第一篇：護工培訓教材

護工培訓教材

一、道德規范

二、護工守則

三、護工職責

四、注意事項

五、護工用語規范

六、醫院污物的分類

七、隔離區域的劃分

八、晨、晚間護理

九、漱口法、洗臉法、床上梳頭、剪指

十、臥床病人更衣法

十一、臥床病人更換床單法

十二、臥床病人喂水喂食法

十三、協助病人床上洗頭法

十四、協助病人床上擦浴法

十五、給便器法

十六、幫助臥床病人翻身法

十七、臥床病人各種臥位

十八、搬運病員的方法

趾甲

一、道德規范

1、救死扶傷實行革命的人道主義時刻為病人著想千方百計為病人解除病痛。

2、安心本職工作堅守工作崗位盡職盡責。

3、尊重病人的人格和權利對待病人應一視同仁(不分男女、老幼、不論職業、地位、貧富)。

4、文明禮貌服務舉止端莊穩重語言文明態度和藹同情、關心和體貼病人。

5、遵紀守法、廉潔奉公不以工作之便謀私不接受病人禮物不收紅包。要做 到自尊、自重、自強、自愛。

6、實行保護性醫療制不泄露病人隱私與秘密。

7、互學互尊團結協作正確處理同行、同事之間的關系。

8、嚴謹求實、奮發進取、鉆研業務、精益求精。不斷更新知識提高服務水平。

二、護工守則

后勤服務是服務行業樹立服務光榮的思想加強服務意識竭盡全力提供高 效、準確、周到的服務使顧客滿意因此每一個員工務必深刻領會、貫徹落實 到一言一行中。總則

“以客為本、真誠服務”是我們的經營理念。“誠信高效、專心專業”是我們的服務理念。“顧客至上、服務第一”是我們的基本要求

1、遵守醫院及科室的各項規章制度服從護士長領導遵守勞動紀律不遲到、不早退堅守崗位。

2、嚴格按時執行各科室制定的日常工作細則和護士各班職責。不可隨意離開病區 及醫院如有特殊情況需要護士長或專職負責人同意。

3、上班著裝(工作服)整潔不得穿拖鞋。

4、保持病區環境整潔、安靜、不準在病房內高聲談笑,不得慌張懶散懈怠。

5、潔身自愛忠誠老實服務認真周到態度和藹進行所有陪護工過程中, 注意病人的安全、舒適使病人感到滿意。

6、注意個人衛生及公共衛生凡給病人做每項工作前后必須洗手。病人的用具 做好清潔、消毒并分類放置。

7、尊重病區各級工作人員護工之間團結協作不搞小團體。

8、若工作表現不好不能完成工作職責或因健康問題等原因不適合留用者護士 長或專職負責人有權將其辭退。辭工或辭退均需交回公司所發的工作服及工號牌。

三、護工職責

1、護工是承擔部分低層次的、非技術性護理工作在病區護士長領導下和護士指 導下從事對病人進行簡單的生活護理和單位清潔工作等。并協助做好部分病區 管理。

2、為病人提供舒適環境保持病室內單位整潔做到床鋪干凈平整桌面無雜物 床底無便器雜物面盆統一放置

3、協助護士清理出院床單位夜間負責保持病區的清潔。

4、可協助護士取冰、裝冰袋由護士放置。

5、協助護士清理探視人員維持病區正常秩序。

6、協助行動不便的病人以防跌倒。

7、以病人為中心滿足病人的生活需要。協助護士為臥床病人翻身為病人更換(加減)衣服、被套、大單、中單、尿布收掛蚊帳。

8、認真、細致、全面、盡職盡責地做好病人的生活護理做好病人的口腔、頭發、皮膚護理及其他基礎護理對所護理病人做到一剪剪指甲三周到呼喚處 理、飲食照顧、大小便處置五送藥、水、飯、大便器、小便器六潔頭、皮膚、會陰、床鋪、口腔、足)。

四、注意事項

1、未經許可不隨便進入醫、護辦公室、治療室、私自取用醫用物品如棉簽、手套、酒精、器械等。

2、不能擅自替病人拔除各種引流管及倒各種引流液需待護士觀察后方能清倒。

3、不能自行調節氧氣開關更換或加減氧氣濕化瓶內的水不接補或調節補液速 度及拔除補液管不做治療性按摩。

4、凡掛有禁食標志病人不得喂水、喂食物凡插鼻飼管者護工不能給病人灌 注食物和藥品。

5、對危重或術后病人未經醫護人員許可不得擅自改變體位不為病人進行吸 痰不私自為病人使用熱水袋或冰袋。

6、不私自為病人解釋病情不為新生兒沐浴、喂食、(喂水、喂奶)、換尿布不 得私自找人替代陪護。

7、上班時間不得干私活,如打電話、織毛衣、看小說等不得聚集聊天

8、愛護公物節約用電未經護士許可不能私用公家的物品如使用電爐煮食 物等不準在病區內吸煙、看電視。

五、護工用語規范

一護工用語要求

1.語言的規范性語言內容要謹慎、高尚符合心理道德原則言語要清晰、溫 和措詞要準確、達意語調要適中交代護理意圖要簡潔、通俗易懂。

2.語言的情感性護工應滿腔熱忱地面對病人將對病人的愛心、同情心和真誠 相助的情感融化在語言中。如晨間護理護工面帶微笑進入病房向病人說聲 “早上好”。針對不同對象談及不同情況如“您晚上睡得好嗎”“您感覺好 些了嗎”良好的語言能給病人帶來精神上的安慰。二護工的日常用語

1、招呼用語如“請”“請稍候”“請別急”“謝謝”“再見”“對不起”“謝謝您的 協助”等。對病人的稱謂要有區別、有分寸可視年齡、職業而選擇不同的稱呼 如“老師”“先生”“小姐”“同志”“小朋友”等。不可用床號稱號稱呼病人。

1、介紹用語如“您好我是護工我叫XXX有事請找我。”

2、電話用語打電話應做到有稱呼如“請您找XXX醫生聽電話”接電話應報 受話部門如“您好內科病房請講”。

3、安慰用語聲音溫和表示真誠關懷。使用安慰用語要使病人聽后獲得依靠 和希望感而且感到合情合理。三護工操作用語

在臨床實踐中護工為病人進行任何護理技術操作如對褥瘡病人的護理、個人衛生護理都應委婉地、清楚地向病人解釋。因為病人有權利知道護工將為他 們進行的是什么護理操作為什么要采取該項操作護工有責任向病人進行有關 操作方面的指導要鼓勵病人提問題。有效的講解對于成功的護理是十分重要 的通過講解使病人理解、滿意并取得合作。

護理操作解釋用語一般分三大部分即操作前解釋、操作中指導和操作后叮囑 咐。

一、操作前解釋

1、本次操作的目的。

2、病人的準備工作。

3、講解簡要方法。在操作過程中病人會產生的感覺。

4、心理準備。告訴病人執行該項操作的程度和感覺護工要給予保證將 用熟練的護理技術盡量減少病人和步不適。

二、操作中指導

1、交代病人配合的方法。

2、轉移病人注意力。使用安慰性語言轉移其注意力使用鼓勵性語言增強 其信心

三、操作后叮囑咐

1、詢問詢問病人的感覺是否達到預期效果。

2、告知告訴病人必要的注意事項。

3、感謝感謝病人的配合。

六、醫院污物的分類

一、醫療垃圾黃色垃圾袋

 破損的溫度計、廢針頭、壓舌板等器材和一次性使用的醫療衛生用品 污染的紗布、繃帶、脫脂棉、棉枝等廢敷料

 血、尿、糞、嘔吐物等檢驗標本化驗用器材、試劑、培養基等廢棄物  病理標本試驗動物尸體、組織器官和排泄物  病區衛生清潔用擦布、拖布等。

1、療垃圾又稱醫療廢物分為兩大類 A、感染性廢物黃色垃圾袋

 被病人血液、體液、排泄物污染的用品包括棉簽、引流條、及其它各 種敷料一次性使用衛生用品注射器、輸液管、病人用過的口杯、面盆、飯盒等醫療用品及醫療器械、廢棄的被服等。

 隔離傳染病病人或疑似傳染病病人產生的生活垃圾  病原體的培養基標本和菌種、毒種保存液  廢棄的血液血清

 使用后的一次性使用醫療用品及一次性醫療器械視為感染性廢物。B、損傷性廢物黃色垃圾袋+銳器盒  醫用的針頭、縫合針

 各類醫用銳器包括解剖刀、手術刀、手術據等  載玻片、玻璃試管、玻璃安瓿等、生活垃圾黑色垃圾袋

剩余飯菜、果皮、果核、罐頭盒、飲料瓶、手紙、各種包裝紙、盒被一般病 人的糞、尿等排泄物污染的污物。

七.隔離區域的劃分

1、清潔區不與病員直接接觸的地區為清潔區如更衣室、醫護辦公室、治療 室注射室、等。

2、半污染區有可能污染的地區如走廊、大堂、樓梯等。

3、污染區病員接觸的地區如病室、病員廁所、浴室等。

4、照隔離制度規定清潔用具——抹布、掃把、地拖、地拖桶等把示教室、更 衣室、醫護人員辦公室、注射室等地方的工具要與病員的分開使用不得合用。

八、晨晚間護理

一、晨間護理

應于每天早晨給病進行晨間護理特別是重癥病人一般于清晨診療工作前 完成。協助病人排便、漱口口腔護理、洗臉、洗手、梳頭、翻身和檢查 皮膚受壓情況擦洗背部用50%乙醇按摩骨凸處。整理床鋪需要時更換

衣服和床單。注間觀察病情進行心理護理和衛生宣教。整理床單位酌情開窗通風。

二、晚間護理

為病人創造良好的睡眠條件護理人員應給予必要的護理。協助病人梳頭 發、漱口口腔護理、洗臉、手、背、臀部和用熱水泡腳女病人清洗會 陰部進行預防褥瘡的護理并整理床鋪必要時給病人加毛毯或蓋被。寢前協助病人排尿幫助病人入睡由于疾病所造成的痛苦和焦慮不安 以及外界的噪聲強光和不新鮮空氣的刺激都會干擾病人睡眠護工應 為病人創造安靜、舒適的環境如注意調節室溫和光線在室內通風換氣 后酌情關門窗、關大燈、開地燈等。也可幫助病人改換臥位使病人易于 入睡。經常巡視病房了解病人睡眠狀況觀察病情并酌情處理。

九、漱口法、洗臉法、床上梳頭、剪指.趾甲 漱口法

一、目的

1.保持口腔清潔、濕潤防止口腔感染并發癥 2.除去口垢防止口臭使病人舒適增進食欲。

二、常用的漱口溶液等滲鹽水、14的朵貝氏液、溫開水。

三、病人長期臥床或手術后病人以及床邊掛有禁食卡。

四、用物漱口液、治療巾、彎盆、毛巾。

五、操作步驟

1.解釋置病人頭側位彎盤放下頜部檢查口腔漱口3—4次用毛巾清洗 面部。

2.整理:病床整理清洗用物歸還原處。

洗臉法

一 目的:幫助病情較重、身體虛弱臥床上肢無力的病人洗臉。二 用物:洗面盆放置47—50度溫水、毛巾(大小各1)、香皂。三 操作步驟: 1.解釋置盆椅上解開第一衣扣頸部置毛巾。洗面順序:眼額面鼻下頜部耳頸前、后抹洗兩次。2.整理病床整理清洗用物歸還原處。床上梳頭

一、目的梳發可以按摩頭皮促進血液循環并除去污垢、皮屑和脫落的頭發 使病員舒適、美觀。

二 用物梳一把、毛巾一條。三 操作步驟

1.頭下墊毛巾松發梳理頭發由下 2.松枕:于床尾拍打枕頭重新舒適枕上。3.整理:清理用物物歸原處。剪指趾甲

一、目的:衛生、美觀、避免抓傷皮膚、防止交叉感染。

二、用物:指甲剪鉗一把、彎盆一個、治療巾一條。

三、操作步驟: 1.手(腳)下墊治療巾彎盆修理指趾甲。2.整理:清理用物物歸原處。

十、臥床病人更衣法

一、目的:幫助不能自理病者穿衣。

二、用物:衣服一套、中單一張(備用)

三、操作步驟: 1.脫衣時先脫近側,再脫對側創傷者先脫健側、后脫患側。2.穿衣時先穿對側,后穿近側創傷者先穿患肢再穿健肢。

四、注意點: 1.避免暴露病人過長時間應一側脫一側穿上干凈衣服并用被子遮蓋身體的暴 露部分以免病人受涼。

2.昏迷病人更衣時應在護士指導下進行防止因體位的改變而發生危險。3.更衣時動作要輕防止拖、拉、推等動作以免擦破病人皮膚應輕輕托起病 人。

4.更衣時應注意病人皮膚情況如有紅腫破損現象、應及時報告當班護士。5.如病人留置各種管道時應與護士一起更換衣服以免導管脫落或污染。6.更衣完畢整理床鋪、蓋好被褥將污衣丟到污衣袋內保持病人床鋪整齊清 潔。

十一、臥床病人更換床單法

一、目的保持床單清潔干凈、使病人舒適。

二、用物清潔大單、中單、被套、枕套需要時備衣褲、床掃。

三、操作步驟

1.備齊用物到床旁將清潔被服更換順序放于床旁椅上移開床旁桌酌情關好 門窗。

2.向病人解釋詢問是否需要大小便需要時協助用便器。(病情不許可時請示護 士)放平床頭和床尾支架。

3.松開床尾蓋被協助病人側臥于床的一邊教病人一手扶住床沿以防墜床。背向操作者一手托起病人的頭一手把枕頭移向對側。4.松開近側各層床單將中單卷入病人身下,掃干凈膠單、中單、搭于病人身上 再將大單卷入病人身下掃凈床墊的渣屑。

5.將清潔的大單橫、直、中線和床的中線對齊按順序打開一半塞于病人身下, 把近側半幅大單自床頭、床尾中間先后展平緊折成斜角塞于床墊下。放平膠單鋪上中單把中單一半塞于病人身下另一半拉平與膠單一起塞于床 墊下。幫助病人轉身側臥鋪好的一邊。病人手扶床沿。護工轉至對側把中單 卷到床尾掃凈膠單搭于病人身上,把污漬大的單子卷至床尾,放在治療車下層 或床腳架上。

6.掃凈床上渣屑,依順序將清潔大單、膠單、中單逐層拉平同上法鋪好、幫助病人 睡平。

7.更換被套時解開污被套端(或側端)帶子將清潔被套鋪于蓋被上將棉胎在 污被套折好然后將棉胎套入清潔套內對好上端兩角由上自下理平棉胎 在對好下端兩角扎好帶子取出污套放在治療車(或床尾腳架上)把棉被邊沿 向內折至床沿齊。

8.一手托起病人頭部另一手取出枕頭在床尾更換枕套再用上法放回病人頭 下。

9.協助病人取舒適體位還原床旁桌、椅整理床頭柜開門窗把污被服送清潔 間污衣袋內。

四、注意點

1.危重病人應有護士一同完成輕病人有異常變化及時報告護士。2.要學會幫助病人轉身讓病人扶穩床沿防止墜床。3.防止各種管道脫落。

4.冬天防止病人受涼注意保暖。

5.不能轉身的病人如骨科、術后病人要兩人一起完成或在護士的指導下進 行。

十二、臥床病人喂水喂食法

一、用物配好的食物或溫開水、餐巾、草紙、小勺、吸管。

二、病人的準備1.病情允許應取半坐臥位,頭轉向近側。2.若不能半臥位應將頭稍抬高,臉轉向一側(近側)。3.用餐巾或毛巾鋪在病人頜下,以保護被套干凈。三,喂食方法及注意事項

1.喂食前先用手背試溫要求不要太燙或太冷防止燙傷或引起病人胃腸不適。2.喂食時速度要慢一勺一勺小心喂入病人口內每次喂食時擦干凈口唇周圍。3.喂食過程中如果病人出現嗆咳應暫停片刻然后扶起病人輕拍背部若病 情較重者應有護士在旁協助喂食。

4.喂食完畢應用治療巾或毛巾將病人口唇周圍抹干凈置病人于舒適的體位 整理床鋪保持病床單位的整齊、清潔,并將食具洗干凈,放回原處。5.如需記出入量的病人喂入食物量或水量應告訴值班護士記錄。6.昏迷、神態不清的病人護工不能喂食。飲食的種類

一、基本飲食

1.普通飲食—病情輕無消化道疾病每天三次。

2.軟質飲食—消化不良、低熱、老幼病員每天3—4次。3.半流飲食—發熱、體弱、消化道、口腔疾病等每天4—5次。

4.流質飲食—病情較重、高熱、吞咽困難、口腔疾病術后急性消化道疾病等 每天5—6次每次200毫升。

二、治療飲食

1.高熱量飲食高熱、燒傷、產婦、肝炎、膽道疾病等普食者三餐再加二次 牛奶、豆漿、雞蛋、耦粉、蛋糕等。

2.高蛋白飲食結核病、嚴重貧血、燒傷、腎病綜合癥、大手術及癌癥晚期肉、魚、蛋、乳、豆類等。

3.低蛋白飲食肝膽疾病、高脂血癥、動脈硬化、肥胖癥、腹瀉者禁用肥肉、蛋黃、豬油。

4.低鹽飲食心臟病、腎臟病(急、慢性腎炎)、肝硬化(有腹水)、重度高血壓但水 腫較輕者每日食鹽不超過2克。

三、試驗飲食

1.潛血試驗飲食診斷有無胃腸出血可作大便潛血試驗試驗前三天禁食肉類、肝類、血類食物及大量綠色蔬菜可進食豆制品、菜花、馬鈴薯等。2.膽囊造影飲食檢查前半小時至一小時進食煎雞蛋40克。

3.忌碘飲食甲亢病員在檢查或治療前一個月,忌食有海帶、紫菜、包心菜等含 碘量高的食物,禁用碘酒作局部消毒。病員飲食前、中、后的注意事項

一、進食前

1.環境的準備進餐前注意病室衛生,消除一切污物,停止一切不必要的治療和檢 查保持安靜、整潔的環境同時備好清潔的餐具。

2.病員的準備對臥床病員按需要給予便器用后撤去協助洗手扶助老弱病 員坐起或用跨床小桌。

3.工作人員衣帽應整潔戴好口罩操作前洗凈雙手。根據飲食單上飲食種類 開飯掌握當日需要禁食或限量以及延遲進食等要求防止差錯。

二、進食時

1.將熱飯,熱菜盡快地,正確無誤地分送給每個病員。2.應經常巡視觀察病員進食情況。

3.鼓勵病員進食隨時征求病員意見并及時和營養室聯系。

4.對家屬送來食物須經護士檢查在病情允許條件下方可進5.對重危病員(1)應耐心喂食速度要適中溫度要適宜。(2)對進流質的病員可用小壺吸。

(3)如能吞咽但易嗆咳者可將頭稍墊高偏向一側謹慎喂食避免誤入 氣管引起窒息。

6.對昏迷或其他原因不能由口進食者采用鼻飼法。

三、進食后

進食完畢,協助危重病員漱口或作口腔護理整理病床單元必要時作好記錄。

十三、協助病人床上洗頭法

一、目的

增進頭皮血液循環除去污垢和脫落的頭皮碎屑預防和滅除虱蟣等使頭 發清潔、整齊、舒適。

二、用物 洗頭器一個、小膠單一張,、大小毛巾各一條、眼罩或紗布、別針、棉球二個、彎盆、量杯或口盅、水桶二個(一個裝40—50℃熱水,一個裝污水)、洗發水、梳子、必要時備像皮圈、電吹風。

三、操作步驟

1.備齊用物到病床邊向病人解釋按需要給便器移開床旁椅根據季節關窗。2.松開病人衣領向內反折將中毛巾圍于頸部以別針固定。

3.協助病人平臥一側移枕于對側置洗頭器于病人頸部使病人頸部枕于凹處 頭部在槽中病人感覺舒適為宜使洗頭器出水處稍低直接流入盛水桶。4.墊小膠單大毛巾于枕上用棉球塞兩耳用紗布遮蓋雙眼。

5.去發夾松開頭發先用熱水濕頭發再用洗發水揉撮然后反復用熱水沖洗 到洗凈為止。擦干發上積水解下頸部毛巾包住頭發除去耳內棉球及紗布 用病人毛巾擦干面部。

6.撤去洗頭器幫助病人臥于床正中將枕,膠單、大毛巾、一起移至病人頭下, 用包頭的毛巾揉撮頭發再用大毛巾擦干然后梳子梳順散開使之易干必 要時用電吹風吹干頭發發干后梳理或編辯。7.整理用物、整理床單位。

四、注意事項

1.要隨時觀察病人病情變化詢問有否不適如有不適馬上停止并即時報告護士。2.注意室溫和水溫及時擦干頭發防止病人受涼。

3.防止水流入眼及耳內避免沾濕衣服和床鋪一旦沾濕應及時更換。4.若病情較重不能單獨執行應協助護士完成該項工作。

十四、協助病人床上擦浴法

一、目的

1.保證皮膚的清潔使病員舒適。2.促進血液循環加強皮膚排泄功能預防皮膚感染等并發癥發生。

二、用物

護理車備50%酒精松節油、石臘油、肥皂和盆、棉枝、彎盤、膠盆、梳子、指甲鉗、治療巾一條、水桶二個(一個盛熱水47--50℃,另一個裝污水用)、大毛巾 一條、清潔衣服和被服、便盆、便盆布、臉盆(可用病人的)、屏風。三 操作步驟

1.將用物帶至床邊,并放在便于操作之處。

2.向病人解釋關好門窗、放置屏風、協助脫褲、放便盆。3.將面盆放于床旁椅上,裝上2/3滿水。4.擦洗順序:解開衣領墊上大毛巾于棉被頭

(1)臉(眼、額、鼻、面、耳、頜下)頸部脫衣服。

(2)胸腹(左、中、右過腋、中線、皮膚皺折處需擦干凈)翻身泡手(注意指 縫要用毛巾擦)換水。

(3)頸后背臀(左、中、右三條線過腋中線)(用50%酒精按摩骨突部) 穿上衣服。

(4)脫褲下肢(外、內、后三條線)換水(5)雙腳(泡洗與泡手同)(6)換盆、水、毛巾、抹會陰穿褲

5.修剪指甲、梳頭、整理床單位讓病人臥舒適 6.倒水、洗干凈毛巾、面盆、(用肥皂洗)7.清理用物

8.桌椅還原位,打開門窗。注意點: 1.水溫度要適宜。2.避免暴露病人過久。3.皮膚皺折處需抹干凈。

4.注意病人有不適應異常時要及時報告護士。5.更衣按更衣方法。6.女病人先沖洗內陰。

7.抹時要掌握好力度,要求抹三次,(1次肥皂,2次清水)特別臟時應抹至干凈為度。8.抹身過程沾濕被服要及時更換。

十五、給便器法

一、目的幫助病人排便。

二、用物便盆和便盆布或尿壺膠單中單備用。

三、操作步驟

1.位于病人右側將膠單、中單鋪在病人身下。2.將病人的上衣往背上拉褲子脫下雙腳曲起。

3.左手抬起病人臀部右手將便盆放在病人臀下位置對準,便盆開口向下。4.與病人在外陰部蓋一尿布或接一尿壺在陰基部以免小便時污染被單。5.便后清潔病人外陰及肛門必要時進行擦洗。

四、注意點

1.放便盆時臀部一定要抬高不要強硬塞在臀下以免損傷病人皮膚。2.便盆盛接好以免污染床單。3.不能使用損壞的便器。

4.若大小便污染了中單、衣服、被褥等要及時更換。

5.為避免寒冷刺激天氣寒冷時需將便盆用少許熱水加溫后再用。6.夜間為病人倒大小便時動作要輕以免吵醒其他病人。7.便器要分開使用。用后應消毒防止交叉感染。8.發現病人背臀部皮膚有損破要及時報告護士。9.危重病人、肥胖病人請護士協助護理。

10.病人有不適或大小便有異常應隨時報告。

十六、幫助臥床病人翻身法

一、目的: 1.協助不能在床上變換體位的病人使其舒適。2.減輕局部受壓預防褥瘡。3.減少并發癥如墜積性肺炎。4.適應治療及護理需要。

二、操作步驟: 1.將枕頭移向一側或豎起。2.把病人頭擺向一側

3.輕托起病人將病人的上身、臀部、下肢移向一側。4.將病人雙手放于胸前以免受壓。

5.轉身時扶住肩部和臀部慢慢轉向左側或右側。6.雙腿稍彎曲雙手放舒適。

7.根據病情需要放靠背園枕和小氣墊等。8.給病人蓋好被子。

三、注意點

1.重癥病人翻身要有護士指導。

2.翻身過程中病人有不舒服要及時報告護士。3.翻身動作要輕避免拖、拉、推。

4.凡有管道的病人翻身注意管道不能拉脫扭曲、受壓。5.注意病人安全防止墮床。

十七、臥床病人各種臥位法

一、仰臥位

病員仰臥頭下放一枕兩臂放身體兩半側兩腿伸直自然放置。用于硬膜外 麻醉后及休克等病員。

休克病員除了用仰臥位外也可將頭胸部和下肢抬高約10—30度,以有利于呼 吸和下肢靜脈回流這種臥位稱休克臥位。

二、去枕仰臥位

將枕橫立于床頭病員去枕仰臥。用于昏迷、全麻未清醒的病員。頭偏向一側 可防止嘔吐物進入呼吸道而窒息和肺部并發癥蜘網膜下腔麻醉的髓腔穿刺后的 病員去枕平臥6小時可防止腦壓降低而引起頭痛。

三、屈膝仰臥法

病員仰臥兩膝屈起稍向外分開使腹部肌肉松弛兩臂放于身體兩側。常用 于腹部檢查或女病員導尿時。

四、側臥法

病員身體側向一邊兩臂屈時一手放枕旁另一手放胸前下腿稍伸直, 上腿彎曲。昏迷、手術后、癱瘓等病員可在兩腿之間、胸前、后背放置軟枕支托。長期臥床病員側臥與仰臥交替可防止病。此外還可用于灌腸肛門檢查等。

五、半坐臥位

用支起床時,先搖起床頭支架成40—50度角,再搖起膝下支架使位置舒適, 身體不向下滑。無支起床時,可用棉被折成長方形置于病人背后,膝下墊一枕。此臥位用于呼吸困難的病員可借重力使膈肌下降胸腔擴大、肺活量增加 同時使靜脈回流量減少從而減輕肺部淤血和心臟負擔改善呼吸困難用于腹 腔、盆腔手術后或有炎癥的病員有利于腹腔滲出物流入盆腔使感染局限化,防 止感染向上蔓延引起膈下膿腫用于腹部手術后病員可減輕傷口縫合處的張力 減輕疼痛有利于傷口愈合用于頭、頸部、手術后病員可減少局部出血用 于恢復期病員以逐漸鍛煉體力。

六、端坐法

床上放一跨床小桌桌上放軟枕病員可伏桌休息搖高床頭支架使病員能 向后依靠膝下支架稍搖高。常用于心力衰竭、心包大量積液、支氣管發作等待 病員、以減輕呼吸困難。

七、頭低腳高位

七、頭低腳高位 病員將枕橫立于床頭以防碰頭部取15—30厘米厚的木塊或磚墊于床尾腳 下。常用于產婦胎膜早破可減輕腹壓減低羊水流出的沖力防止臍帶脫出 也用于某些病員作體位引流使痰易于咳出。

八、頭高足低位

病員仰臥取15—30厘米厚的木塊或磚墊于床頭腳下。用于頸椎骨折病員進 行顱骨牽引時可作反作牽引力亦用于預防腦水腫減低顱內壓開顱術后病員 常用此體位。

九、截石位

病員仰臥在檢查臺上、兩腳分開放在支架上臀部齊臺邊兩半手放于胸部或身體兩側。此臥位用于肛門、會陰、陰道的檢查治療或手術亦用于膀胱鏡檢 查。

十、膝胸臥位

病員跪臥兩腳稍分開大腿與床面垂直臀部抬高腹部懸空頭、胸部或 貼在床面上頭側向一邊兩臂屈肘放于頭的兩側。常用于肛門、直腸、乙狀結 腸鏡檢查和治療亦用于矯正態位不正等。

十一、俯臥位

病員俯臥頭偏向一側兩臂屈曲放于頭的兩側兩腳伸直腹下及裸各墊一墊 軟枕使病員舒適又不影響呼吸常用于腰背部檢查及某些手術后(如脊椎手術、背、腰、臂部有傷口)不能平臥或側臥的病員。

十八、搬運病員的方法

一、平車運送法

(一)目的運送不能起床的病員。

(二)用物平車(上置用布單和像膠單包好的墊好的墊子和枕頭(棉被或帶套 毛毯)。

(三)操作方法

1.挪動法用于病情許可能在床上配合動作者。先移開床旁桌、椅、松開蓋被。將棉被鋪平在平車上使平車緊靠床上。護士在旁抵住平車再助病員將上身、臀部、下肢順序向平車挪動(回床時先幫助挪下 肢,再挪動上半身)使病員躺好用棉被包裹病員先蓋住腳部然 后兩側露出頭部。

2.單人搬運法用于病情許可體重較輕者。

將鋪上棉被的平車推至床尾使平車端和床尾成鈍角松開蓋被請病 員合作。

搬運者抱住病員的肩部和股部,病員的一臂自搬運者的腋下穿出,另一臂 自對側的肩上繞過,兩手在頸后握住。搬運者抱住病員輕輕放在車上蓋好 棉被。

二、輪椅運送法

(一)目的運送不能行走的病員。(二)用物輪椅、需要時備外衣。(三)操作方法

將輪椅推至床旁使椅背和床尾平齊面向床頭。扶病員坐起、穿衣、穿

鞋下地。病員上輪椅時護工站在輪椅背后固定輪椅不使其向前傾斜叮囑 病員扶著輪椅扶手盡量靠后坐。推輪椅時病員不能向前傾身或自行下車以免跌倒下坡時速度要慢要 注意保暖及觀察病員的面色。

病員下輪椅上床時方法與上輪椅同待病員下輪椅后扶助上床休息。

三、二人、三人搬運法

用于不能自行活動體重較重者平車放置同單人搬運法。松開蓋被把病員 上肢交叉于胸前。二人搬運時甲托住病員的頸部與腰部,乙托住臀部與腘窩、腿部然后同時抬起病員并使病員身體稍向搬運人傾斜移病員至平車上 蓋好棉被。四、四人搬運法用于危重或頸椎、腰椎骨折病員。

移開床旁桌、椅、鋪上棉被的平車緊靠床邊。在病員腰、臂下鋪帆布兜或中單(布的質量要牢)。甲站在病床頭端托住病員的頭與肩部乙站在病床尾端托住 病員的小腿丙和丁分別在病床及平車兩側四人緊握帆布兜住或中單四角 同時抬起病員輕輕放在平車中央。蓋好棉被。

推車時速度不可太快,上下坡時病員,頭部在高處一端,推車進門需先將門打 開,不可用車撞門,以免振動病員及損壞建筑物

五、注意事項

1.注意病員的保暖安全搬運動作要輕穩不可觸及患處。

2.搬運骨折病員車上要墊木板并先做好骨折部位的固定。運送輸液病員 若車上無輸液架時。需有一人高舉輸液瓶,固定好穿刺部位,防止輸液管內進 入空氣、針頭凝血或脫出。3.運送途中注意病人的面色。

4.輪椅運送病人要注意下坡時護工在前避免路斜滑跌傷病員。

協助老人就餐注意事項

面對老人因體弱或疾病而引致自我進食的能力減退護理員應該按老人個別

飲食的需要給予適當的協助讓老人回復自我進食的信心一些完全不能自理的老人更需要耐性和愛心去護理讓老人能繼續享受進食的樂趣。

護理目的——確保讓老人攝取足夠營養預防哽塞而引致肺炎等并發癥。鼓勵或協助自我進食有困難的養老院老人逐漸回復全部或部份自理的能 力以減低長期依賴的習慣加強他們的自主能力。進食成為樂趣并提高長者的生活質量。

環境的預備——最好有足夠光線、整潔及輕松愉快的環境遠離騷擾可以使 長者專心進食。食物的選擇

要考慮老人之飲食習慣、宗教及個人健康情況而需要的因素確定給予老人 的食物無誤、份量適當例如糖尿餐、低鹽餐或素食餐等。

選擇安全及容易吞咽的食物經常更換菜譜選取高營養的食物可引起長 者食欲及確保長者能攝取足夠營養。

按需要給予適當的食物如軟飯、粥或流質將肉類去骨去皮及分成小塊 蔬菜剪細段方便進食避免因食物太大塊而引致喉嚨哽塞的危險。一些太 硬、太滑或有黏性的食物例如椰果、湯圓、魚蛋、糯米糍、年糕、牛柏葉、牛筋等特別容易較令老人哽塞進食前應切成小塊小心進食。

老人突然摔倒如何急救

1、中風因腦血管突然破裂出血常發生昏迷、偏癱等;

2、眩暈惡心、腦血管疾病以及頸椎病等引起一般無意識障礙;

3、暈厥因大腦一時性嚴重缺氧缺血導致短暫性意識喪失;

4、心絞痛急性發作;

5、不慎摔跤骨折及癲癇發作等。

由上述原因引起的突然摔倒不可急于攙扶否則很可能“幫倒忙”。如中 風者若立即扶起只會加重出血癥狀;腦供血不足引起暈厥者患者應平臥 將其扶起反而加重腦部缺血狀況;如發生骨折或脫臼攙扶會加劇損傷甚至 引起癱瘓。因此旁人遇見老人摔倒時應先觀察老人的表情、神態如神 志清醒先詢問摔倒原因然后給予合適的幫助如果是心絞痛患者應讓 其服下急救藥然后送往醫院;若昏迷或語言障礙的患者應立即打急救電話;對于嘔吐患者應將其頭部側向一邊以防嘔吐物入呼吸道導致窒息。搬動 患者時應一人托頭及胸部一人托腰及臀部一人托腿及腳部動作宜緩 慢平穩。

第二篇：鋼筋工培訓教材

關于舉辦鋼筋工、混凝土工、倉庫保管工技師

職業技能鑒定培訓班的通知

集團各單位人力資源部：

根據集團公司2008年職業技能鑒定計劃，定于2008年11月在中鐵大橋局集團職工培訓中心舉辦鋼筋工、混凝土工和倉庫保管工技師鑒定培訓班。現將有關事宜通知如下。

一、申報技師鑒定須符合下列條件之一：

1、從事本專業工種十四年以上，現仍在本工種崗位上的骨干人員；

2、取得本工種高級工職業資格證書二年以上的在崗人員；

3、2004年以來獲得子公司及以上先進生產者、勞動模范稱號，并從事本工種年限滿七年以上人員；

4、獲得集團公司及以上職業技能大賽前十名的高級工，可免理論和實際操作考試，須參加技術論文（或技術總結）答辨。

二、培訓結束后由集團公司職業技能鑒定站實施鑒定，鑒定包括理論考試、技能考核和技術論文答辨。

三、培訓地點：

中鐵大橋局集團職工培訓中心七里校區

四、培訓鑒定時間：

1、鋼筋、混凝土工培訓時間: 2008年11月7日-11月17日,11月6日報到；

鑒定時間：2008年11月18日-11月20日

2、倉庫保管工培訓時間： 2008年11月14日-11月24日，11月13日報到；

鑒定時間：2008年11月25日-11月27日

第三篇：注塑工操作技能培訓教材范文

注塑工操作技能培訓教材

一、培訓計劃

注塑技術員培訓內容與計劃（注塑主管制定培訓計劃）：

二、培訓方式：

注塑主管授課：

三、培訓內容：

1、塑料知識

材料的分類、識別、加工特性、異常處理、雜料分離

2、模具知識

結構介紹、工作原理、日常維護、異常處理、吊模、裝模、運模、御模、橋式吊車、3、結構介紹、工作原理、使用步驟、注意事項

4、注塑機、拉管機操作制度

結構介紹、工作原理、使用步驟、日常維護、異常處理

5、注塑成型工藝

模具安裝拆卸，基本保養，機器操作，工藝調試，品質異常時的工藝技術處理方式 注塑領班授課：（會議形式和現場隨時）：

對員工的7S知識培訓，制件容易出現的問題和術語知識培訓，工作中的操作注意事項

四、現場工作

１.員工上下班必須及時如實作好成型日報表的填寫工作，并由當班主管簽字確認；２.在生產過程中若出現了中斷，如：修機、調機、換模、換料等工作，應在日報表上寫清事情發生時間、是何事情以及所用時間，并由處理人員簽字確認；

３.做好交接班工作。如機器的運轉情況、產品的生產情況以及在生產過程中的注意事項等均應向接班人員交代清楚；

４.在生產過程中若出現各類突發情況，如產品質量發生變化、機器出現異常等，操作人員無法自行解決的，必須及時向有關主管反映，并協助其解決；

５.開機前必須對將要進行生產的產品、所用原材料、各工藝參數等進行確認。在各工藝參數均達到要求后才能開機；

６.嚴禁任意更改工藝參數；

７.嚴格遵守質量標準，并作好相關記錄。

8、如果產品在入庫或出庫后出現大批量報廢或返工，是由于作業人員工作疏忽或失誤造成的時，一切后果由當班作業人員、質檢、領班、主管等承擔。返工工作由直接作業人員在正常工作時間外完成，并不計算加班費，并視情況賠償損失！

9、嚴禁浪費原材料和作出任何有損于機器設備、模具、產品質量等危害公司利益的行為！一經發現，處以重罰；情況嚴重者以除名處理！

第四篇：護工工作范圍

附件一

護工工作范圍

一、晨間護理：

（要求8：00以前完成）

１、（6：00——6：30）每日清晨打掃病房內的環境衛生，物品擺放整齊，視情況整理好床褥或更換床單。

２、（6：30——7：00）協助護士用消過毒的體溫計為病人測量體溫，并告知準確結果；必要時幫助留取病人尿、便、痰等標本及時送檢。

３、護工要為病人用溫濕毛巾給病人擦臉、梳頭，協助病人用溫水刷牙漱口，視情況為病人做口腔清潔。

４、（7：00——7：30）及時為病人打飯菜，用餐前，餐具要用熱水燙洗消毒，用溫水為病人洗手，不能自理患者協助喂飯。飯后為病人漱口，觀察病人口腔內是否有殘留飯菜，飯后餐具燙洗擦拭干凈后，放在床頭柜子里備用。

５、（7：30——8：00）飯后30分鐘（或遵醫囑）用溫開水給病人服藥。

６、（及時處理）協助病人排便。有自理能力的病人，護工要陪同前往衛生間；不能自理的病人，安排其臥床排便，并及時清洗肛門及會陰部，如病人不慎弄臟床單，護工要及時更換，保持床鋪平整和被褥的干凈。７、（9：00）視病情、天氣（醫囑）為病人活動四肢。８、（10：00）每日安排病人零食水果（遵醫囑）

９、（10：00——11：00）遵醫囑安排病人到室外活動，但不得離開醫院大門。

10、（11：00—12：00）及時為病人用午餐。

11、（12：00—13：00）午餐后為病人服藥，安排病人午睡。

12、每隔1-2小時為病人翻身，注意翻身時不要拖拉病人，并輕揉受壓部位，以防止褥瘡的發生。

二、晚間護理：（21：30熄燈前完成）

13、（17：00——17：30）為病人作好用晚飯的準備工作（打水、擦洗雙手、打飯）。

14、（18：00）及時協助病人用晚餐。

15、（18：00——20：00）陪病人室內活動（如下棋、看電視、聊天等）

16、（20:00_21:30）臨睡前為病人整理好床鋪，征得病人同意拉好窗簾，協助病人排便，做好口腔清潔并每晚用溫水為病人擦洗全身，用熱水泡腳等。

17、按時翻身并注意病情變化。

三、其他護理：

１、每周為病人洗頭一次，洗頭過程中要為病人刮胡須，剪指（趾）甲。

2、每周陪護病人洗一次澡，要勤換內衣內褲。附件二

護工服務質量標準

（一）醫德醫風：

１、護工基本素質、儀表要符合護理部和本公司要求。

２、護工陪護病人要主動熱情，服務態度好，幫助患者盡快適應環境，減輕痛苦。３、定期檢查護工對病人的服務質量及病人滿意度。

４、每周檢查一次病人家屬提出問題的解決情況；病人對陪護滿意率在85%以上。

（二）必須調查項目如下：

１、對病房整潔安靜的意見。

２、盡快幫助病人熟悉環境，了解有關制度。３、檢查護工的工作服務態度及服務質量是否滿意。４、檢查護工是否按時協助病人服藥。５、臥床病人使用的便器是否及時清潔消毒。

６、護工做各種生活方面的護理是否按要求去做，病人是否滿意。７、檢查護工是否協助病人活動受壓部位，及肢體活動。８、檢查護工及病人的物品是否放置有序。

（三）晨晚間陪護標準：

總要求：病室整潔、舒適、空氣新鮮。

１、病人床位整潔、干燥、平整、中線正，枕下無雜物。２、病人身下無頭發、碎屑。

3、病人內外衣要經常更換，保持干凈、干燥。

４、對危重病人及昏迷病人護工要做到：“三短”、“五無”、“六潔”。“三短”即：指（趾）甲短、胡須短、頭發短，“五無”即：無褥瘡、無墜床、無墜車、無擦傷、無燙傷。“六潔”即：臉、頭發、手足、皮傳膚、會陰、肛門。５、臉盆放置于病床下的盆架上。

６、護工陪護病人時要求做到口腔無異味，頭發整齊、干凈。

（四）病人衛生質量標準：

１、面部清潔、無污垢、無膠布印；手腳無存積的壞死的細胞。

２、口腔清潔，按病情需要刷牙或清潔口腔，要求口腔無積痰，無食物殘渣，嘴唇口角清潔不干燥。

３、皮膚清潔，無受壓痕跡，背部及骨降突部位無褥瘡。４、護工在工作中，要做到病房清潔整齊，病室通風良好。

５、工作要做到“四輕”，即：說話輕、走路輕、開關門輕、動作輕：“五個一樣”，即領導在與不在一樣、白天與夜間一樣、對陌生和熟人一樣、家屬在與不在一樣、工作忙與閑一樣。附件三

陪護管理規定

１、護工要嚴格遵守國家法律法規和醫院各項管理制度，本著為病人服務，讓家屬放心的原則，為患者提供陪護服務。

２、每個護工進入公司后必須經過體檢，培訓，經考試合格后方能留用上崗，否則不予留用。

３、堅決服務從本公司各項管理規定和制度，嚴格遵守作息時間，不遲到，不早退，不準脫崗和曠工，有事提前請假。

４、不準在病房、辦公室和員工宿舍內會客。５、禁止與病人嬉笑、打鬧。

６、對病人病情和興趣愛好及信仰要有足夠的了解，要有四心，即：愛心、關心、熱心、耐心，為病人提供優質安全的服務。

７、保持正常護患關系，不吃請、不收禮，不要求病人為自己辦私事，對病人要使用文明禮貌用語，動作、說話輕柔、態度和藹、平易近人。

８、上崗期間要作到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。

９、上崗要穿工作服、佩帶胸卡、著裝整齊、干凈，不準染指甲和戴手飾。女同志在工作中不準披散頭發。

10、護工在護理過程中，不準將自己攜帶的物品同病人物品混放在一起。

11、護工不準將某病人用品為另一位病人使用或混用。要嚴格執行無菌操作。

12、所有陪護人員嚴禁吃、拿、用病人的東西和偷拿醫院任何物品。家屬給物品和小費一定向公司匯報。

13、不準脫崗和隨便進入辦公室、病房治療室、值班室、護士站等工作場所及翻閱病歷和其他醫療文件。

14、認真完成本職工作，服從科主任、護士長、護士管理；不準參與醫生、護士之間所做的工作和事情。

15、不準在病區病房洗衣、晾曬衣物和在病房洗澡、坐床、臥床、吸煙（監護室內不準看書看報），和做與陪護工作無關系的事情，更不準說笑、娛樂、大聲喧嘩，要保持病區病房良好的治療環境。

16、陪護期間原則上不得擅自離開病房和病人身旁，如送檢化驗和打飯（吃飯時間不準超過一小時）等必須要離開時，必須征得病人或家屬同意并要報告當班護士，辦完事要及時返回，必要時找陪護中心派人頂替。

17、護工不準從事任何醫療護理操作，如換液、吸痰、鼻飼、撥輸液針等，但要隨時注意檢查液路是否通暢、脫落，發現問題，及時報告護士處理。

18、倒班人員工作時間不準睡覺，普通病房21：30前不準支床休息。夜間病人入睡后，護工應警覺，防止發生墜床及意外損傷。早6：00前要整理好陪護床，放在科室指定的位置。

19、護工在陪護期滿后，必須及時回公司報到，聽候公司工作安排。

20、護工要盡職盡責，提高自身素質和責任心，按工作質量標準和陪護管理規定配合醫護人員優質地完成陪護工作。

第五篇：護工市場分析

關于XX省XX市護工市場分析

調研單位：XX單位 2016年10月20日

一、市場現狀

我國的護工市場人員缺乏，根據世界衛生組織組織統計，全球人均擁有護工數量最多的是挪威，每千人擁有護工數量達17.27人，歐盟制定的基本標準為8人以上，而美國和日本分別為9.8人和11.49人。相比之下，我國每千人口護工數僅為2.36人。世界上大多數國家的護工占總人口的比重約為5‰，而我國只有1‰左右。以此推算，我國目前尚缺數百萬甚至上千萬名護工，護理人力資源配

置嚴重不足。

北京大學護理學院院長尚少梅認為，我國現行的護理人員配置仍是根據1978年原衛生部有關規定確定的，要求醫護比例1∶1，普通病房床護比為1∶0.4，30多年前的標準已明顯不適應醫院的發展變化和患者的需求，我國護工在數量和質量上存在雙重短缺，而且不同地區差距明顯。在醫療資源最集中的北京市，2015年統計顯示，每千人擁有5.3名護工，為全國最高水平，但貴州和云南等地只有1.4和1.3人，1/3的農村地區千人擁有注冊護工數量不足1人。

二、市場需求

相對于護工人員不足的市場現狀，我國的市場需求卻不斷增長。

根據我們的調查結果，我們可以看到市場需求缺口比較大，且市場存在一定問題蟄待解決。

通過調研，我們可以看到，市場未來的發展需求主要來自于上有老人，下有孩子的80后人群，80后大多都是獨生子女，現在基本都是4個老人和1到2個孩子，擁有穩定的工作和一定的經濟實力，但是時間繁忙，一旦家里人或生病或身體不好，他們就有請護工方面的需求；此外就是家庭中有重病、癌癥等生活難以自理的患者，需要長期陪伴，也對護工的需求比較強烈。

三、存在問題

根據我們的市場調查及實地考察，發現目前中國包括XX省的護工市場存在以下幾個問題：

（一）老齡化問題越來越嚴重，醫療護工行業、護工行業需求大，市場供不應求，良莠不齊

隨著老齡化問題不斷嚴重，我國對于護工的需求不斷增長，目前我國護理人員潛在需求為1000萬人左右，但取得職業資格的僅有幾萬人，盡管政府部門都在有計劃地推進護工行業發展，但進展的速度與廣度相對于需求的增長而言，仍是杯水車薪，市場還需要更為龐大數量的護工支撐。此外由于市場缺口大，但是發展速度慢，倒是護工市場人員良莠不齊，護工市場不規范，進一步阻礙了市場的良性發展。

（二）護理人員素質和文化水平較低，多為農村來的外來打工者、下崗職工等，基本無護理資格認證

目前，我國的護工平均年齡都較大，文化程度低，且大多數沒有護理培訓，醫院中的護工缺乏醫護知識。一方面護工對于服務的自主意識不強，實際溝通能力相對較差，從而導致護理工作不到位，部分護工上崗前沒有實施系統化的培訓，這些護工很難充分滿足患者的全方位服務要求；另一方面護工接觸的大多為病患和老人，每天都要直接接觸大量的分泌物、排泄物、唾液、義務等患者的生理和外在物品，有些護工缺乏一定的醫護知識和消毒意識，防護意識相對較弱，非常容易引起患者之間的交叉感染，此外，一些護工在上崗工作前不進行相關體檢與健康檢查，或者應對一些可能感染的病患時，沒有防護意識，也可能成為護工本人和其他患者的安全隱患。

（三）護理人員工資低，不被理解，老人對護工要求較高，行業流動性大

由于護工行業從業人員長期處于勞動時間長、勞動強度大、勞動報酬低、超負荷運轉的狀況下，并且護理人員的權益難以得到有效保障，因疾病等原因，很多病人和老人脾氣古怪，稍有不順便會發脾氣，很多護工在這一過程受了很多委屈，卻又沒有相應的保障護工合作權益的法規進行保障，使很多人不愿進入，工資低、活累、活臟使護工人員處于高速流動狀態，離職率高，大學生、年輕群體等不愿涉足此行業，經驗、專業性高的護工數量少且難以聚集。

四、解決辦法

（一）建立統一的培訓機制

我們將建立豐富的人力資源渠道，利用地區差別招募了一大批具有正規衛校畢業或有豐富醫學背景的人員作為我們工司的骨干，來從事護理管理工作，通過建立完善的培訓機制，對護工人員進行統一的培訓，保證了護工的素質，在根本

上保證了陪護工作的服務質量。

（二）建立良好的管理機制

我們將對護工采用優勝劣汰、規范服務、責任到人的管理體系，并采用“責權利”的激勵機制來提升所有陪護工的責任性和能動有利于陪護工管理工作的良性發展。

（三）建立完善的服務機制

我們將學習和引進日本和國內先進機構的服務機制，建立包括護工工作守則、護工工作崗位職責、護工工作流程規范、護理安全防范措施等一系列服務機制，以保證護工的素質和服務質量。