第一篇：2018年第九期中央企業(yè)班組長(zhǎng)崗位管理能力資格認(rèn)證通用和崗位必修自測(cè)試題17門(mén)課答案

1管理溝通實(shí)務(wù)自測(cè)

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單選題（共 10 題，每題 3 分）.小李連續(xù)三天遲到5分鐘，他的上司老王不確定是否需要找他談?wù)劊铝姓f(shuō)法不能幫助老王想清楚這一問(wèn)題的是()? ? ? ? A.小李連續(xù)三天遲到，這件事嚴(yán)重嗎？他的結(jié)論是，這件事對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響還是挺大的 B.小李和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系如何，和同事關(guān)系是否融洽 C.找他談話(huà)，他就能改變這一行為嗎 D.如果不做這個(gè)談話(huà)，后果會(huì)是什么

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無(wú).PPT是溝通中的一個(gè)重要工具，下列說(shuō)法，不正確的是（）

? ? ? ? A.PPT盡量簡(jiǎn)單，用圖表、符號(hào)來(lái)強(qiáng)調(diào)信息 B.盡量用短語(yǔ)，不用完整的句子 C.一張PPT，表達(dá)一個(gè)意思

D.PPT中用到的顏色要豐富，要盡量多，以吸引聽(tīng)眾

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).在聆聽(tīng)過(guò)程中我們需要“開(kāi)放心態(tài)、開(kāi)放體態(tài)”，下列說(shuō)法，不屬于此列的是（）

? ? ? ? A.身體稍有前傾

B.與對(duì)方目光接觸7-10秒 C.身體姿勢(shì)要表明有興趣聽(tīng)更多 D.坐累了，可以彎腰駝背，可以走神片刻

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).下列說(shuō)法，不能幫助管理者降低認(rèn)識(shí)偏差的是（）

? ? ? ? A.評(píng)估、反思自己的想法 B.自我批駁自己的想法 C.檢查“自我對(duì)話(huà)”

D.提高自信心，要堅(jiān)信自己的判斷能力

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).理查德·毛斯說(shuō)：“你可以給予別人的最好的禮物，就是你全心全意地給予別人關(guān)注”。在與他人交流時(shí)，下列說(shuō)法，不恰當(dāng)?shù)氖?)? ? ? ? A.遇到有疑問(wèn)的地方，示意對(duì)方，得到許可后再表達(dá)自己的問(wèn)題 B.在談話(huà)時(shí)緊緊盯住對(duì)方的眼睛

C.聽(tīng)到贊同的觀點(diǎn)，可以通過(guò)眼神或點(diǎn)頭表達(dá)自己的認(rèn)同 D.不時(shí)地與對(duì)方進(jìn)行目光交流

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無(wú).溝通能力的高低直接決定著班組長(zhǎng)的工作績(jī)效，下列各位班組長(zhǎng)的反應(yīng)對(duì)人際溝通不會(huì)造成不良影響的是（）

? ? ? ? A.林班長(zhǎng)對(duì)新員工小吳說(shuō)：“你知道嗎？你用這個(gè)借口是因?yàn)槟闶懿涣素?zé)備。”

B.李班長(zhǎng)受到上級(jí)經(jīng)理的責(zé)備，覺(jué)得自己委屈，他反駁說(shuō)：“這不是我的問(wèn)題，我只是個(gè)班長(zhǎng)。” C.王班長(zhǎng)對(duì)新員工小張說(shuō)：“請(qǐng)你現(xiàn)在到我辦公室來(lái)一趟。”

D.每當(dāng)有員工向丁班長(zhǎng)反應(yīng)工作中遇到的困難，希望尋求幫助時(shí)，丁班長(zhǎng)就會(huì)說(shuō)：“別和我說(shuō)這些，我只要結(jié)果。”

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú).掌握講故事的要點(diǎn)，學(xué)會(huì)講故事，能提高溝通效果。下列關(guān)于溝通過(guò)程如何講故事的說(shuō)法，不正確的是()? ? ? ? A.講得故事要與主題相關(guān) B.故事不要太長(zhǎng)、簡(jiǎn)略適當(dāng) C.盡量用真實(shí)的人名

D.故事背后的道理讓聽(tīng)眾自己體會(huì)即可，不需要提煉出來(lái)

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).從溝通時(shí)間看，班組長(zhǎng)可以在工作關(guān)系狀態(tài)下和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及班組員工溝通，也可以在非工作關(guān)系狀態(tài)下進(jìn)行；在工作關(guān)系狀態(tài)下的溝通是正式溝通，在非工作關(guān)系狀態(tài)下的溝通是非正式溝通。下列關(guān)于幾位班組長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)或做法，正確的是()? A.李班長(zhǎng)認(rèn)為：班組長(zhǎng)一定要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持正式溝通，在工作時(shí)間內(nèi)探討問(wèn)題，交換意見(jiàn)，獲得指令及指引，乃至獲得支持和幫助；但與班組員工的溝通要盡量安排在非工作時(shí)間

? B.董班長(zhǎng)認(rèn)為：在工作關(guān)系狀態(tài)下的溝通是正式溝通，正式溝通的方式包括：會(huì)議、面談、工作情況的探討、報(bào)告及文件交流等；電子郵件或手機(jī)短信則是典型的非正式溝通方式 ? C.張班長(zhǎng)認(rèn)為：非工作時(shí)間的溝通適合情感溝通，關(guān)心有困難的員工，比如幫年青員工疏緩情緒、幫新員工介紹對(duì)象等盡量在非工作時(shí)間進(jìn)行

? D.章班長(zhǎng)認(rèn)為，班組員工及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系融洽了，工作效率才能更高，因此，正式溝通和非正式溝通同樣重要，在時(shí)間分布上要各占一半

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú).下列關(guān)于管理者溝通的說(shuō)法，正確的是()? ? ? ? A.認(rèn)真對(duì)誘發(fā)事件進(jìn)行思考 B.不檢驗(yàn)自己的想法 C.不確認(rèn)他人的說(shuō)法

D.不考慮溝通渠道、方法、時(shí)機(jī)

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú).下列關(guān)于做報(bào)告時(shí)，如何講清楚的策略，不正確的是()? ? ? ? A.做報(bào)告時(shí)要把觀點(diǎn)、論據(jù)、邏輯講清楚

B.報(bào)告的開(kāi)頭盡量在30秒鐘內(nèi)抓住聽(tīng)眾，可以用聽(tīng)眾關(guān)心的難題開(kāi)頭，可以用故事開(kāi)頭 C.報(bào)告內(nèi)容盡量簡(jiǎn)化，報(bào)告結(jié)尾要有要求

D.報(bào)告內(nèi)容要豐富，做報(bào)告必須講故事，沒(méi)故事的報(bào)告是不成功的報(bào)告

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú)

多選題（共 5 題，每題 10 分）.航班上，正值上餐之際，兩乘務(wù)員發(fā)生口角。小方嫌小元干活磨蹭，說(shuō)：“學(xué)了這么長(zhǎng)時(shí)間，怎么還這么‘肉’？”小元對(duì)小方經(jīng)常看不起她早就有積怨，也反唇相譏。幾句話(huà)，兩人就惱了，竟當(dāng)著旅客吵起來(lái)。而張乘務(wù)長(zhǎng)不知怎么辦好，大聲訓(xùn)斥二人：“別吵了，丟人不丟人！”可兩人已經(jīng)不顧一切，竟互相推搡起來(lái)，倒是在旅客的勸阻下，雙方才“停戰(zhàn)”。下列說(shuō)法，正確的是（）

? A.小方的話(huà)“學(xué)了這么長(zhǎng)時(shí)間，怎么還這么‘肉’？”，容易激化矛盾，她不是針對(duì)問(wèn)題，而是攻擊小元本人，這很難被對(duì)方接受

? B.出現(xiàn)“小元對(duì)小方經(jīng)常看不起她早就有積怨，也反唇相譏”這一結(jié)果，說(shuō)明張乘務(wù)長(zhǎng)的班組建設(shè)能力有待提升。當(dāng)然，要求張乘務(wù)長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題苗頭就及時(shí)處理，將兩人的矛盾消滅在萌 ? C.張乘務(wù)長(zhǎng)當(dāng)著乘客的面訓(xùn)斥發(fā)火中的二人“別吵了，丟人不丟人！”，說(shuō)明張乘務(wù)長(zhǎng)應(yīng)急事件處理能力缺乏，可以說(shuō)此次事件的升級(jí)，很大程度上是他造成的

? D.從本案來(lái)看，張乘務(wù)長(zhǎng)不是一位稱(chēng)職的基層管理者

我的答案： ACD 參考答案 ：ACD 答案解析： 暫無(wú).夏琳在接待重要客人時(shí)，接到上級(jí)老李電話(huà)，“你抽空過(guò)來(lái)一下。”一個(gè)多小時(shí)后，夏琳送走客人，趕快走向老李辦公室。老李問(wèn)，“你怎么現(xiàn)在才來(lái)？”夏琳想解釋原因。老李打斷她說(shuō)“不要說(shuō)了，你們做事啊，總是抓不住重點(diǎn)。”夏琳心情很不好。從有效溝通的角度分析，下列說(shuō)法正確的是

? ? ? ? A.老李不該責(zé)備夏琳，他沒(méi)有告訴夏琳明確、具體的時(shí)間

B.夏琳應(yīng)該告訴老李自己正在接待重要客戶(hù)，讓老李決定事情的優(yōu)先次序 C.老李和夏琳的溝通，主要責(zé)任在夏琳

D.作為領(lǐng)導(dǎo)，老李要首先自省，并引導(dǎo)下屬反思；并探討杜絕此類(lèi)錯(cuò)誤的辦法

我的答案： ABD 參考答案 ：ABD 答案解析： 暫無(wú).溝通可以達(dá)到好幾個(gè)不同的目的。主要有（）

? ? ? ? A.傳達(dá)信息（通知）B.理解對(duì)方

C.樹(shù)立威信，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力 D.改變?nèi)说男袨?/p>

我的答案： ABD 參考答案 ：ABD 答案解析： 暫無(wú).老張得到團(tuán)隊(duì)成員反饋，團(tuán)隊(duì)中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。請(qǐng)幫老張分析出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，下列說(shuō)法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

? ? ? ? A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好，說(shuō)明老張很民主

B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)題，作為領(lǐng)導(dǎo)，要認(rèn)真考慮正式溝通渠道調(diào)整問(wèn)題了 C.團(tuán)隊(duì)中有人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息，作為領(lǐng)導(dǎo)，要嚴(yán)厲整肅班組紀(jì)律 D.團(tuán)隊(duì)成員充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞

我的答案： ACD 參考答案 ：ACD 答案解析： 暫無(wú).因?yàn)橛行氯蝿?wù)，老張希望小楊接手他手中的部分工作，但他說(shuō)得比較含蓄，小楊理解的意思和他想表達(dá)的有出入。老張把這一情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)老丁，老丁的理解就成了：小楊沒(méi)理解老張的意思，是因?yàn)樗幌虢舆@項(xiàng)工作，是工作態(tài)度的問(wèn)題。下列關(guān)于小楊、老張、老丁的說(shuō)法，正確的是（）? A.老張和小楊的溝通不暢，主要責(zé)任可能在老張。他應(yīng)該清晰、直截了當(dāng)表達(dá)自己的想法；他采用含蓄的方式，直接造成小楊理解的障礙

? ? B.工作轉(zhuǎn)交，公事公辦，老張不直接明了表達(dá)自己的想法，說(shuō)明他對(duì)工作轉(zhuǎn)交的認(rèn)識(shí)不夠正確 C.老張發(fā)現(xiàn)和小楊的溝通沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，沒(méi)有積極想辦法補(bǔ)救，而是直接把問(wèn)題轉(zhuǎn)述給丁班長(zhǎng)，說(shuō)明老張的職業(yè)素養(yǎng)有待提升

? D.老丁聽(tīng)取老張的一面之詞，就認(rèn)定問(wèn)題出在小楊身上，可見(jiàn)老丁的處理方式很有問(wèn)題，由此可以推斷他的團(tuán)隊(duì)一定存在較大的問(wèn)題，不是一個(gè)合格的管理者

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú)

判斷題（共 10 題，每題 2 分）.在溝通之前，應(yīng)該仔細(xì)想清楚自己要說(shuō)什么，想表達(dá)什么 對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).小王認(rèn)為人和人之間是有很大差異的，比如生活經(jīng)驗(yàn)、思維模式、個(gè)性、工作方式、價(jià)值觀和信念、文化背景、興趣等的不同，會(huì)導(dǎo)致我們對(duì)事物的解釋不同，在工作生活中，我們應(yīng)盡量使自己的認(rèn)識(shí)偏差最小 對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).只要有問(wèn)題發(fā)生，就要馬上找到當(dāng)事人進(jìn)行溝通。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).小王說(shuō)：“我們的機(jī)器上次檢修后，任然出現(xiàn)同類(lèi)的問(wèn)題。我希望能徹底地解決問(wèn)題。我愿意跟你們一些坐下來(lái)分析原因，找到解決方案。” ——這句話(huà)很清楚的表達(dá)了他此次溝通的目標(biāo)。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).在溝通前，需要想清楚溝通類(lèi)型，包括：選取哪種溝通方式、采用哪種信息傳遞媒介、利用哪種溝通形式、單向還是雙向的溝通反饋。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).在溝通過(guò)程中，想講清楚可借助語(yǔ)詞、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、肢體語(yǔ)言。其中，肢體語(yǔ)言的決定作用更大。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).肢體語(yǔ)言包括：目光接觸、臉部表情、手勢(shì)語(yǔ)言、穿戴語(yǔ)言、身體形象等。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).管理者給下屬提供績(jī)效反饋的目的是：讓下屬開(kāi)始繼續(xù)做某些行為、停止做某些行為、或開(kāi)始新的行為。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).溝通是指人與人之間的信息、思想、情感的交流過(guò)程，溝通具有雙向性。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).在溝通中，我們應(yīng)積極地聆聽(tīng)他人以理解他們的觀點(diǎn)、情感和意圖。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú) 企業(yè)文化與班組團(tuán)隊(duì)管理自測(cè)

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單選題（共 5 題，每題 20 分）1.溫班長(zhǎng)經(jīng)常組織班組學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)班組的學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn)行合理的管理，他這樣做的好處不包括（）。

? ? ? ? A.促進(jìn)班組成員的發(fā)展

B.在班長(zhǎng)與成員、成員與成員之間建立良好關(guān)系 C.提高班組整體實(shí)力 D.增加班組員工之間的競(jìng)爭(zhēng)

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).李經(jīng)理原先所在的單位把工作放在首位，客戶(hù)受到尊重，員工通常愿意加班。后來(lái)，他進(jìn)入另外一家公司，但該公司的管理制度卻相反，李經(jīng)理覺(jué)得在新企業(yè)中的工作很難開(kāi)展。這說(shuō)明（）。

? ? ? ? A.企業(yè)文化能影響企業(yè)成員的行為 B.企業(yè)文化和基層員工關(guān)系不大

C.李經(jīng)理所在的新公司的企業(yè)文化比前一個(gè)公司的好 D.李經(jīng)理所在的前一個(gè)公司的企業(yè)文化比新公司的好

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú).企業(yè)文化不是管理方法，是形成管理方法的？

? ? ? A.關(guān)鍵 B.重點(diǎn) C.理念

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú).班組長(zhǎng)如何對(duì)待企業(yè)使命（）

? ? ? ? A.無(wú)條件接受 B.事不關(guān)己，高高掛起

C.不僅自己充分理解，還要把它傳遞給員工 D.自己一個(gè)人承擔(dān)

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú).下列關(guān)于學(xué)習(xí)型班組的說(shuō)法，不正確的是（）。

? ? ? A.學(xué)習(xí)型班組能給班組員工帶來(lái)更好的福利 B.學(xué)習(xí)型班組能不斷增強(qiáng)班組自身能力 C.學(xué)習(xí)型班組能帶來(lái)行為或績(jī)效的改善 ? D.學(xué)習(xí)型班組能不斷地獲取知識(shí),在班組內(nèi)傳遞知識(shí)并不斷地創(chuàng)造出新的知識(shí)

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú) 項(xiàng)目管理自測(cè)

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單選題（共 13 題，每題 5 分）.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)是基于計(jì)算機(jī)的項(xiàng)目管理的信息系統(tǒng)，主要用于項(xiàng)目的（）

A.信息檢索和查詢(xún) B.目標(biāo)控制 C.人、財(cái)、物的管理 D.信息收集和存儲(chǔ) ? ? ? ?

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無(wú).下列選項(xiàng)中，不屬于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人權(quán)力的是（）

? ? ? ? A.挑選項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 B.知道項(xiàng)目有關(guān)的決策 C.對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的資源進(jìn)行分配 D.決定項(xiàng)目的預(yù)算

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是（）

? ? ? ? A.環(huán)境管理 B.信息管理 C.目標(biāo)管理 D.組織協(xié)調(diào)

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú) 4.可行性研究是（）

? ? A.研究項(xiàng)目的計(jì)劃 B.基于項(xiàng)目的計(jì)劃 ? ? C.推薦候選技術(shù)的計(jì)劃 D.不推薦候選技術(shù)的計(jì)劃

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無(wú).進(jìn)度計(jì)劃在項(xiàng)目早期的重要用途是（）

? ? ? ? A.確定項(xiàng)目成本 B.溝通項(xiàng)目里程碑 C.制定工作分解結(jié)構(gòu) D.估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú).項(xiàng)目開(kāi)始的標(biāo)志是（）

? ? ? ? A.確定項(xiàng)目發(fā)起人 B.確定項(xiàng)目預(yù)算 C.確定項(xiàng)目結(jié)束日期 D.確定項(xiàng)目結(jié)果

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).隨著項(xiàng)目生命周期的進(jìn)展，資源的投入（）

? ? ? ? A.逐漸變大 B.逐漸變小 C.先變大再變小 D.先變小再變大

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú) 8.項(xiàng)目目標(biāo)是（）

? ? ? ? A.項(xiàng)目的最終結(jié)果

B.關(guān)于項(xiàng)目及其完成時(shí)間的描述 C.關(guān)于項(xiàng)目的結(jié)果及其完成時(shí)間的描述 D.任務(wù)描述

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú).項(xiàng)目管理的特征不包括（）

? ? ? ? ? A.對(duì)象 B.內(nèi)容 C.手段 D.重復(fù)性 E.過(guò)程

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).在進(jìn)行估算成本時(shí)，你必須考慮直接成本，間接成本，一般管理成本和總的管理成本。（）不是直接成本。

? ? ? ? A.項(xiàng)目經(jīng)理的工資 B.分包商的成本 C.項(xiàng)目所用的材料 D.電費(fèi)

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).你被指派去負(fù)責(zé)一個(gè)新項(xiàng)目。組織使用的是強(qiáng)矩陣結(jié)構(gòu)。你為做這個(gè)項(xiàng)目需要購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)，這是（）例子。

? ? ? ? A.有限的成本 B.遞減成本 C.固定成本 D.間接成本

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú).項(xiàng)目的“一次性”的含義是指（）

? ? ? ? A.項(xiàng)目的持續(xù)的時(shí)間很短 B.項(xiàng)目有確定的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間 C.項(xiàng)目將在未來(lái)一個(gè)不確定的時(shí)間結(jié)束 D.項(xiàng)目可以在任何時(shí)間取消

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無(wú) 13.你的項(xiàng)目存在一個(gè)中等水平并且未定義清楚地風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)要求你進(jìn)行成本估算，最佳的處理方法是（）

? ? ? ? A.在考慮所有可能出現(xiàn)的結(jié)果的前提下進(jìn)行成本估算 B.請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員們幫助估算成本 C.根據(jù)你有的信息，計(jì)算一份參數(shù)估算 D.提供一份類(lèi)比估算

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú)

多選題（共 4 題，每題 5 分）.下列關(guān)于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能力要求的說(shuō)法，正確的是（）

A.堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力 B.人才開(kāi)發(fā)的能力

C.非凡的溝通技巧和良好的人際交往能力 D.處理壓力和解決問(wèn)題的能力 E.管理時(shí)間的能力 ? ? ? ? ?

我的答案： ABCDE 參考答案 ：ABCDE 答案解析： 暫無(wú).項(xiàng)目管理過(guò)程應(yīng)遵循的原則是（）

? ? ? ? ? A.不同項(xiàng)目選擇不同管理過(guò)程

B.不同項(xiàng)目的管理過(guò)程有不同的內(nèi)容和不同的工作順序 C.有些項(xiàng)目管理過(guò)程中的活動(dòng)需要由既定前提條件

D.大型的項(xiàng)目的管理過(guò)程需要更加集成和深入，小型項(xiàng)目或子項(xiàng)目的管理過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單 E.項(xiàng)目發(fā)生變動(dòng)，則項(xiàng)目管理過(guò)程也會(huì)發(fā)生變動(dòng)

我的答案： ABCDE 參考答案 ：ABCDE 答案解析： 暫無(wú).下列關(guān)于項(xiàng)目管理目的的說(shuō)法，正確的是（）

? ? ? A.項(xiàng)目管理的根本目的是滿(mǎn)足或超越項(xiàng)目的所有相關(guān)利益者對(duì)項(xiàng)目的需求與期望 B.項(xiàng)目業(yè)主/客戶(hù)要求和期望以最小的投資獲得最大的收益和項(xiàng)目產(chǎn)出物的功能

C.項(xiàng)目承包商或?qū)嵤┱咭笃谕宰钚〉某杀精@得最大的利潤(rùn)，項(xiàng)目供應(yīng)商要求或期望能夠獲得更多的銷(xiāo)售收入

? D.項(xiàng)目設(shè)計(jì)者或研制者要求或期望能夠留下傳世之作或有所收益 ? E.項(xiàng)目所在社區(qū)要求和期望不要破壞環(huán)境和造成污染，項(xiàng)目政府主管部門(mén)要求和期望擴(kuò)大就業(yè)和提高社會(huì)福利等。

我的答案： ABCDE 參考答案 ：ABCDE 答案解析： 暫無(wú).項(xiàng)目管理與一般管理的差異在于（）

? ? ? ? A.管理的對(duì)象不同 B.管理的方法不同 C.管理的周期不同 D.管理的目的不同

我的答案： ABC 參考答案 ：ABC 答案解析： 暫無(wú)

判斷題（共 3 題，每題 5 分）.項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在一定的時(shí)間、人員和其他資源的約束條件下，所開(kāi)展的一種有一定獨(dú)特性的一次性工作。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).項(xiàng)目管理（MPM）是運(yùn)用各種知識(shí)、技能、方法與工具，為滿(mǎn)足或超越有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望所開(kāi)展的各種管理活動(dòng)。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).項(xiàng)目的生命周期是由項(xiàng)目經(jīng)歷的階段組成的序列。項(xiàng)目各階段劃分的原則是從某種交付結(jié)果的完成為標(biāo)志，大多數(shù)項(xiàng)目的生命周期大致可劃分為概念階段、設(shè)計(jì)階段、實(shí)施階段、和終止階段四個(gè)階段。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú)

創(chuàng)新與創(chuàng)新管理自測(cè)

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單選題（共 5 題，每題 6 分）.2014年全球十大最具創(chuàng)新力的企業(yè)中的中國(guó)企業(yè)是

A.優(yōu)步 B.寶潔 C.阿里巴巴 D.3M ? ? ? ?

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú).在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中企業(yè)的營(yíng)運(yùn)中創(chuàng)新占多少比例

? ? ? ? A.70% B.50% C.30% D.20%

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無(wú).誰(shuí)在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中首先系統(tǒng)地定義了創(chuàng)新的概念

? ? ? ? A.約瑟夫·熊彼特 B.托尼·瓦格納 C.哈羅德·埃文斯 D.戴維·斯密克

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú).2016年50家改變世界的公司中唯一上榜的中國(guó)公司是

? ? ? ? A.淘寶網(wǎng) B.滴滴出行 C.京東 D.騰訊

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無(wú) 5.創(chuàng)新管理模型中包含的要素，不包括

? ? ? ? A.資源 B.戰(zhàn)略 C.改變 D.組織

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú)

多選題（共 5 題，每題 8 分）.企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值最大化，需要關(guān)注那些

A.思考人類(lèi)的未來(lái) B.關(guān)注國(guó)際風(fēng)向 C.關(guān)注科學(xué)技術(shù)進(jìn)展 D.思考國(guó)家未來(lái)發(fā)展方向 ? ? ? ?

我的答案： ACD 參考答案 ：ACD 答案解析： 暫無(wú).托尼·瓦格納教授把創(chuàng)新者分為

? ? ? ? A.科學(xué)技術(shù)工程與數(shù)學(xué)的創(chuàng)新者 B.熱愛(ài)社會(huì)的創(chuàng)新者 C.有超前思維的創(chuàng)新者 D.有社會(huì)責(zé)任的創(chuàng)者

我的答案： AD 參考答案 ：AD 答案解析： 暫無(wú).在21世紀(jì)市場(chǎng)需求的焦點(diǎn)有哪些？

? ? ? ? A.創(chuàng)新性 B.靈活性 C.產(chǎn)品質(zhì)量 D.產(chǎn)品價(jià)格

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú) 4.新世紀(jì)企業(yè)面臨的哪些艱巨的挑戰(zhàn)

? ? ? ? A.讓創(chuàng)新成為每人每天的工作 B.環(huán)境污染和資源匱乏

C.不論大型或小型組織，戰(zhàn)略調(diào)整的步伐都將大幅加速

D.為員工創(chuàng)造愿意全身心投入的工作環(huán)境，從而激發(fā)員工發(fā)掘自己的最大潛能

我的答案： ACD 參考答案 ：ACD 答案解析： 暫無(wú) 5.創(chuàng)新的類(lèi)型包含下列

? ? ? ? A.產(chǎn)品創(chuàng)新 B.破壞性創(chuàng)新 C.商業(yè)模式創(chuàng)新 D.高端創(chuàng)新

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú)

判斷題（共 5 題，每題 6 分）.中國(guó)的未來(lái)取決于創(chuàng)新思想和日益提升的知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造力。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).企業(yè)科技創(chuàng)新能力的重要標(biāo)志是產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂能力。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).創(chuàng)造性意味著“把創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)、實(shí)現(xiàn)商業(yè)化”。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).如果我們想要在今天的世界上保持國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，我們需要的只是一些企業(yè)家和具備創(chuàng)新能力的人。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).企業(yè)成功的秘訣中艱苦奮斗所占比例最大。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 公眾演講與語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)自測(cè)

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單選題（共 9 題，每題 4 分）.（）是溝通的一種表現(xiàn)形式，就是在公開(kāi)的場(chǎng)合面對(duì)公眾發(fā)表言論的一種演講形式，簡(jiǎn)而言之就是當(dāng)眾講話(huà)

? ? ? ? A.匯報(bào) B.公眾演講 C.陳述 D.討論

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無(wú).公眾演講更追求實(shí)現(xiàn)（）

? ? ? ? A.目標(biāo) B.行為 C.形象 D.傳達(dá)

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú).（）更容易造成溝通雙方心中的誤會(huì)和誤解

? ? ? ? A.環(huán)境與場(chǎng)合 B.渠道與媒介 C.方式與技能 D.心態(tài)和情緒

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).有效的溝通力求達(dá)成（）

? ? ? ? A.單向溝通 B.信息傳達(dá) C.雙向溝通 D.信息反饋

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú).（）簡(jiǎn)要描述了溝通的流程和步驟

? ? ? ? A.維爾斯·斯賓克斯模型 B.梅拉比安原理 C.喬哈里之窗 D.需求層次理論

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú).造成緊張的主要原因是（）

? ? ? ? A.忽略觀眾 B.過(guò)度準(zhǔn)備 C.時(shí)間有限 D.有需求、沒(méi)把握

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).（）是我們做好公眾演講和克服緊張的有效途徑

? ? ? ? A.微笑 B.眼神 C.自信 D.目光

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú) 8.（）就是表達(dá)的目的

? A.聽(tīng)眾的需要 ? ? ? B.聽(tīng)眾的反應(yīng) C.聽(tīng)眾的評(píng)判 D.聽(tīng)眾的想法

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú).（）就是最大的尊重和激勵(lì)

? ? ? ? A.親和微笑 B.主動(dòng)協(xié)商 C.目光對(duì)視 D.說(shuō)服對(duì)方

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無(wú)

多選題（共 9 題，每題 4 分）.溝通力取決于（）

A.學(xué)習(xí)力 B.理解力 C.表達(dá)力 D.行動(dòng)力 ? ? ? ?

我的答案： BC 參考答案 ：BC 答案解析： 暫無(wú).公眾演講之前盡量要解決（）

? ? ? ? A.對(duì)誰(shuí)講 B.講什么 C.怎么講 D.為何講

我的答案： ABC 參考答案 ：ABC 答案解析： 暫無(wú).克服緊張可以從（）兩個(gè)維度進(jìn)行

? A.降低需求 ? ? ? B.增加把握 C.增加互動(dòng) D.提高音量

我的答案： AB 參考答案 ：AB 答案解析： 暫無(wú).公眾演講時(shí)，女士站位應(yīng)該（）

? ? ? ? A.分腿而站 B.小丁字步 C.八字步 D.外八字

我的答案： BC 參考答案 ：BC 答案解析： 暫無(wú).公眾演講前的充分準(zhǔn)備應(yīng)該做到（）

? ? ? ? A.目標(biāo)具體 B.聽(tīng)眾分析 C.場(chǎng)景分析 D.美化聲音

我的答案： ABC 參考答案 ：ABC 答案解析： 暫無(wú).在意的人給到你的贊美是一種（）

? ? ? ? A.激勵(lì) B.認(rèn)可 C.信任 D.鼓舞

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú).（）的組合構(gòu)成了一個(gè)人目光定格“大三角”

? ? ? ? A.雙眼 B.嘴巴 C.腦袋 D.雙肩

我的答案： CD 參考答案 ：CD 答案解析： 暫無(wú).面對(duì)溝通對(duì)象的異議，有效技巧應(yīng)該是（）

? ? ? ? A.解決問(wèn)題 B.表示理解 C.安撫對(duì)方 D.處理情緒

我的答案： BCD 參考答案 ：BCD 答案解析： 暫無(wú).職場(chǎng)溝通盡量做到（）

? ? ? ? A.策略性 B.建設(shè)性 C.準(zhǔn)確性 D.結(jié)構(gòu)性

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú)

判斷題（共 8 題，每題 3.5 分）.有效溝通中，講話(huà)的人和聽(tīng)話(huà)的人都是“大王” 對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).拒絕對(duì)方時(shí)，應(yīng)該立場(chǎng)鮮明，生硬拒絕 對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).人與人溝通，目光應(yīng)該定格在對(duì)方的“談判注視區(qū)”。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).公眾演講者應(yīng)該擁有肢體語(yǔ)言形象力 對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).拒絕他人的技巧當(dāng)中最重要的是“提出建議，給予幫助” 對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).解決異議首先最重要的是解決問(wèn)題、立馬行動(dòng) 對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).對(duì)外交談中盡量不談?wù)摗罢巫诮獭C(jī)密、同事、低俗、隱私”。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).公眾演講主體設(shè)計(jì)中應(yīng)該遵循“互斥窮盡”法則。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú) 職業(yè)與家庭關(guān)系平衡自測(cè)

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單選題（共 10 題，每題 3 分）.心理學(xué)是指大腦對(duì)于外部客觀世界的（）反應(yīng)

A.準(zhǔn)確 B.過(guò)度 C.客觀 ? ? ? ? D.本能

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú).ABC情緒中最關(guān)鍵的是（）

? ? ? ? A.刺激事件 B.大腦認(rèn)知 C.情緒反應(yīng) D.行為結(jié)果

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無(wú).心理學(xué)的三個(gè)關(guān)系中最核心的是（）

? ? ? ? A.自己和自己的關(guān)系 B.自己和他人的關(guān)系 C.自己和環(huán)境的關(guān)系 D.自己和父母的關(guān)系

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú).和抑郁質(zhì)的人相處時(shí)最需要注意的是（）

? ? ? ? A.認(rèn)同他的想法 B.不過(guò)份刺激他的情緒 C.在公開(kāi)場(chǎng)合與其溝通 D.盡量回避與他的溝通

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無(wú).處理自己和他人關(guān)系時(shí)最重要的是（）

? ? ? ? A.盡量只與自己相似的人溝通 B.讓別人認(rèn)同自己的想法 C.居高臨下的控制別人 D.求同存異，接納他人

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú) 6.良好的個(gè)性是指（）

? ? ? ? A.從來(lái)不發(fā)脾氣 B.出現(xiàn)沖突時(shí)事事忍讓

C.性格柔和，能根據(jù)環(huán)境調(diào)整自己 D.考慮每個(gè)人的需要

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú).哪種情況說(shuō)明在心理健康的情緒指標(biāo)上出了問(wèn)題（）

? ? ? ? A.會(huì)發(fā)脾氣 B.經(jīng)常表達(dá)情緒

C.十年前發(fā)生的事不能釋?xiě)?D.地鐵上有人撞了你，你怒目而視

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú).壓力與工作效率的關(guān)系是（）

? ? ? ? A.反比，壓力越大，工作效率越低 B.正比，壓力越大，效率越高 C.隨機(jī)的，沒(méi)有關(guān)系

D.倒U型曲線(xiàn)，壓力適中時(shí)，效率最高

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).下列關(guān)于教育孩子的觀點(diǎn)，哪個(gè)是正確的（）

? ? ? ? A.要關(guān)注到孩子的身心健康 B.重物質(zhì)，輕精神

C.只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈 D.父母崇高論

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú).放松方法之一是相互傾聽(tīng)，關(guān)于傾聽(tīng)的原則表述，不正確的是

? ? ? A.不評(píng)價(jià) B.不指責(zé) C.不建議 ? D.不理會(huì)

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú)

多選題（共 10 題，每題 4 分）.氣質(zhì)類(lèi)型分為下面哪幾種？（）

A.抑郁質(zhì) B.膽汁質(zhì) C.粘液質(zhì) D.A、多血質(zhì) ? ? ? ?

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú).壓力反應(yīng)分為哪三種？（）

? ? ? ? A.身體變化型 B.情緒變化型 C.人際關(guān)系型 D.精神型

我的答案： ABC 參考答案 ：ABC 答案解析： 暫無(wú).心理學(xué)研究的三個(gè)關(guān)系是：（）

? ? ? ? A.自己和自己的關(guān)系 B.己和他人的關(guān)系 C.自己和環(huán)境的關(guān)系 D.自己和父母的關(guān)系

我的答案： ABC 參考答案 ：ABC 答案解析： 暫無(wú).世界衛(wèi)生組織提出身心健康的七大標(biāo)準(zhǔn)包含（）

? ? ? A.良好的個(gè)性 B.良好的人際關(guān)系 C.快行 ? D.快眠

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú).心理健康包含的五個(gè)方面里包含以下哪個(gè)（）

? ? ? ? A.認(rèn)知 B.情緒 C.意志 D.行為

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú).岳曉東博士關(guān)于心理健康的四個(gè)水平分別是（）

? ? ? ? A.心理健康 B.心理困擾 C.心理障礙 D.精神疾病

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú).應(yīng)對(duì)壓力，我們有幾個(gè)方面的資本可以應(yīng)用？（）

? ? ? ? A.人力資本 B.家庭資本 C.社會(huì)資本 D.心理資本

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú).心理資本指哪幾個(gè)方面？

? ? ? ? A.自信 B.樂(lè)觀 C.希望 D.韌性

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú) 9.我們的需求包含（）

? ? ? ? A.生理需求 B.社會(huì)需求 C.精神需求 D.利益需求

我的答案： ABC 參考答案 ：ABC 答案解析： 暫無(wú).關(guān)于情緒的ABC理論中，ABC是指

? ? ? ? A.刺激事件 B.大腦認(rèn)知 C.情緒反應(yīng) D.行為結(jié)果

我的答案： ABC 參考答案 ：ABC 答案解析： 暫無(wú)

判斷題（共 10 題，每題 3 分）.人的情緒是由外部刺激決定的。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).人的氣質(zhì)類(lèi)型就是抑郁質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、多血質(zhì)中的一種。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).養(yǎng)育孩子只需要關(guān)注他的物質(zhì)需求。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).壓力管理是自己的事。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).職業(yè)生涯中的高原現(xiàn)象是指發(fā)展到一定階段會(huì)有停滯期。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).心理資本強(qiáng)調(diào)的是我們面對(duì)壓力時(shí)的積極狀態(tài)。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).每個(gè)人都應(yīng)該掌握2-3種放松方法調(diào)整自己的情緒。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).女人在溝通中最需要的是傾聽(tīng)。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).男人在溝通中最需要的是認(rèn)同。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).在人的一生中，不同階段工作與生活中的比重是在變化的。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú)

情緒調(diào)節(jié)與減壓放松自測(cè)

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單選題（共 5 題，每題 6 分）.情緒綁架的癥象，不包括（）

A.強(qiáng)烈的情緒反應(yīng) B.突然的攻擊 C.事前周密的思考 D.事后為自己的行為后悔 ? ? ? ?

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú).情緒觸發(fā)點(diǎn)，不包括（）

? ? ? ? A.引起你心煩、惱怒、急躁的事情 B.那些別人用來(lái)激怒你的東西 C.有時(shí)是一些關(guān)于你自己的事情 D.有人耐心聽(tīng)我說(shuō)話(huà)

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).“ABCDE模式”中的A代表（）

? ? ? ? A.觸發(fā)事件 B.（非理性）信念

C.反駁、質(zhì)疑（非理性信念）D.（新的）結(jié)果

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú).“ABCDE模式”中的C代表（）

? ? ? ? A.（非理性）信念 B.觸發(fā)事件

C.非理性信念的后果（行為、情緒）D.（新的）結(jié)果

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú) 5.壓力下的即時(shí)身體反應(yīng)，不包括（）

? ? ? ? A.血壓升高 B.心跳加快 C.呼吸急促 D.語(yǔ)速放慢

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú)

多選題（共 5 題，每題 8 分）.情緒的特征包括（）

A.由某件事物所引起 B.主觀感受 C.生理變化 D.行為表現(xiàn) ? ? ? ?

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú).觸發(fā)職場(chǎng)情緒綁架的因素有（）

? ? ? ? A.瞧不起我，不尊重我 B.受到不公正對(duì)待 C.不感激、不肯定我的努力 D.逼我在不可能的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú).下列說(shuō)法屬于常見(jiàn)的非理性想法的是（）

? ? ? ? A.我必須被每一個(gè)認(rèn)識(shí)的人喜歡 B.事情應(yīng)該按我的愿望發(fā)生 C.我必須幫別人解決問(wèn)題 D.我必須依賴(lài)一個(gè)比自己強(qiáng)的人

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú) 4.提升抗壓能力的方法包括（）

? ? ? ? A.轉(zhuǎn)變自己的消極想法 B.把壓力事件寫(xiě)下來(lái)并排序 C.專(zhuān)注在資源上 D.培養(yǎng)體育鍛煉的習(xí)慣

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú) 5.壓力源來(lái)自（）

? ? ? ? A.工作 B.個(gè)人 C.生活 D.環(huán)境

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú)

判斷題（共 5 題，每題 6 分）.人針對(duì)某個(gè)事物的體驗(yàn)所引起的有意識(shí)的心理反應(yīng)、一種伴隨著生理和行為變化的感受。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).壓力是指由于自己能動(dòng)用的資源（個(gè)人或社會(huì)的）無(wú)法滿(mǎn)足環(huán)境的需求（事件和責(zé)任）時(shí)所感受到的焦慮狀態(tài)（緊張感）。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).壓力的大小既取決于壓力源的大小，又取決于個(gè)人身心承受壓力的強(qiáng)弱程度，后者是造成壓力的主要因素。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).快樂(lè)、幸福可以認(rèn)為是對(duì)自己的生活感到滿(mǎn)意，滿(mǎn)足，能夠享受生活帶來(lái)的一切，并讓自己和他人快樂(lè)。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).幸福與四個(gè)能力緊密相關(guān)，分別是自我肯定、樂(lè)觀、人際關(guān)系、自我實(shí)現(xiàn)。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú) 基層崗位創(chuàng)新與發(fā)展自測(cè)

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單選題（共 5 題，每題 6 分）.強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是（）職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。

A.團(tuán)結(jié)協(xié)作 B.誠(chéng)實(shí)守信 C.勤勞節(jié)儉 D.愛(ài)崗敬業(yè) ? ? ? ?

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).下列關(guān)于班組長(zhǎng)存在價(jià)值的說(shuō)法，正確的是：（）

? ? ? ? A.集合班組成員的力量達(dá)成班組績(jī)效 B.提高自己的業(yè)務(wù)技能 C.提高自己的管理能力 D.處理好各種人際關(guān)系

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú).當(dāng)下屬遇到困難向您匯報(bào)的時(shí)候，您的正確工作方法是：（）

? A.與員工共同面對(duì)困難，積極幫助他出謀劃策，同時(shí)給予更對(duì)的關(guān)注和支持但不插手親自作業(yè)，因?yàn)橄嘈艈T工能夠獨(dú)自將困難克服

? B.為了保證工作效率和效果，接手這項(xiàng)困難工作并由自己獨(dú)自完成 ? ? C.將工作任務(wù)收回，安排其他您認(rèn)為合適的人完成，如果沒(méi)有，還是要求對(duì)方 一定完成 D.告訴他需要自己克服困難，您只要工作成果，過(guò)程不重要。

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú).在日常工作中，經(jīng)常遇到資源不足時(shí)，哪個(gè)工作步驟比較好：（）

? ? A.繼續(xù)堅(jiān)持完成工作，能完成多少就完成多少

B.對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，得出可能的結(jié)果上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，得到認(rèn)可后重新編 排計(jì)劃，重新分解目標(biāo)完成

? ? C.將問(wèn)題皮球踢給上級(jí)或者資源不能提供的人員，讓他來(lái)處理 D.將工作暫時(shí)停下來(lái)，看看別的團(tuán)隊(duì)是如何處理的，學(xué)習(xí)他。

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú).做為基層管理者，對(duì)待技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)與管理專(zhuān)長(zhǎng)態(tài)度是：（）

? ? ? ? A.脫離技術(shù)工作，成為專(zhuān)業(yè)的管理階級(jí)。B.部分脫離技術(shù)工作，大多數(shù)時(shí)間成為管理階級(jí)。C.不放棄技術(shù)工作，同時(shí)利用其他時(shí)間從事管理工作。

D.掌握核心技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，但不親自從事，而是委托其他人完成，對(duì)他們提供支持和指導(dǎo)。

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú)

多選題（共 5 題，每題 8 分）.愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是（）

A.樹(shù)立職業(yè)理想 B.強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 C.提高職業(yè)技能 D.抓住擇業(yè)機(jī)遇 ? ? ? ?

我的答案： ABC 參考答案 ：ABC 答案解析： 暫無(wú).下面關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的說(shuō)法正確的是（）

? A.愛(ài)崗敬業(yè)是愛(ài)崗與敬業(yè)的總稱(chēng) ? ? ? B.愛(ài)崗和敬業(yè)，互為前提，相互支持，相輔相成 C.“愛(ài)崗”是“敬業(yè)”的基石 D.“敬業(yè)”是“愛(ài)崗”的升華

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú).無(wú)論你從事的工作有多么特殊，它總是離不開(kāi)一定的（）的約束

? ? ? ? A.崗位責(zé)任 B.家庭美德 C.規(guī)章制度 D.職業(yè)道德

我的答案： ACD 參考答案 ：ACD 答案解析： 暫無(wú).職業(yè)道德主要通過(guò)（）的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

? ? ? ? A.協(xié)調(diào)企業(yè)職工間 B.調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工 C.協(xié)調(diào)職工與企業(yè) D.調(diào)節(jié)企業(yè)與市場(chǎng)

我的答案： ABC 參考答案 ：ABC 答案解析： 暫無(wú).作為基層管理者，面對(duì)下屬，您認(rèn)為您應(yīng)該扮演一個(gè)什么角色？（）

? ? ? ? A.工作中的指導(dǎo)者

B.遇到困難時(shí)刻出現(xiàn)在身邊的支持者 C.一個(gè)懂得授權(quán)和信賴(lài)下屬的“長(zhǎng)輩和朋友” D.做好技術(shù)模范即可，其他事情不用管

我的答案： ABC 參考答案 ：ABC 答案解析： 暫無(wú)

判斷題（共 5 題，每題 6 分）.領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者，他的地位和角色是不變的。對(duì) 錯(cuò) 我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).班組長(zhǎng)是企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的直接組織者和執(zhí)行者，是連接中高層管理者與員工的橋梁，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基石。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).整個(gè)企業(yè)的績(jī)效管理是由公司人力資源部負(fù)責(zé)，由公司中高層領(lǐng)導(dǎo)抉擇，基層管理者僅僅是執(zhí)行單位，因此不能夠?yàn)榭?jī)效管理結(jié)果負(fù)責(zé)。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).由于基層管理者權(quán)利有限，因此最好不發(fā)表個(gè)人看法，專(zhuān)心做好技術(shù)工作就行了。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).導(dǎo)監(jiān)督下屬完成工作是基層管理者主要工作內(nèi)容之一。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú) PPP模式的若干問(wèn)題自測(cè)

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單選題（共 3 題，每題 10 分）.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)資本的特性？（）

A.逐利性 B.排他性 C.流動(dòng)性 D.主動(dòng)性 ? ? ? ?

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無(wú).以下哪個(gè)條件不屬于PPP模式應(yīng)用條件中的外部條件（）

? ? ? ? A.良好的政策、法律體系 B.勝任的專(zhuān)業(yè)人才 C.良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

D.良好的資本市場(chǎng)和信用擔(dān)保體系

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無(wú).以下選項(xiàng)中不屬于PPP項(xiàng)目中政府責(zé)任的是（）

? ? ? ? A.建立和完善相關(guān)政策體系，確立游戲規(guī)則 B.做好項(xiàng)目規(guī)劃與儲(chǔ)備，發(fā)揮政府主導(dǎo)作用

C.編制可研報(bào)告并專(zhuān)門(mén)進(jìn)行成本測(cè)算與可行性缺口分析 D.單方面推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營(yíng)

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú)

多選題（共 5 題，每題 10 分）.PPP項(xiàng)目中的三個(gè)“P”分別代表了哪三方？（）

A.政府 B.社會(huì)資本 C.社會(huì)公眾 D.人民群眾 ? ? ? ?

我的答案： ABC 參考答案 ：ABC 答案解析： 暫無(wú).投資PPP項(xiàng)目的建成包括以下那幾個(gè)層面（）

? ? ? ? A.工程建成 B.技術(shù)建成 C.財(cái)務(wù)建成 D.效益建成

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú).以下哪些條件屬于PPP模式應(yīng)用條件中的內(nèi)部條件（）

? ? ? ? A.高效的組織管理機(jī)構(gòu) B.勝任的專(zhuān)業(yè)人才 C.良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 D.合理的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制

我的答案： ABD 參考答案 ：ABD 答案解析： 暫無(wú).以下選項(xiàng)中屬于PPP項(xiàng)目中政府與社會(huì)資本雙方責(zé)任的是（）

? ? ? ? A.推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營(yíng) B.全過(guò)程的合同管理 C.需要建立信息交流機(jī)制 D.期滿(mǎn)移交或非正常終止合作關(guān)系

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú).以下選項(xiàng)是PPP項(xiàng)目實(shí)施方案是否可行的三個(gè)問(wèn)題是？（）

? ? ? ? A.政府的得失是什么？ B.社會(huì)資本的得失是什么？ C.社會(huì)公眾的得失是什么？ D.項(xiàng)目收益是什么？

我的答案： ABC 參考答案 ：ABC 答案解析： 暫無(wú)

判斷題（共 4 題，每題 5 分）.從政府的角度來(lái)講，推進(jìn)政府與社會(huì)資本合作，拓寬了地方政府的建設(shè)資金來(lái)源渠道，也為社會(huì)資本提供了機(jī)會(huì)，是一種雙贏模式。（）對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú) 2.PPP項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)之一，是融合政府與社會(huì)資本各自的優(yōu)勢(shì)及力量。（）對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).政府常犯的錯(cuò)誤，是將自己視為一個(gè)一般的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，以財(cái)政收入或財(cái)務(wù)收益為投資目標(biāo)，在項(xiàng)目投入、產(chǎn)出方面與社會(huì)資本爭(zhēng)利，導(dǎo)致合作失敗。（）對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).社會(huì)資本也會(huì)犯錯(cuò)誤，表現(xiàn)為看項(xiàng)目、合作時(shí)過(guò)于關(guān)注眼前利益，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，如只看個(gè)別項(xiàng)目短期收益，不看市場(chǎng)占有率和長(zhǎng)期穩(wěn)定收益。（）對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú) 中層管理者的人員管理自測(cè)

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單選題（共 10 題，每題 4 分）.在馬斯洛的五個(gè)需求層次理論中，最高需求層次為：

A.生理需要 B.尊重需要 C.安全需要 D.自我實(shí)現(xiàn)需要 ? ? ? ?

我的答案： 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).下列哪項(xiàng)不是馬斯洛的需要層次理論的需要

? ? ? ? A.尊重需要 B.安全需要 C.心理需要 D.生理需要

我的答案： 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú).在工作中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)的前提是：

? ? ? ? A.把握員工需要激勵(lì)時(shí)所發(fā)出的信號(hào) B.做好對(duì)激勵(lì)增效的準(zhǔn)備 C.做好對(duì)懲罰失效的準(zhǔn)備 D.根據(jù)員工突出的表現(xiàn)

我的答案： 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú).著名心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛指出人最低層次的需求是

? ? ? ? A.尊重需要 B.安全需要 C.生理需要 D.自我實(shí)現(xiàn)需要

我的答案： 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú).企業(yè)人性激勵(lì)的法寶不包括：

? ? ? ? A.信任 B.尊重 C.關(guān)懷 D.升遷

我的答案： 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).為什么需要激勵(lì)，是因?yàn)?/p>

? ? ? ? A.組織的需要 B.管理者的需要 C.個(gè)人的需要 D.以上都包括

我的答案： 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).根據(jù)馬斯洛需要層次理論，安全需要為主導(dǎo)需要的員工的表現(xiàn)，不包括：

? A.不喜歡引人注目 ? ? ? B.過(guò)分自卑或者過(guò)分自信

C.看重他人的評(píng)價(jià)，尤其是他人的批評(píng) D.節(jié)儉

我的答案： 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).以下關(guān)于激勵(lì)的分類(lèi)，不包括：

? ? ? ? A.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì) B.固定激勵(lì)與可變激勵(lì) C.外在激勵(lì)與內(nèi)在激勵(lì) D.正向激勵(lì)與側(cè)面激勵(lì)

我的答案： 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).當(dāng)員工的主導(dǎo)需要為社會(huì)需要時(shí)，所選用的主要激勵(lì)方式中，不包括下列哪種方式: ? ? ? ? A.目標(biāo)管理

B.在決策時(shí)適度引入他們的參與 C.引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 D.讓他知道自己是安全的

我的答案： 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).下列不屬于制定有效激勵(lì)政策時(shí)應(yīng)做的是

? ? ? ? A.制定員工需求清單 B.制定公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃 C.制定工作量 D.不斷調(diào)整激勵(lì)政策

我的答案： 參考答案 ：B 答案解析： 暫無(wú)

多選題（共 5 題，每題 6 分）.馬斯洛需求層次理論包括：

A.尊重需要 ? ? ? ? B.社會(huì)需要 C.生理需要 D.自我實(shí)現(xiàn)需要

我的答案： 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú).當(dāng)員工的主導(dǎo)需要為自我實(shí)現(xiàn)需要時(shí)，選取的有效激勵(lì)方式有：

? ? ? ? A.讓他知道自己是安全的 B.讓他知道自己很重要 C.欣賞敢于冒險(xiǎn)和創(chuàng)新的舉動(dòng) D.授權(quán)

我的答案： 參考答案 ：BCD 答案解析： 暫無(wú).心流的主要特征包括：

? ? ? ? A.有挑戰(zhàn)性 B.在能力范圍內(nèi) C.專(zhuān)注、快樂(lè)、充實(shí) D.有目標(biāo)

我的答案： 參考答案 ：ABC 答案解析： 暫無(wú).對(duì)員工的激勵(lì)應(yīng)該是有的放矢、目的性很強(qiáng)的，員工需要激勵(lì)的時(shí)候往往會(huì)有以下一些表現(xiàn)

? ? ? ? A.在需要付出額外努力的時(shí)候，表現(xiàn)不合作 B.遲到、早退或曠工，而并沒(méi)有合理的解釋 C.工作認(rèn)真積極，主動(dòng)加班

D.午餐時(shí)間拖長(zhǎng)，不愿意回到辦公地點(diǎn)

我的答案： 參考答案 ：ABD 答案解析： 暫無(wú).當(dāng)員工的主導(dǎo)需要為尊重需要時(shí)，其主要表現(xiàn)為：

? ? ? ? A.希望得到認(rèn)可和尊重 B.看重個(gè)人成長(zhǎng) C.希望體現(xiàn)自己的價(jià)值

D.喜歡談?wù)撆c省錢(qián)、節(jié)約等相關(guān)的話(huà)題

我的答案： 參考答案 ：ABC 答案解析： 暫無(wú)

判斷題（共 10 題，每題 3 分）.所謂“目標(biāo)激勵(lì)”，實(shí)際上就是通常所講的激將法。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).根文化是指中國(guó)人看重家庭、愿意為家庭付出努力、做出犧牲，家庭是中國(guó)人努力工作的重要?jiǎng)恿Α?duì) 錯(cuò)

我的答案： 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).主導(dǎo)需要是指在日常行為中每時(shí)每刻，對(duì)人的行為產(chǎn)生激勵(lì)和促進(jìn)作用的需要。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).公平是激勵(lì)中非常重要的因素，正所謂“不患寡而患不均”，實(shí)際上就是人們的公平心理在起作用。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).領(lǐng)導(dǎo)者打算通過(guò)增加額外的休息日來(lái)提高員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率，其結(jié)果總是有效的。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).對(duì)員工的激勵(lì)能否有效很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的運(yùn)用。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).目標(biāo)激勵(lì)就是領(lǐng)導(dǎo)者為激勵(lì)對(duì)象描繪出一個(gè)美好的遠(yuǎn)景，使得后者為之所向往、心動(dòng)，繼而激勵(lì)他們迎難而上，堅(jiān)定不移地為之努力奮斗。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).對(duì)員工的激勵(lì)，完全是為了組織發(fā)展的需要，對(duì)員工個(gè)人發(fā)展毫無(wú)價(jià)值可言。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).與人溝通時(shí)，要想增進(jìn)彼此的關(guān)系，決不能暴露任何個(gè)人隱私。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).外激勵(lì)是由外酬引發(fā)的激勵(lì)、與工作任務(wù)本身無(wú)直接關(guān)系。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú) 班組經(jīng)濟(jì)核算自測(cè)

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單選題（共 10 題，每題 2.5 分）.以下哪項(xiàng)不是人員使用成本的構(gòu)成內(nèi)容（）。

A.維持成本和獎(jiǎng)勵(lì)成本 B.調(diào)劑成本 C.勞動(dòng)事故保障成本 D.招聘成本 ? ? ? ?

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).班組長(zhǎng)應(yīng)關(guān)注的成本費(fèi)用不包括（）。? ? ? ? A.生產(chǎn)成本 B.三項(xiàng)期間費(fèi)用 C.隱藏成本 D.利息成本

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).下列說(shuō)法，不屬于班組經(jīng)濟(jì)核算環(huán)節(jié)的是（？）。

? ? ? ? A.選擇班組經(jīng)濟(jì)核算員 B.選擇班組經(jīng)濟(jì)核算內(nèi)容 C.選擇班組經(jīng)濟(jì)核算形式 D.確保班組經(jīng)濟(jì)核算責(zé)任清晰

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).班組經(jīng)濟(jì)核算的目標(biāo)是（）。

? ? ? ? A.最高的收入-最高的成本=最大的效益 B.最小的收入-最高的成本=最大的效益 C.最高的收入-最低的成本=最大的效益 D.最小的收入-最低的成本=最大的效益

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú).班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的主要內(nèi)容不包括（）。

? ? ? ? A.生產(chǎn)分析 B.指標(biāo)分析 C.投入產(chǎn)出分析 D.勞動(dòng)定額分析

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).成本控制的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。

? ? ? ? A.勞動(dòng)定額 B.材料耗用 C.地理位置 D.能源消耗 我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú).班組經(jīng)濟(jì)核算的作用不包括（）。

? ? ? ? A.指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)活動(dòng) B.落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任 C.提高經(jīng)濟(jì)效益 D.設(shè)計(jì)生產(chǎn)工藝

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú).屬于統(tǒng)計(jì)核算范疇的是（）。

? ? ? ? A.搜集數(shù)據(jù) B.勞動(dòng)考勤 C.設(shè)置賬戶(hù) D.登記賬簿

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú).產(chǎn)品成本不包括（）。

? ? ? ? A.直接材料 B.直接人工 C.銷(xiāo)售費(fèi)用 D.制造費(fèi)用

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú).某班組當(dāng)月共得獎(jiǎng)金10000元，當(dāng)月考核總得分為50000分，本組擋車(chē)工小麗當(dāng)月考核得分4000分，她當(dāng)月的獎(jiǎng)金應(yīng)該是（）元。

? ? ? ? A.400 B.600 C.800 D.1000

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú)

多選題（共 10 題，每題 5 分）.下列關(guān)于成本控制的具體步驟，說(shuō)法正確的是（）。

A.確定目標(biāo)成本 B.班組成本核算 C.班組成本差異分析 D.成本控制措施實(shí)施 ? ? ? ?

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú).下列關(guān)于班組長(zhǎng)應(yīng)關(guān)注的成本費(fèi)用的說(shuō)法，正確的是（）。

? A.班組長(zhǎng)應(yīng)關(guān)注生產(chǎn)成本，即班組為生產(chǎn)產(chǎn)品或提供勞務(wù)而發(fā)生的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用，包括各項(xiàng)直接支出和制造費(fèi)用。

? B.班組長(zhǎng)應(yīng)關(guān)注劣質(zhì)損耗成本，因?yàn)橘|(zhì)量低劣的設(shè)備由于其維護(hù)費(fèi)用高，使用壽命短，相對(duì)于優(yōu)質(zhì)設(shè)備而言，無(wú)形之中增加了企業(yè)的成本支出。

? C.管理失誤成本。即由于對(duì)班組員工管理出現(xiàn)的種種問(wèn)題，給公司及班組造成經(jīng)濟(jì)、形象、信譽(yù)等各方面的損失。

? D.班組長(zhǎng)應(yīng)關(guān)注隱性成本，即不直接體現(xiàn)在班組成本計(jì)算過(guò)程中的成本。這類(lèi)成本一般難以在實(shí)際中發(fā)現(xiàn)或財(cái)務(wù)賬目在顯示出來(lái)。

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú).下列關(guān)于班組防范浪費(fèi)的說(shuō)法，正確的是（）。

? ? ? ? A.減少拖延成本 B.減少管理失誤成本 C.降低隱性成本

D.降低人工成本，降低獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等費(fèi)用額度

我的答案： ABC 參考答案 ：ABC 答案解析： 暫無(wú).以下哪些屬于班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的具體方法（）。

? ? ? ? A.比較分析法和因素分析法 B.差額分析法和百分比分析法 C.比重分析法和數(shù)字聯(lián)系分析法 D.動(dòng)態(tài)分析法和實(shí)地調(diào)查分析法 我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú).下列關(guān)于班組成本控制標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法，正確的是（）。

? ? ? ? A.地理位置 B.材料耗用 C.勞動(dòng)定額 D.能源消耗

我的答案： BCD 參考答案 ：BCD 答案解析： 暫無(wú).制造業(yè)中的產(chǎn)品總成品包括（）。

? ? ? ? A.固定成本 B.間接成本 C.產(chǎn)品成本 D.期間費(fèi)用

我的答案： CD 參考答案 ：CD 答案解析： 暫無(wú).以下不屬于業(yè)務(wù)核算范疇的是（）。

? ? ? ? A.貨幣計(jì)價(jià) B.勞動(dòng)考勤 C.設(shè)置賬戶(hù) D.登記賬簿

我的答案： ACD 參考答案 ：ACD 答案解析： 暫無(wú).下列關(guān)于班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的說(shuō)法，正確的是（）。

? A.班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，是運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和核算資料，對(duì)班組的生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程及其成果進(jìn)行分析研究，使班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有方向、有目的、有未來(lái)，以促進(jìn)班組經(jīng)濟(jì)效益的提高。

? B.經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的表現(xiàn)形式包括，登記表、統(tǒng)計(jì)表和統(tǒng)計(jì)圖等。如班組的產(chǎn)量、質(zhì)量可按日登記，次日公布；月末匯總統(tǒng)計(jì)，下月初公布。

? C.經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的原則，根據(jù)需要靈活掌握。一旦決定公布分析報(bào)表則應(yīng)做到：格式簡(jiǎn)潔、內(nèi)容準(zhǔn)確、編報(bào)及時(shí)。

? D.班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析可按以下步驟進(jìn)行：首先，制定計(jì)劃，擬出提綱；其次，收集資料，掌握情況；再次，揭露矛盾，找出差距；最后，寫(xiě)出報(bào)告，提出措施。我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú).下列關(guān)于經(jīng)濟(jì)核算統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的說(shuō)法正確的是（）。

? ? ? ? A.應(yīng)根據(jù)“干什么，管什么，算什么”和以生產(chǎn)為中心的原則來(lái)確定 B.既要照顧不同班組的生產(chǎn)特點(diǎn)，又要與專(zhuān)業(yè)核算一致和銜接 C.既要便于經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的核算和分析，又要有利于經(jīng)濟(jì)責(zé)任的劃分

D.主要包括產(chǎn)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、工時(shí)利用指標(biāo)、材料核素指標(biāo)、設(shè)備利用指標(biāo)和安全指標(biāo)等

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú).以下方法中哪些是物料消耗定額的制定方法（）。

? ? ? ? A.經(jīng)驗(yàn)判斷法 B.統(tǒng)計(jì)分析法 C.實(shí)際測(cè)定法 D.動(dòng)態(tài)分析法

我的答案： ABC 參考答案 ：ABC 答案解析： 暫無(wú)

判斷題（共 10 題，每題 2.5 分）.降低班組費(fèi)用是班組長(zhǎng)應(yīng)該關(guān)注的事情，不需要班組所有成員都參與成本管理。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).原材料、燃料、動(dòng)力分析屬于班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的一項(xiàng)內(nèi)容，但專(zhuān)題分析不屬于班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的形式。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).班組長(zhǎng)需要關(guān)注隱藏成本、閑置成本、和劣質(zhì)損耗成本的發(fā)生情況，但不需要關(guān)注三項(xiàng)期間費(fèi)用的發(fā)生情況。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).實(shí)地調(diào)查分析法和數(shù)字聯(lián)系分析法均不屬于班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的方法，但因素分析法屬于班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的方法。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).能源消耗、工具設(shè)備、技術(shù)質(zhì)量和考核分配均屬于成本控制的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).能夠指導(dǎo)班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，提高經(jīng)濟(jì)效益是班組經(jīng)濟(jì)核算的作用。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).班組是按照產(chǎn)品、工藝管理的要求所劃分的基本作業(yè)單元。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).班組經(jīng)濟(jì)核算的目的是揭示矛盾。提出措施、挖掘潛力，提高產(chǎn)量，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).按照生產(chǎn)工藝化組建班組是班組組建的唯一原則。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú) 10.班組長(zhǎng)在班組經(jīng)濟(jì)核算中起到了橋梁紐帶的作用，但是不屬于一個(gè)組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú) 班組質(zhì)量管理 自測(cè)

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單選題（共 2 題，每題 15 分）.“企業(yè)依存于客戶(hù)，因此應(yīng)當(dāng)理解客戶(hù)當(dāng)前和將來(lái)的需求，充分滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并極力設(shè)法超越客戶(hù)的期望。”這句話(huà)反映了ISO質(zhì)量管理原則中的（）。

? ? ? ? A.領(lǐng)導(dǎo)作用 B.以客戶(hù)為中心 C.持續(xù)改進(jìn) D.全面參與

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無(wú).如果餐廳的食物不干凈，酒店的被褥毛巾沒(méi)有經(jīng)過(guò)消毒殺菌，那么顧客就會(huì)抱怨，這是質(zhì)量特性中（）。

? ? ? ? A.安全特性 B.一元特性 C.必須特性 D.魅力特性

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú)

多選題（共 2 題，每題 20 分）.下列關(guān)于顧客滿(mǎn)意的說(shuō)法，正確的是（）

A.顧客滿(mǎn)意與接觸有關(guān)，包括顧客與服務(wù)提供者的接觸點(diǎn)、接觸過(guò)程等 B.顧客滿(mǎn)意與服務(wù)有關(guān)，包括服務(wù)資源、服務(wù)提供、服務(wù)特性等 C.顧客滿(mǎn)意是顧客的主觀感受

D.提高顧客滿(mǎn)意度，只要改善超值服務(wù)就可以了 ? ? ? ? 我的答案： ABC 參考答案 ：ABC 答案解析： 暫無(wú).服務(wù)不同于有形產(chǎn)品的基本特征包括（）

? ? ? ? A.無(wú)形性 B.非重復(fù)性 C.非儲(chǔ)存性 D.非運(yùn)輸性

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú)

判斷題（共 3 題，每題 10 分）.一般而言，投訴抱怨的顧客是好顧客，他們成為忠誠(chéng)客戶(hù)的比例會(huì)比較高。（）對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).企業(yè)追求的終極目標(biāo)是產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)。（）對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).顧客滿(mǎn)意度與顧客的主觀感受有關(guān)，所以應(yīng)根據(jù)不同的顧客需求決定服務(wù)內(nèi)容和程序。（）對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú) 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理自測(cè)

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單選題（共 10 題，每題 4 分）.下列資產(chǎn)中屬于流動(dòng)資產(chǎn)的項(xiàng)目是

第二篇：2018年第九期中央企業(yè)班組長(zhǎng)崗位管理能力資格認(rèn)證崗位必修班組經(jīng)濟(jì)核算自測(cè)試題及答案

班組經(jīng)濟(jì)核算自測(cè)

單選題（共 10 題，每題 2.5 分）.以下哪項(xiàng)不是人員使用成本的構(gòu)成內(nèi)容（）。

? ? ? ? A.維持成本和獎(jiǎng)勵(lì)成本 B.調(diào)劑成本

C.勞動(dòng)事故保障成本 D.招聘成本

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).班組長(zhǎng)應(yīng)關(guān)注的成本費(fèi)用不包括（）。

? ? ? ? A.生產(chǎn)成本 B.三項(xiàng)期間費(fèi)用 C.隱藏成本 D.利息成本

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).下列說(shuō)法，不屬于班組經(jīng)濟(jì)核算環(huán)節(jié)的是（？）。

? ? ? ? A.選擇班組經(jīng)濟(jì)核算員 B.選擇班組經(jīng)濟(jì)核算內(nèi)容 C.選擇班組經(jīng)濟(jì)核算形式 D.確保班組經(jīng)濟(jì)核算責(zé)任清晰

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).班組經(jīng)濟(jì)核算的目標(biāo)是（）。

? ? ? ? A.最高的收入-最高的成本=最大的效益 B.最小的收入-最高的成本=最大的效益 C.最高的收入-最低的成本=最大的效益 D.最小的收入-最低的成本=最大的效益

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú) 5.班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的主要內(nèi)容不包括（）。

? ? ? ? A.生產(chǎn)分析 B.指標(biāo)分析 C.投入產(chǎn)出分析 D.勞動(dòng)定額分析

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).成本控制的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。

? ? ? ? A.勞動(dòng)定額 B.材料耗用 C.地理位置 D.能源消耗

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú).班組經(jīng)濟(jì)核算的作用不包括（）。

? ? ? ? A.指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)活動(dòng) B.落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任 C.提高經(jīng)濟(jì)效益 D.設(shè)計(jì)生產(chǎn)工藝

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú).屬于統(tǒng)計(jì)核算范疇的是（）。

? ? ? ? A.搜集數(shù)據(jù) B.勞動(dòng)考勤 C.設(shè)置賬戶(hù) D.登記賬簿

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú).產(chǎn)品成本不包括（）。

? ? ? ? A.直接材料 B.直接人工 C.銷(xiāo)售費(fèi)用 D.制造費(fèi)用 我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú).某班組當(dāng)月共得獎(jiǎng)金10000元，當(dāng)月考核總得分為50000分，本組擋車(chē)工小麗當(dāng)月考核得分4000分，她當(dāng)月的獎(jiǎng)金應(yīng)該是（）元。

? ? ? ? A.400 B.600 C.800 D.1000 我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú)

多選題（共 10 題，每題 5 分）.下列關(guān)于成本控制的具體步驟，說(shuō)法正確的是（）。

? ? ? ? A.確定目標(biāo)成本 B.班組成本核算 C.班組成本差異分析 D.成本控制措施實(shí)施

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú).下列關(guān)于班組長(zhǎng)應(yīng)關(guān)注的成本費(fèi)用的說(shuō)法，正確的是（）。

? A.班組長(zhǎng)應(yīng)關(guān)注生產(chǎn)成本，即班組為生產(chǎn)產(chǎn)品或提供勞務(wù)而發(fā)生的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用，包括各項(xiàng)直接支出和制造費(fèi)用。

? B.班組長(zhǎng)應(yīng)關(guān)注劣質(zhì)損耗成本，因?yàn)橘|(zhì)量低劣的設(shè)備由于其維護(hù)費(fèi)用高，使用壽命短，相對(duì)于優(yōu)質(zhì)設(shè)備而言，無(wú)形之中增加了企業(yè)的成本支出。

? C.管理失誤成本。即由于對(duì)班組員工管理出現(xiàn)的種種問(wèn)題，給公司及班組造成經(jīng)濟(jì)、形象、信譽(yù)等各方面的損失。

? D.班組長(zhǎng)應(yīng)關(guān)注隱性成本，即不直接體現(xiàn)在班組成本計(jì)算過(guò)程中的成本。這類(lèi)成本一般難以在實(shí)際中發(fā)現(xiàn)或財(cái)務(wù)賬目在顯示出來(lái)。

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú).下列關(guān)于班組防范浪費(fèi)的說(shuō)法，正確的是（）。

? ? ? ? A.減少拖延成本 B.減少管理失誤成本 C.降低隱性成本

D.降低人工成本，降低獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等費(fèi)用額度

我的答案： ABC 參考答案 ：ABC 答案解析： 暫無(wú).以下哪些屬于班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的具體方法（）。

? ? ? ? A.比較分析法和因素分析法 B.差額分析法和百分比分析法 C.比重分析法和數(shù)字聯(lián)系分析法 D.動(dòng)態(tài)分析法和實(shí)地調(diào)查分析法

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú).下列關(guān)于班組成本控制標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法，正確的是（）。

? ? ? ? A.地理位置 B.材料耗用 C.勞動(dòng)定額 D.能源消耗

我的答案： BCD 參考答案 ：BCD 答案解析： 暫無(wú).制造業(yè)中的產(chǎn)品總成品包括（）。

? ? ? ? A.固定成本 B.間接成本 C.產(chǎn)品成本 D.期間費(fèi)用

我的答案： CD 參考答案 ：CD 答案解析： 暫無(wú).以下不屬于業(yè)務(wù)核算范疇的是（）。

? ? ? A.貨幣計(jì)價(jià) B.勞動(dòng)考勤 C.設(shè)置賬戶(hù) ? D.登記賬簿

我的答案： ACD 參考答案 ：ACD 答案解析： 暫無(wú).下列關(guān)于班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的說(shuō)法，正確的是（）。

? A.班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，是運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和核算資料，對(duì)班組的生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程及其成果進(jìn)行分析研究，使班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有方向、有目的、有未來(lái)，以促進(jìn)班組經(jīng)濟(jì)效益的提高。

? B.經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的表現(xiàn)形式包括，登記表、統(tǒng)計(jì)表和統(tǒng)計(jì)圖等。如班組的產(chǎn)量、質(zhì)量可按日登記，次日公布；月末匯總統(tǒng)計(jì)，下月初公布。

? C.經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的原則，根據(jù)需要靈活掌握。一旦決定公布分析報(bào)表則應(yīng)做到：格式簡(jiǎn)潔、內(nèi)容準(zhǔn)確、編報(bào)及時(shí)。

? D.班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析可按以下步驟進(jìn)行：首先，制定計(jì)劃，擬出提綱；其次，收集資料，掌握情況；再次，揭露矛盾，找出差距；最后，寫(xiě)出報(bào)告，提出措施。

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú).下列關(guān)于經(jīng)濟(jì)核算統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的說(shuō)法正確的是（）。

? ? ? ? A.應(yīng)根據(jù)“干什么，管什么，算什么”和以生產(chǎn)為中心的原則來(lái)確定 B.既要照顧不同班組的生產(chǎn)特點(diǎn)，又要與專(zhuān)業(yè)核算一致和銜接 C.既要便于經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的核算和分析，又要有利于經(jīng)濟(jì)責(zé)任的劃分

D.主要包括產(chǎn)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、工時(shí)利用指標(biāo)、材料核素指標(biāo)、設(shè)備利用指標(biāo)和安全指標(biāo)等

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú).以下方法中哪些是物料消耗定額的制定方法（）。

? ? ? ? A.經(jīng)驗(yàn)判斷法 B.統(tǒng)計(jì)分析法 C.實(shí)際測(cè)定法 D.動(dòng)態(tài)分析法

我的答案： ABC 參考答案 ：ABC 答案解析： 暫無(wú)

判斷題（共 10 題，每題 2.5 分）1.降低班組費(fèi)用是班組長(zhǎng)應(yīng)該關(guān)注的事情，不需要班組所有成員都參與成本管理。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).原材料、燃料、動(dòng)力分析屬于班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的一項(xiàng)內(nèi)容，但專(zhuān)題分析不屬于班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的形式。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).班組長(zhǎng)需要關(guān)注隱藏成本、閑置成本、和劣質(zhì)損耗成本的發(fā)生情況，但不需要關(guān)注三項(xiàng)期間費(fèi)用的發(fā)生情況。

對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).實(shí)地調(diào)查分析法和數(shù)字聯(lián)系分析法均不屬于班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的方法，但因素分析法屬于班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的方法。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).能源消耗、工具設(shè)備、技術(shù)質(zhì)量和考核分配均屬于成本控制的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).能夠指導(dǎo)班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，提高經(jīng)濟(jì)效益是班組經(jīng)濟(jì)核算的作用。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).班組是按照產(chǎn)品、工藝管理的要求所劃分的基本作業(yè)單元。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).班組經(jīng)濟(jì)核算的目的是揭示矛盾。提出措施、挖掘潛力，提高產(chǎn)量，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).按照生產(chǎn)工藝化組建班組是班組組建的唯一原則。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).班組長(zhǎng)在班組經(jīng)濟(jì)核算中起到了橋梁紐帶的作用，但是不屬于一個(gè)組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú)

第三篇：2018年第九期中央企業(yè)班組長(zhǎng)崗位管理能力資格認(rèn)證通用必修管理溝通實(shí)務(wù)自測(cè)試題及答案

管理溝通實(shí)務(wù)自測(cè)

單選題（共 10 題，每題 3 分）.小李連續(xù)三天遲到5分鐘，他的上司老王不確定是否需要找他談?wù)劊铝姓f(shuō)法不能幫助老王想清楚這一問(wèn)題的是()? ? ? ? A.小李連續(xù)三天遲到，這件事嚴(yán)重嗎？他的結(jié)論是，這件事對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響還是挺大的 B.小李和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系如何，和同事關(guān)系是否融洽 C.找他談話(huà)，他就能改變這一行為嗎 D.如果不做這個(gè)談話(huà)，后果會(huì)是什么

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無(wú).PPT是溝通中的一個(gè)重要工具，下列說(shuō)法，不正確的是（）

? ? ? ? A.PPT盡量簡(jiǎn)單，用圖表、符號(hào)來(lái)強(qiáng)調(diào)信息 B.盡量用短語(yǔ)，不用完整的句子 C.一張PPT，表達(dá)一個(gè)意思

D.PPT中用到的顏色要豐富，要盡量多，以吸引聽(tīng)眾

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).在聆聽(tīng)過(guò)程中我們需要“開(kāi)放心態(tài)、開(kāi)放體態(tài)”，下列說(shuō)法，不屬于此列的是（）

? ? ? ? A.身體稍有前傾

B.與對(duì)方目光接觸7-10秒 C.身體姿勢(shì)要表明有興趣聽(tīng)更多

D.坐累了，可以彎腰駝背，可以走神片刻

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).下列說(shuō)法，不能幫助管理者降低認(rèn)識(shí)偏差的是（）

? ? ? ? A.評(píng)估、反思自己的想法 B.自我批駁自己的想法 C.檢查“自我對(duì)話(huà)”

D.提高自信心，要堅(jiān)信自己的判斷能力

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).理查德·毛斯說(shuō)：“你可以給予別人的最好的禮物，就是你全心全意地給予別人關(guān)注”。在與他人交流時(shí)，下列說(shuō)法，不恰當(dāng)?shù)氖?)? ? ? ? A.遇到有疑問(wèn)的地方，示意對(duì)方，得到許可后再表達(dá)自己的問(wèn)題 B.在談話(huà)時(shí)緊緊盯住對(duì)方的眼睛

C.聽(tīng)到贊同的觀點(diǎn)，可以通過(guò)眼神或點(diǎn)頭表達(dá)自己的認(rèn)同 D.不時(shí)地與對(duì)方進(jìn)行目光交流

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無(wú).溝通能力的高低直接決定著班組長(zhǎng)的工作績(jī)效，下列各位班組長(zhǎng)的反應(yīng)對(duì)人際溝通不會(huì)造成不良影響的是（）

? ? ? ? A.林班長(zhǎng)對(duì)新員工小吳說(shuō)：“你知道嗎？你用這個(gè)借口是因?yàn)槟闶懿涣素?zé)備。”

B.李班長(zhǎng)受到上級(jí)經(jīng)理的責(zé)備，覺(jué)得自己委屈，他反駁說(shuō)：“這不是我的問(wèn)題，我只是個(gè)班長(zhǎng)。” C.王班長(zhǎng)對(duì)新員工小張說(shuō)：“請(qǐng)你現(xiàn)在到我辦公室來(lái)一趟。”

D.每當(dāng)有員工向丁班長(zhǎng)反應(yīng)工作中遇到的困難，希望尋求幫助時(shí)，丁班長(zhǎng)就會(huì)說(shuō)：“別和我說(shuō)這些，我只要結(jié)果。”

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú).掌握講故事的要點(diǎn)，學(xué)會(huì)講故事，能提高溝通效果。下列關(guān)于溝通過(guò)程如何講故事的說(shuō)法，不正確的是()? ? ? ? A.講得故事要與主題相關(guān) B.故事不要太長(zhǎng)、簡(jiǎn)略適當(dāng) C.盡量用真實(shí)的人名

D.故事背后的道理讓聽(tīng)眾自己體會(huì)即可，不需要提煉出來(lái)

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).從溝通時(shí)間看，班組長(zhǎng)可以在工作關(guān)系狀態(tài)下和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及班組員工溝通，也可以在非工作關(guān)系狀態(tài)下進(jìn)行；在工作關(guān)系狀態(tài)下的溝通是正式溝通，在非工作關(guān)系狀態(tài)下的溝通是非正式溝通。下列關(guān)于幾位班組長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)或做法，正確的是()? ? ? ? A.李班長(zhǎng)認(rèn)為：班組長(zhǎng)一定要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持正式溝通，在工作時(shí)間內(nèi)探討問(wèn)題，交換意見(jiàn)，獲得指令及指引，乃至獲得支持和幫助；但與班組員工的溝通要盡量安排在非工作時(shí)間

B.董班長(zhǎng)認(rèn)為：在工作關(guān)系狀態(tài)下的溝通是正式溝通，正式溝通的方式包括：會(huì)議、面談、工作情況的探討、報(bào)告及文件交流等；電子郵件或手機(jī)短信則是典型的非正式溝通方式

C.張班長(zhǎng)認(rèn)為：非工作時(shí)間的溝通適合情感溝通，關(guān)心有困難的員工，比如幫年青員工疏緩情緒、幫新員工介紹對(duì)象等盡量在非工作時(shí)間進(jìn)行

D.章班長(zhǎng)認(rèn)為，班組員工及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系融洽了，工作效率才能更高，因此，正式溝通和非正式溝通同樣重要，在時(shí)間分布上要各占一半

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú).下列關(guān)于管理者溝通的說(shuō)法，正確的是()? ? ? ? A.認(rèn)真對(duì)誘發(fā)事件進(jìn)行思考 B.不檢驗(yàn)自己的想法 C.不確認(rèn)他人的說(shuō)法

D.不考慮溝通渠道、方法、時(shí)機(jī)

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú).下列關(guān)于做報(bào)告時(shí)，如何講清楚的策略，不正確的是()? ? ? ? A.做報(bào)告時(shí)要把觀點(diǎn)、論據(jù)、邏輯講清楚

B.報(bào)告的開(kāi)頭盡量在30秒鐘內(nèi)抓住聽(tīng)眾，可以用聽(tīng)眾關(guān)心的難題開(kāi)頭，可以用故事開(kāi)頭 C.報(bào)告內(nèi)容盡量簡(jiǎn)化，報(bào)告結(jié)尾要有要求

D.報(bào)告內(nèi)容要豐富，做報(bào)告必須講故事，沒(méi)故事的報(bào)告是不成功的報(bào)告 我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú)

多選題（共 5 題，每題 10 分）.航班上，正值上餐之際，兩乘務(wù)員發(fā)生口角。小方嫌小元干活磨蹭，說(shuō)：“學(xué)了這么長(zhǎng)時(shí)間，怎么還這么‘肉’？”小元對(duì)小方經(jīng)常看不起她早就有積怨，也反唇相譏。幾句話(huà)，兩人就惱了，竟當(dāng)著旅客吵起來(lái)。而張乘務(wù)長(zhǎng)不知怎么辦好，大聲訓(xùn)斥二人：“別吵了，丟人不丟人！”可兩人已經(jīng)不顧一切，竟互相推搡起來(lái)，倒是在旅客的勸阻下，雙方才“停戰(zhàn)”。下列說(shuō)法，正確的是（）

? ? ? ? A.小方的話(huà)“學(xué)了這么長(zhǎng)時(shí)間，怎么還這么‘肉’？”，容易激化矛盾，她不是針對(duì)問(wèn)題，而是攻擊小元本人，這很難被對(duì)方接受

B.出現(xiàn)“小元對(duì)小方經(jīng)常看不起她早就有積怨，也反唇相譏”這一結(jié)果，說(shuō)明張乘務(wù)長(zhǎng)的班組建設(shè)能力有待提升。當(dāng)然，要求張乘務(wù)長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題苗頭就及時(shí)處理，將兩人的矛盾消滅在萌

C.張乘務(wù)長(zhǎng)當(dāng)著乘客的面訓(xùn)斥發(fā)火中的二人“別吵了，丟人不丟人！”，說(shuō)明張乘務(wù)長(zhǎng)應(yīng)急事件處理能力缺乏，可以說(shuō)此次事件的升級(jí)，很大程度上是他造成的

D.從本案來(lái)看，張乘務(wù)長(zhǎng)不是一位稱(chēng)職的基層管理者

我的答案： ACD 參考答案 ：ACD 答案解析： 暫無(wú).夏琳在接待重要客人時(shí)，接到上級(jí)老李電話(huà)，“你抽空過(guò)來(lái)一下。”一個(gè)多小時(shí)后，夏琳送走客人，趕快走向老李辦公室。老李問(wèn)，“你怎么現(xiàn)在才來(lái)？”夏琳想解釋原因。老李打斷她說(shuō)“不要說(shuō)了，你們做事啊，總是抓不住重點(diǎn)。”夏琳心情很不好。從有效溝通的角度分析，下列說(shuō)法正確的是

? ? ? ? A.老李不該責(zé)備夏琳，他沒(méi)有告訴夏琳明確、具體的時(shí)間

B.夏琳應(yīng)該告訴老李自己正在接待重要客戶(hù)，讓老李決定事情的優(yōu)先次序 C.老李和夏琳的溝通，主要責(zé)任在夏琳

D.作為領(lǐng)導(dǎo)，老李要首先自省，并引導(dǎo)下屬反思；并探討杜絕此類(lèi)錯(cuò)誤的辦法

我的答案： ABD 參考答案 ：ABD 答案解析： 暫無(wú).溝通可以達(dá)到好幾個(gè)不同的目的。主要有（）

? ? ? ? A.傳達(dá)信息（通知）B.理解對(duì)方

C.樹(shù)立威信，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力 D.改變?nèi)说男袨?/p>

我的答案： ABD 參考答案 ：ABD 答案解析： 暫無(wú).老張得到團(tuán)隊(duì)成員反饋，團(tuán)隊(duì)中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。請(qǐng)幫老張分析出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，下列說(shuō)法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

? ? ? ? A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好，說(shuō)明老張很民主

B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)題，作為領(lǐng)導(dǎo)，要認(rèn)真考慮正式溝通渠道調(diào)整問(wèn)題了 C.團(tuán)隊(duì)中有人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息，作為領(lǐng)導(dǎo)，要嚴(yán)厲整肅班組紀(jì)律 D.團(tuán)隊(duì)成員充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞 我的答案： ACD 參考答案 ：ACD 答案解析： 暫無(wú).因?yàn)橛行氯蝿?wù)，老張希望小楊接手他手中的部分工作，但他說(shuō)得比較含蓄，小楊理解的意思和他想表達(dá)的有出入。老張把這一情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)老丁，老丁的理解就成了：小楊沒(méi)理解老張的意思，是因?yàn)樗幌虢舆@項(xiàng)工作，是工作態(tài)度的問(wèn)題。下列關(guān)于小楊、老張、老丁的說(shuō)法，正確的是（）

? ? ? ? A.老張和小楊的溝通不暢，主要責(zé)任可能在老張。他應(yīng)該清晰、直截了當(dāng)表達(dá)自己的想法；他采用含蓄的方式，直接造成小楊理解的障礙

B.工作轉(zhuǎn)交，公事公辦，老張不直接明了表達(dá)自己的想法，說(shuō)明他對(duì)工作轉(zhuǎn)交的認(rèn)識(shí)不夠正確

C.老張發(fā)現(xiàn)和小楊的溝通沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，沒(méi)有積極想辦法補(bǔ)救，而是直接把問(wèn)題轉(zhuǎn)述給丁班長(zhǎng)，說(shuō)明老張的職業(yè)素養(yǎng)有待提升 D.老丁聽(tīng)取老張的一面之詞，就認(rèn)定問(wèn)題出在小楊身上，可見(jiàn)老丁的處理方式很有問(wèn)題，由此可以推斷他的團(tuán)隊(duì)一定存在較大的問(wèn)題，不是一個(gè)合格的管理者

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú)

判斷題（共 10 題，每題 2 分）.在溝通之前，應(yīng)該仔細(xì)想清楚自己要說(shuō)什么，想表達(dá)什么

對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).小王認(rèn)為人和人之間是有很大差異的，比如生活經(jīng)驗(yàn)、思維模式、個(gè)性、工作方式、價(jià)值觀和信念、文化背景、興趣等的不同，會(huì)導(dǎo)致我們對(duì)事物的解釋不同，在工作生活中，我們應(yīng)盡量使自己的認(rèn)識(shí)偏差最小

對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).只要有問(wèn)題發(fā)生，就要馬上找到當(dāng)事人進(jìn)行溝通。

對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).小王說(shuō)：“我們的機(jī)器上次檢修后，任然出現(xiàn)同類(lèi)的問(wèn)題。我希望能徹底地解決問(wèn)題。我愿意跟你們一些坐下來(lái)分析原因，找到解決方案。” ——這句話(huà)很清楚的表達(dá)了他此次溝通的目標(biāo)。

對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).在溝通前，需要想清楚溝通類(lèi)型，包括：選取哪種溝通方式、采用哪種信息傳遞媒介、利用哪種溝通形式、單向還是雙向的溝通反饋。

對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).在溝通過(guò)程中，想講清楚可借助語(yǔ)詞、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、肢體語(yǔ)言。其中，肢體語(yǔ)言的決定作用更大。

對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).肢體語(yǔ)言包括：目光接觸、臉部表情、手勢(shì)語(yǔ)言、穿戴語(yǔ)言、身體形象等。

對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).管理者給下屬提供績(jī)效反饋的目的是：讓下屬開(kāi)始繼續(xù)做某些行為、停止做某些行為、或開(kāi)始新的行為。

對(duì) 錯(cuò) 我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).溝通是指人與人之間的信息、思想、情感的交流過(guò)程，溝通具有雙向性。

對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).在溝通中，我們應(yīng)積極地聆聽(tīng)他人以理解他們的觀點(diǎn)、情感和意圖。

對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú)

第四篇：2018年第九期中央企業(yè)班組長(zhǎng)崗位管理能力資格認(rèn)證通用必修創(chuàng)新與創(chuàng)新管理自測(cè)試題及答案

創(chuàng)新與創(chuàng)新管理自測(cè)

單選題（共 5 題，每題 6 分）.2014年全球十大最具創(chuàng)新力的企業(yè)中的中國(guó)企業(yè)是

? ? ? ? A.優(yōu)步 B.寶潔 C.阿里巴巴 D.3M 我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú).在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中企業(yè)的營(yíng)運(yùn)中創(chuàng)新占多少比例

? ? ? ? A.70% B.50% C.30% D.20% 我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無(wú).誰(shuí)在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中首先系統(tǒng)地定義了創(chuàng)新的概念

? ? ? ? A.約瑟夫·熊彼特 B.托尼·瓦格納 C.哈羅德·埃文斯 D.戴維·斯密克

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú).2016年50家改變世界的公司中唯一上榜的中國(guó)公司是

? ? ? ? A.淘寶網(wǎng) B.滴滴出行 C.京東 D.騰訊

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無(wú).創(chuàng)新管理模型中包含的要素，不包括

? ? ? ? A.資源 B.戰(zhàn)略 C.改變 D.組織 我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú)

多選題（共 5 題，每題 8 分）.企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值最大化，需要關(guān)注那些

? ? ? ? A.思考人類(lèi)的未來(lái) B.關(guān)注國(guó)際風(fēng)向 C.關(guān)注科學(xué)技術(shù)進(jìn)展 D.思考國(guó)家未來(lái)發(fā)展方向

我的答案： ACD 參考答案 ：ACD 答案解析： 暫無(wú).托尼·瓦格納教授把創(chuàng)新者分為

? ? ? ? A.科學(xué)技術(shù)工程與數(shù)學(xué)的創(chuàng)新者 B.熱愛(ài)社會(huì)的創(chuàng)新者 C.有超前思維的創(chuàng)新者 D.有社會(huì)責(zé)任的創(chuàng)者

我的答案： AD 參考答案 ：AD 答案解析： 暫無(wú).在21世紀(jì)市場(chǎng)需求的焦點(diǎn)有哪些？

? ? ? ? A.創(chuàng)新性 B.靈活性 C.產(chǎn)品質(zhì)量 D.產(chǎn)品價(jià)格

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú).新世紀(jì)企業(yè)面臨的哪些艱巨的挑戰(zhàn)

? ? ? ? A.讓創(chuàng)新成為每人每天的工作 B.環(huán)境污染和資源匱乏

C.不論大型或小型組織，戰(zhàn)略調(diào)整的步伐都將大幅加速

D.為員工創(chuàng)造愿意全身心投入的工作環(huán)境，從而激發(fā)員工發(fā)掘自己的最大潛能

我的答案： ACD 參考答案 ：ACD 答案解析： 暫無(wú) 5.創(chuàng)新的類(lèi)型包含下列 ? ? ? ? A.產(chǎn)品創(chuàng)新 B.破壞性創(chuàng)新 C.商業(yè)模式創(chuàng)新 D.高端創(chuàng)新

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú)

判斷題（共 5 題，每題 6 分）.中國(guó)的未來(lái)取決于創(chuàng)新思想和日益提升的知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造力。

對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).企業(yè)科技創(chuàng)新能力的重要標(biāo)志是產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂能力。

對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).創(chuàng)造性意味著“把創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)、實(shí)現(xiàn)商業(yè)化”。

對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).如果我們想要在今天的世界上保持國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，我們需要的只是一些企業(yè)家和具備創(chuàng)新能力的人。

對(duì) 錯(cuò) 我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).企業(yè)成功的秘訣中艱苦奮斗所占比例最大。

對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú)

第五篇：2018年第九期中央企業(yè)班組長(zhǎng)崗位管理能力資格認(rèn)證崗位必修非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理自測(cè)試題及答案

非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理自測(cè)

單選題（共 10 題，每題 4 分）.下列資產(chǎn)中屬于流動(dòng)資產(chǎn)的項(xiàng)目是

? ? ? ? A.現(xiàn)金 B.機(jī)器 C.房屋建筑 D.專(zhuān)利

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú).下列資產(chǎn)中屬于速動(dòng)資產(chǎn)的項(xiàng)目是

? ? ? ? A.存貨 B.現(xiàn)金 C.低值易耗品 D.無(wú)形資產(chǎn)

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無(wú).下列項(xiàng)目中屬于流動(dòng)負(fù)債的項(xiàng)目是

? ? ? ? A.應(yīng)收賬款 B.預(yù)付賬款 C.應(yīng)付賬款 D.長(zhǎng)期借款

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú).下列項(xiàng)目中屬于股東權(quán)益的項(xiàng)目是

? ? ? ? A.未分配利潤(rùn) B.應(yīng)收賬款 C.銀行存款 D.現(xiàn)金

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú) 5.資產(chǎn)負(fù)債表所提供的數(shù)字是

? ? ? ? A.一定期間的信息 B.某一特定時(shí)點(diǎn)的信息 C.隨機(jī)的信息 D.不變的信息

我的答案： B 參考答案 ：B 答案解析： 暫無(wú).下列項(xiàng)目中屬于存貨的項(xiàng)目是

? ? ? ? A.商標(biāo) B.機(jī)器 C.商品、材料 D.固定資產(chǎn)

我的答案： C 參考答案 ：C 答案解析： 暫無(wú).下列財(cái)務(wù)指標(biāo)中，反映企業(yè)資產(chǎn)使用效率的財(cái)務(wù)指標(biāo)是

? ? ? ? A.流動(dòng)比率 B.速動(dòng)比率 C.資產(chǎn)負(fù)債率 D.流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).下列財(cái)務(wù)指標(biāo)中，反映股東回報(bào)率的財(cái)務(wù)指標(biāo)是

? ? ? ? A.資產(chǎn)凈利率 B.銷(xiāo)售凈利率 C.資產(chǎn)負(fù)債率 D.凈資產(chǎn)收益率

我的答案： D 參考答案 ：D 答案解析： 暫無(wú).下列財(cái)務(wù)指標(biāo)中，反映資本結(jié)構(gòu)的財(cái)務(wù)比率是

? ? ? ? A.資產(chǎn)負(fù)債率 B.流動(dòng)比率 C.速動(dòng)比率 D.資產(chǎn)凈利率 我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú).資產(chǎn)負(fù)債表的會(huì)計(jì)公式是

? ? ? ? A.資產(chǎn)=負(fù)債+股東權(quán)益 B.利潤(rùn)=收入-費(fèi)用

C.資產(chǎn)=流動(dòng)資產(chǎn)+非流動(dòng)資產(chǎn) D.負(fù)債=流動(dòng)負(fù)債+非流動(dòng)負(fù)債

我的答案： A 參考答案 ：A 答案解析： 暫無(wú)

多選題（共 5 題，每題 6 分）.下列項(xiàng)目中屬于股東權(quán)益的項(xiàng)目有

? ? ? ? A.實(shí)收資本 B.資本公積 C.盈余公積 D.未分配利潤(rùn)

我的答案： ABCD 參考答案 ：ABCD 答案解析： 暫無(wú).下列項(xiàng)目中屬于流動(dòng)資產(chǎn)的項(xiàng)目有

? ? ? ? A.應(yīng)收賬款 B.存貨 C.長(zhǎng)期應(yīng)收款 D.預(yù)付賬款

我的答案： ABD 參考答案 ：ABD 答案解析： 暫無(wú).下列項(xiàng)目中屬于流動(dòng)負(fù)債的項(xiàng)目有

? ? ? A.應(yīng)收賬款 B.預(yù)收賬款 C.應(yīng)付賬款 ? D.預(yù)付賬款

我的答案： BC 參考答案 ：BC 答案解析： 暫無(wú).下列財(cái)務(wù)指標(biāo)中，反映企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)有

? ? ? ? A.資產(chǎn)負(fù)債率 B.流動(dòng)比率 C.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 D.速動(dòng)比率

我的答案： BD 參考答案 ：BD 答案解析： 暫無(wú).下列財(cái)務(wù)指標(biāo)中，屬于或有負(fù)債的項(xiàng)目是

? ? ? ? A.貸款擔(dān)保 B.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保 C.未決訴訟 D.應(yīng)收賬款

我的答案： ABC 參考答案 ：ABC 答案解析： 暫無(wú)

判斷題（共 10 題，每題 3 分）.資產(chǎn)負(fù)債表中的資產(chǎn)總額反映的是企業(yè)資產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).表中的負(fù)債可能是風(fēng)險(xiǎn)，表外的或有負(fù)債也可能是更大的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì) 錯(cuò) 我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).表中的資產(chǎn)只是企業(yè)的資源的一個(gè)重要組成部分。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).企業(yè)實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)都會(huì)以現(xiàn)金的形式存在。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).資產(chǎn)負(fù)債表中的未分配利潤(rùn)，是指企業(yè)年末未分配利潤(rùn)的累計(jì)數(shù)。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).企業(yè)短期償債能力比較弱，意味著企業(yè)到期的債務(wù)一定不能按期償還。對(duì) 錯(cuò) 我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).企業(yè)資產(chǎn)增加可能是借來(lái)的，也可能是跟股東要來(lái)的（股東投入），還可能是企業(yè)為股東賺來(lái)的（企業(yè)盈利）對(duì) 錯(cuò)

我的答案： T 參考答案 ：T 答案解析： 暫無(wú).股東權(quán)益僅指在企業(yè)創(chuàng)辦時(shí)股東投入企業(yè)的資本。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).資產(chǎn)負(fù)債表日后重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)發(fā)生，不會(huì)影響我們對(duì)報(bào)表信息的理解。對(duì) 錯(cuò)

我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú).負(fù)債經(jīng)營(yíng)可以提升股東回報(bào)率，所以企業(yè)借債越多越好。對(duì) 錯(cuò) 我的答案： F 參考答案 ：F 答案解析： 暫無(wú)