯報人坐下席，客人右側為其隨行人員席，匯報人的右側為其隨行人員席。

8．會場擺放水果、小吃

會場是研究工作的正式場合，除特殊情況外不要擺放水果、小吃，只需擺放礦泉水、茶即可。

9．擺設不夠精致

會場里的桌、椅、座位牌、紙、筆、匯報材料、紙巾、話筒等橫向、縱向、側向均擺放在一條直線上。座位牌、會議材料、紙筆居座位中軸線，話筒居左側，茶杯、紙巾、香巾居右側，茶杯杯柄朝內；主位和領導席相對保證寬敞。

10．座位排序錯誤

座位排順序的基本原則：同排座位總數為奇數，則中間位為主位；同排座位總數為偶數，則居中兩位中的右側為主位，然后按照“以左為大、左右左右”的原則依次排序。

三、領導同志服務工作中的問題和解決辦法

1．文件保管不到位

經手的各類文件要視性質分類保管，對于涉密等重要文件尤其要注意保管，謹防丟失。

2．領導批示件處理不到位

領導批示應統一歸口，由專人登記復印，原件交送，復印件存檔，對于主要領導批示件要建立專門檔案。

3．領導意圖了解不準確

應結合平日觀察和各方信息努力把握領導的準確意圖

四、值班工作中要注意的問題

1．值班記錄不夠規范

應制作專門的值班日志，值班日志要分欄注明日期、值班人員、活動內容、辦理結果等內容；凡值班室知曉、經手、協調、承辦的一切大小政務活動都按日記錄。

2．全天候值班不到位

值班電話必須保證24小時暢通，值班室24小時有人值守；節假日要安排好同級黨委值班工作。

3．值班電話接聽不及時，態度不夠禮貌

一般情況下，電話鈴聲響起三聲內，值班人員要接聽電話，使用禮貌用語，語氣熱情，回答準確簡潔。

4．接發通知過于簡單，不夠準確詳細

接發通知時，除了對活動的時間、地點、流程、參加人員準確知曉外，還要根據活動的性質對活動的其他注意事項詳細了解，充分掌握活動的各種信息，力求做到上傳下達時隨問隨答。

第二篇：新版公文制作與常見問題解決辦法

新版公文制作與常見問題解決辦法

公文處理工作是指公文擬制、辦理、管理等一系列相互關聯、銜接有序的工作。公文處理工作應當堅持實事求是，準確規范、精簡高效、安全保密的原則。

新版黨政機關公文格式新標準從2012年7月1日開始執行，為進一步規范我公司公文行文格式，幫助辦公室文秘人員盡快掌握公文制作的正確方法，按照上級公文寫作規范要求，特開展此次培訓課程，下面我將結合我們日常工作中常出現的以下問題，講解一下公文制作和處理的新標準。

一、公文排版形式

（一）公文用紙幅面及版面尺寸

1.公文用紙采用國家標準A4型，成品幅面尺寸為210mm*297mm。

2.公文頁邊和版心尺寸 文件—頁面設臵—頁邊距： 上：3.7厘米 下：3.5厘米 左：2.8厘米 右：2.6厘米

版心：1.56厘米*2.25厘米（不含頁碼）頁腳設臵為2.8厘米，勾選“奇偶頁不同”選項。

（二）字數及字體

2標題文字多于一行時，回行文字應該與上一行附件名稱的首字（不是序號）對齊。

（五）成文日期。2012版國標規定，公文的成文日期用阿拉伯數字將年、月、日標全，月、日不編虛位，即（1不編為01）。成文日期右空4字，字體為三號仿宋。成文日期確定的原則為會議通過的決議、決定等以會議正式通過的時間為準。經發文機關負責人簽發的公文，以簽發日期為準；聯合行文時，以最后簽發機關負責人簽發的日期為準。

（六）印章。2012版國標規定“請示等上行文要加蓋公章。加蓋機關印章時，印章上弧距正文2mm-4mm，發文機關署名在成文日期之上，印章端正、居中下壓發文機關署名和成文日期，使發文機關署名和成文日期居印章中心偏下位臵。”

按照加蓋公章要“上不壓正文，下要騎年蓋月”和“印章頂端應當上距正文（或附件說明）一行之內”的基本要求，因此，發文機關署名上方的空白區域高度不得低于69.4磅，可以空3行或將空白區域的行距直接設臵為80磅，即可達到上述要求。

（七）附注

附注是公文印發傳達范圍等需要說明的事項，對公文的發放范圍、使用時注意的事項加以說明。居左空兩字加圓括號編排在成文日期下一行，回行時頂格，字體采用三號仿宋字體。

（八）附件

公文的附件應該在正文之后另起一面排布，附件的左上角第1行頂格標識“附件”二字用三號黑體，不加冒號。附件的名稱應與附件說明的名稱保持一致，與紅頭文件頁之間不能出現空頁。

四、版記設置

抄送機關與印發機關和印發日期都是四號仿宋字體，左右各空一個漢字。

（一）抄送機關的位置。抄送機關的位臵在印發機關和印發日期的上方。抄送機關的名稱間用逗號隔開，最后一個抄送機關后用句號結束，當抄送機關較多，一行排列不完，回行時應與上一行冒號后的首字對齊。

（二）印發機關和印發日期位置。印發機關和印發日期在公文的最后一頁的最后一行，與版心下邊緣對齊。

（三）版記分隔線設置。選中版記中的所有文字，單擊菜單欄中的“格式——邊框和底紋”，選擇實心線和寬度1磅，單擊右邊預覽圖的上部和底部，確定即可。版記中的分隔線。兩頭分隔線高度為0.35mm的反線，中間分隔線的高度為0.25mm的正線。

（四）版記頁必須在偶數頁上，如若不然加空白頁。

五、注意事項

1.發文字號。年份、發文順序號用阿拉伯數字標注；年份應標全稱，用六角括號“??”。發文字號序號不編虛位，即（1不編為001），不加“第”字，在阿拉伯數字后加“號”字。發文編號一般在發文機關標志下空兩行，標題距離紅色分隔線兩行，主送機關距離標題一行距離。

2.印發領導講話的公文，時間應臵于領導人姓名之上，用三

第三篇：幼兒園常見問題解決辦法

幼兒園教師遇到家長的問題如何回答！

1、小孩第一次上幼兒園，要哭多久？看小孩個人，不哭的只是個別，一般哭一個星期左右，最久也就一個月。家長一定要忍心堅持送來園，這樣才會使孩子盡快進入園生活。

2、為什么回到家，孩子總是找東西吃，是不是在園沒吃飽？因為小孩進入園后，都是按規定時間進餐，沒有額外的零食來吃。剛來園的小孩可能還不適應園的飲食，所以一回家就找吃的，很正常，久了就好了。

3、為什么我小孩總是受傷？為什么我小孩總是被打？因為小孩在園過的是集體生活，彼此間接觸，有時候由于一些小事就斗嘴和吵架，很正常，不過以后我們老師會更加注意。

4、為什么老是換老師？換老師分兩種：一是換上新老師，是因為現在就業人員的流動性也大，原來老師由于自身原因或其他原因而辭職；二是換別的班級老師，由于小孩從一個年級上升到另一個年級，或一學期到另一學期，原來老師不能一起跟著上，是因為園考慮老師的教學水平，挑選更適合這個班級的老師任課。

5、我小孩來園那么久了，什么都沒學到，連以前的詩歌都不會了？以前的詩歌不會了，你家長給他復習了嗎？連大人學會的東西，如果一段時間不去復習也會忘記，何況小孩子呢？由于我園的主要課程是蒙氏和英語。蒙氏數學注重是操作，開發幼兒的思維能力，不能馬上見成效，而且家長回到家，就愛問，而小孩在園是操作的多，自然也就回答不上來了。所以建議家長跟老師的教學配合，了解小孩的學習課程。

6、在園學些什么？在園其他班開設的課程有蒙氏數學、分級閱讀、英語、音樂、美術、科學、語言、禮儀、弟子規、健康、社會。

7、為什么小孩不睡覺？小孩不睡覺分兩種：一種是不管在家還是園，不管怎么教育，小孩中午都不愛睡覺的，應該建議去醫院看看。另一種是小孩偶爾中午不睡覺，可能是當天出現異況，或是換值班老師了，或是身體不舒服等等

8、為什么小孩在園乖，在家就不聽話，很任性？其實換位思考一下，家長自己當初在學校的時候是不是也一樣呢。小孩在園過的是集體生活，班里小孩多，老師也不可能時時關注著他；而在家里，只有他一個小孩，個個就都是圍著他轉了。所以受到不同環境的影響，就有了不同的結果。

9、小孩不吃飯，老師幫喂嗎？老師幫喂的二種情況：一是幼兒小且剛入園，還不適應園生活；二是小孩有病，身體不舒服。

10、為什么在家會上廁所，在園就賴尿,也不會告訴老師?可能是小孩還沒適應園的生活,不告訴老師,可能是有點怕老師的原因。我們以后會多注意，提醒并帶他上廁所，相信慢慢就會好了。

11、為什么我小孩不寫字？按照小孩骨骼的發育程度來說，小小班和小班的孩子骨骼發育還沒成熟，握筆都難，不要求寫字。從中大班開始，小孩接觸寫數字、拼音，也不要求整天寫很多字，怕造成小孩的厭寫。

12、我看見其他園有體罰小孩的，你們園有嗎？ 我們園的老師都是經過崗前培訓的，絕對不允許體罰和變相體罰孩子，不過做為老師有時候對孩子的管教是有點嚴肅的，語氣也會重點，也請家長彼此理解。

13、園一天吃多少餐，吃什么？園一天三餐一點，早點8：20，中餐11：20，午點3:20，晚餐5:10吃。至于吃什么，請家長注意看園貼的一周菜譜和幼兒園LED電子屏。

14、為什么小孩在家不生病的，來園就生病？由于在家大人面對的是你小孩一個人，而在園老師面對的是一群小孩，可能照顧還是不夠，請家長理解。不過小孩生病也是正常，尤其是還沒滿三歲的孩子，抵抗力弱，尤其要特別注意。另外，孩子剛入園，心情不太好，對幼兒園的生活不太適應，也會容易生病。

15、小孩來園這段時間，脾氣變得壞多了，動不動就賴哭？可能是小孩沒適應園生活，又不想來園，所以就想在大人面前賴哭以達到不來園的目的，希望家長積極配合堅持送來園，與老師共同教育。

16、我小孩總是一個人玩，是別的小孩不喜歡她，還是不跟她玩？可能是小孩剛融入新的集體，還沒適應新的伙伴，或是小孩本身的個性，喜歡自己玩，不過久了應該會改善的。

17、午睡，老師幫小孩蓋被子嗎？老師會幫小孩蓋被子的，午睡時間有老師值班的，時時觀察小孩的動靜。

18、小孩在家愛挑食，在園也是這樣嗎？小孩進入園后，進餐時間是規定的，也沒零食了，而且有其他小朋友和老師的影響，就不挑食了。

19、我的小孩天天早上喊著買包子和豆漿，幼兒園有早餐嗎？幼兒園8：20有早餐的，我們也要求每個小孩按時在園吃早餐的。如果小孩鬧著在外面買，請家長不要買，讓小孩來園吃就好了。

20、我小孩較頑皮，什么東西都弄，園的不安全物品你們放好了嗎？對于像剪刀和消毒液這些不安全物品，我們都會把它們放在幼兒拿不到的地方。

21、園放學時候，小孩不會被人亂接走吧？我園有嚴格的接受制度，家長來接小孩，必須是老師認識的家長方可帶走；如果有老師不認識的家長來接，必須打電話向小孩家長確認。所以如果家長哪天不能親自來接，一定要交代一聲老師誰來接，支持老師工作。

22、小孩剛來園，不怎么吃飯，家長可以喂完早餐再走嗎？不可以，老師會喂的。家長停留喂，這違反園的規定，也不利于老師的工作進行。

23、我小孩回家，總是說不想上幼兒園了，什么原因？這是小孩鬧情緒，畢竟家里和園的環境有差別，一般小孩在家受寵的多，所以鬧著想在家。希望家長積極配合，讓小孩適應園的集體生活。

24、我小孩生病了，拿藥來幫喂嗎？老師會幫喂的，不過家長一定要交代清楚，做好喂藥記錄。

25、為什么幼兒園收費那么高？我們也是正常定價的，收費情況如何跟園的地段、設施、教學、服務等相關，望家長認可我園的優勢。

26、每天學什么，上什么課？家長不清楚，請看貼在墻上的周計劃表。

28、小孩喜歡邊看電視邊吃飯，怎么辦？這要問家長是否自己在家也是邊看電視邊吃飯呢，家長一定在家要做好榜樣，影響小孩。

29、怎樣讓小孩獨立？在日常生活中，如果小孩能做到的事情，盡量讓小孩做，培養做事能力。

30、為什么衣服和被子老不見？當老師接到家長拿來的物品，一定要登記好，寫好名字，以免混淆和弄丟。

31、小孩上廁所安全嗎？小孩上廁所，都是經過老師組織的。

32、新生入園應辦什么手續？需要帶什么來園？需要到婦幼保健院體檢，拿體檢結果和戶口本、接種證來園交費保育費400元（優惠期每月300元，小區居民每月300元）、伙食費（每日三餐一點12元、兩餐一點9元）、生活用品費90元（含碗、勺、盤子、水杯、兩塊毛巾、枕套、被罩、褥罩、毛巾被、成長紀念冊）。

33、小孩不夠年齡能入園嗎？如果小孩只差一兩個月，或小孩較高或小孩較乖巧，是可以入園的。

34、我小孩2歲半能上小班嗎？怎么分班的？按規定年齡分班，小小班：2-3歲，小班：3-4歲，中班：4-5歲，大班：5-6歲。

35、一個班多少小孩？按規定分，小小班：0-20個，小班0-25個，中班0-30個，大班0-35個。所以在這個人數內，都是正常的。

36、一個班幾個老師呀？為什么我小孩班才一個老師？一般一個班兩個老師，如果一個老師就是因為班里小孩人數少，老師要好好解釋清楚班的人數情況。

37、幼兒園幾點接送，最遲到幾點？早晨7:30——8:10是送孩子時間，下午6點接孩子，隨著季節的變化，下午接孩子時間會相應提前。

38、幼兒園暑寒假放嗎？如果來園僅僅是玩嗎？不放暑假的，寒假一般放半個月過年。小孩在假期來園，正課上完了，可以復習，而且可以開展一些有趣游戲活動。

39、怎么交書錢了，一學期都不見書拿回家？一般我們是不發書回家的，怕小孩拿書回家不保管好，到時候上課就沒書了。不過家長要求要拿的，可以周末發回，周一拿來園。不過學期末書是全部要發回家的，除蒙氏數學在平常上課后就已經發了。

40、家長問到老師是否幼兒專業？如果不是幼兒專業的怎么回答？我們都是經過崗前培訓的，而且有相關工作經驗，已經學習過很多關于幼兒方面的知識，且自己也是有特長，例如……。

41、為什么我小孩都不愛做操？可能是小孩不愛動，不過我們老師會帶他出來，慢慢適應，且受其他小孩的影響，時間久點就會改善。

42、為什么每次演出，我小孩都不得上臺表演？如果在園內搞活動，我們會積極讓每個小孩上臺，可是帶外面表演，自然要選好點節目，打出園的品牌，希望家長理解。不過有時候，是小孩自身原因不愿意上臺。

44、小孩在園被老師批評了，回家去告狀被老師打了，怎么面對小孩的說謊？小孩一般都是存在無意的說謊，有時候是為了躲避家長的挨罵，有時候是家長問法有問題，引起說謊。所以家長請不要盲目的相信小孩，一定要了解真正的的原因，以免錯怪老師。如果小孩經常說謊，一定要好好教育，讓他了解說謊后的后果和危害。

45、為什么有時候小孩不想來園？一般小孩在放假后都有點不想來園，因為放假期間，比較自由和好玩，在家也比較受寵。不過來園幾天生活，就不會鬧情緒了，因為小孩都來園，又有伴了。

第四篇：電子白板常見問題及故障解決辦法

電子白板常見問題及故障解決辦法

一、紅燈閃爍，開不了機

面板上紅燈閃爍，表示才關機不久，正在散熱，是電子白板系統的一種保護措施。只要稍等幾分鐘，紅燈不閃爍了，再按開關鍵開機即可。

如果實在等不及，可以切斷空氣開關的電源，等面板上的紅燈徹底熄滅了，再合上開關，然后開機。

二、電磁白板筆不起作用

一種情況是筆沒電了，可以先借別班的筆試試。第二種情況就是，不小心把電腦桌面右下角布告欄上里電子白板驅動程序里的“開機自啟動”上的“√”給去掉了。解決方法是，接上鼠標，啟動電子白板驅動程序，然后把驅動里的“開機自啟動”勾上。

三、電磁白板筆點不準

接上鼠標，點擊電腦桌面右下角布告欄上里電子白板驅動程序圖標，進行“重新定位”

四、電磁白板筆的“右鍵”不起作用。

主要是使用方法不對。正確的方法是：筆尖不能接觸到白板，而是要在筆尖“接近”白板的時候按筆上的按鍵。

如果是按著筆上的按鍵，然后再接近白板，會出現嚴重的后果，導致單擊、雙擊都彈出右鍵菜單。

五、白板自帶的資源庫里的課件怎樣保存和修改？

白板的電腦里資源庫自帶一些課件、教案的，但沒有提供“下載”功能。很多老師說無法保存和修改。其實從資源庫里點擊，用Powerpoint或者Word打開后，點擊菜單中的“文件”-->“另存為”把文件保存，然后根據自己的需要修改后使用。

六、電子白板軟件無法安裝

（1）原因：交互式電子白板的軟件受到電腦中防火墻、殺毒軟件、保護卡等攔截或影響。

措施：關閉防火墻、殺毒軟件，打開保護卡，再安裝電子白板驅動軟件。（2）原因：交互式電子白板的工具軟件與個別盜版操作系統不兼容。

措施：更換操作系統，再安裝白板軟件。

七、書寫的位置與白板上顯示的位置存在較遠距離（1）原因：對于固定式安裝的電子白板，定位不準可能會出現此現象。

措施：對電子白板進行重新校準定位

（2）原因：移動式安裝的電子白板的支架有輕微移動。

措施：對電子白板進行重新校準定位。

八、TRACEBoard工具圖標顯示灰色，即不可用（1）原因：電腦與白板之間未連接成功

措施：檢查接口，數據線重新連接，在設備管理器中查找電子白板是否已連接上。

（2）原因：電腦程序錯誤

措施：退出“TRACEBoard工具”程序，重新啟動程序

如果失敗，重新啟動操作系統后，運行“TRACEBoard工具”程序

（3）原因：電子白板的軟件安裝失敗，或電子白板軟件中文件損壞。

措施：重新安裝電子白板軟件。

九、按鍵全部失靈，或無法在白板上進行書寫（1）原因：未打開白板工具軟件

措施：雙擊“TRACEBoard工具”圖標啟動程序（2）原因：白板與計算機是否連接成功

措施：檢查接口，數據線重新連接，在設備管理器中查找電子白板是否已連接上。（3）原因：電子白板的軟件安裝失敗，或電子白板軟件的文件損壞。

措施：重新安裝電子白板軟件。

對于白板指示燈可見（移動式安裝）的情況下的故障排查

十、白板指示燈為紅色（1）原因：數據線沒有連接好

措施：檢查數據線是否連接好，并重新鏈接，或是更換數據線進行測試。（2）原因：白板軟件沒有安裝成功

措施：重新安裝白板軟件

（3）原因：交互式電子白板的工具軟件沒有啟動。

措施：雙擊“TRACEBoard工具”圖標啟動工具

（4）原因：換臺電腦和數據線試試，指示燈仍為紅色，則有可能白板內的控制卡需要更換

措施：更換控制卡。不過需要聲明的是用戶不要擅自拆卸電子白板，硬件方面的問題可以聯系代理商或專業人士進行維修或更換。

十一、白板指示燈不亮

（1）原因：電腦與白板未連接成功

措施：重新連接，或更換數據線進行測試是否連接成功（2）原因：指示燈損壞，能夠正常使用白板

措施：與供應商聯系

交互式電子白板的日常維護

為了愛護學校財產，減少電子白板的故障，延長其使用壽命，我們需要在電子白板的日常使用中進行一定的維護。

（一）操作注意事項

1、電子白板的板面都由高質量耐磨的材料制成，正常使用一般不會出現什么問題，但是一定要避免用銳利的器物（如刀子等鋒利的東西）接觸板面，以免毀壞和劃破板面。

2、白板不能與磁鐵接觸，否則會發出“嗡嗡”的聲音，影響白板的正常使用。

3、白板在使用過程中，一般使用專用的筆或者書寫工具與板面接觸。但在擦拭磁性綠板的過程中，不可避免的會有粉塵落在白板上，雖然現階段不會造成白板的失靈，但是長期的粉塵會使引起白板的靜電干擾，這勢必影響到電子白板的信號響應、精確度等，因此需要定期對白板進行清潔。

4、通常情況下不要讓書寫物長時間留在板面上，這樣字跡不容易清除干凈。

5、不能使用油性彩筆在電子白板上書寫。萬一出現這種情況，必須立即用脫脂棉蘸酒精輕輕地擦拭電子白板的板面。

7、避免長時間陽光直射。

8、當學生使用互動白板時，請指導其正確使用，不要經常插拔USB線，避免因松動而引起數據傳輸問題。

（二）清潔保養

1、要有耐心，定期清潔。為了保證板面良好的顯示效果，板面需要經常進行清潔。清潔之前，白板首先應退出系統，將投影儀轉入待機模式，這樣能更清晰地顯示出污漬。如果電子白板使用頻繁最好一周左右清潔一次，這樣能去除白板表面的粉塵和污漬，保持最佳的清晰度。

2、一般清潔方法：使用干凈的軟布進行清潔即可，所用濕布一定要擰干，不能有水流出，更不能讓水從底框滲入板內，切勿用干布擦拭屏幕，以免產生靜電電荷。

3、遇到難以清除的污垢，可以在小面積使用無磨蝕性的變性酒精、玻璃清潔劑，特制的白板清潔劑可以達到更好的清潔效果。將這類清潔劑噴到面板上，然后再用紙巾擦拭。避免使用磨蝕性的清洗劑,肥皂或原油產品進行板面清潔。

我校電子白板軟件方面的問題并不是很多，不過隨著時間的推移，會有更多的問題等待著我去解決，我也會繼續搜集、整理問題的解決方法。相信通過我們每一位白板使用者、維護者的共同努力，能讓交互式電子白板更好更長久的為教學服務。

第五篇：真空鍍膜的常見問題和解決辦法

真空鍍膜機的一些常見問題與解決辦法

隨著鍍膜技術的快速增長，各種類型的真空鍍膜機也開始逐漸出現。但是論起薄膜的均勻性，恐怕所有的真空設備鍍制的薄膜的均勻性都會受到某種因素影響，現在我們就濺控濺射鍍膜機來看看造成不均勻的因素有哪些。對此，真空鍍膜機廠家指出，它的運作原理其實很簡單。就是通過真空狀態下正交磁場使電子轟擊氬氣形成的氬離子再轟擊靶材，靶材離子沉積于工件表面成膜。如此車燈鍍膜機廠家就該考慮與膜層厚度的均勻性有關的有真空狀態、磁場、氬氣這三個方面。真空狀態就需要抽氣系統來控制的，每個抽氣口都要同時開動并力度一致，這樣就可以控制好抽氣的均勻性，如果抽氣不均勻，在真空室內的壓強就不能均勻了，壓強對離子的運動是存在一定的影響的。另外抽氣的時間也要控制，太短會造成真空度不夠，但太長又浪費資源，不過有真空機的存在，要控制好還是不成問題的（1）真空鍍膜對環境的要求。

加工真空鍍膜工藝襯底(基片)表面的清潔處理很重要。基片進入鍍膜室前均應進行認真的鍍前清潔處理，達到工件去油、去污和脫水的目的。

基片表面污染來自零件在加工、傳輸、包裝過程所粘附的各種粉塵、潤滑油、機油、拋光膏、油脂、汗漬等物;零件表面在潮濕空氣中生成的氧化膜;零件表面吸收和吸附的氣體。真空鍍膜廠家這些污物基本上均可采用去油或化學清冼方法將其去掉。

對經過清洗處理的清潔表面，不能在大氣環境中存放，要用封閉容器或保潔柜貯存，以減小灰塵的沾污。用剛氧化的鋁容器貯存玻璃襯底，可使碳氫化合物蒸氣的吸附減至最小。因為這些容器優先吸附碳氫化合物。對于高度不穩定的、對水蒸氣敏感的表面，一般應貯存在真空干燥箱中。

清除鍍膜室內的灰塵，設置清潔度高的工作間，保持室內高度清潔是鍍膜工藝對環境的基本要求。空氣濕度大的地區，除鍍前要對基片、真空室內各部件認真清洗外，還要進行烘烤除氣。要防止油帶入真空室內，注意油擴散泵返油，對加熱功率高的擴散泵必須采取擋油措施。

（2）鍍層與鍍膜的基本原理

A、原材料與基本原理：

原材料都是樹脂、聚合物、鐵氟隆、硅酮、丙烯酸、硅酸鹽等，輔料、配方與量度有所不同。例添加的乳化劑，不同的量相調和，乳化出來的狀態就不一樣，水狀、乳狀、膏狀都可以實現。這些物質經乳化破乳后，部份滲透或形成薄膜。

B、它們的特點和區別：

鍍層：滲透功能好(要視原材料顆粒大小)，表面光滑度更優，對漆面較多“毛細孔”、粗糙、重噴過漆、漆面本身較硬需要增加光亮度的歐美車系漆面比較適用。

鍍膜：而鍍膜產品添加了成膜助劑與固化劑，真空鍍膜廠家使其瞬間成膜，性質相應的發生了改變。例如硬度比封釉更高，對需要提升漆面硬度的漆面(如日韓車系)比較適用。

特別說明：從過濾和反射紫外線的功能來說，格耐鍍層比鍍膜更優。因其不需添加成膜助劑與固化劑等成份，更純粹的石英玻璃分子覆蓋層+融合層，它的雙重過濾和反射紫外線能力更強。值得擔心的是，劣質的鍍膜產品使用非環保性成膜助劑，甚至會造成對漆面的二次化學傷害。防護層的主要性能：

①預防原車漆氧化與褪色：阻隔紫外線，最大限度減少紫外線的透射傷害。

②增加漆面光亮度：晶瑩透亮的玻璃分子使汽車漆面流光溢彩，光芒耀人。

③提升漆面硬度：提升抗磨損、抗劃痕性能。④防止化學性侵害，延長漆面壽命：如堿性洗車、酸雨鹽霧、蟲液樹膠、高溫嚴寒對車漆的傷害。

⑤增加車表的光滑度：手感絲滑,減少靜電、塵埃附著及風阻系數，使日常養護更便捷。