第一篇：淺談行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

[轉(zhuǎn)載]淺論行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(2011-02-24 16:40:35)轉(zhuǎn)載原文標(biāo)簽： 轉(zhuǎn)載 分類： 行政管理論文原文地址：淺論行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)作者：巴浩潔

行政領(lǐng)導(dǎo)是門科學(xué)，更是門藝術(shù)。行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用自己的科學(xué)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、聰明才智和膽識(shí)魄力實(shí)現(xiàn)行政目的的領(lǐng)導(dǎo)技能和技巧，是行政領(lǐng)導(dǎo)者靈活獨(dú)特、恰當(dāng)巧妙運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)策略、方法和手段，它表明領(lǐng)導(dǎo)者解決問題、處理問題的熟練程度、工作水平和創(chuàng)造能力。

行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)貫穿于整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)過程和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的各個(gè)方面，它涵蓋調(diào)查研究、決策、用人、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等各個(gè)方面。行政領(lǐng)導(dǎo)有高層、中層、基層之分，且它又因人因事、因時(shí)因地而變。但它與任何事物一樣，都有其“共性”。縱觀古今中外，行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的“共性”無外乎在用人、運(yùn)時(shí)、協(xié)調(diào)三個(gè)方面。

用人——為政之本

古人云，“為政之要，惟在得人”。“為政之本在于選賢”。一個(gè)成功的行政領(lǐng)導(dǎo)者，最為重要的就是能夠善于運(yùn)用人才。毛澤東同志說過，政治路線決定之后，干部就是決定因素。因此，用人既是領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)，更是行政領(lǐng)導(dǎo)一項(xiàng)重要的藝術(shù)。

用人之道很多，作為行政領(lǐng)導(dǎo)者要運(yùn)用好人才，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

第一，任人唯賢。據(jù)國(guó)外科學(xué)測(cè)定，人的才能百分之四十是靠領(lǐng)導(dǎo)有效發(fā)揮出來的，而百分之十是靠社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)才發(fā)揮出來的。可見，領(lǐng)導(dǎo)者在用人時(shí)要堅(jiān)持任人唯賢的標(biāo)準(zhǔn)，杜絕任人唯親。在選人用人上要?jiǎng)?chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如果以個(gè)人好惡、親疏為標(biāo)準(zhǔn)，徇私舞弊，搞宗派主義，裙帶關(guān)系，這不僅影響人才能力和才能的發(fā)揮，也會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者失去群眾，降低威信。要做好這一點(diǎn)，行政領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)自身的品德修養(yǎng)，不能以個(gè)人感情代替用人標(biāo)準(zhǔn)。

第二，知人善任。人才因社會(huì)、學(xué)識(shí)、品性的不同，故人才各有所長(zhǎng)，各有所用，“用人如用器”就是這個(gè)原因。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要善于知人善任。要做到這樣，就要?dú)v史地、全面地了解人才，善于把每個(gè)人才安排到合適崗位上去，做到人事相宜，量才適用。相反，如果壓抑人才，用非所專，強(qiáng)其所難，勢(shì)必影響行政管理的效果和事業(yè)的發(fā)展。因此，作為行政領(lǐng)導(dǎo)者要全面、透徹地了解周圍的人才，既不大材小用，也不小材大用，做到人事相適，知人善任。

第三，用人所長(zhǎng)。“金無足赤，人無完人”。人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、長(zhǎng)處和短處并非一成不變，優(yōu)點(diǎn)擴(kuò)展了，缺點(diǎn)也就受到限制，所以發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處是克服短處的重要手段。而且，長(zhǎng)處和短處是矛盾的兩個(gè)方面，往往是相伴而生，相輔相成。我們常見到的有些長(zhǎng)處比較突出，成就較大的人，缺點(diǎn)也較為明顯，常常不拘小節(jié)，大智若愚。作為領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)揮人才的長(zhǎng)處，用人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以便做到人盡其才，才盡其用。至于那些勇于開拓，才華非凡，但由于某種原因受人歧視、打擊、排斥，成為有爭(zhēng)議的人物，領(lǐng)導(dǎo)者更要力排眾議，態(tài)度鮮明，給予支持，著眼其長(zhǎng)處，用人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

第四，用人不疑。疑人不用，用人不疑；用之則信，信之則忠。領(lǐng)導(dǎo)者用人要有充分放手的膽識(shí)和魄力，要充分信任所用之人，使他們?cè)谧约旱穆殭?quán)范圍內(nèi)獨(dú)立地處理問題。使其在其位，謀其政，有職有權(quán)，創(chuàng)造性地做好工作。要做到用人不疑，必須堅(jiān)持如下兩點(diǎn)：一是所用之人在工作中造成的失誤，除了所用之人要負(fù)責(zé)任外，領(lǐng)導(dǎo)者也要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，這樣才能使其放心大膽地工作。二是要進(jìn)行有效地監(jiān)督和指導(dǎo)。放手使用并非放任自流，必須加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)。

第五，激勵(lì)人才。行為科學(xué)認(rèn)為，人都有自尊和被人尊重的需要。都有實(shí)現(xiàn)自己潛在能力和才干的需要。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心和愛護(hù)人才，與他們做工作中的同志，生活中的朋友。同時(shí)，還要選擇恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒▽?duì)人才進(jìn)行激勵(lì)。激勵(lì)方式主要有以下幾種：一是目標(biāo)激勵(lì)。通過設(shè)置適當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)，激勵(lì)人才的積極性。目標(biāo)的設(shè)置不能高不可攀，又不可唾手可得。目標(biāo)的設(shè)置要使人才通過努力既可以實(shí)現(xiàn)，又必須付出艱苦的努力，從而使人才的積極性持續(xù)地、較高水平地發(fā)揮。二是懲罰獎(jiǎng)勵(lì)。通過正確地行使獎(jiǎng)罰手段，鼓勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)后進(jìn)。三是關(guān)懷激勵(lì)。就是領(lǐng)導(dǎo)者在思想、工作、生活諸方面關(guān)心人才，使人才受到鼓舞，從而推動(dòng)人才的工作熱情。四是參與激勵(lì)。就是使人才有發(fā)表意見、參與決策、管理事務(wù)、執(zhí)行政令的機(jī)會(huì)和權(quán)利，從而增強(qiáng)人才的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。這樣就會(huì)使人才積極工作，發(fā)揮出極大的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造精神。

運(yùn)時(shí)——勤政之道

鄧小平同志視察深圳提出時(shí)間就是金錢，時(shí)間就是效率。這是現(xiàn)代化社會(huì)的最大特點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用好自己的時(shí)間，是提高行政效率的關(guān)鍵。凡有作為的行政領(lǐng)導(dǎo)，都十分吝惜時(shí)間，講究運(yùn)用時(shí)間的藝術(shù)。

藝術(shù)、時(shí)間、效率三者之間的關(guān)系，用公式表達(dá)則是：藝術(shù)=效率/時(shí)間。由此可見，三者關(guān)系中，“時(shí)間”是個(gè)變量，“時(shí)間”愈小，“效率”愈大，反映其藝術(shù)“愈高”。反之，“時(shí)間”愈大，“效率”愈小，反映其“藝術(shù)”則低。時(shí)間又是個(gè)常量，是有限的。有人曾作過統(tǒng)計(jì)，稱我們的時(shí)代是“4萬小時(shí)的時(shí)代”。假若一個(gè)人每天工作6小時(shí)，一周工作5天，一年工作40周，一生工作35年。假定此人壽命80歲，那么一生工作就是4.2萬小時(shí)。用于生理需要的時(shí)間為29萬小時(shí)，剩下37萬小時(shí)就是可以由個(gè)人自由支配的時(shí)間。

時(shí)間是寶貴的。把時(shí)間比作生命和金錢，這毫不言過。周恩來同志在珍惜時(shí)間上可謂楷模。據(jù)統(tǒng)計(jì)，他在1974年上半年的1—6月中，除病重休息、醫(yī)療之外，總共抱病工作了139天，在這139天中，一天工作不足14小時(shí)的只有9天，14—18小時(shí)的74天，18—24小時(shí)的44天。周恩來正是以這種爭(zhēng)分奪秒的工作在延長(zhǎng)自己的生命。時(shí)間就是生命在他身上得到了充分體現(xiàn)。

如何運(yùn)籌時(shí)間，世界各國(guó)有許多管理專家花很大精力去研究節(jié)約時(shí)間。如美國(guó)《今日世界》雜志曾列舉了管理者節(jié)約時(shí)間的10條秘訣：

（1）處理公務(wù)切忌先辦小的事情，后辦大的事情，一定要先辦當(dāng)天最重要的，然后再辦其他的事情；

（2）用大部分時(shí)間去處理最難辦的事情；

（3）把一部分工作交給秘書去做；

（4）少寫信，打電話能解決的就打電話，必須寫信就寫便條；

（5）減少會(huì)議；

（6）積極安排工作時(shí)間表；

（7）分析自己利用時(shí)間的情況，看有多少時(shí)間被消費(fèi)掉了；

（8）減少不必要的報(bào)告文件；

（9）把傳閱的文件減少到最低限度；

（10）盡量利用空閑時(shí)間看文件。

時(shí)間是有限的，人的精力也是有限的。行政領(lǐng)導(dǎo)者要善于運(yùn)籌時(shí)間，精于安排時(shí)間，從事務(wù)堆中解放出來，使時(shí)間發(fā)揮更大的效益，就必須做到：

第一，時(shí)間運(yùn)用要分“ABC”。美國(guó)企業(yè)管理顧問艾倫?萊金曾專門從事對(duì)節(jié)約時(shí)間寫了一本《如何控制你的時(shí)間和生命》的書，其中提倡編制每天工作的時(shí)間表。他認(rèn)為一個(gè)管理領(lǐng)導(dǎo)者，每天的事情很多，不可能件件做完，因而可將事情分解為“ABC”三類，A類事情最重要，B類次之，C類可以放一放。如果A、B兩類事情辦好，就完成了工作的80%。要是有人打電話催問C類的事情，就可將劃入B類，要是有人親自來找，就應(yīng)把此事劃入A類。萊金的做法貴在將有限的時(shí)間，安排在最重要的工作上。

第二，權(quán)力運(yùn)用要想“兩個(gè)該不該”。權(quán)力的運(yùn)用往往有兩種形式：一種是親自處理的，一種是授權(quán)下級(jí)處理的。講究效率和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的人，對(duì)權(quán)力的運(yùn)用方面，一要想想“該不該自己處理”？屬自己責(zé)權(quán)范圍的事，則不能推諉拖拉，要雷厲風(fēng)行，及時(shí)妥當(dāng)處理。二要想想“該不該授權(quán)下級(jí)處理”？現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者，如果不搞部分權(quán)力承讓，企圖什么事都抓在自己手上，必然造成吃力不討好，或者是“揀了芝麻，丟了西瓜”，甚至還會(huì)產(chǎn)生“辛辛苦苦的官僚主義”。即使是那些必須由領(lǐng)導(dǎo)親自處理的事情，也要將其中最重大的問題，先交給有關(guān)下級(jí)或者有關(guān)機(jī)構(gòu)作系統(tǒng)的調(diào)查研究，提出最優(yōu)方案，再由領(lǐng)導(dǎo)決定。這樣做，既有利于工作的及時(shí)處理，又便于領(lǐng)導(dǎo)者騰出時(shí)間考慮和處理重大問題，而且還會(huì)增強(qiáng)下級(jí)的信任感。

第三，遇事要問“三個(gè)能不能”。善于運(yùn)行時(shí)間的人，總是對(duì)各種事情把握得很嚴(yán)，處理任何工作都要問“三個(gè)能不能”。這“三個(gè)能不能”就是美國(guó)享有聲譽(yù)的管理專家唐納德?C?伯納姆在其名著《提高生產(chǎn)率》中提出了三條原則：一是能不能取消它？二是能不能與別的工作合并？三是能不能用更“簡(jiǎn)便”的東西代替？也就是說，能不辦的不辦，能合辦的合辦，能用最簡(jiǎn)便的方法就用更簡(jiǎn)便的方法。取消、合并、用更簡(jiǎn)便的方法，意味著效率的提高和時(shí)間、精力的節(jié)省。有的領(lǐng)導(dǎo)總覺得，多辦一些事，總比少辦一些好，其實(shí)不然。事有三類：即是建設(shè)性的、消耗性的和破壞性的。建設(shè)性的當(dāng)然多辦一些好，但限于條件不可能辦得太多，對(duì)于后兩類當(dāng)然辦得愈少愈好。

第四，遇會(huì)要講“三個(gè)要”。會(huì)議是行政領(lǐng)導(dǎo)的一種重要工作形式，也是耗時(shí)最多的方面。目前我們行政機(jī)關(guān)存在著會(huì)議過多而質(zhì)量不高的問題，所以今年中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳專門發(fā)文要簡(jiǎn)減會(huì)議和文件。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待會(huì)議，一要分清會(huì)議性質(zhì)。研究工作的會(huì)議，主持者的水平和藝術(shù)在于

當(dāng)各種主要意見都發(fā)表了以后，還要及時(shí)把大量的正確的意見集中起來，成為集體意見，使與會(huì)者既明確工作方向，又感到自己意見受到了重視。會(huì)議切忌議而不決。二要控制會(huì)議規(guī)模。可參加可不參加的人不參加，可列席可不列席的人不列席，可小會(huì)解決問題決不召開大會(huì)，可半天結(jié)束的不要開一天。三要檢查會(huì)議的內(nèi)容，議題不明確的會(huì)不開，爭(zhēng)議多的會(huì)少開，準(zhǔn)備不充分的會(huì)緩開；且做到離題的話不講，空話套話不說，重復(fù)的言不發(fā)。

協(xié)調(diào)——執(zhí)政之術(shù)

行政領(lǐng)導(dǎo)要協(xié)調(diào)的關(guān)系很多，如黨政關(guān)系、部門與部門的關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者與群眾的關(guān)系，個(gè)人與組織的關(guān)系等等。作為行政領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人而言，最主要、最直接的是與上級(jí)、與同級(jí)、與下級(jí)三個(gè)方面的關(guān)系。封建和舊官僚者的為官之術(shù)是“在上司面前做狗，在同級(jí)面前作鬼，在下屬面前裝神”。他們?cè)诠賵?chǎng)上行的是“厚黑”學(xué)，施的是“中庸”道，使的是“制衡”術(shù)。作為現(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)者在與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)三者關(guān)系上要建立三個(gè)新型的關(guān)系。

（一）與上級(jí)建立“和諧”的關(guān)系。與上級(jí)建立和諧的關(guān)系，既要堅(jiān)持原則，又要講究方法。要把原則性與方法的靈活性有機(jī)地結(jié)合起來。

一是主動(dòng)了解上級(jí)。只有充分了解上級(jí)，才能更好地接近上級(jí)，還要主動(dòng)地適應(yīng)上級(jí)，積極地爭(zhēng)取與上級(jí)在工作和生活中，步調(diào)一致，建立起和諧的上下級(jí)關(guān)系。了解上級(jí)，包括熟知上級(jí)的工作能力、工作方法、思想水平和思維方式，也包括上級(jí)的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、長(zhǎng)處、短處、甚至習(xí)慣、愛好等等。充分了解上級(jí)的目的在于恰到好處地利用上級(jí)的長(zhǎng)處支持自己的工作，避開上級(jí)的短處和缺點(diǎn)可能給自己工作帶來不利影響。

二是經(jīng)常溝通思想，及時(shí)匯報(bào)工作。了解上級(jí)是每位領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，但上級(jí)面對(duì)的下級(jí)很多，不可能對(duì)每個(gè)下級(jí)都了解得很深很透、很清楚。因此，作為下級(jí)必須主動(dòng)地與上級(jí)匯報(bào)工作，交換看法，溝通思想。只有思想溝通越勤，就越容易相互溝通，形成共同語言、共同感受、共同興趣和共同經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而促進(jìn)友誼，達(dá)到關(guān)系和諧。

三是服從領(lǐng)導(dǎo)，積極配合。在一個(gè)組織系統(tǒng)中，下級(jí)服從上級(jí)，是一條必須遵守的紀(jì)律，也是下級(jí)保持同上級(jí)和諧關(guān)系的重要方法。對(duì)于自己的上級(jí)，一定要維護(hù)其權(quán)威，支持其工作。不僅要自覺服從，而且要積極配合。服從領(lǐng)導(dǎo)、積極配合，首一要的是要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。在處理與上級(jí)關(guān)系時(shí)，決不可以自己的長(zhǎng)處比上級(jí)的短處，因而盛氣凌人，目空一切，不把領(lǐng)導(dǎo)放在眼里；更不能不分場(chǎng)合，不分情況頂撞上級(jí)。當(dāng)然，服從不等于盲從，在大是大非面前，在原則問題上，就不該盲從。

四是嚴(yán)格要求自己，創(chuàng)造性工作。盡管每位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的性格和為人有所不同，但他們對(duì)下級(jí)的要求都是相同的，就是要求下級(jí)自律、自強(qiáng)、誠(chéng)實(shí)、正直、善良、忠厚、勤政、廉潔、表里如

一、踏實(shí)能干。這些既是上級(jí)對(duì)下級(jí)為人的期望，也是下級(jí)贏得上級(jí)好感的最基本的東西。所以，要建立同上級(jí)的和諧關(guān)系，首先必須嚴(yán)格要求自己，不能伸手向上級(jí)要權(quán)、要地位。同時(shí)，下級(jí)還必須創(chuàng)造性地工作，出色完成上級(jí)交辦的任何一項(xiàng)任務(wù)，這就是建立和諧關(guān)系的基礎(chǔ)。爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，不能依靠巧言佞色、投其所好，而最根本的是要靠自己的勤奮工作態(tài)度和卓有成效的政績(jī)。

（二）與同級(jí)建立“和睦”的關(guān)系。同級(jí)關(guān)系的復(fù)雜性決定了協(xié)調(diào)同級(jí)關(guān)系的多樣性。要建立同級(jí)關(guān)系之間的和睦關(guān)系，主要堅(jiān)持如下幾點(diǎn)：

一要經(jīng)常溝通。同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間，由于各自的主觀認(rèn)識(shí)能力、工作能力、人性的不同，在認(rèn)識(shí)上、工作上以及日常生活中產(chǎn)生一些分歧、誤會(huì)，乃至摩擦是難免的。在這種客觀現(xiàn)實(shí)面前，要協(xié)調(diào)好彼此之間的關(guān)系，就要經(jīng)常溝通，交換意見，消除誤會(huì)，取得共識(shí)。只有經(jīng)常在思想認(rèn)識(shí)上、感情上、工作上交換意見，交流經(jīng)驗(yàn)，互通信息，才能協(xié)調(diào)好同級(jí)之間的和睦關(guān)系。

二要寬厚待人。“投之以桃，報(bào)之以李”。你對(duì)別人熱情友好、滿懷善意，別人就會(huì)對(duì)你信任、友好、感情真誠(chéng)。寬厚待人，特別要注意：一是要善于成人之美。對(duì)同級(jí)取得的成績(jī)，要從內(nèi)心里感到高興，并虛心學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗(yàn)，要力戒嫉妒。二是不要算計(jì)別人。如果專挑別人的缺點(diǎn)或生活作風(fēng)中的小毛病，喜歡打“小報(bào)告”，這樣就很難與同級(jí)和睦相處。

三要適度忍讓。同級(jí)之間在工作中產(chǎn)生矛盾和分歧是難免的，也是正常的。一般而言，只要雙方是為了工作，沒有個(gè)人私怨和成見。這種矛盾和分歧，即使是些爭(zhēng)執(zhí)，也不難和解。但是社會(huì)生活是復(fù)雜的，同級(jí)之間上的分歧有時(shí)也會(huì)引起個(gè)人恩怨、摩擦。當(dāng)同級(jí)之間產(chǎn)生矛盾或分歧比較嚴(yán)重時(shí)，并且一時(shí)難以解決，應(yīng)暫時(shí)“回避”一下，作點(diǎn)必要的忍讓，這對(duì)協(xié)調(diào)同級(jí)關(guān)系非常重要。回

避不等于逃避，回避是為了使雙方冷靜下來，處在一種心平氣和的心態(tài)下再交換意見，從而使矛盾得以化解。“回避”、“忍讓”、“委曲求全”被我國(guó)歷史上許多名流賢士視作一種處世美德。“將相和”這個(gè)千古佳話，就是藺相如善于忍讓最終贏得廉頗信任的曲型例子。“忍讓并非弱者的表現(xiàn)，而是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的一種美德，也是一種策略。

（三）與下級(jí)建立“和善”的關(guān)系。一個(gè)行政領(lǐng)導(dǎo)者，要贏得下級(jí)的擁護(hù)，必須講究科學(xué)的方法，必須：

一是溝通思想，增進(jìn)了了解。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要與下級(jí)建立和善的關(guān)系。要建立這種良好關(guān)系，必須縮短與下級(jí)的心理距離。而要縮短這種距離，有效的方法和途徑就是要及時(shí)與下級(jí)及時(shí)溝通思想，聯(lián)絡(luò)感情，增進(jìn)了解。感情有時(shí)能比理智更大的作用。上下級(jí)之間有了一定的感情，就會(huì)增加信任，減少和避免誤會(huì)，就會(huì)同心同德，即使產(chǎn)生了誤會(huì)或糾紛，也能及時(shí)消除。溝通思想，培植感情的辦法很多，最基本的就是必須了解下級(jí)各方面的情況，包括他們的經(jīng)歷、家庭、性格、愛好、意見、要求等等，并盡可能關(guān)心和幫助他們解決工作和生活中的各種困難。感情之花只能用愛的心血去培育，領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)下級(jí)一定要有“人情味”，少一些“火藥味”。

二是要嚴(yán)于律己，寬以待人。作為上級(jí)，必須嚴(yán)格要求自己，使自己成為下級(jí)的學(xué)習(xí)榜樣和楷模。如果自己驕傲自負(fù)，盛氣凌人，對(duì)任何事都斤斤計(jì)較，下級(jí)就會(huì)敬而遠(yuǎn)之，這樣就難以同下級(jí)進(jìn)行思想溝通，建立和善的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者還要善于寬容人，諒解人，要有一種豁達(dá)大度的胸懷。對(duì)待一些偶爾犯錯(cuò)誤而并非嚴(yán)重的錯(cuò)誤的人，要從大處著眼，不計(jì)人小過，要有寬以待人的精神。對(duì)待那些和自己意見、觀點(diǎn)不同，包括反對(duì)過自己的下級(jí)，也要有寬容的態(tài)度，切不可搞一言堂，容不得不同意見。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)者的寬容也應(yīng)該是有原則的，對(duì)于那些嚴(yán)重違法亂紀(jì)的原則問題，則不能寬容。

三是推功攬過。作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下級(jí)在工作中所取得的成績(jī)要給予充分的肯定，承認(rèn)他們的成績(jī)和作出的努力。在成績(jī)和榮譽(yù)面前，一定要首先想到下級(jí)，要把功勞記在下級(jí)帳上，切不可同下級(jí)爭(zhēng)功。作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，不僅要主動(dòng)推功，而且還要主動(dòng)攬過。下級(jí)在工作中難免會(huì)出現(xiàn)失誤，這些失誤的發(fā)生是由于多種原因造成的，其中不少失誤直截或間接與上級(jí)有關(guān)。如果當(dāng)下級(jí)工作出現(xiàn)失誤，作為上級(jí)把過錯(cuò)全部推給下級(jí)，甚至一味批評(píng)、斥責(zé)下級(jí)，把自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任推得一干二凈，這樣就會(huì)嚴(yán)重影響上下級(jí)之間的關(guān)系。

四是獎(jiǎng)懲得法、褒貶有方。所謂獎(jiǎng)懲得法，就是無論對(duì)下級(jí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰，都必須做到實(shí)事求事，該獎(jiǎng)勵(lì)的就要獎(jiǎng)勵(lì)，該懲罰的就要懲罰，獎(jiǎng)罰分明，獎(jiǎng)罰恰當(dāng)。所謂褒貶有方，就是對(duì)下級(jí)進(jìn)行表揚(yáng)或批評(píng)，一定要注意方式方法，表揚(yáng)時(shí)要注意實(shí)事求是，恰如其分，批評(píng)時(shí)要注意選擇好的時(shí)機(jī)、恰當(dāng)?shù)恼Z言、正確的方式。而且，批評(píng)要有證據(jù)，態(tài)度要誠(chéng)懇，只有這樣，才能使下級(jí)口服心服。

第二篇：論行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

論行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指行政領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)識(shí)行政管理客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上靈活地處理模糊性、隨機(jī)性問題的一種創(chuàng)新的能力和技巧。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一種高水平的領(lǐng)導(dǎo)方法，但它不是一般的領(lǐng)導(dǎo)方法。它是科學(xué)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的產(chǎn)物，是領(lǐng)導(dǎo)者的智慧、學(xué)識(shí)、才能、膽略、經(jīng)驗(yàn)的綜合表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的主要內(nèi)容有：

1.善于調(diào)動(dòng)干部和群眾的積極性。毛澤東同志指出：“馬克思列寧主義的基本原理，就是要使群眾認(rèn)識(shí)自己的利益，并且團(tuán)結(jié)起來，為自己的利益而奮斗。”一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于根據(jù)黨和國(guó)家的利益，掌握調(diào)動(dòng)干部和群眾積極性的理論和激勵(lì)群眾的藝術(shù)。西方的一些管理學(xué)家也認(rèn)為，辨認(rèn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是否有領(lǐng)導(dǎo)才能和藝術(shù)，主要是看他手下的員工是否經(jīng)常有卓越的表現(xiàn)。滿足群眾需要、調(diào)動(dòng)群眾積極性，這一原則已引起西方學(xué)者廣泛的注意。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次論”盡管帶有一定的主觀片面性，但是它也告訴我們的領(lǐng)導(dǎo)者，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和精神需要，對(duì)于調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性至關(guān)重要。因此，我們的各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)，要關(guān)心干部群眾的切身利益，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦事實(shí)。要從本地區(qū)本部門的實(shí)際出發(fā)，關(guān)心人民疾苦，解決實(shí)際困難，切實(shí)抓好公益事業(yè)，解除廣大人民群眾的后顧之憂。

2.充分發(fā)揮每個(gè)人的才能和智慧。要建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)，人才是關(guān)鍵。而真正做到了人盡其才，發(fā)揮每個(gè)人的智慧和才能，卻要靠我們的各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)的高明的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。人的才能的潛力是很大的，幸運(yùn)的人可以使自己的才能發(fā)揮到極限，一般人的才能往往只能發(fā)揮30%就匆匆結(jié)束了生命。管理科學(xué)上有句名言：“垃圾是放錯(cuò)了位置的人才。”即是說明人才到處有，就看領(lǐng)導(dǎo)用不用。只有無能的領(lǐng)導(dǎo)，沒有無用的人才。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，那么掌握科學(xué)技術(shù)的知識(shí)分子理所當(dāng)然的成為四化建設(shè)中的主力軍。各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)都要像鄧小平同志講的：“最重要的，我最關(guān)心的，是人才。”要愛才，慧眼識(shí)才，大膽用才，大量容才，盡量育才，千方百計(jì)地發(fā)揮人才的作用。

3.設(shè)計(jì)良好的工作環(huán)境。鄧小平同志說：“要?jiǎng)?chuàng)造一種環(huán)境，使拔尖人才能夠脫穎而出。改革就是要?jiǎng)?chuàng)造這種環(huán)境。”好的社會(huì)環(huán)境，極大的激發(fā)了廣大知識(shí)分子報(bào)效祖國(guó)的強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。任何人都在一定的社會(huì)環(huán)境和組織環(huán)境中工作和生活。領(lǐng)導(dǎo)者除了創(chuàng)造一個(gè)好的社會(huì)環(huán)境外，還要建立具有吸引力的組織環(huán)境，包括建立嚴(yán)格的規(guī)章、紀(jì)律和程序的組織機(jī)構(gòu)。大家有了主人翁的責(zé)任和 合理的身份，有了賞罰分明的制度，有了明確的工作目標(biāo)和工作準(zhǔn)則，有了民主友好的氣氛，有了學(xué)習(xí)晉升的機(jī)會(huì)，這些條件具備了，領(lǐng)導(dǎo)工作

就會(huì)得心應(yīng)手。

在現(xiàn)代行政管理活動(dòng)中，行政領(lǐng)導(dǎo)者面臨的問題非常復(fù)雜，很多問題沒有規(guī)范化的程序，沒有現(xiàn)成的模式可供參考，但這些非規(guī)范化、非程序化的問題又必須行政領(lǐng)導(dǎo)者去解決。能否解決，解決的效果如何，這就要看其是否具有現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是否高超。現(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有如下特征：

一、非規(guī)范性

行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是在處理模糊性、隨機(jī)性問題過程中運(yùn)用的一種創(chuàng)新的能力和技巧，沒有固定的模式。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的理論和方法是具有一定模式的，例如：決策有它的原則、方法、程序；選賢任能也有一定的原則和方法。但領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有高度的靈活性，因人、因事、因時(shí)、因地而靈活運(yùn)用，不能固守某種模式。

二、靈活性

行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用具有高度的靈活性。毛澤東同志曾經(jīng)指出：“靈活是聰明的指揮員基于客觀情況，審時(shí)度勢(shì)，而采取及時(shí)的和恰當(dāng)?shù)奶幹梅椒ǖ囊环N才能。”行政領(lǐng)導(dǎo)者在運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)時(shí)不能千篇一律，行政領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)靈活掌握。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的靈活性是行政領(lǐng)導(dǎo)者處理問題的能力和技巧。錢學(xué)森曾說過：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一種離開數(shù)學(xué)領(lǐng)域的才能，它能從大量事物的復(fù)雜關(guān)系中判斷出最重要最有決定意義的東西。也就是說具有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的行政領(lǐng)導(dǎo)者，在處理復(fù)雜問題時(shí)，不能靠數(shù)學(xué)的推理，而是憑借一種直覺，一下子抓住了事物的本質(zhì)。

三、新穎性

行政領(lǐng)導(dǎo)者在處理模糊性的復(fù)雜問題時(shí)，沒有模式可套，也不是一般原則能推導(dǎo)出來的結(jié)論，必須靠領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)查研究，分析，決策，也就是要進(jìn)行創(chuàng)造性的思維。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)最忌的是沒有創(chuàng)新，照搬照抄。但反對(duì)照搬照抄不是反對(duì)借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)、借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)也有創(chuàng)造性的運(yùn)用。

四、科學(xué)性

行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是非規(guī)范化的，靈活的，新穎的，又是科學(xué)的，這是建立在深厚的管理科學(xué)基礎(chǔ)上的。行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)附和當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)氐木唧w情況，具有很強(qiáng)的針對(duì)性，能適應(yīng)管理的內(nèi)在需要，并附符合科學(xué)的管理要求，是管理理論的最有效地運(yùn)用，具有科學(xué)性。否則，行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就會(huì)成為無源之水，無本之木。

行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)貫穿于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的全過程和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的各個(gè)方面，各個(gè)層次。它有高層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，中層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，基層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；有決策藝術(shù)，溝通藝術(shù)，協(xié)調(diào)藝術(shù)等等。注意領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，也很注意領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用，主要包括以下幾點(diǎn)：

一、抓關(guān)鍵：行政領(lǐng)導(dǎo)者在千頭萬緒的工作中，必須抓住關(guān)鍵，抓中心，抓重要環(huán)節(jié)。毛澤東同志說：“任何一級(jí)首長(zhǎng)，應(yīng)當(dāng)把自己注意的重點(diǎn)放在那些對(duì)于他們所指揮的全局來說最重要、最有決定意義的問題或動(dòng)作上，而不應(yīng)當(dāng)放在其他問題或動(dòng)作上。”行政領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)抓的關(guān)鍵是：1，抓事關(guān)全局的戰(zhàn)略決策，確定行政目標(biāo)；2，抓綱領(lǐng)性的行政計(jì)劃；3，抓行政系統(tǒng)的高效能運(yùn)轉(zhuǎn)，規(guī)章制度的建立、健全和改革。使其不斷自我完善；4，正確處理各部門之間的事、權(quán)、利的沖突，溝通信息，組織協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查，激勵(lì)下屬進(jìn)取的精神。

抓關(guān)鍵、抓大事，不為雜事所左右。但是，作為統(tǒng)籌全局的行政領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)又不能不過問平常的事情。所以，在實(shí)際工作中，常常會(huì)出現(xiàn)兩種傾向：要么領(lǐng)導(dǎo)包辦代替，一包就死；要么撒手不管，不管就亂。因此，領(lǐng)導(dǎo)抓中心時(shí)不要忘記抓一般，既要反對(duì)沒有中心眉毛胡子一把抓的傾向，又要反對(duì)只抓中心忽視全盤工作的毛病。多中心不行，單打一也不行。必須分清大小、主次、緩急和點(diǎn)面的關(guān)系，做到大事自己辦，小事委托辦，急事優(yōu)先辦，新事積極辦，現(xiàn)事照常辦。

二、善于運(yùn)籌時(shí)間：行政領(lǐng)導(dǎo)者善于運(yùn)籌時(shí)間，不僅是個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的問題，而且關(guān)系到工作的成敗。所以，行政領(lǐng)導(dǎo)者必須樹立時(shí)間觀念，精心安排自己的時(shí)間，杜絕時(shí)間浪費(fèi)。這里有幾種科學(xué)運(yùn)籌時(shí)間的方法：1，ABC時(shí)間管理法；2，時(shí)間統(tǒng)計(jì)法；3，整批使用時(shí)間法；4，一般時(shí)間節(jié)約法。

三、掌握好例外、避親和公益三原則：1，例外的原則。對(duì)于例行公務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)只要批轉(zhuǎn)給承辦部門安規(guī)定辦理就行了。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)集中精力抓好例外工作，即工作性質(zhì)、方針、程序和方法沒有名文規(guī)定而又迫切需要解決的問題。2，避親的原則。我國(guó)歷史上任選官吏有一條規(guī)矩：選賢推賢不避親，用賢處事要避親。這就是說，自己的親戚真正是賢者可舉，但不能留在身邊工作。3，公益的原則。一般來說，領(lǐng)導(dǎo)班子分工把口，各項(xiàng)工作都有人負(fù)責(zé)，照理說公共問題應(yīng)該好解決。但是，在一些地方和單位，往往出現(xiàn)一些公共事情無人管。因此，作為主要領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該抓一抓那些無人管或別人管不了、管不好、不愛管的公益事情，這也正式人民公仆的體現(xiàn)。

行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)包含豐富的內(nèi)容和多樣的形式，行政領(lǐng)導(dǎo)者要提高行政效能，不僅要掌握現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)知識(shí)，更要善于運(yùn)用行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。正如毛澤東同志所說：“戰(zhàn)爭(zhēng)指揮員活動(dòng)的舞臺(tái)，必須建筑在客觀條件的許可之上，然后他們憑借這個(gè)舞臺(tái)，就可以導(dǎo)演出很多有聲有色，威武雄壯的戲劇來。”只有那些能夠有效地駕馭領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，才能不斷取得事業(yè)的成功。

第三篇：論行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

論行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

班級(jí)：11屆人力資源管理班姓名：王麗學(xué)號(hào)：1103131069

摘要行政領(lǐng)導(dǎo)者作為行政活動(dòng)的組織指揮者，始終貫穿于整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)過程和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的各個(gè)方面，任何行政目標(biāo)的實(shí)施與成功，都離不開行政領(lǐng)導(dǎo)者的組織指揮。然而行政領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于各個(gè)方面的掌握與支配，工作完成的質(zhì)量與速度，在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的“彈鋼琴”藝術(shù)、善于用人藝術(shù)以及運(yùn)用時(shí)間的藝術(shù)等等，這也就是我們通常所說的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。因此，研究領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的一項(xiàng)摘要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 彈鋼琴 用人 時(shí)間

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指建立在一定知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的非規(guī)范化的有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)方法、方式、技能等的綜合性操作，也就是那些非程序化、非模式化、非定量化的高超的領(lǐng)導(dǎo)技能。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)識(shí)、智慧、才能、膽略、作風(fēng)、經(jīng)驗(yàn)等多種因素的綜合反映，是行政領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)方法的個(gè)性化、藝術(shù)化，是行政領(lǐng)導(dǎo)者在工作中結(jié)合普遍經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人體會(huì)而形成的，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者在工作中領(lǐng)導(dǎo)方法的創(chuàng)造性、隨機(jī)性、權(quán)變性。杰出的領(lǐng)導(dǎo)者都是既具有大量的科學(xué)知識(shí)，又善于運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，只有把領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，才能運(yùn)用自如。藝術(shù)既是一門科學(xué)，又是一種技巧，變化無窮，又有其規(guī)律可循。縱觀古今中外，行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的“共性”無外乎協(xié)調(diào)、用人、運(yùn)時(shí)三個(gè)方面。

一、“彈鋼琴”藝術(shù)

關(guān)于“彈鋼琴”藝術(shù)，毛澤東曾經(jīng)作過通俗的解釋：“彈鋼琴要十個(gè)指頭都動(dòng)作，不能有的動(dòng)有的不動(dòng)。但是十個(gè)指頭同時(shí)都按下去，那也不成調(diào)子。要產(chǎn)生好的音樂，十個(gè)指頭的動(dòng)作要有節(jié)奏，要相互配合。”首先，“彈鋼琴”藝術(shù)要求行政領(lǐng)導(dǎo)者善于處理利好中心工作和其他工作的關(guān)系，既要抓住主要矛盾，全力解決主要矛盾，又要注意兼顧其他方面的工作，防止工作中的片面化和絕對(duì)化。其次，“彈鋼琴”藝術(shù)要求行政行政領(lǐng)導(dǎo)者注意行政組織內(nèi)部各個(gè)要素之間的有機(jī)聯(lián)系，善于做好協(xié)調(diào)平衡工作，使各要素之間形成相互聯(lián)系、相互配合的良好關(guān)系。行政領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用好“彈鋼琴”藝術(shù)，就能正確處理好整體與局部、主要矛盾和次要矛盾的關(guān)系，做到突出重點(diǎn)，兼顧一般從而使工作井然有序、忙而不亂地順利進(jìn)行。但是在行政組織中，有時(shí)有這樣一些領(lǐng)導(dǎo)，整天忙忙碌碌放棄了娛樂、休息和學(xué)習(xí)，甚至連看報(bào)紙、看文件的時(shí)間都沒有，總感到時(shí)間不夠，說到底就是因?yàn)樘幚硎虑闆]有把握好分寸，本來應(yīng)該由下屬去做的事情，下屬執(zhí)行的職權(quán)，卻全部掌握在自己手中，事必躬親，導(dǎo)致沒有精力做好本職工作。

行政領(lǐng)導(dǎo)的工作包括決策、用人、指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)和監(jiān)督。這些事情都是應(yīng)該做的，但是不表示全部都應(yīng)該由部門的最高行政領(lǐng)導(dǎo)者來完成，而應(yīng)該分清主次先后、輕重緩急，分別授權(quán)給下屬各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)去做，讓每一級(jí)去管理好本職范圍內(nèi)的事情。部門的最高行政領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該只抓重中之重、急中之急，按照“例外原則”辦事，即已經(jīng)授權(quán)給下屬去做的工作，領(lǐng)導(dǎo)這就要克制自己，不要再去隨意插手，只需要管理那些沒有授權(quán)的例外的非日常事務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)如果太看重自己的地位和作用，不分巨細(xì)，事必躬親，結(jié)果不僅浪費(fèi)自己的時(shí)間和精力，還會(huì)挫傷下屬的積極性和責(zé)任感。

另外，行政領(lǐng)導(dǎo)處事時(shí)還應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷，不得猶猶豫豫。當(dāng)機(jī)立斷就是要抓住事情發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻、最佳時(shí)期，做出正確的決定，該辦能辦的事情立即就辦，不該辦不能辦的事情應(yīng)該采取措施立即停辦。21世紀(jì)的處事藝術(shù)，就要講求在紛繁復(fù)雜的行政事務(wù)中，特別在決斷重大事務(wù)時(shí)，不能光憑老經(jīng)驗(yàn)辦事，避免思維定勢(shì)。要把理事與施權(quán)、授權(quán)、用人有機(jī)的結(jié)合起來并隨著客觀情況的變化而適時(shí)調(diào)整，要掌握敢于和善于打破平衡的理事技巧。總之，行政領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，在千頭萬緒中抓住中心工作，統(tǒng)籌兼顧，帶動(dòng)其他工作，協(xié)調(diào)平衡，不顧此失彼，只有這樣才能保證工作的順利完成。

人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍、最積極的因素。古人所謂“為政之要，惟在得人”講的就是人才之于國(guó)家和民族的重要性。近年來，黨中央始終站在改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化的戰(zhàn)略高度，把人才問題作為關(guān)系黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題來抓，作出了人才資源是第一資源的科學(xué)論斷，提出了人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略和黨管人才的原則，制定并實(shí)施了加強(qiáng)和改進(jìn)人才工作的一系列重大方針政策。因此行政領(lǐng)導(dǎo)者要履行好領(lǐng)導(dǎo)職能，順利的實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)，就必須善于發(fā)現(xiàn)人才、選拔人才、培養(yǎng)人才并科學(xué)的使用人才。具體如下：

（一）知人善任

“知人善任”是行政領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任之一。要善于用人，首先必須“知人”，即對(duì)人的了解。知人的過程就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)人才的過程。發(fā)現(xiàn)人才的方法很多。古有“伯樂識(shí)馬”，事實(shí)證明，通過這種途徑有可能發(fā)現(xiàn)真正的人才，但也存在弊端：一是作為個(gè)人的伯樂，其知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及他所了解的人數(shù)總是有限的，錯(cuò)識(shí)人才和漏識(shí)人才難以避免；二是一個(gè)完全沒有私心的伯樂，在理論上無法證明。在今天，我們要以科學(xué)的選人用人方法和制度為保障，把人選準(zhǔn)用準(zhǔn)。為此，發(fā)明了許多新的識(shí)別人才的方法，包括群眾舉薦和考試錄用、組織考察等。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡量避免“知人”簡(jiǎn)單化，通過一兩次接觸就下結(jié)論的“知人”方式。同時(shí)，在現(xiàn)在；領(lǐng)導(dǎo)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于知人，還要善于任用人才。

（二）任人唯賢

任人唯賢是中國(guó)共產(chǎn)黨一貫的用人路線。毛澤東明確指出：“共產(chǎn)黨的干部政策，應(yīng)是以能否堅(jiān)決地執(zhí)行黨的路線，服從黨的紀(jì)律，和群眾有密切的聯(lián)系，有獨(dú)立的工作能力，積極肯干，不謀私利為標(biāo)準(zhǔn)，這就是‘任人唯賢’的路線”。用人唯賢的用人路線與用人唯親的用人路線是根本對(duì)立的。要做到用人唯賢，就必須反對(duì)用人唯親。用人唯親就是用人問題上不是出以公心、唯才是舉，而是從個(gè)人恩怨、好惡出發(fā)，以親疏作為取舍標(biāo)準(zhǔn)。從本質(zhì)上講，用人唯親是封建社會(huì)的產(chǎn)物，是黨內(nèi)不正之風(fēng)在用人問題上的反映。而用人唯賢就是反對(duì)那些在用人問題上以個(gè)人的好惡、親疏為標(biāo)準(zhǔn)的庸俗惡劣的作風(fēng)，堅(jiān)持按照德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)，把大批有真才實(shí)學(xué)的人才選報(bào)到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位上，以確保國(guó)家公務(wù)員隊(duì)伍的優(yōu)化。

（三）用人所長(zhǎng)

“金無足赤，人無完人”，“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處與短處，行政領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)在于知人所長(zhǎng)，用人所長(zhǎng)；容人之短，避人之短。即“對(duì)有大略者不問其短”不“以其小惡，忘其大美”，更不能“指瑕掩善”、埋沒人才。領(lǐng)導(dǎo)者在選報(bào)人才時(shí)，要做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，適才使用，把那些有事業(yè)心，有工作能力但也存在一些毛病的人放在適當(dāng)?shù)奈恢蒙希粩嚅_創(chuàng)事業(yè)的新局面。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者一要有愛才之心，識(shí)人之智；二要有求才之渴，用才之藝；三要有容人之量，護(hù)才之魄。應(yīng)該以正確的方法，動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，以求克服其短。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)者才能充分的發(fā)現(xiàn)人才，正確的使用人才，把各種人才都吸引到自己的周圍，用之不竭。

（四）用人不疑

行政領(lǐng)導(dǎo)者必須具備充分放手讓下屬工作的膽識(shí)與氣魄，要保證下屬在其位、謀其政、負(fù)其責(zé)。在這一問題上中國(guó)的古人有許多名言，如“國(guó)有三患，一曰有賢不知；二曰知賢不用；三曰用賢不信”，“用之則信，信之則患”，“用人不疑，疑人不用”等行政領(lǐng)導(dǎo)者只有堅(jiān)持用人不疑，才能使下屬在其職權(quán)范圍內(nèi)充分發(fā)揮出積極性與創(chuàng)造性，并在此基礎(chǔ)上使下屬更好更快的成長(zhǎng)。

（五）激勵(lì)人才

行為科學(xué)認(rèn)為，人都有自尊和被尊重的需要。都有實(shí)現(xiàn)自己潛在能力和才干的需要。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心和愛護(hù)人才，與他們做工作中的同志，生活中的朋友。同時(shí)還要選擇恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒▽?duì)人才進(jìn)行激勵(lì)。用養(yǎng)結(jié)合、合理激勵(lì)、獎(jiǎng)懲有度。

鄧小平同志視察深圳提出時(shí)間就是金錢，時(shí)間就是效率。這是現(xiàn)代化社會(huì)的最大特點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用好自己的時(shí)間，是提高行政效率的關(guān)鍵。凡有作為的行政領(lǐng)導(dǎo)，都十分吝惜時(shí)間，講究運(yùn)用時(shí)間的藝術(shù)。時(shí)間是有限的，人的精力也是有限的。行政領(lǐng)導(dǎo)者要善于運(yùn)籌時(shí)間，精于安排時(shí)間，從事務(wù)堆中解放出來，使時(shí)間發(fā)揮更大的效益，就必須做到以下幾點(diǎn)：

（一）科學(xué)安排時(shí)間

科學(xué)安排好時(shí)間。在實(shí)踐的安排上，要根據(jù)工作認(rèn)為和近期目標(biāo)，按照事情的輕重緩急科學(xué)的制定出年、季、月、周、日的時(shí)間計(jì)劃，合理的安排好時(shí)間。美國(guó)企業(yè)管理顧問艾倫?萊金曾專門從事對(duì)節(jié)約時(shí)間寫了一本《如何控制你的時(shí)間和生命》的書，其中提倡編制每天工作的時(shí)間表。他認(rèn)為一個(gè)管理領(lǐng)導(dǎo)者，每天的事情很多，不可能件件做完，因而可將事情分解為“ABC”三類，A類事情最重要，B類次之，C類可以放一放。如果A、B兩類事情辦好，就完成了工作的80%。要是有人打電話催問C類的事情，就可將劃入B類，要是有人親自來找，就應(yīng)把此事劃入A類。萊金的做法貴在將有限的時(shí)間，安排在最重要的工作上。

（二）善于節(jié)約時(shí)間

善于節(jié)約時(shí)間。在時(shí)間的控制上，要盡可能地防止時(shí)間的浪費(fèi)。一小時(shí)能完成的工作，絕不拖到一個(gè)半小時(shí)完成。這就要求選擇領(lǐng)導(dǎo)者在處理行政事務(wù)時(shí)應(yīng)該考慮三個(gè)能不能的問題：一是能不能取消它？二是能不能與別的工作合并？三是能不能用更“簡(jiǎn)便”的東西代替？也就是說，能不辦的不辦，能合辦的合辦，能用最簡(jiǎn)便的方法就用更簡(jiǎn)便的方法。取消、合并、用更簡(jiǎn)便的方法，意味著效率的提高和時(shí)間、精力的節(jié)省。有的領(lǐng)導(dǎo)總覺得，多辦一些事，總比少辦一些好，其實(shí)不然。事有三類：即是建設(shè)性的、消耗性的和破壞性的。建設(shè)性的當(dāng)然多辦一些好，但限于條件不可能辦得太多，對(duì)于后兩類當(dāng)然辦得愈少愈好。美國(guó)的《當(dāng)今世界》更是列舉了領(lǐng)導(dǎo)者節(jié)約時(shí)間的十條秘訣一是處理公務(wù)時(shí)一定要從重要的事情做起，程序不能顛倒；二是用大部分時(shí)間去處理最難辦的事情；三是一部分工作交給秘書去做；四是少寫信，若能用打電話解決的就打電話，一定要寫的就盡量寫便條；五是減少會(huì)議；六是擬定好安排工作的時(shí)間表；七是分析自己利用時(shí)間的狀況；八是減少不必要的報(bào)告文件；九是傳閱文件要減少到最低程度；十是盡量利用空隙時(shí)間看文件。在當(dāng)今社會(huì)，任何隨便浪費(fèi)的行為都是不可原諒的。

（三）提高時(shí)間的利用率

提高時(shí)間的利用率。在規(guī)定的時(shí)間里盡可能的提高時(shí)間的利用率，是現(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的一門藝術(shù)。那些無法在規(guī)定時(shí)間里完成的工作任務(wù)，而只能靠加班加點(diǎn)才能使工作完成的行政領(lǐng)導(dǎo)者的精神是可嘉的，但做法卻是不可取的。

參考文獻(xiàn)

[1]孫念云.善用人者為天下[J].中國(guó)人才，2009，（01）：69

[2]肖陸軍.論行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

[3]郭小聰.行政管理學(xué)[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社,2011.

第四篇：淺析行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

淺析行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

行政管理廖孝華

[摘 要]行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用自己的科學(xué)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、聰明才智和膽識(shí)魄力實(shí)現(xiàn)行政目的的領(lǐng)導(dǎo)技能和技巧,是行政領(lǐng)導(dǎo)者靈活獨(dú)特、恰當(dāng)巧妙運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)策略、方法和手段,它表明領(lǐng)導(dǎo)者解決問題、處理問題的熟練程度、工作水平和創(chuàng)造能力。現(xiàn)代社會(huì),管理界、教育界都十分注重行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的提高,這是因?yàn)樾姓I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不僅是領(lǐng)導(dǎo)者自我完善,成就事業(yè)的需要;也是提高組織管理水平,實(shí)現(xiàn)組織持續(xù)發(fā)展的需要;更是提高黨的執(zhí)政能力,鞏固黨的執(zhí)政地位的需要。

[關(guān)鍵詞]行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 行政領(lǐng)導(dǎo)者 行政領(lǐng)導(dǎo)

一、行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本概念

行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本概念：行政組織或機(jī)構(gòu)的管理者通過一定方式指揮影響組織內(nèi)的個(gè)體成群體，從而實(shí)現(xiàn)一定組織目標(biāo)的活動(dòng)過程。行政領(lǐng)導(dǎo)有4層含義：

（1）領(lǐng)導(dǎo)是一種行為活動(dòng)的過程，旨在實(shí)現(xiàn)某一管理目標(biāo)。

（2）領(lǐng)導(dǎo)是一種上下雙方共同行為的過程。

（3）領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響的過程。這種影響一是來自權(quán)力的影響力；二是來自非權(quán)力的影響力。

（4）領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是在特定的環(huán)境中進(jìn)行的，它不能超越環(huán)境的制約。

因此，領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的三個(gè)層面基本要素。

二、行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)

行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是國(guó)家行政管理活動(dòng)中的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，它具有一般領(lǐng)導(dǎo)的共同特點(diǎn)，又有自身的特點(diǎn)。主要表現(xiàn)為：

1、行政領(lǐng)導(dǎo)只是對(duì)“行政”的領(lǐng)導(dǎo)。

2、從行政領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)方式的特性上講，行政領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行性，是它的明顯特點(diǎn)。

3、從行政領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的社會(huì)屬性來看，其具有鮮明的政治性。

三、行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容

其包括以下幾個(gè)方面：

1、行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的主體是行政領(lǐng)導(dǎo)者。行政領(lǐng)導(dǎo)者必須是知識(shí)廣博、經(jīng)驗(yàn)豐富、思想穩(wěn)健，性格完整、且具有較強(qiáng)適應(yīng)能力、判斷能力、組織能力的領(lǐng)導(dǎo)通才。

2、行政領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)。一般分為執(zhí)政、行政和管理三個(gè)層次。

3、行政領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過程有決策和施政程序。大致可分解為確定行政目標(biāo)、進(jìn)行調(diào)查研究、擬定決策方案、選擇優(yōu)化方案、制定具體執(zhí)行方案、監(jiān)督執(zhí)行情況，調(diào)查決策和實(shí)施方案、貫徹執(zhí)行調(diào)整方案及再反饋等步驟。

四、行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用

行政領(lǐng)導(dǎo)者有條不紊地辦事是一種藝術(shù)。在行政組織中，有些領(lǐng)導(dǎo)總感到時(shí)間不夠用，說到底就是因?yàn)樘幚硎虑榈臅r(shí)候沒有把握好分寸，本來應(yīng)當(dāng)由下屬去做的事情，下屬執(zhí)行的職權(quán)，卻全部掌握在自己手中，事必躬親，導(dǎo)致沒有精力做好本職工作。

行政領(lǐng)導(dǎo)的工作包括決策、用人、指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)和監(jiān)督。這些事情不表示全部都應(yīng)該由行政領(lǐng)導(dǎo)者來完成，而應(yīng)該分清主次先后、輕重緩急，分別授權(quán)給下屬去做，讓下屬去管理好本職范圍內(nèi)的事情。行政領(lǐng)導(dǎo)者只抓重中之重、急中之急，按照“例外原則”辦事，即已經(jīng)授權(quán)給下屬去做的工作，就放手讓他們?nèi)プ觥ｎI(lǐng)導(dǎo)者如果太看重自己的地位和作用，不分巨細(xì)，事必躬親，結(jié)果不僅浪費(fèi)自己的時(shí)間和精力，還會(huì)挫傷下屬的積極性和責(zé)任感。

另外，行政領(lǐng)導(dǎo)處事時(shí)還應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷，不得猶猶豫豫。當(dāng)機(jī)立斷就是要抓住事情發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻、最佳時(shí)期，做出正確的決定，該辦能辦的事情立即就辦，不該辦不能辦的事情應(yīng)該采取措施立即停辦。行政領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該學(xué)會(huì)彈鋼琴，在千頭萬緒中抓住中心工作，統(tǒng)籌兼顧，帶動(dòng)其他工作，協(xié)調(diào)平衡，不顧此失彼，只有這樣才能保證工作順利完成。

總之,行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一個(gè)廣闊的領(lǐng)域,包含有豐富的內(nèi)容和多樣的形式,行政領(lǐng)導(dǎo)者要提高領(lǐng)導(dǎo)工作的效能,不僅要掌握和運(yùn)用現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)知識(shí),還要十分注意和講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。毛澤東曾說過:“戰(zhàn)爭(zhēng)指揮員活動(dòng)的舞臺(tái),必須建筑在客觀條件的許可之上,然后他們憑借這個(gè)舞臺(tái),就可以導(dǎo)演出很多有聲有色、威武雄壯的戲劇來。”只有那些能夠有效地駕馭領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者,才能取得事業(yè)的成功。

[參考文獻(xiàn)][1]孫錢章:《先到領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)》,人民出版社出版。[2]張國(guó)慶:《行政管理學(xué)概論》,北京大學(xué)出版社出版。[3]夏書章:《行政管理學(xué)》,高等教育出版社,中山大學(xué)出版社出版。[4]陳振民:《公共管理學(xué)》,中國(guó)人民大學(xué)出版社出版。[5]黃達(dá)強(qiáng)、劉怡昌:《行政管理學(xué)》,高等教育出版社出版。

第五篇：提高行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的意義

什么是行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是行政領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)方法的個(gè)性化、藝術(shù)化，是行政領(lǐng)導(dǎo)者在工作中結(jié)合普遍經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人體會(huì)而形成的，它屬于行政領(lǐng)導(dǎo)方法中創(chuàng)造性、隨機(jī)性、權(quán)變性較強(qiáng)的部分。

行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對(duì)行政績(jī)效的影響是通過它本身所具有的超規(guī)范和非模式化途徑達(dá)到的，是通過行政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)偶發(fā)性的特殊情況的藝術(shù)化處理而獲得的，是將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與科學(xué)規(guī)則有機(jī)結(jié)合為領(lǐng)導(dǎo)方法而達(dá)成的。

提高行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的意義

古人說:“得人者興,失人者崩”。它說明了古代政治家注重領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。漢高祖劉邦,在平定天下后的一次慶功宴會(huì)上說:“夫運(yùn)籌帷幄之中,決勝于千里之外,吾不如子房。鎮(zhèn)國(guó)家,撫百姓,給饋響,吾不如蕭何。連百萬之軍,戰(zhàn)必勝,攻必克,吾不如韓信。此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。項(xiàng)羽有一范增而不能用,此其所以為我所擒也。”這是劉邦對(duì)自己奪取天下成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。劉邦英雄不問出處,不管出身貧富,都可以得到妥善的任用。如蕭何是縣城小吏,韓信是地痞流氓,灌嬰是販布商人,樊噲是狗屠,張良是貴族,彭越是強(qiáng)盜,周勃是樂手,陳平是游士等等,可謂三教九流,他都量才錄用,各盡其長(zhǎng)。所以他終于成就了統(tǒng)一大業(yè)。從這則故事中可以看出,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)成敗的關(guān)鍵。

行政領(lǐng)導(dǎo)者工作千頭萬緒,內(nèi)容五花八門,但最重要的就是兩條,即決策和用人。而決策方案的實(shí)施和決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)又依賴于人才,因此,行政領(lǐng)導(dǎo)者注重領(lǐng)導(dǎo)技巧,選好用好人才十分關(guān)鍵。馬克思主義認(rèn)為,世間一切事物中,人是第一個(gè)可寶貴的。因?yàn)槿耸且磺猩鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng),包括領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中唯一有自覺能動(dòng)性的因素。而領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)正是通過對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)而達(dá)到對(duì)事物的認(rèn)識(shí)和改造的社會(huì)實(shí)踐過程。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中,如果離開了人,忽視對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)和使用任何領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都不能進(jìn)行。毛澤東同志早就指出:“領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,歸結(jié)起來,主要是出主意、用干部?jī)杉隆！痹诳茖W(xué)社會(huì)化、生產(chǎn)現(xiàn)代化、管理系統(tǒng)化、人員知識(shí)化的當(dāng)代社會(huì)中,領(lǐng)導(dǎo)者的用人職能就顯得更為突出了。領(lǐng)導(dǎo)者如果不注重廣泛發(fā)掘人才,把合適的人才選拔到合適的崗位上,建立嚴(yán)格的工作制度,從上到下各司其職各盡其責(zé),發(fā)揮每一個(gè)人的長(zhǎng)處,即使個(gè)人才高八斗夜以繼日地忘我工作,也很難成為一個(gè)事業(yè)有成的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者。

我國(guó)古人曾經(jīng)說過:為政之要,惟在得人。用非其才,必難治政。毛澤東也指出:政治路線確定之后,干部就是決定的因素。這些都充分說明了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要作用。古今中外無數(shù)事實(shí)也都證明了這一點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)地領(lǐng)導(dǎo),就能保證工作的順利完成;反之,不重視領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),沒有任何領(lǐng)導(dǎo)技巧,必然使工作陷于癱瘓,使其處于被動(dòng)、盲目和混亂。漢高祖劉邦之所以能夠戰(zhàn)勝項(xiàng)羽,原因之一就在于他會(huì)領(lǐng)導(dǎo)技巧。他曾經(jīng)說過:論帶兵打仗,我不如韓信;論管理錢糧,我不如蕭何;論運(yùn)籌帷幄之中,決勝于千里之外,我不如張良。但是,三者皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下也。而項(xiàng)羽雖然兵多將廣,勢(shì)力強(qiáng)大,卻由于不善用人,最終敗在了劉邦手中。我們黨幾十年的革命和建設(shè)實(shí)踐也證明,領(lǐng)導(dǎo)者能否科學(xué)用人,關(guān)系到事業(yè)的興衰成敗。

在社會(huì)迅速發(fā)展的當(dāng)代,特別是在經(jīng)濟(jì)全球化和全球化競(jìng)爭(zhēng)的今天,世界范圍內(nèi)國(guó)家與國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上是科技和人才競(jìng)爭(zhēng),要建設(shè)一個(gè)具有高度文明、高度民主的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家,更需要有一大批有文化、懂科學(xué)、善管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)秀人才,要使優(yōu)秀人才脫穎而出,行政領(lǐng)導(dǎo)必須更新用人觀念,改變思維方式,真正解放思想,徹底從“左”的思想禁錮中解放出來,努力樹立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代適應(yīng)的人才觀念,大膽啟用一代新人,這是擺在每個(gè)行政領(lǐng)導(dǎo)面前的重大課題。

當(dāng)前,我國(guó)正處在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新的階段,我們最大的任務(wù)是進(jìn)行推進(jìn)我國(guó)改革開放的偉大事業(yè),加快社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程。要實(shí)現(xiàn)黨在新時(shí)期的總?cè)蝿?wù),關(guān)鍵是要堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)持改革開放,具備建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的共識(shí)和決心。全體領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的認(rèn)識(shí),總結(jié)黨內(nèi)外、國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)工作相關(guān)的實(shí)際學(xué)問,只有這樣,才能逐步實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)行政工作,成為的適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者,真正勝任21世紀(jì)的行政領(lǐng)導(dǎo)工作,最終把國(guó)家、社會(huì)地工作辦好,實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)的最終目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)不僅是一門科學(xué),還是一種藝術(shù)。正如韓非子所說“下君盡已之能,中君盡人之力,上君盡人之能”能夠合理的運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是即使領(lǐng)導(dǎo)者管理技能成熟的表現(xiàn),也是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人取得業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)和條件。作為一個(gè)行政領(lǐng)導(dǎo)者,能夠運(yùn)用好領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),發(fā)揮其巨大效用,不僅有利于與下屬之間建立良好、信任的合作關(guān)系,激發(fā)下屬工作的積極性,提升團(tuán)隊(duì)工作效率,調(diào)動(dòng)各方面的積極性主動(dòng)性和創(chuàng)造性,還可以使領(lǐng)導(dǎo)者從繁瑣雜亂的工作中解脫出來,集思廣益,博采眾長(zhǎng),使決策更加科學(xué)化,最終提高工作效率。

總之,培養(yǎng)造就領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)技能,是各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)戰(zhàn)略性的任務(wù)。現(xiàn)代化的管理中,最重要的管理是對(duì)人的管理,要實(shí)現(xiàn)合乎人情味的管理,就要建立以人為中心而不是以工作為中心的管理制度,科學(xué)技術(shù)越發(fā)展就越重視人的因素。而領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要就是針對(duì)于人的管理藝術(shù),同時(shí)對(duì)于改進(jìn)管理工作和提高管理水平培養(yǎng)和選拔各級(jí)管理人才,改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和提高領(lǐng)導(dǎo)水平、提高工作績(jī)效和改進(jìn)行政部門間的人際關(guān)系,調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)政府機(jī)關(guān)的活力,都具有重要的意義和作用。

一個(gè)小職員受盡委屈，不敢與老板頂撞，把窩囊氣往妻子身上撒，妻子將怨氣轉(zhuǎn)移到孩子身上，孩子挨了罵，跑去踢狗，窩火的狗跑去咬行人一口，那行人正是給職員受氣的老板。輕易動(dòng)怒容易傷害別人，最終也會(huì)傷害自己

如何提高自己的工作效率？

那么，什么是工作效率呢？所謂“工作效率”，就是在同等時(shí)間內(nèi)完成工作量的多少。雖然很多人，包括處于中高層的管理人員，都能意識(shí)到提高工作效率的重要性，然而真正能做到高效率工作的人卻并不多。本來用一個(gè)小時(shí)可以處理完的事務(wù)，卻用了幾個(gè)小時(shí)才處理完；本來用一周時(shí)間可以完成的一個(gè)項(xiàng)目，卻用了三周才完成。工作效率低下的現(xiàn)象比比皆是。工作效率和每個(gè)人的切身利益息息相關(guān)。一個(gè)人的工作效率高，自然能高效地完成工作，工作業(yè)績(jī)也會(huì)增加，升職加薪也指日可待。工作效率更是關(guān)乎企業(yè)的切身利益，在一個(gè)企業(yè)中，如果每個(gè)人的工作效率都提高了，那么企業(yè)的整體效率就會(huì)大大提高，這會(huì)給企業(yè)帶來巨大的效益。從管理學(xué)的角度上講，企業(yè)管理的主要工作是如何提高整個(gè)企業(yè)的企業(yè)效率，個(gè)人管理的主要工作是如何提高工作效率。

·端正自己的工作態(tài)度。工作本身沒有貴賤之分，但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別。你不一定從事喜歡的工作，但你一定要喜歡現(xiàn)在所從事的工作。對(duì)現(xiàn)在的工作，要有勤奮、主動(dòng)、敬業(yè)的精神。態(tài)度決定速度。一個(gè)人有端正的工作態(tài)度，才能投入到工作中去，才能提高工作效率。

·提高時(shí)間的利用率。時(shí)間是我們最為寶貴的資源。沒有利用不了的時(shí)間，只有自己不利用的時(shí)間。珍惜時(shí)間，合理利用時(shí)間，發(fā)揮時(shí)間的最大功效，是提高工作效率的有效途徑。提高時(shí)間的利用率，就是在提高工作效率。·加強(qiáng)工作的執(zhí)行力度。對(duì)于工作，我們要有目標(biāo)，有計(jì)劃，但只有目標(biāo)和計(jì)劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最重要的是要去執(zhí)行，也就是說要有執(zhí)行力。加強(qiáng)工作的執(zhí)行力度，立即行動(dòng)起來，是提高工作效率的最有效的途徑。·分清工作的輕重緩急。我們要對(duì)工作進(jìn)行合理的分類，分清工作的輕重緩急。“輕”，指的是相對(duì)重要但不緊急的工作；“重”，是指最重要也是最緊急的工作；“緩”，指的是不重要也不緊急的工作；“急”，則是指不是最重要但卻最為緊急的工作。堅(jiān)持要事第一，先做重要的緊急的事，才能提高工作效率。·解決工作中的困難。在工作中，我們會(huì)遇到一些問題，如果不解決這些問題，我們的工作效率就會(huì)受阻，甚至?xí)哪撤N意義上來說，工作就是不斷克服困難、不斷解決問題的過程。我們只有克服了工作上的困難，順利地解決了問題，才會(huì)讓工作順暢地進(jìn)行下去，也才能提高工作效率。·理順工作中的人際關(guān)系。在工作中，我們需要和上司、同事、下屬、客戶等打交道。其實(shí)，人際關(guān)系也是一種生產(chǎn)力。理順了工作中的人際關(guān)系，就能減少工作中的阻力，就能進(jìn)一步提高工作效率。

·達(dá)成有效的溝通。在工作中，溝通無處不在。有時(shí)工作效率底下，甚至是做了很多無用功，往往是因?yàn)闆]有做好溝通工作的緣故。達(dá)成有效的溝通，才能確保指令上通下達(dá)，才能讓工作和諧運(yùn)轉(zhuǎn)，工作效率自然就能提高。·提升自己的工作能力。可以說，工作能力的大小直接導(dǎo)致了工作效率的高低。要想提高自己的工作效率，就必須提升自己的工作能力。提升了工作能力，工作效率自然就提高了。

·增加工作中的樂趣。任何工作都是有樂趣可尋的。我們要做到帶著快樂工作，帶著快樂回家。增加工作中的樂趣，帶著樂趣工作，一定能夠提高工作效率，一定可以把工作做好。