第一篇:美容院推廣工作計(jì)劃
美容院推廣工作計(jì)劃
一、每日工作:
1、分類信息發(fā)布 10篇
每天選擇一篇網(wǎng)站內(nèi)已收錄文章發(fā)布到10個(gè)分類信息平臺(tái),案例優(yōu)先,可以添加鏈接或者聯(lián)系方式的應(yīng)進(jìn)行添加,注意觀察發(fā)布效果,在重慶各大熱門分類信息平臺(tái)輪流發(fā)布,回避效果差的分類信息平臺(tái)。
2、百度貼吧發(fā)布 10篇
每天選擇一篇網(wǎng)站內(nèi)已收錄文章發(fā)布到10個(gè)百度貼吧,案例優(yōu)先,可嘗試添加鏈接或者聯(lián)系方式,注意觀察發(fā)布效果,在劃定的帖吧范圍內(nèi)輪流發(fā)布,注意觀察并反饋貼吧發(fā)布效果。
3、各大論壇發(fā)布 10篇
每天選擇一篇網(wǎng)站內(nèi)已收錄文章發(fā)布到10個(gè)論壇,案例優(yōu)先,可以添加鏈接或聯(lián)系方式的應(yīng)進(jìn)行添加,注意觀察發(fā)布效果,除劃定論壇范圍外,可以發(fā)布到關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的論壇和熱門論壇的相關(guān)板塊,并及時(shí)反饋發(fā)布效果。
4、外鏈發(fā)布 20條
每天發(fā)布20條外鏈,10條發(fā)布到關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)平臺(tái),10條發(fā)布到各大高權(quán)重平臺(tái)(百度權(quán)重5以上)。
二、每周工作
1、整理文章發(fā)布到博客每周一次。整理前一周發(fā)布到網(wǎng)站的所有文章,將其中已收錄的文章分別整理上傳到關(guān)鍵詞相對(duì)應(yīng)的博客內(nèi),并注明原文出處鏈接。
2、問答發(fā)布20條/周。將撰寫好的自問自答發(fā)布到百度知道、360、搜搜等問答平臺(tái),并且報(bào)72小時(shí)不掉,72小時(shí)內(nèi)刪除的需要補(bǔ)發(fā)。
3、發(fā)布大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)。利用不同的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)賬號(hào)發(fā)布點(diǎn)評(píng),要求真實(shí)度高,有星級(jí)、有消費(fèi)記錄、有綁定賬號(hào)為最佳,需要保證一周內(nèi)不被刪除,刪除的需要補(bǔ)發(fā)。
4、撰寫網(wǎng)站點(diǎn)評(píng)。為網(wǎng)站寫點(diǎn)評(píng),大體評(píng)價(jià)網(wǎng)站感官/機(jī)構(gòu)效果/服務(wù)/總體感受等等,可以模仿大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的點(diǎn)評(píng),但是不能復(fù)制粘貼。
5、發(fā)布網(wǎng)站點(diǎn)評(píng)。利用不同的百度賬號(hào)發(fā)布網(wǎng)站點(diǎn)評(píng),要求賬號(hào)曾經(jīng)有過不少于2條網(wǎng)站點(diǎn)評(píng)記錄,且未評(píng)價(jià)過同類型網(wǎng)站。
三、每月工作
發(fā)布視頻內(nèi)容 50個(gè)
將甲方提供的一條視頻進(jìn)行簡單加工(添加角標(biāo)或片頭廣告畫面或片尾廣告畫面等),然后采用甲方提供的50個(gè)不同標(biāo)題發(fā)布到各大視頻平臺(tái)。
第二篇:小型美容院如何宣傳推廣
小型美容院如何宣傳推廣
小型美容院在競爭實(shí)力和吸引力方面肯定都不如大型美容院,面對(duì)大型美容院所帶來的沖擊,小型美容院除了要加強(qiáng)特色經(jīng)營之外,還應(yīng)該在店面的宣傳方面不遺余力,這樣才能更多的吸引到客源。對(duì)于小型美容院來說,宣傳工作十分重要,但是在這方面,許多的小型美容院還存在著如下這些問題:
1、廣告宣傳投入普遍偏少一些小型美容院廣告投入偏少,即使一些精品特色店,也是如此。
2、宣傳利用渠道單一利用當(dāng)?shù)貓?bào)紙,而且偏重于晚報(bào),偶爾有利用廣播的,還有少數(shù)美容院只在自家門口做幾個(gè)燈箱廣告。
3、宣傳頻率低一些店鋪只有在開張之時(shí),才注意做一些裝飾,促銷或散發(fā)傳單之類的事情,而其他時(shí)間則主要忙于業(yè)務(wù)。
宣傳的行業(yè)面窄主要集中一些小區(qū)沒有一個(gè)叫的響的宣傳有些店鋪沒有名稱,只是簡單掛一塊招牌,上書或“美容美發(fā)”之類,有些即使有名稱,卻往往雷同,比如“靚麗美容院”等,一些店鋪由于商住合一,所以生活色彩教濃厚,有的地方隨處可見鍋碗瓢盆,有的忙于縫縫補(bǔ)補(bǔ),有的地方四處懸掛衣服,這些對(duì)顧客還是有很大的影響。以上問題總體反映了相當(dāng)一部分業(yè)主品牌意識(shí)不強(qiáng),還沒有認(rèn)識(shí)到搞好宣傳推廣對(duì)美容院經(jīng)營的重要性。
●針對(duì)現(xiàn)階段問題的特點(diǎn),可以采用如下改進(jìn)方法:
1、加大投入適當(dāng)利用報(bào)紙電臺(tái)電視戶外媒體或印發(fā)一些宣傳資料,把一些促銷信息,產(chǎn)品信息,及特色服務(wù)的信息及時(shí)傳遞過去,尤其在銷售旺季到來時(shí),更應(yīng)該這樣做,以廣泛吸引消費(fèi)者。
2、注重店名的設(shè)計(jì)力求雅俗共賞,富有親切性,親和力,做到從店名上就能吸引人,比如同樣是美容美發(fā)店,有的就命為某某形象設(shè)計(jì)中心,某某皮膚護(hù)理中心,把對(duì)問題的理解提高一個(gè)層次。
3、講究店面店內(nèi)裝飾店面是一家店鋪形象,設(shè)計(jì)得整潔美觀會(huì)給人留下很深的印象,讓人閑逛也愿意進(jìn)去,成為吸引人氣的不可偏廢的一筆,店鋪內(nèi)部多張貼幾張產(chǎn)品宣傳畫,布置出其樂融融的氣氣氛,寫出歡迎用語之類,不用很大的投資就可以使顧客有個(gè)好心情。一個(gè)完整的牌匾設(shè)計(jì)內(nèi)容應(yīng)包括:店鋪名稱,屬性,經(jīng)營種類范圍,門牌位置,聯(lián)系電話,還應(yīng)該有廣告語,體現(xiàn)經(jīng)營理念與作風(fēng),當(dāng)然字的大小可以根據(jù)設(shè)計(jì)需求適當(dāng)調(diào)整。
4、適當(dāng)增加文化氣氛比如在書報(bào)攔上擺幾本新出版的時(shí)尚類刊物,過年過節(jié)時(shí)寫一些春聯(lián)等等,這樣可以擴(kuò)展顧客感受。經(jīng)常有條幅,立牌等宣傳標(biāo)語,以烘托氣氛。
5、經(jīng)常開展一些促銷活動(dòng)以吸引新的顧客。比如節(jié)假日打折,降價(jià),每日有特價(jià)服務(wù),在節(jié)日時(shí)比如情人節(jié),婦女,母親節(jié)有禮品贈(zèng)送或相應(yīng)的折扣。
6、改進(jìn)與加強(qiáng)服務(wù)處了地理環(huán)境處于鬧市區(qū)之外,一些店鋪的服務(wù)對(duì)象便呈現(xiàn)出明顯的區(qū)域性,即有一個(gè)輻射半徑,應(yīng)著重通過搞好服務(wù),加強(qiáng)與所在社區(qū)及周邊單位的關(guān)系,吸收回頭客,作為一種促銷手段。總之,在激烈的競爭環(huán)境中,小型美容院更要努力的推廣和宣傳自己,突出自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),讓更多的消費(fèi)者了解到,這樣才能真正的推動(dòng)整個(gè)美容院的發(fā)展。
第三篇:美容院策劃與推廣
美容院策劃與推廣
一、推廣思路:
1、區(qū)域性推廣:以自然美所在位置半徑1.5公里的范圍內(nèi)進(jìn)行推廣,針對(duì)客戶核心所在區(qū)域進(jìn)行推廣。
推廣區(qū)域
2、針對(duì)性推廣:針對(duì)自然美自身定位鎖定推廣區(qū)域及人群。需要挖掘自身特點(diǎn),根據(jù)服務(wù)及產(chǎn)品特性定義受眾人群。
二、推廣細(xì)案:
1、推廣方式一:區(qū)域性傳單發(fā)放(開業(yè)初一個(gè)季度建議發(fā)放數(shù)量不要低于5萬份,10萬~15萬份為最佳)
人工發(fā)放操作:鎖定發(fā)放重點(diǎn)區(qū)域(推廣區(qū)域內(nèi)的寫字樓、商業(yè)場(chǎng)所)
夾報(bào)發(fā)放操作:選擇推廣區(qū)域內(nèi)人流較大的報(bào)亭,與報(bào)亭合作付費(fèi)分發(fā)。分發(fā)時(shí)選擇受眾相對(duì)高端人群。如北京青年報(bào),經(jīng)濟(jì)類報(bào)刊,或高檔時(shí)尚雜志,如時(shí)尚集團(tuán)下屬雜志。目前市場(chǎng)行情為5分至1角每份。最終可篩選出100-150家報(bào)亭進(jìn)行合作。最后要注意對(duì)報(bào)亭工作效率的監(jiān)督,一旦發(fā)現(xiàn)無信用報(bào)亭立即停止合作。
2、推廣方式二:商務(wù)合作推廣,結(jié)成利益共同體
定義符合自然美服務(wù)及產(chǎn)品的特定合作對(duì)象。
舉例:在中低端合作店推自然美的中低端服務(wù)產(chǎn)品。合作對(duì)象可以是沒有美容項(xiàng)目的美發(fā)店,時(shí)尚服裝店,夜店(酒吧、ktv),洗衣店等。
中高檔消費(fèi)場(chǎng)所,如中高檔餐廳,首飾店、婚紗攝影店、汽車4s店等。
高端與低端合作方式雖然內(nèi)容相同,但合作細(xì)節(jié)應(yīng)做區(qū)別。合理的共享彼此客戶資源才能使合作聯(lián)盟更加堅(jiān)固、長久。當(dāng)然在合作過程中要及時(shí)按實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀合作方的深入合作,淘汰對(duì)本身無益合作方。最終合作方可劃分成:客戶共享合作伙伴和宣傳推廣性的合作伙伴。二者區(qū)別為客戶共享合作伙伴及時(shí)并源源不斷為店帶來實(shí)際客戶,宣傳推廣性的合作伙伴主要的選擇對(duì)象為客流大,客流人群不固定的合作伙伴,突出對(duì)店面的推廣宣傳效果。
3、推廣方式三:口碑推廣
利用營銷手段對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行優(yōu)化整合并達(dá)到口碑推廣效果。舉例
方式1,以客帶客。鼓勵(lì)本店客戶介紹客戶,對(duì)該客戶實(shí)行優(yōu)惠政策。
方式2,制造噱頭,進(jìn)行多元化促銷。比如隨機(jī)抽取客戶資源(如在5月中所有屬狗的客戶,生日當(dāng)天的客戶,結(jié)婚紀(jì)念日為當(dāng)日的客戶)進(jìn)行大幅度優(yōu)惠服務(wù)(幅度要大,否則效果甚微)。在進(jìn)行口碑活動(dòng)的時(shí)候一定要做足宣傳,這樣口碑推廣才能達(dá)到效果。
方式3,禮品發(fā)放,印有店內(nèi)宣傳信息的禮物在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候有針對(duì)性的送出。
方式4,代金券,打折卡的發(fā)放。
4、互聯(lián)網(wǎng)推廣
方式1,網(wǎng)站的推廣由于自然美為實(shí)體店,很難避免與需求信息的不對(duì)稱。大量有需求并具備購買力的消費(fèi)者都會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)了解消費(fèi)場(chǎng)所的詳細(xì)信息,通過對(duì)這些信息的篩選最終鎖定消費(fèi)場(chǎng)所。
首先有必要建立本店網(wǎng)站,網(wǎng)站內(nèi)容可到自然美官方網(wǎng)站進(jìn)行采編。有必要進(jìn)行必要的關(guān)鍵詞優(yōu)化,如在北京有美容需求的消費(fèi)者通常會(huì)搜索“北京望京美容院”,“北京朝陽區(qū)美容院”等。
網(wǎng)站建立后要及時(shí)更新內(nèi)容,豐富的促銷活動(dòng)更能打動(dòng)消費(fèi)者的心。
目前北京有眾多為中小企業(yè)建站,優(yōu)化的服務(wù)公司,對(duì)于自然美店的網(wǎng)站來講費(fèi)用不會(huì)很高。方式2,促銷打折類網(wǎng)站的推廣
可在主流的分類信息網(wǎng)、打折促銷網(wǎng)站進(jìn)行推廣。其中分類信息網(wǎng)通常是免費(fèi)的,打折促銷網(wǎng)站需要一定的費(fèi)用,可用電子消費(fèi)券或打折信息的方式進(jìn)行宣傳。
三、宣傳單頁的設(shè)計(jì)
1、根據(jù)高端、低端和普通的發(fā)放場(chǎng)所在設(shè)計(jì)上和印刷上要進(jìn)行細(xì)分。
2、宣傳單頁應(yīng)圖文并茂,在宣傳常規(guī)服務(wù)的同時(shí)要突出當(dāng)前的促銷項(xiàng)目。
3、單頁的設(shè)計(jì)是給客戶的第一印象,所以一定要注重細(xì)節(jié)。
運(yùn)營篇
一、自然美開業(yè)初期運(yùn)營主線:內(nèi)部文化、銷售、服務(wù)、達(dá)到口碑效應(yīng)
二、運(yùn)營主線解釋:
1、內(nèi)部文化
內(nèi)部建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。創(chuàng)業(yè)初期團(tuán)隊(duì)的凝聚力尤為主要,合理調(diào)整員工作息時(shí)間。客人少的時(shí)間段酌情減少員工工作時(shí)間,使員工的工作熱情調(diào)整到最佳。切忌不可隨意延長員工工作時(shí)間,這樣最容易造成人才流失,從而提高了人才的培養(yǎng)成本,另一方面也不利打造一支穩(wěn)定、出色的美容營銷團(tuán)隊(duì)。
這時(shí)的企業(yè)文化需要即穩(wěn)定又包含激情。這個(gè)時(shí)候最忌諱軍心混亂,內(nèi)部勾心斗角。作為美容院的管理者建議內(nèi)部管理要透明、公正,以避免不必要的內(nèi)部矛盾。對(duì)于女性成員組成的團(tuán)隊(duì)來說,成員之間的摩擦在所難免,所以做店面的管理者來說協(xié)調(diào)好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)間的成員關(guān)系就變得尤為重要。
2、銷售
對(duì)與當(dāng)今的美容院來說,提供美容服務(wù)已經(jīng)是二線的盈利手段了,銷售美容相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)提到了盈利手段的一線。銷售業(yè)績直接關(guān)系美容院今后的發(fā)展,所以每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員包括美容師、美容導(dǎo)師在內(nèi)都應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻處在精神飽滿的銷售狀態(tài),從客戶進(jìn)店的接待到美容后離店都應(yīng)盡量通過各種方式促使客戶產(chǎn)生增值消費(fèi)。
初期應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行全面的銷售技巧培訓(xùn),提高員工銷售意識(shí)。同時(shí)要建立起公開,公正的銷售提成制度,提成方案應(yīng)書面化,禁忌無章法的隨機(jī)給予員工提成獎(jiǎng)勵(lì)。提成方案可根據(jù)美容院的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整,但一定要書面化。
3、通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)到口碑效應(yīng)
作為美容院來講,美容服務(wù)仍舊是業(yè)務(wù)的重中之重,在這一點(diǎn)上應(yīng)體現(xiàn)本美容院的核心競爭力。因?yàn)樵谝粭l繁華的街道中,往往數(shù)家美容院爭奇斗艷,競爭愈趨激烈。最終決定一個(gè)客戶是否到店里消費(fèi)的因素還是服務(wù)。
第四篇:美容院工作計(jì)劃
美容院工作計(jì)劃(精選多篇)
2014年美容院店長的工作計(jì)劃大綱
做為一名美容院店長不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
2014年美容院店長全年工作計(jì)劃:
做為一名美容院店長不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1、要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)
部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,為今后院店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn),將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功 的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也非常
重要。
一、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中
享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活
動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
“知已知彼,百戰(zhàn)百勝”這是作戰(zhàn)時(shí)的至理名言,如何從有限的市場(chǎng)脫穎而出,戰(zhàn)勝敵人,那就得靠行銷戰(zhàn)略的運(yùn)用了目前國內(nèi)業(yè)者對(duì)于行銷觀念仍留在價(jià)格導(dǎo)向階段,一般而言,就是以“打折”或“降價(jià)”的方式來吸引顧客上門,達(dá)到提高業(yè)績的目的,美容院如何擬定全年工作計(jì)劃。我們常會(huì)在一月、十月這幾個(gè)生意較冷清的月份看見許多美容院紛紛打出“護(hù)發(fā)五折”之類的口號(hào),原因就在于此。事實(shí)上,行銷觀念并非全然指“降價(jià)”促銷而已,其他如“商品力”、“銷售活動(dòng)”、“賣場(chǎng)設(shè)計(jì)”、“商品陳列”等都
屬于行銷觀念,因此,行銷是整體性的戰(zhàn)略,缺一不可。在運(yùn)用行銷戰(zhàn)略時(shí),經(jīng)營者應(yīng)把握這個(gè)原則:衡量自己的實(shí)力及主動(dòng)出擊。當(dāng)本店實(shí)力稍弱時(shí),較有利的戰(zhàn)略是縮小商圈,鎖定特定的顧客層及主要服務(wù)項(xiàng)目,集中火力加以促銷;反之則可擴(kuò)大商圈或服務(wù)來爭取更多的顧客。此外,要主動(dòng)積極,以爭取第一為目的,如服務(wù)第一、品質(zhì)第一、技術(shù)第一,不要讓對(duì)手有機(jī)可乘。那么如何擬訂全年計(jì)劃呢?一般顧客對(duì)于美容方面的需要,是有一定的周期的,如:一月——天氣較冷,多是洗發(fā)、護(hù)發(fā),對(duì)于燙發(fā)或剪發(fā)需求較少;二月——上旬仍不見起色,中旬則因農(nóng)歷新年的來臨而忙碌不堪,各個(gè)美容項(xiàng)目需求均急遽上升,是一年當(dāng)中營運(yùn)狀況最好的。因?yàn)檫@時(shí)生意特別好,更應(yīng)注意員工輪班的情況,以免影響其健康;三月——春天的到來也幫助流行風(fēng)潮,燙發(fā)、剪發(fā)顧客激增;四月——天氣較暖,最適合到戶外踏青,因此,剪發(fā)、洗發(fā)顧客也會(huì)增
加;五月——初夏來臨,剪發(fā)和燙發(fā)的顧客也會(huì)增多;六月——正逢畢業(yè)時(shí)節(jié),謝師宴、送舊、拍紀(jì)念照等活動(dòng)紛紛展開,燙發(fā)的需求會(huì)提高;七月——不少社會(huì)新鮮人投入就業(yè)市場(chǎng),學(xué)校的學(xué)生也正逢放暑假,許多人會(huì)有換個(gè)新發(fā)型的念頭,是爭取顧客的最佳時(shí)機(jī),若配合學(xué)生優(yōu)惠活動(dòng),必能增加不少業(yè)績,工作計(jì)劃《美容院如何擬定全年工作計(jì)劃》。八月——正值盛暑,要求燙發(fā)、剪發(fā)的顧客較少,倒是護(hù)發(fā)、洗發(fā)需求增多。由于天氣悶熱,難免會(huì)煩躁不安,因此在待客時(shí)要特別謹(jǐn)慎、親切。九月——天氣不似八月悶熱,休閑活動(dòng)明顯增多,相對(duì)的,流行的需求也增多了,顧客比上月增加不少,尤其是保養(yǎng)夏天受傷的頭發(fā)的顧客更有增無減。十月——本月國定假日最多,同時(shí)也是結(jié)婚旺季,生意特別地好。十一月——由于已是冬天,顧客洗發(fā)的次數(shù)增多,美容消費(fèi)亦趨于平靜;十二月——?dú)鉁剌^前月更低,生意也因此受到影響,冷清不少。以上只是
一般美容院一年當(dāng)中營收變動(dòng)的概況,且主要集中在美發(fā)項(xiàng)目。各美容院應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況擬定全年計(jì)劃。擬定全年計(jì)劃的方法有下列幾種:
1、從上個(gè)的經(jīng)費(fèi)使用概況,算出今年大概的營業(yè)額。
2、計(jì)算損益平衡點(diǎn)加上目標(biāo)利潤之后的營業(yè)目標(biāo)。
3、根據(jù)前三年的營運(yùn)狀況推測(cè)今年大概的營業(yè)額。
4、將本的目標(biāo)分配到各月。
5、擬定達(dá)到每月目標(biāo)的銷售計(jì)劃。來源:中國美容人才網(wǎng)
美容院店長工作.目標(biāo).計(jì)劃
美容院店務(wù)管理|美容院顧客運(yùn)營系統(tǒng)|美容院顧客管理系統(tǒng)|美容院運(yùn)營規(guī)劃|美容院拓客|美容拓客公司|美容院鎖客|美容院卡項(xiàng)設(shè)置|美容院拓客新模式|美容院托管|美容院營銷策劃|美容院納客方案|美容院拓客活動(dòng)|美容院形象設(shè)計(jì)
海源美容營銷策劃培訓(xùn)課程讓我感觸挺深的,海源吳老師讓我們?nèi)?duì)之間競賽,在第一次的pk中我們隊(duì)由于缺
乏勇氣,沒能站出來更好的分享我們的答題,輸給了山鷹隊(duì)和翱翔隊(duì)。第二次pk中,我們隊(duì)的隊(duì)員們都很團(tuán)結(jié),再加上我們有了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者,并用合理的方法很快的完成了“解繩子”這個(gè)游戲。再次體會(huì)到了團(tuán)結(jié)合作的重要性。最后那個(gè)“超越”的短片也給了我很大的啟發(fā)。想學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識(shí)請(qǐng)登錄
如果你能選擇你最想得到什么?
如果可以選擇的話,我最想得到是經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立,不去依賴父母和老公,用自己賺來的
錢為自己買輛車,定期帶著孩子和父母去各地旅游!
你的年齡+奮斗10年會(huì)是什么?
定好自己的人生目標(biāo)并去努力。實(shí)現(xiàn)的話生活更舒適。我要拿什么樣的心態(tài)去做好日常管理?
首先是積極向上的心態(tài)再加上絕對(duì)的服從。除完成好上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)外還要制定好
自己每天的工作計(jì)劃,并去努力完
成。
店務(wù)管理系統(tǒng)
經(jīng)營
根據(jù)企業(yè)的資源狀況和競爭環(huán)境對(duì)長期發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略性規(guī)劃和部署、制定企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)和方針的戰(zhàn)略層次活動(dòng)
管理
是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過程
素質(zhì)
指人與生俱來的以及通過后天培養(yǎng),塑造,鍛煉而獲得的身體上和人格上的性質(zhì)特點(diǎn)
店務(wù)分層次化管理系統(tǒng)模式
1.店內(nèi)人員結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)
店長、主管、顧問、前臺(tái)、美容師、調(diào)理師、養(yǎng)生師、足療師、調(diào)配師、保潔、庫管、維修
2.人員崗位職責(zé)定位
店長、顧問、美容師、調(diào)理師等人員的崗位職責(zé)
3.合理化的薪金制度
薪資制度要根據(jù)店內(nèi)顧客情況、費(fèi)用對(duì)比、地區(qū)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等各方面綜合制定。
4.績效比例合理分化
業(yè)績績效、出勤績效、消耗績效、消費(fèi)績效等分化
5.目標(biāo)規(guī)劃設(shè)計(jì)執(zhí)行
規(guī)劃、季度規(guī)劃、月規(guī)劃、天規(guī)劃、員工規(guī)劃、顧客消費(fèi)規(guī)劃等方面執(zhí)行
6.階段性提升培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
人員等級(jí)培訓(xùn)、營銷培訓(xùn)、活動(dòng)培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)等。
7.多元化人員儲(chǔ)備
員工流失導(dǎo)致顧客流失,儲(chǔ)備人員,減少流失。
店長是終端店鋪的管理者,是店老板委派到一個(gè)終端店鋪負(fù)責(zé)的運(yùn)營的人。他的任務(wù)繁重,概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)、實(shí)行有效的工作計(jì)劃。那么如何來完成公司制定的營業(yè)
目標(biāo),實(shí)行有效的工作計(jì)劃,就需要店長分解目標(biāo),從管理每天的營業(yè)活動(dòng)開始。營業(yè)活動(dòng)就是制定計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)的重復(fù)循環(huán)的動(dòng)作。其實(shí)店鋪的營業(yè)活動(dòng),無論是按月、季度或年來計(jì)算,都應(yīng)遵循計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)的程序。在這個(gè)過程中,店長要具有一定的管理能力,學(xué)會(huì)用“人”和“數(shù)字”來管理。
用“人”來管理
管理,簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中,店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作,更出色地完成工作,同時(shí)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長要注意:既要給下級(jí)權(quán)利也要明確責(zé)任。一方面讓下級(jí)充分發(fā)揮,完成交代的任務(wù),一方面監(jiān)督過程,給予下級(jí)指導(dǎo)、訓(xùn)練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。
用“數(shù)字”來管理
用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標(biāo)分解的數(shù)字來指導(dǎo)和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時(shí)間制定一定的
標(biāo)準(zhǔn)。比如:標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間分配要求員工的工作時(shí)間,60%花在售貨上,28%花在非銷售活動(dòng)上,5%的閑散時(shí)間,7%的時(shí)間可以不在銷售場(chǎng)所。對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的任何偏離,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行了解,如有必要,應(yīng)當(dāng)采取糾正措施。在店鋪的管理過程中,管理是個(gè)綜合的過程。管理手段亦應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求靈活采用不同的方式。
具有條理性、良好的時(shí)間管理能力、情緒管理能力
一個(gè)店長的工作內(nèi)容非常龐雜,所以需要良好的條理性來保證本店各項(xiàng)工作都能有條不紊進(jìn)行;需要有效管理自己的時(shí)間,保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒,以積極應(yīng)對(duì)工作和業(yè)績的壓力,保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的良好狀態(tài)
招賢納士!!
管理人性化,把下屬當(dāng)朋友,或者把自己當(dāng)家長
我認(rèn)為:
首先,要了解公司的文化和員工個(gè)人的期望。同時(shí),要保持微笑與威信;
其次,清楚沒一個(gè)員工的有缺點(diǎn),其次,找出目前你可以解決的問題,然后想辦法
還有很多細(xì)節(jié)沒辦法說,但是要保持微笑,并且要以身作則。這是管理中很重要的哦。
以人為本
我談?wù)勎业目倓t吧.團(tuán)隊(duì)精神,凝聚大家的力量!工作中注意獲得員工的信任心.管理中有一點(diǎn)是肯定的:做人優(yōu)于做事!寧可輸事,不能散人心.大體就這樣
一、與員工交心
一個(gè)優(yōu)秀的老板、店長,應(yīng)隨時(shí)與員工保持親密、友好、密切的朋友關(guān)系,與其交談以便更好了解,掌握員工思想狀態(tài),是減少工作障礙,增加工作效率的一種管理方式。在與員工交談時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
認(rèn)真傾聽員工想法;
讓員工充分發(fā)表自己的見解;
不要在人多地方與員工交談,私下
最佳;
與員工談一些他感興趣的話題
不要只談工作,可以多談?wù)勆睢⒓彝キh(huán)境和社會(huì)經(jīng)驗(yàn);
站在員工角度為員工設(shè)計(jì)未來;
要讓員工信任你,與你談?wù)嫘脑挘?/p>
告訴員工,員工提的意見,我們會(huì)很好考慮和解決;
告訴員工外面的新信息和情況;
告訴員工你心目中的員工形象是什么樣子。
總之一定要肯定、贊美員工,同時(shí)也可婉轉(zhuǎn)指出員工不足之處。那么員工很快就會(huì)改變自己的不足,并且成為朋友。一旦員工感覺您對(duì)員工不錯(cuò),那么,他們今后工作中一定會(huì)站在您的角度考試問題,去開展工作。
二、減少官僚管理
官僚即主觀,通常發(fā)廊、美容院老板,總是認(rèn)為自己做的一切都是對(duì)的。聽不進(jìn)員工、下屬提出的忠懇意見,最后導(dǎo)致大家都按老板錯(cuò)誤思想去做,影
響了業(yè)績,員工又產(chǎn)生不滿情緒。要管理好員工,就必須減少官僚主義,深入一線了解顧客、員工需求,解決、協(xié)調(diào)出現(xiàn)的工作問題,經(jīng)認(rèn)真分析、思考、權(quán)衡后再做出決定,減少官僚主義是您贏得員工積極性,增加利潤的關(guān)鍵所在。一旦官僚主義形成,員工都不給老板提合理化建議,任其發(fā)展,后果不堪設(shè)想。
三、鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
美容院、發(fā)廊靠某一個(gè)人的力量和智慧,不可能發(fā)展很好,必須依靠整體力量及大家共同的
智慧。團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是您管理員工的主題。在分工較細(xì)的美容院、發(fā)廊,可以有意安排一些屬于員工本職工作內(nèi)容以外的事情讓員工去做,同時(shí)安排別人做屬于他范圍內(nèi)的事情,員工間相互得到體驗(yàn),這種團(tuán)結(jié)協(xié)作會(huì)讓員工之間產(chǎn)生親切友好感,消除他們?cè)诠ぷ髦挟a(chǎn)生的磨擦和誤會(huì)。在友好的氣氛中一起共同工作。注意一點(diǎn):要求在工作中提倡團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神,告知員工團(tuán)結(jié)的力
量,協(xié)作的結(jié)果。這種團(tuán)結(jié)協(xié)作精神只有一個(gè)目的,大家整體利益得到增長,與人與已都有利,這也是充分發(fā)揮“我為人人,人人為我”好的工作作風(fēng)。
四、應(yīng)知員工需求
了解、掌握員工需求,解決員工后顧之憂,是做老板必須具備的基本素質(zhì)。
一旦了解員工需求,您就可以很好分析員工在想什么,在做什么,員工需求成不成立,員工的需求我能不能滿足,能不能解決。但值得老板注意的是:千萬不要在未考慮好之前,沖動(dòng)地給員工承諾什么,一旦承諾,員工會(huì)很在意,如您不能兌現(xiàn),員工對(duì)您的信任度會(huì)直線下降,從此您在員工心中是一個(gè)失信的老板了。時(shí)間一長,那么員工會(huì)考慮跳槽、更換工作環(huán)境、改行等想法,當(dāng)員工付諸實(shí)施時(shí),也就意味著您的人才流失。洞悉員工需求,盡量在不違反原則前提下,也就是您利益和大家利益不受到很大影響時(shí),經(jīng)認(rèn)真考慮、分析后,找到恰當(dāng)機(jī)會(huì)和地方與員工溝通并滿足
員工需求,不能滿足的一定要耐心解釋不能滿足需求的充分理由,讓員工心態(tài)得到平衡。
五、衛(wèi)生管理
一個(gè)美容院、發(fā)廊的衛(wèi)生質(zhì)量直接影響整體效益。衛(wèi)生管理不可忽視。組長負(fù)責(zé)將具體衛(wèi)生轄區(qū)分布到每位員工身上,每天上班做衛(wèi)生一次,隨時(shí)保持店面清潔,每周大掃除一次。定出具體的衛(wèi)生檢查,監(jiān)督、獎(jiǎng)勵(lì)制度,店長應(yīng)每天隨時(shí)檢查并提出不足,以便改進(jìn),對(duì)出現(xiàn)未做、拒做、忘做的情況及時(shí)處理并進(jìn)行罰款,以達(dá)到教育大家的目的。一般情況下,鏡子、招牌、用品、地面、擺設(shè)是重點(diǎn),垃圾隨時(shí)清除。要求員工自身衛(wèi)生也應(yīng)有相應(yīng)措施,如夏天每天必須換工裝,春、秋每天三必須換工裝,員工必須每天化妝打扮等等,總之監(jiān)督、落實(shí)是關(guān)鍵。
六、召集倒會(huì)
每天召集工作總結(jié)倒會(huì)是管理員工的和種方式,它有二大好處:一是總
結(jié)昨天的不足,二是更合理地安排今天的工作。一般情況下倒會(huì)在上班前15分鐘舉行。
新店促銷規(guī)劃
工作范圍: 店內(nèi)每月促銷宣傳設(shè)計(jì)、店內(nèi)vi設(shè)計(jì)、活動(dòng)宣傳設(shè)計(jì)及制作印刷、安裝發(fā)布每月商場(chǎng)促銷活動(dòng)策劃、聯(lián)盟商家公關(guān)策劃、店內(nèi)宣傳活動(dòng)每年整體的新客開發(fā)計(jì)劃
發(fā)展規(guī)劃:1.聯(lián)盟商家公關(guān)策劃: 前期開展一些大型的超市、酒店和ktv等高端消費(fèi)場(chǎng)所合作,增加知名度,同時(shí)增加新客渠道
2.每月促銷活動(dòng)計(jì)劃:華晨廣場(chǎng)的5月10日母親節(jié)促銷活動(dòng),6月份夏日瘦身主題月,七夕情人節(jié)活動(dòng)等一些列促銷活動(dòng),增加新客進(jìn)店。
3.大型活動(dòng):周年店慶;
4.中小型活動(dòng):三八婦女節(jié)促銷活動(dòng),元旦小型促銷活動(dòng)。
2014年具體營銷活動(dòng):
5月份母親節(jié)活動(dòng) 6月份6月份夏
日瘦身主題月
7月份七夕情人節(jié)活動(dòng)
9月份促銷活動(dòng)、胸部保養(yǎng)月
10月份華晨購物廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)展示促銷活動(dòng)
11月份小區(qū)促銷活動(dòng)
12月份商場(chǎng)促銷活動(dòng)
第五篇:美容院工作計(jì)劃
美容院工作計(jì)劃合集五篇
美容院工作計(jì)劃 篇1
1、要總結(jié)
總結(jié)工作想必我們很多人都會(huì)做,但是美容院店長的總結(jié)不單單是總結(jié)自己過去一年工作的不足,更要要對(duì)整個(gè)店內(nèi)一年的運(yùn)營情況給予深刻的總結(jié)。吸取過往經(jīng)驗(yàn),將不足之事在今年得到改善,將成功的精髓運(yùn)用到今年的更多工作中去,為美容院的發(fā)展要詳細(xì)總結(jié)。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí)
目前,很多人都沒有務(wù)實(shí)的心態(tài),認(rèn)為什么事情只要隨便努力就能成功,甚至想要一口吃個(gè)胖子的人更是數(shù)不甚數(shù)。小編認(rèn)為,人的眼睛都是朝下看的,那么我們的工作也是從小事抓起,踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印。為今后的發(fā)展奠定更堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
3、要交流
交流是美容院店長在日常的管理中,不要忽視每一員工的心聲,多和她們交流,從她們每日與顧客實(shí)際交往的過程總結(jié)中找出最為正確的產(chǎn)品定價(jià)、顧客管理等等。此之外也要與店內(nèi)的顧客做交流,了解她們的實(shí)際需求,這些信息都是與美容院的發(fā)展息息相關(guān)的寶貴信息,根據(jù)以上做到取長補(bǔ)短。
4、要溝通
在經(jīng)營美容院時(shí),管理者除了要與店內(nèi)的員工、店里的顧客多交流溝通,更是要與周邊的相關(guān)部門做好關(guān)系,時(shí)常溝通,為日后的美容院管理做基礎(chǔ)工作,例如在做大型的促銷活動(dòng)需要政府機(jī)關(guān)支持時(shí),我們就能利用先前創(chuàng)造的優(yōu)良條件開展活動(dòng)。
5、要了解
對(duì)于任何沒有經(jīng)歷過的事情,唯有我們做足了功課,深刻的了解之后,才能給出最恰當(dāng)?shù)囊庖姡皇且晃兜南怪笓]。所以我們的美容院店長在管理店內(nèi)日常時(shí),要勤于學(xué)習(xí),正確的分析利弊后才能對(duì)工作安排更好的實(shí)施。
那么除了以上分析,小編認(rèn)為店面管理也要重視起來。
店面管理是日積月累的過程,要從小事抓起,才能為美容院長期的發(fā)展規(guī)劃奠定基礎(chǔ),所以小編將店面管理放在首要位置。
在店面管理工作中,首先要做的就是建立逐級(jí)的管理制度,將美容院的各個(gè)崗位分工明細(xì)化,由上而下,真正落實(shí)事事有人管,件件都落實(shí)的原則,嚴(yán)禁防止任何管理的死角。其次就是要注重美容師的培訓(xùn)工作,對(duì)于美容院而言,美容師就是核心競爭力,她們的專業(yè)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度都是決定著顧客消費(fèi)意向的關(guān)鍵因素。美容院電站要根據(jù)每位美容師的特性,做出針對(duì)性的培養(yǎng),讓每一位美容師都發(fā)揮自己的潛能,各行其善。培養(yǎng)出一批敬業(yè)愛崗、高素質(zhì)、高技術(shù)的人才。最后就是要建立分明的獎(jiǎng)懲制度,不僅僅是以此來約束激勵(lì)美容師的行為,更是能營造一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
美容院工作計(jì)劃 篇2
一個(gè)優(yōu)秀的美容院店長不僅要有良好的專業(yè)知識(shí),也要有一套良好的管理方法,用心去觀察,用心去與顧客交流,在20 年的工作計(jì)劃中,美容院店長具體需要做好以下幾點(diǎn)。
1、認(rèn)真貫徹美容院的經(jīng)營方針,同時(shí)將美容院的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的'積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)美容院的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸美容院文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從美容院整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為美容院創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。在20xx年里了,我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A美容院。
面對(duì)xx-xx年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清20xx年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對(duì)美容院高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為美容院全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
美容院工作計(jì)劃 篇3
1、招聘標(biāo)準(zhǔn)化
美容院一年到頭不停地在招聘中,卻沒有標(biāo)準(zhǔn)的流程讓它規(guī)范化,使之成為人才流失的弊端。因此,美容院要把招聘體系完善地更加標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。很多美容院店長身兼多職,不僅要管理員工還得招聘人才,雖為美容院減少了人力成本,但美容院店長并不是專業(yè)的人資出生,對(duì)招聘還存在很多漏洞,所以,美容院不妨請(qǐng)個(gè)專業(yè)的HR坐陣。
2、目標(biāo)數(shù)字化
我們都只看到美容師的每月工作任務(wù)是多少萬,這樣一個(gè)具體的數(shù)字,而不是含糊其辭的。
如果存在一個(gè)沒有數(shù)字化的目標(biāo),對(duì)于激勵(lì)美容師是沒有任何效果的,反而會(huì)有投機(jī)取巧的作用。現(xiàn)在,美容院店長給美容師下達(dá)工作指標(biāo)時(shí),都是具體到時(shí)間化、數(shù)量化、金額化,清楚讓美容師知道自己所要完成的工作目標(biāo)。
3、學(xué)習(xí)計(jì)劃化
學(xué)習(xí)不僅可以提升美容師自身的專業(yè)能力,還能豐富行業(yè)見解,所以適當(dāng)安排學(xué)習(xí)(培訓(xùn))也是有必要的,但學(xué)習(xí)必須講究計(jì)劃性,美容院店長在制定20xx年工作計(jì)劃時(shí),同時(shí)制定美容師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,從新人到熟手的不同階段的培訓(xùn),讓員工從學(xué)習(xí)中找尋自己的未來發(fā)展方向。
4、福利人性化
美容師是一份辛苦的工作,一天上班到十幾個(gè)小時(shí),每月還得不到足夠的休息時(shí)間,這時(shí)如何犒勞她們呢?制定一些人性化的福利政策,是安慰她們辛苦工作的最佳辦法。可適當(dāng)結(jié)合上一年的福利政策,再重新擬定下一年的獎(jiǎng)勵(lì)處罰機(jī)制,來更好激發(fā)員工努力奮斗的決心。
總的來說,20xx年美容院店長工作計(jì)劃是相當(dāng)重要的,通過對(duì)20xx年經(jīng)營管理的得失,加以彌補(bǔ)和完善,希望在20xx年能夠有新的突破。謹(jǐn)記,美容院店長制定工作計(jì)劃切勿好高騖遠(yuǎn),應(yīng)該目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性。
美容院工作計(jì)劃 篇4
做為一名美容院店長不只是需要理解下達(dá)任務(wù)的是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1、 要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、 要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、 要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,所以對(duì)工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn),將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外,下面這兩點(diǎn)也非常重要。
一、 店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1. 建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提升人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提升,更好地全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1.加強(qiáng) 商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提升商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2. 明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3. 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提升市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
美容院工作計(jì)劃 篇5
1 、更出色的完成自己的本職工作;
2 、加強(qiáng)學(xué)習(xí)以及執(zhí)行力;
3 、修養(yǎng)自己素質(zhì),改變自身存在的缺點(diǎn);
4 、把個(gè)人情緒拋開,認(rèn)真上班用心服務(wù)客戶;
5 、適當(dāng)?shù)慕o自己一定的壓力,試問如果沒有壓力哪來前進(jìn)的動(dòng)力,沒有壓力哪來目標(biāo),談何去實(shí)成任務(wù);
6 、提高自身口才的表達(dá)能力和膽氣,從現(xiàn)在開始多讀一些書籍,多和同事部長交流溝通,多去致詞,提高自己的自信,只有這樣做,自己的口才和膽量才能逐漸提升。
7 、及時(shí)的調(diào)整好自身的心態(tài),多溝通其實(shí)是一種很好的解決問題的方法。
8 、樹立自己的責(zé)任感,只有讓自己成為一名責(zé)任者,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)才能有凝聚力,才會(huì)成功。
9 、注重每一個(gè)細(xì)節(jié),在本月目標(biāo)前進(jìn)的過程中,一定要注重細(xì)節(jié),往往一件事情成功與否,都在于細(xì)節(jié),所以只有把細(xì)節(jié)做到位,才能取得最后的成功。
10 、學(xué)會(huì)堅(jiān)持,堅(jiān)持就是勝利
今天即將過去,過去的就不能重來,只有把握住現(xiàn)在,展望未來,加強(qiáng)自身改變,相信自己會(huì)成功的,讓自己的20xx年變得更加地精彩,讓自己變得更加的懂事和成熟。