第一篇：早教反對意見話術

反對意見話術

1.孩子這么小，什么都不懂，花這些錢，不值得啊！

溝通話術：嗯，是啊，這得看你怎么去理解“早教”的意思了，很多人把“早期教育”和學習知識、文化等，真正的早期教育適合0-3歲寶寶，新生兒時就可以開始進行了。比如，拿一紅球，離寶寶眼睛20公分左右吧，寶寶盯著看后，你就慢慢的把球向一側慢慢移動，寶寶順著你的球也轉動自己的頭部，對頸部是一個鍛煉，這就是早教中的一項小小內容。還有開發視力的黑白閃卡，讓寶寶看一秒就換走，正確用。總之，這里也說不清楚。你可以去買一本權威些的早期教育方面的書看看，或去報個育嬰師的班聽聽課就知道了。

2.買些書在家教教孩子就行了，照著書上說的做，不用花這個錢！

溝通話術：是啊，其實媽媽有時間的話，家里就是最好的早教中心，不過跟孩子玩也是很有學問的。人分三種：視覺型/聽覺型/感覺型，所以溝通起來，如果沒有用對對方喜歡的方式去溝通，很難達成共識，這會照成與人打交道困難；如果在0-6歲發育的時候，我們科學的植入和開發大腦，他/她就可以成為全方位的人物，長大了，在社會就是成功的人士，不要讓孩子輸在起跑線上。您一定知道中國一句古話叫“三歲看大，七歲看老”，現代科學家也證實了三歲前寶寶的腦發育以及性格的形成將會影響到寶寶未來一生。

3．孩子這么小，學這些花的錢很貴。

溝通話術：嗯，您能進來了解就看得出來是個負責的媽媽；孩子出生時沒有附帶說明書，也很少有家長在上崗成為父母之前經受過培訓，而作為父母的您一言一行都會潛移默化地影響寶寶，親情是天生的，愛需要學習，只有了解寶寶身心發展需要，才能正確的去愛孩子，用科學的方法引導孩子，使自己成為寶寶合格的啟蒙老師。因為棒棒堂倡導PAT的教育理念，即：最好的老師是父母。為此，棒棒堂面向家庭提供完整立體的早教解決方案，開發寶寶潛能的同時更多是教給您如何成為寶寶合格的啟蒙老師，這樣讓父母輕松、愉悅、富有成就感。

4.為什么要父母陪同孩子一起讀？

溝通話術：您真會提問！知道嗎？您問的正是我們的教學核心！棒棒堂的課程是需要家長和寶寶共同參與完成的，主要通過課上引導加課下延伸的方式，這樣，一方面可以讓家長更好的了解和觀察寶寶，增進親子感情；一方面父母也可以通過課上的平臺，學習到更多育兒的方法，方便回家后對寶寶進行鞏固訓練，以達到學習的目的，我們是向家長提供全面指導方案，必竟家庭是寶寶主要生活場所，家長是寶寶的教育實施人與伙伴。

5.為什么課程這樣設計？

溝通話術：我們鼓勵父母的參與，棒棒堂倡導PAT的教育理念，即：最好的老師是父母，每節45分鐘的課程中，我們在對寶寶進行早期教育的同時，也教給父母做合格啟蒙老師的方法和技巧，而且我們鼓勵父母在家里和孩子一起玩并一起運用這些學到的技巧，因為，孩子是通過不斷的重復來學習的。

我們的授課方式是一位家長陪著一位寶寶在教室里圍坐一個圈圈共同上課（每節課最多10個家庭），家長即是觀察者也是輔導者，陪著寶寶共同體驗。通過課上的內容，父母可以了解該月齡寶寶的身心發育特點，同時懂得了日常生活中怎樣陪伴寶寶可以促進寶寶大腦發育。我們早期教育課程是通過三個維度作用于孩子的成長。教寶寶更是教家長，是通過課上引導加課下家庭早教產品延伸的方式以及豐富的親子社會活動幫助寶寶達到語言、運動、藝術、交往能力、邏輯創造能力全面發展的目的。

1、太貴了

A答：有沒有聽說過好貴？最好的就是最貴的您說是嗎？同時最好的也是最便宜的。因為第一次就做對了。有沒有聽說過大舍大得小舍小得，不舍不得？我們絕對不可能用最低的價錢買最高品質的產品，就像奔馳汽車不可能賣桑塔納的價錢，您說是嗎？某某小姐，您學幾個對您至關有用的觀念，包括您看幾本好的書籍所學習的方法，您能用多久？一輩子您說是嗎？假如不用一輩子，我們就用35年就可以了。那么，您投資3500元學習全亞洲一流棒的銷售、管理、人際關系等50大方面的全方位科學，那您平均一年剛剛投資多少錢？100塊，那一年多少天？365天，平均每天投資多少錢？每天1元錢都不到，所以某某小姐，每天投資1元錢，爭取一個您家庭更幸福、事業更成功的機會，您愿意嗎？我愿意，但一下拿3500元有點困難。某某小姐，假如您連每天1元錢都拿不出，那您就更應該參加學習了，您說是嗎？難道您一輩子都要被3500元困擾嗎？不學習就沒有好的方法，原來的方法大量的行動就是原來的結果。沒有好的方法就賺不到更多的錢，沒有錢就更不能學習，這樣惡性循環下去，您可以想象10年以后的您是什么樣子嗎？20年以后的您是什么樣子？那個時候您的家人怎么看您？您的同事怎么看您？您的朋友們怎么看您？您會怎么樣評價您自己？您目前滿意您現有的生活品質嗎？您是想要成功還是一定要成功？一定要成功。您想早點成功還是想晚點成功？行動會讓您成功還是拖延行動會讓您成功？過去的猶豫不絕給您損失了多少錢？繼續損失下去會是什么樣子？所以您是想要改變還是一定要改變？一定要改變。那您是現在報名還是立刻報名？

B答：難道您想一輩子租房子一輩子打車坐公交嗎？不。那至少您一生當中一定要為自己買一套房子一臺車是嗎？那要買多少錢的？至少200萬。不能為您賺取更多錢的車子和房子，您都要投資200萬，能幫您賺來更多錢、更多車子、更多房子的這個腦袋僅僅需要投資3500元，您說貴嗎？值不值？要不要給自己年輕的生命做一筆最值得的投資。畢竟在這個世界上投資任何事業都有賠有賺，唯有投資腦袋只賺不賠，您說是嗎？您是現在報名還是立刻報名？

C答：您是想要成功還是一定要成功？假如投資5萬塊，億萬富翁的陳安之老師教您真正地成為百萬富翁，您干不干？您覺得值不值得？萬一沒錢怎么辦？如果您心臟動手術需要5萬塊錢是不是問題？不是問題。生命對你們很重要，成功與生命一不一樣重要？如果成功和生命一樣重要，錢也不是問題，您說是嗎？請記住，成功只有決心和意愿的問題，沒有錢的問題。

2、沒時間

答：您確定您是真的因為沒有時間才不報名課程的是嗎？真的沒時間。那也就是說假如時間不發生沖突，您就一定會上陳老師的課程？是的。那某某先生太恭喜您了，陳老師的課程非常受歡迎，他一個半月之后還有一次同樣的課程，您先填好報名表，我把您的名額轉到下次課堂，而且給您排到第一的位置您看好嗎？下一次也不一定有時間啊，到開課之前再說吧。某某先生，您是真的想上陳老師的課程，還是為了應付我呢？某某先生，假如在2月28-29日這兩天您在香港中了彩票獲得500萬港幣的獎金，一定讓您本人親自去取，您有時間嗎？一定有時間，因為值得嘛。所以您真正考慮的是這個課程值不值得是嗎？是的。那么無數人無數的企業運用而且證明有效的方法您說值不值得？上課不僅能擴大您的見識，開擴您的視野，獲得全世界最棒的資訊，而且還能在課堂上結識很多高品質的人脈，并成為一輩子的朋友，您說值得嗎？無價的。畢竟一個人有了見識才能有知識再有膽識，您說是嗎？一個人的人生結果永遠不能大過他的思考格局，某某先生，我用我的人格擔保，上了課程之后一定會對您和您的公司受益非淺，沒等上完課，您就要鞠躬向我道謝了。來，我幫您做個決定，您是最棒的，成功只屬于3%的人，您是自己去還是和您的員工一起去？

3、有沒有效？

所有學員都學完了都有效，海爾張瑞敏學完有效，TCL學完有效，一汽大眾學完有效，各個行業學完都有效，無數行業證明有效的學習方法用在您的身上，您說有沒有效？世界上唯一的風險就是不去冒險，不冒險就會原地踏步。

4、為什么成功需要教練？

答：為什么每個學校都有老師教而不是發課本讓孩子自學？因為有老師教效果比較好。假如想學彈鋼琴，自己買本書回來就能變成鋼琴王子里查德克萊德曼嗎？如果我們公司遇到法律問題，是買本法律的書還是去請律師？如果我們遇到財務的問題，我們是買本會計書還是去找個專職會計？我們要成功，是要自己摸索還是要找一個成功的教練？畢竟沒有一個人剛出生就會銷售，就會演講，就會管理；都要經過后期的學習，您說是嗎？為什么很多剛畢業的學生工資很少？因為他懂得不夠多，所以找一個教練明顯會成功得更快一些。找最年輕最成功的教練，您就會在最短時間得到同樣的結果，畢竟只有第一名才能教出第一名，您說是嗎？所以破萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，閱人無數絕對不如踏著成功者的腳步。

處理反對意見方法話術: 1.緩沖 2.反問 3.權衡 4.答復

抗拒及解決：

一、不知道干什么的

解除：我們是國內唯一一家做企業組織系統的專業咨詢團隊，領軍人物賈長松老師您在網上一搜就有數千頁介紹；我們的使命就是幫助企業建立如何管理人才的一套規則體系，大企業都在用系統賺錢，用團隊賺錢，我相信你的企業的強大一定是因為系統也足夠強大。我們將從八個方面來切入，形成八套方案，這八套方案是相互支撐的,形成一個企業的強大系統，從而達到系統化運作。

二、擔心聽不懂、學不會、不能應用 解除：⑴經過前十一期客戶的學習與運用，大家都已經制定出了企業自身的系統方案，并且已產生效果（可加一個客戶見證的案例）；⑵課程現場，不僅教會大家掌握工具的使用，更能了解到工具背后的原理，這樣制定出來的方案才能最好的應用與實施。⑶我們有專業的咨詢團隊，從集中咨詢前的數據搜集到方案制定、方案形成與修訂都會有全過程輔導；

三、地方遠

解除：⑴您做一套自身的企業組織系統，會因為路程很近就來學嗎？系統是企業永恒的財富，是企業做大的根基，我們需要您走遠一點，更加用心的去做好它，您一定要重視。⑵路程遠不遠看您用什么交通工具，您說是嗎？有效的工具可以縮短我們的路途距離，企業發展也是一樣，有效的工具和系統的力量可以縮短我們的發展歷程；

四、價格太貴

解除：⑴X總，我理解您選擇課程一定要慎重，這是一種對企業負責的態度。但X總 您真的會因為課程宜來學習嗎？

⑵對于一個別人要用一百五十萬來建的組織系統，您現在只需要4。98萬，就 能形成方案，更重要是還能掌握背后的核心原理，去更好的運用，您怎么會覺得貴呢⑶X總，制約企業發展的時間更貴！

五、能不能多來幾個人

解除：⑴我們這個課程設置是小班開課，經過前面十一期開課的驗證，設計的工作量

是適合三個人來參與的，足足可以，沒有必要來四個人；⑵如果一家企業來四個，則二十家企業都會來四個，反而極大地影響了我們的咨詢品質；⑶以前有來旁聽的人基本不到一天就走人，因為無法參與咨詢過程，沒事做，我們不是一個培訓課程而是一個方案設計；⑷股東不一定要來聽課，而是要有更專業的人來聽課；⑸我們60%的工作是在集中輔導以外完成的，集中輔導只是方案的完善和修訂過程；⑹公司還要留人做正常的經營，不需要全部都去參加；

六、能不能上門服務

解除：⑴能上門服務，但那需要更大的師資力量，所以成本也會不一樣，更重要的是 上門服務反而可能會引起大部分員工的警覺，產生排斥、恐懼、不安定等因素，效果反而不理想；2我們需要了解的組織信息可以通過我們專業的調查工具，由你們提交資料的方式來完成；而這整個過程都將由我們賈長松老師的專業的咨詢團隊配合您來完成整個過程。⑶同時還有高級領導人的現場溝通和咨詢團隊的深入輔導最終才形成的有效方案

七、這么多企業，能不能照顧到我

解除：⑴我們是小班教學，每期班只招二十五家企業參加，就是為了照顧到每一家學員；⑵您成為我們的學員后，我們賈長松老師的專業團隊就開始會對您的企業數據收集、調研、分析，我們課前課中課后都會有和您充分的溝通與準備，還有專業的客服人員對您的關注與服務；

八、沒時間

解除：⑴一般企業家都是很忙的，正因為很忙，我們更應該用系統來解放我們自己，讓企業系統接管，從人治變為法治，走規范化管理、制度化管理道路；⑵時間是您最大的成本，我們需要考慮它的投入回報率

九、上完課在企業還有問題怎么辦

解除：您擔心它會有哪方面的問題？⑴系統建設本身就是一個長期的過程，它需要我們在成長中不斷完善，問題等于標準減現狀，我們有一套組織系統的八大標準，就不怕問題。

十、企業太小，用不上

解除：⑴企業都是由小變大的過程，系統是搭建企業是否做大的平臺，系統是能吸引優秀人才和你一起把事業做大的生命，越是小的時候我們越是要有系統思維，萬丈高樓平地起⑵

十一、企業制度已挺健全，不需要

解除：⑴我們理解您目前已經具備相當規模，那未來幾年規劃當中系統還有哪些方面需要提升和完善的？⑵企業就象您的孩子，我們都應該以一顆成長的心來看待他，希望他能成長得更快，更好，這就需要一個更加完善的系統，這方面正是我們可以幫助到您的；

十二、這么多家企業在一起，針對性不強 解除：⑴現場老師統一講核心的關鍵理念，并關注每一位學員輔導結合企業自身情況，最終每個企業出來的方案都是自己獨特的⑵同時每個企業都會有三個人一起參與一起討論，充分認識并解決企業問題

十三、我們員工素質低，跟不上

解除：⑴員工素質低一定會制約企業的發展，那如何提升員工整體素質呢，這一定需要你的系統思維來解決問題；⑵

十四、企業做大了再說

解除：⑴那您打算企業什么做大呢，需要什么才能做大呢，什么是企業最大的成本，時間和方法。；⑵

十五、能不能試聽

解除：⑴企業系統咨詢班與其它培訓的形式有所不同，是老師講授與企業自身設計方案來共同完成的，單純的試聽不能參與到咨詢過程中；⑵所有咨詢班的學員在開課前均需做大量的調研和前期準備工作，在課堂上會在這些信息的基礎進行分析探討，試聽不能達到這個效果；⑶在課堂上的方案設計各企業間的探討會涉及到自身的相當機密信息，秉持負責的原則，所有參與企業均需簽定“保密協定”，做為負責任的企業家，您也會認同。⑷

十六、這些課我上過，沒效果

解除：⑴我們是目前國內唯一一家做企業系統組織咨詢班的，目前已開辦到第十二期班。我們在前期也有不少學員有與您這樣的顧慮，因為據我們了解，之前很多的學習掌握的只是一些簡單工具。但通過系統班的系統學習，他們不僅掌握了工具方法，更掌握了如何設計企業自身系統的方案的原理，這才是企業系統建設的關鍵。⑵我們有專業的咨詢團隊，會在現場和您共同設計您企業的方案，您不是在學一個課程，您是在做您企業的組織系統，；⑶

十七、我交錢不聽，給我做一套

解除：⑴企業的發展是動態的，只有掌握系統的核心原理才能應對自如，我們給您的不僅是方案，更是一套系統，系統的思維和解決能力的方法，這些都是我們幫您做一套所不能得到的。⑵

十八、你到我企業做調查、做診斷，滿意了我才去聽課 解除：⑴我們理解您的顧慮，在咨詢的前期我們會有一整套專業的工具來進行數據的搜集，包括調查問卷、表格、指導光盤等，還會有專業的團隊對您進行輔導，專業的數據分析更準備；⑵上門服務有時反而會引起大部分員工的警覺，產生排斥、恐懼、不安定，有時還會影響效果；⑶

十九、有哪些內容

解除：⑴企業系統咨詢班包括八大系統，財務系統、績效系統、薪酬系統、招聘系統、組織架構、職位說明書系統、培訓系統、生涯規劃系統。⑵

二十、本來要花幾十萬的咨詢，為什么會花幾萬元能達到效果嗎

解除：1是因為經過我們的的調研，中國的中小型企業一般拿不出一百萬的咨詢費，但卻有強烈的咨詢需求，所以我們經過兩年的設計，將其辦成咨詢班的形式，既能節約企業的費用又能達到咨詢的效果。2同時在咨詢班上，大家不僅得出一套自己的企業系統，更能理解透背后的原理從而更好的運用。二

十一、你們的團隊專業嗎？有效果嗎？

解除：⑴我們的團隊是由賈長松老師領銜，您可以在網站上搜索一下，有數千條的評論，他的光盤在首都機場等各大機場的銷售均名列前茅；⑵客戶見證 二

十二、可以復訓嗎？

解除：⑴系統班是讓您在課堂上掌握一套方法，設計出屬于自己的方案，當您參加完咨詢班后，后期的重點會在系統的導入實施上，您不會提出復訓需求；⑵我們有專業的學員交流平臺——系統商幫，這是個學員、老師間互相討論的平臺，學員分享自己的系統實施情況，這會更直接有效。⑶ 二

十三、我帶幾個員工去學，學會了他跑了怎么辦？

解除：您提到的這個問題我們在課程設計的時候已有考慮，出現這樣的情況其實還是留人機制和風險控制出了問題，我們的課程第一天就會講到風險管控機制，還會在集中咨詢現場擇機簽定各項風險控制文件、協議及保密約定，由老板現場回收。二

十五、考慮一下？ a.夸贊請教式——

你是一個很認真的人!如果你選擇學習“企業組織系統咨詢班”，肯定是看到它的價值和對企業的發展才選擇。而你現在還說考慮下，那么說明我還有地方

沒有講清楚，您才會考慮一下！XX總，說真的，是不是對投資學習“企業組織系統咨詢班”沒有底！沒關系，我們坦誠地交流！二

十六、沒時間？

a.很好，我能夠理解您，作為企業家，都很辛苦！最主要的是我們經營企業要到“企業利潤最大化”，并且還輕松X總您認同嗎？熟話說：磨刀不誤砍柴功。你不建立“企業組織系統”只會原地踏步，你建立了，結果就會不一樣呀。

二十七、我一定會來，現在沒時間，以后再說

你對企業“組織系統”建設，還是很重視，是什么原因不能馬上行動呢？我們反復強調系統賺錢才能讓您做到真正的輕松，才能有更多的時間呀！如果你有什么困難，我可以支持你！更何況，我們能等，競爭對手不會等。

二十八、4．98萬元有點貴

X總，正常這套系統咨詢案價格都是一百萬到一百五十萬，但現在為了讓大家更好的了解背后的原理，做成了咨詢班，才只有4.98萬，當我們投資4．98萬，讓系統管理,真正解放老板這不值得嗎?一套長久的營利體系建立起來了,只有持續的利潤提升才叫真正的投資，讓我們看到后期長遠的回報。如果很便宜，你相信是企業家咨詢所要的從自己企業而來的系統方案嗎？就算那樣，那不是更沒有名額學習了嗎？ 二

十九、太遠了

我了解你的想法，你主要是擔心因為路遠而可能要花更多的時間，對嗎？其實仔細想想從北京到上海如果坐飛機2個小時就夠，從北京城東到城西如果步行3個小時可能還不夠，這個正好說明遠不遠其實是相對的，我們看到交通工具可以讓我們更快到達，“企業組織系統工具”同樣會讓企業加速發展,您說對嗎？ 三

十、不要

先不說“企業組織系統”你到底要還是不要！如果你公司的伙伴向你的客戶介紹產品時，客戶在不了解的情況下，對您的伙伴直接說“不”，想請教你一下“您是怎么想的？” 三

十一、講完后他還是決定不了，約他來公司或者約準確時間拜訪他

a.這樣，我們約個時間，先到你企業參觀學習，同時也針對企業具體的交流，我愿意交你這個朋友，好嗎？（好）明天還是后天？（明天）明天上午還是下午？你安排，我一定準時到！

b.你有權選擇或不選擇，同時你也有必要了解清楚，對企業的幫助。萬一不行，只是投資了一點點時間，我們還可以交個朋友!那你看是明天還是后天來我們公司？

三

十三、當客戶傳了報名表，但還沒有打款時

我很能理解你的想法，我們交流幾次都是很坦誠的交流，今天我也坦誠的想和你說個事情，你現在交學費①提前進入組織系統項目組調研，更詳細的為你進入分析階段,同時你也可以安心的分配其他的事情②因為你的報名，我可能成為本周（或今天）的“服務之星”，我將得50元的獎勵。50元不重要，重要的是一種榮譽。我愿意和您共享這份榮譽，50元買書送給您和您的團隊，這樣做即幫助了您，同時也支持到我！三

十四、沒時間

1.是的，我理解像您這樣優秀的企業家，平時一定會很忙的，有太多的事情需要您處理。我相信您的每一分鐘都會用在最能提升您企業利潤的事情上,是嗎?可是,王總,您知道嗎?您同行業的周總,他以前也非常非常忙,但自從他參加了一套系統課程,學會了系統的管理自己,管理公司,管理員工,現在企業利潤提升了,管理輕松了,時間也富裕了許多,王總,這樣的系統課程, 不也是您當下最需要的嗎? 2.王總,您是沒有時間做跟工作無關的事情是嗎?而今天我要跟您分享的是一套能夠讓您管理更輕松,更系統的一套課程,我相信,像您這樣忙,這也正是您要早日了解,早日學習的,是嗎? 3.那么,王總,您是今天下午3點有還是明天上午10點有時間我再給您電話? 三

十五、考慮一下

1.是的,我能理解,當您說考慮 一下的時候,是否已經認同了我們的課程給您帶來的價值呢? 2.王總,您是要考慮哪些方面的問題呢? 3.王總,當您說考慮一下的時候,一定是我還沒有能夠將我們課程將會給您帶來的好處全方位的展示給您,王總,現在影響您做決定的 ,主要是哪方面的困惑呢? 三

十六、真的有用嗎

1.王總,當您這樣問的時候,我能感覺到,您非常迫切的希望這個課程能夠解決您的問題的是嗎？我可以給您一個學員的電話，您可以親自問問她的感受！2.王總,如果走進了這套系統課程,沒能夠真正的幫助到您和您的企業,我們鄭重向您承諾全額退款給您!三

十七、太貴了

1.是的x總，很多我們的老學員在聽到我們課程價格之后的第一反應和您一樣，都說很貴，但是學完課程之后，卻認為非常值得投資！高價格的課程一定會帶來高品質的系統，所以x總，對于您來講，關鍵不是價格，而是他是不是

第二篇：早教預約話術

銷售預約話術——TMK

您好，您是××的家長嗎？我是~~~的老師××,我們前段時間做活動的時候你來過我們中心。寶寶這兩天好嗎？上次來參加活動的時候他玩的很開心啊！（寒暄一下，拉進距離）這周在××時間段有適合您家寶寶的快樂成長樂園體驗，我們想邀約您帶孩子來參加我們的活動，您看你是周三還是周四有時間呢？（給家長2個時間段，讓其選擇）。好的，到時候歡迎您帶孩子來參加！稍后會以短信的形式給你發過去我們的地址。家長常見問題

1.你們這是什么活動啊？

答：我們是一個親子互動免費體驗課，家長和寶寶一起來體驗的一個綜合啟蒙親子活動。

2.你們都教什么？

答：孩子在我們的課堂種會學到跟他年齡段的相符合的東西，比如說12月齡的孩子，要鍛煉她的語言能力，還有肢體的協調性。這些說起都比較抽象，您過來體驗一下就明白。（可以簡單的回答，我們會用各種游戲和教具來鍛煉幼兒的各方面的智能。）

3.我們需要準備什么嗎？

答：不用特別準備什么，帶上水，尿不濕，家長和孩子都要穿上襪子（因為我們教室都是要光腳進來的）來之前讓孩子保持一個良好的精神狀態就可以了。

4.活動是否收費?

答：不用的，這個活動都是免費的，如果你覺得認可我們的課程想長期學習，您可以找我們的課程顧問報名。

5.你們怎么上課？

答：我們一周2次課，時間段是協商安排的，一次課50分鐘。

6．怎么收費？

答：是這樣的，因為我們是會員制的，所以我們的儲值會費的形式，不消費，不扣錢的。非常靈活和人性化。會員分3個月會員卡---元，無優惠，6個月歡樂卡----元。9個月會員卡---元 全年會員卡----元。（如家長沒有問，不主動在電話里告知價格，除非特別有意向的家長,勁量讓課程顧問來回答這個問題）

6.我們沒有時間：

答：是這周沒有時間是嗎，那我可以給您順延到下周，在下周的時候我在提醒您好吧!你看是周六還是周日呢？讓家長自己選擇。自己來定。可能會涉及到的問題？

7.你們怎么知道我的信息的？（此問題一般為陌生拜訪電話）

答：是這樣的，我們的老師在外面做活動的時候，寶寶的一位家長給我們留的。

8.我們要是參加這個活動，你們會不會有什么隱形消費或者強制消費啊？ 答：不會的，我們都是正規的教育機構，你可以登陸我們的網站了解一下。沒有任何的強迫消費，只是為了做一下宣傳，您的小區就有我們的會員呢。如果有就提出來。比如金港國際的果果啊！

在電話里應注意的事項：

1.坐姿：不要覺得你在電話里，別人看不到你，就可以隨意的姿勢。其實坐姿的也影響著你咋電話里的聲音，如果接通電話的那一刻，你的聲音不是甜美的，積極的，愉悅的，親切的，就已經給到別人拒絕你的第一個理由。所以保持一個好的坐姿，才能發出讓人難以拒絕的邀請。

2.態度：想想一個優秀的教育機構能夠提供給她（你的邀約對象）一節價值260的免費的活動，還有免費的育兒指導，還有美味水果點心，可愛的老師，好玩的玩具，親切的邀請，這多美的一件好事啊！你是抱著幫助她的目的來贈送她這樣一個機會，而不是為了從她那里得到好處的態度。那么這個邀請就會變得順其自然，她不能來參加對她來講是一個很大的損失。

3.時間：就算是朋友之間的約會也難免會遇到一些時間上排不開的問題，當家長說，不好意思我沒有時間的時候，你該怎么辦呢。是直接掛掉電話說遺憾的說哦好吧，還是怎樣呢，其實很簡單，就像朋友之間的聚會，這周沒有時間，那給您越到下周吧，下周還會有精彩的活動。一周兩周三周四周，總有一周她會有時間的。我曾經有一個學員，我用了一年的時間去約她，最后她來了，而且不是一個人來的，還帶了自己的好朋友。所以真誠才是最重要的。

第三篇：早教中心游園話術

游園話術

寶寶媽媽你好，寶寶你好！我是xx老師，歡迎來到XXX。來!寶寶咱們換雙漂亮的小襪套，媽媽這邊換雙拖鞋。寶寶媽媽這邊坐一下，我們來填一份關于寶寶早期教育的調查表，xx老師幫寶寶貼一個可愛的名條貼（寫上孩子的名字）。好了，寶寶媽媽接下來我帶你參觀一下早教中心。xxx目前在北京有兩個園區，南園成立于2013.10.1,開了近三年了，地址在XXX，目前教職員工近30人，會員人數已達

200多人，分園于今年7月1日正式開業，這邊三個相框里的分別是我們的簡介，教學特色以及蒙臺梭利的教育法。這邊是寶寶的照片墻，涵蓋了我們寶寶生日會，親子主題活動及戶外活動的照片，生日會是每個月過生日的寶寶聚在一起集體過生日，我們會一起玩游戲，一起吃蛋糕，還會進行一些親子互動的游戲，很好的增進了寶寶的社交能力，表現力，也培養了寶寶與父母之家的感情，說不定在生日會上還能遇到同年同月同日生的寶寶呢！

我們中心一共有三層，共六個教室，一樓呢有個戶外活動區域，目前是XXX第一個有戶外活動的早教中心，戶外活動能滿足孩子好動與探索的本性。可以讓孩子曬曬太陽，幫助鈣吸收。每周三都周五三天早上。往里面走是繪本館，里面有很多國內外著名的繪本，從小看繪本可以培養孩子的閱讀興趣和知識儲備。這些桌上和墻面的玩具可以培養孩子的專注力和視覺追蹤能力，也能訓練手部小肌肉發育，孩子們都很喜歡，在玩中培養孩子的綜合能力就是早教的宗旨。一樓的教室是我們的測評室，每個來上學的孩子我們會針對寶寶的八大智能：語言、認知，大動作，精細動作，自我幫助，社交能力與情緒來測評出寶寶的發育狀況，從而根據每個孩子的不同情況制定出適合孩子的學習方案。每三個月我們會做進階測評，對寶寶的課程進行相應的調整。等寶寶畢業的時候會把孩子在學校的變化，通過測評檔案發給家長的，這邊是我們老師的辦公室。寶寶媽媽我現在帶您去二樓，這是我們園區的老師介紹，我們的老師都是統一由XXX總部培訓上崗，獲得中國蒙臺梭利學會頒發的畢業證書的。很多都是從南園調過來的，有兩三年的早教經驗了。二樓一共有三個教室，用于上親子課（啟蒙和感統）和全腦課，這是我們的親子課階表，一般這些課程根據孩子的月齡敏感期和身心發展特點設置的，滿班是上下月齡不超過3個月的6個孩子組成的.蒙氏感統課主要是培養孩子的是視聽觸嗅味5大感官，及寶寶的平衡能力和身體的控制能力等的比較動的課程。有些孩子膽小、黏人、注意力不集中都屬于感統失調的癥狀，現在很多孩子都是剖腹產沒有經過產道的擠壓，也比較容易出現感統失調的情況，通過我們課程的系統學習對孩子以后的認知能力、穩定的情緒管理以及社會適應力等，都將有幫助。啟蒙課程主要是培養了孩子專注力和秩序感，知識積累與學習能力、語言表達能力、良好生活習慣、社會交往能力等，是蒙氏經典必上課程，她是相對比較靜的課程。我們和其他早教親子園有所不同的是，其他園把動態課程和這類訓練習專注力的靜態課程相結合了，課堂氛圍比較熱鬧，而我們的課程專業性更強，課程目的更明確，效果也就不一樣了。全腦課，小班制教學，開發左腦和右腦，培養孩子自信心，全方位開發大腦的潛能，訓練孩子的專注力，記憶力，思維能力，逆商等等，我們家長都知道3歲前大腦已經開發了60%，所以越早上效果越好，如果8個月來上早教的孩子，18個月就可以上全腦了，上過半年早教的孩子24個月就可以上全腦了，沒有上過早教的孩子，28個月就可以上全腦了。愛樂課（24個月上），孩子對于聲質，節奏，音響非常敏感，并且善于和體態律動，語言，游戲，唱歌，樂器演奏，即興表演等聯系在一起，所以課程就是用這種方法引導孩子，上過愛樂課的孩子，為以后學舞蹈、樂器打下良好的基礎。蒙氏數理（30個月上），通過引導孩子觀察、自己動手進行探索和對抽象概念的想象，進一步發展他們的有關分類、排序和歸納等能力，來增強他們的邏輯思維能力，根據我們的統計，上過我們蒙氏數理課的孩子在進入幼兒園和小學后，數學成績一定是名列前茅，這個課程如果有啟蒙課的基礎，可以提前至30個月開始上課。蒙氏美育課，課程用各種材料和藝術表現形式，通過親自動手，創作令人意想不到的藝術作品，發揮寶寶的創造力和表現力，每節課都有寶寶作品，您會發現寶寶的驚人作品，看到寶寶內心世界，這是很感動人的寶寶藝術課。二樓的大廳是父母等待區，邊上是衛生間，成人的馬桶和孩子馬桶也是分開的，阿姨每天會消毒。

寶寶媽媽現在帶你去三樓，三樓有兩個教室（草莓班和櫻桃班），是我們的蒙氏兒童之家特色托班，采用小班制教學，一個班人數最多不超過15個孩子，配一個老師兩個阿姨，每周我們只安排新進一個孩子，由阿姨在教室單獨陪護。（指著墻面）這是兒童之家的一日流程，展現的是寶寶每天的在園生活。這邊是陽光房，可以滿足孩子親近陽光和空氣，我們把感統訓練融合到戶外活動中，通過游戲的形式訓練孩子，讓孩子更加健康，快樂的成長。目前我們中心是XXX唯一一家擁有戶外教學場地的早教中心。我們定期舉行父母沙龍活動，幫助家長更了解育兒知識.寶寶媽媽這就是咱們園所的一個大致情況，我相信孩子加入到這個大家庭中一定會學習的很開心，生活的也很開心，寶寶媽媽，您還有什么疑問嗎？

第四篇：早教中心電話邀約話術

早教中心電話邀約話術

一、確認對方身份：

您好，請問是XXX的媽媽嗎？

二、介紹自己：

您好，XXX媽媽！我是鄭州XXXX的鄭老師。請問您現在接電話方便嗎？

之前您有參加我們在XX小區/商場的外展活動。當時您留了一份孩子的資料給我們，是想幫孩子了解一下我們的XXXX早教對吧？

三、說明來電目的：

我們會為每一個參加活動的家庭提供一次XXXX的專業能力測評/公開課，通過這次測評/公開課，您可以更好的了解孩子各方面能力發展的情況。

四、核實信息：

那我想先跟您核對一下孩子的一些基本信息。請問孩子是叫XXX嗎？他是2015年6月出生的對吧？

五、介紹XXXX：

請問媽媽之前有聽說過XXXX嗎？哦，沒關系，那我給您簡單介紹一下吧！XXXX來自于鄭州昂立，是專門針對1～6歲孩子成長的關鍵能力的培養而建立的。我們通過60個主題以及豐富的課堂游戲，同時搭配我們專業的教材，分別去鍛煉我們國內家長非常關注的核心能力，諸如寶寶的大動作、精細動作、語言表達、認知能力、人際交往等。

六、了解孩子的早教經歷：

請問媽媽之前有給孩子接觸過早教嗎？

七、了解孩子情況：

為了讓我們XXX參加我們周末的公開課，這邊有一些關于孩子的情況我想大致的了解一下：我們寶寶現在3歲了，請問他現在的語言表達發展得怎么樣了呀？媽媽平時在家是通過什么方式引導他的語言發展呢？哦，好的。那現在跟同齡的孩子接觸的機會多嗎？是大家一起玩的呢？還是自己玩自己的呢？ 注意：

1.比較建議跟家長聊語言和人際交往。原因是這兩方面能力是現在較多孩子相對欠缺的能力，同時語言能力相對比較能被量化，生活中接觸的機會也比較多；人際交往是社會環境決定的可能偏少的機會。

2.在聊的時候一定要結合親子量表來進行。

3.如果家長反饋孩子這兩方面能力都不理想，則反饋家長“哦，那這樣的話周末的活動媽媽您就一定要來參加了。屆時我們老師也會給您一些寶貴的建議，關鍵是不能錯過孩子現在這個寶貴的能力成長敏感期。”

4.如果家長反饋孩子能力都非常好，則反饋家長：“哦，那看來媽媽平時還是非常重視孩子教育的！那相信他周末的活動一定能夠表現得非常好！”

八、確認周末活動時間：

XXX媽媽，根據孩子的情況，我們幫她安排的能力測評時間是在明天早上10點。那天爸爸也能一起過來的吧？這樣的親子活動最好是爸爸媽媽一起過來比較好一些。（如果出現家長無法滿足我們的時間，勿馬上調換時間：媽媽，這次活動機會真的很難的，您能否克服一下呢？如果實在是無法滿足，再給家長調換時間，并告訴家長這個時間是我們跟主管申請或其他特殊手段才幫家長申請到的，一定要給家長珍惜的意識）

九、提醒提早到達：

另外，也請媽媽提早15分鐘，也就是9點45到我們中心。

十、地址及交通方式確認：

之前我們外展活動時，媽媽有沒有了解過我們園區的地址呢？哦，我們園區是在XXXX，稍后我會把地址和時間發送到您手機上的。請問您到時候是開車過來？還是地鐵？我們這里X號線X站地鐵下來不遠就是我們園區了。

十一、開業特惠告知： 最后還想告訴媽媽，我們現在正值新園開業期間。對于本周參加能力測評當場報名的家長，我們還會有折扣的減免！所以爸爸媽媽和孩子如果周末了解完對課程還滿意的話，當場報名還是比較劃算的。

十二、結尾及下次通話時間預告：

請問媽媽還有沒有別的什么問題？那如果沒有的話，我會在明天早上給您打一個提醒電話提醒一下您的。我們明天見！

第五篇：將客戶反對意見堵住的銷售技巧和話術

為什么不讓客戶將反對意見說出口？有的童鞋會問：在施展銷售技巧和話術中，客戶講得越多不是越好嗎？

謀之刃告訴你，不是這樣的。首先是因為如果客戶提出過多的反對意見，會形成他的一種 反對的態度或者是氛圍，一旦這樣想扭轉這種態度就很難了。第二點更重要，如果客戶將反對意見說出口，業務員要說服他是很難的，因為這不僅僅是道路上的對 錯，更關乎面子的問題，業務員想讓客戶承認他錯了，讓他跌份，那還不把生意給砸了？而沒有說出口的意見則很容易讓客戶改變。

在銷售中，可以未雨綢繆運用銷售技巧和話術將客戶的反對意見殺死在腹中。

比如，明智客戶會以“沒有錢”為借口進行推脫之前，業務員可以使用銷售技巧和話術這 么說：“王太太，您的車子非常高檔，你用包包也是路易威登的，這說明您和老公都很能干，家境殷實，真是羨慕您啊。”再比如，業務員說：“王經理，您的公司 豪華氣派，辦公設施都是高檔產品，一看就是知道您經營有方，大有財力啊。”

這樣說，客戶不僅高興，一會也不好意思哭窮了。如果此時不把客戶哭窮的反對意見堵住，等客戶說出我沒有錢、買不起之類的話，業務員就很麻煩了，你如果再說上面那些話來反駁客戶說自己沒錢，就會讓客戶覺得業務員在指責他撒謊，很可能惱羞成怒。

使用將客戶反對意見堵住的銷售技巧和話術也要注意下面幾點。

首先這個反對意見要是客戶必定提出的，如果客戶根本沒有這方面的反對意見，業務員貿然亂說，反倒勾出客戶的一大堆反對意見，則是弄巧成拙。

其次，這個銷售技巧和話術所針對的是客戶的一些虛假的借口，而如果客戶真是沒有錢，你就是再想堵住他的嘴也沒有用。

第三，在使用堵住客戶反對意見的銷售技巧和話術的時候，盡量使用贊美的語言，而不能使用諷刺挖苦的語言去堵住客戶的嘴。比如，業務員對客戶說：“王太太，我的有些客戶開高檔車，拎著路易威登，還一個勁哭窮，說自己沒錢，真是好笑。”那王太太肯定會抽你的。

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