第一篇：信訪工作“一崗雙責”制度

城關街道信訪工作“一崗雙責”制度

為進一步做好全街信訪工作，促進社會和諧穩定，根據《信訪條例》和有關文件精神，結合我街實際，特制定本制度。

一、目的和意義

1、進一步加強信訪工作的制度建設和組織領導，認真落實信訪工作領導責任制，明確一把手負總責，分管領導具體負責，其他同志積極參與“一崗雙責”的信訪工作責任，形成齊抓共管的信訪工作格局。

2、進一步增強群眾觀念、穩定意識和政治責任，保持黨和政府同人民群眾的密切聯系，認真解決人民群眾關心的熱點、難點問題，積極化解社會矛盾，切實維護社會穩定，促進社會和諧發展。

二、概念和原則

1、“一崗雙責”概念：是指領導干部，除負責抓好分管的業務工作外，還要負責抓好職責范圍內的信訪工作。

2、“一崗雙責”原則：領導干部必須立足于“事要解決”，堅持“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，對分管工作范圍內和聯系片區的信訪工作負責。

三、方法和措施

1、街道主要領導是信訪工作的第一責任人，對全街的信訪工作負總責。要切實加強對信訪工作的領導，把信訪工

作擺在重要位置，納入重要議事日程，定期聽取信訪工作匯報，認真研究部署信訪工作，親自研究解決重要信訪事項，形成有力有效的領導體制。

2、街道分管信訪工作的領導對全街的信訪工作負直接責任，負責抓好各項具體工作的落實。要加強綜合協調和督促檢查，有效推動各級信訪工作決策部署的貫徹落實。抓好信訪工作制度建設、基礎建設和隊伍建設，使信訪工作與形勢任務要求相適應。

3、街道其他領導實行“一崗雙責”，按照職責分工抓好信訪工作。既要抓好分管工作范圍內的業務工作，也要抓好分管工作范圍內的信訪工作；既要解決好分管工作范圍內已出現的信訪問題，又要從源頭上預防信訪問題產生，把屬于職責范圍內的信訪問題解決在村、社區，解決在源頭。當信訪問題涉及兩個及以上分管領導時，由主要工作方面的領導牽頭處理，其他分管領導要積極配合，抓好分管范圍的工作。

4、包片領導要抓好所包片的重大信訪工作，負責協調、督促、穩控、處置所包片的重大矛盾糾紛，當片區內發生重大信訪事件時，由包片領導牽頭、信訪辦協助，駐村干部積極配合，努力解決群眾反映的問題，直至化解息訪。

四、制度和機制

1、建立重大信訪事項領導包案機制。對上級交辦的重大信訪事項及本街的重大信訪事項，實行領導包案。包案領

導對所包信訪事項要及時了解案情，親自接待群眾代表，聽取意見；領導對包案的信訪事項要一步處理到位，對群眾反映的合理要求，要有具體的工作措施，限期解決；對緊急、突出等可能產生嚴重后果的信訪事項，包案領導要親自牽頭、組織責任單位限期查處。堅決把矛盾化解在基層，把問題解決在基層。

2、建立領導閱批群眾來訪制度。及時閱批、辦理人民群眾來信來訪，要做到及時、準確、認真，提高辦理效率，簡化辦理程序。

3、強化矛盾排查和信息報告機制。街道黨工委辦事處定期召開矛盾糾紛排查例會，研究全街信訪工作形勢；各村、社區、各站辦對重大、緊急信訪事項隨時排查和報告，對排查出來的重大矛盾和糾紛，按照“誰主管，誰負責”的原則，實行領導包案和專案交辦；各村、社區、各站辦對職責范圍內的重大矛盾糾紛和信訪苗頭、信息、動態及時報告，不得隱瞞、謊報、緩報。

五、監督和保障

街道黨工委辦事處把領導干部信訪工作“一崗雙責”責任制的落實情況作為信訪工作和群眾工作的一項重要內容，納入目標考核；分管領導要加大對分管片區和單位信訪工作的指導協調力度，督促其依法履行職責，切實預防和化解突出問題；街道主要領導要把下訪、約訪和包案作為工作重點，加強對領導干部信訪工作“一崗雙責”責任制落實情況的督促檢查，同時加大信訪案件的協調和督查力度。

第二篇：信訪工作“一崗雙責”制度

陳橋街道信訪工作“一崗雙責”制度 為進一步做好全鎮信訪工作，促進社會和諧穩定，根據《信訪條例》和有關文件精神，結合我鎮實際，特制定本暫行規定。

一、目的和意義

1、進一步加強信訪工作的制度建設和組織領導，認真落實信訪工作領導責任制，明確一把手負總責，分管領導具體負責，其他同志積極參與“一崗雙責”的信訪工作責任，形成齊抓共管的信訪工作格局。

2、進一步增強群眾觀念、穩定意識和政治責任，保持黨和政府同人民群眾的密切聯系，認真解決人民群眾關心的熱點、難點問題，積極化解社會矛盾，切實維護社會穩定，促進社會和諧發展。

二、概念和原則

1、“一崗雙責”概念：是指領導干部，除負責抓好分管的業務工作外，還要負責抓好職責范圍內的信訪工作。

2、“一崗雙責”原則：領導干部必須立足于“事要解決”，堅持“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，對分管工作范圍內和聯系片區的信訪工作負責。

三、方法和措施

1、鎮主要領導是信訪工作的第一責任人，對全鎮的信訪工作負總責。要切實加強對信訪工作的領導，把信訪工作擺在重要位置，納入重要議事日程，定期聽取

信訪工作匯報，認真研究部署信訪工作，親自研究解決重要信訪事項，形成有力有效的領導體制。

2、鎮分管信訪工作的領導對全鎮的信訪工作負直接責任，負責抓好各項具體工作的落實。要加強綜合協調和督促檢查，有效推動中央、省、州、縣各級信訪工作決策部署的貫徹落實。抓好信訪工作制度建設、基礎建設和隊伍建設，使信訪工作與形勢任務要求相適應。

3、鎮其他領導實行“一崗雙責”，按照職責分工抓好信訪工作。既要抓好分管工作范圍內的業務工作，也要抓好分管工作范圍內的信訪工作；既要解決好分管工作范圍內已出現的信訪問題，又要從源頭上預防信訪問題產生，把屬于職責范圍內的信訪問題解決在鎮、村，解決在源頭。當信訪問題涉及兩個及以上分管領導時，由主要工作方面的領導牽頭處理，其他分管領導要積極配合，抓好分管范圍的工作。

4、包片領導要抓好所包片的重大信訪工作，負責協調、督促、穩控、處置所包片的重大矛盾糾紛，當片區內發生重大信訪事件時，由包片領導牽頭、聯絡組組長協助，駐村干部積極配合，努力解決群眾反映的問題，直至化解息訪。

四、制度和機制

1、建立重大信訪事項領導包案機制。對上級交辦的重大信訪事項及本鎮的重大信訪事項，實行領導包案。包案領導對所包信訪事項要及時了解案情，親自接待群眾代表，聽取意見；領導對包案的信訪事項要一步處理到位，對群眾反映的合理要求，要有具體的工作措施，限期解決；對緊急、突出等可能產生嚴重后果的信訪事項，包案領導要親自牽頭、組織責任單位限期查處。堅決把矛盾化解在基層，把問題解決在基層。

2、建立領導閱批群眾來訪制度。及時閱批、辦理人民群眾來信來訪，要做到及時、準確、認真，提高辦理效率，簡化辦理程序。

3、強化矛盾排查和信息報告機制。鎮黨委政府定期召開矛盾糾紛排查例會，研究全鎮信訪工作形勢；各村、各單位對重大、緊急信訪事項隨時排查和報告，對排查出來的重大矛盾和糾紛，按照“誰主管，誰負責”的原則，實行領導包案和專案交辦；各村、各單位對職責范圍內的重大矛盾糾紛和信訪苗頭、信息、動態及時報告，不得隱瞞、謊報、緩報。

五、監督和保障

鎮黨委政府把領導干部信訪工作“一崗雙責”責任制的落實情況作為信訪工作和群眾工作的一項重要內容，納入目標考核；分管領導要加大對分管片區和單位信訪工作的指導協調力度，督促其依法履行職責，切實預防和化解突出問題；鎮黨委政府主要領導要把下訪、約訪和包案作為工作重點，加強對領導干部信訪工作“一崗雙責”責任制落實情況的督促檢查，同時加大信訪案件的協調和督查力度。

第三篇：公司信訪工作一崗雙責制度

**有限公司信訪工作一崗雙責制度

為進一步做好新時期信訪和群眾工作，促進社會和諧穩定，根據《信訪條例》和總部信訪工作文件精神，現就加強領導干部信訪工作“一崗雙責”責任制通知如下。

一、充分認識領導干部信訪工作“一崗雙責”責任制的重要意義

認真落實信訪工作領導責任制，主要領導切實履行信訪工作第一責任人的責任，分管信訪工作的領導抓具體工作的落實，其他領導成員按照分工抓好分管方面的信訪工作，有效推動了信訪工作的順利開展，初步形成了主要領導負總責，其他領導各負其責、齊抓共管，一級抓一級、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。要切實提高行政效能，認真履行領導干部信訪工作“一崗雙責”責任制，切實抓好分管方面的信訪工作。

二、領導干部信訪工作“一崗雙責”責任制的基本要求 實行領導干部信訪工作“一崗雙責”責任制，必須立足于“事要解決”，堅持“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，依法、及時妥善解決員工反映的信訪問題。

（一）各單位主要領導是信訪工作的第一責任人，對本部門的信訪工作負總責。要切實加強對信訪工作的領導，把信訪工作擺在重要位置，納入重要議事日程，親自研究解決重要信訪事項，形成有效的領導體制機制。

（二）各單位其他領導實行“一崗雙責”，按照分工抓好分管方面的信訪工作。既要抓好分管工作范圍內的業務工作，也要抓好分管工作范圍內的信訪工作。既要解決好分管工作范圍內已出現的信訪問題，又要從源頭上預防信訪問題產生，把屬于職責范圍內的信訪問題解決在當地，解決在源頭。當信訪問題涉及多個單位時，由主要工作方面的領導牽頭處理，其他分管領導要積極配合，抓好分管范圍的工作。

三、領導干部信訪工作“一崗雙責”責任制的主要內容 實行領導干部信訪工作“一崗雙責”責任制，各單位領導必須主動閱信接訪，著力化解突出問題，帶頭抓好落實。

（一）主動閱信接訪各單位主要領導干部要閱批群眾來信，對重要來信要召集研究處理，推動問題解決。要深入排查化解本部門的矛盾糾紛，認真組織開展定期接訪、主動下訪，切實做到“每訪必復”。對信訪反映的問題，要堅持把出發點和立足點放在解決好員工的合理訴求上，切實把問題解決在基層、把矛盾消除在萌芽狀態。

（二）解決突出問題。對員工反映涉及容易升級激化的熱點問題，涉及人數多、組織化傾向明顯的群體性問題，責任主體難落實、工作難度大的復雜問題，解決問題有爭議、信訪程序難終結等問題，各單位主要領導要依法履行職責，主動解決職責范圍內的問題；重大問題要組成專門的工作小組，制定化解方案并提交領導班子集體研究，切實把信訪突出問題妥善處理在基層，化解在萌芽狀態。

（三）落實領導包案。各單位對員工反映強烈的，涉及面廣、時間跨度長、容易升級激化，帶有普遍性的疑難復雜信訪問題，實行領導包案。嚴格落實包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包疏導穩控、包息訴息訪的“五包”責任制，綜合運用政策、法律、經濟、行政、社會救助以及思想教育等手段，努力在“案結事了”上狠下功夫，著力促使問題得到有效解決。

（四）強化督促檢查。公司將把信訪工作“一崗雙責”責任制的落實情況作為信訪和員工工作的一項重要內容，納入各單位信訪工作目標考核。各單位領導要加大對分管部門信訪工作的指導協調力度，督促其依法履行職責，切實預防和化解突出問題。信訪穩定辦公室加強對領導干部信訪工作“一崗雙責”責任制落實情況的督促檢查。

第四篇：一崗雙責制度

深圳市龍崗區XXX實驗學校

“一崗雙責”制度

根據《中小學幼兒園安全管理辦法》（10

部委23號令）等法律法規和文件精神，為進一步落實學校安全工作“一崗雙責”，加強管理，嚴密防范，最大限度杜絕并妥善處置學校突發事件。學校每個教職員工，既要對自身業務工作負責，也要對本職范圍內的各項安全工作負責。現結合學校實際制定安全工作“一崗雙責”制度。

一、學校安全工作領導小組

組 長:XXX（法定代表人）副組長：XXX（校長）

組 員：XXX（德育主任）、XXX（教學主任）、XXX（辦公室主任）、XXX、XXX、XXX

二、學校各處室崗位安全職責

校長室：對學校安全管理工作負總責。聯系德育處、教學處、辦公室的安全管理工作。

德育處：學校安全工作協調、資料報送，制定學校安全管理工作計劃、安全工作總結。協調學校周邊環境安全的治理、交通安全教育及學校衛生防疫等安全工作及師生心理健康教育安全工作。

教務處： 負責學校課堂教學、室外課教學、綜合實踐課等常規教學安全工作；教育教學設施設備使用、檢查、維修等安全維護工作。辦公室： 學校校舍等基礎設施設備的安全隱患檢查、維修；校車維護、學生接送等安全工作。

三、教職工各崗位安全管理職責：

教職工為工作崗位職責范圍內安全工作具體責任人。1．班主任老師：

加強對學生安全教育，提高安全意識，把安全工作細化到學生的日常生活、學習的每個環節；正確、及時處理偶發事件，課堂內發現問題及時處理解決，遇安全事故，在實施救護工作的同時，及時向校領導匯報；在集體活動、集會中，必須全程參與管理學生安全；對有安全隱患的人、事、物，要采取積極行動，把問題解決在萌芽狀態，不能解決的，應及時報告校領導；關心班級學生健康成長。2．科任教師：

確保課堂教學安全，杜絕教學事故的發生。協助班主任加強安全教育，認真執行學校規章制度，切實履行安全工作職責，上課不遲到早退和曠課，自始至終不離開學生，及時清點學生到堂情況，掌握學生動態（包括思想動態），及時發現各種隱患，采取相應方式處置和報告。3.財務人員：

按時上報材料，專款專用，建好帳，做到賬目清楚；遵守財經紀律，建立健全財務管理、審批制度；建立校產管理制度、物品采購驗收制度；對學校財產和設備適時組織檢查、清理、登記、造冊、維護和保養，減少學校財產損失。加強對財物工作人員的管理和監督，管好現金，杜絕財務違法犯罪，確保學校資金安全。4．保安人員：

嚴格遵守《學校門衛管理制度》，維護正常的教學秩序，使學校師生財產免受破壞和損失，切實保障師生員工人身安全。5．廚工：

嚴把食品原材料的進口關，對入庫的米面肉品進行嚴格登記，杜絕過期霉變有毒食品入庫；定期檢查經營環境，及時排查廚房的水、電、消防等方面的隱患，確保安全經營。及時了解師生對餐飲方面的意見和建議，讓師生放心地吃上新鮮、可口、衛生、安全的飯菜 6．清潔工：

保證學校環境整潔、干凈，無安全隱患，營造良好的學習、工作場所。

四、工作制度：

1、實行分部、分包管理制度。領導小組每個成員必須認真做好所承包的安全穩定工作，教職工對自己所承擔的工作要認真負責，落實崗位責任制。

2、督導檢查制度。領導小組每個成員對所承包項目隨時進行檢查，及時發現問題、解決問題、清除隱患。

3、例會制度：每周五召開安全領導小組會議分析總結，并在例會上通報本校安全工作情況，隨時改進工作方法，使安全工作落到實處。

4、責任追究制度：對安全管理工作做出突出成績的教職工給予表彰獎勵，對因忽視安全工作、不履行或不正確履行安全職責而導致安全事故的，要根據有關規定，實行責任追究，在考核中實行“一票否決”。

深圳市龍崗區XXX實驗學校

2011-11-29

第五篇：一崗雙責制度

一崗雙責制度內容

第一條

為全面貫徹落實黨的路線、方針、政策和院黨組的決定，切實抓好隊伍建設和業務建設，推動各項工作的順利開展，制定本制度。

第二條

一崗雙責指領導干部既要管理好隊伍，又要抓好業務，即一個崗位兩個責任。

第三條

一崗雙責的責任主體(即責任人)為黨組成員和二級班子成員(包括主要負責人及副職)。

第四條

一崗雙責責任人的責任，院長對全院工作和人員負責，黨組成員對分管(聯系)工作和人員負責，二級班子成員對本部門工作和人員負責。責任人的責任延伸到八小時以外。

第五條

責任人應定期或不定期對其責任范圍內的工作進行督促和檢查，重點督查各種制度的落實情況。

(一)院長每半年對全院工作定期督查一次以上，并適時開展不定期的工作督查；

(二)黨組成員每季度定期對分管(聯系)工作督查一次以上，并適時開展不定期的工作督查；

(三)二級班子成員每月召開一次本部門工作會議，回顧和檢查本月的一崗雙責落實情況，并適時開展對本部門的隊伍建設和業務工作進行督查。

第六條

黨組成員每半年向院黨組匯報一次一崗雙責的落實情況，各部門主要負責人每季度向分管(聯系)領導匯報本部門的一崗雙責責任的落實情況。

第七條

一崗雙責責任人要做好交心談心工作。

(一)交心談心的范圍為干部職工的思想、工作、學習、紀律、家庭、生活等方面；

(二)院長每年要與全院干部職工每人交心談心一次以上；

(三)分管領導每年要與分管(聯系)科室的干部職工每人交心談心兩次以上；

(四)領導主動與下屬、下屬主動與領導交心談心次數不限。

第八條

領導與領導之間、部門與部門之間、部門內部之間、干部職工之間、內部與外部之間要進行廣泛的交心談心活動，時間、次數不限。

第九條

責任人督查工作和交心談心要有書面記錄，以記錄資料備查。

第十條

一崗雙責責任人在督查工作和交心談心時發現干部職工存在思想、工作、學習、紀律、家庭、生活等方面的問題，要及時做好工作，及時處理，不能處理的，要及時向分管(聯系)領導或院長匯報