第一篇：2018年醫(yī)院新聘人員面試試題

2018年醫(yī)院新聘人員面試試題

1、請(qǐng)你自我介紹一下自己好嗎？

回答提示：一般人回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)于平常，只說(shuō)姓名、年齡、愛(ài)好、工作經(jīng)驗(yàn)，這些在簡(jiǎn)歷上都有。其實(shí)，醫(yī)院最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過(guò)的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說(shuō)得合情合理醫(yī)院才會(huì)相信。醫(yī)院很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問(wèn)題之后都說(shuō)一句“謝謝”，醫(yī)院喜歡有禮貌的求職者。

2、你覺(jué)得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？

回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上、樂(lè)于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和經(jīng)驗(yàn)、樂(lè)觀和友愛(ài)。我在XXX醫(yī)院經(jīng)過(guò)一到兩年的見(jiàn)習(xí)，加上實(shí)習(xí)工作，使我適合這份工作。

3、說(shuō)說(shuō)你最大的缺點(diǎn)？

回答提示：這個(gè)問(wèn)題醫(yī)院?jiǎn)柕母怕屎艽螅ǔ２幌Ｍ?tīng)到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說(shuō)自己小心眼、愛(ài)忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，醫(yī)院肯定不會(huì)錄用你。絕對(duì)不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌岌可危了。醫(yī)院喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問(wèn)題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分，醫(yī)院喜歡聰明的求職者。

4、你對(duì)薪資的要求？

回答提示：如果你對(duì)薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過(guò)重，醫(yī)院受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開(kāi)支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢(qián)往往是他們所能給予的最高價(jià)錢(qián)，他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢(qián)是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。

回答樣本一：我對(duì)工資沒(méi)有硬性要求，我相信貴醫(yī)院在處理我的問(wèn)題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多。

回答樣本二：如果你必須自己說(shuō)出具體數(shù)目，請(qǐng)不要說(shuō)一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場(chǎng)作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。

5、你對(duì)加班的看法？

回答提示：實(shí)際上好多醫(yī)院?jiǎn)栠@個(gè)問(wèn)題，并不證明一定要加班，只是想測(cè)試你是否愿意為醫(yī)院奉獻(xiàn)。回答樣本：如果工作需要我會(huì)義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒(méi)有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班。

6、如果通過(guò)這次面試我們錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦？ 回答提示：一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：①如果你確實(shí)熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭(zhēng)減少差距；②你覺(jué)得這個(gè)職業(yè)可有可無(wú)，那還是趁早換個(gè)職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛(ài)的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn)，對(duì)單位和個(gè)人都有好處。

7、工作中難以和同事、上司相處，你該怎么辦？

回答提示：①我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合同事的工作。②我會(huì)從自身找原因，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話我會(huì)努力改正。③如果我找不到原因，我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通，請(qǐng)他們指出我的不足，有問(wèn)題就及時(shí)改正。④作為優(yōu)秀的員工，應(yīng)該時(shí)刻以大局為重，即使在一段時(shí)間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我不理解，我也會(huì)做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)，我相信，他們會(huì)看見(jiàn)我在努力，總有一天會(huì)對(duì)我微笑的。

8、作為一名醫(yī)務(wù)工作者，你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢(shì)和不足？

一．我是一名醫(yī)務(wù)工作者，從事醫(yī)務(wù)工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強(qiáng)的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。

二．是我有比較強(qiáng)的團(tuán)體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽(tīng)能力和溝通能力，能和其他人互動(dòng)，共享信息和榮譽(yù)，對(duì)待工作認(rèn)真努力，能夠及時(shí)完成，并且很樂(lè)意幫助同事，樂(lè)于承擔(dān)本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。

三，俗話說(shuō)，人無(wú)完人，金無(wú)足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會(huì)閱歷淺，工作經(jīng)驗(yàn)少等，只有通過(guò)自身不斷地發(fā)現(xiàn)，再改正，并真誠(chéng)、虛心地向別人請(qǐng)教學(xué)習(xí)，才能克服缺點(diǎn)，不斷完善自已。

9、你在值班的時(shí)候，在你面前一個(gè)急癥病號(hào)突然暈倒，你如何處理？

一．在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應(yīng)該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應(yīng)該有所慌張。二，立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時(shí)將這一情況匯報(bào)醫(yī)院總值班醫(yī)生。三，若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護(hù)士一起對(duì)這位病人的情況做出相應(yīng)的對(duì)癥處理四，若病人情況危機(jī)，比較嚴(yán)重，我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請(qǐng)求協(xié)助治療。五，治療過(guò)程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報(bào)情況，得到批準(zhǔn)后再離開(kāi)。

10、你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員，在你值班的時(shí)候，你的親戚好友找你有急事，你會(huì)怎么做？ 一，仔細(xì)詢問(wèn)親戚好友，了解急事的具體情況，性質(zhì)等，再作出相應(yīng)的判斷。

二，若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān)，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)值班時(shí)的情況，根據(jù)病情的輕重緩急來(lái)處理，先處理嚴(yán)重的病人，絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樗饺岁P(guān)系優(yōu)先照顧親戚

三，若是私人事情，我會(huì)跟親戚說(shuō)明我們急診值班的原則，必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解

四，若是事情真的很緊急，我會(huì)向醫(yī)院總值班醫(yī)生請(qǐng)假，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意并安排有關(guān)人員替代后，方可離開(kāi)值班崗位；

11、你被錄用以后，如果抽調(diào)你去下鄉(xiāng)駐村，你會(huì)做哪些準(zhǔn)備工作？

一，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會(huì)抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉，爭(zhēng)取通過(guò)這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn)，為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。

二，查閱相關(guān)資料，深入了解國(guó)家農(nóng)村政策和措施，三，是通過(guò)有關(guān)部門(mén)了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體狀況，如統(tǒng)計(jì)局等

五，是深入田間地頭了解實(shí)際情況，了解群眾的想法，了解當(dāng)?shù)乇∪醯沫h(huán)節(jié)，并作出自己工作的規(guī)劃，和工作中的重點(diǎn)問(wèn)題。

12、你如何看待個(gè)別醫(yī)務(wù)工作者違反規(guī)定收收紅包？你如果遇到這種情況，你會(huì)怎么做？

一，收紅包這種現(xiàn)象是存在，但是這種情況是個(gè)別，而不是普遍的，大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來(lái)，衛(wèi)生主管部門(mén)多次拿“收紅包”開(kāi)刀，開(kāi)展行業(yè)不正之風(fēng)整頓工作。從建立舉報(bào)電話，到設(shè)立廉潔賬戶；從聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員暗訪；《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中規(guī)定：醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，索取、非法收收患者財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益，收紅包的問(wèn)題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。二，醫(yī)院大部分都是公有制，醫(yī)生的正常收入是靠資歷，職稱來(lái)定，有能力的醫(yī)生，干工作就多，拿的并不多，這樣就心理不平衡，也是收紅包的原因之一。社會(huì)大環(huán)境造成了醫(yī)生收紅包，其實(shí)收紅包的根子也不在醫(yī)生。病人往往有這樣的觀點(diǎn)，以為不送醫(yī)生紅包，醫(yī)生就不會(huì)認(rèn)真看病，其實(shí)，這是誤解。

三，當(dāng)我遇到這樣的情況，我會(huì)跟患者說(shuō)明絕對(duì)不收紅包，并且跟他說(shuō)明，真正的病人，不送紅包，醫(yī)生也會(huì)認(rèn)真看病的，醫(yī)生不會(huì)拿病人的生命開(kāi)玩笑，這是我們的職業(yè)道德，作為一個(gè)醫(yī)生最起碼的準(zhǔn)則。

13、你覺(jué)得你所實(shí)習(xí)的醫(yī)院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理的？ 一，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)我實(shí)習(xí)的醫(yī)院中，對(duì)殘疾人提供的設(shè)施比較少

二，針對(duì)這一情況，我會(huì)和同學(xué)一起先作出調(diào)查，比如計(jì)算一周內(nèi)進(jìn)入醫(yī)院的殘疾人人數(shù)，請(qǐng)殘疾人填寫(xiě)一些問(wèn)卷調(diào)查等。

三，調(diào)查結(jié)束后，我會(huì)詳細(xì)地寫(xiě)一份調(diào)查報(bào)告交給醫(yī)院，分析病人的滿意程度和需要添加的設(shè)備，提出切實(shí)可行的方案供醫(yī)院參考，希望這些情況能夠得到醫(yī)院的解決

14、在當(dāng)今社會(huì)醫(yī)療糾紛成為了熱點(diǎn)話題，你是怎樣看待的？

一，醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的，特別是近年來(lái)受諸多因素的影響，醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢(shì)。

二，分析近年來(lái)發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從責(zé)任方面找到教訓(xùn)。如工作不認(rèn)真，制度不落實(shí)，說(shuō)話隨便、不講技巧等。因此，我覺(jué)得要做好防范醫(yī)療糾紛工作，就必須強(qiáng)化各級(jí)各類人員的責(zé)任意識(shí)。

三，誰(shuí)也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生，因?yàn)獒t(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生，跟患者患兒一定要加強(qiáng)溝通，相互理解和信任。醫(yī)學(xué)是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域，患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托，主動(dòng)配合醫(yī)生的治療和檢查，同時(shí)了解一些疾病常識(shí)。而“醫(yī)者父母心”，醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對(duì)待焦急的患者，建議作相關(guān)檢查和治療時(shí)，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生，從而保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，讓患者得到及時(shí)治療，盡快康復(fù)。

15、你對(duì)我們醫(yī)院現(xiàn)狀了解多少？

第二篇：新上崗人員愛(ài)嬰醫(yī)院試題

戴莊衛(wèi)生院

新上崗人員愛(ài)嬰醫(yī)院考試試題（2013）

姓名-----------得分---------一：填空題

1、純母乳喂養(yǎng)--------個(gè)月，斷奶時(shí)間------------歲。

2、在產(chǎn)科中占產(chǎn)婦死亡四大原因之首的是------------------。

3、嬰兒處置時(shí)間與母親分開(kāi)不超過(guò)------------------小時(shí)。

4、喂奶的姿勢(shì)有三種，即---------------、---------------、------------。

5、母嬰同室的重要性------------------、------------、-------------------、-------------------、---------------------。

二：名詞解釋

1、母嬰同室

2、按需哺乳

三、問(wèn)答題

1、喂奶姿勢(shì)及含接姿勢(shì)

2、早開(kāi)奶的重要性

第三篇：新聘人員入職須知

新聘員工入崗須知

一、新員工報(bào)到

1、新員工是指經(jīng)過(guò)學(xué)院正式招聘程序確定，并由人事處正式通知可以入職上班的員工；

2、新員工在接到學(xué)院人事處正式錄用通知后，按照要求的時(shí)間持錄用通知書(shū)到人事處報(bào)到；

3、新員工在接到報(bào)到通知后30天（不含）未來(lái)校報(bào)到的，按照自動(dòng)放棄處理；

4、報(bào)到時(shí)攜帶本人身份證、畢業(yè)證書(shū)（最高學(xué)歷）、學(xué)位證書(shū)、職稱證書(shū)、畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議或其他單位離崗證明書(shū)、身體健康證明（本）；

5、證件核實(shí)完畢后，人事處輸入指紋，確定員工編碼，同時(shí)向后勤處通知準(zhǔn)備安排住房；

6、新聘的教職工辦理報(bào)到手續(xù)后，須及時(shí)上交畢業(yè)證、職稱證、身份證等證件復(fù)印件。另準(zhǔn)備身份證復(fù)印件一份交財(cái)務(wù)處辦理工資卡。

二、工作任務(wù)安排

1、人事處按照本期人才引進(jìn)計(jì)劃，根據(jù)錄用通知書(shū)安排崗位，出具崗位入職工作派遣證一式四聯(lián)（第一聯(lián)人事處存、第二聯(lián)部門(mén)存、第三聯(lián)后勤住宿安排、第四聯(lián)回執(zhí)）；

2、新員工根據(jù)崗位安排，持人事處派發(fā)的工作派遣單到部門(mén)報(bào)到，所在部門(mén)接到新員工報(bào)到工作派遣證后，填寫(xiě)工作派遣回執(zhí)單返回人事處，并安排新員工工作任務(wù)；

3、部門(mén)負(fù)責(zé)人向新員工介紹崗位職責(zé)，工作要求，工作紀(jì)律和學(xué)院相關(guān)規(guī)章制度。

三、住宿安排

1、新員工到崗后，部門(mén)安排專人陪同到后勤處安排宿舍，后勤處發(fā)放住房鑰匙；

2、又后勤處確定配備房屋內(nèi)的床鋪、柜子、椅子、電氣設(shè)施和其他物品；

3、房屋安排就緒后，新聘員工將房屋安排回執(zhí)單返回交人事處。

四、報(bào)到須知

1、新聘人員入職一個(gè)月內(nèi)到人事處簽訂勞動(dòng)合同，應(yīng)屆畢業(yè)生簽訂就業(yè)協(xié)議書(shū)，待畢業(yè)后再簽訂勞動(dòng)合同。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同的，后果自負(fù)。

2、原則上新聘教職工試用期不超過(guò)三個(gè)月，試用期即將到期時(shí)，本人寫(xiě)出書(shū)面轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，所在部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后，到人事處領(lǐng)取轉(zhuǎn)正考核表，填好相關(guān)內(nèi)容后交所在部門(mén)。

3、新聘教職工簽訂勞動(dòng)合同以后，寫(xiě)出辦理社會(huì)保險(xiǎn)和公積金申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、人事處領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，由人事處為其辦理五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金），并提交一寸近照一張辦理醫(yī)療手冊(cè)之用，兩張身份證復(fù)印件（辦理醫(yī)療卡、公積金卡、證件正反兩面復(fù)印）。社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)可以參閱學(xué)院制定的社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)手冊(cè)。已辦或社保在辦理之中尚未停保不需我院再辦的要向人事處說(shuō)明。未提交書(shū)面申請(qǐng)的我院視同已經(jīng)辦理或放棄辦理。

4、新聘教職工須認(rèn)真學(xué)習(xí)《湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院?jiǎn)T工管理暫行條例》、《教職工請(qǐng)銷假管理辦法》和學(xué)院規(guī)章制度并自覺(jué)遵守，特別是請(qǐng)假須到人事處領(lǐng)取請(qǐng)假條按照審批權(quán)限批準(zhǔn)后交人事處備案，未備案的按曠工處理；離職須提前30天遞交辭職報(bào)告到人事處。

6、新聘教職工要認(rèn)真閱讀此提示，相關(guān)事項(xiàng)不再另行通知，如因教職工本人失誤未能及時(shí)辦理，由其本人承擔(dān)責(zé)任。

第四篇：醫(yī)院新聘醫(yī)務(wù)人員管理考核辦法

醫(yī)院新聘醫(yī)務(wù)人員管理考核辦法

為加強(qiáng)新聘醫(yī)務(wù)人員的管理，醫(yī)院在三基考試、臨床技能、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療安全等方面進(jìn)行考核，根據(jù)考核情況發(fā)放績(jī)效工資，具體辦法如下：

一、三基考試

參加醫(yī)院組織的三基考試，其成績(jī)分二個(gè)檔次，一是60分以上為合格，二是60分以下為不合格。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核由所在科室負(fù)責(zé)，醫(yī)院負(fù)責(zé)督導(dǎo)，每季度考核一次。考核辦法：

1、文明行醫(yī)，禮貌服務(wù)，一切以病人為中心。總分20分。

患者投訴、批評(píng)一人次反映到科室，扣10分。反映到院領(lǐng)導(dǎo)扣20分。

2、醫(yī)風(fēng)考核：不準(zhǔn)以醫(yī)謀取私利。總分20分。不推諉病人，不收受紅包，不接受宴請(qǐng)，不索要物品，不私收費(fèi)。每發(fā)現(xiàn)一次扣20分，二次或二次以上者給予下崗處理。

3、病人及所在科室醫(yī)護(hù)人員滿意度：總分20分。病人及所在科室醫(yī)護(hù)人員滿意≥95%，每低于一個(gè)百分點(diǎn)扣1分。由醫(yī)院負(fù)責(zé)考核。

4、形象合格：總分20分。

堅(jiān)持掛牌上崗，服務(wù)熱情，按規(guī)定著裝。每次著裝不合格（如戴帽子、口罩等）及不掛牌者，扣0.5分。由所在科室考核，醫(yī)院督導(dǎo)。

5風(fēng)氣正、團(tuán)結(jié)好，政治、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)落實(shí)認(rèn)真，總分20分。

無(wú)吵架、罵人現(xiàn)象，醫(yī)患關(guān)系融洽，同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。考核每周各一次，座談會(huì)每月一次。經(jīng)考核每發(fā)現(xiàn)一次不符合要求扣2分。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核80分為合格，80分以下（不含80分）為不合格。

三、臨床技能

由醫(yī)院負(fù)責(zé)組織實(shí)施，每半年考核一次。80分為合格，80分以下（不含80分）為不合格。

1、病歷或護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。總分20分。

抽查5份病歷，每份乙級(jí)病歷扣4分，丙級(jí)病歷扣20分。

2、操作考核：總分20分。

操作項(xiàng)目由醫(yī)院制定，考核按無(wú)菌觀念，操作程序的合理性等進(jìn)行。

3、管理病人的能力：總分20分。

對(duì)常見(jiàn)病、危重病人病情觀察及變化處理能力，術(shù)前準(zhǔn)備及術(shù)后處理，對(duì)各種化驗(yàn)及輔助檢查和病人膳食指導(dǎo)，請(qǐng)

示上級(jí)醫(yī)師及時(shí)等，考核要點(diǎn)；檢查病歷中有無(wú)管理病人缺陷及調(diào)查主治醫(yī)師及病人的反饋意見(jiàn)。做不到位，每次扣2分。

4、獨(dú)立工作能力：總分20分。

主要對(duì)常見(jiàn)病的處理能力。考核要點(diǎn)：通過(guò)隨機(jī)抽查對(duì)常見(jiàn)病的體檢、開(kāi)化驗(yàn)單及醫(yī)囑，病歷書(shū)寫(xiě)的時(shí)間，三級(jí)查房記錄的完整性等進(jìn)考核，不稱職者扣10分。

5、不安全因素；總分20分。

通過(guò)對(duì)平時(shí)給病人的談話藝術(shù)，醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，勞動(dòng)紀(jì)律的遵守，以及病人及家屬的反饋意見(jiàn)，醫(yī)院發(fā)現(xiàn)有不安全因素者，扣5分。

四、醫(yī)療安全

每發(fā)生一次醫(yī)療糾紛或受醫(yī)院通報(bào)批評(píng)者，為不合格。新聘醫(yī)務(wù)人員在一年內(nèi)存在下述缺陷之一者，扣發(fā)績(jī)效工資。

1、三基考試不合格。

2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核不合格。

3、臨床技能考核不合格。

4、發(fā)生醫(yī)療糾紛或全院通報(bào)批評(píng)者。

第五篇：銷售人員面試試題

銷售人員面試試題

優(yōu)秀的銷售人員是企業(yè)/專賣店的“鷹”，加強(qiáng)并穩(wěn)定銷售隊(duì)伍，是保證企業(yè)/專賣店競(jìng)爭(zhēng)力的選擇。

目前大多招聘銷售人員的要求基本一致：有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，大專以上文憑，積極主動(dòng)，吃苦耐勞，良好的形象和表達(dá)能力，有一定的社會(huì)關(guān)系??根據(jù)專業(yè)人士對(duì)眾多銷售人員特質(zhì)和業(yè)績(jī)相關(guān)數(shù)據(jù)的追蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從以下三個(gè)方面著手揭示了優(yōu)秀銷售人員所具備的特質(zhì)：

1、由業(yè)績(jī)差異發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的銷售特質(zhì)：

與銷售業(yè)績(jī)相關(guān)性最大的前5項(xiàng)能力是：客戶了解度、好勝好強(qiáng)、取悅心理、情緒穩(wěn)定、大方自信。

與銷售業(yè)績(jī)相關(guān)性最小的因素是：文化程度、工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、工作時(shí)間。

2、由客戶的滿意度發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的銷售特質(zhì)： 客戶最喜歡銷售人員的前5項(xiàng)因素是：能理解人、能拿出好主意、對(duì)人誠(chéng)實(shí)可靠、對(duì)客戶經(jīng)常關(guān)心幫助、不怕被拒絕。

客戶最討厭的銷售人員的表現(xiàn)是：話多、欺騙、不負(fù)責(zé)任、沒(méi)主意、沒(méi)耐性。

3、由行業(yè)特性和銷售流程發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的銷售特質(zhì)：

銷售領(lǐng)域不存在通用型銷售人才，一個(gè)知名品牌的銷售人員則需要“耐心，悉心維護(hù)客戶和一貫化的自我管理能力”。在招聘過(guò)程中，需要主考官巧設(shè)問(wèn)題，以此真實(shí)了解應(yīng)聘者的特質(zhì)。下面是對(duì)面試和場(chǎng)景測(cè)試給出的幾項(xiàng)要點(diǎn)提示：

★面試

1、用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)提問(wèn)。運(yùn)用動(dòng)機(jī)問(wèn)題的提問(wèn)方式代替無(wú)效的是非選擇性問(wèn)題。如“顧客反映產(chǎn)品價(jià)格偏高，你如何處理？”

2、避免光環(huán)效應(yīng)。對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)分不要受其文憑、衣著、外貌或某人推薦等影響；

3、給應(yīng)聘者以鼓勵(lì)以期得到真實(shí)的答案。一般應(yīng)聘者面對(duì)考官的提問(wèn)，剛開(kāi)始時(shí)會(huì)比較拘謹(jǐn)，有時(shí)甚至為了取悅面試官，會(huì)根據(jù)面試官臉上的表情來(lái)對(duì)自己的回答作出調(diào)整，這個(gè)時(shí)候，他所表達(dá)的也許包含了一些不太真實(shí)的東西。故而面試官應(yīng)該用目光、用點(diǎn)頭等形體語(yǔ)言，更多地給應(yīng)聘者以鼓勵(lì)，讓?xiě)?yīng)聘者放松下來(lái)，這個(gè)時(shí)候，得到的答案也許才是真實(shí)可靠的。

★場(chǎng)景測(cè)試

場(chǎng)景測(cè)試應(yīng)該是專為招聘銷售人員而設(shè)臵的。即設(shè)計(jì)銷售場(chǎng)景或者讓?xiě)?yīng)聘者進(jìn)入現(xiàn)實(shí)工作中一段時(shí)間。然后通過(guò)同事和客戶的反饋，以期掌握應(yīng)聘者的真實(shí)信息。當(dāng)然，對(duì)于被考察者也有問(wèn)題要答，比如，會(huì)讓他寫(xiě)出“最討厭的員工名單”等。一個(gè)合適的應(yīng)聘人員列出的名單往往是極少，甚至是空白（一個(gè)有效的合作者看到別人更多的是優(yōu)點(diǎn)），而缺乏親和力的應(yīng)聘者一般會(huì)寫(xiě)出一長(zhǎng)串“討厭者的名單”。顯然，后一種人缺乏優(yōu)秀銷售人員應(yīng)有的特質(zhì)。

以下為具體問(wèn)題，下劃線為必須提問(wèn)的，其余可做選擇性提問(wèn)。

一、表達(dá)及其溝通能力：

不論什么工作，溝通都是很重要的一部分。其實(shí)，工作責(zé)任越大，對(duì)這個(gè)職位上員工的溝通能力的要求就越高。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。面試中，你有機(jī)會(huì)了解應(yīng)聘者表達(dá)的思想是否具有說(shuō)服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞是否準(zhǔn)確，是否能吸引聽(tīng)者的注意力，以及應(yīng)聘者是否能保持與對(duì)方的視線等等。你需要一位清楚準(zhǔn)確并能和各個(gè)層次的人溝通的人。下面一些問(wèn)題主要用來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者的溝通技能。

從簡(jiǎn)歷到簽約——校招求職全攻略求職準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷網(wǎng)申筆試面試

1.請(qǐng)您自我介紹一下好嗎？

2.您的缺點(diǎn)或不足是什么？您的優(yōu)點(diǎn)或特長(zhǎng)是什么？

3.您為什么離開(kāi)您原來(lái)的公司呢？原公司最讓您喜歡或（不喜歡）的是什么？ 4.請(qǐng)講一個(gè)這樣的情形：某人說(shuō)話不清，但是你還必須聽(tīng)清楚他的話，你怎樣回答他的問(wèn)題才好？

5.請(qǐng)說(shuō)一下別人是怎樣看你的？

6.你認(rèn)為最困難的溝通的問(wèn)題是什么？為什么？

7.在做口頭表達(dá)方面你有哪些經(jīng)驗(yàn)？你怎樣評(píng)價(jià)自己的口頭表達(dá)能力？

這個(gè)問(wèn)題旨在測(cè)評(píng)你的公共演講能力，同時(shí)也可以了解你對(duì)演講能力的自我評(píng)價(jià)。

二、自信心：

1.您是否想過(guò)以何種方式超越您的同事？

2.如果您在一個(gè)士氣很低落的環(huán)境中工作，您將如何做？

三、承壓能力：

您是如何面對(duì)壓力又是如何分解壓力的，如果您進(jìn)入專賣店兩個(gè)月仍沒(méi)有訂單您會(huì)怎么想？

五、工作經(jīng)驗(yàn)：

1.請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述您以往的銷售流程，您又是如何做的呢？

2.在您的工作經(jīng)歷中，您做得特別好的是哪些或者您在哪些方面所取得的成績(jī)最大？您為什么這樣認(rèn)為呢？

3.為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪些方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？

（可以回答：銷售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多，所以根據(jù)行業(yè)的不同會(huì)得出不同的結(jié)果，不過(guò)推銷能力、內(nèi)在的自信、與客戶建立良好關(guān)系的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對(duì)是所有行業(yè)的銷售工作者都該擁有的基本素質(zhì)，銷售的工作是以人為工作對(duì)象，因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個(gè)基本素質(zhì)都是這個(gè)方面的體現(xiàn)。）

六、團(tuán)隊(duì)精神：

團(tuán)隊(duì)工作需要很強(qiáng)的人際交往能力和交際常識(shí)。很多在團(tuán)隊(duì)工作的人這兩種素質(zhì)哪一種都不具備。因而，他們?nèi)橇撕芏嗦闊⒂绊懥藞F(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。有團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)并不一

定表明他就一定是個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)者。你希望找到這樣一個(gè)人：既能帶動(dòng)他人完成共同的工作目標(biāo)，又能團(tuán)結(jié)合作并對(duì)公司/專賣店有著很高的熱情。下面這些問(wèn)題可以幫助你考核應(yīng)聘者的這些素質(zhì)。1.您是如何理解團(tuán)隊(duì)精神的？試舉例；

2.當(dāng)您代接到其他同事的客戶投訴電話時(shí)，您將如何處理？

3.您覺(jué)得哪種人是最難與其合作的？您又是怎樣做到與這樣的人合作的？

4.請(qǐng)描述一下您負(fù)責(zé)的工作或任務(wù)，而您必須與別人合作才能完成任務(wù)，您是如何獲得合作來(lái)完成任務(wù)的？

5.請(qǐng)你講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對(duì)方改變他的不良行為的？

6.請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的？（了解應(yīng)聘者曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，從過(guò)去的工作中了解其處理問(wèn)題的能力）

七、學(xué)習(xí)及工作能力：

1.請(qǐng)您向我推銷您自己？

2.你是應(yīng)屆畢業(yè)生，或者你之前從事非銷售行業(yè)工作，缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？

3.在一個(gè)陌生的環(huán)境中您多長(zhǎng)的時(shí)間可以適應(yīng)？

4.您平常學(xué)習(xí)的途徑有哪些？

5.如果你有一百萬(wàn)你會(huì)做什么？（考察應(yīng)聘者的計(jì)劃性，有頭腦的人永遠(yuǎn)將投資作為最大的快樂(lè)，顯示其是個(gè)有計(jì)劃的人）

6.人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的主要原因都有什么？（了解應(yīng)聘者對(duì)銷售行業(yè)的認(rèn)知度，能否掌握客戶的潛在需求。大部分購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生，并不僅僅只是因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量，每一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的目的都是滿足他背后的某種需求。購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也是促使人們是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的原因）

7.關(guān)于我們的產(chǎn)品和我們的客戶群體，你了解多少？我們公司什么地方吸引你？ 考察應(yīng)聘者是否了解櫻花，及這一行業(yè)的特點(diǎn)。

8.關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

考察應(yīng)聘者對(duì)銷售工作的價(jià)值取向，銷售工作有很多內(nèi)容，這個(gè)工作主要是和人打交道的，所以要接觸很多人，有喜歡的也有不喜歡的。（可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等）

9.在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶？可舉例說(shuō)明 對(duì)客戶的維護(hù)每個(gè)人有每個(gè)人的不同方式，不過(guò)把客戶當(dāng)做朋友不要總是覺(jué)得和客戶間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶保持較好的關(guān)系，在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，你可以告訴考官一些你曾經(jīng)與客戶間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說(shuō)空話要好得多。

10.假如給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任目標(biāo)的？

這個(gè)問(wèn)題比較尖刻，是看應(yīng)聘者是否有應(yīng)變能力（其實(shí)任務(wù)大時(shí)間短是銷售人員經(jīng)常遇見(jiàn)的問(wèn)題，應(yīng)該將任務(wù)量化，把每天應(yīng)該做多少工作都計(jì)算出來(lái)，然后嚴(yán)格按照計(jì)劃去做，有計(jì)劃的工作是成功的最大保障）。

11.你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人？

對(duì)客戶進(jìn)行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式，你只有讓客戶感覺(jué)到你的服務(wù)是一直存在的，你的產(chǎn)品是有把保障的時(shí)候他才會(huì)在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)與客戶保持良好的關(guān)系也非常重要。

12.和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？ 回答那種都不會(huì)有錯(cuò)，關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶的支持還是需要不斷的挖掘新客戶。

13.張老板是你的新客戶，由于尚未建立相互信任度，張老板要求貨到后再付款，但公司明文規(guī)定客戶必須先打款后發(fā)貨。請(qǐng)問(wèn)你該怎么辦？

14.如果我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上受到競(jìng)品、促銷等方面的強(qiáng)力沖擊，你該如何應(yīng)對(duì)？

15.你是否曾經(jīng)得到過(guò)低于自己預(yù)期的成績(jī)？如果得到過(guò)，你是怎樣處理這件事情的？（通過(guò)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答除了可以揭示求職者的熱情和進(jìn)取心外，還可以揭示求職者是否愿意為某一事業(yè)奮斗，是否愿意為追求公平而奮斗）

16.請(qǐng)向我推銷一下這支鉛筆或者紙杯。

17.你以前的薪酬怎樣？你期望什么樣的薪酬和待遇？