第一篇：省級青年文明號匯報材料[推薦]

各位領導：

大家好！

我是XX財務結算中心負責人XX，歡迎各位領導蒞臨指導。現在我向各位領導匯報一下我們財務部結算中心創建省級青年文明號的基本情況，敬請各位領導批評指正。

財務部結算中心主要負責集團公司的財務核算和結算工作，現有職工XX人，35歲以下青年30人，均為大學專科以上文化程度，是一支特別能吃苦、特別能戰斗的青年集體。創建青年文明號兩年來，我們充分運用文明創建這個載體，堅持走內強素質，外樹形象之路，不斷營造具有時代特征、體現財務結算特點的精神氛圍，把精神文明創建工作始終貫穿于工作實踐之中，有力地促進了財務工作的快速健康發展。財務結算中心先后榮獲XX市會計工作先進單位、全省冶金會計工作先進集體、山東省會計工作先進單位稱號；2007年榮獲山東省冶金行業首屆會計技能大賽優秀組織獎、XX市第三屆會計知識大賽三等獎。

1、規范管理、強化監督，建設業務型青年文明號。

2010年，財務部結算中心緊密結合會計工作特點，完善了內部經濟責任制、崗位工作標準、工作程序、制度規定；嚴格執行國家的財經法律、法規、政策、相關會計準則及集團公司財務會計制度，如實反映了企業財務狀況和經營成果，依法計算繳納國家稅收，認真接受主管財政機關的檢查監督，在規范會計行為、加強費用管理等方面實現新突破，保證了股東權益不受侵犯。

為杜絕不合理開支，我們結算中心積極配合其他部門做好工作，加強會計監督。工作人員依照標準，對各相關分廠、單位的財務管理進行嚴格檢查考核，堅持每月匯總上報，變事后監督為事前控制。

強化會計責任和職能，幫助各核算單位清理往來款項，清理固定資產。每年三季度，結算中心便開始組成專門班子對各單位的會計基礎工作進行檢查、審核，并將檢查情況向集團公司領導匯報。按照集團公司領導要求及時做好資金的發放工作，特別要做好工業園養老補貼資金的劃撥和監督發放工作，是我處在泰鋼工業園盡好社會責任工作中的重要環節流程的體現。

三、熱情服務，耐心細致，建設服務型青年文明號。

作為XX集團公司的窗口單位，結算中心員工個人的言行舉止直接影響到單位的整體形象。對此，結算中心不斷強化職工的服務意識，提高服務水平，以誠實、負責的態度，想服務對象之所想，急服務對象之所急，做到待人誠懇，周到服務。

廣開財源，為公司發展服好務。公司資金流量一直很大,現金流量巨大而繁瑣，平均每月處理銀行憑證600余張，除了完成正常的憑證錄入還要進行各銀行財務對帳工作，我們本著認真、仔細、嚴謹的工作作風,組織職工加班加點，安全、準確、及時收付各項資金，未出現任何差錯，多次受到集團公司領導的表揚。為保證集團公司的生產經營和基建的順利進展，我們積極與各家金融機構加強聯系，推介集團公司的產業結構調整和發展優勢，多方籌措資金。通過努力，公司先后得到了**工行、**中行、**建行等國有銀行的大力支持；并同多家股份制銀行建立了良好的合作關系。截至2009年8月份授信額度達到69.6億，辦理融資業務敞口58.5億，有力地保證了生產經營和基建的順利開展。

四、勤于學習，完善自身，建設學習型青年文明號。

每周六下午的培訓是財務部雷打不動的慣例。從2004年至今已經堅持了6年，成為我們的一個品牌活動。通過培訓，結算中心人員的專業技能直線上升。在全市繼續教育培訓考試中，全部過關合格，陸續有1人取得了高級會計師職稱，6人取得了會計師職稱，4人取得了助理會計師職稱，12人取得了會計員職稱，為財務核算、資金結算及分析打下了良好的基礎。我們結算中心組織完成的《實施目標成本管理 提高企業經濟效益》獲省冶金系統企業管理現代化優秀成果一等獎、《談計算機技術在股權管理中的應用》項目獲**市企業管理現代化創新成果二等獎。在2007年山東省冶金行業首屆會計技能大賽，榮獲優秀組織獎。

五、真情助困，愛心助學，幫扶青工，建博愛型青年文明號。

在團委的指導下，根據自身實際，自主開展了各類助困服務活動，切實為人民群眾和廣大青年，特別是下崗失業青年、貧困學生等有特殊困難的群體做實事、辦好事、解難事。自05年至今，每年9月份組織愛心助學捐款活動，并與**市汶水學校的紀帥等3名同學結成了幫扶對子。為盡好社會責任，我處每年至少為4人以上應屆大學生提供3個月以上實習機會，并義務為學生講解財務知識，提供業務指導和社會實踐機會。有許多大學生，例如新職工鄭潔、王曉媛等，在我中心實習后，主動要求留下來，志愿為我中心工作。受助青工王建平，原單位因經濟效益不好倒閉，使其成為下崗工人，為樹立她的生活信心，財務結算中心的領導主動接納了她，在同志們的關心和幫助下，她很快適應了工作，并熟練掌握了工作技巧。結算中心的全體青年積極加入中國青年志愿者行列。每季度組織一次青年志愿者服務活動，為孤寡老人送米送菜，為泰鋼工業園困難青工幫扶創業，清理工業園生活環境，維護公用設施，充分展示了青年文明號集體的模范帶頭作用，受到了群眾的廣泛贊譽。

六、朝氣蓬勃，展青春風采，建設活力型青年文明號。

為營造團結友愛，互相幫助的良好氛圍，在做好本職工作的同時，結算中心還積極組織參加各類活動，提高了成員的綜合素質。半月一次的民主生活會，使大家的思想覺悟不斷提高；為**大地震捐款，參與金秋愛心助學活動，體現了成員的愛心和奉獻意識；端午節聯歡活動，活躍了大家的業余生活；如何做好貫模工作的大討論活動，凝聚了成員的智慧。一系列活動的開展增強了成員的團隊意識和社會責任感，增強了結算中心的凝聚力和向心力，使工作配合更加默契。自2005年以來，結算中心連續八次受到省、市的表彰，多次受到集團公司的表彰和肯定。先后有8名青年職工受到了上級團委的表彰和獎勵。

第二篇：省級青年文明號復核匯報材料

金華市第二醫院九病區——老年科重癥病房，現有職工19名，職工平均年齡28歲，其中35周歲以下青年17人，占整個病房總人數的89.4%，是金華市第二醫院提升醫療質量的一支勁旅，是醫院文明建設的一道風景，先后獲得“市級青年文明號”、“三八紅旗集體”、“職工道德建設先進集體”，并多次并評為“醫院先進科室”，XX年年被授予“省級青年文明號”榮譽稱號。一直以來，我科秉承 “代子女盡孝心，為社會獻愛心”的服務宗旨，不斷提升服務意識和服務質量，出色地完成上級組織和醫院交辦的各項任務。今年我科更是以“青年文明號”的復核工作為契機，勤奮務實、銳意進取，使優秀青年的動力、活力與創造力在“青年文明號”的旗幟下凝聚，全面動員，人人參與，解放思想，更新觀念，進一步創新工作機制，豐富創建內涵，使各項工作都有新的提高，有力促進了“青年文明號”的工作。

一、以“青年文明號”為動力，盡心盡責，服務患者。

與其他系統相比，我們的工作需承擔更多的責任，因為人的生命只有一次，不允許錯誤的發生，否則后果難以想像。“以人為本，一切以病人為中心”，這句話烙在了我們每個人的心底。眾所周知，現在我國已經步入了老齡化社會，越來越多的人不在局限于傳統的家庭養老模式，而選擇了把親人送到了養老機構，也正因此，我們迎來了新的機遇和挑戰。病人越來越多，病情越來越復雜，需要掌握的知識也日趨全面，為了應對這一新情況，我們堅持每天晚上利用2個小時的休息時間組織學習業務知識，間斷性的開展有關改進工作程序和工作方法的會議，充分利用團隊的力量，利用“頭腦風暴法”進行出謀劃策，在大家激烈的爭議與討論中，攻破了一個又一個的難題，掌握了一項又一項的技術操作，如科室開展的深靜脈留置針使用、褥瘡的護理，以及一些疑難病例的治療和護理，現在我們完全有能力接納全院的重危病人，從而真正承擔起了重癥病房的責任。

除了重癥病人，我們科室還有不少慢性病、老年癡呆、臨終關懷的病人，對他們而言，孤獨與寂寞是他們最無法忍受的，他們希望的是子女承歡膝下的那份快樂。為了讓這部分老人們擁有更好的生活質量，多一些幸福時光，除積極地開展人文關懷外，我們還與金華職業技術學校醫學院團委攜手，和他們一起開展各項青年志愿者活動。看著被年輕人圍繞的老人們滿足的表情，悅耳的笑聲，我們的心也滿滿。此外，為了豐富住院老人的業余生活，我們還舉辦了各種文體活動，如：迎中秋慶國慶晚會、九九重陽節聯歡，組織到金華婺州公園、黃大仙宮游玩等活動，這些活動的開展都給老人們帶去了歡聲笑語。

二、傳承文明，延續傳統，我們在行動。

保持省級青年文明號的光榮稱號，始終以“省級青年文明號”的標準塑造隊伍，強化科室建設，在塑造中求鞏固，在鞏固中求保持，在保持中求突破。在這一方面，院領導給予我們極大的支持，黨組織、團委也對我們的創建給予了很大的幫助，對于我們開展的各項工作也給予了積極地肯定與指導。

科室建立初期的那些好的習慣和傳統，我們一直在延續，習慣了“爺爺、奶奶”的親切稱呼；習慣了甜美的微笑服務；習慣了在過年、老人生日、重大節日的時候，用自己的零花錢為老人們獻上禮物與我們深深的祝福，也習慣了在老人們把我們當成了自己的親孫子或孫女，一定要包壓歲錢時，順著老人們的心收下了壓歲錢，而轉身交到了護士長手上，讓護士長一起去交到老人的住院費里。我們的主動服務，病人和家屬看在眼里，記在心里，正是因為這所有的種種，幾年來我們科的床位占有率始終在85%以上，未出現任何護理投訴及醫療事故，病人滿意度在95%以上。套用他們的話說：“把人放在你們科室，我們放心！”這就是和諧社會中醫患的和諧。

三、圍繞醫院中心工作，讓“青年文明號”的牌子愈加明亮。

結合醫院一系列活動的開展，大大激發了全科室員工工作的熱情，提高了全體醫護人員愛崗敬業、關注一線、服務一線的良好氛圍，通過強化“服務承諾”，兌現“承諾措施”，使遵章守紀、敬業愛崗成了全科室青年職工的自覺行動；科室成立了“青年志愿者服務小組”，堅持定期開展“多助一”活動，結合自身的特長，深入社區，到貧困鄉鎮進行義診、送醫送藥等活動；在金華市中心血站血源緊缺的情況下我們又主動伸出手臂，奉獻自己的青春熱血，為救助傷員貢獻自己的一份綿薄之力；得知孝順中心小學的兩位品學兼優的孩子因家庭困難將要輟學的消息，我們立即為他們送去了文具，衣物，并與他們結成了對子，減輕了他們家庭的重擔；在5.12汶川大地震發生后，我們主動報名想要深入災區支援，在不能成行的情況下，積極響應醫院號召，為災區捐錢捐物；科室姐妹家庭有難、幾位護士接連分娩，我們互幫互扶，一起努力，并肩向前；對醫院組織的為民工子弟學校學生開展的免費體檢的活動，連續幾年我們的志愿者們放棄自己的休息天，主動報名參加，這一活動引起了新聞媒體的廣泛關注，得到了社會大眾的眾多好評，還獲得了團市委頒發的“金華市青年工作實事獎”；創建國家衛生城市，是現階段金華市的主要工作目標之一，創衛也有我們一份子，搞好科室衛生，保持院內整潔，改變自我衛生習慣，利用業余時間上街清除牛皮蘚，整頓雜物，清理草坪，我們的號手在行動。

在創建青年文明號活動中，涌現出了太多太多的好人好事，不勝枚舉。白衣天使們用自己的智慧像蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人；又似清泉，耗盡自己，給人以甘甜。他們這些默默無聞的工作者，就這樣日夜堅守在平凡而偉大的崗位上，為老年事業奉獻著青春、力量，奉獻著自己的愛心。

第三篇：(精)省級青年文明號匯報材料

關于創建省級青年文明號工作匯報

在共青團ＸＸ省委、共青團ＸＸ市委的大力支持與關懷下，在ＸＸＸ黨委、團委的正確領導下，我院廣大團員青年堅持以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，以科學發展觀為統領，緊密結合工作實際，認真開展省級青年文明號創建活動，進一步弘揚良好的職業道德，創造一流的工作業績，努力實現“三個文明”建設協調發展。現將創建省級青年文明號有關情況匯報如下：

一、基本情況

ＸＸＸ具有公路工程設計甲級、工程測量甲級、工程咨詢乙級資質，主要承擔國省道及農村公路、橋梁、交通工程的規劃、可行性研究、勘察、設計和技術咨詢等工作。于2005年通過中設ISO9001質量管理體系認證。全院現有職工57人，平均年齡33.2歲，35歲以下青年職工40人，占總人數的70％。其中有黨員26人，占總人數的45%，團員15人，占總人數的26%；具有碩士學歷11人，大學本科學歷40人；有研究員2人，高級工程師11人；各類注冊結構工程師、造價工程師、監理工程師、咨詢工程師等20人，是公路戰線上一支思想過硬、技術優良、作風扎實、紀律嚴明、團結奮進，特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的青年集體。

二、創建工作情況

1、加強組織機構領導，增強創建活動力度

自“青年文明號”創建以來，我院把其列入重要議事日程，納入崗位工作目標責任制的重要內容進行考核。

一是建立健全創建組織，確保組織機構到位。為抓好創建活動，專門成立以院長為組長的創建領導小組，指導創建工作；下設辦公室，負責創建活動的日常工作。整個創建工作，自始至終由主要領導親自抓、分管領導具體抓，任務明確，職責分明，上下協力，形成黨、團齊抓共管的互動氛圍。

二是完善創建機制，增強組織保障。為更好地規范管理，有效地開展“青年文明號”創建工作，領導小組按照青年文明號的創建要求，并結合我院具體情況，制定了我院創建計劃、考核標準和實施方案等，使創建活動有序開展；并制定激勵措施，建立對“青年文明號”集體及成員的激勵與約束并舉的運行機制，保證了創建活動的順利進行。

三是思想動員，確保全員參與。采取信息、簡報等形式，利用廣播、電視、報刊等媒體，大力宣傳“青年文明號”的創建工作；組織廣大干部職工學習關于創建青年文明號的各項規定、文件，并結合“文明科室”、“文明職工”的評選活動，提高了干部職工的創建意識，增強了責任感和緊迫感。

2、開展思想政治教育，樹立良好道德風尚

倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風尚是創建“青年文明號”活動的主要宗旨。我院以強化青年職工道德教育為抓手，大力建

設“奉獻型”青年文明號。

一是大力弘揚良好的職業道德，努力創造一流的工作業績。不斷強化團員青年“誠信”意識，教育團員青年明確創建“青年文明號”的社會意義和現實意義，使青年職工在生產、經營、管理和服務中都能體現出高度的文明素養和牢固的信用、質量、安全、效益觀念。

二是開展信用建設。我院在量化《青年文明號信用建設示范行動》上下功夫，制作了“信用建設”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現和強化“信用建設”在工作崗位中的突出作用，我院制作了“信用公約承諾卡”，服務承諾上墻，通過制定“承諾目標”，運行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀、敬業愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動。

三是加強廉政教育。開展了“增強制度意識，爭做執行表率”教育活動，先后學習了焦裕祿、孔繁森、王樂義、沈浩、王伯祥、崔學選、王欽鋒等先進人物的模范事跡，舉辦了“學準則、守黨紀、作表率”演講比賽，在全院掀起遵守黨紀、廉潔奉公、勤政為民的良好風尚。

四是開展主題實踐活動，培育良好的企業文化。黨支部圍繞創先爭優，先后開展了“創先爭優、沖刺目標先鋒行動”、“創先爭優強堡壘做先鋒”等活動；團支部開展了“我為迎檢做貢獻”、“當公路先鋒，創設計品牌”、“立足崗位做貢獻，創先爭優樹品牌”

主題實踐活動；積極參加市局團委組織的“踐行兩保兩樹，爭做服務先鋒”主題實踐活動，參加公路形象大使選拔，增強青年團員的服務意識。通過硬件建設，積極開展豐富多彩的文體活動。先后投資26000余元完善了閱覽室、榮譽室、檔案室、團員活動室，配齊了乒乓球桌、臺球桌、健身器等器材和物品，建立了規范的管理制度，經常性地開展群眾性的文體活動。通過活動的開展，進一步在全院形成風清氣正、你追我趕、齊爭共創的良好文化氛圍。

五是積極開展獻愛心、義務奉獻活動。積極參加扶貧濟困活動，多次向困難職工、危困家庭以及受災地區群眾捐款捐物，向市幫扶點捐助，幫助市扶貧村鎮進行道路規劃和測設，開展“慈心一日捐”等社會活動。團支部與一名下崗青工結成幫扶對子，通過傳授技術、提供信息、推薦就業崗位等方式幫助這名青年重新就業。開展陽光助學活動，關心貧困小學學生的成長，為寒ｘｘｘ小學捐贈了一批電腦，受到當地師生和群眾的贊譽。積極推進青年志愿者服務活動，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節假日積極為公路職工和群眾送溫暖、傳新風。

3、培育青年崗位能手，建設學習型組織

在長期的青年文明號創建實踐中，我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論素養和業務能力。

一是建立學習培訓制度，實施分層分類指導。制定學習、培訓計劃，嚴格落實《員工培訓辦法》，按照不同崗位、不同人員、不同要求，采取自學、考試、集訓等各種方式，不斷提高青年職工的綜合素質。

二是建立學習激勵機制，鼓勵職工進行自學成才。院制定了獎勵辦法，規定對考取各類注冊資格證書、科技創新項目等實行獎勵，激發青年職工學習的積極性。目前，我院有20人獲得國家注冊資格證書，6人獲得工程碩士學位。

三是堅持以活動為載體，開展崗位練兵。我院把提高業務技能作為建設“學習型”青年文明號的有力手段，廣泛開展練兵活動。組織廣大團員青年積極開展“創建學習型班組，爭做技能型員工”、“創建學習型團支部，爭做知識型青年”活動。通過活動的開展，在全院掀起了“比、學、趕、幫、超”的熱潮，涌現出“科技帶頭人”、“崗位能手”等一批青年崗位能手，充分挖掘了團員青年的聰明才智，發揮了他們生力軍的作用。

4、提升管理服務水平，創造企業一流業績

我院堅持把創建活動與生產經營活動相結合，立足工作實際，堅持以人為本激潛能，科學管理謀發展，優質服務創品牌，堅持以質量、管理和服務開拓市場，取得了較好的經濟效益和社會效益，目標產值年年超歷史新高。2009年勘測設計收入是2008年指標的113%，2010年是2009年指標的122%，產品合格率達100%。

一是科技興院，人才強院，勘察設計水平不斷提升。我院積

極實施“科技興院、人才強院”戰略，以工程項目為依托，不斷完善科技創新機制，強化科技項目管理，加強科技人才培養，加大科技創新投入，科技創新取得了顯著成效。把“生態環保”、“節能減排”等新理念融入到設計當中，采用新技術、新材料、新工藝等，促進了勘察設計水平的不斷提升。設計的ｘｘｘ橋，是我省公路橋梁建設史上首次采用鋼-混組合形式、單跨跨徑（主跨96米）最大的連續梁橋，在全國也排在前列。作為技術服務型單位，我院把培養、凝聚專業技術人才隊伍作為工作重點，重視、加強科技人才的培養。建立了人才培養、激勵機制，專業技術人才輩出。目前，擁有各類注冊結構工程師、監理工程師、咨詢工程師、造價師等資格證書的達20人，有多名同志成為公路行業的精英骨干、行家里手。我院以資質建設為載體，積極拓展生產業務和科研項目。近兩年，完成了工程測量、工程設計兩項甲級資質升級和工程咨詢乙級資質升級，業務范圍進一步拓展，開拓市場能力明顯增強。同時，十分重視先進儀器設備的推廣應用。加大資金投入力度，為技術人員配備高配置電腦，辦公設備配置先進的計算機網絡系統、彩色工程掃描儀、大幅面彩色激光打印機、超寬幅彩色繪圖機、大型工程復印機等，測量設備引進先進的全球衛星定位系統徠卡SR530、SR1230 GPS 6套以及全站儀、水準儀等共21臺套，軟硬件配備處于省內同行業領先水平。近年來，我院依靠科技進步，勘察設計業績不斷提升，取得了一大批優秀成果。2009年至今共有13項成果獲得省市級獎勵。

二是面向市場，開拓創新，競爭能力進一步增強。我院積極適應市場發展形勢，采取與大院、強院聯合經營、項目合作等靈活多變經營方式，突破發展瓶頸，既增加了經濟收入，又鍛煉和培養了人才隊伍，市場占有份額進一步擴大。為適應市場需要，變革運行模式，成立分公司，推進市場化管理。通過分公司管理，全面調動了職工的工作積極性，充分挖掘內部潛力，承攬的項目越來越多。近兩年，除了完成市局下達的任務外，我們承攬的項目遍布市各縣市區，還參與了省內外3條高速公路測設，參與市場競爭力明顯增強。

三是夯實基礎，強化管理，設計軟實力全面提升。首先健全工作制度，創一流的管理。制定完善各項規章制度，規范工作規程，做到有章可依。建立目標分解落實責任制和工作督查制，細化、量化工作任務，分解目標，按工作需要定期、不定期召開工作調度會，確保了設計進度和設計質量。其次嚴格貫徹ISO9001質量管理體系標準，堅持持續改進，不斷提升設計質量和管理水平。另外，建立分配、激勵機制，完善了《職工工作考核辦法》、《工作量提成分配及評定辦法》等，提高了青年職工的工作積極性。

四是轉變作風，提升服務，創建設計品牌。我院以提高工作效能、強化內部管理為重點，深入開展了“建設五型班組”、“增強制度意識，爭做執行表率”教育活動，干部職工工作作風明顯轉變，服務意識得到加強。為搞好技術服務，實行質量服務承諾。

成立專門的施工服務小組，工程項目設計代表進駐工地，及時解決問題，不斷優化設計。幾年來，設計產品量合格率100%，技術服務客戶滿意率100%。

我院以創建省級青年文明號為載體，內抓管理、外樹形象，勘察設計水平不斷提升，市場競爭力明顯增強，實現了精神文明建設和經濟效益雙豐收。

三、創建成果

通過創建活動，我院的各項工作實現了新突破。2010年先后被ｘｘ省交通運輸廳授予“全省交通運輸系統文明示范窗口”、被ｘｘ省精神文明建設委員會授予“省級文明單位”等榮譽稱號。在創建過程中涌現出一大批團員青年先進模范，其中1人被評為省勞動模范、市優秀共產黨員，ｘｘｘ同志被評為市勞動模范，2人被評為省質量管理先進工作者，3人分別被評為市質量管理先進工作者、市勞動保障先進個人、市優秀團干部。

四、創建經驗和體會

一是抓服務。創建青年文明號，優質服務是基礎。在創建過程中，將采取有力措施通過各種形式的培訓和教育，提高青年職業道德、業務水平和服務技能，使青年在本職崗位上創一流的服務、一流的質量、一流的業績。

二是抓管理。創建青年文明號，嚴格管理是保證。通過制定科學、系統的管理措施，把管理目標層層分解，落實到人，做到從嚴要求、從嚴管理、獎罰分明，充分調動廣大青年的積極性。

三抓堅持。創建青年文明號貴在堅持。我們進一步樹立長抓不懈地思想，咬住青山不放松，堅定不移地把活動抓下去。不搞短期行為，不搞花架子、走過場，注重實效、持之以恒。

四抓落實。創建青年文明號，重在兌現。對社會作出公開承諾，自覺履行，決不開“空頭支票”，維護單位的信譽和形象。

五抓監督。健全制約機制，大力推行輿論監督、群眾監督、社會監督。進一步建立完善內外結合、上下結合、專兼結合的監督網絡，通過聘請社會監督員、定期組織考評、不定期檢查等有效形式，保證活動的健康發展。

六抓創新。創建青年文明號，貴在創新，使青年文明號的榮譽永葆青春活力，就需要不斷創新、發展。我們將根據行業和勘察設計單位的具體實際，開展有針對性的創新增效活動，使青年文明號的風采更加熠熠生輝。

一年來，我們在創建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點成績。我們決心以榮獲省級青年文明號為新的起點，繼續深入持久地開展青年文明號建設活動，立足崗位，開拓進取，永爭一流，做出更新更大的貢獻！

2011 9

第四篇：爭創省級青年文明號匯報材料

中國石油天然氣股份有限公司

****加油站

攜手建海西 青春獻石油

--記中國石油****加油站爭創省級青年文明號匯報材料

中國石油天然氣股份有限公司龍巖****加油站系中國石油華南銷售閩南區域下屬的一個全資加油站，位于205國道2471公里+200米處。我站規模較大，總的占地面積為3860平方米。油罐區共有汽油罐3個，柴油罐1個，總容量180立方米。地理環境較好，車流量較多，油品的需求量較大，機構完善，管理制度規范，硬件設施健全，員工素質較高。我站業績突出，銷售量均排名上杭片區前茅，自營業以來先后獲得了股份公司先進加油站、安全生產先進單位等：被龍巖市政府授予“青年文明號”、“守合同重信用單位”、并連續幾年獲得縣級納稅大戶稱號等等榮譽稱號，為國家和海峽西岸建設作出了自己最大的貢獻。

****加油站現有員工10人，其中黨員1名，預備黨員1名，入黨積極分子1名，團員7名，平均年齡25歲，高中以上文憑5人，是一個以青年人為主體的富有活力的群體。自開業以來，我們始終面臨著激烈的市場競爭，始終正確轉變觀念，我們找到了一位正確的引路人“青年文明號”。在市團委及公司領導的正確引導下，隨著分公司黨團建設的不斷完善，我們成立了****加油站團支部，并以團支部書記為首，圍繞著團總支部，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，堅持“三個代表”的重要思想為指導精神，認真貫徹黨的方針、政策，積極響應黨中央的號召，積極響應中國石油華南銷售分公司黨委提出的對加油站實施專業化、標準化和信息化管理，提高加油站的經濟效益和綜合管理水平的號召，緊緊圍繞以質量達標、計量準確、環境整潔，健康安全，方便快捷的誠信建設為重點，為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意為宗旨的服務，強化文明行業創建為出發點，以此來提高加油站的整體競爭能力，推動我站精神文明建設工作邁向新的臺階。號召全體員工向團組織靠攏，我站的團員隊伍不斷擴大，從原來的5名，增加到現在的8名，我們還定期舉行各項團員活動，如定期舉行文化類活動、體育類比賽等。同時，創立學習園地、活動中心、培訓中心，目的就是進一步的提升了團組織成員的文化內涵 –1–

中國石油天然氣股份有限公司

****加油站

和業余生活，提高員工的整體素質；另一方面也加強了全體員工對黨團的認識。2006年得益于黨中央和省、市各級團委的正確領導，****加油站在各方面均取得了長足的進步，特別是青年文明建設工作取得了卓越的成績。在全體員工的共同努力下，我們得到了各界人士的認可，給了我們信心，給了我們希望，也讓我們在創建“青年文明號”的活動中得到鍛煉，逐漸成長成才。但這只是我們規范的第一步，我們將繼續以“一流管理、一流服務、一流人才、一流業績”為目標，組織員工立足本職，恪盡職守，文明從業，開拓進取，通過不斷的學習和研究，總結出一套有特色的管理方案及服務方法，向更高的層次發展，為祖國、為家鄉的建設奉獻自己的微薄力量。

時近，省級青年文明號的評比時，我站全體員工信心十足，下決心通過自身的努力贏得更多人的認可，公司領導更是積極支持，并撥專項費用，用來創建省級青年文明號。

一、領導掛帥，齊抓共建

為了確保青年文明號工作的順利開展，公司領導高度重視成立，以黨支部書記為首的創建領導小組全面指導加油站的“青年文明號”創建工作，我站也隨即成立了創建小組實行領導班子目標管理責任制，根據各領導的職責歸口把關，主管黨建工作的以思想政治為主，組織員工學習《青年文明號在福建》《福建經濟形式分析》《創世紀青年文明號》，通過網絡、電視等通訊工具學習其他單位先進事跡，召開各種團員會議傳達上級有關部門的文件精神指示，提高全體員工的文明意識和創建意識，調動員工的勞動積極性、增強員工與企業之間的凝聚力和提高員工的各種福利待遇，建立互相監督，互相協助的領導機制，如建立意見箱，下發客戶意見調查表，客戶意見簿，監督電話等各種渠道，增強服務的透明度；主管銷售工作的以業績成果為主，加強規范管理及各種制度的完善和落實，負責服務于廣大消費者和為社區提供方便、快捷、合適的消費品如設立便民服務箱等。以集約化的力量加強對加油站的內外部規范管理，以領導帶頭，全體員工共同協作，全面領會青年文明號創建的實際意義。

二、規范出效益，強化工作作風，加強制度建設，實現一流 –2–

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管理

1、抓規范、精管理、完善機制。我們以中油《加油站管理規范》為載體，建立健全了各項規章制度，如《人力資源管理流程》、《員工管理細則》、《員工薪酬管理辦法》、《加油站員工活動室管理辦法》、《加油站辦公費、電話費管理規定》、《加油站管理制度總則》、《加油站考勤、假期管理規定》、《青年文明號服務標準》、《加油站十三步曲》及各種青年文明號崗位職責等。從制度上規范員工的行為，樹立良好的形象。

2、抓考核、嚴獎懲、強化監督。我站圍繞上級公司的考核制度，根據加油站的實際特點，從“量的完成情況，配合度，考勤，衛生管理，服務意識，無差錯，安全性，主動性，紀律性，服從意識，企業認同感，自身崗位率”等12個方面對一般人員進行考核，從“量的完成情況，銷售量管理，價格管理，財務管理，統計報表管理，員工管理，各部門指標完成情況”等12個方面對加油站經理進行考核，并設有銷量獎，優秀員工，加油能手等，獎懲分明，最大限度地調動全體員工工作的積極性，有效地防止了辦事效率不高，服務意識不強等現象，從側面提高整個油站的效益。

三、以人為本，創造一流人才

年青一代是祖國建設、海西建設的主力軍，加油站員工是加油站的核心力量，加強對支部團員的培訓和教育，開展“建設海西、奉獻石油”的愛國愛崗理想教育，開展“忠于職守，嚴守崗位”的職業紀律教育，開展“誠實守信，服務社會”的職業責任教育，開展“出手過硬，精益求精”的職業技能教育，認真學習有關青年文明號的相關文件精神，組織全體員工進行青年文明號知識考試。提高員工的認識高度，打開員工的心境視野，塑造廉潔自律的的情操，打造鐵人的奉獻精神，營造和諧的勞動氣氛；另一方面時刻以青年文明號的創建標準要求每一位員工。

設置各種活動環境為員工提供學習的機會，加油站設有員工活動室，為員工的業余生活提供了一個美好的環境。加油站還設立了培訓基地，定期為員工舉行各種培訓，如青年文明號知識培訓，安全員培訓，參加消防演練，計量員培訓，統計員培訓，服 –3–

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務意識管理等，提高員工整體素質。

四、充分發揮團員的作用，做一流服務

優質服務是贏得客戶，贏得市場，進而擴大市場的關鍵。我們在服務創新里把優質服務具體化。我們熱情、主動、操作規范；對客戶關懷細致入微，擦洗玻璃、加水、洗車是我們的常規服務，為客戶提供開水、送小禮品、便利店、小藥箱等服務更是我們的特色。我們在各個方面實現 “全面、全員、全過程”的服務理念。在服務過程中，我們主動發放青年文明號服務卡，做到青年文明號與顧客同行。

在我們進行客戶滿意率和客戶意見征詢調查活動中，客戶對我們的服務非常滿意。在每月的客戶拜訪活動中，我們堅持上門服務。客戶有困難時，比如車到路上沒油了，我們總能及時幫他們解決，及時送油到位。正是我們的優質服務得到客戶的認可。

****加油站在青年文明號的創建中不斷規范與發展，青年文明對企業的作用也日漸分明。我們加油站也將通過青年文明號的創建工作，不斷完善內部管理機制，樹立外部良好形象。我們又有幸趕上祖國建設海峽西岸的浪潮，在青年文明號這面大帆的帶動和指引下我們揚帆啟航全心全意的投入到建設海峽西岸的滾滾熱潮當中。為祖國的建設加油，為我們家園的建設鑄入無盡的動力，用我們的青春與熱血譜寫了一曲“攜手建海西 青春獻石油”的美麗篇章！

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2007年12月 15 日

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第五篇：創建省級青年文明號匯報材料

xx支局現有職工x人，其中黨員x人，共青團員x名，平均年齡xx歲，是一支年輕化、知識化的郵政員工隊伍。xx支局作為xx郵政局的主要對外營業服務窗口，主要擔負縣城用戶各類儲蓄業務。幾年來，我們在上級有關部門的領導下，認真貫徹落實省、市、縣局會議精神，采取多種措施，狠抓各項工作的落實，使支局各項工作都有取得了較好的成績，為廣大客戶提供了優質服務，贏得了客戶的一致好評，支局先后被評為 “市青年文明號”、“市先進集體”等市級以上榮譽稱號。

一、文明服務，弘揚奉獻，創建“奉獻型”青年文明號。倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風尚是創建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強化青年職工職業道德為抓手，大力建設“奉獻型”青年文明號。

1、強化青年職工的職業道德，嚴格服務制度。要求窗口員工認真執行各項服務規范，自覺使用文明服務用語，注重服務儀表、禮儀，做到服務態度和藹熱情。

2、探索創新服務方式，提高服務層次。隨著社會需求的多元化和用戶需求的提高，支局在原有單一窗口服務的基礎上，推出上門服務等服務方式，如在得知師范學校師生用郵不方便，支局即與師范學校有關領導聯系，組織員工每周三中午上門服務，又如在XX年8月中旬得知最后一批三峽移民到達xx后，及時組織員工上門慰問，與移民們結下深厚的友誼等等。并組織客戶經理、社會營銷人員主動上門，深入開展個性化，差異化營銷服務，實施大客戶綠色滿意工程。

3、支局員工積極參加縣局成立的“青年志愿者便民服務隊”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節假日積極為社區群眾送溫暖、傳新風，受到廣大群眾的贊譽。我們支局向廣大用戶委作出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰、戰之能勝、勝之不驕。

二、以人為本，提素強基，建設“學習型”青年文明號。

我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業務技術素質，提高創新能力。

學習型組織是企業未來發展的趨勢。一個企業只有致力于創建學習型組織，才能不斷創新，才能具備快速的市場應變能力，才能充分發揮人力資本和知識資本的作用。在創建“學習型”青年文明號過程中，xx支局注重加強員工現代企業經營理念的培養，在原有的教育形式，如每月的職工會議、服務動態講評等基礎上，力爭有所創新，采取更加靈活有效的教育形式，如：加強組織員工開展學習討論活動，提高職工對新競爭形勢下郵政工作的認識，從而進一步增強員工的危機感，激發青年職工以更強烈的責任感和事業心，更好的精神狀態自覺主動地做好優質服務工作。

組織支局員工參加各項業務技能學習，不斷的提高自身的業務素質，提升對外服務技能。在作好業務學習的同時，支局注重加強員工的基本業務技能練功，確保每月進行一次郵儲基本技能練功比賽，支局員工也踴躍參加技能鑒定，在XX年支局員工參加中級工技能鑒定，通過率達到100%，目前支局除了兩名剛入局員工外，其余的員工均通過了中級工技能鑒定。

三、管理為本，創新理念，建設“自控型”青年文明號。

金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控，xx支局在創建青年文明號的同時，堅持“以人為本”，進一步引導青年職工增強安全“自控”的自覺性，我們通過講案例，談經驗，學法律，深入開展自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監控”的工作新理念，在職工中大力營造建設自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力。

四、民主先行，和諧發展，建設“和諧型”青年文明號。

構建和諧的班組內部關系，人的因素最為重要。支局在創建青年文明號過程中著重把提升班組凝聚力作為創建出發點。在年初支局會議上向全體支局成員發出倡議：開展以大局意識、責任意識創建和諧班組，增強班組凝聚力，確保安全生產活動。把思想發動和專題學習教育貫穿創建活動的始終，探討交流如何充分調動自我主動性和自覺性，提高服務技能水平、加強業務能力、提高思想覺悟、提高執行力。通過討論使團員同志帶頭關心同事、關心班組，以點帶面，樹立“我是支局主人”思想，提高有效履行崗位職責的能力，確保本支局不發生因違反勞動紀律而受到局、部門的處罰。

五、以經營為核心，推動業務發展。

領會省公司、市局、縣局工作部署會議精神，制定本支局三級分配考核方案，充分調動員工發展積極性，取得較好成績，支局是縣局第一個郵儲余額突破1億的網點，完成縣局下達各項任務指標，支局所在員工福利待遇呈遞增狀態。

我們雖然在創建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們將不斷學習和借鑒其它單位的創建經驗，繼續發揚企業精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為創建有中國特色的社會主義做出新的更大的貢獻，努力在跨越式的發展中書寫青年文明號的華章。