第一篇：大學生對新媒體使用現(xiàn)狀調(diào)查報告

大學生對新媒體使用現(xiàn)狀調(diào)查報告

調(diào)查背景：

新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言，是報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)，網(wǎng)絡技術(shù)，移動技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)，無線通信網(wǎng)，有線網(wǎng)絡等渠道以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。具有交互性與即時性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個性化與社群化等特征。近兩年來，隨著科技的飛速發(fā)展，新媒體越來越受到人們的關(guān)注，成為人們議論的熱門話題。新媒體在業(yè)界的繁榮也使得學界對其研究進一步加強。

從這個意義上說，“新媒體”必須具備以下幾點：

1.媒體個性化突出：由于技術(shù)的原因，以往所有的媒體幾乎都是大眾化的，而新媒體卻可以做到面向更加細分的受眾，可以面向個人。個人可以通過新媒體制定自己需要的新聞。也就是說，每個新媒體使用者最終接受到的信息內(nèi)容組合可以是一樣的，也可以是完全不同的。這與傳統(tǒng)媒體只能被動地閱讀或者觀看毫無差別的內(nèi)容有很大的不同。

2.選擇性增多：從技術(shù)層面上講，在新媒體那里，人人都可以接受信息，人人也都可以充當信息發(fā)布者，用戶可以一邊看電視一邊播放音樂，同時發(fā)微博，還可以對信息進行檢索，充分滿足了信息消費者的細分需要，與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體更受關(guān)注。

3.表現(xiàn)形式多樣：新媒體形式多樣，各種形式的表現(xiàn)過程比較豐富，可融文字、音頻、畫面為一體，做到即時的、無線的擴展內(nèi)容，從而使內(nèi)容活靈活現(xiàn)的展現(xiàn)在大眾的面前，理論上講，只要滿足計算機條件，一個新媒體即可滿足全世界的信息儲存需要。除了大容量之外，新媒體還有“簡易搜索”的特點，查找以前的內(nèi)容非常方便。

4.信息發(fā)布實時：與廣播、電視相比，只有新媒體才真正具備無時間限制，隨時可以發(fā)布信息而且全部免費發(fā)布。而處于新時代，和新媒體打交道已經(jīng)稱為了新一代大學生每天必干必做的事情。每天都在影響著我們的生活方式，吃飯、走路、逛街...人們無時無刻不在擺弄著手機，聊QQ、發(fā)微薄、看新聞等。新媒體的出現(xiàn)改變了人們原有的生活方式，更好的迎合了人們休閑娛樂時間碎片化的需求，同時滿足隨時隨地地互動性表達、娛樂與信息需要。

調(diào)查安排：

1、通過問卷網(wǎng)站設計調(diào)查問卷；

2、已鏈接的形式通過QQ、微博、電子郵件分發(fā)給成員的大學朋友并請他們在分發(fā)給朋友，形成樹枝狀；

3、整理收到的問卷并通過互聯(lián)網(wǎng)對相關(guān)信息進行搜索；

4、完成調(diào)查報告。

調(diào)查結(jié)果：

1.調(diào)查中我們共收到236分有效問卷，其中男生占40.03%，女生占59.97%。在對大學生月消費水平的調(diào)查中，從他們的回答中可以看出其中月消費在501-1000元這個區(qū)間占59.86%，而1500元以上僅占到2.26%。說明大部分學生的消費水平中等，沒有太多過度奢侈消費。

2.在對是否有手機、電腦的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)隨著時代的發(fā)展，手機、電腦這些電子產(chǎn)品已經(jīng)基本普及，基本處于人人都有的狀態(tài)。新媒體的信息量大這一特點更迎合了大學生的口味，通過手機、電腦打發(fā)像等車這樣瑣碎的時間，看看短信，上網(wǎng)瀏覽下網(wǎng)頁，與好友聊下QQ，分享一下身邊的新鮮事情這些已經(jīng)基本與當代大學生形影不離。

3.在關(guān)于新舊媒體使用頻率的調(diào)查中，新媒體因為它的攜帶便捷，信息量大，而且具有實時性已經(jīng)成為人們每天必不可少的使用工具，逐漸替代著舊媒體。人們可以再新媒體上瀏覽想了解的信息，與世界各地的親朋好友視頻聊天，拓展了大學生們的人際關(guān)系，滿足了大學生情感、交流方面的需求。而以往媒體的局限性使得大家越來越依賴新媒體。最近幾年出現(xiàn)的微博，所打造的口號是“隨時隨地分享身邊的新鮮事”人們可以通過手機電腦上微博足不出戶知曉天下事，它的零發(fā)布門檻引來很多人的追捧。在對大學生接觸新媒體的動機和使用調(diào)查中，動機調(diào)查中77.04%的學生通過新媒體獲取信息，70.51%的學生通過新媒體休閑娛樂。數(shù)據(jù)顯示雖然新媒體可以使得學生獲取最新信息，但也有相當多的學生通過新媒體休閑娛樂消磨時間，而且有7.21%的學生選擇了“沒辦法躲不開”。在新媒體使用調(diào)查中，幾乎每天都要用新媒體來聊天，使用搜索引擎，上社交網(wǎng)站的比例占到了74.81%，66.34%，44.21%。新媒體日益代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體，已經(jīng)在人們的日常生活中扮演著信息傳播和人與人之間交流的主要媒介。

在對使用新媒體出現(xiàn)的狀況時，新媒體信息的泛濫，易使大學生感到迷茫和不知所措。雖然新媒體的出現(xiàn)帶來了很多好處，負面影響也越來越多，學生將大量時間浪費在新媒體上，分散注意力，做事不動腦，只想著百度谷歌，而且現(xiàn)在社會上出現(xiàn)很多“宅男”“宅女”每天窩在屋子里上網(wǎng)導致現(xiàn)實交流減少，能力變?nèi)酢PAD,IPHONE等的出現(xiàn)也相應帶來了很多有趣的應用軟件，深受年輕人的喜愛，有些學生自制能力差因此沉迷其中甚至對個人價值觀產(chǎn)生錯誤的引導，引發(fā)違背道德和倫理的行為。

主要結(jié)論及意見： 結(jié)論：在今天這樣的時代，一切社會生活都經(jīng)由傳媒，新媒體已經(jīng)深刻地介入到我們的生活。人們每時每刻都在使用新媒體，閱讀最新新聞，瀏覽網(wǎng)頁，聊天等。但新媒體的出現(xiàn)是一把雙刃劍，對大學生來說有積極影響也同樣有消極影響。積極影響：

1、新媒體廣泛的信息來源。互聯(lián)網(wǎng)的全球性使得信息的傳播不在受空間的限制。這有利于大學生獲得多方面的，多角度的信息資源，有利于他們了解社會、世界的各個方面。相對于傳統(tǒng)時代的大學生，新媒體時代的大學生眼界、思維都要開闊和開放一些。

2、新媒體的出現(xiàn)有利于大學生豐富自我、完善自我。網(wǎng)絡傳播速度快，言語思維表達較開放，言論自由，這些都比較符合青年大學生心理特點，大學生們利用這些充分表達自己的觀點看法，同時也通過新媒體了解更多的新事物、新思想，開闊了眼界和思維，對激發(fā)想象力，創(chuàng)造力都有一定好處。如微博的出現(xiàn)人們可以隨時分享身邊的新鮮事物并加以簡短的描述，可以讓大家更加關(guān)注身邊的事物，是很好的自我展示平臺，而且微博上還有一些好的電影書籍推薦，精彩的文章。

3、新媒體如QQ、MSN的使用加強了大學生與親朋好友之間的聯(lián)系，拓展了大學生們的人際關(guān)系，同時也滿足了大學生情感、交流方面的需求。與舊媒體相比人們可以通過網(wǎng)絡了解相互的心情，給予一些告誡和安慰，更好的保持關(guān)系，不至于因為距離而中斷聯(lián)系。

消極影響：

1、新媒體信息的泛濫，容易使大學生感到迷茫和不知所措。在新媒體中人們既是信息的受者，也使信息的發(fā)布者，因此網(wǎng)絡等新媒體上既有進步、合法、有益、真實的信息，也有反動、非法、有害、虛假的信息。新媒體帶給人們的可以是一座信息寶庫，同時也可以是一座垃圾信息站。這使得大學生在鋪天蓋地的信息中難以判斷取舍，顯得不知所措。其次，在信息的接收上，大學生多被奇、異、新的信息所吸引，缺乏獨立的理性思考和判斷，顯得左右搖擺、飄忽不定，從而感到心理疲憊、迷茫。

2、過度使用新媒體使得人們在網(wǎng)絡上比較活躍，而缺少現(xiàn)實的交流，導致現(xiàn)實交流減少，能力變?nèi)酢?/p>

3、新媒體的應用容易使人沉迷其中，而忽視正事或重要的事，也使人們變懶惰，對網(wǎng)絡的依賴性增大，遇到事情第一反應就是百度一下或者谷歌一下。總結(jié)

如今社會新媒體逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體，在人們的日常生活中成為信息的傳播和人與人之間交流的主要媒介。因其其不受年齡局限和新媒體本身的特點，越來越多的大學生對此感興趣并使用。

但凡是都有利弊新媒體對大學生的影響也是有利與弊的，但總體說來，大學生對新媒體的應用大多數(shù)是積極方面的，能把它當成是一個可以有效獲得信息和進行方便交流的工具。但同時，我們也不能忽視新媒體帶來的負面影響。

第二篇：關(guān)于大學生使用媒體狀況的調(diào)查報告

關(guān)于大學生使用媒體狀況的調(diào)查報告

一、調(diào)查目的在21世紀，隨著地球村趨勢不斷的加強，各界人士與外界的聯(lián)系方式也日益多元化。在我們平時看來，隨處可見的是人人手里捧著手機，雜志，報紙等工具來捕獲社會信息。為了更好的了解當代大學生群體在這一趨勢下所選擇的媒體狀況，及他們對自己所選擇的媒體的看法，從而分析當代社會個各媒體的發(fā)展狀況，我們特設計此調(diào)查問卷并發(fā)給各大學生填寫。

二、調(diào)查方式

我們采用的是隨機問卷調(diào)查，發(fā)放問卷是我們小組成員在學校各個大學生集中的場所隨機發(fā)放并采取當場收回方式，此次過程中，我們總共發(fā)放了80份問卷，最后收回了80份。回收率為100%。

三、調(diào)查結(jié)果

在此次調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)，在高校大學生群體中，最受歡迎的還數(shù)網(wǎng)絡媒體，即電腦，所占比例為46.25%，其次是手機，占了43.75%。在除此之外，大學生關(guān)注媒體的其他形式還有公交廣播或移動電視。在平時使用網(wǎng)絡媒介或是電視媒體時，高校大學生更愿意關(guān)注的是電影電視類型的節(jié)目，所占比例為37.5%，新聞節(jié)目為第二位，比例為23.75%，在此看來，高校大學生使用該媒體的目的主要是為了消遣娛樂，其中消遣娛樂所占比例為36.25%，而使用QQ、人人、微博等社交網(wǎng)絡的主要目的就是為了聯(lián)絡別人，比例高達70%。但是，還有一部分人使用自己所選媒體的純屬就是習慣使然，沒有特定的目的，這樣一部分人所占比例為38.75%。在使用自己所鐘愛的媒體面前，高校大學生每天關(guān)注的時間為1—3小時，所占比例高達53.75%。在這1—3小時的時間里，很多人認為雖然使用媒介的初衷是好的，但是用起來時老是缺乏自制力，沒有將該媒體的功能利用到最大化，這樣一部分人所占比例為60%。

在問道是如何獲得最近的新聞時，高校大學生大都選擇手機上網(wǎng)，因為這樣更加方便快速，隨時隨地都可以獲取新聞，這樣一部分人比例為57.5%，但是也有不少人覺得學校為我們每個寢室配發(fā)電腦的用心是為了拓展我們的信息來源，幫助我們的學習，因而通過看電視來獲取新聞的人也不少。

旋即，對于學校老師授課多媒體化的看法時，很多同學持贊同的態(tài)度，認為這是緊跟時代步伐。利用媒體資源的表現(xiàn)，這樣一部分人占到了68.75%的比例。不贊成的人認為授課多媒體化有點形式化，而且還內(nèi)容空洞，不能展示老師真實的教學水平。對于當代傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介日益衰落的看法中，45%的人覺得可惜了，這是現(xiàn)代人的悲哀，應該振興紙質(zhì)媒介。而40%的人覺得這是奢華發(fā)展的必然，沒有什么好遺憾的。在大學生活中，有56.25%的人覺得媒體在大學生活中作用很重要，36.25%的人覺得屬于不可缺少。

四、調(diào)查體會

通過這次的調(diào)查，我們了解到當代大學生使用最多的還是電腦和手機上網(wǎng)來獲取最近信息，每天面對的也是電子媒介，被灌輸?shù)囊泊蠖嗍请娮用浇樗枷耄鴮堎|(zhì)媒介的使用卻日益衰落，這無疑是一個趨勢。電子媒介將日益發(fā)展起來，而傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介將日益衰落。

11144108陳佳玲

第三篇：高校新媒體運用的現(xiàn)狀以及發(fā)展調(diào)查報告

高校新媒體運用的現(xiàn)狀以及發(fā)展調(diào)查報告

一、新媒體運用的基本情況

（一）什么是新媒體

要了解新媒體這個概念，先了解什么是媒體。所謂媒體，是指傳播信息的媒介，通俗的說就是宣傳的載體或平臺，能為信息的傳播提供平臺的就可以成為媒體。在對媒體的劃分中，按其產(chǎn)生的先后有這樣的五種媒體，分別是報紙刊物、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)絡，我們通常將互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)絡劃歸到新媒體的范疇。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，使得互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器。以互聯(lián)網(wǎng)為傳播媒介的新媒體，正逐漸改變著人們的生活方式、學習方式、娛樂方式乃至思維方式等。充分認識以互聯(lián)網(wǎng)為主要特征的新媒體對當代大學生的影響力，對于我們進一步做好新形勢下大學生宣傳、引導和教育具有十分重要的意義。新媒體是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，在新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如：網(wǎng)絡、手機短信、移動電視、數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、數(shù)字電視、數(shù)字電影等。它是相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，所以被稱為新媒體。尤其是智能手機的普及，互聯(lián)網(wǎng)和手機是大學生最常接觸的新媒體。新媒體以其獨特的功能和魅力強烈吸引著最易接受新生事物的大學生群體。當然對于新媒體的具體概念并沒有統(tǒng)一的標準，現(xiàn)在還屬于眾說紛紜的階段，各家持有不同的觀點。新媒體借助數(shù)字技術(shù)，網(wǎng)絡技術(shù)，移動技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)，無線通信網(wǎng)，有線網(wǎng)絡等渠道以及電腦和手機等終端，向用戶提供豐富的信息和娛樂的內(nèi)容，具有交互性與即時性，其信息具有海量性與共享性，包含多媒體與超文本，融合個性化與社群化等特征。隨著科技的飛速發(fā)展，新媒體越來越受到人們的關(guān)注，成為人們議論的熱門話題。雖然大家對新媒體有不同的理解，但是大家都認識到了新媒體發(fā)展的廣闊前景和豐富的應用，以及巨大的影響力。

（二）新媒體的特點

綜合不同的觀點，我們發(fā)現(xiàn)新媒體具有以下的一些特點。

1.內(nèi)容定制化：受限于技術(shù)發(fā)展的水平，傳統(tǒng)的媒體的受眾往往是面向全體大眾。而現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展使得新媒體在受眾發(fā)面突破了許多限制，可以說，新媒體做到了受眾的細分化，甚至將受眾具體到個人。在這種情況之下，受眾用戶分

組化，新媒體運營者可以針對不同的受眾群實施不同的策略，針對性地發(fā)布不同的咨詢。同樣在用戶層面也是一樣的，個人完全可以通過新媒體制定自己需要的新聞，也就是說，每個新媒體使用者最終接收到的信息內(nèi)容組合可以是一樣的，也可以是完全不同的。內(nèi)容定制化滿足了不同用戶個性化的需求，突破了傳統(tǒng)媒體用戶只能被動接受閱讀或者接收無差別的不感興趣的內(nèi)容有了巨大不同。

2.選擇多樣化：技術(shù)的發(fā)展給人們提供了豐富多樣的選擇。從豐富的新媒體中，每個用戶都可以接受信息，每個人也都可以充當信息的發(fā)布者，用戶可以一邊看電視一邊播放音樂，同時發(fā)微博，還可以對信息進行檢索，充分滿足了信息消費者的細分需要，與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體更受關(guān)注。

3.形式豐富化：新媒體的內(nèi)容表現(xiàn)形式豐富多樣，新媒體的內(nèi)容可融文字、音頻、畫面為一體，做到即時的、無線的擴展內(nèi)容，從而使內(nèi)容活靈活現(xiàn)的展現(xiàn)在大眾的面前。隨著技術(shù)的發(fā)展還會不斷豐富內(nèi)容形式。理論上講，只要滿足計算機條件，一個新媒體即可滿足全世界的信息儲存需要。除了大容量之外，新媒體可以進行非常簡便的信息檢索，可以非常方便地查找歷史內(nèi)容。

4.發(fā)布及時化：與廣播、電視相比，新媒體的信息傳播突破了時間和空間的限制，可以實現(xiàn)信息發(fā)布的及時化。由于內(nèi)容定制，甚至可以實現(xiàn)點對點的信息傳播、推送。由于信息瞬息萬變，發(fā)布及時化可以讓用戶及時跟蹤自己關(guān)注的內(nèi)容，更好地滿足用戶的需要。此外，由于移動網(wǎng)絡和各種手持終端的使用，使得這種及時化的信息傳播更具有實際意義。

（三）發(fā)展新媒體的原因

我們關(guān)注新媒體，發(fā)現(xiàn)新媒體的受眾發(fā)展速度速度極其驚人。借用網(wǎng)上的一些數(shù)據(jù)，我們知道關(guān)于受眾發(fā)展速度的一些對比資料，收音機額用了38年才將受眾普及到5000萬人，同樣的受眾規(guī)模電視用了13年，互聯(lián)網(wǎng)用了4年，而微博只用了14個月。在如今的校園里什么新媒體都不使用、不關(guān)注的學生，可謂鳳毛麟角。

新一代的大學生和新媒體打交道是每天必做的事情。新媒體滲透在我們的日常生活中。吃飯、走路、逛街...人們無時無刻不在擺弄著手機，聊QQ、發(fā)微博、看新聞等。新媒體的出現(xiàn)改變了人們原有的生活方式，更好的迎合了人們休閑娛樂時間碎片化的需求，同時滿足隨時隨地地互動性表達、娛樂與信息需要。

隨著時代的發(fā)展，手機、電腦這些電子產(chǎn)品已經(jīng)基本普及，基本處于人人都有的狀態(tài)。新媒體的信息量大這一特點更迎合了大學生的口味，通過手機、電腦打發(fā)像等車這樣瑣碎的時間，看看短信，上網(wǎng)瀏覽下網(wǎng)頁，與好友聊下QQ，分享一下身邊的新鮮事情這些已經(jīng)基本與當代大學生形影不離。

新媒體的日常使用頻次高。新媒體因為它的攜帶便捷，信息量大，而且具有實時性已經(jīng)成為人們每天必不可少的使用工具，逐漸替代著傳統(tǒng)媒體。人們可以再新媒體上瀏覽想了解的信息，與世界各地的親朋好友視頻聊天，拓展了大學生們的人際關(guān)系，滿足了大學生情感、交流方面的需求。而以往媒體的局限性使得大家越來越依賴新媒體。最近幾年出現(xiàn)的微博，所打造的口號是“隨時隨地分享身邊的新鮮事”人們可以通過手機電腦上微博足不出戶知曉天下事，它的零發(fā)布門檻引來很多人的追捧。

絕大數(shù)的學生通過新媒體獲取信息以及休閑娛樂。現(xiàn)代大學生幾乎每天都要用新媒體來聊天，使用搜索引擎，上社交網(wǎng)站。新媒體日益代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體，已經(jīng)在人們的日常生活中扮演著信息傳播和人與人之間交流的主要媒介。

（四）發(fā)展新媒體的實例

日前教育部“新媒體技術(shù)背景下的大學生思想教育”學術(shù)研討會在揚州大學召開。教育部高等學校社會科學發(fā)展研究中心主任馮剛出席會議并作大會主題發(fā)言。馮剛在發(fā)言中強調(diào)：在當前新媒體技術(shù)帶來的機遇與挑戰(zhàn)面前，高校思想政治教育要加強理論研究，為工作開展提供強有力的理論支撐；要重點研究如何借助新的科技手段推進思想政治教育、提升理論研究的層次；要進一步加強實踐研究，主動掌握新技術(shù)的話語權(quán)和主動權(quán)。17所院校的代表結(jié)合各自學校的實踐探索，交流了在新媒體技術(shù)背景下如何加強和改進大學生思想教育的理論思考，并就如何更好地運用新媒體技術(shù)開展大學生思想教育進行了研討。這是一則關(guān)于新媒體在高校中運用的新聞，它展示了新媒體在思想教育方面的作用。

北京理工大學馬克思主義理論教研部副主任李林英認為，隨著新媒體技術(shù)的發(fā)明與普及，社會的虛擬化傾向日趨明顯，虛擬的生存空間，是新媒體帶來的客觀存在。李林英和她的同行們承擔了一項有關(guān)新媒體在大學生思政課中的應用的課題，該課題選取全國部分高校的近2700名大學生，進行了走訪和調(diào)查。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡終端設備已成為大學生日常生活的必備工具，大學生是接觸和使用新

媒體最早、最直接的群體。網(wǎng)絡搜索成為大學生解決學習問題的最佳途徑，大學生通過查閱資料將網(wǎng)絡與自身的學業(yè)需求結(jié)合起來。登錄網(wǎng)絡社交工具成為大學生網(wǎng)絡

對網(wǎng)絡依賴過度，情緒、人格受到影響等等。對此，她建議，應該建立網(wǎng)絡評論員隊伍，從學生、教師中招募優(yōu)秀的青年骨干，在新媒體上對廣大學子進行理想信念、人生觀、行為規(guī)范的引導。

二、新媒體對大學生產(chǎn)生的影響

新媒體信息的泛濫，易使大學生感到迷茫和不知所措。學生將大量時間浪費在新媒體上，分散注意力，做事不動腦，只想著百度谷歌，而且現(xiàn)在社會上出現(xiàn)很多“宅男”“宅女”每天窩在屋子里上網(wǎng)導致現(xiàn)實交流減少，能力變?nèi)酢Ｔ诂F(xiàn)代大學生的生活中，新媒體已經(jīng)逐漸展示了相對于傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢，給大學生們的生活、學習和思想帶來了很多積極影響，但同時也造成了一些不利影響。

在這份報告中我們對新媒體對大學生的一些積極影響和消極影響進行了一些如下總結(jié)。

（一）積極影響

1.豐富了大學生的生活。新媒體廣泛的信息來源。互聯(lián)網(wǎng)的全球性使得信息的傳播不在受空間的限制。這有利于大學生獲得多方面的，多角度的信息資源，有利于他們了解社會、世界的各個方面。相對于傳統(tǒng)時代的大學生，新媒體時代的大學生眼界、思維都要開闊和開放一些。在新媒體影響下，大學生的生活充實程度、豐富程度和方便程度大大提高，與父母親友的溝通頻度和技巧有不同程度提高。新媒體在為大學生提供一種有別于現(xiàn)實生活的展示自我的舞臺，在給大學生的生活帶來巨大便捷。新媒體如QQ、微博、人人的使用加強了大學生與親朋好友之間的聯(lián)系，拓展了大學生們的人際關(guān)系，同時也滿足了大學生情感、交流方面的需求。與舊媒體相比人們可以通過網(wǎng)絡了解相互的心情，給予一些告誡和安慰，更好的保持關(guān)系，不至于因為距離而中斷聯(lián)系。

2.輔助了大學生的學習。不少學生通過運用新媒體技術(shù)來達到輔助學習的目的，大多數(shù)學生都會使用電腦和網(wǎng)絡來查資料以及完成作業(yè)。認為新媒體技術(shù)對學習方式、方法有著良好的影響，特別是對知識的積累有著明顯的趨勢。訪談中得知，新媒體為大學生提供了豐富多彩的專業(yè)及專業(yè)以外的各種知識，有效拓展了學生的知識面，對學生合理知識結(jié)構(gòu)的構(gòu)建起到了積極的作用。

3.提高了大學生的素養(yǎng)。大學生在新媒體技術(shù)的影響下，個人是非辨別能力明顯增強、個人政治信仰、品德修養(yǎng)、對目標的堅定程度有所增強，但對社會、

對他人的信任度降低，個人精神空虛度明顯增加。新媒體的虛擬性為大學生提供了平等交流思想的平臺，并且為學生解決心理問題、宣泄不良情緒提供了場所。新媒體的出現(xiàn)有利于大學生豐富自我、完善自我。網(wǎng)絡傳播速度快，言語思維表達較開放，言論自由，這些都比較符合青年大學生心理特點，大學生們利用這些充分表達自己的觀點看法，同時也通過新媒體了解更多的新事物、新思想，開闊了眼界和思維，對激發(fā)想象力，創(chuàng)造力都有一定好處。如微博的出現(xiàn)人們可以隨時分享身邊的新鮮事物并加以簡短的描述，可以讓大家更加關(guān)注身邊的事物，是很好的自我展示平臺，而且微博上還有一些好的電影書籍推薦，精彩的文章。

（二）消極影響

1.現(xiàn)實社交能力漸弱。在新媒體影響下，從而使得面對面交流、戶外活動和集體活動的時間明顯減少。減少了大學生現(xiàn)實生活和交往的時間，從而疏遠了現(xiàn)實群體，不利于大學生現(xiàn)實生活中良好人際關(guān)系的形成，大學生在網(wǎng)絡上成為交往高手的同時，現(xiàn)實生活的交往能力卻極其有限。過度使用新媒體使得人們在網(wǎng)絡上比較活躍，而缺少現(xiàn)實的交流，導致現(xiàn)實交流減少，能力變?nèi)酢?/p>

2.獨立思考問題減少。新媒體技術(shù)對學習方式、方法有著良好的影響，特別是對知識的積累有著明顯的趨勢，不過新媒體技術(shù)的使用嚴重影響著學生的休息，有過半的學生認為在新媒體的影響下他們的休息時間減少了。休息時間的減少勢必會影響到學習的精神狀態(tài)。學生在完成課后作業(yè)、撰寫學術(shù)論文時對新媒體的依賴又使得學生的獨立思考和研究能力降低弱化。新媒體的應用容易使人沉迷其中，而忽視正事或重要的事，也使人們變懶惰，對網(wǎng)絡的依賴性增大，遇到事情

所措。其次，在信息的接收上，大學生多被奇、異、新的信息所吸引，缺乏獨立的理性思考和判斷，顯得左右搖擺、飄忽不定，從而感到心理疲憊、迷茫。

總體說來，大學生對新媒體的應用大多數(shù)是積極方面的，能把它當成是一個可以有效獲得信息和進行方便交流的工具。要想使新媒體的積極性最大化必須加強對新媒體的管理，而且是正確而有效的管理。

三、典型案例分析

QQ、微博、人人已經(jīng)成為一個同學們通過網(wǎng)絡世界接觸外界不可或缺的渠道。基于此，有效加強對學校新媒體的管理研究已經(jīng)成為當前一個急切的任務。接下來我們將在報告中，對微博、人人以及微信做一些介紹，以及簡單的案例分析。

（一）微博。

在微博這一塊，我們主要介紹的是新浪微博，騰訊微博雖然也有大量的用戶，如果利用得當，在校園內(nèi)的宣傳中可以收獲很大的效益。

微博的輿情監(jiān)控通過設置關(guān)心的話題關(guān)鍵字，可以查看不同的用戶群體對該話題的討論，對于了解用戶的觀點態(tài)度非常有幫助。通過微博的數(shù)據(jù)服務，對粉絲的屬性進行分析，可以查詢微博粉絲基礎(chǔ)屬性并進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，包括：年齡、性別和地域分布。對粉絲行為分析，主要是通過分析粉絲對您的關(guān)注、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等行為的數(shù)據(jù)，可以了解自身微博的運營狀況，作為制定后續(xù)運營的參考依據(jù)。依靠頁面流量統(tǒng)計工具，可以隨時查看微博頁面的流量變化趨勢，了解用戶的關(guān)注情況，如果利用微博外部推廣我們的官方微博，也可以在流量統(tǒng)計中監(jiān)測到推廣效果。此外短鏈點擊統(tǒng)計功能，可以監(jiān)測官方賬號創(chuàng)建的短鏈點擊情況，并作為衡量微博傳播效果的重要指標。

根據(jù)用戶的喜好有針對性地投放內(nèi)容。注意用戶的反饋建議和投訴。把微博作為客戶服務的陣地，帶來實用性的信息，回答客戶疑問，可以通過微博化解用戶的誤會。微博可以實現(xiàn)活動話題的直播。在微博上直播線下活動的進行情況，實時和網(wǎng)友互動，例如活動圖文直播、活動后圖片顯示等；如果搜索到網(wǎng)友自己發(fā)的現(xiàn)場活動照片，可以評論并轉(zhuǎn)發(fā)。

（二）人人網(wǎng)。

公共主頁除了具備個人主頁的所有功能外，還具備了個性化展示、數(shù)據(jù)分析平臺等特殊功能。

人人網(wǎng)的公共主頁是基于真實好友關(guān)系，可以創(chuàng)造更具信賴的傳播環(huán)境。人人網(wǎng)一直堅持發(fā)展實名制用戶，以白領(lǐng)和在校學生為主。在以真實好友關(guān)系為基礎(chǔ)的強關(guān)系網(wǎng)絡中，好友之間的信息分享更被信賴。人人網(wǎng)創(chuàng)新的社交產(chǎn)品，讓互動形式更加多樣。公共主頁擁有完善的數(shù)據(jù)分析平臺，實時優(yōu)化好友管理。

公共主頁有基礎(chǔ)模塊：新鮮事、留言、資料、狀態(tài)、相冊、日志、分享、站內(nèi)信、收禮盒、音樂、好友、相關(guān)公共主頁，還有主頁專有模塊：視頻、投票、討論區(qū)、評分、公共相冊、人人喜歡。有個性化展示工具：包括歡迎大圖、主頁背景圖片、Flash動畫背景等；也有多媒體增效工具：；視頻播放插件、地圖、LBS、自定義等

由于人人公共主頁的開放注冊，使得各種各樣的公共主頁出現(xiàn)。

（三）微信。

微信是一種可以發(fā)送語音、視頻、圖片和文字的即時通訊聊天軟件。微信的公眾賬號有兩種，一種是服務號，一種是訂閱號。公眾平臺服務號，旨在為用戶提供服務。在1個月（30天）內(nèi)僅可以發(fā)送1條群發(fā)消息，該消息會顯示在對方的聊天列表中。消息發(fā)送給用戶時，用戶將收到即時的消息提醒。此外可申請自定義菜單。公眾平臺訂閱號，為用戶提供信息和資訊。每天（24小時內(nèi)）可以發(fā)送1條群發(fā)消息。發(fā)給訂閱用戶）的消息，將會顯示在對方的訂閱號文件夾中。在發(fā)送消息給訂閱用戶（粉絲）時，訂閱用戶不會收到即時消息提醒。在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。

微信擁有超過3億的注冊用戶。微信公共平臺可以實現(xiàn)群發(fā)推送、自動回復以及1對1交流。群發(fā)推送：公號主動向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容。自動回復：用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動向公號提取常規(guī)消息；1對1交流：公號針對用戶的特殊疑問，為用戶提供1對1的對話解答服務。對于微信公眾賬號在注冊時需要依據(jù)其所屬類別或政府或媒體或企業(yè)或其他組織或個人，進行信息登記。

在微信的公眾平臺可以對實時消息、用戶管理、素材管理和個人設置進行設置。在實時消息中可以保存最近5天的消息，以及星標消息。對保存的消息可以進行簡單的搜索查詢。在用戶管理內(nèi)可以對用戶進行分組包括黑名單以及星標組。可以通過添加分組設置你所需要的分組，將你的目標受眾進行細分。在實際操作中可以對用戶進行批量分組操作。在群發(fā)消息的時候新建群發(fā)消息群發(fā)對象

群發(fā)性別以及群發(fā)地區(qū)都可以進行設置，可以實現(xiàn)精準的消息推送。群發(fā)的內(nèi)容包括文字、語言、圖片、視頻以及圖文消息。部分內(nèi)容需要在素材管理中上傳素材。素材包括突圖片、語言、視頻以及圖文消息。圖文消息包括單圖文消息以及多圖文消息。在設置中可以對賬號的頭像進行設置，頭像設置應該與組織的形象識別相同，賬號的名稱在申請時設置，之后不可以修改，建議與組織名稱相同。可以設置一個微信號，建議盡可能短，所用字母可以用縮寫，方便記憶和聯(lián)想。在功能介紹方面，是對公眾賬號的以一些介紹。可以綁定騰訊微博，將群發(fā)的消息同步到騰訊微博。可以生成不同尺寸的二維碼，方便用戶的推廣宣傳。

公眾平臺的以上管理都是在電腦上進行操作的。可以設置公眾賬號手機助手方便在手機上進行一些操作。微信的公眾賬號與私人賬號是不同的、獨立的。綁定私人微信號后，通過該私人微信號向公眾號助手（微信號mphelper，你需要添加它為好友）發(fā)送的消息將被視為此公眾號向所有用戶群發(fā)的消息，系統(tǒng)會自動進行群發(fā)，這同樣會消耗群發(fā)限額。綁定后，可以用手機向公眾號手機助手發(fā)送jcbd來解除綁定。微信公眾平臺還提供了API文檔，可以說微信的管理是需要技術(shù)支持。

微信公眾平臺的粉絲維護遠比微博一類的要難的許多。沒有新意枯燥任意時間推送信息，肯定會造成用戶的退訂。所以，每天的消息推送一定要精中選精，優(yōu)中推優(yōu)，發(fā)給你的粉絲他們最想看到的內(nèi)容，而且最好把時間固定下來，讓他們形成收看習慣，目前一般的官微會從下午開始推送消息，到晚上八點多結(jié)束，你可以盡量選擇一個時間固定下來。

總結(jié)下來，我們會發(fā)現(xiàn)，微信具有潛在的用戶數(shù)量多、營銷成本低、營銷定位精準、方式多元化、人性化、信息達到率高。具有獨特的語音優(yōu)勢、定位功能、高端用戶、穩(wěn)定的人際關(guān)系和方便的信息推送

通過微信的查找公眾號，搜索揚州大學，搜索的結(jié)果又32個。具體名單省略。通過查看歷史消息，我們統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)以下的賬號有歷史消息記錄：揚州大學廣陵學院社團聯(lián)合會、揚州大學學生集郵協(xié)會、揚州大學生資訊、揚州大學商學院學生會、揚州大學大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會、揚州大學信息工程學院、揚州大學學生社團聯(lián)合會、揚州大學建筑科學與工程學院學生會、揚州大學模擬聯(lián)合國協(xié)會、揚州大學牛津團、揚州大學貼吧、樂蜂網(wǎng)揚州大學服務平臺、揚州大學團委、揚

州大學青春三下鄉(xiāng)、揚州大學青春三下鄉(xiāng)、揚州大學生物科學與技術(shù)學院、揚州大學動物微學院、揚州大學環(huán)境學院學生會、揚州大學新聞與傳媒學院、揚州大學大學生新聞社共19個。

有認證的只有1個，為揚州大學（微信號：iyzuer）屬騰訊微博認證。在對有消息記錄的賬號關(guān)注時揚州大學大學生新聞社等10多個賬號有關(guān)注提醒。其中樂蜂網(wǎng)揚州大學服務平臺、揚州大學模擬聯(lián)合國協(xié)會、揚州大學就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會的提示消息包含了自動回復的指令。

下面我們注重關(guān)注幾個比較活躍的賬號揚州大學團委（微信號：yangzhoudaxuetuanwei）、揚州大學大學生新聞社（微信號：yzdxdxsxws）、揚州大學信息工程學院（微信號：yzdxxxxy）、揚州大學就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會（微信號：yzuscda）、樂蜂網(wǎng)揚州大學服務平臺（微信號：lefeng-yangda）這五個進行一些分析比較。

揚州大學團委：使用的是學校的校徽。每天都有消息推送，采用的是圖文消息。在暑期這一階段內(nèi)容包含了暑期社會實踐的宣報內(nèi)容。在一般階段，內(nèi)容較多的是涉及學生，以及社會熱點問題。

揚州大學大學生新聞社：標志使用的是新聞社的社徽。新聞社的內(nèi)容采用了不定期的推送。從內(nèi)容看，平臺剛啟用不久，有新聞社的介紹、學生關(guān)注的內(nèi)容以及一些為新生準備的文字圖片材料。

揚州大學信息工程學院：圖標使用的是學校形象識別系統(tǒng)下的學院標志。信息工程學院是4月下旬啟用的平臺，內(nèi)容推送也是不定期的。內(nèi)容的形式都是純文字。主要是關(guān)于學院的一些信息。

揚州大學就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會：圖標使用的是創(chuàng)協(xié)的會徽。大約是5月初的時候啟用的平臺。內(nèi)容是以圖文格式，涉及創(chuàng)業(yè)方面的新聞以及關(guān)于社團的一些重要通知和新聞內(nèi)容。也屬于不定期更新。體驗了一下創(chuàng)協(xié)的“服務臺”在其“菜單”中包含了01.協(xié)會簡介02.聯(lián)系我們03.兼職中心04.創(chuàng)業(yè)服務05.其他服務自動回復代碼。通過一些測試性的回復，我們發(fā)現(xiàn)，部分信息還沒完善。

樂蜂網(wǎng)揚州大學服務平臺：標志可能是自身的徽標。在添加關(guān)注之后的提醒中，有1.講笑話2.唱歌3.咨詢樂蜂網(wǎng)4.買東西5.要簽名照。在對這些進行測試時，我們發(fā)現(xiàn)，提醒是重復出現(xiàn)，要么是沒有反映。其信息在某一階段內(nèi)是連

續(xù)了，目前處于中斷，內(nèi)容涉及一些購物優(yōu)惠信息。

四、新媒體運營的建議和規(guī)范

我們總結(jié)了一些新媒體運營中需要注意的內(nèi)容和建議。

因而在這份報告中，我們將提出一系列的關(guān)于發(fā)展新媒體的一些需要遵守的內(nèi)容，或者說是規(guī)范。這些規(guī)范適用于學生組織發(fā)展自己的新媒體內(nèi)容。在下面的報告中，我們主要以新媒體團隊作為從事新媒體運營的行為者。我們的目的是希望加強對新媒體的管理，為同學們創(chuàng)造一個良好的新媒體信息環(huán)境；加強新媒體校園文化建設，不斷擴充其內(nèi)涵和外延；利用新媒體平臺發(fā)布有效信息，使同學們深入了解校園內(nèi)外和國內(nèi)外新聞。在這份報告中，我們粗略地總結(jié)了八個方面的內(nèi)容。針對不同方面的內(nèi)容，我們提出一些具體的原則。

1.確定組織的宗旨。任何一個組織都要有自己的組織文化，需要有自己的理念識別系統(tǒng)。它的宗旨必須要明確化、具體化、條文化和簡明化。

以揚州大學新媒體運營中心為例，這是一個剛成立沒有多久的學生組織，在成立之初就明確了自己的宗旨。其宗旨描述如下：

研究新媒體，發(fā)展新媒體。立足本土特色，把握全球視野 以宏觀、全聚德角度，促進跨學科之間的融合、跨領(lǐng)域之間的整合與互動；致力于推動新媒體理論體系創(chuàng)建于關(guān)鍵理論創(chuàng)新，提升中國新媒體研究的國際影響力，參與全球新媒體理論研究探究。

傳承新媒體，培育新媒體。面向未來，引領(lǐng)行業(yè)，培育新媒體可持續(xù)發(fā)展的人才基礎(chǔ)；致力于進一步深化新媒體科研和實踐應用成果，構(gòu)建惡化完善新媒體理論知識體系，為新媒體行業(yè)培育知識體系完備、理論水平一流、實踐經(jīng)驗豐富的高級人才。

發(fā)揮應用價值，服務社會、國家。切實面向行業(yè)實踐與產(chǎn)業(yè)運營；服務于國家政策制定和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；以滿足公眾需要和社會利益為根基，以促進形成社會新文化為最高目標；致力于提升新媒體科研面向應用轉(zhuǎn)化能力和水平，挖掘新媒體科研成果的實踐應用價值。

任何一個致力于在新媒體上有所突破有所建樹的組織，都必須在成立自己的新媒體運營團隊的時候明確告訴他們，組織的宗旨是什么。在明確組織的宗旨的時候，我們希望條款簡潔化，都可以像段首的10字短句一樣簡明，易于記憶。

2.明確運營的目標。新媒體運營工作一定要圍繞組織的的宗旨，服務大局。在組織整體的宗旨下，要明確運營的目標，任何一個組織發(fā)展自己自己的新媒體項目不能僅僅隨大流，要有自己的想法和目標。新媒體的運營目標是為了輔助實現(xiàn)組織的宗旨。媒體的主要更能就是宣傳，新媒體在宣傳的基礎(chǔ)上還可以實現(xiàn)與用戶的交互互動。

深入開展中國特色社會主義宣傳教育，加強社會主義核心價值體系建設，全面提高公民道德素質(zhì)，培育知榮辱、講正氣、作奉獻、促和諧的良好風尚。堅定宣傳黨的理論和路線方針政策，堅定宣傳中央重大工作部署，堅定宣傳中央關(guān)于形勢的重大分析判斷，堅決同黨中央保持高度一致，堅決維護中央權(quán)威。多宣傳報道人民群眾的偉大奮斗和火熱生活，多宣傳報道人民群眾中涌現(xiàn)出來的先進典型和感人事跡，豐富人民精神世界，增強人民精神力量，滿足人民精神需求。堅持團結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，是宣傳思想工作必須遵循的重要方針。必須堅持鞏固壯大主流思想輿論，弘揚主旋律，傳播正能量，激發(fā)全社會團結(jié)奮進的強大力量。關(guān)鍵是要提高質(zhì)量和水平，把握好時、度、效，增強吸引力和感染力，讓群眾愛聽愛看、產(chǎn)生共鳴，充分發(fā)揮正面宣傳鼓舞人、激勵人的作用。在事關(guān)大是大非和政治原則問題上，必須增強主動性、掌握主動權(quán)、打好主動仗，幫助干部群眾劃清是非界限、澄清模糊認識。

3.劃分針對的受眾。目的一定是有指向性的，滿目目的地開展新媒體項目的結(jié)果只是浪費了組織的人力和物力資源，不但沒有給組織帶來任何正面的積極的效果，反而會給組織的形象甚至組織的發(fā)展帶來不利的影響。在明確了新媒體發(fā)展的目標之后，我們還要劃分新媒體的受眾。雖然新媒體借助網(wǎng)絡媒介，在受眾上沒有任何限制，任何人都可能成為我們的關(guān)注者。但是，我們不是為了所有人而服務，哪怕我們有這樣的一顆心，我們是有針對性的對象的。這個受眾范圍的界定與組織的宗旨和目標有關(guān)。高校新媒體的對象必然是高校的學生為主，當然除此之外還有高校的教師、學生家長以及關(guān)心高校發(fā)展的人士。就像矛盾的主要方面與次要方面一樣，對象也有主要與次要之分。了解具體社交媒體用戶的使用習慣。微博、人人網(wǎng)以及微信的行為習慣，喜歡的內(nèi)容也是不同的。

4.創(chuàng)新具體的形式。通過新媒體技術(shù)來進行宏大敘事，傳播關(guān)于社會發(fā)展趨勢、黨的路線方針政策等內(nèi)容，采用學生喜聞樂見的形式。將抽象、枯燥的思想

理論用形象、有趣的形式來闡述，讓更多的用戶喜歡，避免排斥現(xiàn)象。在新媒體的內(nèi)容上要做到創(chuàng)新，主動創(chuàng)新，才能把握新媒體發(fā)展的主動性。改變我們在新媒體內(nèi)容上的文風，注意引入互聯(lián)網(wǎng)語言，但是要符合國家的語言規(guī)范，避免三俗。在新媒體的運營中，我們要注意對傳統(tǒng)媒體宣傳經(jīng)驗的總結(jié)，遵循有益的工作經(jīng)驗。注意總結(jié)新媒體運營中的經(jīng)驗，并在實踐中不斷豐富和發(fā)展。要注重工作創(chuàng)新，做到理念創(chuàng)新與手段創(chuàng)新。新媒體是一種比較概念，是相對于傳統(tǒng)媒體而言的，如果不能時刻保持創(chuàng)新，那么就必然會被新媒體所淘汰。積極探索解決我們在新媒體運營中的問題的新方法。

5.建立專業(yè)的團隊。我們要建立專業(yè)負責的新媒體團隊，團隊的成員要有較高的思想素養(yǎng)，對自己所從事的新媒體工作負責。新媒體團隊成員要加強學習、加強實踐，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)。新媒體團隊的成員必須熱愛自己所將從事的新媒體工作。必須了解一種或多種新媒體媒介的使用，熟悉它的各項功能。

要完成這樣一些工作，必須有專業(yè)的盡職的團隊去完成，單單依靠一個人的力量是做不好的。對團隊成員的內(nèi)容創(chuàng)作能力、市場洞察力、社會化溝通技巧和危機處理能力都提出了很高的要求，可以說，我們所期待的成員是全能型的。

運營團隊對整個運營負責，他們不僅僅是要關(guān)心

運營團隊是組織的公關(guān)人員是組織的發(fā)言人喉舌，也是傳媒，是一個綜合體。6.掌控內(nèi)容的質(zhì)量。新媒體的質(zhì)量是新媒體運營的生命。要嚴格掌控所發(fā)布的內(nèi)容，首先要真實，其次才是及時。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前網(wǎng)絡新媒體的內(nèi)容中，有大約1/3內(nèi)容不實或完全就是謠言。日前有針對大V的“七條底線”。“七條底線”指法律法規(guī)底線、社會主義制度底線、國家利益底線、公民合法權(quán)益底線、社會公共秩序底線、道德風尚底線和真實性底線。之所以大V們應帶頭遵守，取決于大V與平常人對于社會公眾的影響作用。網(wǎng)絡的開放，不同身份，不同地區(qū)，不同來歷的人都可以在其中發(fā)表言論，對平常人發(fā)表的一些言論，一是其能影響的范圍相對較小，二是這些人的影響力遠不如網(wǎng)絡大V。對于名人，網(wǎng)絡大V，他們的粉絲千千萬，關(guān)注他們的人萬萬千，一個言論，在很短的時間里就可以被大量的公眾熟知；另一方面，青少年等對于名人的崇拜，甚至達到盲從的地步，往往名人說什么，他們就認為是什么，如若大V們不守底線，傳播不實信息，勢必給這類人造成不良影響。網(wǎng)絡的便捷給人類帶來方便和實惠的同時，也存在著

一些不穩(wěn)定因素。不實信息、謊言的傳播，在社會造成不良影響，甚至造成恐慌。像2012世界末日、搶鹽事件等，由此帶來的慌亂已在較大區(qū)域內(nèi)曼延。一些人不守道德底線、公民權(quán)益等底線，在網(wǎng)絡上肆意發(fā)表言論，造成許多不可挽回的局面。“七條底線”，大V們要帶頭堅守，在他們的帶動下，每一個網(wǎng)民都應切實堅守、行動起來。在這樣的網(wǎng)絡環(huán)境下，每一個與新媒體相關(guān)的人員都應該注意自己在網(wǎng)絡上的言論，遵守這“七條底線”，對待分享轉(zhuǎn)發(fā)要謹慎，在按下分享轉(zhuǎn)發(fā)按鈕之前要仔細鑒別，謹防助推謠言的傳播，給組織以及國家、社會帶來不良影響。

在新媒體的日常內(nèi)容運營管理上一般遵循著內(nèi)容的二元性。即一部分內(nèi)容是組織自身的內(nèi)容宣傳，另一部分的是作為媒體內(nèi)容量的維持。前一部分的內(nèi)容是我們發(fā)展新媒體的原因和目的，在針對這一部分的內(nèi)容上，團隊成員要

新媒體的運營中包含了極高的社交屬性，新媒體的宣傳內(nèi)容與傳統(tǒng)的新聞不同，照搬傳統(tǒng)的新聞稿發(fā)在新媒體內(nèi)，那不僅起不到很好的傳播效果，還會對組織形象帶來不好的影響。

對內(nèi)容進行分類。

在新媒體的內(nèi)容方面，新媒體的團隊一般依靠組織的活動，用活動獎勵吸引關(guān)注。吸引的關(guān)注用戶如果得不到好的日常維護，這部分的用戶很快就會流失，因為用戶的取消關(guān)注是自由的，所以必須依靠日常話題互動內(nèi)容留住關(guān)注。

無聊的無營養(yǎng)重復的轉(zhuǎn)發(fā)只會增加關(guān)注者的厭煩度。網(wǎng)絡上充斥著各種各樣的段子，也許你選用了一段你認為不錯的，但是難免受眾中有人已經(jīng)看過。此外各種各樣的發(fā)布者，在重復利用著這些看似經(jīng)典的內(nèi)容，就算再唯美，也只是再考驗粉絲的承受能力、忍耐能力以及審美。

避免刷屏。有些時候刷屏是為了增加存在感，可以給對方留下深刻的印象。但是任何時候任何人的刷屏給受眾帶來的都是不好的印象。刷屏可能導致的后果是隱藏消息甚至是取消關(guān)注。

要深入開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，加強意識形態(tài)的引導和管理，鞏固發(fā)展健康向上的主流輿論，培育和踐行社會主義核心價值觀，積極穩(wěn)妥推進文化改革發(fā)展，推動文化走出去、提高文化軟實力。

7.打造組織的形象。建立組織的形象識別系統(tǒng)。在新媒體運營中引導大學生

更加全面客觀地認識當代中國、看待外部世界。要積極做好對外宣傳工作，由于新媒體用戶面更加廣泛，更加易于被外界所接觸。所以我們要精心做好對外宣傳工作，創(chuàng)新對外宣傳方式，著力打造兼具外宣的新概念新范疇新表述，講好我們自己的故事，傳播好組織形象。新媒體運營要有自己的品牌個性，培養(yǎng)自己的品牌形象使之人化，有自己說話的語言風格。

8.完善組織的制度。高校新媒體運營是晚于新媒體產(chǎn)生的，其發(fā)展歷史較短。很多運營很多是從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)變過來，甚至更多的是新組建起來的。成立籌備階段都期望可以從其他團隊那邊獲得一些經(jīng)驗，但是在這方面沒有成熟的組織架構(gòu)。在團隊運營中發(fā)展和完善組織制度是一種比較好的選擇，過早的制定一些制度是限制了新媒體自身特色的發(fā)展。以專業(yè)團隊為核心，以運營目標為方向開展業(yè)務，給予團隊最大的自由。在制度建設上鼓勵模式創(chuàng)新，以提高運營工作效率。

增加關(guān)注。主動出擊，主動打招呼，讓用戶知道我們的存在；

不當，都會對組織形象產(chǎn)生極大的負面影響。突發(fā)情況發(fā)生后應在發(fā)現(xiàn)的

主頁的運營。

我們正朝著這樣的一個方向努力，去構(gòu)建一個規(guī)范有序的新媒體運營環(huán)境，符合國家社會文化輿論的大環(huán)境，服務廣大用戶群眾。越來越多的人和組織加入到規(guī)范化的行列中，我們相信未來的新媒體會發(fā)展得更加健康更加迅速。

在報告的最后，我們期待，在未來，揚州大學新媒體的發(fā)展可以走上正軌，我們也希望并期待對已有的新媒體運營進行深入研究，探討適合未來新媒體發(fā)展的新的運營模式，達到更好地為同學服務的目的。

第四篇：新媒體應用現(xiàn)狀研究

學習與 研 究

第 23 期

海航集團

2012年11月26日

新媒體應用現(xiàn)狀研究

【編者按】近年來，隨著計算機與網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，關(guān)于新媒體的論述頻見報刊，而且以“什么是新媒體”，“新媒體跟常規(guī)媒體的共存”等主題的論壇也在推波助瀾，一時間關(guān)于新媒體的字眼鋪天蓋地襲來。本文介紹了新媒體與其商業(yè)價值，分享了優(yōu)秀企業(yè)在新媒體應用上的案例，并分析了新媒體發(fā)展在集團的運用前景。

一、新媒體定義

新媒體是在新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機短信、移動電視、網(wǎng)絡、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等，相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。

圖1新媒體網(wǎng)絡圖

二、新媒體對品牌價值的影響

新媒體對商業(yè)及品牌營銷的五大價值如下： ㈠ 有效降低營銷成本

新媒體可以更好地降低營銷成本。企業(yè)會花很多錢建一個官方網(wǎng)站，定期發(fā)布企業(yè)動態(tài)和產(chǎn)品信息，不間斷維護與推廣，但效果卻并不理想，而新媒體提供了更多免費的開放平臺，如在開心網(wǎng)建立官方賬戶，在豆瓣建立興趣小組，在天涯建立品牌空間，在新浪微博建立官方微博，在百度百科建立品牌詞條等等。新媒體不僅提供了低成本平臺，而且還提供了低成本的傳播方式。在傳統(tǒng)媒體時代，大量品牌的信息需要花費巨資推廣，而在新媒體時代，只要內(nèi)容有創(chuàng)意，網(wǎng)民覺得有趣或有價值，就會幫忙免費傳播。

㈡ 更精準化的客戶定位，滿足個性化需求

在新媒體營銷中，不論是門戶網(wǎng)站的按鈕廣告，還是搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告，相對于傳統(tǒng)媒體來說，都更有針對性。如你在微博談論購買籃球的事情，那么系統(tǒng)會認定你具有購買籃球的需求，一段時間后，不管你是否再進行籃球主題談論或搜索，系統(tǒng)都有可能為你定制耐克、阿迪或李寧等品牌。在這個營銷過程中，一切都是基于人、賬戶和關(guān)系網(wǎng)，一切需求和潛在消費欲望都可以被記錄、被計算、被推理。

未來的消費將越來越強調(diào)個性化，消費者會主動選擇自己喜歡的方式，在喜歡的時間和地點獲得喜歡的商品或服務，而移動互聯(lián)網(wǎng)時代的各種工具能讓企業(yè)清楚地知道顧客的需求。

㈢ 及時有效面對危機公關(guān)

企業(yè)經(jīng)營不可能完美無缺，面對眾口難調(diào)的消費者，任何產(chǎn)品和服務都有可能存在所謂的“缺陷”，而社會化媒體的特點就是信息分散，輿論極難控制。

合理、有效地利用新媒體，能完善企業(yè)危機公關(guān)應對策略。公關(guān)是整合營銷傳播中的一個重要環(huán)節(jié)，而危機公關(guān)在某種意義上事關(guān)企業(yè)的長遠利益甚至生死存亡。新媒體環(huán)境下，話語權(quán)平等，除了媒介有發(fā)布信息的權(quán)力，公眾利用網(wǎng)絡等新媒體同樣具有發(fā)布信息的權(quán)力，而負面信息將對企業(yè)產(chǎn)生持久而深遠的影響。新媒體可以形成完善而有效的公關(guān)模式，完善危機預警機制，積極與各類媒體展開合作，以應對突發(fā)危機。

㈣ 讓消費者自主選擇，并有效互動

在新媒體出現(xiàn)之前，過去的營銷方式多為硬性推廣，而新媒體營銷則不同，新媒體使企業(yè)與消費者的溝通互動性增強，有利于取得更有效的傳播效果。企業(yè)要做的就是讓目標用戶參與，讓品牌融于與消費者的互動中，融于消費者口碑中，以形成不同傳播源，不斷向下擴散，取得事半功倍的營銷效果。

通過新媒體，企業(yè)能夠與受眾實現(xiàn)更多的互動，收集更多的反饋信息，新媒體營銷讓消費者占據(jù)主導地位，消費者的個性化需求將更容易得到滿足。

㈤ 提升廣告的創(chuàng)意空間

在社會化營銷中，創(chuàng)意是我們的彈藥，新媒體營銷因此會發(fā)揮出強大的力量。創(chuàng)意可遇不可求，但一旦擁有創(chuàng)意，并通過用戶參與，其整體營銷效果將極大提升。

三、新媒體的優(yōu)劣勢 ㈠ 新媒體的優(yōu)勢

新媒體不僅具有報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)新聞媒介及時，廣泛傳遞新聞信息的一般功能，而且具有數(shù)字化、多媒體、及時性和交互式傳遞新聞信息的獨特優(yōu)勢，與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體具有以下特點：

1.速度快

網(wǎng)絡媒體被稱為最快速的傳播媒體，網(wǎng)絡媒體的出現(xiàn)帶來了信息傳播速度的革命。網(wǎng)絡媒體不僅傳輸速度快，而且信息來源廣泛，易于操作，可突破傳統(tǒng)媒體在時間，地域和技術(shù)上的限制，隨時隨地發(fā)布信息。

2.容量大

無論是報紙、廣播媒體還是電視媒體，在單位節(jié)目時間內(nèi)和單位版面內(nèi)信息的傳播數(shù)量均是有限的，而新媒體所儲存和發(fā)布的信息容量被形象地比喻為“海量”。

3.開放性

與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡媒體開創(chuàng)了更為廣闊的傳播空間，具有全球性。

4.綜合性

新媒體是傳統(tǒng)媒體的集大成者，它突破了傳統(tǒng)媒體局限于一種或幾種符號、手段的傳播方式，不僅整合了報紙媒體、廣播媒體、電視媒體優(yōu)勢，融文字、聲音、圖像等于一體，甚至綜合了計算機、電視機、電話機、傳真機、錄像機、錄音機、打印機等各種現(xiàn)代傳播技術(shù)手段的優(yōu)點，使之成為有史以來最優(yōu)秀，最具有發(fā)展?jié)摿Φ拿襟w。

5.多元化

新媒體的全球化特征也表明了它傳播主體的多元化，與報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體相比，新媒體的傳播者不僅是特定的新聞傳播機構(gòu)，政府、團體、企業(yè)、組織、個人都可以通過自身特定的網(wǎng)站向社會受眾傳播信息，成為信息傳播的主體。

㈡ 新媒體的劣勢

由于新媒體的種種優(yōu)越性，新媒體迅猛發(fā)展，各類型的新媒體隨著技術(shù)的不斷發(fā)展而涌現(xiàn)，這種不停的向前生產(chǎn)必然導致新媒體的種種弊端：

1.信息噪音

新媒體的出現(xiàn)使每個人都可以成為信息的發(fā)布者和傳播者。據(jù)新華網(wǎng)報道，目前全球博客數(shù)量已突破7000萬，每天新增12萬，Twitter網(wǎng)站微博數(shù)量會在短短的兩三個月突破100億。如此浩大的信息海洋中，更多的是毫無意義的無用信息，這些信息噪音已嚴重影響到我們的生活。每當我們打開電腦或手機，鋪天蓋地的廣告或垃圾信息掛滿網(wǎng)頁，我們耗費一個上午瀏覽博客卻發(fā)現(xiàn)一無所獲，這些無用信息嚴重占用了我們的時間，甚至干擾了我們的思維，當一個人長時間泡在互聯(lián)網(wǎng)和手機網(wǎng)時，他獨立思考的時間就大大縮短，人們的生活方式因為新媒體的存在悄然發(fā)生了巨大的變化。

2.虛假信息

新媒體獨特的“網(wǎng)狀—鏈式”傳播方式契合了現(xiàn)代觀眾的接受習慣，媒體與受眾的距離越來越近，甚至更加遷就以滿足大眾的“獵奇”欲望。在互聯(lián)網(wǎng)和手機網(wǎng)的發(fā)展中，為了吸引眼球，獲取點擊率，信息傳播中開始出現(xiàn)虛假信息和媚俗化傾向，例如從2007年的“芙蓉姐姐”開始，到2008年的“艷照門”，再到“鳳姐”，而在一些網(wǎng)站的娛樂版中，跳樓、賣淫、強奸、殺人的字眼層出不窮，已經(jīng)觸及社會的道德底線。

四、新媒體應用案例

㈠ 快消行業(yè)案例——優(yōu)衣庫:網(wǎng)絡“in”事 SNS網(wǎng)站排隊 2011年12月10日，優(yōu)衣庫在中國內(nèi)地推出與人人網(wǎng)獨家合作的網(wǎng)上排隊活動。截至12月23日活動結(jié)束，排隊人次突破133萬，效果大大超出預期的100萬，所有參與用戶都同步成為優(yōu)衣庫人人網(wǎng)公共主頁粉絲，粉絲數(shù)從零激增到13萬。參與者只要用自己的人人賬號登錄優(yōu)衣庫官網(wǎng)，就可以選擇一個喜歡的卡通形象，并發(fā)表一句留言同步到人人網(wǎng)新鮮事，就可以用這個小人和其他人一起，在優(yōu)衣庫的虛擬店面前排起一串長長的隊伍，等待的同時也絕不會無聊，把鼠標移到隊伍中的其他顧客，將顯示此人的人人網(wǎng)賬號姓名和留言。活動頁面還能看到實時更新的人人網(wǎng)好友留言，也可在線與好友聊天。

每隔5分鐘即可參與一次排隊，而每次排隊都有機會抽獎。除了每天隨機贈送一部iPhone或iPad，如果你在隊伍中恰好排到第10萬或者第50萬這樣的幸運數(shù)字，還可以得到4999元旅游券或20件衣服的大禮包，而中獎率頗高的9折優(yōu)惠券也能讓參與者不會覺得空手而回。同時，優(yōu)衣庫人人網(wǎng)公共主頁每天都會在相冊公布獲獎者的人人網(wǎng)照片，更加體現(xiàn)抽獎的真實性，這些都為排隊者提供了源源不斷的動力。

圖2優(yōu)衣庫:網(wǎng)絡“in”事活動

巧妙利用SNS社交網(wǎng)站的真實好友關(guān)系，加上獎品刺激，形成簡單而有趣的活動機制，是吸引用戶排隊的主要動因。優(yōu)衣庫負責人表示，這次排隊活動不僅為優(yōu)衣庫人人網(wǎng)公共主頁賺足了人氣，更促進了優(yōu)衣庫實體店圣誕季期間的客流導入。

㈡ 服務行業(yè)案例--荷蘭航空行銷案例《送份禮物給乘客》

KLM荷蘭皇家航空公司利用社交媒體和用戶進行互動。他們在Foursquare平臺或Facebook的Place、Twitter等社交網(wǎng)絡查看用戶的簽到記錄，或借助關(guān)鍵字信息等抓取乘客名單，可以是即將到達機場的乘客，也可以是在機場候機或轉(zhuǎn)機的乘客，通過他們在社交網(wǎng)絡留下的信息，了解他們的個人喜好，了解到這些信息后，挑選出他們也許會喜歡的禮物，然后贈送給他們。

五、新媒體在海航集團應用的建議

新媒體在企業(yè)中的應用目標是為了提升與維護公司形象、推廣服務與產(chǎn)品、最大限度的降低宣傳成本。集團應在以下方面充分利用新媒體的價值：

㈠ 產(chǎn)品與服務的推廣

增強海航集團各子品牌新媒體的互動，例如在海南航空微博中增加與海航旅業(yè)微博的互動，因為飛機與旅行本身就是密不可分的，而且兩個優(yōu)質(zhì)品牌的良性互動，會快速吸收對方的優(yōu)質(zhì)粉絲，最終為雙方帶來更多的品牌美譽度。

㈡ 活動策劃與話題營銷

微信營銷是當下眾多品牌的營銷新寵，它利用二維碼將品牌線上線下活動打通，更加適合作為話題營銷的傳播工具。

㈢ 多媒體視頻創(chuàng)意傳播

迎合網(wǎng)絡時尚話題，結(jié)合海航自身產(chǎn)品與服務制作微視頻，通過新媒體擴散，在網(wǎng)民的互動中潛移默化的傳遞品牌。

㈣ 社交媒體廣告投放

充分利用社交媒體高關(guān)注度、互動性與低成本的特性投放最新產(chǎn)品與服務相關(guān)廣告，設立簡單而有趣的活動互動機制，形成“病毒”性營銷。

㈤ 公關(guān)與危機處理

微博擁有及時性與互動性的優(yōu)點，越來越多的品牌出現(xiàn)負面與危機事件，都會將微博平臺作為危機處理的首發(fā)媒體。在危機來臨時，我們更應該傾聽用戶的話語，認真回復重要的評論與質(zhì)疑并及時發(fā)布相關(guān)聲明。

六、總結(jié)

從微博和播客的迅速發(fā)展趨勢來看，由于新媒體給予大眾更多的權(quán)力和自由，其發(fā)展勢頭迅猛，尤其是互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)以及移動終端的發(fā)展，使得“所有人對所有人的傳播”門檻不斷降低，3G業(yè)務成熟之時，也將是新媒體壯大之日。以“創(chuàng)新”為企業(yè)文化的海航集團，一直都有將最新的技術(shù)發(fā)展與實際工作有機結(jié)合的傳統(tǒng)，希望本文可以引起各單位的思考，創(chuàng)造性地將新媒體運用到實際工作中，并最終起到提升企業(yè)品牌、降低成本、創(chuàng)造出新商業(yè)模式的效果，為海航集團實現(xiàn)世界級卓越企業(yè)的偉大目標做出積極貢獻。

主送：集團各單位。

海航集團辦公室 2012年11月27日

印發(fā)

整理：王翔宇 校對：洪橙橙

第五篇：關(guān)于新媒體對青少年價值觀的影響調(diào)查報告

關(guān)于新媒體對青少年價值觀的影響調(diào)查報告

參加者：蔣瑞

主題：調(diào)查新媒體對青少年價值觀的影響

時間：2012年2月

摘要：新媒體對青少年的影響愈來愈大。現(xiàn)代社會，新媒體作為信息的傳播方式，因為其具有直觀、生動、便捷、刺激等特點，而在青少年中有著不同尋常的作用和影響。

關(guān)鍵詞：新媒體 青少年價值觀

青少年是傳媒受眾中最為特殊的一個群體。他們自身人格尚未發(fā)展成熟，對事物缺乏分辨力，也因此常常把媒介精心建構(gòu)的媒介產(chǎn)品和內(nèi)容當成現(xiàn)實生活的真實情形。而這一“虛擬的現(xiàn)實”成了構(gòu)成青少年生活中不可分離并對其價值觀形成有著重大影響的客觀社會環(huán)境。

一、新媒體的定義

新媒體作為一種新興的大眾媒介，現(xiàn)在還沒有具體定義，最常見的新媒體有手機、網(wǎng)絡、移動電視、觸屏媒體、數(shù)字電影、3D電影、數(shù)字雜志、數(shù)

字廣播等等。在許多定義中，我比較認同的是美國《連線》雜志的描述：“所有人對所有人的傳播”。

二、青少年價值觀的現(xiàn)狀

隨著改革開放的不斷深入各種西方思潮蜂擁而至，加之當前中國市場經(jīng)濟體制不完善，市場運作法規(guī)和秩序尚不健全，以及中國教育模式存在滯后性，使得一些青少年出現(xiàn)了“自我”傾斜、被“金錢”扭曲、“多元化”的價值傾向，其主要表現(xiàn)為：

1.重個人利益，輕國家集體利益。新時期青少年大多數(shù)贊成為國家、為集體做貢獻，但拜金主義、享樂主義、極端個人主義在部分青少年中也比較“受歡迎”。部分青少年思想、價值、理想、信念迷失，遇到原則性問題采取雙重的價值判斷標準：要求別人先人后己，無私奉獻，“人人為我，我也為我”甚至為了個人利益不惜犧牲他人和集體利益。部分青少年表現(xiàn)出重個人自我價值、輕個人社會價值；重個人選擇，輕社會選擇；重個人需要，輕社會需要；重個人獨立、自由；輕社會制約。

2.重金錢實惠，輕理想信念。新時期青少年越來越關(guān)注現(xiàn)實和自身利益，在日常生活和學習中更注重學科專業(yè)的實用性，注重今后的社會地位、生活質(zhì)量。雖然大多數(shù)贊成人生的價值在于奉獻，但又往往未將其付諸實踐。在理想和信念的選擇上，他們更多采取的是實用主義，更多的是從個人的情感和利益的角度來理解“價值行為”，而缺乏遠大的理想抱負，重物質(zhì)利益輕奉獻，重金錢實惠而輕理想追求，重等價交換而輕真心實意。

3.重專業(yè)知識，輕道德品質(zhì)。隨著近年來日益激烈的就業(yè)競爭，很多青少年充分認識到專業(yè)知識的重要性，求知欲增強，學習積極性提高，但他們認為，找一份好的工作只要有扎實的專業(yè)知識就夠了，而與個人道德品質(zhì)無直接關(guān)系，所以在青少年中出

現(xiàn)了“重才輕德”甚至“有才無德”的價值取向。雖然說求知求實的價值取向與現(xiàn)代的經(jīng)濟建設、社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要和方向基本保持一致，但這會導致極端“實用主義”傾向，有些人只把精力放在加強自身的專業(yè)知識方面，而在個人道德上出現(xiàn)滑坡。

4.重安逸享樂，輕艱苦奮斗。隨著改革開放的深入和市場經(jīng)濟的發(fā)展，市場日益繁榮，社會上出現(xiàn)的講排場、擺闊氣、鋪張浪費、享樂主義、大手大腳等思想和行為對青少年的價值觀念、消費觀念造成不同程度的影響，加之少數(shù)輿論媒介的渲染和不正確引導，造成社會心態(tài)的躁動和失衡，使少數(shù)青少年不考慮自身的經(jīng)濟承受能力，而追求超前消費，講虛榮、擺闊氣、穿名牌、互相攀比、追求高檔消費成風，直接導致了當新時期青少年中享樂主義、拜金主義的蔓延。

5.重索取功利，輕奉獻責任。中國傳統(tǒng)倫理道德和古代的仁人志士注重從國家、民族、社會的整體利益出發(fā)處理問題，倡導青年人應該具有無私奉獻、先義后利的道德風尚，但是，社會主義市場經(jīng)濟承認經(jīng)濟杠桿的作用，使傳統(tǒng)價值觀受到功利主義的強烈沖撞。使得有些青少年在生活上，貪圖享受，超現(xiàn)實消費，；在目標方向上，胸無大志，得過且過；在個人感情問題上，“不求天長地久，只圖一朝擁有”，在職業(yè)選擇上，三、青少年價值觀現(xiàn)狀的根源

（一）新時期青少年價值觀變化的客觀因素

1.“西潮”的考驗。全球化對中國既帶來了經(jīng)濟發(fā)展的機遇，也造成了諸多方面的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟全球化背景下，國外敵對勢力妄圖西化、分化、弱化和丑化中國的政治戰(zhàn)略并未改變，而對青少年進行意識演變、思想滲透、理論顛覆和價值觀“惡搞”活動是其戰(zhàn)略重點。雖然西方資本主義國家的生活方式、價值觀念有某些合理的方面，對豐富中國現(xiàn)代社會文化生活，開闊青少年的視野有著一定的積極意義，但是因為青少年分辨能力的局限，使他們對西方各種思潮不能進行理性的思考，因此在他們的頭腦中出現(xiàn)了與中國主流價值觀不相適應甚至是相違背的價值觀念，從而使中國的價值觀體系存在著被取代或瓦解的危險。

2.“商潮”的考驗。社會轉(zhuǎn)型帶來了社會結(jié)構(gòu)和社會價值體系的變化，這對青少年價值觀的演變有著雙重效應。一方面，社會主義市場經(jīng)濟體制下的經(jīng)濟自由化給中國經(jīng)濟社會發(fā)展注入新的活力，使青少年主體性、競爭性、創(chuàng)新性增強；另一方面，市場經(jīng)濟突出了貨幣和等價交換的作用，容易產(chǎn)生拜金主義、享樂主義、利己主義和種種消極腐敗現(xiàn)象，而且這種價值尺度也會被青少年引入自己的價值觀中從而使他們的價值觀取向出現(xiàn)錯位。

3.“網(wǎng)潮”的考驗。網(wǎng)絡文化以其特有的開放性、平等性、互動性、無政府性影響著青少年思想觀念、價值取向以及行為方式。使青少年熱衷于宣傳和介紹西方各種價值觀念，甚至封建迷信的某些歪理學說，以及對黨的貪污腐化、胡作非為的強烈不滿等“不良信息”。這勢必會淡化青少年的社會主義、集體主義價值觀，使他們的價值觀發(fā)生傾斜并重新分化組合，從而導致了青少年價值觀的困惑、異化。

（二）新時期青少年價值觀變化的主觀因素

1.生活經(jīng)驗缺乏，社會閱歷淺。當今的青少年，雖然讀了不少書，但是，由于年齡和閱歷的局限，他們?nèi)狈Ρ匾恼谓?jīng)驗和社會生活經(jīng)驗，缺乏必要的政治敏銳性和洞察力，缺乏對世情、國情、民情的深入了解和親身感受，缺乏真實的生活實踐磨練和對社會制度、社會規(guī)范、社會思想意識的思考。面對紛繁復雜的社會現(xiàn)象，面對人們各不相同甚至截然對立的價值觀，就感到在光怪陸離的社會現(xiàn)象面前茫然失措。

2.心理發(fā)展不成熟，價值觀不穩(wěn)定。在中國，青少年指的是處于13周歲到20周歲之間的一批人（此年齡段多為學生），這是一批心理發(fā)展尚未成熟、思維情感處

于劇烈變化之中的人，在他們身上因而易出現(xiàn)價值認同上的被動性、波動性；市場經(jīng)濟在推動經(jīng)濟迅速發(fā)展的同時其負面效應也逐漸顯現(xiàn)出來，而且現(xiàn)代社會工作、生活節(jié)奏加快，競爭越來越激烈，加重了他們的心理負擔和思想負擔；觀念的多元和多變，又使他們無所適從，不知道應該怎么做。

息。但新媒體是一把雙仞劍，它在促進人類文明進步的同時也產(chǎn)生了

四、新媒體傳播現(xiàn)狀及其原因：

近兩年來，隨著科技的飛速發(fā)展，新媒體越來越受到人們的關(guān)注，成為人們議論的熱門話題。對于新媒體的界定，學者們可謂眾說紛紜，至今沒有定論。一些傳播學期刊上設有“新媒體”專欄，但所刊載文章的研究對象也不盡相同，有網(wǎng)絡媒體、數(shù)字電視、移動電視、手機媒體、IPTV等，還有一些刊物把博客、播客等也列入新媒體專欄。那么，到底什么是新媒體？陽光文化集團首席執(zhí)行官吳征認為：“相對于舊媒體，新媒體的第一個特點是它的消解力量——消解傳統(tǒng)媒體(電視、廣播、報紙、通信)之間的邊界，消解國家與國家之間、社群之間、產(chǎn)業(yè)之間邊界，消解信息發(fā)送者與接收者之間的邊界，等等。”

從目前的新媒體傳播現(xiàn)狀看，在一些新媒體的傳播活動中，存在著傳播失范的現(xiàn)象，這種新媒體傳播的行為偏離或超出社會既有的規(guī)范體系，背離了其在公共領(lǐng)域中的角色期望等異常現(xiàn)象，由此產(chǎn)生的青少年犯罪問題已經(jīng)成為了社會的負擔。

1、新傳播形式失當：

傳統(tǒng)媒體的傳播方式都是我傳播你接受，我給你什么你接受什么，是被動的接受，就是把承重叫做受眾。但是新媒體在傳播方式上有很大的不同，在手機、網(wǎng)絡、數(shù)字電視等新媒體的傳播過程中，它是以一個互動的方式來傳播的，這種傳播方式使傳播者與受眾更進一步，甚至是個人利用這個新媒體平臺來傳播、發(fā)表信息，每個人都可以是信息的制作者，是信息源。所以這就變成了真正的使個人從一個接受信息的受眾成為掌握信息的主人，從生產(chǎn)到傳播到各種的交流都是主人。所以還有學者把新媒體定義為“互動式數(shù)字化復合媒體”。

新媒體傳播雖然以“一對一”的傳播為特色，但卻還有“一對多”或“多對多”的傳播方式，所以它也有大量的大眾傳播的功能和信息，尤其是以網(wǎng)絡視頻內(nèi)容傳播為基礎(chǔ)的P2P新媒體業(yè)務。由于這種新媒體的傳播方式的個性化、便捷化、大眾化，而在法律上又缺少相關(guān)的監(jiān)管手段，導致了它在傳播形式上可以憑個人的喜好愛惡來發(fā)布信息，從而使內(nèi)容魚龍混雜。

2、傳播內(nèi)容失真：

可以說每一個新媒體的受眾對新媒體的關(guān)注度都很高，而且都是主動收看，不感興趣的視頻、影片、節(jié)目類型受眾是不會點擊的。各種新媒體為了提高收視率和點擊率，對具有暴力、色情內(nèi)容的視頻過分渲染和過度報道，使得人們對社會的真實面目產(chǎn)生了錯覺。尤其是各種法制類節(jié)目以及一些偵探片在講述報道時重于描述過程而輕于挖掘結(jié)果，青少年經(jīng)常重復觀看類似的形象語言和故事情節(jié)，久而久之使青少年對此類暴力、色情內(nèi)容的感覺變得遲鈍，也變得見怪不怪、麻木不仁，由于新媒體報道內(nèi)容中缺少因罪犯的犯罪行為給受害者及其親朋好友帶來的傷害和所承受的痛苦及施害者罪犯本人所受到刑罰處罰的痛苦的深刻教訓分析，使得青少年對暴力、色情行為導致的后果難以得到深刻的理解和受到沉痛的教育。

新媒體在進行報道時，追求純粹的現(xiàn)場報道、實時報道，這樣不僅會導致政府對罪犯失控，有時還會使犯罪升級。新媒體由于其業(yè)務性質(zhì)和競爭的需要，各媒體對犯罪事件盡是使用進行現(xiàn)場、實時報道時，但是這往往會導致泄密，客觀上給犯罪分子提供了線索，由此讓罪犯或相關(guān)人得知現(xiàn)場信息而影響了政府人員正常工作。

同時，新媒體網(wǎng)絡、手機等媒體的信息良莠不齊，其中不乏好的新聞線索，但也有不少虛假的信息；其他各大媒體則鼓勵從業(yè)者在保證真實性原則下利用新媒體進行資料的采集，然而，由于編輯記者不辨真假和不勤于深入調(diào)查采訪虛假的新聞線索、暴力事件常常被當作有用的新聞刊登出來，對不諳世事的青少年產(chǎn)生極大的影響。

3、傳播經(jīng)營失范：

當今世界，信息是最有力量最賺錢的商品，正如鐵路推動了19世紀的交通革命，傳媒正在勾畫著我們的未來。傳媒業(yè)現(xiàn)在是美國的第九大產(chǎn)業(yè)，它以每年近10％的速度增長，比保健業(yè)和醫(yī)藥業(yè)之外的任何產(chǎn)業(yè)發(fā)展的都快。我們國家20多年來的經(jīng)濟快速發(fā)展，帶動了傳媒業(yè)的高速發(fā)展。

在市場激烈的競爭下，新媒體運作的核心是爭取廣告。廣告收入已成為大多數(shù)新媒體賴以生存的基礎(chǔ)，哪些媒體哪些節(jié)目哪些視頻受眾多，廣告就投向哪兒。許多傳統(tǒng)媒體和新媒體內(nèi)部制定了一系列獎懲文件，鼓勵和督促記者、編輯拉廣告，按照完成的廣告額發(fā)放回扣。在這樣的利益驅(qū)動下，不少編輯、記者眼里只有廣告商的利益，公眾利益就只好退居其次甚至被拋諸腦后。在廣告市場大戰(zhàn)中，許多媒體，尤其是中小媒體抓住了受眾的注意力就可以嬴得巨額的廣告訂單，獲得更多的商業(yè)利潤，所以新媒體對于各檔欄目的收視率、點擊率十分關(guān)注，在這樣的新媒體經(jīng)營管理嚴重失范的情形下，寄希望于新媒體很好地對社會公共利益負責是不現(xiàn)實的。

傳統(tǒng)媒體的經(jīng)營是建立在大量生產(chǎn)大量銷售的基礎(chǔ)之上的，8:2的帕累托定律成為選定“高端市場”、“重度用戶”的一個核心的策略依據(jù)，所謂營銷就是抓好那些大用戶――屬于百分之二十而占有百分之八十資源的客戶，而那些屬于百分之八十只占有百分之二十資源的客戶雖然總數(shù)很多，因為效益不佳而被忽略不計。新媒體的出現(xiàn)改變了這個現(xiàn)狀，當網(wǎng)絡技術(shù)把星星點點的小客戶需求串聯(lián)起來成為巨大的有利可圖的市場時，一種嶄新的“長尾營銷”理論開始登場。原來被忽略不計的眾多而分散的百分之八十的“長尾”成為重要的經(jīng)營資源。這些小生產(chǎn)小銷售經(jīng)營內(nèi)容豐富，經(jīng)營形式多樣，如新媒體不對其進行審核、篩選，容易造成紊亂市場的現(xiàn)象。

五、新媒體傳播失范危害

正是因為這種無序化和缺乏有效監(jiān)管的信息傳播它所產(chǎn)生的危機，就往往會使青少年生活在虛擬的自由王國中，而加深對社會的不信任度，加深人與人之間的隔閡，加深自我主義的膨脹，尤其是其中所帶來的那些內(nèi)容庸俗、不健康的節(jié)目，其結(jié)果往往導致青少年精神上的荒蕪，加之未成年人可塑性較強、辨別是非和自控能力較差，往往會深陷其中無力自拔。

我們課題組對浙江省某監(jiān)獄的372位青年罪犯進行了問卷調(diào)查，我們從被調(diào)查者的個體特征、媒介接觸情況和對媒介的認知三方面59個問題進行了調(diào)查。調(diào)查時間是2008年9月。課題組共計發(fā)放問卷500份，實際收回478份，有效卷478份，其中青少年有效卷372份，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)按常規(guī)分析處理。

據(jù)統(tǒng)計分析，372人的文化程度分布是：文盲30人，小學164人，初中119人，高中或中專37人，大專5人，大學本科3人，博士研究生2人，未填12人。居住地分布是：省會城市20人，地市級城市36人，縣市級城市57人，城鄉(xiāng)結(jié)合部13人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)53人，農(nóng)村181人，未填12人。外來務工人員198人，非外來務工人員147人，未填27人。

在這些被調(diào)查人中，因受新媒體影響存在的主要問題如下：

1、據(jù)調(diào)查顯示，青少年的上網(wǎng)地點主要在網(wǎng)吧，而這些在網(wǎng)吧上網(wǎng)的人主要是文化程度不高的外來務工人員，他們沒有固定的上班場所，也沒有固定的上網(wǎng)場所，沒有家人和社會對他們進行健康網(wǎng)絡知識的培訓、教育和引導，他們在利用網(wǎng)絡時51.4%的人都是沉溺在網(wǎng)絡聊天之中來消磨時光；聊天方式47.2%的人喜歡采用視頻聊天，尋求感觀刺激；聊天對象70.5％的人喜歡與異性聊天，反映青少年時期的心理特征--對異性的追求和渴望；聊天內(nèi)容55.4％的人是在閑聊，還有13.6％的人是聊色情。

六、加強新時期青少年價值觀教育的對策

青少年價值觀教育要注重主動性、針對性和有效性。在實際工作中要注意做好傳統(tǒng)教育方法與現(xiàn)代教育改革相結(jié)合，典型教育和整體教育相結(jié)合，課堂教育和課外教育相結(jié)合，理論教育和實踐教育相結(jié)合。

1.開展活動教育，在實踐中培養(yǎng)其正確的價值觀。進行社會實踐是對青少年進行價值觀教育與培養(yǎng)的重要方法，可以加深他們確立正確的人生價值觀的行動體驗。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。江澤民同志指出：“中國知識分子健康成長的正確道路，只能是在馬列主義毛澤東思想指導下，走與實踐相結(jié)合，與工農(nóng)相結(jié)合的道路”。因此，要使青少年樹立正確的價值觀，光靠學習理論是遠遠不夠的，還必須投身于社會實踐，了解社會、了解國情、了解基層、了解工農(nóng)、認識自己、鍛煉自己、提高自己、改造自己，從而增強勞動觀念，掌握勞動技能，鍛煉意志品質(zhì)，培養(yǎng)吃苦精神和節(jié)儉意識，提高對社會的適應能力，在此基礎(chǔ)上，促進正確價值觀的形成。

2.進行中外歷史文化教育，合理吸收和借鑒外來價值觀。中國人一直重視本國歷史文化傳統(tǒng)，然而在這樣一個急劇變動的時代，中國漫長的歷史和悠久的文化傳統(tǒng)價值在今天被許多人極度懷疑。尤其是信息網(wǎng)絡化背景下的青年一代，人生觀、價值觀、世界觀也發(fā)生了變化。這就需要作為文化傳承主體的青少年一方面遵循傳統(tǒng)，對中國傳統(tǒng)文化有更深入的了解、理性的分析、合理的判斷。另一方面對于外來文化要有一個積極、寬容、開放的心態(tài)。對外來文化進行深入學習、認知和比較，這樣就有一種的判斷力和辨識力，而不是不做判斷不加選擇的接受、追隨、排斥外來文化。因此，只有全面挖掘和開發(fā)中國歷史文化傳統(tǒng)和外國文化中優(yōu)秀的思想和價值觀，才能不迷失自我，才能不斷實現(xiàn)自身的突破，才能獲得新的發(fā)展

3.強化網(wǎng)絡道德教育，樹立正確的網(wǎng)絡道德價值觀。現(xiàn)代社會網(wǎng)絡以其獨特的方式影響著社會生活的方方面面和各個領(lǐng)域，青少年更是深受其影響。加之青少年的價值觀、人生觀尚未形成，如果長期接受網(wǎng)絡文化，很容易受到網(wǎng)上內(nèi)容所隱含的意識形態(tài)的影響，進而可能導致部分青少年道德價值取向的紊亂和錯位。因此，要保證青少年健康成長，必須強化網(wǎng)絡道德教育。充分利用好信息網(wǎng)絡技術(shù)，搭建網(wǎng)上思想教育新平臺，加強主題網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡“紅客”隊伍建設，采用博客、微薄等青少年容易接受的方式凈化網(wǎng)絡環(huán)境，培育優(yōu)秀網(wǎng)絡文化，網(wǎng)絡論壇等加強思想交流，宣傳黨的基本理論路線方針政策，自覺抵制網(wǎng)上的“精神垃圾”，培養(yǎng)網(wǎng)絡公德意識。

4.構(gòu)建和諧校園文化，弘揚科學的人生價值觀。正確價值觀的形成是由青少年自身修養(yǎng)、學校教育和社會力量共同作用的結(jié)果，同時還必須有和諧的價值教育環(huán)境和正確的輿論導向作保證。校園文化作為校園環(huán)境中的重要部分，在幫助青少年學生形成正確的價值觀、人生觀方面有潛移默化的、不可替代的作用。校園文化作為新時期青少年價值觀教育的一種重要手段正發(fā)揮著其重要作用，學校運用理論、文化等手段營造一種健康、活潑、開放、有序的文化氛圍，來影響青少年的思想品德、言行舉止、生活方式、心理趨向、價值觀念及人際關(guān)系等。

總之，青少年價值觀教育是一項長期、復雜而艱巨的工程，不可能一蹴而就。只有在長期堅持理論與實踐的緊密結(jié)合，切實開展卓有成效、生動活潑的價值觀教育，才能使他們成為德、智、體全面發(fā)展的現(xiàn)代化建設人才。

1、周立新.關(guān)于新時期大學生價值觀教育與引導問題的思考[J].思想政治教育研究,2006,(6):78.2、馬兆娣.試論新時期大學生價值觀教育的有效途徑[J].河北農(nóng)業(yè)大學學報:農(nóng)林教育版,2005,(2):67.