第一篇：案例分析題的答題要點

對于名詞解釋，同樣有一個問題，那就是羅和刑的書上很多表述不一樣，以誰的為準的問題，處理方法是只要2個人說的不對立，而每個人說的又不多那就都寫上，組合一下，肯定沒錯。

比如“動機”，2人說的就不一樣，可以這樣答：動機是鼓勵和引導人為實現某一目標而行動的內在力量，是個體通過高水平的努力而實現組織目標的愿望，而這種努力應能滿足個體的某種需要。它是人與環境的互動結果。因此動機水平不僅因人而異，而且因時而異。動機形成的根本原因是內在的未滿足的需要；形成的條件有內在的需要和外部的誘導刺激。

分數在3到4分，所以字數要適當多一些，一般寫三四行，對詞條的解釋核心部分要答準確，一般占2行，外延補充簡明扼要，點到為止。

比如，“組織文化”，要先答核心：它是處在一定文化背景下的組織，在長期的發展過程中逐步形成的日趨穩定的獨特的組織內部共享的價值觀體系，并以價值觀為核心形成的行為規范道德準則等。外延補充：組織文化的來源是創始人的傾向性假設；和第一批成員從自己的經驗中領悟到的東西。其特點有客觀性，個異性，民族性，穩定性。再如，考試頻率最高的一個“管理跨度”，就要先答核心：管理跨度是一位管理者能夠有效地指揮的下屬的數目。外延補充：管理跨度的權變因素有：下屬受過良好訓練，下屬工作任務的復雜性，下屬工作使用標準程序的程度，組織管理信息系統的先進程度，組織文化的凝聚力，以及管理者的管理風格等。現代組織理論認為應該加大管理跨度，減少組織層次使組織扁平化以提高效率。

對于簡述，分值一般為6到10分，因為是簡單敘述，你要記住，與其在一個方面說很多，不如從幾個方面多說幾點，并在每一點前面加標數字123，遇到不知道答的，即使你明明3句話是一個意思，你也可以標個123點，糊弄一下，因為管理本來彈性就大，你就認為是不同的方面，他也沒辦法，反而會因為看到你標的點多而多給點分。比如05年“某企業為了鼓勵員工出勤，設置了全勤獎，實施后并未達到預期效果，請解釋為什么？”是很靈活的開發的問題，你就可以把7個主要的激勵理論中你覺得掛得上鉤的全答上，說清楚。我們05年考出來是很沒底的，因為題目大變樣，很靈活，以為會掛，結果還分數很高，盡管沒有130，但在05年普遍低的情況下是專業的前3名，原因我們想就在于對這種開放的問題答得全面，沒丟分。對于偶爾碰到的，或以前從沒見過的，比如05年的“管理者在員工中建立信任的方式、方法有哪些？”或一緊張全忘記了的，關鍵是不要驚慌，要將自己的判斷同這些日子對學習管理的整體體會，書本相關知識聯系起來答。對完全陌生的問題，如果實在不知道如何根據書本知識作答或者真是忘得一干二凈了，就干脆放棄對書本知識的依賴，大膽用自己的思考回答，多列幾個123，多寫幾點，能得幾分是幾分。高分的取得是來自一分一分的爭取，切忌太大方。對于會答的就要注意條理，我們舉個例子，你體會一下： 簡述“管理既是一門科學又是一門藝術”。答的思路是： 總起：管理實踐是一門藝術，而指導這種實踐的有條理的知識又是一種科學，因此``` 科學性是指（研究管理過程中的客觀規律，具有普遍的指導意義； 有效的管理必須有科學的理論做指導； 管理由傳統到現代就是由經驗走向科學的過程，對管理經驗的總結使其提升為理論，對提高管理的效果和效率有直接的作用）

藝術性是指（沒有固定模式，應當富有創造性；管理環境是不斷變化的，管理方法的運用因環境而異；管理的主要對象是有思維和情感的人````` 二者相互作用和影響

總結指導作用：要成為成功的管理者，要學習必要的管理原理還要能富有創新精神的根據實際情況運用。

基本上和政治一樣，所以政治考試也可以用這樣的方法。

對于論述，反而沒有太多好說的，因為它就是把你知道的，相關的，很有條理的往上搬就是了，每個人答的都差不多，老師多看反胃了，所以唯一注意到的也是極端重要的就是你的條理，他從這里看出你的思維是不是脈絡清晰。

舉個例子說：“論述有效控制的基本要求”條理是 總起：控制是指````` 控制的前提有3點```` 控制的過程是4步```` 重點來了：控制原則是```每點展開講2到4句 控制應該關注的焦點是5個```` 總結：在管理實踐中控制的阻力有````管理者的對策是````

對于案例，有關于組織結構的設計，內部職責權力分配，激勵溝通問題是很好考的，是你要有針對性的關注的！而且近幾年的案例都是這方面的。案例是最反映你水平和知識積累的題，老師希望從你的答題中看到你的這些水平，你就要不失時機的展露給他看，同上，一個是你思維的條理性，另一個不同的是你看問題的角度，知識面的寬廣度，要做到把你會的有創造性的方面加進去一點，就有了亮點！

去年流傳的一個資料上總結的還不錯，粘貼如下：

案例分析題是2002年以后才開始出現的新題型。這是考試的一個方向，這是考察考生掌握綜合管理知識和運用知識解決實際問題能力的一種有效題型，2005年有可能進一步加強這方面的考察。案例分析題的測試是對考生相關理論掌握、系統思考與分析、觀點組織與文字表達等綜合能力的檢驗。解答這類問題，不僅要求考生擁有廣闊的知識面，熟悉管理學極其相關學科的基本理論，能將各種知識融會貫通、靈活運用來解決實際問題，而且要求考生具有系統思維能力，在多方位、深層次地思考和分析問題的基礎上，明確提出自己的觀點，并以嚴密的邏輯、清晰的層次以及流暢的語言文字表述和論證自己的觀點。由此可見，要想取得案例分析題的高分并不是一件很容 易的事。

案例分析題旨在測試考生對現實中出現的管理問題給予有針對性的、較全面而深入的分析和解決的能力。分析題一般都給出了篇幅較長的仿真的情景材料。材料是經過命題者加工處理的，因而在某種程度上是認為編排的，但案例來源于現實生活，是對實際管理問題的概括提煉。案例分析題的出題和作答方式很有特點，它只針對背景材料提出問題，要求學生綜合運用相關知識，給出自己認為是合適的答案，是一篇完整的管理、策劃、咨詢報告。因案例分析題是開放式的無明確標準答案的主觀題。其解答也可以是千姿百態。案例分析題的基本特點：

針對綜合能力考查，要求分析詳細，主觀性較強。

答案要求：抓住本質，分析透徹，要有邏輯性，層次分明，語言流暢，文筆優美，規范整潔。按一定的步驟解答。

案例分析題的解題步驟及注意事項 解題步驟

（1）、先看案例要求解決的問題

案例分析題最后提出要解決的問題一般比較簡短，可先看問題，這樣在閱讀案例時就能有較強的針對性，容易抓住重點，提高效率。審題要認真，要抓住問題中的關鍵詞，弄清問題要求分析的到底是什么。（2）、認真閱讀案例

帶著問題讀案例，發現案例問題的本質是那一類大問題，如是企業成 長發展過程中的問題、企業領導的用人問題、企業發展戰略的確定問題、企業的內部管理問題等，這是解題的關鍵，不能被具體細節問題所迷惑。

（3）、確立答題的整體框架

閱讀背景材料以后，不要急于動筆。應先花幾分鐘對問題進行系統分析和思考，套用解決問題所需運用的相關理論，確定答題思路和要點，先在頭腦中或稿紙上構筑起答題框架，這樣才能有一個清晰的思路。

（4）、問題解答（此部分在會員專區也有下）

案例分析題的回答宜分為三部分：

1）、明確分析出案例所反映的類似企業的共性問題是什么，并用鮮明的語言表達出來，針對這種共性的問題，應該從哪些大方面、大視角著手解決。

2）、針對第一步發現的共性問題，針對案例提出的問題，從宏觀角度，高層次方面提出治理解決的原則性意見和建議，即提出具有本質性的提議、措施，不必糾纏于具體公司內容細節矛盾問題。

3）、在第二步戰略問題解決的基礎上，就案例中具體矛盾和問題，提出制度性、功能性的改進建議，而不必就事論事。

案例要綱舉目張，敘述要有主有次。上述三部分解答是一個大框架，每一部分還需要展開，這樣才能使文章血肉豐滿起來。敘述要有主有次，不能平鋪直敘。

當然不一定每一個問題都要完整的包括這三部分，要看具體問題的要 求，更多的時候這是答題的基本思路。注意事項

1）、不能僅對案例最后的要求進行回答

如提出許多條具體建議，就事論事，這是遠遠不夠的。2）、層次不分、段落不明、主次不分

要根據文章中心思想變化劃分段落，并標記

1、（1）、1）等順序，以便閱卷老師尋找得分點，案例分析的三部分，內容要結構合理、重點突出，第三步措施建議可以給予必要解釋和展開，卷面一定要整潔，字體工整，便于識別。3）、控制字數

過多過少都不好，以卷面整潔留夠天地空當，恰當用完略有盈余為佳。加紙回答非常沒有必要。以實例詳解解答技巧與判分點評 案例 王鳴的困惑

王鳴原在上海某研究院工作，后與幾個志同道者創辦了一家公司。公司的資金主要來自幾個個人股東：王鳴、他在研究院的副手老黃，以及他原來的下屬小秦和小劉。他們幾個人都在新公司任職，老黃在研究院的職務還沒辭掉，其他幾個人則徹底割斷了與研究院的聯系。新公司還有其他幾位股東，但都不在公司任職。王鳴任總經理，負責全面工作；小秦負責市場銷售；小劉負責技術開發；老黃負責采購配件、生產調度等。近年來公司業務增長良好，但也存在許多問題，這使王鳴感受到了沉重的壓力。首先，市場競爭日趨激烈，在公司的主要市場上，王鳴感受到了強烈的挑戰。

其次，老黃由于要等研究院的部分福利而未辭掉原來的工作，盡管他工作抓的挺緊，但王鳴仍認為他精力投入不夠。

第三，有兩個外部股東建議王鳴做些為外國公司做國內市場代理和售后服務工作。回報很高所以王鳴（包括其他幾位核心成員）頗為心動，但仍舉棋不定。

第四，由于公司近兩年發展迅速，股東們的收入有了較大幅度的提高，當初創業時的那種激情正在消退。

例如，王鳴要求大家每天工作滿12小時，有人開始表現出明顯的抵觸情緒，勉強應付或根本不聽。

公司的業績正在增長，規模在擴大，王鳴感到的壓力也越來越大。他不僅感到應付工作很累，而且對目前的公司狀況有點不知所措，不知該解決什么問題，該從何下手，公司的某些核心成員也有類似的感覺。為使王鳴的公司更上一個臺階并進入良性循環，你有何建議？

1、評分標準：

一類卷 90％以上分數 思路清晰，切中問題要害，有自己的見解 二類卷 70％以上分屬 思路清晰，切中問題要害 三類卷 30－60%分數

基本切中問題 四類卷 30％以下

偏題，混亂，語句不通 卷面整潔清楚，文筆通順，可酌情加1－2分。

2、例題解答與判分點評（1）、回答一：

這主要屬于管理中領導的一項。要有好的激勵機制，并要制訂規章制度，明確目標。隨著企業的不斷擴大，要加大管理力度，要有新的機制。

判分點評：3分（以滿分10分計，下同）不是一篇分析文章，內容比簡答題的回答還簡單，對答題的一般規律還沒有掌握或者沒有時間了，無法完整回答。（2）、回答二：

隨著王鳴公司規模擴大其應注意改進以下四點：

1）、調整組織結構，并加以完善。例如老黃的工作是否能調，不能調是否能配一個助手，增加相關人員以適應組織發展。

2）、建立完善的規章制度。加班時一定要有措施保證完成任務。但王鳴也要改變其領導方式，不能強制大家每天工作滿12小時，他應將更多的權力下放給下屬。

3）、建立企業的目標與計劃、。公司的發展處于激烈的競爭環境中，必須有多個支撐點，以減少風險，故其應盡快做出為外國公司代理和售后服務的決策。

4）、企業內部溝通不夠。老黃兼職，還有幾個股東不在職，這多少會影響信息的交流。王鳴應該加強內部交流，與下屬共同商討企業發展的目標、計劃、措施等。判分點評：7分 本答案的缺陷是就事論事，采取直接回答問題，列舉對策建議，沒有對問題的本質和產生的原因進行分析，因對策提的比較全面，故最高得7分。（3）、回答三

王鳴公司遇到的問題，在不少民營企業由小到大的發展階段，一般都會遇到，為步入良性循環，我們建議：

1）、制訂公司戰略。分析環境、組織現狀、競爭對手情況、供應和銷售情況、替代品和潛在競爭對手情況以進行市場定位和戰略定位；正確處理好主業與副業的關系，在不影響專業正常發展的情況下，考慮多種經營；確定公司近期，尤其是長遠期反展規劃，確定市場策略、產品策略、銷售策略，明確組織目標。

2）、制訂公司的規章制度，以制度管人，令行禁止，解決好公司人員工作態度消極等問題，獎勤罰懶。組織紀律作風是一個方面，更重要的是把人們的貢獻與分配制度結合起來，形成制度創新。將資金分配與技術、質量、績效分配合理布局。

3）、充分利用民營企業的制度優勢，利用股東會議溝通思想，形成共識，同時也要有進有退，必要時進行公司股東改組。

4）、切實解決公司員工的實際問題，把公司發展的大目標與個人在公司中的實際績效，公司績效與個人的工作努力程度、成果和切身利益結合起來。比如，公司有了足夠的收入，可以為員工買更好的房，以形成更為有效的激勵機制和協同效應，增強公司員工的凝聚力。

建立完善的與公司發展規模和市場競爭相一致的組織，以便于擴 大經營規模，合理分工，各負其責，明確目標。

對策略述：明確組織目標；制訂公司戰略決策；制訂公司的規章制度；完善公司組織結構；形成股東共識，充分溝通；切實考慮員工利益，形成凝聚力；科學管理，民主集中。

判分點評：9分 本答案層次特別清楚，先有問題的共性分析：“王鳴公司遇到的問題，在不少民營企業由小到大的發展階段，一般都會遇到”，從而提升了案例分析的理論意義。列舉對策要點完整，而跟簡單題不一樣，對每一個“點”，又進行了展開論述，充分闡述該“點”包含的內容。但對不同的“點”又沒有平均用力，重要之“點”，如1點，4點進行了詳細論述；一般之“點”，講述清楚。

最后改進建議：論述過程中應遵循“先重點后一般”的順序，重要的內容放在前面，層次分明，循序漸進。最后的對策略述不要。則此答案可以得到10分。

案例分析1例與簡要參考答案 ＡＲＴ公司的組織設計

ＡＲＴ公司由于其最佳而又新穎的產品、富有想象力的銷售辦法和對各公司客戶的優質服務，已發展到位于在它經營領域的前列，每年銷售額超過10億美元，利潤率高，股票價格節節上升。該公司已獲得投資者的青睞，因為他們從中可得到的股息增長率決，利潤高。然而公司總裁不久發現，一向運行良好的組織結構，現已不能適應該公司 的需要。

多年來，公司是按照職能系列組織起來的，由幾位副總裁分管財務、銷售、生產、人事。采購、工程以及研究和發展，隨著公司的發展，公司已把其產品系列擴大，從商用計算機擴展到電動打字機、照相復印機、電影攝影機和放映機、機床用計算機控制設備以及電動會計機。隨著時間的推移，人們對以下情況感到關注：該公司的組織結構使總裁辦公室以下的人員機構無法對公司的利潤負責，無法適應目前在外國許多國家進行的業務的廣泛性，并且似乎加固了阻礙銷售、生產和工程各職能部門之間有效協調的“壁壘”。此外，有許多決定似乎除了總裁辦公室以外，其他任何低于這一級的都不能做出。

因此，總裁將公司分成15個在美國和海外的各自獨立經營的分公司，每個公司對利潤負有全部的責任。然而在實行公司重組后，總裁開始感到對分公司不能實行充分的控制了。分公司在采購和人事職能方面出現了大量的重復，各分公司經理無視總公司的方針和策略，各自經營自己的業務，在總裁面前逐步顯示出，公司正在瓦解成一些獨立部門。

總裁眼見過幾家大公司當一家分公司的經理犯了錯誤并使該公司遭受重大損失時而陷于困境的事例，終于認識到他在分權方面已走得太遠了。于是，他撤回了分公司經理的某些職權，并要求他們就下述重要事項決策應征得公司最高管理部門的批準，即：（l）超過1萬美元的資本支出，（2）新產品的推行，（3）制定銷售和價格的策略及政策，（4）擴大工廠，（5）人事政策的改變。當分公司的一般經理們看到他們的某些自主權被收回時，他們的不愉快是可以理解的。他們公開抱怨公司的方針搖擺不定，一會兒分權，一會兒集權。

總裁對自己處于這種情況感到憂慮。請你作為一位顧問，就他該怎么辦提出建議。

總裁關于組織結構的轉換是否具有合理性？請說明理由。總裁的做法有哪些不合理之處？ 如何解決面臨的問題？ 參考答案：

總裁關于組織結構的轉換具有合理性，理由是：產品系列擴大；國外業務更加廣泛；總公司職能部門較多；各部門間協調難度增加。所以公司將職能制轉換為事業部制，以適應公司發展的需要。

總裁做法不合理之處：組織結構形式轉變步子太快，規模過大。總公司一下子就成立了遍布海內外15家分公司且利潤全部自負；分權不當，權力下放過多，一放就濫。產生一系列弊端――采購和人事職能大多重復，分公司無視總公司戰略方針，各自為政，總公司逐漸被架空；收回權力，搞集權統治，一管就死。總裁將分公司經理的成本支出、新產品開發、人事決策權等一并收回公司總部，產生了一系列弊端――降低決策質量、削弱分公司的適應能力、降低分公司經理的工作熱情。

解決問題的辦法：A：正確處理好集權與分權的關系：總公司為決策中心，各分公司為利潤中心，各生產企業為成本中心；政策管制集權 化，業務運作分權化；總公司保留預算、重大人事任免及方針戰略決策權，其他權力盡量下放；各分公司在遵守總公司的總目標、總方針和總戰略的前提下，自行處理日常經營活動。B：揚長避短，發揮事業部制的優點，盡量避免事業部制的不足。充分發揮統一管理、專業分工和多種經營相結合，總公司和分公司責權利劃分明確，保證總公司獲得穩定利潤等優點，避免分公司各自為政、互相重復、架空總公司領導、協調困難等不足。C：組織結構形式的轉變應考慮環境因素，循序漸進。

第二篇：案例分析題答題參考范本（范文）

案例分析題答題參考范本

四、案例分析題（每題15分，共45分，法律依據答出法律名稱即可）

（一）陸某(20歲)與王某(17歲)竄至甲公司盜竊了價值10萬元的電子產品之后來到王某的朋友姜某(22歲)家中,告知其剛偷了一些電子產品,請姜某幫忙。姜某考慮到王某曾幫過自己，便立即答應，將陸某和王某藏在家中，并聯系賣家變賣所盜的電子產品,變賣所得8萬元。為表示對姜某的感謝，王某告訴姜某，準備再盜竊一部彩電，讓姜某去變賣，姜某表示同意。王某于是潛入一家商店，竊得一臺彩電（價值3000元）交給姜某。后姜某變賣所得1500元。

公安機關根據甲公司提供的錄像資料獲取線索破案，將陸某、王某抓獲歸案。經法院判決，陸某被判處一年有期徒刑，王某被判處六個月有期徒刑、緩刑一年。宣判結束后王某即被釋放回家，陸某因在服刑期間表現較好在服刑半年后獲得了假釋。

陸某被釋放后即向公安局上訪，反映其在被公安機關羈押時遺失了一塊手表,價值500元，公安局信訪部門受理后即安排調查，經查陸某反映問題不實，信訪部門及時給陸某予以答復，但陸某因不服而多次至信訪部門纏訪。某日陸某又至公安局信訪部門大吵大鬧，并摔砸信訪部門的辦公設備。信訪辦即向市局指揮中心匯報，指揮中心立即指令附近的巡邏民警處警。處警民警到達現場后，因發現陸某情緒較為激動，在口頭警告無效的情況下，即拔出隨身攜帶的手槍鳴槍警告，陸某聽到槍聲后逃竄，由于公安局邊上即有一所幼兒園，為防止陸某情緒失控后竄至幼兒園滋事，民警緊追后朝陸某腿部開了一槍，陸某跌倒后被控制。問題:

1、陸某、王某、姜某構成什么犯罪？哪些構成共同犯罪？

2、王某有何量刑情節？

3、如何對王某執行緩刑和對陸某執行假釋？

4、巡邏民警在處置陸某上訪滋事警情時用槍是否符合規定？為什么？

5、民警向陸某開槍致陸某跌倒受傷后，應該如何處置后續事宜？

（一）答案要點:

1、根據《刑法》規定，陸某、王某盜竊價值10萬元的電子產品，數額較大，根據刑法規定，陸某構成盜竊罪（1分），同時王某構成盜竊罪（1分）。姜某和王某事先串通，幫助王某變賣贓物，同時將王某和陸某藏在家中，根據刑法規定，構成盜竊罪（1分）、窩藏罪（1分）、掩飾隱瞞犯罪所得罪（1分）。陸某和王某構成盜竊罪的共同犯罪（1分），王某和姜某構成盜竊罪的共同犯罪。（1分）

2、根據《刑法》規定，王某不滿十八周歲應當從輕或減輕處罰（1分），王某揭發姜某犯罪行為并協助抓獲姜某，屬于立功，可以減輕或免除處罰。（1分）。

3、答：根據《刑法》規定，在緩刑考驗期限內和假釋考驗期限內依法實行社區矯正。（1分）因此王某在緩刑期間、陸某在假釋期間，都應該依法實行社區矯正。(0.5分)

4、答：不符合規定(0.5分)。陸某尚未實施嚴重暴力犯罪,未危及他人生命安全，根據《人民警察使用武器和警械條例》的規定，不屬于可以使用武器情形。(1分)

5、答：根據《公安機關人民警察現場制止違法犯罪行為操作規程》規定，民警應按照以下程序處置：一是立即向所屬公安機關口頭報告；(1分)二是迅速對受傷的陸某采取臨時救治措施，并根據需要立即通知急救中心搶救(1分)；三是保護現場，尋找相關證人和物證、書證，防止證據滅失。(1分)

（二）2008年4月5日，張某（在本地有固定住處）因犯強迫交易罪被判處有期徒刑二年，2010年1月被提前釋放。2014年3月20日，張某在一農貿市場使用假幣被發現，在逃跑途中被群眾抓獲，發現其身上有假幣4100元。報警后刑警大隊民警陳某及時趕到現場，口頭傳喚張某到刑警大隊并補辦了傳喚文書，將張某身上的假幣予以扣押，并同民警鄭某對其進行了訊問。張某如實交代了犯罪事實，并詳細供述了自己的家庭成 2 員情況和聯系電話，訊問結束后，陳某依法辦理了立案手續?？紤]到張某認罪態度較好，持有、使用假幣罪不是嚴重暴力犯罪，在張某向刑警大隊交納了2000元保證金，并由其朋友李某（無固定收入）作為保證人后，張某當天被取保候審，并被責令將駕駛證和身份證交執行機關保存。

取保候審期間，張某兩次在傳訊的時候沒有到案。2014年4月1日，公安機關決定沒收張某交納的保證金，并對其采取監視居住措施，指定在刑警大隊旁邊的一間民房，由刑警大隊民警執行。在向張某宣讀沒收保證金決定的時候，張某對沒收保證金決定不服。民警告知其是最終決定，保證金已上繳國庫。

取保候審時，張某委托其父親和律師王某作為辯護人。4月3日，民警將張某被監視居住的情況通知張某的父親后，其父親與律師王某要求會見張某，公安機關批準后，其父親和王某與張某進行了會見。

問題：請指出本案中存在的錯誤并簡述理由。

（二）答案要點: 根據刑事訴訟法和公安機關辦理刑事案件程序規定的規定，本案存在以下錯誤：

1、將張某口頭傳喚到刑警大隊后補辦傳喚文書錯誤（0.5分），口頭傳喚的，應當在訊問筆錄中予以注明。（0.5分）

2、立案前對張某身上的假幣扣押錯誤，（0.5分）刑事立案前不能適用限制財產權的調查措施（0.5分）。

3、對張某采取取保候審措施錯誤。（0.5分）張某系累犯，對累犯不得適用取保候審。（0.5分）

4、對張某取保候審同時采取收取保證金和提出保證人方式錯誤。（0.5分）兩種保證方式不得同時使用。（0.5分）

5、由李某擔任保證人錯誤。（0.5分）保證人必須有固定的住處和收入，而李某無固定收入，不具備保證人資格。（0.5分）

6、刑警大隊直接收取保證金錯誤。（0.5分）提供保證金的人應將保證金存入執行機關指定銀行的專門賬戶。（0.5分）

7、對張某取保候審時責令其將身份證交執行機關保存錯誤。（0.5分）可以責令被取保候審人將護照等出入境證件、駕駛證交執行機關保存，但不 3 包括身份證。（0.5分）

8、對張某采取監視居住錯誤（0.5分），張某違反取保候審規定，但不符合監視居住的條件，應當沒收部分或者全部保證金后，責令其具結悔過，重新交納保證金或者提出保證人，或者在符合監視居住、逮捕條件時予以監視居住、逮捕。（0.5分）

9、對張某采取指定居所執行監視居住錯誤（0.5分），張某有固定住處，應在其住處執行（0.5分）。

10、由刑警大隊民警執行監視居住錯誤（0.5分），應當由犯罪嫌疑人住處或者居所所在地派出所執行。（0.5分）

11、向張某宣讀沒收保證金決定時未告知其對沒收保證金決定不服可以向上一級公安機關申請復核錯誤（0.5分，答告知其沒收保證金的決定是最終決定錯誤也可得分），沒收張某交納的保證金應當告知其如不服可以向上一級公安機關申請復核。（0.5分，答張某不服保證金決定有權向上一級公安機關申請復核也可得分）

12、沒收保證金決定作出后立即將保證金上繳國庫錯誤（0.5分），應在超過復核期限或復核維持沒收決定的情況下再上繳國庫。（0.5分）

13、張某的父親擔任辯護人錯誤。（0.5分，答允許張某的父親以辯護人身份會見張某也可得分）偵查階段犯罪嫌疑人只能聘請律師作為辯護人。（0.5分）

14、指定居所執行監視居住后未在24小時內通知張某家屬錯誤（0.5分），除無法通知的以外，應在24小時內通知指定居所監視居住人的家屬。（0.5分）

15、律師王某會見張某經公安機關批準錯誤。（0.5分）除危害國家安全犯罪、恐怖活動犯罪、特別重大賄賂犯罪案件外，辯護律師可以直接會見被監視居住的犯罪嫌疑人，不需要經偵查機關批準。（0.5分）

（三）A縣仁華小區居民趙某與王某（男，1999年3月1日出生，在校學生）是鄰居。2014年2月，趙某買了一輛二手山地車，王某想借來玩，被拒絕。兩人發生爭吵，王某扇了趙某一耳光，趙某返回家中，喚出家中大狼狗咬王某，王某害怕，躲回家中。

2014年4月2日9時，趙某報案稱，放在家中的山地自行車（價值400元）被盜，并指鄰居王某有作案嫌疑。

4月2日10時，派出所民警到王某家，經出示工作證件，口頭傳喚其到派出所接受調查。因其父母均在上班，就未通知其家屬。王某到派出所后，民警小李和小張對其進行了詢問。起初王某并不承認，辦案人員遂不讓其回家，到4月3日14時，王某終于供認其盜竊了自行車，并將自行車藏在同學蔡某家中。

小李和小張到蔡某家中，經出示證件后進行了檢查，發現了被盜竊的自行車，對自行車進行登記并告知蔡某保存好自行車等候處理。

根據調查的情況，派出所對王某作出了行政拘留5日，并處500元罰款的決定。后公安機關對王某執行了行政拘留，并收取了王某父母繳納的罰款。

問題：

1、對王某、趙某的行為應當如何定性，并說明理由。

2、請根據辦理行政案件程序的有關要求，指出公安機關在辦理本案中有哪些錯誤，并簡要說明理由。

（三）答案要點:

1、（1）王某構成毆打他人的違反治安管理行為。（1分）王某扇了趙某一耳光，根據治安管理處罰法的規定，構成毆打他人的違反治安管理行為。（0.5分）

（2）王某構成盜竊罪，但不承擔刑事責任。（1分）根據刑法規定，盜竊公私財物數額較大，或者多次盜竊、入戶盜竊、攜帶兇器盜竊、扒竊的，構成盜竊罪。王某入戶盜竊，構成盜竊罪。（0.5分）由于王某不滿16周歲，根據刑法規定不對盜竊罪承擔刑事責任。（0.5分）（3）趙某構成故意傷害的違反治安管理行為。（1分）趙某驅使動物傷害王某，根據治安管理處罰法的規定，構成故意傷害的違反治安管理行為。（0.5分）

2、根據治安管理處罰法和公安機關辦理行政案件程序規定的規定，本案存在以下錯誤：

（1）民警口頭傳喚王某錯誤（0.5分），王某不屬于現場發現的違反治安 5 管理行為人，不適用口頭傳喚，應當使用傳喚證進行傳喚。（0.5分）（2）傳喚王某未通知其父母錯誤（0.5分），應當及時將傳喚的原因和處所通知被傳喚人家屬。（0.5分）

（3）詢問王某未通知其父母或者其他監護人到場錯誤（0.5分），詢問未成年的違法嫌疑人時，應當通知其父母或者其他監護人到場。（0.5分）（4）詢問王某的時間超過24小時錯誤（0.5分），對違反治安管理行為人，公安機關傳喚后應當及時詢問查證，詢問查證的時間不得超過八小時；情況復雜，可能適用行政拘留處罰的，詢問查證的時間不得超過二十四小時。（0.5分）

（5）僅出示工作證件就對蔡某的家中進行檢查錯誤（0.5分），檢查公民住所應當出示縣級以上人民政府公安機關開具的檢查證明文件。（0.5分）（6）對自行車登記錯誤（0.5分），應當予以扣押。（0.5分）（7）讓蔡某保存自行車錯誤（0.5分），應當扣押后及時返還給被侵害人趙某。（0.5分）

（8）派出所作出行政拘留處罰錯誤（0.5分），行政拘留處罰應當由縣級以上人民政府公安機關決定。（0.5分）

（9）公安機關對王某執行拘留處罰錯誤（0.5分），不滿16周歲的人違反治安管理應當給予行政拘留處罰的，不執行行政拘留處罰。（0.5分）（10）公安機關收取王某父母的罰款錯誤（0.5分），應當由王某的父母到指定的銀行繳納罰款。（0.5分）

第三篇：案例分析題答題格式

《重慶市產品質量條例》考試

案例分析題答題格式

首先，根據案例中的題干涉及到的違法事實，不作判斷，引用《重慶市產品質量條例》的對應法條，能正確引用對應法條，可得分，如：

“根據《重慶市產品質量條例》規定：生產者對其生產的產品質量負責，不存在危及人身、財產安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準或者地方標準的應當符合該標準。”

“生產者、銷售者和服務業經營者提供的贈品、獎品，也應當符合產品質量的規定?！?/p>

“集中交易市場的開辦者、柜臺出租者和展銷會舉辦者，應當審查入場經營者的營業執照、經營資質、資格等證明文件，明確入場經營者的產品質量責任，定期對入場經營者的經營環境和條件進行檢查?！?/p>

“經調查確認產品存在缺陷后，生產者應當及時發出警示，并采取停止生產、銷售，召回等補救措施。”等等。

然后，結合題目中的違法事實，進行行為定性分析，如： “本案例中，甲公司生產的電壓力鍋在正常使用過程中發生安全事故，造成人身傷害，典型屬于生產者生產的產品存在危及人身、財產安全的不合理危險，未達到國家安全強制標準?！?/p>

“本案例中，A超市開辦者未履行審查入場經營者的營業執照、經營資質、資格等證明文件，定期對入場經營者的經營環境和條件進行檢查的義務，應對該超市出售的商品發生的質量安全事故，承擔連帶責任，受害者既可以向生產廠家索賠，也可以向銷售者（A超市）索賠。”

“甲產品質量檢驗機構不具備檢驗化妝品重金屬指標的檢驗資格，但該機構的檢驗人員私自承接化妝品重金屬檢驗工作并出具檢驗報告，屬于超出該檢驗機構資質范圍開展檢驗業務，違反了《重慶市產品質量條例》的規定。

最后，根據《重慶市產品質量條例》第四章“法律責任”進行違法行為后果處理。如：

“根據《重慶市產品質量條例》的相關條款，生產不符合保障人體健康和人身、財產安全的地方標準的產品的，由質量技術監督部門責令停止生產，沒收違法生產的產品，并處違法生產（包括已售出的和未售出的產品）貨值金額等值以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得?！?/p>

“生產者未按照規定建立進貨檢查驗收制度或者產品質量檔案的，由質量技術監督部門責令改正；拒不改正的，處五千元以上三萬元以下罰款?！?/p>

“對超出檢驗資質范圍開展檢驗工作，由質量技術監督部門責令改正，對單位處五萬元以上十萬元以下的罰款，對直接負責的主管人員和抽樣人員、檢驗人員等其他直接責任人員各處一萬元以上五萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節嚴重的，取消其檢驗資格?！?“銷售者和服務業經營者將不符合產品質量要求的產品作為贈品、獎品的，由工商行政管理部門責令改正，沒收違法的贈品或者獎品，并處贈品或者獎品貨值金額百分之三十以上百分之五十以下的罰款?！?/p>

“生產者未按規定履行調查、警示、報告義務或者采取相應補救措施的，由質量技術監督部門責令改正；拒不改正的，處1萬元以上5萬元以下罰款。”

以上是案例分析的通用格式，當然，應根據題目的提問形式靈活答題，一般來說，一個案例有2、3個問題，答題只要有得分點，就可以得分，所以盡量引用法條進行回答。鑒于此，建議大家將《重慶市產品質量條例》原文多讀幾遍！

第四篇：管理學案例分析題答題技巧

管理學案例分析題答題技巧

要想取得管理學案例分析題的高分并不容易。解答時可以參考以下一些技巧。

（1）先問題后案例。分析題的問題一般比較簡短，考生可以先看問題，再看案例，這樣閱讀時能有較強的針對性，容易抓住重點，提高做題效率。

（2）先框架后內容。閱讀完背景材料后，一定不要就著某個具體試題立即動筆，而應先花幾分鐘時間進行系統分析和思考，找到所需運用的相關理論，確定答題思路和要點，先在頭腦中或稿紙上構筑起答題框架，這樣才能有一個清晰的思路，并且不容易遺漏要點。

（3）先問題后對策。案例分析題常見的形式是問“怎么辦”、“應采取什么對策”等。對這種問題，考生不要一上來就擺措施、列辦法，而應首先分析企業的問題是什么，造成問題的原因又是什么，然后才針對問題設計對策，這樣可以拿全分。

（4）先重點后一般。對分析題，首先要像簡述題那樣做到答題要點完整；而跟簡述題不同的是，要點不能點到即止，而要盡可能展開論述，充分闡述內容。當然對不同的“點”又不可平均用力，重要之“點”應詳細論述；一般之“點”講清即可。論述過程中應遵循“先重點后一般”的順序，層次分明，循序漸進。

（5）行文流暢，結構清楚。作為主觀題，干凈、清楚、漂亮的卷面是很重要的，因此必須保持行文的流暢和結構的清楚，既能給評閱教師一個好心情，也有利于保持自己思路的清晰。有幾個小技巧可以幫助考生達到這一目標，例如在分段合理的前提下，段落寧多勿少，不要出現大塊文字；科學使用不同層次的序號（如

一、1、(1)、①）表示結構層次；對每一要點最好先用一兩句話概括，然后再展開論述。

第五篇：社會保障學案例分析題答題指導

社會保障學案例分析題答題指導

（五）案例分析題

1、答題步驟

需按以下步驟詳細分析案例，試卷所留答題空白頁面最好能夠寫滿，如僅按照分析提綱中心句回答只能得該題目40-50%的得分。

（1）回答案例的提問，并介紹分析本案例所引用的社會保障學相關理論。要求引用的社會保障學相關理論是與案例內容相匹配的、合適的理論依據，介紹內容應準確、簡明扼要。

（2）根據前述理論觀點，對案例進行具體分析。要求緊扣案例內容，逐點分析（展開分析提綱），分析過程層次分明，敘述合理，符合邏輯，具有說服力。（按照案例后附的分析提綱展開回答，需分段，用“第一，第二，??”標出，先答中心句，再展開說明）

（3）歸納、總結出對本案例分析的基本結論，并說明這一結論的推廣（引申）意義。要求分析結論觀點可信，結論的引申推論有一定的實際意義。

2、參考案例及分析提綱

參考案例一：

單位不繳費我該怎么辦?

張某2003年8月與單位解除勞動合同，成了一名失業者。不久，經朋友介紹到本市某單位開通勤車，但由于張某是失業者，單位不愿意為張某繳納社會保險費，3個月后，張某被一個“協?！比藛T替代了。去年5月在一位熱心朋友的引薦下，張某到一家私企開車，可老板還是不為張某繳社會保險費，張某感到這樣下去不是辦法，便把參加社會保險的事提了出來，老板要張某自己到外面找地方繳。張某今年年齡也不小了，怕丟失現在的工作，想暫時不提繳費的事了，等以后離開單位后再說，到時讓他們一起“補”。可張某心里沒底，這樣做有問題嗎？

分析提綱：

第一，用人單位不為職工繳納社會保險費是一種違法行為。適用教材P25 責任分擔的原則第一段的部分內容或P109第二部分內容

第二，私企老板讓張某自己解決繳納社會保險費問題，這不僅對張某構成了侵權，同時也是一種違法的用工行為。P132第二段部分內容

第三，本市也沒有專門接受職工掛靠、幫助用人單位規避履行繳費義務的機構。適用教材P110第一段部分內容

第四，勞動者與用人單位勞動關系存續期間，用人單位不履行社會保險繳費義務的，勞動者隨時可以通過申請勞動爭議仲裁或舉報，來要求用人單位履行社會保險繳費義務，包括與用人單位終止勞動關系后。P1162、強制性

總之

參考案例二：

辭職后醫療費無著落該怨誰

老王的兒子原在本市某酒店工作，前不久，因其身患疾病，向單位提出請病假治療。單位的部門領導在了解了情況后，“勸”老王的兒子寫份辭職報告，單位多發一個月工資，等病好了再來上班。由于老王的兒子不懂政策，稀里糊涂地交了辭職報告。后經幾家醫院診斷，老王的兒子患上了一種慢性病，且今后對腦神經也會產生影響，醫生說需要較長時間的治療。老王在得知這一情況后，馬上與他單位聯系，希望能對患病的兒子通融、照顧一下。但單位以辭職報告不可更改為由，一口回絕。老王不知道單位的這種做法是否合法？老王該怎么辦？

分析提綱：

第一，我們對老王的兒子目前的處境深表同情，老王的兒子接下來看病用藥將會給家庭增加一筆不小的醫療費用。P72中國面臨的主要問題

1、第二，從案例的情況來看，老王的兒子向單位遞交辭職報告，是一種主動要求解除勞動合同的行為，單位一經同意，完全有理由回絕老王的兒子要求恢復勞動關系的請求。P121社會保障法的內容（5）條

第三，職工的患病醫療期是針對勞動合同履行期間而設定的。不同的勞動合同期限，有不同的醫療期，一般來說，醫療期最多不超過24個月。P85第二段醫療保險部分內容或P156最后一段部分內容

第四，失業人員在領取失業保險金期間患病的，根據本市相關政策也可按規定領取醫療補助金。但是必須符合一定的條件。P229醫療救助部分內容

第五，這次辭職經歷，對老王的兒子來講，可謂教訓深刻，代價昂貴。對其他勞動者來講，也應引以為戒。

參考案例三：

不簽合同就可不繳社會保險費嗎？

去年6月張某被本市某公司招用。進入公司后，他們說要對張某的能力進行摸底，提出試用六個月，滿意后再簽合同。由于張某比較喜歡這項工作，再說他對自己的能力也比較自信，所以也就同意了。然而，半年過去后，張某卻等到了公司辭退通知。為此，張某據理力爭，但無濟于事。張某讓公司為他辦理退工手續，公司說試用期沒有用工手續。張某問在六個月期間公司為他繳過社會保險費嗎？公司嘲笑張某不懂法，沒簽過勞動合同還繳什么社會保險費？該公司這樣做是對的嗎？

分析提綱：可以肯定的是，企業的這種做法是錯誤的，他們已經違反了國家和本市的相關法律、法規了。

第一，企業用工首先要到勞動保障行政部門辦理登記備案手續，并依照《上海市勞動合同條例》相關規定與職工訂立書面的勞動合同。與職工約定的試用期也應按規定執行。P132與相關系統協調一致的原則

第二，如果僅約定試用期，該試用期視作勞動合同期限。如果用人單位用工不與職工簽訂勞動合同，這種事實勞動關系并不能免除其應承擔的法律責任。

第三，根據國家和本市的有關法律、法規，用人單位和勞動者必須依法參加社會保險，繳納社會保險費。P25責任分擔的原則。第一段。

第四，用人單位只要與職工存在勞動關系，除必須按規定繳納社會保險費外，還具有為職工代扣代繳社會保險費的義務。P116強制性

第五，如果用人單位不為職工辦理社會保險參保手續，不履行繳費義務，是一種違法行為，應當予以制止。P116強制性原則

參考案例四：

自由職業者參保有年齡限制嗎？

馮某是1963年7月出生女性，1986年10月參加社會工作。由于個人的一些原因，她沒有參加過社會保險，因此，個人的養老保險帳戶也沒有。目前馮某已擁有上海市常住戶口，也有合法的經濟收入，她想以自由職業者身份參加本市的社會保險，不知是否可以？如果可以參加社會保險，繳費滿多少年后可以退休？

分析提綱：

第一，本市自由職業者欲參加城鎮社會保險必須符合有關規定。P109第二

第二，本市自由職業者社會保險繳費手續統一由戶籍所在地的街道（鎮）社會保險服務中心代為辦理。P1

31（二）屬地管理原則

第三，自由職業者繳納社會保險費，采用在指定銀行以個人儲蓄卡的繳費形式，約定繳費扣款的時間，按時繳納。P132社會保障行政管理一、三段

第四，自由職業者繳納社會保險費滿15年后，女性年齡滿55周歲，可以按規定辦理退休養老手續。P116平等性

第五，像馮某這種情況，可能年齡到55周歲時，累計的繳費年限還不滿15年，不過到時可向有關部門申請要求延長繳費時間。延長繳費的時間最長不得超過5年。P108內在價值第二的部分內容

參考案例五：

公司和員工能否就社會保險費的繳費基數進行約定？

劉先生是某公司的員工，該公司對員工的工資分配實行結構工資形式，即將工資分解成基礎工資、獎金、津貼、補貼等幾部分，根據具體考核計算每月工資。由于企業生產經營隨著市場情況不斷調整變化，劉先生的每月工資收入變化也較大。為了確定社會保險費的繳費基數，公司與劉先生約定：以基礎工資的標準作為繳納社會保險費的基數。劉先生雖然對公司的說法有異議，但為了能夠在公司長期工作下去，因此也就同意了公司的做法。于是，公司就按雙方約定的數額為劉先生繳納社會保險費。三年后，公司在合同終止時通知劉先生不再續訂勞動合同，劉先生對公司不再續用自己感到失望。在辦理離職手續時，劉先生向公司提出了社會保險費繳費基數與自己工資收入不符的問題，希望公司予以解決。公司表示雙方對社會保險費繳費基數已有約定，公司按約定為劉先生繳費不存在問題，對劉先生的要求予

以拒絕。雙方于是發生爭議。公司和員工能否就社會保險費的繳費基數進行約定？

分析提綱：

第一，參加社會保險，繳納社會保險費是勞動關系當事人的法定義務；社會保險費的繳納，有明確的繳費基數統計規定。P20法制規范性特征兩段

第二，工資總額的確定是繳費基數確定的基礎。本市有關規定表明：工資即是勞動報酬，勞動報酬即是列入工資總額統計范圍的貨幣性收入。于是，工資收入與工資總額有了概念上的密切聯系，工資收入作為繳費基數的統計標準有了法定依據。P142最后一段前三行。

第三，本案中，公司與劉先生雙方都依法負有按規定繳納社會保險費的義務，當事人以約定繳費基數的方式繳納社會保險費，違反了按工資總額核定繳費基數的規定，因此該約定因不符規定而無效。P152社?；鸸芾淼脑瓌t

1、第四，公司繳費基數統計中未列入獎金、津貼、補貼等幾部分勞動報酬，而這幾部分均不屬于可以不列入工資總額統計的范圍，因此，這幾部分均屬于應當計入繳費基數的統計范圍，由此產生的社會保險費少繳部分，應當按規定補繳。P144第一段或146倒數第二段。

第五，據此，劉先生可以要求公司補繳未足額繳納社會保險費的差額部分。P131

（二）依法管理的原則

總之。。。

以上原理僅供參考，也可另行查找。