第一篇：傳播學(xué)案例：360與騰訊的媒體戰(zhàn)

材料：1

360遭遇“蒙牛式公關(guān)”

——致幕后造謠者的一封“感謝信”

（360安全中心）一個月前，360發(fā)布隱私保護器，曝光了騰訊QQ偷偷掃描用戶電腦文件的行為。隨后，網(wǎng)上立刻出現(xiàn)了鋪天蓋地的針對360的抹黑與謠言，讓360享受到一次比當(dāng)初推免費殺毒時更大規(guī)模、更高規(guī)格的“被宣傳”待遇。對此，360致謝如下：

首先，我們要對幕后造謠者致以由衷的感謝！沒有你們長期以來自掏腰包為360進(jìn)行免費宣傳，沒有你們絞盡腦汁地為360策劃各種聳人聽聞的謠言，沒有你們發(fā)動大批槍手和“五毛”在網(wǎng)上發(fā)帖謾罵360，我們不可能擁有今天的3億用戶。原因很簡單，360產(chǎn)品質(zhì)量過硬，但是一直苦于推廣經(jīng)費不多，而你們堅持不懈地散布謠言，激發(fā)了廣大網(wǎng)民的好奇，這些網(wǎng)友在試用了免費又好用的360產(chǎn)品后，最終都成了360的忠實用戶。

如今，隨著360產(chǎn)品線的進(jìn)一步豐富，你們的攻擊對象也從360安全衛(wèi)士、360殺毒轉(zhuǎn)向了360隱私保護器，以及最新的360扣扣保鏢，堪稱與時俱進(jìn)。其中扣扣保鏢是360前幾天剛發(fā)布的產(chǎn)品，可以阻止QQ掃描用戶硬盤，讓QQ變得更安全、更快捷、更好用。產(chǎn)品剛發(fā)布，你們就如此默契、主動地開始配合宣傳和推廣，真是讓人驚喜。

在致謝的同時，我們也要提一些建議：

1、今后你們給360編新的“傳說”時，一定要用更專業(yè)的人員、更創(chuàng)新的手法。否則由于漏洞百出、手法老套，會嚴(yán)重影響你們作品的吸引力和可信度。譬如《360騰訊口水戰(zhàn)牽出“公園門”十萬水軍曝光》一文中，大批不同的ID一字不差地發(fā)布了同一條肉麻吹捧360的微博，你們想以此來證明360雇傭了大批“五毛”。問題是，什么樣的“五毛”會這樣業(yè)余，傻到連微博無需重復(fù)發(fā)帖、只要轉(zhuǎn)發(fā)即可大量傳播都不懂？所以，同志們啊，你們還是要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

2、前陣子你們在網(wǎng)上宣傳360時，一開始用的都是“蒙牛式”公關(guān)手法，雖然宣傳力度很大，但是你們自己卻甘居幕后，默默奉獻(xiàn)，做了好事不留名。或許是扣扣保鏢的問世激發(fā)了你們內(nèi)心對360的無限熱愛，這兩天你們的工作熱情極大煥發(fā)，乃至在騰訊網(wǎng)上大張旗鼓地公開宣傳360，譬如《360扣扣保鏢引發(fā)恐慌：淘寶百度或同樣遭劫持》，譬如《360公然劫持QQ軟件：大量用戶QQ密碼丟失》，等等。事實是：扣扣保鏢是保護QQ用戶不被盜號的，導(dǎo)致用戶丟號的應(yīng)該是某聊天軟件公司，而超級黑名單和偷窺用戶隱私則更是這家公司的專利。這樣的“光榮事跡”，還是不要栽到360頭上了，360不敢奪人之美。材料：2

360兩年演變黑社會：以安全名義威嚇用戶

（騰訊科技）10月31日消息，360公司通過劫持手段推出“360扣扣保鏢”。該軟件通過外掛手段對騰訊QQ的多項功能進(jìn)行破壞，嚴(yán)重影響QQ軟件的安全和完整服務(wù)。

隨后騰訊公司發(fā)表聲明稱，360公司推出“360扣扣保鏢”外掛的行為是一種明目張膽的違法行為。360作為一間合法經(jīng)營公司竟然推出這種惡意外掛軟件，實在令人難以置信。

實際上，360近兩年使用這種網(wǎng)絡(luò)黑社會的手法已非首次。很多人仍在懷念2008年8月以前的360安全衛(wèi)士，當(dāng)時的安全衛(wèi)士憑借查殺木馬、插件，修復(fù)漏洞等獨特功能為大家所喜愛。然而，360安全衛(wèi)士創(chuàng)始人傅盛離職后，周鴻祎親自接手的360安全衛(wèi)士逐漸為擴張而瘋狂:它頻頻以安全名義威嚇用戶，打壓各領(lǐng)域競爭對手（安全、瀏覽器、聊天、搜索），與全行業(yè)為敵。

有人說，360的上半身，值得尊敬；360的下半身，讓我們困惑。讓我們看看離開了締造者傅盛的360這兩年來到底都做了什么？

諾頓、小紅傘、卡巴斯基等安全軟件頻遭打擊

從兩年前推出360免費殺毒開始，360開始憑借龐大的安裝量，不斷恐嚇用戶，破壞競爭對手的安裝和信譽。360安全衛(wèi)士逐漸演變成為“360安全黑手”。

從網(wǎng)友提供的截圖來看，360過去多年頻頻通過風(fēng)險提示以及默認(rèn)封殺等手段，阻擾諾頓、小紅傘、卡巴斯基、金山、QQ等競爭對手的產(chǎn)品。材料：3 360與騰訊掐架 網(wǎng)絡(luò)隱私爭議誰是誰非

新華網(wǎng)廣州１０月２０日專電（記者付航、邱明）

去網(wǎng)上商城淘淘寶貝、上ＳＮＳ交個好友、下載電影看看、網(wǎng)上協(xié)作辦公——當(dāng)我們的生活逐漸網(wǎng)絡(luò)化，也意味著每個人可能隨時被暴露在全世界面前。

近日，３６０公司與騰訊公司爆發(fā)網(wǎng)絡(luò)隱私爭論。雙方各執(zhí)一詞，最終訴諸公堂。網(wǎng)絡(luò)熱戰(zhàn)看著熱鬧，但也提醒人們：網(wǎng)絡(luò)時代，個人隱私變得更加脆弱。

好企鵝，壞企鵝？

網(wǎng)絡(luò)上，一場事關(guān)用戶網(wǎng)絡(luò)隱私的大戰(zhàn)硝煙四起。一方是以免費殺毒模式風(fēng)行互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域的３６０公司，一方是國內(nèi)即時通訊軟件大哥騰訊公司。

事情緣起于９月２７日，３６０對用戶發(fā)布“隱私保護器”，稱將“監(jiān)督并記錄其他軟件對您電腦內(nèi)隱私文件的‘窺視’行為”，將監(jiān)控對象直指ＱＱ。

３６０在回復(fù)記者的文字材料中稱，根據(jù)監(jiān)測，騰訊ＱＱ聊天工具在用戶的硬盤中掃描了大量與聊天功能不相關(guān)的電腦文件，包括電腦中“桌面”“我的 文檔”、瀏覽的網(wǎng)頁、視頻，甚至網(wǎng)銀程序，這些行為都與聊天功能無關(guān)，涉嫌侵犯用戶的隱私權(quán)。因為該行為的掃描指令發(fā)自服務(wù)器后臺，在電腦硬盤中進(jìn)行，因 此普通用戶渾然不覺。

以企鵝形象面世，被很多網(wǎng)民使用的ＱＱ，構(gòu)成騰訊互聯(lián)網(wǎng)大廈的基石。對于３６０的說法，騰訊立即通過各種途徑駁斥。在《關(guān)于騰訊ＱＱ被誣蔑‘窺 視用戶隱私’的嚴(yán)正聲明》中，騰訊表示，３６０將ＱＱ安全檢查模塊對可執(zhí)行文件的檢查曲解為窺視用戶隱私，是對廣大用戶的明顯誤導(dǎo)。比如對網(wǎng)銀可執(zhí)行文件 的安全檢查曲解為對用戶網(wǎng)銀資料的窺視。實際上網(wǎng)銀可執(zhí)行文件是金融機構(gòu)公開提供的標(biāo)準(zhǔn)程序，并不包含用戶網(wǎng)銀賬戶、密碼等個人信息。

對于騰訊的反駁，３６０公司總裁齊向東對記者表示不敢茍同：“在這件事情前，沒有人知道ＱＱ有安全檢查模塊。所有的流程，包括啟動安全檢查、選擇需掃描的文件以及得出最終結(jié)果，ＱＱ都是偷偷做的，沒有經(jīng)過用戶許可。”

隨著爭論升級，雙方最終付諸法律。１４日晚，騰訊宣布起訴３６０不正當(dāng)競爭。齊向東１８日對記者證實，３６０也已正式反訴騰訊。

哪方更有理？一時眾說紛紜。雙方的爭論焦點，即ＱＱ掃描文件是否完全出于安全檢查目的，事前是否需要用戶同意以及誰有權(quán)力監(jiān)測用戶軟件，也都將在法律面前尋求答案。

誰動了我的隱私？

３６０與騰訊的爭論，反映出互聯(lián)網(wǎng)時代用戶隱私保護脆弱的現(xiàn)狀。隨著人們生活的虛擬化程度加深，購物、社交、娛樂、工作逐漸被搬到網(wǎng)上。在此背景下，用戶上網(wǎng)留下的痕跡，包括銀行賬戶、電話號碼、購物偏好、交友對象等都有可能暴露給別有用心的人。

“以前網(wǎng)絡(luò)爭議更多是在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域。未來民眾對于網(wǎng)絡(luò)隱私的關(guān)注將成為趨勢。”互聯(lián)網(wǎng)研究機構(gòu)艾瑞咨詢的分析師王芳說，過去網(wǎng)民主要是單向接收新聞資訊，但以互動為特征的Ｗｅｂ２．０的到來，讓網(wǎng)民的信息面臨更多暴露的危險。網(wǎng)民對這方面的關(guān)注也將越來越加強。

但互聯(lián)網(wǎng)具有不同于現(xiàn)實世界的特點，與之相應(yīng)的保護手段卻沒有跟上。“‘隱私保護器’發(fā)布才２０多天，就在社會上引起這么大的反響，這說明與用戶間產(chǎn)生了巨大的共鳴，反映了用戶的巨大需求。”齊向東說。

互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域走在前頭的美國，已發(fā)生數(shù)例針對網(wǎng)絡(luò)隱私的爭論。“Ｇｏｏｇｌｅ街景”是一項頗受歡迎的特色服務(wù)。Ｇｏｏｇｌｅ街景拍攝車一路行駛，將３６０度實景拍攝照片放在Ｇｏｏｇｌｅ地圖里供用戶使用。但這項拍攝行為未征得路人同意，照片便流傳世界，Ｇｏｏｇｌｅ相繼面臨多國民眾的起訴。另一個 互聯(lián)網(wǎng)寵兒Ｆａｃｅｂｏｏｋ同樣遭遇過麻煩。在一個“Ｂｅａｃｏｎ”程序中，Ｆａｃｅｂｏｏｋ未通知用戶就收集他們的在線行為信息，被用戶起訴，最后以建 立隱私保護基金了結(jié)。

王芳表示，互聯(lián)網(wǎng)公司收集用戶信息，不可否認(rèn)一些確實是為了提高服務(wù)質(zhì)量和用戶的使用體驗，但也有一些就是為了賣用戶信息賺錢。無論是何種情況，都必須保障用戶的知情權(quán)。

廣東博厚律師事務(wù)所主任詹禮愿說，只有兩種情況下，公民個人隱私才能合法外泄：一為司法或行政部門依法履行職能，二為用戶通過契約主動放棄隱私權(quán)。至于是否用于商業(yè)目的，倒是其次，重要的是，是否事前經(jīng)過用戶許可。

網(wǎng)民看“熱鬧”

神仙打架，凡人遭殃。這次兩大互聯(lián)網(wǎng)公司“掐架”，引發(fā)了網(wǎng)民對自身隱私泄露的擔(dān)憂，也受到一些網(wǎng)民歡迎。

“其實站在一個普通網(wǎng)民的觀點上，我們樂于看到這樣的公司之間的相互揭短。”網(wǎng)民“長得不帥又沒錢”在新浪微博上說，“因為只有這樣他們才會相互制約，在當(dāng)前中國缺乏網(wǎng)絡(luò)公平監(jiān)管的年代，真的太需要一個真正保護網(wǎng)民隱私的軟件了。”

經(jīng)濟學(xué)家馬光遠(yuǎn)在專欄文章中也表示：“不怕３６０和騰訊吵架，怕的是經(jīng)常一起喝茶。”在網(wǎng)絡(luò)隱私屢屢被侵犯的今天，一個安全的互聯(lián)網(wǎng)需要更多的３６０，也需要更多的騰訊，只有達(dá)成了制衡，網(wǎng)絡(luò)安全才不會淪為沒有任何根基的烏托邦。

互聯(lián)網(wǎng)公司的互相制衡，或許可以帶來更加純凈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。在此過程中，網(wǎng)民自身的安全意識也應(yīng)加強。王芳建議，用戶在網(wǎng)絡(luò)購物時使用網(wǎng)銀專業(yè)版本，定期更換密碼，有意識去除網(wǎng)絡(luò)行為的痕跡，定期查殺木馬等等。

詹禮愿認(rèn)為，國家層面對于網(wǎng)絡(luò)隱私保護同樣存在缺失。當(dāng)前對于隱私權(quán)的保護并無明確的法律、法規(guī)規(guī)定，只是在最高人民法院的司法解釋中作為名譽 權(quán)的一種。希望能有正式的界定。在實踐中，網(wǎng)絡(luò)隱私被侵害的個人往往難以技術(shù)取證，也需要國家第三方中介機構(gòu)幫助鑒定。國家還應(yīng)鼓勵社會團體對網(wǎng)上違法行 為的監(jiān)測，形成社會和輿論的雙重監(jiān)督。

問題：請閱讀以上材料，分析材料中涉及的信源和傳播者，并分析它們之間的關(guān)系。

第二篇：騰訊案例分析

員工管理管理 案例分析報告騰訊起訴員工競業(yè)限制案

——員工關(guān)系管理案例分析

1.公司簡介

騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。成立十年多以來，騰訊一直秉承一切以用戶價值為依歸的經(jīng)營理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。目前公司主要產(chǎn)品有IM軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、門戶網(wǎng)站以及相關(guān)增值產(chǎn)品。

2.案例陳述

11月10日消息，繼珊瑚蟲QQ案后，騰訊的又一樁訴訟引起了社會的關(guān)注。11月6日，“騰迅QQ把員工告上法庭，兩年內(nèi)不許踏足互聯(lián)網(wǎng)”的帖子在各大論壇不脛而走，帖子披露一批技術(shù)人員遭到了騰訊的集體起訴。隨后騰訊官方也證實了案件正進(jìn)入司法程序，并將于12月26日首次開庭。

與競業(yè)禁止相關(guān)的案例最近幾年在國內(nèi)也是屢見不鮮。2007年3月，深圳市南山區(qū)法院就原金蝶公司員工廖建華違背保密與競業(yè)限制協(xié)議一案作出宣判，判決廖建華繼續(xù)履行保密及競業(yè)限制義務(wù)，離職后一年內(nèi)不得在與金蝶存在商業(yè)競爭關(guān)系的用人單位工作，并應(yīng)支付違約金。而現(xiàn)任google中國區(qū)的總裁李開復(fù)(博客)從微軟跳槽到Google后，微軟公司也曾將李本人和Google公司訴上法庭，后三方私下達(dá)成和解。

對被訴員工來說，老東家的起訴讓其感到無比的憤慨，同時面對強大東家的訴訟，心理難免憂心忡忡；對于騰訊公司而言，“這些跳槽員工把大量的技術(shù)和商業(yè)機密帶到競爭對手”，長此以往將給其帶來了難以挽回的損失；對于“挖角公司”而言，享受偷襲得手快感的同時，如何給跳槽員工善后也將是一個難題。

三個主角，一出好戲，正在精彩的上演??

15名員工遭遇集體起訴

11月5日，對于剛從騰訊離職的“回頭是丫”（網(wǎng)名）來說，并不是一個好的日子。村里年邁的父母急促的電話，讓“回頭是丫”從另覓得高就的喜悅中驚醒過來。他被告知已被昔日的東家騰訊公司告上了法庭，令其更難以接受的是，法院的傳票讓村里的親人遭到了莫大的恐慌，“希望就這樣突然之間天崩地裂了，一輩子沒見過傳票的鄉(xiāng)親們都在傳說我在外面犯了法”。

根據(jù)傳票的內(nèi)容，騰訊公司已正式向深圳福田法院起訴“回頭是丫”，原因是其跳槽新東家后違反了入職時簽訂的競業(yè)禁止條款。

“回頭是丫”在其在天涯發(fā)布的貼中回憶稱，在畢業(yè)后加入騰訊時確實簽了勞動合同，合同中也有競業(yè)禁止的約定：“雙方勞動合同第7頁約定：乙方無論因何種原因離職，自離職之日起2年內(nèi)不得在研究、生產(chǎn)、銷售或維護甲方經(jīng)營范圍的同類產(chǎn)品與服務(wù)（包括即時通信軟件產(chǎn)品、通信聊天交友服務(wù)、移動通信增值服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)電子游戲、網(wǎng)絡(luò)娛樂、互聯(lián)網(wǎng)信息資訊、其他網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、其他通信產(chǎn)品、其他軟件產(chǎn)品等）的企業(yè)事業(yè)單位或與甲方有競爭關(guān)系的企業(yè)事業(yè)單位工作，也不得以任何方式直接間接地為這些企業(yè)事業(yè)單位工作或提供服務(wù)。”

后來“回頭是丫”發(fā)現(xiàn)，不光是他自己收到了騰訊公司的傳票，其他一些從騰訊跳槽到競爭對手的技術(shù)人員也遭遇到騰訊公司的起訴。據(jù)騰訊公司公布的數(shù)據(jù)，此番訴訟包括“回

頭是丫”在內(nèi)共有15名跳槽員工。

讓“回頭是丫”納悶的是，從騰訊離職跳槽的員工不下數(shù)百上千，為何唯獨對他們15人進(jìn)行了起訴。此外，對于騰訊公司聲明表述的已經(jīng)支付競業(yè)禁止的賠償，他自己并沒有享受到相應(yīng)的“福利”。

企鵝為什么“咬人”？

對于離職員工競業(yè)禁止賠償?shù)馁|(zhì)疑，騰訊方面給予的解釋是公司勞動合同中已文明規(guī)定了的賠償條款，“員工在職期間，每個月工資中的200元視為公司給予員工的競業(yè)補償費用”。

在集體訴訟案被曝光后，騰訊公司隨即就發(fā)表聲明表示：“這些跳槽員工帶走大量的技術(shù)和商業(yè)機密，到新公司后依然毫無顧忌的從事與其在騰訊完全類似的工作，給騰訊公司正常的經(jīng)營活動造成了極大困擾。騰訊不得不采取法律行動，保護公司和員工的合法權(quán)益。”

內(nèi)部知情人士向網(wǎng)易科技透露，該訴訟實際上并非單純的競業(yè)禁止，其背后還隱藏了長期競爭對手從騰訊挖角的難題。

該知情人士援引騰訊內(nèi)部員工的話說，從去年以來，有家還未上市的互聯(lián)網(wǎng)公司就開始從騰訊大肆挖人，從中層干部到普通員工，只要能找到聯(lián)系方式的，都會通過獵頭大面積的電話聯(lián)系，有些核心的研發(fā)部門，甚至整個部門都接到過類似電話，動輒就許以高于目前2-3倍的薪酬以及未來上市后可兌現(xiàn)的期權(quán)。另據(jù)消息人士透露，騰訊最近相繼有近百名員工跳槽到幾家與騰訊有競爭關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，騰訊希望通過集體訴訟的辦法來警示內(nèi)部員工，防止更多“集體跳槽”事件發(fā)生。

該消息得到了騰訊公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人的證實，“最近一段時間，某些公司為了謀求便捷發(fā)展，不斷對騰訊員工進(jìn)行惡意挖角，導(dǎo)致了騰訊所投入巨資的一些研發(fā)項目擱淺、商業(yè)機密流失。”

據(jù)該負(fù)責(zé)人透露，每個進(jìn)入騰訊的員工都可能接觸到不同類型的商業(yè)機密，所以公司的競業(yè)禁止條款對每個員工都是適用的。“但是公司相信每一位同事都具有正直盡責(zé)合作創(chuàng)新的騰訊價值觀，不會做傷害公司和同事利益的事情，雖然條款在，但我們盡可能不動用這樣的條款。”

幕后挖角公司浮現(xiàn)？

在各界紛紛猜測該訴訟終究會以何種方式告終的同時，大家關(guān)注的重心是哪家“未上市的互聯(lián)網(wǎng)公司”對騰訊進(jìn)行了集體挖角？

業(yè)內(nèi)專家向網(wǎng)易科技分析表示，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)未上市又能讓馬化騰老羞成怒的對手并不多，一些新興的SNS社區(qū)與騰訊的用戶重疊度較高，而規(guī)模較大的只有校內(nèi)網(wǎng)和51.com。

不久前的互聯(lián)網(wǎng)大會上，51.com CEO龐升東在接受網(wǎng)易科技專訪時表示，從市場區(qū)別來看，51跟騰訊的用戶的重聯(lián)度比較高，而過年前后將推出的棋牌類休閑游戲，騰訊也是主要的對手。“所以騰訊無論現(xiàn)在和未來都是51的最大競爭對手”。

“的確近期有十多名騰訊的員工跳槽到我們公司，其中已經(jīng)有數(shù)名接到法院的傳票”

51.com 副總裁黃紹麟(博客)接受網(wǎng)易科技調(diào)查時透露，不過他很快就否認(rèn)了51.com存在惡意挖角騰訊的意圖，“這些員工都是自發(fā)到51.com來發(fā)展的，我們沒有任何故意的行為。騰訊也有很多的員工跳槽到百度和迅雷，不光是51.com”。

此外黃紹麟還表示，他至今還沒了解到這些新來的技術(shù)員工詳細(xì)情況，“這些都是一些很基層的技術(shù)員工，不可能接觸到什么核心的商業(yè)機密”。

黃紹麟承認(rèn)，騰訊的訴訟已經(jīng)影響到了剛跳槽到51.com的工作狀態(tài)，目前最重要的事情是安撫他們的心情。“我們希望按正規(guī)的程序來處理相關(guān)的訴訟，不過跳槽過來的員工職務(wù)安排情況不會受到訴訟影響。”

3.焦點問題分析

一、競業(yè)限制補償?shù)膯栴}。

騰訊的前員工在文章中提到，其從騰迅離職至今，該公司從來沒有提起過給其競業(yè)限制補償。這個說法的法律依據(jù)是勞動合同法第23條的規(guī)定：對負(fù)有保密義務(wù)的勞動者，用人單位可以在勞動合同或者保密協(xié)議中與勞動者約定競業(yè)限制條款，并約定在解除或者終止勞動合同后，在競業(yè)限制期限內(nèi)按月給予勞動者經(jīng)濟補償。也就是說，如果單位沒有履行競業(yè)限制補償?shù)牧x務(wù)，員工也就解除了合同約定的競業(yè)限制義務(wù)。

對照開的內(nèi)容：“員工在職期間，每個月工資中的200元，視為公司給予員工的競業(yè)補償費用。”這種約定本身就與廣東省技術(shù)秘密保護條例相矛盾不具有法律效力。作為競業(yè)限制補償應(yīng)當(dāng)是在員工與公司解除勞動關(guān)系之后，在競業(yè)限制期間用人單位逐月支付的補償費用。用人單位在員工在職期間支付這筆費用本身就不具有競業(yè)限制費的性質(zhì)，這筆費用實質(zhì)上應(yīng)當(dāng)屬于騰訊公司給予員工的保密費。

如果確認(rèn)騰訊公司在相關(guān)協(xié)議中約定競業(yè)限制費在員工在職期間支付，那么首先要考慮兩個條件：

(一)員工在職期間的工資應(yīng)當(dāng)與本行業(yè)員工的工資相同，而不能任意的將工資中的一部分作為競業(yè)限制費來支付。

(二)根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)企業(yè)技術(shù)秘密保護條例》第十七條競業(yè)限制協(xié)議約定的補償費按年計算不得少于該員工離開企業(yè)前最后一個從該企業(yè)獲得的報酬總額的三分之二。只有將上述兩項費用合二為一在在職期間支付，才能認(rèn)可雙方約定競業(yè)限制補償費在工作期間支付的效力。

二、競業(yè)限制的范圍問題。

根據(jù)該員工的文章，其與騰訊公司的勞動合同中確實有競業(yè)禁止的約定，條款是這樣說的：員工無論因何種原因離職，自離職之日起2年內(nèi)不得在研究、生產(chǎn)、銷售或維護甲方經(jīng)營范圍的同類產(chǎn)品與服務(wù)（包括即時通信軟件 產(chǎn)品、通信聊天交友服務(wù)、移動通信增值服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)電子游戲、網(wǎng)絡(luò)娛樂、互聯(lián)網(wǎng)信息資訊、其他網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、其他通信產(chǎn)品、其他軟件產(chǎn)品等）的企業(yè)事業(yè)單位或與騰訊公司有競爭關(guān)系的企業(yè)事業(yè)單位工作，也不得以任何方式直接間接地為這些企業(yè)事業(yè)單位工作或提供服務(wù)。

因為QQ軟件的用戶粘性極大，因此該公司的產(chǎn)品幾乎涉及互聯(lián)網(wǎng)的每一個方面，作為公司，顯然希望把范圍擴的大一點。而員工則會認(rèn)為此條很不公平，因為根據(jù)此條，其幾乎不能在任何與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的公司進(jìn)行工作。筆者認(rèn)為，不能簡單的通過條文看此案，對于是否構(gòu)成競業(yè)禁止的問題，法院肯定也會根據(jù)員工在騰訊工作期間的工作性質(zhì)，以及其新工作的性質(zhì)來確定兩者是否存在利益沖突，如果確實存在，才會適用相關(guān)的競業(yè)限制法規(guī)。

三、被告是否為競業(yè)限制的對象?

從離職員工在博客上公布的材料可以看出，無論是離職員工還是公眾都有一種誤解，即基層的員工都不應(yīng)當(dāng)成為競業(yè)限制的對象。勞動合同法第24條規(guī)定“競業(yè)限制人員限于用人單位的高級管理人員、高級技術(shù)人員和其他負(fù)有保密義務(wù)的人員。”到底被告是否是屬于勞動合同法規(guī)定的競業(yè)限制人員，還值得商榷。

對此問題，筆者在此也要建議騰訊以及其他類似的公司完善一下公司的勞動合同。首先，應(yīng)根據(jù)勞動合同法加入競業(yè)限制補償?shù)臈l款，其次，競業(yè)限制條款的具體內(nèi)容可以制定的更人性化一點，比如在合同中列明員工在公司的工作內(nèi)容和職責(zé)、然后在競業(yè)限制條款中相對應(yīng)的加入員工離職后不得到在新公司從事與原工作內(nèi)容和職責(zé)相關(guān)聯(lián)工作的內(nèi)容，這樣更合理，員工的感覺顯然會更好一點。

最后，騰訊公司此次起訴員工的案件一定程度上反映了國內(nèi)企業(yè)商業(yè)秘密保護確實處于尷尬境地：一方面，商業(yè)秘密侵權(quán)嚴(yán)重，國內(nèi)高科技企業(yè)對于保護自身商業(yè)秘密有迫切要求，而另一方面，勞動者對于企業(yè)過于強勢的維權(quán)舉動存在很大不滿。這個問題顯然不是一朝一夕可以解決的，除了法規(guī)的完善，也要求全社會保護知識產(chǎn)權(quán)意識的提升。

騰訊針對離職員工等類似的關(guān)于“競業(yè)限制”的訴訟，都頗有“醉翁之意不在酒”的意味。而一位騰訊內(nèi)部員工私下透露，“公司這樣做，主要也是想對現(xiàn)有員工起到警示作用。”

4．思考總結(jié)

關(guān)于競業(yè)限制協(xié)議，有以下幾點值得我們注意：(1)競業(yè)限制協(xié)議對期限、范圍、地域、補償金和違約金等沒有約定，或者約定不明時應(yīng)該如何處理呢?(2)用人單位未按約支付經(jīng)濟補償金，競業(yè)限制協(xié)議是否有效?(3)勞動者違反競業(yè)限制約定并支付違約金后，是否還需要承擔(dān)競業(yè)限制義務(wù)，繼續(xù)履行協(xié)議呢?(4)勞動合同解除或者終止的原因會影響競業(yè)限制協(xié)議的效力嗎?(5)用人單位應(yīng)當(dāng)支付的競業(yè)限制經(jīng)濟補償?shù)南孪蓿?6)勞動者違約的違約金上限。

鑒于此，筆者認(rèn)為，可以通過最高人民法院的司法解釋和人力資源和社會保障部的部門規(guī)章對有關(guān)問題作出如下規(guī)定：

1)用人單位未按約支付經(jīng)濟補償金，競業(yè)限制協(xié)議無效，勞動無需繼續(xù)履行競業(yè)限制協(xié)議；

2)勞動者違反競業(yè)限制約定并支付違約金后，仍然需要承擔(dān)競業(yè)限制義務(wù)，繼續(xù)履行協(xié)議；除非協(xié)議已經(jīng)無法履行，或者履行已經(jīng)沒有實質(zhì)性意義；

3)勞動者依據(jù)《勞動合同法》第三十八條第二款的規(guī)定解除勞動合同的，競業(yè)限制協(xié)議無效。解除或者終止勞動合同的其他情形不影響競業(yè)限制協(xié)議的效力；

4)用人單位應(yīng)當(dāng)按月支付的競業(yè)限制經(jīng)濟補償不得低于勞動者離職前十二個月的月平均工資的1／2。另外，如果競業(yè)限制協(xié)議約定不明，可以考慮通過地方法規(guī)作出有關(guān)處理方法的規(guī)定；關(guān)于違約金上限問題，可以在司法實踐中按照合理原則確定，也可以在地方法規(guī)中規(guī)定。

5)另外，支付時間可以規(guī)定為“在解除或者終止勞動合同后”，即為競業(yè)限制期限之內(nèi)；競業(yè)限制補償金是對勞動者在勞動合同終止或解除以后不能就業(yè)或限制從業(yè)期間的補償，系勞動者離職后方產(chǎn)生的補償費用，屬于補償金性質(zhì)，其與勞動報酬二者性質(zhì)完全不同，支付依據(jù)也不同。工資及福利待遇中顯然不能包含一個離職后方產(chǎn)生的費用，就如解除勞動合同的經(jīng)濟補償金不能約定包含在工資中一樣，競業(yè)限制補償金也不能包含在工資中。

6)關(guān)于支付方式，可以規(guī)定為“允許勞動者和用人單位在競業(yè)限制協(xié)議中對經(jīng)濟補償金的支付方式進(jìn)行約定”。這樣對于用人單位而言，既解決了按月支付時操作不便產(chǎn)生法律風(fēng)險的困擾，又避免了一次性支付時可能帶來的經(jīng)營成本的提高。而對于勞動者來說，既避免了領(lǐng)取時的不便，也能夠保證自己的合法權(quán)益得到保障。

5.參考文獻(xiàn)

[1]吳圣奎，離職競業(yè)限制的自由約定和法律規(guī)制——兼評勞動合同法相關(guān)規(guī)定,首都師范大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)2009年第5期

[2]黃能權(quán),完善《勞動合同法》中競業(yè)限制制度的法律思考，碩士學(xué)位論文

[3]中國勞動資訊網(wǎng)

第三篇：騰訊科技案例

對于中國網(wǎng)民而言，騰訊QQ也許是他們最熟悉的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。數(shù)億的注冊用戶數(shù)，將近80%的市場占有率，證明了騰訊公司在中國互聯(lián)網(wǎng)IM產(chǎn)業(yè)的霸主地位。作為一個成立只有幾年時間的公司，騰訊是怎樣創(chuàng)造這個奇跡的呢？讓我們從騰訊的發(fā)展歷史中尋找騰訊的成功之處。

一、騰訊公司的發(fā)展歷史

1、騰訊的起步

現(xiàn)任騰訊控股董事局主席兼首席執(zhí)行官馬化騰1993年從深大畢業(yè)后，進(jìn)入深圳潤迅公司，開始做軟件工程師。1997年，馬化騰第一次認(rèn)識了ICQ，一見面，他便被其無窮的魅力所吸引。1998年11月，馬化騰與同學(xué)張志東合作，在深圳注冊了深圳的騰訊計算機系統(tǒng)有限公司，決定開發(fā)一個中文ICQ軟件，從此踏上了創(chuàng)業(yè)征途。最初，馬化騰和張志東只是想將尋呼與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，開發(fā)無線網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)，公司的主要業(yè)務(wù)是為深圳電信、深圳聯(lián)通和一些尋呼臺做項目，QQ只是公司一個無暇顧及的副產(chǎn)品。當(dāng)時為了能賺錢，他們做網(wǎng)頁、做系統(tǒng)集成、做程序設(shè)計??當(dāng)時在深圳，像騰訊這樣的公司有上百家，對于騰訊來說，只要公司能生存下來就是勝利。

2、騰訊的危機

1999年初，騰訊開發(fā)出第一個“中國風(fēng)味”的ICQ，即騰訊“QQ”，受到用戶歡迎。1999年，網(wǎng)吧在國內(nèi)雨后春筍般地出現(xiàn)以后，OICQ獨特的離線消息功能和服務(wù)器端信息保存功能，在實用性上要比只有本地保存功能的ICQ更受用戶歡迎。QQ當(dāng)時并沒有直接為馬化騰帶來任何經(jīng)濟效益，甚至想靠OICQ順手牽羊撈點“外快”都不可能，IT界的精英們也根本看不起這個“小玩意兒”，認(rèn)為整天擺弄這個沒多大出息。

當(dāng)時馬化騰自己對QQ的市場潛力也沒有足夠的認(rèn)識，而是抱著試試看的心態(tài)把QQ放到互聯(lián)網(wǎng)上供用戶免費使用，就連馬化騰本人也沒有料到，這個不被人看好的QQ在不到一年的時間里就發(fā)展了500萬用戶。大量的下載和暴增的用戶量在使馬化騰興奮的同時，也讓騰訊難以支撐，因為人數(shù)增加就要不斷擴充服務(wù)器，而那時一兩千元的服務(wù)器托管費也讓小作坊式的騰訊公司感到巨大的財務(wù)壓力。當(dāng)時既沒有資金更新設(shè)備，工作人員也快發(fā)不出工資了，馬化騰四處“求爺爺”一般地尋求融資渠道。

3、騰訊的起飛

從1999年下半年開始，網(wǎng)絡(luò)公司成了風(fēng)險投資者的寵兒，國內(nèi)著名的網(wǎng)絡(luò)公司新浪、搜狐、網(wǎng)易等公司紛紛得到了美國風(fēng)險投資基金的投資。馬化騰在準(zhǔn)備了6個版本、20多頁的商業(yè)計劃書之后，開始了漫長的尋找國外風(fēng)險投資旅途。一輪接一輪的談判不僅使火燒眉毛的馬化騰口干舌燥，而且使他對QQ的命運越來越擔(dān)憂。功夫不負(fù)有心人，就在馬化騰已經(jīng)快要絕望的時候，IDG和盈科數(shù)碼以各占騰訊20%股份的出價向騰訊投資220萬美元。從此，騰訊正式開始了大踏步的前進(jìn)。

2000年8月，騰訊同廣東移動合作，從而使騰訊扭虧為盈，實現(xiàn)了1000萬元人民幣的純利潤。此后，騰訊相繼推出廣告業(yè)務(wù)、移動QQ業(yè)務(wù)及付費QQ會員制。2001年年底，騰訊實

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現(xiàn)了1022萬元人民幣的純利潤；2002年騰訊的凈利潤是1.44億元，比上一年增長了10倍多；2003年，騰訊的凈利潤為3.38億元，比2002年又翻了一倍多。

4、騰訊的擴張

2004年，騰訊在香港聯(lián)交所主板上市。騰訊控股（0700.HK）公布2004年業(yè)績財報，騰訊實現(xiàn)營業(yè)額11.44億元，同比上升55.99%；實現(xiàn)凈利潤4.46億元，同比大增38.6%。而在騰訊公司的營業(yè)收入中，互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入所占比例越來越大，營銷手段越來越靈活，商業(yè)模式越發(fā)成熟與穩(wěn)健。與此同時，騰訊QQ的注冊用戶數(shù)也大幅度地逐年遞增。

目前，騰訊已經(jīng)初步完成了面向在線生活產(chǎn)業(yè)模式的業(yè)務(wù)布局，構(gòu)建了QQ、QQ.com、QQ游戲以及拍拍網(wǎng)這四大網(wǎng)絡(luò)平臺，分別形成了規(guī)模巨大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。在滿足用戶信息傳遞與知識獲取的需求方面，騰訊有QQ.Com門戶、QQ即時通訊工具以及年初收購的Foxmail電子郵件；滿足用戶群體交流和資源共享的方面，騰訊推出的個人博客Q-Zone將與騰訊訪問量極大的論壇、聊天室、QQ群相互協(xié)同；在滿足用戶個性展示和娛樂服務(wù)方面，騰訊擁有非常成功的虛擬形象產(chǎn)品QQshow、QQpet（寵物）和QQGame（游戲）QQMusic/Radio/LiveTV(音樂/電臺/電視直播)產(chǎn)品，另外對手機用戶提供彩鈴、彩信等無線增值業(yè)務(wù)；在滿足用戶的交易需求方面，專門為騰訊用戶所設(shè)計開發(fā)的c2c電子商務(wù)平臺拍拍網(wǎng)已經(jīng)上線，并和整個社區(qū)平臺無縫整合。

5、騰訊的未來

未來，騰訊的目標(biāo)是為全中國的用戶提供在線的生活，他們希望這種在線生活就像水和電一樣真正為大家每天進(jìn)行服務(wù)的。騰訊正逐步實現(xiàn)“最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的遠(yuǎn)景目標(biāo)。

二、騰訊公司的成功之處

1、以IM為核心

騰訊公司是以互聯(lián)網(wǎng)即時通訊軟件（IM）發(fā)家的，他們在國內(nèi)網(wǎng)民大都還不知道什么是IM的時候，第一個把IM引入中國并開發(fā)出了中文版本的IM軟件：QQ。作為第一個吃螃蟹的人，騰訊成功地將QQ在中國互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)大規(guī)模地推廣開來，吸引了為數(shù)眾多的用戶。同時由于IM的技術(shù)及使用特點，對用戶具有極大的粘性，從而騰訊培養(yǎng)了大量忠誠度相當(dāng)高的用戶，在此后一直占據(jù)著中國IM市場的幾乎壟斷的地位。分是拿自己N久以前的一些看法展開來寫的，馬化騰的成功，有人總結(jié)原因說是運氣太好。而馬化騰總結(jié)說，是對QQ的專注成就了今天的自己。“他是一個專注的人”，幾乎所有業(yè)內(nèi)伙伴提到這位才34歲的老板，都會用“專注”這個詞。幾年來，騰訊都在做而且只做完善和規(guī)范QQ服務(wù)的工作，是國內(nèi)惟一專注從事網(wǎng)絡(luò)即時通訊的公司。

馬化騰的專注，就是騰訊的專注。正是這種以IM為核心的發(fā)展戰(zhàn)略，使得騰訊在建立初期明確以IM為發(fā)展方向后能集中資源和精力，不斷完善QQ功能，擴展與QQ相關(guān)的各種產(chǎn)品與服務(wù)，為其后的發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。依托龐大的用戶群，騰訊產(chǎn)品的向心力越來越強，品牌效應(yīng)逐漸發(fā)揮作用，大量網(wǎng)民被綁定在騰訊打造的這個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺上。當(dāng)騰訊開始廣泛涉及互聯(lián)網(wǎng)的各種領(lǐng)域時，這種用戶依賴度的優(yōu)勢便突現(xiàn)出來，讓騰訊在IM外的多個互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域都有出色的表現(xiàn)。

2、“拿來主義”管理、定位等方面的知識。論文沒花太多時間

可以說，借鑒別人的產(chǎn)品、創(chuàng)意，通過自己的加工推向市場，這種“拿來主義”是騰訊成功的關(guān)鍵。QQ的前身OICQ便是當(dāng)時國外流行的聊天軟件ICQ的中國版，馬化騰將這項技術(shù)與產(chǎn)品幾乎原封不動的移植到QQ上。其后，騰訊又在QQ上推出了QQ秀，這項技術(shù)最早

是從韓國來的，2004年在韓國達(dá)到頂峰。而Qzone則是由韓國的“賽我”而來，它與QQ的結(jié)合使其推出后大受歡迎。QQLive也是一樣的，PPLive等國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電視的興起引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)視頻直播的熱潮，QQ便將其整合進(jìn)了QQ。類似這樣的在QQ上集成的應(yīng)用還有很多很多。除此之外，騰訊還善于利用互聯(lián)網(wǎng)上的一些成熟或新興的技術(shù)，開發(fā)出類似的產(chǎn)品，憑借龐大的用戶群，一舉占領(lǐng)該產(chǎn)品的市場制高點。像QQ交友在SNS領(lǐng)域、Qzone在BLOG領(lǐng)域、QQ.com門戶在綜合信息網(wǎng)站領(lǐng)域，以及騰訊的各種網(wǎng)絡(luò)游戲，都占有很高的市場份額；HOTMAIL在電子郵件領(lǐng)域、拍拍在電子商務(wù)領(lǐng)域、搜搜在搜索領(lǐng)域也是異軍突起。QQ最近設(shè)立的QQ實驗室在目前看來，更多的作用在于搜集新的技術(shù)、產(chǎn)品、應(yīng)用，以便為QQ所用，將“拿來主義”發(fā)揚到底。

雖然騰訊一直強調(diào)自主創(chuàng)新，可是目前騰訊的產(chǎn)品大多數(shù)還是借鑒模仿的多，真正的創(chuàng)新應(yīng)用少，但是這并不妨礙騰訊不斷地推出優(yōu)質(zhì)的新產(chǎn)品與服務(wù)。甚至在進(jìn)入一些新的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域時，由于資金、技術(shù)、用戶群等方面的優(yōu)勢，騰訊能夠從競爭對手處搶奪相當(dāng)多的用戶，以后來者的身份變成該領(lǐng)域的老大。這樣的成功更促進(jìn)了騰訊對于“拿來主義”的堅持與發(fā)展。

3、靈活多樣的營銷手段

2000年8月，騰訊同廣東移動合作，從而使騰訊扭虧為盈，度過難關(guān)。以移動QQ為首的一系列無線服務(wù)，給騰訊和中移動帶來了大量的收入，使得騰訊得以騰飛。可是好景不長，在中移動打造價值產(chǎn)業(yè)鏈的過程中，中移動瞄準(zhǔn)了移動IM的巨大市場，推出了自己的IM產(chǎn)品：飛信。這對騰訊是極大的沖擊。因此，騰訊很快調(diào)整了營銷模式，逐漸擺脫對于移動運營商的依賴，將目光更多的投回互聯(lián)網(wǎng)，不斷擴寬收費途徑，推出了大量的收費服務(wù)，使得互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入所占比例不斷提高，為騰訊的持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

和中移動的合作是當(dāng)時的救命稻草，騰訊應(yīng)當(dāng)更重視互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的收入，因為他們首先是一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更多的用戶使用的還是互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品，因此立足于互聯(lián)網(wǎng)的營銷手段能使騰訊有更大更好的發(fā)展空間。而騰訊在這上面的營銷也是相當(dāng)?shù)某晒ΑＫ麄儑@QQ推出了一系列的服務(wù)，同時制定了完整而有競爭力的價格策略，從基本的QQ會員、QQ秀等服務(wù)，到QQ空間、高級交友等擴展的服務(wù)，甚至將作為稀有資源的QQ靚號作為收費項目，無一不顯示出了騰訊的精明。寫，前半部分都是網(wǎng)絡(luò)上找來的資料，后半部

現(xiàn)在，騰訊的營銷之路越走越寬。騰訊已形成了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、無線和固網(wǎng)業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、企業(yè)服務(wù)和品牌授權(quán)等五大業(yè)務(wù)體系。相信這種靈活多樣的營銷手段能為騰訊的持續(xù)發(fā)展提

供源動力。

4、極強的前瞻力

在上世紀(jì)末，中國興起了互聯(lián)網(wǎng)熱潮，許多網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)者紛紛做起了門戶網(wǎng)站、電子郵件等當(dāng)時流行的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，想要馬上淘到金子。馬化騰卻選擇了相對不那么流行的IM。馬化騰憑著對網(wǎng)絡(luò)市場一種朦朧卻又相當(dāng)有預(yù)見性的理解，用近乎偏執(zhí)的興趣和近乎狂熱的工作熱情搭起騰訊的架子，牢固堅持以技術(shù)為核心的公司理念，極端專注于技術(shù)開發(fā)和提升質(zhì)量。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)初的那些創(chuàng)業(yè)者被紛紛淘汰時，馬化騰不僅在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)站穩(wěn)了陣腳，而且還能高出對手一籌。怎么樣，也就稍微了解了一點競爭分析、企業(yè)

憑借著一貫的奉行的“拿來主義”，騰訊發(fā)現(xiàn)了許多互聯(lián)網(wǎng)新興的技術(shù)與應(yīng)用。在這些技術(shù)

與應(yīng)用尚未真正被網(wǎng)民廣泛使用時，騰訊就已經(jīng)嗅到了里面的巨大商機。于是，騰訊將他們借鑒而來，化為己用，探索出一套成功的商業(yè)模式，先人一步試水市場。當(dāng)競爭者開始真正發(fā)力的時候，才發(fā)現(xiàn)騰訊往往已經(jīng)走在了前面。這就不難解釋為何在很多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上騰訊并不是原創(chuàng)者，但他們卻能比原創(chuàng)者做的更好。而現(xiàn)在，騰訊正磨刀霍霍，正準(zhǔn)備在3G、網(wǎng)絡(luò)視頻等領(lǐng)域大展拳腳。

同時在營銷上，騰訊也表現(xiàn)出了高超前瞻力。根據(jù)騰訊最近的季度業(yè)績報告顯示，騰訊一方面看到了騰訊的無線增值業(yè)務(wù)受移動運營商的影響將不可避免的進(jìn)入衰退，故而積極的尋找替代和新的出路，另一方面對互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)的前瞻使得目前騰訊的收入穩(wěn)定增加，利潤率也保持在非常高的水平。

另外，騰訊開始舉辦面向以大學(xué)生為主的全體網(wǎng)民的創(chuàng)新大賽，目的就是要從中挖掘互聯(lián)網(wǎng)中的新技術(shù)、新應(yīng)用，同時發(fā)現(xiàn)人才、儲備人才。這一切，都反映出騰訊極強的前瞻力，這將引領(lǐng)騰訊在未來的中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)越做越大，越走越遠(yuǎn)。

第四篇：案例C：騰訊與360之爭

騰訊與360之爭

360公司創(chuàng)立于2005年，旗下?lián)碛?60安全衛(wèi)士、360殺毒、360安全瀏覽器、360保險箱、360手機衛(wèi)士等產(chǎn)品。

業(yè)務(wù)對比

騰訊成立于1998年，旗下?lián)碛屑磿r通信QQ、騰訊網(wǎng)、騰訊游戲、QQ空間、無線門戶、搜搜、拍拍、財付通等平臺。

從來沒有兩家公司之間的口水仗，能讓數(shù)億網(wǎng)民同時在線圍觀。從9月27日360曝光騰訊QQ“窺私門”事件之后，360與騰訊的爭執(zhí)一直沒有平息的跡象。

近日，360公司推出“扣扣保鏢”，這款小工具如重磅炸彈般引爆了網(wǎng)民的熱情，立刻成了百度等搜索引擎熱詞。隨后，騰訊與360就“360扣扣保鏢”是否合法分別發(fā)表聲明。騰訊與360公司在電腦桌面“右下角的戰(zhàn)爭”又將完成一輪過招。是非曲直，作為普通用戶，我們無法判定，但令人不解的是，在這場惡戰(zhàn)之中，鮮有權(quán)威部門的發(fā)聲。我們不禁要問：誰來保護我們的網(wǎng)絡(luò)隱私？

昨日，不少安裝360軟件的電腦用戶登錄網(wǎng)絡(luò)后發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)提示安裝“360扣扣保鏢”。騰訊和360的恩怨不斷升級，雙方的對抗也從口水戰(zhàn)上升至實際火拼。

10月29日，360公司宣布為“幫助QQ安全快速更好用”推出“扣扣保鏢”，這款工具包括阻止QQ查看用戶隱私文件、防止木馬盜取QQ賬號以及給QQ加速等功能。360公司總裁齊向東稱，此舉系大量網(wǎng)民“強烈要求”。

當(dāng)晚，騰訊發(fā)出聲明，譴責(zé)“扣扣保鏢”是“通過外掛手段對騰訊QQ的多項功能進(jìn)行破壞，嚴(yán)重影響QQ軟件的安全和完整服務(wù)，手段之惡劣為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)前所未見”。必將追究其法律責(zé)任。

隨即，360再發(fā)聲明，稱“扣扣保鏢”并未破壞QQ的功能，完全合法，與所謂的“外掛”風(fēng)馬牛不相及，“望騰訊公司自查、自省、自勉”。

曾參與開發(fā)360安全衛(wèi)士軟件的傅盛，攜新開發(fā)的可牛安全軟件加入騰訊與360之間的爭斗。可牛表示，將推出一款名為“361特警”的安全工具，意在“全面協(xié)助扣扣保鏢”，對360的彈窗等功能進(jìn)行全面清理。

360安全中心昨日發(fā)布消息稱，剛推出72小時的“360扣扣保鏢”軟件下載量突破千萬，平均每秒鐘就有40個獨立下載安裝量。另據(jù)百度搜索風(fēng)云榜顯示，“360扣扣保鏢”在發(fā)布首日（10月29日）就登上實時熱點搜索排行榜榜首，成為當(dāng)前最受網(wǎng)民關(guān)注的軟件產(chǎn)品。事態(tài)擴大

360稱遭“蒙牛式公關(guān)”發(fā)信感謝造謠者

360公司昨日發(fā)布一封“感謝信”，稱360遭遇“蒙牛式公關(guān)”，并感謝幕后造謠者。信中360聲稱，360安全衛(wèi)士、360殺毒、360隱私保護器，以及最新的360扣扣保鏢都不同程度地遭受網(wǎng)上水軍的攻擊。

在這封信中，360公司在“表揚”完造謠者之后還捎帶打擊一下騰訊：“扣扣保鏢”是保護QQ用戶不被盜號的，導(dǎo)致用戶丟號的應(yīng)該是某聊天軟件公司，而超級黑名單和偷窺用戶隱私則更是這家公司的專利。這樣的“光榮事跡”，還是不要栽到360頭上了，360實在不敢奪人之美。文中的“某聊天軟件公司”不言自明。

掐架始末

■中秋節(jié)期間，舊版QQ醫(yī)生自動升級為QQ電腦管家，用戶未收到任何告知。■9月27日，360發(fā)布隱私保護器專門曝光窺私軟件，該軟件僅支持監(jiān)控QQ。■9月28日，騰訊發(fā)文稱，360瀏覽器涉嫌借色情網(wǎng)站推廣遭警方調(diào)查。

■9月28日，360稱騰訊造謠，并未有警方取證一事，360已向警方報案。

■9月30日，360隱私保護器發(fā)布第二版，新增對騰訊TM和MSN監(jiān)控。

■10月14日，騰訊宣布正式起訴360，法院已受理。360稱將提起反訴。

■10月27日，百度、騰訊、金山、傲游、可牛等5大廠商發(fā)表《反對360不正當(dāng)競爭聯(lián)合聲明》。

■10月27日起，騰訊與360互不相讓的“彈窗”大戰(zhàn)，掀起了“全民娛樂”高潮。■10月29日，360公司宣布推出“扣扣保鏢”，稱該工具全面保護QQ用戶的安全。■10月29日，可牛稱將推一款名為“361特警”的工具。

■10月29日，騰訊回應(yīng)“360推?扣扣保鏢?”，稱將會追究360法律責(zé)任。

■10月29日，360發(fā)表聲明，稱“扣扣保鏢”完全合法。

■11月1日，不少安裝360軟件的電腦用戶登錄網(wǎng)絡(luò)后發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)提示安裝“360扣扣保鏢”。

■11月3日，QQ發(fā)布360卸載軟件，宣布在裝修360的電腦上停運QQ軟件。

■11月3日，360建議網(wǎng)民使用移動飛信、MSN、阿里旺旺、新浪UC、人人桌面等其他聊天工具。

最新進(jìn)展

雖然360方面稱，目前騰訊QQ與360已實現(xiàn)完全兼容，可是騰訊方面卻繼續(xù)在QQ空間、QQ郵箱等方面排斥360。日前，在工信部、公安部等相關(guān)部門的介入下，騰訊與360之戰(zhàn)逐漸走向和談，但雙方均表示目前無任何結(jié)果。

11月3日晚間，騰訊與360在激戰(zhàn)5個多小時后，360公司暫時下線“扣扣保鏢”，隨后將該產(chǎn)品送到第三方機構(gòu)進(jìn)行檢測，目前檢測結(jié)果尚未出來，但360稱，“ 扣扣保鏢 決

不存在后門、漏洞等問題。”而騰訊方面強調(diào)360的產(chǎn)品是為達(dá)成其商業(yè)目的而推出的產(chǎn)品，存在很多問題。

有消息稱，目前雙方剛結(jié)束第一個回合的談判，但騰訊公司總裁劉熾平表示，目前雙方的談判并沒有結(jié)果。有分析人士指出，因為摻雜太多的利益，主管部門比較慎重，不會強行介入，騰訊與360的紛爭還將繼續(xù)。

此前騰訊曾提出3個和解條件，“在所有客戶端完成對扣扣保鏢和惡意污蔑騰訊的隱私保護器的卸載”、“公開承諾今后不發(fā)布攻擊騰訊產(chǎn)品任何軟件”、“360向騰訊公開道歉，賠償損失。”360方面表示，騰訊的和解條件太苛刻，360公司不認(rèn)同。

“在相關(guān)主管部門做出決定之前，公司不會再出新產(chǎn)品。”360方面對中國證券報記者表示，雖不便透露工信部、公安部介入調(diào)查的細(xì)節(jié)，但在協(xié)調(diào)結(jié)束之前，360方面不會推出針對騰訊QQ的產(chǎn)品，“未來不排除推出新產(chǎn)品。”騰訊方面也拒絕公布QQ與360完全兼容的時間表。

試分析：，如果你們作為360的高層管理團隊，你們面對騰訊的做法會采取什么應(yīng)對措施？

2，如何使360在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中保持不敗？

第五篇：關(guān)于創(chuàng)辦媒體與傳播學(xué)院內(nèi)刊的策劃書

前言

媒體與傳播學(xué)院已經(jīng)成立了4年，相對學(xué)校的一些大的學(xué)院，是一個較小的教學(xué)單位。但是，近年來，在專業(yè)設(shè)置、師資隊伍建設(shè)、教學(xué)管理、學(xué)生管理以及學(xué)生就業(yè)率等方面都取得了顯著成績，特別是印刷技術(shù)專業(yè)還被評為全國高職示范專業(yè)群，在全國具有很大的影響和號召力。但是，這樣一個具有生機和活力的學(xué)院，卻缺乏一個宣傳和推廣自己的媒體平臺。

在我校，不少學(xué)院都有展示自己的宣傳平臺，比如，汽車學(xué)院就創(chuàng)辦了《汽車先鋒》的內(nèi)刊，用以打造學(xué)院的形象。媒體學(xué)院比較其它學(xué)院更具有創(chuàng)辦內(nèi)刊的專業(yè)優(yōu)勢，也更需要一個平臺來展示形象，給學(xué)生提供一個實踐的陣地。因此，根據(jù)學(xué)院的意圖，我們經(jīng)過調(diào)研，撰寫了《創(chuàng)辦媒體與傳播學(xué)院內(nèi)刊的策劃方案》。

一、可行性分析

創(chuàng)辦一個刊物，必須具備一定的物質(zhì)資源、人力資源和信息資源。據(jù)我們調(diào)查，媒體與傳播學(xué)院具備主辦一個內(nèi)刊的條件和設(shè)施。

1．物質(zhì)資源

學(xué)院成立于2004年7月。校內(nèi)建有集教學(xué)、科研、培訓(xùn)、對外技術(shù)服務(wù)等功能為一體的、設(shè)備一流的印刷媒體技術(shù)實訓(xùn)室，擁有教學(xué)科研儀器設(shè)備近200臺（套），價值1300萬元。學(xué)院堅持走校企合作與產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合之路，廣泛與相關(guān)行業(yè)協(xié)會和企事業(yè)單位密切合作，努力實現(xiàn)職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的零距離銜接，在深圳一批大型企事業(yè)單位掛牌成立了60家校外實訓(xùn)基地。

2．人力資源

學(xué)院致力于培養(yǎng)印刷傳媒業(yè)所需要的懂創(chuàng)意策劃、圖文采編、信息處理、設(shè)計制作、編輯排版、印刷復(fù)制、加工生產(chǎn)、發(fā)行傳播等技術(shù)與管理領(lǐng)域的一專多能型實用人才。而且，出版與發(fā)行專業(yè)的學(xué)生也開設(shè)了新聞出版、采編、營銷方面的課程，學(xué)生可以發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，對院刊進(jìn)行采訪、寫作和編排。

3．信息資源

媒體與傳播學(xué)院現(xiàn)有在校生820人，教職工44人。2007年，本院的印刷技術(shù)專業(yè)還被確立為全國高職示范專業(yè)群，成為全國“領(lǐng)頭專業(yè)”。而我們將要 1

創(chuàng)辦的院刊，弘揚的就是本院的精神；關(guān)注的就是本院的“焦點”；宣傳的是先進(jìn)事跡和先進(jìn)人物，推廣的是本院的辦學(xué)理念和經(jīng)驗。所以，信息資源豐富。

二、內(nèi)刊名稱策劃

擬定在全院師生中開展媒體學(xué)院內(nèi)刊征名活動。

理由：

1．限于我們的能力和水平，難以給內(nèi)刊取一個較生動、貼切、響亮的名字。

2．為了擴大影響，讓全院師生都參與到籌辦內(nèi)刊的活動中來。

3．“三個臭皮匠勝過一個諸葛亮”，群策群力，發(fā)揮全院師生的智慧和專業(yè)水平，更能體現(xiàn)專業(yè)的能力。

三、定位及發(fā)展目標(biāo)

（一）定位

1．每學(xué)期一期，每年的7月初出版，免費贈閱的內(nèi)刊。

2．編排設(shè)計

內(nèi)頁黑白：100克金東紙（4頁彩頁）

封面彩色：157克銅版紙。

3．開本：A4

4．頁數(shù)： 48頁（4頁彩頁）

5．印數(shù)： 250份。

6．裝訂：騎馬訂

（二）讀者群分析

1．首先，高學(xué)歷性。我們刊物的主要對象就是媒體學(xué)院的師生，另外，還要贈送給學(xué)校的有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。我們的讀者具有高學(xué)歷性和知識性。

2．我們認(rèn)為，紙質(zhì)傳媒按照其受眾群體之不同，可以分為三類：一為“學(xué)究型”紙質(zhì)傳媒，這類紙質(zhì)傳媒的受眾群體為極少數(shù)的專家、學(xué)者、教授，比如中國社會科學(xué)院主辦《中國社會科學(xué)》主要為廣大從事哲學(xué)社會科學(xué)研究的人而創(chuàng)辦； 二為“思想型”紙質(zhì)傳媒，這類紙質(zhì)傳媒的受眾群體為廣大的社會精英，比如南方報業(yè)集團主辦的《南方周末》，主要為廣大知識分子而創(chuàng)辦；三是“平

民化的地方型”紙質(zhì)傳媒，這類紙質(zhì)傳媒的受眾群體主要為廣大普通老百姓，比如《華商報》就屬于此種類型。我們試圖將院刊界定為一份“思想型”紙質(zhì)新聞傳媒雜志。

3．辦刊理念：務(wù)求深刻、全面、及時反映本院新聞、動態(tài)，人物、成績。

4．突出專業(yè)性：是指這是一份媒體與傳播學(xué)院的內(nèi)刊，其間的各類報道、通訊、評論都是有傳媒專業(yè)性的或與傳媒有千絲萬縷聯(lián)系的，傳媒性是我們這本內(nèi)刊區(qū)別于其它學(xué)院報刊的顯著特征。

5．彰顯思想性：一份好的報刊必須得具有思想性，唯有這樣才能啟迪讀者思考，創(chuàng)造精神財富于社會。院刊作為社會高學(xué)歷者的讀物，必須得具有思想性，其思想性就在于我們的院刊將會契而不舍的為媒體與傳播學(xué)院的發(fā)展鼓與呼，從而為中國高職教育盡一份力。

四、關(guān)于內(nèi)刊的組織機構(gòu)

（一）顧問及指導(dǎo)老師

1．顧問：曹樹基、王麗婕、羅陳、曾亞純

2．指導(dǎo)老師：文偉平

（二）部門劃分

1．主編：沈忠沐

2．副主編：林麗麗、文卓斌

3．編輯部：

A 主任：陳敏

B 副主任：凌敏、羅雪清

C成員：王峰、王冰璇、孫素玲、陳敏珊、劉秋菊、向東桓、謝嫻、何小清、林燕、彭瓊?cè)帷⒂嗨检o

4．記者部：

A主任：余惠惠

B副主任：吳曉樺、廖曼君

C成員：陳歆潔、王夏龍、吳河浪、羅舒、陳麗華、張杏茹、普亞麗、羅強、馬銀玲、徐嘉佳

5．公關(guān)發(fā)行部：

A主任：申慧芳

B副主任：曹陽

C成員：毛涵、于捷、王丹力、莊雪婷、黃宇超

五、關(guān)于籌辦和創(chuàng)辦刊物的費用預(yù)算

1．印刷費：

內(nèi)頁：100克金東紙，黑白，44面*0.2元=8．8元

彩色，4面*1.4元=5．6元

封面：157克銅版紙，彩色，4面*1.4元=5．6元

每本20元

20元*250本=5000元

2．稿費：10篇*50元（1000字）=500元

3．公關(guān)推廣費：500元

總費用：本期6000元

六、欄目策劃

1．創(chuàng)刊詞

2． 學(xué)院焦點（聚焦學(xué)院的最新動態(tài)，記錄學(xué)院的新聞事件）

3． 時事回顧（2008年至今發(fā)生的大事。側(cè)重介紹深圳代表性的文化盛事，如文博會、高交會）

4． 本期主題（A 專業(yè)簡介、B 市場對各個專業(yè)的需求及要求、C 07、08屆畢業(yè)生就業(yè)情況、重點介紹部分合作單位）

5．原創(chuàng)空間（用彩頁展示師生優(yōu)秀的設(shè)計作品，包括包裝、平面、攝影等）

6．畢業(yè)論文（一篇）

7． 人物采訪（媒體名人、風(fēng)采之星或07屆優(yōu)秀外省生或優(yōu)秀學(xué)生、金牌老師、學(xué)長寄語，4選2）

8． 漫步筆尖（發(fā)表學(xué)生的原創(chuàng)文學(xué)作品）

9．心理導(dǎo)航

10．實用資訊（數(shù)碼產(chǎn)品、生活小常識、好書推薦、旅游資訊）

11．教育在線（介紹職業(yè)培訓(xùn)及資格考證信息）

12．軟件教程

13．一家之言（約請老師撰稿，內(nèi)容為文化與媒體方面）

14．表彰列表、合作單位列表

七、實施步驟

1．6月16日到6月18日：征名、征稿、收集信息

2．6月19日到6月21日：版面整體設(shè)計、撰稿

3．6月22日到6月27日：具體編輯排版，版面出樣

4．6月28日到6月30日：校對

5．7月初：印刷雜志

八、發(fā)行渠道的建立

1．發(fā)行渠道的建立

由公關(guān)發(fā)行部贈送到學(xué)校的相關(guān)部門。

2．發(fā)行安排

（1）本學(xué)院：190本

院黨政領(lǐng)導(dǎo)、各老師23本，26個班*5本=130本，承辦團隊出版2班37本

（2）學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)、各部門：24本

（3）其他學(xué)院以及華僑城校區(qū)：13*2=26本

（4）預(yù)留10本

共250本

3．知名度的推廣

可以用下列方法:

（1）在全院開展內(nèi)刊征名和征稿活動。

（2）和相關(guān)網(wǎng)站及平面媒體進(jìn)行宣傳。

（3）在學(xué)校報刊亭墻壁上刊登宣傳海報。

（4）首期發(fā)行時,舉辦相關(guān)活動，擴大知名度。

九、效果預(yù)測

經(jīng)過事先的調(diào)查與訪問，我們作出以下預(yù)測：

院刊的創(chuàng)辦，為媒體與傳播學(xué)院設(shè)立了一個學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與老師、學(xué)院

與學(xué)院交流的媒體平臺，從而樹立了學(xué)院的形象以及宣傳了學(xué)院的教學(xué)理念和管理措施等。

院刊介紹了本院各專業(yè)的特點和將來的就業(yè)方向等問題，為有意報考本院專業(yè)的學(xué)生，或者雖然已進(jìn)入本院專業(yè)但仍未了解自己專業(yè)的學(xué)生，提供了有用的咨詢，從而讓學(xué)生對自己的未來有一個更好的人生規(guī)劃。

院刊的創(chuàng)辦，給了學(xué)生一個展示自我才華、表達(dá)自我情感的機會，給自己的青春留下一個書面的印記，從而豐富了學(xué)生的校園文化生活，形成一種良好的文化氛圍。同時，透過這一刊物，讓老師能更好的發(fā)現(xiàn)學(xué)生的才華以及了解學(xué)生的內(nèi)心世界。

院刊的創(chuàng)辦過程，也給了本院的學(xué)生一個很好的實際操作的鍛煉機會，發(fā)揮了自己的專業(yè)優(yōu)勢，讓自己的專業(yè)學(xué)有所用。