第一篇：護工自我介紹

本人從事護理工作二十多年，在此期間因工作踏實，團結同志，虛心學習，不斷進取、愛崗敬業，經常得到同行及患者的好評，曾多次被評為先進工。在擔任護士長和科室主任期間積累了豐富的管理經驗，先后培養了四名科室護士長，又多次被評為優秀護士長及優秀帶教老師的榮譽稱號，曾在護士節中被市評為省級星級護士。多篇論文在核心期刊發表，并獲得省級護理論文評比二等獎。本人具有現代化醫院管理相關知識，擅長溝通，具有強烈的敬業精神和較高的組織、協調、管理與很強的培訓能力。

第二篇：2021年護工自我介紹總結

2021年護工自我介紹總結

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年護工自我介紹總結

自我介紹

老師們,同學們,大家早上好。我是來自四(3)中隊的繆琦琦。我是一個活潑開朗的女孩，笑，是我的人生特色，我笑對一切，對生活充滿了希望。課堂上，我能積極發言，發表自己獨特的見解。課后，我能按時完成作業，學習成績優異。我興趣愛好廣泛，喜歡唱歌、跳舞、畫畫等，經常積極地參加學校的各種活動。很幸運能當上護旗手，此時此刻的我，倍感榮幸。護旗手是一種榮耀，它不僅代表著國旗下莊嚴的那一刻，同時也是對于我的不斷進步的嘉獎。成績只屬于過去，人生的路還很遠，在今后的成長道路上，我將繼續努力，努力做到沒有最好，只有更好。謝謝大家。

篇二:護工的自我保護

護工的自我保護

例1:病人跌倒流程---第一時間向報告醫生、護士、管理老師，并采

取相應措施，最好也有第三人證明你做了，并去告知家屬，態度要誠懇。

例2:對煩躁病人用約束帶，一定要與家屬溝通好，取得醫生的同意，以免引起麻煩，侵犯老人的權利。

例3:老人上廁所，用床欄一定要做到位，攙扶一定要有第三人證明，以免講護工未扶病人上廁所而引起跌倒事情發生。

例4:不能私自給病人吃藥、換藥、參與醫療事件。

例5:一旦病人出現糾紛，管理老師老師一方面要與家屬溝通協調，另一方面要采集證據，證明我們護工確實按規范做事了，并于家屬按公司要求，簽好各種協議書，以免有后患發生。

例6:在工作中要做到每服務一位病人洗手的好習慣，因季節交替，病人或老年人易出現皮膚病，同時也是自我保護的一種方法。

篇三:護工工作內容

護工工作職責內容

一、病房護工工作內容

1、給無陪護的患者臉、洗腳、喂飯、擦身、料理大小便、洗衣服、幫助病人按時服藥、翻身、拍背等生活護理。

2、協助護士做好晨間護理工作，管理病人家屬、陪人及躺椅、席子等生活用品。

3、更換床單位、鋪床。

4、病區間的物品、藥物、器械借還，急診藥物的領取、借還。

5、陪送病人檢查。

6、協助護士接收新收病人。

7、陪送出院病人出院。

8、霧化等一些醫療器械清洗、浸泡、晾干、裝卸等。

9、科室臨時安排事務及今后科室派生出來不屬于醫生、護士執業要求的后勤服務。具體細節工作由各科護長安排。

二、婦產科分娩室與新生科的護工工作內容。

1、分娩室:待產室、分娩室、床、床頭柜、抽屜的清潔，終末消毒，產床的清潔、消毒(包括每次產后的清潔、消毒、皮布的清潔消毒)。

2、嬰兒床等用具包括嬰兒洗澡間，新生兒撫觸室、新生兒游泳室的清潔消毒，每天嬰兒洗澡后的清理、清潔和消毒工作。

3、臨產婦在無陪人環境下的生活護理，包括給產婦一定的撫觸工作及產婦心理安慰在開展導樂陪伴時協助工作。

4、分娩室的拖鞋清洗，分娩室隔離衣更換后清理工作。

5、分娩后的器械整理與器械供應室的器械調換與清點。

6、對產科的無陪人的產婦的生活護理。

7、管理病人家屬、陪人及躺椅、席子等生活用品。

8、更換床單位、鋪床。

9、病區間的物品、藥物、器械借還，急診藥物的領取、借還。

10、陪送病人檢查。

11、協助護士接收新收病人。

12、陪送出院病人出院。

13、科室臨時安排事務及今后科室派生出來不屬于醫生、護士執業要求的后勤服務。

三、急診科護工工作內容

1、服從護長的工作安排。

2、負責急診注射室的環境衛生，搶救室的搶救車、治療車、氧氣車的衛生，并保持井然有序。

3、急診護士口包的清洗。

4、負責急診藥物，如葡萄糖的擺放和增加，并保持井然有序。

5、負責急診病人的接診，護送病人檢查、入院。保持病床、擔架、平車的衛生，檢查完畢送檢查報告單到所入院科室。

6、協助護士完成各種護理工作，(如小兒輸液幫固定身體等)。

7、科室臨時安排事務及今后科室派生出來不屬于醫生、護士執業要求的后勤服務。

護工培訓內容

一、醫院文化

1、醫院的性質和內容。

2、醫院的環境。

3、醫院的氛圍。

4、醫院工作的性質。

5、護工的定義。

6、護工的角色功能。

(1)傳統形象

(2)、當代護工的專業角色功能(照顧者、管理者、協調者、咨詢者、保護者和___人)。

7、護工的基本素質

(1)、政治思想素質(熱愛祖國、熱愛護理事業，尊重生命，尊重護理對象，忠于職守，實行人道主義，全心全意為護理對象服務。具有科學的精神和道德、高度的責任感、正確的人生觀，自愛、自尊、自強、自律。

(2)、專業素質(具有基本知識和基本技能。具有評判性思維能力、實踐操作能力和自我發展能力。)

(3)、身體心理素質(具有樂觀、開朗、穩定的情緒，坦誠、寬容、豁達的胸懷。具有高度的同情心和感知力，較強的適應能力、良好的忍耐力、自控力和應變能力。具有健康的體魄、整潔大方的儀表、端莊穩重的舉止，熱情真誠，待人禮貌。具有良好的人際交往和溝通能力，同事間相互尊重，團結協作。

護工的素質的提高是個終身學習過程，也是一個自我修養、自我完善的過程。在實踐中主動鍛煉，努力使自己成為一個素質優良的合格護工。

8、護患關系的特征和建立良好的護患關系對護工的要求。

二、服務禮儀

(一)、護工的形態要求

1、形象:

(1)衣帽整齊，文雅，端莊，大方。

(2)精神飽滿，面帶微笑。

(3)不濃妝艷抹，化淡裝。

2、語言:

(1)文明用語，請字當頭。

(2)語言要簡單易懂。

(3)說話要輕，語速要慢，語氣要溫和。

(4)態度要親切、同情、關懷和體諒。

(5)解釋要耐心、細致。

3、儀態:

(1)走路要輕、要穩。

(2)與病人同行時距離保持___-50cm。

(二)、服務態度

三、護工工作職責和管理規定

護工管理規定

1、護工要嚴格遵守國家法律法規和醫院各項管理制度，本著為病人服務、讓家屬放心的原則，為患者提供陪護服務。

2、每個護工進入公司后必須經過體檢、培訓，經考試合格后方能留用上崗，否則不予留用。

3、堅決服從醫院各項管理規定和制度。嚴格遵守作息時間，不遲到，不早退，不準脫崗和曠工，有事提前請假。

4、不準在病房和辦公室會客。

5、禁止與病人嬉笑、打鬧。

6、對病人病情和興趣愛好要有足夠的了解，要有四心，即:愛心、關心、熱心、耐心，為病人提供優質安全的服務。

7、保持正常護患關系，不吃請、不收禮，不要求病人為自己辦私事。對病人要使用文明禮貌用語，動作、說話輕柔，態度和藹，平易近人。

8、上崗期間要作到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。

9、上崗要穿工作服，佩帶胸卡。著裝整齊、干凈，不準染指甲和戴手飾。女同志在工作中不準披散頭發。

10、護工在護理過程中，不準將自己攜帶的物品同病人物品混放在一起。

11、護工不準將某病人用品為另一位病人使用或混用。要嚴格執行無菌操作。

12、所有陪護人員嚴禁吃、拿、用病人的東西和偷拿醫院中任何物品。家屬給物品和小費一定向公司匯報。

13、不準脫崗和隨便進入辦公室、病房治療室、值班室、護士站等工作場所及翻閱病歷和其他醫療文件。

14、認真完成本職工作，服從科主任、護士長、護士管理;不準參與醫生、護士之間所做的工作和事情。

15、不準在病區病房洗衣、晾曬衣物和在病房洗澡、坐床、臥床、吸煙(監護室內不準看書看報)，和做與陪護工作無關系的事情，更不準說笑、娛樂、大聲喧嘩，要保持病區病房良好的治療環境。

16、無陪人的病人需要陪護期間原則上不得擅自離開病房和病人身邊，如送檢化驗和打飯(吃飯時間不準超過半小時)等必要離開時，必須征得病人或家屬同意并要報告當班護士，辦完事要及時返回。必要時找護工頂替。

17、護工不準從事任何醫療護理操作，如換液、吸痰、鼻飼、拔輸液針等，但要隨時注意檢查是否通暢、脫落，發現問題，及時報告護士處理。

18、陪護的倒班人員工作時間不準睡覺，普通病房21:30前不準支床休息。夜間病人入睡后，護工應警覺，防止發生墜床及意外損傷。早6:00前要整理好躺床，放在科室指定的位置。

19、護工要服從科護士長工作安排。

四、醫院感染控制知識

1、手衛生是控制醫院感染的重要措施，因此醫院制訂相應的手衛生制度，并嚴格執行。

2、洗手和手消毒指征

在下列情況需要洗手:

1)直接接觸病人前后(如扶持、搬運病人)特別是在接觸有破損的皮膚、粘膜。

2)進入和離開隔離病房、ICU、母嬰室、新生兒病房、燒傷病房、感染性疾病病房等重要

部門時，戴口包和穿脫隔離衣前后。

3)當手明顯污染或被血液、體液和蛋白性物質污染后。

4)接觸不同病人間或從病人身體的污染部位移動到清潔部位時。

5)處理污染物品后。

6)接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、粘膜、破損皮膚或傷口敷料后。

7)進入和離開病房前，飯前和休息后。

8)與任何病人長時間接觸后。

9)如果手部沒有可見___，在下列臨床活動中，可以常規使用酒精類快速手消毒液，或者

采用殺菌皂液和水洗手。

在接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、粘膜、破損皮膚或傷口敷料后，即便雙手沒有

可見___，也要洗手。

護理病人時，手從人體污染部位移動到清潔部位之前。

接觸了緊鄰病人的物品(包括醫療器械)后。

脫去手套后。

在護理特殊易感病人前后。

10)、在一天工作開始和結束時，飯前便后，要用普通肥皂液或殺菌皂液和水洗手。

2、手套的使用

戴手套可阻止細菌傳播和防止手部嚴重污染。

1)接觸病人的手可能被污染時或接觸病人的粘膜、血液、體液時，應戴清潔手套。

2)在護理免疫力低下的病人。

注意事項:

1)脫手套或更換手套后應洗手/或手消毒。

2)手套只能作為手衛生的輔助措施，不能代替洗手。

3)當護理活動結束時，或懷疑手套破損時，以及不同的病人之間應更換手套并洗手/或手消

毒。

4)當護理同一個病人，從接觸污染部位再接觸清潔部位，需更換手套。

5)一次性手套只能使用一次，不能清洗重復使用。

6)對于橡膠這樣一些普通手套材質過敏者，醫院應備有其他材質的手套以供使用。

五、風險防范

1、嚴格嚴格執行醫院的各項規章制度，防范醫療事故的發生。

1、做好個人防護措施，防止交叉感染。

2、嚴格執行各種操作規程，預防差錯的發生。

護工的管理辦法

當前，我醫院在崗護士嚴重不足，護士承擔著大量非護理技術性工作，致使護理工作簡化，嚴重影響了護理質量，醫患雙方反響強烈，這種狀況亟待改變。為此，根據借鑒一些醫院的經驗，要建立和完善護工隊伍，并建立、健全護工制度。根據衛醫發[__]第__號__通知精神，根據本醫院的實際情況制訂聘用護工的管理辦法。

(一)護工的聘用原則

1、招聘條件

(政治思想素質好，身體健康，五官端正，身高155cm以上，初中以上文化，年齡在___歲以下的女性青年。

2.護工的配備標準是根據各科室工作需要每個科室配備二名護工為宜;護工人員共十二人。

3.，護工不屬于護士編制，屬臨時工作人員，可以由醫院統一選聘。

(二)建立護工培訓上崗制度

護工必須根據省衛生行政部門制定護工的培訓辦法和內容，由本院有經驗的護長培訓，完成規定的課程，并通過考核合格，方可從事護工工作。

范文僅供參考

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第三篇：護工工作范圍

附件一

護工工作范圍

一、晨間護理：

（要求8：00以前完成）

１、（6：00——6：30）每日清晨打掃病房內的環境衛生，物品擺放整齊，視情況整理好床褥或更換床單。

２、（6：30——7：00）協助護士用消過毒的體溫計為病人測量體溫，并告知準確結果；必要時幫助留取病人尿、便、痰等標本及時送檢。

３、護工要為病人用溫濕毛巾給病人擦臉、梳頭，協助病人用溫水刷牙漱口，視情況為病人做口腔清潔。

４、（7：00——7：30）及時為病人打飯菜，用餐前，餐具要用熱水燙洗消毒，用溫水為病人洗手，不能自理患者協助喂飯。飯后為病人漱口，觀察病人口腔內是否有殘留飯菜，飯后餐具燙洗擦拭干凈后，放在床頭柜子里備用。

５、（7：30——8：00）飯后30分鐘（或遵醫囑）用溫開水給病人服藥。

６、（及時處理）協助病人排便。有自理能力的病人，護工要陪同前往衛生間；不能自理的病人，安排其臥床排便，并及時清洗肛門及會陰部，如病人不慎弄臟床單，護工要及時更換，保持床鋪平整和被褥的干凈。７、（9：00）視病情、天氣（醫囑）為病人活動四肢。８、（10：00）每日安排病人零食水果（遵醫囑）

９、（10：00——11：00）遵醫囑安排病人到室外活動，但不得離開醫院大門。

10、（11：00—12：00）及時為病人用午餐。

11、（12：00—13：00）午餐后為病人服藥，安排病人午睡。

12、每隔1-2小時為病人翻身，注意翻身時不要拖拉病人，并輕揉受壓部位，以防止褥瘡的發生。

二、晚間護理：（21：30熄燈前完成）

13、（17：00——17：30）為病人作好用晚飯的準備工作（打水、擦洗雙手、打飯）。

14、（18：00）及時協助病人用晚餐。

15、（18：00——20：00）陪病人室內活動（如下棋、看電視、聊天等）

16、（20:00_21:30）臨睡前為病人整理好床鋪，征得病人同意拉好窗簾，協助病人排便，做好口腔清潔并每晚用溫水為病人擦洗全身，用熱水泡腳等。

17、按時翻身并注意病情變化。

三、其他護理：

１、每周為病人洗頭一次，洗頭過程中要為病人刮胡須，剪指（趾）甲。

2、每周陪護病人洗一次澡，要勤換內衣內褲。附件二

護工服務質量標準

（一）醫德醫風：

１、護工基本素質、儀表要符合護理部和本公司要求。

２、護工陪護病人要主動熱情，服務態度好，幫助患者盡快適應環境，減輕痛苦。３、定期檢查護工對病人的服務質量及病人滿意度。

４、每周檢查一次病人家屬提出問題的解決情況；病人對陪護滿意率在85%以上。

（二）必須調查項目如下：

１、對病房整潔安靜的意見。

２、盡快幫助病人熟悉環境，了解有關制度。３、檢查護工的工作服務態度及服務質量是否滿意。４、檢查護工是否按時協助病人服藥。５、臥床病人使用的便器是否及時清潔消毒。

６、護工做各種生活方面的護理是否按要求去做，病人是否滿意。７、檢查護工是否協助病人活動受壓部位，及肢體活動。８、檢查護工及病人的物品是否放置有序。

（三）晨晚間陪護標準：

總要求：病室整潔、舒適、空氣新鮮。

１、病人床位整潔、干燥、平整、中線正，枕下無雜物。２、病人身下無頭發、碎屑。

3、病人內外衣要經常更換，保持干凈、干燥。

４、對危重病人及昏迷病人護工要做到：“三短”、“五無”、“六潔”。“三短”即：指（趾）甲短、胡須短、頭發短，“五無”即：無褥瘡、無墜床、無墜車、無擦傷、無燙傷?！傲鶟崱奔矗耗槨㈩^發、手足、皮傳膚、會陰、肛門。５、臉盆放置于病床下的盆架上。

６、護工陪護病人時要求做到口腔無異味，頭發整齊、干凈。

（四）病人衛生質量標準：

１、面部清潔、無污垢、無膠布印；手腳無存積的壞死的細胞。

２、口腔清潔，按病情需要刷牙或清潔口腔，要求口腔無積痰，無食物殘渣，嘴唇口角清潔不干燥。

３、皮膚清潔，無受壓痕跡，背部及骨降突部位無褥瘡。４、護工在工作中，要做到病房清潔整齊，病室通風良好。

５、工作要做到“四輕”，即：說話輕、走路輕、開關門輕、動作輕：“五個一樣”，即領導在與不在一樣、白天與夜間一樣、對陌生和熟人一樣、家屬在與不在一樣、工作忙與閑一樣。附件三

陪護管理規定

１、護工要嚴格遵守國家法律法規和醫院各項管理制度，本著為病人服務，讓家屬放心的原則，為患者提供陪護服務。

２、每個護工進入公司后必須經過體檢，培訓，經考試合格后方能留用上崗，否則不予留用。

３、堅決服務從本公司各項管理規定和制度，嚴格遵守作息時間，不遲到，不早退，不準脫崗和曠工，有事提前請假。

４、不準在病房、辦公室和員工宿舍內會客。５、禁止與病人嬉笑、打鬧。

６、對病人病情和興趣愛好及信仰要有足夠的了解，要有四心，即：愛心、關心、熱心、耐心，為病人提供優質安全的服務。

７、保持正常護患關系，不吃請、不收禮，不要求病人為自己辦私事，對病人要使用文明禮貌用語，動作、說話輕柔、態度和藹、平易近人。

８、上崗期間要作到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。

９、上崗要穿工作服、佩帶胸卡、著裝整齊、干凈，不準染指甲和戴手飾。女同志在工作中不準披散頭發。

10、護工在護理過程中，不準將自己攜帶的物品同病人物品混放在一起。

11、護工不準將某病人用品為另一位病人使用或混用。要嚴格執行無菌操作。

12、所有陪護人員嚴禁吃、拿、用病人的東西和偷拿醫院任何物品。家屬給物品和小費一定向公司匯報。

13、不準脫崗和隨便進入辦公室、病房治療室、值班室、護士站等工作場所及翻閱病歷和其他醫療文件。

14、認真完成本職工作，服從科主任、護士長、護士管理；不準參與醫生、護士之間所做的工作和事情。

15、不準在病區病房洗衣、晾曬衣物和在病房洗澡、坐床、臥床、吸煙（監護室內不準看書看報），和做與陪護工作無關系的事情，更不準說笑、娛樂、大聲喧嘩，要保持病區病房良好的治療環境。

16、陪護期間原則上不得擅自離開病房和病人身旁，如送檢化驗和打飯（吃飯時間不準超過一小時）等必須要離開時，必須征得病人或家屬同意并要報告當班護士，辦完事要及時返回，必要時找陪護中心派人頂替。

17、護工不準從事任何醫療護理操作，如換液、吸痰、鼻飼、撥輸液針等，但要隨時注意檢查液路是否通暢、脫落，發現問題，及時報告護士處理。

18、倒班人員工作時間不準睡覺，普通病房21：30前不準支床休息。夜間病人入睡后，護工應警覺，防止發生墜床及意外損傷。早6：00前要整理好陪護床，放在科室指定的位置。

19、護工在陪護期滿后，必須及時回公司報到，聽候公司工作安排。

20、護工要盡職盡責，提高自身素質和責任心，按工作質量標準和陪護管理規定配合醫護人員優質地完成陪護工作。

第四篇：護工市場分析

關于XX省XX市護工市場分析

調研單位：XX單位 2016年10月20日

一、市場現狀

我國的護工市場人員缺乏，根據世界衛生組織組織統計，全球人均擁有護工數量最多的是挪威，每千人擁有護工數量達17.27人，歐盟制定的基本標準為8人以上，而美國和日本分別為9.8人和11.49人。相比之下，我國每千人口護工數僅為2.36人。世界上大多數國家的護工占總人口的比重約為5‰，而我國只有1‰左右。以此推算，我國目前尚缺數百萬甚至上千萬名護工，護理人力資源配

置嚴重不足。

北京大學護理學院院長尚少梅認為，我國現行的護理人員配置仍是根據1978年原衛生部有關規定確定的，要求醫護比例1∶1，普通病房床護比為1∶0.4，30多年前的標準已明顯不適應醫院的發展變化和患者的需求，我國護工在數量和質量上存在雙重短缺，而且不同地區差距明顯。在醫療資源最集中的北京市，2015年統計顯示，每千人擁有5.3名護工，為全國最高水平，但貴州和云南等地只有1.4和1.3人，1/3的農村地區千人擁有注冊護工數量不足1人。

二、市場需求

相對于護工人員不足的市場現狀，我國的市場需求卻不斷增長。

根據我們的調查結果，我們可以看到市場需求缺口比較大，且市場存在一定問題蟄待解決。

通過調研，我們可以看到，市場未來的發展需求主要來自于上有老人，下有孩子的80后人群，80后大多都是獨生子女，現在基本都是4個老人和1到2個孩子，擁有穩定的工作和一定的經濟實力，但是時間繁忙，一旦家里人或生病或身體不好，他們就有請護工方面的需求；此外就是家庭中有重病、癌癥等生活難以自理的患者，需要長期陪伴，也對護工的需求比較強烈。

三、存在問題

根據我們的市場調查及實地考察，發現目前中國包括XX省的護工市場存在以下幾個問題：

（一）老齡化問題越來越嚴重，醫療護工行業、護工行業需求大，市場供不應求，良莠不齊

隨著老齡化問題不斷嚴重，我國對于護工的需求不斷增長，目前我國護理人員潛在需求為1000萬人左右，但取得職業資格的僅有幾萬人，盡管政府部門都在有計劃地推進護工行業發展，但進展的速度與廣度相對于需求的增長而言，仍是杯水車薪，市場還需要更為龐大數量的護工支撐。此外由于市場缺口大，但是發展速度慢，倒是護工市場人員良莠不齊，護工市場不規范，進一步阻礙了市場的良性發展。

（二）護理人員素質和文化水平較低，多為農村來的外來打工者、下崗職工等，基本無護理資格認證

目前，我國的護工平均年齡都較大，文化程度低，且大多數沒有護理培訓，醫院中的護工缺乏醫護知識。一方面護工對于服務的自主意識不強，實際溝通能力相對較差，從而導致護理工作不到位，部分護工上崗前沒有實施系統化的培訓，這些護工很難充分滿足患者的全方位服務要求；另一方面護工接觸的大多為病患和老人，每天都要直接接觸大量的分泌物、排泄物、唾液、義務等患者的生理和外在物品，有些護工缺乏一定的醫護知識和消毒意識，防護意識相對較弱，非常容易引起患者之間的交叉感染，此外，一些護工在上崗工作前不進行相關體檢與健康檢查，或者應對一些可能感染的病患時，沒有防護意識，也可能成為護工本人和其他患者的安全隱患。

（三）護理人員工資低，不被理解，老人對護工要求較高，行業流動性大

由于護工行業從業人員長期處于勞動時間長、勞動強度大、勞動報酬低、超負荷運轉的狀況下，并且護理人員的權益難以得到有效保障，因疾病等原因，很多病人和老人脾氣古怪，稍有不順便會發脾氣，很多護工在這一過程受了很多委屈，卻又沒有相應的保障護工合作權益的法規進行保障，使很多人不愿進入，工資低、活累、活臟使護工人員處于高速流動狀態，離職率高，大學生、年輕群體等不愿涉足此行業，經驗、專業性高的護工數量少且難以聚集。

四、解決辦法

（一）建立統一的培訓機制

我們將建立豐富的人力資源渠道，利用地區差別招募了一大批具有正規衛校畢業或有豐富醫學背景的人員作為我們工司的骨干，來從事護理管理工作，通過建立完善的培訓機制，對護工人員進行統一的培訓，保證了護工的素質，在根本

上保證了陪護工作的服務質量。

（二）建立良好的管理機制

我們將對護工采用優勝劣汰、規范服務、責任到人的管理體系，并采用“責權利”的激勵機制來提升所有陪護工的責任性和能動有利于陪護工管理工作的良性發展。

（三）建立完善的服務機制

我們將學習和引進日本和國內先進機構的服務機制，建立包括護工工作守則、護工工作崗位職責、護工工作流程規范、護理安全防范措施等一系列服務機制，以保證護工的素質和服務質量。

第五篇：護工感謝信

感謝信

我父親xxx因結核性腦膜炎于今年5月入住中心醫院胸外科醫治，病情分嚴重，入院時已處于昏迷狀態，日常飲食、大小便都需要有人護理，在這種情況下，我們請了服務公司的陪護員周師傅來全天照顧。周師傅認真負責，每天細心地幫我父親按時測血糖，喂流食，喂藥并記錄好，哪怕是凌晨3點也不落下。剛入院時，父親病情不穩，時常發高燒反復，周師傅每天都細心的觀察，第一時間向我們和醫生反映，并予以配合。由于我父親長期臥床，醫生吩咐常將病人翻轉身、輕拍、按摩以防生褥瘡。周師傅不怕辛苦麻煩，一天幾次，幫我父親翻身輕拍，發現胳膊、腰、屁股部位如有少少紅疹，他就特別緊張為父親輕揉按摩，從不厭煩。特別是，面對父親的昏迷不醒，我母親心力交瘁，周師傅總是安慰鼓勵，講述自己以往陪護過的康復病例寬慰我母親。

我父親在中心醫院住院期間，得到了醫護人員的關愛和醫治，得到了周師傅的悉心照顧，如今終于康復出院，我們全家衷心的感謝！感謝xx服務公司！感謝陪護員周師傅！愿你身體健康，家庭幸福！

患者家屬 ：xx