第一篇：副職領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)初探

副職領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)初探

2008-01-25 13:35:13.0

領(lǐng)導(dǎo)班子中的正職與副職是同一目標(biāo)下的兩種不同角色。副職處在“一人之下、多人之上”的特殊位置，是正職的參謀與助手，具有有限的權(quán)力。有許多副手對(duì)角色定位認(rèn)識(shí)不清，存在職責(zé)不清或權(quán)力沖突的現(xiàn)象，更有不少副手抱怨人難做、事難管。管事多了，把握不好分寸，有“越位 ”之嫌；管事少了，造成管理不到位，有“空位”之感。副職總比正職多

正副職的關(guān)系能否有機(jī)協(xié)調(diào)，直接影響到班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。在這個(gè)雙方協(xié)調(diào)的過(guò)程中，往往更需要副職維護(hù)正職的核心地位，因此副職在處理同正職的關(guān)系中負(fù)有重要責(zé)任。

⒈尊重不吹捧，服從不盲從。作為副職從內(nèi)心深處理解和接納正職，是做好本職工作的基本要求。正職通常由上級(jí)組織精心挑選、干部群眾比較認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn)豐富、綜合素質(zhì)較好、威信較高的人擔(dān)任，因此，副職需要也應(yīng)該尊重正職。或許有的正職在能力、道德、為人處事等方面有這樣那樣的不足，但你必須相信，他之所以成為你的上級(jí)一定有比你強(qiáng)的地方。在工作中，副職當(dāng)然要服從正職領(lǐng)導(dǎo)，按正職的意圖辦事。但是，服從并不等于盲從，當(dāng)正職的決策與實(shí)際情況有出入時(shí)，應(yīng)給予善意的提醒，以免帶來(lái)大的失誤。當(dāng)發(fā)生分歧時(shí)，副職應(yīng)冷靜對(duì)待，慎重考慮，盡力找出分歧中的相近點(diǎn)，千萬(wàn)不可意氣用事，要做到大事講原則，小事講風(fēng)格。

⒉用權(quán)不越權(quán)，到位不越位。副職要明確有限權(quán)力的意識(shí)。副職與正職的權(quán)力是有差距的，正職統(tǒng)攬全局，把握大政方針，對(duì)單位的事情實(shí)行全局領(lǐng)導(dǎo)和管理，而副職僅在自己分管的工作范圍內(nèi)具有一定的權(quán)限。領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)工作需要和副職實(shí)際工作能力水平，授予副職一定的工作權(quán)限，副職在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行工作，且要認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)沒(méi)有授權(quán)的，不能輕易越權(quán)、表態(tài)。所謂“越權(quán)”主要是指不該說(shuō)的說(shuō)了，不該管的管了，不該做的做了。有四種越權(quán)行為是副職特別應(yīng)引起注意而且是禁止做的：一是先斬后奏。把本不該自己定的事定了，迫使正職同意。二是設(shè)好圈子，片面反映情況，讓正職鉆，出了問(wèn)題責(zé)任往上推。三是斬也不奏，不該決定的事定了，不向正職請(qǐng)示匯報(bào)，自己說(shuō)了算。四是越級(jí)請(qǐng)示或多頭請(qǐng)示，取得上級(jí)支持以后以“尚方寶劍”迫使正職就范。副職必須規(guī)范自己的行為，做到下限不欠位的同時(shí)應(yīng)上限不越位。一是謀事不謀人，攬事不攬權(quán)；二是不擅自代正職行令，該正職表態(tài)的要由正職表態(tài)，非正職授權(quán)不能代正職拍板；三是不能趁正職不在時(shí)，辦正職不同意辦的事項(xiàng)；四是不得架空正職。正職表態(tài)拍板的事，只要不違反原則，就要盡力維護(hù)，設(shè)法落實(shí)。副職也不得視分管的工作為“獨(dú)立王國(guó)”“勢(shì)力范圍”。

⒊ 出場(chǎng)不炫耀，做事不搶功。身為副職一定要擺正自己的角色，知道自己與正職的高低之別。大到?jīng)Q策拍板，小到座次排列、講話做派，都要甘居“配角”。須知，只有職責(zé)賦予你的那攤子工作，才是你施展才華的舞臺(tái)，且尤需清醒的是，這一舞臺(tái)的幕后總導(dǎo)演仍是正職，而你充其量不過(guò)是個(gè)“副導(dǎo)演”而已。因此，你副手工作做得再出色，哪怕是你獨(dú)立完成的，成績(jī)也不能全都記在自己的名下，更不可以把正職的好主意、好成績(jī)、好經(jīng)驗(yàn)說(shuō)成是自己的。尤其是在正副職共同的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前，更要謙虛謹(jǐn)慎。副職之間互相補(bǔ)臺(tái)共同負(fù)責(zé)

幾個(gè)副職之間一般不像上級(jí)對(duì)下級(jí)那樣具有法定的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和統(tǒng)御權(quán)，他們之間既是天然的合作者，又是潛在的競(jìng)爭(zhēng)者。由于工作中互有交叉，彼此間生活經(jīng)歷、個(gè)性習(xí)慣、工作方式方法差異較大，因而在一些問(wèn)題上難免產(chǎn)生分歧和矛盾。如果處理不當(dāng)，就易產(chǎn)生隔閡，造成內(nèi)耗，使班子“拳頭不硬指頭硬”。因此，同級(jí)副職間，必須精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切配合，同臺(tái)唱戲，互相補(bǔ)臺(tái)。

首先，要相互尊重。相互尊重是副職之間團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)。副職之間在人格上是平等的，不存在你大我小、你高我低的問(wèn)題，只是分工不同罷了。你尊重我，我尊重你；你維護(hù)我，我維護(hù)你；你協(xié)助我，我協(xié)助你，這些都是相互的。那種只要?jiǎng)e人尊重而不尊重別人，或者居高臨下、盛氣凌人，或者自以為是、飛短流長(zhǎng)的做法都是不可取的，也是不可能得到別人尊重的。古人曰“禮尚往來(lái)”，實(shí)質(zhì)上就是相互尊重的表現(xiàn)。

其次，要擺正位置。副職應(yīng)嚴(yán)格履行自己的工作職責(zé)，做到既不越權(quán)管事，也不推卸自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任；既不要插手不屬于自己分管的工作，也不要把自己分管工作的棘手問(wèn)題推給其他副職。當(dāng)然，在有能力和必須幫助他人工作時(shí)，一定要掌握好分寸和尺度，把握好時(shí)機(jī)和方法，避免產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。“各人自掃門前雪，不管他人瓦上霜”的行為不能要，更不能做“荒了自家田，種了別人地”的傻事。在副職的職責(zé)明確后，一把手也不要隨便安排甲副職去做乙副職分管的工作。如遇突擊性、全局性的工作，應(yīng)待分管副職向一把手請(qǐng)示報(bào)告后再作統(tǒng)一安排。

第三，要補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。副職之間是同事、同志、戰(zhàn)友，即使有競(jìng)爭(zhēng)，也應(yīng)建立在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的基礎(chǔ)上攜手共建。副職在履行各自職責(zé)的過(guò)程中，會(huì)取得成績(jī)，也難免會(huì)出現(xiàn)失誤。當(dāng)其他副職取得成績(jī)時(shí)，自己應(yīng)表示由衷的高興，并要克服嫉妒心理，因?yàn)檫@也意味著本單位某一方面的工作搞上去了。當(dāng)其他副職工作中出現(xiàn)失誤時(shí)，自己應(yīng)客觀冷靜地分析，吸取教訓(xùn)，注意補(bǔ)臺(tái)，切忌說(shuō)三道四，幸災(zāi)樂(lè)禍。在通常情況下，最好不要背后議論別人分管工作的得失。

副職別把自己當(dāng)大官

由于副職處在上下之間的特殊位置上，對(duì)正職而言，是助手；對(duì)下屬而言，又是名副其實(shí)的上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)副職要得心應(yīng)手地完成好本職工作，同樣需要而且應(yīng)該掌握處理與下屬關(guān)系的方法與藝術(shù)。

一是授權(quán)藝術(shù)。一方面，副職要學(xué)會(huì)放權(quán)，充分信賴和依靠下屬在職責(zé)范圍內(nèi)處事用權(quán)，使他們各司其職，各盡其責(zé)，各展其才，充分調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性和創(chuàng)造性，從而依靠大家的力量完成既定的工作任務(wù)。另一方面，副職放權(quán)要有一定的“度”，不能放手而撒手、信任而放任，要加強(qiáng)指導(dǎo)把關(guān)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。科學(xué)掌握放權(quán)的“度”，副職的工作就能輕松灑脫而又事半功倍，否則，整天忙于應(yīng)付，到頭來(lái)碌碌無(wú)為，要學(xué)會(huì)既埋頭拉車，也要學(xué)會(huì)抬頭看路。

二是關(guān)心愛(ài)護(hù)藝術(shù)。副職領(lǐng)導(dǎo)與下屬的接觸更直接，要善于運(yùn)用關(guān)愛(ài)親和藝術(shù)，理解、關(guān)心、寬容和尊重下級(jí)，著意創(chuàng)造心情舒暢的氛圍，發(fā)揮情誼的作用。當(dāng)下屬工作取得成績(jī)時(shí)適當(dāng)鼓勵(lì)、祝賀，當(dāng)下屬遭受不幸、生活遇到困難或工作遭遇挫折時(shí)，要及時(shí)給予關(guān)懷慰問(wèn)，送去溫暖。當(dāng)然，從關(guān)心愛(ài)護(hù)角度出發(fā)，當(dāng)下屬有較大的毛病、工作上出現(xiàn)較大失誤時(shí)，分管副職不要放任自流，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行理直氣壯的批評(píng)?！叭送咛幾摺笔且话闳说男睦碲呄颍鳛楦甭殤?yīng)盡力幫助下屬向上發(fā)展。所以副職領(lǐng)導(dǎo)不僅要讓下屬感到上級(jí)理解他、信賴他，而且要讓他感到上級(jí)在關(guān)心他、支持他、培養(yǎng)他。

三是上下溝通藝術(shù)。上下溝通是副職干部實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件，也是統(tǒng)一部屬意志不可缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。分管副職必須經(jīng)常了解自己部屬的需要和期望，切準(zhǔn)他們的思想脈搏，盡可能地把領(lǐng)導(dǎo)意圖、工作目標(biāo)和下屬的需要與實(shí)際連接起來(lái)。布置任務(wù)時(shí)，分管副職也要設(shè)身處地為下屬著想，充分考慮到一線工作的辛苦和困難，并把職工群眾的意見及時(shí)反饋上來(lái)。這樣，上下之間彼此了解，相互支持，政令就能暢通無(wú)阻，工作就能一抓到底。只有心往一處聚，勁往一處使，才能凝聚力量，乘風(fēng)破浪，眾人劃槳好行船

第二篇：淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

【摘要】領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指在領(lǐng)導(dǎo)的方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性。一方面是創(chuàng)造，是真善美在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的自由創(chuàng)造性?！罢妗笔前盐找?guī)律，在規(guī)律中創(chuàng)造升華，升華到藝術(shù)境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指領(lǐng)導(dǎo)使人愉悅、舒暢。另一方面是有效性，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。戈?duì)柊蛦谭蝾I(lǐng)導(dǎo)蘇聯(lián)解體不能說(shuō)是成功的領(lǐng)導(dǎo)，霸王別姬也不能說(shuō)是成功的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)的綜合反映，是因人而異的。黑格爾說(shuō)過(guò)：“世界上沒(méi)有完全相同的兩片葉子”，同樣也沒(méi)有完全相同的兩個(gè)人，沒(méi)有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)模式。有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。

【關(guān)鍵詞】領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；用人；決策；處事；協(xié)調(diào)；運(yùn)時(shí)；理財(cái)；說(shuō)話；激勵(lì) 【正文】

一、用人的藝術(shù)

如何用好人，除了要端正用人思想，讓那些想干事的人有事干，能干事的人干好事外，在用人技巧上還要注意以下問(wèn)題。善于用人所長(zhǎng)。用人之訣在于用人所長(zhǎng)，且最大限度地實(shí)現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。用人所長(zhǎng)，首先要注意“適位”陳景潤(rùn)如果不是被華羅庚發(fā)現(xiàn)，并將他調(diào)到數(shù)學(xué)研究所工作，他就難以摘取數(shù)學(xué)皇冠上的明珠。唐僧之所以能西天取經(jīng)成功，主要是他能做到知人善任，把孫悟空、沙和尚、豬八戒安排到最適合他們的崗位上去。實(shí)現(xiàn)了人才所長(zhǎng)與崗位所需的最佳組合其次要注意“適時(shí)”“用人用在精壯時(shí)”。界定各類人才所長(zhǎng)的最佳使用期，不能單純以年齡為依據(jù)，而應(yīng)以素質(zhì)作決定，對(duì)看準(zhǔn)的人一定要大膽使用、及時(shí)使用。第三要注意“適度”領(lǐng)導(dǎo)者用人不能搞“鞭打快?！保兣！敝荒苡迷陉P(guān)鍵時(shí)候、緊要時(shí)刻，如果平時(shí)只顧用起來(lái)順手、放心，長(zhǎng)期壓著那些工作責(zé)任心和工作能力都較強(qiáng)的人在“快車道”上超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，這些“快?！北貙⒊蔀椤奥！被颉八琅！鄙朴谟萌怂鶒?ài)有位中學(xué)生曾向比爾，蓋茨請(qǐng)教成功的秘訣，蓋茨對(duì)他說(shuō)：“做你所愛(ài)，愛(ài)你所做?！睈?ài)因斯坦生前曾接到要他出任以色列總統(tǒng)的邀請(qǐng)，對(duì)這個(gè)不少人垂涎的職務(wù)，他卻婉言謝絕了，仍鐘情于搞他的科研。正因?yàn)橛辛怂@種明智的愛(ài)，才有了愛(ài)因斯坦這個(gè)偉大的科學(xué)家。領(lǐng)導(dǎo)者在用人的過(guò)程中，就要知人所愛(ài)、幫人所愛(ài)、成人所愛(ài)。善于用人所變。魯迅、郭沫若原來(lái)都是學(xué)醫(yī)的，后來(lái)卻成了中華民族的文壇巨人。很多名人名家的成功人生告訴我們：人的特長(zhǎng)是可以轉(zhuǎn)移的，能產(chǎn)生特長(zhǎng)轉(zhuǎn)移的人，大都是一些創(chuàng)新思維與能力較強(qiáng)的人對(duì)這種人才，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)倍加珍惜，應(yīng)適時(shí)調(diào)整對(duì)他們的使用，讓他們?cè)诟m合自己的發(fā)展空間里去施展才華。西漢開國(guó)皇帝劉邦曾云：夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如張良；連百萬(wàn)之眾，攻必克，戰(zhàn)必取，吾不如韓信；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何。此三子，皆人杰也，吾能用之；而項(xiàng)羽有一范增不能用。此所以吾得天下，而項(xiàng)氏失之也。以上種種例子覺(jué)可以說(shuō)明用人藝術(shù)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)成功起著很重要的作用。

二、決策的藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)的主要職能是決策，這意味著要有專業(yè)技術(shù)知識(shí)，要有能預(yù)測(cè)未來(lái)的方向和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的能力。我相信，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人員必須要有本行以外多方面的廣泛知識(shí)，并根據(jù)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的特殊感覺(jué)一種超越本行發(fā)生的事實(shí)與數(shù)字的特殊感覺(jué)。一這種只有人才具有的天賦直覺(jué)。決策是領(lǐng)導(dǎo)者要做的主要工作，決策一旦失誤，對(duì)單位就意味著損失。對(duì)自己就意味著失職。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要強(qiáng)化決策意識(shí)，盡快提高決策水平，盡量減少各種決策性浪費(fèi)。決策前注重調(diào)查。領(lǐng)導(dǎo)者在決策前一定要多做些調(diào)查研究，搞清各種情況，尤其是要把大家的情緒和呼聲作為自己決策的第一信號(hào)，不能無(wú)準(zhǔn)備就進(jìn)入決策狀態(tài)。決策中注意民主。領(lǐng)導(dǎo)者在決策中要充分發(fā)揚(yáng)民主，優(yōu)選決策方案，尤其碰到一些非常規(guī)性決策。應(yīng)懂得按照“利利相交取其大、弊弊相交取其小、利弊相交取其利”的原則，適時(shí)進(jìn)行決策，不能未謀亂斷，不能錯(cuò)失決策良機(jī)。決策后狠抓落實(shí)決策一旦定下來(lái)，就要認(rèn)真抓好實(shí)施，做到言必信、信必果。決不能朝令夕改。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中花樣太多，是一種不成熟的表現(xiàn)。

三、處事的藝術(shù)

常聽到不少領(lǐng)導(dǎo)者感嘆：現(xiàn)在的事情實(shí)在太多，怎樣忙也忙不過(guò)來(lái)。一個(gè)會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人，不應(yīng)該成為做事最多的人，而應(yīng)該成為做事最精的人。做自己該做的事。當(dāng)前，擺在領(lǐng)導(dǎo)者面前的事情。主要有三類：一是領(lǐng)導(dǎo)者想干、擅長(zhǎng)干、必須要干的事。比如，用人、決策等。二是領(lǐng)導(dǎo)者想干、必須干、但不擅長(zhǎng)干的事，比如，跑路子掙資金等。三是領(lǐng)導(dǎo)者不想干、不擅長(zhǎng)干、也不一定要干的事，比如，一些小應(yīng)酬、一些可去可不去的會(huì)議等。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)該自己管的事一定要管好，對(duì)不該自己管的事一定不要管。尤其是那些已經(jīng)明確了是下屬分管的工作和只要按有關(guān)制度就可辦的事，一定不要亂插手、亂干預(yù)多做著眼明天的事。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)經(jīng)常去反思昨天，干好今天，謀劃明天。多做一些有利于本地方或本單位可持續(xù)發(fā)展的事。比如。勾畫一個(gè)明晰且富于自身特點(diǎn)的長(zhǎng)、中、短期工作目標(biāo)，打造一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗且優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的領(lǐng)導(dǎo)班子。多做最為重要的事。比如，如何尋找到一條能適合本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新路子，如何調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性。領(lǐng)導(dǎo)者在做事時(shí)應(yīng)先做最重要和最緊要的事。不能主次不分見事就做。

四、協(xié)調(diào)的藝術(shù)

很多人不曉得，為了事業(yè)的成功，獲得別人的幫助是何等重要的道理只靠自己一個(gè)人的力量是一事無(wú)成的。但是，如果能夠得到別人的幫助，那么就會(huì)完成偉大的事業(yè)。能夠悟出這個(gè)道理，是最重要，也是最根本的。要知道，因能力低而遭致失敗者甚少。一般人失敗的最大原因，就在于不知道或者根本不想知道這樣一個(gè)道理——只有搞好人際關(guān)系，才是獲取無(wú)窮力量和巨大援助的真正源泉。沒(méi)有協(xié)調(diào)能力的人當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)者。協(xié)調(diào)，不僅要明確協(xié)調(diào)對(duì)象和協(xié)調(diào)方式還要掌握一些相應(yīng)的協(xié)調(diào)技巧。對(duì)上請(qǐng)示溝通平時(shí)要主動(dòng)多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作，若在工作中有意或無(wú)意得罪了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，靠“頂”和“躲”是不行的。理智的辦法，一是要主動(dòng)溝通。錯(cuò)了的要大膽承認(rèn)，誤會(huì)了的要解釋清楚，以求得到領(lǐng)導(dǎo)的諒解。二是要請(qǐng)人調(diào)解，這個(gè)調(diào)解人與自己關(guān)系要好。與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更要非同一般。對(duì)下溝通協(xié)調(diào)。當(dāng)下屬在一些涉及到個(gè)人利益的問(wèn)題上與單位或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)有意見時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)通過(guò)淡心、交心等方式來(lái)消除彼此間的誤解。對(duì)能解決的問(wèn)題一定要盡快解決，一時(shí)解決不了的問(wèn)題，也要向人家說(shuō)清原因，千萬(wàn)不能以“打哈哈”的方式去對(duì)待人或糊弄人。對(duì)外爭(zhēng)讓有度。領(lǐng)導(dǎo)者在與外面平級(jí)單位的協(xié)調(diào)中，其領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就往往體現(xiàn)在爭(zhēng)讓之間。大事要爭(zhēng)，小事要讓不能遇事必爭(zhēng)，也不能遇事皆讓，該爭(zhēng)不爭(zhēng)，就會(huì)喪失原則；該讓不讓，就會(huì)影響全局。

五、運(yùn)時(shí)的藝術(shù)

時(shí)間是一種無(wú)形的稀缺資源，領(lǐng)導(dǎo)者不能無(wú)視它，更不能浪費(fèi)它。強(qiáng)化時(shí)間意識(shí)。有人作了統(tǒng)計(jì)：一個(gè)人一生的有效工作時(shí)間大約一萬(wàn)天。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的有效當(dāng)“官”時(shí)間就是10至l5年。一旦錯(cuò)過(guò)這個(gè)有效時(shí)間，你思想再好、能力再高，也常常是心有余而力不足。所以，領(lǐng)導(dǎo)者要利用這寶貴的時(shí)間多做點(diǎn)有意義的事。學(xué)會(huì)管理時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)者管理時(shí)間應(yīng)包括兩個(gè)方面：一是要善于把握好自己的時(shí)間。當(dāng)一件事擺在領(lǐng)導(dǎo)者眼前時(shí)，應(yīng)先問(wèn)一問(wèn)自己“這事值不值得做?”然后再問(wèn)一問(wèn)自己“是不是現(xiàn)在必須做?”最后還要問(wèn)一問(wèn)自己“是不是必須自己做?”只有這樣才能比較主動(dòng)地駕馭好自己的時(shí)間。二是不隨便浪費(fèi)別人的時(shí)間。有人作過(guò)統(tǒng)計(jì)：某領(lǐng)導(dǎo)者有3／5的時(shí)間用在開會(huì)上。領(lǐng)導(dǎo)者要力戒“會(huì)癮”。不要?jiǎng)硬粍?dòng)就開會(huì)，不要認(rèn)為工作就是開會(huì)。萬(wàn)一要開會(huì)，也應(yīng)開短會(huì)。說(shuō)短話。千萬(wàn)不要讓無(wú)關(guān)人員來(lái)“陪會(huì)”，“浪費(fèi)別人的時(shí)間等于謀財(cái)害命”。養(yǎng)成惜時(shí)習(xí)慣。人才學(xué)的研究表明：成功人士與非成功人士的一個(gè)主要區(qū)別，就是成功人士年輕時(shí)就養(yǎng)成了惜時(shí)的習(xí)慣。要像比爾，蓋茨那樣：能站著說(shuō)的東西就不要坐著說(shuō)，能站著說(shuō)完的東西就不要進(jìn)會(huì)議室去說(shuō)，能寫個(gè)便條的東西就不要寫成文件。只有這樣才能形成好的惜時(shí)習(xí)慣。

六、理財(cái)?shù)乃囆g(shù)、經(jīng)費(fèi)不足是當(dāng)前各單位普遍存在的一個(gè)主要問(wèn)題，它要求領(lǐng)導(dǎo)者要提高理財(cái)藝術(shù)。懂得怎樣去找錢。找錢就是要學(xué)會(huì)“開源”，也就是要利用各種可行的途徑去廣開財(cái)路，增加收入。比如，要經(jīng)常開動(dòng)腦筋到省、市、縣有關(guān)部門去爭(zhēng)取各種資金，千萬(wàn)不要將“開源”的希望寄托在亂收費(fèi)上。懂得怎樣去管錢。按照上級(jí)的有關(guān)規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)者不能直接管財(cái)務(wù)。但這并不意味著領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)單位的經(jīng)費(fèi)使用情況不聞不問(wèn)，對(duì)單位的一些主要經(jīng)費(fèi)開支情況，領(lǐng)導(dǎo)者一定要定期進(jìn)行審核?？纯从袥](méi)有違規(guī)違紀(jì)的情況。有沒(méi)有不該花的錢。懂得怎樣去用錢。有的地方做個(gè)大門花十幾萬(wàn)，一年來(lái)客的招待費(fèi)占其可用財(cái)力的百分之幾十，搞個(gè)形象工程幾百萬(wàn)，卻舍不得在真正的學(xué)習(xí)上花點(diǎn)錢，在為老百姓辦實(shí)事上多花點(diǎn)錢。錢應(yīng)該花在有效益的經(jīng)濟(jì)建設(shè)上，花在老百姓身上。

七、說(shuō)話的藝術(shù)

說(shuō)話是一門藝術(shù)，它是反映領(lǐng)導(dǎo)者綜合素質(zhì)的一面鏡子，也是下屬評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者水平的一把尺子。領(lǐng)導(dǎo)者要提高說(shuō)話藝術(shù)，除了要提高語(yǔ)言表達(dá)基本功外，關(guān)鍵要提高語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)，做到言之有物。所謂言之有物，就是領(lǐng)導(dǎo)者在下屬面前講話，不能空話連篇，套話成堆，要盡量做到實(shí)話實(shí)說(shuō)，讓大家能經(jīng)常從領(lǐng)導(dǎo)者的講話中，能獲取一些新的有效信息。能聽到一

些新的見解。能受到一些新的啟發(fā)做到言之有理。領(lǐng)導(dǎo)者在下屬面前講話，不能官氣十足，應(yīng)注意情理相融。要做到情理相融，一是要講好道理講道理不能搞空對(duì)空，一定要與下屬的思想、工作、生活等實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，力求以理服人。二是要注意條理講話不能信口開河。語(yǔ)無(wú)倫次，一定要讓人感到條理清晰，層次分明。三是要通情理。不能拿大話來(lái)壓人，要多講些大家眼前最關(guān)心的問(wèn)題、大家心里最想的問(wèn)題做到言之有味。領(lǐng)導(dǎo)者在下屬面前講話時(shí)，語(yǔ)言要帶點(diǎn)甜味。要有點(diǎn)新意，要有點(diǎn)幽默感。小平同志有一句話大家耳熟能詳?！安还馨棕埡谪?，抓住老鼠就是好貓”。這話說(shuō)得形象生動(dòng)，意味十足。

八、激勵(lì)的藝術(shù)

管理要重在人本管理，人本管理的核心就是重激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者要調(diào)動(dòng)大家的積極性，就要學(xué)會(huì)如何去激勵(lì)下屬激勵(lì)注意適時(shí)進(jìn)行。美國(guó)前總統(tǒng)里根曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：“對(duì)下屬給予適時(shí)的表?yè)P(yáng)和激勵(lì)，會(huì)幫助他們成為一個(gè)特殊的人”一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)者要善于經(jīng)常適時(shí)、適度地表?yè)P(yáng)下屬。這種“零成本”激勵(lì)。往往會(huì)“夸”出很多為你效勞的好下屬激勵(lì)注意因人而異。領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)下屬時(shí)，一定要區(qū)別對(duì)待。最好在激勵(lì)下屬之前，要搞清被激勵(lì)者最喜歡什么?最討厭什么?最忌諱什么?盡可能“投其所好”，否則。就有可能好心辦壞事。激勵(lì)注意多管齊下。激勵(lì)的方式方法很多，有目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、責(zé)任激勵(lì)、競(jìng)賽激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)、許諾激勵(lì)、金錢激勵(lì)等，但從大的方面來(lái)劃分主要可分為精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)兩大類。領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)。要以精神激勵(lì)為主，以物質(zhì)激勵(lì)為輔，只有形成這樣的激勵(lì)機(jī)制。才是一種有效的激勵(lì)機(jī)制，才是一種長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】

? 況晨光.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)掌握哪些領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù).政工研究文摘.2009年2期

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? 航.新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究（D）.哈爾濱工程大學(xué)

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

雖然高層管理者智力非凡，但他們也和普通人一樣，在工作上有各自的偏好和弱項(xiàng)：有的過(guò)于關(guān)注工作本身，對(duì)人力不夠重視；有的太過(guò)嚴(yán)厲，對(duì)員工的需求回應(yīng)不足；有的大局觀過(guò)重，對(duì)工作的規(guī)劃和貫徹不夠重視。

例如，一位管理者非常富有戰(zhàn)略天賦，在他看來(lái)，參與工作計(jì)劃的具體實(shí)施是一件非常痛苦的事情。一位專門挽救困境企業(yè)的資深經(jīng)理在談到戰(zhàn)略會(huì)議時(shí)，說(shuō)“這完全是浪費(fèi)時(shí)間”.一位強(qiáng)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者痛恨得過(guò)且過(guò)之人，而另外一名管理者則堅(jiān)持對(duì)下屬“友好”的原則，厭惡那些獨(dú)斷專行的人。影響領(lǐng)導(dǎo)行為的四個(gè)因素

有這么多管理者，其工作方法都是一面倒，這一事實(shí)引發(fā)出如下問(wèn)題：是什么影響了他們的行為？原因有四個(gè)：技能發(fā)展不平衡；扭曲的心智模式；片面的價(jià)值觀；擔(dān)心自己不能勝任工作。

技能發(fā)展不平衡。簡(jiǎn)單地說(shuō)，不平衡是由于過(guò)多地發(fā)展了一種技能、忽視了另一種技能而產(chǎn)生的。例如，如果因?yàn)槟硞€(gè)管理者在某個(gè)領(lǐng)域擁有明顯的長(zhǎng)處，就重復(fù)給他分派相同的工作任務(wù)，這可能會(huì)剝奪他全面發(fā)展技能的機(jī)會(huì)。同樣，在組織的較低層級(jí)中，管理者往往都很好地開發(fā)了有助他們事業(yè)成功最重要的技能——集權(quán)與實(shí)務(wù)操作型領(lǐng)導(dǎo)能力，在他們升至高層時(shí)，他們還會(huì)過(guò)度使用這些技能。與此相似的情況是，新獲提升的高層管理者往往忽視戰(zhàn)略與授權(quán)型技能的打造，而這些技能對(duì)高管理者而言是至關(guān)重要的。

扭曲的心智模式。所有的管理者對(duì)工作都有自己的想法、信念、價(jià)值觀和態(tài)度。如果這些觀念愚昧、錯(cuò)誤或是被曲解，它們反過(guò)來(lái)就會(huì)扭曲領(lǐng)導(dǎo)者的行為。如果高層管理者認(rèn)為，幫助他升上高位的那些技能就是高層

應(yīng)具備的技能，那他就錯(cuò)了。舉例說(shuō)，升上高層后的他不再具體負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)與營(yíng)銷，而是負(fù)責(zé)指揮其他人去做這些工作。

以偏概全也會(huì)令管理者陷入不平衡的旋渦。例如，如果一名管理者將員工對(duì)自主權(quán)的呼吁理解為他們希望自己完全不干預(yù)他們的工作，那他將給予員工自由的工作空間，但是，他不會(huì)給予他們充分的技術(shù)援助或精神支持。

片面的價(jià)值觀。如果高層管理者認(rèn)為某些技能和方法對(duì)他的工作不重要，或并非他工作中用得到的，他就不會(huì)對(duì)之投以足夠的重視。很多高層管理者很少注意工作的運(yùn)作情況，因?yàn)樗麄冇X(jué)得在運(yùn)作層面上的都是一些細(xì)節(jié)性的事情，而他們應(yīng)該關(guān)注的是戰(zhàn)略層面上的問(wèn)題。他們以為自己不再需要步步跟進(jìn)工作的進(jìn)展情況，其實(shí)，在職位升高以后，諸如跟進(jìn)這類職責(zé)依然在他們的工作范疇之內(nèi)，只是性質(zhì)發(fā)生了變化。

高層管理者往往對(duì)他們重視的事情投入過(guò)多的精力。目標(biāo)導(dǎo)向型的人和一心一意要達(dá)成目標(biāo)的人往往非常重視工作任務(wù)的完成，但是他們可能忽略一個(gè)重要的戰(zhàn)略問(wèn)題：他們完成的是應(yīng)該完成的工作嗎？他們很難意識(shí)到自己所重視的某件事情被做過(guò)了頭。只有在被要求思索有哪些目標(biāo)和職責(zé)因?yàn)樗麄兊臉O端行為而被忽視時(shí)，他們才會(huì)清楚地意識(shí)到這一點(diǎn)。擔(dān)心自己不能勝任工作、不合格。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展不平的大量實(shí)例都是由于高層管理者擔(dān)心自己無(wú)法勝任工作或不合格而產(chǎn)生的。管理者會(huì)回避他們認(rèn)為自己不擅長(zhǎng)的事情；有的高層管理者甚至將自己與其他人隔離開來(lái)，因?yàn)樗麄儗?duì)自己與他人相處的能力抱懷疑態(tài)度；或是回避戰(zhàn)略問(wèn)題，因?yàn)樗麄儞?dān)心自己的理性思維不夠完善。當(dāng)然，就出現(xiàn)了以下結(jié)果：由于覺(jué)得自己有某些不足，管理者傾向于回避某些工作方法，他們也因此放棄了自我改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

具有諷刺意義的是，對(duì)自身能力的低估也可能導(dǎo)致管理者過(guò)于自我表現(xiàn)。自我感覺(jué)能力不足的管理者，傾向于抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)展示自己的價(jià)值，因而剝奪了下屬自己解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)。覺(jué)得自己不受歡迎的管理者可能無(wú)視下屬的績(jī)效問(wèn)題。

全面運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

用成對(duì)的方法來(lái)定義領(lǐng)導(dǎo)技巧和特質(zhì)，有助于我們處理領(lǐng)導(dǎo)力的不平衡性。這種方法表面上似乎相互對(duì)立，實(shí)際上卻組成了一個(gè)平衡的整體：集權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；戰(zhàn)略型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與實(shí)務(wù)操作型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。真正高效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是這樣的：你能針對(duì)某一特定情況的需要，在兩個(gè)對(duì)立面之間游刃有余，不受任何偏見的影響。換句話說(shuō)，高效的領(lǐng)導(dǎo)力是一種全面的能力。

集權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是基于領(lǐng)導(dǎo)者自身才智與能力之上的，這類領(lǐng)導(dǎo)人主管全局、立場(chǎng)鮮明、具有領(lǐng)導(dǎo)威信、行事果斷，對(duì)下屬的期望很高并讓他們擔(dān)負(fù)責(zé)任，對(duì)問(wèn)題尋根究底等等。

授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格意味著給其他人創(chuàng)造主宰自我的環(huán)境——賦予他們權(quán)力，接受他們的意見，關(guān)心他們的需求，和他們共享榮耀等等。

戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)人致力于為企業(yè)設(shè)定長(zhǎng)期方向，對(duì)組織的事務(wù)想得全面，尋求發(fā)展企業(yè)的各種路子，將員工團(tuán)結(jié)在統(tǒng)一的愿景與戰(zhàn)略之下。

實(shí)務(wù)操作型的領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)注的是短期成效，他們親自參與到操作過(guò)程中，對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施情況十分清楚，并通過(guò)各種流程了解員工的工作情況等等。以下兩種均衡管理模式互為補(bǔ)充：戰(zhàn)略規(guī)劃-實(shí)務(wù)操作相結(jié)合描述的是管理者的工作內(nèi)容；集權(quán)-授權(quán)相結(jié)合描述的是管理者的工作方法。一個(gè)管理技能全面的領(lǐng)導(dǎo)者在此所面臨的挑戰(zhàn)是“對(duì)一流智力的考驗(yàn)”：既要在腦海中同時(shí)保留兩種相反的想法，又不能因它們之間的對(duì)立而影響你行使職責(zé)的能力。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者將不得不克服他們傾向其中一種想法而反對(duì)另一種的偏見。

不要錯(cuò)誤地把領(lǐng)導(dǎo)技能全面性的概念理解為凡事都持中庸姿態(tài)。它只不過(guò)是指領(lǐng)導(dǎo)者可以采取多種多樣的靈活措施，在必要的時(shí)候，還是要對(duì)極端情況采取極端的管理方式。

領(lǐng)導(dǎo)技能的全面性能幫助你獲得成功。有項(xiàng)調(diào)查表明，領(lǐng)導(dǎo)技能的全面性與管理者工作的有效性有著非常緊密的聯(lián)系。在此項(xiàng)調(diào)查所研究的所有管理者中，不管是集權(quán)-授權(quán)型的，還是戰(zhàn)略-實(shí)務(wù)操作型的，其工作有效性

評(píng)級(jí)與技能全面性評(píng)級(jí)之間都有著實(shí)質(zhì)性的聯(lián)系。這種聯(lián)系折射了如下事實(shí)：領(lǐng)導(dǎo)技能全面的管理者始終被認(rèn)為是其所在組織中最有效率的領(lǐng)導(dǎo)者。

調(diào)整不平衡的領(lǐng)導(dǎo)技能

二元結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)力模式之所以大有用處，是因?yàn)樗鼏酒鹑藗內(nèi)リP(guān)注隱藏在管理者工作方法之下的個(gè)人信仰與感受。管理者由此而獲取的自我認(rèn)知使他們得以站在一個(gè)更堅(jiān)實(shí)的位置上，去全面拓展自己的能力，提高工作的有效性。

認(rèn)識(shí)到自身領(lǐng)導(dǎo)技能的不平衡性，要調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)力的不平衡，第一步就是要讓管理者認(rèn)識(shí)到自身領(lǐng)導(dǎo)技能的不平衡。研究表明，高層管理者很難認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)：他們不能準(zhǔn)確解讀自身領(lǐng)導(dǎo)技能的全面性及其缺失。他們針對(duì)自身領(lǐng)導(dǎo)技能的全面性、工作的有效性以及這兩者之間的聯(lián)系所做的自我評(píng)級(jí)，往往和同事對(duì)他的評(píng)價(jià)差之千里。他的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)針對(duì)這些方面對(duì)他所做的評(píng)級(jí)卻有一致之處。另外，管理者對(duì)自身領(lǐng)導(dǎo)技能的全面性與自身工作的有效性所做的評(píng)級(jí)事實(shí)上也沒(méi)有任何關(guān)系。這樣看起來(lái)，似乎每個(gè)人都看出了管理者領(lǐng)導(dǎo)技能發(fā)展的不平衡，并因此導(dǎo)致了工作的無(wú)效性，惟獨(dú)出問(wèn)題的管理者自己沒(méi)有意識(shí)到。

不管某個(gè)管理者對(duì)某件事情是做過(guò)頭了還是做得不夠，他都認(rèn)為這是最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞?。因?yàn)樗鲞^(guò)頭的是他擅長(zhǎng)的事情，他對(duì)此給予了高度重視，并且很難理解好事也會(huì)做過(guò)頭的說(shuō)法。他少做的是他不重視的事情，他難以發(fā)現(xiàn)由此引發(fā)的問(wèn)題?？?jī)效問(wèn)題不會(huì)輕易得到解決，這也不足為怪。

克服錯(cuò)覺(jué)、偏見、成見、恐懼感如果管理者不夠仔細(xì)，他們可能自欺欺人地以為，要彌補(bǔ)才藝方面的欠缺只需掌握一門技能。實(shí)際上，管理者需要做出切實(shí)的自我轉(zhuǎn)變——與錯(cuò)覺(jué)、偏見、帶有成見的態(tài)度或恐懼感做斗爭(zhēng)。最簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)變是認(rèn)識(shí)工作對(duì)你提出的要求。理性方面的調(diào)整相對(duì)簡(jiǎn)單，感性和行為方面的調(diào)整就沒(méi)那么簡(jiǎn)單了。

判斷一個(gè)個(gè)人色彩極濃的工作方法是否恰當(dāng)非常具有挑戰(zhàn)性。以某個(gè)管理者為例，他十分看重自主權(quán)與獨(dú)立行事，并且在那種方式下工作最出

色。然而，他必須認(rèn)識(shí)到，下屬的需求可能與他的截然不同，他必須調(diào)整自己的工作方式以應(yīng)對(duì)那些需求。

如果管理者要加強(qiáng)自己薄弱的一面，他就要克服對(duì)自己轉(zhuǎn)變后形象的拘束感或恐懼感，要做到這一點(diǎn)更難。例如，集權(quán)型的管理者會(huì)擔(dān)心自己轉(zhuǎn)變之后變軟弱了。過(guò)度授權(quán)型的管理者會(huì)擔(dān)心自己變得無(wú)情、粗暴或者一味追逐權(quán)力。他們沒(méi)有注意到與自己目前的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相對(duì)的另一種風(fēng)格的優(yōu)點(diǎn)所在，而只看到一些最糟糕的極端行為，于是他們退縮了。這些恐懼的感覺(jué)直接傷害了他們內(nèi)心對(duì)自我的認(rèn)知。管理者的技能發(fā)展越不平衡，他的思維傾向就越極端化，他所面臨的感性挑戰(zhàn)就越棘手。

加強(qiáng)鍛煉薄弱技能

管理者必須少鍛煉那些已經(jīng)過(guò)度發(fā)達(dá)的“肌肉”，而要加緊鍛煉那些已經(jīng)萎縮的“肌肉”.自我轉(zhuǎn)變要求管理者不要太過(guò)看重和認(rèn)同諸如操作能力這樣的特殊技能，或諸如意志堅(jiān)強(qiáng)這類個(gè)人品質(zhì)。在這些被夸大的價(jià)值或扭曲的信仰背后，常常隱藏著一些未被承認(rèn)的需求或恐懼。擔(dān)心自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任不夠的管理者會(huì)擔(dān)心自己未能給組織增加足夠的價(jià)值；而抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)拼命證明自己的管理者常常無(wú)法做到自我減壓。但是，針對(duì)他們的整體能力或某一他們自認(rèn)為不足的能力做出的積極反饋，能大大幫助他們減負(fù)，前提是他們自己也認(rèn)同這種反饋。

管理者要調(diào)和極端的管理風(fēng)格，關(guān)鍵是學(xué)會(huì)在運(yùn)用這些管理方法的時(shí)候要極為謹(jǐn)慎。當(dāng)管理者考慮調(diào)整管理方式時(shí)，他們往往會(huì)擔(dān)心自己將喪失一直以來(lái)十分倚重的能力。其實(shí)，他們需要做的只是把管理機(jī)制看成一個(gè)可以隨時(shí)調(diào)整刻度的刻度盤，而不是一個(gè)開關(guān)。他們不需要放棄自己的天賦，而是以更強(qiáng)的鑒別力、更高效的方式去利用它。

第四篇：淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）期末考試論文專用 課程名稱：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)班號(hào)：學(xué)號(hào)：姓名：成績(jī)：

淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

【論文摘要】

領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)職權(quán)和權(quán)威關(guān)系的認(rèn)識(shí),以及使用權(quán)藝術(shù)得到適當(dāng)發(fā)揮的關(guān)鍵方法的準(zhǔn)確把握，可使管理者在追求卓越、成就高效的過(guò)程中事半功倍，但是管理者的覺(jué)悟和胸懷更是重中之重！卓越高效的正式領(lǐng)導(dǎo)者可以讓組織得到滿意的利益以及不竭的人才資源，更使自身贏得最本質(zhì)和長(zhǎng)久的尊重。

【關(guān)鍵詞】用人藝術(shù)用權(quán)原則授權(quán)藝術(shù)

【正文】

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，一方面是創(chuàng)造，是真善美在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的自由創(chuàng)造性。“真”是把握規(guī)律，在規(guī)律中創(chuàng)造升華，升華到藝術(shù)境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指領(lǐng)導(dǎo)使人愉悅、舒暢。另一方面是有效性，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

用人藝術(shù)

用人的方法和藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)工作中占有特別重要的位置。領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)主要有：合理選擇，知人善任；揚(yáng)長(zhǎng)避短、寬容待人；合理使用，積極培養(yǎng)；用人要正激勵(lì)人才。藝術(shù)，具有極大的魅力，越是高難度的藝術(shù)，魅力就越大。領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)也不例外。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的成功與否取決于他的用人藝術(shù)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，一定要有愛(ài)才之心，識(shí)才之眼，選才之德，謀才之腦，提才之能，用才之膽，容才之量，護(hù)才之魄，育才之法和集才之力。

用其所長(zhǎng)，避其所短。這是用人藝術(shù)之核心。俗話說(shuō)，金無(wú)赤金，人無(wú)完人“瓜無(wú)滾園，人無(wú)十全”。任何一個(gè)人都不可能十全十美。蕭何與張良都是劉邦的謀士，他們出謀獻(xiàn)策，幫劉邦打敗項(xiàng)羽，但如果讓他們橫刀立馬，統(tǒng)兵千萬(wàn)，沖鋒陷陣，就不如韓信。因此，“堅(jiān)車能載重，渡河不如舟”。聰明的領(lǐng)導(dǎo)在于揚(yáng)其長(zhǎng)，避其短。

量才使用，才盡其用。飯盒用來(lái)盛飯，臉盆用來(lái)洗臉，如果調(diào)過(guò)來(lái)，作用不是不行，可能要帶來(lái)很大麻煩。用人也是如此，不同的工作崗位，對(duì)人才有不同的要求；不同的人，對(duì)崗位也有不同的適應(yīng)性。量才用人，需要根據(jù)不同人才的素質(zhì)才知，安排相應(yīng)的崗位。既要防止大材小用，浪費(fèi)人才，也要防止小才大用，虛占其位，貽誤事業(yè)?？梢?，“用人如器”。

明責(zé)授權(quán)，信任人才。俗話說(shuō)：“用人不疑，疑人不用”。既然你認(rèn)為是人才，就要明責(zé)授權(quán)，大膽使用，卻不可既用又疑，授職無(wú)權(quán)。這方面，劉備是榜樣。他“三顧茅廬”請(qǐng)出孔明后，就不顧關(guān)羽、張飛的非難，將“實(shí)權(quán)”交于孔明。結(jié)果，孔明佐助他，成就了三國(guó)鼎立的偉業(yè)。學(xué)校各項(xiàng)工作千頭萬(wàn)緒，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人不可能包辦一切，一定要大膽、充分地使用人才。

組合人才，聚放效應(yīng)。人才不僅有一個(gè)量才使用的問(wèn)題，還有一個(gè)合理組合發(fā)揮其集聚效應(yīng)的問(wèn)題?，F(xiàn)實(shí)生活中常有這樣的情況，就單個(gè)講，都是人才，但如果把兩個(gè)能力、經(jīng)歷、資歷、性格、年齡相當(dāng)?shù)娜朔旁谝黄?，很容易“碰撞”“不團(tuán)結(jié)”；但如果一柔一剛，一老一少，一男一女地加以組合，結(jié)果可能就大不一樣。因此，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者使用人才，不僅要重視個(gè)體的素質(zhì)，還要高度重視群體結(jié)構(gòu)的合理化。使群體中的個(gè)體相互任課教師：日期：2011年 12 月 5 日 1

彌補(bǔ)，相得益彰，達(dá)到一加一大于二的效果。

庸才愚才及時(shí)淘汰。人非圣賢誰(shuí)能無(wú)過(guò)。在用人過(guò)程中，再高明的領(lǐng)導(dǎo)者也有失誤的時(shí)候。這并不可怕。關(guān)鍵是要一旦發(fā)現(xiàn)庸才愚才虛占其位，就要堅(jiān)決而得法地將其撤換。然而，如果在你的任期內(nèi)，頻繁地更換下屬，問(wèn)題可能就是你的了。發(fā)現(xiàn)庸才愚才不及時(shí)撤換，或頻繁地更換下屬，既影響工作與事業(yè)，又會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)人帶來(lái)負(fù)面影響，還容易起到不良的導(dǎo)向作用。

用權(quán)的原則

規(guī)范化用權(quán)；實(shí)效化用權(quán)；體制外用權(quán)。

領(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力主要體現(xiàn)在權(quán)力的下授上。合理正確的授權(quán)，不僅可以使領(lǐng)導(dǎo)者從日常繁瑣的事務(wù)中擺脫出來(lái)，從而騰出時(shí)間來(lái)議大事、抓協(xié)調(diào)、管全局，還能充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)原則：

一是合法授權(quán)。合法授權(quán)是授權(quán)的首要原則。所謂合法授權(quán)，就是領(lǐng)導(dǎo)者在授予下屬權(quán)力時(shí)，其動(dòng)機(jī)、目的、程序、途徑等必須是合法合理的。是為了調(diào)動(dòng)下屬的積極性，為了提高領(lǐng)導(dǎo)工作的績(jī)效，而不是為了搞任人唯親，為了逃避責(zé)任，為了甩包袱，圖清閑；領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)應(yīng)該按照一定的程序和正確的途徑來(lái)進(jìn)行，而不能隨心所欲地將權(quán)力下授他人。

二是視能授權(quán)。視能授權(quán)就是根據(jù)下屬的技能和水平來(lái)授予相應(yīng)的權(quán)力，做到權(quán)力與能力相適應(yīng)。這也是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者用人藝術(shù)的一個(gè)方面，領(lǐng)導(dǎo)者必須做到不大材小用，也不小才大用，崗位和人才應(yīng)相匹配。

三是權(quán)責(zé)統(tǒng)一。所謂權(quán)責(zé)統(tǒng)一，就是領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時(shí)，一定要明責(zé)授權(quán)，做到權(quán)責(zé)一致。既不能讓下級(jí)只承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任，而不提供權(quán)利保證；又不能只分配權(quán)利而又不使其承擔(dān)一定的義務(wù)和擔(dān)負(fù)起一定的責(zé)任。

四是有效監(jiān)控。授權(quán)必須是可控得，不可控的授權(quán)就是棄權(quán)。善于授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)也必須是善于控權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者。授權(quán)后領(lǐng)導(dǎo)者要建立起一套控制程序，通過(guò)工作報(bào)告、考核、預(yù)算審計(jì)等渠道獲得員工行為的反饋信息，以便及時(shí)有效地進(jìn)行控制。

五是信任支持。領(lǐng)導(dǎo)者向下屬授權(quán)后，就應(yīng)該信任下屬，做到“你辦事我放心”，不得干預(yù)下屬在職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立處理問(wèn)題的權(quán)利，更不能隨意另行決定和下達(dá)指令。上下級(jí)之間只有建立起相互信任的關(guān)系，才能使授權(quán)手里有效。

授權(quán)藝術(shù)

授權(quán)包括合理選擇授權(quán)方式：

授權(quán)留責(zé)，也就是領(lǐng)導(dǎo)者將權(quán)力授予下級(jí)后，下級(jí)在工作中出問(wèn)題，級(jí)負(fù)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，士卒犯罪，過(guò)及主帥；視能授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者向下級(jí)授權(quán)，授什么權(quán)，授多權(quán)，應(yīng)根據(jù)下級(jí)能力的高低而定；明確責(zé)權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者向被授權(quán)者授權(quán)時(shí)，應(yīng)明確所授工作任務(wù)的目標(biāo)、責(zé)和權(quán)力，不能含糊不清、模棱兩可；適度授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)時(shí)應(yīng)分清哪些權(quán)力可以下授，哪些權(quán)力應(yīng)該保留；監(jiān)督控制，領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后，對(duì)下屬的工作要進(jìn)行合理的也即適度的監(jiān)督控制，防止放任自流或過(guò)細(xì)的工作檢兩種極端現(xiàn)象；逐級(jí)授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者只能對(duì)自己的直接下級(jí)授權(quán)，不能越級(jí)授權(quán)。

現(xiàn)代化的管理需要給要員工更多的空間，只有這樣才能更加充分地調(diào)動(dòng)員工本人的積極性，最大程度釋放他們的潛力。21世紀(jì)是人人都擁有足夠的信息，人人都擁有決策和選擇的權(quán)利。將選擇權(quán)、行動(dòng)權(quán)、決策權(quán)部分地甚至全部地下放給員工，這樣的管理方式將逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)管理的主流。

放權(quán)的管理會(huì)越來(lái)越接近于員工的期望，是最為聰明的管理方式。因?yàn)楫?dāng)企業(yè)聚集了一批足夠聰明的人才之后，如果只是把這些聰明人當(dāng)作齒輪來(lái)使用，讓他們事事聽領(lǐng)導(dǎo)指揮，那只會(huì)造成如下幾個(gè)問(wèn)題：一是員工的工作滿足感降低。二是員工認(rèn)為自己不受重視，工作的樂(lè)趣和意義不明顯。三是員工很難在工作中不斷成長(zhǎng)。四是員工個(gè)人的才智和潛能沒(méi)有得到充分利用。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

《三國(guó)演義》中必學(xué)的六大領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 三國(guó)演義》
現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人常嘆言沒(méi)有好的管理書目可讀，其實(shí)殊不知中國(guó)的古典著作中 蘊(yùn)藏了多少寶藏。拿《三國(guó)演義》來(lái)說(shuō)，雖然是一部文學(xué)著作，但卻蘊(yùn)含了太多 的管理哲學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，其中最值得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人借鑒的六大領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)如下：  感情投資，一、感情投資，長(zhǎng)線收益 《三國(guó)演義》第四十二回說(shuō)道：長(zhǎng)坂坡一役，劉備被曹操打得丟盔卸甲、倉(cāng) 惶逃命，連愛(ài)子阿斗也陷落敵陣。當(dāng)趙子龍冒死救出阿斗來(lái)到劉備面前，把阿斗 交給他時(shí)，劉備卻將其丟在一旁：“為汝這孺子，幾損我一員大將！”趙云忙向 地下抱起阿斗，泣拜曰：“云雖肝腦涂地，不能報(bào)也！” 這個(gè)劉備摔子的故事可謂婦孺皆知。無(wú)獨(dú)有偶。曹操也有一個(gè)類似的故事，不過(guò)這個(gè)故事不像劉備摔子般為人熟知?！度龂?guó)演義》第十六回說(shuō)道：張繡降而復(fù)反，曹操幸虧典韋死拒寨門，才得 以保全性命，其長(zhǎng)子曹昂、愛(ài)侄曹安民也死于亂軍之中。脫險(xiǎn)后，曹操設(shè)祭祭奠 典韋，“哭而奠之”，并對(duì)諸軍將士說(shuō)，“吾折長(zhǎng)子、愛(ài)侄，俱無(wú)深痛；獨(dú)號(hào)泣 典韋也”，結(jié)果，“眾皆感嘆主公之愛(ài)士，過(guò)于親子”。劉備的這一做法，令趙云馬上“向地下抱起阿斗，泣拜”，并且讓趙云感到 在劉備的心目中，他的位置比阿斗更重要，從而令趙云一生對(duì)劉備忠心耿耿，包 打天下。曹操的這一做法，令他的眾手下“皆感嘆主公之愛(ài)士，過(guò)于親子”。在這樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人手下做事，誰(shuí)能不賣命呢？我們今天的領(lǐng)導(dǎo)人一定學(xué)習(xí)劉備曹操式的感情投資，這會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法估量的長(zhǎng)線收益。 團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，二、團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，高于一切 當(dāng)諸葛亮與司馬懿對(duì)站街亭時(shí)，馬謖自告奮勇要出兵守街亭，諸葛亮心中雖 有擔(dān)心，但馬謖表示愿立軍令狀，諸葛亮才勉強(qiáng)同意他出兵，并指派王平將軍隨 行，并交代在安置完?duì)I寨后須立刻回報(bào)，有事要與王平商量，馬謖一一答應(yīng)?？?是軍隊(duì)到了街亭，馬謖執(zhí)意扎兵在山上，完全不聽王平的建議，而且沒(méi)有遵守約 定將安營(yíng)的陣圖送回本部。等到司馬懿派兵進(jìn)攻街亭，圍兵在山下切斷糧食及水 的供應(yīng)，使得馬謖兵敗如山倒，重要據(jù)點(diǎn)街亭失守。事后諸葛亮為維持軍紀(jì)而揮 淚斬馬謖，并自請(qǐng)?zhí)幏纸德毴?。團(tuán)隊(duì)紀(jì)律高于一切，當(dāng)別的事情與團(tuán)隊(duì)紀(jì)律發(fā)生抵觸時(shí)，一定要以團(tuán)隊(duì)紀(jì)律 為矛盾的主要出發(fā)點(diǎn)。諸葛亮揮淚斬馬謖作的非常好，今天的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須學(xué)習(xí)諸葛亮的這種做法，必要時(shí)刻也必須揮淚斬自己公司的“馬謖”，這樣企業(yè)才 能長(zhǎng)治久安。 信任下屬，三、信任下屬，事不躬親 “出師未捷

身先死，長(zhǎng)使英雄淚滿襟”，諸葛孔明一生事必躬親，積勞成疾，卒于軍中，終年 54 歲，雖業(yè)績(jī)彪炳，卻始終未能為蜀國(guó)培養(yǎng)出一些象樣的人才，最后落得“蜀中無(wú)大將，廖化做先鋒”，國(guó)家大業(yè)后繼無(wú)人的結(jié)局。

當(dāng)企業(yè)還在發(fā)展階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人尚可事必躬親；但是當(dāng)企業(yè)越做越大時(shí)，領(lǐng) 導(dǎo)人的事必躬親就問(wèn)題了。到了后來(lái)，諸葛亮是越來(lái)越操勞，軍中“二十罰已上 皆自省覽”，諸如任免一個(gè)縣官這樣的芝麻小事，諸葛亮也要親自處理。事無(wú)巨 細(xì)、親歷親為、日理萬(wàn)機(jī)、“夙興夜寐”。作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，最重要的是建立公司人才培養(yǎng)體系，網(wǎng)羅一批內(nèi)能 干之人，然后放手讓這些人去干，自己切忌不可事必躬親。 嚴(yán)格自律，四、嚴(yán)格自律，以身作則 一次戰(zhàn)爭(zhēng)途中，正值麥?zhǔn)?，操發(fā)號(hào)令“…大小將校，凡過(guò)麥田，但有踐踏者，并皆斬首…”然而，曹操之馬卻被一斑鳩驚入麥中，踏壞了一大塊麥田。操立刻 喚來(lái)行軍主薄，擬議自己踐麥之罪，并掣劍欲自刎，郭嘉極力勸住曹操，操便割 發(fā)以代首，于是三軍悚然。古人是不會(huì)輕言割發(fā)的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)觀念認(rèn)為頭發(fā)受之 于天地和父母，神圣之至，若發(fā)與體相離，則意味著身首異處或棄塵緣而去。曹操“割發(fā)代首”，展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的自律，落實(shí)法制，再次驗(yàn)證“以身作則，為人典范”的領(lǐng)導(dǎo)主題。違法必究，將能有效地行使權(quán)力而實(shí)施對(duì)團(tuán)體的管理，這是形成領(lǐng)導(dǎo)威望— 個(gè)重要原因。尤其是領(lǐng)導(dǎo)自己犯的錯(cuò)誤，更應(yīng)該賞罰分明。群雄逐鹿，曹魏—統(tǒng)，個(gè)中緣由，可以管窺豹。 胸襟豁達(dá)，五、胸襟豁達(dá)，寬容心態(tài) 曹操擊敗袁紹以后，原諒營(yíng)中和袁紹暗通款曲之人：“當(dāng)紹之強(qiáng)，孤亦不能 自保，況他人乎？” 這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須展現(xiàn)的豁達(dá)與胸襟。曹操是一代奸雄，他很清楚的指導(dǎo)，如果要清算和袁紹有來(lái)往的人，恐怕自己的手下有一半都保不住。何況當(dāng)時(shí)敵強(qiáng) 我弱，有些人不一定是勾結(jié)袁紹，可能只是給自己留條后路罷了。相反的例子，周瑜雖然很能干，但心胸狹窄，諸葛亮三次用計(jì)，便把他氣死 了。當(dāng)然周瑜可能是小說(shuō)家編出來(lái)的，但是也從反面說(shuō)明了胸襟的重要性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也必須具備豁達(dá)的胸襟，寬容的心態(tài)，一定要開闊眼界、開闊思 路、開闊胸襟，努力具有更加廣闊的世界眼光、強(qiáng)烈的國(guó)際意識(shí)和為大局服務(wù)的 全局意識(shí)。 慧眼識(shí)人，六、慧眼識(shí)人，任人唯賢 曹操收許褚時(shí)，“操下賬叱退軍士，親解其縛，急取衣衣之，…”曹操如此 禮遇，許褚感恩戴德，“遂招引宗族數(shù)百人俱降?！辈懿俚膼?ài)才是真誠(chéng)的，明知 關(guān)羽身在曹營(yíng)

營(yíng)心在漢，仍厚待之，結(jié)果損兵折將，放虎歸山。賞識(shí)深入敵陣的趙 云，便下令不準(zhǔn)傷害，以致于趙云殺出千軍萬(wàn)馬。對(duì)于歸附之將，曹操皆容納之，甚至于連張繡再度來(lái)降，曹操都能做到不計(jì)前嫌，反撫慰對(duì)方握著對(duì)方手說(shuō)： “有 小過(guò)失，勿記于心。” 尤其對(duì)待投降過(guò)來(lái)的人，曹操能夠不忌前嫌，與自己原班人馬一視同仁，量 才防守而用，仁者用其仁，智者采其智，武者任其勇，任天下之力，事天下之歸 心，所以天下三分。

任何一個(gè)群體都是由不同性格、不同經(jīng)歷、不同年齡、不同能力的人員組成，作為最高指揮官，曹操善于從言談舉止交游等等側(cè)面對(duì)屬僚予以了解，用其長(zhǎng)防 其短，使人各盡其才，能夠在特定的背景下特殊環(huán)境里或者在某一場(chǎng)具有特色的 戰(zhàn)役中發(fā)揮出其特別的作用。善用人者首先善識(shí)人，而曹操目光如炬，群雄并起，魚龍混雜中，曹操卻能獨(dú)指劉備說(shuō)：“今天下英雄，惟使君與操耳!”操更能在 孫權(quán)初露頭角時(shí)感嘆，“生子當(dāng)如孫仲謀!”察已洞入之能實(shí)乃石破天驚。對(duì)于今天的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)，一定要慧眼識(shí)人，任人唯賢。不論年齡大小、資歷深淺、能力強(qiáng)弱，一律平等對(duì)待。這樣才能籠絡(luò)一批人才團(tuán)結(jié)周圍，并且能 使他們英雄有用武之地。