第一篇：禮儀課教學案例

禮儀課教學案例

林水中學 姜迎新

中華民族素有禮儀之邦的美稱，禮儀在我們國家源遠流長。在平時的生活學習中每個人都要懂禮儀、講禮儀，我校的校本課程就定為禮儀教育。感恩自古以來就是我們中華民族的優良傳統，也是一個人基本的品德。感恩不僅是一種禮儀，更是一種健康的心態。所以我一直把感恩教育作為禮儀課的一個重點課題。

在如今的社會生活中，由于大多都是獨生子女家庭，父母長輩對孩子格外重視倍加呵護，孩子反而覺得理所應當不知回報。在課前我做了一個調查，本班48人，能夠主動自覺的用言語、行動感謝自己父母的只有21人。大多數孩子對父母長輩的關愛熟視無睹。從感恩教育入手，使學生感悟到：父母養育了我們，我們應該感謝父母；老師給了我們知識，提高了我們的能力，我們應該感謝老師；同學朋友關心幫助了我們，我們應該感謝他人。從而培養學生的感恩意識，讓每個孩子都能擁有一顆感恩的心。

下面以一節課為例說說我是怎樣在禮儀課上培養學生的感恩意識的。

活動過程

（一）故事導入。

1、講感恩的故事《媽媽的賬單》 師：聽了這個故事你想說些什么？ 生：我們幫媽媽做事是應該的，不能向媽媽要錢。

2、師：其實在生活中關心你幫助你的人很多，在生活中我們要擁有一顆感恩的心（板書）

這節課我們就一起來討論一下：如何擁有一顆感恩的心

（二）、認識感恩的重要性

1、師：感恩自古以來就是我們中華民族的傳統美德，也是一個人基本的品德。讓我們一起來了解一下古人是怎樣做的 出示課件

課件內容：東漢的黃香九歲的時候就知道冬天用自己的體溫替父親暖被窩，他用這種方式來報答父親的養育之恩。東漢的孔融兄弟六人，他是最小的一個，孔融四歲時就知道把大梨留給哥哥，自己吃最小的一個。孔融用這種方式來感謝哥哥們對自己的關照。

師：看了這個故事后你有什么感受？

生：我也要向他們學習。

我也能像他們那樣懂事。

2、師：想一想在生活中都誰對你有恩？

生：父母對我們有養育之恩, 老師對我們有教導之恩 ,同學對我們有幫助之恩……

（三）學會感恩 感謝父母

1、師：父母是我們最親的人，我們一起回憶一下在我們的成長過程中父母做的讓你最感動的一件事。生：我生病了爸爸比自己生病還著急，趕快帶我去醫院看病。這件事讓我很感動。

生：媽媽天天給我洗衣服、做好吃的從來不說累，我想對媽媽說謝謝您。……

2、師：古人說“滴水之恩當涌泉相報”父母對我們有養育之恩，我們要學會感謝父母，同學們你們知道嗎，小動物也會感恩，我們一起了解一下小動物是怎樣感謝父母的。

介紹：羊有跪乳之恩 鴉有反哺之義

生：音樂課上我們學過《小烏鴉愛媽媽》跟這句話的意思一樣

師：我們一起唱唱好嗎？

3、師：小動物都會感恩我們又應拿什么回報父母，感謝父母呢？

生：幫助父母做家務活、好好學習報答父母、父母生病了照顧父母……

4、出示課件：有兩個小同學是這樣做的，你同意他們的做法嗎？

如果是你，你會怎樣做？ 討論交流

師：倡議開展“為父母節約”活動

5、互動話題：送給父母一份驚喜 小組討論交流,小組匯報

感謝老師同學 師：除了父母在生活中關心你、幫助你的人還有很多，你還想感謝誰？生：略

(互動交流)老師同學就在你的身邊，當面對他說幾句話, 被感謝的人談談體會

（四）、小結

其實在生活中我們需要感謝的人很多很多，只要你擁有一顆感恩的心，真心地用言語、用行動去回報那些關心幫助過你的人，就可以從生活中獲取更多的快樂。

最后在歌曲：《感謝你》中結束這節課.中國是世界上最重視親情的國家，感恩作為中國人的傳統美德，不要讓它在孩子幼小的心靈中泯滅。沒有一顆感恩的心，學生永遠不能真正懂得關心他人，這是我們道德教育的缺失。

事實上，我們也非常需要感恩。贈人玫瑰，手留余香。也許，很多家長與老師已習慣了付出，不希望得到回報與感恩，其實這是一種誤解。這樣做可能會誤導孩子，影響孩子的健康成長與發展，是道德教育中的不完善之處。因為知道別人的恩愛并知道感恩的人，才能收獲更多的人生幸福。一個經常懷著感恩之心的人，心地坦蕩，胸懷寬闊，會自覺自愿地給人以幫助，助人為樂。

通過在禮儀課中進行感恩教育，學生認識了感恩的重要性，有意識去用語言和行動回報那些關心自己幫助自己的人。通過本節課學生的感恩意識普遍提高，家長也反映自己的孩子比以前懂事了許多，能夠體諒父母的良苦用心，做得好的學生還能經常幫助父母干一些力所能及的家務活，感恩教育得到了家長的認可和肯定。班級氣氛也比以前和諧、穩定，同學之間能夠互相幫助，發生沖突的情況明顯減少。

其實在這項活動中最受益的還是我和學生，在我們的心里深深地刻下“學會感恩”4個大字。大千世界，蕓蕓眾生，在我們的這個社會中，無論是感恩教育的引導者還是接受者，我們都不是單一的角色扮演者,我們中的每一個人不僅要做感恩教育的引導者,同時也要做一位感恩教育的接受者。只有這樣,我們的班級、我們的社會才會像郁郁蔥蔥森林，充滿了生機和活力。

第二篇：2案例校本禮儀課

2案例校本禮儀課——師生禮儀開心樂

授課教師：遼寧省大連市甘井子區李家小學

四年一班班主任：

李圣霞

一、教學目標：

1、知道老師每天工作的辛苦，懂得尊敬老師是中華民族的傳統美德。

2、通過師生間的禮儀踐行，進一步規范日常禮儀姿態，自覺養成尊敬老師的良好行為習慣。

二、教學重點：

1、老師最喜歡什么樣的學生？

2、老師的快樂在那里？

三、教學過程：

1、介紹師生間都有哪些禮儀。

2、老師最喜歡什么樣的學生。

3、為什么要尊敬老師？ 怎樣尊敬老師？

4、揭題明理

1/、小學生行為規范第三條： 尊敬老師，見面行禮，主動問好，接受老師的教導，與老師交流。

2/、校小學生〈禮儀三字經>背誦。

3/、故事、案例分析評判，求理解：毛澤東、劉少奇等偉人尊師的故事。

4/、討論：師生間除了見面問候、行禮之外，還要做到哪些基本禮節

5、示范導行（教師概括）：

1/、見老師主動問好，分別時說“再見(Goodmorning/Goodafternoon/Goodevening/Goodbye,teacher!)

2/、進出校及上下樓梯給老師、客人讓行。

3/、進辦公室要輕敲兩下門后，方可進入；問老師要用“請問”，老師答后要道謝，說“再見”后再離開；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開教師電腦。(Thanks.Goodbye.)

6、激情展示（設情境，導行動，求實效）

1/、創設情境，師生互扮角色演練。

2/、評價；自我評價、全體點評、完善、提升。

3/、討論；A、老師最喜歡什么樣的學生？B、為什么要尊敬老師？C、怎樣做才是尊敬老師？D、老師的快樂在那里？（講文明、懂事理、愛學習、有進步、為班級增榮譽）

7、拓展訓練（抓遷知，拓視野，求內化）：

師生互動比禮儀，“三主動”“五個一”。天天做到樂無比，人人為集體增榮譽。

人人做到“三主動”：主動做好自己的事，主動幫別人做好事，主動為班級做好事。

天天互比“五個一”：1/、每天不說一句臟話。2/、每天不穿一件不干凈的衣服上學。3/、每天不隨地亂扔一塊紙屑和雜物。4/、每天不隨地吐一口痰和口香糖。5/、每天不做一件令別人厭煩、不高興的事。

老師開心、我快樂，我為班級爭榮譽。（黑板的右上角體現一周）

四、教師總結：

向學生提出了要求和希望。

第三篇：禮儀課案例分析_txt[模版]

第五次作業——禮儀

事件：您請公司張總共同會見重要客戶王總談新產品的合作，王總之前并不認識張總。您認識王總和他的助理小周。

地點：王總辦公室。

相關人員：5人。您、您的同事小王、張總、王總、王總助理小周。

請思考：拜訪前要做什么準備？如何介紹，如何稱呼？談的過程中有哪些注意事項？

拜訪前的準備。

1.資料信息收集，準備好拜訪的資料。向張總匯報，清楚公司的預期以及公司的底線，明

確談判的目標。

2.分析對方公司的情況與可能會提出的要求。根據以前對王總與小周的了解，分析其個人

性格、思維特點，確定會談的內容、方式。

3.分析談判可能會出現的幾種情況，準備好多套方案。做好王總、自己與同事小王的角色

分工。

4.向王總助理小周預約好時間、地點。

5.做好個人的準備。個人著裝職業化、備齊所有資料。作好去王總公司的路線與時間安排，以準時到達。

介紹：

到達見面后，先對王總及其助理小周介紹張總與同事小王，“王總、周助你好，這是我們公司的總工程師張總，這位是我的同事小王”

然后對張總說：“張總，這就是我多向你提到的王總，在前面的XX工程給了我們特別大的支持。這位是周助理”。

然后，大家會有握手、寒暄等。

在談話過程中應注意：

1.注意自己的表情動作、說話語氣、眼神等各方面傳達的信息，一定要對對方的尊重，與

希望合作的真誠，獲取對方的信任。

2.語言針對性要強，避免模糊、啰嗦的語言。表述簡單、清楚，控制好會談時間。

3.根據王總的性格來選擇合適的溝通方式。

4.自己的言語應該到位而不越位，說自己角色該說的話，配合好我方的核心人物張總，達

到最后的目標。

第四篇：禮儀課程教學案例

禮儀課程教學案例

案例

1、元世祖忽必烈一次召見應聘官員，應聘者中有一位學士叫胡石塘。此人生性粗心，不拘小節，歪戴著帽子也沒有發現 就進去面見元世祖。元世祖忽必烈看見他，問道：“你有什么本事啊？說來我聽聽”胡學士回答說：“我有治國平天下的學識”。忽必烈聽了哈哈大笑“你連自己頭上的帽子都戴不平，還能平天下嗎？”

胡學士因為歪戴帽子，不拘小節而葬送了前程，難道不足以說明禮儀禮貌的重要嗎？

你是怎樣理解“小處不可隨便”這個問題的？

案例

2、一位老師帶領學生前往一大集團公司參觀，老總是該老師的大學同學。老總親自接待不說還非常客氣。工作人員為每位同學倒水，席間有位女生表示自己只喝紅茶。學生們在有空調的大會議室坐著，大多坦然接受服務。沒有半分客氣。當老總辦完事情回來后，不斷向學生表示歉意，竟然沒有人應聲。當工作人員送來筆記本，老總親自雙手遞送時，學生們大都伸著手隨意接過，沒有起身也沒有致謝。從頭到尾只有一個同學起身雙手接過工作人員遞過來的茶和老總遞來的筆記本時客氣地說了聲：“謝謝，辛苦了！”

最后，只有這位同學收到了這家公司的錄用通知。有同學很疑惑甚至不服“他的成績并沒有我好，憑什么讓他去而不讓我去？”。老師嘆氣說：我給你們創造了機會，是你們自己失去了。

分析：是什么原因使這些同學失去機會的？這些同學有哪些行為是不合乎禮儀的？

案例

3、張女士和王女士經營服裝生意，初入市場時，正趕上服裝生意最不景氣的季節。服裝賣不出去，幾乎天天賠錢。這時張女士動搖了，懷疑自己不適合做服裝生意，她認賠了3000元錢，把服裝精品屋兌了出去。而王女士崔對自己很有信心，認為自己剛剛進入市場，沒有經營經驗，抓不住顧客當然應該交一點學費；王又分析了當時正是服裝淡季，每年的這個季節，服裝生意也都不賺錢，覺得賠錢是正常的，只要認真總結堅持下去就會有轉機。果然，過了一個季節，王女士的服裝店開始賺錢了。幾年以后，她已成為當地有名的服裝生意人。而張女士改行幾次都未成功。

請從心態角度分析，張，王二女士成功和失敗的原因。

案例

4、國內一家效益很好的大型企業的總經理葉明，經過多方努力和上級有關部門的牽線搭橋終于使德國一家著名的家電企業董事長同意與自己的企業合作。談判時為了給對方留下精明強干，時尚新潮的好印象，葉明上身穿了一件T恤衫，下穿一條牛仔褲，腳穿一雙旅游鞋。當他精神抖擻、興高采烈地帶著秘書出現在對方面前時，對方瞪著不解的眼睛看著他上下打量了半天，非常不滿意。這次合作沒能成功。

問：葉明與德國家電企業的合作失敗的原因？

案例5、2007年3月，在山城重慶召開的全國糖酒會上，三鑫公司的趙總看到了久聞大名的新意集團的劉董事長。晚餐會上，趙總主動上前做自我介紹，并遞給了對方一張名片。劉董事長接過名片，馬馬乎乎地用眼睛瞄了一下，放在了桌子上，然后繼續用餐。

運用所學禮儀知識回答，分析回答他們的做法是否正確，為什么? 案例

6、下面是一個電話談判過程： A：是某某公司嗎？ 我找一下B 先生。B：哦---你好！請問您？

A：我想咨詢一下你們軟件的報價，我們想要一套檢驗軟件。B：我們的報價是98800元。

A：這么貴？有沒有搞錯？我們是防疫站，可不是有名的企業。（請注意非常高傲）

B：我們的報價是基于以下幾種情況：從我們的產品質量上考慮，我們歷時5年開發了這套軟件，我們與全國多家用戶單位合作。對全國的意見和建議進行整理，并融入我們的軟件中。所以我們軟件的通用性、實用性、穩定性都有保障。另外，我們的檢驗軟件能出檢驗記錄，這在全國同行中，我們是首例，這也是我們引以為豪的，請您考察。

A：這也太貴了！你看人家成都的才賣5萬元。如果有誠意成交，應該便宜一點。

B：A科長，你說到成都的軟件，我給你列舉一下我們與成都的軟件的優缺點：咱們先說成都的，他們軟件的功能模塊很全，有檢驗、體檢、管理、收費、領導查詢等，但他們做軟件的宗旨是將軟件做全而不深。而我們的宗旨是將軟件做到既廣又深，就檢驗這一塊來說，他們的軟件要求錄入大量的數據和需要人工計算，他實現的功能只是打印，而再來看我們的，我們只需要輸入少量的原始數據即可，計算和出檢驗記錄全部由計算機完成。這樣既方便又快捷。另外，我們的軟件也有領導查詢和管理功能。在儀器和文檔方面我們軟件也在改進，還能進行進一步的升級。

A：不行，太貴。（態度依然強硬）

B：你看A科長是這樣的，咱們買軟件不僅買的是軟件的功能，更主要的是軟件的售后服務，作為工程類軟件，他有許多與通用性軟件不同的地方。所以他的售后服務很重要。我們向您承諾，在合同期間我們對軟件免費升級，免費培訓，免費安裝，調試等工作，您知道，我們做的是全國的市場，在期間來往的費用是很高的，這我們對您也是免費的。另外，A科長，在我們用戶中也有象您這樣的客戶說我們的軟件比較貴，但自從他們上了我們的軟件以后就不再抱怨了，因為滿足了他們的要求，甚至超過了他們的期望。為什么？因為我們的目標是：利用優質的產品和高質量的售后服務來平衡顧客價值與產品價格之間的差距，盡量使我們的客戶產生一種用我們的產品產生的價值與為得到這種產品而付出的價格相比值的感覺。據我們的客戶反映，應用我們的軟件對他們通過實驗室認可有很大的幫助。

A：是這樣啊！你們能不能再便宜一點啊？（注意：態度已經有一點緩和）

B：有限，A科長。你看一來我們的軟件質量在這兒擺著，二來我們的軟件確實不錯（我不是在吹牛），10月21號我們參加了在上海舉辦的《上海首屆衛生博覽會》，在會上有很多同行、專家、學者。其中一位檢驗專家，他對檢驗、計算機、軟件都很在行，他自己歷時6年開發了一套軟件，并考察了全國的市場，當看到我們的軟件介紹和演示以后當場說：“你們的和深圳的軟件在同行中是領先的”。這是行業專家對我們軟件的真實評價。我們在各種展示中也獲過很多的獎項，如檢驗質量金獎、檢驗OA管理銀獎等。

A：哦是這樣啊！看來你們的軟件真有一定的優點。那你過來一個工程師看一下我們這的情況，我們準備上你們的系統。（注意 他已經妥協了！）

分析提示：

在與別人客戶談判過程中，要說服客戶接受你的建議或意見，這其中有很大的學問。特別是在價格的談判中。下面就一些技巧和策略作簡要分析：

1、在談判過程中盡量列舉一些產品的核心優點，并說一些與同行相比略高的特點，盡量避免說一些大眾化的功能。

2、在適當的時候可以與比自己的報價低的產品相比較，可以從以下幾方面考慮：

（1）客戶的使用情況（當然你必須對你的和你對手的客戶使用情況非常了解）。

（2）列舉一些自己和競爭對手在為取得同一個項目工程，并同時展示產品和價格時，我們的客戶的反映情況（當然，這些情況全都是對我們有利的）。

案例

7、《與成功失之交臂》

喬·吉拉德向一位顧客推銷汽車，談判交易的過程比較順利，當客戶正要付款時，另一位推銷員跟喬·吉拉德談起了昨天的足球賽，喬·吉拉德一邊跟這位推銷員談著足球，一邊伸手去接顧客的付款。不料顧客卻突然掉頭而去，連車也不買了。后來喬·吉拉德才明白，客戶在付款時，談起了自己家兒子考上大學一事，而自己卻和同伴談的是球賽。在這次談判交易過程中，喬·吉拉德與成功失之交臂。

請分析喬·吉拉德這次生意失敗的根本原因。案例

8、《一毛錢，還想買態度？》

在某地一輛公共汽車上，一位乘客與乘務員之間發生了爭吵： 乘務員：往里走，塞在門口為哪樣？ 乘

客：同志，態度好一點嘛！乘務員：往里走，塞在門口為哪樣？ 乘

客：同志，態度好一點嘛！乘務員：態度？態度多少錢一斤？

乘

客：剛才我不是跟你說了嘛，我到前一站就下車。

乘務員：我不也是跟你說了嗎，你幾毛錢，還想要買什么態度？ 請分析該案例中乘客與乘務員交談語言的不妥之處？

案例

9、一位年輕人準備去青海湖風景區旅游。那天天氣炎熱，他下車后已走得筋疲力盡，口干舌燥，不知距目的地還有多遠，舉目四望，不見一人。正失望時，遠處走來一位老者，年輕人大喜，張口就問，“喂，離青海湖還有多遠呀？”老者目不斜視的回了兩個字：“五里”。年輕人精神倍增，快速向前走去。他走呀走，走了好幾個五里，青海湖也不見蹤跡，他惱怒地罵起了老者。

請問：老者為什么沒告訴年輕人到青海湖真實的距離？

第五篇：社交禮儀教學案例

寬容的典范

安徽省桐城市有條“六尺巷”。其由來是，清朝康熙年間，官至文華殿大學士兼禮部尚書的張英，其在桐城的祖居與吳姓人家為鄰。對方欲越界蓋房，家人遂馳書京華稟告，張英寫了一首詩作復：

一紙修書只為墻，讓他三尺又何妨？

長城萬里今猶在，不見當年秦始皇。

家人見詩，讓地三尺；吳姓人家深感其義，也退讓三尺，這樣就誕生了“六尺巷”。

學會寬容

▲退一步海闊天空，忍一時風平浪靜

▲得饒人處且饒人

▲宰相肚里能撐船

▲生氣是用別人的過錯來懲罰自己

▲千萬不要有理變成“無禮”

▲大事講原則，小事講風格

寬容決不是縱容，不是無原則的寬大無邊，而是建立在自信、助人和有益于社會基礎上的適度寬大，必須遵循法制和道德規范。

案例：一口痰的故事

中國長江醫療設備廠準備引進“大輸液管“生產線欲與美國客商約瑟先生合作。經過詳細的考察，約瑟先生對企業的發展和管理很滿意，他已經決定要與范廠長期合作。雙方決定第二天正式簽定協議。范廠長請約瑟先生到車間參觀。車間秩序井然有序，約瑟先生贊許地點著頭。突然，范廠長感到嗓子不適，本能地咳了一聲，到車間的墻角吐了一口痰，然后連忙用鞋擦去，油漆地面留下了一片痰跡。

第二天一早，翻譯送來了約瑟先生的信，信中寫到：“尊敬的范先生，我十分佩服您的才智和精明，但是您在車間里吐痰的一幕使我徹夜難眠。恕我直言：一個廠長的衛生習慣可以反映一個工廠的管理素質，況且，我們今后生產的是用于治病的輸液管。貴國的成語說得好：人命關天！請原諒我的不辭而別，否則上帝會懲罰我．．．．．．”

案例教學目的----個人禮儀有時能代表整個企業的形象，影響到企業的經濟效益。