第一篇：《春風》

《春風》教案

教學目標

1、能夠用甜美的聲音輕松愉快的演唱歌曲《春風》，用歌聲表達對大自然的喜愛之情。

2、能夠在欣賞小提琴協奏曲《春》的同時，畫出音樂中的春天景象。

教學重點、難點

用甜美的聲音輕松愉快的演唱歌曲《春風》。

教學過程

（師生問好）

1、導語

師：老師很久以前就聽說咱們班的同學都特別的聰明，很想認識一下大家，今天有這個會我們一起學習，老師覺得特別的高興，你們高興嗎？（高興）

2、活動

師：今天外面有點冷，我們先來活動一下吧（放音樂《健康歌》）。師：請同學們起立，跟老師一起做。師：同學們做的真不錯，請坐！

一、唱春天

師：同學們，今天老師給你們帶來了一首非常好聽的歌曲，大家聽一下，歌曲中都唱了些什么？（放音樂《嘀哩嘀哩》）

師：你聽到了什么景象啊！誰能起來說一下？（生舉手）

師：（出事春景圖）是啊，嚴寒的冬天就要過去了，銀裝素裹的世界悄悄地披上了綠裝。看，柳樹發芽了，花朵含苞待放，冰雪消融，水鴨在池塘里盡情的玩耍，小鳥高興地在天空中飛翔，春天和春雨已悄然而至，春風也按捺不住了，唱著輕快地歌生向我們走來，你聽！春風是怎樣演唱的。

1、聆聽范唱（放范唱）

師：春風唱的好聽嗎？（好聽）同學們想不想學？（想）這就是我們這節課學習的歌曲《春風》。

師：溫暖的春風吹過后，大地有了怎樣的變化呢？請同學們仔細的聽一下，從中找出答案（放范唱）

2、復聽

師：大地發生了怎樣的變化呢？誰能起來說一下？（生舉手）師：同學們說的真棒！春天真美啊！

3、用“嚕”模唱歌曲。師：春天這么美，同學們想不想唱一唱啊（想）我們用“嚕”來模唱一下吧（放范唱）糾正誤點：

師：唱的不錯，但有些地方和小合唱團唱的不太一樣，我們一起來學習一下吧（出示第二樂句課件）這里出現了兩拍“0”休止符，你們覺得有什么作用嗎？（生回答）師：對，是停兩拍的意思，當唱完這句我們把嘴巴閉起來停兩拍。

4、老師自彈自唱

師：聽到剛才同學們唱啊，老師也想唱一遍，同學們想聽嗎？（想聽）請同學們聽一下，情緒是怎樣的？（是自彈自唱）師：歌曲的情緒是怎樣的？誰能起來說一下？（舉手回答）師：對，是輕松，愉快的 板書：輕松，愉快的

5、朗讀歌詞

師：這么美的旋律，這么好聽的歌曲，你能用輕松，愉快的心情朗讀一下歌詞嗎？前面兩句和簡單，我們從第三句開始。

6、復聽范唱

師：同學們讀的真棒！聽到同學們讀的這么好，小合唱團的同學坐不住了，他們想和你們比賽一下，看誰唱的好，同學們有沒有信心？（有）

我們先來聽一下他們是怎樣唱的。同學們可以不出聲給他們配上口型。（放范唱）

7、完整演唱

師：小合唱團唱的好不好啊？（好）你們能不能比他們唱的更好啊？（能）（放音樂）

二、聽春天 欣賞《春》

師：同學們唱的和小合唱團的同學們，今天我們學習了歌曲《春風》，相信大家對春天有了更深的了解。

三、畫春天

師：春天還有許多的美景，請同學們把聽到的美景畫出來。（放音樂，師巡視）師：老師發現有的同學畫的非常的好，我們讓他們到前面來展示一下。師：能說一下你們畫的春天是怎樣的嗎？（生自述）師：同學們，他們畫的棒不棒啊（棒）（鼓掌）

四、小結。同學們有沒有發現我們的這首歌曲有兩個聲部啊，由于時間關系我們留到下節課進行學習。這節課我們用優美的聲音感受了春天，聽到了春天，并畫出了心中的美景，這些都是生活的寫照，音樂與生活緊密相連，請同學們課后收集一些關于春天的歌曲和詩，我們下節課再來進行交流！

下課（聽音樂走出教室）

第二篇：春風教案

《春風》作 者： 袁鳳

單 位： 棗莊市第三十九中學 莫道春風總柔情，更有北國異樣風 【教材分析】

《春風》是北師大版七年級下冊第二單元的一篇主講課文，本單元以“斑斕春色”為主題，旨在引導學生細心觀察春天，感受春天之美。林斤瀾的《春風》一反古來對于春風的“柔情”定位，從“豪放”角度抒寫春天的別樣魅力，是意蘊非常豐富的一篇文章，也是對學生進行散文閱讀教學的優秀教材。【評價任務】

1．通過朗讀、默讀等多種閱讀方式，提高學生整體感知文本的能力。2．重視評價學生參與閱讀活動全過程的態度、方法。在“議一議”“想一想”“比一比”的每個環節，都要鼓勵學生獨立思考、大膽發言，提高學生分析問題的能力。

3．開展“春風”詩詞積累活動，培養學生分類整理“讀書筆記”的良好習慣。【課程標準】

1．能夠提出問題，分析問題。“對課文的內容和表達有自己的心得，能提出自己的看法，并能運用合作的方式，共同探討、分析、解決疑難問題。” 2．能夠領悟內涵，獲得啟迪。“欣賞文學作品，有自己的情感體驗，初步領悟作品的內涵，從中獲得對自然、社會、人生的有益啟示。” 3．能夠理解詞語，品味語言。“體味和推敲重點詞句在語言環境中的意義和作用。”“品味作品中富于表現力的語言。” 【教學目標】

1．揣摩、欣賞文中精彩的詞句，體會文中擬聲詞的表達效果。2．學習文中對比、襯托等修辭和欲揚先抑的寫作手法。3．體會作者情感，品味作者筆下春風的獨特之美。【教學準備】

1．教師準備多媒體課件。

2．學生通過書店、圖書館、互聯網等途徑查閱資料，了解作者林斤瀾。3．學生搜集古今詩詞中描寫“春風”的名句，寫在讀書筆記上。【教學過程】

一、說一說——贊作者堅毅品質

導入語：有這樣一位老人，他歷經命運的坎坷，卻用微笑面對生活；他飽嘗歲月的艱辛，卻以淡然走過人生。他仿佛像一棵樹，一棵松樹或一棵柏樹，風來了，雨來了，樹就那么站著，以堅忍不拔的意志和持久的耐力，在默默擴大著自己的年輪；霜來了，冰來了，樹仍沒有挪動地方，還在那里站著。樹閱盡了人間風景，也把自己站成了獨特的風景。他就是當代作家林斤瀾。這節課就讓我們共同走進他的《春風》，感受他那獨特的“春風”情懷。（板書課題：《春風》林斤瀾）【設計意圖】

正所謂“文如其人”，一個作家的行文風格根源于其內在的精神特質。《春風》這篇文章的風格一反“柔情”主題，而是高度贊美春風的“豪放”品格，所以有必要在學習文本之前，揭示一下作者的人格特征，為學生理解文章實質打好基礎，使得文章的深入探究不致于太生硬。課堂伊始一段動情的獨白，渲染濃濃的氣氛，又可以讓學生初步感悟作者的人格魅力受到情感的熏陶，為本文“異樣風”的學習奠定了理論和情感基礎。

二、讀一讀——賞名家眼中春風 第一步，讀準、讀順！

提示1：讀準字音，邊讀邊圈劃出文中生字詞，查閱工具書解決疑難字詞。

提示2：教師可以利用多媒體課件出示學生容易讀錯的字詞，幫助學生掃除閱讀障礙，提高閱讀效率。著(zhuó)重 刮折（shé）嘎（gā）地一聲 冰碴（chá）冰硯（yàn）冰溜（liū）乍（zhà）暖還寒 粗獷（guǎng）第二步，模仿、美讀！

●教師利用多媒體課件播放《春風》美文朗誦。

●學生模仿示范朗讀，讀出美感。可以大聲朗讀，也可低聲吟唱。在讀準讀順文章的基礎上，控制好音量的高低起伏，讀出聲音的抑揚頓挫，有感情地美讀課文。第三步，展示成果！

教師請數名學生選擇自己最喜歡的段落，在班級進行朗讀，評選出最佳朗誦者！【設計意圖】

新課程標準明確指出閱讀是學生個性化的行為，不能以教師的分析代替學生的閱讀。此環節力圖將學生置于閱讀的主體地位，以調動學生的主動性和積極性為出發點，激發學生的閱讀興趣，使學生愛上讀書。

三、議一議——辨南北春風差異 過渡語：“暮春三月，江南草長，雜花生樹，群鶯亂飛。”兒時我們便懂得了許多贊美春天的詩句，便懂得了春風的美妙多情，那么今天林先生又為我們描繪了一幅怎樣的春風圖景呢？與我們兒時觀念里的春風是否相同？下面就讓我們一起探究一下林先生筆下的春風。第一步：火眼金睛，認爾南北風！問題：本篇文章的題目是“春風”，那么作者為我們描寫了哪些地方的春風？在文中找出相應段落。★學生1：6、7、8段描寫了北國的春風；

★學生2：3、4、9、10段描寫了江南的春天。（板書：北國春風 江南春風）第二步：情有獨鐘，最是北國風！

學生齊讀6、7、8段，討論以下兩個問題：

問題1：作者是怎樣來表現北方的春風特點的？勾畫出你最喜歡的直接描寫春風的句子并進行賞析，體會一下北國的春風有什么特點？

★學生1：直接描寫與間接描寫相結合，運用對比（第9、10段）和襯托（第6、7段）的手法。★學生2：“一夜之間，春風??如無數針扎”用響亮有力的短句，瑯瑯上口的對偶、排比句式，用一系列準確的詞語，展現了北方春風雄健、宏大、粗獷、蒼勁的、難以遏制的氣勢。問題2：象聲詞的運用“轟的一聲”“嘎的一聲”“格拉拉”有什么作用？ ★學生1：渲染了氛圍，使北方春風的氣勢更加有聲有色。★學生2：一連串的擬聲詞，清脆響亮，字字入耳，震耳發聵。★學生3：突出了北國春風的雄健、有力而粗獷?? 第三步：情難長久，怎戀江南風！

教師：指定數名學生分別讀課文3、4、9、10段。然后比較江南的春風與北方的春風有什么不同？并說一說更喜歡哪種春風？為什么？ 具體步驟：

●學習小組內說一說自己的見解，各抒己見→

●每小組推薦一個人，在班上說說自己小組的主要觀點→ ●師生評價→ ●教師總結出示：

江南的春風：溫暖、柔情 猶如多情的小姑娘 北方的春風：粗獷、剛勁 猶如豪放的男子漢

（板書：粗獷 豪放 陽剛之美；溫暖 柔情 陰柔之美）【設計意圖】

這個環節的三個步驟一脈相承：辨別南北春風——分析北國春風——探討江南春風。問題的設計環環相扣，既鍛煉了學生檢索材料、獨立思考問題的能力，又為下文鑒賞作者的寫作手法奠定了良好基礎。開展小組討論交流活動，還能讓學生學會互動溝通，匯集思想，拓展學生的思維。

四、想一想——評作者寫作手法

過渡語：作者用獨特的眼光觀察春風，塑造了北國春風搔盡殘冬、催生萬物的品質，表達了作者對驅散寒冬、帶來春天的北國春風的敬意。下面就讓我們一起來學習作者高超的寫作技法，學以致用，提升自己的寫作能力！

問題1：學生縱觀全文，可以看出作者主要表達了自己對北國春風的喜愛和贊美，那么文章前兩段為什么卻寫對北方春風的厭惡之情呢？又為什么寫江南春風呢？

★學生1：開篇就用北京人的話說“春脖子短”和覺得南方來的人覺得這個“脖子”有名無實，第二段又舉出北方春風帶給人們的惡感——起風、刮土、讓人睜不開眼睛，這是抑、抑北國春風。★學生2：第3、4段，“我”相對懷念江南的春風，引用詩句“暮春三月，江南??”，并運用比喻、擬人的手法對江南春風溫馨宜人、滋潤萬物進行大肆褒揚。這是與北方的春風形成對比進而突出對北方春風的厭惡。這是欲揚先抑手法。

★學生3：第10、11段，再次寫江南春天，這是對比烘托。

教師：作者運用欲揚先抑、對比烘托的寫作手法，使北方的春風顯得更加可愛，對北方春風的敬意也油然而生，鮮明地表達了自己的態度，達到了揚的目的，抒寫了懷念之情。（板書：欲揚先抑 對比烘托）

五、比一比——集古今春風詩句

過渡語：我國是詩的國度、詞的海洋，古往今來描寫“春風”的詩句數不勝數。老師知道，在同學們的記憶倉庫中已儲存了許多這樣的古詩，今天讓我們打開記憶之門，一起來一場古詩大比拼，看看哪個隊能獲得本場擂臺賽的金獎！活動一

小組展示搜集的“春風”詩句，評選出最佳小組。活動二

若學生準備不夠充分，教師可利用多媒體課件展示“春風”詩句，幫助學生積累古典名句、寫作素材，豐富學生的知識儲備，提高寫作能力。附“春風”詩句：

1．沾衣欲濕杏花雨，吹面不寒楊柳風。——南宋?志南和尚《絕句》 2．卷簾亭館酣酣日，放杖溪山款款風。——南宋?楊萬里《南溪早春》 3．輕風搖雜花，細雨亂叢枝。——南朝?王儉《春詩》 4．春風知別苦，不遣柳條青。——唐?李白《勞勞亭》

5．春風一夜吹鄉夢，又逐春風到洛城。——唐?武元衡《春興》

6．東風知我欲山行，吹斷檐間積雨聲。——宋?蘇軾《新城道中二首》 7．春風取花去，酬我以清陰。——宋?王安石《半山春晚即事》 8．不知細葉誰裁出，二月春風似剪刀。——唐?孟浩然《詠柳》 9．野火燒不盡，春風吹又生。——唐?白居易《賦得古原草送別》 10．東風便試新刀尺，萬葉千花一手裁。——宋?黃庶《探春》 11．春風朝夕起，吹綠日日深。——唐?孟郊 《連州吟》 12．春風自綠江南岸。——宋?王安石《泊船瓜洲》

13．春風騁巧如剪刀，先裁楊柳后杏桃。——宋?梅堯臣《東城送運判馬察院》 14．遲日江山麗，春風花草香。——唐?杜甫《絕句》

15．春風多可太忙生，長共花邊柳外行；與燕作泥蜂釀蜜，才吹小雨又須晴。——南宋?方岳 【設計意圖】

新課程標準指出：注意積累、感悟和運用，提高自己的欣賞品位。這一環節幫助學生回顧所學詩詞，分類積累詩詞名句，同時也為下面的寫作環節積累了素材。

六、寫一寫——繪我眼中的春風

請同學們學生寫一篇觀察日記，描繪我們這個地方的春風，力求語言生動形象，能夠表現自己眼中的春風特質。溫馨提示：學習借鑒本文對比烘托和擬聲詞的寫法，不少于300字。【設計意圖】

布置作業是趁熱打鐵，讓這種感受變成學生富有創造性的具體實踐，學以致用。【教學反思】 教案優點：

教學思路明確，邏輯性強，問題環環相扣，一脈相承。能做到因“材”施教，根據教學實際合理安排學習段落的先后順序。教案缺點：

1．閱讀占用時間長，搜集古詩詞展示的時間略短，使得課堂節奏有所失衡。

2．教師多媒體展示關于“春風”的古詩詞，內容多，時間短，學生沒有記錄下來。使用建議：

1．詳略得當，合理安排課堂節奏，開展適當的學生活動，激發學生學習興趣。2．教師可根據學生實際開展活動，豐富教案內容。4．春風

（一）課堂教學要求： 【教材分析】

《春風》單寫春風來臨時“冬眠驚醒”等種種獨特的開春氣象，別開生面，使人生動感受到北國不僅有春，而且很有特點，有毫不遜色于江南春景的另一種美好；歌頌了北國之春的別具一格的“好不痛快人也”的豪邁、雄健、粗獷之美。本文不寫江南的春天，而寫北國的春天；不寫北國的春景，只寫北國春風。作者從北方與江南春風的對比性議論入手，對北方的春風欲揚先抑；然后酣暢淋漓的描繪北方春風的陽剛之美；最后呼應全文，在對比中強化對北方春風的贊美。【教學目標】

1．領略自然景物的美，領會蘊涵在字里行間的感情。

2．理解作者先抑后揚地突出對北國春風的喜愛之情的表現作用。3．初步揣摩、賞析精彩的詞句，體會本文擬聲詞的表達效果。4．與《春》比較閱讀。【教學重點】

1．領悟文章以組合性動詞、擬聲詞及短句來展現北國春風特點的寫作方法。【教學難點】

對文章所描繪的北國春風特點的理解。4．春風（第1課時）【教學建議】

1．簡單比較兩篇文章導入。教師可與《春》進行簡單比較而進入本課內容，如：上節課我們在朱自清先生的《春》中領略了江南春天的柔婉之美、詩情畫意之美。同學們還記得朱自清先生筆下的春風是怎樣的嗎？請大家大聲背誦《春》第五段“春風圖”。春天是否僅僅是一種美呢？讓我們先欣賞一首歌。播放《北國之春》渲染北國早春春寒料峭，春風雄渾豪邁的氣氛。這首歌描繪的是北方的春天，另一種春景。北方的冬天是怎樣一幅景象呢？讓我們隨著林斤讕的《春風》一起去感受一番吧。

2．初識北國春風的特點。由學生搜集與“春風”有關的成語、詩句。如：春風滿面、春風得意、春風化雨、春風夏雨、如坐春風、“春風又綠江南岸”（宋·王安石《船泊瓜洲》）、“春風不度玉門關”（唐·王之渙《出塞》），等等。然后再朗讀課文，找出描寫北國春風的句子，嘗試回答作者抒發了對北國春風怎樣的感情？使學生大致感受到作者對北國春風的熱愛、對北國春風品質的歌頌。

3．設計問題來研讀課文。教師可以通過如下幾個問題的提問來使學生對文章整體進行把握：本文寫北國的春風，作者抒發了對北國春風怎樣的感情？作者一開始就表達了這種感情嗎？作者是怎樣來表現北國春風的特點的？北國春風來臨之后自然界出現了哪些變化？作者對北國春風的具體描繪有哪些語詞？作者喜歡的是南國之春還是北國之春？為什么作者一開始不寫自己喜歡北國之春？文章用怎樣的表現手法？這樣寫有什么好處？ 讓學生在回答問題時，盡量在文章中劃出語句。

4．評點手法相互交流感受。教師在學生找出描寫南方、北國春風的重要語句的基礎上，可對學生進行語言手法層面的點撥：《春風》里令人耳目一新的語句有哪些？簡要點評其中感受較深的某些語句。作者是怎樣表達自己的感情？這屬于什么手法？

讓學生在閱讀感受語言的基礎上體會作者先抑北國春風，再表達自己對北國春風的喜愛和懷念之情；直接描寫與間接描寫相結合的對比（第9、10段）和襯托（第6、7段）手法。4．春風（第2課時）【教學建議】

1．比較探究。與《春》進行比較閱讀。讓學生自由回答，《春》描繪了哪幾幅畫面？而林斤瀾單寫春風，讀后有什么不同的感受？與《春》比較，南國的春風和北國的春風有哪些不同之處？

教師須引導學生進行歸納概括，諸如比喻、擬人等修辭手法或語言風格等。讓學生明確《春風》的豪邁之美、雄健之美、蒼勁之美、粗獷之美與柔婉之美完全不同。讓學生認識到對同一事物有“不一樣”的感受：寫春天的美好，也可能具體樣式完全不同，也不只有“鶯歌燕舞”；不寫“春姑娘”，也把春寫成力大無窮的北國大漢。重點只寫某一事物，也可寫出春天的景象，甚至給人更為深刻的、強烈的、獨特的印象。不同的地域，不同的生活體驗，寫出的春天可能很不一樣。

2．品味語言。讓學生自由朗讀課文，找出文中自己認為精彩的語句。如：“暮春三月，江南草長，雜花生樹，群鶯亂飛。”這樣的名句是老窖名酒，是色香味俱全的。請學生細加品味其獨特的趣味，教師可幫助學生分析：本體和喻體是差別很大的完全不同的兩類事物，跨度如此之大而又如此貼切；“暮春三月”句是高雅的文字，而“老窖名酒”是大眾生活、通俗口語。用通俗的日常之事比喻鄭重其事的高雅之物，會產生風趣效果。課文中有很多句子值得點評、品味，在學生展開點評之后，可以進行小組交流。

3．交流感受。教師可以范例評點，如：春風呼哧呼哧地??你是否也覺得好不痛快？教師分析：“好不痛快人也”，它使我們想起《水滸傳》等古代白話小說中“大塊吃肉，大碗喝酒”的豪俠之狀。由于這種可能存在的潛在聯想，把此句用于現代文中時，就可能無形中賦予某種形象感并加強“痛快感”。然后學生可以通過這種形式評點自己感興趣的句子，等等。再進行小組交流。提醒學生在理解的基礎上，特別注意讀出擬聲詞、動詞的表達效果。4．拓展延伸。歸納寫作特點。讓學生自由發言，并找出相應的句子。

如：語言粗獷豪放；動詞的妙用、短促的句式、排比、反問，語言富于變化讀來抑揚頓挫，富有節奏感； 語言形象生動，真切感人；

采用了對比烘托和先揚后抑的寫法，突出了北國春風的陽剛之美，等等。

（二）教學課件（積件）要求：

1．用多媒體播放北國之春的景色圖畫

課件使用目的：要求學生注意觀察，展開想象，運用3個以上的擬聲詞，描繪你所看到的畫面和聽到的聲音。2．配樂朗誦課文

課件使用目的：讓學生初步感受北國之春的風格特點，理解作者的贊美之情。3．作者林斤瀾及其作品簡介

課件使用目的：了解作者生活背景，加深理解文章風格形成的源泉。

（三）教學資料要求

1．圖片、歌曲、視頻：北國春天的圖景、《北國之春》等。教師要盡可能多地利用多媒體資料制造春的氛圍，這樣能更好地理解本文的春。

2．作者簡介：林斤瀾，1923年生，浙江溫州人。1937年為參加抗日宣傳工作輟學，輾轉西南各地，從事戲劇工作。1945年畢業于重慶社會教育學院。新中國成立后到北京市文聯工作。20世紀50年代開始發表作品。80年代曾任《北京文學》主編多年。主要作品有小說集《春雷》《山里紅》《矮凳橋風情》《滿城飛花》《十年十癔》等，散文集《舞伎》《隨緣隨筆》《事故故事》等。3．評析資料：

《春風》鑒賞（毛憲文）

實驗區優秀教學設計——《春風》 春風

甘肅省張掖市青西中學 劉學鵬

一、導入：經歷了嚴冬季節，包裹在厚厚棉衣下的我們，多想立刻享受春的美妙。可是，同學們，你留意過我們的家鄉是什么最早讓你感覺到了春天的到來嗎？

二、探究交流：

探究1：文中哪個語句，哪句話點明了對北國春風的懷念？化用了白居易哪句詩？是什么句式？有什么作用？（“能不懷念北國的春風！” 化用白居易《憶江南》“能不憶江南！” 反問句，語氣更強烈。）探究2：第6段（一夜之間……如無數的針扎。）從哪些角度來寫春風？寫出了北國春風什么特點？

（視覺：撲、漫、插、灌；聽覺：“嗚嗚吹號，哄哄呼嘯”“撒拉撒拉”； 觸覺：“撲在人臉上，如無數的針扎”。寫出了春風粗獷、強勁，能驅冰化雪的特點。）

探究3：第7段“轟的一聲”“嘎的一聲”“格拉拉、格拉拉”，這里怎樣體現作者對春風的喜愛？（運用了擬人手法。面對晃動作響的房子，作者并不恐懼，卻想象人在伸懶腰，動彈胳膊腿。）

探究4：第9段：“到喜歡得不行時，連捎帶來的粗暴也只覺得解氣。要不，請想想，柳絲飄拂般的撫摸，細雨滋潤般的體貼，又怎么過草原、走沙漠、撲山梁？又怎么踢打得開千里冰封和遍地賴著不走的霜雪？”此句分別寫出北國春風、南國春風什么不同的特點？

（南國春風：輕柔、細膩，北國春風：驅霜化雪、摧枯拉朽、催生萬物，具有粗獷陽剛之美。）

探究5：第10段：“如果我回到江南，老是乍暖還寒，最難將息，老是牛角淡淡的陽光，牛尾蒙蒙的陰雨，整天好比穿著濕布衫，墻角落里發霉，長蘑菇，有死耗子味兒。”寫的是什么？（對比、反襯對北國春風的喜愛）

三、拓展延伸：

本文重點在于寫北國的春風，但首尾都提到了江南的春風，這是一種什么寫法？有何作用？（對比、突出北國春風的特點）。學習了本文，你都有哪些收獲？ 第4課 春風 教學指導 編寫：陳黎雅 第4課 春風 教學目標：

1、領略自然景物的美，領會蘊含在字里行間的感情。

2、理解作者先抑后揚地突出對北國春風的喜愛之情的表現作用。

3、初步揣摩、賞析精彩的詞句，體會本文擬聲詞的表達效果。

4、與《春》比較閱讀。教學重點難點：

重點：領悟文章以組合性動詞、擬聲詞及短句來展現北國春風特點的寫作方法。難點：對文章所描繪的北國春風特點的理解。媒體準備：

《北國之春》磁帶。課時安排： 2課時。預習要求：

1、熟讀課文。

2、查找有關春天的成語。教學過程： 第一課時

一、導入示例。

上節課我們在朱自清先生的《春》中領略了江南春天的柔婉之美，詩情畫意之美。同學們還記得朱自清先生筆下的春風是怎樣的嗎？請大家大聲背誦《春》第五段“春風圖”。春天是否僅僅一種美呢？讓我們先欣賞一首歌。（播放《北國之春》渲染北國早春春寒料峭，春風雄渾豪邁的氣氛，引入新課學習。）這首歌描繪的是北方的春天，另一種春景。北方的冬天是怎樣一幅景象呢？讓我們隨著林斤讕的《春風》一起去感受一番吧。

二、師生討論“春風”及與“春風”有關的成語、詩句，為學習《春風》，對比北國春風的特點做鋪墊。（讓學生自由回答）舉例： 成語 ①春風滿面——形容人滿臉喜色，和藹舒暢，十分得意的樣子。②春風得意——形容遇事順利，心情非常得意、暢快的神態。③春風化雨——比喻良好的教育和影響。也用以稱頌師長的教誨。④春風夏雨——春風和夏雨能夠養育萬物，故用以比喻及時的教益或幫助。⑤如坐春風——比喻受到良師的培育。詩句 ①“春風又綠江南岸”（宋·王安石《船泊瓜洲》）

表示又一個春天來臨了，現用來比喻新的政策、措施等所帶來的新景象。②“春風不度玉門關”（唐·王之渙《出塞》）

舊以形容邊塞蒼涼，現用來比喻某種思想、影響到不了某一地區或單位。

三、朗讀課文，圈劃生字詞。

褒（bāo）貶 飄拂（fú）塞（sài）外 冰碴（chá）耗（hào）子 乍（zhà）暖

四、研讀課文。

（一）本文寫北國的春風，作者抒發了對北國春風怎樣的感情？（學情預測：這題難度較低，學生基本能回答。）

明確：作者熱愛北國的春風，歌頌了北國春風的品質。

（二）作者一開始就表達了這種感情嗎？

（學情預測：學生大都能發現文章開頭并沒有表達熱愛之情，關鍵在于提醒學生注意欲揚先抑的寫法，引導學生逐段分析文本。）

明確：不是，作者一開始持貶抑的態度。開篇就用北京人的話說“春脖子短”和覺得南方來的人覺得這個“脖子”有名無實，來說明北京春天之短暫，冬夏交接之迅速，人們無法感受“吹面不寒楊柳風”的美好，也無法欣賞百花斗艷的聲景，有的只是淡淡的哀愁和心靈的缺憾。

第二段又舉出北國春風帶給人們的惡感——起風、刮土、讓人睜不開眼睛，人們對它恨之入骨、罵之連天，怨聲載道，叫苦不迭，似乎北國春風是那么的令人厭惡、令人生畏，令人可恨——這是抑，抑北國春風。第6段突然筆鋒一轉，用一個設問句，引出了北國春風的另一個方面，引出下文感情的變化，表達自己對北國春風的喜愛和懷念之情。

（三）作者是怎樣來表現北國的春風的特點的？

（學情預測：或許學生會有無從答起的感覺，可將此題化為幾個小題。如：文章哪幾個段落描繪春風？作者筆下的春風有什么特點？文章用怎樣的表現手法？）

（進入初一，可逐步教給學生一些術語，讓他們學會更清晰地表達。）明確：直接描寫與間接描寫相結合，運用對比（第9、10段）、襯托（第6、7段）的手法。學生齊讀7～10段。

教師引導學生體會“一夜之間，春風……如無數針扎”用響亮有力的短句，瑯瑯上口的對偶、排比句式，用一系列準確的詞語，展現了北國春風雄健、宏大、粗獷、蒼勁的、難以遏制的氣勢。

（四）北國春風來臨之后自然界出現了哪些變化？這些冰的家族只有當北國的春風來臨了，一夜之間可以使他們降伏：他吹開了冰凍的河流，吹折了殘枝病葉，吹醒了冬眠的生命。

人們開始走出溫暖的家，“穿著老羊皮背心……把糞肥拋撒勻凈”開始春耕了，人們規劃著，忙碌著。

擬聲詞的運用“轟的一聲”，“嘎的一聲”，渲染了氛圍，使北國春風的氣勢更加有聲有色。引導學生體會北國春風的巨大威力、氣勢，欣賞這種并不優雅，并不柔婉的、粗獷的美。

（五）作者對北國春風的具體描繪： 北國粗獷強勁：

春風滾滾——撲、漫、插、灌、吹號、呼嘯、飛沙走石（動詞）——嗚嗚、哄哄、撒拉、轟、嘎、格拉拉、呼哧（擬聲詞）

（學情預測：讓學生一下子概括出江南及北國春天的特點不是一件容易的事。可以分兩步走：（１）找出描寫南方、北國春風的重要語句。這一步學生基本能作到。關鍵要引導學生找全。（２）在此基礎上進行概括。教師應進行適當點撥或師生共同完成。）板書：

江南溫和輕柔：草長、花開、鶯飛、撫摸、體貼。北國粗獷強勁：

春風滾滾——撲、漫、插、灌、吹號、呼嘯、飛沙走石（動詞）——嗚嗚、哄哄、撒拉、轟、嘎、格拉拉、呼哧（擬聲詞）

第三篇：春風教案

教案《春風》

教學目標：

1、比較北國春風與南國春風的不同，學習辨證地看問題

2、品析精彩的詞句，了解短句的特點及其表現力。

3、理解作者感情，領略自然景物的美。

4、學習先揚后抑的寫法。教學重點：

1、學習先揚后抑的寫法。‘

2、感受語言美、自然景物的美，感受北國春風粗獷、豪壯、，領會作者感情。教學難點：

品析重點句子，感受作者獨特的情感。教學方法：

討論式問答式相結合教學步驟及過程：

一、導入

學習了朱自清的《春》，我們跟作者一起感受了春天的花卉爭榮，更讓我們領略了一幅南國春天的有形、有味、有聲、有情的春風圖。今天我們來學習當代作家林斤瀾所寫的《春風》，看一看南國的春風和北國的春風有哪些不同！作者為什么要獨出心裁的稱頌給人帶來諸多不便，遮天蔽日，飛沙走石，人們對他全無半點好感的北京春天的風沙。

二、朗讀課文，圈劃生字詞

褒貶bāo

飄拂fǘ

塞外sài

冰碴chá

耗子hào

乍暖zhà

三、研讀課文

本文寫北國的春風，作者抒發了對北國春風怎樣的感情？ 作者熱愛北國的春風，歌頌了北國春風的品質。（1）1、2段：作者一開始就表達了這種感情嗎？

不是，作者一開始持貶抑的態度。開篇就用北京人的話說“春脖子短”和覺得南方來的人覺得這個“脖子”有名無實，來說明北京春天之短暫，冬夏交接之迅速，人們無法感受“吹面不寒楊柳風”的美好，也無法欣賞百花斗艷的聲景，有的只是淡淡的哀愁和心靈的缺憾。

第二段又舉出北國春風帶給人們的惡感——起風、刮土、讓人睜不開眼睛，人們對它恨之入骨、罵之連天，怨聲載道，叫苦不迭，似乎北國春風是那么的令人厭惡、令人生畏，令人可恨——這是抑、抑北國春風。

（2）第3、4段，“我”相對懷念江南的春風，引用詩句“暮春三月，江南??”并運用比喻、擬人的手法對江南春風溫馨宜人，滋潤萬物進行大肆褒揚。與北國的春風形成對比，作者是一味的抑北國春風揚南國的春風嗎？不是

（3）第6段突然筆鋒一轉，用一個設問句，引出了北國春風的另一個方面，引出下文感情的變化，表達自己對北國春風的喜愛和懷念之情。

（4）齊讀7、8、9、10段

①作者是怎樣來表現北國的春風的特點的？勾畫出直接描寫春風的句子，體會一下北國的春風有什么特點？

直接描寫與間接描寫相結合，運用對比（第9、10段）襯托（第6、7段）的手法

教師引導學生體會“一夜之間，春風??如無數針扎”用響亮有力的短句，瑯瑯上口的對偶、排比句式，用一系列準確的詞語，展現了北國春風雄健、宏大、粗獷、蒼勁的、不可阻擋的氣勢。

②北國春風來臨之后自然界出現了哪些變化？這些冰的家族只有當北國的春風來臨了，一夜之間可以使他們降伏：他吹開了冰凍的河流，吹折了殘枝病葉，吹醒了冬眠的生命。

人們開始走出溫暖的家，“穿著老羊皮背心??把糞肥拋撒勻凈”開始春耕了，人們規劃著，忙碌著。

象聲詞的運用“轟的一聲”，“嘎的一聲”，渲染了氛圍，使北國春風的氣勢更加有聲有色。引導學生體會北國春風的巨大威力、氣勢，欣賞這種并不優雅，并不柔婉的、粗獷的美。

③與朱自清的《春》比較，南國的春風和北國的春風有哪些不同之處？引導學生體會北國風與楊柳風的不同。

歸納：A特點：具有粗獷之美、雄健之美、陽剛之美

B比較：

同樣是寫春風：朱自清筆下的春風是柔柔的，清新的悅耳的；

林斤瀾的筆下的春風則充滿力度，充滿豪邁之情。

④你更喜歡哪種春風？為什么？

⑤作者為什么能把給人帶來諸多不便，遮天蔽日，飛沙走石的春風寫得如此之美？表達了作者怎樣的思想感情？

作者認為，北方的春天，尤其是北方的春風雖然“粗暴”卻別有一番詩意的美，有毫不遜色于江南春景的另一種美好。抒發了對北國春風無比的深情，歌頌了北國之春的別具一格的“好不痛快人也”，宛如北方的漢子粗獷、豪放、雄健之美。

（5）第10、11段，作者再次和江南春風作對比，同時調動了視覺、觸覺、嗅覺，使江南春天那霉腐濕悶之感更為具體可感，通過對比使北國的春風顯得更加可愛，對北國春風的敬意也油然而生，鮮明的表達了自己的態度，達到了揚的目的。抒寫了懷念之情 總結：

本文不寫江南的春天，而寫北國的春天；不寫北國的春景，只寫北國春風。作者從北方與江南春風的對比性議論入手，對北方的春風欲揚先抑；然后酣暢淋漓的描繪北方春風的陽剛之美；最后呼應全文，在對比中強化對北方春風的贊美。

四、寫作特點：

1、語言粗獷豪放透出。動詞的妙用、短促的句式、排比、反問，使語言富于變化讀來抑揚頓挫，富有節奏感。

2、語言形象生動，真切感人。

3、采用了對比烘托和先揚后抑的寫法，突出了北國春風的陽剛之美。

五、作業；

1、思考：同樣寫“春回大地”，《春風》的寫法《春》迥然不同，兩種寫法各有什么好處？

2、完成《中華一題》

板書設計：

春風

厭惡——懷念——喜愛

（北）

（南）

（北）

∣ 對比

∣

︱

揚———————抑

學習目標：

1、朗讀課文，品味文句，領略北國春風不同凡響的美，感受作者對北國之春的激賞之情。

2、研讀課文，把握散文的情感線索，初步體會作者行文的曲折動人之妙。

【教學內容與步驟】

【教學環節1】 復習導入，設疑引發思考。

1、復習《春》、《春之古韻》佳句名句。

2、揭示課題： 《春風》 林斤瀾

3、交流：作家資料

（提點：①林斤瀾是當代作家，作品以短篇小說居多，講究構思立意，別具一格；

②林斤瀾也是南方人，建國以后到北京工作生活。）

【教學環節2】 朗讀課文，品詞讀句，感受北國春風的特色，體會作者的情感。

1、林斤瀾也是南方人，江南的春天那么美，他為什么偏愛北國的春風呢？讓我們帶著這個問題來讀課文，看看北國的春風有什么特別之處，讓我們的作家如此喜愛？

要求：朗讀課文，感受北國春風的特色，體會作者的情感。

2、朗讀課文6、7、8段。

聽讀思考：北國的春風給你怎樣的感覺？這幾位同學有沒有把這種感覺讀出來？

3、討論交流

4、小結：

這樣充滿力量、激情萬丈的北國春風怎不讓人為之深深地折服，所以作者在文章的最后由衷地感嘆——“能不懷念北國的春風！”

【教學環節3】 設疑引思，研讀課文，體會作者行文的曲折動人之妙。

1、文章的開頭5段是否可以刪去？

2、學習要求：研讀課文，圈畫語句找出作者的情感變化，聯系全文來揣摩作者的用意。

3、試借助數學中的折線圖來解決語文問題：

設定零刻度線（橫軸）為作者的情感變化過程，設定情感指數線（縱軸）來顯示作者的情感變化，把找到的相關語句寫在卡紙上貼到合適的位置。

第四篇：春風班組

團結就是力量,創新孕育希望

--—江西省機場集團公司空調站“春風”班組

班組是企業的細胞，是企業管理的綜合性基礎工作，搞好班組建設是企業生存發展的重大課題，是企業各職能部門的共同任務，是企業管理現代化的需要，是企業文化建設的重要內容。把“春風”作為班組名稱其主要的含義：“春風”代表空調站的工作職責，在冬夏時期為旅客提供春天般的感受，同時“春風”，也還代表我們的班組生機盎然是充滿活力一支團隊，班組成員13人，主要是負責候機樓中央空調系統及其它空調的檢修。曾榮獲民航華東局第十屆QC成果發表會“三等獎”、江西民航管理局QC成果發布會“二等獎”、江西省機場集團公司“先進集體”和“先進班組”、遠大空調有限公司頒發的空調全體人員“優秀作業員”光榮稱號。做到“零事故、危險預知和全員參與”的工作班組

班組建設情況：

（一）抓學習，貫徹班組基礎建設

對比教育，平和心態：為增強員工對崗位的責任心，我們采取對比方式對員工進行了愛崗敬業的教育:因為有了這個崗位才有這份工作，有了這份工作才有這份收入，有了這份收入才有穩定幸福的生活；做任何工作我們都要對社會負責、對單位負責、對自己負責的思想已經在我們“春風”班組每個員工的心里扎下了根，團結互助，分工不分家；人際關系和諧，相互尊重；班組人心穩定，心情舒暢。

學習交流，提升技能：空調站的設施、設備已經從過去的單一化控制變為現在的機電一體化電腦控制，對班組成員從技術上提出了更高的要求。我們組織了操作練兵、模擬演練、開展了一系列班組安全培訓活動:《壓力容器危險源演練培訓》《機組設備應用培訓》《消防安全培訓》等。鼓勵員工在整潔優美的環境下“學技術，想工作。”積極營造良好的學習氛圍，最大限度地幫助員工通過學習去實現自己的人生價值。通過這些主動的學習，班組的整體技術水平得以逐步提高。

（二）重環境勤檢查，樹立設備管理典范。

細節決定成敗：班組設備狀態的好壞往往成為影響工作成敗的關鍵。根據日常工作的經驗，要使設備常用常新，最有效的手段就是采用環境養護與定期巡檢兩種方法，我們建立了中央空調設備設施的日檢、月檢和每年二次換季維護保養制度，維護好設備設施，就能始終確保設備正常運行，能及時消除設備設施細小的隱患，盡量降低維修成本，提高設備使用率、延長使用壽命，發現問題及時處理，盡量做到問題不過夜。

設備養護：我們目前擁有的設備都是自動化成度較高的，對工作環境有很高的要求。做好保養工作首先要做好設備及周圍環境的清潔衛生，才能保證設備正常、高效運行。我們要求值班的員工確保交班前將設備、機房打掃干凈，并劃分了清潔責任區，落實責任到每位員工。每天安排專人對設備及周圍進行清掃，盡可能地減少設備上的灰塵，保證設備正常運行所需的工作溫度和濕度。做好設備清潔衛生，更深遠的意義就在于人與設備能親密接觸，培養人機對話感情，通過聽、聞、看、摸了解其工作狀態，并建立設備“運行”記錄，在運行記錄中可見設備的處于正常，也可反映出設備的不安全隱患。同時我們也為中央空調設備設施建立并逐步完善電子檔案，將每臺設備的維修情況都記錄到檔案中去，為今后的維修提供可查依據，可以說有了這些記錄，我們對每臺設備的情況就可以做到心中有數，大大方便了設備的維護工作，并對可能出現的問題做出準確的預測。

（三）重數據勤分析，積極采取節能措施。

“節約的是利潤，浪費的是財富”在參照其他機場制冷站節能技術，將冷卻循環水泵、中央空調風機系統進行全變頻技術的改造。T1幾年的運行表明，通過“中央空調的經濟運行”所制定方案操作和對冷卻循環水泵和風機變頻改造后，每年可為集團公司節約費用約電費幾十萬元。因此，員工們心中都清楚的知道只有通過合理化管理和維護好這套變頻系統，使得它能始終保持正常運行也就能起到可觀的節能降耗成果。除了管好T1空調站這套節能系統設備和延續經濟運行操作以外，針對T2空調站我們又發動大家群策群力、想方設法，積極采取節能措施。我們建立完善的能耗統計表，這也是我們做好節能工作的基礎。我們每月進行能耗對比分析，從中找出最佳供冷暖的方案。我們還通過采取嚴格控制開關機時間和供冷暖水溫的措施，盡力做到節能增效的最大化，并且根據環境溫度的變化隨時調整中央空調設備設施開啟數量，這樣也就可以起到一定的節能效果。通過這些措施和制度，讓全體員工知道：“節約的是利潤，浪費的是財富”真正含意，節能降耗工作與集團公司以及我們員工自身的經濟效益是密切相關的；這樣才能真正把節能工作在每位員工心里扎下根，并主動去想、去做。

我們對外承諾：歡迎隨時檢查本站各項工作，我們時刻保持工作的一貫性。我們的目標就是要樹立行業典范，技術標兵，做安全節能楷模；我們的服務理念 “至誠服務，努力為航站樓提供優質、舒適候機環境”。我們的口號是：“團結就是力量，創新孕育希望”；我們相信通過我們班組成員的共同努力，力爭做一個符合集團公司要求的優秀的班組，為打造一支勇于創新、樂于奉獻、團結和諧、富有活力的班組而不懈努力！

第五篇：春風工作總結

春風工作總結

春風工作總結1

為進一步提升納稅“滿意度”和稅法遵從度，切實使“便民辦稅春風行動”出亮點、有特色，萬源市國稅局在已有良好成效工作的基礎上，加快春風行動開展進度，高起點、高標準奮力推進“便民辦稅春風行動”，確保達州市國稅系統唯一被省局確定為“便民辦稅春風行動”示范點任務圓滿完成。

一是思想認識再提高。召開全局“便民辦稅春風行動”工作推進會，局領導詳細通報前期全局“便民辦稅春風行動”開展情況，總結經驗成效，分析查找原因，提出解決辦法，并從“便民辦稅春風行動”開展的背景、內容、目的和做好我局春風行動的關鍵、激勵措施等方面再次進行了詳細講解和宣傳動員，從根本上解決了春風行動不是一陣風、做形式、擺樣子的`問題，干部職工的頭腦受到更深洗禮，進一步激發了大家奮力完成“便民辦稅春風行動”示范點工作的信心和決心。

二是方案內容再細化。按照省、市局“便民辦稅春風行動”示范點工作要求，及時對春風行動實施方案進行了修訂和完善，將“便民辦稅春風行動”示范點建設納入方案進行重點推進，并在春風行動宣傳形式、內容、創新和全員全面大走訪對象、“稅收業務操作指南”制作、辦稅服務廳軟硬件建設、影音資料歸集、時間任務要求等方面進行細化和明確，確保春風行動遞進連發、落地生根。

三是走訪行動再深入。為在較短時間內完成轄區內所有納稅人的走訪任務，使春風行動更加接地氣、更加有成效，局領導、各稅收業務部門和后勤保障服務科室主動深入到納稅人家中開展實地大走訪，向納稅人再次講清講明走訪的目的意義，全面了解納稅人的生產經營情況、服務需求和意見建議，盡力幫助納稅人解決一些見效快、看得見、摸得著的具體問題和困難，切實做到真情向納稅人問需求、真誠讓納稅人找問題、真心為納稅人服務，確保春風行動取得更大成效。

四是改進舉措再確切。針對前期便民辦稅春風行動收集到的178個問題，及時進行梳理歸類，對不同的問題采取不同的改進措施，使后期“補課”更便捷、更有針對性和實效性。如某企業建議國稅部門多為他們舉行涉農稅收政策方面培訓問題，在走訪后的第三天，市局就組織法規、征管和稅源管理單位精干人員深入該企業為其負責人、財務主管、管理人員現場舉行涉農稅收專門培訓，并將編印的涉農稅收宣傳資料發到每個人手中，企業老總十分感激地說：“真沒想到國稅局這么快，服務這么周到，我們一定要誠信經營，依法納稅”。

五是監督檢查再嚴格。積極開展春風行動“回頭看”活動，從5月初開始抽調專人對各單位“大走訪”、“便民辦稅春風行動”開展情況進行明查暗訪，定期公布暗訪結果，并將春風行動納入各單位績效內容進行管理，對“大走訪”、“春風行動”工作走過場、做形式、開展不得力、措施不到位的單位和個人堅決追責，對影響全局納稅“滿意度”測評的實行一票否決，確保便民辦稅春風行動示范點工作任務圓滿完成。

春風工作總結2

根據**市人力資源和社會保障局《關于開展20xx年春風行動就業服務專項活動的通知》的有關要求，我區于1月至3月在全區開展春風行動就業服務專項活動，活動圍繞搭建供需平臺，促進轉移就業的主題有序進行，現將此項活動的工作情況總結如下:

一、健全組織，提高社會關注

在前期準備期間，為全面落實此項工作，我局及時成立工作領導小組，由分管局長黃達任組長，局就管中心負責人及街鎮勞動保障所所長為成員，同時制定了**區春風行動就業服務專項活動工作方案，明確活動主題、服務對象及各階段活動內容，為活動有序進行打下良好的基礎。

為營造良好的社會氛圍和活動，在全區范圍內大力宣傳春風行動活動，一是在轄區內人流聚集地張貼《春季民工有序流動工作公告》、懸掛活動宣傳橫幅;二是組織各街鎮勞動保障所開展對本轄區內企業春季用工調查、農村務工人員外出就業情況調查、企業留寧人員調查、返鄉農民節后就業需要的調查，為節后組織轉移就業做好準備;三是在區、街鎮的公共職業介紹機構還專門設置了民工就業服務窗口宣傳春風行動活動，提供全方位的.政策咨詢和就業服務，讓進城務工勞動者及時獲得進城務工知識和工作崗位信息，引導他們順利地、正確地求職就業。

二、認真組織活動，做好就業服務

開始階段，根據市局統一布署，我區分別在年前開始著手摸底調查，了解企業春季用工需要情況和返鄉人員情況，并籌集工資標準不低于20xx元的各類就業崗位，在調查期內摸底調查企業20家，共有員工xx46人，外地員工530人，人均工資3000元/月，相較上一有較大增幅，其中只有8家企業企業在節后不同程的計劃招用新員工，計劃招用人員僅232人;被調查100名農村外出務工人員中，依舊以蘇南及南方收入比較高的城市居多，調查者中人均工資2600-3000元/月為主。

在實施階段中，舉辦廣場招聘會是春風行動活動的其中一項重要內容。2月19日在**橋北長途客運站站前廣場由區區人力資源和社會保障局、總工會、泰山街道辦事處三家共同舉辦20xx年**區春風行動啟動儀式活動。活動中，區人社局高度重視這項工作，施宇局長及分管領導黃達副局長親臨現場指導工作，現場詢問工作人員活動情況，并對前來咨詢的農村勞動者了解工作和生活情況。期間共免費發放由人社部門提供包括操作工、保安、服務員、保潔員、電工等就業信息一覽表150份，當天共有200余人參加活動。同時，人社局工作人員還對前來參會的勞動者提出的有關咨詢就業、創業等優惠政策及時給予解答，現場接待各類咨詢約60人次，免費發放各類培訓、就業、活動材料500余份。

為擴大全區春風行動活動的效果，2月27日人社局聯合江浦街道勞動所，在新創建的位于白馬社區服務中心的江浦街道新**人之家廣場舉辦專場招聘活動，招聘會上共帶來電工、操作工、文員、營銷、駕駛員、服務人員、物業等59個工種。招聘會現場進場人數20xx余人，填寫求職表1200余份，初步達成就業意向756人。區人社局局長施宇同志率局相關科室負責人親赴現場，了解到場企業、求職者的需求和困難情況，相關科室負責人對求職者所提問題進現場解答、政策咨詢，施局長還接受了到場采訪的區電視臺采訪，介紹了我區20xx年春風行動等工作開展情況。

據統計我區20xx年春風行動階段活動期間共舉辦面向進城務工勞動者專場招聘會13場次，共有415家次用人單位進場招聘，累計提供就業崗位14436個次，參加招聘會人數為13308人次，共有6874名求職者報名應聘，初步與用人單位達成就業意向為3337人。同時，張貼《公告》50張，發放春風臺歷、春風記事本、春風撲克、就業指南等宣傳材料達6300余份。

三、在效開展培訓，提高勞動技能

有針對性的開展調研工作，科學嚴謹的制定工作方針，抓住春節前后農村勞動力相對較集中的最佳培訓時機，2月26日由**鎮、頂山街道、橋林街道開始，全力推進農村勞動力職業指導培訓迅速有效開展。幫助了農村勞動力認清當前就業形勢，提高就業質量。幫助其了解相關的勞動法律、法規，規避從業的風險。

對用工需求較大的規模企業，指導企業與優質培訓資源合作開展定向培養、委托培養、訂單培養等培訓，在提高就業率的同時解決企業招工難等問題。

重視家庭服務業工作的開展。3月14日，聯合**快易潔家政服務有限公司為46名女性農村勞動力開辦家政服務員訂單式定向培訓。訂單式定向教學的開展在滿足企業生產經營實際的同時，充分尊重參培人員的愿望，幫助學員取得國家職業資格證書，解決了企業的后顧之憂，促進了地方經濟的發展，

四、規范人力資源服務機構

為加強對人力資源服務機構的管理，我區在2-4月對全區范圍內的人力資源服務機構組織年檢工作，在2月22日在局五樓會議室對轄區內各人力資源服務機構布置年檢工作，會議中對年檢工作進行了具體安排，同時還帶領參會人員學習了第十一屆全國人民代表大會常務委員會第三十次會議通過的《中華人民共和國勞動合同法》修改條例。截止目前全區已有25家參與此次年檢工作，提交了包括勞動合同、繳納保險證明、派遣協議、機構基層情況和財務狀況等材料。為接下來的全區勞動力市場整頓治理工作提供了良好的鋪墊工作。

春風工作總結3

為貫徹落實省委、省政府穩就業決策部署，集中為務工人員提供就業幫扶，助力常態化疫情防控工作，幫助企業穩定就業崗位，推動就業形勢總體穩定，根據省人社廳等相關部門關于開展“春風行動”的要求，滁州市人社局會同市經信局、市民政局、市交通運輸局、市鄉村振興局、市總工會、團市委等有關部門開展了滁州市20xx年春風行動專項活動，現將相關工作總結匯報如下：

一、活動成效

根據省部統一工作部署安排，我市積極組織開展了“春風送溫暖就業送真情”為主題的春風行動。通過廣泛搜集用工需求及招聘崗位，為勞動者推送企業用工信息，幫助其實現就地就近就業；印發我市就業創業政策宣傳冊、“一封信”等宣傳資料34萬余份，通過多種方式向群體宣傳就業政策并現場解讀；活動期間，我市發放創業擔保貸款1369萬元，發放穩崗補貼211.6萬元，發放就業見習補貼等專項補貼481.08萬元；舉辦線上招聘會167場（其中直播帶崗22期），線下招聘會191場（其中下鄉趕集36場），共計3504家（次）企業參與，提供就業崗位約9.5萬個，與企業達成就業意向3.5萬余人。

二、活動開展情況

（一）加強領導，部門協同發力

根據省人社廳工作部署與要求，我市高度重視，安排部署相關工作，制定活動方案，同市民政局、市總工會、市婦聯等部門聯動印發了《關于開展“春風行動”——“春風送溫暖就業送真情”專項活動的通知》（皖人社明電〔20xx〕14），明確各部門的工作職責。為確保活動順利開展，市公共就業服務管理中心成立20xx年春風行動領導小組，各科室明確分工，各縣市區明確活動負責領導及活動聯絡人，下發文件及活動安排，確保各地招聘活動按照計劃進行。各縣（市、區）同步開展摸底調查、組織招聘活動、政策宣傳、職業培訓等工作，信息及時上報，序時推進春風行動。

（二）廣泛宣傳，營造良好氛圍

一是在市人力資源市場、各縣市（區）鄉鎮或街道LED大屏幕、各村幫扶招工廣播站等主要招聘場所循環播放各地20xx年最新用工信息，通過各鄉鎮街道、村(社區)微信群每天轉發企業用工需求信息，結合節日氛圍在火車站、汽車站、廣場、大型商超等人員密集場所宣傳欄廣泛宣傳招聘政策和招工信息。二是通過滁州市公共招聘網、各縣市區網站、先鋒網、各地電視臺、微信公眾號等線上媒體渠道定期發布20xx年滁州市重點企業最新招工信息，并轉發擴散到各鄉鎮街道和社區微信群；三是在人群聚集的廣場、體育館等人員密集場所制作招工宣傳欄，宣傳企業用工信息，提高招工信息覆蓋面和知曉度。四是聯合滁州市電視臺免費為全市10余家重點用工企業拍攝用工宣傳片，錄制企業宣傳音頻資料，并通過電視臺、室外大屏幕、鄉鎮社區廣播進行廣泛宣傳。

（三）開展活動，破解就業難題。

1.實施“穩崗留工”行動。為穩定企業就業崗位，保障企業平穩運行，我市人社局根據疫情防控和生產用工實際，落實了送紅包留人和送獎勵招人的政策，發放穩崗留工紅包補貼，鼓勵、引導企業員工春節期間在滁州本地過年。為保障下崗失業人員的基本生活，我市人社局加大對滯留失業人員的轉崗就業服務力度，召開小組會議，強調服務態度和工作效率，按規定及時為失業人員兌現失業保險待遇和臨時生活補助，對符合條件人員實施社會救助。

2.開展“接您回家”行動。縣市區開展“溫暖回家路”“喜看新變化”“就業在家鄉”“返鄉創業好”等系列活動。市人社局牽頭，各縣市區人社局組織領導小組赴省外滁州外出務工人員密集的城市進行慰問走訪活動。

3.實施“送您上崗”行動。我市以全市人力資源再調查為基礎，發動村（社區）、組力量，對返鄉務工人員進行全覆蓋走訪排查，結合人力資源調查二維碼小程序，詳細了解務工地點、行業技能、今后務工打算，建好就業意向臺賬。組織轄區內的企業填寫用工需求表，收集市內有代表性的7家重點企業崗位需求，并結合春風行動、就業援助月活動將其中部分優質崗位和緊缺崗位信息印制成展板和宣傳單頁進行發放宣傳，結合返鄉農民工就業需求進行針對性的崗位推送，為返鄉農民工和用工企業搭建招聘對接平臺。同時利用滁州公共招聘網和直播平臺開展線上招聘活動，積極幫助企業招工，幫扶農民工、就業困難人員、殘疾人等重點群體就業。

4.實施支持企業用工行動。為掌握企業用工需求，開展“四個萬家”和“新春訪萬企、助企解難題”活動，切實做好服務企業用工工作。邀請轄區內的重點企業和人力資源公司參加企業用工座談會，圍繞企業用工、企業服務、惠企政策、勞務對接等進行座談，詳細了解企業用工需求，認真探討服務企業用工的工作方法，力求最大程度解決企業用工問題，做好企業服務。此外還在原有重點企業微信交流群的基礎上，設立聯絡服務專員，聯系規上企業獲取最新用工需求，制作重點企業用工需求表。之后在直播招聘和電視廣播中中對企業信息和用工需求進行直播或公示，努力保障重點企業用工。

5.實施提升就業服務保障行動。一是設立就業服務站，3月4日，滁州市就業創業服務零工驛站正式揭牌，與電信合作開展網點宣傳，深入一線為務工人員求職就業提供幫助；二是分類梳理就業創業政策，根據幫扶對象類型，分類整理就業創業政策，梳理高校畢業生就業創業政策、農民工就業創業政策、就業困難人員就業援助政策、靈活就業人員就業創業政策、失業保險政策等，針對性為各類群體提供就業指導、推薦崗位信息和組織技能培訓等；三是序時推進招聘活動，春風行動期間，我市編制招聘計劃，以線下人力資源市場為主陣地，依托“線上+線下”雙線“作戰”手段與退役軍人事務局、婦聯、扶貧辦等部門聯合舉辦專場招聘會，先后舉辦了“春風行動”暨退役軍人專場招聘會、滁州市20xx年“巾幗風采”女性專場招聘會；四是創新線上招聘渠道，活動期間依托最滁州公眾號、滁州廣播電視臺、抖音等平臺全市共開展了“才聚皖東，樂業滁州”為代表性的22期直播帶崗，并針對高校畢業生舉辦了3場政策宣講，3場就業指導；五是城市聯合開展特色招聘，滁州聯合安徽其他城市開展了皖北聯合招聘會，聯合南京開展了滁州南京聯合招聘會；六是服務深入群眾，各縣市區采取深入鄉鎮利用逢集的機會，舉辦招聘宣傳活動，幫助農村勞動者與企業實現面對面交談機會，現場提供就業政策、維權指導、務工常識等咨詢服務。

（四）服從上級安排，做好防疫工作

1、人力資源市場利用滾動電子屏和張貼海報等方式，發布了線下招聘疫情防控管理措施和疫情防控防護知識。

2、招聘場地加強了室內通風清潔和日常防護消毒。在保證招聘大廳溫度適宜前提下，打開門窗，采用自然通風，加快室內空氣流通。增設廢棄口罩回收專用垃圾桶，場內垃圾桶套袋，招聘會結束后及時清理，同時進行消毒。在招聘會開市前后，安排了保潔人員對招聘大廳、洗手間等公共區域和高頻接觸的物體表面(如招聘展位臺面、公共桌椅、設施設備等)各消毒一次，消毒完成后登記并放置“已消毒”告示牌。

3、加強了人員進出登記管理。市場出入口設置監測崗，安排專人，采用“雙碼（安康碼、行程碼）核驗+佩戴口罩+測量體溫”方式對進場人員進行核驗。沒有申領“安康碼”人員、“安康碼”為“黃碼”和“紅碼”人員、行程碼異常、體溫在37.3度以上人員均不得進入招聘活動現場。

4、合理控制了活動規模。每場招聘會展位不超過全場50%，單場最多安排39個展位，相鄰展位間隔在1米以上，每場招聘用人單位參會代表限1人。

5、加強了大廳巡查力度。招聘會現場安排專人負責秩序管理和疏導工作。招聘現場用人單位、發現求職者過于密集的，及時勸導疏散，杜絕了人員扎堆和聚集。對隨意摘除口罩、隨地吐痰等不符合疫情防控要求、不明行為的人員及時進行了勸誡。

6、線下市場開市期間，針對市場門前廣場可能會出現人員集聚的情況，成立了聯合執法隊伍，請市公安局、城市管理行政執法局、市場監督管理局等部門派員給予支持和配合，以做好場外人員疏散，共同維護招聘會期間市場門前廣場秩序。

三、存在的問題

一是企業薪資缺乏競爭力。受經濟發展水平影響，我市外出務工勞動力較多，有過在外務工經驗的新生代農民工，對工資待遇的高低仍有較強烈的需求，本地企業的工資待遇水平未達到他們的預期，加之他們已經在務工地慢慢適應了當地工作節奏，沒有相對高的薪資待遇很難吸引他們入職就業。

二是企業配套措施不到位。據實地調研和企業交流反饋，滁州市區企業工作環境和配套福利待遇較為完善，但縣區仍存在招工用工幫扶政策系統性、配套性不強等問題。如：轄區內各鄉鎮街道求職者到園區企業務工，企業無法解決宿舍問題或上下班出行條件差、時間長等因素，造成他們更愿意選擇外出務工；有的`勞動者子女在縣（市）區上學但學校不能解決午餐問題，必須回家給孩子燒飯并接送上學，這也給他們務工造成了很多實際困難。

三是民營人力機構不夠成熟。我市現有注冊的人力資源公司體量小、層次低，且這些企業主要從事本地人員勞務輸出業務，專業性不足、服務能力成效差，很難為我市工業企業滿足各方面用工需求；另一方面，滁州市缺乏成熟、知名的大型人力資源公司入駐，有待引進。

四、下一步設想

接下來我市會在繼續鞏固活動成果，做好今年各項就業創業工作的基礎上，做好就業創業政策和招聘宣傳，加強各類群體政策知曉率，保障各項優惠政策落到實處，推動勞動者就業。

一是完善拓展暢通信息。及時與企業對接了解企業用工需求，并將用工需求通過網絡、電臺、報紙等媒體進行公布，為求職者提供職業咨詢，聯系用人單位，發揮好橋梁作用。

二是扎實抓好職業技能培訓。加大對定點培訓機構的管理力度、規范培訓工作、提高培訓質量，提高求職人員市場就業能力。

三是提高網絡直播招聘、抖音平臺招聘等新型線上招聘活動的影響力，充分發揮新形式招聘的優勢；同時積極開展省內高校對接合作，搭建校企對接平臺，實現高校人才定向輸送。

四是進一步加強滁州公共招聘網的宣傳推廣工作，做好網站維護更新工作，為求職者通過網站便捷有效求職服務。

春風工作總結4

為進一步做好農村富余勞動力轉移就業工作，更好地滿足20xx年春節后一個時期進城務工人員求職就業和企業招聘用人的需要，按照人力資源和社會保障部、中華全國總工會、中華全國婦女聯合會《關于開展20xx年春風行動的通知》（人社部函337號）文件要求和省、市人力資源和社會保障局的安排，為進一步推動農村勞動力轉移就業，增加農民收入，縣人力資源和社會保障局在總結過去幾年工作經驗的基礎上，緊緊圍繞農村勞動力轉移這個中心，以“搭建勞務對接平臺，幫您盡早實現就業”為主題，密切聯合婦聯、工會等部門，從20xx年X月XX日至X月XX日在全縣范圍內深入開展“春風行動”，并取得了一定成效。

一、工作完成情況

“春風行動”期間，在縣城及各鎮舉辦規格不同的招聘會X場次，進場招聘企業共XX多家，提供就業崗位XXX多個，進場應聘人員XXXX多人次，達成用工意向XXX多人。整個活動共免費發放崗位信息宣傳單、各類政策法規宣傳資料XXX多份。免費提供服務人數XXX多人；成功轉移就業XXX人；其中組織跨地區勞務輸出XXX人；就地轉移就業XXX人；提供勞動維權服務和法律援助人數XXX多人。

二、具體措施

（一）加強組織領導，精心安排部署。

為切實做好“春風行動”工作，為進城務工者搭建更好的服務平臺，成立了由縣人力資源和社會保障局為牽頭單位，以縣婦聯、縣工會等單位為成員的“春風行動”工作領導小組，及時召開了專門會議，制定了春風行動的具體活動方案，明確了工作任務，提出了工作要求，形成了齊抓共管、多方聯動的工作格局和職責明確、任務到人的工作機制，為此次“春風行動”的開展奠定了堅實的基礎。

（二）狠抓政策宣傳，營造社會氛圍。

充分利用電視臺等媒體資源進行政策宣傳，積極發揮各鄉鎮勞動保障站的作用，將宣傳重心下移，以村為陣地，開展上門入戶宣傳；在各單位抽調工作人員組成宣傳小組，在城鄉集會上設立咨詢臺，大量發放“20xx年春風行動”、“農民工維權手冊”等宣傳材料，現場為農民工解疑釋惑。通過多層次、多形式的政策宣傳，營造了積極的.就業氛圍。

（三）積極開展本縣企業用工情況和農村富余勞動力調查工作。為解決部分縣域企業結構性缺工問題，年初對全縣企業的用工情況進行了一次摸底調查。通過對XX多家企業的調查了解，初步掌握了部分企業的缺工原因及數量；20xx年1月開始，對全縣農村富余勞動力進行了系統的調查統計工作，并與縣民政局、殘聯、總工會、水庫移民局、各鎮、村委等聯合，對全縣的就業困難人員進行調查，了解他們的就業意愿，技能培訓要求等。通過對企業和農民工的摸底調查，掌握了企業用工和全縣農村勞動力的基本情況，從而為全年有針對性地開展農村勞動力轉移就業工作打下了堅實的基礎

（四）積極為縣內、外企業招工宣傳，推動農村勞動力轉移就業工作。

為打造一個良好的農村勞動力轉移就業平臺，我們通過大型專場招聘會、縣招工宣傳車到鎮走村串戶及各鎮公共就業服務機構宣傳等形式對縣內XX多家、縣外XX多家用人單位進行了招工宣傳，將就業崗位送到鎮到村到戶，收到了較好的效果。20xx年“春風行動”開展期間，全縣共舉辦大型現場招聘會X場次，進場招聘的用工單位XX家（其中區外用工單位XX家），提供就業崗位XXX多個，進場求職人員達XXX多人，發放春風卡及各種宣傳資料XXXX多份（冊）。其中幫助XXXX、XXXX等用工單位招錄了XX多個新員工。約XXX多人通過了我們提供的信息找到了工作。特別是今年春節過后，全力為縣招商引資企業XXXX公司宣傳招工，成立兩個招工宣傳工作組分別到本縣XX、XX等鎮開展招工宣傳工作，并深入到人口密度較大的村委和自然村進行張貼招工簡章、發放招工宣傳資料，累計發放宣資料X萬多份，至20xx年3月共組織輸送XX多名農民工到XXX公司就業，為該企業解決了用工問題。

（五）針對不同群體，開展特色培訓。

針對就近轉移的勞動者，開展特色培訓。近年來，XX縣煙花爆竹、編織工藝等產業蓬勃發展，為實現勞動者就地轉移提供了基礎。結合實際，積極開展了計算機、煙花爆竹、電工和服務員等職業技能培訓項目，提高了勞動者的技能水平；針對進入企業工作的勞動者，根據企業的用工需求，確定培訓項目，開展崗前和訂單培訓；針對外出擇業的勞動者，根據其年齡、文化層次、就業需求等因素因材施訓，重點放在電工、計算機等廣泛應用的技術工種上。

（六）采取多種措施，提高就業服務水平。

為全面推進就業服務工作，提高服務質量和效率，積極向農民工開展“七大服務”，即文明服務、公開服務、主動服務、承諾服務、配套服務、幫扶服務和高效服務。在服務中做到“四到位”，即解答問題到位、辦事處事到位、幫助求職者到位、提供援助到位。普遍開展送政策、送崗位、送信息、送服務等活動，隨時為農民工免費提供信息咨詢、求職登記、職業介紹、職業指導和職業培訓。

（七）加強勞動監察規范企業用工行為。

由縣人力資源和社會保障局聯合縣工會、工商、公安、住建等部門對建筑施工企業遵守勞動保障法律法規情況進行專項督導、檢查，進一步提高了用人單位遵守勞動和社會保障法律法規的意識，切實維護勞動者合法權益。并采取“事前介入、事中監督、事后跟蹤”的辦法，規范各用人單位的勞動用工行為。以教育警示為主，以處罰處理為輔的方法，嚴格行使勞動保障執法權，形成了文明執法、優質服務的工作環境。

三、存在的問題

在有關部門的共同努力下，20xx年的春風行動系列活動取得了一定成效，但從綜合分析經濟社會發展環境和勞動力供求變化來看，我縣的就業形勢依然嚴峻，就業任務還十分艱巨，主要表現在以下幾個方面：一是勞動力供大于求的基本格局沒有改變，總量壓力依然很大，并將在今后一個時期持續存在。二是就業結構性矛盾進一步加劇。三是農村勞動力就地就近就業創業人數逐漸增多，農村富余勞動力逐步減少，轉移就業的增長空間受限。四是一些就業政策效應還沒有充分釋放。五是公共就業服務能力與勞動者的需求之間還存在一定差距。

四、下一步工作打算

（一）進一步抓好培訓工作。突出農村勞動力技能培訓工作重點，加大定點培訓機構管理力度，規范培訓工作，充分發揮定點培訓機構的作用，進一步加強特色勞務品牌培訓，提升培訓質量，擴大培訓規模。

（二）進一步加強縣鎮村三級公共服務機構的建設，加強用工信息的搜集，開拓人力資源開發渠道，暢通農民工進入勞務市場的渠道。加強公共就業服務機構的服務功能，鼓勵開發人力資源市場服務項目，提高工作效率。注重加強農村勞動力轉移就業工作各環節的銜接和配合，做好跟蹤服務，提高組織化程度。

（三）逐步完善就業信息發布和傳播平臺，多方位提供信息服務，改進和加強用工信息的發布工作。加大人力資源市場的建設力度，充分發揮公共人力資源市場的信息發布擴散的主渠道作用，增加在新聞媒體信息發布的經費投入，利用新聞媒體輻射面廣的優勢發布用工信息。加快建設人力資源市場信息系統，加強市場信息的分析、預測和發布，為轉移就業人員流動就業提供及時全面的信息引導。

（四）進一步做好農民工回鄉創業工作。全面推動“三業行動”各項服務工作，加大對農民工創業促就業工作的扶持力度，在安排小額擔保貸款基金時，增加農民工創業小額擔保貸款基金的額度，使更多的創業者得到資金上的支持；加強創業指導和培訓，提升創業者適應市場變化、參與市場競爭的能力，降低農民工創業風險；積極為農民工創業提供人才保障，通過相應的優惠政策，鼓勵專業技術人員用技術與農民工創業聯姻，鼓勵大中專畢業生到農村發揮專長，引導農村富余勞動力就近轉移。為農民工進城創業、就業和興業提供切實有效的服務，將浦北縣農村勞動力轉移就業工作推上一個新的臺階。

春風工作總結5

為積極配合20xx年**縣春風行動，深入貫徹落實黨的報告，關于就業工作的新精神，擴大國家就業政策的影響范圍，增強勞動者就業的自覺自主性，積極促進農村勞動力轉移就業，同時也為滿足**縣各類企業的用工需要，促進**縣域經濟又快又好地發展。*鄉勞動保障事務所按照**縣委、縣政府的有關文件精神，第一時間制定工作目標、劃分工作任務。具體工作開展情況現總結如下：

一、抓緊政策學習，為更好開展工作

上級部門的相關政策，就是風向標。有關春風行動的相關政策，為我們明確了春風行動的工作任務及工作目標。深入透徹地學習和理解有關春風行動的政策文件，使我們能夠樹立正確的為民服務意識，便于工作高效地開展與實施。縣人力資源和社會保障局下發20xx年春風行動文件后，我所立即行動，組織工作人員學習有關春風行動的文件精神，通過互聯網了解更多有關春風行動的政策文件，并學習其他地區關于開展春風行動的各種舉措。

二、緊抓信息宣傳，為更快傳遞信息

有效的'宣傳機制是做好就業工作，提升就業質量，增強勞動者滿意度的前提。就業工作宣傳的重點在于傳遞就業信息，引導勞動者尋找適合自己的工作崗位，增強勞動者對崗位和企業的認同度，促進勞動力有效就業。此時正值歲末年初，大多數在外務工的農民工已經返鄉，借此機會，我所首先積極主動聯系各村文書，將縣就業服務管理中心印制的《**縣企業用工信息》表張貼在各村的村務公開欄、交通

樞紐節點及市場集中點等場所，同時利用各村級廣播系統向廣大農民群眾播報就業信息，力求就業信息能夠及時有效地傳遞給有需要的群眾；其次，我所同各村主要負責人密切配合，了解各村在外務工人員的工作地點、工作報酬、工作性質等相關信息，調查走訪有在本地就業意向的農民工，重點介紹此次春風行動中用工企業的企業概況、員工工資、福利待遇等信息，幫助其與用工企業達成就業意向。

三、緊抓后續服務，為更早解決疑問

建立可持續的宣傳機制，可以更好地服務于農民工就業工作。為此我所專門安排工作人員負責接受群眾的現場咨詢和電話咨詢，對群眾有疑問的地方，我們會不厭其煩、耐心細致地給予解答，直到群眾明白為止，此舉得到廣大人民群眾的好評。

春風工作總結6

為深入貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中全會精神，全力推動省委省政府“三深化三提升”活動落地見效，以深化“雙創雙服”活動、提升工作效能和營商環境為重點，深入開展“便民辦稅春風行動”，我局從服務大局、績效考評、提升站位三個維度深刻認識營商環境和納稅人滿意度工作的重大意義，從簡政放權、強化征管、優質服務三個角度落實營商環境和納稅人滿意度工作，從部門聯動、務實重行、懲戒機制三個層面壓實營商環境和滿意度工作責任，著力構建良好營商環境。下面我對我局在優化營商環境和提升納稅人滿意度方面的工作做簡要介紹：

一、優化營商環境方面

（一）制定《開展20xx年“便民辦稅春風行動”實施方案》，全力抓好落實。明確20xx年“便民辦稅春風行動”領導小組及辦公室主要職責和人員組成，確定20xx年“便民辦稅春風行動”工作內容分工與時間進度安排表，全力抓好落實。

（二）升級服務平臺，全面推行自主辦稅。以納稅人學堂為依托，對最新的稅收政策、《辦稅事項“最多跑一次”清單》、《推行新辦納稅人“套餐式”服務》、匯算清繳及熱點、重點稅收政策等內容進行了培訓，廣泛宣傳網上辦稅和自助辦稅，大力引導納稅人通過電子稅務局、自助終端辦稅，真正實現讓納稅人多走“網路”、少走“馬路”。20xx年以來我局共組織納稅人宣傳培訓活動17期，參加人次約5000余人次，取得了良好反響。

（三）優化辦稅服務廳的各項服務制度，穩步提升納稅服務質效。我局充分發揮預約辦稅服務的作用，減少納稅人在辦稅服務廳的等候時間。統計顯示，預約辦稅業務量占全市業務量的73%，并位列全省第三名，在省市局的通報中，我局沒有出現一項逾期任務。稅服務廳導稅服務臺配備2名導稅人員，做到納稅人進廳有人管有人問。加快推進不動產登記、交易、稅收“一窗受理”工作，推進“一門”辦稅。積極與地方政府協商房地產交易、車輛購置稅征收進駐服務中心事宜。

（四）征詢納稅人需求，回應納稅人關切。組織召開18家重點企業參加的座談會，共謀機構改革后優化稅收營商環境良策。通過此次座談會，進一步了解了納稅人的訴求，解決了納稅人關系的熱點問題，密切了稅企之間的關系，對提升納稅服務水平、推進政風行風建設工作起到了積極的作用。

（五）加強納稅投訴管理工作。建立納稅人訴求和意見受理快速反應機制、協調溝通機制、問責機制。20xx年以來共接收12366熱線轉來的工單36個，建立投訴管理臺賬，經回訪納稅人對處理結果表示滿意。圍繞納稅人關注熱點和投訴反映突出的問題，積極做好各項工作，拓展征納溝通渠道，增進征納理解互信，有效減少因政策理解不一致、信息不對稱等原因造成的納稅服務投訴。

（六）深化“線上銀稅互動”合作機制，推動稅務、銀行信息互通。20xx年1月25日，我局聯合霸州建行在霸州市政府舉辦“銀稅互聯、助力民企”對接會，對接會上，我局與建行簽訂普惠金融貸款授信1億元以上、對納稅A、B級企業進行“惠懂你”認證500戶以上的《戰略合作協議》。100余家重點企業負責人參加。同時在煎茶鋪、南孟稅務分局設立分會場，更好解決小微企業融資難、融資貴的問題，進一步推進小微企業發展，實現精準幫扶，促進區域經濟發展。

（七）規范涉稅專業服務監管。嚴格落實涉稅專業服務實名制，實施信用評價與信用積分管理，加大涉稅專業服務信息公告力度，建立涉稅專業機構管理微信群，及時將涉稅服務機構相關政策宣傳到位，并加強管理，同時將納入稅務機關實名制管理的涉稅專業服務機構名單在大廳公告欄公告。

二、滿意度調查方面

為迎接20xx全國納稅人滿意度調查，按照總局、省局、市局對納稅人滿意度調查基礎數據質量考核的有關要求，我局及早動手，在提升服務質效的同時，切實做好納稅人聯系信息等基礎數據的更新維護工作，有效提升信息準確率和調查訪問成功率。

（一）召開20xx滿意度整改及20xx滿意度調查部署會議。根據分析20xx納稅人滿意度調查報告，制定《關于納稅人滿意度調查整改方案》，對于涉及我單位工作的6項指標，進行具體化、細化整改。同時會議要求開展多種形式的走訪納稅人活動，以納稅人需求為導向，進一步收集納稅人對納稅服務、稅務管理、稅收政策和稅收執法等方面的意見建議，積極向納稅人宣傳國稅地稅機構合并后新推出的套餐服務和最多跑一次等便民服務措施給納稅人帶來的便利，持續提高納稅服務質量，更好地服務納稅人。

（二）將提升納稅人滿意度列為“一把手”“一號工程”，舉全局之力，聚全員之智，合力攻堅，務求實效。轉變“納稅服務是納稅服務部門或辦稅服務廳的事情”的片面認識，擺脫“納稅服務就是稅法宣傳、政策咨詢、受理投訴等事務”的陳舊觀念，推動由被動服務向主動服務轉變，由注重形式向追求效果轉變，把納稅服務融入稅收工作的各個環節，融入每個稅務干部的工作職責。一把手要靠前指揮，親自部署，抓好統籌協調和組織領導，將滿意度調查工作作為關乎政治任務的一項重點工作，確保盡好責，抓到位。我先后召開3次分局長會議，研究部署滿意度調查工作，同時其他班子成員齊抓共管，協同配合，增強合力，對滿意度調查暴露的薄弱環節和納稅人反映的突出問題，積極認領，細化分工部署，從實處著眼、以實干著手、促實效落地。

（三）做好宣傳引導工作，使納稅人充分理解調查的'目的和意義，做到眾所周知，深入人心。通過納稅人學堂、入戶走訪、座談會、發放宣傳冊、微信群等多種形式普及滿意度調查相關知識，使廣大納稅人充分理解調查的目的和意義，引導納稅人積極配合調查，客觀公正回答問題。組織納稅人對征管信息系統中企業辦稅人員、財務負責人、法定代表人和個體工商戶法定代表人相關聯系信息進行檢查確認，同時引導納稅人在相關信息變更后及時進行更新。印制《滿意度調查溫馨提示》在征收大廳、管理分局張貼并發放，同時將電子版發到財務人員微信群中進行宣傳，做到一戶納稅人不落下，一條信息不錯誤，引導納稅人積極接聽調查機構撥打的訪問電話，客觀公正回答問題，積極配合完成調查工作。

（四）集中時間和人力，深入開展納稅人基礎信息維護攻堅行動，各分局全員行動，責任到人，不留死角。對管轄范圍內納稅人的基礎數據進行全面核實，主要核實辦稅人員、財務負責人電話信息，同時簡要宣傳我局服務措施，征求納稅人意見建議，確保數據的質量。協調第一分局取得信息修改權限，分局可以及時修改納稅人信息數據，有效提升信息準確率和調查訪問成功率。對我市納稅前5000名企業和前200名個體納稅人的信息進行重點維護。截止到5月24日，這部分納稅人的信息已經全部維護完畢，納稅服務股隨時抽查各分局納稅人信息，每分局抽查戶不少于20戶，并將抽查結果納入績效考評。

（五）要求各分局每周五下班前將本周基礎數據維護戶數及詳細名單統計成表，并經由分局長簽字蓋章報送納稅服務股，對沒有及時上報的分局進行通報批評。要求各分局長對轄區滿意度調查基礎數據更新維護工作做到全覆蓋，正確引導納稅人支持配合滿意度調查評價工作。把滿意度調查工作納入績效管理，嚴格考核。

（六）優化辦稅服務方面，補充人員數量，提高稅務人員綜合素質。隨著辦稅服務廳職責范圍的擴大和執法考核的深入，各項工作對窗口辦稅人員的要求越來越高，不僅要保證在數量上完成任務，而且要保證質量和效率，許多窗口人員長期處于疲憊狀態，從心理素質和身體素質上均難以優化納稅服務高要求。定期進行崗位之間有規律輪換，提高辦稅廳人員的能力和素質。同時，我局納稅服務股聯合稅政一股二股，利用下班時間對一分局人員進行業務培訓，確保一線稅務人員在最短時間內掌握新業務、新政策，全面提高業務水平和工作質效。組織相關股室和分局召開征管協調會，明確了容易發生職責不清的工作流程及責任單位，涉及到罰款、退稅等7方面工作，有效地解決了納稅人兩頭跑、多頭跑的問題，切實提升了納稅人滿意度。

（七）加強導稅提高效率。辦稅服務廳加強導稅力度，主動咨詢了解納稅人進廳辦理的事項，引導或幫助納稅人正確取號辦理。輔導納稅人填寫資料和自助辦理稅費事項，協助納稅人核對資料和表單填寫的完整性，解答納稅人辦理稅費事項咨詢，宣傳稅費法律法規政策，維護辦稅服務廳秩序。在一定程度上緩解前臺的工作壓力，使業務前置有效分流。按照壓縮新辦納稅人辦理稅收業務時間、“最多跑一次”服務要求，積極推行簡事快辦服務，增加簡事快辦通道，在辦稅服務廳公示欄公開簡事快辦服務承諾，將承諾范圍內的事項向納稅人公開。

（七）嚴格落實領導帶班制度。辦稅服務廳在大廳醒目位置標明領導值班工作臺和值班標牌，明確值班領導和值班人員工作職責，協調處理申報高峰期發生的突發事件，領導班子第一時間掌握納稅服務焦點熱點、納稅人需求、納稅訴求動態，不斷加強效能建設，提高辦稅服務廳對突發事件的應急處置能力。

優化營商環境，提升納稅人滿意度是一項全局性、綜合性工作，相輔相成，密不可分，涵蓋稅收工作的方方面面，涉及各級各部門，納稅人滿意度考評是對各級稅務局整體工作的考評。接下來，我局將在及優化營商環境方面持續發力，結合便民辦稅春風行動列活動，用內容更多、覆蓋面更廣、力度更大的密集性舉措，切實提升納稅人滿意度，著力營造穩定公平透明得良好營商環境。突出關鍵環節，提高服務水平，堅持改革創新，探索長效機制，使優化營商環境的過程成為改革良性互動的過程，確保各項措施真正落到實處、取得成效。

春風工作總結7

為豐富廣大村民群眾精神文化生活，春江街道總工會助力民主村基聯會開展“全民閱讀春風行動”，倡導全民閱讀，鼓勵和引導村民們通過讀書學習，做到學以致用、用以促學、學用相長，營造多讀書、讀好書的濃厚氛圍。

在這場戶外閱讀活動，在工會志愿者的帶領下，大家熱情高漲，認真閱讀所選書籍，相互交流心得，分享閱讀體會。通過這次活動，大家融入其中，享受著知識帶來的快樂，不僅開闊了思想境界，還了解了很多知識，通過相互交流，拉近了距離。

下一步，春江街道總工會更加緊密與村基聯會的'聯系，將依托村里新時代文明實踐站與農家書屋，以群眾的實際需求為出發點和落腳點，持續開展“全民閱讀”等有溫度、接地氣的全民閱讀志愿服務活動，培育和踐行社會主義核心價值觀、傳承中華優秀傳統文化，提高全民思想文化素質，讓“全民閱讀”的春風吹遍每一個角落。

春風工作總結8

安廈社區在市人力資源保障局和社會保障局部署下，及街道勞動保障所站指導下。在社區范圍內開展以20xx“春風行動”就業援助為主題，積極為轄區內下崗、失業人員提供送崗位送服務送政策的就業援助工作。現將活動情況總結如下：

一、大力宣傳營造氛圍

在2月中旬結合20xx“春風行動”活動的契機，我們社區通過小喇叭、張貼通知等宣傳新一輪的就業再就業優惠政策，補貼政策以及公共就業服務機構為下崗、失業人員提供免費就業服務的承諾和措施，搭建就業平臺，組織社區就業困難人員參加了區就業局、市就業局舉辦的就業援助及專場招聘會，通過參加招聘會，有10余人找到了適合自己的工作崗位。使他們重新回到了工作崗位。

二、拓寬崗位渠道加強信息引導

2月下旬，安廈社區針對下崗、失業人員年齡大沒有一定技能的特點，開展再就業技能培訓。深入轄區內用工單位進行摸底調查，掌握崗位信息，加強信息引導，為失業人員免費提供用工信息、職業指導、職業介紹和政策咨詢等服務。為下崗、失業人員再就業打下了良好的.基礎。

三、強化措施完善服務

為全面推進人本服務，提高勞動平臺服務質量和效率，在服務站做到“六心”，即接待求職者要熱心、解答問題要耐心、辦事處事要細心、幫助求職者要盡心、提供援助要貼心和服務要充滿愛心。我們還開展了：1、為下崗失業人員入戶走訪了解就業情況。2、為就業困難人員入戶送崗位活動。通過開展送政策、送崗位、送信息、送服務等活動。轉變了他們就業觀念，為社區的穩定就業奠定了基礎。

今年，我們安廈社區決心以這次活動為契機，進一步強化人本服務，提高服務質量，完善和落實促進再就業的各項政策措施，形成“春風行動”制度化，建立促進就業的成效機制。

春風工作總結9

為豐富廣大職工群眾精神文化生活，深入推進全民閱讀，進一步加強新時代海門產業工人隊伍思想政治工作，春節前后，南通市海門區總工會緊緊圍繞“全民閱讀春風行動”部署，舉辦多場內容豐富、形式新穎的“全民閱讀春風行動”系列活動，通過慰問捐贈、志愿服務等方式，傳遞愛心，傳播文明，傳送書香，進一步助推“我為職工辦實事”實踐活動走深走實。

開展文化慰問行動。春節前夕，海門區總工會結合春節送溫暖活動，走進余東鎮的南通市五金機電有限公司、海門港新區南通回力橡膠有限公司等企業生產一線，開展 “暖心三送，普惠職工”活動，為職工群眾送上豐富的新春文化“套餐”。活動現場，特邀區書法家協會的書法家們揮毫潑墨，為職工們書寫新春“福”字和個性對聯，送上“娘家人”的暖心關愛和美好祝愿；同時，結合《中華人民共和國安全生產法》宣傳手冊內容，開展了安全生產知識趣味競答；還向一線職工送去文學、法律等精選圖書300余冊，讓他們“帶一本好書回家過年”，傳遞了工會情系職工的溫暖。

實施閱讀關懷項目。新春佳節之際，海門區總工會先后走進海門城區、經濟技術開發區、海門港新區、三星鎮、余東鎮等外來務工人員集中的地方，舉行“書香潤童心，工會伴你行”主題活動，為小“新海門人”送去精心挑選的經典名著、優秀童書以及漂亮的文具等豐富多彩的文化年禮，努力讓外來職工子女過一個有書香味兒的新年。

舉辦特色閱讀活動。結合傳統節日元宵佳節，海門區總工會開展了“我們的節日·元宵——傳承非遺文化，弘揚工匠精神”志愿服務行動，給海門街道企業職工及其子女帶去一場沉浸式非遺主題親子活動。活動上邀請江蘇省非物質文化遺產“燈彩（南通燈彩）”代表性傳承人何林祥老師為大家現場授課，通過對話訪談、作品欣賞、互動交流等形式，讓大家了解到南通燈彩的起源、歷史以及制作工序，近距離領略南通非遺燈彩的魅力。在何老師的悉心指導下，親子家庭齊動手，親密合作，運用壓、剪、捏、繞、貼等技巧，制作出了一件件精美的`荷花燈。活動現場，區總工會為職工子女們送上筆筒、書簽等節日禮包，鼓勵他們好好學習，自立自強。

據悉，南通市海門區總工會春節文化送溫暖活動已經持續開展多年，始終秉持公益性和普惠性原則，成為深受職工群眾歡迎的文化惠工品牌。下一步，海門區總工會將聚焦現代化示范區建設，努力拓展“工會大服務”內涵，主動呼應、熱情關切職工群眾的心聲和期望，提供更多優質的文化服務。

春風工作總結10

按照人力資源和社會保障部、中華全國總工會、中華全國婦女聯合會《關于開展 20xx年春風行動的通知》（人社部函[20xx]13號）要求，結合實際，制定了工作方案專題部署了工作。活動中，聯合各級工會、婦聯等充分發揮各級就業服務機構和職業技能培訓機構的作用，積極開展春風行動服務活動，并緊緊圍繞“服務進城務工，幫助就近就地就業，扶持創業”這個主題，針對進城務工人員的求職渠道、崗位信息、職業指導、職業培訓、工資保障、權利維護等最直接、最關心、最現實的問題，開展就業服務工作，取得了明顯成效。

一、基本情況

在“春風行動”活動中，印制春風卡等宣傳材料50萬份（其中，春風卡10萬份），連同部里發行的20xx版進城務工須知撲克牌2萬幅一起免費向進城務工人員發放，舉辦農村勞動力免費招聘專場 447場次，進場用人單位1.6萬家，提供就業崗位9.6萬個，進場應聘人員16.06 萬人次，其中，達成意向4.83萬人，介紹成功 3.53萬人。另外，充分發揮各級公共就業服務窗口的作用，為進城務工的求職人員提供職介服務12.6萬人次，其中，介紹成功3.4萬人。

二、主要做法

（一）強化組織領導，推動“春風行動”順利實施

一是落實責任，密切配合。為進城務工者搭建服務平臺，做好“春風行動”工作，成立了由市人力資源社會保障局、市總工會、市婦聯等組成的“春風行動”工作領導小組，組織推動全市活動的開展。 16個區縣、九個經濟功能區和241個街道（鄉鎮）也相應成立了領導小組，負責區域活動的開展，形成了全市上下貫通的領導體系，為“春風行動”提供了有力的組織保證。

二是突出重點，明確活動內容。為推動 “春風行動”順利實施，制定并印發了《XX市20xx年“春風行動”工作方案》，旨在具體指導全市活動的開展，突出了以農村勞動力轉移就業、企業用工需求為重點，為供求雙方提供有效對接。明確了宣傳、服務、政策、維權四到位的工作目標任務和要求，為活動的全面開展提供了基本保證。

三是安排專項資金，保障活動的開展。新的就業政策的實施，是對搞好進城務工人員就業服務的有力支撐。以“春風行動”作為落實政策的切入點，在就業資金中安排專項資金20xx萬元，用于宣傳、職業介紹和引導性培訓等補貼。有力地保障了活動的開展，使進城務工人員享受到良好的就業服務。

（二）、加大宣傳力度，營造“春風行動”的良好氛圍

充分發揮媒體的宣傳作用，在新聞媒體開辟了“春風行動”專欄，連續對就業政策和崗位信息進行報道，并選拔業務骨干走進“直播間”，有針對性地開展宣傳工作，答疑解惑。充分利用公益性手機短信服務和互聯網信息平臺服務，廣泛發布就業政策信息和就業服務活動等相關信息。各區縣都利用有線電視臺對崗位信息等“春風行動”的內容進行滾動播報。全市形成了人人關心進城務工人員、平等對待進城務工人員的良好社會氛圍。

同時，組織開展了送政策送宣傳品“進車站、進工地、進社區、進住戶”的“四進”活動。充分利用外來務工人員返城高峰的有利時機，聯合工會、婦聯，組織人員，分別在火車站、汽車站設立政策咨詢點，發放春風卡、宣傳畫、就業服務指南、進城務工須知等宣傳品。各區縣勞動保障部門組織人員深入建筑工地和外來務工人員比較多的企業，集中分發宣傳資料。各街道勞動保障服務中心依托社區，設立了1000多個政策咨詢宣傳點。5000名社區勞動保障協管員帶隊組成萬人宣傳隊伍，走街串巷，登門入戶，將政策和宣傳品送到進城務工人員手中。使進城務

（三）完善服務功能，建立“春風行動”長效機制

一是構建了農民工就業服務網絡。隨著天津城鄉一體化建設進程的加快，統籌城鄉就業、取消外來務工人員就業限制性政策規定，創造平等就業環境，形成統一開放的勞動力市場擺上重要的工作日程。XX市專門成立了外來務工人員就業服務中心，專門為外來務工人員提供從求職登記、職業指導、就業培訓、職業介紹到訂立勞動合同、繳納社會保險、勞動保障事務代理等一條龍服務。

二是開展了“五免、兩承諾”服務。全市各級各類公共就業服務機構全部開設了外來務工人員服務窗口，實行了“五免、兩承諾”服務。“五免”，就是免費提供信息咨詢、求職登記、職業介紹、職業指導和引導性培訓。“兩承諾”，就是承諾無虛假信息，無欺詐行為。今年“春風行動”中，各級勞動保障行政部門加大市場監管力度，督促落實“五免、兩承諾”。到目前，全市就業服務機構未發生一起違規行為。廣大外來務工人員普遍認為，公共就業服務機構充滿溫馨感、安全感、誠信感。

三是大力發展外來務工人員勞務派遣組織。在外來務工人員中，除成建制的建筑隊之外，其他外來務工人員大多是分散就業，不僅給統籌城鄉就業工作帶來困難，而且個人合法權益一旦受到侵害，沒有組織，沒有依托。針對這個問題，積極組建勞務派遣組織，不僅面向本市勞動者，而且對外來務工人員提供平等的服務。勞務派遣組織履行用人單位的職責，與外來務工人員簽訂勞動合同、代發放工資、代繳社會保險、協調處理勞動爭議，變分散就業為組織起來就業。全市新建農民工勞務派遣組織28家，派遣外來務工人員10 萬人。

同時，積極探索建立外來務工人員就業保障機制。中國天津人力資源服務中心、市外來勞動力就業服務中心等組建的勞務派遣組織，建立規模5000萬元的勞動擔保資金，一旦用人單位因資金周轉不暢拖欠工資，由擔保資金先行墊付，事后協調解決。使外來務工人員合法權益得到有效保障，勞動關系更加和諧穩定。

（四）加大維權力度，提高“春風行動”活動質量

主要是建立一個中心，完善兩個制度，開展三項監察活動。

一個中心，就是與市建委聯合建立工程款及農民工工資清欠中心，專門為清欠工程款和外來務工人員解決拖欠工資問題。按職責分工，屬拖欠工程款項的，由市建委負責清欠；屬拖欠工資的，由市勞動保障監察總隊負責進行監察追欠。

兩個制度，一個是完善工資支付制度，用人單位必須在與外來務工人員簽訂的.勞動合同中明確，支付工資不得低于XX市最低工資標準，并要按時足額支付，不得拖欠或克扣。另一個是建立欠薪保障機制，凡是招用外來務工人員的用人單位，必須在相關金融機構開設工資預留戶，將一定比例的工程款存入預留戶，作為欠薪保障金，以此承擔欠薪責任，維護外來務工人員獲得勞動報酬的權利。

三項監察活動。一是對職介服務機構進行專項監察。全市人力社保、公安、工商等部門抽調執法人員585人次，其中，人力資源社會保障部門329人次，公安機關88人次，工商行政管理部門85人次，其他有關部門83人次。對從事職業介紹活動的280家的機構、組織和個人進行了專項監察，涉及求職者1.7萬人。取締“黑職介”56家，責令41家限期整改，實施行政處罰7家，退賠求職者求職費用2.05萬元。二是對簽訂勞動合同進行專項監察。在“春風行動”中，采取抽查的方式，對10個行業的80家招用外來務工人員較為集中的企業進行了簽訂勞動合同專項監察，涉及員工3.2萬人，其中進城務工人員1.9萬人。有41家企業與外來務工人員全部簽訂勞動合同，22家企業與部分外來務工人員簽訂勞動合同，17家企業未與外來務工人員簽訂勞動合同。通過限期整改，為9001名未簽訂勞動合同的外來務工人員全部補簽了勞動合同。三是對工資支付和繳納社會保險進行專項監察。在抽查的80家企業中，有16家企業900名外來務工人員月工資低于XX市最低工資標準（920元/月）；有8家企業拖欠1256人的工資376萬元。通過監察，對低于最低工資標準的全部進行糾正，補發工資8.1萬元。對于有還欠能力的欠薪企業于日前為870人補發欠薪263萬元，暫時沒有還欠能力的，已制定還欠計劃，限期償還。對未參加或欠繳社會保險費的19家企業，實行限期改正，為 2178人補繳社會保險費253萬元。有力地維護了進城務工人員的合法權益，規范了勞動力市場秩序。

三、下一步工作

一是建立健全農村勞動力資源摸底調查統計制度。涉農區縣人力資源社會保障（勞動保障）部門，建立村勞動力資源庫，健全轄區內農村勞動力資源現狀臺帳和外來農民工就業狀況臺帳，為進一步調整充實農民工就業相關政策提供可靠依據；增強農民工就業服務和就業援助工作的針對性。

二是完善拓展勞動力市場服務內容和功能。在繼續實施“五免、兩承諾”的基礎上，探索為外來務工人員派遣就業、勞動擔保、訴求代理等新的服務內容。

三是實施農民工素質工程。在區縣全部建立外來務工人員培訓基地，整合社會培訓資源，加大培訓力度，提高農民工市場就業能力。

春風工作總結11

根據全國人力資源和社會保障部、全國總工會、全國婦聯關于開展春風行動的通知精神，2月上旬至3月中旬，省婦聯在全省開展了以“搭建供需平臺，促進轉移就業”為主題，通過全面收集供求信息、集中開展政策宣傳、積極促進人崗對接、著力做好政策落實等為內容的“春風行動”，并取得良好成效。活動期間，全省發放“春風卡”等政策宣傳材料61920份;聯合組織職場招聘會28場，幫助女性勞動者實現就業3459人，組織婦女參加職業技能培訓2328人，為2130女性提供了維權服務和法律援助。

一、高度重視，認真組織

認真貫徹關于開展“春風行動”的有關精神，聯合省人力資源和社會保障廳、省總工會制定和實施《關于開展20春風行動的通知》，要求全省各級婦聯結合實際，組織策劃活動方案。各市縣婦聯聯合有關單位成立了2017年春風行動活動領導小組，加強對活動的組織領導，制定了2017年“春風行動”活動方案，明確了工作任務，形成上下聯動、齊抓共管的良好格局，有效推動了婦女就業創業。

二、廣泛宣傳，營造氛圍

為確保活動扎實開展，全省采取了新聞媒體報道、發放資料、懸掛宣傳標語、制作宣傳櫥窗等多種宣傳形式，做到“宣傳欄有文字、廣播有聲音，電視有圖像、街頭有標語”，營造了一種政府積極推動、社會密切關注、群團全程參與、婦女深受其益的良好氛圍。一是在車站、市場、廣場、鄉鎮村和進城務工人員相對集中的場所，張貼橫幅、宣傳畫、出動宣傳車、發放《小額信貸宣傳手冊》、春風卡、《海南省農民工就業培訓·創業·維權手冊》《農民工進城務工讀本》、《勞動合同法實施條例，職工帶薪休假條例》《女職工勞動保護特別規定》《維護婦女合法權益宣傳資料》《農民工手冊》《中華人民共和國勞動合同法》《中華人民共和國就業促進法》《政策問答》《服務指南》等宣傳資料，讓婦女群眾“求職有方向，維權有門路”。二是在電視、廣播、報刊、網站等新聞媒體開辟專題、專欄、專刊，重點介紹城鎮務工基本常識和生活安全須知、求職就業指南、維權注意事項、公共就業服務機構、婦聯基層服務機構、放心職業中介機構的聯系方式等，以及春風行動各項活動的時間安排，發布適合婦女創業項目和崗位信息。三是與相關部門合作在全省城鄉公共職業介紹機構設立就業政策宣傳專門窗口，提供咨詢服務，解答進城務工農村勞動者求職過程中的疑難問題。各市縣婦聯聯合市縣就業局設立了就業服務大廳，配備業務骨干，集中提供求職和失業登記、就業再就業指導、職業介紹、信息發布、培訓服務、勞動事務代理等“一條龍”服務;在各鎮勞動保障服務中心(站)安排專人對全縣富余勞動力、外出務工及返鄉人員進行調查摸底，登記造冊，建立了“勞動力資源臺帳”，并實行分類管理，定期發布供求信息，進行務工宣傳。各級婦聯在舉行職場招聘活動期間，在各級人力資源開發局門前懸掛、張貼宣傳標語等條幅，營造了全社會關心、關愛婦女創業就業的良好氛圍。

三、活動紛呈，亮點突出

(一)加強調研，了解就業。立足最大范圍幫扶婦女實現創業就業，深入開展調查摸底，重點了解女大學生、失業失地婦女、貧困單親母親的就業狀況、就業需求、就業愿望等情況，做到底子清，情況明，有針對性地開展創業就業服務工作。各市縣婦聯還充分發揮鄉鎮基層公共就業服務平臺的作用，聯合人社局組織人員深入鄉鎮、社區開展勞動力資源調查，全面了解掌握農村勞動力的基本情況，重點掌握了返鄉農村勞動者和準備進城務工人員的人數、求職意愿、技能等相關信息，并實行動態管理。

(二)技能培訓，促進就業。針對婦女就業結構失衡，技術工種供求矛盾現實，突出強化婦女技能培訓為抓手，認真落實就業培訓補助政策和免費就業培訓，增強婦女競爭就業能力。全省各級婦聯先后協調相關部門組織婦女創業技能培訓班38期，參加培訓人員2328人;組織參加創業培訓1491人。培訓內容包括烹調、家政、園林、美容美發、熱作栽培、農民實用技能、橡膠新割制技術、種桑養蠶、檳榔種植、小額貸款等各個方面。

(三)采集信息，幫助就業。一是利用省人力資源開發局等相關部門與用人單位和用人企業建立長期的合作關系，廣泛征集就業崗位，及時發布用工信息，為女性求職者提供一批有針對性的.就業崗位，幫助女性求職者盡快實現就業。二是積極發動本地企業促進本地人就近就業帶動創業，發動在外地發展的本地企業家為家鄉的就業創業做貢獻。三是依托鄉鎮基層公共就業服務平臺，開展送崗位下鄉活動，直接將合適的崗位信息送到村、送到戶、送到人。

(四)組織招聘，實現就業。全省啟動春風行動當天，省婦聯積極行動，與省人力資源和社會保障廳、省總工會、三亞市人民政府聯合舉辦海南省20xx年“春風行動”啟動儀式暨農民工專場招聘會，共有省內外用工企業93家及3家培訓機構進場設點，提供就業崗位近4000個。開展就業創業優惠政策、優秀創業項目

創業小故事展示等宣傳，現場免費發放“春風卡”(10000張)等宣傳資料、現場組織農民工報名參加政府資金補貼的技能培訓。全省各市縣婦聯在省春風行動啟動儀式的前后，紛紛聯合各市縣人力資源和社會保障局等單位舉辦春風行動啟動儀式暨農民專場招聘會，幫助女性農村勞動者實現就業2686人，為2130女性提供了維權服務和法律援助。

20xx年，我省各級婦聯“春風行動”工作開展扎實，宣傳深入人心，為促進婦女創業就業提供了切實有效的服務。我們將總結經驗、鞏固成果，進一步建立和完善促進婦女創業就業服務機制，推動全省婦女創業就業工作再上新臺階。

一、高度重視，充分準備

區婦聯高度重視此項工作，把此項工作作為今年工作重點，認真組織實施，并落實專人負責活動具體事宜。多次聯系相關企業，了解企事單位所需工種，及時在招聘會發布用工信息，使有意向外出務工的婦女能及時了解情況，做好應聘相關準備工作。

二、精心組織，廣泛宣傳

為確保春風行動活動取得良好效果，區婦聯協同相關部門利用電視、網絡等現代化媒體的優勢，積極開展各類就業政策宣傳。依托各鄉鎮街(景區)婦聯廣泛開展宣傳活動，及時發布各類企業用工信息。

三、舉辦“春風送崗位”女性專場招聘會

3月8日，XX區婦聯聯合區就業局在天天招聘人才市場舉辦了“2017年慶“三八”女性專場招聘會”。吸引了眾多農村女富余勞動力、下崗失業失地人員、女大中專畢業生前來應聘、咨詢。據統計，此次招聘會共有84家用工單位提供了企業包裝工、商場的營業員、會計、服務員、促銷員等624個女性崗位，現場有近千余人前來咨詢求職，當天有200余名婦女簽定了就業意向協意。同時，區婦聯積極發動各鄉鎮街(景區)婦聯開展“春風送崗位”活動。如：XX街道婦聯開展“春風送崗位、就業援助”等活動，組織返鄉婦女、失業婦女17人參加各級舉辦的招聘會，為9人提供了就業崗位，幫助她們實現再就業。

XX區婦聯通過開展這次女性專場招聘活動，旨在為婦女提供政策咨詢、崗位推介、就業指導和創業幫扶等多方位的服務，努力幫助廣大婦女實現就業有崗位、創業有機會、做事有舞臺、發展有空間的良好目標，切實為女性創業就業提供服務，讓更多的女性盡早實現創業就業。

二是積極開展送溫暖獻愛心活動。三八”期間，帶著節日的問候和祝福，市、縣區婦聯、機關、企業婦女組織認真貫徹落實全市有關會議精神，深入基層社區、農村、下崗女工、單親家庭等生活困難的弱勢婦女家庭開展送溫暖、送知識、送健康、送服務實踐活動。對62戶貧困婦女家庭、留守流動兒童進行慰問，送去價值2萬元的米、面、油、被子等生活用品。具不完全統計“三八“期間，全市各級婦女組織共發放現金、慰問品、衣物等價值達10萬余元，切實幫助貧困婦女兒童解決了生產生活中的實際問題。

春風工作總結12

為培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚共同理想、凝聚精神力量、建設道德風尚，根據《關于開展“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區集中行動的通知》（縣文明辦〔20xx〕5號）精神，海安國稅六分局按照縣局要求，深入開展了“便民辦稅、春風行動”系列活動，現將活動開展情況小結如下：

一、領導重視，精心組織活動安排。

分局成立了活動領導小組，組長由葛乃毅分局長親自擔任，成員副分局長和各股股長，領導小組負責活動的計劃制定、組織實施、檢查驗收、資料收集、匯總上報等。同時，成立了“海安國稅志愿者”服務隊。

二、豐富內涵、突出主題

一是宣傳解讀稅法。志愿者們利用節假日為納稅人宣傳稅法知識，告知納稅人稅收咨詢和救濟途徑96888745，特別是耐心講解小微企業優惠、營改增政策，向納稅人介紹免填單服務、預約服務、延時服務等各類便民措施。

二是積極推廣自助辦稅。志愿者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費發放的門禁識別卡和自助辦稅系統操作指南，逐一演示操作步驟，引導納稅人從選擇窗口辦稅向網上辦稅、自助柜員機辦稅轉變。志愿者們自行成立維護小組，輪流值班，確保自助辦稅設備24小時正常運行。

三是引導無紙化辦公。自助區增設外網電腦，現場教學，積極引導和鼓勵納稅人使用網上申請功能，特別是小規模納稅人（含非營改增試點納稅人）和個體建賬戶使用網上辦稅系統發票的代開申請功能，盡可能減少納稅人在窗口的停留時間，切實提高辦稅效率。

四是落實便民服務制度。對納稅人申請的'事宜，急納稅人所急，根據需要主動延長服務時間，實行延時服務;工作日下班時間納稅人仍未辦完有關涉稅事宜的，工作人員必須為其辦理完畢后方能下班，不以任何理由催促納稅人離開，更不拒絕為納稅人辦理有關涉稅事宜。另外，根據納稅人的規模、特點、不同需求和特殊情況，實行全程服務、預約服務等，完善對重點行業、重點稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務措施，急事即辦，特事特辦，以實際行動讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。

三、積極總結、鞏固成效

本次活動的深入開展，達到了預期效果。分局將借此機會，制定“便民辦稅、春風行動”長期規劃，確保“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區集中行動常態化、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優質服務的重要途徑，為納稅人提供更便捷、高效、文明的納稅服務。

春風工作總結13

為了做好農村勞動力轉移就業工作，按照市局關于《關于開展20xx年春風行動的通知》要求，為進一步推動全面縣農村勞動力轉移就業工作，更好地滿足20xx年春節后進城務工人員求職就業和企業招聘用人的需要，樂安縣按照市局的統一部署，從20xx年1月至3月在全縣統一組織開展了“春風行動”。經過全縣上下的共同努力，取得了令人滿意的活動成效。

一、“春風行動”的成果

活動期間，全縣各級人力資源市場共組織召開各類招聘會、洽談會52場，邀請縣園區內36個企業和用工單位來縣街心花園開展現場招聘活動，提供轉移就業崗位3652個。為農民工等各類求職人員提供免費服務16523人次；動員本地企業吸納農民工就業1845人；組織參加培訓112人，免費提供勞動維權服務和法律咨詢服務6人。“春風行動”的開展，有力的促進了農村勞動力的有序流動和大規模的轉移就業，到3月下旬，全縣農村勞動力轉移就業19851人，其中：省內轉移3975人（本縣域內新增轉移就業1845人），省外轉移15876人。

二、開展系列活動、貼心服務送暖

今年，全縣的“春風行動”重點圍繞“搭建供需平臺，促進轉移就業”的主題，開展了四項具體活動。

（一）搞好“供需對接”服務

為了給就地就近轉移就業和外出務工的農村勞動力同域內各類企業和用工單位搭建供需平臺，我局在“春風行動”啟動儀式當天，組織了大規模的“專場招聘會”。來自全縣工業園區36家企業和用工單位，同參會的1260多名農民工進行了對接活動。招聘會提供3000多個轉移就業崗位，600余名農民工與企業達成就業意向性協議。“春風行動”活動期間，縣就業服務局組織域內相關企業，深入鄉鎮村屯，組織現場對接會（16個鄉鎮平均每個鄉鎮2場），使廣大農民不出家門就找到了就業崗位。

（二）積極推動創業促就業工作

為了在“春風行動”期間組織有一定資金、技術和管理經驗的農民工自主創業，我局把國家、省、市關于創業方面的各項優惠政策印制成冊，廣為散發，在全社會形成全民創業促進就業的輿論氛圍。活動期間，為了發揮農民工返鄉創業基地作用，進行了一次走訪調查活動，協調解決現實存在的問題，最大限度的為創業人員提供必要扶持。通過宣傳動員，鼓勵農民進入城鎮創業、返鄉創業和就地就近從事二三產業創業。并承諾為創業人員提供創業項目、創業指導、創業培訓、創業咨詢等服務。全方位滿足創業人員所需，從而實現創業帶動就業的作用。

（三）搭建“送信息送崗位”服務平臺

為認真貫徹活動要求，大力優化就業創業環境，我局全方位開展“送崗位送信息”服務活動。為了切實做好“送信息”工作，滿足農民工的'渴望，早動手、早運作，早在20xx年12月就向縣內用工企業廣泛收集用工信息，認真篩選后，印制《園區企業招工簡章》5萬余份。在“春風行動”啟動儀式上，將宣傳材料散發到廣大農民手中。還通過縣電視臺、“送崗下鄉大篷車”使各類用工信息進村入戶。鄉鎮、村基層就業服務平臺，利用微信小程序、網絡、信息員把信息送到農民家中。具有時效性、選擇性、準確性的勞務信息和就業崗位，滿足了廣大農民轉移就業的需求。

（四）大力優化就業創業環境。

為了給已經外出和準備外出的農民工提供全方位的就業服務，解除他們的后顧之憂，認真開展了優化就業創業環境，為務工人員和創業人員送去溫暖。為了增強農民工的維權意識，就業局為他們提供了就業政策和相關法律咨詢指導，并建立了實名制，發放了維權聯系卡，及時提供維權服務。與此同時我們還加大了人力資源市場監察力度，嚴厲查處非法用工行為和非法中介行為。及時受理舉報投訴，提供咨詢服務。各鄉鎮政府分別開展一次對留守老人和兒童的走訪慰問活動，落實了互幫互助和關愛措施，解除了農民工的后顧之憂。

三、加大力度、力求實效

（一）宣傳動員，營造氛圍

為了使“春風”吹遍樂安城鄉，組織了大規模的宣傳發動工作，通過標語、宣傳車、宣傳板、宣傳冊等手段，積極宣傳國家和省市鼓勵農民轉移就業的政策措施，宣傳當前的就業形勢以及進城務工和返鄉創業的先進典型。引導農民合理、有序的進城求職擇業，指導他們理性采取科學方法維護自己的合法權益。各鄉鎮、社區勞動保障所在進城農民較為集中的區域開展宣傳活動，免費向他們發放“春風卡”“用工信息”和“維權手冊”，還通過村級勞動保障協理員有針對性地將宣傳資料送到農民的家中，在全縣營造了濃厚的社會輿論氛圍。

（二）制定方案，加強領導

我縣各級領導對“春風行動”高度重視，將其作為今年幫助農村勞動力實現轉移就業工作的一號工程來抓。為此，制定了“春風行動”工作方案，成立了由就業局局長任組長，副局長任副組長，就業等相關部門為成員的“春風行動”領導小組，切實加強對活動的組織領導。各鄉鎮、社區也分別成立了相應的活動領導小組，形成了覆蓋全縣、上下聯動、責任到位、組織有力的領導體系。各級領導小組周密計劃、精心部署、加強領導，為推進活動深入扎實開展奠定了堅實的基礎。

（三）發揮平臺作用，促進有序轉移

為了有針對性地開展“春風行動”，真實掌握全縣農村勞動力就業意向和崗位狀況，利用農民工春節返鄉之際，依托鄉鎮勞動保障所和村級勞動保障協理員，進一步充實完善了勞動力資源信息庫，對勞動力的數量、結構、技能狀況及就業意向等基本情況做到“全清”和實時動態管理。同時開展企業春季用工需求調查，及時主動跟有關用人單位聯系，掌握春節后企業用工需求數量、結構等情況，幫助求職者和用人單位建立聯系。

為幫助農村勞動力及時實現轉移輸出，就業服務部門，鄉鎮勞動保障平臺大力開展勞務輸出洽談會，為求職者和用人單位構建勞動力交流平臺。多次集中舉辦小型和大型勞務輸出招聘洽談會。

20xx年的“春風行動”雖然結束了，但全縣農村勞動力轉移就業工作還在繼續，勢頭正濃。我們將以“春風行動”為契機，進一步加大農村勞動力轉移就業工作的力度，開創今年全縣勞務經濟工作新局面！

春風工作總結14

為全面貫徹落實黨的十八屆三中全會精神和黨的群眾路線教育實踐活動的要求，適應新形勢下農村轉移勞動力就業的新情況、新特點，推進農村轉移勞動力就業創業工作，更好地滿足20xx年春節前后進城務工人員就業需求和企業用工需求，根據《湖南省人力資源和社會保障廳湖南省總工會湖南省婦聯關于開展20xx年春風行動的通知》于20xx年開展春風行動——“20xx年正紅盛元專場招聘會”，“20xx年迎新春大型招聘會”。

一、“春風行動”的成果

活動期間，縣人力資源和社會保障局·縣職業介紹中心攜手人才市場服務部、縣總工會、縣婦聯、縣殘聯、縣共青團、縣工商聯共同組織籌辦此次招聘會。前來參加招聘的用人單位80多家，涉及機械，廠礦、化工、電子、商貿、餐飲、廣告、保險、房地產、旅行社、裝飾裝潢、教育培訓等行業。提供營銷、工程技術、管理、策劃、計算機、財務、文秘、技工、服務等職位。職位涵蓋高、中、低類型，有招保安，服務員，普通文員的，也有招中層管理人員和業務經理，技術骨干的等等。共提供了6000個工作崗位，共吸引了7000余求職者進場洽談。達成就業意向3524人，其中女性占40%，男性占60%。

二、系列活動、服務送暖

今年，全縣的“春風行動”重點圍繞“搭建供需平臺，促進轉移就業”的主題。

（一）搞好“供需對接”服務

縣職業介紹中心認真規劃籌備了此次春風行動，春風行動之前到相關企業單位走訪調研并詳細了解我縣企業用工情況并與各用人單位協商了此次招聘活動的有關事宜，組織落實各用人單位進場招聘及時了解企業空崗情況、用工數量、行業工種、技能要求、工資待遇等相關信息。組織召開了全縣25個鄉鎮、3個辦事處、16個社區的站長工作會議并布置了相關工作。組織工作人員到全縣25個鄉鎮、3個辦事處、16個社區粘貼宣傳春風行動公告10000多份宣傳資料，租用3臺宣傳車輛到縣城宣傳5天。為此次春風行動做了充分的準備工作。

（二）積極推動創業促就業工作

為了在“春風行動”期間組織有一定資金、技術和管理經驗的農民工自主創業，縣職業介紹中心把國家、省、市關于創業方面的各項優惠政策印制成冊，廣為散發，在全縣形成全民創業促進就業的輿論氛圍。活動期間，為了發揮農民工返鄉創業基地作用，進行了一次走訪調查活動，協調解決現實存在的問題，最大限度的為創業人員提供必要扶持。通過宣傳動員，鼓勵農民進入城鎮創業、返鄉創業。

（三）搭建“送信息送崗位”服務平臺

為認真貫徹“就業服務，服務就業”活動要求，大力優化就業創業環境，縣職業介紹中心全方位開展“送崗位送信息”服務活動。為了切實做好“送信息”工作，滿足求職者早動手、早運作，春節前就向各個勞務基地、縣內外各類用工企業、縣內用工企業廣泛收集用工信息，認真篩選后，印制《春風卡》1萬份。在“春風行動”現場，連同“春風宣傳單頁”《創業政策讀本》等宣傳材料散發到廣大求職者手中。還通過網站、電視臺、使各類用工信息進村入戶。鄉鎮、村基層就業服務平臺，利用QQ群、網絡、信息版、信息員把信息送到求職者手中。具有時效性、選擇性、準確性的勞務信息和就業崗位，滿足了廣大農民轉移就業的需求。

三、加大力度、力求實效

（一）宣傳動員，營造氛圍

為了使“春風”吹遍邵東城鄉，組織了大規模的宣傳發動工作，通過網站、標語、宣傳車、宣傳板、宣傳冊等手段，積極宣傳國家和省市鼓勵農民轉移就業的'政策措施，宣傳當前的就業形勢以及進城務工和返鄉創業的先進典型。引導求職者合理、有序的進城求職擇業，指導他們理性采取科學方法維護自己的合法權益。各鄉鎮、社區勞動

保障站在進城農民較為集中的區域開展宣傳活動，免費向他們發放“春風卡”“用工信息”和“維權手冊”。在全縣營造了濃厚的社會輿論氛圍。

（二）真誠服務，春風送暖

“春風行動”期間，縣、鄉鎮、街道所有公共職業介紹中心機構向進城務工的農民工免費開放，提供免費政策信息咨詢和職業介紹服務。公共職業介紹在面向農村勞動力提供服務的過程中，樹立以人為本的理念，在服務內容設計、服務形式安排、服務場所布置、服務信息提供等各個方面，采取適合于農民工的方式。

此次“春風行動”雖然結束了，但全縣農村勞動力轉移就業工作還在繼續，勢頭正濃。縣職業介紹中心，將以“春風行動”為契機，進一步加大農村勞動力轉移就業工作的力度，力爭開創今年全縣勞務經濟工作新局面！

春風工作總結15

從20xx年3月起，國家稅務總局開展“便民辦稅春風行動”,通過“三個三”主題要求、50條措施，以及后續的一系列便民措施，將納稅服務工作引向了不斷深入的層次。自活動伊始，第二直屬分局就高度重視此項工作，結合第二批黨的群眾路線教育實踐活動，按照市局整體部署，結合本局特色，將便民工作落到實處。

一、高度重視，全面學習和研究“便民辦稅春風行動”精神

按照總局要求，于3月份成立直屬二分局“便民辦稅春風行動”領導小組，由鄧遠軍局長任組長，李宗來副局長、曹啟魏副局長、侯哲義副局長、劉芬副局長、孔丹陽副局長任副組長，辦公室、人事教育科科、機關黨委辦公室、監察室、信息管理科、納稅服務科、辦稅服務廳、稅源管理一科、稅源管理二科、反避稅一科、反避稅二科、反避稅三科、反避稅四科主要負責人任領導小組成員。領導小組辦公室設在辦稅服務廳，負責便民辦稅春風行動的具體組織和協調工作。

結合正開展的第二批群眾路線教育實踐活動，領導小組積極研究相關舉措，落實“三個三”主題要求，以“六提速、三減負、一首問”為宗旨，結合工作實際，深入落實作風行風建設，全心全意服務納稅人，從納稅人的角度出發，不斷推出各項惠民、便民措施，提升納稅服務水平，提升納稅人的辦稅滿意度和稅法遵從度，貫徹總局解學智副局長強調并部署的“春風行動”重要工作任務。

二、結合實際，配合市局步驟開展“便民辦稅春風行動”

根據市局每一階段的工作安排，以及新推出的各項措施，二分局結合本局實際情況和納稅人的訴求，及時研究制定落實方案，以確保緊跟市局各項相關工作進度，與其協調一致。目前，我局已經開展以下工作：

(一)深入企業調研。3月，為充分了解納稅人的訴求，獲得第一手的真實資料，在鄧遠軍局長的帶領下，各位主管副局長分別走訪了中國(美國)商會、荷盧比商會等多戶納稅人，面對面的與企業管理人員和財務人員交流和溝通，針對其特有的業務問題進行研討，實現一對一的服務，現場解答了納稅人在辦稅業務中存在的疑難問題。

(二)積極聽取意見。3月、4月期間，結合群眾路線教育實踐活動，辦稅服務廳、稅源管理一科等相關業務部門聯合，召開外國企業駐京代表處納稅人座談會，把納稅人代表請進來，局領導和業務部門在會上征詢了納稅人在服務、業務等方面的需求和建議，能夠當場解決的當場解決，不能當場解決的，會后及時聯系相關業務或技術單位解決。座談會得到了納稅人的支持和稱贊，收到了良好效果。

(三)開展特色服務。為落實總局“六提速”、“三個三”的要求，我局辦稅服務廳在原有服務項目的基礎上，局領導親自撰寫了“辦稅服務工作三字經”，并由本局干部翻譯成英文，制作成中英文對照展板，立在辦稅服務廳內。此外，進一步提高宣傳咨詢、多元辦稅的效率，針對外國企業駐京代表處外國人員多、財務知識欠缺的特點，尤其重視開展雙語服務、綠色通道、善意提醒、延時服務、導稅服務等，對納稅人進行耐心細致的各類輔導。同時，在辦稅服務廳，設置便民箱，準備常用藥物和生活用品，供納稅人使用。

(四)切實執行“三減負”。針對總局提出的“三減負”，相關業務部門及時與主管局領導商討，研究制定減負方案，對業務受理內容進行梳理，對納稅人需要報送的資料進行整理和精簡。研究決定，在上級政策允許的范圍內，以系統里能夠查到的`數據不再要求納稅人報送紙質材料為原則，對退稅、注銷手續減少資料報送，同時簡化內部流程，以切實減輕納稅人的資料報送負擔。同時，5月1日起，按照總局和市局的文件精神，對發票領購、紅票開具等環節提交的資料進行簡并，縮短辦稅時間。6月1日起，將普通發票的審批工作于放到大廳辦理，進一步方便了納稅人。

(五)推行首問責任制。針對總局下發的有關首問責任制的文件精神，在局通報會專門通報傳達，并按照要求將首問責任的范圍由辦稅服務場所延伸至全局、全體干部，要求全局上下在接到納稅人電話或其尋求幫助時，必須負責辦理或指引，無故不得推諉、指引其到辦稅服務廳或撥打12366納稅服務熱線咨詢。同時，加強對12366咨詢電話的管理，確保及時回復電話和處理工單。

(六)優化納稅服務。為方便納稅人辦理各項業務，在辦稅服務廳原有設施的基礎上，增添了打印、復印、傳真一體機，以及網上申報機，方便有需要的納稅人使用;結合我局稅戶特點，對工位布置進行了微調，制作細節標識牌，明確告知納稅人“網上申報”、“發票管理”、“遠程坐席”、“應急窗口”的位置，使其能夠一目了然的了解窗口設置。5月初，還推出辦稅服務承諾“十個一”的首個系列，從“一個微笑、一句問候”等十個方面，向納稅人承諾我們的服務內容，同時請納稅人監督。

三、不斷提升，籌備“便民辦稅春風行動”下一階段工作

目前，“便民辦稅春風行動”已取得了明顯成效，我們一如既往的優質服務也得到了納稅人的廣泛好評。5月，辦稅服務廳收到納稅人送來的錦旗兩面，稅源管理科收到納稅人的表揚信一封，許多納稅人也都稱贊“你們這個辦稅服務廳是我們見過的服務態度最好的大廳”，這都是對我們納稅服務工作的肯定和鼓勵。

按照原定計劃，我局本將在5月推出便民辦稅手冊和公開辦稅事項清單。手冊主要是針對我局稅戶的特點，將外國企業駐京代表處的日常業務辦理方法、攜帶資料、辦稅流程、納稅須知、特別提示等事項整理成冊，印制成手冊向納稅人發放，以便于他們使用。清單則是將辦稅服務廳、稅源管理一科的日常業務辦理事項進行梳理，在辦稅服務廳以展板或宣傳畫的形式進行公開，便于納稅人查閱知悉。由于總局和市局在近階段不斷推出新的便民措施和政策，簡并報送資料，轉變工作流程，整體事項前移，因此這兩項工作將略微延后，手冊和清單內容也隨時根據上級文件進行更改和完善，待業務和政策相對穩定后，再行制作。

第二直屬局將嚴格按照市局整體部署開展工作，在接下來的工作中，繼續把“春風”精神實質貫穿于各項工作的始終，切實落實“六提速、三減負、一首問”、“三個三”的要求，為納稅人辦好稅、服好務。