第一篇：揭秘阿里銷售鐵軍

揭秘阿里銷售鐵軍

滴滴出行創始人程維、同程旅游 CEO 吳志祥、原美團 COO 干嘉偉、原大眾點評 COO 呂廣渝、原趕集網 COO 陳國環，中國互聯網數不清的 CEO 和高管都出自阿里中供鐵軍。馬云曾公開評價：“阿里巴巴旗下最剽悍，最具戰斗力的銷售團隊，非中供鐵軍莫屬！”到現在為止，阿里的整套銷售管理體系已被眾多互聯網公司模仿。阿里巴巴對銷售人員有一個硬性規定：每位銷售人員每天必須要完成八個拜訪。像北京這種交通嚴重擁堵的大都市，很多人認為這不可能！但阿里人就憑著這股韌勁和執行力，迅速搶占用戶市場，創造了一系列奇跡：兩千億美金的市值、史上最大 IPO、在杭州創造了上千個千萬富翁……2008 阿里鐵軍年會珍貴視頻獻給全體戰友，落淚感動萬人《燃情歲月》阿里鐵軍：每天拜訪 8 個客戶，工作 12 小時例如北京：早晨八點時，銷售團隊準時趕到公司。首要任務是熟悉當天的銷售目標，和把客戶資料打出來，安排好今天的路線。：在九點時，當別人剛剛到公司上班，阿里的銷售團隊已經出發了，滿懷激情的奔赴到北京的各個角落。阿里對拜訪也有很高的要求：8 個拜訪中，至少有 2-3 個有效拜訪，即銷售人員必須見到老板或者高層，能夠順利推進。除此之外，還要嘗試掘潛在客戶，獲取相關信息，這就是銷售體系中的“陌拜”和“掃樓”。但除了在北京，還有偏遠地區，有很多工廠企業，就在田間。所以每個人包里就背著礦泉水，帶著面包，防止這個地方沒有吃飯的地方。環境非常惡劣。▲ 2002 年，中供鐵軍在出租屋內討論業務：到晚上六點，回到公司，團隊進行一小時的分享成果，交流學習。白天遇到什么類型的客戶？客戶有怎樣的反饋意見？怎么樣處理比較好？等等到晚上八點，然后一起團建，比如晚餐聚餐，完事了之后再去寫日報，錄到 CRM 系統里面。如何保證錄入客戶信息的真實性？阿里有專門的品控團隊去抽查，阿里的紅線是誠信，如果發現某位員工造假，會立即開除。之后再收集第二天要用的客戶資料，直到晚上十點結束。十點結束后，很多員工帶著電腦回家，回家洗完澡后，躺在床上，電腦又打開了，在收集點資料，明天盡可能的多拜訪幾家，這是整個一天。阿里內部有個不成文的規定：所有的銷售人員都住在公司附近，以便可以高效利用時間。由于工作時間過長，絕大數銷售都是單身漢。相信很多人聽完這一天都崩潰了，但阿里的銷售就是年復一年、日復一日就在做這樣的事情。在高壓之下，阿里的銷售工資并不高，2008 年底薪約 1500 元，且公司不報銷任何交通和通訊費……然而阿里的“高提成”和獨特的公司價值觀導致銷售團隊離職并不高。2005 年 2 月，中供鐵軍 KICK OFF 活動▲ 2005 年 2 月，中供鐵軍 KICK OFF 活動阿里鐵軍：敢定目標，責任明確到個人每個月在月底的時候，各部門會把下月的目標寫出來，進行細化。細化到每個團隊，每個人，層層綁定，目標不僅是一個部門領導的責任，而是所有人的責任。一旦目標確定下來，從每月的 1 號開始，這個目標就會時刻在身邊。辦公室里會有專門的黑板，上面會記錄目標是什么，每天進度多少，還剩多少。：每天早上會有啟動會，今天的目標有幾個，還差幾個，你還要做出多少努力。：晚上回到公司后，還會開會討論目標是否有可能實現，切入點在哪里，所以，目標是時刻印在腦子里的。短信和郵件也會進行跟蹤“戰報”，在外奔波的銷售，每天要收到爆炸般的短信，有危機感，也會有些鼓勵。2001 年馬云給第一屆百大培訓▲ 2001 年馬云給第一屆百大培訓“百年大計”（簡稱百大），建立于 2001 年，是為培養中供銷售人員專門開設的培訓班。彼時阿里巴巴瀕臨倒閉，但馬云還是從賬上拿出 100 萬投入到百大系列培訓的開發，由馬云親自為第一期學員授課。馬云與第三屆百大學員合影除了鐵一樣的目標，在阿里還有鐵軍九條信念。1：今天最高的表現是明天最低的要求2：定目標追過程拿結果3：沒過程的結果是垃圾，沒結果的過程是放屁4：愿賭服輸5：簡單的事情重復做，重復的事情用心做6：對得起好的人，對不起不好的人7：正確地做事，做正確的事8：又猛又持久，很傻很天真9：一幫兄弟，一段故事，一個傳奇，一生回憶創業公司從阿里鐵軍中能學的什么？阿里鐵軍中有三點，是對創業公司幫助很大的，一是超強的執行力，二是高壓線制度，三是情義歸屬感。超強執行力：“阿里鐵軍” PK 熱度最高的時候，很多人完成了一個目標后，立即又訂了下了更高的奮斗目標，而且居然都完成了。聽起來很像“大躍進”，訂很高目標的人，最終不一定都能完成，但是在這個過程中，所有人都全力投入了，個人的能力，團隊的能力都得到很大的提高。高壓線制度：“超強的執行力”是必須的，但是還需要很多制約和引導。阿里的高壓線制度起到了很好的作用。馬云曾經講過一個故事，在創業初期，曾經因為有兩個員工給回扣，盡管他們的業績占到整個團隊的 50%，馬云自己下手，“咔咔把兩個人裁掉”了。類似的故事，在“中供”數不勝數。有已經做到區域經理的，和上司個人交情很好，管理業績非常出色，就因為一個內部考試作弊，直接走人了。類似事情在外人看來，一定是小題大做。如果在中國，任何一個創業公司能做到這樣“冷酷”，對它的客戶來說，是可敬的伙伴，對它的對手來說，是可怕的對手。情義歸屬感：前面有很多“高壓線”的政策，很多成員不一定能完全接受，這種情義的歸屬感，安全感，信任感，是很需要的，如果沒有很多“情義”上的維持，很難在團隊上形成諒解，凝聚團隊。▲ 2016 年，阿里巴巴中供鐵軍 15 周年盛典阿里鐵軍模式已成為互聯網界標桿中供鐵軍的驍勇善戰，讓原阿里系高管將中供鐵軍模式帶入了滴滴出行、美團、大眾點評、趕集、去哪兒網等國內知名互聯網企業……程維，滴滴出行創始人兼 CEO2005 年進入阿里巴巴旗下 B2B 公司從事銷售工作，后因業績出色晉升，成為當時阿里最年輕的區域經理。后擔任支付寶 B2C 事業部副總經理。2012 年從支付寶離職，創立了小桔科技(滴滴打車)。干嘉偉，原美團網 COO2000 年 2 月，干嘉偉加入了阿里，是阿里第 67 號員工，在阿里干了 12 年，從一線業務員做起，歷任網站運營總監、市場總監、區域經理、大區總經理、副總裁等。在王興 6 次拜訪后，干嘉偉最終于 2011 年 11 月 16 日加入美團。呂廣渝，原大眾點評 COO2004 加入阿里巴巴，參與阿里 B2B 的開疆拓土，歷任阿里巴巴大區總經理、集團副總裁，負責 B2B 海內外業務及運營工作，不僅參與與推動了阿里一線銷售工作，還主導了阿里從直營到代理的整個戰略。2015 年加入大眾點評擔任首席運營官（COO）。陳國環，原趕集網 COO前阿里巴巴 B2B 事業群渠道部總經理，在阿里工作 12 年,從一線員工做到手下管著 1 萬多人,是阿里巴巴地推團隊“核心中的核心,元老中的元老”。在業務創新、銷售管理、市場運營等方面有獨到認知，后任趕集網 COO張強，去哪兒網 COO張強在阿里巴巴工作時幾度獲得阿里巴巴全國銷售冠軍，并在阿里巴巴香港上市期間拍攝的阿里價值觀“六脈神劍“視頻中代表激情。張強 2014 年 1 月 7 日加入去哪兒網，建立精干強大的直銷鐵軍，覆蓋上百萬旅游目的地地面服務商戶。

第二篇：《阿里鐵軍》讀后感

讀《阿里鐵軍》有感

毫無疑問馬云的阿里巴巴是一個奇跡，但《阿里鐵軍》展現給我們的是一個紀律嚴明、有條理、有思路的阿里巴巴。

許多人都想學習阿里巴巴成功的經驗，在那個互聯網還未興起的時代，第一代領導人的眼光就會變得極為重要。無疑每一個成功企業的背后都有一個成功的領導人。作為我們分公司的管理者，我需要不斷學習的地方還非常多。

在這本書中集中展現了阿里巴巴成熟、完善的企業文化，什么是企業文化？它是企業生產經營管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態，它是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。無論是管理者還是員工，企業文化都是不可或缺的心靈上的價值認同。阿里巴巴最早的價值觀是“獨孤九劍”：創新、激情、開放、教學相長、群策動力、質量、專注、服務與尊重、簡易。之后精簡為“六脈神劍”：客戶第一、團隊合作、擁抱文化、誠信、激情、敬業。每條價值觀都有相對應的具體內容，指導員工應該怎么做，怎么實現這些價值。對于我們分公司來說，也需要有對應的企業文化價值觀，并且這樣的價值觀是應該不斷應時而變的。自古以來，思想內核是一個團隊最重要的東西，如果大家心不齊，那就無法朝著一個方向、目標努力。不僅僅要創造這些企業價值，更要落到實處，它不能只是貼在墻上的標語、開會時的客套話，更應該是職工的行為準則，所以，我們要把企業價值納入到職工考核當中去，實踐才是理論的最好落腳點。

為什么把他們叫做“阿里鐵軍”？像鐵一般的軍隊出現在現代企業里，這代表了什么？這代表了阿里超強的執行能力。捫心自問，我們的企業似乎很難做到這樣超強的執行能力，為什么？因為我們的決策做了就做了，也許只是一個不成熟的想法，也許還未驗證，而阿里的決策時通過長時間的思慮以及大量的準備工作。我們的決策下達，員工真正理解到的東西有多少，員工把這個決策實踐了多少，又取得了多少回報，甚至可能帶有虛假的成分，而管理者卻不知。阿里有高壓線，是絕對的高壓，一觸即死，哪怕你擁有再高的業務能力都沒有用，誠信為本。2008年到2011年的3年間，高壓線由17條縮短至6條，“符合就留下，不符合就走人。”讓阿里的員工幾乎人人自危，后來阿里加上了討論組決定，才給了員工可解釋、喘息的機會。但這絕對不代表員工可以降低執行力，恰恰顯示出與時俱進中的文化進步和對人的關懷。企業的執行力可以說是企業生存的命脈，在今后的工作中，我必重點提高員工的執行能力與應變能力，雖說不可能直接做到像阿里那樣嚴苛的“鐵軍”紀律，但我還是致力于為公司打造出一支可用的、效率高的運行團隊。

這本書另外一個意義就是講解了銷售人員的使命，我們日常的思維是怎么將自己的產品推銷出去，盡可能得多賺到顧客的錢，但是在阿里的培訓課堂上，馬云指出：“銷售人員出去的時候不要緊盯著客戶口袋里的5元錢，要去幫助客戶把兜里的5元錢變成50元錢，然后你再拿走那5元錢，幫助客戶成功才是銷售人員的使命。”看到這里我對馬云的敬佩又加深了一層，我看到了馬云的責任和他心里的抱負，甚至看到了更遠的我身上的責任和心里的目標。我們同樣是做銷售，我們應該在保證自己收入的情況下為顧客實現更多價值。有時候，商業的核心可能并不是完全在于利益，更是人與人之間通過交際等手段，更上一個臺階，讓他人與自己都生活的更好。

當困難到來之時，有的人倒下，有的人一飛沖天，只要是在商場上沉浮的人，肯定會遇見很多困難，沒有一個公司在創業或者運營途中不出現困難。這個時候既是挑戰也是機會，這個時候的領導者就極為重要，他需要有足夠的勇氣與智慧面臨種種問題與挑戰，他需要在員工感到疲憊失望的時候給他們希望，哪怕只是一點點星光都不能放棄。人類自古以來就面臨諸多困難，人類之所以與其他物種不同是因為我們擁有思想擁有智慧且有向前不敗的勇氣，才走到了今天。無論是生活還是工作，我自己一定要堅持下去，鼓勵員工堅持下去，不是這一個人在戰斗，是一個團隊在戰斗。

看完這本書后我思考了很久，它到底能帶給我多少，帶給我什么，阿里的成功能否復制，我們的公司與阿里相比究竟差距在哪里。我想了很多，阿里的成功是種種機緣巧合，不排除互聯網時代的必然因素，它的成功值得我們借鑒，但絕對不是復制。在吸納人才的時候，我們往往看中人才的個人能力或者學歷，尤其是銷售行業，個人能力突出者極為突出，但阿里不僅看中這兩點，同樣看中員工的執行力。在未來，我在公司也會將員工的執行能力納入考核，建立分享機制，老幫新、主管幫員工、上司幫下級，不斷提升自己個人能力，不斷給他人傳輸技能技巧，還有利于公司企業文化的滲透，團隊氛圍的培養。阿里的“鐵軍”使我受益良多，我不會貿然完全借鑒它的方式，但我會將它的方式與我們公司的實際相結合。在未來，我必像阿里一樣研究出屬于我們公司的價值體系與最合適的方式方法，并將它理論化、系統化，隨著業務的展開不斷進行優化，注重人才的引進與培養。只要我們齊心協力，公司就一定會走向光明的未來，我們的人生將更豐富、更有價值。

第三篇：《阿里鐵軍》讀后感

從事物發展最核心的角度理解企業管理的核心、阿里的精神內涵和宜信的精神內涵。

核心思想：借假修真

假：做事的具體方法，就是道家講的術，例如具體的管理的手段，營銷的方法，對員工管理的方式，這些都是術，因為所有的這些方法都是在不同的歷史時期，面對不同的人的時候的方法，換了一個市場環境，這些方法就過時了，所以它是假的。

真：事物的本，也就是道家講的道，萬事萬物運行的本性規律，在管理中就是管理的本質，化的內核，對目標卓越的追求，這些都不隨著外界的變化而變化，外界的變化是指：市場的變化、員工的變化等等。

借假修真：借著學習方法（借假）達到感悟道（修真）的目的。

用三個變與不變，詳盡的解讀了真與假，術與道德辯證邏輯關系

第一個變與不變：

宜信在12年的發展中，經歷了中國金融史上非常非常多的大事。我們所面臨的市場我們所面臨的客戶包括我們自己，其實都在不斷的這樣一個變化的過程中。

所以宜信的管理手段在不斷的發生變化，例如：咱們公司近期作出的人才方面的調整，可以預見在不遠的將，咱們面臨的管理的對象，一定是那些更有思想更難去管理的人群，或者某種程度上更“易于”管理的新一代的90后9后的大學生員工。那么對于這些人的管理方式一定是和之前不同的。

這個過程和阿里鐵軍很相似，阿里鐵軍在成立的初期，上世紀九十年代，加入阿里鐵軍的很多是七零后，甚至是六零后。他們還帶有他們那個年代人特有的一種思維方式，他們比較能夠接受的管理手段，還是那種，強執行力，強榮譽感。隨著阿里不斷的發展壯大，越越多的人才加入阿里，時間也走到了2018年，隨著8后，90后員工加入，阿里的管理方式也必然隨之而發生不同的變化。比如說，我們不可能再像以前那樣要求他們有非常非常強的執行力和榮譽感，甚至我們要主動去賦予他們這樣的品質。

那么管理的本質是什么呢？德魯克的《高效能的管理者》：使組織的績效得到提升，使人員的潛能得到充分的發揮。

第二個變與不變：

化方面。變的是什么？我們說化的形態在變，這個大家其實都能理解。咱們宜信成立以，我們的化已經變化過非常多次。在2018年，咱們又發布了新的化小屋，說明咱們的化又有了一種嶄新的形態，變的是化的內容。他一直在變化的。化不變的是內核，拼搏精神，榮譽精神，榮譽感，責任擔當是不變的。

第三個變與不變：

是咱們的目標感方面。首先變得是什么？是咱們目標本身。幾年之前，咱們每個月的業績目標一定不會像現在是到手一千萬，以前可能是合同一千萬。我們的目標隨著行業的發展是一直在變化。不變的是我們對目標的卓越追求，這是不變的，也是我們特別重要的精神內核。

在提質增效的“變”之下，只要我們宜信人堅守我們不變的精神內涵：我們的拼搏精神，我們的精氣神，我們這個企業的風骨，手拉著手，肩并著肩，就一定能迎宜信輝煌的蛻變。

第四篇：《阿里鐵軍》讀后感：阿里巴巴銷售的秘密

阿里巴巴銷售的秘密

——《阿里鐵軍》讀后感

作者 喵先生

這是一本講述中國最強地推部門，也是商業帝國阿里巴巴的精氣神“中國供應商”阿里鐵軍的故事。要了解互聯網O2O地推，要了解銷售，這應該是一本必讀書。

在杭州接觸過他們“中供拍檔”的銷售人員，一群充滿激情的銷售，雖然有些東西不贊同，但是他們的組織方式、團隊建設還是很值得學習的。中供是互聯網電商的“黃埔軍校”,培養了大量的電商人才。阿里系的枝繁葉茂就是從這里出來的。從這里走出了滴滴出行CEO維、趕集網COO陳國環、大眾點評COO呂廣渝、美團COO干嘉偉等等優秀人才。

國內O2O戰場，一度成為阿里鐵軍內戰。我現在所在的互聯網長租公寓O2O公司自如，有很多文化價值觀，行為組織方式有很多都和阿里鐵軍類似，我相信一定是做了阿里鐵軍銷售的借鑒，源頭在阿里鐵軍這里。

最開始進入阿里巴巴鐵軍銷售的人員都是幾乎沒有什么學歷，出生貧寒的人。但恰恰是他們對于成功的熱切渴望助力了他們。阿里鐵軍講究說真話，對于問面試者你為什么加入阿里？大家不會說空話套話，會坦誠布公地說我是為了賺錢，買房買車。這是一個崇尚說真話的公司文化。

1500元底薪，三個月出不了單就開除，這就是所有人在阿里巴巴銷售部門的起點。

O2O公司講究結果，迅速擴張，迅速拿到客戶。所以這里面也出了很多很土但是很實用激情的名言：

今天最高的表現是明天最低的要求，做正確的事，正確地做事。

很傻很天真，又猛又持久。

沒有過程的結果是垃圾，沒有結果的過程是放屁。

對得起好的人，對不起不好的人。

簡單的事情重復做，重復的事情用心做。

定目標，拿過程，做結果。

這些都是可以算是阿里巴巴銷售的名言警句了，當然有些話在今天90后員工為主，崇尚個性的阿里銷售部門里就不見得適用了，比如那句：很傻很天真，又猛又持久。阿里鐵軍面對的環境一直在變，阿里鐵軍自己本身也要變革。

在這本講述阿里鐵軍激情燃燒歲月的書里，有以下三個點非常打動我：

（一）陌生拜訪的作用

最開始阿里采取電話銷售，電話銷售帶來的天然不信任感是沒有辦法克服的。一個電話過去，大多數客戶會認為是騷擾，100通電話過去，如果有5個客戶有意向，效率是5%,另外95%是浪費。拜訪就不一樣了，銷售上門去，至少企業的地點知道了，可能會見到關鍵人物，可能會跟他聊幾分鐘，然后把阿里巴巴的情況簡單介紹他，這至少是一個廣告。日復一日這樣去拜訪，會讓客戶越來月了解阿里巴巴。躲避以后簽單的概率就逐步提升。到后面，會發現當地幾乎所有客戶都知道了阿里巴巴。

陌拜的作用確實不小，阿里的競爭對手環球資源強調預約，強調客戶的認知，分析需要多久之后外跟進。“我們哪管那個，今天跟了半個晚上，明天路過，上去打個招呼，過兩天又來了，你根本提防不了，我就在你面前突然出現了。土歸土，但我們這些人都很樸素，很樸實，很多時候我們是用勤奮打動客戶的。”阿里的趙偉說。

（二）阿里巴巴價值觀的捍衛

看過馬云的一場演講，他說做公司就是要把實的做虛，把虛的做實。阿里巴巴最重要的價值觀，也叫“六脈神劍”就是一個非常虛的東西。他們是客戶第一，團隊合作，擁抱變化，誠信，激情，敬業。

很多公司也學阿里巴巴這個，但這絕對不是喊喊口號那么簡單。2010年阿里巴巴爆發“誠信門”事件，一線銷售人員為了業績把一些不符合資質的客戶也放進阿里巴巴平臺，造成海外買家大量的損失。

馬云選擇了開除所直屬的所有高層人員以及涉事人員。這叫做阿里的高壓線，任何人觸碰了都得引咎辭職。在阿里巴巴西溪園區，公司樓下就是派出所，任何阿里員工只要違反了法律絕不姑息立馬送到樓下的派出所。阿里樓下的派出所，也給所有阿里員工的一種警告。

進入阿里巴巴，有個“百年大計”的培訓，一般是培訓一個月到三個月，阿里巴巴的價值觀，不僅是“百年大計”課堂上講講，而是要持續考核的，而且在考核中，價值觀與業績的比重各占50%.馬云在一次演講中這樣回顧阿里巴巴價值觀的考核：如果你的企業文化都是貼在墻上的，你也不知道怎么考核，全是瞎扯。我悶十多年來每個季度都考核價值觀，我們的業績和價值觀是一起考核的。每年的年終獎、晉升都是和價值觀掛鉤。你業績好，價值觀不行是不能晉升的你熱愛公司，你因為幫助別人，自己業績沒有完成，那也不行。只有這兩個都做好了才行。這是一套考核機制。

（三）建立分享機制，依靠團隊和組織的力量

鐵軍銷售與其他公司銷售最大的區別還在于更加依靠團隊和組織的力量。

和同事配合，講究團隊精神，老幫新，經驗、資源分享，對同事坦誠、對客戶誠信——這已經成為鐵軍的傳統。

阿里巴巴的銷售之間，老幫新司空見慣，主管幫員工、上級倉下級更是常見，不但傳授經驗教技巧，而且給資源、帶你上門，這也就是文化的力量。經驗、資源、信息能做到無償共享，僅此就與很多公司形成了巨大反差。在很多公司的銷售團隊，老銷售欺負新銷售，“老人”霸占、壟斷資源是常態。

馬云在阿里巴巴的“遵義會議”上問了一句話：“這個團隊要怎么提高？”根本的一個問題是，團隊要快速復制，就要建立分享機制。

分享是銷售最好的學習方式，也是最有助于團隊成長的方式。提升是從面對反對意見開始的，反對意見不解決，銷售自己對公司、對產品都沒信心，碰到問題都不知道怎么回答。所以每天工作回來后總結分享是阿里銷售和其他公司銷售最大的不同。

這本書讀的時候就激情澎湃，以后還會再讀。一個好的組織體系，都是由一群有著精氣神的年輕人組成的。當年的中國共產黨，現在的阿里鐵軍，你會發現很多組織架構、行為模式是相通的。

有愿景，有價值觀，有超強的執行力，一群充滿激情的人，這是所有優秀組織架構共同的特點。

第五篇：阿里鐵軍讀后感

阿里鐵軍讀后感

當品味完一本著作后，大家對人生或者事物一定產生了許多感想，需要回過頭來寫一寫讀后感了。但是讀后感有什么要求呢？以下是小編精心整理的阿里鐵軍讀后感，僅供參考，大家一起來看看吧。

從事物發展最核心的角度理解企業管理的核心、阿里的精神內涵和宜信的精神內涵。

核心思想：借假修真

假：做事的具體方法，就是道家講的術，例如具體的管理的手段，營銷的方法，對員工管理的方式，這些都是術，因為所有的這些方法都是在不同的歷史時期，面對不同的人的時候的方法，換了一個市場環境，這些方法就過時了，所以它是假的。

真：事物的本源，也就是道家講的道，萬事萬物運行的本源性規律，在管理中就是管理的本質，文化的內核，對目標卓越的追求，這些都不隨著外界的變化而變化，外界的變化是指：市場的變化、員工的變化等等。

借假修真：借著學習方法（借假）達到感悟道（修真）的目的。

用三個變與不變，詳盡的解讀了真與假，術與道德辯證邏輯關系

第一個變與不變：

宜信在12年的發展中，經歷了中國金融史上非常非常多的大事件。我們所面臨的市場我們所面臨的客戶包括我們自己，其實都在不斷的這樣一個變化的過程中。

所以宜信的管理手段在不斷的發生變化，例如：咱們公司近期作出的人才方面的調整，可以預見在不遠的將來，咱們面臨的管理的對象，一定是那些更有思想更難去管理的人群，或者某種程度上更“易于”管理的新一代的90后95后的大學生員工。那么對于這些人的管理方式一定是和之前不同的。

這個過程和阿里鐵軍很相似，阿里鐵軍在成立的初期，上世紀九十年代，加入阿里鐵軍的很多是七零后，甚至是六零后。他們還帶有他們那個年代人特有的一種思維方式，他們比較能夠接受的管理手段，還是那種，強執行力，強榮譽感。隨著阿里不斷的發展壯大，越來越多的人才加入阿里，時間也走到了20xx年，隨著85后，90后員工加入，阿里的管理方式也必然隨之而發生不同的變化。比如說，我們不可能再像以前那樣要求他們有非常非常強的執行力和榮譽感，甚至我們要主動去賦予他們這樣的品質。

那么管理的本質是什么呢？德魯克的《高效能的管理者》：使組織的績效得到提升，使人員的潛能得到充分的發揮。

第二個變與不變：

文化方面。變的是什么？我們說文化的形態在變，這個大家其實都能理解。咱們宜信成立以來，我們的文化已經變化過非常多次。在20xx年，咱們又發布了新的文化小屋，說明咱們的文化又有了一種嶄新的形態，變的是文化的內容。他一直在變化的。文化不變的是內核，拼搏精神，榮譽精神，榮譽感，責任擔當是不變的。

第三個變與不變：

是咱們的目標感方面。首先變得是什么？是咱們目標本身。幾年之前，咱們每個月的業績目標一定不會像現在是到手一千萬，以前可能是合同一千萬。我們的目標隨著行業的發展是一直在變化。不變的是我們對目標的卓越追求，這是不變的，也是我們特別重要的精神內核。

在提質增效的“變”之下，只要我們宜信人堅守我們不變的精神內涵：我們的拼搏精神，我們的精氣神，我們這個企業的風骨，手拉著手，肩并著肩，就一定能迎來宜信輝煌的蛻變。

我不知道大家有沒有讀完這本書第一感覺好想去阿里啊，哈哈，反正我有。反過來想想，我到底適不適合，或者允不允許呢？錯過了那個時代，那一波潮流，我應該選擇什么？我應該堅持什么呢？

這本書主要以敘事為主，更加身臨其境的把阿里鐵軍的歷史過往較為詳細的敘述了一遍，我比較喜歡這樣的書，讀起來不枯燥，此外它更讓我了解到了阿里鐵軍和阿里剛剛創業時的過程情景。那我就講講我的感受吧，我覺得書中一直再強調的是一種精神，一種阿里人奉行的信仰，一種阿里人覺得值得奉獻自己的價值觀。這種感覺說實話，我很羨慕，我沒有體會過，這種氛圍是怎么樣的？他們當時當地的狀態又是如何？其實作為草根出身的阿里鐵軍，在當時的開疆拓土，有著巨大的困難和阻力，天時地利人和處處不順，但是擁有阿里意志的鐵軍，從戰壕里爬了出來，也收獲了他們應有的回報。正如書中所說阿里人也是在摸索著尋找，尋找他們革命的道路，尋找他們革命的目標和方向，最后他們找到了他們的魂！

我們知道，馬云作為阿里的精神領袖，他給最早的阿里人畫了一個餅，這個餅的內容基本上奠定了阿里的目標和方向，做一家什么樣的公司，公司的發展最終目標是什么？在這種前期類似于傳銷的學習模式和手段下，三個月的時間讓一百大的人充分的“洗腦”,當然后面縮減為一個月，但這一個月的培訓也讓我感到很吃驚，他們都講些什么？講價值觀，講信仰，講大環境大趨勢，講阿里的未來，講業務內容，銷售工作和技巧？有什么好講的？能講一個月。貌似大家學習的時間還很有點不夠，但是書中一直強調的鐵軍，確實從這個電子商務黃埔學校畢業的。后來的幾百大，每一屆人都有著校友的情懷，唉，想想真是羨慕嫉妒恨啊。阿里鐵軍是阿里巴巴最開始的前驅者，他們為了實現自己的夢想或者碰碰運氣的想法加入了阿里鐵軍，然后一發不可收拾，有一個大有可為的事業，有一群如狼似虎的團隊，再有鐵軍的紀律與規則，()更有值得你去奉獻自己燃燒自己的企業信仰。你留下來你就是勝利者，你OUT了你就會惋惜悲痛。

阿里最早的“十八羅漢”,在被馬云洗腦后，發現了自己愿意上這條船，即使是一條不歸路也義無反顧，他們把這稱為志同道合，我覺得更多的是相信馬云，作為一個先知者真的有點電商里的耶穌，他的徒弟們把他的思念再延伸，再升華，各個發揮自己的長處，形成了一套自有的體系，從一到百，從百到千，阿里人在同樣的基因下，不斷地復制，進化。

當然阿里的成功，誰都不可復制，而且行業也不同，沒有可比性。但是我覺得我看完后，我深刻的感覺到，阿里人的信仰也好，價值觀也罷，那是因為他們覺得值得相信，那么你既然做了選擇，你自己就是最好的信仰，你的價值觀的存在就是你應該堅守的信念！不要在乎外界的干擾，堅持信念克服困難，為了家人和自己也要努力努力再努力！加油！

從事物發展最核心的角度理解企業管理的核心、阿里的精神內涵和宜信的精神內涵。

核心思想：借假修真

假：做事的具體方法，就是道家講的術，例如具體的管理的手段，營銷的方法，對員工管理的方式，這些都是術，因為所有的這些方法都是在不同的歷史時期，面對不同的人的時候的方法，換了一個市場環境，這些方法就過時了，所以它是假的。

真：事物的本，也就是道家講的道，萬事萬物運行的本性規律，在管理中就是管理的本質，化的內核，對目標卓越的追求，這些都不隨著外界的變化而變化，外界的變化是指：市場的變化、員工的變化等等。

借假修真：借著學習方法（借假）達到感悟道（修真）的目的。

用三個變與不變，詳盡的解讀了真與假，術與道德辯證邏輯關系

第一個變與不變：

宜信在12年的發展中，經歷了中國金融史上非常非常多的大事。我們所面臨的市場我們所面臨的客戶包括我們自己，其實都在不斷的這樣一個變化的過程中。

所以宜信的管理手段在不斷的發生變化，例如：咱們公司近期作出的人才方面的調整，可以預見在不遠的將，咱們面臨的管理的對象，一定是那些更有思想更難去管理的人群，或者某種程度上更“易于”管理的新一代的90后9后的大學生員工。那么對于這些人的管理方式一定是和之前不同的。

這個過程和阿里鐵軍很相似，阿里鐵軍在成立的初期，上世紀九十年代，加入阿里鐵軍的很多是七零后，甚至是六零后。他們還帶有他們那個年代人特有的一種思維方式，他們比較能夠接受的管理手段，還是那種，強執行力，強榮譽感。隨著阿里不斷的發展壯大，越越多的人才加入阿里，時間也走到了20xx年，隨著8后，90后員工加入，阿里的管理方式也必然隨之而發生不同的變化。比如說，我們不可能再像以前那樣要求他們有非常非常強的執行力和榮譽感，甚至我們要主動去賦予他們這樣的品質。

那么管理的本質是什么呢？德魯克的《高效能的管理者》：使組織的績效得到提升，使人員的潛能得到充分的發揮。

第二個變與不變：

化方面。變的是什么？我們說化的形態在變，這個大家其實都能理解。咱們宜信成立以，我們的化已經變化過非常多次。在20xx年，咱們又發布了新的化小屋，說明咱們的化又有了一種嶄新的形態，變的是化的內容。他一直在變化的.。化不變的是內核，拼搏精神，榮譽精神，榮譽感，責任擔當是不變的。

第三個變與不變：

是咱們的目標感方面。首先變得是什么？是咱們目標本身。幾年之前，咱們每個月的業績目標一定不會像現在是到手一千萬，以前可能是合同一千萬。我們的目標隨著行業的發展是一直在變化。不變的是我們對目標的卓越追求，這是不變的，也是我們特別重要的精神內核。

在提質增效的“變”之下，只要我們宜信人堅守我們不變的精神內涵：我們的拼搏精神，我們的精氣神，我們這個企業的風骨，手拉著手，肩并著肩，就一定能迎宜信輝煌的蛻變。

一群鐵漢，一支軍隊；一群鐵漢，一生忠義。

阿里巴巴價值觀從最初的100多條，到20多條，最后精簡成了獨孤九劍，到最后的六脈神劍，同時加強考核，企業文化的維護者考核制度，這就是阿里巴巴高度的企業文化的形成。

上下同欲者勝，風雨同舟者興，要做到同欲同舟，阿里靠的是什么？是團隊統一的價值觀，凝聚人心是事業的基石，很多人不是一直說，管人的根本就是管心嗎？阿里就是這樣的，阿里的團隊有著超出常人的高度歸屬感和方向感，一個團隊是這樣，一個部門也是這樣，這樣的阿里鐵衛戰隊必然是強者，是戰無不勝之師，價值觀的統一就是團隊組建的最底層的東西，所有的策略，計劃，目標都要靠它托起和支撐，因此要在銷售中成為王者，必然要有鐵的團隊，而鐵的團隊的核心就是凝聚力，而凝聚力的關鍵靠的就是價值觀。這也在阿里鐵衛軍身上得到了很完美的詮釋。

有心力且有執行，這一切才是個圓圈、一個鏈子，在阿里的鐵軍身上看到的是無敵，在銷售的圈子里一直有一句話叫做成績是逼出來的，人的本性是懶惰的，可是為了生活，當我們陷入絕境的時候相信我們會向阿里人一樣，變成無畏的戰士，考核制度就是讓陷入絕境的一個方式，我們不能依靠銷售人員自我的覺醒，目標考核其實只是手段，也是培養執行力的一種方法，就像阿里一樣令必行行必止，這就是阿里鐵軍，無畏無懼無敵，一支銷售中的特種部隊，一支站無不勝的銷售航母，而宜信就缺少了這個特種戰隊。

當我們管理層的指令頒布的時候，員工已經習慣了這個事情不做也沒事，我在考核名單中反正有人會保我的思想，這樣的銷售戰隊怎么可能創造最大的戰力，沒有戰士割腕的決心，怎么有風雨后的彩虹，沒有置之死地而后生的覺悟哪能看到奈何橋后面彼岸花的璀璨，執行力是管理者賦予的，也是管理者廢掉的。想要團隊突破就得先自我突破。

鐵血丹心，英雄本色。

風從虎，云從龍——變革，一躍龍門飛天去，一破天地沖九霄！這就是變革，作為銷售要擁有能夠抓住變革的能力，魄力。阿里鐵軍就是在一次次的浴火重生，阿里精神就是在這一次次的涅槃中鍛造的，宜信就像曾經的阿里一樣，在一定的成功后，卻迎來了行業變革，成功后的變革是痛苦的，可是一當完成了那就是無敵的，宜信現在就是在變革中，一次機遇，唐寧總對于行業的清晰度，城市經理對于城市金融的眼光，營業部經理對于機遇的把握，這就是南通三營的機遇，一次沉淀，一次爆發，能不能在這次行業變革中，宜信再次崛起，能不能在這次行業變革中，南通順勢而為，能不能在這次變革中，南通三營，一躍成龍，這需要我們有擁抱變革的勇氣，需要我們有擁抱變革的能力，需要我們有超強的價值觀，需要我們有強大的執行力。

阿里鐵軍，鐵漢柔情，變革之際，金戈鐵戟。

宜信戰隊，無往不利，取長補短，獨霸一方。