第一篇：基層單位HSE管理中存在的問題及對策

基層單位HSE管理中存在的問題及對策

引言

石油開發企業為中國經濟發展作出了巨大貢獻，但是幾年來不但發生了“12.23”、“11.13”這樣的惡性事故，而且基層單位一些小事故也屢有發生，給人民生命和企業財產造成了很大損失。事故的頻繁發生表明在基層單位的HSE管理上還存在很多問題。下面對基層HSE管理中存在的問題進行簡要探討并提出一些對策。

1存在問題

1.1 HSE目標的制定缺乏科學依據，可操作性差。

任何一項管理活動，都要制定一個切實可行的管理目標，如果目標制定得不合理，就不能指導具體工作。如一些基層單位在制定年度工作目標時提出“零傷害、零污染、零事故”的“宏偉”工作目標，沒有將上級的目標進行層層分解，所以造成了工作目標不符合本單位的實際。在實際管理過程中也能反應出來，如：一些小的傷害事故常常出現，一些環境污染隨處可見，這樣使工作目標就更會表現為“遙不可及”，不能真正指導管理工作。

1.2 領導安全責任意識差，安全生產責任落實不到位。

有些領導干部沒有牢固樹立“安全第一”的思想，當生產、效益與安全發生矛盾時，往往就是安全讓路，進行違章指揮，這些領導干部的心里也知道安全的重要性，知道萬一出事的嚴重后果，且知道自己是安全生產的第一責任者，但生產被動時或效益不好時，找不到妥善處理辦法，就違心地違章指揮，此時工人也往往圖省事，何樂不為，恰恰這時就出了事故。

另外，“誰主管、誰負責”的安全生產責任制沒有完全得到落實，一些單位HSE管理工作基本上還是依靠安全部門，尤其是基層單位，大多數沒有專門的安全監督人員，一般由管生產人員兼任，這本身造成了管理、監督職責與權限界定不清，而且多數人認為“生產”是主業，“安全”是兼管，客觀上造成了安全責任的弱化，反應到實際工作中往往日常管理不細致、安全檢查走過場、隱患整改不及時，安全考核不到位，HSE管理沒有落到實處。

此外，管理制度上存在缺陷。一些單位安全生產規章制度不健全，不能涵蓋所有管理內容，另外還有某些單位安全生產規章制度多而雜。這樣的規章制度不容易讓崗位員工理解和掌握，不能有效地指導員工進行操作，崗位員工不知道“怎樣做？做什么？遵循什么做？”

1.3 安全教育培訓效果不理想，執行層次弱化。

通過對油田開發單位事故的統計分析得知，95%以上是由于員工違章操作導致；大多數事故集中出現在抽油機上，且這些事故幾乎全部集中在井口卡子、曲柄、皮帶、配電箱等部位，同類事故頻繁發生，表明了崗位員工在操作中存在習慣性違章或有章不循現象，這也充分說明了崗位員工安全意識差，不注意安全；安全技能差，不會安全。之所以會出現這樣的情況根本原因就是對員工的培訓教育不到位。

一些單位開展了HSE管理培訓，但培訓時大多僅局限在機關管理層和部分基層單位干部，很少有崗位員工參加比較正規的HSE知識培訓，在HSE知識結構上形成了一種倒金字塔構架，崗位員工HSE知識嚴重缺乏，造成執行層次弱化。

基層的培訓工作抓得還不夠，培訓內容、培訓計劃與培訓方法的制定和運用尚缺乏科學依據；培訓教育時只重形式不重效果，不能完全按照“干什么，學什么、學什么，會什么”的原則開展，這使員工素質還無法滿足現代企業安全發展的形勢要求，造成了事故發生的人為因素居高不下。

1.4 設備老化，安全防范措施沒有得到很好落實，距離本質安全尚存在很大差距。

油田開發生產大部分在野外，作業分散，生產的介質是石油、天然氣，具有易燃、易爆、易揮發、易聚積靜電的特點。生產工藝多種多樣，生產過程中涉及各類機泵、車輛和鍋爐壓力容器等特種設備，原材料品種多、數量大，生產過程有機械化、密閉化、連續化的特點，對人與人及人與機器之間的協調有較高要求。目前一些單位投產時間長，設備陳舊老化，超期服役情況嚴重，如有些單位抽油機是七八十年代投產的，機械材質已經超出疲勞極限，而設備管理部門沒有及時對設備的使用情況進行檢測，提供科學的使用依據。基層單位在實際管理中雖然加大了對這些設備的檢查保養力度，仍然不能防止機械事故的發生；另外一些新、改、擴建項目“三同時”還沒有落實，往往出現新工程投產新隱患就出現的情況，如：在更新輸油氣管線上檢測不到位，焊口質量存在問題等。安全工作沒有從源頭控制上抓起，距離本質安全尚存在較大差距。

1.5 觀念陳舊，沒有用先進的安全管理理論指導管理工作，風險管理開展得不深入。

20世紀末，“以人為本”和“持續改進”的健康安全管理理念逐漸被企業管理者接受，以職業健康管理體系為代表的風險管理開始形成。這種先進的、科學的管理方法是以過程管理、危害因素控制為切入點和管理核心，著重于事前的防范與培訓，從危害識別、評價入手針對風險因素，通過有序的管理生產、有效的控制作業，實現風險的削減與控制，從而達到HSE管理目標。

目前，風險管理還沒有被一些管理人員接受，對風險管理的重要性和必要性沒有足夠的重視，在安全生產管理上還是舊思想、老做法，沒有意識到從事后管理→事故管理→隱患管理和風險管理是發展的必然趨勢。還有一些單位表面上已經開展了風險管理工作，但效果不明顯，主要體現在崗位員工開展的風險識別工作不詳實，照抄照搬，很多風險在識別中被忽略，不能得到很好的控制。另外，在風險的控制上不到位，雖然針對風險因素制定出了諸如作業指導書、現場檢查表等控制和消減措施，但在具體實施過程中，往往又犯了“執行力”弱的毛病，使用風險失控。對策

2.1 制定切實可行的HSE管理目標，指導本單位工作。

一個單位提出“零傷害、零污染、零事故”的“長遠”工作目標是正確的，這也是HSE管理體系所追求的目標，但我們在此基礎之上還應建立更加切實可行的短期工作目標和管理目標。如根據本單位風險評估的結果，針對人員、設備設施、隱患、成本費用等現狀，制定一些諸如隱患整改率、員工培訓率、持證上崗率、污染物排放率、檢查到位率等的管理目標，這樣通過目標的逐步實現并通過逐年的對比，指導管理工作向前推進，也只有這樣的目標才是科學的、符合實際的。

2.2 明確責任，層層落實安全生產責任制。

基層單位也應明確各級安全生責任制，做到一職一責、一崗一責，并且在落實上形成一級對一級負責，一級保一級，個人保班組、個人保個人的安全保障體系。從而實現安全管理的“三個轉變”，即管理方法由粗放型、單一性、機械性向集約型、多變性、靈活性轉變；現場的質量標準化和安全等級狀況由靜態達標向動態達標轉變；事故、隱患管理由事后的追查分析向事前的風險預想、查找、消除轉變。另外還要不斷創新安全檢查思路，進行HSE管理量化檢查考核，制定量化考核辦法，詳細規定考核和檢查標準。管理人員進行檢查要攜帶檢查考核表，對照標準進行檢查考核，處罰落實到責任者，并與基層單位領導、安全員、班組長實行聯責考核，全面做到檢查有標準、考核有依據，有力地促進員工規范操作和現場安全質量標準化水平的提高。

2.3 強化安全教育培訓，不斷提高員工安全素質。

通過思想素質的培訓，提高員工對安全生產的重視程度，使之對危害有充分的認識，在從事每一項工作時，都能把安全生產牢記在心，自覺遵守規章制度，自覺落實安全措施。改變那些工作存在僥幸心理，認為工作中做這樣、那樣的措施太麻煩，處理問題的時間不如布置安全措施的時間長，不履行必要的安全程序的觀點；改變那些“看慣了，干慣了，習慣了”，思想上放松警惕，工作中違章的作法。安全員、班組長、生產骨干要率先垂范、身先士卒，充分發揮先鋒模范作用，在思想上提高認識，從行動上嚴格要求自己，做遵章守紀的模范，用自己的實際行動為周圍的員工做出榜樣。

通過開展業務素質培訓，使崗位員工對所從事的工作全面正確地掌握安全要求、技術要求，勝任自己的工作，提高工作過程中的安全性。業務素質培訓要利用班前會、每周安全教育、新工人培訓、外出培訓等形式，將安全檢查、日常巡回檢查、平時操作與安全培訓結合起來；將崗位應知應會與日常的工作結合起來，做到邊檢查、邊學習，邊工作、邊學習，結合實際、注重實效，在工人應知應會、基本技能上下功夫，切勿紙上談兵。

這樣通過思想上和業務上的培訓，使廣大員工重安全、懂安全、會安全，提高員工整體的安全素質。

2.4 加大安全投入，制定安全防范措施逐步實現本質安全。

首先企業必須加大安全費用提取和投入力度，完善安全基礎設施和基礎條件，特別是補足歷史欠賬，從根本上治理隱患，這是做好安全工作的有力保障。其次要加大對隱患的管理力度，建立隱患立項、銷項制度，做到整改內容、整改標準、整改措施、時間進度和責任人“五落實”。另外，基層單位要加大對重大危險源監控力度，利用現代化的安全監控設施和安全防護裝置，實現安全生產四大因素（人、機、環、管）相互和諧，逐步實現本質安全。

2.5 推進風險管理，從風險因素的識別、評價和控制入手，抓HSE管理工作。

發動崗位員工運用正確的方法對風險因素進行識別評價。基層單位開展的風險識別工作不規范，主要表現在系統性不強，分析內容不全面、偏差大，分析人員的主觀性大，連續性不強，所以要對風險因素識別工作進行動態管理，建立登記制度，以充實和完善風險識別工作。對識別出的重大隱患及時上報，并確定隱患治理方案，促進隱患治理工作的貫徹落實，同時還要制定預防和應急措施隱患防止事故發生。其次，針對識別出的風險制定風險控制措施，如：通過作業指導書控制作業風險；通過現場檢查表控制崗位、設備和環境存在的風險；通過作業審批制度控制危險性大、不經常操作、易出事故作業的風險。最后還應建立應急管理制度，對所有生產設備設施、要害部位、重大危險作業以及可能引起火災、爆炸、大面積泄漏、環境污染的場所、設施及運行系統制定應急預案，明確相關人員在應急處理中的職責，規定演練和組織方式，以提高員工應急處理能力。

2.6 建立有效的HSE激勵機制，發揮員工的主觀能動性。

HSE管理理念是倡導積極主動的預防，而不是消極的被動管理。因此，實現HSE管理目標激勵是最有效的手段之一。要采取精神激勵、情感激勵、物質激勵和民主激勵相結合的方式，利用條幅、板報等方式開展形式多樣的安全宣傳，營造安全生產氛圍；通過開展HSE知識競賽、技能比賽等形式，激發員工對HSE的興趣和熱情；關心員工的工作環境，解決他們在生活和工作中的實際困難；對HSE業績突出的員工要進行物質獎勵，激發他們的上進心，促進員工對自身社會價值的認識，使廣大員工逐步融入到良好的安全氛圍當中，潛移默化地培養遵章守紀觀念，逐步實現安全管理從制度約束向自覺遵守型轉變。

結論

石油開發企業具有生產工藝復雜多變，生產裝置大型化，過程連續化，原材料及產品易燃易爆、有毒有害和易腐蝕等特點。有些單位生產區域地處城市邊緣，周圍是人口密集的居民區，如果放松安全管理發生事故，往往會造成人員的重大傷亡或環境的嚴重污染。基層單位更是管理的重點，要從安全技術、安全教育、安全管理等方面入手，完善制度體系、監督體系、考核體系，全面推進HSE管理體系，實現健康安全和環境管理的體系化、規范化、科學化、制度化，為創造生產安全型、環境友好型企業作出貢獻。

第二篇：基層單位HSE 職責

基層單位站長HSE 職責

1、站長是本單位安全生產第一責任人，對本單位的HSE 工作負總責。加強安全生產管理，負責組織建立并落實全員安全生產責任制。

2、認真貫徹國家和中石化、勘探局等有關安全生產方針、法律、法規、政策、法令和上級指示，嚴格落實中石化《安全生產禁令》，審定本單位安全生產工作計劃、規章制度和安全規程，確定本單位安全生產目標，并組織實施。簽發安全規章制度、安全技術規程，批準重大安全技術措施，切實保證對安全生產的資金投入，不斷改善勞動條件。

3、檢查并考核副職和安全員、班組長、員工的安全生產責任制落實的情況。

4、負責組織健全安全生產管理機構，充實專職安全技術管理人員。加強對職工進行安全教育培訓，接受安全培訓考核，熟悉和遵守中石化《員工守則》。

5、主持召開本單位HSE安委會會議，聽取安全工作匯報，決定安全工作的重要獎罰。研究解決安全生產中的重大問題，參與重大事故的調查處理，落實事故“四不放過”原則。

6、組織安全檢查，認真采取措施，整改和消除事故隱患。

7、定期向職工大會報告安全生產工作情況，認真聽取廣大干部職工的意見和建議，接受職工群眾監督。

基層黨支部書記HSE 職責

1、對本單位貫徹執行黨和國家的安全生產方針、政策起保證、監督作用，健全安全機構，抓好業務范圍內的HSE 職責的落實，對所分管工作的安全負直接領導責任。

2、檢查并考核本單位領導、支委和黨小組成員的安全生產責任制的落實情況。監督安全技術措施與安全技術經費落實情況。

3、發揮班子、支委、工委、黨小組等黨員，在單位安全生產中的監督保證作用，教育干部起模范帶頭作用，并帶領周圍群眾做到安全生產。

4、配合行政領導總結推廣安全生產先進經驗。在評選先進黨支部和優秀黨員時，要把安全工作業績作為重要內容。

5、監督單位做好職工勞動保護工作，組織參加重大傷亡事故調查，參與對負有領導責任的事故責任者的處理。

6、支持行政正職關于安全工作的獎懲。支持工會、團委開展群眾性安全生產競賽活動。

分管經營、教育培訓、后勤管理副站長HSE 職責

1、貫徹國家和中石化等有關安全生產方針、法律、法規、政策、法令和上級指示，2、協助行政正職管理經營、培訓和后勤管理等工作，對本單位安全工作負主要領導責任。

3、協助組織制定、修訂和審批安全生產規章制度、安全生產獎懲方案、安全技術規程和安全技措計劃以及重大事故隱患整改方案，積極改善職工勞動條件和工作環境。

4、堅持貫徹“三同時”原則，負責排查基礎設施設備等后勤管理中存在的重大風險，及時落實維護整改、消除隱患。

5、負責組織落實職工教育培訓和技能培訓工作。組織開展經營生產、節能安全等科技攻關活動，推廣成功安全科技成果。

8、定期召開經營分析工作會議，梳理生產經營中的隱患風險，及時研究解決經營生產存在的安全問題。

9、負責監督檢查分管責任班組的HSE 職責履行的執行情況。參與事故的調查，并提出處理意見；

分管安全生產、設備副站長HSE 職責

1、貫徹國家和中石化等有關安全生產方針、法律、法規、政策、法令和上級指示；

2、按照“管生產必須管安全，誰主管誰負責”的原則，對本單位的安全生產負主要領導責任。

3、負責組織制定、修訂和審批安全生產規章制度、安全生產獎懲方案、安全技術規程和安全技措計劃以及重大事故隱患整改方案，積極改善職工勞動條件。

4、負責組織安全生產大檢查，組織整改重大生產事故隱患，根據變化環境適時開展風險分析評估，制定防范措施、搞好風險控制。負責各項安全措施落實，負責安措資金落實，負責審批相應的作業報告。

5、堅持貫徹“五同時”原則；監督檢查各生產班組HSE 職責履行的執行情況。

6、組織生產管理人員進行安全教育培訓，查處違章行為。發生重大事故到現場調查處理，并及時向上級主管領導匯報。

7、定期召開安全生產工作會議，分析安全生產動態，及時解決安全生產存在的問題。總結和推廣安全生產先進經驗，表彰和獎勵安全生產先進個人。

8、參加事故的調查處理，并按“四不放過”的原則，及時向上級進行匯報。定期向本單位HSE安委會和領導辦公會匯報安全工作情況，重大問題提交上級安委會會議討論。

安全設備管理員HSE 職責

1、貫徹國家和中石化等有關安全生產方針、法律、法規、政策、法令和上級指示，嚴格落實中石化《安全生產禁令》，熟悉遵守《員工守則》

2、按“誰主管、誰負責”的原則，對本單位機動設備系統的安全工作負直接領導責任。

3、組織制定、修訂和審批機動設備安全管理規章制度，設備技術操作規程，并組織實施。

4、堅持貫徹“五同時”的原則，監督檢查機動設備主管部門HSE 職責的履行情況。

5、組織機動設備系統安全大檢查，組織落實整改設備事故隱患，制定安全防范措施。

6、負責組織機動設備職能部門對設備事故的調查處理，并按“四不放過”的原則，及時向上級匯報。

7、定期召開機動系統的設備管理工作會議，分析機動設備安全生產動態，配套完善安全防護裝置、設備防護設施，及時解決機械設備存在的問題。

工會主席HSE 職責

1、貫徹國家和中石化等有關安全生產方針、法律、法規、政策、法令和上級指示，嚴格落實中石化《安全生產禁令》，熟悉遵守《員工守則》

2、貫徹國家及全國總工會有關安全生產、勞動保護的方針、政策并監督執行。

3、按照“誰主管、誰負責”的原則，對工會系統的安全工作直接領導責任。

4、協助安全部門搞好班組安全“三標”建設，開展安全生產競賽和合理化建議活動。參加有關安全規章制度和勞動保護條例的制定。

5、組織職工開展遵章守紀和事故預防的群眾性活動，支持行政正職關于安全工作的獎懲，協助職工傷亡事故的善后處理工作。

6、關心職工勞動條件的改善，保護職工勞動中的安全與健康，做好女工勞動保護工作，要把職業安全衛生工作列入職工代表大會的議題。

7、落實公共文化娛樂場所的安全防范管理工作。

生產運行崗HSE 職責—調度員

1、貫徹執行HSE 管理的指令和要求，嚴格遵守“安全生產禁令”，對本崗位工作負直接責任。

2、自覺接受安全知識培訓和教育，積極參與各類安全活動。掌握并執行各項HSE 規章制度、管理規定，熟悉中石化《員工守則》。

3、熟悉掌握相大隊關應急管理程序和應急措施。根據變化環境適時開展風險分析評估，搞好風險控制。

4、及時傳達貫徹上級有關生產運行系統的指示，堅持安全與生產“五同時”

第三篇：HSE管理體系在基層單位運行中的常見問題和對策

HSE管理體系在基層單位運行中的常見問題和對策

張少剛

（中國石油寧夏石化公司營銷調運部，750026 寧夏銀川市）

摘要：針對HSE體系推進過程中基層員工面臨的困惑和問題，本文通過自己在基層多年工作的親身經歷和感受，闡述將HSE管理體系與寧夏石化公司具體實際相結合，引入安全管理事前預防的理念，“一切事故都是可以避免的”，在基層單位創建安全自主管理班組，助推HSE體系更好的在基層運行。

關鍵詞：HSE體系 基層運行常見問題 員工個人安全檔案 員工安全意識和技能 引言

HSE管理體系是國際上石油天然氣工業通用的一種科學的管理體系，是組織采取管理措施，控制可能引發的HSE風險，減少可能造成的人員傷害、經濟損失或環境破壞，最終實現HSE方針和目標的一種系統的管理方法。中國石油集團公司一直高度重視HSE體系工作，從1997年開始建立HSE體系，通過10多年的不斷摸索和實踐，已經全面實行HSE體系管理，目前正在按照“統一、規范、簡明、可操作”的要求，深入開展、持續提升HSE管理體系。下面就分析HSE體系在基層執行過程中面臨的一些問題，并針對這些問題提出本人的一些見解和對策。HSE體系建設在基層單位中常見問題 1.1 HSE體系管理全員參與度不夠

現在一些單位的員工還存在著認識上的錯誤，認為HSE體系只是安全管理人員的事，只是應付上級的檢查而已，不了解HSE體系的執行就是幫助企業持續改進自身的健康、安全、環境狀況，由于存在認識上的誤區，使得HSE體系的運行沒有很好的貫徹執行。

1.2習慣性違章沒有完全杜絕

基層員工的工作內容往往都是基礎性的操作工作，工作形式簡單，工作內容繁雜，工作相對比較枯燥，日久天長，有些員工存在忽視安全規定，不遵守規章制度和自以為是的行為，個別單位的崗位員工對公司16項作業管理程序還存在不理解執行不到位的現象，錯誤地認為嚴格執行管理程序會增加他們的工作量或勞動強度，有的基層單位的管理人員還沒有將程序完全的讀懂吃透，按照自己的理解行事。這樣一來，在執行“規定動作”的同時自覺或不自覺地摻進一些“自選動作”，例如個別崗位員工的現場操作有圖省事的不良習慣，存在“能少一步是一步”的現象；有的員工巡檢時手機隨時裝在褲兜里，不排除在生產裝置區接打手機的現象。

1.3沒有真正做到本質安全

雖然我們安全機構健全，安全管理制度和程序一應健全，但是票證的辦理，風險評價及其防范措施能否真正落到實處還需要我們安全生產管理人員不斷的到現場檢查確認，在基層工作多年，常常發現一個問題，當生產與安全發生沖突時，總是存在僥幸心理，把安全讓位給生產，例如：生產任務繁重，為了搶時間趕進度，實際作業中會存在不去落實安全措施而冒險蠻干的現象，我們曾經就遇到過這樣一個案例，爬上距離地面3米高的外墻處站在一個位置狹窄地方進行一個切割工作僅僅需要10分鐘，但是按照程序，進行風險評價，編寫HSE作業指導書，落實安全防范措施，整個一套安全措施弄下來，整整干了6個小時，需要的時間和精力遠遠的超過干活的時間。這也是令我們基層的安全管理人員最感到頭疼的事，落實安全措施往往得不到員工的理解和支持，隨著這幾年HSE體系的持續推進，杜邦安全管理理念在在企業的安全文化中越來越被大家所接受，廣大基層員工也漸漸懂得安全產生的效益遠遠大于落實安全措施耗費的時間和精力，安全出效益，事故是最大的浪費。

物的不安全狀態和人的不安全行為是造成事故的直接原因，而目前我們的技術、裝備和杜邦公司相比還有較大的差距，一些設備存在缺陷和問題，“帶病運行”屢見不鮮，員工在日常作業中為圖省事不嚴格按照安全規定作業的現象時有發生。

1.4沒有充分利用事故事件的資源教育和警示員工

有些單位對事故事件盡量不談或少談，思想認識還有待進一步的提高，沒有把事故事件當成是一種資源來看待，總以為是“家丑不可外揚”，還是少談為妙，而杜邦早已把碰撞、劃傷、違章禁令等作為事故資源來對待；事故調查我們側重于責任和處理，杜邦更注重原因分析和預防。杜邦的事故報告是一種綜合性技術報告，而我們的報告更傾向于警示和處罰的通報。我們也沒有形成長期的事故統計研究制度，而杜邦則對其200年來的事故進行了各種分析統計，形成了強大的安全資源。

2解決問題的方法、建議和對策

安全管理經驗告訴我們,安全管理是一個系統工程,安全工作只有起點，沒有終點，安全必須全員參與,必須對安全生產的全過程進行管理,必須加大安全教育的力度,在廣大職工中形成一個濃厚的企業安全文化氛圍,樹立高度負責的主人翁責任感和遵章守紀、自我防范的意識。同時，領導干部對HSE重視不僅僅在停留在口頭承諾和文件記錄上，而是要讓一線員工聽到或者感受到領導的承諾，讓員工聽到或者看到領導對安全的重視，并且要為安全生產提供人力、物力和各種資源的支持。具體在工作中領導要制定個人行動計劃，簽署HSE承諾書，帶頭開展安全經驗分享、帶頭進行安全觀察與溝通，帶頭開展安全培訓，領導不再單純是管理者的角色，而且還應擔任是指揮員、教練員和培訓員的責任。

2.1 將HSE管理體系落到實處,建立長效安全機制

安全管理貴在實施,在實施中讓每一個員工樹立起每時每刻講安全的理念；通過廣大職工經常性地開展群眾性風險和危害識別活動,找出身邊存在的危害,提高全員的風險意識,真正搞清企業安全施工、安全生產應該怎樣做；通過開展專業風險評估,識別影響本單位安全生產的危害因素,制定風險控制措施,強化“一切隱患都是可以控制的，一切事故都是可以避免的”理念，加強監控,落實防范措施,踏踏實實按照國家的安全標準,企業的安全規范,集團公司HSE的體系

文件的要求去做,從本質上提高安全水平；通過體系審核、定期評審,實現持續改進；通過體系的運行,嚴格執行操作規程,克服工作隨意性大,安全監督不到位,違章冒險作業等現象；通過實施企業內部自查自改,第三方HSE管理體系審核,用專業化管理取代安全大檢查,真正實現體系和業績的持續改進,建立安全生產長效機制。

2.2 加強安全教育,提高員工安全素質

安全培訓是企業安全管理的重要一環。我們現在在多年實踐的基礎上已經建立了一套行之有效的培訓機制，也有很多很好的方法,如崗位安全教育、三級安全教育等，現在一定要抓好落實獎罰并舉，杜絕形式主義，從宣講最基礎的理論開始，結合生產實際形成一套系統的、規范化的培訓方法，從而讓安全教育深入人心，不斷提高各級各類員工的安全素質。

2.3 嚴格落實安全生產責任制，建議公司建立員工的個人安全生產檔案 所有的安全管理經驗告訴我們,安全管理貴在落實,要在落實中讓每一個員工樹立起每時每刻講安全的理念。目前我們企業已經建立了完善的HSE體系，落實安全生產責任制就是要求廣大員工認真執行體系文件，嚴格操作規程,克服工作隨意性大、安全監督不到位、違章冒險作業等現象，真正把 “我要安全”變成“我會安全”、“我能安全”。

同時應該積極推行安全生產承諾制度，讓每一名職工都明確自己在安全生產活動中應享有的權利和應擔負的義務，讓職工感到安全的責任和壓力，時時刻刻想到安全。隨著安全承諾制度的開展，為全面落實安全生產責任制提供基礎保證。把員工簽訂安全承諾書的情況作為各單位考核的指標，進一步促進安全責任制度的落實。

通過形式多樣的方法和手段，不斷提高員工的安全素養的同時有必要建立員工個人安全檔案，實時記錄，動態管理,清晰地記錄員工個人基本狀況、包括血型、性格，員工個人安全知識培訓情況、三違行為及個人安全行為習慣等,為企業更深入地了解和掌握員工個體狀況提供了參考依據。安全檔案的建立和健全是企業管理者抓好安全生產的一項很好的措施,它不僅形式新穎,資料翔實,而且整個記錄顯露人性化的一面，有助于屬地主管更好的評估員工的安全狀況，從而在某些風險較大的工作安排上可以作為參考依據，真正將安全管理工作做細做實。

2.4 堅決杜絕習慣性違章，禁令以公告牌形式進行公示

我們發生的各種事故，幾乎都與習慣性違章分不開。杜邦安全理論認為所有安全操作隱患是可以控制的，所有的安全事故是可以防止的。要針對習慣性違章的特點，加強對《安全生產法》、安全生產規章制度及安全操作規程的學習和培訓，使員工具備法治觀念，懂得安全生產規章制度是用血的教訓換來的寶貴經驗，按安全生產規章制度作業和操作，就是珍惜生命。按照屬地管理的原則，對習慣性違章實行全員、全方位、全過程、全天候綜合治理，把反習慣性違章納入安全生產責任制之中，并與經濟責任制掛鉤。

要以各崗位生產特點和工藝過程的危險源為對象，通過基層人員自己的調查分析來預防事故發生，喚起全體生產人員對安全的重視，增強對危險的敏感性、識別能力和預知能力。同時，部門可以將屬地內的容易產生的習慣性違章作業制作成禁令公告牌在作業區域醒目位置進行公示，并附有嚴厲的處罰措施，一旦班組發現有一人違章作業，其他在場人員不進行干預或制止就承擔連帶責任，讓違章作業人所熟知，形成違章作業如同過街老鼠人人喊打的局面。逐步變傳統的被動管理為主動管理，變傳統的被動的安全對象為安全管理動力，即實現群眾性的自我管理，徹底杜絕一切習慣性違章。

2.5 加強風險評價做好事前管理

風險管理是指企業通過識別風險、分析風險，從而有效控制風險，用最經濟的方法來綜合處理風險，以實現最佳安全生產保障的科學管理方法。風險管理的目標，首先是鑒別顯露的和潛在的風險，處置并控制風險，以期預防損失；其次在損失發生后提供盡可能的補償，減小損失的危害性，保障企業安全生產和各項活動的順利進行。

風險管理與杜邦的管理理念不謀而合，就是要加強事前預防，把事故控制在最低。目前各企業已經建立了各級各類多種預案，關鍵就是要落實和執行好預案，使事前管理落在實處。同時要組織專業部門和人員負責企業多年來各類事故事件的收集、統計、分析，在此基礎上重新定義概念并分類，參照其他公司的做法修訂《事故管理規定》，形成良好的事故管理機制。

2.6 加大監督檢查力度，嚴格遵守公司的各項管理程序和規定

企業任何一員都必須堅持公司的安全規范，遵守安全制度。如果不這樣去做，將受到嚴厲的紀律處罰，甚至解雇。這是對各級管理者和一般員工的共同要求。HSE績效體系中《十條禁令》、《九項考核》、《安全駕車“九不準”》和《檢修施工作業“九不準” 》等，構筑了企業安全管理“高壓線”，《中層領導干部經濟責任考核細則》是對各級管理者的又一道“緊箍咒”。于是，作為適用于安全管理較高層級的《保命條款》六條具體內容及對應的懲戒措施，更是“高壓線”，同時要加大公司安全主管部門監督考核的權力，不能使“緊箍咒”和“高壓線”成了棉花棒，要加大查處力度，樹立制度的權威。

2.7 利用激勵措施引導廣大員工積極投入到HSE體系建設中，不斷的提升HSE體系

各部門的經濟責任制要有激勵引導員工的具體細則，要獎罰并舉，全員參與，增強現場隱患的發現和整改力度，公司將安全生產權重高的一線與后勤服務崗位員工收入拉大差距，其結果就是讓崗位責任和風險較大的一線員工感受到公司對其工作的認可及肯定，從而在工作中更加重視自己的安全行為，不但嚴格要求自己，而且更好的履行屬地職責，糾正他人的不安全行為，關心幫助其他員工，提醒安全操作，在創建安全自主管理班組的過程中自然而然的提升公司的HSE管理。

2.8利用科學的管理方法與工具，提升HSE管理

利用科學的管理方法與工具，注重過程管理。一批工具方法得到推廣應用，各單位積極開展利用工作安全分析（JSA）、上鎖掛簽、工藝危害分析（PHA）、工作循環檢查（JCC）、安全觀察與溝通等新工具、新方法，HSE風險控制水平明顯提高。對工藝設備的質量保證和機械完整性有系統的控制。選用先進的工藝技術和設備；建立工藝設備的質量控制程序，包括設計、采購/制造、安裝和驗收；制定并執行書面的關鍵設備維護保養規程和保養計劃；使用設計規格要求的備品備件；維護維修記錄能夠以簡單的方式查詢。在借鑒杜邦設備安全管理的經驗上，公司制定了設備質量保證（QA）手冊和機械完整性（MI）指南，明確了設備選型、6

采購、監造、安裝和使用、報廢處置等設備生命周期全過程管理和各個環節設備管理的任務和標準，制定了MIQA審核清單，堅持定期審核，有力的促進了設備管理，提高了管理水平。結語

總之，HSE體系的建設是一項長期的、復雜的、龐大的工程，它需要我們長期不懈，持之以恒，踏踏實實將HSE要素融會貫通到我們的具體工作中去，而不是搞成“兩張皮”,一定要在工作中運行體系，在體系中完成工作，使體系更好的為工作服務，推動我們的工作向前發展，從而為建設具有核心競爭力的國際一流化工企業貢獻力量。

參考文獻

[1] Anrian Kinnane著，杜邦中國集團有限公司譯《杜邦200年：發源于白蘭地河畔的科學奇跡[M]》上海科學技術出版社，2002． [2]寧夏石化公司HSE管理程序

第四篇：HSE管理在基層單位日常管理中的深化

HSE管理在基層單位日常管理中的深化

[摘要] HSE管理體系中最關鍵的一環是“風險和危害評估”，而企業的重大風險和重要環境影響即各種設備事故、生產事故、安全事故和環境污染事故絕大多數產生于操作層，本文從基層單位日常管理的角度出發，從細節管理，提高基層執行力，以及建設HSE文化三個角度闡述了如何在基層單位進行貫徹與深化HSE管理。

[關鍵詞] HSE管理 基層單位 深化

HSE管理體系自20世紀80年代首次提出至今已有20余年的歷史，為有效地減少生產中高風險所帶來的災難，中國石油天然集團公司和中國石化集團公司先后實施了HSE管理體系，使我國石化產業在健康、安全、環境管理方面縮短了與世界發達國家的距離。近幾年，通過參與一些企業的HSE管理體系從建立到認證的全過程，發現企業在體系運行推展和管理中或多或少地存在體系運行與實際操作不相符，寫的是一套，做的是一套；體系內審與隱患整改脫節，未體現體系運行持續改進的精髓，注重短期效應的“兩張皮”現象。本文針對基層單位的特點，探討在基層單位日常管理中如何貫徹HSE管理。

從各部門管理者的角度來對比中外企業對于HSE的理解分析，發現國外石化企業的各級管理者充分認識到HSE是一個線性管理責任，各級管理者都把HSE作為首要業務工作之一，并通過日常工作來履行具體的HSE責任。在中國石化企業內部，各個業務部門條塊管理意識強，HSE職能履行與業務結合處理協調性較差，很多業務部門的管理者往往認為HSE是附加的職責。由此不難發現：各管理部門對HSE的理解上的差距是造成這種現象的因素之一；而從另一個角度來看：HSE管理體系中最關鍵的一環是“風險和危害評估”，而企業的重大風險和重要環境影響即各種設備事故、生產事故、安全事故和環境污染事故絕大多數產生于操作層，因此風險管理控制的重點也應放在操作層。由此很多學者提出將HSE管理的重心下移的觀點，只有真正把基層的HSE工作做好了，切實提高基層員工參與體系管理的積極性，認識到體系在實際工作中的作用，人人參與，HSE管理體系才能更有生命力并真正創造HSE的經濟效益。也是走出“兩張皮”現象的最有效辦法。本文結合本單位的實際情況，對在基層單位如何深化并加強HSE管理進行探討。

一、油庫基層管理的特點與現狀

油庫的日常工作，特別是基層員工的工作內容往往是由基礎性工作、臨時性工作、階段性工作、協助性工作等多種方式構成的復合體，工作內容繁雜，在日常工作檢查或領導下基層調研工作中，會發現有些員工存在忽視安全規定，不遵守規章制度和自以為是的行為，個別單位的崗位員工對公司、作業區規定的制度還存在不理解的現象，往往錯誤地認為那樣作對他們并沒有什么用，甚至那樣做會增加自己的工作量或勞動強度，有的員工甚至還按照自己的理解行事。另外還存在著對制度執行不力的情況，這樣一來，在執行“規定動作”的同時自覺或不自覺地摻進一些“自選動作”，例如個別崗位員工的現場操作有不求精的現象，例如按本單位相關規定員工進入作業區（從大門口開始）以后，勞保護具必須規范佩戴，手機一律不準入庫，但在日常作業中個別員工仍然存在僥幸心理，未按規定佩帶安全帽，認為從更衣室到作業值班室不佩戴安全帽也不會有什么安全風險，手機帶入值班室只要不接聽，不會產生任何火災爆炸威脅，以上這些都或多或少地滋生著安全隱患。

二、解決以上問題的具體辦法

1.用細節管理的方法規范制度、規章的理解和執行。HSE管理強調從細節入手，強調防微杜漸。油庫日常工作涵蓋了設備、物資、人員、組織運作等方方面面，可謂細致入微。Moduspec公司僅防高空落物系統就細化為十大區域，檢查表格達29頁，檢查項目之多之細由此略見一斑。對于我們基層油庫來說，首先要解決的問題是：細節在哪里？細節誰來管？細節怎么管？細節存在于企業運營的全過程，細節管理與控制涉及全體員工，必須由所有員

工參與管理與控制，在油庫實行以班組長（第一線管理者）為中心、以設備點檢為重點、以新版操作規程為準繩、以標準化、卡片化作業為目標、以自主管理為基礎的現代企業現場管理模式，既是細節管理與控制的可靠方式，又是解決安全生產的治本措施。有的企業只是編寫了一套HSE管理體系手冊和一套管理程序文件，只是將原有的管理制度和部分作業文件稍加整理作為相關文件引用一下或草草地引用一些原有的作業層文件，就匆匆申請認證審核。這種行為本身就是與細節管理相悖的。體系文件著意于作業層，文件編寫考慮風險評價的結果是避免“兩張皮”的有效手段之一。

2.提高執行力，保證危害識別與風險評估的組織。危害識別與風險評估是整個HSE管理體系的核心部分，它的目的是為了評價危險發生的可能性及其后果的嚴重程度，以尋求最低事故率、最少的損失、環境的最低破壞。整個體系的建立基本上是立足于各項危害識別與風險評估成果之上的，以危害識別與風險評估的成果為基礎，建立健全預防各種危害或風險的機制、措施和方案，從而達到“安全第一，預防為主”目的。要做好危害識別與風險評估工作應從以下兩方面著手：

(1)組建一個精干的風險評估小組采用科學的方法進行評價。風險評估是一項非常細致、煩瑣的工作，需要耗費大量的時間和精力來開展這項工作。因此，工作組組長最好由管理者代表擔任，為工作的順利開展提供強有力的人力、財力資源保障。評估小組成員應該由工作熱情高、專業素質強的技術人員組成，最好是專職，以便更加專心地投入到工作中。在成品油庫的發油場所是可能發生多種危害的場所，按危險源能量計算,它不屬第一危險源，但按事故發生幾率計算，油庫發油場所絕對是最容易發生事故的場所。

(2)形成全員參與危害識別與風險辨識的新模式。危害識別與風險評估的最終目標是杜絕任何事故的發生。國外石化企業非常強調員工的主動性,強調以人為本,注重培養員工的意識,即從被告知到理解到相信的過程,所以國外石化企業員工主動執行HSE 的意識較強,他們每個員工都要關注身邊的HSE潛在事故,并報告,同時規定了這種任務,要求員工要完成一定數量的潛在事故報告,有些石化公司要求基層單位每周要有一個全員的HSE例會,員工的參與意識較強。他們非常重視員工的培訓工作,為各層次的員工從普通雇員到管理者提供大量的HSE培訓機會。很多國外石化企業通過HSE獎勵來加強員工的參與和承諾。

而作為與設備直接接觸的基層員工無疑是最為關鍵同時對于事故分析也是最有發言權的，HSE管理部門要深入基層,以多種形式的培訓,在所有的職工掌握風險評估的方法的基礎上, 采用制度化的激勵措施鼓勵員工認真分析本崗位的作業活動、設備設施、工作環境存在的不符合項,使之明確自己周圍存在的危害和風險,從而達到“事前預防”的目的。例如在對油庫進行危害識別與風險辨識時,可以像以前推廣的班組崗位練兵活動一樣鼓勵基層員工自己組成小組，承擔本崗位的危害識別與風險辨識，HSE管理部門進行協助，以及技術支持,使各基層小組自主選擇多種、合適的評價方法,最大限度找出危險源。

這樣將HSE管理部門從繁雜的具體事務中解脫出來，由原來的“漁夫”轉變成為打魚顧問，這種角色的轉變帶來的直接效果是基層員工成為HSE基層管理的主體，而HSE管理部門則成為主導力量，促進HSE管理與日常管理的融合，給HSE管理體系注入生命力，最終解決“兩張皮”現象。

三、營造HSE文化

HSE管理理念，體現了石油企業生存發展的客觀要求，是企業高效管理的自身追求。營造HSE文化，就是從思想、觀念上形成一種習慣，一種指引正確行動地規范。開展危害識別的目的是控制風險，風險又和日常工作中的人和事相伴，因此所形成的管理方案及風險控制措施必須融入到日常工作中，一項一項抓落實，與日常工作有機融合，否則會變成空中樓閣，體系只是應付上級檢查的幌子而已。為避免HSE管理體系與日常安全、環保、健康工作脫節，在將HSE體系的理念滲透到日常安全管理工作中的同時，要從人的主觀能動性

入手，使員工由“要我安全”向“我要安全”轉變，通過采用形式多樣，內容新穎，通俗易懂，便于接受的文化教育，從而形成一種把HSE管理文件落實到程序上，把對HSE的認識和理解牢記在頭腦中，使HSE真正成為一種信念、一種企業文化的全新HSE管理理念。這也是國外先進石化企業的寶貴經驗。

四、結論

對于油庫這樣一個要害部位，除了按照細節管理的理念嚴格執行各項規章制度和進行設備維護外，平時的安全教育、培訓也必不可少。同時要以制度化的形式充分調動基層員工對風險評估和危險性分析，對典型事故舉一反三地學習的積極性并行成PDCA循環。針對單位檢查出的問題，不能只停留在紙面上，而應下決心整改，以實際行動來解決隱患，確保安全。持之以恒，以落實責任和嚴格考核為主線，堅持持續改進，將HSE 管理融入基層的基礎管理之中，形成具有中國石油銷售企業特色的HSE文化。

參考文獻:

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[5]辛恬:殼牌公司HSE 管理經驗分享[J].安全、健康和環境,2007年第7卷第6期 9～11

第五篇：班級管理中存在的問題及對策

班級管理中存在的幾點困惑及對策

今年是我工作第十一年，當班主任也有十個年頭了，總覺得班級管理千頭萬緒，學生思想瞬息萬變，特別是現在的孩子們，個性張揚，見多識廣，思維靈活。總感覺學生越來越難管，在日常班級管理中，經常會遇到各種各樣的問題。比如遇到無理取鬧的家長該如何溝通、面對形形色色的問題學生該如何轉化教育。在處理這些事情的過程中，讓我意識到不能再用老眼光來看待他們了，更不能一刀切。這時需要保持清醒的頭腦，冷靜分析思考，做出讓雙方盡可能滿意的決定。經過長期觀察，我發現班級中存在著幾大矛盾，這些隱藏的問題，極大地影響了班級良好的學習氣氛，破壞了班級良好的發展軌道，因此，我將它們提出來，并結合實際情況給出相應的對策，不當之處，還請各位領導、各位同仁給予批評指

一、班主任與家長之間的矛盾

目前，一個班級五十多個學生，一百多個家長，交流的機會雖多，但眾口難調，有時無論班主任怎么努力，家長總會有不滿意的。久而久之，難免產生矛盾、積怨，甚至產生對立，嚴重影響班級工作的正常開展和家校關系的和諧。

這里給大家講一個發生在我身邊的事例，上學期開學第一天，我就見識了一個令人頭疼的家長。因為孩子報到晚了，我就讓他先坐在后面，誰知家長當時就吵吵：“我家孩子本來就學習不好，還讓他坐后面，這不是欺負人嗎？”我當時很生氣，就和他吵了幾句，第二天家長又來到學校，繼續吵吵，要是不調座位，就對我不客氣。也許這位家長本身素質就很低，但好的教育應該也能使家長受到影響，做到知禮、有教養。我應該怎樣和這樣的家長溝通呢？

不爭吵、不遷就、不放棄

一、穩定情緒消怨氣。碰到這樣的家長，我會先穩定情緒，跟家長說：“大哥，不要這樣吵吵，這是教學區，這樣對您的孩子影響不好，有事咱們到辦公室說。”

二、詢問傾聽找原因。在走向辦公室的路上，我會詢問家長：“您對孩子的座位有什么意見和要求？”“過去是不是因為座位問題，孩子成績出現下滑？”“咱家的孩子有什么性格特點？有什么優點和缺點？”??在詢問傾聽中找到家長生氣的原因。

三、換位思考求點子。聽完家長的敘述后，我會和顏悅色地對家長說：“每位家長對自己孩子的座位都有想法和要求，只不過很多人沒敢說出來。您嚷嚷出來了，說明您是直性子。我也是直性子，我愿意和您交個朋友。可是教室的好位置是有數的，那么多人都想坐好位置，怎么辦？您幫我出一個點子。”讓他解答，讓他思考，讓他認識到調座位看似是小事，其實是大事；看似簡單，其實麻煩。

四、溝通理解達共識。前三步做完后，我順勢和家長交流三點。一是說出我調座位的原則和方法，虛心聽取他的意見。二是如果家長仍要堅持自己的想法，我會說沒問題。我會告訴家長，如果一直讓咱的孩子坐好位置，會被別人嫉妒，不利于孩子處理和其他同學的關系，孩子會被孤立。三是給家長說，我會和老師們商量一下，根據孩子的性格特點制訂一套幫扶方案，有針對性地提高學生的成績，這比讓他長期坐好位置要有效得多。

在和家長的溝通中，我堅持一個立場，一個方法，三個原則：一個立場是站在學生家長的立場上思考問題，一個方法是采用談話法，三個原則是不爭吵、不遷就、不放棄。、【答辯題目】我班有個男生，迷戀武打、言情甚至色情小說。他說太無聊了，每天回家媽媽就叫他看書，連電視也不讓看，沒一點自由。我說：“如果你能不看這些書，我就來做你媽媽的工作，讓你有一定的自主時間。”他很感動。我以為他會醒悟一點。沒想到，沒幾天語文老師下課就扔給我一本書。我明白了，又是他。他也知道理虧，給我寫信：“老師，對不起，我沒有遵守約定??”我真不知道該如何教育他了。你有什么策略？ 【答辯內容】

時間會改變一切我對這類事件處理的方法是：

1.“舉重若輕”。在處理學生較為嚴重的違紀問題時，班主任一定要冷靜，做淡化處理，既要讓孩子認識到自己的錯誤，又要給孩子留有改正的機會。

2.“舉輕若重”。班主任要用抓大事的心態對待教育中的“小問題”，尤其是關于學生習慣養成和品德樹立的細節問題。

依據這個原則，我會這樣處理：

首先，要做好打持久戰的準備。對于這俗話說，冰凍三尺非一日之寒，壞毛病已經在孩子身上存在了，就不是三兩天能夠解決的。我們不能急于求成，教育是慢的藝術，我們要相信時間會改變一切。樣一個內心中掙扎著的孩子，我們要給他時間轉變，允許孩子在一段時間里反復。如果反復了，不要去責怪孩子屢教不改，不要去翻老賬，我們要表達出我們的擔憂和關心。動人心者莫先乎情，如果你深切地表達出自己的擔憂和關心了，孩子的心靈就會受到震撼。

其次，我們要教會孩子自我控制的好辦法。一個切實可行的方法往往比一打道理更有用，比如建議孩子盡快把小說最后一章看完，然后就丟掉它，這樣可以了斷孩子心中的牽掛。

再次，要有適當的懲罰。沒有懲罰的教育是不完整的教育。我們不妨跟孩子訂立一個有懲罰內容的約定來約束他。

最后，從心理學的角度來說，孩子這是內心空虛、情感轉移。讓我們給孩子創造一種積極健康的精神生活——如果你不想讓一塊荒地長草，就種上莊稼吧。

15、【答辯題目】我班曾經有一位男生，經常欺負別的同學，打架、訛錢。我曾從他的家庭條件、父母的期望、自己未來的前途等方面與他推心置腹地交談，可收效甚微。他自己也知道欺負別人不對，老師的教導都對，但就是管不住自己。你碰到這樣的學生，怎么辦？ 【答辯內容】

獎懲相濟，助力成長我發現這個學生管不住自己的主要原因是意志力薄弱，自我約束力不強。可見他這種行為不是一天兩天所養成的。要想讓他馬上改掉，似乎很難，因為他已經上癮了。既然有癮，那么就應該像戒煙癮、網癮一樣，給孩子一個循序漸進的過程。我們不妨把目標的門檻降低，再配合表揚、鼓勵的正能量作用，不斷激勵他。

具體做法是和學生簽訂《君子協議》，和學生打個賭。我會把他叫到辦公室里，用肯定的語氣說：“你能夠認識到自己的錯誤，說明你很有自知之明。你的本質并不壞，你說你管不住自己，老師不信。老師相信你一定能管住自己，咱們不妨簽訂一個《君子協議》，和老師打個賭，怎么樣？”他說：“行。”“如果你贏了，老師就當著全班學生的面表揚你，并向你學習；如果老師贏了，你就對老師說聲‘對不起，我錯了’，怎么樣？”他欣然接受。

協議內容：“第一條，如果你能保證半天不犯類似的錯誤，我就表揚你。第二條，如果你能保證一天不犯類似的錯誤，我就在班會課表揚你。第三條，如果你能保證一周不犯類似的錯誤，我就當著你父母的面表揚你。第四條，如果你能保證一個月不犯類似的錯誤，你就是我們班的文明之星了。”同時我會安排幾個責任心強的同學，坐在他的周圍，照顧和提醒他的日常事宜，發揮同學的、同伴的力量，逐漸淡化他原有的那些行為。

三、班干部與問題學生之間的矛盾。

到了高中年級的班級中主要干部與問題學生的矛盾尤其突出，個別有管理能力的學生由于長期處于班干部職位，長年累月已經與一些問題學生產生的尖銳的矛盾，他們之間的矛盾很難調和，互相之間不信任，班干部認為這些同學專門愛搞破壞，問題學生則認為班干部處處老是與自己做對，常常趁班主任不在的時候帶頭違反紀律，以顯示自己在班級和在同學們心目中的地位。對于這一對矛盾也是常讓我頭疼的，仔細想了想出現這樣的情況做為班主任的我也難免其責，為了緩解這一矛盾，不得不從兩方面入手，首先從問題學生入手，對帶頭的同學進行轉化工作，使其認識到班干部不是專門針對他們，是維護班級紀律的一種正常行為，同時強化其紀律性教育，允許問題學生對班干部提建議，直接寫紙條來告訴我，以此表示我重視他們的意見。另一方面對班干部處理問題的態度與能力進行轉變，教育班干部不能再像低年級一樣來對待班級當中出現的問題，許多事情都得和班級主要人員商量著辦，其中就包括和問題學生商量。在適當的時機從新選擇

一、兩個有能力的學生來擔任班干部，更換掉常年累月擔任班級主要職務的班干部，并做好心理調節工作，告訴他們不是教師不信任他們，而是給其他同學一些鍛煉的機會，到了適當時機教師還會讓他擔任班干部。

以上我列舉了在班級管理中發現的一些問題以及所采取的措施。應該承認班級管理涉及到方方面面，所以不免有疏忽和處理得欠妥的地方，因此還請各位老師指點迷津，提出更加合理妥善的建議，以幫助我們年輕班主任更好更快地成長，不甚感謝！