第一篇：2013年上海公務(wù)員考試面試真題及解析匯總

2013年上海公務(wù)員考試面試真題及答案匯總

【真題部分】

上午：

第一題：請結(jié)合自身經(jīng)歷和所報考崗位談?wù)剬Α翱照務(wù)`國、實干興邦”的理解。

第二題：請談?wù)劸W(wǎng)上對“國民床單”、“回力鞋”懷舊的看法。

第三題：整合博物館等資源建立學(xué)生校外實踐基地，你如何組織?

第四題：商場促銷沒按時開門，群眾急躁，你如何處理?

下午：

第一題：請結(jié)合自身經(jīng)歷和所報職位，談?wù)勚矣诼毷亍?/p>

第二題：南方某城市大霧，導(dǎo)致機場航班取消，乘客被逗留機場，你對此如何看待公共管理問題?

第三題：政務(wù)網(wǎng)站信息泄漏，很多居民被不法商販撥打電話推銷廣告，你怎么處理?

第四題：小區(qū)周圍有人經(jīng)常鍛煉身體，跳舞做操等，影響小區(qū)居民正常休息，你如何協(xié)調(diào)?

【解析部分】

上午：

第一題：請結(jié)合自身經(jīng)歷和所報考崗位談?wù)剬Α翱照務(wù)`國、實干興邦”的理解。

【思路解析】

這是一道結(jié)合當(dāng)前時政熱點的自我認知類題型。考生一方面應(yīng)注意從宏觀角度對“空談?wù)`國，實干興邦”的提出背景、理論詮釋、指導(dǎo)意義等做出有效分析，另一方面還要在微觀層面上同自身的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作表現(xiàn)、價值取向等進行合理聯(lián)系。通過對自身經(jīng)歷的敘事性講述與報考崗位的知識性理解，把“務(wù)實作風(fēng)”與“實干精神”寓于其中，從而體現(xiàn)出自身與崗位的匹配性，切合題目的考察關(guān)鍵點。

第二題：談?wù)劸W(wǎng)上對“國民床單”、“回力鞋”懷舊的看法。

【思路解析】

這是一道時政類的綜合分析題。“最炫國民風(fēng)”刮得猛烈，床單、回力鞋、茶缸、縫紉機、自行車等老物件統(tǒng)統(tǒng)被搬了出來。“最炫國民風(fēng)”代表了當(dāng)下消費者在假貨和山寨橫行、以次充好現(xiàn)象泛濫的語境下對“中國制造”質(zhì)量好、性價比高的消費訴求。懷舊只是一種感性層面的情感表達，而消費者的權(quán)益要受到保護，則需要理性的制度建設(shè)。考生可以借此談?wù)動伞皯雅f”所引發(fā)的消費觀變化以及該變化的產(chǎn)生原因、涉及影響與應(yīng)對措施，細化思路，豐富邏輯，拓展視野，提升認知。

第三題：整合博物館等資源建立學(xué)生校外實踐基地，你如何組織?

【思路解析】

這道組織管理題本身所涉及的題干信息不多，對于考生的經(jīng)驗知識與創(chuàng)新思維都有著較高水準的考查。考生需要明確建立學(xué)生校外實踐基地的意義目的和校外實踐基地的相關(guān)用途，做到有感而發(fā)，有的放矢。校外實踐基地的組織流程與活動內(nèi)容要和所整合的博物館、圖書館、展覽館等資源密切聯(lián)系，相輔相成。從事前籌備，到事中實踐，再到事后反饋，每一步都要內(nèi)容為大，結(jié)構(gòu)做依托。整合過往直接經(jīng)驗與間接經(jīng)驗，借助活動普遍事項與特殊事項，將校外實踐基地的組織過程有序化熟練化，強化對題目的把控力。

第四題：商場促銷沒按時開門，群眾急躁，你如何處理?

【思路解析】

情境應(yīng)變類題目考查學(xué)生對緊急突發(fā)事件的處理能力。考生在回答涉及群眾權(quán)益的問題時，既要分清輕重緩急，還要注意感性與理性相結(jié)合，將為群眾著想的態(tài)度時刻貫穿于所有的應(yīng)對措施之中。就本題而言，先要安撫群眾情緒，防止沖突升級以及可能導(dǎo)致的哄搶踩踏事件。其次盡力盡快查明沒按時開門的原因，有效解決問題，給群眾一個準確回應(yīng)。這既是商場勇于承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)，也是“顧客就是上帝”的理念體現(xiàn)，有利于消除事件對商場的負面影響。最后要認真反思，吸取教訓(xùn)，杜絕此類事件再次發(fā)生。下午：

【解析部分】

上午：

1.結(jié)合自身經(jīng)歷和報考崗位談?wù)劚Ｃ堋?/p>

【題型】自我認知

【考察能力】對自己和崗位的認知。本題主要考察考生能否結(jié)合自身經(jīng)歷闡述對報考崗位工作保密性的認知。

【答題要點】

1.事例的選取要盡量貼近自身，貼近現(xiàn)實生活，只有這樣才能使敘事有情節(jié)有感情，才能打動考官，與此同時方便自己從中提煉出真實的感悟以便聯(lián)系崗位。比如上學(xué)期間從事相關(guān)活動的信息保密，生活之中對涉及他人隱私的信息保密，正面、反面均可，關(guān)鍵是要有內(nèi)容。

2.結(jié)合報考崗位，就要具體問題具體分析。如果你報考的是公安部門，那么就要重點突出對于案件當(dāng)事人的信息保密以免對當(dāng)事人的后期生活造成負面影響;如果報考的是銀監(jiān)會、保監(jiān)會、證監(jiān)會這樣的部門，就應(yīng)該重點突出嚴格自律意識，不為物質(zhì)利益所動，保證正常的工作秩序;如果是稅務(wù)部門，則應(yīng)該重點突出對于納稅人個人收入信息的保密以免不法分子借機進行金融犯罪。總之，保密性應(yīng)該結(jié)合報考崗位突出側(cè)重點，原則的東西絕對不能觸犯，切忌含含糊糊、模棱兩可。

2.請結(jié)合社會實際談一談你對十八大提出的生態(tài)文明以及美麗中國的理解

【題型】綜合分析

【考察能力】綜合分析能力。本題主要考察考生能否聯(lián)系社會實際闡述熱點理論

【答題要點】

1.闡明生態(tài)文明和美麗中國的科學(xué)內(nèi)涵“把生態(tài)文明建設(shè)放在突出地位，融入經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)各方面和全過程，努力建設(shè)美麗中國，實現(xiàn)中華民族永續(xù)發(fā)展。”

2.理論出臺的的迫切性：山清水秀但貧窮落后不是美麗中國，強大富裕而環(huán)境污染同樣不是美麗中國。結(jié)合近年來頻繁出現(xiàn)的極端天氣，比如沙塵暴、霧霾、冰雹、泥石流，地陷以及隨之而來的各種疾病呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢，說明環(huán)境問題已經(jīng)成為制約經(jīng)濟發(fā)展，危害身體健康的重大問題。

3.就這一理論提幾點自己的建議：比如走新型工業(yè)化發(fā)展道路，發(fā)展低碳經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟，建立資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會。倡導(dǎo)綠色建筑、綠色施工、綠色經(jīng)濟、綠色礦業(yè)、綠色消費模式。落實發(fā)展環(huán)境友好型產(chǎn)業(yè)，降低能耗和物耗，保護和修復(fù)生態(tài)環(huán)境，使經(jīng)濟社會發(fā)展與自然相協(xié)調(diào)。

3.為了建設(shè)和諧社區(qū)，街道辦準備組織一次工藝品展覽，作為居委會負責(zé)人，你如何組織?

【題型】計劃組織

【考察能力】組織計劃協(xié)調(diào)能力。本題主要考察考生能否融入角色，合理協(xié)調(diào)人力與資源組織好現(xiàn)實情境中的活動。

【答題要點】

1.破題表態(tài)：組織好此次工藝品展覽能夠增進鄰里之間的友誼，活躍社區(qū)的文化氛圍。

2.主體應(yīng)該包含以下環(huán)節(jié)：

一、前期宣傳以及時間場地的確定。(突出此次活動的積極意義，宣傳方式盡量多元化)

二、展廳的布置以及居委會人員的分工(秩序維護、后勤保障和影響采集)

三、展覽的形式：比如專家普及文化常識，工藝品持有人自我講解，民主評選最受歡迎展品等等。

3.成果展示：比如給大家認可的工藝品進行鑒定和標簽說明，并給予持有人相應(yīng)的獎勵，運用此次活動的影像進行二次宣傳提升社區(qū)的文化水平。

4.某奢侈品店門口的霓虹燈通宵亮著，有群眾舉報說影響休息，店主說是為了宣傳商品并強調(diào)自己交了電費，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么做?

【題型】情景應(yīng)變

【考察能力】應(yīng)急應(yīng)變能力。本題主要考察考生能否應(yīng)用原則性與靈活性性相結(jié)合的原則處置生活中的突發(fā)情境，做到公正合理又不失人文關(guān)懷。

【答題要點】

1.破題表態(tài)：群眾利益無小事，對于反映的問題應(yīng)該認真核實，及時解決。

2.直入主題：首先，想舉報群眾收集相關(guān)信息(店鋪的地點，危害持續(xù)的時間，造成的后果等)。其次，實地勘察了解真實狀況，并就核實的信息作出相應(yīng)處理。(若屬實，與店鋪主人進行溝通，做到曉之以理、動之以情，切忌簡單粗暴，并就處理結(jié)果向舉報群眾進行反饋;若不實，也應(yīng)該向舉報群眾進行說明，以免因為誤會對政府公信力的質(zhì)疑。

3.長效：對沿途商鋪夜晚的燈光照明進行了解，對影響周邊居民正常作息的予以即使解決。

整體點評：

上海市考面試題目在考察考察考生政治理論積累的同事考察考生理論聯(lián)系實際的能力，換用******總理的話說，年輕人既要有滿腹經(jīng)綸，同時要兼濟天下;面對城市管理中存在的種種問題和困境，涉及生活時間的活動組織和情景應(yīng)變的題目也越來越多，這一點應(yīng)該引起考生的注意，作為當(dāng)代的大學(xué)生不能閉門造車，兩耳不聞窗外事，而應(yīng)該放眼生活，立足實際，運用簡單的理論解決現(xiàn)實的問題。【真題部分】

上午：

1.(崗位認知題)結(jié)合自身經(jīng)歷及所報告的崗位，談?wù)剤?zhí)行力。

2.(綜合分析題)現(xiàn)在微博常常會有公益活動，對此，你怎么看?

3.(計劃組織題)機關(guān)要組織一次讀書活動，如果讓你負責(zé)，你如何組織?

4.(人際協(xié)調(diào)題)居民小區(qū)，樓頂安裝太陽能裝置，以節(jié)約能源。然而，樓頂居民對此有意見。如果讓你負責(zé)協(xié)調(diào)處理，你會怎么做?

下午：

1、青年干部需要提高自身修養(yǎng)，結(jié)合自身經(jīng)驗和崗位談?wù)勀銓ψ月傻睦斫?/p>

2、現(xiàn)在很多公共事件，相關(guān)部門都是采取熱反應(yīng)冷處理，你怎么看待這個事情?

3、某地區(qū)高校較集中，現(xiàn)計劃整合資源進行公共課程，豐富居民的生活，你如何組織?

4、某公園目前每晚進行煙花表演，居民反映反映最近環(huán)境很差，覺得應(yīng)該取消煙花表演，你如何協(xié)調(diào)?

【解析部分】

上午：

1.結(jié)合自身經(jīng)歷及所報考的崗位，談?wù)勀銓?zhí)行力的理解。

【題型】自我認知

【考查能力】對崗位的認知以及匹配性，主要考查考生對于所報崗位的了解，談?wù)勛约簩τ趫?zhí)行力的看法，重點在于在接下來的工作中怎樣踐行執(zhí)行力。

【答題要點】

1、破題表態(tài)：什么是執(zhí)行力，以及執(zhí)行力的重要性。

2、結(jié)合自己的經(jīng)歷，通過一件事情具體談?wù)剬τ趫?zhí)行力的看法。

3、總結(jié)提升：自己在以后的工作中如何踐行執(zhí)行力。

2.現(xiàn)在微博常常會有公益活動，對此，你怎么看?

【題型】綜合分析題

【考查能力】綜合分析能力，考查考生對于微博作用的認識，以及微博作為新媒體對于一些公益活動的影響力。

【答題要點】

1、破題表態(tài)：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，微博作為新媒體成為人們廣泛使用的工具，通過微博人們可以充分的反映自己的問題，也能夠進行一些活動，最近經(jīng)常會有公益活動在微博上廣泛傳播。

2、問題：但是在通過微博進行公益活動的過程中，也會出現(xiàn)一些偽公益，為了吸引群眾的眼球，以及媒體過分夸大的現(xiàn)象。

3、解決措施：為了更好的通過微博來進行公益活動，從而傳播的更廣泛，公益活動組織者應(yīng)該實事求是，不能過分夸大和造假;政府應(yīng)加大監(jiān)督，對于出現(xiàn)偽公益的現(xiàn)象加大懲罰力度;媒體也應(yīng)該通過公益廣告的形式加大宣傳，提高認識。

3.機關(guān)要組織一次讀書活動，如果讓你負責(zé)，你如何組織?

【題型】計劃組織協(xié)調(diào)題

【考查能力】計劃組織協(xié)調(diào)能力，主要考查考生的組織協(xié)調(diào)能力，通過一個簡單的讀書活動考查考生是否能夠?qū)ψ约骸⑺恕⒉块T的活動作出計劃、排除日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標準進行協(xié)調(diào)。

【答題要點】

1、破題表態(tài)：在單位舉行讀書活動可以豐富同事們的業(yè)余生活，也充實知識儲備。

2、具體展開：事前：在單位內(nèi)部進行調(diào)查和宣傳，向同事們詢問他們想閱讀哪方面的書籍，并做好相應(yīng)的統(tǒng)計。并大力宣傳，希望同事們踴躍參加。并做好事前書籍的準備工作。事中：做好現(xiàn)場的布置工作，根據(jù)同事們的報名情況來做好分組，為了調(diào)動大家的積極性，可以采取必答、搶答題型，并且最后為獲獎的同事將頒發(fā)小禮物。同時，在整個活動的過程中，會請同事全程進行拍照。事后：對會場進行整理，并且將我們照片傳到單位的網(wǎng)站上。

4.居民小區(qū)，樓頂安裝太陽能裝置，以節(jié)約能源。然而，樓頂居民對此有意見。如果讓你負責(zé)協(xié)調(diào)處理，你會怎么做?

【題型】人際關(guān)系題型

【考查能力】人際關(guān)系的處理能力，作為物業(yè)要能夠既解決群眾的問題，又能給群眾做好解釋工作，打消群眾的疑惑。

【答題要點】

1、破題表態(tài)：作為物業(yè)，對于群眾所反映的問題一定要立刻予以解釋和解決，從而打消群眾的疑惑。當(dāng)群眾對于樓頂安裝太陽能裝置有意見時，自己應(yīng)該做好解釋工作。

2、首先，認真傾聽群眾所反映的問題，以及他們對于安裝太陽能裝置的疑惑。其次，向群眾做好解釋工作，對于樓頂安裝太陽能裝置所帶來的方便以及他的一些具體操作，并且出具我們的一些相應(yīng)的認證證書，從而打消群眾的疑慮。

3、總結(jié)升華：在以后的工作中，在做任何決定之前要充分的向群眾做好宣傳工作，避免在發(fā)生類似的事情

第二篇：公務(wù)員考試面試真題精選及解析

81.有人說，做人的訣竅是抬高別人，貶低自己;尊重別人，放低自己，你對此有什么看法?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)這兩句話在處理人際關(guān)系方面是很有道理的。說明我們在做事的時候要謙虛謹慎、戒驕戒躁。

(2)“三人行，必有我?guī)煛保鋈耍仨毎炎约悍诺汀Ｖ挥蟹诺妥约海鹬貏e人，抬高別人。才能正視別人的意見和建議，接受他人的高見，才能得到別人的誠心指點和幫助，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。如果把自己放置的過高，抬高自己，找不準位置，目中無人、目空一切，惟我獨尊，不可一世，說話做事肆無忌憚、張牙舞爪，不僅能不能進步，還可能處處樹敵，在人生的道路上失去許多有益的幫助和有利的支持，錯過很多機遇，最終一事無成，留下終生悔恨和遺憾。

(3)但是我們在“抬高別人，貶低自己;尊重別人，放低自己”的同時要把握一個度，不能一味的去迎合、附會他人，要不違反我們的原則。作為一名公務(wù)員，我們要認識到每個人都有自己的優(yōu)勢和特長，每個人也都有自己的短處和不足。在工作和生活中，要在堅持原則的基礎(chǔ)上，學(xué)會放低自己，俯下身子，放下架子，腳踏實地，扎扎實實地做好每一件事，做一名優(yōu)秀的公務(wù)員。

82.單位由你牽頭組織一次學(xué)習(xí)性課題研究，你怎么組織?

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點】

(1)在工作中每一次課題研究對單位成員來講都是非常重要的，可以提高對我們的業(yè)務(wù)能力，所以我會認真組織，使我們這次學(xué)習(xí)性課題研究取得良好的效果。

(2)①計劃階段：我會就研究的課題、時間、地點、參加人員的詳細情況、需要協(xié)調(diào)的部門、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容，報領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準備階段：提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組，分工合作;布置好會場，印發(fā)相關(guān)資料;聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專家;擬定好人員名單和會議流程;安排好工作與服務(wù)人員等。③實施過程：隨時保持和各部門負責(zé)人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證研究順利進行。照顧好所有參加人員的生活，并做好服務(wù)工作;積極處

理研究期間的一些意外情況。④會議結(jié)束后，要做好善后工作，把研究的最終結(jié)果與進度進行整理，形成報告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

(3)總結(jié)本次活動的經(jīng)驗教訓(xùn)，以便以后更好地開展工作。

83.你所在的單位在網(wǎng)站上公布了一個政策法規(guī)，但是引起了媒體和群眾的誤解和他們的質(zhì)疑，你怎么來解決這個問題?

【測評要素】應(yīng)變能力

【答題要點】

(1)第一時間，了解媒體和群眾誤解的具體內(nèi)容和原因，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出相應(yīng)建議。

(2)按領(lǐng)導(dǎo)指示，組織專家和相關(guān)人員和重新評估我們的政策法規(guī)，如真有不恰當(dāng)之處，應(yīng)按修改程序及時修改。同時向媒體做好解釋說明工作，開通網(wǎng)上答疑通道和綠色熱線，召開新聞發(fā)布會等，組織表達一些工作能力強的人員深入宣傳，說明。

(3)吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，在以后的工作中，考慮問題要全面，要深思熟慮。制定政策法規(guī)，要立足實際，并提前做好說明解釋工作。把一切可能產(chǎn)生的因素，考慮周到，防微杜漸，防患于未然。

第五章

2008年江蘇省公務(wù)員錄用考試

面試真題及解析

3月1日

江蘇國稅面試真題

84.為什么我國評選道德模范以“助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻、孝老愛親”為5個標準?他們有什么榜樣作用?談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)評選全國道德模范的目的，是要通過這次活動，激勵廣大群眾積極參與社會主義道德建設(shè)，大力弘揚社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，在全社會進一步形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風(fēng)尚，推動社會主義思想道德建設(shè)深入發(fā)展，推進社會主義核心價值體系建設(shè)，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供強有力的思想道德保障。所以確定“助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻、孝老愛親”為基本道德標準，這是和“八榮八恥”相輔相成的。

(2)榜樣的力量是無窮的。這次評選的道德模范，都是群眾愛戴的先進典型。他們身上體現(xiàn)了中華民族的優(yōu)秀品質(zhì)，反映了我國社會發(fā)展進步的時代精神。在本職崗位上發(fā)揮著示范帶頭作用。從他們身上我們能夠?qū)W到太多的東西，對于全國人民學(xué)習(xí)先進樹立了典型，他們會帶動全國人民，自覺實踐社會主義榮辱觀，掀起精神文明建設(shè)的新高潮。

(3)評選全國道德模范，體現(xiàn)了黨中央對全國道德建設(shè)的重視，并對加強社會主義道德建設(shè)提出了更高要求。我們一定要認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會、切實貫徹好總書記的重要講話精神，學(xué)習(xí)道德模范的先進事跡和崇高品德。同時也要從小事做起，從身邊做起，幫助他人、關(guān)愛他人，愛崗敬業(yè)，誠實守信，做一個真真正正為人民服務(wù)的優(yōu)秀的公務(wù)員。

85.說說現(xiàn)實生活和社會中有哪些不道德的現(xiàn)象?(例子請盡可能的多)

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)社會學(xué)家們都把目前道德缺失的原因歸因于傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)社會的人際關(guān)系是“熟人”關(guān)系，而現(xiàn)代社會是陌生人的社會，是要靠契約關(guān)系來維持的。而現(xiàn)在處于轉(zhuǎn)變時期，各種規(guī)范沒有健全，因而出現(xiàn)了道德缺失的現(xiàn)象。

(2)而這種由于相關(guān)規(guī)范不健全引起的不道德想象有很多，比如不排隊現(xiàn)象或者夾榍現(xiàn)象;公交車上年輕人不給老弱病殘讓座的的現(xiàn)象;不珍惜他人勞動，隨意破環(huán)公共環(huán)境和公共設(shè)施;遇到違法犯罪行為，自保其身，缺乏見義勇為的精神;做生意缺乏誠信，欺詐蒙騙消費者，或者不履行合同，卷款攜逃等;工作中，不愛崗敬業(yè)，消磨時間，混吃等死;缺乏職業(yè)道德，在災(zāi)難面前丟下他人，率先逃跑，如范跑跑之流;為人自私自利，對父母缺乏關(guān)懷，甚至不贍養(yǎng)老人。

86.如果你能考入國稅系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)讓你和其他處室，開展一次“城鄉(xiāng)共建，誠信稅務(wù)”活動的策劃，你的策劃是什么?你覺得這次策劃的重點是什么?

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力，求職動機與擬任職位匹配性

【答題要點】

(1)依法誠信納稅，縮小城鄉(xiāng)差距，為社會提供財力保證，是“依法誠信納稅，共建和諧社會”精神的體現(xiàn)，我一定會做好這次活動的策劃。

(2)①我會就活動的主題“城鄉(xiāng)共建，誠信稅務(wù)”，確定活動的形式和內(nèi)容，比如可以是座談會的形式，也可以是演講比賽的形式。②安排好時間、地點。③制定參加人員的名單，注明詳細情況，聯(lián)系方式。④協(xié)調(diào)相關(guān)的部門、落實資金，選擇工作人員。并準備相關(guān)資料。⑤制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

我覺得策劃的重點是活動的內(nèi)容和形式。如何讓活動的主題深入人心，使活動有意義，能夠產(chǎn)生明顯的效果，是活動的最終目的。所以我們的內(nèi)容①要新穎、完善，要突出誠信的主題。因為依法誠信納稅，大力弘揚成都城市精神。誠信是人的立身之本，企業(yè)的生存之道，城市的文明之基。依法誠信納稅是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)，是現(xiàn)代文明的重要標志，是現(xiàn)代社會最好的信用證明。②要認識到推進城鄉(xiāng)一體化，著力加強城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的就業(yè)服務(wù)體系，構(gòu)建城鄉(xiāng)銜接的社會保障機制，健全覆蓋城鄉(xiāng)的社會救助體系，建設(shè)城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生體系，全面加快城鄉(xiāng)文化發(fā)展等等，是為和諧社會發(fā)展提供公共財力保障，這既是稅務(wù)部門的責(zé)任，也是納稅人的義務(wù)。

形式要新穎、靈活。好的內(nèi)容要通過外在的形式表現(xiàn)出來，所以我會以比賽、辯論等形式開展活動，力求達到良好效果。

87.針對網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常出現(xiàn)謾罵造謠現(xiàn)象，某高校將不準在網(wǎng)上謾罵造謠寫入學(xué)生守則，引起一片爭論，你對這個事情怎么看?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)此舉有助于引導(dǎo)和提高公眾在虛擬世界中的文明素質(zhì)，有助于提升網(wǎng)絡(luò)道德;但將“小孩子都知道的常識”寫入高校校規(guī)恰恰體現(xiàn)了高校管理者的困惑和無奈。

(2)某高校的此做法反映了以下問題：第一，高校此舉從側(cè)面反映了目前網(wǎng)上罵人現(xiàn)象的普遍存在。第二，高校師德師風(fēng)亟待加強，網(wǎng)上關(guān)于教授粗口、師生不當(dāng)關(guān)系、論文抄襲等新聞層出不窮，彰顯了師德、師風(fēng)存在很多問題。第三，中國的學(xué)校教育存在問題。從小到大，不管學(xué)生守則里的條例寫得多完整，卻很難實施到位。第四，中國的法制建設(shè)不夠完善。在網(wǎng)上公然地對人進行人身攻擊，誹謗造謠，卻沒有有力有效的法律法規(guī)予以制約。第五，政府的監(jiān)管不到位。對于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，政府還沒有形成相應(yīng)的機制。

(3)網(wǎng)絡(luò)的虛擬性給大家提供了言論自由的空間，也被廣大受眾所接受，至于如何避免網(wǎng)上罵人的情況出現(xiàn)，我認為僅憑借高校校規(guī)很難根除。

首先，網(wǎng)絡(luò)上虛擬空間匿名性導(dǎo)致個人行為無法受到約束。而學(xué)校在校規(guī)中加入網(wǎng)絡(luò)上不罵人一條，對于新時期高校學(xué)生精神文明建設(shè)非常重要。這就要求學(xué)生加強自律，能夠做到在匿名情況下與真實情況下一樣規(guī)范自己的行為。但此舉卻不可避免地陷入了時下高校當(dāng)中流行的“校規(guī)依賴癥”。

其次，政府應(yīng)該盡快出臺相關(guān)法規(guī)，凈化網(wǎng)絡(luò)空間。不管是網(wǎng)下還是網(wǎng)上，只要違背道德規(guī)范，就必須有相應(yīng)的法律制度進行制約。只有做到有法可依，制約才會有效。

最后，政府要加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。只有在政府層面做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作，輔之以道德宣傳提高網(wǎng)民素質(zhì)，才能有效地規(guī)避罵人現(xiàn)象和行為。

(4)中國是禮儀之邦，是文明古國。幾千年前，大學(xué)者許衡路過一棵梨樹，見許多人都紛紛摘梨以解渴，可是許衡不摘，別人勸他，梨樹的主人不在，可以摘來解渴。他卻說：梨無主，我心有主。古人尚且能如此自律，今人更應(yīng)如此。只要人人自覺地遵守道德規(guī)范，自覺地約束自己的言談舉止，我們的社會才能真正得到和諧發(fā)展。

88.左圖桶狀方便面，右圖長方體狀方便面，均標有標準牌方便面字樣。1.請根據(jù)上圖盡可能展開聯(lián)想，你能想到什么?2.除此之外，你還有其他創(chuàng)意和思考嗎?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

1.(1)方便面作為速食食品，幾乎走入了每個人的生活。根據(jù)各個年齡段、各個消費層的消費者的不同需求，方便面有了各種不同的包裝，也和其他快餐食品一樣方便了人們的生活，但同時食品安全問題也越發(fā)引起人們的關(guān)注。

(2)“民以食為天”，食品安全問題一直是人們所關(guān)注的。近年，各大媒體先后曝光了一系列的假劣食品害人事件，如劣質(zhì)奶粉“喂肥”大頭嬰、粉絲摻假添加有毒化學(xué)肥料、高州某工廠生產(chǎn)的“毒罐頭”流向市場以及影響極其惡劣的廣州假酒中毒致多人死亡事件等等。因此，食品安全屢屢示警!老百姓把食品安全事件編成了順口溜：吃動物怕激素，吃植物怕毒素，喝飲料怕色素，能吃什么

老百姓心里沒數(shù)。“讓民眾吃得放心”已成為有關(guān)部門不得不重視的問題。

(3)目前存在的食品安全問題，主要是由于有關(guān)職能部門監(jiān)管不到位。而多頭管理、政出多門更造成了監(jiān)管的真空和模糊狀態(tài)，導(dǎo)致部門之間協(xié)調(diào)難度加大，給一些非法行為留下了余地。目前，國內(nèi)涉及食品安全監(jiān)管職責(zé)的有工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、藥監(jiān)、商務(wù)等將近10個部門，這種多頭執(zhí)法，使很大一部分力量在相互依賴、推諉中消耗掉了。

破除食品安全堅冰，主要面臨兩大難題：一是執(zhí)法監(jiān)督體制尚未完全理順，職責(zé)分工不明;二是各職能部門在食品安全制度建設(shè)，檢驗、監(jiān)測體系建設(shè)，風(fēng)險分析、風(fēng)險控制體系建設(shè)中，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌規(guī)劃。

要解決食品安全問題，應(yīng)盡快完善法律法規(guī)，建立關(guān)于食品的統(tǒng)一標準;明確相關(guān)部門權(quán)責(zé)，加強有效監(jiān)管;充分發(fā)揮食品安全委員會的職能，以解決食品安全工作長期存在的決策、管理、協(xié)調(diào)等方面的問題。

2.其他的創(chuàng)意和思考：

加強諸如方便面的生產(chǎn)、質(zhì)量品質(zhì)、還有糧食生產(chǎn)等宏觀方面的監(jiān)管;也可以抽象思維，如聯(lián)想到汶川地震(方便面是災(zāi)區(qū)緊急救災(zāi)食品)，奧運(圓形類似鳥巢，方形類似水立方)，考生只要展開想象，緊扣社會熱點作答即可。

89.西部某自治區(qū)團委發(fā)來電傳：茲定××?xí)泿ьI(lǐng)36人來南京雨花臺烈士陵園于5月4日進行參觀教育活動，5月3日下午5點火車到達南京，請接待。1.根據(jù)以上電傳，你能圓滿完成接待任務(wù)嗎?2.請談一下你的接待安排思路。

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點】

西部某自治區(qū)團委組織人員來南京進行參觀教育活動，我作為南京的接待人員，會積極聯(lián)系各個方面，妥善安排來訪人員，全力配合來訪人員的活動，協(xié)調(diào)好工作，以保證參觀教育活動的順利進行。但根據(jù)以上電傳，我還不能確定接待任務(wù)能否按預(yù)期完成，我必須首先解決以下問題。第一，來訪人員基本情況，確定所需房間數(shù)量。第二，確定5月3日能否預(yù)定到所需房間。第三，5月4日南京雨花臺烈士陵園是否開放，組團參觀教育活動是否需要提前預(yù)定。如果以上問題都能解決，我會圓滿完成任務(wù);如遇難以解決的問題，我會盡快和對方聯(lián)系溝通，說明情況，協(xié)調(diào)解決。

第一步，制定接待方案。(1)致電對方，確定來訪人員具體情況。確定名單和性別，以確定所需房間數(shù)量和接待用車、就餐地點。(2)制作資金預(yù)算，將書面方案交領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示進一步完善。

第二步，接待工作準備階段。(1)落實資金。(2)預(yù)定賓館。根據(jù)所需房間數(shù)量預(yù)定，盡量安排在參觀點附近或者交通方便的地方。(3)預(yù)定車輛。保障工作所需。(4)根據(jù)前來人數(shù)和飲食習(xí)慣，預(yù)定好就餐點。(5)和南京雨花臺烈士陵園聯(lián)系參觀教育活動事宜，包括確定時間和參觀人數(shù)。(6)預(yù)定好回程車票。

第三步，接待階段。(1)提前到車站接人，安置好來訪人員，安排就餐等其他活動。(2)安排協(xié)調(diào)好參觀學(xué)習(xí)活動，確保工作順利開展，并確保人員安全。(3)歡送來訪人員，做好收尾工作。第四步，總結(jié)。將工作進行總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并積極總結(jié)經(jīng)驗，提高自身能力。

90.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了疏通公路進行修筑，需要拆遷一部分民房。已提供了臨時居住地，一部分村民已經(jīng)搬遷。但有一位老人留戀祖宅不肯搬遷，作為搬遷組工作人員，你如何和老人進行談話，以說服他搬遷?如果談話中途老人提出要去醫(yī)院看病，你會怎么做?

【測評要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系

【答題要點】

(1)拆遷民房疏通公路，是某鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了進一步改善城市環(huán)境、加快城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重大決策。作為搬遷工作組的工作人員，我們既要確保拆遷工作按計劃、有步驟地進行，又要做到和諧拆遷。

(2)針對老人因留戀祖宅不肯搬遷的問題，我作為搬遷組的工作人員要動員老人搬遷，實現(xiàn)老人搬遷目的，我應(yīng)該做好以下工作：首先，談話前深入了解情況。我會從側(cè)面了解老人生活中存在的困難，并在我的能力范圍內(nèi)，主動幫助老人解決。其次，掌握了老人的詳細情況以后，確定談話原則和方式。如可以通過話家常談心的方式逐步了解老人性格、生活習(xí)慣、生活狀況和老人對居住地的特別需求，就老人的要求與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并協(xié)商，以誠待人，盡量滿足老人的合理要求，為老人解除后顧之憂。認真向老人介紹臨時居住地的情況，宣傳國家拆遷政策，讓老人充分了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路疏通后給鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以及他個人的生活條件方面帶來的好處。

(3)如果條件允許，帶老人到臨時居住地參觀，消除他的疑慮。相信通過我的努力，會得到老人的理解和配合。

(4)進行城市建設(shè)，必須把維護好群眾利益放在首位，讓廣大市民群眾成為城市建設(shè)的受益者，隨著城市的發(fā)展而得到更多的實惠。特別是對那些困難群眾，更應(yīng)在拆舊建新過程中，努力幫助他們改善居住條件。

【答題要點】

(1)如果談話中途老人提出去醫(yī)院看病，我首先了解老人的基本病情，幫助他選擇合適的醫(yī)院，并找車送他去醫(yī)院治療。

(2)及時聯(lián)系老人家屬。

(3)到達醫(yī)院后，幫老人處理就醫(yī)的相關(guān)事宜。

(4)作為政府工作人員，要時刻遵守“群眾利益無小事”的宗旨，只有把維護好、實現(xiàn)好群眾的根本利益為所有工作的出發(fā)點和歸宿，我們才能真正得到老百姓的擁護。

5月11日

江蘇省公務(wù)員面試真題

91.今年有3名農(nóng)民工當(dāng)選全國人大代表，某市確立了“農(nóng)民工日”，對這種現(xiàn)象如何思考?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)隨著社會的發(fā)展進步，農(nóng)民工群體不可阻擋地成為城市的一個重要組成部分，這是城市化進程中人口大流動和社會大融合的必然結(jié)果。然而，不可否認，一直以來，農(nóng)民工尚未得到公正待遇，在子女入學(xué)、看病就醫(yī)、養(yǎng)老保險及戶籍管理等方面，他們還承受著巨大的壓力和“歧視”，更不要說他們的選舉權(quán)和被選舉權(quán)得到具體的落實和保護了。“農(nóng)民工”當(dāng)選人大代表、某市確立了“農(nóng)民工日”意味著廣大“農(nóng)民工”的訴求將得到更加直接、有效的表達，他們的訴求得到了前所未有的尊重，也標志著中國民意渠道越發(fā)順暢，將不斷推動中國基層民主的發(fā)展;讓“農(nóng)民工”堂堂正正、響響亮亮地走進國家權(quán)力機關(guān)，這是人民代表大會制度的本質(zhì)要求，也是社會主義民主的重要體現(xiàn)。

(2)農(nóng)民工坐上人大代表席，無疑在解決外來工民生問題和民主政治發(fā)展方面都具有重要意義。這既是拓寬民主渠道的需要，也是推進基層民主政治建設(shè)、維護農(nóng)民工合法權(quán)益的需要。但是，我們說當(dāng)選人大代表的農(nóng)民工還屬鳳毛麟角。要真正貫徹執(zhí)行十七大提出的“擴大人民民主，保證人民當(dāng)家作主”的精神，我們需要做的工作還很多，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：一方面，解決外來務(wù)工人員民生問題，需要從帶有根本性、制度性、法規(guī)性的深度來思考、研究和解決。從這個意義上說，要讓外來農(nóng)民工融入到其所工作和生活的城市，共享社會進步的發(fā)展成果，就必須關(guān)注他們的利益訴求，重視他們的政治地位和權(quán)益保障。另一方面，人大代表具有廣泛的代表性，這是人民代表大會制度的本質(zhì)要求，也是社會主義民主的重要體現(xiàn)。目前，我國農(nóng)民工人數(shù)已近2億，是為經(jīng)濟發(fā)展、社會進步做出重要貢獻的一個重要群體。如何讓農(nóng)民工代表在最高國家權(quán)力機關(guān)中更有效地發(fā)出自己的聲音，在國家的立法進程和政策制定中暢通他們的利益訴求和表達渠道，更有力地保障他們的各項權(quán)益，還需要進一步的探索。

92.月亮城是衛(wèi)生城、園林城、旅游城，今年改革開放30年，月亮城將舉辦“古城添新顏”慶祝活動，請你作為參與組織者，提供一個活動方案。當(dāng)?shù)匾e辦演講比賽，請你擬5個有新意的演講題目。

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點】

月亮城將舉辦的“古城添新顏”慶祝活動，是一個城市改革開發(fā)發(fā)展成果的全面展示活動。在這次活動中，我們要把月亮城所取得的各項成就以豐富多彩的形式展示出來，讓各界朋友充分了解月亮城的面貌、發(fā)展趨勢和發(fā)展后勁，同時為月亮城的科學(xué)發(fā)展贏得更加充足的空間。

第一，確定活動的目的、任務(wù)、主題、方針、政策、指導(dǎo)思想和原則，以政府文件的形式下發(fā)月亮城各級政府，引起各級政府的重視和支持。

第二，召開由市民、農(nóng)民工、工人、教師、學(xué)生、個體商戶、民營企業(yè)家、市政管理部門、財政局、稅務(wù)局、工商局、公安局等各個階層參加的聽證會，就舉辦本次慶祝活動的目的、意義、所需要的資金、環(huán)境保護、舉辦方式等需要重點解決的問題進行論證，努力使慶祝活動更加符合民意，獲得各界人士的支持和認可。

第三，加大宣傳力度。通過電視、廣播、報刊、宣傳冊等方式，進行大張旗鼓的宣傳，讓更多的群眾認識和了解本次慶祝活動的目的、任務(wù)、指導(dǎo)思想、舉

辦方式等方面的內(nèi)容，獲得人民群眾的理解和支持，激發(fā)他們參加本次慶祝活動的熱情。

第四，通過大型的慶典活動、有獎知識問答活動、文藝表演活動、演講歌頌比賽活動、有獎?wù)魑幕顒拥龋故驹铝脸窃邳h和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行落實科學(xué)發(fā)展觀，在城市經(jīng)濟、城市面貌、城市環(huán)境、城市名勝景點的保護和開發(fā)等方面取得了的巨大成果。千年古城添新顏，在新世紀新時代綻放出奪目的光彩。同時動員各界人士積極參與到月亮城的慶祝活動中來，讓他們從各個方面更加全面的了解月亮城的變化，增強建設(shè)月亮城的信心和決心，為實現(xiàn)月亮城的和諧發(fā)展做出更大的貢獻。此外，在各項活動的開展過程中，需要安排好維護秩序、運送相關(guān)物資設(shè)備的工作人員，協(xié)調(diào)控制好各項活動的順利開展等。演講比賽的題目可擬為：“月亮城在改革開放中成長”、“繼續(xù)改革開放，建設(shè)美好家鄉(xiāng)”、“改革開放表心聲，共同建設(shè)月亮城”、“改革開放三十年，月亮城舊貌換新顏”、“沐浴改革春風(fēng)，展現(xiàn)城市新容”等。

93.某市為方便市民，設(shè)立政務(wù)大廳，對政務(wù)進行集中辦理，以下是該政務(wù)大廳的部分規(guī)章制度：如每周一、三上午8：30-11：30為集中辦理業(yè)務(wù)時間;為提高辦事效率，每周一、三上午不提供咨詢服務(wù);沒有特殊緊急情況，不允許擅離職守，大廳工作人員要堅守崗位等。

你認為上面的規(guī)章制度還有哪些不完善的地方?為了更好地發(fā)揮政務(wù)大廳的作用，你有什么好的建議?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

對于政務(wù)大廳的部分規(guī)章制度，有以下幾點有待完善的地方：

(1)時間的安排不科學(xué)。每周一、三的上午定為集中辦理業(yè)務(wù)時間，確實能夠提高政務(wù)大廳的辦事效率，但是如果有人在周一、周三有緊急事務(wù)需要咨詢，而且如果得不到足夠的信息提供，就會延誤，一旦延誤，將要遭受巨大損失;一般公務(wù)的解決，需要調(diào)查、研究、討論的過程，對于程序簡單的事件，時間可能足夠，對于復(fù)雜的事件，一上午的時間是遠遠不夠的。

(2)忽視了辦事質(zhì)量。設(shè)立政務(wù)大廳的出發(fā)點和目的是為了更好的服務(wù)于民，彰顯政府更好的為人民服務(wù)的宗旨的。如果，政務(wù)的解決不能真正做到符合民意，只是注重效率而忽視質(zhì)量，那么政務(wù)大廳的設(shè)立就失去了其存在的意義了。

(3)細節(jié)規(guī)定模糊，缺少人文關(guān)懷。“沒有特殊緊急情況”的定位不明確，容易引起誤解，不利于工作人員更好為百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，假如工作人員在這個規(guī)定的期間去了洗手間，而此時，領(lǐng)導(dǎo)查崗他不在，就會被視為擅離職守。所以，規(guī)章制度的制定要以人為本，具體的細節(jié)要明晰，不能模糊不明。

為了更好地發(fā)揮政務(wù)大廳的作用，我的建議是：

(1)科學(xué)合理的安排工作時間，做到分工明確，責(zé)任清晰。如根據(jù)業(yè)務(wù)信息表的匯總，按照業(yè)務(wù)的性質(zhì)、輕重緩急，設(shè)立具體的窗口和人員在規(guī)定的時間來解決，對于在規(guī)定的時間沒有來辦理業(yè)務(wù)的，要做好記錄，及時溝通，約定合適的辦理時間。

(2)根據(jù)政務(wù)的性質(zhì)、數(shù)量等，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，不能顧此失彼。設(shè)立政務(wù)大廳的目的，就是體現(xiàn)政府更好的服務(wù)于民的。有些業(yè)務(wù)可以集中辦理，但是有些業(yè)務(wù)是不能集中辦理的。所以，政務(wù)大廳應(yīng)根據(jù)實際情況，設(shè)立不同的窗口，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，不能顧此失彼。

(3)制度的制定要體現(xiàn)以人為本，真正體現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。不能只重視效率，忽略質(zhì)量。如果業(yè)務(wù)的辦理，不能讓老百姓滿意，不能解決老百姓的實際困難，就不是為人民服務(wù)。

(4)積極探索和創(chuàng)新服務(wù)方式，既要提高效率，又要提高質(zhì)量，真正體現(xiàn)政府勤政為民，為老百姓辦實事、辦真事的宗旨。

94.某村有幾個效益好的企業(yè)，但其中一個企業(yè)排放的污水污染了當(dāng)?shù)氐乃矗瑢?dǎo)致該村村民的魚塘中養(yǎng)殖的魚類大面積死亡，村民對此很氣憤，集體到該企業(yè)要求討個說法。在發(fā)生糾紛的時候，村長也趕到了現(xiàn)場，但是村長非但沒有勸解雙方，反而偏袒企業(yè)，這樣的做法讓村民們更加憤怒，事態(tài)進一步擴大。如果你是剛由鄉(xiāng)里派到該村掛職的黨委書記，你準備怎么辦?事態(tài)平息后，你將如何進一步處理?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)冷靜面對，正確處理。首先，以真誠的態(tài)度安撫憤怒百姓的情緒，讓他們相信政府，相信村委會，一定會妥善解決這個事件的。其次，傾聽雙方代表的

陳述，詳細了解矛盾產(chǎn)生的根本原因。與村長進行溝通，聽取村長對事件的看法和意見。再次，進行實地調(diào)查，抽取水樣，送交質(zhì)檢部門進行質(zhì)檢。按照質(zhì)檢結(jié)果，與排放污水的企業(yè)進行交涉，如果該企業(yè)按照國家相關(guān)法律規(guī)定賠償村民的損失并對企業(yè)進行設(shè)備更新，則允許本企業(yè)繼續(xù)開辦下去;如果本企業(yè)態(tài)度強硬，拒不執(zhí)行村黨委的決定，則上報該企業(yè)的行為，并對該企業(yè)提出公訴，請求法律的支持，以維護本村村民的利益和保護本村的自然環(huán)境。最后，認真開展思想工作。招集由村黨員、村民代表、各企業(yè)代表、村干部組成的會議，認真學(xué)習(xí)黨的十七大報告，統(tǒng)一認識，讓大家弄清楚經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護的關(guān)系，只有堅持科學(xué)的發(fā)展觀，做到經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護同步進行，才能建立社會主義的新農(nóng)村。

(2)事態(tài)平息之后，選擇適當(dāng)?shù)臋C會，采取適當(dāng)?shù)姆绞剑c村長進行溝通，在重大認識上達成共識，共同為本村的科學(xué)發(fā)展而努力工作;加強與村企業(yè)負責(zé)人的溝通，不但為該村企業(yè)的發(fā)展提供便利的條件，而且督促該村企業(yè)加強整頓，上馬治污設(shè)備，在注重經(jīng)濟效益的同時，注意保護本村的環(huán)境，不能以犧牲本村村民的利益為代價換來企業(yè)的經(jīng)濟效益;統(tǒng)籌規(guī)劃本村村務(wù)，設(shè)立由正直的敢于維護村民正當(dāng)利益的村干部和村民參加的監(jiān)督委員會，對該村的村務(wù)進行監(jiān)督。根據(jù)本村地形特點，建造科學(xué)的排污渠，讓污染源遠離水源。

第六章

2008年山東省公務(wù)員錄用考試

面試真題及解析

95.面試套題(一)

第一個問題：

中國青年報剛剛完成的《你正在為什么而奮斗》調(diào)查顯示，“車子和房子”以53.5的獲選率列首位，“人更平等，社會更和諧”、“幫助弱勢群體”、“國家更富強”也是數(shù)百上千青年的奮斗目標之一。請談?wù)勀愕恼J識。

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題主要考察考生能否準確地分析和把握社會現(xiàn)實問題，從中觀察其綜合分析問題的能力和水平。

第二個問題：

地方政府規(guī)章的制定，凡是與公眾利益有密切關(guān)系的，公眾都有權(quán)參與并提

出意見。如果在制定一項公共政策時，領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)組織一場由公眾代表參加的聽證會，請拿出你的工作思路和具體方案。

出題思路：

情景性問題，主要測查計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否根據(jù)活動目的要求和任務(wù)特點，制定合理、可行的活動方案，從而判定其計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。

第三個問題：

時下一些地方文明水平滑坡，道德風(fēng)氣低迷。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，不能不說與我們對榜樣人物的宣傳不夠有關(guān)。有人講：“播撒一種思想，收獲一種行為;播撒一種行為，收獲一種命運。”請你就這句話所引發(fā)的思考，講給我們聽聽。

出題思路：

壓力性問題，主要測查應(yīng)變能力。本題通過給考生設(shè)定一個在規(guī)定時間內(nèi)，用有限條件這樣一種壓力狀況，考察其迅速反映能力的靈活處理問題的能力。

96.面試套題(二)

第一個問題：

今年，在抗擊雨雪冰凍災(zāi)害的關(guān)鍵時刻，一些很普通的人成為人們難忘的英雄。但是，最近一個時期，有人戲說這些典型，有人提出要“挖掘英雄多重性格”。對此，你有何評價?

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題意在通過“一事一議”的形式，考察考生能否準確地分析和把握一種社會現(xiàn)象的實質(zhì)，從中觀察其綜合認識問題的能力和水平。

第二個問題：

如果你起草的一份上報材料，分管領(lǐng)導(dǎo)提出的修改意見與上級主管部門的要求不一致的地方，你怎么辦?

出題思路：

壓力性問題，主要測查應(yīng)變能力。本題給考生在規(guī)定時間內(nèi)設(shè)定一種壓力狀況，觀察其迅速反應(yīng)能力和靈活處理難題的能力。

第三個問題：

每一次重大事故發(fā)生之后，相關(guān)負責(zé)人大都有一席慷慨激昂的言論、一套狠抓落實的措施，這幾乎已經(jīng)演繹成一種“事故套路”，但過后事故還是屢有發(fā)生。請你談?wù)剬@個現(xiàn)象的認識。如果領(lǐng)導(dǎo)指派你到某一事故單位調(diào)查整改措施的落實情況，你準備怎么進行?

出題思路：

情景性問題，主要測查計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否準確地分析和把握社會現(xiàn)實問題，進而提出解決問題好的意思和建議。

97.面試套題(三)

第一個問題：

對于網(wǎng)上舉報，有人說它比傳統(tǒng)舉報更快捷、更有效;有人則說它容易造成侵權(quán)，并可能干擾紀檢監(jiān)察或有關(guān)部門的調(diào)查，不值得提倡。對此，請你發(fā)表一下議論。

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題意在考察考生能否客觀、辯證、多角度地看待問題，從中觀察其全面認識問題的能力和水平。

提示：網(wǎng)上舉報，的確比傳統(tǒng)舉報更快捷、更有效。網(wǎng)上舉報曝光可以形成一種自下而上的社會監(jiān)督力量，使網(wǎng)絡(luò)成為一個反映民間呼聲的平臺，能為有關(guān)部門提供違法違紀的線索。我們也不否認，有的人把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成表述利益訴求、發(fā)泄不滿情緒的平臺，不僅造成不良影響，而且干擾了有關(guān)部門的調(diào)查。網(wǎng)上舉報利弊并存，問題的關(guān)鍵在于要善于把網(wǎng)上“維權(quán)”事件和惡意炒作區(qū)分開來，能否利用監(jiān)管好互聯(lián)網(wǎng)。

第二個問題：

單位正在召開“講正氣、重品行、作表率”座談會，請你以“干事、干凈、干練”為題，作一個三分鐘的發(fā)言。

出題思路：

壓力性問題，主要測查應(yīng)變能力。本題通過給考生設(shè)定一個在規(guī)定時間內(nèi)，用有限條件這樣一種壓力狀況，考察其迅速反映能力和駕馭復(fù)雜問題的能力。

提示：1.“干事、干凈、干練”是對公務(wù)員的基本要求。公務(wù)員在不同崗位上承擔(dān)著一定任務(wù)，要履職盡責(zé)，完成任務(wù)，自然離不開勤勤懇懇于實事。我們干的每一件事情，都要經(jīng)得起群眾檢驗，經(jīng)得起時間檢驗，經(jīng)得起陽光檢驗。2.能干事固然重要，但“干凈”也忽視不得，不能自以為能干事就放縱個人欲望。3.干練體現(xiàn)的是作風(fēng)。就是落實上級指示要堅決，辦事干脆利落，雷厲風(fēng)行。

第三個問題：

今年3月27日，中央文明委印發(fā)了《關(guān)于進一步做好評選表彰全國道德模范工作的決定》。對于評選出的道德模范，各單位要開展宣傳學(xué)習(xí)活動。如果由你策劃本單位的宣傳學(xué)習(xí)活動，請問：(1)這次活動的側(cè)重點應(yīng)放在哪里?(2)如何分工負責(zé)抓好落實?

出題思路：

情景性問題，主要測查計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否根據(jù)活動目的要求和任務(wù)特點，按照一定的程序和方法，制定合理、可行的活動方案，從而判定其計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。

98.面試套題(四)

第一個問題：

目前，社會上出現(xiàn)一種“炫富”的畸形消費現(xiàn)象。有人說自己有錢，咋消費是個人自由。你認同這種說法嗎?

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題意在通過“命題辯解”的形式，考察考生能否正確、深刻、全面地看待社會現(xiàn)實生活中存在的一種現(xiàn)象，從中觀察其綜合認識問題的能力和水平。

提示：1.炫富消費現(xiàn)象原因是多方面的。一些地方和單位奢侈浪費現(xiàn)象嚴重，造成了極壞的影響。2.“有錢咋消費是人人自由”的說法片面。你有消費的權(quán)益，但無權(quán)浪費資源。3.要引導(dǎo)公眾樹立正確的消費觀，政府要以身作則，社會要廣泛行動。

第二個問題：

今年4月23日，是第十三個世界讀書日。目前，公務(wù)員隊伍中出現(xiàn)傳統(tǒng)閱讀率下降，網(wǎng)絡(luò)閱讀率攀升的現(xiàn)象。如果單位組織一場題為“我看傳統(tǒng)閱讀冷與網(wǎng)絡(luò)閱讀熱的反差”專題討論會，由你負責(zé)，該怎么進行?

出題思路：

主要測查計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否準確地分析和把握社會現(xiàn)實問題，判定其計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。

第三個問題：

今年，中央和省級重點新聞網(wǎng)站決定聯(lián)合舉辦“中國網(wǎng)絡(luò)媒體‘感動中國小人物’評選活動”。觀察你所熟悉的人便會發(fā)現(xiàn)：其實感動我們的小人物就在身邊!請你選出一位，講給我們聽聽。

出題思路：

壓力性問題，主要測查應(yīng)變能力。本題給考生在規(guī)定時間內(nèi)設(shè)定一種壓力狀況，觀察其迅速反應(yīng)能力和靈活處理問題的能力。

104.如何組織一場聽證會?

【答題要點】

(1)聽證會是一種把司法審判的模式引入行政和立法程序的制度。對行政、立法程序的規(guī)范，意義重大。

(2)準備階段：就會議參與人員、會議召開時間、場地設(shè)備、會議通知、聽證會的議程、會議主題及相關(guān)的會議文件做一份詳細的計劃，向上級領(lǐng)導(dǎo)請示，并按領(lǐng)導(dǎo)意思改進、補充。并發(fā)出聽證公告，在規(guī)定時間內(nèi)，根據(jù)報名情況確定陳述人。

(3)在會議過程中，作好參加人的接待工作和維護好會場的秩序，做好工作人員之間的溝通協(xié)調(diào)工作，靈活積極的應(yīng)對會議中的突發(fā)情況，確保會議順利完成。

(4)會議結(jié)束后，整理好會議記錄，及時做好歸納總結(jié)，呈報上級領(lǐng)導(dǎo)，提供相關(guān)決策依據(jù)，作為今后組織類似事件的借鑒。

4月22日

山東省青島市面試真題

105.一些餐館準備在半年之內(nèi)取消一次性筷子，而市政府也決定在全市餐館范圍內(nèi)取消一次性筷子的使用，這引起了一些市民的爭議，你是如何看待這個

問題的?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

一次性筷子在餐飲業(yè)，尤其是快餐業(yè)中扮演著很重要的角色，人們普遍認為它方便、衛(wèi)生，但是它存在著如下弊端。第一，一次性筷子實現(xiàn)衛(wèi)生、保障人民身體健康的目的并未達到。許多小餐館提供的一次性筷子沒有外包裝，是“裸體”的，而且往往被隨便插在一個衛(wèi)生要求不達標的容器里，使得筷子在使用前飽受病菌的污染，根本沒有衛(wèi)生可言。第二，一次性筷子用完后常有人隨處亂扔，污染環(huán)境衛(wèi)生。而且有傳染病的人用過的筷子如果隨處亂丟，會導(dǎo)致病菌擴散，疾病傳播。第三，許多一次性筷子粗制濫造，表面極不光滑，很容易劃傷用餐者。第四，取消一次性筷子有利于保護國家森林資源，推動生態(tài)文明建設(shè)的步伐。我國是世界上森林資源比較困乏的國家，一根筷子看上去并不起眼，但是全國每年用于制造筷子的木材消耗量卻是驚人的，大量的森林被砍伐，造成的潛在損失更為嚴重，不利于生態(tài)文明建設(shè)的推進。

一次性筷子取消后，筷子的消毒問題便成為重中之重。如果循環(huán)使用的筷子消毒不嚴格，必然成為傳染病傳播的載體，因此工商、衛(wèi)生防疫等部門要進行經(jīng)常性的監(jiān)督和檢查，一旦發(fā)現(xiàn)細菌超標要嚴罰不怠，甚至停業(yè)整頓。此外還應(yīng)該提高飲食業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)，對他們進行定期培訓(xùn)和考核。建議修改食品衛(wèi)生法，把筷子的消毒問題納入法規(guī)，人們只要依法行事，養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣，取消一次性筷子就會變成一件利國利民的好事。

106.隨著奧運會的召開，你單位派你到一個社區(qū)開展“文明贏得奧運”的宣傳教育活動，你將如何開展?

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點】

非常感謝單位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定會盡最大努力完成這次“文明贏得奧運”的宣傳教育活動。

第一，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合社區(qū)實際情況，制定一個周密詳細的活動計劃，報領(lǐng)導(dǎo)批準。

第二，領(lǐng)導(dǎo)批準后，認真開展好宣傳教育活動。(1)確立宣傳的內(nèi)容和實現(xiàn) 的目標;(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r間和地點，采取豐富多樣的宣傳學(xué)習(xí)方式，如采取板報、宣傳刊物、舉辦學(xué)習(xí)班等，使社區(qū)居民充分認識到開展“文明贏得奧運”宣傳教育活動的重大意義，使“文明贏得奧運”的觀念深入社區(qū)的每一位居民心目之中。

第三，寫好匯報總結(jié)。宣傳教育活動結(jié)束后，我會如實的把開展宣傳教育活動的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。同時寫好工作總結(jié)，為以后舉行類似的活動提供借鑒。

107.單位派你去機場接一位上級領(lǐng)導(dǎo)，而遇到了高速公路大塞車，你被困在高速公路上，而這位上級領(lǐng)導(dǎo)是來參加一項重要活動的開幕講話的，這時候你會怎么辦?

【測評要素】協(xié)調(diào)能力

【答題要點】

遇到這種情況，我不應(yīng)該慌張，而是應(yīng)該妥善處理。根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)到達飛機場的時間，確定方案。如果條件允許，下高速，走別的能到達飛機場的道路，爭取以最快的速度到達機場，并保證上級領(lǐng)導(dǎo)能夠準時到達會議地點，進行開幕講話。如果別的道路也堵塞了，既不能前進，也不能后退，我會打電話給單位領(lǐng)導(dǎo)報告實際情況，使領(lǐng)導(dǎo)能夠做出合適的安排。

108.我市陸續(xù)免費開放了一些公園、博物館，大量市民參觀游覽，因此引起了一些管理上的問題，請談?wù)勅绾翁幚磉@些問題?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

首先，展開調(diào)研。我會從實際出發(fā)，根據(jù)管理上出現(xiàn)的問題，展開調(diào)查研究。其次，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，邀請專家和市民召開聽證會，就提高公園和博物館管理水平問題展開聽證，進而制定切實可行的管理措施。比如，在游人比較多的公園和博物館，規(guī)范開放時間，組織工作人員對游人進行衛(wèi)生、安全、保護環(huán)境等方面的宣傳，提高游人公共衛(wèi)生、安全和環(huán)保意識。在博物館，我會組織工作人員印發(fā)一些有關(guān)愛護公物、遵守公共秩序、保護傳統(tǒng)文化等方面的小冊子，提高市民熱愛傳統(tǒng)文化、保護傳統(tǒng)文化的意識，從而達到傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的目的。

其次，對管理人員定期開展培訓(xùn)，提高管理人員的綜合素質(zhì)，樹立更好的為市民做好服務(wù)的思想。

最后，對于不遵守管理規(guī)則的市民，在沒有對公園、博物館的公共設(shè)施等造成損害的前提下，進行耐心的說服教育。對肆意破壞公園和博物館的公共設(shè)施和環(huán)境，造成不良影響的行為，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，進行懲罰。

總之，只有制定科學(xué)的管理措施，提高管理人員的管理水平，加大保護環(huán)境、遵守公共秩序、愛護公物、尊重歷史等方面的宣傳力度，才能形成和諧共建的社會風(fēng)氣。

117.中國青年報做了一個調(diào)查，內(nèi)容是：你正在為什么而準備，53%的青年選擇了房子、車子，其余的答案有為人民服務(wù)，做好工作等。談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

中國青年報的這一調(diào)查結(jié)果表明如下幾個問題：

(1)房子，不僅是一個經(jīng)濟問題，也已成為一個社會問題和政治問題，是關(guān)系到國計民生的大事。一路攀升、高高在上的高房價影響了年輕人的價值觀，使有些人在這個物質(zhì)社會中迷失，但同時也反映了，中國經(jīng)濟中的不正常現(xiàn)象，這是我國政府亟需解決的大事。

(2)有些人仍然想到的是為人民服務(wù)，做好工作，這是值得贊揚的，值得學(xué)習(xí)的，我們應(yīng)該樹立這樣的價值觀，弘揚主流文化，對青少年加強思想意識教育。

(3)惠普前總裁菲奧莉娜說過，年輕人應(yīng)該做好本職工作，不要把精力放在構(gòu)思“宏偉藍圖”，“做天下大事”上。所以，多么偉大的理想都要建立在做好現(xiàn)有的本職工作上。我會時刻為做好我的工作而準備著。

118.單位準備召開一次關(guān)于立法問題的聽證會，請你組織安排，說說你的做法。

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點】

(1)立法聽證會是保證立法民主化，充分聽取各方面特別是廣大民眾意見的一個好形式，它對于促進法制化進程有著巨大作用。

(2)①計劃階段：就活動的主題、時間、地點、參加人員的詳細情況、需要協(xié)調(diào)的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等，報領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準備階段：提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組，分工合作;

布置好會場，印發(fā)宣傳資料;聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專家、新聞媒體;擬定好人員名單和會議流程;落實資金;安排好治安人員等。③實施過程：隨時保持和各部門負責(zé)人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證會議圓滿舉行。積極處理聽證會期間的一些意外情況。④會議結(jié)束后，要做好善后工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并把聽證會的研究的最終決議向市民公開。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

119.在我國有一些貧窮的地區(qū)，民風(fēng)彪悍，思想水平差，有人說是榜樣的問題，缺乏榜樣的帶動，并提出“給人一種信念，收獲一種行為;給人一種行為，改變一個命運”，請思考后回答你的看法。

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)確實我國有一些貧窮的地區(qū)，民風(fēng)剽悍，是缺乏榜樣的帶動。但是貧窮地區(qū)之所以民風(fēng)彪悍，思想水平差，有其根本原因是經(jīng)濟不發(fā)達，思想不解放。這不是單單靠榜樣的力量能解決的。

(2)社會發(fā)展進步直接影響著思想的進步，教育改變許多惡習(xí)，我們要徹底改變貧窮落后的地區(qū)的面貌就要加快經(jīng)濟的發(fā)展，加大教育投資，改善教育環(huán)境，使更多的人接受教育，學(xué)到知識與本領(lǐng)，解放思想，更加促進經(jīng)濟的發(fā)展。

(3)我們在樹立榜樣的同時一定要發(fā)展經(jīng)濟，使全國人民共享經(jīng)濟成果，這才是標本兼治的措施。

120.奮斗為了什么，有 53.3%的人認為是車子和房子，還有一批人認為是人人平等、社會和諧和國家富強，你是怎么看的?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)房子，不僅是一個經(jīng)濟問題，也已成為一個社會問題和政治問題，是關(guān)系到國計民生的大事。一路攀升、高高在上的高房價影響了年輕人的價值觀，使有些人在這個物質(zhì)社會中迷失，但同時也反映了，中國經(jīng)濟中的不正常現(xiàn)象，這是我國政府亟需解決的大事。

(2)有些人仍然想到的是人人平等，社會和諧，國家富強，這是值得贊揚的，值得學(xué)習(xí)的，我們應(yīng)該樹立這樣的價值觀，弘揚主流文化，對青少年加強思想意識教育。

(3)作為一名公務(wù)員人，應(yīng)該樹立正確的價值觀、人生觀，做一個為人民服務(wù)的人，做一個脫離低級趣味的人，時刻準備著為黨的事業(yè)而奮斗。

121.領(lǐng)導(dǎo)讓你辦一個聽證會，你怎么組織?

【答題要點】略

122.現(xiàn)在社會風(fēng)氣敗壞，社會道德水平滑坡。思想決定行為，行為決定命運，談?wù)効捶?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)現(xiàn)在有些領(lǐng)域社會風(fēng)氣敗壞，社會道德缺失，理想信念動搖，引發(fā)社會道德評價機制失衡，社會道德水平滑坡。這與胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”相背離，不利于構(gòu)建社會主義核心價值體系，嚴重影響了和諧社會的進程。

(2)分析其原因主要有以下幾方面：第一，誠信缺失。百姓普遍覺得身邊“陷阱”無處不在，無孔不入。買東西要防“陷阱”，一不留神，假貨劣貨就會不約而至，影響身體健康。說話要防“陷阱”，實話實說，輕則傷了和氣，重則挨罵挨揍，甚至丟官去職、小命不保。做事要防“陷阱”，否則，別人預(yù)設(shè)的圈套就會害人不淺。外出打工，極低的工資還被長期拖欠，月薪變成“年薪”;沒有幾個百姓會真心坦承自己從未有過上當(dāng)受騙的經(jīng)歷，從未掉進過“陷阱”。誠信缺失的現(xiàn)象伴隨市場經(jīng)濟的腳步，在人們的學(xué)習(xí)、工作和社會生活中愈來愈烈。第二，思想教育缺位。思想教育已經(jīng)跟不上社會的發(fā)展，我們的行為缺乏正確價值觀的指導(dǎo)，一位哲人說過：“人的思想是萬物之因。播種一種觀念就收獲一種行為，播種一種行為就收獲一種習(xí)慣，播種一種習(xí)慣就收獲一種性格，播種一種性格就收獲一種命運。”思想決定行為，行為決定命運。要改變這種道德水平滑坡的狀況，首先要加強思想道德教育。

(3)要改變行為，先要改變思想。而改變思想要從自己開始，在以后的工作中，本著“不以善小而不為，不以惡小而為之”的原則，從自身做起，從小事做起，樹立正確的價值觀，弘揚社會主義精神文明建設(shè)。

123.監(jiān)獄對犯人進行技能培訓(xùn)，進行“后續(xù)教育”，你是怎么看的?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)表態(tài)：這是減少刑釋人員二次犯罪的有效措施之一。

(2)犯人之所以犯法進監(jiān)獄有很大一部分原因是失業(yè)，沒有收入來源，導(dǎo)致他們走上犯罪道路。失業(yè)時間越長，犯罪幾率就越高。那么讓刑釋人員出獄后，仍然沒有工作技能找不到工作，仍然在社會上放任自流很可能導(dǎo)致他們重新走上犯罪道路，增加了社會的不穩(wěn)定因素。

(3)只有讓他們盡快走向工作崗位，才能降低他們重新犯罪的幾率，以消除隱患。所以推行罪犯職業(yè)技能培訓(xùn)，進行“后續(xù)教育”，能讓犯人在接受勞動改造的同時，學(xué)習(xí)并提高職業(yè)技能，犯人在出獄后，由于已經(jīng)獲得國家認可的職業(yè)技術(shù)等級證書，同時在勞動就業(yè)部門的配合下，就能很快找到工作，從而大大降低了他們重新犯罪的幾率，有利于監(jiān)獄系統(tǒng)的建設(shè)，有利于社會的穩(wěn)定。

(4)建議監(jiān)獄系統(tǒng)結(jié)合監(jiān)獄和罪犯的實際情況，建立起符合監(jiān)獄特點的技能培訓(xùn)和職業(yè)鑒定的規(guī)章制度。每個監(jiān)獄建立技能培訓(xùn)基地，成立職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定工作站，真正幫助刑釋人員走上新生的道路。

6月10日

深圳公務(wù)員(執(zhí)法類)面試真題

124.如有遭遇暴力執(zhí)法的執(zhí)法對象前來機關(guān)申訴，你作為辦事人員該怎么處理?

【測評要素】應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點】

(1)熱情接待，冷靜處理。首先熱情接待來申訴的人員，用真誠的態(tài)度，平靜申訴人員的情緒。其次，認真聽取申訴人員的訴說，并詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、人物、事件發(fā)生的原因、經(jīng)過。最后，向申訴人員講明國家的法律政策，并記下申訴人員的電話和辦公室電話，請申訴人員耐心等待調(diào)查處理結(jié)果。

(2)及時匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示。及時、如實地向領(lǐng)導(dǎo)報告，并把記錄的情況呈交，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示。

125.假如你在一個執(zhí)法小組中，其他幾個組員都有些性格的缺點，你應(yīng)該怎么辦?

【測評要素】應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點】

(1)金無足赤，人無完人。存在性格的缺點無可厚非，我也不是完人，也存

在著這樣那樣的缺點，處理人際關(guān)系，首先要學(xué)會包容。

(2)嚴于律己，寬以待人。作為一名執(zhí)法人員，對犯罪分子要毫不留情，嚴格執(zhí)法，是原則，必須堅持。嚴于律己亦是原則，在工作中嚴格要求自己，絕不違章違法。對待自己的同志要注意團結(jié)，要善于理解，只要在工作中不存在違反國家法律的言語和行為，一切都可以諒解。

(3)用真誠和愛心構(gòu)建和諧的團隊。尋找適當(dāng)?shù)臅r間和恰當(dāng)?shù)姆绞剑e極與其他組員溝通，加深彼此之間的了解，充分尊重他們的個性，相信真誠和愛心的付出不會付諸東流，一個和諧的團隊最終會建立起來的。

第三篇：公務(wù)員考試面試經(jīng)典真題解析

公務(wù)員考試面試經(jīng)典真題解析

1．【真題回放】你被派往基層工作過程中，遭到基層群眾的反對。面對這種情況，你怎么辦？

【試題類別】如何做人

【能力考核】溝通協(xié)調(diào)能力

【答題思路】冷靜--反思--溝通--揚棄

【參考答案】

基層工作是十分鍛煉的人的機會，也是最直接能夠與群眾多接觸的工作。假如領(lǐng)導(dǎo)派我去基層工作我將十分珍惜此次工作學(xué)習(xí)的機會。領(lǐng)導(dǎo)派我在基層工作中遭到了基層群眾的反對，對此我首先不能因此而產(chǎn)生想要退縮的心理，而是要本著認真做事的態(tài)度，盡心為人民服務(wù)的思想開展工作。

我認為群眾反對我的原因可能有以下幾點：

（1）業(yè)務(wù)水平：作為一名剛剛走上工作崗位的新人，我對自己所負責(zé)的工作還不是很熟悉。

（2）工作方式：對于基層的工作流程、方式的不了解，因此在工作中產(chǎn)生了一些問題；

（3）與人溝通：作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，社會經(jīng)驗匱乏，與人溝通方面直白簡單，導(dǎo)致工作上的不順利。

針對以上原因我打算從以下幾點進行改正：

（1）業(yè)務(wù)水平：認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，向領(lǐng)導(dǎo)同事多多請教，提高業(yè)務(wù)能力；

（2）工作方式：認真學(xué)習(xí)工作流程，改進工作方式，最終的到群眾認可；（3）與人溝通：抓住每次實踐鍛煉機會，提高與人溝通的技巧。

總之，在基層工作中一定會遇到各種各樣的困難，我要本著不畏挫折，積極解決問題的心態(tài)做好每一項工作，真正做到全心全意為人民服務(wù)。

2．【真題回放】單位組團外出參觀學(xué)習(xí)過程中，團長生病了，領(lǐng)導(dǎo)要你接手他的工作，你有何打算？

【試題類別】應(yīng)急管理

【能力考核】應(yīng)急應(yīng)變能力

【答題思路】迅速--冷靜--溝通--總結(jié)

【參考答案】

團長生病了，領(lǐng)導(dǎo)讓我臨時接手團長的工作，我會立即馬上接受領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，采取行動保證參觀學(xué)習(xí)的正常進行。

這體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。在任何工作中都有可能出現(xiàn)臨時的變動和突發(fā)的狀況，對于這種情況我不能慌亂，也不能逃避，而要把它當(dāng)成一次鍛煉提升的好機會。第一，我要向領(lǐng)導(dǎo)請示，明確參觀學(xué)習(xí)的重點以及特別注意事項。第二，要與團長充分溝通了解整個參觀學(xué)習(xí)的流程安排、時間安排等等；

第三，我還要翻查有關(guān)參觀學(xué)習(xí)的相關(guān)資料，以保障參觀學(xué)習(xí)有序正常高效地開展；第四，我還要需要做好與各個團員的溝通，讓他們保留我的聯(lián)絡(luò)方式，可以在有特殊情況出現(xiàn)的情況下聯(lián)絡(luò)到我；

第五，團長生病了也是需要我來照顧的，我會向醫(yī)生詳細了解團長病情，給予關(guān)心和幫助。

在參觀結(jié)束之后，我會做好此次參觀學(xué)習(xí)的總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。對于汲取工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，為以后開展同類型工作做好準備。尤其對于以后在工作中的突發(fā)事件一定要做好相應(yīng)的準備，以保障工作正常的開展。

3．【真題回放】現(xiàn)在在一些大城市街道上出現(xiàn)了“抱抱團”現(xiàn)象，一些年輕人為了拉近陌生人之間的距離，拒絕冷漠，舉牌對陌生人主動要求擁抱。請結(jié)合建設(shè)和諧社會談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

【試題類別】認識社會

【能力考核】綜合分析能力

【答題思路】點題--破題--解題

【參考答案】

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，時代的變遷，高樓大廈代替了村莊院落。時代的進步也帶了人人之間的冷漠和距離。于是“抱抱團”就出現(xiàn)了，針對這一現(xiàn)象我認為尤其積極意義的一方面，但也有消極影響的一方面，我們應(yīng)該辯證地看待。

“抱抱團”現(xiàn)象的積極意義：

（1）采取主動擁抱的方式，拉近了人人之間的距離；

（2）方式簡單易學(xué)，“抱抱團”幾乎沒有成本的輸出就可以完成；

（3）以“擁抱方式”來弘揚和繼承中國的傳統(tǒng)美德也是一種創(chuàng)新之舉。

“抱抱團”現(xiàn)象的消極影響：

（1）會存在少部分打著拉近距離的名號來騷擾對方；

（2）人之間的冷漠是溝通的問題，不是單單通過簡單的擁抱就可以解決；（3）擁抱還不是我國是通用的社交禮儀，無端在大街上擁抱他人有存在強迫他人意愿的現(xiàn)象。

總之，拉近人與人之間的愿望是美好的，我們也不應(yīng)該時代變遷而變得麻木、冷漠。但是采取類似“抱抱團”這種活動的話，我認為還需要對其進行改進，取其精華去其糟粕。

4．【真題回放】某法院發(fā)布的1000多字的材料，錯字、漏字百出，你認為是什么原因？如果你是一個公務(wù)員，在以后的工作中你怎么樣做？

【試題類別】看待社會

【能力考核】綜合分析能力+自我認知能力

【答題思路】點題--破題--解題+結(jié)合自身

【參考答案】

政府機關(guān)作為公共權(quán)力的執(zhí)行部門，肩負履行人民所賦予權(quán)力的重要職責(zé)，其工作應(yīng)保持足夠的嚴肅性和認真性。但卻出現(xiàn)了發(fā)布材料中出現(xiàn)錯字、漏字的現(xiàn)象，這樣不僅對開展工作造成了不便，也有損于政府形象。

法院發(fā)布的材料出現(xiàn)了如此嚴重的問題，從一個方面顯示出現(xiàn)在一些部門的工作存在著嚴重的問題。首先，一些部門的同事沒有樹立正確的工作態(tài)度，工作人員沒有對工作給予足夠的重視，沒有帶著足夠的嚴肅性去處理工作，沒有把工作質(zhì)量標準放在一個足夠高度上去。其次，工作流程存在不完善的問題，工作流程沒有梳理順暢，工作成果沒有按照標準模式得

到認真處理，造成了工作成果出現(xiàn)了嚴重的質(zhì)量問題。最后，工作監(jiān)管不到位，沒有形成正確的機制對工作的各個方面進行有效的監(jiān)管，工作成果在沒有得到認真審核的情況下發(fā)布出來，自然容易產(chǎn)生以上問題。

針對以上原因，我認為首先應(yīng)該加強宣傳教育，糾正廣大公職人員的工作態(tài)度，樹立正確的工作觀念，以嚴肅認真的態(tài)度對待工作，保證工作能夠按質(zhì)按量完成。其次應(yīng)加強工作流程的規(guī)范工作，使公務(wù)工作能夠在規(guī)范標準的流程下進行，使工作過程更加完整嚴密，保證工作成果的質(zhì)量能夠達到一個更高的標準。最后應(yīng)加強監(jiān)管建設(shè)工作，促進監(jiān)管體制的形成與完善，確保工作成果在高標準的審核體系下完成。

如果我有幸能夠加入公務(wù)員隊伍，我將在以后的工作中帶著百分之百的認真態(tài)度投入其中，積極配合領(lǐng)導(dǎo)加強部門的工作流程完善工作，建立完善的工作監(jiān)管體制，避免題目中的情況出現(xiàn)在我的工作中。

5．【真題回放】地震災(zāi)區(qū)重建是一個全方位的工程，你會怎么操作？讓你去給基層百姓作心理輔導(dǎo)，你怎么辦？

【試題類別】如何做事

【能力考核】計劃組織能力

【答題思路】一個帽子+一個環(huán)節(jié)（實施環(huán)節(jié)）

【參考答案】

地震災(zāi)區(qū)重建對于妥善安置受災(zāi)群眾，重建家園，恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活秩序起著至關(guān)重要的作用，可以極大地鼓舞群眾，重拾信心，凝聚民心。如果讓我負責(zé)地震災(zāi)區(qū)重建工程，我會統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，認真組織做好這項工作。具體會從以下幾個方面著手展開：

第一，充分了解災(zāi)區(qū)受災(zāi)情況，并結(jié)合災(zāi)區(qū)實際發(fā)展需要，組織邀請相關(guān)專家學(xué)者和政府官員編制重建規(guī)劃，按照科學(xué)布局、功能完善、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，確定重建工作的重點難點和優(yōu)先目標，將規(guī)劃編制上報上級領(lǐng)導(dǎo)單位審核，充分綜合各方意見，完善重建規(guī)劃，指導(dǎo)重建工作。

第二，在重建規(guī)劃工作落實后，抓緊建設(shè)的組織工作，發(fā)揮集中力量辦大事的優(yōu)勢，集中優(yōu)勢資源優(yōu)先重建學(xué)校、醫(yī)院、居民住房都涉及群眾切身利益需要的民生問題。

第三，加快地震災(zāi)區(qū)的道路、供水供電等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，為災(zāi)區(qū)盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序和今后發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

第四，地震災(zāi)區(qū)重建工作是一個長期的系統(tǒng)工程，應(yīng)建立長效機制。要嚴格按照科學(xué)布局，協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，統(tǒng)籌規(guī)劃產(chǎn)業(yè)機構(gòu)和功能定位。在重建家園的同時，注重災(zāi)區(qū)群眾心靈家園的重建，幫助災(zāi)區(qū)群眾建立起健康積極的生活態(tài)度，重拾信心，點燃美好生活的希望。地震發(fā)生后，很多群眾會產(chǎn)生痛苦、悲傷甚至厭世的情緒，對他們進行及時的心理干預(yù)十分必要，上級指派我對基層百姓作心理輔導(dǎo)，我會精心準備，細致耐心地做好這項工作，具體我會從以下幾個方面展開：

第一，積極做好抗震救災(zāi)進展的宣傳工作，借助廣播、宣傳車等多種形式讓基層群眾感受到黨和政府的關(guān)懷，感受到社會各界的關(guān)心和熱心幫助，幫助他們重拾生活的希望和信心。

第二，組織心理輔導(dǎo)小組，分包區(qū)域，逐戶走訪了解情況。確定重點輔導(dǎo)的對象，指定工作人員進行細致耐心的心理輔導(dǎo)工作，在傾聽的同時，適時進行心理安慰。同時，積極動員親戚朋友共同對被輔導(dǎo)對象進行心理安撫。

第三，要及時發(fā)現(xiàn)和處理不良信息、謠言的傳播，防止在民眾中出現(xiàn)恐慌情緒，避免受災(zāi)群眾情緒產(chǎn)生大的波動。

第四，要做好后續(xù)跟蹤了解，定期對基層群眾的心理情況進行摸底。確保每一個群眾能夠重拾信心和希望，擁有健康積極的生活態(tài)度。

災(zāi)區(qū)重建工作是項復(fù)雜而重要的工作，需要我們面面俱到地考慮災(zāi)民的生活、生產(chǎn)問題。我將會保持一個熱情、周到、認真、仔細的工作態(tài)度做好每一項工作。

6．【真題回放】“人生中對個人最有價值的，不是人生最美好的東西，而是人生中的酸苦”，你是否贊同這個觀點，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【試題類別】看待社會

【能力考核】綜合分析能力

【答題思路】是什么--怎么看--怎么辦

【參考答案】

這句話告訴我們，人生的價值不在于一帆風(fēng)順而是在于在挫折中的收獲。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，挫折是強者的進身之階，經(jīng)過挫折磨練并且從挫折中得以收獲的人生才更具風(fēng)采。

馬克思主義唯物辯證法告訴我們發(fā)展是曲折性與前進性的統(tǒng)一，過程是曲折的前途是光明的，挫折在一個人的成長過程中不可避免，從挫折中收獲對于人生的成功具有非常重大的意義。首先，挫折能夠幫助一個人收獲堅強的意志；其次，挫折能幫助一個人收獲超強的抗壓力與耐挫力；再次，每個成功人士的造就都不是一路坦途的，挫折能考驗并洗禮一個人的靈魂與心靈。

人生的價值在于挫折中的收獲，因此對于挫折，我們必須有正確的態(tài)度。首先，我們應(yīng)該用平常心面對挫折與困難；其次，面對挫折我們應(yīng)該奮力拼搏，積極尋求解決方案，從挫折中收獲勇氣與能量；最后，我們應(yīng)及時從挫折中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使自己不斷得以發(fā)展與完善。

不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功。只有經(jīng)得起挫折考驗的人，才能收獲更具價值的人生。

第四篇：上海公務(wù)員考試面試真題匯總(2007-2014)

上海公務(wù)員考試面試真題匯總（2007-2014）

上海公務(wù)員考試面試真題歷年真題 07年上海公務(wù)員面試真題及真題解析 12日真題

第一道是，如果你能被錄取，你打算怎么樣盡快進入工作狀態(tài)? 第二題，如果你的上級領(lǐng)導(dǎo)交給你不愿意做的工作，你該怎么辦 第三題，如果你接待的群眾情緒激動你該怎么做 13號面試

1、現(xiàn)在許多博物館的入不敷出，有人建議博物館應(yīng)由政府全額撥款，作為公益事業(yè)經(jīng)營，有人認為應(yīng)該市場化，自負盈虧。請問你怎么看，為什么?

2、你單位的財務(wù)部和后勤部關(guān)于經(jīng)費問題有了摩擦，現(xiàn)在兩部職工都有了矛盾。你現(xiàn)在作為后勤部長，請問你怎么辦?

3、領(lǐng)導(dǎo)交待你接手小王的工作，可是小王很忙，無法交接給你，但是你馬上要進行該工作，請問你怎么辦? 對于這個問題，我會這樣處理：

第一，同事間應(yīng)該做到互相尊重和理解，我相信作為一個團隊，小王肯定是由于太忙，才無法做到及時地進行工作交接。

第二，我會找到小王，向他表達出自己希望能夠盡快完成交接的意思。可以請他先簡要地講一下工作交接中最緊要的部分，保證工作的順利開展。

第三，其他不太緊要的部分，可等小王手頭的事情告一段落之后，找到小王完成工作交接。自己也可以先把要做的這部分工作熟悉起來，總之，一切以不影響工作大局為目標。

1、針對現(xiàn)在社會上的博物館，有人認為它是非營利性的組織，應(yīng)該由政府來撥款維護，而有人則不這么認為，談?wù)勀愕目捶ā⒖即鸢福簩@個問題我的看法是：博物館是傳統(tǒng)教育的重要場所之一，要確立它的公益性和非營利性，政府應(yīng)該撥款來維護;另一方面，博物館對社會開放，運用市場手段，適當(dāng)收取部分費用，以彌補政府投資不足，促進博物館的良性發(fā)展。

我國社會經(jīng)濟伴隨著二十多年的改革開放，有了長足的發(fā)展。不管是生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域，還是消費領(lǐng)域，都發(fā)生了顯著的變化。這也決定博物館必須改變 傳統(tǒng)單一的封閉運行模式，改變與世隔絕、閉門造車和門庭冷落的被動局面，而換之以面向社會、面向觀眾，主動服務(wù)于社會，在服務(wù)中求得生存與發(fā)展的新的運行方式。這種方式就是博物館的市場化運作，這也是改革開放的大勢所趨，是歷史的必然。

08年6月12日上午上海公務(wù)員考試面試真題 1.自我介紹，為什么要報考這個職位？

2.新開幾條軌交線路出現(xiàn)諸多問題，引起社會很多反響，你如何看待這個現(xiàn)象？

3.在本單位系統(tǒng)內(nèi)，如何負責(zé)組織青年建功競賽 4.結(jié)合經(jīng)歷說說如何處理偏見？

5.先進事跡報告會會前報告人突然來不了了你怎么辦? 09年2月25日上午上海市公務(wù)員考試面試真題

1、對公務(wù)員報考人數(shù)逐年遞增，你怎么看待這個問題？

2、結(jié)合自身的實際情況談?wù)勍ㄟ^合作克服困難的事例。

3、如果辦理業(yè)務(wù)需要收取一定的費用，某人在辦理完業(yè)務(wù)后提出退款，你怎么處理？

4、談?wù)勀銓珓?wù)員這個職位的認識？

5、從公務(wù)員這個職業(yè)談?wù)勅绾螛?gòu)建和諧社會？ 2010年6月11日上午上海公務(wù)員面試真題

1、談?wù)勀銏罂歼@一職位什么優(yōu)勢與劣勢。

2、給出一個單位組織50人活動的具體計劃。

3、說說你對于網(wǎng)絡(luò)新興詞匯的看法。

4、服務(wù)大廳有很多老百姓在辦理業(yè)務(wù)，突然網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障了，有的群眾因此情緒激動，作為工作人員你怎么辦？

5、老百姓都說人民調(diào)解是百姓的老娘舅，你怎么看待這一問題？ 2010年6月11日下午上海公務(wù)員面試真題

1、你報考該職位的優(yōu)勢與劣勢。

2、你負責(zé)單位組織的一次關(guān)愛困難社區(qū)的陽光活動，你如何組織？

3、當(dāng)前城市化建設(shè)模式單一，很多城鎮(zhèn)失去了原有特色，你怎么看？

4、人際交往中，妥協(xié)能化解一些矛盾。結(jié)合自身經(jīng)歷說一說的理解。11年5月14日上海公務(wù)員面試題

材料：隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及,很多機關(guān)紛紛建立并開通機關(guān)微博,網(wǎng)民們發(fā)現(xiàn)，這句“很潮，很親切”的打招呼方式，已經(jīng)常能從政法機關(guān)工作人員口中聽到。隨著廣東警方去年2月底在網(wǎng)上首開微博，直播“警察故事”引發(fā)“圍觀”后，全國各地政法機關(guān)利用微博與網(wǎng)民良性互動的大幕已悄然拉開。甚至很多公務(wù)員及領(lǐng)導(dǎo)也在網(wǎng)上織起了微博。

1、對這種現(xiàn)象你是怎么看的?

2、單位領(lǐng)導(dǎo)讓你去負責(zé)一次微博使用的調(diào)查,應(yīng)該如何組織?

3、你辦公室的一個同事,在上班的時間經(jīng)常織微博,你作為他的同事,應(yīng)該怎么做?

4、你的調(diào)查報告,在一次會議受到領(lǐng)導(dǎo)的批評,你會怎么做? 12年面試真題

1、行政執(zhí)法人員違法亂紀，給予處分并在網(wǎng)上公布，你怎么看。現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)和其他媒體，我們都能看到對行政執(zhí)法人員違法亂紀行為給予處分的公告和消息，這種行為既是貫徹落實改變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾精神的具體舉措，同時也給每位行政執(zhí)法人員敲響了警鐘，具有很強的現(xiàn)實警示意義，即便“立法不易，執(zhí)法更難”，廣大行政執(zhí)法人員也應(yīng)該嚴于律己、遵紀守法。

首先，行政執(zhí)法人員一旦發(fā)生違紀違法和腐敗行為，往往屬于知法犯法，社會危害性更大。其次，行政執(zhí)法人員違紀違法會對政府的形象和司法機關(guān)公信力帶來巨大傷害。如果行政執(zhí)法人員違法違紀，那么公平正義就無法實現(xiàn)。所以行政執(zhí)法隊伍的違法亂紀行為必須清除，重拳出擊、集中公布非常必要也非常重要。

行政執(zhí)法機關(guān)在為人民群眾服務(wù)、保障人民安居樂業(yè)、維護國家安全和社會穩(wěn)定中具有十分重要的作用。行政執(zhí)法人員為國家和社會的發(fā)展、人民的有序生活作出了很多貢獻，但不可否認的時在隊伍建設(shè)方面也存在一些問題。在網(wǎng)絡(luò)上公布違法亂紀案件，一方面說明了政府在向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的過程加強隊伍建設(shè)的決心很大，另一方面這種集中公開的方式也展示了政府有關(guān)部門“不護短”的態(tài)度和讓“權(quán)力在陽光下運行”的決心。

要想使行政執(zhí)法人員違法亂紀的行為都等得到及時、恰當(dāng)、公開的處理，直 3 至消失、杜絕，第一，我們應(yīng)該加大公開力度，第一時間對外公布查處的違法違紀和腐敗案件，要建立反應(yīng)迅速、運轉(zhuǎn)順暢的工作機制，確保及時對外公開已查處的違法違紀和腐敗案件，并能夠持續(xù)下去，形成常態(tài)。第二，要完善行政執(zhí)法工作中的各項流程和監(jiān)督管理體系，讓行政執(zhí)法人員的所有工作都在黨紀、國法、各項規(guī)章制度、人民群眾的監(jiān)督之下進行，在“陽光下運行，積極穩(wěn)妥推進相關(guān)體制改革，遵循行政執(zhí)法工作規(guī)律，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，著力解決影響行政執(zhí)法公正的深層次問題，堵塞可以讓行政執(zhí)法人員違法亂紀的漏洞;第三，真正想要解決這些問題，如果光在事后處理、公開只是”治標不治本“的被動懲治，我們更應(yīng)該狠抓行政執(zhí)法人員作風(fēng)建設(shè)，要從小問題管起，在行政執(zhí)法人員的思想意識方面下大力氣，主動預(yù)防違法亂紀行為的出現(xiàn)，才能徹底根除這種行為。

通過對行政執(zhí)法人員堅持嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，采取具體有效的措施，一定能打造出一支信念堅定、執(zhí)法為民、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的過硬行政執(zhí)法隊伍。

13年上海公務(wù)員面試真題：3月24日面試真題 3月24日上午：

1、結(jié)合自己工作談敬業(yè)精神，并針對報考崗位談如何做到?

2、莫言熱，一些人去其故居拔光胡蘿卜，書搶購一空，你如何看待?

3、食品從生產(chǎn)到上餐桌，做好食品衛(wèi)生監(jiān)督，如果讓你策劃，怎么弄?

4、綠地被拆，據(jù)說要做商業(yè)用地，居民圍在施工現(xiàn)場，如果讓你協(xié)調(diào)，你怎么處理? 3月24日下午：

1.結(jié)合自身經(jīng)歷和報考崗位，談?wù)勅绾蚊芮新?lián)系群眾? 2.小孩子被盜等事件頻繁發(fā)生，就如何保護未成年人談?wù)勀愕目捶? 3.有飼養(yǎng)場養(yǎng)雞用激素，群眾反應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)要你去調(diào)查，你怎么辦? 4.元宵放孔明燈有人認為危險怎么協(xié)調(diào)? 14年面試真題

【題目一】現(xiàn)在有的醫(yī)院要求護士穿空姐裝，要求護士身高達到1.63m,有的人贊同，有的人不贊同，你怎么看? 【題目類別】綜合分析類

【考察要素】綜合分析能力，考查考生全面、深刻地看待問題的能力 【參考解析】

空姐是許多年輕女孩的職業(yè)夢想，對于這樣一件看似遙不可及的夢想，有醫(yī)院的護士卻“夢想成真”，因為她們每天上班都要穿空姐制服，在上崗前還要經(jīng)過身高篩選，不過，她們的服務(wù)地點不是在空中，而是在醫(yī)院病房、輸液室等診疔場所，服務(wù)的對象也不是飛機上的乘客，而是患者，因為她們本身的職業(yè)是護士。對于這一事件，我們不能簡單的給予肯定或者否給，而應(yīng)該全面地地看待。

一方面，這是在醫(yī)患關(guān)系相對緊張的背景下，醫(yī)院對診療服務(wù)的大膽創(chuàng)新，這進一步提升了醫(yī)院診療的服務(wù)質(zhì)量。但是，穿上了空姐制服不代表服務(wù)時的禮儀水平，所以后續(xù)的禮儀培訓(xùn)是否跟得上，這樣的穿著是否能調(diào)動護士的工作熱情，患者又是否滿意就是我們要考慮的問題。另一方面，畢竟空姐制服的裙裝相對較短，在醫(yī)院，這樣穿著可能有礙觀瞻，另外，也要讓所有患者都享受到空姐護士的服務(wù)，促進醫(yī)疔公平。

空姐護士的效果究竟如何，可能需要時間的進一步檢驗。但目前，為使積極的效應(yīng)進一步顯現(xiàn)。

首先，我們的服務(wù)提升不能走形式主義，要安排護士們按照空姐的要求進行禮儀培訓(xùn)，著裝也建議根據(jù)護士職業(yè)要求適度修改，比如：裙子可以略長一些，另外還可以組織“微笑之星”――最美護士的評選活動，來調(diào)動護士的工作，熱清。

其次，空姐制服固然讓人眼前一亮，但要把這樣的優(yōu)勢資源均勻分配，使服務(wù)讓所有患者共享，同時引入患者滿意度評價體系，檢驗我們的改革成果，進一步提升診療服務(wù)質(zhì)量。

再次，醫(yī)院是一個救死扶傷的場所，患者真正需要的還是護士們的技術(shù)和服務(wù)。技術(shù)需要扎實的功底，去醫(yī)院誰都希望醫(yī)生能藥到病除，護士能“一針打準”，但這絕不是朝夕就能練就的。但服務(wù)意識卻能通過創(chuàng)新、訓(xùn)練來培養(yǎng)。時下醫(yī)患矛盾突出，醫(yī)院也各有各招，有的加強安保，有的請武術(shù)教練，但這些都非治根之道。要從根本上改善醫(yī)患關(guān)系，從醫(yī)院的角度來看，還是需要服務(wù)和技術(shù)，從這個意義上說，漣水縣中醫(yī)院這次做了一次有益的嘗試，我們樂見其成。

最后，在醫(yī)院市場化的大趨勢下，醫(yī)院想方設(shè)法創(chuàng)收，醫(yī)生也絞盡腦計來增 5 加個人收入，這本無可厚非，我們也樂于見到醫(yī)院進行咅種大膽改革，大膽創(chuàng)新，但是一定不能忘記了醫(yī)院是個神圣場所，更不能丟掉了醫(yī)生跟護士“圣手仁心”的醫(yī)術(shù)醫(yī)德。是“天使服”沒有空姐裝美面?還是護士職業(yè)沒有空姐職業(yè)高尚?這里反映出一個十分不自信的心態(tài)，一個對護士職業(yè)不夠熱愛的心理，而作為一名老百姓，我們需要的是一個熱愛護士行業(yè)的人。

【題目二】為了發(fā)展特色中美文化，現(xiàn)已開辦了中美特色文化一條街，讓你組織擬定一個推介會，你怎么擬定方案? 【題目類別】組織管理微現(xiàn)類

【考察要素】組織、管理、協(xié)調(diào)能力，微觀類側(cè)重于對其中某一個方面的考察

【參考解析】

發(fā)展特色中美文化，開辦中美特色文化一條街，一方面能夠促進本地經(jīng)濟發(fā)展、文化達設(shè)，彰顯地區(qū)文化軟實力，另一方面又能加強兩國人民之間的交流與了解。領(lǐng)導(dǎo)讓我組織擬定一個推介會方案，前期我會充分準備，認真思考，請示領(lǐng)導(dǎo)，并積極請教同事意見。擬定方案我主要從以下幾個方面進行：

第一，為更好的做好這些工作，擬定出更好的方案，我會查找相關(guān)的有關(guān)中美文化活動的資料，將以前的活動經(jīng)驗做為借鑒。同時也會將此次活動的特色明確出來，在活動的方案中設(shè)計突出本次文化活動特點的環(huán)節(jié)和流程，標識出來。將做好的方案與同事情進行討論，將方案中不完善的地方進一步修正，確定擬定的方案。

笫二，先擬定推介會的主題。在單位內(nèi)廣泛向同事們征集關(guān)于中美文化的主題，如果時間允許，我也會在社會范圍內(nèi)，向廣大中美民眾征集意見，同時增加宣傳推廣的影響力。為提高效率，我也會提前擬定好一些主題，如“放眼世界，走進中美特色文化”等，在此基礎(chǔ)上征求大家意見，并將確定好的主題寫入方案，請領(lǐng)導(dǎo)審批。

第二，確定主題后，需要確定推介會的方式，我打算以推介宣傳會的形式進行推廣，同時輔助網(wǎng)絡(luò)、電視、海報等多種宣傳方式，能從多角度、多層面展現(xiàn)獨有特色的中美文化，在不浪費經(jīng)費的同時，能讓更多的人了解中美特色文化。

第三，確定推介時間、地點，及推介內(nèi)容。此次推介會我打算選擇居民朋友 6 時間充裕的雙休日，在中美特色文化一條街較為開闊的地方來舉辦。推介的內(nèi)容包括中美特色文化有哪些，中美特色文化一條街的地址、文化特色、所售商品圖片或視頻展示等等內(nèi)容。

第四，方案中還應(yīng)該考慮人員的安排協(xié)調(diào)，我會提前與咅部門的負責(zé)人進行溝通，了解可以抽派的人員，根據(jù)各部門的人數(shù)、擅長的工作等進行合理的任務(wù)分配和安排，注意在人員安排過程中明確個人職責(zé)，做到事有專人，人有專責(zé)，確保活動在進行過程中能夠順利完成。

最后，我會根據(jù)此次活動的經(jīng)費預(yù)算，擬定此次活動的流程、所需要的物品，做成財務(wù)預(yù)算表。將擬定好的方案提交給領(lǐng)導(dǎo)進行審閱，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)給出的意見修正方案，確定最終的活動方案。

總而言之，對于這次關(guān)于中美特色文化一條街的推介活動，我們會多加溝通與協(xié)調(diào)，以高度負責(zé)的態(tài)度做好此次推介會的方案。相信通過此次推介活動，中美特色文化能走進更多人的生活之中，很好的展現(xiàn)“文化無國界”的深深魅力!【題目三】幼兒園發(fā)生食品藥品安全問題，領(lǐng)導(dǎo)讓你去排查，你怎么辦? 【題目類別】組織管理宏觀類類 【考察要素】組織、管理、協(xié)調(diào)能力，^ 【參考解析】

幼兒園發(fā)生了食品藥品安全問題，如果不能及時認真的解決，會對受害的兒童及家屬帶來二次傷害，給幼兒園的發(fā)展帶來不良影響，還可能在群眾中引發(fā)惡性事件。做好幼兒園食品藥品安全問題的排查十分必要。

做好此次工作，首先我會向領(lǐng)導(dǎo)請示此次排查的期限、范圍和工作重點，在領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)指示之后，向有經(jīng)驗的老同事請教，并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)指示及工作內(nèi)容，將一同進行排查工作的同事召集開會，商討排查方案，爭取集思廣益，擬定出合理的工作方案。方案主要包括排查方式，如走訪、座談;排查對象，如幼兒園園長及工作人員、家長、小朋友;排查期限，如工作時間段，每段工作任務(wù)等等，同時將排查工作分工細化，保證事有專人、人有專責(zé)。

其次，結(jié)合排查方案，針對我們單位管理區(qū)下轄的幼兒園開展排查工作。排查時盡量保證對象的廣泛性和方式的合理性。可以先到幼兒園實地排查幼兒園食品藥品的使用情況，對于園長及工作人員采取走訪、座談等形式，對于小朋友可 7 以采取隨機詢問的方式;再在家長接送孩子的時候與家長面談，了解幼兒園對孩子們的食品和藥品的使用情況，在家長陪同下可以再次對小朋友進行詢問。與此同時，也可以通過隨機走訪的方式了解幼兒園周邊的居民對于幼兒園食品藥品安全問題的情況了解、對問題的看法和建議，為我們的后期工作提供群眾的智慧。在我們了解情況的過程中，會盡可能的保持自己工作態(tài)度的認真負責(zé)，工作語言的親切可行，適時給予被調(diào)查者他們喜歡的禮品，保證得到全面真實的幼兒園的食品藥品相關(guān)情況。

再次，為了使排查的效果更佳真實，我們會采用事先通知和不定期排查兩種方式結(jié)合來檢查各幼兒園的食品藥品的使用情況，同時將排查數(shù)據(jù)錄音、做記錄，確保排查數(shù)據(jù)真實，對于排查工作中出現(xiàn)的突發(fā)問題，我們需要耐心化解誤會和矛盾，應(yīng)變處理，保證排查工作順利進行。

最后，我會把這次的食品藥品安全排查的過程和結(jié)果整理成文字材料匯報領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo);同時建議可以將表現(xiàn)良好的幼兒園給予表揚，對于真的存在食品藥品安全問題的幼兒園給予曝光，情節(jié)嚴重的可以給予停業(yè)整頓或者吊銷營業(yè)執(zhí)照處分。

幼兒園的食品藥品安全問題必須長抓常理，這種定期不定期的食品藥品安全問題排查要落到實處，真正給予幼兒和家長滿意、社會大眾認可的答卷。

第五篇：公務(wù)員 上海 2009 面試 真題

目錄

2009年2月25日上午上海市公務(wù)員面試題.............1

2009年2月25日下午上海公務(wù)員面試題.................1

2009年2月26日上午上海市公務(wù)員面試真題（市級機關(guān)、稅務(wù)局均為此題）...1

2009年2月26日下午上海檢察院公務(wù)員考試面試真題...............2

2009年2月27日上午上海公務(wù)員考試面試真題............2

2009年2月27日下午上海公務(wù)員考試面試真題............2

2009年2月28日上午上海市公務(wù)員考試面試真題（檢察院、稅務(wù)局）........2

2009年3月1日上午上海稅務(wù)局公務(wù)員考試面試真題..........2

2009年3月1日下午上海檢察院公務(wù)員考試面試真題..........3

2009年2月25日上午上海市公務(wù)員面試題

1．現(xiàn)在公務(wù)員報考人數(shù)很多，你怎么看？

2．請介紹一下你從高中起學(xué)習(xí)、社會實踐的經(jīng)歷，介紹一下你的父母。

3．一個工作需要大家一起努力，說說你以前經(jīng)歷過的一件事情。

4．看得出對某個工作（活動）你很滿意，如果現(xiàn)在再來，你會有何改進？

5．對這個崗位的認識？以及打算提高哪些方面的能力適應(yīng)工作要求？

6．你是調(diào)劑來的，那你是奔著某個職位去的，還是只要能進入公務(wù)員的隊伍就可以？

7．從公務(wù)員這個職業(yè)談?wù)勅绾螛?gòu)建和諧社會？

8．如果你負責(zé)一個服務(wù)項目，收費后突然有人要求退還費用，說收費不合理，怎么解決？

9.你到客戶那里參加聯(lián)誼活動，客戶對你們公司提出質(zhì)疑，你怎么辦？

10．結(jié)合此次面試談?wù)勀愕膬?yōu)點。

2009年2月25日下午上海公務(wù)員面試題

1．如何看待汶川地震后，名人捐款事件？

2．請結(jié)合你的工作經(jīng)歷，談一次你參與的比較滿意的工作活動。通過這次經(jīng)歷，你有哪些心得體會？

3．若你代表領(lǐng)導(dǎo)去參加下屬單位的總結(jié)會，有人當(dāng)面對一項工作提出質(zhì)疑，你如何解決？

4．一次工作同事不配合落實,你怎么做？

5．領(lǐng)導(dǎo)派你到基層調(diào)查情況，對于基層的不滿你如何處理？

6．說說你的財務(wù)管理經(jīng)驗。

7．有人來報銷，領(lǐng)導(dǎo)簽字了，但是不符合財務(wù)規(guī)定，你怎么辦？

8．有單位準備進行感恩教育，你怎么看？

9．談?wù)勀銥槭裁刺郏心男┛陀^原因和主觀原因。

10．對自己面試的表現(xiàn)如何評價？如果被錄取應(yīng)該如何做？

2009年2月26日上午上海市公務(wù)員面試真題（市級機關(guān)、稅務(wù)局均為此題）

1．先進行一下自我介紹，為什么報這個職位，你有什么優(yōu)勢和劣勢。

2.單位推出一項提高服務(wù)質(zhì)量的新制度，剛開始單位里的人都不適應(yīng)，依然各行其是，導(dǎo)致群眾有意見。你怎么處理？

3．談?wù)勀阕约汉芘Φ亲罱K失敗的事情

4．談?wù)劮ü俚囊粋€素養(yǎng)三種能力，中西方法官的差異

5．金融高管年薪已經(jīng)很高，但上海市還是出臺政策對他們稅收進行減免，你怎么看？

6．如果在辦理一件事情的過程中，幾個主管部門意見都不一致，你怎么協(xié)調(diào)？

7．現(xiàn)在很多員工都從中資金融機構(gòu)跳槽到外資金融機構(gòu)，你怎么看？

8．如何看待最低工資標準，工資是不是要完全由市場定位？

9．你怎么在工作中體現(xiàn)出你的工作經(jīng)驗？

2009年2月26日下午上海檢察院公務(wù)員考試面試真題

1．現(xiàn)在很多醫(yī)院實行高價預(yù)約服務(wù)，多交一些錢就可以優(yōu)先不排隊，對此你的看法？

2．結(jié)合個人經(jīng)歷談?wù)劚娙艘庖姴唤y(tǒng)一時如何處理？

3．在評優(yōu)評獎的時候，你是否會投自己一票，為什么？

4．如何評價今天自己的面試表現(xiàn)？

追問：你為什么報考上海公務(wù)員？

2009年2月27日上午上海公務(wù)員考試面試真題

1．談?wù)剬θ瞬磐鶘|部流，不往西部去的看法？

2．結(jié)合自己經(jīng)歷，談?wù)剤F隊克服困難的例子？

3．派你去一個地方單位進行工作，你到了之后，發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上對方，但第二天必須回單位，怎么辦？

4．談?wù)勛约簯?yīng)聘這一崗位的優(yōu)勢？

2009年2月27日下午上海公務(wù)員考試面試真題

1．談?wù)勛约簩λ鶊罂悸毼淮嬖诘膬?yōu)勢與劣勢？

2．你組織帶隊去某地考察，但是由于聯(lián)系出現(xiàn)問題，對方拒絕你們參觀，怎么辦？

3．工作中要面臨很多的新問題，說說你參加的一次挑戰(zhàn)性或創(chuàng)新活動？

4．你在工作中的主要心得或收獲？

2009年2月28日上午上海市公務(wù)員考試面試真題（檢察院、稅務(wù)局）

1．請介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、社會實踐經(jīng)歷和家庭情況，并談?wù)勀銈€人的優(yōu)缺點。

2．關(guān)于網(wǎng)絡(luò)對政府的影響，你有什么看法？

3．介紹一次經(jīng)歷，在團隊中你提出創(chuàng)造性的想法，如何說服別人使用你的創(chuàng)新意見？

4．家里天花板漏水，樓上住戶不在家，你怎么辦？

5．你對你本次面試如何評價？是否愿意調(diào)劑？

2009年3月1日上午上海稅務(wù)局公務(wù)員考試面試真題

1.現(xiàn)在金融危機，有些地方政府發(fā)行了消費券，你怎么看？

2．結(jié)合你個人經(jīng)歷，講述一下參加過的一次成功的活動。

3．你同事的鄰居和你同事有矛盾，他到你們單位來，情緒很激動，你怎么辦？

4．你對自己面試的表現(xiàn)怎么評價？結(jié)合面試說說你的優(yōu)缺點。

5．如果你被錄取了，你會怎么做來盡快投入工作？

2009年3月1日下午上海檢察院公務(wù)員考試面試真題

1．當(dāng)前不少政府部門網(wǎng)站普遍存在的更新慢、內(nèi)容少的問題，你怎么看？

2．談?wù)勀阍?jīng)組織的一次活動成功或失敗的經(jīng)驗？

3．小區(qū)內(nèi)樓上住戶拋雜物傷了人，你如何處理？

4．談?wù)劮z之間的關(guān)系？你為何報檢察院？

目錄

2009年2月20日上午上海警察系統(tǒng)..................3

2009年2月20日下午上海警察系統(tǒng)..................3

2009年2月21日上午上海警察系統(tǒng)..................3

2009年2月20日上午上海警察系統(tǒng)

1.談?wù)勀銏罂既嗣窬煊惺裁磧?yōu)勢。

2.以前的工作經(jīng)歷對你有什么幫助？

3.新到一個單位你如何開展工作？

4.你為這次面試做過什么準備？

2009年2月20日下午上海警察系統(tǒng)

1.你報考人民警察有哪些優(yōu)勢？

2.談?wù)勑陆鞑?*的看法？

3.請談?wù)勀銓τ谧砭岂{車的看法？

4.單位安排你去企業(yè)宣傳法律知識，你如何組織？

2009年2月21日上午上海警察系統(tǒng)

1.你認為報考警察自己有哪些優(yōu)勢？

2.領(lǐng)導(dǎo)委托你安排一個會議，你怎么安排？

3.你請談?wù)勅嗣駥斓挠∠髥栴}？

4.家里有人犯罪了來向你求情，找你幫忙，你怎么辦？

2009年2月26日下午上海市檢察院

1．現(xiàn)在很多醫(yī)院實行高價預(yù)約服務(wù)，多交一些錢就可以優(yōu)先不排隊，對此你的看法？

2．結(jié)合個人經(jīng)歷談?wù)劚娙艘庖姴唤y(tǒng)一時如何處理？

3．在評優(yōu)評獎的時候，你是否會投自己一票，為什么？

4．如何評價今天自己的面試表現(xiàn)？

追問：你為什么報考上海公務(wù)員？

2009年2月28日上午上海市公務(wù)員考試面試真題（檢察院、稅務(wù)局）

1．請介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、社會實踐經(jīng)歷和家庭情況，并談?wù)勀銈€人的優(yōu)缺點。

2．關(guān)于網(wǎng)絡(luò)對政府的影響，你有什么看法？

3．介紹一次經(jīng)歷，在團隊中你提出創(chuàng)造性的想法，如何說服別人使用你的創(chuàng)新意見？

4．家里天花板漏水，樓上住戶不在家，你怎么辦？

5．你對你本次面試如何評價？是否愿意調(diào)劑？

2009年3月1日下午上海市檢察院

1．當(dāng)前不少政府部門網(wǎng)站普遍存在的更新慢、內(nèi)容少的問題，你怎么看？

2．談?wù)勀阍?jīng)組織的一次活動成功或失敗的經(jīng)驗？

3．小區(qū)內(nèi)樓上住戶拋雜物傷了人，你如何處理？

4．談?wù)劮z之間的關(guān)系？你為何報檢察院？