第一篇：【內訓總結47】演講力就是生產力

演講力就是生產力 ——演講之家袁偉

大家好，我是演講之家的創始人袁偉，29歲，08年大學畢業開始創業。很高興跟大家交流關于當眾演講的話題，謝謝秋葉老師及其團隊。

一提到演講，大家會想到什么？一個很牛逼的人站在千百人面前侃侃而談？一位領導拿著講稿滔滔不絕？還是高校或國企里那些演講比賽？

說到一些單位或高校的演講比賽，我是很反感的。說是演講比賽，不過是朗誦比賽。選手們往往精心打扮，普通話標準而流利，伴隨著優美的音樂，在朗誦著他們在網上搜集的稿子。請問這是演講嗎？我堅定的否定！我不喜歡甚至反對這樣的演講，重形式輕內容，重外在輕個性。他們往往講著自己都不相信的內容，歌頌的語言可能自己都反感。

我認為演講力就是生產力。這也是今天分享的標題。我提倡的演講是落地、接地氣的。你的長相可以普通，普通話可以不標準，也可以不夠成功，但每個人都是在講自己真實的、相信的內容，就一定可以引起共鳴。順便說下，真的很成功的人不需要學演講，他怎么說都有人相信。

演講力就是生產力。學演講一定要學以致用。用于大家的求職面試、沙龍聚會、團隊激勵、客戶宣講等等。

有的朋友認為因為自己內向，所以不善于演講。到現在我都覺得自己是性格的。我提倡：臺上高調，臺下低調。我身邊很多善于演講的創業者和老師都是性格內向的。臺上和臺下是可以不一樣的，到了一個公眾場合，快速的融入演講臺，是演講者需要做到的。

另外，很多朋友可能上臺有點緊張，緊張是很正常的。技巧：以后不要說緊張，緊張是消極的詞語，可以用“激動”或“興奮”來代替。分析下緊張背后的3個原因：

1、上臺次數少了。任何事情次數少了就容易緊張，比如你第一次跟異性牽手，應該多少有些緊張，除非是老手。想想你一年脫稿當眾講話有幾次？

2、期望過高。很多追求完美的學生就容易期望過高，調整好心態，想想自己去演講時沒有一個人喜歡你，當你到現場看到有個學生對你微笑時，心情就好得多。每次我去演講，期待都很低。我要做的就是把最好的自己展現出來，至于大家喜歡不喜歡，那是你們的事。

3、缺乏練習。很多學員準備演講是在寫稿子，在小聲默默的讀稿。沒有效果！只有自己說出來了才知道自己說的好不好，進而進行不斷的調整。

我認為：演講=“演”+“講”。演的是狀態，講的是故事。換句話說，任何的演講都是2個問題：講什么，怎么講。

首先說說演的狀態。要知道，聽眾不光是在聽你演講，同時也在看。

如果你是聽眾，你是希望臺上的演講者狀態活躍還是半死不活？如果一個演講者說話聲音死氣沉沉，毫無表情，你會喜歡嗎？有次我參加一個沙龍活動，活動剛開始是沙龍的主辦者，也是某家公司的老總發言。講了十來分鐘，聲音真的太小了，我聽不到幾句話，但也不好意思說。這時，一個女孩站出來說，我是從漢陽開車一個多小時來參加這次沙龍的，聽了十分鐘連十句話都沒聽清楚，可以聲音大點嗎？女孩子話一說完，很多人馬上應和，搞得主講者有些不好意思。

演講的時候跟平時講話還真是不一樣。平時講話你的聲音大小無所謂，肢體語言也可有可無，不過演講的時候這些都需要注意。一個演講者的狀態有哪幾個方面決定的？我總結出有四點：聲音、眼神、表情、肢體語言。

一、演講的聲音。

這個不是要多么標準的普通話，而是語音語調有些抑揚頓挫，不是像朗誦，而是有聲音的節奏變化。去過醫院看過心電圖的都知道，心電圖是波浪形是正常的，如果是一條直線就掛了。一個演講者聲音一直是一個調子，長時間的講話就容易讓聽眾“掛”了。這就是為什么很多老師在臺上越講越認真，臺下的學生越睡越認真。

如何破？把講話中一些關鍵的字詞突出就可以了。我總結出幾類：

1、表示轉折的時候。比如這句話：我的口才不好，但是，經過培訓，我肯定可以提升。其中，“但是”，“肯定”說的時候聲音大些效果就不一樣，你現在就可以試試。

2、重點突出的名詞或動詞，在我們強調某個意思的時候，要重點突出語調。

3、某些特殊的聲音。大家可以看看王石最近的一個演講視頻，他在分享自己為什么在哈佛大學和劍橋大學上課的事。其中他說道當外國人得知他有上千萬粉絲的時候，他當時是“哇”的聲音，效果好得很。演講中，很多這樣的特殊聲音，如哭泣、下雨、笑聲、剎車等等都可以適當的模仿一下，絕對有效果。

演講中有很多這樣不經意的細節，往往決定了現場的氛圍。

二、演講的眼神。

眼神交流3個小技巧：

1、環視。在演講過程中，眼神覆蓋全場每個角落。從左到右，從前到后等。

2、虛實。在長時間演講中經常如此。眼睛的覆蓋范圍在聽眾，不過沒有具體看哪個人。記住，千萬不要仰天看地。

3、凝視。如同目光對接時候直接與某個聽眾進行眼神交流，記得時間不要超過3秒，否則可能對方不好意思。

這3種眼神技巧交替運用，記住不要仰天看地。

三、演講的表情

你一定會笑，但演講的時候未必。不信你現在對鏡子講話試試。

1、一般演講的時候保持微笑是非常自然自信的，第一個要訓練的表情就是微笑。對著鏡子講話并保持微笑。平時與家人、同事講話的時候也嘗試著帶著微笑，哪怕你的微笑很不自然，哪怕別人說你笑的好假。過于在意別人怎么說怎么看的人是難成為演講高手的。

2、演講時還需要其他的表情配合你的內容與情緒。比如當你要激勵團隊的時候，這個時候表情要有激情要嚴肅。當你表示吃驚的時候，你的表情也要輔助。等等這些表情就需要你平時在臺下準備好，到了臺上就不會不自然。人類有哪些表情？一個個的去對著鏡子訓練吧。表情做好了，演講更有魅力。

四、演講的手勢。

首先我想說說李克強總理，他的答記者問手勢非常豐富，甚至被一個記者統計了有30多次。你再看看國外的總統甚至是平民，講話時似乎總是手舞足蹈，喜歡用肢體語言來表達思想。

另外說說美國總統奧巴馬的故事，傳言他讀大學的時候比較內向。不過他的演講肢體語言是非常豐富的，還有他的老婆，米歇爾在他連任時候的那次演講非常精彩。如果你仔細觀察，你會發現他們夫妻倆的手勢差不多，說明什么？他們是同一個團隊培訓出來的。據說美國總統都有專門的演講顧問團。

人一緊張，人就喜歡亂抓。于是，有些朋友手喜歡放在后面，有些雙手抱胸，有些干脆把手插到褲袋。如果我們適當有些肢體語言，一定會緩解我們的緊張情緒，讓演講充滿魅力與能量。我覺得手勢要隨心而發，不僵硬不過度。

1、雙手習慣放在腰前。雙手若下垂往往不好看，另外人在做演講的時候腦子高速運轉可能讓你忘記了手勢。不過放在腰前就自然多了，講完后自然收回。

2、單手拿麥克風，另外一只手做肢體語言。若無麥克風或者是立著的麥克風，則需要雙手做手勢，盡量不要雙手撐著桌子。另外，順便說下盡量一個人的演講魅力跟他出現在公眾場合的面積有關，什么意思呢？不要總是在鮮花或者演講臺后面演講，站出來，站在聽眾面前。

3、通用的手勢有：“切菜”式動作、“炒菜”式動作、“敲門”式動作、“抱西瓜”式動作、“握拳”式動作等等。要求動作干脆利落，簡單明了。人越多幅度越大。建議大家看看演講的視頻，比我這里純文字表達要好得多。

4、具體的手勢：當你表情某個意思的時候，用肢體語言適當的模仿，馬上就可以讓聽眾看得見你的演講了。比如說要喝水的時候，你做一個喝水的動作，聽眾馬上就明白什么意思了。這些就是前面說過的演講中的重要細節，有時一個動作、一個表情、一個眼神勝過千言萬語。

說完了演講的狀態，再來說說講的是故事。一個會講故事的人往往就是演講高手。

馬云就是講故事的高手。我印象特別深刻的是馬云在贏在中國第三季的一次40分鐘左右的演講，講述了他從創辦海博翻譯社到后來的一系列故事，每個故事小而精。

比如他說在做鮮花生意時候，有一年教師節是他的生日，那天生意特別好，但盤盤帳只賺了400多，怎么想都不止。不查不知道，一查嚇一跳。原來他們收銀的那個小姑娘每天都里面拿100元，做了幾個月居然都不知道。誰的錯？馬云說是制度的錯。一個不好的制度可以把一個好人變壞，一個好的制度也可以把壞人變好。

講故事最好是講自己的故事，然后是身邊人的故事，再次是名人的故事。

講故事不要總講多么高大上的故事，很多讓小故事或者不成功的故事往往更能引起共鳴。

我有個學員叫袁永海，四十多歲，互幫網的創始人。自身腿腳有些殘疾，參加沙龍活動時，總是喜歡坐在角落，能不講就不講，能講一句話就不講兩句話。因為他覺得自己事業還不夠成功，性格有偏內向，所以不喜歡表達。這些都是之前說過的很多人的慣性思維。

后來，我告訴他要講故事。結果他一個5分鐘的自我介紹獲得了政府20萬的支持，獲得了聽眾數百臺電腦的捐贈。來看看這個故事：

大家好，我是互幫網的創始人袁永海。互幫網是給殘疾人提供在線工作的網站。為什么我會創辦互幫網？大概在兩年前，我在殘疾人電大參加培訓的時候，有個腦癱患者小葉對我的工作產生了興趣，他問我做什么工作，收入如何。我告訴他我沒有參加工作，一個人在家在網上接單，一個月有上萬的收入。月入過萬對大家來說可能不算什么，但對殘疾人來說是相當不容易的。小葉就希望我教他，說實話我覺得有點難，因為腦癱患者行動很不方便，但礙于情面還是教了他一個最簡單的接單流程。這件事過去了我并沒放在心上，一個月過去了，當再次去殘疾人電大培訓的時候，一進門就有個人向我撲面而來，一看正是小葉。小葉興沖沖的告訴我有個好消息。“找到女朋友了？”，“不是，比這個更開心。”。“那是？”“我掙錢了！”真的有點不敢相信。小葉哆哆嗦嗦用了5分鐘時間打開了電腦，在那個網上有個他的中標記錄，上面大大寫著“5元”。他掙了多少錢？沒錯，是5塊錢。各位朋友，也許你會覺得5塊錢很少，不夠吃一頓早餐，不夠買一個本子，但是，對一個殘疾人來說，這是他建立自信、自立、自強的開始，而且他家人知道小葉第一次賺錢了，開心得很，這也是一個家庭走向健康與和諧的開始。當時我就在想，我不能獨善其身，我要幫助更多的小葉。正所謂：道生一，一生二，二生三，三生萬物。我能幫助一個小葉，我就能幫助千千萬萬個小葉！正是這個原因，我創辦了互幫網，目前已經是中國最大的殘疾人在線工作平臺。而那個小葉，前段時間告訴我，他已經在互幫網上賺錢買了一臺3000元的電腦，是不是應該掌聲鼓勵下呢？這就是我，袁永海，互幫網創始人，謝謝大家。

這個故事很小，但確實能打動人。這就是“演講力就是生產力”的體現。

告訴大家一個思維：1+1思維。1個主題加1個故事。學演講不要想著把話說多，恰恰相反，剛開始要學著把話說少，說的聚焦。

比如自我介紹。很多學生的自我介紹過于分散，談專業、談理想、談興趣愛好、談家鄉等等，沒有任何生產力。自我介紹只要聚集一點，像袁永海聚焦講了一個故事就值得學習。

好了，時間關系先分享到這里。希望大家成為一個有故事并且善于講故事的人。我的新浪微博：演講之家袁偉。我的微信：278286337。歡迎交流。

第二篇：說服的藝術!演講力就是生產力!

說服的藝術！演講力就是生產力！

很多合作不成功，往往是演講口才能力不到位。就連發布會，現場營銷也是，其實合作與營銷就是一個運用演講口才能力說服他人的過程，區別在于說服的是一個人還是很多人而已。當年孫劉聯盟達成正是諸葛亮憑借演講口才的魅力說服東吳的各位大佬而達成的。當您想把您的觀點，您的觀念裝進您員工或者客戶的腦袋，那么最快速的通道就是提升公眾演說，因為演講力就是生產力。運用演講口才能力說服他人，要從哪些方面來找突破口呢？ 一.說服他人的突破口

“知己知彼，百戰不殆”要想說服別人，還是要先了解別人。

1.了解性格：一個人的性格，決定了喜歡聽怎樣的話，誠實的人喜歡聽真誠的話，開朗的人喜歡聽樂觀的話，活潑的人喜歡聽激勵的話等等...2.了解長處：了解一個人的長處便可以在他最擅長的領域跟他交流，解釋起來也可以以其長處領域來舉例說明，這樣他就會產生認同感。

3.了解興趣：正所謂話不投機半句多，話要想投機，得從興趣點開始聊，了解對方興趣，也就能和對方聊到一塊去。

4.了解想法：真正的要想打動別人，還得明白對方的想法，然后再按照對方的想法來進行說服，這樣對方也覺得，嗯，很對胃口，有道理

5.了解情緒：聊天也得看看別人的臉色，一次合作或者一次說服，對方情緒很重要，情緒能在短時間左右一個人的決定，所以一定要了解對方的情緒，別讓說服失敗在情緒上。

二.說服他人的要素 1.堅持到底：只要生命不息，就要堅持到底，很多人第一次聽你的意見的時候，其實有點認同，但又不愿意相信或者心存疑慮，所以當你堅持不懈時，對方就會慢慢的認同你，任何的信任都需要時間，所以千萬別氣餒，堅持就是勝利。2.先認同對方：如何讓一個人無限的站在你這邊，先認同對方，當雙方分歧很大時，你需要的是先認同對方，再提出你們分歧雙方的中間點，然后得到一致認同 當下次再出現分歧時，對方就站在了上次的中間點上，你可以再次將他往二者的中間拉，這樣慢慢的，他的立場和定位就會無限接近你。

3.讓事實說話：有很多人的認識根深蒂固，跟他講是沒有用的，無論是什么話語，一律會被當做謊言或是花言巧語，只能用事實說話，讓他親眼看到，親自體會，事實勝于雄辯這樣才能改變他、讓他相信和接受。文章來源：飛揚演說

第三篇：內訓師總結

江蘇電信直銷渠道銷售能力提升計劃項目

培訓小結

姓名：施莉麗負責培訓的本地網：常州累計培訓場次：7場 11月12日至25日，和無錫孫耀鋒去常州分公司做了為期14天共7場的直銷渠道銷售能力提升培訓，在培訓過程當中，每一個學員都流露出積極、樂觀、向上的心態，我作為一名內訓師很受感動。我認為，能保持這種心態對每個人的工作、生活都是至關重要的。

培訓概述：

1、培訓準備：和孫經理每天八點三十分到達常州分公司培訓教室（培訓九點正式開始）。早一點過去對一些不確定因素排查一遍，如會場布置、音響、投影、培訓人員人數以及器械準備等等，做到心中有數。11月11日下午我們提前布置會場時，常州分公司政企部的黃主任一直現場陪同，對這個培訓還是比較重視并詢問了一些情況。我們給他簡單介紹了培訓的課程，黃主任比較認可，連連點頭稱贊。說此次培訓參培人員綜合能力參差不齊，那么作為培訓師來講要抓住一切可以抓住的機會去了解直銷經理真正的關注點在什么地方，組織這樣一次活動可以讓他們學到什么等等，了解這些以后再接下來做培訓的時候就會有所側重。

2、學員簽到：此次培訓共分7期，每期學員均無缺席，數量最少的一班是38人，基本年齡均在40歲左右。

3、正式開始：第一場首先由常州分公司人力資源部領導介紹了此次直銷渠道能力提升的背景和目的，約十分鐘。接下來由我開場組建團隊，其實這個環節還是非常必要的，就像工作與培訓之間的一個緩沖帶一樣，能夠給參與者有所準備而非一上來就培訓顯得過于突兀。組建團隊環節我從參加此次培訓的目的說起，著重給學員區分了兩個概念——能力和團隊。并列舉了一些例子來說明，學員認真感悟并從中受到啟發，最后總結到主題：在電信市場競爭日益激烈的今天我們該如何借助政企這個團隊的力量去打好全業務攻堅戰。

4、授課過程：每場培訓共兩天時間，第一天3G網絡基礎知識、智能手機幾種主流操作系統培訓結束后很多學員投入度高，認真。忘記了晚上操作練習的時間，很多老同志一遍一遍地練習，生怕第二次考試時抽到的題目會操作不熟練。第二天的銷售課程相對輕松，但在這個環節我主要強調了一點：銷售產品其實就是銷售你自己。在銷售課上我講的最多的是使客戶滿意的關鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。因此，“學會聽懂客戶的話”是直銷經理一項重要的基本功。當然我們應該自身具備強大的銷售氣場引導客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業務拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻，讓客戶認識到使用我們公司產品能帶來的直接好處。如果根據客戶的要求很快簡單承諾降低產品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是，客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。接下來的銷售演練讓我見識了很多實際工作中的銷售高手，也讓我見識了學員組建虛擬團隊模擬演練的精彩。

5、培訓回顧：此次培訓給我感觸最深的還是分公司領導的重視（每場上課培訓紀律的宣讀、所有學員的手機均轉移呼叫至班長臺）直接給此次培訓效果增色不少，加上大多數學員對此次培訓方式的認可，作為內訓師整個常州的培訓給予了我們太多的感動：年齡不是問題（缺少的就是對他們的培訓）；更有甚者學員在學完第一天摩托羅拉XT800、三星I909與Iphone 4性能優劣比較后的晚上在健身房碰到聯通的客戶經理直接和人家貧嘴了一番，出了一口怨氣。

在此次培訓過程中，前前后后無錫孫耀鋒展現了一個優秀培訓師的責任與細致以及站在講臺上的成熟與穩重，揮灑自如。不管是前期課件整理、還是所需物件的準備、時間安排、與組織者溝通等，事無巨細一一做周密安排與提醒。這些都是作為組長的我認真學習的地方。

除此以外還有個建議就是，針對很多家客客戶經理如農村支局客戶經理、支局長平時接觸不到我們的行業應用情況，我們該如何針對他們切合實際地進行一些銷售技能的培訓，比如電話外呼技巧、現場營銷能力提升等。我們應該采取一種什么樣更恰當的方式去培訓，可能是需要我們每一位培訓師去斟酌的事情。最后也非常感謝省公司政企部能給我此次學習鍛煉的機會，學到了很多，希望今后能有更多更好培訓學習的機會。

第四篇：以文化力提升生產力

摘要：勝利油田樁西采油廠所屬的長堤油田環境惡劣，“長堤人”憑著對長堤油田的一腔熱血，用勤勞的雙手建設起采油三隊這個美麗的家園。長堤油田經歷了初期開發、繁榮昌盛、持續發展的風雨歷程，采油三隊這支隊伍也逐步走向成熟。隨著時間的推移，長堤油田已經進入特高含水開發階段，開采難度日益增大，企業內部人及經營觀念的變化、利益分配的調整改革以及價值取向多元等問題給隊伍管理帶來的不利影響。采油三隊結合時代的發展要求，有針對性地提出并組織實施以人為本的“長堤文化”，以文化力促進了團隊戰斗力、生產力和凝聚力的提升，保證了長堤油田的長期穩定開采，實現了采油三隊的可持續發展。

關鍵詞：理念；管理品牌；系統評價

加強企業文化建設是一項事關單位發展大局的戰略工程，是一個帶有根本性和長遠性的單位發展戰略，對單位持續穩定發展具有深遠的意義。長堤文化的建立是一項整體系統工程，需要全隊所有人員、崗位的提煉升華，艱苦奮斗才能得以實現。觀念形態文化是提煉和建立新時期長堤精神和理念、建立思維和行動的精神核心與目標。制度行為文化是長堤理念的直接體現，也是長堤人貫徹理念和發展戰略的基礎，滲透在長堤油田活動的全部過程。物質形態文化反映出一種文化追求，使長堤人處于良好的文化氛圍之中。

一、觀念形態文化的建立和優化

隨著企業的快速發展和內外部形勢的不斷發展變化，采油三隊也遇到了一系列新問題，主要是員工思想上出現了“疲軟”現象，有的員工認為管理水平已經很高了，不用再下很大功夫了，出現了自滿現象，工作中的進取精神有所減弱，在員工隊伍中出現了只顧及自身利益而忽視他人、社會、環境利益的現象，主要表現為集體主義觀念淡化，與他人的協作、配合思想比較薄弱，生產經營基礎管理脆弱，企業素質不高，盡管本隊較早地提出了“我靠長地生存，長堤靠我發展”的團隊精神，但它還沒有滲透到企業管理的各個方面，企業文化還不成體系，文化管理并沒有完全到位。這些問題不解決，勢必影響管理水平的進一步提高，影響采油三隊的長遠發展。面對企業內部個體和群體觀念的變化、利益格局的調整，以及市場經濟條件下人的價值取向多元化給隊伍管理帶來的不利影響，隊干部一班人清醒地認識到，企業的主體是員工，辦企業必須緊緊依靠員工，確立員工的主體地位，集員工智慧，謀發展之路。為此，我們認真總結過去幾年的工作經驗，結合時代的發展要求和采油三隊發展的需要，按照以人為本的管理思想，依據人的需求層次理論、系統管理理論等現代管理理念，有針對性地提出并組織實施了長堤文化管理，確定了五大觀念。

(1)新時期長堤精神：

我靠長堤生存：采油三隊所轄油田為長堤油田，這里飛沙走石，環境惡劣，來自五湖四海的工人聚集到了這塊鹽堿灘上，他們憑著對長堤油田的一腔熱血，搭土房、蓋窩棚，用勤勞的雙手建設起采油三隊這個美麗的家園，工人們自豪地稱自己為“長堤人”。油田開發是長堤人的事業，汩汩原油是長堤人流動的血液，長堤油田是采油三隊的生存根基、力量之源。

長堤靠我發展：長堤油田經歷了初期開發、繁榮昌盛、持續發展的風雨歷程。長堤油田在幾十年開發之后已經進入特高含水開發階段，開采難度日益增大，面對嚴峻形勢的挑戰，長堤人只有更加緊密地團結起來，以人才為根本，以效益為核心，以發展為目標，才能不斷提高團隊管理水平，實現采油三隊的可持續發展。

(2)人才理念：

企業興盛，人才為先。采油三隊以“1+1＞2”的人和理論指導實踐，優化人力資源配置，給人才成長提供條件，為價值體現搭建舞臺，力求做到人盡其才，才盡其用。凝聚和激勵職工，發揮團隊優勢，為長堤發展提供強有力的支撐。勤勞的長堤人在工作中不斷學習，在團隊中釋放著自己最大的能量，為長堤發展挖掘不竭的原動力，使“愛我長堤、護我長堤”由憧憬變為現實。

(3)經營理念：

經營理念是生產經營活動的理性依據和觀念指導，是經營管理思想的核心和基礎。生產經營活動的中心是經濟效益，作為采油系統，以油為重是效益至上的必然反映和追求。品牌是長堤保持競爭優勢、實現可持續發展的戰略基礎，“以油為重，品牌鑄堤”是長堤油田競爭發展的客觀要求。

(4)管理理念：

長堤人在繼承優良傳統的基礎上，把長堤文化的價值理念變成自覺追求和行為準則，在完善和健全現有制度的基礎上，“秉承傳統，文化興堤”，積極投身到長堤改革發展的實踐中，立足崗位，敬業奉獻。

(5)學習理念：

長堤人堅信知識改變命運，學習成就未來。主張無人不學、無事不學、無時不學，做到“學習之，實踐之”，形成了崇尚知識、學習技術的良好氛圍。正是長堤人對知識的重視和渴求，使長堤油田鑄造了一個又一個輝煌，長堤人也在不斷的實踐改造中，“向知識要未來”全面提升了自身素質，創造了自己美好的未來。

(6)發展理念：

“打造一支采油先鋒旗艦”是長堤油田發展的宏觀思路和整體的自我設計。近二十年來，長堤人在團隊精神凝聚下，化壓力為動力、化挑戰為機遇，始終保持蓬勃向上、勇于創新的精神風貌，奪取了一個又一個桂冠。新時期，長堤人繼續發揚老一輩的光榮傳統，依靠科技進步，積極探索管理創新和技術創新，乘風破浪，揚帆遠航，向著更高更遠的目標奮進，勇做行業第一。

在長堤精神引領下，長堤接轉站職工結合平穩輸油的崗位要求，把“緊握長堤命脈，輸送長堤未來”作為崗位激勵語，凝煉出“第一次就把事情做好”、“干工作就要勇爭第一”等系統工作理念，并將理念標識牌物化于工作場所，時刻讓自己看在眼里，記在心里，警示自己的工作。利用格言警句點綴培訓室等工作環境，以班組為單位組織職工進行討論，使職工從格言警句、理念中得到啟迪，受到鼓舞，激發了工作熱情。

二、制度行為文化的建立和優化

(1)以“查改建”工作為重點，建立完善長堤管理制度。采取自查、互查和檢查相結合的方式，由上到下，反復結合，分系統查找崗位責任制、工作標準、管理規定、崗位基本技能、操作規程、生產預案及考核標準等現有制度中存在的問題，共檢查修改完善制度23項。在查找的基礎上，通過現場調研、召開座談會等形式，理清思路，把握重點，本著符合實際、適應發展的原則，強化運行和過程糾偏，認真做好制度完善工作。突出抓好崗位責任制和職工道德規范的落實，把制度管理與情感內化相結合，堅持用制度塑造人，用機制發展人，用情感凝聚人，把價值理念融入到生產經營管理中，真正實現硬管理和軟約束的結合。

(2)完善先進典型培養制度。先進典型是長堤的中堅力量，是長堤價值的化身。長堤油田不斷完善典型培養制度，總結了典型培養“三字法”，大力培養和選樹不同層次和 各種類型的先進典型，充分發揮其示范導向作用，在職工隊伍中形成學趕先進、爭先創優的良好風氣，涌現出了許多先進典型。立足于“可敬、可信、可學”三個基本點，兼顧先進性、群眾基礎、個性三方面選取表現出色的職工作為重點發展和培養對象。

(3)健全職工行為規范。行為決定形象。通過健全完善職工行為規范，把長堤文化的價值理念固化為職工具體的行為準則，清楚地告訴干部職工：哪些行為是鼓勵的，哪些行為是禁止的，從而執行行為規范，逐漸養成良好的行為方式，展示新時代長堤人高尚的道德境界和良好的文明形象。開展“走進文明”活動，提煉職工文明公約和“十要十不十多十少”的行為規范，明確了職工滿意的黨員、職工滿意的干部、職工滿意的班長、干部滿意的職工等“四滿意”標準，倡導使用文明用語，創造出“人人爭做文明職工”的比爭氛圍，展示了新時代長堤人高尚的道德境界和良好的文明形象。

三、物質形態文化的建立和優化

(1)實施油藏分級分類管理，打造地質管理品牌。油藏分級上實現全控化管理。建立單井技術管理模塊，描述單井地下、井筒、地面三方面特征，制定相應管理措施，實現了決策點、管理點前移。推行油水井動態分級監控制度，規范計量工、化驗員、資料員、地質技術員四級資料錄取分析體系。計量工、化驗員作為監控層，負責錄取第一手資料，對動態進行實時監控、落實，找出變化原因；資料員作為分析層，負責生產動態分析，對井組、區塊的變化找出原因，提出治理措施；地質技術員作為管理層，負責油藏動態分析，對區塊措施的提出進行技術指導和組織實施。通過加大監控、分析、管理三個層次人員的技術分析力度，提高了資料管理鏈各環節工作質量，使油水井資料全準率達到99.6％。同時，推行月度措施例會制度，地質、工程、質檢等全員參與，共同分析，深入剖析問題，提出措施，組織實施，并根據效果考核兌現，措施有效率達78.6％。開展“最佳分析人”評比活動，調動職工挖潛上產的積極性，使油藏分析由以往的地質技術員分析向全員分析轉變。

油藏分類上實現目標化管理。根據油藏特征和開發方式，將所管區塊分為三高油藏、高滲邊底水油藏、復雜斷塊油藏，制定相應油藏開發目標。針對三高油藏采出程度高，剩余油高度分散的特點，強化剩余油分布研究，尋找接替層潛力。通過實施油藏分級分類管理，油藏開發水平進一步提高，自然遞減率控制在13.1％，比計劃降低6.9％，產量超計劃運行。

(2)應用三項技術，打造工程管理品牌。應用停井指數評價技術，提高地面管理水平。一是實施生產預警，根據壓力、流量、電流等基本參數進行全過程監控，提高發現問題的及時性和準確性。二是落實管理措施，組織實施雨季、冬季等生產管理措施，減少生產故障。三是強化工作計劃性，將月度測試、電路保養、停井計量和設備保養等工作量有效合并，降低停井頻率。通過應用停井指數評價技術，減少維護停井86井次，減少產量損失53噸。

應用設備分級分類評價技術，提高設備運轉時率。一是推行管理層、技術層、操作層三級設備管理體系，利用檢測儀器對設備運行狀態進行量化評分，評出a、b、c三類，分類落實治理措施。二是進行技術攻關，發明毛辮子治扭裝置，解決了毛辮子偏磨和打扭問題；通過調整中軸承頂絲、使用高效防偏井口，解決光桿受力不均和不對中等問題。三是通過應用設備分級分類評價技術，使設備綜合完好率達到99.8％，減少設備故障停機23次，減少產量損失28噸。

應用管網評價技術，提高管網效率。一是通過流量和溫度調整，降低集油干線壓降，解決了計量站集油干線壓力高的問題。二是通過對不同水性的流體分管道輸送，解決不同水性合走引發的管線結垢問題，流程處理費用由每年的5萬元降為0.2萬元。三是通過單井流程調整，降低井口回壓，單井流程破漏減少7井次。通過應用管網評價技術，減少流程故障停機51次，減少產量損失43噸。通過應用三項技術，有效降低了故障停機率，采油時率由94.3％提高到95.1％。

(3)創建監督管理體系，打造質量管理品牌。一是強化工作質量考核。根據各崗位的工作職責設計出“責任卡”，崗位工人通過填寫a、b、c，對設備運轉情況、崗位工作質量進行分類評價，并由自檢、互檢、專檢的三級質檢進行質量認證，質檢結果與職工月度績效考核掛鉤，形成以工作質量為核心的責任追查制度，工作質量不斷提高。二是強化工程質量考核。建立《工程督查信息反饋臺帳》，深入工程現場督查施工質量，發現問題及時協調處理，認真記錄工程質量出現的問題，上報有關部門解決，共督查工程施工質量4項，全部整改。三是強化作業質量考核。以“質量監督卡”為載體，對重點井、重點工序24小時連續監督，詳細描述作業工序全過程，發現問題，提出措施并嚴格考核，發現并整改作業問題24項次，使用尼龍扶正器解決抽油桿偏磨8井次，單井免修期延長了126天。

(4)加強信息化建設，打造信息管理品牌。根據油田形勢發展要求，大力推進信息化建設，逐步構造具有長堤特色的“數字化采油隊”。信息化與日常工作結合得更加緊密，形成了政工、地質、生產經營、培訓、文化五大信息平臺，引進開發人力資源管理系統、地質報表錄入系統、政工資料管理系統等軟件，提高了辦公自動化水平。一是實行信息專職化管理，設立專職信息員，組織27人次參加了廠、區計算機知識培訓，有12人獲得計算機初、中級操作證，積極引導職工參與到信息管理中去，提高信息應用水平。二是堅持軟硬件并舉的原則，完善網絡設備設施，建立多媒體教學系統，引進和開發《油藏動態分析軟件》、《人力資源管理系統》、《生產預警系統》等軟件，提高了工作效率。三是建立長堤文化網，優化整合信息資源，形成政工、地質、生產、經營、人力資源、長堤文化等六大信息平臺，實現信息共享，文化共贏。

第五篇：實效管理模式內訓總結

實效管理模式培訓總結

11月4日，在公司總經理張總的安排下，有幸聽到深圳市中旭企業管理股份有限公司魯軍老師講解的實效管理模式培訓，魯老師講的一些內容對我們的企業運行過程的一些問題有較強的針對性，我們聽完課后要多結合日常工作中發現的問題，要融會貫通、學以致用，我認為很有必要，建議以后多開展一些這類培訓活動。

魯老師在針對講解實效管理模式中遇到一些問題，羅列了3個方面來陳述如何應對這些問題。首先第一是發現問題并認識到問題該如何解決，找到問題的關鍵所在，應該怎么去執行。魯老師說到執行就是有結果的行動。一個團隊沒有執行力，一切都等于零，我們都需要有效的執行工作，通過“挖坑取水”的漫畫我從來得出的體會執行就是有結果的行動，而提供的結果必須是一個有時間底線，對公司和他人具有明確的價值，并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。還有視頻里面的小王和小張的故事告訴我們態度不等于結果，小王的態度很好但沒有提供給老總想要的結果，就說明沒有完成他自己的本職工作。而小張的在處理同樣的事情，能夠多想一些，多走幾步，多問幾句，多干一點，做事不被動，而是很主動積極，這樣就是有結果的行動，所以小張能夠得到領導的賞識從而上升。

第二點是分析問題。魯老師通過讓我司五位來自不同部門的同事來做的一個小游戲，讓我們都認識到，每個人在溝通的過程中都沒有進行確認，而溝通的核心就在于確認，沒有在確認動作的一致性，是這次同事們沒能完整做出準確動作，同時，在犯錯誤的過程中，如何制定出制度，前提一定要是梳理流程，才能夠更好的建立。就好比是先有了道路，才會有紅綠燈。

第三點是解決問題。在分析出日常工作中碰到的問題后，也需要進行解決，在達到一定的程度時，有些方面是我們目前的知識水平能夠解決時，需要花時間進行學習，同時也要認識到，到底為誰而學習，因為為誰比如何更重要，知識是自己不是別人的。魯老師從五點來講解學習的要點，1、從個人學習到團隊學習，2、從零散學習到系統學習，3、從無序學習到習慣學習，4、從混亂學習到層級學習，5、從喜歡學習什么到必須學習什么。

有句話說，天下無不成之事，各守乃業，則業無不成。只要人人都做好自己的事，站在企業根本的立場上出發，企業中的每個人都團結協作，上下一心，和諧發展，相信我們天海必會茁壯成長，走向更好的美好的未來！

國內運輸事業部

張奇

2017年11月8日