第一篇：寶山鄉兩訪兩促總結

寶山鄉“兩訪兩促”活動總結

為貫徹落實吉林市加強社會建設、創新社會管理工作會議精神，認真做好新形勢下的群眾工作，訪民情、訪企情，努力打造和諧穩定、公平有序、廉潔高效的社會大環境，推動我鄉經濟社會全面協調可持續發展，按照磐石市“兩訪兩促”相關文件要求，鄉黨委決定組織開展創新社會管理“訪民情、訪企情、促和諧、促發展，機關干部下基層”暨“兩訪兩促”活動?，F就有關情況總結匯報如下：

一、主要工作方法和措施

（一）政策文件宣講。全體機關干部在下基層活動中，通過入戶宣講、發放宣傳資料等多種形式，切實加強政策輿論宣傳。宣講寶山鄉政府工作思路、惠民政策和近年來取得的重要成就，宣講寶山鄉環境立鄉、打造軟環境品牌的理念和加強軟環境建設的重要意義及各項措施，宣講各站辦所政策法規、發展目標、惠民措施，使寶山鄉各項方針政策家喻戶曉，增強群眾對鄉政府各項工作的理解和支持。

（二）開展問卷調查。全體機關干部在下基層活動中，向訪問對象發放由市“兩訪兩促”領導小組辦公室統一印制的民情民意調查問卷，廣泛征詢基層群眾對加強機關效能建設、優化經濟發展軟環境和加快經濟發展的意見和建議，征求群眾對我鄉加強社會建設和管理的要求。對群眾提出的建

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議和要求，進行了認真調研、認真謀劃，真正做到訪民情、解民憂。

（三）解決實際問題。各部門把為群眾解決實際困難和問題作為下基層活動的核心內容，認真了解和傾聽群眾在生產生活中面臨的實際困難，著力解決群眾最關心、最緊迫的現實問題。對個體工商戶，注重了解和掌握其生產經營、市場開拓等方面情況，著力幫助個體工商戶破解發展難題，幫助個體工商戶找準發展方向；對居民群眾，不僅限于化解矛盾、解決困難，而且幫助村屯居民理清發展思路，促進其經濟發展，改善其生活狀況。

二、取得成果

全鄉機關干部于5月中旬開展“兩訪兩促”走訪活動，訪個體工商戶情況、了解群眾實際困難，真正做到更新思想觀念、轉變工作作風、優化發展環境，聽真話、摸真情、求真知，使得下基層活動得民心、見實效。

一、民生改善成果。廣大機關干部深入了解群眾、企業、個體經營業戶的基本狀況，體驗職工群眾的困難疾苦，了解掌握群眾內心的真實意愿呼聲，掌握基層社會糾紛和社會矛盾，找準影響我鄉經濟社會發展和民生改善的重點問題及原因。并且認真征求企業和群眾的意見，結合近年來我鄉軟環境建設方面反映出來的問題，積極查找部門及干部工作中的不足，查找在服務基層、服務民生中存在的問題，堅決糾正

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損害企業和群眾利益的不正之風。健全群眾和企業辦事的便民通道和服務體系，保障便民通道的暢通和服務體系的高效，真正解決群眾“辦事難”等問題。機關干部還圍繞就業服務、住房保障、公共教育、醫療衛生、社會保障、人口計生、公共文化、環境保護、公共安全及飲水、供暖等方面問題，與群眾及個體工商戶積極探討，做到扎扎實實辦好民生實事，著力解決群眾最關心、最迫切、最現實的問題，努力提升社會管理水平，打造和諧的經濟社會發展環境。

二、加快經濟發展成果。全鄉機關干部在“兩訪兩促”活動走訪的同時，結合 “五項攻堅”工作的重點內容進行了講解，使企業和個體工商戶能及時的了解我市、我鄉經濟社會發展相關政策信息，并宣講了鄉黨委、政府針對鄉域經濟發展的總體思路，使企業和個體工商戶對我鄉經濟社會的發展有了總體了解，把各類經濟成分的發展思路統一到全鄉經濟發展中來，奠定了全鄉加快經濟發展的基礎。

三、加強社會管理成果。通過“兩訪兩促”活動的開展，進一步加強了我鄉區位優勢，提高了行政效能，進一步促進了我鄉城鎮化、農牧業產業化的發展趨勢，為加強社會管理創造了有利條件。進一步明確了鄉政府五項基本職能，即促進經濟發展、加強社會管理、搞好公共服務、加強基層組織和政權建設、維護農牧區社會穩定。規范了黨群工作、經濟工作、社會事務管理工作。結合“兩訪兩促”活動的開展，—3—

建立了服務民生長效機制，設立了意見箱，制作了《便民服務手冊》，把全鄉機關干部的工作分工和聯系方式印制成冊，發放到村民手中，做到群眾小事不出門，一個電話解決咨詢或疑難問題。明確了“第一責任人”的工作制度，對群眾反映的問題，實行誰接待、誰處理，對處理不了的要及時與相關部門溝通，給予群眾滿意答復。對工作不負責人，拖沓扯皮的，實行“一票否決”，取消年末評優、評先進的資格。通過制度化、規范化的體系建立，保證了“兩訪兩促”活動的深入開展和有效落實。

四、干部作風轉變成果。通過“兩訪兩促”活動的深入開展，全體機關干部得到了進一步的鍛煉，真正的“沉”下去使每名干部更加深入的了解了農民的生活狀況，所有干部都竭盡所能的給予困難群眾幫助，把此項活動扎實的落實到位，努力做到為人民服務。

五、軟環境建設成果。為了建設我鄉經濟發展的軟環境，及時解決群眾的疾苦。針對走訪中群眾提出的16條意見和問題，鄉黨委責成我鄉“兩訪兩促”領導小組辦公室進行了認真梳理，逐條進行分析落實，所有問題都已得到答復和解決，對及時反映民生訴求，及時化解矛盾，肅清了隱患和問題，優化了我鄉整體環境氛圍，為經濟社會的和諧發展營造了良好的軟環境。

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第二篇：兩訪兩創總結

“兩訪兩創”工作總結

開展“兩訪兩創”活動是深入貫徹落實科學發展觀，切實開展“創先爭優”活動，促進學院持續健康發展的必然要求，是進一步創新的學校新的管理機制，優化人才培養方案，改進工作作風的重要舉措。

本次活動的宗旨是提高高等教育質量，服務湖北跨越式發展，加強大學生思想政治工作和維護高校穩定，進一步推進和諧校園建設，推進學院改革發展，加快科教強省的步伐。

我院開展“兩訪兩創”工作，是省高工委和省教育廳對我院這幾年發展的肯定和贊揚，同時也是一種鞭策和激勵。開展這次活動，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以交流思想、立德樹人、尊師重、教促進和諧、創先爭優、形成特色、推動發展為主要內容。同時，緊密結合后勤工作實際情況，牢固樹立全心全意為廣大師生員工服務的思想，以活動和訪談交流為載體，圍繞干部轉變工作作風、職工端正工作態度、履行工作職責，達到密切黨群關系，提高黨建工作水平，夯實后勤管理工作發展基礎，切實保障教學順利開展的目的。

同時，我對負責08法學11法學11漢語言文學進行訪談，我們每位老師各司其職，每位學生也對不懂的問題有地方可咨詢了。而咨詢訪談的方式也很多，現如今也可以充分利用互聯網。如：面對面訪談、問卷訪談、電話訪談、郵件訪談、QQ訪談、飛信訪談等多種形式。這便為正站在十字路口、即將步入社會還感到迷茫的學生給予了很大的幫助和指導。

1、訪談到：在教學過程中大部分同學都會跟著老師的思路走，上課能認真聽講，課堂氣氛比較活躍，課堂紀律也較好，整個學風還不錯，并且課下能與許多同學能進行心與心的交流，唯一不足的是有的班級課程設置不是很合理，要么一天只有一兩節課，要么一天八或十節課，這樣課程分布不均勻導致閑的時候很閑，忙起來很忙，很難將時間合理分配，而且課少時有的自制力不強的同學不會去主動學習，而是用這些自由的時間上網玩游戲；而滿課時，學生從早上到晚很容易產生疲憊情緒，聽課的效率大大降低，這些都不利于學生的學習成長。

2、訪談到：學校要加強創新人才培養模式的探討，尊重學生主體地位，激發學生學習的積極性和主動性。目前大部分學生對專業課的學習僅僅停留在完成上課，完成作業，期末考試及格的一種被動學習的層面上，另外，在學生參加一些重大競賽活動學校應提供專門的老師培訓及指導。在學生獲獎后應給予發放獎金并給予鼓勵和倡導。院系根據以上情況都采取了相應的措施，對于課程安排不合理問題，我表示會向教務處反映并根據情況作出相應調整，爭取顧及到每個班級同學的感受；對于學生上課考勤問題，原本學校學工處查課工作做的很好，但仍改變不了一些同學的壞習慣，院系會加強這方面的管理，對于個別同學進行面對面交談，了解該同學不去上課的原因。通過落實此次“兩訪兩創”活動，我院全體師生更加認識到了此次“兩訪兩談”的重要意義，都積極地參與到此次活動中，從客觀上評價學校、院系的發展建設，對于不足之處提出一些建議，希望能為更好的推進學校各項事業又好又快的發展做出自己的貢獻。

訪談人：呼延云鵬

第三篇：兩訪工作總結

關于阿克旗鄉信訪“兩訪”工作總結

今年我鄉信訪工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照中央和省市關于信訪工作的一系列部署要求，把妥善處理信訪突出問題全面深入排查化解矛盾糾紛和開展“兩訪”治理化解年活動作為重要任務，認真部署，全力化解，工作取得了階段性成效?，F將一年工作總結如下：

一、完善任務體系，確保任務落實。

從來信來訪的分類情況看，申訴類1件，占信訪總數的1%，求決類62件，占信訪總數的67.4%，揭發控告類6件，占信訪總數的6.5%，其他23件，占信訪總數的25%。從來信來訪總體情況看，群眾反映的問題主要集中在四個方面：一是多壩溝村土地流轉問題一直是我鄉信訪積案，主要是流轉合同不規范不合法，影響我鄉農民群眾生產生活積極性；二是我鄉兩個牧業村草場糾紛嚴重，主要是承包方與受包方合同簽訂不規范，給雙方造成的后續影響，三是我鄉群眾對我縣部分案件不服法院判決和行政處理以及反映辦案人員辦案質量、工作態度等問題；三是企業改制遺留問題未得到徹底解決。主要是企業改制后部分退休職工養老金和醫療保險金無著落，部分企業撫養人員生活費得不到落實，也有企業改制后因個人要求得不到滿足而上訪、纏訪等問題。之外，對勞動就業、教育衛生、村干部以權謀私等問題也有不同程度的反映。

從群眾反映問題呈現的特點看，一是信訪總量與去年同期相比略有上升，來信和個人來訪仍呈上升趨勢，但集體來訪和人數下降幅度大，重復上訪增多，部分信訪問題久拖不決。二是上訪問題有集中性。一方面所反映問題類型比較集中，對林地、林木歸屬問題及常住戶與流動人口耕地承包等問題反映的比較集中，并有串聯上訪的跡象，另一方面是地域集中，地域上以多壩溝村各組的群眾居多。許多經公安、法院等司法機關受理或正在處理的案件，因群眾對公安、法院依法判決、處理不服等原因引起的上訪逐年增多。群眾求決類上訪問題,主要體現在經濟利益糾紛、權益維護等方面，矛盾的指向與人民群眾的現實生產生活密切相關，經濟性、現實性比較明顯。

二、加強組織領導、認真安排部署

今年，全省民族風情旅游節和全國三個哈薩克族自治縣賽馬會在我縣舉行。將集中展示自治縣57年所取得的巨大成就，做好今年信訪工作，意義重大，任務艱巨。因此我鄉把信訪工作作為一項重點工作，擺在很重要的位置，在研究工作時與全鄉重點工作同安排、同部署、同要求，統一思想，提高認識。調整充實了阿克旗鄉信訪工作領導小組成員和阿克旗鄉信訪聯席會議機構組成人員，進一步充實鄉、村兩級網絡機構，明確了任務，落實了責任。綜合運用一切資源優勢，解決全鄉各類信訪突出問題，防止影響社會穩定、危及世博會安全、損害國家形象問題的發生，杜絕進京上訪，防止大規模群體性事件的發生。

三、扎實有效開展“兩訪”治理化解年活動

今年3月份開始，在全省范圍內組織開展以進京非正常上訪、赴省進京集體上訪為重點的“兩訪”治理化解年活動。按照上級“兩訪’治理化解年”活動的工作精神，我們認真開展了此項活動。我鄉積極制定“兩訪”預案。一是按照“兩訪”重點信訪事項一律實行領導包案的要求，交辦案件一律實行領導包案解決，包案領導按照四定三包（定領導、定措施、定時間、定責任，包調查、包處理、包穩定）的要求，負責所包案件的全部過程，努力把問題解決在基層，力爭做到息訴罷訪，案結事了。責任部門和穩控部門對交辦信訪事項的情況進行全面調查摸底，逐人逐案核實，逐案落實責任主體和具體責任人，制定了解決問題和穩控措施的方案，建立了表冊，限定辦結時限，努力使信訪問題解決在基層，把上訪群眾穩定在當地。對一些生活上有困難的上訪群眾，積極教育疏導和穩控的同時，采取了救濟、幫扶、聯系勞務等多渠道解決他們的實際困難。進一步推動基層信訪工作責任制的落實，進一步暢通了信訪渠道，規范了信訪行為，維護了社會穩定，密切了黨群干群血肉聯系。截至目前，我鄉今年未發生“兩訪”案件。二是加大對重點人員的穩控力度。對“人事分離”的信訪案件，按照“屬地管理”的原則，由信訪人戶籍所在地認真做好思想疏導和穩控工作，實行我鄉一把手為第一責任人，分管領導具體負責，工作人員采取不同辦法措施輪流值班穩控，采取人盯人，人盯事方式，將重點人員牢牢穩控在當地，并積極協調相關部門解決他們反映問題的合理部分，暫不能解決的或無政策依據的，通過講政策，講法律，耐心疏導，不厭其煩的向他們做思想工作，端正對待信訪群眾的態度，設身處地為信訪群眾著想，克服抵觸、厭煩、排斥情緒，真正把處理群眾來信來訪的過程，變成了疏導群眾情緒的過程、解決群眾困難的過程和密切黨群干部關系的過程對一些生活上有困難的上訪群眾，在積極做好教育疏導和穩控的同時，積極向上級匯報，請求協調解決。

四、深入開展實踐活動，全面推進各項工作

一是認真開展作風建設年活動。我們在做好重點工作的同時，按照鄉黨委、政府的統一安排，高度重視，迅速行動，健全機構，制定方案，認真開展作風建設年活動，準確把握活動的步驟要求，聯系本部門的工作實際，進一步統一思想，突出重點，健全機制，不折不扣地完成各項任務。在活動中認真學習規定篇目，努力提高干部職工的政治業務素質，切實改變干部的作風。二是認真開展創先爭優活動。召開專門安排部署創先爭優活動，制定了我鄉黨支部領導干部和黨員干部創先爭優的具體標準，扎實開展爭先創優“六個一”活動。

五、下一步的工作打算

一是切實加強基層信訪工作。進一步加強基層信訪工作制度建設，使基層信訪工作規范化，制度化。真正按照“發現得早、化解得了、控制得住、處置得好”的要求，把信訪問題化解在當地，把上訪人穩控在當地。堅持信訪工作聯席會議制度，發揮聯席會議制度在協調多部門信訪工作方面的作用，形成對信訪問題齊抓共管的格局。二是強化信訪案件交辦督辦工作。對進京赴省上縣來鄉集體上訪、聯名信和信訪突出問題，實行黨政領導包案督辦，明確責任，落實措施，限期解決和答復群眾提出的要求和問題。加強督查督辦，督促承辦部門認真辦理，提高案件辦理質量，對所有重點信訪案件，嚴格把好查辦質量關，對查辦報告內容不清，處理結果避重就輕、敷衍了事或處理意見不明確的，要堅持原則，責成承辦部門重新辦理，確保群眾息訴罷訪。三是認真開展矛盾糾紛排查化解工作。堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，及時排查和分析不穩定因素，加強對信訪熱點問題的分析，按照“預防為主，抓早、抓小、抓苗頭”的要求，提前介入，全力化解，從源頭上預防和減少群眾信訪，盡可能避免發生大規模群體性事件。四是進一步建立健全基層信訪網絡體系和信訪網絡信息系統，加大對信訪源頭的治理力度。加強領導，進一步建立縣、鄉、村三級信訪網絡組織，加大對信訪源頭的治理力度。爭取在明年開通信訪網絡信息系統。

第四篇：兩訪兩促典型發言材料(糧食局)

深入體察民情，真誠解決民憂

將“兩訪兩促”活動做實做細

磐石市市糧食局

在全市開展“兩訪兩促”活動以來，我局嚴格按照全市“兩訪兩促”工作要求，以“真心與走訪對象交朋友，真正為走訪對象辦實事”為主旨，組織全體機關干部深入基層、深入企業、深入民眾，認真解決他們面臨的實際困難和問題，取得了初步成效。具體做法是：

一、提高重視程度，加強組織領導。

一是提高認識，統一思想。引導和教育全局機關干部從加強社會建設、創新社會管理的高度認識“兩訪兩促”活動的重要性；從密切黨群干群關系，維護群眾利益的角度認識此次活動的必要性；從轉變干部工作作風，優化經濟發展軟環境認識此次活動的緊迫性。

二是精心組織，科學籌劃。在開展集中走訪活動之前，我局就做了充分的準備工作。從制定詳盡的活動方案、成立活動工作領導小組、全員參加，分組包保、制定詳細的日程安排表、積極對接，明確并分解走訪任務、召開動員會和培訓會、精心編印宣講資料和服務群眾聯系卡、科學合理選擇走訪時間等方面做好充分的準備和籌劃。

三是完善措施，創新載體。為了使此次活動取得實效，我局創新工作方式方法，采取了機關干部首先掌握宣講資料和政

1策法規、發放對接聯系卡、提前溝通、事后回訪、交流匯報等許多符合群眾實際、切實有效的工作制度、措施和載體，保證活動取得實效。

二、狠抓關鍵環節，確?；顒訉嵭?。

一是嚴把民情體察關。機關干部帶著收集問題，為民解難的任務下基層，真正做到與對接群眾結對子、交朋友，建立民情日記，做到全面了解包保村屯和企業的基本情況和經營狀況，包保群眾的家庭情況和聯系方式，重點掌握企業和群眾的困難問題以及幫扶措施。通過我局第一次集中走訪活動的開展，共走訪企業、個體工商戶和群眾106戶，收集群眾各種共性訴求14條、個性訴求101條。

二是嚴把政策宣傳關。我局所有入戶的機關干部，都要求熟知國家和政府的各項惠民政策和我市的發展狀況，做好群眾疑難問題的解答和政策的宣講工作。

三是嚴把困難解決關。針對群眾提出的困難和問題，及時進行溝通解決。當了解東新村為修建水泥石砌邊溝但卻因缺少部分資金導致工程停工的時候，糧食局領導班子當即研究決定為東新村提供1萬元新農村建設資金，保證工程順利進行。大新立屯的一部分農戶因地處山區，水稻成熟晚、遭霜降早，導致品質較低，村民降至每斤1元都未銷售出去。水稻未出售不僅導致村民經濟緊張，而且目前天氣漸漸炎熱，若繼續積壓，水稻霉變將導致村民的巨大損失。了解了這個情況后，走訪干

部立即與我市各米業公司溝通協調。25日，局領導協調市隆興糧油公司帶著卡車再次來到了這些農戶家里，對積壓的水稻進行了現場檢驗，并以平均每斤1.3元的價格將15噸左右水稻全部收購，當日就將賣糧款結算到了農戶手中，為農民挽回經濟損失3萬余元。

“兩訪兩促”活動的深入開展，不但使人民群眾真切感悟到黨是人民的主心骨，黨為人民服務的宗旨沒有丟，也使全體機關干部歷練了作風、鍛煉了黨性、提高了服務水平。

一是通過走訪，我局的機關干部深刻體會到了基層企業和群眾的困難，增強了轉變工作作風，提升服務質量的主動性和自覺性。干部的宗旨意識得到強化、工作作風得到磨煉、工作經驗得到豐富。轉變了過去工作推著干的風氣，切實感受到作為一名黨的干部，肩負著企業和群眾的重望，肩負著促進發展與改善民生的重任，明確了工作目標，增加了工作的動力。

二是通過走訪，了解了企業和群眾對我市經濟建設和民生工程方面的意見和建議，變上訪為下訪，為從根本上提升政府社會管理的職能，提高為經濟建設和社會建設的服務水平奠定了堅實的基礎。

三是通過走訪，解決了大量糧食收儲企業、個體工商戶和農民群眾面臨的具體困難和問題，實現了促和諧、促發展的目的。

通過上述工作措施，糧食局黨委在“兩訪兩促”活動第一

階段開展過程中取得了一定的成果，下步，我局將繼續按照“兩訪兩促”要求，認真開展第二階段活動，并建立長效機制，為全市的經濟發展和民生事業做出更大的貢獻。

第五篇：兩訪兩創心得總結

“兩訪兩創”活動心得體會

近階段，學院深入開展了領導訪教師，教師訪學生，創基礎黨建工作先進，爭做優秀共產黨員，創教育事業發展先進，爭做優秀人民教師，簡稱兩訪創活動。其活動目的意交有三：一加強溝通交流，促進和諧，二對學院教學等工作提合理化建設，提高教育教學質量及各方面服務質量，三促進學院科學發展。

活動開展以來，我系教師對同學們做了親切的訪談，我們提出了自己在大學學習生活等方面的疑惑，老師們也耐心的為我們做出了解答。我認為教育是師生雙方共同參與、影響和分享的一種活動，深入的交流和彼此了解更好地促進了教學工作的開展。

一、專業分流選擇及專業教學質量問題

在與導師許艷萍老師和王海光進行了幾次深入的交流之后，彼此漸漸熟悉，亦師亦友，讓老師知道了我們學生要什么，老師要給我們什么，雙向的交流有利于老師的思想更全面的向學生傳達，另外在和老師的交流中他們給了我們許多人生啟迪和寶貴的意見。

我們針對目前開設的專業問題向老師提出了我們心中的疑問，包括三專業研究方向，各專業特有課程的區別等問題，老師也耐心的為我們做出了解答，他說，專業之間主要以強、弱電之分，強電，即電氣專業；弱電，即電子與電信專業，而課程的設置也主要以這兩方面區分，側重教學。同時，我們也向老師表明我們的想法，我們想要什么樣的課堂、什么樣的知識，老師就可以 “因材施教”，充分發揮了了教學互動性與靈活性。

二、如何兼顧校園活動與學習

針對大學眾多活動，同學們表示有時難以兼顧，病就是就此向老師尋求解決方法。王海光導師告訴我們專業選擇并不是最重要的，畢業后不一定要從事本專業的工作。他給我們舉了一個我校體育專業畢業生在電腦維修工作上的突出成績的例子，告訴我們專業就業并不是絕對的，重要的是在大學期間培養能力，為未來就業做準備。

三、關于學生學習和生活環境問題

在訪談中，同學們提了很多關于改善教學設施和環境的意見，如，實驗器材過于老舊影響學生實驗，教室窗簾破損等；還有一些生活問題，如，宿舍用水不干凈，龍江籃球場中午比賽打擾學生午休，應在達理公寓附近建個醫療室等。針對這些問題，導師們表示會都一一記錄并允以上報。

學校一直提倡“人才強校”，其實每一個學生都會有自己特色的一方面，只要能被發現并加以鍛煉培養，一定會成為學校的人才，“兩訪兩創”活動使老師充分了解學生，并發現學生最適合的發展方向，幫助我們更好的定位自己的人生目標，讓我們的奮斗的道路更加清晰，才能更加明確、目標更明確的去鍛煉自己，其積極意義巨大。

當然，在本次訪談活動中我們也會發現一些問題，例如教學質量、學習氛圍與其他優秀學校性比差距還有多大，發現問題才能改進，我們也討論了該如何改進，這才是活動的真正意義所在，也將是我們的一次巨大進步。

我希望，“兩訪兩創”不僅是這次活動，在以后的學習、工作中也能實質性的延續下去，作為我系學生與老師互動交流的長效機制。

2012.5.19

物電3班