第一篇：爭創人民滿意的公務員集體演講稿-1

尊敬的各位領導：

您們好！非常感謝給我提供了這個學習交流的機會！經過一個多月的爭創人民滿意的公務員活動學習，我對怎樣成為一名讓人民滿意、讓領導信任的機關工作人員有了更深刻的認識。做一名合格的公務員一定要：“政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、人民群眾信得過”。因此，我只有全方位提高自身素質，愛崗敬業、求真務實、開拓創新、團結協作，才能成為讓人民滿意的公務員。

一、提高自身素質，做好本職工作。

環保局作為縣政府的職能部門，擔負著為領導服務、為全縣服務、為人民群眾服務的重要職責。如何及時的加強學習，積極的轉變思想認識成為當務之急。因此，我要在工作中樹立“學習學習再學習”的觀念：一要向書本學習，在閱讀中提高智慧能力；二要向實踐學習，在工作中提高適應社會的能力；三要向同事學習，在溝通中提高協調能力；四要向群眾學習，在聯系中提高調查研究的能力；五要向領導學習，在觀察中提高分析問題的能力。在學習的過程中，不斷提高自己的思想政策水平和業務水平，做到全面發展、綜合提高。

二、進一步解放思想，不斷開拓創新

作為一名環保局公務員，服務的對象是廣大的人民群眾，那么在工作中，首先就要培養濃厚的民本意識。機關工作人員說到底是百姓的勤務兵、人民的公仆，要當好這個公仆，當好勤務員，就要真正做到“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，想人民群眾之所想、急

人民群眾之所急、解人民群眾之所需，把為人民服務變成一種自覺的行為，作為自己做好一切工作的出發點和歸宿。其次是樹立開拓創新意識。機關工作固然有其規律的一面，尤其是涉及政策、法規的事情，是應該而且必須按照規定程序辦理的，但這并不意味著就不能夠有所突破，有所創新。從某種意義上講，在機關工作中發揮主觀能動性和創新性更為重要。創新是政府機關工作活力的源泉，而年輕干部是開拓創新的生力軍，我作為年輕干部的一員，更要有打破舊觀念、勇于創新的精神，才能有更好的發展。

三、顧全大局、團結協作

公務員要有大局意識和團結協作的精神，這樣才能更好的提高工作效率和工作質量。工作中要努力營造良好的工作氛圍，同事相識、相處、相交是緣，全國十幾億人口，人的一生能認識幾個所以要倍加珍惜。一個單位的工作成敗取決于全體同志的共同努力，相互拆臺搞內耗，絕對做不好工作，還費神傷體。試想：夫妻偶有磕磕碰碰，子女尚有不順父母之處，更何況來自不同地方的同事，因此同事間更需要相互尊重、相互信任、相互諒解，共同發揚團體協作精神，維護單位的整體形象。

各位領導、同事們，在今后的工作中，我一定牢記使命、腳踏實地，做一名讓人民滿意的公務員，為構建和諧新木石、實現木石經濟又好又快發展，貢獻自己的光和熱。

我的演講完了，謝謝大家!

尊敬的各位領導和同志們：

您們好！非常感謝給我提供了這個學習交流的機會！經過12天的培訓,多月的爭創人民滿意的公務員活動學習，我對怎樣成為一名讓人民滿意的公務員有了更深刻的認識。做一名合格的公務員一定要：“政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、人民群眾信得過”。因此，我認為需要做好以下幾點:

一、必須具備良好的黨性修養和職業道德

作為一名中央國家機關公務員，必須加強自己的黨性修養和職業道德。我們是人民的公務員，目標就是全心全意為人民服務，這是黨性的集中體現，職業的核心要求。作為一名公務員，就是要加強科學發展觀的學習，當前就是要積極投身于創先爭優活動，從思想上加強對自己的改造，做一名忠誠于黨、忠誠于國家和人民的公務員。同時，要熱愛自己從事的事業，干一行愛一行，這是對一個公務員來說最基本的職業要求。作為一名從事老干部工作的公務員，使命神圣，崗位重要。面對黨和國家的寶貴財富，能否為老干部做好服務，落實好他們的政治和生活待遇，發揮好他們的政治優勢，關系到社會主義和諧社會的構建，關系到我們社會主義事業建設大局。

二.必須提高自身素質，做好本職工作。

我們公務員擔負著為人民群眾服務的重要職責。如何及時的加強學習，積極的轉變思想認識成為當務之急。因此，我要在工作中樹立“學習學習再學習”的觀念：一要向書本學習，在閱讀中提高智慧能力；二要向實踐學習，在工作中提高適應社會的能力；三要向同事學習，在溝通中提高協調能力；四要向群眾學習，在聯系中提高調查研究的能力；五要向領導學習，在觀察中提高分析問題的能力。在學習的過程中，不斷提高自己的思想政策水平和業務水平，做到全面發展、綜合提高。

三、必須有全局意識、做好團結協作

公務員要有大局意識和團結協作的精神，這樣才能更好的提高工作效率和工作質量。工作中要努力營造良好的工作氛圍，同事相識、相處、相交是緣，全國十幾億人口，人的一生能認識幾個所以要倍加珍惜。一個單位的工作成敗取決于全體同志的共同努力，相互拆臺搞內耗，絕對做不好工作，還費神傷體。試想：夫妻偶有磕磕碰碰，子女尚有不順父母之處，更何況來自不同地方的同事，因此同事間更需要相互尊重、相互信任、相互諒解，共同發揚團體協作精神，維護單位的整體形象。

最后，注重反思和反省。在工作中要學會總結，認真反思，總結自己的工作經驗和不足，只有這樣，才能找出自己工作的缺陷，從而為今后的工作提高相關的借鑒方法。

只有做到以上幾點，我們才能更好地完成自己的本職工作，不斷地提升和歷練自我，更好地提升為人民服務的本領，做一名合格的公務

各位領導、同事們，在今后的工作中，我一定牢記使命、腳踏實地，做一名讓人民滿意的公務員，為構建和諧新木石、實現木石經濟又好又快發展，貢獻自己的光和熱。

第二篇：爭創人民滿意的公務員集體演講稿-1

心得體會

基層科 徐晶

經過爭創人民滿意的公務員活動的學習，我對怎樣成為一名讓人民滿意、讓領導信任的機關工作人員有了更深刻的認識。做一名合格的公務員一定要：“政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、人民群眾信得過”。因此，我只有全方位提高自身素質，愛崗敬業、求真務實、開拓創新、團結協作，才能成為讓人民滿意的公務員。

一、提高自身素質，做好本職工作。

司法局作為政府的職能部門，擔負著為領導服務、為全市服務、為人民群眾服務的重要職責。如何及時的加強學習，積極的轉變思想認識成為當務之急。因此，我要在工作中樹立“學習學習再學習”的觀念：一要向書本學習，在閱讀中提高智慧能力；二要向實踐學習，在工作中提高適應社會的能力；三要向同事學習，在溝通中提高協調能力；四要向群眾學習，在聯系中提高調查研究的能力；五要向領導學習，在觀察中提高分析問題的能力。在學習的過程中，不斷提高自己的思想政策水平和業務水平，做到全面發展、綜合提高。

二、進一步解放思想，不斷開拓創新

作為一名司法局公務員，服務的對象是廣大的人民群眾，那么在工作中，首先就要培養濃厚的民本意識。機關工作人員說到底是百姓的勤務兵、人民的公仆，要當好這個公仆，當好勤務員，1就要真正做到“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，想人民群眾之所想、急人民群眾之所急、解人民群眾之所需，把為人民服務變成一種自覺的行為，作為自己做好一切工作的出發點和歸宿。其次是樹立開拓創新意識。機關工作固然有其規律的一面，尤其是涉及政策、法規的事情，是應該而且必須按照規定程序辦理的，但這并不意味著就不能夠有所突破，有所創新。從某種意義上講，在機關工作中發揮主觀能動性和創新性更為重要。創新是政府機關工作活力的源泉，而年輕干部是開拓創新的生力軍，我作為年輕干部的一員，更要有打破舊觀念、勇于創新的精神，才能有更好的發展。

三、顧全大局、團結協作

公務員要有大局意識和團結協作的精神，這樣才能更好的提高工作效率和工作質量。工作中要努力營造良好的工作氛圍，同事相識、相處、相交是緣，全國十幾億人口，人的一生能認識幾個所以要倍加珍惜。一個單位的工作成敗取決于全體同志的共同努力，相互拆臺搞內耗，絕對做不好工作，還費神傷體。試想：夫妻偶有磕磕碰碰，子女尚有不順父母之處，更何況來自不同地方的同事，因此同事間更需要相互尊重、相互信任、相互諒解，共同發揚團體協作精神，維護單位的整體形象。

在今后的工作中，我一定牢記使命、腳踏實地，做一名讓人民滿意的公務員，為構建和諧新木石、實現木石經濟又好又快發展，貢獻自己的光和熱。

第三篇：計生局爭創人民滿意公務員集體事跡材料[最終版]

“你是幸福的，我就是快樂的”--xxx計生局爭創“人民滿意公務員集體”主要事跡

“你是幸福的，我就是快樂的”----這本是一首風靡一時的流行歌曲，而多年來，這句歌詞也是我局全體干部職工工作態度和業績的一個真實寫照。涵江，位于福建中部沿海，是商貿發達、城鄉一體的新城區。全區常住人口41.5萬人，育齡婦女11.85萬人。多年來，我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，本著全心全意為群眾服務的信念，認真貫徹落實新時期人口與計劃生育工作的方針政策，抓住機遇，團結拼搏，銳意創新，勤政為民，強化服務，全區人口與計劃生育工作一年一個臺階，面貌煥然一新：自1998年以來，連續六年保持全省計劃生育一類先進區榮譽稱號；2001年11月中宣部、國家人口計生委授予我區“全國婚育新風進萬家先進單位”；2000年9月榮獲全省計劃生育“三為主”先進區榮譽稱號；2003年12月順利通過了“全省計劃生育優質服務先進區”的驗收考核評估，成為全市唯一受表彰的省級計劃生育優質服務先進區。

領導班子——開拓進取創一流

火車跑得快，全靠車頭帶。為了更好地開展計生工作，我局提出了“建一流班子，帶一流隊伍，樹一流形象，創一流業績”的工作目標，于歷史發展潮流和環境形勢變化中找準位置，順勢而為。幾年來，我們緊緊圍繞區委、區政府“鞏固一類區成果、實施綜合改革、開展優質服務、爭創一流水平”計生工作奮斗目標，深入基層調查研究，積極探索工作任務從嚴格控制人口增長向穩定低生育水平、提高出生人口素質、提供生殖健康優質服務轉變；管理方法和手段從單一的行政措施向依法管理、寓管理于服務之中轉變；工作要求從過去降低生育水平逐步向人口與經濟、社會、資源、環境協調發展和可持續發展的方向轉變的新路子，確立了與時俱進、綜合改革、以人為本、優質服務的基本工作思路。在具體工作中，我們還發揮參謀作用，堅持做到“三個參與”：一是參與區委、區政府制定《涵江區“十五”經濟和社會發展計劃》中關于計生工作發展目標的規劃工作，確定了爭創全省計生優質服務先進區的目標；二是參與三級計生工作網絡建設，發揮機關在工作中的排頭兵作用；三是參與區委、區政府計生各項政策的調查，制定和出臺《關于開展人口與計劃生育綜合改革工作的實施意見》等若干文件，為計生工作的有序開展提供了有力保障。

俗話說得好：“單絲不成線，獨木難成林”。單單依靠計生系統的力量顯然難以做好這“天下第一難”的計生工作。在開展計生工作的同時，局領導積極抓協調，主動爭取黨委政府和其他部門的支持，群策群力，解決重點難點問題。及時反映計生工作必須解決的困難和問題，提出建議，取得黨政領導的重視和支持，特別是去年在爭創全省計生優質服務先進區中，先后提出的兌現計生法定獎勵的經費投入、區計生服務站增加編制6名、新劃入7個鄉鎮49名計生服務人員性質由差額轉全額以及18名鄉鎮計生干部過渡公務員的建議，均得到采納并落實；對計生工作中的難點、熱點問題，積極主動協調各有關部門齊抓共管，形成了綜合治理計生工作的良好氛圍，去年在省級計生優質服務先進區檢查驗收時，抽查了區委組織部、區民政局、區建設局3家單位，對他們制定具體措施履行人口與計劃生育工作職責，支持配合計生部門齊抓共管、綜合治理人口與計劃生育工作給予高度的肯定和評價。

樹立形象——群眾滿意是標準

作為一個與群眾利益有著密切相關的窗口行業，我局十分重視整個計生系統的窗口建設，以群眾滿意為標準，努力建設“廉潔、高效、務實”的政府形象。局長黃玉泉率先垂范，在日常工作中主動擦亮窗口，實行“四種服務”：一是導辦服務。確立首問責任制度，單位辦事人員或群眾來局辦事，所詢問局里的第一個工作人員為首問責任人，對方所求問的問題不管是否自已職責范圍的事都有責任給解釋，并為其引路，交經辦人處理。二是限時服務。實行一個“窗口”對外，“一條龍”服務，內部各個工作環節限時辦結，提高工作效率。三是延時服務。未能按時辦理的，向申辦單位或個人說明原因，并及時處理。四是預約服務。單位或群眾來局辦理事情，遇到經辦人員不在崗時，可把預約內容、電話地址告訴其他同事，工作人員立即交辦。同時，我局還針對群眾反映強烈的基層計生部門仍不同程度存在辦證推諉扯皮現象，建立區計生局辦證裁決制度，凡群眾反映問題，經局審查裁決后，在5日之內應得到辦理，有效地提高辦證效率，受到群眾好評。全局上下堅持把依法執政、文明執政作為行為準則，建立計劃生育行政執法責任制度、行政執法公示制度、追究行政執法過錯制度和行政執法評議考核制度，堅決杜絕違反“七個不準”規定的行為發生。幾年來，全區沒有發生因執法不當引發的惡性案件，實現群眾“零投訴”，樹立了計劃生育良好形象，群眾滿意率不斷提高。正是由于務實的作風，高效的服務和驕人的業績，我局在全市第七屆、第八屆文明單位評選活動中連

第四篇：爭創人民滿意的公務員演講稿-1

堅持依法行政爭 創人民滿意公務員

---xxx鄉xxx

尊敬的各位領導：

您們好！非常感謝給我提供了這個學習交流的機會！經過一個多月的爭創人民滿意的公務員活動學習，我對怎樣成為一名讓人民滿意、讓領導信任的機關工作人員有了更深刻的認識。做一名合格的公務員一定要：“政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、人民群眾信得過”。因此，我只有全方位提高自身素質，愛崗敬業、求真務實、開拓創新、團結協作，才能成為讓人民滿意的公務員。

一、提高自身素質，做好本職工作。

作為一名公務員，擔負著為領導服務、為全縣服務、為人民群眾服務的重要職責。如何及時的加強學習，積極的轉變思想認識成為當務之急。因此，我要在工作中樹立“學習學習再學習”的觀念：一要向書本學習，在閱讀中提高智慧能力；二要向實踐學習，在工作中提高適應社會的能力；三要向同事學習，在溝通中提高協調能力；四要向群眾學習，在聯系中提高調查研究的能力；五要向領導學習，在觀察中提高分析問題的能力。在學習的過程中，不斷提高自己的思想政策水平和業務水平，做到全面發展、綜合提高。

二、進一步解放思想，不斷開拓創新

作為一名公務員，服務的對象是廣大的人民群眾，那么在工作中，首先就要培養濃厚的民本意識。公務員說到底是百姓的勤務兵、人民的公仆，要當好這個公仆，當好勤務員，就要真正做到“權為民所用，1情為民所系，利為民所謀”，想人民群眾之所想、急人民群眾之所急、解人民群眾之所需，把為人民服務變成一種自覺的行為，作為自己做好一切工作的出發點和歸宿。其次是樹立開拓創新意識。農村工作固然有其規律的一面，尤其是涉及政策、法規的事情，是應該而且必須按照規定程序辦理的，但這并不意味著就不能夠有所突破，有所創新。從某種意義上講，在農村工作中發揮主觀能動性和創新性更為重要。創新是政府機關工作活力的源泉，而年輕干部是開拓創新的生力軍，我作為年輕干部的一員，更要有打破舊觀念、勇于創新的精神，才能有更好的發展。

三、顧全大局、團結協作

公務員要有大局意識和團結協作的精神，這樣才能更好的提高工作效率和工作質量。工作中要努力營造良好的工作氛圍，同事相識、相處、相交是緣，全國十幾億人口，人的一生能認識幾個所以要倍加珍惜。一個單位的工作成敗取決于全體同志的共同努力，相互拆臺搞內耗，絕對做不好工作，還費神傷體。試想：夫妻偶有磕磕碰碰，子女尚有不順父母之處，更何況來自不同地方的同事，因此同事間更需要相互尊重、相互信任、相互諒解，共同發揚團體協作精神，維護單位的整體形象。

各位領導、同事們，在今后的工作中，我一定牢記使命、腳踏實地，做一名讓人民滿意的公務員，為構建和諧新木石、實現木石經濟又好又快發展，貢獻自己的光和熱。

我的演講完了，謝謝大家!

第五篇：司法局爭創“人民滿意的公務員集體”事跡綜述（模版）

司法局爭創“人民滿意的公務員集體”事跡綜述

近年來，XX市司法局以依法治國方略為統攬，以維護社會穩定、服務經濟建設、滿足人民需要為目標，以創新理念為促進事業發展的動力，以“人民滿意”為最高標準，堅持實踐創新與理論創新相結合，努力做好“改革、務實、素質、創新”四篇文章，全市司法行政工作多年在全省名列前茅，多項創造性的工作經驗在全省乃至全國得以推廣，為推進依法治市進程做出了積極貢獻。連續三年被省司法廳表彰為“三好班子”創建優秀集體，被司法部表彰為“國家司法考試先進集體”，榮獲省婦聯頒發的“巾幗文明示范崗”榮譽稱號，被省政法委表彰為全省政法隊伍建設先進集體。

一、制度建警，素質強警，一流班子帶出一流隊伍

常言說“車廂跑得快，全靠車頭帶”。班子就是一個飛馳的火車頭。近年來，XX市司法局的工作進入快車道，各項工作全面推進，關鍵是有一個好的領導班子。面臨新的機遇和挑戰，新一屆領導班子清醒地認識到，司法行政工作要有新的發展、新的突破、新的騰飛，就必須轉變觀念，與時俱進，勵精圖治，開拓創新，樹立責任意識、發展意識、競爭意識。XX局長向班子全體成員提出了“以情動人，以理服人，以賢用人，以績帶人，以德感人，以廉率人”的要求，向全局干警提出“從我做起，向我看齊，以我為鏡，對我監督”的口號，帶領領導班子成員唱響了“顧大局、講團結、比奉獻”的主旋律，使班子做到了思想一致，目標一致，步調一致，言行一致,走上了“堂堂正正做人，清清白白做官，實實在在干事”的為官之道，形成了一個帶領全系統干警爭創一流業績的強有力的“龍頭”。班子成員的表率作用為全局干警樹立了榜樣，也在全局干警面前樹立了權威。全系統廣泛開展了“三好班子”、“五好科室”創建，“創優發展環境，樹立行業新風”、“43121”爭先創優等活動。經過全局同志的共同努力，該局實現了全局面貌四個大變樣，即隊伍建設大變樣、辦公設施大變樣、工作姿態大變樣、工作業績大變樣。全體人員熱誠工作，拼搏奉獻，受到上級機關和社會各界的一致好評。業務精，風氣正，干勁足，形象好，是群眾對XX市司法局的一致評價。幾年來，全局干部職工中沒有出現任何違紀違法現象，涌現出大批先進個人和單位，先后有多名干部獲得司法部及省、市的嘉獎、表彰，局黨支部被市直工委評為紅旗黨支部。在2003年全省政法隊伍建設現場會上，該局的隊伍建設經驗做了大會交流。

二、普法先行，依法建制，全力提升公民法律素質和社會法治化管理水平

從1986年開始實施第一個五年普法規劃，我市的普法工作已經歷經了“一五”的普法啟蒙、“二五”的學法用法、“三五”的依法治市。XX市司法局在三個五年普法教育取得優異成績的基礎上，創新普法形式，使“四五”普法教育不斷向縱深推進。近幾年，普法工作在全市層層推進、高潮迭起，使普法教育工作成為依法治市進程中濃墨重彩的一筆。

在普法實施過程中，該局注重普法宣傳的制度化、規范化建設，先后建立健全了法律知識培訓制度、法制講座制度、黨委中心組學法制度、國家機關月周末學法日制度等普法制度，保證了普法工作的規范進行。全市以各級黨校、職校、夜校、技校為依托，建立各級各類法制學校160余所，對各類人員進行了系統法制教育,縣、鄉、村三級法制教育網絡已初具規模。與此同時，普法的形式也不斷得到創新，送法下鄉、以案說法、法律知識競賽、有獎征文、法制文藝匯演等，都吸引了廣大群眾的積極參與。僅近三年來該局就先后組織了全市縣處級領導干部、國家公務員、基層人民調解員等大規模的培訓十余次，通過電視、報刊等形式多次組織了領導干部、國家機關工作人員、農村“三職”干部、青少年的法律知識競賽，連續組織了三屆優秀法制宣傳作品“金劍獎”的評選，舉辦了憲法、行政許可法等的知識競賽，舉辦了“12.4”法制文藝專場晚會等活動。全市200多萬普法對象接受了各種形式的普法教育，公民學法用法的自覺性在不斷提高，遇事找法，解決問題靠法正在逐步成為公民的自覺行動。

該局還積極實施依法治理三大工程，全面提升了我市的法治化管理水平。近年來，對全市3300余名執法人員進行了崗前培訓，實行持證上崗,公務員依法行政能力大大提高。該局還堅持開展了以依法治村為基礎的基層依法治理活動，加強“民主法治示范村”的創建力度，民主選舉、民主管理、民主決策、民主監督在基層得到廣泛推行。

從2002年開始，在市委、市政府的大力支持下，該局在全市連續組織開展了普法依法治理“百千萬”、“十百千”活動，創新工作方式，加大典型推廣力度，普法依法治理工作收到明顯成效。目前,我市已初步構建了以地方依法治理為主體、行業依法治理為支柱、基層依法治理為基礎的依法治市格局。依法治市工作取得了長足的發展，始終走在了全省前列。從“一五”普法開始，中宣部和司法部舉辦了四次全國部分城市學法用法、依法治市研討和經驗交流會，我市是全省唯一連續四次出席會議并在會上交流了經驗的城市。

三、以民為本，規范管理，服務全市經濟建設和社會穩定

近年來，該局指導全市律師、公證、基層法律服務隊伍，圍繞黨委政府工作的中心，以民為本，走“近民、便民、為民”之路，為改革開放，經濟建設和社會發展提供優勢高效的法律服務。特別是近三年來，根據行業特點，先后組織了法律服務行業誠信建設管理年、律師隊伍集中教育整頓、規范現場監督公證等活動，開展了“依法執業、誠實守信、優質服務”為主題的大學習、大討論，推行了公示制度和職業道德、執業紀律評查考核制度，實行了違法違紀投訴記錄制度、辦案質量監督卡和收案告知制度，建立了公證處內部管理、公證處主任和主辦公證員責任制，完善和暢通了社會、輿論、當事人監督體系。今年還與公安、檢察、法院和市人大法工委聯合出臺了《關于律師會見犯罪嫌疑人、被告人的規定（試行）》，通過強化管理手段和途徑，健全和完善了各項管理制度，明確了行業的管理職能，建立和提升了行業的自我管理機制和自律意識，優化了律師的執業環境，保障和促進了律師公證行業的健康發展。

法律援助和“12348”法律服務熱線是司法部結合經濟社會發展實際，適時推出的面向廣大貧弱人群和急需法律咨詢幫助人員的兩項新舉措。該局在這兩項工作上積極開拓，大膽創新，取得了顯著成績。法律援助中心在全省創造了財政預算、援助目標量化管理、案件質量跟蹤督查、援助檔案回收評審等數個第一，設立幾年來，先后為近萬名急需法律幫助的貧弱人員無償提供了法律援助。今年還開通了法律援助“綠色通道”，推出了法律援助便民服務十項措施，組織指導全市律師、公證員、法律服務工作者努力為老、弱、病、殘等社會弱勢群體提供法律幫助，弘揚了法治精神，維護了法律尊嚴，真正為弱勢群體撐起了一片藍天。

“12348”法律服務熱線在全國首創了背靠人大機關，和人大信訪辦合并辦公的做法，引起了全國和省、市多家新聞媒體的關注，經驗得到了廣泛推廣。該中心近年來共接聽、解答法律咨詢電話上萬個，接待來訪人員上萬人次，協助市縣人大督辦涉法信訪案件40個，分流案件700多件，勸解息訪120多件。并堅持每月向市委、市人大、市政府上報一期情況反映，進一步拓寬了市委、市人大、市政府了解社情民意的渠道，被稱為化解百姓心中疙瘩的“開心鎖”，連接黨和政府與群眾之間的“連心橋”。

四、強基固本，創新機制，全力維護社會穩定

基層穩則社會穩，基層活則全局活。近年來，該局適應新形勢的要求，通過健全網絡、創新機制、完善制度、規范管理，使全市基層司法行政工作走上了制度化、規范化的發展軌道，“晉城經驗”成為全省基層司法行政工作的一面旗幟。

從2002年開始，該局按照“以作為爭地位、爭創人民滿意”的要求，在全市所有鄉鎮、街道開展了規范化司法所創建活動，提出了司法所規范化建設“三步走”的戰略。三年的創建，使全市基層司法所發生了巨大的變化。不僅管理體制理順了，而且軟件硬件雙達標。達標后的司法所，基礎設施得到優化，業務文書進一步規范，職能作用充分發揮。全市涌現出了一批全國、全省先進典型。

人民調解被稱作“社會治安的第一道防線”。近年來，該局在健全調解網絡、提高人員素質上下功夫，在全市形成了以司法所為龍頭，以鄉鎮（街道）調委會為骨干、以村居、廠企調委會為基礎，上下聯動、優勢互補的調解網絡。調委會均達到了“五有”、“四規范”（有固定的工作場所、有牌子、有印章、有檔案、有統計臺帳，規范組成人員、工作制度、調解程序、調解文書）。近年來，全市司法所、人民調解委員會，共調處各類矛盾糾紛6504件，調處成功6374件，調解成功率98%，防止民轉刑案件77件，制止并調處群體性上訪119件3476人，制止群眾性械斗46件，有效地把大量的矛盾糾紛化解在了基層和萌芽狀態，維護了人民群眾的根本利益和社會的和諧穩定。為增強調解協議的法律約束力，該局還創造性地探索了人民調解與訴訟程序相對接機制，該做法得到司法部的肯定，并在全省予以推廣。

對刑釋解教人員的安置幫教工作關系到社會穩定的大局。該局嚴格按照“幫教社會化、就業市場化、管理信息化、工作職責法制化”的安置幫教工作要求，大力加強了對釋解人員的規范化管理。同時積極創新了幫教形式。先后在全市總結推廣了“三幫一”、“五必訪”、“四談心”等行之有效的好辦法，摸索出了組織、協調社會力量共同幫教的新方式，先后與市關工委共同開展了“離退休老同志結對幫教百名失足青少年”活動，開展了大墻內“幫教送溫暖”活動等。積極拓展就業安置渠道，依托國營、集體企業建立了過渡性安置幫教基地11個，實行了幫思想，教法律；幫工作，教技術；幫生活，教做人的“三幫三教”方式，帶動了全市安置幫教工作的新發展，為使數以萬計失足青年回歸社會走向新生，成為社會有用人才提供了條件。近幾年，我市刑釋解教人員的幫教率始終保持在100%，重新犯罪率一直控制在3%以下。

人民調解經費得不到落實一直是困擾基層司法行政工作發展的一個難題。該局通過積極協調，爭取支持，促使我市市級人民調解經費在全省首家列入了財政預算，各縣區經費也得到了不同程度的解決。基層隊伍工作的積極性空前高漲，宣傳法制、調解民間糾紛、為黨委政府當好參謀助手??成為了維護基層穩定的一支重要力量。令人矚目的成績，引起了省司法廳的高度關注。2002年，全省司法行政工作現場會在我市隆重召開，來自全省十一個地市、三百多個縣區的司法局長觀摩了我市基層基礎工作的創建成果?；鶎踊A工作的創建和規范，成為我市司法行政工作的一面旗幟，迅速在全省開花結果。

“法令行則國治國興”。民主法制建設關系著國家的長治久安和繁榮昌盛，關系著黨的執政能力的提高和社會主義政治文明建設，關系著廣大人民群眾的切身利益，我市的司法行政工作在過去的幾年中為全市的民主法制建設創造了引人矚目的輝煌。隨著改革開放的不斷深入，社會的不斷進步發展，XX市司法局在上級黨委政府領導及司法行政部門的指導下，必將以嶄新的面貌、頑強的拼搏、踏實的作風，迎著改革開放的大好春光，努力爭創一流的司法行政工作業績，迎來我市民主法制建設更加絢爛的春天！