第一篇：“人民滿意的公務員集體”事跡材料-

“人民滿意的公務員集體”事跡材料

西安市人才服務中心

西安市人才服務中心以科學發展觀為統領，認真貫徹落實市委、市政府“人才強市”戰略，堅持“以人為本、貼近市場、精品服務、樹立品牌”的服務理念，立足西安，面向周邊，積極發揮政府人才機構主渠道作用，為各類企、事業單位及個人提供高水平、專業化的人事人才服務。經過全中心干部職工團結協作、不懈努力，各項工作取得驕人業績，受到服務對象一致好評，為西安經濟社會發展做出突出貢獻，為加快建設西安國際化大都市提供了堅強的人才保證。

西安市人才服務中心的工作受到國家人社部和全國人才流動中心領導、省市領導以及行業專家的充分肯定，先后17次獲得省、市各級的表彰，2005年被陜西省人才交流協會評為“誠信單位”，2008年榮獲“西安市文明單位”稱號，2009年被西安市人民政府命名為“西安市公益性崗位開發工作先進集體”。

一、圍繞全市大局，找準工作定位 市人才服務中心堅持把人才服務工作納入黨和國家以及市委、市政府和市人社局工作大局來謀劃，在大局中定位，在大局下推進，以強烈的政治意識，大局意識，及時跟進，堅決落實中央決策部署。組織有關專家學者和從事人事工作的同志一起對中心發展戰略進行分析研究，圍繞政府部門機構改革、職能調整的新情況，緊密聯系人才服務業發展的實際，進一步完善中心科學發展的思路和措施，重新審視與思考政府人才機構的定位與作用，實現“五個轉變”，即：從經營性市場向培育性市場的轉變；從經營性服務為向公共服務為主的轉變；從各自為政、單點單面向資源整合、合作共贏的轉變；從低端粗放式服務向高端精細式服務的轉變；從被動服務向主動服務的轉變。“服務”作為人才服務中心的中心工作和立身之本，得到進一步確立和強化。

二、依托優勢載體，打造精品服務 要為各類單位和個人提供高水平、專業化的人事人才服務，中心本身必須擁有完善的服務設施和科學的制度體系，在構建良好服務環境上下功夫。

一、抓硬件配置升級。改善辦公條件、辦公設施，從以前面積幾百平方米的辦公場地擴大到現在四千多平方米的辦公場所，分為行政辦公區、開放辦公區、服務接待區和招聘交流區等4個功能區，每個區域都配臵了程控電話系統、電腦查詢機、電子顯示屏等服務設施。加大信息化建設力度，中心人才網系統不斷升級改造，現已成為立足西安、連通全國的大型門戶網站。

二、抓組織構架優化。為適應公共服務業務的發展需求，中心參照國家人力資源與社會保障部推薦的《人才服務機構等級劃分與評定標準》，將服務項目歸類細分、優化調整，科學合理設臵組織架構，區分公共服務、市場經營和內部保障三種類別，整合建立了以8大項、60小項 為主要內容的專業化、社會化公共服務項目，初步形成了服務內容豐富、服務功能完備的標準化服務體系。為每個員工設臵崗位職責牌，對大學生就業報到、交納社會養老及醫療保險和住房公積金等業務實行“一站式”服務，不讓群眾跑冤枉路。2008年初，經全國人力資源服務標準化委員會試測，我中心標準化建設已達到4A級水平。

三、抓制度機制完善。中心按照“誠信、和諧、進取”的服務宗旨和“唯人才是根本，視服務為己任”的行業要求，積極探索管理的有效途徑和方法，及時修訂完善了《西安市人才服務中心服務手冊》、《目標管理制度》、《辦事公開制度》、《員工獎懲制度》、《員工精神文明規范》等相關制度，新定下發了《進一步加強工作紀律的通知》和《薪酬福利管理制度補充規定的通知》，使內部管理邁上了科學化、制度化的軌道。如今，西安市人才服務中心制定的服務手冊、業務服務規范、崗位說明及部門業務流程等制度性規范，已成為同行們的參考經典。

四、抓增強工作合力。中心在工作落實中注意加強內部研究論證，搞好上下溝通聯絡，主動與相關部門和單位協調配合，充分調動各方面的資源，形成了齊心協力下好“一盤棋”的工作格局。特別是全面推進創先爭優和學習型黨組織建設以來，中心注重加強對流動黨員的教育管理，使他們在優質服務窗口創建中較好地發揮了模范帶動和輻射引導作用，營造了“我是黨員我帶頭，我是模范我創優”的良好氛圍。人才服務的綜合實力躍上了一個新臺階。

經過多年不懈努力，市人才服務中心以公共人才服務和公共就業服務為主體的公共服務體系建設輪廓初現，在不斷激發內部管理，增強人員自律和誠實守信意識，打造服務精品的主旨下，日益得到社會的承認與好評。

一、創服務精品。提升以人事檔案管理為核心的基礎人事代理服務；以社會保障為主的多形式服務；加強統籌推進公共人才服務和公共就 業服務為主的人事代理綜合性基礎工作；穩步開展未就業畢業生就業登記及自主創業人事代理工作；以信息咨詢為手段的代理服務；建立客戶本位服務理念，建設服務優勢的代理品牌，將人事代理服務做好做精。

中心通過宣傳欄、熱線電話咨詢、電子大屏幕、觸摸查詢機、宣傳單頁、招聘報刊和新聞媒體等方式，把與群眾最密切相關的政策信息、工作內容、辦事須知、規章程序、時限結點等近百條信息作為重點環節進行公開宣傳，方便群眾進一步了解掌握國家政策。

二、搭就業平臺。注重加強對畢業生就業擇業觀念的教育引導，幫助他們樹立正確的就業觀、擇業觀；不斷夯實基礎，完善就業報到工作流程，讓畢業生通過正規渠道有序可循；下力抓好政策宣傳，鼓勵高校畢業生走自主創業的道路；建設見習基地，做好高校畢業生就業前的再培訓、再指導；組織以畢業生為主題的專場招聘活動，拓寬畢業生的就業渠道。此外，中心還建立和完善了離校未就業高校畢業生數據統計工作、人才供求信息發布制度，堅持每周三畢業生專場、每周六周日招聘會制度，建立和完善高校畢業生就業支持體系、高校畢業生創業扶持體系、特困畢業生就業援助體系、高校畢業生就業服務體系、高校畢業生就業保障體系等五大體系。搭建了西安地區乃至全國廣大人才和用人單位知曉的人才供求平臺。

三、做企業幫手。中心堅持把人才服務工作納入市委、市政府和市人社局工作的大局來謀劃，在大局中定位、在大局下推進，找準了自身價值定位。結合西安建設中的人才需求實際，加大重點單位的人才選撥配臵力度，先后為高新管委會，經開管委會、世園會籌備辦，國際港務區、浐灞管委會等重點單位選撥、配臵了2547名專業人員，有力地支持了我市經濟社會發展。

三、創新工作思路，激發無限活力 市人才服務中心堅持以科學發展觀為統領，全面指導各項工作，并結合新形勢、新情況，不 斷拓展工作領域，創新工作方法，為西安加快科學發展、實現率先發展貢獻新的力量。

一、赴外省市引進高素質人才。2007年以來，市人才服務中心先后四次組織西安重點單位、重點企業赴北京、上海、蘇州等外省市進行高端人才引進活動。招聘活動共收集簡歷5500余份，20%左右為清華、北大學生投遞。其中有近3000名學子與西安招聘單位達成初步意向。在這幾次招聘活動的影響和帶動下，各參會用人單位截至2009年最終從外地引進高素質人才170余名，博士占20%左右，碩士占70%左右。中央和省市各大媒體對此進行了專題報道。

二、跨區域組建人才聯盟。繼加入全國大中城市人才合作聯盟、西北五省人才合作聯盟、隴海沿線人才合作聯盟之后，中心根據陜西省委、省政府加快西咸一體化進程的發展戰略，牽頭成立了西咸一體化人才合作聯盟。最具創造性的是2009年在國家批準關中——天水經濟區發展規劃之后一個月，市人才服務中心就牽頭成立 了關中——天水經濟區人才合作聯盟，這也是全國第一個城市間的合作組織。此項舉措受到了國家和省市領導的充分肯定和贊揚。

三、高端人才需求定期發布。市人才服務中心適時啟動了《西安重點行業單位中高級人才需求信息發布制度》，將招聘信息在西安市人才網及國內主要城市人才網站發布，為用人單位建立良好的人才需求信息發布平臺，加大中高級人才引進力度，并及時提供市場人才供需狀況分析，滿足西安地區重點企事業單位對高素質人才的需求。這一舉措不僅擴大了西安地區知名重點單位的影響，同時也為西安的發展引進良才拓寬了渠道，得到了用人單位和求職者的一致好評。

四、加強作風建設，樹立良好形象 人才服務工作關系民生，直接面對人民群眾，作風建設直接關系到中心的形象和事業的發展。中心采取多項措施，著力打造一支作風優良、素質過硬的隊伍，真正為工作對象做好服務。

中心加強監督，認真總結工作中存在的責任 心不強，脫離人才工作實際，作風漂浮等問題。特別是加強黨員學習教育活動，全面推進創先爭優和學習型組織建設活動開展以來，注重加強對黨員的教育管理，充分發揮黨員在優質服務窗口創建活動中的模范帶頭作用，營造了“我是黨員我帶頭，我是模范我創優”的良好氛圍。

通過開展思想工作作風整頓和優質服務教育活動、學習實踐科學發展觀活動、作風建設年、政風行風建設、政務公開、辦事公開和“三基一化”建設等活動，全面落實了黨員示范崗制度、首問負責制、服務承諾制度、限時結辦制，極大地提升了員工的崗位素質、職業道德。

從2006年開始中心統一配發了員工的工裝，要求做到著裝整潔、舉止端莊，推行文明用語，實行掛牌服務。建立值班主任制度，及時落實處理群眾在中心辦事過程中遇到的疑難問題，做好現場協調和投訴處理，堅決杜絕推諉和不文明接待行為。到目前為止，中心未接到任何無行政不作為和工作作風方面的有效投訴。近三年來，中心辦理高校畢業生報到10萬余人，設立就業見習基地和見習單位475家，提供就業見習崗位5000余個，累計發放見習補貼429萬元。2008年來，各類招聘會累計入場人數達到60余萬人。

國家人社部和全國人才流動中心領導、省市領導以及行業專家30余人次蒞臨中心視察、學習、交流，對中心工作給予充分肯定。中心先后17次獲得省、市各級的表彰。2005年被陜西省人才交流協會評為“誠信單位”，2008年榮獲“西安市文明單位”稱號，2009年被西安市人民政府命名為“西安市公益性崗位開發工作先進集體”。

百尺竿頭放步行，市人才服務中心將進一步增強責任感和使命感，充分發揮職能，以飽滿的熱情、百倍的努力、扎實的工作，實現新的跨躍，全面完成市委、市政府和市人社局安排的各項目標任務，全心全意為單位及個人提供優質人事人才服務，為促進社會和諧穩定做出新的貢獻。

第二篇：人民滿意公務員集體申報材料

XX鄉是XX市最大的農業鄉，原隸屬XXXX旗，1997年全建制劃歸XX市XX區，轄17個行政村，81個農業社，總人口1.5萬人。由于歷史的原因和受水的制約，種植結構單一，主要以種植大田作物玉米為主，農民增收步伐緩慢。近年來，XX鄉緊緊抓住經濟建設這個中心任務，狠抓隊伍的教育和管理，不斷創新工作思路，努力拓寬農民增收渠道，使全鄉經濟社會在短期內實現了跨越式的發展，農民生活水平顯著提高。～年，全鄉完成工農牧業總產值3.84億元，同比增長91%；財政收入突破1600萬元，同比增長89%；農民人均純收入達到3215元，同比增長30%。～年截至7月底，全鄉財政總收入完成3035萬元，實現了歷史新高。

一、抓教育，嚴管理，強化隊伍素質

農村干部的素質高低，直接決定著農村經濟社會的發展。該鄉充分認識到只有擁有一支高素質的干部隊伍，才能促進農村改革的深入，才能帶領廣大人民群眾共同致富達小康，所以該鄉始終把加強干部隊伍的素質作為加快發展的基礎，想辦法提～部隊伍的綜合素質。

一是抓好理論學習。堅持黨員干部學習日制度，每周的星期五下午為規定的學習日，全體黨員干部都要進行集中學習，通過學習十六大精神、黨章和農村政策法規等，加強黨員干部的政治理論水平和法制意識，通過觀看黨員電教片及學習先進人物事跡，教育黨員干部樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。

二是抓實用技術培訓。該鄉經常聘請市、區農業、科技部門專家到鄉里為黨員干部和農民群眾進行實用技術培訓，鼓勵和引導黨員干部參加農函大、農廣校、電大的學歷教育培訓，積極組織黨員干部帶頭利用電教設備，學習外地增收致富經驗。近年來通過現場指導、外出參觀等形式舉辦各類培訓班20場次，組織赴銀川、山東、河北等地的種養殖示范基地觀摩～5期。多渠道，多形式的培訓，使黨員干部扎實地掌握了至少一門農牧業生產實用技術，對全鄉農牧業產業化發展起到了積極作用。

三是狠抓干部作風。在抓干部作風中，鄉黨委把黨員領導干部包農促富作為實施“富民工程”、全面推進小康社會進程的著力點，結合“三個代表”教育和黨員先進性教育，組織開展領導干部聯系幫扶活動，先后制定了領導、黨員干部聯系戶制度，明確幫帶任務，實行不見成效不脫鉤，通過這些活動的開展，幫助解決了一批基層群眾生活中存在的急事難事和愁事，用實實在在的行動凝聚了民心，樹立了黨和政府的良好形象。近三年來幫扶100多戶農民擺脫貧困，走上了致富之路。同時XX鄉大力推行首問責任制，限時辦結制，要求每位干部從一個電話、一句問候，一張笑臉做起，從群眾不滿意做起，做到群眾滿意為止，進一步完善了各項工作制度。廣大干部身體力行的工作實踐，使群眾切身感到轉變作風給全鄉帶來的一派新氣象。

二、定思路,調結構，開辟致富新路

為了幫助群眾尋找到增收致富的路子，該鄉圍繞市場開展調查研究、外出考察學習，深入田間地頭與農民直接座談，結合鄉情確定了以種植葡萄、反季節蔬菜和大力發展農區畜牧業兩大結構調整主攻方向。教育群眾以市場為導向，以科技為支撐，解放思想，更新觀念，改進經營方式，拓寬發展思路，挖掘生產潛力，同時動員廣大黨員干部在結構調整方面帶好頭，領好路，以典型示范帶動群眾共同致富，在全鄉17個村中樹立了近百名致富典型，并組織了“看典型、學先進”等參觀活動，極大地調動了農民產業結構調整的積極性。與此同時切實加大科技培訓力度，經常邀請市、區涉農部門專業技術人員，深入田間地頭現場指導葡萄、枸杞栽培、剪枝及小尾寒羊養殖技術；包村干部、鄉科技服務站的技術人員，蹲點入戶與農民群眾并肩作戰，提供產前、產中、產后全方位服務，促進了種養殖結構的調整。通過成功的示范，實實在在給全鄉農民起到典型引路，樣板帶動的功效。在致富樣板的帶動下，全鄉種養結構調整步伐逐步加快，截至目前全鄉葡萄種植面積達到1900多畝，紫花苜蓿2000多畝，小尾寒羊存欄達到10000多只，奶牛200多頭，肉牛300多頭，新建標準化棚圈500處，青貯氨化池48個。

為進一步拓寬農民增收渠道，在綜合實力顯著增強的同時,該鄉進一步加大支農力度，一是制定利農惠農政策，對進行產業結構調整的農戶給予政府補貼。在市區兩級補貼的基礎上，鄉里對葡萄種植戶每畝補貼280元；建設日光溫室每畝鄉里補貼2000元；牧草種植每畝鄉里補貼25元，極大的調動了農戶產業調整的積極性；二是與各村簽訂結構調整責任狀，制定鄉、村干部激勵約束機制。凡完成葡萄、日光溫室80%任務的村，每超1畝分別獎勵鄉、村干部30元和300元。僅～年新植葡萄744畝，補種480畝。三是推進牲畜良種化進程，繼續實施以“自繁為主，外調為輔”的“牛羊良種”工程。根據村民的意愿，結合全鄉實際，鄉政府投資7萬元從山東東營調白頭杜泊種羊5只，對本地的小尾寒羊進行品種改良。同時投資18萬元新建牛羊冷配基地一個。

三、辦實事，解民憂，服務人民群眾

該鄉努力轉變職能，切實為社會各項事業提供優質服務，促進各項事業健康快速發展。該鄉高度重視各項基礎設施的建設，努力為群眾提供良好的生產和生活條件。～年投資40萬元完成了渡口村泵站改造，并解決了補水工程缺口資金60萬元；投資40萬元整修農田道路15公里；投資220萬元的5000畝中低產田改造續建項目已接近尾聲；同時又投資5萬元落實農村改廁項目；投資70萬元啟動修建新紅線村級公路。在努力加強基礎設施建設的同時，切實為人民群眾解難題辦實事，針對農民貸款難問題，該積極協調金融部門，并為農民貸款提供保證金50萬元，有效解決了農民貸款難問題；針對農民子弟上學難問題，黨委、政府專門成立了大學生助學基金，目前已投入7萬元扶助了93名貧困大學生；針對鄉衛生院醫療設備簡陋的問題，協調上級有關部門改善鄉衛生院醫療條件的同時，黨委、政府為衛生院匹配2萬元，新購進了9萬元的醫療設備，有效提高了鄉衛生院的醫療條件；與黨建指導員共同配合，協調上級有關部門，為本地農民開辦駕駛員培訓班，費用

第三篇：司法局爭創“人民滿意的公務員集體”事跡綜述（模版）

司法局爭創“人民滿意的公務員集體”事跡綜述

近年來，XX市司法局以依法治國方略為統攬，以維護社會穩定、服務經濟建設、滿足人民需要為目標，以創新理念為促進事業發展的動力，以“人民滿意”為最高標準，堅持實踐創新與理論創新相結合，努力做好“改革、務實、素質、創新”四篇文章，全市司法行政工作多年在全省名列前茅，多項創造性的工作經驗在全省乃至全國得以推廣，為推進依法治市進程做出了積極貢獻。連續三年被省司法廳表彰為“三好班子”創建優秀集體，被司法部表彰為“國家司法考試先進集體”，榮獲省婦聯頒發的“巾幗文明示范崗”榮譽稱號，被省政法委表彰為全省政法隊伍建設先進集體。

一、制度建警，素質強警，一流班子帶出一流隊伍

常言說“車廂跑得快，全靠車頭帶”。班子就是一個飛馳的火車頭。近年來，XX市司法局的工作進入快車道，各項工作全面推進，關鍵是有一個好的領導班子。面臨新的機遇和挑戰，新一屆領導班子清醒地認識到，司法行政工作要有新的發展、新的突破、新的騰飛，就必須轉變觀念，與時俱進，勵精圖治，開拓創新，樹立責任意識、發展意識、競爭意識。XX局長向班子全體成員提出了“以情動人，以理服人，以賢用人，以績帶人，以德感人，以廉率人”的要求，向全局干警提出“從我做起，向我看齊，以我為鏡，對我監督”的口號，帶領領導班子成員唱響了“顧大局、講團結、比奉獻”的主旋律，使班子做到了思想一致，目標一致，步調一致，言行一致,走上了“堂堂正正做人，清清白白做官，實實在在干事”的為官之道，形成了一個帶領全系統干警爭創一流業績的強有力的“龍頭”。班子成員的表率作用為全局干警樹立了榜樣，也在全局干警面前樹立了權威。全系統廣泛開展了“三好班子”、“五好科室”創建，“創優發展環境，樹立行業新風”、“43121”爭先創優等活動。經過全局同志的共同努力，該局實現了全局面貌四個大變樣，即隊伍建設大變樣、辦公設施大變樣、工作姿態大變樣、工作業績大變樣。全體人員熱誠工作，拼搏奉獻，受到上級機關和社會各界的一致好評。業務精，風氣正，干勁足，形象好，是群眾對XX市司法局的一致評價。幾年來，全局干部職工中沒有出現任何違紀違法現象，涌現出大批先進個人和單位，先后有多名干部獲得司法部及省、市的嘉獎、表彰，局黨支部被市直工委評為紅旗黨支部。在2003年全省政法隊伍建設現場會上，該局的隊伍建設經驗做了大會交流。

二、普法先行，依法建制，全力提升公民法律素質和社會法治化管理水平

從1986年開始實施第一個五年普法規劃，我市的普法工作已經歷經了“一五”的普法啟蒙、“二五”的學法用法、“三五”的依法治市。XX市司法局在三個五年普法教育取得優異成績的基礎上，創新普法形式，使“四五”普法教育不斷向縱深推進。近幾年，普法工作在全市層層推進、高潮迭起，使普法教育工作成為依法治市進程中濃墨重彩的一筆。

在普法實施過程中，該局注重普法宣傳的制度化、規范化建設，先后建立健全了法律知識培訓制度、法制講座制度、黨委中心組學法制度、國家機關月周末學法日制度等普法制度，保證了普法工作的規范進行。全市以各級黨校、職校、夜校、技校為依托，建立各級各類法制學校160余所，對各類人員進行了系統法制教育,縣、鄉、村三級法制教育網絡已初具規模。與此同時，普法的形式也不斷得到創新，送法下鄉、以案說法、法律知識競賽、有獎征文、法制文藝匯演等，都吸引了廣大群眾的積極參與。僅近三年來該局就先后組織了全市縣處級領導干部、國家公務員、基層人民調解員等大規模的培訓十余次，通過電視、報刊等形式多次組織了領導干部、國家機關工作人員、農村“三職”干部、青少年的法律知識競賽，連續組織了三屆優秀法制宣傳作品“金劍獎”的評選，舉辦了憲法、行政許可法等的知識競賽，舉辦了“12.4”法制文藝專場晚會等活動。全市200多萬普法對象接受了各種形式的普法教育，公民學法用法的自覺性在不斷提高，遇事找法，解決問題靠法正在逐步成為公民的自覺行動。

該局還積極實施依法治理三大工程，全面提升了我市的法治化管理水平。近年來，對全市3300余名執法人員進行了崗前培訓，實行持證上崗,公務員依法行政能力大大提高。該局還堅持開展了以依法治村為基礎的基層依法治理活動，加強“民主法治示范村”的創建力度，民主選舉、民主管理、民主決策、民主監督在基層得到廣泛推行。

從2002年開始，在市委、市政府的大力支持下，該局在全市連續組織開展了普法依法治理“百千萬”、“十百千”活動，創新工作方式，加大典型推廣力度，普法依法治理工作收到明顯成效。目前,我市已初步構建了以地方依法治理為主體、行業依法治理為支柱、基層依法治理為基礎的依法治市格局。依法治市工作取得了長足的發展，始終走在了全省前列。從“一五”普法開始，中宣部和司法部舉辦了四次全國部分城市學法用法、依法治市研討和經驗交流會，我市是全省唯一連續四次出席會議并在會上交流了經驗的城市。

三、以民為本，規范管理，服務全市經濟建設和社會穩定

近年來，該局指導全市律師、公證、基層法律服務隊伍，圍繞黨委政府工作的中心，以民為本，走“近民、便民、為民”之路，為改革開放，經濟建設和社會發展提供優勢高效的法律服務。特別是近三年來，根據行業特點，先后組織了法律服務行業誠信建設管理年、律師隊伍集中教育整頓、規范現場監督公證等活動，開展了“依法執業、誠實守信、優質服務”為主題的大學習、大討論，推行了公示制度和職業道德、執業紀律評查考核制度，實行了違法違紀投訴記錄制度、辦案質量監督卡和收案告知制度，建立了公證處內部管理、公證處主任和主辦公證員責任制，完善和暢通了社會、輿論、當事人監督體系。今年還與公安、檢察、法院和市人大法工委聯合出臺了《關于律師會見犯罪嫌疑人、被告人的規定（試行）》，通過強化管理手段和途徑，健全和完善了各項管理制度，明確了行業的管理職能，建立和提升了行業的自我管理機制和自律意識，優化了律師的執業環境，保障和促進了律師公證行業的健康發展。

法律援助和“12348”法律服務熱線是司法部結合經濟社會發展實際，適時推出的面向廣大貧弱人群和急需法律咨詢幫助人員的兩項新舉措。該局在這兩項工作上積極開拓，大膽創新，取得了顯著成績。法律援助中心在全省創造了財政預算、援助目標量化管理、案件質量跟蹤督查、援助檔案回收評審等數個第一，設立幾年來，先后為近萬名急需法律幫助的貧弱人員無償提供了法律援助。今年還開通了法律援助“綠色通道”，推出了法律援助便民服務十項措施，組織指導全市律師、公證員、法律服務工作者努力為老、弱、病、殘等社會弱勢群體提供法律幫助，弘揚了法治精神，維護了法律尊嚴，真正為弱勢群體撐起了一片藍天。

“12348”法律服務熱線在全國首創了背靠人大機關，和人大信訪辦合并辦公的做法，引起了全國和省、市多家新聞媒體的關注，經驗得到了廣泛推廣。該中心近年來共接聽、解答法律咨詢電話上萬個，接待來訪人員上萬人次，協助市縣人大督辦涉法信訪案件40個，分流案件700多件，勸解息訪120多件。并堅持每月向市委、市人大、市政府上報一期情況反映，進一步拓寬了市委、市人大、市政府了解社情民意的渠道，被稱為化解百姓心中疙瘩的“開心鎖”，連接黨和政府與群眾之間的“連心橋”。

四、強基固本，創新機制，全力維護社會穩定

基層穩則社會穩，基層活則全局活。近年來，該局適應新形勢的要求，通過健全網絡、創新機制、完善制度、規范管理，使全市基層司法行政工作走上了制度化、規范化的發展軌道，“晉城經驗”成為全省基層司法行政工作的一面旗幟。

從2002年開始，該局按照“以作為爭地位、爭創人民滿意”的要求，在全市所有鄉鎮、街道開展了規范化司法所創建活動，提出了司法所規范化建設“三步走”的戰略。三年的創建，使全市基層司法所發生了巨大的變化。不僅管理體制理順了，而且軟件硬件雙達標。達標后的司法所，基礎設施得到優化，業務文書進一步規范，職能作用充分發揮。全市涌現出了一批全國、全省先進典型。

人民調解被稱作“社會治安的第一道防線”。近年來，該局在健全調解網絡、提高人員素質上下功夫，在全市形成了以司法所為龍頭，以鄉鎮（街道）調委會為骨干、以村居、廠企調委會為基礎，上下聯動、優勢互補的調解網絡。調委會均達到了“五有”、“四規范”（有固定的工作場所、有牌子、有印章、有檔案、有統計臺帳，規范組成人員、工作制度、調解程序、調解文書）。近年來，全市司法所、人民調解委員會，共調處各類矛盾糾紛6504件，調處成功6374件，調解成功率98%，防止民轉刑案件77件，制止并調處群體性上訪119件3476人，制止群眾性械斗46件，有效地把大量的矛盾糾紛化解在了基層和萌芽狀態，維護了人民群眾的根本利益和社會的和諧穩定。為增強調解協議的法律約束力，該局還創造性地探索了人民調解與訴訟程序相對接機制，該做法得到司法部的肯定，并在全省予以推廣。

對刑釋解教人員的安置幫教工作關系到社會穩定的大局。該局嚴格按照“幫教社會化、就業市場化、管理信息化、工作職責法制化”的安置幫教工作要求，大力加強了對釋解人員的規范化管理。同時積極創新了幫教形式。先后在全市總結推廣了“三幫一”、“五必訪”、“四談心”等行之有效的好辦法，摸索出了組織、協調社會力量共同幫教的新方式，先后與市關工委共同開展了“離退休老同志結對幫教百名失足青少年”活動，開展了大墻內“幫教送溫暖”活動等。積極拓展就業安置渠道，依托國營、集體企業建立了過渡性安置幫教基地11個，實行了幫思想，教法律；幫工作，教技術；幫生活，教做人的“三幫三教”方式，帶動了全市安置幫教工作的新發展，為使數以萬計失足青年回歸社會走向新生，成為社會有用人才提供了條件。近幾年，我市刑釋解教人員的幫教率始終保持在100%，重新犯罪率一直控制在3%以下。

人民調解經費得不到落實一直是困擾基層司法行政工作發展的一個難題。該局通過積極協調，爭取支持，促使我市市級人民調解經費在全省首家列入了財政預算，各縣區經費也得到了不同程度的解決。基層隊伍工作的積極性空前高漲，宣傳法制、調解民間糾紛、為黨委政府當好參謀助手??成為了維護基層穩定的一支重要力量。令人矚目的成績，引起了省司法廳的高度關注。2002年，全省司法行政工作現場會在我市隆重召開，來自全省十一個地市、三百多個縣區的司法局長觀摩了我市基層基礎工作的創建成果。基層基礎工作的創建和規范，成為我市司法行政工作的一面旗幟，迅速在全省開花結果。

“法令行則國治國興”。民主法制建設關系著國家的長治久安和繁榮昌盛，關系著黨的執政能力的提高和社會主義政治文明建設，關系著廣大人民群眾的切身利益，我市的司法行政工作在過去的幾年中為全市的民主法制建設創造了引人矚目的輝煌。隨著改革開放的不斷深入，社會的不斷進步發展，XX市司法局在上級黨委政府領導及司法行政部門的指導下，必將以嶄新的面貌、頑強的拼搏、踏實的作風，迎著改革開放的大好春光，努力爭創一流的司法行政工作業績，迎來我市民主法制建設更加絢爛的春天！

第四篇：事跡綜述：司法局爭創“人民滿意的公務員集體”事跡綜述

司法局爭創“人民滿意的公務員集體”事跡綜述

近年來，市司法局以依法治國方略為統攬，以維護社會穩定、服務經濟建設、滿足人民需要為目標，以創新理念為促進事業發展的動力，以“人民滿意”為最高標準，堅持實踐創新與理論創新相結合，努力做好“改革、務實、素質、創新”四篇文章，全市司法行政工作多年在全省名列前茅，多項創造性的工

作經驗在全省乃至全國得以推廣，為推進依法治市進程做出了積極貢獻。連續三年被省司法廳表彰為“三好班子”創建優秀集體，被司法部表彰為“國家司法考試先進集體”，榮獲省婦聯頒發的“巾幗文明示范崗”榮譽稱號，被省政法委表彰為全省政法隊伍建設先進集體。

一、制度建警，素質強警，一流班子帶出一流隊伍

常言說“車廂跑得快，全靠車頭帶”。班子就是一個飛馳的火車頭。近年來，市司法局的工作進入快車道，各項工作全面推進，關鍵是有一個好的領導班子。面臨新的機遇和挑戰，新一屆領導班子清醒地認識到，司法行政工作要有新的發展、新的突破、新的騰飛，就必須轉變觀念，與時俱進，勵精圖治，開拓創新，樹立責任意識、發展意識、競爭意識。局長向班子全體成員提出了“以情動人，以理服人，以賢用人，以績帶人，以德感人，以廉率人”的要求，向全局干警提出“從我做起，向我看齊，以我為鏡，對我監督”的口號，帶領領導班子成員唱響了“顧大局、講團結、比奉獻”的主旋律，使班子做到了思想一致，目標一致，步調一致，言行一致,走上了“堂堂正正做人，清清白白做官，實實在在干事”的為官之道，形成了一個帶領全系統干警爭創一流業績的強有力的“龍頭”。班子成員的表率作用為全局干警樹立了榜樣，也在全局干警面前樹立了權威。全系統廣泛開展了“三好班子”、“五好科室”創建，“創優發展環境，樹立行業新風”、“43121”爭先創優等活動。經過全局同志的共同努力，該局實現了全局面貌四個大變樣，即隊伍建設大變樣、辦公設施大變樣、工作姿態大變樣、工作業績大變樣。全體人員熱誠工作，拼搏奉獻，受到上級機關和社會各界的一致好評。業務精，風氣正，干勁足，形象好，是群眾對市司法局的一致評價。幾年來，全局干部職工中沒有出現任何違紀違法現象，涌現出大批先進個人和單位，先后有多名干部獲得司法部及省、市的嘉獎、表彰，局黨支部被市直工委評為紅旗黨支部。在全省政法隊伍建設現場會上，該局的隊伍建設經驗做了大會交流。

二、普法先行，依法建制，全力提升公民法律素質和社會法治化管理水平

從1986年開始實施第一個五年普法規劃，我市的普法工作已經歷經了“一五”的普法啟蒙、“二五”的學法用法、“三五”的依法治市。市司法局在三個五年普法教育取得優異成績的基礎上，創新普法形式，使“四五”普法教育不斷向縱深推進。近幾年，普法工作在全市層層推進、高潮迭起，使普法教育工作成為依法治市進程中濃墨重彩的一筆。

在普法實施過程中，該局注重普法宣傳的制度化、規范化建設，先后建立健全了法律知識培訓制度、法制講座制度、黨委中心組學法制度、國家機關月周末學法日制度等普法制度，保證了普法工作的規范進行。全市以各級黨校、職校、夜校、技校為依托，建立各級各類法制學校160余所，對各類人員進行了系統法制教育,縣、鄉、村三級法制教育網絡已初具規模。與此同時，普法的形式也不斷得到創新，送法下鄉、以案說法、法律知識競賽、有獎征文、法制文藝匯演等，都吸引了廣大群眾的積極參與。僅近三年來該局就先后組織了全市縣處級領導干部、國家公務員、基層人民調解員等大規模的培訓十余次，通過電視、報刊等形式多次組織了領導干部、國家機關工作人員、農村“三職”干部、青少年的法律知識競賽，連續組織了三屆優秀法制宣傳作品“金劍獎”的評選，舉辦了憲法、行政許可法等的知識競賽，舉辦了“12.4”法制文藝專場晚會等活動。全市200多萬普法對象接受了各種形式的普法教育，公民學法用法的自覺性在不斷提高，遇事找法，解決問題靠法正在逐步成為公民的自覺行動。

該局還積極實施依法治理三大工程，全面提升了我市的法治化管理水平。近年來，對全市3300余名執法人員進行了崗前培訓，實行持證上崗,公務員依法行政能力大大提高。該局還堅持開展了以依法治村為基礎的基層依法治理活動，加強“民主法治示范村”的創建力度，民主選舉、民主管理、民主決策、民主監督在基層得到廣泛推行。

從開始，在市委、市政府的大力支持下，該局在全市連續組織開展了普法依法治理“百千萬”、“十百千”活動，創新工作方式，加大典型推廣力度，普法依法治理工作收到明顯成效。目前,我市已初步構建了以地方依法治理為主體、行業依法治理為支柱、基層依法治理為基礎的依法治市格局。依法治市工作取得了長足的發展，始終走在了全省前列。從“一五”普法開始，中宣部和司法部舉辦了四次全國部分城市學法用法、依法治市研

第五篇：司法局爭創“人民滿意的公務員集體”事跡綜述

近年來，XX市司法局以依法治國方略為統攬，以維護社會穩定、服務經濟建設、滿足人民需要為目標，以創新理念為促進事業發展的動力，以“人民滿意”為最高標準，堅持實踐創新與理論創新相結合，努力做好“改革、務實、素質、創新”四篇文章，全市司法行政工作多年在全省名列前茅，多項創造性的工作經驗在全省乃至全國得以推廣，為推進依法治市進程做出了積極貢獻。連續三年被省司法廳表彰為“三好班子”創建優秀集體，被司法部表彰為“國家司法考試先進集體”，榮獲省婦聯頒發的“巾幗文明示范崗”榮譽稱號，被省政法委表彰為全省政法隊伍建設先進集體。s0100

一、制度建警，素質強警，一流班子帶出一流隊伍

常言說“車廂跑得快，全靠車頭帶”。班子就是一個飛馳的火車頭。近年來，XX市司法局的工作進入快車道，各項工作全面推進，關鍵是有一個好的領導班子。面臨新的機遇和挑戰，新一屆領導班子清醒地認識到，司法行政工作要有新的發展、新的突破、新的騰飛，就必須轉變觀念，與時俱進，勵精圖治，開拓創新，樹立責任意識、發展意識、競爭意識。XX局長向班子全體成員提出了“以情動人，以理服人，以賢用人，以績帶人，以德感人，以廉率人”的要求，向全局干警提出“從我做起，向我看齊，以我為鏡，對我監督”的口號，帶領領導班子成員唱響了“顧大局、講團結、比奉獻”的主旋律，使班子做到了思想一致，目標一致，步調一致，言行一致,走上了“堂堂正正做人，清清白白做官，實實在在干事”的為官之道，形成了一個帶領全系統干警爭創一流業績的強有力的“龍頭”。班子成員的表率作用為全局干警樹立了榜樣，也在全局干警面前樹立了權威。全系統廣泛開展了“三好班子”、“五好科室”創建，“創優發展環境，樹立行業新風”、“43121”爭先創優等活動。經過全局同志的共同努力，該局實現了全局面貌四個大變樣，即隊伍建設大變樣、辦公設施大變樣、工作姿態大變樣、工作業績大變樣。全體人員熱誠工作，拼搏奉獻，受到上級機關和社會各界的一致好評。業務精，風氣正，干勁足，形象好，是群眾對XX市司法局的一致評價。幾年來，全局干部職工中沒有出現任何違紀違法現象，涌現出大批先進個人和單位，先后有多名干部獲得司法部及盛市的嘉獎、表彰，局黨支部被市直工委評為紅旗黨支部。在～年全省政法隊伍建設現場會上，該局的隊伍建設經驗做了大會交流。

二、普法先行，依法建制，全力提升公民法律素質和社會法治化管理水平

從1986年開始實施第一個五年普法規劃，我市的普法工作已經歷經了“一五”的普法啟蒙、“二五”的學法用法、“三五”的依法治市。XX市司法局在三個五年普法教育取得優異成績的基礎上，創新普法形式，使“四五”普法教育不斷向縱深推進。近幾年，普法工作在全市層層推進、高潮迭起，使普法教育工作成為依法治市進程中濃墨重彩的一筆。

在普法實施過程中，該局注重普法宣傳的制度化、規范化建設，先后建立健全了法律知識培訓制度、法制講座制度、黨委中心組學法制度、國家機關月周末學法日制度等普法制度，保證了普法工作的規范進行。全市以各級黨校、職校、夜校、技校為依托，建立各級各類法制學校160余所，對各類人員進行了系統法制教育,縣、鄉、村三級法制教育網絡已初具規模。與此同時，普法的形式也不斷得到創新，送法下鄉、以案說法、法律知識競賽、有獎征文、法制文藝匯演等，都吸引了廣大群眾的積極參與。僅近三年來該局就先后組織了全市縣處級領導干部、國家公務員、基層人民調解員等大規模的培訓十余次，通過電視、報刊等形式多次組織了領導干部、國家機關工作人員、農村“三職”干部、青少年的法律知識競賽，連續組織了三屆優秀法制宣傳作品“金劍獎”的評選，舉辦了憲法、行政許可法等的知識競賽，舉辦了“12.4”法制文藝專場晚會等活動。全市200多萬普法對象接受了各種形式的普法教育，公民學法用法的自覺性在不斷提高，遇事找法，解決問題靠法正在逐步成為公民的自覺行動。

該局還積極實施依法治理三大工程，全面提升了我市的法治化管理水平。近年來，對全市3300余名執法人員進行了崗前培訓，實行持證上崗,公務員依法行政能力大大提高。該局還堅持開展了以依法治村為基礎的基層依法治理活動，加強“民主法治示范村”的創建力度，民主選舉、民主管理、民主決策、民主監督在基層得到廣泛推行。

從2002年開始，在市委、市政府的大力支持下，該局在全市連續組織開展了普法依法治理“百千萬”、“十百千”活動，創新工作方式，加大典型推廣力度，普法依法治理工作收到明顯成效。目前,我市已初步構建了以地方依法治理為主體、行業依法治理為支柱、基層依法治理為基礎的依法治市格局。依法治市工作取得了長足的發展，始終走在了全省前列。從“一五”普法開始，中宣部和司法部舉辦了四次全國部分城市學法用法、依法治市研討和經驗交流會，我市是全省唯一連續四次出席會議并在會上交流了經驗的城市。

三、以民為本，規范管理，服務全市經濟建設和社會穩定

近年來，該局指導全市律師、公證、基層法律服務隊伍，圍繞黨委政府工作的中心，以民為本，走“近民、便民、為民”之路，為改革開放，經濟建設和社會發展提供優勢高效的法律服務。特別是近三年來，根據行業特點，先后組織了法律服務行業誠信建設管理年、律師隊伍集中教育整頓、規范現場監督公證等活動，開展了“依法執業、誠實守信、優質服務”為主題的大學習、大討論，推行了公示制度和職業道德、執業紀律評查考核制度，實行了違法違紀投訴記錄制度、辦案質量監督卡和收案告知制度，建立了公證處內部管理、公證處主任和主辦公證員責任制，完善和暢通了社會、～、當事人監督體系。今年還與公安、檢察、法院和市人大法工委聯合出臺了《關于律師會見犯罪嫌疑人、被告人的規定（試行）》，通過強化管理手段和途徑，健全和完善了各項管理制度，明確了行業的管理職能，建立和提升了行業的自我管理機制和自律意識，優化了律師的執業環境，保障和促進了律師公證行業的健康發展。

法律援助和“12348”法律服務熱線是司法部結合經濟社會發展實際，適時推出的面向廣大貧弱人群和急需法律咨詢幫助人員的兩項新舉措。該局在這兩項工作上積極開拓，大膽創新，取得了顯著成績。法律援助中心在全省創造了財政預算、援助目標量化管理、案件質量跟蹤督查、援助檔案回收評審等數個第一，設立幾年來，先后為近萬名急需法律幫助的貧弱人員無償提供了法律援助。今年還開通了法律援助“綠色通道”，推出了法律援助便民服務十項措施，組織指導全市律師、公證員、法律服務工作者努力為老、弱、并殘等社會弱勢群體提供法律幫助，弘揚了法治精神，維護了法律尊嚴，真正為弱勢群體撐起了一片藍天。

“12348”法律服務熱線在全國首創了背靠人大機關，和人大信訪辦合并辦公的做法，引起了全國和盛市多家新聞媒體的關注，經驗得到了廣泛推廣。該中心近年來共接聽、解答法律咨詢電話上萬個，接待來訪人員上萬人次，協助市縣人大督辦涉法信訪案件40個，分流案件700多件，勸解息訪120多件。并堅持每月向市委、市人大、市政府上報一期情況反映，進一步拓寬了市委、市人大、市政府了解社情～的渠道，被稱為化解百姓心中疙瘩的“開心鎖”，連接黨和政府與群眾之間的“連心橋”。

四、強基固本，創新機制，全力維護社會穩定

基層穩則社會穩，基層活則全局活。近年來，該局適應新形勢的要求，通過健全網絡、創新機制、完善制度、規范管理，使全市基層司法行政工作走上了制度化、規范化的發展軌道，“晉城經驗”成為全省基層司法行政工作的一面旗幟。

從2002年開始，該局按照“以作為爭地位、爭創人民滿意”的要求，在全市所有鄉鎮、街道開展了規范化司法所創建活動，提出了司法所規范化建設“三步走”的戰略。三年的創建，使全市基層司法所發生了巨大的變化。不僅管理體制理順了，而且軟件硬件雙達標。達標后的司法所，基礎設施得到優化，業務文書進一步規范，職能作用充分發揮。全市涌現出了一批全國、全省先進典型。

人民調解被稱作“社會治安的第一道防線”。近年來，該局在健全調解網絡、提高人員素質上下功夫，在全市形成了以司法所為龍頭，以鄉鎮（街道）調委會為骨干、以村居、廠企調委會為基礎，上下聯動、優勢互補的調解網絡。調委會均達到了“五有”、“四規范”（有固定的工作場所、有牌子、有印章、有檔案、有統計臺帳，規范組成人員、工作制度、調解程序、調解文書）。近年來，全市司法所、人民調解委員會，共調處各類矛盾糾紛6504件，調處成功6374件，調解成功率98%，防止民轉刑案件77件，制止并調處群體性上訪119件3476人，制止群眾性械斗46件，有效地把大量的矛盾糾紛化解在了基層和萌芽狀態，維護了人民群眾的根本利益和社會的和諧穩定。為增強調解協議的法律約束力，該局還創造性地探索了人民調解與訴訟程序相對接機制，該做法得到司法部的肯定，并在全省予以推廣。

對刑釋解教人員的安置幫教工作關系到社會穩定的大局。該局嚴格按照“幫教社會化、就業市場化、管理信息化、工作職責法制化”的安置幫教工作要求，大力加強了對釋解人員的規范化管理。同時積極創新了幫教形式。先后在全市總結推廣了“三幫一”、“五必訪”、“四談心”等行之有效的好辦法，摸索出了組織、協調社會力量共同幫教的新方式，先后與市關工委共同開展了“離退休老同志結對幫教百名失足青少年”活動，開展了大墻內“幫教送溫暖”活動等。積極拓展就業安置渠道，依托國營、集體企業建立了過渡性安置幫教基地11個，實行了幫思想，教法律；幫工作，教技術；幫生活，教做人的“三幫三教”方式，帶動了全市安置幫教工作的新發展，為使數以萬計失足青年回歸社會走向新生，成為社會有用人才提供了條件。近幾年，我市刑釋解教人員的幫教率始終保持在100%，重新犯罪率一直控制在3%以下。

人民調解經費得不到落實一直是困擾基層司法行政工作發展的一個難題。該局通過積極協調，爭取支持，促使我市市級人民調解經費在全省首家列入了財政預算，各縣區經費也得到了不同程度的解決。基層隊伍工作的積極性空前高漲，宣傳法制、調解民間糾紛、為黨委政府當好參謀助手……成為了維護基層穩定的一支重要力量。令人矚目的成績，引起了省司法廳的高度關注。2002年，全省司法行政工作現場會在我市隆重召開，來自全省十一個地市、三百多個縣區的司法局長觀摩了我市基層基礎工作的創建成果。基層基礎工作的創建和規范，成為我市司法行政工作的一面旗幟，迅速在全省開花結果。

“法令行則國治國興”。民主法制建設關系著國家的長治久安和繁榮昌盛，關系著黨的執政能力的提高和社會主義政治文明建設，關系著廣大人民群眾的切身利益，我市的司法行政工作在過去的幾年中為全市的民主法制建設創造了引人矚目的輝煌。隨著改革開放的不斷深入，社會的不斷進步發展，XX市司法局在上級黨委政府領導及司法行政部門的指導下，必將以嶄新的面貌、頑強的拼搏、踏實的作風，迎著改革開放的大好春光，努力爭創一流的司法行政工作業績，迎來我市民主法制建設更加絢爛的春天！